Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

11.07.2017

Александра

Рейс 7755 25.06 Москва Барселона и 06.07 обратно.туда задержка час,обратно 30 минут.авиакомпания хорошая,кормили хорошо,персонал вежливый!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 54

11.07.2017

Евгения

Добрый день!
Летели данной авиакомпанией 4.07.17 в Бургас и 10.07.17 обратно в Москву.
Начиталась отрицательных отзывов и опасалась страшных самолётов ))
А по факту всё понравилось! Мы регистрировались одни из последних, на стойке регистрации обнаружили, что "мест нет". В итоге, позвонив куда-то нас посадили на 1 ряд, который более просторный)))
Детям давали раскраски, всем принесли леденцы и сандвичи.
В обратную сторону летели самолётом побольше, нас посадили уже в хвост, но и там было хорошо) Правда, не понравилась еда - но это уже мелочи, так как для чартеров хорошо, что еда вообще есть. Воду приносили когда надо было.
В целом все понравилось. Может, только одно "НО" - не самый дружелюбный персонал) Привыкла летать аэрофлотом, где все улыбаются всегда, но, опять же, azur air - это чартер

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 54

10.07.2017

Екатерина

Летели впервые данной авиакомпанией. Рейс Екатеринбург- Анталия в обе стороны. Самолёты были Воинги 767.
Так вот, люди, все прошло хорошо. Самолёты в хорошем состоянии, чистые, кормили прилично, полет прошёл без тряски, летели просто гладенько. Когда взлетали люди так закричали от радости и хлопали (первый раз вижу, чтобы при взлёте хлопали и так рады были, обычно при посадке так, но и при посадке было не меньше восторга), наверное начитались этих плохих отзывов и были счастливы, что взлетели хоть. Расстояние между кресел нормальное, я с ростом 170 см влезла и ещё разлечься смогла. Не знаю почему все такие отзывы плохие оставляют, если хотите удобства и комфорт, летите в бизнес классе.
А по поводу задержек рейсов- это да, проблема. Должны были в 8 утра вылетать, а поставили на 18:30, но они в праве это делать, они же совершают чартерные рейсы.
Ещё одна неприятная ситуация- по прилету в Анталию забрали огромный чемодан без одного колесика, видимо так его бросили, небрежно. И таскались
мы с ним и до автобуса, и до отеля , и также обратно еле как, что только больше подрали его.
Если настроиться на приятный полет, поверьте, таким он и будет.
Не бойтесь, летайте!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 37

10.07.2017

Гость

Недавно вернулись из Пунта Каны. Использовали Азур эйр в качестве перевозчика. Весь полет был отвратителен!!!!!!! Самолет старый, битый. У меня отсутствовала ручка кресла. Кормили какими то отходами. Есть невозможно!!!!! Кондиционер не работал. А с каким скрежетом убирались шасси-невозможно забыть.
Летайте азур эйр-портите себе отдых.
Хорошие отзывы, по крайней мере половина из них-пишет сама себе авиакомпания, обманывая людей. Грустно.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 26

10.07.2017

Natalia

Рейс Бургас - Москва 10/7

несмотря на дикую путаницу со временем вылета - покупала как в 10 - 45, потом объявили 8 - 15, на Бругаском сайте "висел" как 8-15 до последнего, хотя за сутки мы позвонили в офис и подтвердили время 10-30 - все как часы.
Наверное, были бедолаги, которых привезли в 6 утрая для регистрации на "8-15", поэтому за 1,5 часа очереди не было, вылетел как часы, отличный салон, приветливый персонала, замечательные пилоты ( с чувством юмора ). Так держать ребята! Для Болгарии пунктуальность очень ценится, т.к. очень много малышей на борту. И цена вопроса порадовала - 6 тыс руб в один конец.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 34

10.07.2017

Елена

Летели рейсом 5555 Варадеро 28.06.2017. Рейс сначала задержали на 8 часов (чинили самолет). Я с ребенком и пожилой мамой провела бессонную ночь в аэропорту Домодедово, не имея никакой информации от авиакомпании. После этого нас посадили в неисправный самолет, который для того, чтобы совершить аварийную посадку два часа кружил над Москвой, вырабатывая топливо...Этот случай освещали в прессе. Что мы пережили, не сложно себе представить... Потом еще часов 5 неопределенности, более 300 пассажиров сидели в транзитной зоне и ждали. Дали другой борт, мы вылетели после 15 часов ожидания, не спавшие сутки, напуганные и замученные. В итоге потеряли ДЕНЬ отпуска. Прибыли в отель в 23 часа вместо положенных 8 утра. Слов нет... Оставить отрицательный отзыв на сайте Азур Эйр не получается - система не пропускает, якобы неправильно введено кодовое слово. Если кому-то и удается что-то написать, то СРАЗУ после каждого отрицательного отзыва на сайте этой авиакомпании сразу появляется штук 5-6 положительных.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 8

10.07.2017

Ирина

Летели рейсом ZF 7758 Пальма де Майорка - Москва Домодедово 05.07.2017г. Респект пилоту за очень мягкую посадку! Ставлю пять+, звездочки не выделяются(

