Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34854. Отзывов: 8692. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

04.09.2021

Гость

Отвратительное отношение к пассажирам на рейсе DP6802 из Ульяновска в Москву. При просьбе принести лекарство из-за сильной мигрени, которая, как известно, подкрадывается незаметно и возможности подготовиться к ней нет, сказали, что лекарства предназначены только для экстренных случаев. Хотя в бортовой аптечке точно есть обезболивающее на такой случай. Мой молодой человек летел с травмой, из-за давления стало сильно кровить. Мы были готовы сами оперативно всё поменять, но ни бинтов, ни таблеток нам не дали. Любые просьбы вызывали крайнее раздражение. Отношение как к скоту.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

03.09.2021

Александр

Лукавая компания ,или попросту дерьмовая . За багаж, сумочку или портфель прихватят, вы заплатите у выхода на посадку, некогда уже доказывать будет.
При регистрации сотрудник говорит одно , у выхода на посадку говорят о изменениях и ссылаются ,что на регистрации не их сотрудник и за его слова они не несут ответственности))
« Мудро »!
Я попал на 3, 5 тысячи рублей.
Багаж оплатил 10 кг , у меня портфель весом 4,5 кг, на регистрации сказали можно с собой взять портфель, у вас оплачено 10 кг.
Сдать было не сложно, у меня было оплачено 10 кг. чемодан. Но раз девушка говорит можно, мне не тяжело, взял с собой в самолёт)
!!! Но на выходе сказали ,что они смотрят не вес портфеля , а размер , и портфель должен быть меньшего размера ,
Таким образом, даже оплатив при покупке билета 2000 р . за багаж 10 кг , я попал ещё раз на деньги 3 500 рублей на посадке в самолёт
Мой выбор : другая компания.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 20

03.09.2021

Antidruzh

Вот придурок. Ты считаешь, что для дорогих авиакомпаний туман разгоняют вентилятором?

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

03.09.2021

Гость

Вместо горно алтайска привезли в Барнаул из за тумана. Все планы насмарку убытки тоже большие. В общем не летайте на победе. Дёшево оно и есть дёшево

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 43

02.09.2021

Авиатехник

В получении баротравмы винить авиакомпанию невозможно. Это лишь индивидуальные особенности организма.
Если рассматривать этот вопрос серьёзно, то самолёт, как минимум, должен стартовать как ракета с Байконура или Плесецка. Вряд ли гражданские лайнеры для пассажиров на это способны.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

02.09.2021

Гость

17 августа, рейс DP207 22:15—23:40.
Во время снижения у меня возникла острая боль в области правого виска, начали слезиться глаза. Разговаривать (и как следствие, обратиться за помощью) не мог из-за страха и боли. Сидел, корчился и стонал, свиснув в проход, рассчитывая на то, что мне помогут или что это быстро пройдёт. Мимо меня прошли две бортпроводницы, сделав дежурные замечания рядом сидящим пассажирам, но не обратив на меня никакого внимания. После посадки боль несколько спала, я направился в хвост самолёта и потребовал оказать мне помощь, т.к. я не понимал, что со мной случилось и что сейчас можно сделать. Одна из бортпроводниц заявила, что ничего такого в моём внешнем виде и поведении не заметила, сославшись также на старшую бортпроводницу и сказав, что она тоже ничего такого якобы не видела. После недолгих препирательств мне был предложен СТАКАН ВОДЫ.
В аэропорту, в медпункте мне был поставлен диагноз — баротравма. Проблема в том, что баротравму можно предотвратить, если выполнять во время перегрузки определённые действия вроде манёвра Вальсальвы, но мне это состояние не было знакомо. Проводницы же, в меру своей невнимательности либо осознанного халатного отношения к состоянию пассажира, в свою очередь не оказали мне своевременной помощи. Отёчность прошла лишь на следующее утро, боли появляются до сих пор.
Оставил жалобу на сайте компании, в ответ мне заявили: бортпроводники у нас все обученные (но не знают, что такое баротравма, видимо???), они могут дать Вам водички, салфеточку, и ещё приборчик вентиляции на Вас направить могут. Круто! Мне НИЧЕГО не компенсировали. Никогда в жизни больше не рискну собой и не сяду на борт "Поражения".

