Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

06.12.2016

Правдолюб

Летела из Омска в Бангкок 17.11. и обратно 28.11.2016г.
Изначально рейс был заявлен на 23:50 (16.11.), затем перенесли на 02:20 (17.11.), вылетели 17.11 (04:05)
Сиденья в самолете были расположены так: по 3 возле иллюминаторов,в середине кресел не было; работало 4 туалета исправно; пледов на всех пассажиров (кому нужно было)-хватило!
Взлет плавно ( Пилоты профессионалы),в процессе полета не трясло!!!
Начали кормить ( как всегда) через 2 ч. после набора необходимой высоты, еда, конечно, оставляет желать лучшего ( 1 сосиска с невкусной гречкой, 1 маленькая булочка, и 1 пироженка Чекопай), из напитков (вода, спрайт, кола, соки, чай,кофе, ).
Летели под утро, так что все пассажиры спали.
Затем завтрак (булочка, сырок, масло, чай, кофе)
Приземлились, спасибо пилотам, плавно.

Обратно перелет прошел просто отлично, вылетели в срок, задержек не было ни на минуту,взлет плавно, кормили очень хорошо ( летели из Бангкока), курица с овощами, пироженка, фруктики, помидорка, огурчик.Вся дасвежая и на удивление-вкусная!!!!!!!!!!!!
Вообщем, пилоты -профессионалы!!!!! Бортпроводники-молодцы-стараются, по крайней мере хмурых лиц и грубого отношения, явной неприязни к пассажирам-не было!!!!!!
Да, конечно, бывают задержки, и самолеты - не совсем новые, но главное это профессионализм пилотов- это в Азур есть на 100%.!!!!
И не надо забывать, что это чартер!

Если хотим взлет точно по минутам, и более новый самолет, с мягкими креслами, питание, как в ресторане- то это как минимум Аэрофлот! а еще лучше Эмирейтс.

Платим за билет по 35 тыс. эконом в одну сторону- и наслаждаемся жизнью........и все прекрасно......

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 55

06.12.2016

Гость

Перелет Москва-Вьетнам(Нячанг)-Москва.Перелет 10ч. Сказать, что я осталась не довольна авиакомпанией это ничего не сказать.
Эти самолеты вообще не предназначены для дальних перелетов. Бог с ним что они старые,это ерунда.
Из плюсов-питание, на 4 сойдет,два раза за10ч. Алкоголь не включен(впринципи и не расчитывали,но все же( Все остальное судите сами:
-Очень тесно между креслами. Нам еще и места у аварийного выхода дали которые не откидываются, а на нас откидывались, и как скажете спать или сидеть нам 10часов?)ужас,мужчине в живот упералось переднее сиденье))он бедный простоял всю дорогу.
-Огромный боинг человек на 500, а пледов 30шт?!)))Зачем вообще говорить что они есть,если всем не хватит, все бунтуют))
-на 500чел. 2 туалета)) один через пару часов сломался не выдержал Вы представляете какие очереди были весь перелет 10часов)) всем не то,что в туалет, надо каждому умыться и почистить зубы, это была просто катастрофа))час в очереди,потом терпела до прилета)))
-перелет 10ч.Что людям делать если ни музыки ни фильмов ни телевизора вообще нет, это вообще как?мы вроде не в турцию летим 3ч, 10часов перелета это сдуреть можно от скуки))
-еду начали разносить спустя 2часа, такого медлительного персонала я не встречала никогда, все хотят спать,а они не торопятся(
Решайте сами лететь или нет, но я считаю что на такие дальние перелеты самолеты должны быть более комфортабальными.

Общее впечатление: Хуже только вагоны метро))

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 24

04.12.2016

Екатерина

Летали с этой авиакомпанией во Вьетнам. В общем, самая обычная чартерная авиакомпания - места мало, кормят так себе. Но, если вы летите не регулярным рейсом, другого и ожидать не надо. Зато персонал очень внимательный, приветливый. Вылеты были вовремя, если не считать, что обратный рейс перенесли на два часа позже, о чём было известно за два дня.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 54

01.12.2016

Гость

Рейс 9997 Домодедово-Пунта Кана 15.11.2016г задержали на 6 часов. Перелет составляет 12 часов. Самолет не оборудован телевизорами, сиденья плохо раскладываются,место между рядами практически нет, так, что ноги упираются в впереди стоящее кресло. Начали кормить через два часа после взлета, многие спали, где-то через 4 часа попросили принести перекусить ответили, что данную еду лучше не употреблять, т.к. повторный разогрев может привести к не лучшим последствиям.Затем принесли через 6 часов. Но оказалось, что данную пищу лучше и не есть.Чай и кофе просто помои. Но оказалось, что мы туда долетели это были цветочки,ягодки оказались впереди. 22.11.2016 рейсом 7778 вылет в 11.40 Пунта-Кана - Домодедово задержали на сутки. Людей в количестве 335 человек собирали по всем отелям, а потом заселили всех в один отель РИО Пунта-Кана. Номера ужасные,холод, сырость. Мы выключили кондиционер и вентилятор, но это не помогло, грелись на балконе. Через два часа мы выехали из номера и решили ждать на ресепшене. Попросили заселить в другие номера- отказали, предложили две прстыни. Вылет сначала перенесли на 4 часа, затем еще на 4 часа, затем на 3,5, а потом и вовсе сказали что рейсов в Москву еще сутки не будет. Где-то в 6 утра 23.11.2016 нас отвезли в аэропорт ни сказав не слова, когда будет наш самолет. В 8.30 объявили посадку,когда все 335 пассажиров находились на борту в самолете закрыли все двери и где-то час мы сидели без воздуха, пока не началась паника и нам не открыли среднюю дверь. Через 1 час 20 минут мы взлетели. Кормили в самолете как-будто поросят. Но слава богу мы нормально долетели и сейчас дома. Делайте выводы сами лететь Вам этой компанией или нет.

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 25

01.12.2016

Юлианна

Прямой рейс СПб-доминикана и обратно. Из Питера самолёт вылетел без переносов времени, без задержек. Сиденья, конечно, жутко неудобные, но в принципе, перелёт прошёл быстро и незаметно, тк ночной, мы летели из зимы в тёплую страну, все нормально. Обратно рейс перенесли с 10 утра на 19:00. Из отеля нас забрали в 15:00, номер нам отказались продлевать, что неприятно, но то что перенесли рейс, жало нам возможность еще пол дня искупаться в океане, понежиться на солнышке. Когда мы ехали в аэропорт, выяснилось, что рейс перенесли ещё на 1,35 мин и в аэропорт мы прибыли за 5 часов до рейса. Представляете наше состояние? С 2-мя детьми. Ужас. И вроде на обратном пути сиденья были чуть удобнее, и рейс короче, туда летели 12 часо, обратно летели 10 часов, но это был самый адовый перелёт. Кормили нормально. Спасибо стюардам, думаю у них очень сложная работа, так как неадекватов вокруг было очень много. И женщин, возмущающихся, что рядом дети и тд. На обратной дороге не спали ни часу, так как это просто нереально. Но главное, что все долетели

