Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

26.12.2015

Сергей

Выражаю благодарность всему экипажу двух рейсов (от 16 декабря ZF 7741 Москва - Камрань, от 25 декабря ZF 9502 Камрань - Москва). За потрясающий профессионализм пилотов, отзывчивость и доброжелательность бортпроводников.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

25.12.2015

Максим

Катэкавиа она-же AZUR air очень сомнительный авиаперевозчик! Была Организована в декабре 2014г. с одним самолетом. 09.12.2015(21.12.2015) Летели во Вьетнам через Компаню Anextour... В самолете закончились одноразовые стаканы и всем предлагалось их сохранять, тем у кого стаканов не было напитки не разливали. Обзорная экскурсия с Amextour- это просто разводка на деньги, все цены на товары от производителей на 2,5-3 раза выше чем в городе на тот-же товар,( конечно всех уверяли что именно там все настоящее, а в других местах мы купим подделку) будь то шелк, кофе, чай и латекс т.д. На обратном пути всех собрали в 4 утра( якобы из-за переноса рейса), но рейс опоздал, а точнее вылетел по расписанию ( вместо 8утра в 9:25) в самолете 1/3 част салона была превращена в сауну с температурой 45-55с. При вылете во Втетнам, рейс тоже переносили дважды. На жалобы стюарды и стюардессы реагировали резко огрызаясь, но через 15-20 минут всё-таки сообщили капитану, который в громкоговоритель передал, что пока не может отрегулировать температуру в салоне из-за сильного перепада за бортом ... Хотя в это время в хвосте и носовой части была комфортная температура, даже прохладная, а в центральной части продолжалась невыносимая жара и духота. Капитан пообещал исправить температуру в салоне через 30 минут, и действительно во время разноса еды температура немного выровнялась, хотя периодически становилось то жарко, то холодно. На обратном пути история со стаканами повторилась вновь, за 5 часов до прибытия всем рекомендовали сохранять стаканчики иначе напитков не получить....В общем, кроме постоянных задержек, грубости персонала и очень близко стоящих друг к другу кресел плюс у компании только один- низкие цены, но дорога на курорт и с курорта может перечеркнуть половину впечатлений от хорошего отдыха. За 2 часа до прилета в 3х туалетах закончилась вода, их закрыли без предупреждения. Люди начали возмущаться, командир объявил зону турбулентности на 30 минут всех рассадили по местам, но ни малейшего намека на турбулентность не было.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 35

25.12.2015

Гость

Добрый день. Летали в Шарм-Эль-Шейх в конце сентября 2015 года авиакомпанией Катэк Авиа (Azur Air) боингом 737. Предварительно читал эти отзывы перед полетом. Скажу что:
1. Персонал девушки и парни- сдержанные, но идут на контакт. Захотел я чаю попить в момент кормежки. Ну я то пью его большой 450 мл кружкой дома.. и пожрать люблю за двоих. Так вот- попросил - "а можно мне 2 чая ?" Обслуживающий мужчина без проблем дал мне 2 стакана чая, вместо положенного одного. Далее мусор и т.д. Когда мимо проходили. -"можно это выбрасить?" Без проблем- забрали мусор..."
2. Рядом сосед врубил потихоньку рок-музыку (мы сошлись на муз. вкусах с соседом).Женщине сзади это не понравилось.. Ну подошли девушки из персонала.. тихо вежливо попросили выключить или в наушники. Все.
3. На счет запаха туалета по всему салону- мы летели "туда"- в самолете запаха не было. Летели "обратно"- да, запах был. Опять же. Вы покупаете самые дешевые билеты и хотите сьэкономить- так получайте. Хотите много места между креслами, приятный аромат в салоне- покупайте билеты других, дорогих авиакомпаний. Хочешь дешево- должен осознавать.

4. По поводу еды. В самолете давали туда и обратно хорошие ланч-боксы.. Там было - макароны/гречка, сосиска/мясо, булочка, помидор\огурец, чай\кофе\сок и джем. Макароны были нашего местного производства- они оч хорошие. Булочки египетские- вкусные, свежие. Овощи- не засохшие. Чай - не "принцесса нури", а нормальный.

Так что обычная компания, за недорого - вполне адекватно.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

24.12.2015

Сергей

Перелет Москва - Бангкок и обратно 13.12.15г и 22.12.15г вылет в Бангкок был задержан на 2 часа, обратный перенесен на 6 часов раньше. Самолет очень чистый, с виду новый, сиденья не обшарпанные, внешний вид вполне достойный. Взлет - посадка, как в одну, так и в другую сторону очень мягкий. Персонал отработал хорошо, отзывчивые, приветливые, сами предложили пассажирам с маленькими детьми пустые места впереди, чтобы дети могли лечь и перенести полет более комфортно. Что касается питания: когда летели из России кормежка оставляла желать лучшего, на обратном пути еда была тайская, по качеству и количеству заметно лучше. На взлете из Москвы не раздавали конфеты, что удивило, на обратном пути такого не было. Перелетом и компанией остались довольны.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