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 38

01.09.2021

✈

Обратная связь с АК Победа здесь:
feedback.pobeda.aero/

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

01.09.2021

Гость

важды в одну воронку снаряд попадает. Первый раз летела полгода назад. Должен был случиться перевес, поэтому заранее оплатила дополнительные 10 кг. Приехали в аэропорту на стойке регистрации, заставили доплачивать за багаж, потому что у этой тупой компании проблемы с математикой, у них багаж не суммируется!!! То есть, 20 и 10 кг должны быть распиханы в 2 сумки! А если у меня перевес всего в 2 кг, как и было, нахрена мне вторая сумка?! Деньги за оплаченный багаж так и не вернули! Представители во Внуково пользуется тем, что люди не сильно заранее приезжают в аэропорт и отказываются общаться. Второй раз ударило, откуда на ждали. Должны были лететь в 8 утра, в 11 (!!!) вечера начинают приходить письма о том, что нас с мамой, а затем мужа пересуживают на рейс позже, другой авиакомпании. Про дочь ни слова!!! Позже все-таки пришла и на неё квитанция, после того как я позвонила и наорала. К слову, в этой дерьмовой компании даже горячая линия платная! Что это вообще за бред?! Обращения и конфликты решать - только писать на сайте. При брони билетов я оплатила сразу и багаж, и выбор мест. По итогу мне возвращают деньги только за выбор мест. ПОБЕДА - ВОРЫ! Билеты на рейс-замену стоили на 2 тысячи дешевле. И багаж там входит в стоимость билета. По сути, победа просто украла деньги за багаж! Надеюсь, компании Победа с лихвой прилетит от кармы. Ничего хорошего я этой авиакомпании НЕ желаю. Можете засунуть себе свою 25% скидку за отмену рейса очень и очень глубоко!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 29

01.09.2021

Гость

Судя по всему кто пишет, что на этом сайте «даёт свой ответ официальный представитель компании «поБЕДА»» страдают скудоумием или маразмом.

Опоздуны, неразлучники и авоськины, ЗДЕСЬ сайт для пассажиров и ЗДЕСЬ нет сотрудников авиакомпаний, поэтому не старайтесь — они вас не услышат, для этого есть обратная связь на официальных сайтах авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 16

31.08.2021

Кирилл Андреевич

Добрый день!
Судя по всему ,над каждым комментарием честных людей даёт свой ответ официальный представитель компании «поБЕДА»

Летать этой авиакомпанией больше не намерен.
Рейсы отменяют заранее ,тебе даже никто не скажет ,пока сам не приедешь
Ждать 10 часов в аэропорту -пожалуйста
Покормить ?-ну может быть разок порцией как в садике
Гостиницу- ну уж нет , «мы вас понимаем» но ,нет гостиниц ,нет возможности ,нет компетенций , нет совести у компании.
Кормят обещаниями.
На почту не отвечают.
Звонок на горячую линию 60р/мин.

Если вам дороги свои нервы , доплатите вы эту пригоршню монет у других перевозчиков ,будет вам счастье и голова болеть не будет.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 34

31.08.2021

Гостьжека

Обидно ,какое название ,Победа,гордится надо но,
Аэропорт Пулково - Толмачёво
Ручная кладь 2 человека 15 кг ,в габарит ( колебратор) не прошло по 5 см
Следует вопрос представителю компании , можно ли разместить багаж в пакете (упаковка 100*100мм кконфеты).
Ответ : 600 рублей доплата или оставляйте сдесь
Пришлось доставать вещи и распределять по карманам (Обидно до глубины души )
1) решение проблемы ,не было предложено (только денежный эквивалент)
2)форма общения представителя авиакомпании на грани конфликта.
Вывод:
Обучение персонала на плохом уровне.
При вылете из Толмачёво ((Новосибирск))сервис был намного выше.

От себя ,:Если Вы хотите держать марку то надо к этому стремится.
Тем более если вы(Аэрофлот)
Нигде (Тайланд, Египет,Корея, Турция, Казахстан, Беларусь,Китай )
Я просто не видел такого отношения к пассажирам.

Перелет короткий ,но,можно предложить минералку , хотя бы.

