Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34853. Отзывов: 8691. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

29.05.2020

Ксения

Я очень много слышала негативного о компании, но мой опыт совсем другой! Летала много раз, никогда не задерживали вылеты, всё вовремя всегда - для меня это главное и поэтому я очень хорошо относилась к компании. Отсутствие каких-либо сомнительных удобств в виде обеда с лихвой компенсируются низкими ценами. А вот сегодня мне пришлось впервые возвращать билет- рейс перенесли на неподходящее для меня время. Наслушавшись отзывов, была готова к худшему. Но в итоге получила быстрое и подходящее решение. Написала письмо в службу поддержки, через несколько часов мне перезвонили и отменили мой билет, положив деньги на счет в личном кабинете. Я часто летаю- мне пригодится эта сумма так или иначе,куплю билеты на подходящие мне даты. Проверила личный кабинет - деньги на счету. Быстро, четко, без проблем (а вот проблемы с другими лоукостерами - Виззом и Райан эйр у меня были, очень неприятный осадок оставили). Сегодня Победа вообще вышла в топ моих любимых компаний!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 36

29.05.2020

Теона

С 16 мая питаюсь до них дозвониться , мне просто нужно к детскому билету сопровождение заказать а телефоны у них не отвечают или сбросивают а на почте они ответили что временно письмо не рассматривают,думаю что они специально это делают так как много возвратов. Несколько раз летали с ними и проблем не было, но сейчас какой то ужас.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

27.05.2020

Гость

Ну что, эта шарага продолжает кидать своих пассажиров. Теперь они отменили рейсы из Ульяновска в Сочи на весь июнь и переоформляют нам вылет из Казани. Простите, мы покупали билеты с вылетом из Ульяновска, зачем нам ваша Казань??? Почему мы должны 250 км добираться до аэропорта, который мы даже не рассматривали??? Будем писать жалобу в Роспотребнадзор и, если нужно, подавать в суд. Второй раз нас кидает эта шарага. Не ведитесь на низкие тарифы: рейсы будут объединять, чтобы достичь приемлемой загрузки и не гонять пустые самолёты, рейсы будут отменять, рейсы будут переносить в другие аэропорты, а транспортные издержки и время вам никто не компенсирует.. скажу больше, эта шарага никому и ничего не компенсирует. Люди, будьте умнее.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

26.05.2020

Гость

То,что делает победа уродство. Деньги якобы зачислили в личный кабинет и обещали ссылку, если его нет. В итоге личный кабинет не открывается. а ссылки на пароли не приходят и предлагают звонить на платную линию по 60 рубль минута. Это просто идиотизм. Мошенники
как пример аналог Райнэйр обещает вернуть деньги в срок

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 6

26.05.2020

Александр

Банальное мошенничество. Были билеты в конце мая в Сочи, в июне обратно. "Вернули" деньги за билет туда (ну как вернули - зачислили в ЛК), за обратный отказываются. Ну типа полеты же не отменены на июнь. А то, что чисто физически попасть в Сочи не удалось - типа не их проблема. Более того, ок, вы зачислили деньги в ЛК, я, допустим, купил бы на 1-2-3.06 билет туда и воспользовался бы билетом обратно... Но нет, билетов на июнь у Победы нет. Очевидно, что всё это возобновление полетов - просто фикция с целью не возвращать деньги. Описанная ниже схема с банком и отменой транзакции - со Сбером не работает на этапе подачи зпаявления. Они прямо заявляют, что "если вам не возвращают деньги - идите в суд", хоть там 100 раз мошенник, банк у него обратно затребовать ничего не хочет и не будет. Сначала думал, что типа "ну вот, взял невозвратные билеты - сам виноват"... но ниже читаю, как и с возвратными просто в наглую кидают людей... Раньше летал, все было ок. Но, как видим, до первых проблем, при которых Победа сразу всё за счет потребителя решает.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

