Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

18.09.2017

МадинаГость

Летели из Анталии в Минводы рейс 2692
Это просто кошмар, испортили весь отдых!! Нас продержали 40 минут в закрытом самолете в невыносимой жаре без кондиционера. В салоне пыталось не задохнуться и не расплавиться 192 пассажира. Стюарды сначала говорили, что после включения двигателя станет легче, а потом и вовсе спрятались. Когда я уже не могла дышать и чтобы не упасть в обморок попыталась встать, то обнаружила, что подлокотники не поднимаются🤦🏻♀ Дальше больше: наконец появился стюард, который начал кричать, чтобы я и ещё одна, не выдержавшая происходящее, женщина сели. Затем после настоятельного требования моего мужа и жалобных просьб детей мне принесли полстакана Воды ( якобы холодной), которая была тёплая 😪.
Я все понимаю, но не могу понять почему нас как стадо держали в душегубке без всяких объяснений, в этом самолёте были дети разных возрастов, которым было невыносимо там находиться.
Уважаемые господа хозяева данной компании неужели в 21 веке нельзя включить этот " двигатель" заранее и охладить салон самолета, чтобы потом весь полет взмокшие люди не были вынуждены сидеть во влажной одежде и теперь уже мёрзнуть весь полет.
Всем друзьям, знакомым, коллегам и родственникам буду завещать : Никогда не летать в самолётах этой "авиакомпании" с позволения сказать, которая не тянет даже на двойку!!!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 21

18.09.2017

Настя

Летели 15.09.17 с Вьетнама.Рейсом ZF 7744 .Все было нормально,не знаю где у кого что было сломано но мы сидели комфортно,и бортпроводники были адекватными и отзывчивыми! Самолет для своих лет (15 лет кажется) выглядит прилично,вполне чистый салон и туалеты не пахнут как когда-то писали...Кожаные нормальные сиденья.Видимо люди за копейки ,заплаченные за этот рейс, хотят чтобы им ножки целовали и носили исключительно изысканные блюда.Я реальный пассажир и пишу то,что видела)Меня вполне все устроило.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 39

18.09.2017

Ирина

Летели с Вьетнама 15.09.2017,пейсом 7744.ужасно не понравилось.сломаные столики с которых все съезжает и не поднимающиеся ручки кресел,это ещё пол беды.но больше всего испортило настроение,хамское и грубое отношение персонала(а бортпроводник Анастасия явно находилась под наркотическим опьянением,что потом ещё на паспортном контроле,многие обсуждали,и похоже не только она одна!(

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 9

18.09.2017

Татьяна

Летала данной авиакомпанией в сентябре 2016 в Турцию, нам повезло без задержек, но отношение хамское, первый раз выдела очереди в туалет на пол салона самолета, так как в туалет около кабины капитана они не пускали. И вот 20.09.2017 рейс Екатеринбург Испания задерживают на 8 часов, вылет вместо 6-30, в 14-40, т.е. день из отпуска выпадает, видимо компании анекс и азур тур, плевать на своих клиентов!!! Выбирайте других тур оператора!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

18.09.2017

Виктор Гость

Летели рейсом 1690 из Даламана в Казань, 17.09.2017. Экипаж замечательный! Но мужчины из бригады бортпроводников это ужас! Нескрываемое высокомерие и еле сдерживаемое хамство это их стиль!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

17.09.2017

Андрей

Добрый вечер ! вот наконец появилось время написать отзыв. Летели 13.08.2017 СПб - Анталия. Рейс ZF 7893.Отправление в 2.05 . Не очень хорошо,что нет онлайн регистрации! Пишут что сделают,но..... Посадили почти в хвосте,но у окошка) Рейс задержали минут на сорок( в связи с позднием прибытием,как сказали) .Летаю я пока еще мало) Раз с Аэрофлотом,раз с ТРАНСАЭРО. С Азуром в первый раз. Самолет конечно не новый,но чистенько. Экипаж приветливый. Взлетели,очень хорошо,набор высоты просто не заметил!Все плавно и без резких движений!)Карту полета в флайрадаре смотрел заранее,так что представлял примерно,где должны были делать маневры.На удивление все прошло очень незаметно,никаких сильных кренов! посадка была просто хороша! никаких кренов и скачков! Обратно вылетали,с задержкой минут сорок примерно,20 августа, рейсом 7898! Места дали у хвоста, с двух сторон от прохода.Самолет примерно такой же, не молодой) Все чистенько,экипаж приветлив! Взлет,это что,то! )) Отрыв от полосы,набор высоты ,просто даже не заметили) В дороге( Хоть перелет всего то 4 часа) удалось даже поспать)))Настолько все было плавно! Когда подлетали к Питеру,минут наверное за сорок,начали снижение! вот тут началось самое интересное) Я услышал,как двигатели стали работать тише ,и самолет начал плавное снижение.. Но что то было не так...Не так как при других снижениях! Когда сидишь у окна,видишь,как закрылки из крыла выходят,и самолет начинает сбавлять скорость,при этом его начинает немного трясти! Вот этой тряски,как раз и не было! Я уж там сильно не разбираюсь в тонкостях,но мое ощущение было,что самолет планировал! Он планировал так, что снижение можно было увидеть только в иллюминатор .Как сели,я просто не почувствовал! Просто почувствовал когда начали тормозить.В первый раз,захотелось похлопать)))) А самого касания колес с полосой как будто и не было! Читал тут разные отзывы,не знаю может мне повезло просто с экипажем.Но написал как есть! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность экипажам этих самолетов! Спасибо,что у нас еще есть профессионалы своего дела!!! Ну и на последок, это о питании.Специально сделал фото! На фото это как кормили при вылете из Питера! Из Турции было похуже.. не дает вставить больше фото. Мне понравилось!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 35