Ваш пассажир когда исправите

Но данный момент оценка -1
К стюардессам притензий нет,и хотя бы это радует.
Все

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 38

31.08.2021

Ужас в ночи

Чего все так хаят эту авиакомпанию? Она норм. Если следовать правилам, то всё гуд и никаких проблем. А озвучка на борту и правда бесит, если её заменят на нормальные голоса, как в том же аэрофлоте и прочих, то вообще будет супер

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

31.08.2021

))

Грузчики одни и те же у всех авиакомпаний и у Победы нет своих грузчиков))

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

31.08.2021

Гость

Это самая ужасная авиакомпания! Просто ужас! Горите в Аду со своими габаритами на ручную кладь. Вот правда, чтобы все ваши работники столкнулись с такими габаритами! Раздражает этот мужик, который шутки шутит и детский голос на английском. Сиденья ужасные, стюардессы с кислыми минами, как будто пассажиры в чём-то виноваты! Ещё был один момент, опоздали на одну минуту, и нас не пустили. Ребят...одна минута!!! Объясняя это тем, якобы борьбой с коррупцией. Чтоооооо?? Какая коррупция. Надеюсь эту авиакомпанию прикроют и чем раньше,, тем лучше!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 41

31.08.2021

Гость

Летали в конце июля 2021г из москвы в казань. Просьба: Выключите вы свое радио в самолете с этим «комиком» в эфире и его дебильные шутки про формы стюардесс и прочее. Авиакомпании такое не к лицу

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

31.08.2021

Гость

Первый раз летели 30.08.2021 авиакомпанией "Победа", это просто ужас. За все надо платить, стюардессы злые. Самая позорная авиакомпания. Просто ФУУУУУ. Писать очень много и долго, скажу одно не обращайтесь лучше в эту авиакомпанию. ПОЗОР

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 30

30.08.2021

Юлия

Авиакомпания, вечно что то выдумывает.. 30 августа вылетали из Москвы в Иркутск, задержали рейс из-за погодных условий.. В Иркутске отличная погода.. Не надо недостатки своей деятельности прикрывать погодой.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 35

30.08.2021

Гость

Сообщение от АК Победа:
« К сожалению, произошло вынужденное изменение расписания. В случае, если альтернативный вариант перелёта не подходит, Вы можете оформить полный возврат средств в форме: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat ... или через звонок в наш центр обработки вынужденных изменений по номеру из письма/смс-уведомления(звонок бесплатный для Москвы и МО, межгород тарифицируется согласно оператору сотовой связи).»

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

29.08.2021

Герасим

Оформить вынужденный возврат можно на сайте по обратной связи.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

29.08.2021

Людмила

Летела 11 августа Казань-Москва (рейс 284), полет прошел отлично, без задержек. Никаких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

29.08.2021

Гость

Ноют и ноют ...
Неужели не понимаете, что экипажи болеют, о чём Победа пишет черным по белому и русским языком:
"К сожалению, пандемия коснулась нас в самый неподходящий момент: больше 10 наших командиров не могут сейчас выполнять полёты, потому что у них или был контакт с заболевшими COVID-19 или получен положительный ПЦР-тест. А заменить их некем, ведь сейчас самый высокий пик для авиации и отдыхающие возвращаются домой к началу учебного года, и, конечно, все экипажи и флот максимально задействованы в программе полётов."

Оформляйте возврат и радуйтесь, что вас не заразили.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 20