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

01.12.2016

Гость

Купили путевку за месяц, начитались ужасных отзывов, до истерики((((, ни куда лететь уже не хотели, готовились к худшему....
Летали Москва-Пхукет ноябрь 2016г., время вылета на Пхукет, за 2 недели до даты был 23.00, позже за 2 дня поменяли на 21.50, все сидят в самолете заняли свои места, самолет выезжает на взлетную полосу и кому то становиться плохо или просто передумал лететь, в общем самолет задерживают на 40-50 мин, что бы человек покинул борт, нашли его багаж)))Самолет был "лохматых" годов, внешне все хорошо, но внутри сидения оставляют желать лучшего ( мягкого наполнителя совсем нет в сидении, все впивается в спину и ниже, видимо азур решил что каждый человек должен пользоваться своим мягким местом,на сколько оно у него мягкое))))) ,места очень мало, все начали "играть" в йогов))))колени торчали везде)))) Еда, полет, взлет/посадка- все отлично, с туалетами тоже проблем не было! Обратный борт был новее и кресла отличные и места для ног были( обратно вылет был вместо 13.00, 15.50), еда, бортпроводники - все хорошо. В общем нам повезло, особых задержек и казусов не было.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 31

30.11.2016

Татьяна

Летим скоро в Домиикану и тоже вот прочитала отзывы и стало очень страшно, именно в этом направлении в основном отзывы негативные. Казалось бы должно быть наоборот, так как, полет длительный, над океаном. Думала авиакомпании наоборот должны проявлять большее понимание к пассажирам. К тому же такое направление не доступно жителям других регионов, люди вынуждены лететь стыковычными рейсами. При этом хочу оставить положительный отзыв, так как, в прошлом году в декабре летали этой авиакомпанией на Пхукет, тогда Азур был еще Катэкавиа, из Екатеринбурга. Туда задержки рейса не было, вылетели ровно по расписанию, обратно рейс сначала перенесли вперед, потом держали в аэропорту, в итоге вылетели с задержкой. Зачем нужно было спрашивается в такую рань забирать из отелей. Ну это наверное вопрос больше к туроператору. Общая задержка составила примерно 3-4 часа, т.е. не критично. Во всем остальном все было хорошо. Да, тесно сидеть, нужно понимать это заранее. Что все кто тут пишет негативные отзывы впервые летят чартерами? Никакой особо разницы по сравнению с Трансами не почувствовала, раньше с ними летали в этом направлениями, такая же компоновками кресел. Салон у Азура выглядел прилично, турбулентность туда была небольшая, обратно вообще не тряхнуло ни разу. Спасибо пилотам, так как, я очень эмоциональная, а тут во время полета удалось поспать. Экипаж приветливый. Неужели за этот год так все изменилось в этой авиакомпании. Жалею, что решила почитать отзывы. Почитать решила только из-за длительности полета, в Доминикану летим впервые.Теперь вот расстроилась.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 34

30.11.2016

Гость

Если наши отзывы хоть как-то повлияют на решение людей НЕ ЛЕТАТЬ этой авиа компанией, то я буду счастлива, что кому-то смогла помочь, предупредить или даже спасти жизнь. Это не перебор в громких словах, а реальная констатация фактов!
Наше путешествие состоялось 17.11.2016 в Пунта Кана (Доминиканская Республика) и обратно 27.11.2016.
В обе стороны летели с azur air.
О безопасности в полете мне сложно судить, потому как в обратном направлении в Москву мы попали в жесткую турбулентность, которая длилась весь полет. Возможно даже самый современный самолет в воздухе так же проваливался бы в ямы и так же кидало бы из стороны в сторону. НО!!!! Решение всегда принимает пилот! И я бы лучше просидела сутки в аэропорту, пережидая такую страшную погоду, нежели провести 10 часов произнося все молитвы. которые только возможно. Пилоты справились, но так рисковать жизнями людей - это просто кощунство. Если бы не профессионализм ребят за штурвалом, читали бы вы некрологи о нашем рейсе и носили бы цветы в Домодедово. Без перебора.
По поводу самолета - МАРШРУТКА, в которой разве что не передают за проезд. Сиденья - кошмар!!! Вообще не реально сидеть столько времени, когда ноги упираются в переднее кресло.
Если бы можно было взять из дома табуретку, я бы больше удовольствия получила от того перелета, даже если бы поставила ее перед туалетом.
Персонал((( У меня такое ощущение, что эту обслуживающую команду отправляют в наказание работать. Т.Е. - это исправительные работы. Просто катастрофа!!! Вот ремни пристегнуть - они быстро проверят... а вот помочь, обслужить, ответить на любой, даже самый простой вопрос - это не в их компетенции видимо. Пусть ваша кнопка вызова, хоть сгорит нахрен.
Питание... Скажу сразу. После омлета в самолете, по прилету в Домодедово меня вырвало в туалете, ведь сдержать в себе это торжество вкуса было попросту невозможно... Питание невозможное.
В общем хотелось написать много всего, но пришла к выводу, что я просто лично для себя никогда не позволю летать этой авиа компанией. Жизнь одна и я хочу ее прожить до старости, а не играть в рулетку.
НИКОГДА!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ ХЛАМ АВИА ЛИНИЯМИ!!!

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 35

29.11.2016

Гость

Долгожданный отдых испортила данная компания.23.11.16 должны были лететь рейс 7777 в Пунта-кану в 04 утра,затем в 8.30,потом опять перенос 11.30,затем 14.30и вот наконец то объявили что летим в 17.10!ноооо!взлетели только в 18.00 и при наборе высоты происходит взрыв в двигателе,якобы попала птица в турбину!!!это бред!!!самолеты старьё разваливаются прямо в воздухе!!!!нам объявляют,что мы будем три часа летать над Москвой и сбрасывать топливо!!!как описать весь этот ужас и страх я даже не знаю!!!!мы молились всем богам ....слава богу пилоты молодцы,сели легко им браво!!!!но авиа компания ужас.Отдых закончился так и не начавшись.мы не смогли улететь

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 19

28.11.2016

Гость

Азур Эйр и Анекс Тур массово издеваются над людьми, по другому это не назовешь. Но русские люди очень терпеливые, долго терпят. И вот самое интересное, когда же придет конец терпению и этим холдингом займутся правоохранительные органы?!!! Рейсы задерживают через день, особенно это касается рейсов на дальние расстояния.
Рейс ZF7749 Москва-Коломбо должен был вылететь 26 октября, вылетел 27 октября 2016 года. Официально рейс задержали на 11 часов, три переноса 2:15, 9:45,13:21. Что тут скажешь: 9.5 часа перелет и 16 часов ожидание вылета. В результате вместо долгожданного отпуска две бессонные ночи и потерянные сутки в отеле. Из отеля забрали в аэропорт за 8.5 часов до вылета.
Написала претензию в Анекс Тур, реакция возмутила... Отказ в претензии, в конце приписка - "Ваши нравственные страдания еще нужно доказать..." Будем доказывать в суде, потому что с людьми, которые Вам платят деньги и не малые, так поступать нельзя. Брать дешевые слоты и держать людей от 9 до 44 часов в ожидании борта бесчеловечно! Даже физически крепкий человек вряд ли выдержит.
Для себя решила - Транспорная прокуратура и Роспотребнадзор. Пусть разбираются! Осадок остался, и я не хочу, что бы эти господа безнаказанно продолжали свою деятельность.
Более менее хорошие отзывы оставляют люди, которые не столкнулись с проблемами, а тому, кто столкнулся искренне сочувствую.
Единственный плюс - экипаж, хорошие профессионалы, взлет и посадка на отлично. Чем кормили в самолете, честно говоря не помню, в горло не лезло, но чувства голода не было. С маленькими детьми наверное не очень вкусно.

