Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

12.09.2021

Анастасия

ZF 839 по маршруту Москва-Мале 04.09 прошёл идеально, без задержки, все четко по расписанию, пилот молодец, профессионал своего дела, даже уши не закладывало) Рейс ZF 840 11.09, возвращались из Мале, прошло все идеально, без задержки, хорошее обслуживание, вежливые проводники, спасибо, остались очень довольны Azur, если на Мальдивы, то с вами!)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

12.09.2021

Гость

Перелет Новосибирск-Ларнака-Новосибирск 24.08.2021-06.09.2021.
На исходе лета потянуло к морю. Один только перелет регулярным рейсом тянул на 2/3 стоимости двухнедельного пакетного тура, поэтому было принято решение в пользу последнего.
Никогда не летал чартерными рейсами, начитался отзывов и был морально готов к полету на ржавом сельском ПАЗике с крыльями, к задержке рейса, к кабинному экипажу из бывших проводниц РЖД, вышедших на пенсию, и т.д.
Ожидания начали оправдываться, когда вылет из Новосибирска перенесли на 1.5 часа и заменили самолёт с 757 на 767, из-за чего с местами, выбранными при онлайн регистрации, пришлось распрощаться. Барышни на стойке регистрации посадили жену с дочерью в носу самолёта, я с сыном оказался в середине салона.
Приготовившись к худшему, поднялись на борт. Спойлер: если ждете ужасов, дальше можно не читать.
Салон чистый, места достаточно. На борту представитель а/к пересадил нас вместе. Взлет, полет, посадка прошли отлично. Еда сносная, выбор напитков скудный, но от жажды не страдали, маски в середине полета заменили.
Про обратный рейс даже рассказать нечего: вылет по расписанию, перелет комфортный, посадка мягкая. В общем, все прошло отлично.
Единственными проблемами на борту были отсутствие влажной салфетки в ланчбоксе на пути в Ларнаку и отсутствие пакетика с ложками-вилками при полете в Новосибирск.
В общем, перелет Azur Air - оптимальное соотношение цены и сервиса.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

12.09.2021

Гость

Купить дорого путевку и ещё получить кучу доплат за самолёт а это перевес т. К на человека 10 кг и никого не волнует что чемодан на 3-х весит 20. Надо кучу купить микро чемоданов и все должны быть с весом чемодана 10 кг‼, за бронь места ,,,, просто так бесплатно регистрация мест только у туалета, остальные за доплату🙈🙈за дополнительное питание надо платить а то что дают один раз на 13 часов не хватает. В наличии платного тоже у них нет. Надо заранее при регистрации заказывать допнабор питания . Наглость компании не имеет границ. Такое впечатление что при брони тура мы за самолёт мало отдаём . Буду стараться избегать перелеты этой авиакомпанией .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

12.09.2021

Надежда

На всем готовы сделать деньги . Начиная с перевеса багажа который будет при любом случае. Потому что пустой маленький чемодан весит 4 кг и наполнив его не всеми вещами выйдет больше 10. Сервис нулевой особенно на долгих перелетах которые более 10 часов. Куча каталогов с едой которой нет в наличии .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

11.09.2021

Мадина

Вчера , меня с тремя малолетними детьми не допустили на рейс представители авиакомпании , так как время пребывания в Каире превышал срок в три месяца . И как они сказали , это чартерный рейс и нас по этой причине не пустят. Впервые услышала, что , если человек находится на территории страны более трех месяцев , то он не может вылететь чартерным рейсом. На предложения предоставить хотя бы что- нибудь , ... Документ, в котором прописаны данные правила , я получила отказ. Также при покупке билета , нигде не указывался этот срок . В итоге мой самолет на Екатеринбург улетел без меня, далее мой стыковочный самолет на Москву и еще стыковочный самолет на Кавказ улетели также . То есть, я с тремя детьми осталась в чужой стране , мой билет прогорел. Обращались в консульство , посол рф в египте пытался уговорить представителя азур эйр, но несмотря на все уговоры меня с тремя малолетними детьми оставили за бортом.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 22