29.08.2021

Ольга

Увы, я вынуждена пополнить копилку негативных отзывов авиакомпании "Победа". Новые силы и впечатления после долгожданного отпуска были развеяны безответственным и а-ля "моя хата с краю - ничего не знаю" отношением. 27.08 в 14:50 мы должны были вылететь из Сочи в Москву, где после двухчасового ожидания пересели бы на другой самолёт этой же кампании и уже в 20:30 были бы в Петрозаводске. Заблаговременно прибыли в аэропорт и узнали, что рейс отменен. Ну что ж, всякое случается, идём к представителям Победы. Никакой информации о причине отмены рейса мы не получили, хотя имеем на это право. Однако после нескольких часов нам сообщили, что у пилота обнаружили ковид. Как сказали нам девушки - представители кампании :"СПЕЦИАЛЬНО для вас организован вылет в 23:30", то есть все это время (а в аэропорту мы были с 13:00) мы должны ждать этот рейс и в ножки поклониться за то, что он вообще будет. Отменено в этот день 2 рейса, 400 человек ждали полуночи, чтобы улететь с другой авиакомпанией. Гостиницу при восьмичасовом ожидании Победа предоставить не может - "ковид" , сами понимаете. "Сейчас в гостиницы не заселяют из-за пандемии"- пояснила нам девушка за компьютером. А мы-то
400 человек чудом заселились в "номера" на время отдыха. Однако было обещано горячее питание и на том спасибо. Ждали, правда, мы его с 13:00 до 18:00. Про качество кормежки много говорить не надо. Все скромно, без излишеств, чтоб жизнь мёдом не казалась. Меню Победы: горячий (надо отдать должное) рис с кусочками курицы, небольшая булочка, вафелька и вода. Всё, этим вы должны насытиться на весь день. Мы не ждали каких-то изысканных яств, но и к такому "ужину" были не готовы. В 16:00 нам приходит оповещение, что рейс отменен (вылет должен был состояться в 14:50), своевременно, ничего не скажешь. А в десятом часу, при регистрации на рейс, нам позвонил бот и ещё раз сообщил, что рейс на 14:50 отменен. Спасибо большое, мы это ещё 13:00 твёрдо усвоили. На вопрос о том, как мы будем добираться из Москвы до Петрозаводска, представители компании сказали, что в Москве все в курсе, нас ждут и предложат решение проблемы - гостиницу и трансфер до неё как вариант. После мучительного дня ожидания и неизвестности в 00:00 (вместо 23:30 мы вылетели в Москву). Апогей "пофизизма", халатности, безответственности, равнодушия ожидал нас в столице. На часах 2:00,мы идём к представителям авиакомпании. "До Петрозаводска рейсов в ближайшее время, к сожалению, нет" - отчиканила девушка в форме. Что нам предложили? Подождать более суток в Москве, отправится домой рейсом 29.08 во второй половине дня. Нам это не подходит. И на этом варианты исчерпаны. "Мы не можем, к сожалению, мы не в силах. Оформляйте возврат, который рассмотрят в течение 30 дней, а денежные средства вернут в течение 90 дней. Хотите гостиницу? Так найдите и снимите сами, компания может быть вернёт деньги за эти затраты". Может быть - прекрасные слова. Напомню, время 2:00, мы уставшие за день, проведённый в аэропорту. Мы должны сами найти и снять гостиницу, добраться до неё, придумать, как все - таки добраться до Петрозаводска. А все это в совокупности превращается в N-сумму. У меня на карте после отпуска последняя тысяча рублей, благо у мужа на другой карте есть сбережения. Получается, что Победе нет никакого интереса до неудобств и проблем, которые они же нам предоставили. Мы все должны решать сами: найти деньги (напомню, что мы едем Из отпуска), найти гостиницу и возможность добраться до неё, возможность уехать домой. Всё это ночью, без нормальной еды и сна. Стоит ли говорить, что мы пробегали в поиске гостиницы полночи? В итоге вышесказанного хочется обратиться ко всем, кто причастен к работе авиакомпании Победа: желаю вам также как и мы столкнуться с человеческим равнодушием, расчётом, безответственностью и непониманием. Пусть все меньше и меньше людей будет выбирать вашу авиакомпанию. Это издевательство над человеком за его же деньги.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 33

29.08.2021

Андрей

В очередной раз разочаровался в этом перевозчике, так как слово «авиакомпания» в моем понимании подразумевает более уважительное отношение к клиенту. Рейс Победы по непонятным причинам отменили и кинули СМС что полетим Аэрофлотом…Но через сутки. Сообщение пришло ночью. Рейсы и билеты на Аэрофлот в тот же день были, но перевозчик видимо решил, что нам удобнее подождать ещё сутки до вылета! Все планы на Москву были нарушены, встречи перенесены. Когда с пятого раза дозвонился и попросил изменить обратный сегмент полёта с 2 на 4 сентября-с меня попросили денег. За двоих 10 тр! То есть ломать планы клиента можно бесплатно, а исправлять ситуацию можно только за деньги! И ссылаются на правила перевозчика! Видимо тот кто эти правила писал не знает слова «порядочность»!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 26