23.05.2020

Гость

На сайте взял билет подороже, чтобы можно было вернуть если не захочу лететь. Оказалось, что эта услуга предполагает то что вернуть можно только если заболел или если сама авикомпания не хочет лететь. В итоге деньги прогорели. Авиакомпания поступает очень подло не давая правдвивую информацию на сайте покупки.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

22.05.2020

Гость

Были куплены авиабилеты, рейс отменили, деньги вернули на депозит, при этом были переписки с а/к о возврате денежных средств не на депозит, а на карту, с которой производилась оплата. Авиакомпания не захотела так делать. Пришлось оставить через колл-центр в банке претензию, объяснив всю ситуацию, запросила произвести chargeback. На удивление, возврат денег банк-эквайер одобрил сразу же, сумму вернули на карту в тот же день.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

18.05.2020

Сергей

Победой можно пользоваться только от безысходности.
Когда она только начинала свою деятельность, сколько было разговоров!
Настоящий лоукостер, цены будут ниже, чем у других компаний, цены на авиабилеты пойдут вниз, это же конкуренция.
Фига лысого!
За несколько лет, довольно поганый сервис у них стал стоить столько же, как раньше у полноценных компаний.
А эти вопли о злоупотреблении провоза пассажирами бесплатного багажа?!
Так называемый бесплатный багаж уже оплачен в цене билета, и 10 кг. отлично подходят для ручной клади, как во всех нормальных компаниях.
Эти же пролоббировали под себя целый закон, чтобы и на ручной клади обдирать людей.
Лояльности к Победе 0 целых, хрен десятых.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

15.05.2020

Гость

Авиакомпанией Победа пользуюсь не один год. В данном отзыве хочу описать ситуацию, которая произошла со мной и моей сестрой. Живем мы в разных городах и небольшой отпуск из 5 дней решили провести вместе в городе на Неве. Билеты приобрели на сайте авиакомпании, в личном кабинете. Что бы не переплачивать лишних денег, купили невозвратные билеты. Билеты приобретали за полгода на начало июня 2020. В связи с эпидемиологической обстановкой "Победа" остановила свои рейсы до 31 мая 2020, о чем известила меня через электронную почту. Мы до последнего с сестрой ждали возможности (в случае отмены карантина) вылететь в город на Неве. Но... вчера меня оповестили, что мой рей отменен компанией и деньги перечислили на счет в личный кабинет, так же мне было предложено приобрести билет на другой день по более низкой цене. Но в моей ситуации такой вариант не подходил. Связаться с контактным центром авиакомпании невозможно, так как телефон указанный на сайте платны (о чем они предупреждают) и это огромный минус конечно, однако существует электронный адрес. Я отправила на электронный адрес указанный на сайте письмо, в котором объяснила ситуацию и попросила отменить бронь на себя (обратный билет) и на мою сестру. И авиакомпания "Победа" в течении суток вернула мне деньги на счет в личном кабинете за все билеты (хотя они были невозвратные) и сообщила, что в течении года они будут находиться в личном кабинете и если вдруг я не воспользуюсь услугами авиакомпании, то через год деньги вернут мне на банковский счет. Я благодарна руководителям авиакомпании Победа за понимание моих проблем, так же я понимаю, что чтобы удержаться на "плаву" компании не могут сейчас возвращать деньги. Кстати, это единственная авиакомпания, которая по истечению года вернет деньги на банковский счет, если клиент до этого времени не приобретет другие билеты (во всех остальных авиакомпаниях выдают ваучеры и не одна компания ваучеры на деньги не обменяет).
Так же я неоднократно летала рейсами Победы с животным. Уважительные стюардессы и стюарды.
Никогда проблем с авиакомпанией Победа не возникало.
Спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 39

15.05.2020

Гость

Больше никогда не полечу этой авиакомпанией Победа. Собрали деньги и отменили рейс. Он ц меня был стыковочный с другой авиакомпанией, где я полностью теряю деньги. При том, что Победа отказалась мне возвращать мои же деньги, заморозил их на год, в каком то моем личном кабинете, куда я не могу попасть. Парадокс... Отвратительная компания, отвратительный сервис и платная горячая линия.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3

