Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34853. Отзывов: 8691. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

15.01.2022

Гость

Татьяна, что Вы с сотрудниками, извините, херней маетесь?
Выпускается распоряжение об отмене приказа о направлении сотрудника в командировку в связи со смертью сына сотрудника. Вы сдаете в бухгалтерию квитанцию об оплате билета, ответ Победы о невозможности возврата и бухгалтерия возмещает Вам стоимость билетов.
Воздастся…Примите соболезнования.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3795

15.01.2022

Татьяна

24.12.2021 00-45 я должна была лететь в командировку Москва Уфа 23.12.2021 в 21ч20 мин.мне сообщили о смерти сына.Пока шоковое состояние похороны и все с ними связанное выйдя на работу т.к. я должна была отчитаться по билетам .стоимостью почти
11 000рублей сотрудники написали от моего имени письмо в авиакомпанию победа с просьбой найти возможность вернуть деньги в связи со смертью сына.
Ответ был через неделю такой что до начала рейса я должна уведомить компанию о невозможности поездки с предоставлением всех документов. Я никому не желаю такое пережить.Но очень надеюсь что все воздастся.

Отзыв полезен? Да 2584 / Нет 48

14.01.2022

Юнна

На стойке регистрации с меня потребовали ручную кладь оплатить и сдать в багаж. Отнесла сумку мою в калибратор, при этом я дома что раз замерила см и всегда с этой сумкой летаю, как ручная кладь. И вижу что параметры калибратора ну уж со всем маленькие. Попросила принести линейку. Выясняется высота у них не 36 см, а 25 см. По всем остальным подходит. И если было бы не на обман усе сделано у меня спокойно сумка посещается и закрывается.
Вот так обманывают
И что самое интересное мне начали говорить положите свою сумку так чтоб было 25 см высота.
Ааааууу Победа ничего не путаете? Вы на сайте в Эл.билетах пишитесь и даже в картинке показываете все размера 36*30*27.

Почему я свою сумку должна ставит так чтоб закрылась у меня размер был не 36,в 25???
25*30*27

Лишь бы деньги с пассажиров взять.

Далее мое возмущение, выходя с самолёты по пути встретила 2 пассажира с чемоданами, значит выборочно идёт, кого-то разводим на деньги, а кто-то летит с маленькими чемоданами .

Прикладываю чемодан, у меня сумка в разы меньше, и скрин с сайта по габаритам.

Отзыв полезен? Да 1209 / Нет 43

13.01.2022

Гость

Летела с мужем и двумя детьми компанией Победа в январе 22 года с Сочи до Москвы. При регистрации мужа с сыном рассадили по разным местам в разных частях салона. При регистрации не дали пронести маленький, детский чемоданчик, приобретённый в соответсвии с требованиями этой компании. Их ящик для проверки габаритов становится все меньше и меньше. За обмотку этого чемоданчики пришлось заплатить 740 рублей. Рейс задержали на 20 минут, прилетели с опоздание в час. Летели 2, 5 часа, не кормили, напитков не было, давали только воду по требованию. Цена на авиабилеты обошлись не дешевле, чем на Аэрофлот. Подходило время по стыковке на следующий рейс. Единственная звезда девочкам стюардессам, очень вежливые и милые. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией. Только негативные впечатления остались.

Отзыв полезен? Да 3901 / Нет 41

13.01.2022

АндрейГость

Авиакомпания,к своим пассажирам,относится по скотски.Рейс Москва-Ульяновск,вылет в 19.25.Самолет к вылету не готов,людей продержали в автобусе,потом усадили в самолёт с открытыми выходами.Вокруг самолёта бегают техники с парогенератором.
Задержка почти на час-от членов экипажа только возглас о том,что наступила зима.
Жлобы.Самая скотская компашка,хотя чего можно ждать от Аэрофлота,долгое время находившимся под управлением гея.

Отзыв полезен? Да 3892 / Нет 33

13.01.2022

Ирина

На рейс приехали за 3 часа. И пришлось покупать билеты на другой рейс. Разве кому-то жалко чужих денег? Пусть жалуются другие пассажиры, это не наши проблемы. А Вы, Гость, засланец, который от всех неугодных отбивается?

Отзыв полезен? Да 2871 / Нет 2447

13.01.2022

Гость

Люди!!!!! Человеки!!!! Не летайте самолетами!!! Если вы опоздаете хотя бы на ОДНУ МИНУТУ, то ни одна авиакомпания не пустит вас на борт. Откажитесь от поездок на железнодорожном и водном транспорте. Если вы опоздаете хотя бы на ОДНУ МИНУТУ, то поезд не будет вас ждать и вы увидите только удаляющийся хвост поезда, а теплоход отойдет от причала и вы даже вплавь его не догоните. Забудьте про автомобильный транспорт. В назначенное время автобус отойдет от автовокзала и в городском потоке вы потеряете свой автобус. Будьте уверены, что водитель автобуса, капитан теплохода и машинист поезда это нелюди, которые вас никогда ждать не будут. Они никогда не войдут в ваше положение и оставят вас с вашим "сгоревшим" билетом на автовокзале, пристани или вокзале. Сделайте доброе дело путешествуйте пешком. Ходьба укрепляет здоровье. А еще лучше сидите дома и не куда не суйтесь.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3835