29.08.2021

Дарья

‼Больше никогда не буду вашим клиентом!!! 28.08 в 23:00 должны были улететь рейсом Мск-Екатеринбург. Днём подруге на почту пришла инф, что рейс отменён, вам назначен рейс такой-то от Аэрофлота! но! тут же пришли смс с инф о других рейсах, причём разных для двух пассажиров. Дозвониться конечно не получалось. На платном номере, с нас сняли около 1000 руб. и информацию не проясняли! С 20 попытки и долгими минутами ожидания дозвонились на бесплатный номер, там сказали «часть смс ошибочные»,и вначале сказали, что оба пассажира перенесены на рейс в 6:45, с просьбой перепроверить инф ответили : 1 пассажир улетает 29.08 в 1:55, второй 29.08 в 6:45! и никаких подтверждений на почту. Подруга приехала на регистрацию рейса к 1:55, ей сообщили, что мест нет, надо ждать окончания регистрации, если «кто-то не успеет»- посадят и конечно не посадили. Далее сказали, что перенесут бронь на 30.08, но гарантии нет, что улетит))) и ничего, что 30 надо быть на работе. С моим псевдо-рейсом ситуация повторилась: «ждите конца регистрации» и может быть вас посадят. Представители компании в Шереметьево только раскрывают глаза и искренне удивляются: как Аэрофлот вас не посадили??? и так «не посаженных» нас слонялось уже человек 50 по аэропорту с разных рейсов. Билеты на рейсы в Екат люди с ещё предыдущих рейсов раскупили, мин цена за билет на 29.08 была от 27.000👍 Пришлось лететь в Челябинск, купив билеты у другой авиокомпании., потом на машине домой. На возврат денежных средств, похоже, не надеяться. «Благодарю» за испорченный отдых и за возможность понервничать в течение 7 часов в аэропорту и за незапланированный Челябинск и за доп затраты конечно🤪

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 28

29.08.2021

Гость

Вывод - сам ты г…!
У АК Победа абсолютно новый парк самолётов с завода изготовителя из США.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

29.08.2021

Гость

Самолёт максимально старый. Сиденья тесные до безумия. Окно размером с голову, а то и меньше. Воды не дождёшься. Отношение к пассажирам отстойное.
Вывод - авиакомпания г... !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 46

28.08.2021

Антонина

Летела сегодня авиакомпанией Победа из Шереметьево, при выходе на посадку в автобус, девушка сказала первый автобус, я вышла и села в первый автобус, никаких указателей и табличек я не видела. Этот автобус подъехал к хвостовой части самолёта, а мое место 2а. Подойти к передней части самолёта, не дали охранники. Пришлось пробираться через весь салон, в результате, зацепилась и порвала новую кофту.
Если вы распределяете пассажиров, так делайте так, чтоб первый автобус был первым или говорите, чтоб смотрели на таблички по местам.
Очень жалею что Аэрофлот сократил рейсы в Уфу. Летать по работе приходиться много, но компанией Победа летать не хочется вообще.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 42

28.08.2021

Гость

Для Марины скрин.
Никакой суд не поможет!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

28.08.2021

Марина

Авиакомпания испортила весь отпуск! Собрались с двумя детьми и мамой на море в санаторий. Я с детьми из Екатеринбурга, мама-из Уфы. В феврале приобрела заранее билеты, чтобы всем встретиться в одно время в аэропорту Адлер. Самым подходящим вариантом были рейсы Победы.
Но, с мая по июль пришлось понервничать в течении трёх месяцев, когда сообщения о смене расписания самолётов несколько раз высылали. Все планы о встрече в аэропорту рухнули, трансфер пришлось переоформлять дважды. Ей пришлось бы сидеть в аэропорту сутки с учётом времени выезда из санатория. Исправляли ситуацию платным звонком в колцентр компании (860р), т.к. на обращения по форме обратной связи видимо принципиально не отвечают.
Далее получилось так, что я с детьми из-за невнятного объявления посадки в аэропорту опаздали на нее на 5 минут. Ещё 3 минуты пыталась привлечь внимание работников за стойкой, которые мило обсуждали личные вопросы. Когда поняли, что мы опаздавшие с ухмылкой отправили нас искать администратора перед предполетным досмотром. Администратор, надо отдать ей должное, сразу же быстро нашла представителя Победы, чтобы доставить нас к самолету, но в этом было отказано. Что нам дальше делать представитель компании не объясняла, просто отметила неявку в посадочном талоне, сказала, что на обратный путь билет будет действовать и отправила в кассу аэропорта для решения вопроса о вылете в Адлер. Там, убедившись, что билет на обратную дорогу у нас действующий, мы приобрели новые билеты на рейс другой авиакомпании и улетели рано утром на следующий день.
Но, за день до отъезда из санатория, зайдя на почту, чтобы проверить статус онлайн-регистрации на рейс, я обнаружила сообщение об аннулировании билетов до Екатеринбурга. Тут же было составлено обращение о сохранении обратного билета, на которое по традиции Победы ответа не последовало. В платный колцентр компании позвонить не могла, т.к. находилась в Абхазии, в роуминге. Чтобы не остаться с детьми на улице в этот же вечер на последние деньги приобрела возвратные билеты на рейс другой авиакомпании, в надежде, что до вылета нашу бронь на Победе восстановят и я смогу лишние билеты сдать, пусть со штрафом.
В аэропорту Адлер представители Победы разъяснили, что обращение о сохранении обратного рейса надо было подавать за сутки до опаздания на первый рейс🤔, что они действуют строго в рамках федерального законодательства и нам ничего не положено: ни билетов, ни денег. Хорошо, что у меня уже были билеты на другой рейс.
В настоящее время думаю о подаче заявления в суд с компенсацией морального ущерба. Даже одну звезду жалко ставить за такое отношение.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 44