13.05.2020

Гость

Авиакомпания, которая не хочет быть клиентоориентированной.
В марте месяце решил отказаться от рейса, в конце мая и отменил бронь на сайте, согласно указаниям написал им заявление на возврат, ждал от них ответа очень долго... сегодня ответили, что денег не вернут и вообще я написал заявление до объявления отмены рейсов до конца мая. Такого абсурда я ещё не встречал.
То есть, в разгар пандемии, в марте они думали, что в мае спокойно можно будет летать в страну, А именно в Италию, где смертность неимоверно высока...
Компания топит репутацию сейчас и создаёт себе проблемы в будущем.
Даже поговорить с ними по телефону по нормальному не удаётся, звонок до них стоит 60 руб за минуту.
делаю вывод, лучше предпочесть конкурентов, нежели такой треш терпеть и не получить услугу по авансовой схеме.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

11.05.2020

Наталья

Ужасная авиакомпания, которая не берет на себя ответственность и не дает нормальную обратную связь. Специально сделали платные звонки по 60 рублей, чтобы клиенты послушали музычку. Кроме этого-им на поддержку выделили миллиарды, а они не возмещают билеты пассажирам, желаю этой шаражкиной конторе обанкротиться за такое отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

10.05.2020

Гость

Желаю данной шараге именующей себя таким громким названием закрыться и уйти с рынка! Вы Беда.. Беда,которая к своим же гражданам относится, как к мусору..

Держим кулачки,чтоб вы ушли с рынка..

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 9

08.05.2020

Гость

Чарджбэк в каком банке?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

08.05.2020

Гость

В дополнение к предыдущему - тот же венгерский лоукост Wizz, у, которого так же очень строго с ручной кладью, нужно доплачивать за каждый чих, и выбор самого дешёвого места стоит не 199р как у Победы, а 9 евро, в этой ситуации повёл себя очень даже клиентоориентировано - он верунл всем также 120% от суммы бронирований на отменённые рейсы на счёт в ЛК, но вместе с тем, сам же предлагает оформить заявление на возврат на карту - но это будет уже без 20 бонусных процентов, и в течение 30 дней. Прям приятно было. Купил за эти средства в ЛК с бонусом билеты на след. год.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

08.05.2020

Гость

Всем "друзьям по несчастью" и сотрудникам "Победы" доброго дня! Я бы промолчал, тем более, есть много чего хорошего сказать в пользу "Победы", но считаю, что в текущей ситуации а/к поступает крайне некрасиво, если не сказать иначе, по отношению к своим клиентам, перекладывая в текущих непростых для всех обстоятельствах на них свои финансовые проблемы и обязательства, и это при том, что многие частично или полностью потеряли доход, и им сейчас не до полётов, а покушать домой купить бы.
Бизнес - это всегда риск. То, что "Победе" нужно чем-то платить за лизинг самолётов, за их стоянку во Внуково и текущее обслуживание, и это при том, что они сейчас не летают и денег не зарабатывают - это всё понятно, но это проблема, опять же, г-на Калмыкова и головной компании аэрофлот. Для привлечения средств на осуществление текущей операционной деятельности коммерческой организации есть кредитные организации (банки) и инвесторы. Указанные выше господа могут также добиваться от государства финансовой поддержки и субсидий, а не пытаться легализовать возврат средств клиентам отменённых рейсов "фантиками" и бесплатное использование ими этих средств в течение более, чем года. Это можно классифицировать как "незаконное обогащение" и "мошенничество".
По факту - односторонний отказ от исполнения договора воздушной перевозки со стороны перевозчика - обязывает его в установленный законом срок полностью вернуть уплаченные клиентом за эту перевозку средства в натуральном выражении и тем способом, которым они были заплачены (на карту в нашем случае).
А теперь самое главное - вы пишете через ЛК или лично в офисе банка, выпустившего вашу карту, заявление об оспаривании транзакции по оплате билетов в пользу а/к Победа по причине того, что контрагент отказывается предоставлять вам оплаченную услугу, равно как и возвращать деньги. Прикладываете PDF с вашей бронью, ссылку на новость на оф. сайте, что отменены все рейсы на апрель-май, и письма от Победы на ваш email о том, что ваши рейсы были ими отменены в одностороннем порядке.
После этого, ваш банк отправляет банку - эквайеру, который запрашивал списание с вашей карты, вашу претензию, и уже его клиент (Победа) должны со своей стороны как-то доказывать правомерность данной транзакции и то, что вы получили в полном объёме оплаченные услуги. В противном случае (в текущей ситуации), их банк обязан будет вернуть вам деньги без каких-то разрешений с их стороны.
Мне так вернули деньги на 11 день. Я даже из дома не выходил. Берите на заметку и действуйте скорее, пока государство для поддержки "бедного, несчастного" бизнеса не разрешило им законно проворачивать эту схему с ваучерами.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