Отзыв полезен? Да 106 / Нет 13

28.11.2016

Артем

Летели с женой 2.11.16 рейс 7727 домодедово-даболим гоа. Попались сидения у туалетов которые не раскладываются. Было неудобно. Но это пожалуй единственный минус перелета. 7.30 часов сидеть в одном положении сложно. Многие пишут что плохо кормили... за другие рейсы не скажу а нас кормиди вполне прилично. ( привет стюардессе с красивой прической)
Обратно летели 16.11.16. Хочется извинится за некоторых пассажиров. Мне было стыдно за других которые хотят за маленькие деньги получить бизнес класс... спасибо бортпроводницам в хвостлвой части за неимоверное терпение, за понимание, за ваш самоотверженный труд когда правда нет времени присесть... плстоянно кому то что то надо было. Спасибо вам и низкий поклон!!!
Взлет посадка идеальные! Думал что жестче сядем в москве потому что очень уж тяжело выруливалли на полосу но ожидания не оправдались. Пилоты очень хорошие! Авиакомпанию советую!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 35

28.11.2016

Елена

Летели данной авиакомпанией 12.11.16 рейс ZF6333 Самара-Пхукет общее время перелета 8,5 часов самолет был просто ужасный, старый, у меня отходило окно иллюминатора немного и оттуда очень сильно дуло, очень тесно мой рост 168 см, супруг 180см ему вообще ноги приподнимать приходилось, для такого длительного перелета это если честно издевательство для пассажиров, часть полета люди просто стояли и это не смотря на то что перелет был ночной, руководителей данной авиакомпании прошу обратить внимание на такого рода огромный минус перелета, работа экипажа на 5+++++++, взлет, посадка очень мягкие, сам полет, работа стюардов просто отличная. Была правда небольшая задержка рейса 30мин, но я это даже за задержку не считаю. 24.11.16 ZF6334 Пхукет-Дели (дозаправка)-Самара общее время перелета 11 часов, если честно с ужасом шли на регистрацию в ожидании того что нас ждет, но были приятно удивлены самолет был более комфортный расстояние между сидениями было хорошее, сам самолет был более новый даже временами удавалось подремать, работа экипажа опять же на 5+++++++, в конце полета каждого члена экипажа хотелось обнять, настолько все было внимательно, услужливо, всегда на позитиве, взлет-посадка на высшем уровне, СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА ОГРОМНОЕ!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 32

27.11.2016

Гость

Летели этой авиакомпанией из Иркутска в Бангкок и обратно.Туда рейс задержали.Понравился взлет и посадка,молодцы.Не понравился сам самолет,очень близко расположены кресла,тесно сидеть,самолет не очень чистый,грязные столики и карманы на спинках кресел с остатками еды и прилепленной жвачкой от предыдущих пассажиров.Подлокотник с оторванной панелью и торчащими из неё проводами.Подняли шторку на иллюминаторе и она застряла опустить уже не смогли.Когда летели в Бангкок стюарты были вежливые,обслуживание хорошее,питание не очень.На обратном полёте нахамила стюардесса.Кормили хорошо,но всё очень долго,медленно с недовольными лицами.Я часто летаю и мне есть с чем сравнить.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 30

27.11.2016

Айдар Шайдуллин

Мы летели авиакомпанией Azur Air рейсом ZF 1634 Пхукет-Казань 23 ноября 2016 года. Мне понравилась работа экипажа, легкий взлет, комфортная продолжительность полета и мягкая посадка. Особо хочу выделить обслуживание Стюардесс и Стюардов: вежливые, внимательные, добрые и отзывчивые. Хочу сказать всем Большое Спасибо!!!Особую благодарность выражаю стюардессе Екатерине!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

26.11.2016

Гость

Летал в ноябре 2016 на Кубу. Вылет из Домодедово во время,обратно во время, кормили 2 раза нормально, вполне сытно, алкоголикам делали резкие замечания. Вроде бы всё как бы и хорошо... но. Почему в маршрутных газелях не делают 25 кресел? А почему Азур не следует этому принципу? Крайне узкие кресла, расположены на маленькой дистанции друг от друга. 12 часов мучения. Особенно тяжело во время приема пищи. Плохо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 24

26.11.2016

Гостья из Саратова

Летела компанией Azur Air рейсом Домодедово-Пхукет . Изначально вылет должен был быть 13.11. в 19-45, был отложен до 14.11.16 сначала до 11-00, потом до 13-30 в итоге вылетели около 15-00. В связи с задержкой рейса, дружненько расселили всех по гостиницам и даже накормили ужином. Не понравилось то, что после получения информации о задержке рейса, представители компании- перевозчика не могли дать информацию на стойке, ссылаясь на Анекс-тур и вся толпа в количестве 300 человек до 19-20 стояла в аэропорту у стойки тур-оператора в ожидании прояснения ситуации ( но это уже скорее про Анекс- Тур). А теперь о самом главном: у нас был "пьяный" рейс и мне лично посчастливилось сидеть 9,5 часов перелета рядом с 2 ужравшимися в хлам соотечественницами. У нас был первый ряд ( т.е. под "носом" у бортпроводников) и все можно было пресечь сразу, не ожидая развития событий, НО ЭТО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО.Реакция со стороны экипажа последовала только после неоднократных жалоб, после того как эти две дамы нашли себе еще компанию для бухания и уже , реально, на "ушах" стоял весь самолет.Членами экипажа была дана почти клятва, что всех по прилету сдадуть в полицию, но этого сделано не было. Все участники пьяных оргий летели назад с нами в одном самолете. Я считаю, что когда на кону стоит безопасность и спокойствие 300 пассажиров, жалеть таких туристов не надо, Если этого нет на законодательном уровне, ужесточайте правила перелета в рамках компании и каким то образом изолируйте остальных пассажиров от этих глумлений! Назад вылел задержали на час, не критично! Как говорится: отдых прошел нормально, но осадочек остался!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

24.11.2016

Александр

Мы летели с семьёй (3 , 10 лет детям) из СП в Пунта Кану.Вылет 13 ноября, обратно 23. Читая негативные отзывы не мог не написать. Вылет чётко в срок, кормят нормально, сидеть удобно, персонал вежливый Все что написано в отзывах ерунда, У меня чувство, что люди не понимают, что 11-12 часов полёта это не мало и начинают требовать все подряд.Летал Люфганзой из Нью Йорка, также самая фигня, только у асура нет миниторов в подголовниках.Люди ули вы ноете то всегда?