28.08.2021

Гость

Сегодня просто был какой то ужас!! Авиакомпания Победа отменила рейс из Анталии и предложила в виде смс, пересесть на Азур. Но никаких билетов выслано на почту
не было. В итоге приехав в аэропорт Анталии выяснилось, что в списках часть людей есть, а часть просто не указаны. С трудом, со скандалом на весь аэропорт Анталии выпросили билеты другой рейс Победы. Никому не посоветую эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 33

28.08.2021

Гость

*Победа деньги не вернула ни за оплаченное место, ни за он-лайн регистрацию …*

Онлайн регистрация бесплатная.
Рейсы отменяют из-за + ПЦР-тестов пилотов.
Скорректированные рейсы есть на официальном сайте.
Хватит уже истерить, надоели.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

28.08.2021

Анастасия

Если бы можно было бы оставить отзыв с минус сто звёзд - я бы его оставила.
Самолёт должен был вылетать в 17:40. Отменили рейс, перенаправили в другую компанию, некую "iFly", никакой информации, никаких новых билетов или маршрутных квитанций не прислали ни спустя пару часов, ни через сутки.
Звонила на телефон второй компании, там послали сразу же "разбирайтесь с Победой", в победе не отвечают или отвечает автоответчик везде "Ваш рейс отменен, нам ОЧЕНЬ жаль, вы перенаправлены".
Поехали в аэропорт намного заранее чтобы на месте разобраться, вытрясти хоть какую-то информацию. В понедельник уже выходить на работу.
Никто ничего сказать не может, сказали ждать до регистрации.
Победа деньги не вернула ни за оплаченное место, ни за он-лайн регистрацию, которой не было в итоге!
В итоге, сижу в аэропорту без гарантий улечу- не улечу.
И вместо 17:40, рейс на 23:50. А добираться потом на осле, я так понимаю?
Уродская компания и первая и вторая и люди там такие же работают. Никакой человечности, никакой ответственности за своих клиентов, которые им заплатили (и билеты и доп.услуги). Победу однозначно НЕ рекомендую и больше никогда эту компанию не выберу.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 30

28.08.2021

Гость

по вылету и багажу, у меня к ним претензий нет, но в салоне оставили сумку, в ней была обувь.
несколько раз звонили на горячую линию, потом обращались в аэропортовскую комнату потеряшек, но увы...никто ничего не передал.. очень жаль

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 34

28.08.2021

Гость

Бред. Заходишь на сайт выбрать место, а там только платные! Обновляешь страницу раз 20, появляется выбор бесплатного места... Выбираешь бесплатное место и... вот вы уже сидите в разных частях самолета(я на 32, а девушка на третьем)!!! Да мы принципиально не будем платить и садиться рядом! Идите с таким отношением в ......туда, куда мне место определили в самолете!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 49

28.08.2021

Гость

Надо было Победе дебильных Яну с Джокондой не брать на борт.
Пусть дуры пешком ходят, коли ума не хватает узнать причины ситуаций.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

28.08.2021

Гость

Сами виноваты. Два разных билета - два разных рейса. "Ивановых" много. Два человека в одном билете - один рейс.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

28.08.2021

Яна

Ужасная авиакомпания! Не уважает своих пассажиров от слова "совсем"! Покупали с мужем билеты Краснодар - Москва - Иркутск с выкупом платных мест и с 1,5 часовой пересадкой в Москве. За сутки до вылета авиакомпания отменяет рейс и присылает билеты на другой рейс с 11 часовой пересадкой. На стойке регистрации выясняется что мой вылет сегодня, а мужу прислали билет с вылетом аж на 3 дня позже, вы что вообще неадекватные? Вы видите что куплены два билета на одну фамилию с выкупом мест и творите такое? У нас работа на которой нужно быть во время, в Краснодаре негде жить, в итоге мы несём моральные и материальные издержки. Никому не советую! Это я ещё молчу про кожаные сиденья и отсутствие элементарного питья на борту! Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании, скупой платит дважды!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 43

28.08.2021

💙

www.pobeda.aero/ru/about/news/news-566/ ...