23.12.2015

Александра

Ад!жесть!кошмар!
Летала во Вьетнам данными авиалиниями 6.12-17.12.2015.
Слава Богу что вообще обратно долетели!
если вкратце:
1.должны были вылететь 5 декабря, в итоге улетели 7 вечером.задержка на 1,5 суток по непонятным причинам, плюс в аэропорту на 2 часа задержали.не компенсировали ущерб ни днями отдыха, ни в денежном эквиваленте. свинство.к слову, летели 15 часов.
2.еда отвратительная.на вторую кормежку дали полурассыпавшуюся вафлю, булку , сырок. перелет долгий, это мне, девушке еще нормально, я ем немного, а мужики наверное голодали сидели.после горячего крутило живот.
3.хамоватый персонал ( не все,но большая часть).ощущение что по объявлению из Бутово набрали.ваши работники-ваше лицо,помните об этом!
4.обратный рейс перенесли почти сутки раньше!узнаем мы об этом накануне под вечер уже.
5.еда на обратном пути была лучше , чем из Москвы. НО!! перевозчик заявляет что всю еду и воду в целях безопасности закупает в Москве в обе стороны(!) неприкрытая наглая ложь.на ланчбоксах был логотип вьетнамской авиакомпании. и о каком московском питании на обратном пути может идти речь, если давали типичную вьетнамскую еду: салат с рыбой, рис и говядину, и фрукты драконий глаз и ананас свежие. или может быть их в России уже выращивать стали? и рыба особых сортов, что не портится?
6.самолет чуть не развалился, держался на честном слове и соплях простуженных пассажиров.потому что из вентиляции дуло , как в Арктике!взрослые люди сидели замотанные в куртки, шапки и пледы.отогревались горячим чаем.персонал затыкал вентиляцию салфетками, пассажиры сидели и 9 часов мерзли.
врагу не пожелаешь так лететь.искренне желаю этой компании прекратить свое существование и не позорить ни себя, ни гражданскую авиацию.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 33

23.12.2015

Гость

Москва-Нячанг 06-17.12. 2015

Это просто какой-то кошмар! Я с самолётами связана всю свою жизнь, но такого ужаса не было нигде!!! я не привередливый человек, но это... по порядку:

1. из 12 дней оплаченного мною отпуска из-за катэкавиа (они же азур эир) у меня вышло 9,5. они украли у меня 2,5 дня отпуска и не хотят возвращать деньги за потерянные дни.

2. изменение ДАТЫ вылета было менее чем за сутки! где это слыхано? мы не говорим сейчас о задержке рейса, которая имела место непосредственно в аэропорту на 4 часа без объяснения причин! у выхода на посадку, персонал хамил ил игнорировал туристов, уткнувшись в телефон. молодцы!

3. еда на борту. 10-ти часовой перелёт. один раз горячее, второй - маленькая булочка с кусочком колбасы. лично мне не принципиально, но есть же правила! кстати, едой я там отравилась... но это уже субъективно, конечно.

4. прилетели с горем пополам, персонал в лице стюартов и капитана ВС влезли в общую очередь, нагло отодвинув туристов (в том числе с малышами). потом со мной поравнялся один из сотрудников. диалог (дословно!)
- ЧЁ, не нравится, что мы встали перед вами?
- а мне должно это нравиться?
- а НИЧЁ, что мы по три часа ждём, пока туристы пройдут на пасп. контроль?
- а перенос вылета на двое суток тоже ничё?
- на всё воля боженьки!
я даже не нашлась, что ответить. хамло и быдло.

5. на сайте а/к написано: "Авиакомпания предупреждает, что для обратных рейсов запасы сухого питания, питьевой воды, и по возможности бортового питания с учетом сроков его реализации, будут заказываться и загружаться на борт воздушного судна исключительно в аэропортах Российской Федерации. В связи с чем не на всех обратных рейсах станет возможным предоставление горячего питания." ЭТО НЕ ТАК!!! закупки происходят в стране вылета!!! о чём доступно говорят надписи на упаковке с едой на вьетнамском! на обратном пути ни разу не предложили попить. то есть вообще ничего. даже воды.

6. на том же сайте расписано как авиакомпания заботится о безопасности пассажиров. сейчас я вам расскажу как она заботится. такое ощущение, что на обратном рейсе у нас где-то в фюзеляже отклеился скотч (или синяя изолента, ибо похоже, что самолёт летел благодаря ей) и в рядах, что посередине гулял такой сильный и ледяной ветер, что взрослые мужики сидели в куртках, шапках и выданных пледах. и было холодно. что делает персонал: ЗАТЫКАЕТ ЩЕЛИ САЛФЕТОЧКАМИ!!! когда кто-то решил заснять это на видео, стюарды били по рукам и пытались вырвать телефоны. аплодирую стоя!

в завершении, хотелось бы задать вопрос, куда смотрит росавиация, допуская подобные авиакомпании к полётам???

такой же отзыв я оставила на сайте otzovik.com/review_2750101.html

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 32

23.12.2015

Павел

Летали в Таиланд (Бангкок) 05.12 туда и 17.12 обратно на 767-300 - Azur Air молодцы! Пилоты потрясающие, все плавно и точно, стюардессы заботливые - туда 8:30 часов, обратно 10:30 (из-за погоды) - в любое время чай-кофе-вода-сок-одеялко, при том что оба рейса ночные. На рейсе в 10 часов кормили 2 раза. Задержки вылета были, но с предупреждением и ненадолго.
AZUR Air - отличная чартерная авиакомпания! Спасибо за легкие полеты :)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

22.12.2015

Елена

Летела этой авиакомпанией 6 декабря 2015г.во Вьетнам и обратно 17 декабря 2015г.Хуже полетов у меня еще не было.Рейс во Вьетнам перенесли с 4,20утра на 18 вечера,а в итоге вылетели в 21,30.Как вам задержка рейса на 17 часов,зато обратно вместо 17 часов вылет в 12,10.Просто так украли два дня отпуска.Мало того при обратном полете 12 часов пути была сломана вентиляция и я летела в двух шерстяных кофтах,наглухо застегнутом пуховике и в палатке сделанной из пледа т.к с места просто сдувало.Место 9А. Спать не могла так-как просыпалась от холода.У проводников даже губы от холода посинели.Связь экипажа с пассажирским салоном не работала.Буду подавать претензию,а при не решении вопроса в претензионном порядке обращаться в суд.Прилетела простуженная и с высокой температурой.Вот такой сервис.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