13.01.2022

Ирине

"Зеленая зона" - это погранконтроль. "Высыпали все из рюкзака" - служба авиационной безопасности аэропорта "Внуково". Где тут "Победа"? А, рейс задержала на 30 минут и багаж ваш в Анталию не повезла. Так на "Победу" должны жаловаться пассажиры, которые 30 минут лишних просидели в самолете, а не вы.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1163

13.01.2022

Гость

Ирина, а причём здесь Победа?

У Вас проблемы были со службой безопасности аэропорта, а не с Победой, которая не проверяет рюкзаки на запрещённые к провозу предметы.
Готовиться надо было к полёту и приезжать в аэропорт заранее.
За предполётные формальности авиакомпании не отвечают!
Сами во всём виноваты, т.к. 180 пассажиров успели на рейс.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1163

13.01.2022

Ирина

Такое громкое название "Победа"!!!, а победа над кем? Над бабушкой и внучками 5 и 8 лет, которых промутузили в зеленой зоне (рейс DP 839, 12.01.2022 Москва (Внуково)-Анталия), сотрудник общался по телефону, ему даже коллеги делали замечания, работают ленно, не торопясь, вроде обслуживающий персонал, а замашки царские. С чего бы это?! Вседозволенность? Дважды высыпали все из рюкзака 5-летнего ребенка, решили, что колонка, наушники и конфеты - это взрывное устройство!? Нелюди!!! Заставили бежать на посадку и перед носом захлопнули дверь, бабушку довели до сердечного приступа, детей - до истерики. В итоге, в самолет не пустили, но его задержали на полчаса, чтобы вернуть им багаж (слава Богу, мозгов хоть на это хватило!). Всю жизнь летаем, но такого издевательства над людьми никогда не видели. Развод людей на деньги, и это не первый раз. О государстве судят по отношению к детям и старикам. Вот такие люди и создают нелицеприятный имидж своей стране. Недобросовестность, непорядочность, хамство. "Глубокоуважаемая" "Победа"! Желаю вам новых побед в правильном смысле этого слова, хочется, чтобы здесь появились добрые слова благодарности за вашу работу и человеческое отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 1397 / Нет 35

13.01.2022

Тома

Самая ужасная , недобросовестная компания !!!!! Люди не летайте ей !!!!! Мы опоздали на одну минуту так они даже не пустили нас на рейс , даже не объявляли о начале и об окончании посадки . Я летала многоимённость авиакомпаниями , везде вызывают , ждут , везде нормальное отношение . Эта дурацкая авиакомпания испортила нам весь отпуск , украла много денег !!!!! Просто твари !!!!! Я надеюсь что рано или поздно карма их достигнет !!!!!! Нельзя так с людьми обращаться. Уроды

Отзыв полезен? Да 1200 / Нет 44

13.01.2022

ГостьСергей

Не рекомендую.....не ответственная.....прождал 15 часов накормили один раз и всё, другие гостиницу предоставили, потом привезли утром и раньше нас отправили....мы 15 часов на креслах пластиковых

Отзыв полезен? Да 1381 / Нет 30

12.01.2022

Гость

Самая отвратительная авиакомпания , еще на земле вы поймёте это при унизительном оформлении, даже дамская сумочка учитывается в ручной клади,стюардессы могут хамить в полёте, 6 часов перелёта предлагают только воду ,приносят сразу в стакане ,видимо наливают из крана,если уснете без маски ,они будут орать на весь салон:Наденьте маску, проснутся все. Переплатили в итоге 4500р, так что это не Дешевая компания,но самая ничтожная. Никому не советую летать Победой. Надеюсь ,они разорятся и уйдут из России.

Отзыв полезен? Да 1203 / Нет 44

12.01.2022

Гость

Максим, ты дурак? Боевик Камаз Отходов попросит тебя пронести бомбочку в ручной клади, а сам не полетит. По правилам авиационной безопасности пассажир, принявший для перевозки какие либо предметы, пакеты, посылки и так далее от незнакомых людей подлежит снятию с рейса. И наплевать какой компанией он куда летит…Но ты, конечно, беспокоишься о том, что бы тебе позволили сунуть твою сумку какому-нибудь другому пассажиру. Правильно? Ну вот я бы тебя в САБ сдал от такого предложения. Дескать мутный тип пытается всучить пассажирам для перевозки какую-то сумку.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1166

12.01.2022

Максим

Так себе компания, цены не дорогие ! Почему пассажиры без ручной клади не могут взять вещи других перед посадкой не понятно , много раз летал и ни чего страшного в этом не вижу! если пассажир без ручной клади купит что то его тоже не пустят что ли ))) , это уже дурость людей работающих на конкретном месте!! У меня были разные ситуации последняя заказал билеты на рейс и через пару часов вспомнил что заранее купил уже билеты))) ну запарился, прикол в том что до вылета две недели, дак за три дня я так и не получил ни какой обратной связи по этому поводу)) написал где только мог! И бланов заполнил кучу))) и звонил черти сколько, потратил на это всё ещё сверху 600р за ожидание по телефону,потом плюнул ! Причём больше всего бесит не то что сам виноват , а то что вообще ни какой обратной связи со стороны компании нет!