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 37

24.11.2016

Гость

Это просто УЖАС!рейс 7778 из пунта-каны в домодедово был задержан ровно на сутки,300 человек с маленькими детьми,пожилые люди,проторчали сутки в отеле,нас то выселяли,то опять заселяли,потому что точную информацию о времени вылета пассажиры данной авиакомпании получить не могли,каждые 2 часа время вылета менялось,утверждали,что в 3 часа ночи будет трансфер из отеля в аэропорт,и якобы в 6 часов вы улетите,но когда все спустились с чемоданами на ресепшн,ни одного представителя,кто распространял данную информацию не было!это вообще что за отношение,мы как дебилы с чемоданами носились по всему отелю!в половину 6 утра поступила информацию,что наконец-то мы в 10 утра улетим!Нас загрузили и повезли в аэропорт,все как положено прошли регистрацию,паспортный контроль и т.д ❗Все в радостном расположении духа рванулись к выходу,так как объявили посадку,зашли в самолёт,уселись и ...и ничего! Час пассажиры сидели в душном самолёте,так как не работал кондиционер,спасался кто как мог,кто пил воду,кто махал на себя инструкцией,вообщем тихий ужас,когда все начали бунтовать,бортпроводники открыли двери! Через час мы наконец-то вылетели,не самолёт,а корыто,отношение было,как к стаду,кормили помоями,ещё и к этим помоям дали не вилки,а маленькие ложки,которые предназначены для размешивание сахара в чае! Это ужасный был рейс,слава Богу это все закончилось,больше ни за что не полечу данной авиакомпанией,нужно досконально проверять весь флот,и менять полностью бортпроводников,ходят с кислыми минами,такое ощущение,что им эта работа поперек горла стоит,так если вы устали,сидите дома значит,либо поучитесь сервису у аэрофлота! Спасибо я могу сказать только пилотам,хотя бы потому что я жива и я дома!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 18

24.11.2016

Димон Краснодарский

Летели с женой и сыном 2,7 года, Красноадар - Анталия и обратно, 30.10.16 - 6.11.16. Задержек не было, питание горячее два блюда на выбор, при перелете меньше двух часов. У меня рост 192 см, поместился впритык. Ребенку раскраска и карандаши. Персонал приветливый. Пилотам отдельное спасибо за взлёт и посадку!!! Всё мягко.
Плохие отзывы пишут вечно недовольные, которые вечно голодные, не убирают за собой и мусор, заливают шары перед и во время полёта, и не могут потерпеть 1 час без туалета, люди вы чего, такси тоже останавливаете каждые 15 минут в туалет???!!! Или не можете без телефона посидеть до приземления? сзади нас сидели уникуму, которые на снижении поймали сотовую связь и начали уже такси заказывать.....А потом устраивают марафон из автобуса на паспортный контроль, чтоб быть первыми, а потом ещё час стоять ждать багаж.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 35

24.11.2016

Александр Игоревич

Ж*па, а не авиакомпания. За 3 месяца до тура вылет был в 4 утра по мск. За день до вылета перенесли на 7 утра. Ок, не проблема, вроде как заранее предупредили. Приехали в аэропорт за 2,5 часа до вылета (в 4.30 утра), как обычно к началу регестрации и в итоге сейчас 8.40 утра, посадку даже и не думают начинать. В службе поддержки, дама посоветовала писать жалобу на сайте и "буксовать" с юристами компании азур аир(клиентоориентированность на высоте). В общем если хотетие просидет в холостую штаны в аэропорту- то это ваш перевозчик.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 14

23.11.2016

Анастасия

Сказать, что ужас- не сказать ничего!!! 22.11 рейс в Пунто-Кана (Доминиканская Республика). Вначале было заявлено время вылета- 3:30, далее время было изменено на 4:15. Это мелочь, бывает в чартерных рейсах. Посадка на самолёт началась в 4 утра, заняла она около часа. Самолёт Боинг 676-300 очень старый, обшарпанный, похожий на видавший виды пригородный поезд, плацкартный вагон. Я понимаю чартер, но это вообще край! Как самолёт может выглядеть хуже, чем плацкартный вагон поезда дальнего следования?! Это просто недопустимо, даже для low cost. За посадкой последовали часы ожидания вылета. Когда люди в салоне начали нервничать и возмущаться, капитан объявил, что вылет задерживается из-за опоздания рейса из Доминиканы. Прошёл ещё час- в салоне беспредел. Люди ходят, возмущаются, кто-то распивал спиртные напитки, кто-то ругался с бортпроводниками. Капитан объявил, что задержка произошла из-за проверки на безопасность нашего багажа, это уже шёл четвёртый час ожидания вылета. Внезапно одной женщине в салоне стало плохо, капитан объявил, что требуется медицинская помощь и есть ли в салоне мед. работник. Мы на земле! В аэропорту Домодедово! Почему сразу не вызвать мед службу аэропорта?! Службу аэроторта вызвали только спустя 30 минут, когда человеку стало совсем плохо и Ее надо было госпитализировать. О чем все это время думали бортпроводники- не понятно! Затем капитан объявил, что мы ожидаем, когда выгрузят багаж заболевшего пассажира. Вот мы вышли на финишную прямую, и началась подготовка к взлёту - всех рассадили по местам, бортпроводники проверили ремни, разнесли конфеты, выключили в салоне свет и.... ничего. Капитан объявляет, что обнаружена техническая неисправность и сейчас к самолету направляются техники. Затем объявил, что сейчас за нами приедут автобусы и трапы, нас отвезут в аэропорт. Ужас!!! Мы вернулись в аэропорт, нас встретил сотрудник компании, который толком ничего не объяснил, сказал, что через 1,5 часа нам сообщат. Мы звонили на телефон горячей линии, оператор сказал, что нам заменят экипаж, так как этот экипаж устал, они только что вернулись из Доминиканы и, из-за этого нас и высадили. Большего бреда я в жизни не слышала!!! Я и подруга оказались от полёта с этой авиакомпанией ради собственной безопасности, мы забрали назад наш багаж и покинули транзитную зону! Больше никогда мы не полетим чартерными авиалиниями!!!! Это кошмар, самолеты как стойла для скота, именно так руководство компании относится к пассажирам. Я считаю, что в этой авиакомпании пора уже провести полную проверку, ибо о безопасности полетов здесь и не слышали, стыдно и одну звезду поставить

Отзыв полезен? Да 113 / Нет 20

23.11.2016

Наталья

летели этой авиакомпанией первый раз. вылет был 20.11.2016, Санкт-Перербург- Вьетнам (нячанг) вылетели без задержек, борт проводники хорошие, спокойные. все что необходимо дают. кормили нормально, не ресторанная еда конечно, но вполне есть можно. многие пишут плохие отзывы, мы перед полетом начитались, аж страшно было. Места конечно маловато,мы с мужем высокие люди, я 173 и он 184 в общем влезли,без роскоши но и не сидели как раздавленные. в итоге нормальная авиакомпания. все соответствует нормам. посмотрим как будем возвращаться

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 32

23.11.2016

Гость

Летали этой авиакомпанией дважды в Таиланд. Первый раз была задержка часов 5 (туда и обратно). Второй раз все по расписанию, ни единой минуты задержки. Путешествовали с ребёнком до двух. Тут отдельная история. Места, предусмотренные для пассажиров с детьми, продают за дополнительную плату. Называется это "места повышенной комфортности". Речь идёт о местах, где свободнее ногам. Мы много летали, но такое впервые. Если вы не готовы платить, то вас с ребёнком посадят в какую-нибудь ж. И 9 часов в жуткой тесноте, с ребёнком на руках, ни поесть, ни в туалет...
Самолеты чистые, кормят неплохо, туалеты работали (только на подлёте к Таиланду кончилась вода). В целом, для чартера с такой невысокой ценой неплохо, тесно, но терпимо. Но прикол с продажей место портит все.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 23