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 41

10.07.2017

Ирина

Вылет из Санкт-Петербурга в Анталию 22 июня рейс 7891 задержан на 14 часов, обратный рейс 7892 1 июля задержан на 19 часов. Организация размещения безобразная: в гостиницу в Анталию доставили после 2 ночи (должны были лететь в 19.30) после "эмоционально насыщенных" переговоров с представителями авиакомпании. В самолете на обратном пути кормили очень плохо (с учетом такой задержки) - один небольшой сэндвич и вялые извинения экипажа. Очень разочарованы.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

10.07.2017

Татьяна

07.07.2017 вылетали из аэропорта города Анталии в Новосибирск рейсом 5496. Борт Боинг 757. Во время регистрации в аэропорту нам дали места в 30 ряду, где спинки не откидвааются, несмотря на то что мы просили дать другие, так как и муж и сын ростом 187. При посадке обратились к бортпроводнице Надежде с просьбой о замене места, так как ноги сына упирались в передистоящее кресло, да еще и спинка не открывалась. После того как все расселись по местам Надежда любезно пересадили сына на другое, более свободное место, где ноги можно было вытянуть в полную длину, за что выражаем ей искреннюю признательность и благодарность.
Вылет и прилет как из Новосибирска, так и из Анталии без задержек, минута в минуту. Кстати расписание вылета и возвращения тоже составлено очень удобно. Взлет и посадка мягкие.
Мы остались довольны.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 41

10.07.2017

Яна

Надеюсь мой отзыв кому-нибудь будет полезным. Мы летали данной авиакомпанией в ферале 2017 в Доминикану из Домодедово. Предварительно, как и многие, прочитала отзывы. В основном они были негативные, и была несколько расстроена предстоящим полетом, так как лететь предстояло долго. Учитывая возможность онлайн регистрации, выбрала для нашей семьи оптимальные места.
Туда полет прошел хорошо. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Взлет/посадка прошли очень комфортно. Немного омрачила полет одна женщина, которая выпила лишнего и практически весь полет доставляла дискомфорт людям рядом сидящим, пытались ее успокоить, но безуспешно. Под конец полета устала и уснула наконец. Рейс вылетел без задержек,
Обратно полет прошел хорошо, без разного родов эксцессов. Время рейса перенесли заблаговременно, поэтому никаких проблем не было.
Да, места не очень комфортные для длительного перелета (узкие сиденья, и мало место впереди). Но учитывая стоимость перелета - это определенные издержки за сэкономленные денежные средства. Так, что лично у меня никаких претензий нет.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 40

10.07.2017

Полина

Отвратительная авиакомпания!
Летели рейсом Москва - Нячанг (Вьетнам), до Вьетнама задержали рейс на 3 часа (ладно, мы терпеливые, все таки в отпуск собирались), потом началась посадка - на самолете летело человек 200! При этом сам самолёт совершенно не предназначен для долгих перелетов (лететь 11 часов) :кресла узкие, ноги упираются в соседнее кресло, а если ещё пассажир сидящий спереди откинет кресло, то его спинка просто ложится на колени! Еда отвратительная, помои какие-то, при этом нельзя дополнительно даже воды попросить, если ты отлучился в туалет то еду и питье вообще не дадут!
При этом на борту работают жутко хамоватые стюардессы - весь перелет пытались всем нахомить, типа какой сервис и комфорт вы хотите - это же чартер! Сам самолёт очень шумный и громыхающий, за 11 часов перелета их самолёта вышли все разбитые и с головной болью, поспать так и не удалось!
Обратно сначала задержали на 3 часа, потом ещё на 3, при этом никакой информации о задержке рейса не узнать даже на официальном сайте компании. Нашего рейса вообще на электронном табло компании не было, узнавали только через турагентство и то пришлось сидеть с ребёнком 3 часа на ресепшене в связи с тем, что узнали очень поздно!
При этом все рейсы в Россию, которые вылетали с нами в один день также задержали на 5-6 часов, поэтому я очень удивлена отзывам, что эта компания вообще кого-то вовремя доставляет!
Вообщем, летела этой авиакомпанией первый и последний раз! Даже на борту самолёта тебе пытаются всеми способами указать, что им вообще по фиг на тебя, на всех остальных, а про комфорт и "услугу" я вообще молчу!
Я даже на единицу не могу оценить перелет, но сайт требует оценки(