Отзыв полезен? Да 1378 / Нет 29

12.01.2022

Гость Андрей

Тупые правила.
Можно купить место, но если рядом два крупных пассажира и куча свободных мест, пересесть не разрешают, так как я покупая не угадал соседа.
Абсурд.
Идиотизм сидеть в диком положении и не пересесть на свободный ряд.
Оценка неуд

Отзыв полезен? Да 1204 / Нет 20

11.01.2022

Ольга

Добавлю еще. Были и задержки рейсов из-за погоды,и отмены,и болтало весь полет, и невозможность приземлиться из-за занесенной посадочной полосы--всегда сотрудники были сдержанны,собранны и готовы придти на помощь. Очень ценю это. Возможно,потому,что моя работа так же связана с огромной ответственностью и постоянным стрессом.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3322

11.01.2022

Ольга

В 2021 летала с этой компанией 14 раз,дочь--раз 8.. Всегда все норм. Никаких проблем с регистрацией и ручной кладью,экипажи--высокопрофессиональные,в салонах--чистота и порядок. Самолеты-новые. Что еще надо? Лично мне--ничего,только добраться за пару часов туда,куда поездом ехать сутки. Будьте сами вежливы,приветливы и позитивны--хотелось бы попросить некоторых пассажиров.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2522

11.01.2022

Гость

Победой летали, все было норм

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1172

11.01.2022

Гость

Добрый день!

Все бы ни чего, сносная авиакомпания, но для тех кто не смог полететь по причине болезни и обратился в авиакомпанию с просьбой возврата денежных средств, это просто АД. АК Победа делает все возможное, что бы не возвращать вам деньги. На справки они требуют новые справки, в новых справках они требуют новые формулировки и все это длится и длится бесконечно.. Даже если вы пишите им письма с уточнением, а что еще нужно, то они каждый раз добавляют новые требования, ссылаясь на Правила в которых этого ни чего не указано..
И такие издевательства продолжаются по несколько месяцев, я не завершил еще свой путь по данному вопросу, но не ужели у АК Победы нет адекватного руководство, которое хоть как то клиентоориентировано.. Неужели деньги превыше всего... На данный момент, у меня ощущение, что у сотрудников четкая задача максимально путать клиентов и деньги не возвращать..

Отзыв полезен? Да 1977 / Нет 23

11.01.2022

а что делать

норм компания, не надо гнать

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1181

10.01.2022

Какова цена победы?

Хотели улететь с мужем в Дагестан 2 января, но Победа решила пустить четыре рейса в одну очередь.
В итоге опоздало очень много людей, зато была куча народу которая шла без очереди, просто так.

В итоге простояли два часа на регистрации и после этого нам сказали что регистрация закончилась и мы никуда не летим.

Уровень обслуживания победы 10 тупых перевозок из 10.

Отзыв полезен? Да 4471 / Нет 138

10.01.2022

Гостья для Светланы

Вся информация есть на сайте лоукостера Победа.
Важная информация дублируется в электроном билете и маршрут-квитанции.
Готовиться надо к полёту!
Во многих а/к сейчас ручная даже меньше, чем у Победы.
Нет такого понятия как стандартная ручная кладь.
И не надо пугать Победу, что не будете летать с ней, только обещаете, а сами всё лезете и лезете …

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 1195

10.01.2022

Гость

Светлана,здравствуйте. Конечно,неприятная ситуация. И тех,кого не допустили жалко.И те,кто хотел помочь свои нервы перетрясли.Но,хорошая вы наша,ведь создали себе проблемы пассажиры сами.И на вашу дочь они проблем навесили.В правилах а\к четко указано,что в измеритель р\к могут поместить и на регистрации, и на выходе на посадку. Крышка измерителя должна свободно закрыться при любой проверке в любой точке аэропорта вылета.Ну просто же все, не правда ли. Ведь нет ни одной причины нарушать и быть изгнанным.Нужны подарки,так в аэропорту прилета все это барахло свободно и без ограничений продается. Почему народ себе вбил в голову,что аэропорт является той организацией,где самодисциплиной можно безнаказанно пренебрегать. Бежим на работу и не дай Бог опоздать хоть на минуту. Приближаемся к аэропорту и пусть весь мир прогнется под нас.Вот аэропорт совсем не то место ,где приветствуется нарушение любых их правил.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1173