06.05.2020

Владимир

Мерзкая! Отвратительная! Подленькая! Как в мультике про капитана Врунгеля и матроса Лома, никакой Победой там не пахнет, а только Бедой. Хотя видимо по мнению их директоров это победа над пассажирами лохами. У нас был вынужденный возврат по болезни ребёнка. Отсылали им документы, долго переписывали, звонить им безполезно, на бесплатный номер трубку не берут. А на платные звонки, вас просто обдерут как липку. Их менеджеры умышленно вводят в заблуждение и просто обманывают. Не дай бог ещё раз купить у них билет. Ущербная компания с плохим концом однозначно.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

03.05.2020

Гость

Хорошая авиакомпания. Летал в прошлом году в Черногорию, за свои деньги отличный сервис 👍🏻 единственное, что расстроило - на борту нет питания даже за деньги (хотя бы снеки), что предоставляют многие другие европейские лоукостеры.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 32

03.05.2020

Гость

Нарушение законодательства
Ранее не раз летала этой авиакомпании, никогда не питала иллюзий в отношении этой компании, так билеты дешёвые, но последняя ситуация и вопиющее нарушение законодательства просто выводят из себя!
Был билет на 05.04.20 из СПб в Уфу рейс отменили, деньги не возвращают. Во-первых в аэропорте объявляют и на горячей линии сказали подойти на стойку где можно пообщаться с представителями авиакомпвнии, но как ни странно именно у Победы, которая отменила почти все рейсы по РФ этого представителя не было.
Просто нет представителя, а на все Пулково объявляют подойдите на стойку, что за скотство? На сайте авиакомпании указано, что в случае вынужденного возврата (отмена рейса это как раз такой возврат) нужно написать письмо на почту авиакомпании vozvrat@pobeda.aero ничего про то, что нужно писать претензию заказным письмом не сказано. Написала письмо приложила скан заявления и скан паспорта (все как указано на сайте) в ответ приходит 1001 вопрос какая бронь, какой билет, какой рейс, твари откройте заявление и посмотрите-там всё есть. После приходит ответ " Вам утверждения возврат в личный кабинет на депозиты счет". Дураками закон не писан? Это никакой не возврат. возврат это когда деньги мои мне вернулись, а не Ваши сраные депозитные счета. После ругани по электронной почте, мне написали что нужно отправить письмо на юр. адрес компании, причем именно заказное! Вы отменили рейс, я несу расходы за это скотство. Авиакомпания должна была предложить другой рейс, и если он на следующий день, то предоставить гостинницу, но они ничего не сделали, представители не работали, на горячую линию было не дозвониться. Отправила письмо заказное, они получили, тишина, опять пишу "где деньги", мне в ответ пишут что еще и рассматривать мое заявление будут 30 дней. Как можно после этого пользоваться услугами этой г*кинокомпании? Сама не буду и никому не советую. На данный момент с отменый рейса прошло почти полтора месяца, деньги не вернули