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 13

09.07.2017

Георгий

Azur air. Начитался про них много отзывов. Либо всё хвалили, либо всё ругали. Я понял так, что а/к на троечку, приготовился ко всему, кроме задержек. Ну а дальше знакомая история. Вылет в Варадеро(Куба)был в 0:30. Потом сразу перенесли на 2:00 за час до регистрации. Ну это терпимо, Домодедово хороший аэропорт, интересный, со множеством кафе, почему бы и не посидеть. Когда прошли все контроли, выяснлось, что рейс задержан до 3:30. Без объяснения причин. Что поделаешь, это же чартер. Но когда циферки изменились на 5:00, терпение пассажиров закончилось. Прчин не объясняют. Ты сидишь в транзитной зоне и сколько еще будешь сидеть - никто не знает. Прислали представителя с бесплатной водой.
Честно скажу - руководству авиакомпании просто плевать на свой персонал, пассажиров которые в аэропрту. Бедный представитель просто был козлом отпущения. Ему ничего не было сказано, на него набросилась не очень спокойная толпа из ~150-200 человек. Затем перенесли на 7, сказали, что чинят самолет. Это было невыносимо, спасибо, что хоть дали ваучер на завтрак на 500 ₽. Дозвонились до рук-ва а/к. Сказали, что
вылет в 7 железно, на претензии отвечали "не нравится - не летите". До 7, как обычно, начались ненужные изменения выходов(все равно воспользовались тем же, который был указан изначально). Одного митинговавшего мужчину вывели из транзитной зоны, это был, действительно, самый верный способ покинуть транзитную зону. В 7:30 нас повезли к самолету. 8:20 взлетели. Все хорошо, только самолет сломался. Недочинили. КВС объявил о возвращении назад. Сливали топливо между Подольском и Серпуховым, потом крутились в зоне ожидания и примерно в 10:30 приземлились. Нас вернули опять в эту транзитную зону, вообще НИЧЕГО не сказав!! Что делать пассажирам? Будет вылет? Никто не знал... Потом согнали к стойке информации. Выдали ваучеры на еду ценностью в 1000₽. Еще один "козел отпущения"(уже другой представитель, потом ему обещали сломать ногу, если не выпустит😅, рук-ву было бы все равно)) успакаивал всех. Не завидую ему)) В 15, ближе к 16 нас погрузили в самолет в фирменной ливрее Anex tour - Boeing 767-300ER с минимальной комплектацией сидений. Компоновка 2-4-2. Мест для ног очень мало. Кармашков нет, столики слишком близко, есть неудобно. При аварийной посадке невозможно принять группировку. Выдали подушки для сна, повязку на глаза и беруши. И тут не обошлось без косяка. Малиновая подушка для сна окрасила мою белую рубашку в соответсвующий цвет. Вещь испорчена, тк не отстирывается. В щелях между сидений и ковором с обшивкой салона много крошек, фантиков. Еда, мягко говоря, не очень, и вкус, и цвет:) В общем, Azur air украл у нас день отдыха на Кубе, подарив бессоную ночь в Домодедово.
Назад прилетел самолет вовремя, мы доплатили за места для ног, но и здесь было все отвратительно. Мимо нас ходили люди, тк место для ног образовалось из-за прохода. Также по бокам были туалеты. Рядом стояло куча людей, который находились там просто так и что-то обсуждали. Спать было невозможно. К экипажу претензий нет. В обоих случаях были общительные, доброжелательные бортпроводники и профессиональные пилоты.
Короче говоря, ставлю этой а/к 1, тк она ОТВРАТИТЕЛЬНА. Хотите хороший отпуск и спокойную жизнь? Не летайте Azur air. Девиз а/к: "спасибо, что живой"

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 9

09.07.2017

Елена

Летели с Азур Эйр рейс Кольцово-Анталия 01.07.2017-9695 задержка на 4 часа,но об этом узнали за сутки,дома,некритично.Обслуживание на борту отличное,питание неплохое,все теплое и вкусное!Командир экипажа был постоянно на связи,сообщал высоту,скорость,над какими регионами пролетаем,сразу видно уважительное,внимательное и бережное отношение к пассажирам.Мы даже не поняли как взлетели и очень мягкая посадка!Назад возвращались рейсом 9696 07.07.2017,без задержек,аналогично,тоже отличное обслуживание,общение командира с пассажирами,еще мягче посадка!Браво пилотам рейсов Урала!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 33

09.07.2017

Светлана

Рейс У-топао -Хабаровск 4.07.17
За сутки нас предупредили о задержке на 5 часов, но это ни чуть не испортило настроение т.к. будет лишнее время поплескаться в море. Обслуживание на борту отличное!!Выдавали пледы, приносили воду по требованию,питание хорошее, все было теплое и вкусное.Стюардессы чуткие доброжелательные, особенно хочется выделить Ленизу.спасибо вам огромное !!! успокоили нас так, что все волнение сошли на нет!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 36

08.07.2017

Светлана

Рейс Санкт-Петербург-Анталия 28.06.17 и обратно 7.07.17 по расписанию он-лайн - табло авиакомпании без задержек, самолет ухоженный, столики исправные, в кармашке впереди стоящего кресла свежий номер корпоративного глянцевого журнала (интересный и познавательный), ноги я при росте 1.70 свободно вытягивала под кресла впереди сидящего, проблема только если хочешь закинуть ногу на ногу ..Впервые видела столько стюардов , мужчины на высоте: аккуратная приятхная внешность, чувство юмора, четкая работа. Питание для чартеров отличное: на выбор 2-3 вида горячего блюда, в ланч- пакете при полете из России даже копченая колбаса, соки 3 видов известного российского бренда. Предлагалась добавка горячего и питья, так как во время ночного перелета многие дети спали. Заслуженные длительные аплодисменты при посадке. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 40

08.07.2017

Наталия

Летели 27 июня с авиакомпанией Азур Эйр Екатеринбург-Санья. Все по расписанию, полет приятный, места забронировали заранее на сайте авиакомпании. Очень приятные стюардессы, полет и посадка доставили удовольствие. Нас ждал приятный сюрприз, комплимент в виде набора надувной подушки под голову и маски для сна. Было очень весело смотреть на спящих пассажиров с одетыми масками- из кресел смотрели разнообразные глаза ))

Многие пишут в отзывах о грязи в самолете- пассажиры! Ведите себя достойно, чтобы не было стыдно после окончания полета.