10.01.2022

Светлана

06.01.2022 улетала моя дочь в Баден-Баден. Все чуть не кончилось ее снятием с самолета. Уже на стойке выхода из терминала к самолету начался скандал: сотрудники авиакомпании жестко наехали на семейную пару, которая закупилась в дьюти фри и имела оттуда пару пакетов с алкоголем и шампунями. Запечатанными, согласно правилам. Заставили засунуть весь багаж в их чертово прокрустово ложе, хотя уже два раза это было произведено. И, конечно, пакеты из дьюти фри туда не помещались. Нигде в билете не написано, что пассажирам авиакомпании Победа запрещено заходить в магазин аэропорта и покупать товары беспошлинной торговли. Пассажиры ВСЕХ авиакомпаний мира имеют ручную кладь стандартных размеров и пользуются услугами дьюти фри!!! Но сотрудники Победы не пустили на борт людей с покупками. Тогда им на помощь пришли другие пассажиры, у которых вообще не было багажа. В том числе моя дочь. И взяли эти пакеты, чтобы людей пропустили с их ручной кладью. Но тут начался полный кошмар и ужас. Эти чертовы ведьмы начали орать, что брать чужие вещи нельзя и теперь в самолет не стали пускать тех, кто пытался решить ситуацию мирно. Выкинуть пакеты тоже запретили, сдать в магазин тоже нельзя. То есть люди были сразу поставлены в условия, что выхода нет и они никуда не полетят. Всех, кто пытался помочь тоже не пустили в самолет!!! В итоге самолет задержался с вылетом, потому что из него выкидывали багаж людей, не допущенных на борт из-за покупок в дьюти фри! Моя дочь с трудом попала в самолет, она до последней минуты тряслась и боялась, что ее тоже выкинут из самолета. Мы всей семьей переживали за нее и за эту несчастную семейную пару, которая вместо подарков на рождество и праздника в кругу родных истрепали себе все нервы. Остальные пассажиры тоже были в шоке и настроение у всего самолета было ужасное. Наша семья совершенно точно не будет пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 1214 / Нет 39

10.01.2022

Гость

Честь и хвала таким пассажирам, как вы, Вера, которые заранее смотрят информацию об авиакомпании, которой летят ВПЕРВЫЕ,вам отдельное место в раю, спасибо за вашу адекватность! Потому что 90% пассажиров съедят весь мозг агентам на регистрации, что сидят не вместе.. Агент в случае автоматической рассадки в программе регистрации бессилен, это факт. Начнёт пересаживать, на брони повесится оплата, и если вы ее не погасите,скорее всего не улетите,а если уж и улетите каким-то чудным образом, за вас заплатит штраф агент. Люди, просто поймите это! Не все авиакомпании предоставляют бесплатную рассадку по вашему желанию, и все больше и больше авиаперевозчиков переходят на рандомную рассадку!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1171

10.01.2022

Вера

Всем добрый день. Летали Победой впервые, из Уфы в Санкт-Петербург, сегодня 10.01.22. это был полёт уже обратно домой) прочекали заранее, что сажают порознь и при покупке билетов в декабре сразу купили два места рядом. Регистрировались онлайн через приложение (знакомый зарегистрировал). Немного потупили в аэропорту с распечаткой посадочных и нюансом надо ли идти на стойку регистрации или нет. Нашли представителя ак за отдельной стойкой, он все объяснил и подсказал, на каком именно аппарате распечатать посадочные, мы пытались не на том. Насчёт багажа не скажу, у нас на двоих был один рюкзак, его никто не замерял.
Посадка и вылет немного задержались, почему, не знаю. Самолёт вроде ничего, стюардессы милые. Когда ходила в уборную, сами предложили мне водички. Места было вполне достаточно, кресло я и не откидывала.
С моей невероятной боязнью летать - все прошло хорошо, правда, капитан при приветствии сказал что «нас в полёте немного поболтает», чем обеспечил мне пару седых волос ещё до взлёта))
В целом, не могу сказать ничего плохого.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2446

10.01.2022

Алёна

Постоянно ржу с вас, которые покупают себе красивые чемоданы и несут их в ручную кладь на Победе, никогда в жизни ни одни чемодан не влезет в калибратор этой авиакомпании, искренне не понимаю, на что вы надеялись. Всякая ручная кладь, имеющая колёса, априори тут сдастся в багаж. На что вам глаза, когда вы берёте билет и «знакомитесь» с правилами провоза ручной клади/багажа? У вас шоры на глазах, когда вы на сайте видите габариты?