17.09.2017

Татьяна

Летели из Паттайи в Москву 15.09. Рейс перенесли с 9-00 на 15-45. Это даже было бы неплохо, если бы не одновременный рейс в Новосибирск из этого же маленького аэропорта. В итого привезли нас за 4 часа и 2 из них мы проторчали на улице на жаре в очереди на вход в аэропорт, остальные 2 часа в очереди на регистрацию. Причем новые партии русских туристов, вываливавшиеся из автобусов становились не в конец очереди, а втыкались в то место, куда их выгрузил автобус. Это было очень неприятно. Никакой организации от Анекс-тур. Самолет был ужасен, после обеда мы решили поспать, лететь все же больше 9 часов. Каково же было наше удивление, когда мы узнали что спинки кресел не откидываются во всем самолете. И такой самолет дают на рейс продолжительностью 9 с лишним часов. Вы что скот возите? В итоге ужасно устали от этого перелета. Еда тоже отдельная тема, такой отвратительной еды я нигде не ела, после живот болел. Самолет никак не мог приземлиться в Домодедово, кружили полчаса, в итоге чуть не опоздали на поезд. Никому не советую лелать этой авиакомпанией и пользоваться услугами Анекс-тур.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

17.09.2017

Вероника

Прилетели только что в Москву из Доминиканы, рейс 7778.Уважаемые владельцы Азур эйр обратите внимание на безобразие которое творится у вас на длительных рейсах!!!нас посадили на места у аварийного выхода, по правую и левую руку от нас были туалеты!!!Весь, я подчеркиваю весь полет в туалеты шатались люди, обильно смывая и распахивая двери после облегчения !!!Запах туалета в нос 12 часов это ад!!!Зачем продавать такие места ?!зачем издеваться над людьми?!мы и впереди стоящие кресла кушали и тут же рядом с нами какали и писали !!!Стюардессы это отдельная тема!!ничего решить не могли, около наших мест все время скапливалась толпа, желающих посетить туалеты посередине самолёта было много!!когда весь проход был забит людьми (их там было 17) я подошла к стюардессам и попросила как то разбавить народ, направить их в хвост самолёта, ну невозможно спать когда над тобой висит толпа, все орут, а порядок стюардессы не обеспечивают!Они просто сковывались за шторками в начале самолёта, отвечая на все претензии что это у наших людей такой менталитет!Итог все разбитые мы прилетели домой, пока весь самолёт спал, 6 человек около туалета провожали и встречали облегчившихся!За время полёта я выучила все попки людей, которые около аварийного выхода поворачивались к нам спиной и делали зарядку !!!Включите уже мозг !!!вы не стадо везёте, а людей!!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 28

17.09.2017

Даша

Стюардессы хамло летели мы с Пхукета во Владивосток 10 сентября 2017. Да что мы хотели ,это чартер. .. но как материться стюардесса я ещё в полете такого не слыхала... в общем всем хорошего полёта с азур.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 15

16.09.2017

Гость

Странная вещь была во время полета из Путнта-Кана в СПБ в конце Июля. Где то на 8-ом часу полета, самолет резко крутанул вправо и лег на крыло так, что стюардессы мимо проходившие чуть не попадали. Я посмотрел в (левый) иллюминатор и увидел и увидел тепловой след. Видимо под нами кто то пролетел так близко, что пилоты сделали этот маневр. Ну или сами понимаете... И вот еще что странно. Азур очень редко видно на Флайт радаре. А так летел 6 раз Азуром и ничего страшного.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 33

16.09.2017

Гость

Рейс, запланированный из Москвы в Нячанг на 17 сентября в 17.30 уже перенесли на 18 сентября в 05.45... Перенос более чем на 12 часов, световой день из оплаченного отдыха минусом... Вопрос лишь в том, что перенос осуществляется не по вине авиакомпании, а по инициативе заказчика авиаперелета, в нашем случае ANEX Tour (в редких случаях для приоритетной отправки регулярных рейсов вылет чартеров также сдвигается). Так что "привет" туроператору! Может AZUR air и не лучший перевозчик, но только не по вине переноса рейсов.югжщ9

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 26

16.09.2017

Гость

Хочу написать отзыв о данной авиакомпании для тех, кто тоже переживает перед полётом с данным перевозчиком, как это было у меня. Начитались кучу отзывов, особенно выделив негативные, и готовились к худшему. Летели в Пунта-Кану 5.09. Рейс ZF 9977 в 00-05, не задержали ни на минуту, вылетели чётко по графику. Полет отличный, да, места мало, кресла узкие, поэтому, если хотите лететь с чуть бОльшим комфортом, в Домодедово при регистрации багажа можно приобрести места space+ за 1500 за место, но необходимо приехать заранее, так как места довольно быстро раскупают. Взлёт-посадка очень достойно, 12-ти часовой полет прошёл хорошо! Обратно летели 13.09 рейс ZF 7778, рейс перенести с 14-00 на 23-30 (причём до последнего было непонятно, когда все же улетим, так как в расписании этот рейс вообще стоял на 14-00 14.09). Было неприятно, и усталость сказывалась. Всех с рейса Анекс Тур собрал в одном отеле, рядом с аэропортом, чтобы сразу стартануть на случай, если будут какие-то резкие изменения. В итоге-хороший отель, нам дали номера (несмотря на то, что мы не на ночь оставались), а также мы могли пользоваться всей инфраструктурой отеля. Конечно, были все уставшие, так как целый день по сути были на чемоданах. Обратный полет прошёл так же хорошо. Пилот часто связывался с пассажирами, рассказывал о полёте. В принципе мое настроение не испортилось, так как день задержки был грамотно организован, и мы не сидели в аэропорту в неведении.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 33

16.09.2017

Украли день отдыха

Рейс ZF 8881 Москва (Домодедово) - Анталья 17 сентября был перенесён с 03:05 на 12:50. И это при том, что при продаже тура мы специально выбирали (и переплатили) за ранний рейс, чтобы прилететь утром.