23.11.2016

Танзиля

Добрый день!Летали данной авиакомпаний 15.11.16 из Москвы в Бангкок. Рейс задержали на 4 часа,что не очень критично. При регистрации попросили более комфортные места,т.к.у мужа очень высокий рост,нам сказали,что все это за дополнительную плату,мы не стали доплачивать т.к.все рубли по дурости поменяли на доллары. В итоге места нам дали рядом с запасным выходом и местом стюардессы.Спинки сидений не откидывались и места между сиденьями почти не было. Едешь как лягушонка в коробчонке. Лететь в таком пространстве 9 часов крайне некомфортно,как на каторге.Кормили на 3,такое ощущение,как будто на всем экономят. Пледа не допросишься,получили только с 3 попытки,как будто весь самолет был полон детьми. Вообщем для себя решили,что не дай бог нам опять воспользоваться услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 9

22.11.2016

Дмитрий

Про другие направления говорить не могу, но летали с Azur Air на Пхукет 06 ноября рейс 7733 и обратно 15 ноября рейс 7732. Рейс на Пхукет задержали на 1 час, рейс обратно задержали на 3 часа, что не критично. Обо всём сообщили заблаговременно. Салон самолета был опрятным и чистым, без посторонних запахов, насчет тесного пространства между креслами - я при росте 181 см расположился вполне комфортно, ноги в переднее кресло не упирались (фото прилагаю). Питание было неплохим, стюардессы -приятные и вежливые девушки, пилоты обеспечили в целом приятный перелёт и мягкую посадку, за что им отдельное спасибо. В целом, учитывая сравнительно невысокую стоимость билетов и статус чартерного перевозчика, могу сказать, что Azur Air неплохо справляется, ничем не хуже других перевозчиков.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 31

22.11.2016

Гость

Доброго времени суток! Летала данной авиакомпанией в Доминикану вылет 29.10.2016г. Рейс 7777, три раза меняли время вылета, ведь знают, что люди прилетают за ранние, так как такие вылеты только из Москвы. Ну вот вроде посадка в самолет, а тут сюрприз стояли в аэропорту еще час, полет не близкий. Покормили первый раз через часа два, люди и так устают от ожидания еще и кормить не особо торопятся. Не довольна тем, что перерыв между питанием был по моим подсчетам более 8,5 часов, считаю можно перерыв сократить. И не довольна тем, что за водой надо было ходить к бортпроводникам. В самолете постоянно гулял народ, поспать не было возможности, при таком хождении. Одно радует на обратном пути команда бортпроводников была более в этом плане подготовлены, проходили со стаканчиками и водой, что исключило хождение пассажиров.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 29

22.11.2016

Гость

Прилетели 19.11.2016 из Шри Ланки. Не согласна с отрицательными отзывами! Единственное, что действительно могу выделить из минусов, так это узкие кресла. Они действительно очень узкие. Как лягушонка в коробчонке сидишь. Все остальное без нареканий. Не было в нашем самолёте ни ободранных кресел, ни ужасной еды. Летели 8 с половиной часов, кормили 2 раза полноценно и третий что-то с чаем или кофе давали, так сказать перекус. Плюс разносили соки или воду. Даже умудрялась как-то спать в этих узких седушках, хоть это и кажется нереальным). Экипаж замечательный. Отдельные положительные эмоции вызвала стюардесса Малика, умеет пошутить). Откуда столько отрицательных отзывов об Azur Air для меня остаётся загадкой. Ставлю все плюсы , тк дорогие недовольные , не забываем, что это чартер. Летайте бизнес-классом и будет вам счастье!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 24

22.11.2016

Анастасия

Летали Азуром в Доминикану. Рейс 7777 05.11 туда и 7778 17.11. обратно. Не могу согласиться со всеми ужасами, которые здесь пишут, хотя, возможно, нам повезло больше других.
Самолет Боинг 767-300, компановка салона 2-4-2. Да, самолет не новый, но в хорошем рабочем состоянии. Я летаю практически каждый месяц, иногда не по разу, самолеты видела всякие. Самолет с большим сроком эксплуатации не есть плохой самолет. Наоборот, такой самолет надежен.
Рейсы в обе стороны без задержек.
Внутри все было чистенько, никаких порванных сидений не видела, жалоб от пассажиров также не слышала.
Места действительно не так много, но меня скорее напрягло то, что кресла значительно уже, чем на регулярных рейсах, чем расстояние между сиденьями. Хотя я сама невысокая и худая. Полет прошел в плане комфорта достаточно нормально: поспали, почитали, поели. Особого негатива написать не могу.
Кормили хорошо. Вперед было больше и вкуснее, чем обратно.
Пилоты - умнички. Взлет, полет и посадка - вне всяких похвал.
Экипаж вежливый, хамства не было. Единственный минус - на борту нет необходимого мед оборудования, а бортпроводники не знают основ медицины. Считаю, что для таких длительных перелетов необходимо обучить хотя бы одного человека мало мальским медицинским навыкам и обеспечить приборами. У нас в полете женщине стало плохо, на борту не оказалось даже тонометра померить давление. Хорошо, что нашлись врачи среди пассажиров, у которых было все необходимое.
И теперь я добралась до апогея своего отзыва. Люди, если вы свиньи, сидите в своих свинарниках, срите в своих квартирах, а не летайте в самолетах. Я понимаю, что за 12 часов полета все устают, но собрать за собой мусор в пакетик и выбросить-передать проводникам (они забирают - проверено)-оставить в конце концов аккуратный пакет на сиденье - это не так сложно. Мы сидели в конце (ряд 40), и то, что я увидела, проходя через самолет к выходу, меня шокировало. Куча мусора, пластиковые стаканчики разбросаны на креслах, под креслами, затолканы в карман впередистоящего кресла, обертки от орешков и другой пищи, сама пища, крошки и тому подобное. Мне просто интересно, вас кто воспитывал, вы где вобще росли??? А ведь со многими летели дети. Кто из них вырастет? Такие же свиньи, которые будут срать везде и требовать к себе королевского отношения? Да вы даже в мусоровозке не заслуживаете поездки, не то что летать на самолетах!!!
Я спросила у стюардесс, всегда ли так - девочки смущенно потупили глаза и промолчали! Я посоветовала им заставить в следующий раз вылизывать самолет всех этих невоспитанных, необразованных, глупых пассажиров. Лично я бы так и сделала, несмотря на последствия. Что могут требовать люди, которые сами - свиньи? Ничего. Мне, как человеку, влюбленному в авиацию, очень больно и обидно за самолеты и людей, которые их обслуживают.
Научитесь уважать себя в первую очередь, уважать чужой труд, быть людьми, а не скотом, а потом спрашивайте с других.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 29

21.11.2016

Гость

Летели Азуром во Вьетнам 6.11 и обратно 17.11. из Новокузнецка - описать полет можно только одним словом - ЖУТЬ! Всю дорогу туда, глотала таблетки - т.к. еда, которой нас кормили, не хотела усваиваться напрочь (рис то ли просто залили кипятком, то ли сварили неделю назад). Особый респект и уважуха вьетнамской стороне, которая загружала еду обратно- было очень вкусно!
про сидения - это не самолет, а старый Экарус на межгороде!!! Мне при моих 153 было нормально, а вот попутчица моя - 170 сидела упершись коленями в соседнее кресло все 7 часов полета, назад она летела в напрочь разодранном кресле, правда проводница дала плед, который мы ей и постелили.
Пилоты отличные! Такие бы экипажи, да в хорошие самолеты - цены бы им не было!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