Даже двухчасовая задержка рейса на обратном пути не огорчила- мы прекрасно провели время в бассейне отеля. Единственный минус, по непонятной причине нас держали в самолете 5ч.40 минут!! не давали разрешения на взлет, говорят в Китае шли военные учения. В итоге провели в самолете 15 часов. Но все равно- приятно !

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 45

07.07.2017

Ирина

Летели 17.06.2017. Екатеринбург-Бургас рейс ZF9681,все отлично взлёт посадка безупречно,детям давали раскраски и карандаши,питание норм.все замечательно,обратный рейс 28. 06.2017. Аналогичная ситуация,все замечательно!Спасибо команде!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 36

06.07.2017

Ксения

Летели рейсом 7777-9978 Домодедово-пунта кана-Домодедово .
Вылет туда задержали на три часа. отслеживали дома.поэтому для нас не критично.приехали к нужному времени.вылетели вовремя!взлет-посадка БРАВО!!!летели с двумя детьми 1,8 и 3,7.младшая со мной на руках.впринципе места хватало!!!дети конечно творили что зря(((извиняюсь перед всеми кому мы мешали!!!
Обратный полет задержали с 11-30 до 17-35....нам даже лучше)))спокойно с детьми встали позавтракали,искупались,пообедали и поехали)полет безупречный,дети спали,места вроде ещё больше чем в прошлый раз!единственное грубые бортпроводницы и бортпроводники!!!!когда летели в пунта кану все были очень вежливые(особенно хочется выделить -Дарью)

Вобщем минус за задержки!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 36

06.07.2017

Юлия

Летели 4.07 из Краби. Отлично долетели, экипаж - молодцы. Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 39

06.07.2017

Гость

Рейс задержали аж на 7,5 часов. И неизвестно может и ещё задержат. Кукуем в Кольцово с 03:00 ночи. Сейчас - 8:00. Вылет обещают 13:40. С нами ребенок 7 лет. К кому обращаться насчет горячей еды непонятно. Никого нет.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 9

06.07.2017

Оксана

Летели Азуром в Барселону 05.07.17. Изначально время вылета было 13:45. За двое суток сообщили, что вылет в 3:05.
Начиталась отзывов и готовилась к худшему.
Приехали в аэропорт, все быстро прошли, посадка началась в 2.40. В 3:15 мы уже вылетели. А ведь усадить 338 человек - это не быстро. Все очень оперативно!
При посадке у меня очень сильно плакала дочка. Так борт проводники вокруг неё вились пчелками- то сока принесли, то конфетки, то разукрашку. Гуляли с ней по салону, отвлекали.
Особенное спасибо бортпроводнику Игорю. Он нереально внимательный!!! При посадке подошёл к спящему сыну и осторожно, пытаясь не разбудить, сам застегнул ремень безопасности.
Запах в салоне есть, но терпимо.
На взлёте/ посадке дают леденцы, пледы.
Мест для ног вполне достаточно, не меньше, чем в других самолётах.
Взлёт и посадка - все чётко, мягко нереально! Лучший полет!
Спасибо пилоту Илье. Фамилии не запомнила.
Единственное, конечно, зная, что парк самолётов старый, чисто морально неприятно.
Если бы обновили парк - с удовольствием бы летала только вами. Команда - супер! Так держать!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 36

05.07.2017

Турист

Прилетели рейсом 7778 с 3 по 4 июля 2017. С рейса сняли подвыпивших женщин, задержали рейс, в какой то момент создалось ощущение замкнутости пространства только овчарок по периметру не хватало. Никогда не поеду с этой авиакомпаний. Вонь, темнота, вечные задержки. Чуть не опоздали на свой рейс. Благо задержка. Единички вполне хватит. Своих оставили на чужбине. Хватило бы полиции на родине. С такими лучше держаться на расстоянии.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 28

05.07.2017

Ольга

Рейс 7707 от 04.07.2017 Москва - энфида. При покупке тура вылет в 11:20, при получении документов вылет в 12:25; за день до вылета время изменили на 15:40. Знали об этом заранее, так что новостью не было. Вылетели по факту в 16:17, сначала ждали "опаздунов", потом ждали толкача. Взлёт великолепный. Полет отличный, были небольшие зоны турбулентности, о чем пилот предупреждал и просил пристегнуть ремни. Стюардессы умнички, вежливо и с улыбкой. Ребёнку без всякой просьбы выдали плед, а так же принесли набор карандашей и разукрашенный. Температура на борту была очень комфортной. Посадка выше всяких похвал. Пилоту отдельное спасибо, мастер своего дела. На счёт порядка в самолёте и чистоты хочу сказать следующее: первый раз ходила с ребёнком в туалет после набора высоты, чистота идеальная. Второй раз пошли перед снижением, это что то. Все засрано так, слов нет. Так же и о чистоте салона. Выходили и смотрели что осталось после пассажиров - разбросанные газеты, стаканчики, бутылки. Крошки на полу и сиденье. Поэтому вопрос чистоты салона это не к авиакомпании. Самолёт был Boeing 767-300, кресла не откидываются вообще, но они явно новые, с достаточно удобным углом уклона. С ростом 170 места для ног вполне хватило. На борту предлагали напитки (вода, лимонад, сок), и на перекус сэндвич из бородинского хлеба, очень вкусно. Так как это не ресторан, то очень достойно. За этот перелёт ставлю твердую пятёрку. Да, обидно когда задерживаются рейсы и теряются дни отдыха, но зачастую это не вина а/к. Желаю им наладить свои вылеты и продолжать работу!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 37