У нас, таким образом, украли целый день отдыха. По ценам нашего отеля (не самый дешёвый, согласен) - около 20 тыс. Надо было лететь Туркишем, в итоге прилетели бы раньше.
ВЫВОД: не экономьте на регулярных авиалиниях, потеряете больше...

По договору и Анекс (владелец авиакомпании), и она сама чисты - имеют полное право переносить время рейса - "это чартер, детка"! Раньше летели Азуром в Доминикану, пронесло. Понадеялись на них в этот раз, и напрасно...

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

16.09.2017

Насилий

15 числа вылет из Туниса отложили с 13 дня до 3:40 ночи. Пришлось сидеть 12 часов на ресепшене. По приезду в аэропорт тоже долго держали. В конечном итоге вылетели в ~ 4:30 Всю ночь не спали. Сил по прилету не осталось совсем. Постараемся больше не летать чартерными рейсами.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

15.09.2017

ГостьИгорь

Всем привет. Впервые пользовались авиакомпаний Азур Эйр, почитал комментарии после покупки тура, запереживал немного. Но как оказалось зря! И туда (ан талья газипаша) и обратно никаких задержек, борт проводники очень внимательные и обходительные, пилоты отличные, капитан во время полета давал информацию ополете (где летим, над каким городом, местом, историческая инфа в коротко),вообщем все отлично, будем пользоваться и дальше.
Вылет из домодедово 03.09.17 в 3-05 прибытие в Домодедово 12.09.17.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 34

15.09.2017

Екатерина

Добрый день . С Azur Air летали отдыхать в Болгарию с ребёнком в этом году с 30.08 по 9 .09 . . Хорошая авиакомпания мы остались очень довольны . Когда туда летели был перенесён рейс на 20 минут позже но об этом мы знали за сутки , поэтому неудобств не было. Обратно без задержек . Кормили нормально . Дети были сыты и довольны это главное . Хочу сказать большое спасибо экипажу за потрясающий полёт , очень ровно без волнений и тряски . Посадка уже дома в Екатеринбурге была просто очень мягкой !

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 31

15.09.2017

Гость

Так же к отзыву ниже
Пилот, когда летели в Анталию, рассказывал нам иногда где и над чем мы летим. Добавлю пару фото

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 31

15.09.2017

Гость

Летали с бабушкой и сестрой рейсом Пермь-Анталия, рейс ZF5991, 4 часа, начитавшись здесь отзывов, были готовы к самому ужасному, и к задержкам, и к плохому перелету, грубому персоналу, НО! Этого всего не оказалось. Улетели на 30 минут раньше, стюарды вежливые, мягкий взлёт и посадка, спасибо пилотам. Немного трясло самолёт, но это нормально. Да, узковато между сиденьями, но с моим ростом 166 мне было комфортно. Не устраивает, берите бизнес класс, зачем жаловаться на это? Кому было холодно выдали пледы. Покушать предложили курицу или говядину, с говядиной были спагетти, с курицей рис. Мы взяли курицу с рисом, рис был очень сухой, но мы наелись. В общем все было супер, обратно рейс ZF5992, еда была ооочень вкусной, турки порадовали😅Долетели прекрасно, так же на 20-30 минут раньше улетели. Спасибо авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 33

15.09.2017

Гость

Должны были улететь 15.09 из Иркутска в 4-30 утра в Анталию, по факту улетаем в 17-00.
И это не факт что улетим в это время, т.к. переносили время вылета несколько раз!
Ужас!!!
Что это за фэйковая авиакомпания?
Такое впечатление, что она создана специально для российских граждан с целью обогащения и обмана нас!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 7

14.09.2017

Мария

04.09.2017 летали азуром в Пунта Кану (Доминикана), рейс zf 7777. Перед полетом начитались отзывов и долго морально готовились к кошмарному перелету, тем более, что собирались лететь с маленьким ребенком. Но все , слава Богу, прошло хорошо. Места немного, но не критично ( мой рост 168 см), мужу пришлось тяжелее ( его рост 186 см), но тоже стойко все перенес. Мы перевидали разные самолеты и авиакомпании, так вот, Азур не так уж и плох. При посадке в самолкт всем подарили персональные наборы ( подушка, повязка на глаза, беруши), которые пригодятся и на обратном перелете, раздали пледы всем. Детям подарили раскраски и карандаши. Перед взлетом давали конфетки. Бортпроводники адекватные, услужливые, никто не хамил и не грубил. Рейс перенесли на 9 часов позже, но мы узнали об этом за пару дней до вылета, так что без претензий. Посадка жестковата.Обратно летели 13.09.2017 , рейс zf 9978. Без переносов и задержек.кресла не откидывались во всем самолете, конфетки не давали. К бортпроводникам вопросов нет. Еда конечно не очень, так что берите с собой что -то на всякий случай. Командир корабля вобще романтик)) пока летели периодически "включался" и рассказывал какие страны мы пролетаем , что то типа мини-экскурсии. Взлет и посадка на "отлично". Считаю, что слетали прекрасно, хотя , повторюсь, очень боялась. Оценку снижаю за неоткидывающиеся кресла на обратном пути и еду.P.S. В то же время следующий рейс из Пунта Каны задержали почти на сутки.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 36