20.11.2016

Елена

Знала, что чартеры - дёшево, и соответственно, сердито. Не буду описывать детали, но полет даже 7-часовой не совместим с жизнью этой компанией. Попытка заработать на пассажирах путём уплотнения кресел и их удешевления (это стулья, а не кресла) понятна, но должен быть предел. Так можно возить только животных. В середине салона люди сидели в куртках ( дуло даже из иллюминаторов!!!), а в третьем салоне задыхались от жары. Бортпроводники какие-то убогие и неприветливые. Они даже внешне неприятные. Вывод один - надо себя уважать, если нет такой задачи, можно летать Azur avia. С ужасом вспоминая полет решили , что больше - никогда!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 28

19.11.2016

Наталия

Летели во Вьетнам.такого самолета.я еще ни где. И ни когда не видела.лететь 10часов.не мало!салон похоже переделали сами.убрали бизнес.и именно натыкали рядов.чем больше.тем лучше.сидеть не реально.места нет вообще.люди половину пути простояли.столики для еды разложить полностью тоже нельзя.если разложить стол.то остается 20см.про еду отдельная тема.если сравнивать с Аэрофлотом или Трансавиа.можно сказать.не кормили вообще!могу еще согламиться .если перелет часа 4.но на дольняк.так летать нельзя.телевизоров нет.висят 2больших.и те.для модели.если уж лететь.в этом аду.снижайте цены!САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!НИ КОМУ.НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ С НИМИ!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 17

19.11.2016

Настя

Рейсы Москва - Санья и обратно 02.11.2016 и 13.11.2016. Авиакомпания не удосужилась даже корректно сообщать о задержках ресов. При полёте в Санью наш 3-ех летний сын летит отдельно от нас с мужем в другом конце самолета, просто потому что мы почти последними регистрировались на рейс и всем включая стюардесс это кажется нормой! Люди, вы сошли с ума? В Домодедово из за задержки нас переселили в гостиницу, где хотя бы ужин предложили, кстати. И выехали мы из гостиницы ровно в 22:00 как сказал молодой человек, представитель компании. Никто не упоминал, что нужно занять очередь и чем раньше, тем лучше чтобы долететь всей семьёй хотя бы рядом в самолёте! Если кто-то молодец и зная это зарегистрировался заранее на данные рейсы, то почему авиакомпания не думает об остальных пассажирах? И тем более о детях? На обратном пути из-за задержки нам пришлось продлять отель за свой счет, потом нас все таки перевезли всех в другой отель, но чтобы покормить, напоить никто не удосужился! Пол ночи с детьми скакали с чемоданами из автобуса в отель, из отеля в автобус, из автобуса в аэропорт! Штрафы за стыковочные рейсы до Екатеринбурга, которые нам тоже приходилось переносить, нам так никто оплачивать и не собирается! Хуже ещё ни разу не летали! Хотя есть и не малый опыт перелетов как внутри страны так и за границу, ни разу такого ужасного обращения не видели! Для себя решили нам наши нервы дороже, и дополнительные расходы на билеты, штрафы, еду, телефонные переговоры в роуминге в следующий раз с другой авиакомпанией будут отсутствовать! Потратим на что-то приятное! С Азуром первый и последний раз! Позорники!!! Фу-фу-фу! Даже на претензию не отвечают! Ужас!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 27

18.11.2016

Илья

Самая гнилая компания которой мы летали,самолёт - .овно,бортпроводники хамы,кормят - .овно!за 13 часов 2 раза кормили и то мизирными порциями!рейс перенесли,на пересадку не успели ,хотя брали стыковку с запасом 8 часов,билеты сгорели,покупали новые,короче если кто-то летит азуром,берегитесь или меняйте скорее на другую)

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 31

18.11.2016

Жанна

Буквально пару дней назад вернулись из путешествия Москва-Пхукет-Москва (04.11-14.11). Так получилось, что путевку брали именно с перелетом Azur Air (хотя планировали сначала лететь Россией). Ранее никогда не летала этой авиакомпанией, в связи с чем перечитала много отзывов и начала беспокоиться о том, что сделали неправильный выбор.
В итоге на практике все вышло более чем хорошо.
Первое, и главное, о чем нужно понимать (действительно понимать, а не просто кивать головой), что это чартер, а значит официально могут быть задержки и переносы рейсов. Об этом пишут в договоре, об этому пишут везде.
Однако наш рейс Москва-Пхукет вылетел вовремя, без задержек, а вот обратный задержали на несколько часов (планировали в 11:35, вылетели в итоге 03:40 ночи-утра). Но тут отдельное спасибо туроператору Анекс за своевременное информирование о задержке и предоставлении отеля с ужином на время ожидания - очень остались довольны таким сервисом!
Как нам потом сказали, что рейс был задержан по причине того, что Москва-Домодедово не принимает и не выпускает пока рейсы в связи с погодными условиями. А погода и правда была аномальной.
Поэтому люди, пишущие о бесконечных задержках и недовольствуются этим - думайте в первую очередь лучше о том, что не важно по каким причинам задержка, важно, что это явно признак того, что о вашей безопасности думают, иначе летели бы всегда во время, несмотря на гололед, метель, техническую неисправность или что-то еще.
Отдельное спасибо экипажу, особенно пилотам! Я всегда с волнением переживаю взлет и посадку самолета, но тут все прошло настолько мягко и незаметно (особенно при подлёте к Москве в снег и гололедицу), что я стала более увереннее себя чувствовать и спокойнее относиться к авиаперевозкам. Браво! Пусть и дальше в этой компании будут работать такие профессионалы!

Из минусов могу лишь подчеркнуть действительно тесный самолет и действительно слишком близко стоящие кресла друг к другу. Особенно если спинка впереди стоящего кресла опущена, она практически касается подлокотника вашего кресла. Но тут опять же стоит сразу вспомнить о цене вашего билета и стараться во всем искать плюсы. Спать, сидеть и есть там все-таки вполне реально, кто бы что не говорил, главное захотеть!))
Желаю всем мягкого полета и отличных впечатлений от путешествий!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 30

17.11.2016

Олег

По туру должны были лететь Пхукет-Москва 28.10.16. Однако, без объяснения причин, нас пересадили с данного рейса ZF7734 на рейс ZF 7736, вылетающий Краби- Новосибирск-Москва, естественно Новосиб не был нашим запланированным пунктом, как и аэропорт вылета Краби, куда из Пхукета ехать 6 часов. Кроме того, время рейса неоднократно сдвигалось сначала на 22:00 28.10, а затем на 03:00 29.10, и это при том, что вылет из Пхукета должен был быть 28.10 в 11 утра!! Самолет подменили на маленький, летящий с дозаправкой. В Новосибе зачем-то предложили покинуть самолет, пройти таможню, получить багаж, а потом опять регистрироваться на этот же рейс, наконец-то в Москву! Итог - три часа толкотни в Новосибе. Уставших, голодных и измученых накормили одной булочкой по пути в мск. Опоздание рейса - 20 часов. В их самолете сидеть тесно даже моей жене с ростом 160см, пледов нет, все старое, жуткое. Выводы делайте сами.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 13