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

03.05.2020

Гость

Всегда летаю Победой с Москвы домой и зарубеж.
Билеты дешевые, но сервис не всегда радует.
Однажды перед носом закрыли регистрацию. Буквально 2 минуты назад!
Билет был невозвратным. Как ни просила ( ну ведь не на полчааопаздала, а на каких-то 2 минуты!!!!!!) - не пропустили.
А ЗА ВОЗВРАТ ЕЩЕ ПЛАТИТЬ НАДО!!! Сказали на стойте - ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НАДО ЗАПЛАТИТЬ + 6000 рублей ( комиссия за возврат!!!) Мне сказали- у вас билет дешевле, выбирайте сами. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО просто. ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ - ОТВРАЩАЕТ!!!
Ясно, что это политика компании диктует. НА ВСЕМ ПЫТАЕТСЯ НАЖИТЬСЯ.
Задержек нет. Персонал обходится вежливо, да. Но пытается- следуя правилам компании ( как-бдто они сверхурочные комиссиии на этом заабатывают) - вытянуть из тебя сколько можно.
Летела с ручной кладью, покупала билеты до введения распорядение об их 4 см ширины ручной клади. На из сайте говорилось, что в таком слуае МОЖНО проходить со стандартной сумкой, по СТАРЫМ правилам.
На стйоке регистрации пропустили. При посадке на борт, в аэропорту стюардесса прикопалась что моя сумка не соответствовала новым введенным стандартам ( 4 см шириной) и попросила заплатить. Я ей сказала, что покупала билеты ДО введении новых стандартов, на сайте компании - написано что можно. Тога она глядя на мою сумку попросила отнести ее в кальратор. У меян была женская сумка и ручная сумка, по всем стандартам.
Вторая сусмка поместилась. Ейе это не устроило. Указала на женскую сумку. Я втиснула ее в калибратор. С НЕДОВОЛЬНЫМ лицом ОНА ОТСТАЛА.
Такое ощущуние, что они комиссионные зарабатывают на пассажирах.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

29.04.2020

Гость

Авиакомпания Победа - очень хорошая и действительно бюджетная. Летаю очень часто из Москвы в Самару и обратно. Билеты всегда обходятся в 1,5-2 раза дешевле, чем у Аэрофлота и S7. Я всегда летаю с маленьким рюкзаком, поэтому никогда не возникало проблем с багажом или ручной кладью. Вылеты и прилеты всегда вовремя, самолёты новые, чистые и ухоженные. Всегда всё устраивает.
Многие поливают авиакомпанию грязью во всех социальных сетях и на разных интернет форумах. Читайте внимательно правила полета на официальной сайте авиакомпании, там чётко сказано, что можно, а что нельзя. Да и сколько раз я летал, самолёты всегда полные, никогда я не видел свободных мест. Если авиакомпания такая жадная и плохая, то зачем же миллионы человек её каждый год выбирают?!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

25.04.2020

Гость

Не пользуйтесь этой компанией лучше переплатить тысячу рублей чем потерять полную стоимость за билет рейсы отменяют денег не возвращают компания воров

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

22.04.2020

Гость

Безобразная компания. вернуть деньги за отмененные рейсы невозможно.В ответ на просьбу возврата средств "отсылают" в личный кабинет.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 11

20.04.2020

Андрей

Победа это дно.. Наиболее скотского отношения к пассажирам ещё не встречал! Работники офиса во Внуково хамы. Не удивительно,что компания вечно пестрит драками и скандалами.. Плохой пиар тоже пиар.. Хочется верить,что рано или поздно данная шаражка уйдет с рынка услуг 🙏

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 13

19.04.2020

Гость

Дополню отзыв предыдущий. Поскольку попал в положение подобное же. Хорошо еще вовремя почту глянул. Так бы наверное только в аэропорту и узнал, что (в связи с коронавирусом) поБЕДА все рейсы отменила до 1июня. Странно, все другие авиакомпании внутри страны летают, а они -нет! И вернуть деньги -нельзя! Теперь они на год зарезервированы в личном кабинете на их сайте, откуда их можно потратить лишь на другие рейсы этой авиакомпании., которых (рейсов) почему-то вдруг с июня месяца становится гораздо меньше чем прежде, а цены заметно выше))))
Омерзительно!!! Больше никогда не буду иметь с ними ни каких дел! Правильно сказано, что лучше хоть как (и даже пешком), если придется, но никогда больше не с ними!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