11.09.2021

Гость

Авиакомпания очень расстроила - настолько, что это мой первый негативный отзыв. Просто ужасно намучилась все пассажиры. Оба раза переносили время вылета, 4.09(Екатеринбург-Сочи) на 3 часа, НО 10.09.21 Рейс Сочи-Екатеринбург перенесли аж на 9 часов!!! Никаких уведомлений, каждый час время увеличивалось, очень нервно и мучительно. Лучше переплатить и лететь другими, надежными авиакомпаниями. Также, дополнительно покупали место у окна - бортпроводники решили всех пересадить на другие, а денежные средства возвращать никто не хочет.
Из плюсов - долетели))) Пилоту спасибо, взлет, полет и посадка - все хорошо.
Но Азур Эйр мы больше никогда не полетим.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

09.09.2021

Гость

Летели этой авиакомпанией в конце августа 2021 года самолетом 767-300. Полностью довольны.
Регистрация прошла быстро, в плановом режиме и без переносов. Во время полета стюардессы раздавали пледы и пакетики нуждающимся. Охладительные напитки в разнообразии несколько раз за полет + можно было попросить принести бутылочку воды (бесплатно!).
За 5 часов полета кормили один раз. Еда вкусная (второе на выбор, салат, булочка, чай/кофе/сок, самолетный набор). Туалеты чистые, аккуратные. Во время полета меняли маски.
Стюардессы вежливые, приветливые.
Дамы и господа, заранее бронируйте места в самолете онлайн и печатайте посадочный талон!!!Чтоб не было такого «нас на регистрации рассадили в разные места и не у окна». Это ваша ответственность, а не сотрудников на регистрации!! Летели туда и обратно-никаких проблем с посадкой не было!
Командир самолета даже «воздушную экскурсию» провел, рассказав, что и когда мы будем пролетать и с какой стороны. Было необычно)!
Полет обратно 04.09.21 : такая же картина, что и туда. Единственно, посадка была жесткой-опять же это мое личное мнение, может кому-то на борту было комфортно.
В заключении, ничего плохого по поводу этой авиакомпании сказать не могу, полетела бы еще раз!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

08.09.2021

Гость

Летели на Кубу 18.08.2021 рейс 555, обратно 31.08.2021, туда летели отлично, были сумочки с подушкой, маской и наушниками, и пледы. Кормили хорошо. Стюардессы приветливые, взлет -посадка отлично.

На обратном перелёте рейс 556, не работали телевизоры, не было дорожного набора. Питание скудное. Посадили нас на средние места где не видно "видов из окна", хотя на регистрации просили посадить нас у окошка, и кубинец сказал "окей"

Спасибо стюарду Константину который продал нам как он сказал "своё питание" за 300₽, смутило только то, что попросил оплатить наличными, хотя девушки которые продавали еду и товары с каталога, ходили с терминалом оплаты.

В целом авиакомпанией Азур-Эйр довольны, будем летать ещё.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 15

08.09.2021

Гость

Посадить семью на разные места!!! Это как? Сцуко, КАК? Я смотрю по отзывам, в натуре шарашкина контора! Из положительного только работа пилота, тут слов нет, молодец! И взлёт, и полёт, и посадка очень мягко. Но всё остальное... Весь позитив от отдыха испоганили!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 28

08.09.2021

Валерия

Летели обратным рейсом куба-Москва и мягко говоря ошарашены обслуживанием персонала на рейсе.

Персонал абсолютно неприветливый, вместо улыбки на борту нас встретили и сопровождали угрюмые лица.
Еду предложили цитата: «че есть будете?»
И в целом общались по-хамски.
Вилок на борту не оказалось,от слова совсем, принимали пищу чайными ложками)

Когда хотели заказать платную еду, из предложенной в журнале самолета, в ответ нам сказали, что они( персонал) ничего не знают и «там в конце очередь, идите разберитесь».
В целом, остались мы без еды)

В конце полёта нам раздали обязательные анкеты антиковидных мер для заполнения и первую написали с помаркой, решили попросить дополнительную анкету. Мы ждали втечение 20 минут бортпроводника, кнопку вызова нажимали около 10 минут. Ни одного бортпроводника не откликнулось, пришлось вылавливать их, когда они в спешке куда-то ходили.
И вместо того, чтобы просто принести чистую анкету, бортпроводница будто отчитала за это. Очень странно.