22.12.2015

ГостьТатьяна

Летела этой авиакомпанией КАТЭКАВИА 09.12.2015 во Вьетнам и обратно 21.12.2015.В первом случае задержали рейс на 4 часа,обратно на 1,5.На обратном рейсе в начале салона был настоящий морозильник,а во второй половине салона кондиционер гнал горячий воздух.Духота стояла весь полет,нечем было дышать.Не хватало стаканов,выбросил стакан,захотел пить,не во что наливать .Питьевая вода закончилась за 1,5 часа полёта .К экипажам претензий нет,взлёт-посадка прошли хорошо.Ну и теснота как и везде на чартере.Мы как селедки в бочке(((.Высоким и полным лететь на такое расстояние очень сложно,кресла узкие и расстояние между рядами рассчитано для человека ростом не выше 170 см.Так что людям с больной спиной и коленями,стоит хорошо подумать прежде чем лететь так долго,туда,во Вьтнам 10 часов,обратно 12 !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

21.12.2015

Алла

Добрый день! Летела 24 ноября 2015 года, рейс Таиланд-Екатеринбург, если не ошибаюсь 9420. Хочу выразить огромную благодарность членам экипажа и командиру этого рейса. Было очень приятно лететь в такой теплой компании. Особая благодарность стюарду за познавательную информацию в течение всего полета.
Ребята! Оставайтесь такими же доброжелательными, чуткими, и настоящей командой!!!
С Наступающим Новым годом! Чтобы каждый ваш полет завершался мягкой посадкой!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

20.12.2015

Еремин Андрей

Начитался негатива и был готов к худшему. Рейс ZF9301 в Бангкок и ZF9302 обратно в Москву. Туда летели 28,11,2015,обратно 09,12,2015. Абсолютно все хорошо. Вылет по расписанию, немного опоздали с прилетом(минут 20). Обратно вылет и прилет без опозданий! Летчики профессионалы. Взлет-посадка супер. Состояние самолетов нормальное. Чисто,все работает, ничего не отваливается. Места между креслами конечно мало,но если летишь чартерным рейсом надо к этому быть готовым. Тоже и с едой. Кормили 2 раза. Кино не показывали. Надо всегда составлять свое мнение, а не ориентироваться на чужие отзывы. Решил написать,так как пишут много негатива. Всем удачного полета.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

19.12.2015

Гость

Отвратительная авиакомпания !!! Рейс 9401 на Пхукет! Сидим в аэропорту... Ужас , нас прокатали 45 минут в душном автобусе никто двери не открывал, просто стояли молча , заперли и все ! Духота , дети плачут, пожилые люди бедные !...
И что вы думаете??? ... Нас обратно привезли в аэропорт и перенесли рейс на 2 часа... Класс! Молодцы ! Что и требовалось ожидать ! За что такие деньги платить !!!!???
Будем сидеть дальше и ждать вылета! Ждите напишу дальше что будет!!!!.......

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 39

18.12.2015

Дарья

Летели рейсами ZF9403 и 9404 СПб - Пхукет - СПб 8-18.12.2015
Большие задержки вылетов в последний момент. Туда – на 5,5 часов, обратно — на 1,5 часа.
Это очень большой минус авиакомпании Катэкавиа (Azur Air).
В салоне кресла 2-4-2, большой Боинг.
Еда обычная, как везде.
А вот работу бортпроводников оцениваю хорошо, также взлёт и посадка прошли отлично.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

17.12.2015

Гость

Летел 3.12.2015 в Пхукет задержка рейса 7 часов,(оправдание командира- поздний прилет встречного рейса) При полете обратно-16.12.2015 в Пхукет этот самолет уже не пустили отправили в Краби-задержка 2 часа. Оправдание тоже самое. Какой то заколдованный круг! Плюсом просидели 1ч.40мин. в духоте в самолете без кондиционирования по причине поломки погрузочной багажной платформы. Если бы пассажиры не стали возмущаться просидели ли бы больше, видно разбудили командира.Стюардессы -молодцы отбрехались от всех,чувствуется подготовка. Кто-нибудь обратит внимание на этот бардак? Они что? Монополисты? Лишать надо лицензии подобные фирмы.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

17.12.2015

Гость

Летели до Доминиканы и обратно! Это ужас, никакого комфорта.... Расстояние между сидениями и проход очень маленькие! Рассчитано на детей наверно! Сидеть невыносимо 12 часов! Как можно в таких условиях летать на такие расстояния ??? Про безопасность остаётся только догадываться!!! Такое впечатление, что на людей всем плевать, главная задача набить больше народа и на этом заработать больше!!!! Люди реально летели стоя!!!! Места в самолёте в проходе даже мало!!! Ужас да и только!!! Туалеты грязные... Если придётся летать ещё, то этой авиакомпанией НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!!!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 26

16.12.2015

Николай

Первый раз пишу отзыв авиакомпании и даже самому странно но он будет ХВАЛЕБНЫЙ!!!))) Рейс Ростов-бангкок.28.11.15 Понравилось всё...кроме конечно расстояний между креслами.но тут мы ничего не изменим.....таковы негласные правила чартера)) хотим дешевле-значит терпим! В остальном хочеться передать спасибо бортпроводникам за очень вежливое и качественное обслуживание!"!! это был первый раз когда на просьбу оводы в больших количествах бортпроводники сами предложили большую бутылку с водой и улыбались любой другой просьбе.....задержки рейса не было ни туда ни обратно....взлёт и посадка на 5 с плюсом...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

16.12.2015

Владимир Щеблыкин

Летели рейсами ZF9303 и ZF9304 СПБ-Бангкок-СПБ 04.12.2015 и 14.12.2015.Остались довольны.Вежливо,чисто,спокойно.Кормили полноценно 2 раза в течение перелёта и по просьбе приносили необходимое- воду,чай,соки.Всем хватало.Экипаж очень вежливый,сам полёт и посадка прошли отлично.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

16.12.2015

Гость

Странно, что никто из пассажиров до сих пор не возмутился тем, что авиакомпания Катэкавиа (Azur Air) не оставляет своим пассажирам хоть какой-то шанс выжить в аварийной ситуации. Жилеты, инструктажи и планы эвакуации - это конечно здорово. Но даже в штатной ситуации пассажиры не имеют возможности свободно выйти со своего места и двигаться по проходу. Как же в критической ситуации эти обреченные, зажатые в своих прокрустовых ложах смогут выполнить ваши требования и инструкции?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 37