« Дорогие друзья! Пожалуйста, обратите внимание: мы вынужденно скорректировали небольшую часть рейсов, запланированных на период 28-31 августа 2021 года. Рейсы, которые не перечислены в списке скорректированных (ссылка в сторис), будут выполнены по расписанию.

Всех клиентов перечисленных на сайте рейсов мы просим быть на связи: мы высылаем вам на электронную почту обновлённые данные по перелёту и приятный индивидуальный бонус. Мы оформим для вас билеты на удобные рейсы Победы или других авиакомпаний.

К сожалению, пандемия коснулась нас в самый неподходящий момент: больше 10 наших командиров не могут сейчас выполнять полёты, потому что у них или был контакт с заболевшими COVID-19 или получен положительный ПЦР-тест. А заменить их некем, ведь сейчас самый высокий пик для авиации и отдыхающие возвращаются домой к началу учебного года, и, конечно, все экипажи и флот максимально задействованы в программе полётов.

Но мы ни за какие деньги не будем рисковать вашим здоровьем и здоровьем экипажей, поэтому мы скорректировали полётную программу и очень постарались организовать удобные альтернативные рейсы.

Сейчас для нас самое главное - сохранить здоровье команды и доставить наших клиентов домой. Мы очень огорчены, что доставили неудобства, искреннее сожалеем об этом и надеемся, что вы дадите нам шанс исправить испорченное впечатление и снова выберете Победу. Потому что мы работаем, чтобы вы часто и недорого летали!»

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

27.08.2021

Гость

Отменили рейс, при этом не прислали новую маршрутную квитанцию на почту. По телефону не отвечают. Не понятно, ехать сейчас в аэропорт или нет. На сайте противоречивая информация. В списке вылетов этого рейса просто нет, ни слова об отмене, но с сайта в маршрутную квитанцию зайти можно, там как-будто рейс будет. 20 минут звоню, не берут трубку. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

27.08.2021

Гость

отменили рейс, не сообщили об отмене, прислали замену рейса за 2 часа до назначенного вылета. компания устанавливает время подачи заявления на возврат средств 8 часов. соответственно остался без средств и без билета. написали в смс, что бронь перенесли на другой рейс через 8 часов. сроки не подходят так как вылет обратно через 2 дня, билет куплен у них же. Но им все равно на нас.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

27.08.2021

Гость

Изменения в расписании являются основанием для вынужденного возврата, т.к. это вина авиакомпании, то оформляйте вынужденный возврат и покупайте новые билеты.
feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 0

27.08.2021

Анастасия

Отменили 4 рейса за два часа до вылета, собралась огромная очередь и никто не знает, что делать. Неизвестно, когда мы полетим. Ужасно! Никаких предупреждений, я считаю, что это очень безответственно, на обратный путь тоже куплены билеты из авиакомпании Победа, теперь даже не знаем, что с ними делать, никакого доверия к этой организации:(

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 21

27.08.2021

Гость

Алена, выбор места в салоне на сайте АК Победа от 199 рублей, а бесплатно раскидает компьютер.
Это лоукостер: дешёвые базовые тарифы с бесплатной ручной кладью, а все доп. услуги платно!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

27.08.2021

пассажир 32d

Очень плохо! Абсолютно не следят за соблюдением масочного режима, почти у всех пассажиров маски надеты на подбородке, полсамолета чихает и кашляет, ощущение что не в самолёте, а в инфекционной палате, при этом никто даже не пытается делать это хотя бы в маске. Вентиляция еле-еле работает. В салоне царит беспорядок, из-за того что вместе летящих принципиально рассаживают в разные части самолёта, постоянно кто-то ходит, кто-то стоит в проходе. Персонал на это смотрит безразлично.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 35

27.08.2021

Алёна

Единственный относительный плюс Победы - удобные (как правило) рейсы. Рассаживать людей в разные концы, чтобы поиметь с них лишнюю 1000, ребята, вы вообще у своем уме?! Что за позорище?!
Про разборки с ручной кладью просто молчу.
Техподдержка платная. 60 рублей в минуту за звонок!!!! Совсем ку-ку.
Никогда, слышите, никогда не летайте Победой!!! Это ни разу не дешевле, а нервов потратите просто вагон!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 36