05.07.2017

Элеонора

Летали в Тунис Энфида-Краснодар, 23.06.2017 \03.07.2017
Спасибо, все было отлично! Наобратном пути была задержка рейса на 1 час.Обслуживание на борту Хорошее, на обратном пути питание было супер, все вкусно , с нами летели два ребенка 5 лет. Бортпроводникам спасибо!!!
Пожелание пилотам, говорите громче- вас очень плохо слышно!!! Взлет , посадка легко и практически не ощутимо! Это здорово! Мы будем летать с вами!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 34

04.07.2017

Гость

Здравствуйте! Летели Азуром из Москвы в Лос Анджелес. Рейс выполняется 3 раза в год. Что я хочу сказать по поводу Авиакомпании. Самолёт нам предоставили просто шикарный 2016 года производства, не знаю что там люди говорят по поводу не хватки мест для ног, но нам места было просто навалом. Кормили два раза ну и ещё один просто давали круассан с кофе и сёмгой всё было очень вкусно, пальчики оближешь!!! Долетели очень хорошо, летели 14,5 часов не капельки не утомило, назад долетели ещё лучше. Спасибо Азур Эйр за предоставленные услуги!!!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 64

04.07.2017

Ольга

Летали в Грецию г. Ираклион. Рейс туда 7765 был выполнен с задержкой всего на полчаса. Обслуживание хорошее, еда нормальная, мест для ног хватило. Даже обрадовались, неужели с чартером повезло. Но обратный путь наш был сложнее. 29 июня рейс 7766 просто отменили (он не прилетел из России). Должны были улетать в 12.55. В итоге промариновали нас (слава Богу в отеле, мы хоть в бассейне поплавали, а не тухли в аэропорту) до 19.00. И в итоге посадили нас на самолет а/к Ямал.
"Хороша" а/к, которая просто может взять и не делать рейс....На табло на их сайте рейс просто исчез, хоть бы поставили признак "отменен"...не полетим больше с ними.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

04.07.2017

Артём Ч.

Рейс 7756
Барселона Москва
18:40, 3.06
Перенесен на 9:30 4.06 во множество этапов. Возможно не конечное время.
Представителей авиакомпании нет. Самолёт только приземлился на высадку вновь прибывших.
Сейчас 8:10.
Общее время ожидания более 14 часов.
На билете напечатано не актуальное время с задержкой 10 часов. Проставить настоящее время вылета отказались.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 3

04.07.2017

Гость

Можно было бы поставить минус сто, я бы поставила!!!! Рейс 9955 москва Барселона 27.06.2017
Жесть!!!! Задержка рейса сначала на пять часов сорок пять минут(чтоб в гостиницу не отправлять) затем ещё на 2часа. Все это время говорили что сломалась навигационная система, и вообще посмотрим ещё как вы из Барселоны вернётесь, может дня 2ждать в аэропорту придётся!( посмотрим-послезавтра полетим назад) потом вообще начался ужас- пошли на взлет(конфетки раздали, усадили, сами бортпроводницы уселись) бежит к нам человек (люди следом и машины) руками машет! Назад нас припарковали и давай самолёт молоточками чинить! Капитан молчит, стюардессы успокоительное хлыщут, в носу корабля паника началась! Командир на связь вышел только когда люди в милицию звонить начали и отказываться лететь!!! 13человек с борта сошли! Остальные долетели;но каждый понимал что рискует!!!) самолеты старые! Персоналу на вас пофиг!!!! Никогда больше не полечуууу и вам не советую!!!!! Есть видео этого ужаса!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 10

03.07.2017

Гость

Самая ужасная авиакомпания! Рейс задержан был почти на сутки. Информации от представителя компании толком не было. После 7 часов задержки рейса, в 2 часа ночи, пришел представитель и объявил о задержке рейса и предоставлении гостиницы. До гостиницы с учетом возврата багажа, прохождения паспортного контроля, заселения в гостиницу прошло 2.5 часа!!!! В 4.5 утра нас заселили в гостиницу, но с учетом того, что в 7.15 утра мы должны сдать номера и выехать обратно в аэропорт. В итоге самолет улетел в 14.00. Врагу не пожелаешь с маленькими детьми такое мученье пережить.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 4

03.07.2017

Светлана

Ащур эйр классная авиакомпания! Летели из Москвы до Пункта Кана рейсом 7777 29 июня 2017 года. Покорили сервис (вкусная еда, свежая пресса, надувные подголовники), вежливость и внимательность всего экипажа. Особенно заслуживает похвалы командир воздушного судна Гниломедов, у которого крылья вместо рук! Классно осуществил взлёт и посадку! Всем советую Ащур Эйр!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 48

03.07.2017

Гостья

Доброе утро! Я та гостья которая писала что наш рейс Москва Пунта-Кана задержали на 2 дня. Вчера я писала что наш рейс задержан до 21:50 . И наконец то мы вылетели!!! Полет прошел просто прекрасно, мы продлили наш отдых, нам вернули деньги за 3дня отпуска, и теперь мы довольные и счастливые лежим на пляже.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 34