14.09.2017

Дарья Дарья

Полностью согласна с отзывом Михаила! Рейс 15.09.17 Москва (Домодедово)- Анталья перенесён сначала с 2:15 на 9:40 , сегодня узнала что на 15:00 !!!! У нас украли аж 2 дня! 24.09 должны были улетать поздно вечером, теперь в 8 утра стоит. Спасибо Азур за украденные два дня отдыха!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

14.09.2017

МИХИЛ

Спасибо" азур эйр за минус один день отдыха. Задержка ZF8885 Домодедово - Анталия.Плановый вылет из Домодедово 15.09.2017 г. 02-15 перенесли на 09-40 теперь на 15-00.Посмотрим что дальше будет.С Анексом связываьтся больше не буду и друзьям посоветую.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 10

14.09.2017

Мария

Пишет аэрофоб)
Моё впечатление о авиакомпании двоякое.
Начитавшись ужасных отзывов, конечно, было очень страшно лететь, но пройдя это все самолично , я выскажу своё мнение)
Летели Санкт-Петербург-Ираклион-Санкт-Петербург 8.09.17 - 14.09.17. Летели азуром боинг 737-800.
Расскажу сначала о плюсах)
1) Туда летели с великолепными бортпроводниками! При заходе в самолет, я сказала стюардам, что очень боюсь летать и они весь полет заботились обо мне! Выражаю огромную благодарность стюардессе Екатерине и второму стюарду ( к сожалению не запомнила имени). Постоянно спрашивали все ли в порядке, предлагали успокоительное и даже приглашали к себе, если мне что-то нужно будет! От этого я в восторге!
2)Сам полёт был не такой страшный, практически не трясло.
3)Самолёт новый, удобный, туалетом не воняет(!!).
4) Отдельный плюс отведу тому, из чего раздувают большой минус тут нытики закушанные. Места в самолете ПРИДОСТАТОЧНО! Даже с ростом 170-175 ноги СПОКОЙНО ВМЕЩАЮТСЯ и попа тоже! Не нужно создавать проблему из Ваших капризов) Это Вам не Эмирейтс, чтобы так судить)
5) Кормили один раз за 3,50 и два раза разносили напитки. Все достойно)
6) Вылет и прилёт туда и обратно был по расписанию! Все замечательно!)

А вот теперь приступим к минусам....

1) УЖАСНЕЙШИЙ взлёт. Ну для меня было жутко набирать высоту 40 минут! Не привыкла я к такому). Болтанка была, когда летели обратно при взлете.
2) Стюардессы на обратном пути были уже не такие дружелюбные и часто недовольные.
3) Самое ужасное во всех этих перелётах - это посадка. Когда летели туда, жутко страшно, когда во время поворота, самолет начинает снижаться, а поворот не хилый был. Ну это ладно, когда летели в Питер...я уже молилась... Резкие скачки-снижение-торможение-ускорение-снова скачки-снова торможение. Болтало из стороны в сторону вплоть до полосы, на полосе не мог остановиться нормально, не рассчитал и пришлось резко тормозить прямо на ней. Короче ЖЕСТЬ.
Летаю я часто, но хуже посадки у меня еще не было. Это конечно ставит большой и жирный минус в моем отношении к этой компании и никакие стюардессы и сидения этого не спасут)
Я конечно не говорю, что все было на грани, но ведь людей везёте. Тем более так много детей и беременных летело.
Вы же говорите, что ваш приоритет- это безопасность. Так и перевозите безопасно)
Очень много плюсов, но минусы весомые, по крайней мере для меня)
Пусть мне будет лучше тесно, невкусно и со злыми стюардами, но спокойный и безопасный перелет я ценю прежде всего)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

14.09.2017

ГостьЕлена

Летели семьей данной авиакомпанией по маршруту Домодедово-Газипаша - Домодедово . Полетом остались довольны : вылет точно по расписанию,прилёт, самое главное- мягкие взлёт и посадка , в течении полёта ни разу не тряхнуло. Салон чистый, завтрак , конечно, скромный , но для нас это не важно. При взлёте предлагали леденцы, пакеты- все , как полагается. Начитавшись отзывов , готовилась к худшему, но напрасно! Молодцы ! Так держать ! Пилоту Соколову Юрию и его команде - респект !