14.04.2020

Гость

Авиакомпания "Победа"-это фирма-мошенник.
В связи с пандемией были отменены рейсы и мгновенно присланы чеки ,согласно которым якобы мне отправили деньги.Денег,разумеется,нет.
Телефоны авиакомпании не отвечают,все письма игнорируются кроме flight_status@pobeda.aero,где меня сначала уверяли в том,что деньги мне отправили уже давно,а теперь в том,что деньги они мне возвращать не станут.Словом,разумеется,буду обращаться за юридической помощью и очень надеюсь что эти аферисты разорятся.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 10

12.04.2020

Денис

Даже если война, нечего есть и пить, идите пешком. Не летите на победе. Опыт.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 15

10.04.2020

Гузель

Компания отвратительная. На почту их писать бесполезно приходят только отписки . По возврату денег тишина что вам придёт ответ из юридического отдела .Номера платные .забыла уже про деньги скоро будет год как возвращают

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 12

09.04.2020

Гость

Если есть возможность не летайте авиакомпанией Победа. Нет гарантии, что вы вылетите. Очень не хотелось писать, но прошло вот уже 3 месяца как я жду обещанную компенсацию за то, что я не смогла вылететь и по вине компании мне перенесли вылет. Если точнее, во время регистрации нескольким пассажирам, в числе которых была я, сказали что места в самолёте закончились. При том , что билеты были куплены заранее и на регистрацию мы не опоздали. Наш вылет перенесли на два дня позже, сразу дали нам посадочные места и торжественно вручили заявления на компенсацию. Которую до сих пор жду.
Знаю точно, ни я ни моё окружение никогда больше не полетим авиакомпанией Победа.
Делайте выводы...

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 11

09.04.2020

Гость

IATA призвала все страны разрешить выдавать пассажирам вместо денег депозитные ваучеры Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) признала депозитные ваучеры вместо возврата денег законной формой в отношениях покупателя авиабилета и авиакомпании. Такими ваучерами теперь IATA будет управлять в системе BSP как обычными билетами. Ассоциация призывает регуляторов всех стран разрешить законный оборот депозитных ваучеров авиакомпаний во избежание краха отрасли.
P.s.: Победа невиноватая ...

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 31

08.04.2020

Ирина Кроу

Самое грустное во всём этом, что руководство Победы даже не осознаёт, что кинув одних людей сейчас, этим авиапредприятием(ещё какое предприятие!) уже не будут летать и другие. Сейчас крайне опасно покупать билеты и с 1 июня, т.к. все должны понимать, что могут продолжиться не только отмены рейсов, но и начнётся объединение рейсов(рейсы будут объединять/отменять до наполнения конкретного), т.к. я не думаю, что есть идиоты, которые готовы выкинуть свои деньги на ветер, стало быть, борта будут очень серьёзно недозагружены... Обратите внимание, что на многих направлениях идёт продажа на ежедневные рейсы. На эти направления с начала продаж на этот год было по 1-2 рейса(как и в прошлом году было 1-2 рейса в неделю). Это говорит о том, что руководство поБЕДЫ просто собирает бабло с неразборчивых людей, а затем отменит лишние рейсы и в лучшем случае пересадит пассажиров на неудобные для них рейсы на другие даты, а в худшем случа кинет так же, как и сейчас. Уж кому-кому, но не Победе с её ужасающей репутацией было так кидать своих бывших(я уверена) пассажиров. Я буду безумно рада, если это недоразумение исчезнет из реестра авиаперевозчиков, но я искренне сочувствую своим неразборчивым соотечественникам... Будьте осторожны, будьте разборчивы и будьте здоровы!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 12

08.04.2020

Гость

добрый день.
звонила в компанию по поводу заказа справки подтверждения полета. Оказалось что звонок возможен только платный. и при дозвоне там минимум минуту за Ваш счет будет говорить автоответчик.
Мне вообще повезло, как только я задала вопрос какого момента вздымается плата, с разговора автоответчика или когда взял трубку оператор, мне ответили что ничего не слышно и положили трубку.
Никогда добровольно не полечу этой компанией.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 9

06.04.2020

Гость

Обманывают людей, не дорожат клиентами, оооочень жадные (платный номер горячей линии! это объясняет почему не отвечают на электронные письма!)
Денег нет ни на карте, ни в личном кабинете... хочешь фантики в кабинете - звони и еще плати....
чистые мошенники!!!