16.12.2015

Гость

Того, кто делал расстановку кресел "под детский сад" надо посадить на 12 часов в кресло этого самолета, которым мы летели до Доминиканы, а потом обратно, чтобы осознал, что это изуверская пытка, а не комфортные условия. Жаловаться на качество питания и грязь в туалете просто не вижу смысла после того, как компанией продуманно созданы невыносимые условия для длительного * в самолете. Из-за вашего желания выжать из каждого рейса максимум выгоды, мы до сих пор после перелета лечим суставы и сосуды ног. Впервые видела пассажиров реально летящих в самолете стоя! Никакие красивые ливреи самолета от анекстура, которыми так гордится компания, внимательный и доброжелательный персонал, терпимые отклонения от графика полета не сглаживают ужасного невыносимого дискомфорта. Я человек не притязательный и добродушный впервые пишу гневный отзыв. Если ваша компания намерена и дальше множить страдания своих пассажиров, то она должна быть признана виновной и понести наказание за предоставление некачественных услуг.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 26

15.12.2015

Юрий

всем доброго времени суток! Летали в ноябре из Омска на Пхукет, все было достойно. Летели 8,5часов. Отличный взлет, мягкая посадка. Работа бортпроводников на уровне, как туда, так и обратно. Да, задержки вылетов есть- это минус. Тем кто жалуется на тесноту и скромные обеды, можно посоветовать летать не чартерами, а регулярными рейсами, только тогда цену поездки придется умножить на два. За свои деньги вы получаете соответствующий сервис.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

14.12.2015

Алина

В добавление, точнее в комментарии к отзыву Оксаны о рейсе 03.12.2015г. из Самары в Камрань (рейс ZF9559)
Из-за погодных условий (бокового ветра) в аэропорту Камрани садиться было нельзя, нас действительно отправили в аэропорт Хошимина (Сайгона), но в самолете мы ожидали улучшения погодных условий, после того как появились прогнозы о том, что ветер не стихнет до утра - нас отправили в транзитную зону. Кафе, в которых можно было купить не только попить, но и поесть работали всю ночь, так что говорить о том, что нас оставили без еды и воды нельзя. А то что это пришлось сделать за свои деньги - тут выбор каждого, это погодные условия, бывает всякое. Но решение пилота не сажать самолет ночью в Камрани было абсолютно верным (кто садился в Камрани поймет, что там и днем то сложная посадка).
И почему то Оксана умолчала о том, что после того, как нас посадили обратно в самолет множество пассажиров просто по скотски отнеслось к бортпроводникам, обвиняя их во всем что можно, хотя они в данной ситуации вообще не при чем, и сораняли спокойствие и профессионализм.
Прежде чем обвинять авиакомпанию в хамстве посмотрите как вы сами относитесь в перелету, раскидывая свои жвачки, куря в туалетах, оставляя после себя в туалетах лужи непонятно чего, выпивая немеренное количество алкоголя до посадки и во время полета, хотя это запрещено из-за элементарных правил безопасности.
Повторюсь, я также была ПАССАЖИРКОЙ этого рейса, не бортпроводником и не членом экипажа, и могу сказать что ребята умнички, делали все чтобы успокоить пассажиров и сохранить спокойствие на борту, и решения принимались исключительно для безопасности пассажиров.
Есть конечно недосмотры, такие как духота в салоне во время стоянки в Хошимине, но... договориться о выпуске пассажиров в транзитной зоне в ДРУГОЙ стране - это тоже не совсем просто, т.к. пока пассажиры находятся на территории самолета - они на территории РФ, если выходят - то считается что они прибыли в другую страну, и неоходимо провести пограничный контроль их * в транзитной зоне необходимо обосновать, на что требуется время.
Далее - о том что не была предоставлена гостиница... ребят, вы вообще о чем - 350 человек сначала развести по гостиницам (а не гостинице), т.к. сомневаюсь в наличии свободных номеров в таком количестве в любой из гостиниц Хошимина одновременно, потом этих же людей собирать, это заняло бы гораздо больше времени, чем 10 часов, и в 6-7 часов никто бы точно не вылетел.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 4

14.12.2015

Гость

Доброго времени суток!
Хочу поделиться своими впечатлениями о данной авиакомпании.
Летели во Вьетнам 27.11.15г. рейс ZF9503, Санкт-Петербург (LED) — Нячанг (CXR), Экономический, Boeing 767-300ER. Задержка рейса составила в Пулково 3 час 30 мин., на регистрации была выдана вода и раньше времени всех загнали в транзитную зону. Самолёт совершал полёт с разворота (прилетел, заправился и обратно). Экипаж был вымотан, уставший и не лучился радостью от вида новых пассажиров. Перелёт ночной,11 часовой, поэтому с кормёжкой как-то обошлось. Камрань не принимала из-за плохой погоды и самолёт с полчаса кружил, только потом пошёл на посадку. Долетели, с опозданием в 4 часа 30 мин.
Обратно 09.12.15, рейс ZF9504, посадили в самолёт на 50 мин. позже, взлетели, а потом объявили, что ветер встречный, топлива не хватает и дозаправка будет в Самаре, много кратно упомянутой! (Если учесть, что сидя в самолёте во Вьетнаме, все отправили sms о приблизительном времени прилёта в Питер - браво командиру! Умный, тонкий ход!) Объявили завтрак - абсолютно не съедобное что-то, благо были булочки, масло и сыр, кое-как перекусили, чай, кофе, соки, вода - всё было. Позже предложили сэндвичи и чай, 11 часов 40 минут летели до Самары, разрешили только расстегнуть ремни безопасности, вставать, ходить - нельзя. 50 минут в Самаре - дозаправка, все звонят родственникам, что задержка рейса! Далее два часа до Питера, без еды, спасибо, что дали воды! Итого, за 19 часов, 15 из которых мы провели в самолёте, покормили по минимуму! Полнейшая экономия! На топливе, на питании для пассажиров!
При взлёте разносят не леденцы, а пакетики!!!
В остальном: чисто, пледы давали, только на обратном пути, туда- нам не хватило, взлёты и посадки были нормальными, без экстрима. Класс не экономический, как заявлено, а туристический, т.к. всё очень тесно и плотно! Буду избегать летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