02.07.2017

Гость

Добрый вечер! Летели 19.06.2017 г. с Азуром на Тенерифе, изначально вылет был на 2:00, за несколько дней до вылета перенесли на 9:00. Явились в аэропорт к 6:00, на табло были номера стоек регистрации, встали в очередь. Отстояли почти час, и узнаем что вылет переносится на 10:00. Затем его перенесли на 13:10, затем на 15:30. Разместились на борту лайнера, думали ну все вылетаем. Но нет, в туалете образовалось маленькое озеро, и еще полтора часа инженер авиакомпании устранял поломку. А устранил простым способом - заглушил воду, и весь полет бедные стюардессы бегали смывали за каждым посетителем из пластиковой бутылки. Находчивые!!!
Сам полет прошел нормально, претензий к экипажу нет, все четко и грамотно. Самолет нормальный, видимо не успевают в срок и нормально обслуживать.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 5

02.07.2017

Гостья

Добрый вечер! Сейчас 20:18 по мск. 02.07.2017., вот уже практически второй день мы сидим в Домодедово, а всё из за кого??? Да это всё из за этих сволочей!!! В общем , вчера 01.07.2017. мы должны были улететь в Пунта-Кану и уже 11.07.2017. лететь назад. Вчера приезжаем в аэропорт заранее что бы первым попасть на регистрацию, подходим к таблице вылетов и видим что наш рейс вместо 3:20 вылетает в 15:05. Мы пошли к представителям Азур Эйр в Домодедово, и нам сказали что эта задержка из за нехватки самолётов. Мы с мужем и двумя детьми поехали домой, к 13:00 приехали обратно в Домодедово и АЛЕЛУЯ началась регистрация. Мы её прошли и прошли в зону ожидания рейсов. Вот время посадки 14:25 мы подходим к нашему выходу и тут в это время объявляют что наш рейс задержан до 3:20 следующего дня т.е. до 02.06.2017. мы были сильно возмущены. Прошла ночь в аэропорту, просыпаемся и видим что рейс опять перенёс на 21:50 этого дня. Так вот что делать не знаем, но надеемся что хоть сейчас мы вылетели, потом будем пытаться продлить отдых, что будет потом напишу.

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 5

02.07.2017

Тина

Летали Азуром в Патайю с Иркутска . Туда 18.06.17г, обратно 01.07.17г. И туда и обратно взлетели минута в минуту. Персонал отличный.
Из минусов,конечно мало места. Туда был ночной рейс,вымотались . И еда не очень.
Но все остальное отлично. Взлет-посадка мягкие. Пледов вроде хватало.Стюардесы очень приятные,старались во всем помочь.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 36

02.07.2017

Марина

Хочется выразить особую благодарность бригаде бортпроводников рейса Анталия-Красноярск 28.06. Спасибо Вам за ваш проффесианолизм , за коллективную работу , за качественный сервис на борту ! Бортпроводники были очень вежливы , отзывчивы а самое главное обнаружили забытые нами вещи на багажной полке ! Все осталось в целости и сохранности ! Так же хочется отметить работу представителя авиакомпании за содействие в находке вещей ! Огромное вам спасибо ! Остались только приятные впечатления о полёте !!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 35

02.07.2017

Оксана

Рейс .zf 8890 /Москва даламан должны были вылететь 2 июля 2017 3.20. Прошли паспортный контроль и при выходе на посадку сказали что самолёт технически неисправен!!! А что его разве не проверяли?Короче 2 дня отдыха кто будет компенсировать??? В настоящее время кукуем в гостинице , может ещё отложат!! Полный беспредел!!! Подсчитаю затраты буду обращаться в суд так как претензии по электронке или в письменном виде ничего не дадут.. А вообще господа в России чай живём то это вам не Люфтганза немецкая,, здесь лишь бы денег отжать а на людей всем наплевать!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 5

01.07.2017

Молодожены

За сутки до вылета 3 раза меняли время вылета: 12:40, 15:15, 14:35. Когда приехали в аэропорт, информационное табло уже другое показывало время: 15:15. Мы сели на втором этаже аэропорта и самолёт был перед нами. Так вот, сейчас уже 15:50, и только сейчас объявили задержку рейса до 16:00😁 смотрим мы за этим делом часа 2 уже и что там происходит: возле самолёта лениво пошаркивая толпятся работники, один чешет голову, другой курит, третьи иногда и по очереди заглядывают в грузовой отсек. Болтают, прогуливаются вокруг... Один приехал грузить багаж, и пока все остальные работнички философски взирали, он один заталкивал ящики с багажом в самолёт, то и дело бегая за руль, чтобы пододвинуть очередной вагончик к трапу.. Причём это была часть багажа. Видимо привезти сразу все это было бы слиишком быстро.. Самолёт давно заправлен, чего они ждут, не ясно... Пока ставлю два.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 15