Никогда я и ни один член моей семьи больше не полетит этой конторкой, друзьям то же буду рекомендовать держаться подальше!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 11

06.04.2020

Гость ОЛЕГ

Билеты СПб-Калиниград 29 мая обратно на 4 июня. Маршрут квитанция закрыта.
Сумма бронирования стала 0. А где деньги Зин? В личном кабинете тоже 0.
Я теперь ваш спонсор или как?

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 10

06.04.2020

Никита

Мошенники. Специалисты по работе с клиентами написали, что для возврата денежных средств на карту надо писать им бумажное обращение и отправлять по почте заказными письмом. Хотя перед этим за неделю прислали письмо, с текстом, что "если хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронирования первоначального билета. В зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может занять до 14 дней". Как карантин закончится буду подавать на них в суд за неоказанную услугу и требовать дополнительно % за пользование моими денежными средствами.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 11

06.04.2020

Гость

Сперли деньги, нет их не в личном кабинете ни ка карте!!!! Обязаны вернуть средства, ст.227 и 228 Федеральных авиационных правил, но им на это плевать!!!! Мошенники!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 10

06.04.2020

Виталий

Компашка гопников! Просто воруют деньги, а позвонить им то же ПЛАТНО!!!! Ни за что больше не полечу этой конторой.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 11

06.04.2020

Гость

Авиакомпания мошенников!!!! Отменили рейсы, возврата денег нет.качество обслуживания отвратительное. Цены не ниже других, хороших авиакомпаний (например S7 где кормили до пересадки и после пересадки, культурное обслуживание, сервис). Самолеты Победа - старая деревенская телега. Оценка компании только черными отрицательными звездочкамт (качество в минус)

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 14

06.04.2020

Внимание!

Осторожно!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

05.04.2020

Гость

Вот как раз я довольна работой Победы. Они поступили честно в карантин. Не стали летать в никуда. Вернули так или иначе деньги. Азимут, например, тупо отморозилсЯ. И не вернул ни копейки. Полный игнор.
Победе спасибо, что не стали наживаться.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 44

05.04.2020

Михаил

Обманывают своих клиентов. По отменённым рейсам прислали мне письмо с адреса news@info.pobeda.aero. Цитата: «Если хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронирования первоначального билета. В зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может занять до 14 дней». Написал им запрос на возврат денежных средств на банковскую карту. В итоге полностью проигнорировали текст моих сообщений и вернули мне виртуальные деньги в личный кабинет. Мои вопросы о том, почему сами предлагают вернуть деньги на карту, а в итоге возвращают деньги в личный кабинет, полностью игнорируются. Налицо обман потребителей сотрудниками авиакомпании Победа.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

04.04.2020

Гость

Очередной раз вляпался в эту победу и теперь точно не буду лезть в этот шлак!!!
Написано было что бы вернуть билет напишите за 48 часов. Это 2 дня. Я написал за 4 дня по возврату билета. Не ответили. Написал за два дня сново не ответили. Позвонил в итоге платно!!! за день и мне сказали: Надо было написать или позвонить за 48 часов!
Я говорю так я написал вам за 4 дня! На что мне ответили: Вопросы обрабатываются в порядке очереди.
Типа теперь никакого возврата. Я просто потерял деньги.
Реальные ублюдки просто....
Из принципа никогда не буду пользоваться их услугами и не советую.
На лицо пренебрежение правами пассажиров!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