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 32

14.09.2017

Гость

Рейс zf 9689 Екатеринбург-Даламан вылет 14.09.2017 с 15.30 перенесли на 23.30 сейчас уже на 21.30 спасибо вам огромное что сократили задержку рейса с 8 часов на 6 часов! Прочитав отзывы об авиакомпании, понял что больше ее выбирать не буду! одни сплошные задержки. Я летал многими авиалиниями и не разу не было задержки рейса.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

14.09.2017

Гость

Летали "Азур Эйр" 30 августа СПб-Анталья и 6 сентября Анталья-Спб.
Вылет и из Питера и из Антальи вовремя. Прилет как туда, так и обратно раньше расписания.
Самолеты Б-738 вполне приличные, да и с местами повезло. Туда летели вдвоем на трех креслах, назад – на местах у аварийного выхода. Бортпроводники – молодцы. Любая просьба выполнялась без задержек. Детям выдавали фирменные раскраски, пледы – всем желающим (кстати, перед посадкой их не собирали, а попросили оставить на креслах). Питание нормальное. Два вида горячего, чай-кофе, с лимоном и с молоком (а в касалетке и сливки), вода, соки. Даже томатный был - правда, еще раз убедился, что турки не умеют его делать:-)))
В Анталье сели очень мягко, а вот когда садились в Пулково, жена впервые почувствовала, что такое посадка с «козлом» (я подобное не раз проходил, ибо много летаю:-) Жестко ударились о полосу, подскочили и опять довольно жестко коснулись бетона.
А в общем все достаточно прилично.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 33

14.09.2017

Евгения

Летали на Пхукет в сентябре 2017. Задержки минимальные, взлеты/посадки мягкие. На обратном пути был дефицит пледов. Для кофе не нашлось ни сахара ни молока. Кормили отвратительно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

14.09.2017

Гость

Это просто какой то тихий ужас! Мы летим рейсом zf 7707 в Тунис. Должны были вылететь в 9.05...вчера , 13 числа , нам сообщили , что рейс переносится на 14:35
Потом на 18.10
Потом на 20.55
Потом 23:50
И потом 23:25
Уважаемая или уже неуважаемая авиакомпания AzurAir, вы издеваетесь? Я так понимаю , мы никуда не улетим? Уже потеряли сутки отдыха,а вы даже не можете объяснить причину такой задержки рейса! Судиться с вам надо!!!!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 3

14.09.2017

Алексей

Azur Air
Летели из Барселоны в Екатеринбург, 27 сентября.
Самолет задержали на полтора часа, ибо ждали пьяного пассажира, который
не то в дьюти-фри задержался, не то тщетно пытался совершить tax refund.
При взлете бортпроводники стали показывать, что делать в аварийных ситуациях,
и в этот самый момент этот персонаж расстегнул ремень, встал и, громко матерясь,
стал требовать остановки, мол он свой паспорт оставил в здании аэропорта.
Бортпроводники очень робко попросили его успокоиться, на что этот придурок
никак не прореагировал. В общем, элементарные требования по технике безопасности выполнены не были.
А тем временем в красочных буклетиках авиакомпания расписывает нам, как комфорт и безопасность
пассажиров являются для них приоритетом номер один. Я извиняюсь, но о каких пассажирах,
о чьем комфорте и безопасности идет речь, если рейс задерживают на полтора часа - и не из-за
тех. неполадок, не из-за орг. накладок в работе аэропорта или экипажа самолета,
а из-за пьяного быдла. Чьи интересы, чей комфорт вам важнее?
Больше ни ногой на борт ваших самолетов.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

14.09.2017

Ирина

Отвратительно! Рейс из Екатеринбурга во Вьетнам задержан более, чем на 12 часов! В результате теряется весь день! И не известно : окончательное это время или нет. Авиакомпания совершенно не заботится о своём имидже! Получается пассажиры в накладе, а авиакомпании все по барабану!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

14.09.2017

Юлия

Купили горящие путёвки. Отзывы о данной авиакомпании перед полетом не читали. А зря. Были бы готовы, как говорится ко всему. Летели в Краби 29.08.17. к этому перелёту претензий нет. Адекватный персонал на борту, никаких задержек не было, посадка мягкая, питание не плохое, выдали тапочки, маску для сна и беруши, что было очень кстати. Тапочкам были очень рады, ибо перелёт почти 9 часов.
А вот обратно летели 12.09.17. Из Краби в Екатеринбург. И тут персонал оставляет желать лучшего. Набор с тапочками, маской и берущими уже не давали (предполагаю что это зависит от времени суток, летели уже днём, а не ночью). Места были недалёко от аварийного выхода, было прохладно, брали плед. За час до окончания полёта бортпроводники начали собирать пледы. Я попросила оставить мне плед, ибо очень дуло. Плед мне не оставили. Недовольным тоном заявили, что "нужно собрать пледы чтобы посчитать прямо сейчас". Откуда взялась такая проблема - я не знаю. Когда летели в Краби, пледы у нас были до посадки, никто их не отбирал. Питание было ужасное. Пожалели, что не взяли с собой ничего. Допускаю, что разница в еде была в зависимости от того из какого аэропорта вылетали. В этом, конечно, нет вины персонала. Обратный рейс перенесли на пол часа раньше. В итоге мы ещё в самолёте просидели почти час.
Общее впечатление: оценка 3. Не посоветовали бы и не воспользовались бы больше услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

13.09.2017

Гость

Ужасная компания, сначала читал отзывы и не верил.
Воспользовавшись услугами данной компании проверил на себе)
Как все было...
Рейс Москва-Агадир... посадили в самолет вовремя, и я удивился, ну думаю все.. сейчас максимум 5-10 минут и все) В итоге мы просидели 1 час в самолете, на борт поднималась то и дело милиция и человек с собакой, после часовых каких то манипуляций, мы все же взлетели...
Летели обратно Агадир-Москва.
рейс на 1 час задержали из за технических проблем самолета, и мы все это время стояли в зале в транзитной зоне, как только нас впустили в самолет, и я занял свое место(возле туалета), я заметил лужу на полу из туалета, которая разрослась потом до больших размеров! Все это сопровождалось вонью от этой лужи!!!!
Но на этом страдания не закончались, мы еще ровно 2 часа просидели в самолете!!!!!!!!!!!!!
С вонью из сартира, и орущими детьми....
По поводу мест для пассажиров, они действительно маленькие....