14.12.2015

Гость

Тоже летели рейсом Azur Air СПб-Пхукет (ZF9403) и обратно(ZF9404) от полета как туда так и обратно остались только самые негативные впечатления, я раньше такого не видела. Самолет старенький но это ничего, неприятно то что он грязный, сиденья очень близко друг к другу (но не знаю правда можно ли в этом винить авиакомпанию, может самолеты подобного типа просто не предусматривают другого размещения сидений) пугает то что есть уже просто напросто не работающие детали салона, такие например как не откидывающиеся столики. Честно говоря обстановка такая что действительно начинаешь сомневаться в том долетит ли это судно. По поводу еды, это очень плохо, кормят один раз а потом дают просто малюсенькую булочку с чаем, и это за 10 часов полета, а в нашем случае 12-ть (не знаю почему). Когда мы уже сели в самолет на обратном пути объявили что будет дозаправка в Самаре, и это если учесть что мы итак задержались и просидели 2 часа в аэропорту. Как сейчас я вижу из предыдущих комментариев это нормальная практика у этой компании, но мой вам совет люди, заплатите лучше больше и полетите пусть и с пересадкой но нормальной компанией, тем более что у Катэкавиа рейс тоже может получится не прямым. В итоге дозаправки у нас не было, но я молилась чтобы она была! Потому что пока мы летели у них позаканчивалось все! Сначала обеды,сахар, молоко (было только на пути оттуда) лимон, когда летели туда то не хватило на всех талонов для таможенного контроля, вообще присутствует ощущение что они понятия не имеют о том сколько народа с ними полетит. О пледах я вообще молчу! это просто свинство, на пути Туда их раздавали только девушкам, а на пути обратно только ДЕТЯМ! которых было от силы 10-15 в самолете!! Я просила плед 3 раза! потому что столько лететь реально холодно!! И что вы думаете, первые два раза мне говорили что их совсем нет, так как многим раздали. Но когда я указала на то что их нет ни у кого, мне вдруг нашли плед! недовольно сунули откуда то из-за спины. Работа бортпроводником тоже не понравилась, но это наверное не к людям претензии а к тем условиям в которых они работают. В целом ощущение того что если мы в Самаре не сядем то и бензин у них может закончится было очень явным и я с ужасом вспоминаю сейчас о перелете. Советую всем выбирать другой путь, пусть и с пересадками. Благодарю Бога что мы долетели и впредь буду относиться внимательней к выбору авиаперевозчика, это действительно очень много значит! О задержках рейса не говорю ничего так как это наверное может произойти у любой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 20

13.12.2015

Мария

Летели с мужем 27.11 авиакомпанией Катэкавиа! Начитавшись отзывов,готовились к самому худшему,но как оказалось на самом деле,все очень хорошо!!!вылетили вовремя,как по расписанию,взлёт был был великолепным. Спустя 1ч.стали разносить напитки(чай,кофе,сок),а спустя ещё минут 40-подали горячее!все в полне достойно. Но мы с собой брали в самолёт питание,поэтому голодными точно не были!!!сиденья не очень удобные,но долететь можно,без всяких нареканий!!!было предупреждение от капитана,что входим в турбулентную зону-не поверите,мы даже не поняли,что это такое!!!вообще ничего не чувствовалось!посадка была также хороша,все спокойно,не трясло,ничего. Обратно рейс был без задержек!летели 10ч.питание было-приемлемо! Мы остались довольны...Спасибо

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

13.12.2015

Оксана

Уточню, летели из Самары, с дозаправкой в Екатеринбурге, вылет 03.12.2015г., рейс ZF9559. Почитала предыдущие отзывы, как видно, для данной авиакомпании, подобные нашей ситуации, норма((((

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 22

13.12.2015

Оксана

С более худшей компанией не сталкивалась! Летели самолетом, данной компании, во Вьетнам, по причине погодных условий пилот не смог посадить самолет и было принято решение лететь на запасной (около часа лету). Конечно, погодные условия предсказать невозможно, но то что началось потом, не вписывается ни в одни рамки, сначала нас продержали в самолете, более двух часов, вода закончилась, "кислород" видимо тоже, людям становилось дурно от духоты. После настойчивых требований, нас все таки выпустили в транзитную зону, где к слову негде было даже сесть, но появилась возможность хотя бы накормить, конечно же за свой счет, детей. Продолжалось это еще более 10 часов, когда закрылись кафе, даже купить воды, возможности не было. За это время ни один из представителей авиакомпании, не появился, хотя находясь еще в самолете, была обещана, если не получится взлететь через пару часов, и гостиница и еда, но про нас просто благополучно забыли, более чем на 12 часов! Более скотского отношения, еще не встречала! В результате, был потерян день от отдыха вначале, но на этом "сюрпризы" не закончились, обратный вылет был перенесен, практически на день раньше. И вместо запланированных и оплаченных 11 ночей, получилось 9-ть! Спасибо за испорченный отдых!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 28