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 1178

10.01.2022

Марина

Все началось со стойки регистрации в аэропорту Толмачево . Буквально вчера мы купили ребёнку красивый маленький чемодан для ручной клади , но к сожалению он на 1 см не прошёл по параметрам, нам пришлось его выкинуть в аэропорту, ребёнок конечно же был расстроен . После регистрации мы увидели , что нас с мужем и ребёнком рассадили всех на разные ряды , меня на 29 , муж на 20 , ребёнок (3 года) на 13 ряд . Чтоооооо ? Спросила я у девушки , оформляюшей регистрацию , т.е. ребёнок 3 х лет должен лететь отдельно от родителей ? На что она мне ответила не переживайте в самолёте поменяетесь ! Ок! При посадке в самолёт я взяла ребёнка на свой ряд , посадила на руки , т.к. рядом сидели женщина с ребёнком. Ко мне подошла стюардесса и сказала , что так лететь мы не имеем право и каждый должен лететь на своём месте . На что естественно я начала возмущаться и сказала , что мой 3х летний ребёнок полетит со мной , а не с чужим дядей и тётей . Стюардесса мне сказала , чтобы я выходила из самолёта . На что естественно я ей ответила , что она не имеет право выгонять меня из самолёта , билеты куплены и все оплачено . Она ещё долго объясняла мне, что я не должна лететь со своим ребёнком на руках , я готова была заплатить за место с ребёнком, хотя по логике 3 х летний ребёнок должен лететь с одним из родителей ,рядом женщина с ребёнком готовы были уступить нам место , но стюардесса не шла нам на встречу. Я продолжала сидеть с ребёнком на своём ряду , все пассажиры было возмущены как такое вообще возможно ! Но я упорно стояла на своём . После этого стюардесса куда то ушла , что -то там решила и нас благополучно посадили вместе с ребёнком на мой ряд , а женщину с ребёнком на другой . Мы спокойно взлетели и сели , от пересадки 3 пассажиров ничего не изменилось !
После этого я сказала больше даже бесплатно на ПОБЕДЕ не полечу ! Ужасное отношение . Ужасная автокомпания . Сто раз подумайте , прежде чем купить билеты на ПОБЕДУ!!!

Отзыв полезен? Да 1217 / Нет 35

10.01.2022

Antidruzh

Ну и в дополнение к комментарию Алены: на посадку не пропустила не авиакомпания, а Служба авиационной безопасности аэропорта, никакого отношения не имеющая ни к одной авиакомпании. На нее возложена обязанность установления личности для посадки на рейс. Установление личности производится по документу, удостоверяющему личность. Без предъявления этого документа предполетный паспортный контроль САБ не может пройти ни один пассажир, и никакому ребенку навстречу пойти невозможно, никакая авиакомпания повлиять на решение САБ не может.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1176

10.01.2022

Алёна

Асия, прочла ваш отзыв и просто в шоке. В шоке с того, люди все-таки любят винить кого-то, а не признавать собственные ошибки и упущения. На Победе очень жёсткие правила провоза ручной клади, маленький ящик с крышкой, и все , что туда НЕ ВЛЕЗЛО-СДАЁТСЯ В БАГАЖ. Здесь нет понятия расширенной ручной клади, за которую можно доплатить и тащить свой баул с подарками , игрушками и прочим ,в багаж, ваша не вылезшая никуда сумка 100% бы уехала по ленте и вы это видели, зачем вы клали ДОКУМЕНТ своего ребёнка, необходимый при дальнейшем контроле Службы Авиационной Безопасности и выходе на посадку? Для меня загадка. Плюс ко всему, согласно правилам авиационной безопасности, не все виды батареек и аккумуляторов можно провозить в салоне самолёта( к вопросу о том, что машинка на аккумуляторе) и при досмотре, вас так же могли развернуть обратно на стойку и сдать эту машинку отдельным багажным местом тысячи так за 2.
К вопросу о человеческом факторе , вы сами видели какие очереди в аэропорту и сколько людей каждую секунду проходит мимо каждого агента на стойке, агенты в прямом смысле работают, как роботы и конвейер и не обязаны никому идти навстречу,потому что у них так же есть четкая инструкция, правила той или иной авиакомпании, которые они должны соблюдать, и вы, кстати тоже, брав билет,должны ознакамливаться хоть чуть - чуть с правилами, это в результате сохранит и ваши нервы и нервы агента по регистрации,которые кстати, не привязаны ни к одной авиакомпании, и с ваших багажей, мест и прочего, за что вы платите деньги, ему ни горячо, ни холодно, и не надо там складывать пазлы, он не копейки не имеет с ваших уплаченных денег, вы отнесли это сугубо Победе. У него один и единственный интерес, СОХРАНИТЬ СВОЮ ЗАРПЛАТУ,и не платить штрафы авиакомпаниям за ваши перевесы и огромные баулы в ручную кладь. Если вы думали, что платите только вы-это не так))))