17.11.2016

Гость

Добрый день!Летали 15.11.2016 данной авиакомпанией по маршруту Пхукет-Санкт-Петербург,рейс ZF7834.Самолеты внутри не первой свежести,это да.Однако,хочу сказать огромное спасибо бортпроводникам и экипажу в целом!Профессионалы.Бортпроводники вежливы,выполняли все просьбы и пожелания.Кормили хорошо(может,не emirates,но как бы стоит понимать,что это чартер и стоимость здесь совсем другая)Командир судна-высший класс!Ни разу не пристегнули ремни безопасности,весь полет был идеальным.Я,конечно,понимаю,что многое зависит от погодных условий,но все же...Рассказывал все о полёте,где летим,как летим.Побольше бы таких пилотов!Молодец!Кстати,рейс Санкт-Петербург-Пхукет тоже был удачным,но,к сожалению,не помню его номера,улетали 03.11.2016.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

17.11.2016

Анастасия Л

летели данной компанией Москва-Таиланд. полет оставлял желать лучшего. авиакомпания по максимом экономит место в самолете, все кресла стоят в перетирку друг к другу, спать, есть, пить , да и в конце концов сидеть там просто не возможно! еда которую подают на борту просто ужасна, когда летели в Таиланд на обед нам дали на выбор: макароны с сыром или котлета с овощами, все это было как из бумаги... обратно также самая история. ноги вытянуть нельзя, лететь 11ч обратно, оказалось просто адом! избегайте эту компанию!! лучше заплатите на 2000р дороже за перелет, но этой фирмой не пользуйтесь или готовитесь к диверсии ада.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

16.11.2016

Гость

14.09.2016 летели из Москвы во Вьетнам данной авиакомпантей.Хочу рассказать по работу бортпроводников-в частости стюарда Максима.Такого хама редко встретишь на земле,не то что в ''небе''.При взлёте пассажирам не хватило леденцов,то этот ''профессионал'' посоветовал одну конфету на два пассажира.Предложить прохлодительные напитки-это вообще ,что-то из области фантастики.Пролетал с напитками,дабы никто его не остановил!!!!На просьбу принести сок,вывернул поднос с недопитыми напитками на нас ссылаясь на турбулентность/хотя у командира авиасудна турбулентгости не отмечалось/.Никаких извинений мы не получили.Книгу предложений принесли нам через1,5часа.После нашего замечания в книге Максим примчался с претензиями ,что мы описали ситуация не верно.Он обратился к очевидцам данного инцидента,но не найдя в них поддержки стал грубить,вести себя высокомерно и по хамски.Мы попросили повторно принести книгу замечаний.На сей раз принесли её через 3 часа.В книге было записано 4 отзыва по данной ситуации якобы пассажирами авиасудна/отзывы с защиту Максима писали сами бортпроводники/,хотя никто из пассажиров ,видивших этот инцендент не писал.Мы описали сложившуюся ситуацию.Пролестав книгу замечаний я сделала вывод,что администрация авиакомпании не интересуется ,что пишут пассажиры.Больше никогда не воспользуюсь услугами Азур аир! !!!!!Щ

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 9

16.11.2016

Гость

Летела тем злосчастным рейсом из Екатеринбурга в Нячанг который задержали на 44 часа,это просто было ужасно,духота в зале одидания,ни выйти на улицу,дети плакали когда устали,женщина упала в обморок,может это и единичный случай,но моя дочь летела в первый раз и у неё больше нет желания лететь отдохнуть за границу. В самолёте обслуживание тоже не понравилось,попросила плед,так и не дождалась до конца полёта,еда скудная,ладно мы женщины,а здоровому мужчине это мало,я очень не довольна не только задержкой рейса,но и самим полётом.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 9

16.11.2016

Михаил

Летали этой компанией в Гоа из Самары.вылет 4.11.16. Прилетели 15.11.16.Да тесновато в самолете но это не критично.Еда вкусная.Отдельно хочу отметить экипаж.Даже поблагодарить. Экипаж профессионалы. Пилот общительный. Услугами этой компании пользоваться я и супруга будем. Спасибо Azur air!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 33

16.11.2016

Ольга

Летели 13.11.16 из Пунта-Каны в Москву. Ужасная авиокампания в плане сервиса, ребенку ремень не дали, коляску забрали и по прилету к трапу не предоставили, пришлось ждать пока все получат чемоданы и потом только прокатилась наша коляска, ребенок весь извелся! Питание ужасное, кормили 2 раза, даже не стала есть. Расстояние между креслами вообще маленькое, ребенок бился головой о впереди стоящее кресло. Летала очень много, но этой авиакомпанией впервые и это кошмар! Просто издевательство над пассажирами! Больше Азур Эйр никогда не полечу.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 24

15.11.2016

Ольга

Летала за границу в первые в жизни,поэтому 10 часовой перелёт для меня было испытание ещё то.
Спасибо авиакомпании Азур Эйр!Очень хорошие пилоты,взлёт и посадка на высшем уровне!!Полет проходил просто шикарно,иногда даже казалось что мы не летим а стоим на месте)!Кресла конечно не очень удобные,но для худеньких в полне достаточно места, возможно устроиться.Борт проводники конечно строгие,но отзывчивые.В самолёте ни чем не пахнет,но небольшой минус,прохладно,но на этот случай дают пледы.Кормили 4 раза,воду и напитки давали постоянно!Не слушайте ни какие плохие отзывы,этим людям значит по жизни не угодишь!Я очень довольна полетом!!Спасибо Азур Эйрл,что не испортили отпуск),и порадовали перелётом)!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 42

15.11.2016

Дмитрий

Летали в Доминикану из СПб 29 октября СПб - Пунта-Кана, 9 ноября Пунта-Кана - СПб.
Начитались противоречивых отзывов, не знали к чему готовиться, думали даже купить билеты регулярным рейсом (Air France - с пересадкой в Париже). Такие билеты обходились в сумме на 30 тыс дороже за эконом класс, но, на момент покупки тура, не была открыта продажа таких билетов на нужные нам даты.
В результате выбрали Azur Air и не пожалели: Оба вылета по расписанию, без проблем долетели, без пересадок, сэкономили. Взлет, посадка и сам полет на отлично! Самолет Boeing 767-300: салон чистый, туалеты чистые, все туалеты работали, очередей особо не было, по пути туда работали общие мониторы, указывающие текущую высоту, скорость, расстояние до пункта назначения, время до пункта назначения и т.д. Кормили вполне сносно, не ресторан, но кушать можно, все-таки это чартер. По просьбе выдавали пледы, но мало кому они понадобились, т.к. в самолете было достаточно тепло.
Из СПб и обратно из Пунта-Каны нет онлайн-регистрации, однако что туда, что обратно попросили 2 боковых места у иллюминатора в середине самолета и их нам дали без проблем, ни за что не доплачивали.
В салоне немного тесновато: проходы и сами кресла по ширине немного более узкие, чем, например, у Аэрофлота, но вполне сносно, 12 часов полета были намного комфортнее, чем, к примеру, 8-часовая поездка на автобусе, спина после перелета не болела. Места для ног было достаточно, не меньше чем у того же Аэрофлота, Уральских авиалиний или S7: ноги во впереди стоящее кресло не упирались при моем росте 175, у жены 180.
На обратном пути самолет попал в длительную зону турбулентности над Атлантикой и рекомендовалось пристегнуть ремни и не передвигаться по салону. Некоторые люди возмущались, что так долго самолет находится в зоне турбулентности и им не приносят воду, еду и т.д. Но, т.к. пилоты ведут самолет в соответствие с указаниями диспетчера, вины экипажа и авиакомпании в этом нет.
Вывод: если вы хотите во время полета развалиться в своем кресле, чтобы у вас на время всего полета были безлимитные вино, Jack Daniels, кормили как в ресторане и т.д., то покупайте билеты регуляркой, желательно бизнес-классом у какого-нибудь Emirates, но будьте готовы переплатить за перелет как минимум в 2-3 раза. Если вы относитесь к перелету с осознанием того, что это чартер, который просто вас должен доставить в пункт назначения и привезти обратно - то Azur Air хороший доступный вариант.
В целом мы отлично провели отпуск, спасибо Azur Air и Anex Tour за прекрасный отдых в Доминикане !