13.12.2015

Гость

Летели 09.12.2015 пхукет -Екатеринбург. Это ужас. Привезли в аэропорт сразу 365 человек, открыли 5 стоек регистрации. Люди сгрудились словно животные в стойле. Целый час просто горело табло, затем начали регистрацию, мы подошли к стойке , только через три часа. Это было 9 вечера , хотя горело время вылета 8-30. Никто не торопится обслуживать эту авиокомпанию, видимо на сколько платят , на столько и обслуживание. Через 2часа после начала регистрации на табло загорелся сингапурский рейс, видимо время регистрации закончилось, за нами стали подстраиваться европейцы и китайцы, мы посмеивались, это немного разрядило атмосферу. Потом им поменяли стойки. Когда все таки дошло до посадки , стали возить автобусами , один уедет, второго нет. Целый час возили , мы уехали последним и провели в самолете еще почти 2 часа. Командир корабля, два раза пытался нам что то сказать, но связь не работает, как только им не стыдно, если микрофон не в порядке, то остальное как ? В самолете жутко холодно, раздали штук 20 пледов, хорошо хоть керосина хватило. Мы летаем, минимум, 4 раза в год и первй раз чартером, конечно и последний. И еще про багаж, когда стали получать, увидели, едут чемоданы без ручек, коляски без колес. У нас в чемодане была корзина, которая с трансаэро летала просто в багаже уже лет 7 , каково же было наше удивление, когда увидели, что она раскололась . Это же как надо было бросить чемодан. Не знаю , где это произошло, но факт налицо, так обслуживают эту авиокомпанию.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

13.12.2015

Вадим

Сегодня 13.12.2015г.вернулись домой, живые! Летали Azur Air СПб-Пхукет (ZF9403)-задержка 5 часов и обратно(ZF9404)-задержка 2 часа. Все недостатки остались прежними и судя по отзывам не скоро изменятся. Рекомендую заплатить дороже и пользоваться услугами других авиаперевозчиков, вспоминать Azur Air только в кошмарных снах. Перевозить азиатов (они маленькие)это единственный шанс нормального размещения в самолетах вышеуказанной компании. Не экономьте на здоровье и не омрачайте себе отдых.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

13.12.2015

Татьяна

Летела рейсом ZF9448 из Пхукета до Новосибирска 12.12.2015г. Полет отличный, взлёт и посадка на высшем уровне, несмотря , что Новосибирск встретил нас метелью. Спасибо экипажу за профессионализм. Жаль только что вылет из Пхукета перенесли в аэропорт Краби, долго добирались, за то все формальности в аэропорту прошли за 1 час , вылет не задержали ни на минуту. Кормили хорошо. Молодцы ребята!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

12.12.2015

ВИКТОРИЯ

Летели 22.11 Москва-Хошимин и 04.12 Хошимин-Москва. Спасибо пилотам, бортпроводникам. Питание хорошее, и если кому-то мало, берите с собой. Вообще не понятно, что самое важное вкусно покушать? В поездах сутками ездят со своими торбочками. Взлет, посадка на 5, хотя назад летели, самолет периодически потрясывало. Про пледы вообще нечего беспокоится, в самолете тепло, почему так всех беспокоит, что пледов на всех не хватает. Их отсутствие не заметно. Посуда одноразовая была с собой и кофе, поэтому пили сколько хотели, слава богу горячей воды было достаточно. Да, расстояние между креслами небольшое, не удобно. Но лететь можно. Удачных полетов всем, здоровья и хорошего отдыха.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

11.12.2015

Гость

Летали Катэкавиа (азур эйр) 29.11.2015 рейсом ZF 9301 в Банкок и обратно рейсом ZF 9302 09.12.2015, в целом хочу сказать эта хорошая авиакомпания единственный минус это расстояние между кресел в самолётах, даже с моим ростом метр шестьдесят семь было тяжело, в самолетах чисто, ни чем не пахнет, борт проводники отличные, пилоты молодцы, взлёт и посадка обоим рейсами мягкие, напитки давали всем без ограничений, еда без особого разнообразия и не в большом количестве, в целом вкусно ( я очень придирчивая к еде и не всегда ем в самолетах) но я не есть туда пришла поэтому нет нареканий, не понимаю людей которые жалуются на еду....пледы давали не всем, летели в обе стороны в первом ряду - замёрзли. Перед полетом начинаталась отзывов и переживала очень особенно за задержки но слава богу в обе стороны вылетали без задержек даже на 10 минут. Вообщем летите и не переживайте!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

10.12.2015

Гость

Летали в первый раз этой чудоавиакомпанией, прям и тянет на каламбур.
Полностью согласна со всеми уже озвученными претензиями, кресла напиханы так плотно, что человеку выше 170 просто пытка, если пассажир перед тобой откинет кресло, сидеть можно только вжавшись в спинку, столики маленькие и хлипкие,все падает с них, в полете не дают ничего кроме пледа, и то если хватит на всех.
Такие условия могут быть приемлемы максимум на 3-4х часовой перелет, а мы летели аж во Вьетнам!!! пытка!! самое отвратительное, что в правилах этого рейса делать на обратном пути еще и типа вынужденную дозаправку в Самаре, о которой конечно же никто из пассажиров заранее не уведомлен, мотивируют тем, что сильный встречный ветер и не хватит топлива и бла-бла-бла но если знаешь, что топливо во Вьетнаме дорогое...наводит на мысли. и проворачивают это регулярно. Вобщем говносервис возвращается, назад в будущее.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 29

09.12.2015

Гость

Прилетели сегодня с камрани. Рейс 9510
Летели всей семьёй. Была задержка рейса, пассажиру стало плохо в автобусе.
Садились на запасной аэропорт в Новосибирске по причине не погоды в Барнауле. Минус маленькое расстояние между креслами.
Питание было одно горячие, потом нас кормили бутербродами
Хотелось бы выразить огромную благодарность бортпроводникам! Особенно Алине и Светлане, девочки просто умнички! Профессианалые своего дела! Хороших вам полетов!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

09.12.2015

Ирина

Отвратительная авиакомпания!
Сидим в аэропорту Камрань (Вьетнам) десятый час, вылет откладывали уже три раза, причины не объясняют, кормят ужасно.
Рейс ZF9576 Нячанг-Владивосток. Никогда больше не полетим и никому не посоветуем пользоваться услугами этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 22

08.12.2015

Степан

Всем доброго времени суток!