Единственная хорошая сторона это члены экипажа, вот им респект....

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 7

13.09.2017

Юлия

Летели 12.09.17 из аэропорта г.Санья в Екатеринбург. Полет прошёл просто замечательно. Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса, пилоту Роману и второму пилоту Владимиру, за безупречный взлёт и посадку.
Огромную благодарность хочу выразить главному Борт проводнику Наталье!!! Благодаря Вам я больше не боюсь летать.
Кормили замечательно, в самолёте очень чисто.
Azur.air-Вы лучшие!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 42

12.09.2017

Светлана

Летали 26.08.2017 из Москвы в Турцию и обратно в Москву 05.09.2017 чартером с компанией Azur Air. Рейс в Турцию перенесли на 1 час раньше, сообщили за сутки. По прибытию на регистрацию узнали, что время отправления перенесли на 1 час позже, т.е. на прежнее, которое было изначально. Самолет (кресла 2+4+2) чистый, довольно новый. Экипаж настолько вежливый и заботливый, это приятно удивило. Во всех бы авиакомпаниях так! Обратно все по расписанию. Самолет небольшой(кресла 3+3). Видно не новый, у некоторых кресел подлокотники не просто откидывались, а падали между пассажиров, которые сидели позади. Салон чистый. Экипаж внимательный. Очень благодарна Азур Эйр за достойный сервис и разумные цены. Поверьте сравнить есть с чем.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 37

12.09.2017

Михаил

Летали 29.08.2017 в Тайланд (Краби) и 12.09.2017 обратно в Екатеринбург (чартер) с компанией Azur Air.
Перед вылетом начитался отзывов об этой компании и был готов к любым сюрпризам, задержки, плохое питание, старые самолёты. Ни чего этого не случилось. Вылетели вовремя и туда, и обратно, Самолёты: Боинги 767 300, достойные, чистые, аккуратные. Летели 8,5 часов туда и обратно. Вежливый экипаж, отзывчивый, заболела голова, вызвал стюардессу, попросил таблетку. Быстро принесли таблетку и воду запить. Кормили 2 раза туда и так же обратно. Туда выдали тапочки, беруши, маска на глаза для сна. Обратно дали свежие газеты, наборы для рисования детям. Очень достойная компания особенно для чартера.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 32

12.09.2017

Гость

Вполне приличная чартерная компания. Летали Москва-Дубай-Москва.
вылеты четко по расписанию, самолетик боинг 737-800 в ливрее анекс тура,,чистенький и ухоженный.
Взлет-посадка мягкие. Еда на удивление оказалась очень вкусной, хотя я обычно не ем в самолете. Дополнительно давали орешки,,конфеты при взлете и газеты почитать.
Места под ноги более чем достаточно, при моем росте 178 летела с вытянутыми ногами НЕ у аварийного выхода.
Из минусов - адско не удобные кресла, спина через час отваливается, жуткая вонь в туалете,,аш глаза режет.
Впринцыпе очень достойный чартер, ожидала гораздо худшего, но оказалась все более мение хорошо.Ставлю 4.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 37

11.09.2017

Гость

Летели домой в Иркутск из Утапао 4 сентября. Рейс zf8522. Были приятно удивлены сервисом на борту. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Летаем за границу довольно часто, теперь будем стараться летать именно Азуром. Особенно запомнилась темненькая высокая стюардесса, самая доброжелательная и отзывчивая. Наверное это и есть профессионализм стюардесс - делать полёт максимально комфортным для нас.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 32

11.09.2017

Дарья

Летели этой авиакомпанией из Туниса в Москву 08.09.2017. честно, начитавшись отзывов была в шоке, думала, лишь бы пронесло и прилететь живыми. Но как я уже поняла, отзывам верить нельзя. мы летели чартером. рейс перенесли и вместо утра на вечер 8 числа. мы об этом знали заранее, еще перед отъездом на отдых. больше переносов и задержек не было. Самолет боинг 767-300 с виду новенький, внутри все свеженькое, чистенько. расстановка кресел 2-4-2. мы летели вчетвером и нам как раз достался средний ряд. места ногам хватило, сидеть было удобно даже папе, который не маленький и не худенький. летели 4 часа. при взлете раздали леденцы и пакеты. потом предложили напитки и орешки. через час понесли еду: на выбор макароны с мясом или пюре с куриной котлетой, потом принесли газеты. персонал улыбчивый, девочки стюардессы давали пледы по желанию. Пилот разговорчивый, рассказывал о самолете. о высоте, о пути следования, рассказывал над чем пролетаем. Взлет и посадка - мягкие, даже не почувствовали как коснулись земли при приземлении. В пути немного трясло, но пилот предупредил заранее, что трясти будет почти всю дорогу - турбулентность, поэтому мы не переживали. В целом - все отлично и я не задумываясь полетела бы еще с азуром.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 31

11.09.2017

Егор

Летели 8ого сентября Москва-Варна рейс 7785 перенесли за сутки с 3 ночи на 15 часов дня. Кресла ободранные, ручки слетали со своих мест пару раз, места мало. Дали орешки-арахис 15гр. Булка-колбаса-куок сыра.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