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 31

15.11.2016

Гость

СПБ-ГОА дек2015-янв 2016. Мне все понравилось.Вылетели без задержек.Рейс прямой.Летели часов семь. Места достаточно, кормили 2 раза.Туалеты чистые, стюардессы вежливые.Публика хорошая:)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 27

14.11.2016

ЛЮДМИЛА

РЕЙС 7712 8.11.2016 С ОСТРОВА дЖЕРБА В МОСКВУ. НА 240 ПАССАЖИРОВ ДЕЙСТВОВАЛ 1ТУАЛЕТ. ВСЁ ВРЕМЯ ПОЛЁТА В ПРОХОДЕ СТОЯЛА ОЧЕРЕДЬ. ПРИ ПОЛУЧЕНИИ БАГАЖА ПАССАЖИРЫ БЫЛИ ШОКИРОВАНЫ ВИДОМ СВОЕГО БАГАЖА ОТОРВАННЫЕ РУЧКИ У СУМОК, ВЫРВАННЫЕ КОЛЁСА У ЧЕМОДАНОВ, РАССТЁГНУТЫЕ БОКОВЫЕ КАРМАНЫ. МЫ ЖДАЛИ СВОЮ СУМКУ ЧАС, КОГДА ТРАНСПОРТЁР ОПУСТЕЛ, ПОШЛИ К ИНФО СТОЙКЕ, ТАМ СРЕДИ ДРУГИХ ТАКИХ ЖЕ ВЕЩЕЙ ВАЛЯЛАСЬ НАША СУМКА, РАЗОРВАННАЯ НА 2 ЧАСТИ, О ЧЁМ БЫЛ СОСТАВЛЕН АКТ РАБОТНИКАМИ АЭРОПОРТА.КРОМЕ ТОГО ИЗ СУМКИ ПРОПАЛО 8 ФЛАКОНЧИКОВ МАСЛЯНЫХ ДУХОВ.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 16

13.11.2016

Оксана

Хочу сказать ,огромное спасибо экипажу рейса 5556 . Выполняемый полет 12.11.2016 года .Варадео - Москва .За оказанное внимание мне и моему сыну.Мой сын 9 лет , перед вылетом заболел , я обратилась за помощью к экипажу и они мне , и мы с комфортом долетели. ОГРОМНОЕ.СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОН ВСЕМУ ЭКИПАЖУ.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 34

13.11.2016

Гость

Такие фокусы-покусы вытворяет данная авиакомпания,что я уже не хочу никуда отпускать свою маму,изначально рейс 7733 в Пхукет должен был вылететь 13.11 в 19:45,но потом его задержали,до 7:45,я не удивлена,т.к у знакомых была такая же ситуация с Азуром,зашла на сайт авиакомпании,а там написано,что расчетное время вылета вообще в 11 утра!Это такая фишка или просто издевательство??!!я одного понять не могу,авиакомпания,базирующаяся в аэропорту Домодедово,НО не вылетающая вовремя оттуда никогда,за редким исключение,это норма?
Н-И-К-О-Г-Д-А не летайте на Azir Air,если хотите отдохнуть,а не сидеть и ждать дома,когда самолет соизволит вылететь.Лучше пререплатить,вылететь вовремя и наслаждаться жарким солнцем,чем заплатить за это корыто и смотреть на серую Москву из окна квартиры.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 19

12.11.2016

Гость

Москва- Санья по путевки вылет 12.11.16 в 18:35 прислали билеты уже на 13.11.16 в 2:35(полет в место 10ч увеличился волшебным способом до 12ч:30мин) рейс ZF707. наверно им показалось мало)) задержки и рейс перенесли на 13.11.16 в 9:50 Но гендиректору Azur Air Михаилу Крицкому показалось мало ,что его вызывали уже в Росавиацию по поводу задержки рейсов. Вот вам и авиа перевозки в России. До этого сколько раз не летали не было такого.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 12

12.11.2016

Константин

Летели Москва-Доминикана-Москва (туда 30.10.16 ZF7777, обратно 09.11.16 ZF7778). У нас было раннее бронирование отеля поэтому изначально стоял вылет в 10 утра, за три дня узнали что вылет раньше, в 6.15. Задержали часа на полтора, был снегопад, обрабатывали самолет, в общем не критично. Обратно вместо 17.00 вылетели в 14.30, о чем тоже знали заранее. Оба рейса на Боингах 767-300, самолеты были разные. Кресла не узкие, но места для ног маловато (мой рост 170), но были перелеты из и до Питера компаниями НордВинд и S7, места для ног ровно столько же. Понятно что за долгий перелет очень устаешь, поэтому возникают такие претензии. Туда давали подушку, очки для сна, беруши, пледы всем. Детям раскраски с карандашами. Летал много, скажу что раньше о детях заботилось совсем не много авиакомпаний. Кормежка нормальная, столовская (это не ресторан), но можно и с собой взять орехи, шоколад, нарезку и тогда вообще все будет нормально. На обратном пути очень шумно работал один из туалетов в хвосте, потом его вообще закрыли, но ни кто в проходе не обделался. Оба перелета с отличными бортпроводниками и пилотами, им всем отдельное спасибо! Пассажиры тоже были хорошие, ни каких инцидентов, шума или пьянок. Обратно садились в плохих условиях, покружили минут 20, при посадке сильный снегопад и боковой ветер чувствовался, но сели хорошо. Хочется чтоб были на борту развлечения в виде кино или хотя бы радио (очень длинные перелеты), увы приходилось развлекаться своими планшетами, плеерами и пр. Авиакомпания не разочаровала, не хуже других чартеров, а в чем то и лучше.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 34

10.11.2016

НАТАЛЬЯ

Наш рейс был москва- коломбо- москва 27.10.2016 рейс 7749 и 7750.Начну с того что туда самолет задержали на 16 часов,было утомительно т.к мы с минска. Но в аэропорту представитель авиакомпании сказала что мы можем разместиться в гостинице. Обратно было без задержек. Что касается питания и обслуживание- нормально.Насчет салона,очень тестно.Но главное полёт был отличный и летный состав молодцы ребята! )

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 45

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 697071 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все