Стал я "счастливым" пассажиром компании Катекавиа он же Azur Air.
Летал 2-мя рейсами:
1. ZF 9501 - 26/11/2015 из Домодедово в Нячанг(Кампрань), Вьетнам.
2. обратный ZF 7742 - 08/12/2015.
Перелет порядка 10-11 часов.
"-":
Самый главный жирный минус за компановку салона, ряды сидений очень близки друг к другу. Даже просто встать перед своим местом не возможно. Коленями упираешься впереди стоящее кресло (мой рост 180, товарища 175 - аналогично). спинки у ВСЕХ (подчеркиваю всех до единого сидений) откидываются максимум на 10 см, т.е. вообще не откидываются!!! 10 часов такого полета и можно идти лечить спину, ноги.
Второй минус постоянные задержки рейса. При вылете из Москвы - ладно 1,5 часа не страшно, но обратный рейс был задержан на 12!!! часов!!!

"+":
Сами самолеты довольно чистые и аккуратные, но возраст их настораживает.
Персонал вежливый.

Как итог не более 1 из 5.

Это был мой последний чартерный рейс на такое расстояние.
На перелет 2-3 часа сойдет, но не более.
Всем добра!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

08.12.2015

юлия

Летели рейсом Новосибирск-Краби ZF9447 и 9448 соответственно.летели на боинге 757
Лучше вообще не читать отзывы перед отпуском чтоб не предаваться панике ))) Я почитав очень скептически была настроена и зайдя в самолет стала приглядываться принюхиваться))Но лопости в двигателях были в порядке, туалетом и керосином не пахло, бортпроводники были доброжелательны и обходительны. Туда КВС был Дмитрий Торжевский. Обратно не услышала. Но оба КВС были великолепны, совершенно незаметно для даже детских ушей произвели взлет и посадку.
Ширина кресел и проходов привычная для чатрера. Питание нормальное,2 раза без излишиств,но перекусить вполне достаточно. Ввиду последних новостей обещали загружать только в России и мы были готовы на обратном пути что покормят булкой с чаем. Но кормили все таки едой, загруженой в Таиланде. Очень очень вкусно. Там и йогурт и фрукты и горячее обьедение.
То есть авиакомпании я поставила 5 звезд. Потому что довезли безопасно и нестрашно! Единственное расстроило что перенесли аэропорт прилета . Вместо Пхукета поставили Краби. И очень расстроила служба уборки вот этого самого Краби. Совсем плохо убрали самолет. Кругом все было в каплях, крошках. Но это я думаю что не от авиакомпании зависит. В общем не бойтесь, ничего ужасного и страшного нет.Абсолютно нормальная чартерная авиакомпания. Ни хуже ни лучше остальных А вот экипаж просто замечательнейший!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

08.12.2015

Елена

Летели Томск-Пхукет (ZF9465), Пхукет-Томск(ZF9566)
Azur Air очень порадовала! Самолеты чистенькие, персонал вежливый! Задержали из томска на 1 час - полосу долго готовили, снегопад... Из Пхукета тоже незначительно задержали (30 мин) по техническим причинам. Взлет/посадка на отлично! Кормят и поят (поят сколько попросишь), туалеты чистые... А чего еще надо?

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

07.12.2015

Валерия альбертовна

Мы очень разочарованы!
Рейс zf 7742 нячанг-Москва 07.12.15 должен быть вылететь в 14:00 , в итоге рейс задержали на 13 часов! 😒И вылетим ли мы вобще не известно. Сидим как бомжи у входа в отель, в отель ,афересты, не селят. Голодные, измученные сидим ждём с моря погоды! Написала заявление на свой счёт! Кто выплатит мне деньги за неотработанный день! Расстроены очень! До глубины душИ!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

07.12.2015

михаил г.моршанск

Всем привет!летали на Пхукет с 24.11 по 06.12 с этой авиокомпанией.Взлет и посадка на отлично , самолет правда старенький , но нормальный. Все положительно,кроме мальнького расстояния между сидениями и неработающими телевизорами. Летайте , не бойтесь!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

06.12.2015

Мария

Жулики
Рейс задерживают уже на сутки в нячанг! Сидим в Домодедово!!!
И когда вылет неизвестно!!!
Никогда больше не полетим этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 21

06.12.2015

Гость

Ужасная компания!рейс перенесли с 02.40 на 20.20 следущего дня,без обьяснения каких либо причин,персоонал хамский!из за них потерял деньги время и настроение!самая худшая компания какие я только встречал!ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!мой вам совет никогда не летайте этой компанией!самая отвратная компания!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

06.12.2015

Гость

Начиталась и я отзывов. Заранее была настроена негативно. Улетали 13.11. в Хошимин.Задержки не было, взлетели хорошо и приземлились прекрасно. Полет прошёл нормально. А вот с полета назад 23.11. смеюсь до сей поры и мои рассказы вызывают здоровый смех у всех. Покормили нас хорошо, но вот пить очень хотелось Стюарды набегались и выставили на водопой целую телегу воды, соков. И после такого водопоя (за 6 часов до приземления)командир объявляет, что канализация переполнена и ходить в туалет только в экстренных случаях.После двух стаканов воды и у меня случился "экстренный случай".Когда зашла в туалет и увидела ведро, то думала, что "экстренный" произойдет не снимая штанов.Вообще, в своей жизни я полетала очень много, но ведра в самолёте не видела нигде!!!!!!!!!!!!!Жалею, что фото не сделала. А вообщем мне повело, полет прошел хорошо