01.07.2017

Гость

Товарищи, не летайте этой компанией!!! НИКОГДА!!! 30.06.17 в 00.05 должны были вылететь из Аэропорта Домодедово в Варадеро. .. сначала рейс перенесли на 5.30 утра следующего дня, а в 5.30 нам объявили, что самолет перенесли на 11.30!!! Мыс мужем и с маленькой дочкой (2 года и 11 месяцев ), приехали в аэропорт в 20.00... в общей сложности, наше врепрепровождение в Домодедово составило более 12 часов!!! В 5.30 выяснилось, что это тот самый самолет, который 28 числа вылетел в Варадеро и вернулся! В инете много информации по данному случаю. .. представители отказались с нами общаться, люди без воды, без еды и сидя на полу (мест сидячих не было).. это АД... Просили заменить борт - сказали этот починят! !! У него один из двигателей неисправен, а они "починят"!!! В общем, развернулись мы с супругом и домой поехали. .. накрылась наша Куба из-за этих сволочей! ((( столько денег потрачено (((

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 12

01.07.2017

Иван

Должны были вылететь в 00:30 1.07.17 в Варадеро, в результате рейс перенесли сначала на 5:30 , еле дождались , потому что условий никаких . Но в 5:30 выяснилось , что рейс переносят на 11:30. Настроение на нуле , сил ждать остаётся все меньше, а это ведь ещё и лететь 12 часов. Ужас какой-то. Время 10:00, сидим , надеемся на чудо.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 4

01.07.2017

Ируська

Всем привет!Летали азуром Новокузнецк Анталия и обратно.Только вчера вернулись и хочется поделиться своим впечатлением.Хорошая авиакомпания Взлет и посадка на ура.Браво пилотам!!!Особенно хочется поблагодарить командира Олега Афанасьева,который рассказывал нам о высоте полета,о городах над которыми летим,было очень интересно.За весь полет 7часов практически не трясло.Питание конечно на 3ку,и на вылете из Анталии не было пледов...Дочке 4года и оеа замерзла,пока набирали высоту((И у ребенка,гнал столик,не могли закрыть;просили стюардов..Но это я считаю мелочи.Для нашей семьи в полете,главное безопасность.На самолетах этой авиакомпании страшно не было.Азур ничем не хуже чем нордвин например или роялфлай...Стандартный чартар.О переносе вылета,да он был в Анталию перенесли на 6часов, вперед..но предупредили за сутки.А обратно наооборот вернули нам эти 6часов и мы пробыли в отеле целый день.Конечно это приятно.Вылетели минута в минуту от заявленного за сутки времени,что в Анталию,что в Кузню.Прилетели также ровно вплоть до минут.Может нам конечно повезло.Я могу сказать,что можно смело лететь с Азуром.Стюарды приветливые,на все просьбы откликались.Пилотам низкий поклон!Так как мы живы и здоровы.Полет с Азуром в целом нам понравился.Еще приятным бонусом был самолет из Анталии Боинг 757 весь разрисованный с фотопечатью)Конечно это не особо важно,но мы до этого не разу на таких красивых не летали.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 34

01.07.2017

Лилия

Доброй ночи. Ничего хорошего уже сказать не могу!!!!!!!!!!! Должны лететь 2.07.2017, рейс 7755. Время вылета перенесли за сегодняшний день 3 раза. Просто замечательно. украли день. Более того украли еще и день отлёта из Барселоны, опять же, на днях тупо перенесли рейс с 18.00 на 9 утра. Нормально, скажут многие - чартер. Не знаю, нормально ли. Свинство уж не знаю с чьей стороны. За два дня проплатили мы путёвку, выбирали тур по времени вылета, специально. И на тебе, вместо 14 дней - 12. А мы только ночи считаем - слышим в ответ. И вопрос у всех: откуда столько негатива. А откуда позитив? И, заметьте, на сайте самой авиакомпании негде написать отзыв.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 5

30.06.2017

Гость

Вот сколько людей, столько мнений. Полет 10.06.2017 Спб-Пунта -Кана, обратно 20.06. Может нам повезло, мужу место купили за 1500 рублей на 14 ряду, сами были на 16, через проход-место для ног было. Начитавшись отзывов очень переживали, но еда была хорошая : рис с курицей, блины с мясом, сосиска в тесте, омлет с ветчиной. На обратном пути к кофе давали "коровку". Абсолютно стандартная еда, съедобная. Сколько лет летаем чартерами разными, лучше нигде не было. Полет без турбулентности. Туда вовремя, обратно должны были улететь в 13.05, улетели в 16.50. Сами смотрели на сайте азура. Нам только лучше-еще все утро купались. Сам самолет чистый, сидели рядом с туалетами , никаких отвратительных запахов, НЕ БЫЛО! При вылете каждого ждал набор из подушки и берушей, а так же плед. Сразу предупредили, что это на туда и обратно, а пледы собственность авиакомпании. Обратно мужу покупали место за 100 долларов (рост 190 см). Зато летели нормально. В общем мы остались всем довольны, полет прошел быстро и без приключений!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 37

29.06.2017

Наталья

Перелет Анталия Омск. Рейс ZF 5596. Места 29ABC. Взлет и посадка отличные. Неприятно летать этой компанией из-за:
1стьюарты не предлогают пледы, мне удалось выпросить
2 питание крайне слабое при этом когда нажмешь кнопку воды они не приносят говорят приходите сами(приклейте стикер ходи сам)
3 во время полета при приеме пищи информирует про работу туалета (приятного аппетита всем)
4 сидении продавлены, шторки эллюминатора все замазаны неприятно прикасаться.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 34