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1175

10.01.2022

АСИЯ

Мы должны были улететь 8.01.2022, рейс 283 Неприятные приключения начались со стоек регистрации, стояли больше 45 минут с ребёнком, все в одной куче в очереди, те кто улетал через четыре часа и мы, которые улететь должны были через 1.45 когда до конца регистрации оставалось 55минут, нас вызвали из очереди, принимал на стойке регистрации Денис, перед нами стояла очень молодая пара, с большими сумками, он без слов пропустил их. Денис оформил документы и мы снова положили свидетельство о рождении в сумку, у нас 7-летний ребёнок и ему подарили машину с аккумулятором,он был очень доволен и держал её в руках, но Денис сказал, что так нельзя и нужно положить её в багаж,машина конечно не влезла в габариты, также там лежали новогодние подарки, он заставил заплатить нас 4798 рублей, я была очень расстроена, видя как он пропустил молодую пару перед нами, а нашему малышу не пошёл навстречу, муж побежал платить деньги, а Денис в это время отправил сумку в багаж,мы не планировали её сдавать, у стойки посадки, обнаружили ,что свидетельство о рождении осталось в той сумке, хотя у нас в паспорте была печать о том ,что это наш ребёнок, и мы уже прошли регистрацию, нам сказали,
что не пропустят!!! Я просила, не могла поверить, что всем всё равно. Я сама инвалид 3 группы работаю в школе для детей инвалидов и для меня это большая потеря денег, я подошла к Денису и попросила хотя бывернуть деньги за багаж, мы его забрали из камеры невостребованого багажа,он ответил: ничего не обязан возвращать ,мы пошли к представителям компании,всё ещё веря, что хотя-бы вернём деньги за багаж,но и там нам в грубой форме ответили,что мы ничего не получим,по договору. Мы потеряли 14 545 рублей,я не могла даже поверить, что такие бесчувственные люди работают, никто даже не попытался нам помочь, я никогда с таким не встречалась, я в июне заболела и нам без проблем и лишних нервов вернула деньги авиокомпания Azur air. Было приятно такое отношение, просим Вас вернуть деньги за багаж, ведь так не должно быть,что он одних пропускает с сумками, а малышу не пошёл навстречу , я слышала, как ему звонили, и говорили, хватит их мучить, они же опоздают, но он не послушал и не пошёл нам навстречу, муж долго стоял в очереди на оплату багажа, потому,что не работали окна, а работало только одно, где были другие сотрудники в это время?????!!!!!! Считаю, чт Денис поступил с нами нечестно, ведь детям всегда идут навстречу, когда я подошла к нему, он придумал свою версию и сказал,что предупреждал нас, если мы не согласимся с ним то ,опоздаем, у него совсем не было угрызения совести, я была поражена его вранью и наглости, он нам сказал,что ему нужно кормить свою семью, тут пазл и сложился. Мой ребёнок очень был расстроен и устал, у него было оплачено занятие в воскресенье утром , деньги нам теперь тоже не вернут, только поэтому мы выбрали самолёт, чтобы успеть на это занятие. Мы не знали что теперь делать, ходили по аэропорту не веря, что такое вообще может быть, мы прошли регистрацию, уже были занесены данные свидетельства о рождении, работникам Вашей компании ничего не стоило пропустить нас в самолёт, но они даже не пошевельнули пальчиками для этого, просто очень больно видеть такое равнодушие к людям, теперь одна надежда на Бога. В итоге: купили билет на поезд в окне:взяли такси и поехали, ребёнок оооочень устал,не могу поверить, что такие люди получают зарплату и спокойно спят, зная,что даже не попытались помочь, тем более это было в их силах. Очень больно, давление поднялось высокое,пришлось обратиться в мед.пункт жд.вокзала. Надеюсь, что Вы пересмотрите Ваш персонал и возьмёте людей, а не роботов с пустым взглядом и холодным сердцем. Ведь нас предупреждали ,что это самая нечистоплотная авиакомпания, но я не верила, привыкла верить в хорошее, многие люди поддержали нас в очереди и рассказывали,что даже судились с Вашей компанией и дали нам Ваш электронный адрес.Нам обратная поездка в Казань обошлась в 27000. Почему Вам не важна репутация компании, ведь это слово " Победа" должно обозначать,что Вы можете победить и помочь любому отдельному человеку ,так почему же Вы так много людей обижайте?ЕДУ В ПОЕЗДЕ , ПЬЮ КУПЛЕННЫЙ КОРВАЛОЛ И НЕ МОГУ ПОВЕРИТЬ, ЧТО ПРОСТО ИЗ-ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО РАВНОДУШИЯ МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ ТАКУЮ СУММУ!!!
--
Отправлено из Mail.ru для Android

Отзыв полезен? Да 1195 / Нет 31

09.01.2022

Галина, если Вы купили тариф Выгодный с выбором места и выбрали место при бронировании, то оно отображается сразу в Вашем билете, например, 2А или 19С …
Если № места в Вашем билете не было, значит Вам его назначит компьютерная система рандомно на регистрации в аэропорту.

Скорее всего Вы его не выбрали при бронировании.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1169

09.01.2022

Ян Янович Шестовский

Это просто дно, а не авиакомпания. Всё началось с покупки билета - указать можно только паспорт…. У моей супруги паспорт на замене, выдали временное удостоверение. Данные о действующем паспорте указаны. В итоге на регистрации в аэропорту девушка с тупым лицом разглядывала справку , и выдала : Вам надо указать номер вот этот номер -> внутренний номер регистрации замены паспорта. Окей, едем дальше - эта процедура стоит 500рублей. Выбор мест 340р с человека. Рейс задержали на час и даже смс не пришла. Короче. Я откровенно говорю - иди …й победа. Я искренне желаю компании разориться , закрыться и не мешать людям летать НОРМАЛЬНО. Как в аэрофлоте, s7 , Emirates. Победа была в 1945м; а эта компания просто позорит само значение слова. Я знаю что комментарий удалят, но скажу - не жалейте переплатить 500-1000. Всё , но не победа.