10.09.2017

Гость

Сегодня прилетели из кубы
Дата вылета, не смотря на угрозу урагана осталась прежней, но аэропорт вылета поменяли с варадеро на гавану.
Вылет изначально планировался на 9 утра, но из-за безобразной организации трансфера вкупе с опозданиями отдельных туристов, вылететь смогли только около 11 часов, когда ветер серьезно усилился.
В таких критических условиях пилот смог поднять самолет и спасти нас от урагана. Тот факт, что нас еще и кормили, а не только спасали от урагана, нивелирует все те одиозные недостатки, которыми славятся чартерные борты: узкие проходы, тесные кресла и тд.
Путь туда для меня прошел вообще без нареканий - сидели на двойных местах у окна, мужу было тесно, но не настолько, как на местах по центру, взлёт-посадка - мягко и плавно, вылет вовремя, подушка, шоры и беруши в подарок (после посадки пилоты по громкой связи попросили их сохранить на обратный полёт), еда лучше, чем на регулярных рейсах компании Россия.
Пожалуйста, не оценивайте чартерные авиакомпании по кретериям регулярных, главное в чартере это надежность самолета и пилота. точное время вылета и удобные сидения - это как раз то, отсутствие чего делает чартерные рейсы дешевыми. Куда хуже этого маловоспитаные пассажиры)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

09.09.2017

Гость

Мы летели 27.08.2017 во Вьетнам. Начитавшись отзывов об авиакомпании я ожидала худшего, а так как лететь не час, а 11 часов, то было достаточно страшно. Однако, я могу сказать, с Азур эйр прекрасная чартерная авиакомпания. Мы летели боингом 767-300. Места конечно не очень много, но это чартер и собственно этого следует ожидать. Экипаж борта просто шикарный, ступодессы очень внимательные, доброжелательные. Пилотом вообще отдельное спасибо взлёт и посадка на высшем уровне! Огромное вам спасибо! Еда была очень вкусная, все горячее и свежее, как будто только приготовили. Обратно летели 8.09, самелет тот же, но экипаж другой, но все так же по высшему классу! Так держать! Задержек не было. Ни туда, ни обратно. Все четко!
Я конечно поражаюсь людям, которые тут высказывают свой негатив! Люди, вы сами выбираете эту авиакомпанию, вы прекрасно понимаете и знаете, что это чартер и его могут как задержать, так и выпустить вовремя, а задержать его могут не на час и не на два, а до 12 часов задержка-это нормально! Ко все прочему, когда вы летите чартером, вы должны понимать, что у вас не будет тех условий, как в аэрофлоте, Трансаэро и прочих элитных авиакомпаниях. А если уж вас не устраивают такие самолёты, то доплачивайте и летите в комфорте, где вам никто не будет мешать, где будут другие условия, еда и отношения!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 29

09.09.2017

Гость татьяна

Летали 01.09.17 в Тунис от турагенства анех,перевозчик азур эйр,рейс 7707 поменяли с09-05 на 15-20,а вылетели в16-00.,а обратно из Туниса,той же авиакомпании поменяли рейс.у нас был 7708,а поменяли на рейс7710,вылет был вовремя.летали впервые на самолетах..,очень боялись.конечно очень узкие проходы и сами сиденья в самолетах,но и билеты у нас были эконом,поэтому ни каких претензий,борт проводники- вежливые, экипаж вообще супер,что туда,что обратно мягкая посадка.класс!командирам экипажа и помощникам огромное спасибо!!!командиры рейсов-Козлов и Абасов.конечно хотелось бы,чтобы время вылетов и прилетов не меняли,я незнаю от кого это зависит,но мы потеряли 7часов своего отпуска.с этим конечно надо,как то решать.большую пятерку ставлю экипажам самолётов,а администрации минус.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

08.09.2017

Гость

администрация азур эйр я тоже летел рейсом z f 8522 утопао иркутск 4 сентября . Мне тоже не понравилось обслуживание. Как будто одолжение делают. Почему за свои деньги я должен получать еду как милостыню на паперти .Сколько раз летал на внутренних рейсах всегда приветливое обслуживание. С ТАКИМ УГРЮМЫМ И НЕПРИВЕТЛИВЫМ ЛИЦОМ НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ.Я тоже больше не хочу летать этой авиакомпанией отпуск испорчен.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

07.09.2017

Ольга

Летели этой авиакомпанией первый раз в Тайланд. Рейс перенесли на 4 часа-это чартер не удивительно. Но то , что прилетели в другой аэропорт от которого до отеля нужно было еще ехать 4 часа это не допустимо! Такое у меня впервые. Отдохнули отлично) Но настал день отъезда и снова не тот аэропорт... из отеля забрали за 7 часов... а в самолёте был просто ужас... перелёт 9,5 часов, а стюардесса говорит, что спинки сидении не откидываются- это вообще допустимо на такие дальние расстояния? Включили кондиционер на столько сильно, что пришлось одевать толстовку и укутываться даже 2 пледами ... результат долго не заставил себя ждать через день после прилёта я заболела((

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

07.09.2017

Гость

после рейса из патайи в иркутск 4 сентября 2017 года расхотелось летать вообще стюардессе было плевать достались тебе напитки или еда или нет при обращении она или не слышала или делала вид что не слышит еще при одном обращении начинала хамить одна ее недовольная мимика чего стоила непонятно почему человек работает с людьми про двоих молодых людей ничего плохого сказать не могу еще одна стюардесса была вежливая, но самая высокая и яркая это извините мигера и хамка я больше этой авиакомпанией летать не буду отдых в тайланде испорчен все впечатления об этой стране испорчены сколько лет летаю такого кошмара не видела, позор компании!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