29.06.2017

Гость

рейс ZF 2391 в 12:45 21.06.2017 из Краснодара в Анталию взлет отличный,приятный спокойный полет,и посадка не реально мягкая была,пилота зовут Владимир Чернов отчество не услышал плохой звук из колонок звуковых,спасибо вам Владимир вы сделали мой день и отдых тогда))))СЛАВА РУССКИМ ПИЛОТАМ!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

29.06.2017

Виктория

Начитавшись плохих отзывов про Azur Air, очень переживали за перелет, но зря. Летели на Пхукет 16 июня туда и 27 обратно. За неделю до вылета, авиакомпания изменила аэропорт прилета на Краби и перенесла время вылета на 3 часа позже. Все это отлично отслеживается на сайте Анекса. Сначала расстроились, что вместо 40 минут до отеля придется ехать 4 часа. Но оказалось, что это отличная возможность посмотреть красоты Тайланда и переезд был не таким уж утомительным. Бортпроводники очень отзывчивые и приветливые. Летели на Boeing 767-330, самолет в отличном состоянии, да маленькое расстояние между креслами, но это чартер! Каждому пассажиру выдавали дорожный набор – беруши, маска для сна и подушка. Пледы по желанию только туда, обратно только для детей. Еда вполне сносная, кормили 2 раза. Полноценный обед и за 2 часа до прилета чай с сэндвичем и фрукты. Обратно вылет перенесли на 6 часов, тем самым компенсировав задержку туда. Заранее предупредили, выехали из отеля к началу регистрации. Взлёт задержался из-за сильного ливня и грозы, командир несколько раз объявлял через сколько планируется вылет и успокаивал пассажиров. Хорошая авиакомпания, опытные и профессиональные пилоты.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 34

29.06.2017

Анастасия

Первый вылет Азур Москва -Ираклион должен был быть 15.06 в 03.00. О переносе рейса узнали в 23.00 14.06, находясь уже в аэропорту Домодедово. Рейс перенесли на 13.00 15 июня. Когда собрали народ на регистрацию, объявили об очередной задержке. В итоге вылетели только в 16.00. Кроме талонов на питание на сумму 300 руб. в ужасную кафешку со средним место 1000 руб. ничего не было предоставлено.Оправдания в задержке постоянно менялись :то самолет сломался, то не прилетел, а в итоге оказалось,что его просто не было!!!!в итоге, в отель приехали не в 9 утра, а в 23.00 .
Обратный вылет Ираклион -Москва должен был состояться 29.06 в 8 утра. Перенесли рейс на 12.55. Из отеля должны были забрать в 08.45. В 08.55 менеджер отеля сообщил,что рейс расформировали и ближайшая информация появится только после 10.00. Как поняли, самолета вообще нет. Просьбу отправить в Санкт -Петербург -отклонили. Хотя по их вине сейчас мы не успеваем на свой рейс в Питер.
В Азур Эйр и Анекс тур вообще осознают,что творят?!?!люди с маленькими детьми вынуждены торчать в душных аэропортах, гостиницах, без еды и возможности отдохнуть, не говоря уже о том, что отпуск рассчитан на определенный срок!!отпуск неизбежно испорчен!!!

Крепкого здоровья Азур и Анекс Тур !!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 8

29.06.2017

Оксана

28.06 рейс 6389 в Даламан из Самары. Спасибо огромное Вам ребята! Прекрасный взлет, посадка, вежливые бортпроводники! Все четко по расписанию, рассказывали по маршруту где будем пролетать! Очень приятное начало отдыха! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 29

28.06.2017

Гость

Мы летели из Барселоны 27.06, вылет задержали на 10 часов, из отеля забрали в 10 утра и повезли в торговый центр, без кондиционера (только в магазине) переходы по улице это в Барселоне в 13 дня, с детьми, еда сомнительная и за свой счёт. В 14 00 были в аэропорту, долго не регистрировали на рейс, потом не пускали на 2 этаж, говорили ваш рейс улетел, мой билет забрали работники аэропорта и долго с ним бегали, выясняли куда этих Русский деть. Вылетели мы 17.30 а должны были в 7 утра. Про талоны на питание, мы не нашли где их принимают в аэропорту, кто нашёл, сказали есть не возможно не свежее, очередь не все достоялись. Спасибо экипажу, извинялись старались как могли. Я больше этой компании не полечу, летали с ними в 3 страны и каждый раз хуже предыдущего.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 4

28.06.2017

Вячеслав

Рейс 13.06.2017 Казань - Барселона боинг 757 и 23.06.2017 Барселона - Казань боинг 737
Отличные пилоты, так плавно и мягко еще никогда не взлетали и не садились, пилоты 5 баллов. Стюарды и стюардессы очень приветливы и дружелюбны, решают практически любую проблему и любой вопрос! Единственный минус это сдвиг вылета обратно на 3 часа, но туроператор предупредил заблаговременно, и забирал из гостинец позже, дав еще 3 часа понаслождаться солнечной Испанией! И еще бы кресла чуть-чуть подальше. но из-за цены, чем то жертвовать нужно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 30

28.06.2017

Гость

Авиакомпания г....но 28.06.17 рейс 5555 варадеро, задержали на сутки без объяснения причин,вылет должен быть в 1,30 вылетели в 8,00 утра вернулись из-за неполадок через 2,5 часа сейчас, 15,21 ещё не вылетели.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 596061 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все