Отзыв полезен? Да 1202 / Нет 43

09.01.2022

Галина

В целом меня устраивает авиакомпания Победа, но не советую оплачивать услугу "выбор места" заранее при покупке авиабилета, это развод, потом у всех случается амнезия, и даже при предъявлении на стойке регистрации электронной оплаты данной услуги, всё равно выдают случайное место в хвосте у туалета,при этом глумятся и подхихикивают, мол сами виноваты, только так я и не поняла в каком месте случилась моя вина, просто не надо оплачивать при покупке. Проще всего во время электронной регистрации. А так деньги на ветер и нервы при регистрации. Очень неприятно.

Отзыв полезен? Да 1193 / Нет 33

09.01.2022

Татьяна

Самая гладкая авиакомпания "победа". Толку от дешёвых билетов, дерут за все-то буква не так написана, то стандартная ручная кладь не та! Мало того, что комфорта никакого, так ещё обдиралово за все! Грубейшие сотрудники завершают список! Никогда больше не буду пользоваться этой гадейшой компанией! И никому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 1192 / Нет 54

09.01.2022

Гость

Значит так. Наш маршрут был таков. 4 января лететь из Турции в Москву, далее из Москвы в Чебоксары. И везде лететь рейсом победа.

4 января мы летели из Турции в Москву рейсом DP840 и самолёт опоздал на 20-30 минут.

Виноваты в этом компания Победа или же задержка аэропорта.

Он должен был сесть в 18-20, а сел в 18-40 (или 50).

После посадки в Москве в 18-50 мы стояли и ждали когда людям разрешат выходить, ехали на автобусе, стояли на таможне в очереди и потом с чемоданами, рюкзаками, колясками и детьми бежали как ошалелые на регистрацию. На всё это ушло минут 15-18.

Мы прибежали на регистрацию на рейс из Москвы в Чебоксары. Время на часах было 19:08 а вылет из Москвы в Чебоксары в 19-50, то есть регистрация заканчивалась в 19-10.

Прибежали - там очередь, нас впустили без очереди и говорят - а вы опоздали на 3 минуты, извините вы не летите. На часах было 19:08, оставалось 2 минуты.

Нас не впустили. Девушка куда то позвонила, сказала давайте впустим, ей сказали - НЕТ.

(кстати, я еще заплатил за багаж 2200р).

Из за всего этого 1) мы потеряли 8 тыс рублей и нам пришлось ехать на поезде в ночь. 2) Еще мы заплатили за багаж 2200. 3) наши потраченные нервы и время.

Итог - ПОБЕДА!

Отзыв полезен? Да 1199 / Нет 59

09.01.2022

Гость

Одна из худших. Возмущения пассажиров нет предела. На выходе оплата запредельная, ни воды, ни снэка в салоне. Это хорошо ещё бурунова не включили, это редкостное г... в его исполненинии. У кресел нет кармана, я куда должен телефон деть? Кресла не откидываются. Перечислять можно бесконечно

Отзыв полезен? Да 1195 / Нет 79

09.01.2022

Гость

Максим, у Победы есть бесплатный телефон для вынужденных изменений.
Также есть обратная связь на официальном сайте.
Есть возможность обратиться в соцсетях как ВКонтакте или Инстаграм.
Здесь нет представителей Победы.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 1175

09.01.2022

Максим

Ну что мне сказать.. с чего начать.. Начну с того что тех поддержка платная и после нескольких минут платного (66р) ожидания меня сбросили и заблокировали, т.е. я не смог дозвониться с того номера. Дозвонился с другого, объяснил, что из-за того что их сайт постоянно зависает, билет был куплен не на тот месяц, хоть и на ту дату. Но им абсолютно все равно. Мне казалось, мне сейчас рассмеются в лицо. Сколько раз зарекайся не летать этой "...бедой"..

Отзыв полезен? Да 1190 / Нет 52

09.01.2022

Симона

Летела из Германии Победой. Вспоминать не хочется. Стюрдесса с каталкой с водой пронеслась как торпеда) багаж получила без замков, все было сорвано. Чемодан весь грязный. Согласна с негативными отщывами гостей. Не уважают пассажиров. Печально...

Отзыв полезен? Да 1196 / Нет 57

08.01.2022

guanabo

Летала Дельтой Нью-Йорк - Форт Лоудердейл и обратно. Вот там почувствовала все прелести лоукостера. Если регистрация на стойке - 50$. Если сумка не поместилась в рамку - 50$. Напитки платные. Билеты невозвратные. И задержки в обе стороны. Так что Победу теперь люблю всей душой

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 1168

08.01.2022

Пассажир

поБЕДА -это дорого, жажда денег! Сервис -дрянь! Воды не принесут! В аэропорту соорудили железку, куда не помещаются никакие сумки! ПОЗОР!!!