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

06.12.2015

Алексей

Всем доброго времени суток! хочу поделиться своими впечатлениями о полете во Вьетнам. Летали с женой и двумя друзьями 22.11.2015 (Домодедово-Хошимин), 4.12.2015 (Хошимин-Домодедово). Время полета 10-11 часов, самолет Боинг 767. Первое впечатление было хорошее, салон чистенький, все аккуратно, стюарды с иголочки. Но после взлета и выхода на курс началось. Оказалось, что в самолете не хватает пледов на всех пассажиров (ночной рейс - хочется поспать), расстояние между сиденьями таково, что удобно разместиться может только человек с ростом не более 150 см. То есть с таким "комфортом" можно выдержать не более 4-5 часов. К тому-же на борту нет ни радио, ни ТВ. Так что во время полета вы развлекаете себя сами, ну или можете помедитировать часов 10. Теперь отдельно о питании: БЕРИТЕ ЕДУ С СОБОЙ, то что дают в самолете УЖАС, и количество и качество, не хватает на всех воды, соков, СТАКАНОВ (их просят не сдавать, иначе водички налить некуда). В общем впечатления о полете очень плохие в плане комфорта и удобства. На дальнемагистральные перелеты так летать нельзя. Единственное спасибо пилотам, что взлеты, что посадка очень мягко и аккуратно (профи).

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

05.12.2015

Ольга

Летели на ГОА из Москвы 22.11.2015 г. Рейс 9903... Читала отзывы и была настроены негативно, но оказалась все намного лучше чем тут некоторые отписывают! Задержек Тула и обратно не было, взлет и посадка супер. Персонал очень добрый и отзывчивый, особенно стюард(не помню как его зовут), он весь путь шутил улыбался! Да, самолеты не новые, и если это вас не устраивает, то какого вы летаете эконом классом?! Ребята работающие в этой авиакомпании, удачи вам и легкого пути

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

04.12.2015

Елена

Летела с мужем из Бангкока в Москву 02.12.15 рейс 9302. Самолет был чистым, на протяжении полета. Борт проводники убирали в туалетах, поэтому не пахло. Кормили тоже хорошо. Впереди нас сидела очень агрессивная женщина, когда ей недостался томатный сок, стала кричать "Я читала отзывы, вы плохая компания" "Что б вы сдохли" Так стыдно за наших туристов мне не было! Спасибо стюарду Артему и Екатерине за профессионализм, даже к таким людям они подходили с улыбкой, желали приятного аппетита, держались на высоте. Они носили водичку весь полет а у некоторых пассажиров отбирали алкоголь, что на мой взгляд абсолютно правильно. Оценка 5 за персонал авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

04.12.2015

Геннадий

Доброго времени суток! Ещё не куда не лечу, а авиакомпании сложился устойчивый негатив. На момент покупки пакетного тура во Вьетнам вылет был намечен на вечер субботы. Ещё 1 сутки до вылета а время фактического вылета менялось 4 раза. Пока оно значится как вечер воскресенья. Т.е. благодаря стараниям компании я с семьей потерял оплаченные сутки отдыха. Но это ещё не конец. Продолжение следует....

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 22

04.12.2015

Олег

16.11.15 летали из Санкт-Петербурга на Пхукет,а 26.11.15 обратно в Петербург.Задержка вылета 16ноября 2часа,26ноября 5часов!Про точто узкие седенья и близко друг к другу расположены,заострять внимание не буду. А вот то что до 18 ряда в салоне было холодно,люди кутались в пледы. Некоторые прилатели в Таиланд с насморком?! А пассажиры на местах в хвосте изнывали от духоты и жары?!Мы летели на 24ряду туда,обратно на 26.При этом стюардессы разносили воду только во время приёма пищи. Всё остальное время они в салоне не появлялись.Не разу никто из них не улыбнулся,отношение к пассажирам хамоватое.Чая на всех не хватило. За 11 часов полёта в туалете закончились сплфетки и туалетная бумага...Стюарды почти весь полёт простдели(спали) за занавесками.На влпросы об вентиляции в салоне ответили,что это не к ним вопрос. Так вот и получается,что больше этой авиакомпанией наща семья пользоваться не будет!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

04.12.2015

Анна

Летели Екатеринбург- Пхукет- Екатеринбург. Оба полета прошли хорошо. Взлет и посадка тоже отличные. Туда кормили не очень, обратно вполне съедобно. Единственный сильный минус это теснота. В целом остались довольны, зря боялись)))) Спасибо пилотам и всей команде Azur air за хороший и безопасный перелет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

03.12.2015

Алена

Летали в ноябре в Барселону (21.11.2015, рейс ZF 9001, обратно 28.11.2015, рейс ZF 9002)начитавшись отзывов готовились лететь в старом самолете, с упирающимися в впередистоящее кресло ногами, плохой едой и задержками рейсов. По факту после перелёта остались только положительные эмоции...самолёт конечно не новый, но в очень хорошем состоянии, места для ног много (дискомфорта вообще не было), еда вкусная. И туда и обратно задержек не было, все по расписанию. Отдельное спасибо хочется сказать пилотам! Взлёт и посадка были идеальными!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

03.12.2015

Деловая Колбаса

17.11.15 Москва-Доминикана рейс ZF9801, 27.11.15 Доминикана-Москва рейс ZF9802
Сам самолет более-менее, мне было комфортно, но мужу было очень тесно. На обратном пути в салоне пахло туалетом. Еда отвратительная! Если туда летели еще более менее сносная, то на обратном пути какой-то кошмар! Чай и кофе без сахара. Его не было даже в ланч пакетах! Напитков кроме воды и томатного сока не было, и те подавали после того как покормили (2 раза!) Когда просили воду сами, бортпроводники приносили с недовольными лицами. В ланчбоксе только сухая булка и малюсенький кусочек маргарина, морковь тертая и пироженка. Из грячего-кура, которая моментально закончилась и паста. Во второй раз омлет с ветчиной, опять же только тем, кто сидел вначале самолета, остальным с грибами. ( в этот раз уже даже без булки). Но то, что нет сахара и напитков-это что-то! Я такого еще не видела. Авиаперевозчику не стыдно? Нашли на чем экономить!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 818283 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все