07.09.2017

Гость

Летели Даламан-Петербург. К первому часу полёта становится невозможно дышать: настоящая душегубка. Нормальная вентиляционная система, видимо, в таких старых самолетах не предусмотрена. Всем пассажирам раздали горячее, а нам нет. Сказали "сейчас принесут", но прошёл почти час, когда после скромного напоминания о нашем существовании еду всё-таки подали. Не очень приятная ситуация, хотя к персоналу, в целом, претензий нет. Но жара в самолете действительно совершенно невыносимая. И это огромный минус.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 6

07.09.2017

Денис

ZF7778 Пунта Кана - Москва 3.09.17 - Остались довольны перелетом. Очень приветливый пилот, информативно и непренуждено рассказал о предстоящем полете, показал Париж Париж когда его пролетали. Мягкий взлет посадка, были небольшие зоны турболентности о которых незамедлительно сообщали. Бортпроводники приветливые, ни какого хамства, отзывчивые на просьбы. Самолет в хорошем состоянии. Несколько раз бортпроводники просили не кидать в туалет бумагу, о чем написано перед самим унитазом, но видимо для людей этого мало. Туалетом при этом не пахло. Кондиционер работал, но в этом самолете не предусмотрены точечные воздушные сопла (в перед летели была чуть поновее модификация самолета с такой опцией), поэтому иногда становилось душновато. Сиденья раскладовались, но по мне этой опцией лучше не пользоваться на дальних перелетах, все же с прямой спиной не так устаешь сидеть чем в "развалочку". Тем более можно пройтись по самолету и размяться, это лучший вариант. Мониторов в самолете нет, и телевизоры не включают, в наш век мобильных технологий это совершенно не критично. Комплимент от авиакомпании в виде подушки и маски выданных на перелете вперед пришелся очень кстати. Рейс был без задержек.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 33

07.09.2017

Анастасия

Доброй ночи!
Хотелось бы написать отзыв о полёте на Кубу 23.08.17-2.09.17 и развеять все сомнения об авиакомпании AZUR AIR. Прежде, начитавшись жутких отзывов на этом сайте, мы отказывались от тура 2 раза, ведь лететь далеко, а "самолёты 20-летней давности, двигатели, да и в принципе вся конструкция, которая держится на добром слове" - не внушает доверия. Начитались мы о древних самолетах, которым только не хватает советских обоев для антуража, начитались про скудную еду, про жутко узкие и слишком близкие друг другу сиденья, про хамский персонал, и, согласившись все же на тур, с ужасом ждали дня Х.
Хочу сказать, что все это ложь по большей части. Самолёт был большой BOEING 767-300, у каждого на сиденьях был запечатанный плед, подушка для головы, маска для сна и беруши. Закормили нас до смерти, в перерывах между едой раздавали орешки и сладкие батончики, долетели чудесно: взлёт, сам полет, посадка были очень мягкими. Рост у меня 165 и мне было вполне комфортно лететь, но моему спутнику уже с ростом 173 было тяжеловато- упирались колени. Единственное замечание- хамоватый персонал. Все делают довольно неохотно и к просьбам относятся весьма недружелюбно, но это, честно говоря, уже мелочи, по сравнению с тем, что мы ожидали.
К своим словам подкрепляю фото.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 35

06.09.2017

Гость

Летели на остров Джерба 28. 08, в самолёте сильно пахло туалетом, до тошноты ((Посадка была тяжёлой ((Назад же летели в хорошем самолёте, а как сели, даже не заметили! Молодец пилот, очень нежно и бережно довез нас до Домодедово! И на прощание сказал :Обращайтесь в нашу компанию, полетаем ))Так что, азур, если что, полетаем ещё!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 29

06.09.2017

Гость

Оцените наш опыт с Азуром. Рейс ZF7755 вылет 09.07 Домодедово-Барселона. Задержка рейса на 4 часа в аэропорту, затем ура посадка! выезд на взлетную полосу и.........затем 5 часов в салоне самолета на стоянке)) нам дали по бутылке воды 0,5 и все. Голодный ты или нет это твои проблемы. Отключили свет и систему вентиляции...Первый час нам говорили что небо над Европой закрыто... ага щас! через 30 минут на Барселону вылетел рейс S7, они видимо забыли что мы живем в век интернета... Затем версия - у пилота закончилась смена, сейчас будет другой пилот и тогда полетим.... картина маслом, летим мы такие значит уже как 2 часа и тут пилот говорит "ну все ребята моя смена закончилась я домой" и с парашютом прыгает с самолета??... ну бред честное слово)) в итоге спустя 3 часа, на борту была уже паника по поводу технической неисправности самолета, пьяного пилота и прочих причин, поэтому 10 человек захотели сойти с рейса. Затем мы ждали пока за ними приедет специальный автобус, потом ждали пока они заберут свой багаж...Затем была полиция, кто-то позвонил и сообщил о том что творится на борту... в этом аду мы провели 5 часов!!! Но это был не конец)) по прилету в Барселону тада-а-а-а-м потерян багаж у 30 человек!!! они просто ЗАБЫЛИ целый контейнер в Москве, забыли!!!! мы попали в число пострадавших. Спустя 2 суток мы все таки получили свой чемодан. Но шоу не закончилось, нам надо было лететь обратно... И вуаля, наш рейс перенесли на 16 часов назад!!! в итоге 2 дня отдыха просто были украдены. По прилету в Москву мы естественно написали претензию в адрес Анекса и Азура. Ответ "компенсация 400 рублей"!!! аж целых 400, даже не верится... Теперь от упоминания этих "компаний" нас передергивает каждый раз

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 545556 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все