27.08.2021

Гость

А что Вы хотите дядюшка ЮП от лоукостера? Говоря понятным Вам языком лоукостера это просто маршрутка, где покупая билет Вы платите только за то чтобы добраться из пункта "А" в пункт "В". Всё остальное за отдельную плату. Ну примерно как в поезде, гды Вы платите за чай, за постельное белье и обедает в вагоне ресторане за свой счёт, а если дорого, то берете с собой. Свежую прессу даже в советское время не разносили, а уж сейчас тем более. Вам Washington Post или New York Times? Сиденья тоже не авиакомпания обшивает. Да, именно авиакомпания может заказать у производителя и компановку салона и кожаный салон и все люксовые примочки, но все это за отдельную плату. Так же как и автомобиль. Но при этом разумеется взлетает цена самолёта. Ручную кладь сделали такой маленькой не для того что бы содрать побольше бабла с пассажира. А что бы места с салоне для такой клади хватило всем. Представьте себе если каждый пассажир возьмёт с собой в салон чемодан. Куда их там складывать? Ну ладно, кто успел тот на полку положил, а остальные? Кстати места повышенной комфортности в любой авиакомпании платные и в любой авиакомпании Вас не пересадят на пустое место. Да и кто Вам мешает забронировать место, за отдельную плату при покупке билета? Приходилось читать жалобу, что купили место у окна, а окна не было, была стенка. А кто Вам сказал, что число иллюминаторов в самолёте соответствует числу мест "А" или "F". Хотите удобств берите тот же S7 или Аэрофлот в бизнес. Там у Вас будут почти все примочки

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

27.08.2021

Юрий Петрович

Если, скажем, вам лететь 4 часа или чуть больше и вы доплачиваете за багаж, то стоимость билета становится как и в компании «S 7», однако в «Победе» вас не покормят, даже не предложат чай, не дадут плед, не предложат газеты, и сидеть вы будете на не на тканевых, а на кожзамовых сиденьях, и от долгого сиденья на коже эти части одежды промокнут от пота. К тому же сиденья эти специально заварены, чтоб их нельзя было откинуть. Салфеток под голову тоже нет, голову приходится класть на затертый кожзаменитель. А перед посадкой вас подвергнут унизительной процедуре, - все ваши сумки, пакеты будут замерять в мерниках на соответствие габаритам ручной клади. К слову сказать – в других компаниях этого не делают, да и в «Победе» этого не делают в заграничных полетах. А над своими гражданами можно поиздеваться, унизить их. То есть, все, что сделано в «Победе» - сделано против пассажиров, а не для них. Из-за того, что ничего нет, стюардессам делать нечего, не надо развозить пищу, не надо разносить газеты и пледы, поэтому они ходят по салону и гавкают на всех, чтоб надели маску на рот. Даже на тех, кто достал свои тормозки и пытается перекусить. Если кто-то пересел на свободное место, - тоже гавкают. Даже если это место будет пустовать на протяжении всего полёта. Во всех других компаниях, если самолёт взлетел, то можно пересесеть на свободные места.
Так что же тогда дешевле в компании «Победа». Да только тариф без багажа дешевле, а сколько неудобств. Не летайте с авиакомпанией «Победа», особенно на дальние расстояния, - и в деньгах не выиграйте, и измучайтесь в полёте.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 34

26.08.2021

Гость

Покупал билет в Москву на утро 29 августа за ТРИ месяца до вылета. За три дня до вылета пришло оповещение что рейс перенесен на поздний вечер. Альтернатив для выбора другого рейса соответственно за такую цену уже нет. Все билеты минимум в два раза дороже стали(((

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 28

26.08.2021

Ольга

Авиакомпания ужасная.
Летели из Москвы в Иркутск. Перелет 6-часовой. На борту не предлагают даже воды! Спинки кресел не откидывались.
В следующий полет летела из Новосибирска в Анапу. На стойке регистрации не выдавали посадочный талон, ссылаясь на то, что при покупке билета не было указано отчество пассажира. Вопрос - кто-нибудь когда-нибудь смог купить билет, не вводя отчество?
За это взяли 500 руб.
Не знаю, как полечу обратно, но однозначно - эту авиакомпанию буду обходить стороной.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

26.08.2021

Гость

Полный отстой с регистрации безграмотные сотрудники не знакомые со своими нормативными документами. На борту включают какого-то клоуна с речами за которые морду бьют. Хочется спросить всем этим у компании занимаются шизофреники? Посадку в самолёт преднамеренно раскидывают пассажиров по салону нагло вымогая деньги. Вывод «недокомпания»

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 373839 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все