03.04.2020

Гость

История банальная, купила билеты на 10 апреля в Дубаи, 18 марта прислали уведомление, что в связи с тем, что ОАЭ закрыли границы рейс отменён, деньги вернут на карту в течении 2х недель. Прошли 2 недели, денег нет, пришло письмо, что их вернут в виде баллов в личный кабинет. Объясните мне, из Победы, где мои деньги/баллы, что угодно и какого черта мой рейс не отменён и до сих пор отображается в личном кабинете, как активный, который я могу отменить сама?!
Для всех попавших в такую же ситуацию, есть бесплатные телефоны, дозвониться реально!!!
+7(499)215-47-47
+7(499)681-13-27

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

03.04.2020

Лобач Елена

Господа,летела 26 марта из Мин.вод.в Москву рейсом 168, вылет на час задержали(фиг с ним, туман), но зато как пилоты вели самолет,песня! Но к чему я пишу, мне в самолете сделалось очень плохо. Девочки - стюардесы, спасибо вам огромное, всю дорогу меня опекали,воду приносили,а я от боли плакала.Если вспомните, место 3 f.Если интересно,я от резкого поворота(сама),сломала мочевидную кость.Вот как бывает! Вашу доброту я помню.Спасибо!жы

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

03.04.2020

Александра

Больше с этой контрой связываться не буду и вам не советую, ещё и отзывы везде напишу про них.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

02.04.2020

Кеша

Надеюсь никогда не придется пользоваться услугами данной авиакомпании, рейс отменили,даже не предупредили, хотя билет был куплен за две недели, сервису большой минус.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

02.04.2020

Гость

Самый главный негативный момент в работе с авиакомпанией Победа в том, что цена звонка на их «горячую линию» составляет 60 (!) рублей в минуту. При этом сначала вы повисите в очереди, потом оператор 10 раз переспросит одну и ту же информацию, итого звонок обойдётся в 500-600 рублей!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

02.04.2020

Сергей

Мошенники!!! Вымогатели и воры!!! Не летайте этой конторкой!!! Кинули кучу народа!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

02.04.2020

Александра

Ужасная авиакомпания.

26.01.2020 мною были приобретен билет 4250032325342. 29.03.2020 мне поступило письмо от авиакомпании Победа о том, что в связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, авиакомпания вынуждена приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Мой рейс DP113 15.05.2020 17:15:00 отменен.
В дальнейшем будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на мой счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Так как мой рейс был отменен, я в личном кабинете возвратила билет, так как мне срочно нужны были деньги, оплаченные за билеты для приобретения других билетов в другой авиакомпании. Но деньги мне были возвращены не в полном объеме, а именно за место 8600 рублей, поступило только 6300 рублей. Хотелось бы узнать, на каком основании с меня удержали 2300 рублей? Ведь инициатива отмены рейсов проявлена авиакомпанией Победа. А также, мне не было разъяснено о том, какие должны были быть мои действия по возврату денежных средств, оплаченных за билет.

На электронную почту не допишешься, звонок платный. Что за шарашкина контора?
Не завязывайтесь с этой авиакомпанией никогда. Она создана для того, чтобы с людей выкачивать деньги.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

01.04.2020

Гость

Самая отстойная компания которую заботят только деньги. На своих пассажиров компания плюёт с большой высоты. Летал этой шарагой первый и последний раз. Из-за закрытия границ нам пришлось писать на сайт этой компании с просьбой перенести билеты на другую дату, мы не просили возврат денег но эти твари сказали, что за обмен билета на другую дату штраф 5000 руб. за каждый билет и это при цене билета 6000 руб. Мрази конченые. Поэтому пришлось покупать билеты заново в другой авиакомпании. У этой конторки даже телефон платный, за одну минуту звонка вы заплатите 60 руб и за каждую минуту ожидания вы тоже заплатите по 60 руб. Эта плюгавая конторка закрыла все свои офисы, чтобы никто к ним не приходил плеваться за то как по свински они относятся к пассажирам. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОНТОРОЙ.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 767778 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все