Отзыв полезен? Да 1199 / Нет 65

08.01.2022

Гостья

Арман, у вас в письме есть бесплатный телефон для вынужденных изменений по которому можно было изменить рейс на альтернативный и который вам более выгодный без доплаты. По этому же телефону можно оформить полный возврат, т. к. это вина авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1171

08.01.2022

Арман

Столкнувшись один раз с "поБедой" больше не хочется повторять подобного. Ужасная авиакомпания, из-за действий которой пришлось переплатить чуть ли не в 5 раз больше. Летел 26го декабря с Москвы в Краснодар на отпуск, слава Богу долетел, обратный рейс из Краснодара в Москву (за который я заплатил 2700рублей) у меня должен был быть 11 января в 10:55, соответственно где-то в 13:30 планировалась посадка в Шереметьево. Находясь в отпуске, уже 8 января, я случайным образом обнаруживаю у себя в эл. почте "радостное" письмо еще от 28 декабря (извините, находясь в отпуске мне меньше всего хочется смотреть на свою рабочую почту) о том, что рейс переносится с 10:55 на 21:20, а у меня в этот же день, в 18:30 запланирован вылет из Шереметьево в Хабаровск, соответственно на рейс я уже никак не успею. В связи с этим случаем мне пришлось приобрести билет с Краснодара до Москвы за 10500р. у другой авиакомпании, что вообще не входило в мои планы по расходам. "поБеда" - худшая авиакомпания, которой плевать на пассажиров и людей в целом! Надеюсь что получится хотя бы компенсировать все вынужденные траты.

Отзыв полезен? Да 1195 / Нет 42

08.01.2022

Гость

на рейсе DP993 до Стамбула 2 января 2022 я оказалась рядом с непрерывно кашляющим пассажиром, в связи с чем обратилась к старшему бортпроводнику с просьбой пересадить меня на аналогичное место у прохода. Аналогичное!! В этом мне было отказано по причине того, что "выбор места является платной опцией". То есть, вопреки рекомендациям Роспотребнадзора о максимально возможном социальном дистанцировании, меня вынудили сидеть рядом с потенциально инфицированным человеком, несмотря на то, что аналогичные свободные места имелись. Таким образом компания продемонстрировала абсолютно наплевательское и безответственное отношение к своим пассажирам (в моем лице). 5 января у меня были все признаки гриппа, причиной которого с максимально высокой степенью вероятности я считаю мое вынужденное пребывание рядом с больным человеком.

Отзыв полезен? Да 1192 / Нет 53

08.01.2022

петр

Летал в Казахстан обратно попал под митинги и в Казахстане из за отсутствия интернета был задержан рейс в ручную записывали билеты после прилител в Москву пока поднялся до регистрации мне говорят что все 5 минут назад был закрыт рейс и меня не впустили говорят покупайте билет мы ответственность не несём за другую авиакомпанию вот и летай могли бы найти альтернативу заменить билет или 50%скидку так нет они говорят меняем только за 48 часов очень расстроен что таким образом навариваются на людях темболее что опаздание было не по моей вине

Отзыв полезен? Да 1188 / Нет 49

08.01.2022

Гарик

08.01.2022
Так и я про тоже говорю. Если даже в написанной маршрутной квитанции ничего читать не хотят, что уж там говорить про остальное

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1173

08.01.2022

Гарик

08.01.2022 Гость
1. Почему наши правила? Как я понимаю под словом "наши Вы подразумеваете именно "Победу" или какую другую авиакомпанию. Вы что же думаете, что здесь сидят и отвечают работники авиакомпаний? Ну тогда Вы еще больший идиот, чем кажитесь на первый взгляд.
2.Правила, да будет Вам известно, не "наши", а взяты из ФАП - ФЕДЕРАЛЬНЫЕ АВИАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА
"ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,
ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ", утвержденных Приказом Минтранса России и обязательны для исполнения всеми авиакомпаниями страны. Если Вас что то не устраивает подавайте в суд сразу на Минтранс.
По поводу "...за багаж дерёте. За все деньги дерете !". Кто Вас заставляет покупать билеты у "Победы."? Как то от нечего делать сравнил стоимость билетов у "Победы" и "Аэрофлота" из Москвы в Краснодар. Но одни и те же даты, одни и те же багажные условия, выбор места и т.д. У Аэрофлота оказалось всего на 1000 больше. Кто мешает за все плюшки переплатить всего 1000 (это один раз в кафе аэропорта кофе не попить). Так нет же хотят как можно дешевле и как можно больше плюшек. НЕ БЫВАЕТ ТАК.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1170

08.01.2022

Гарик, в том-то и дело, что про ручную кладь чётко написано в маршрут-квитанции, которая приходит на почту каждому пассажиру.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1167

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 242526 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все