Ощущение от полёта осталось довольно неприятное.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 20

07.09.2021

Довольный турист

Прилетели сегодня рейсом ZF 9698 Анталья-Екатеринбург , самолет 767-300. Вылет без задержек,взлет-посадка мягкие. Что еще желать? не знаю,я всегда радуюсь только этому))))Летаем семьей ,вчетвером) Чтобы не садили отдельно,всегда берем и регистрируемся заранее)Никогда не возникало проблем👌с azur впервые летели и туда обратно,и я пока очень довольна. Пилоты профессионалы. Да ,самолет был не новый,но все чисто и ничего нигде не отпадывает и не поддувает 😂Единственное,кое-где система кондиционера немного дала конденсат,у кого-то над головой слегка покапало) Персонал быстро решил проблему.Поэтому,все гуд)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

06.09.2021

Гость

5.09.2021
Рейс ZF-8889 Москва-Даламан
Вылет при покупке тура по расписанию был назначен на 8:30 утра, что очень устраивало, так как не терялся ОПЛАЧЕННЫЙ день в отеле.
За неделю до вылета время было перенесено на 11:30, окей, терпимо, наверное есть на то причины.
А в день вылета рейс был перенесен уже на 13:50 и это конечно зашквар
Извинения от авиакомпании и комментарий пилота о том что в полете удалось нагнать 20 минут при задержке почти в 5,5 часов звучали просто как издевка. Авиакомпания украла у нас день отдыха.
Сам самолет не выдерживает никакой критики, старый переоборудованный под максимальную вместимость боинг, места свободного вообще нет, даже постоять негде, проходы узкие, как и места, сидеть жутко неудобно, особенно у прохода где абсолютно все тебя задевают проходя мимо
Также на стойке регистрации на рейс барышня посадила 2-х вместе летящих людей друг за другом у прохода соответственно, хотя специально попросили ее посадить рядом
А, ну и платный багаж(20кг), но это уже классика

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

06.09.2021

Мария

Вылетели ночью 22.08 из Москвы на Кубу (Варадеро)
В принципе, ничего плохого сказать не могу о данной авиакомпании. Сносная еда, спокойный полёт, отзывчивые бортпроводники. Никаких переносов не было . Не знаю, может нам просто повезло. Из минусов - очень маленькое пространство между сиденьями

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

06.09.2021

Инкогнито

05.09 перелет Москва (Внуково) - Доминика (La Romana). Какое это счастье, когда глаза у тебя не на жопе и можно прочитать, что азур - это чартерная компания и может перенести рейс на 2-24 часа. К переносу претензии нет, хотя вылет был по расписанию. Багаж 10 кг (увы, при рыночной экономике, не зарабатывает сейчас только дурак), к ручной клади не "придирались" так что было немного больше разрешённых 5 кг. Кормят горячим один раз + завтрак в виде кофе/чая и вафли. Плохо. Но можно заказать заранее горячее, будет дешевле, чем брать уже на борту. Дополнительное питание приносят перед завтраком, что очень удобно. Экраны в сиденьях работали, но фильмов не было, не особо впали в расстройство - больше читали. В первую дорогу (те в Доминикана) магазин на борту пассажиры опустошают полностью, все пьют, едят, ещё раз пьют, так что в обратную дорогу будьте готовы, что не будет даже чипсов. Качество еды, которое берете на борту или дополнительно заранее - нормальное, которое входит в стоимость билета - посредственное, но не гадость. Пилоты, как всегда на высоте. Взлёт великолепен. Хотя боинг 777 это что пеликан при взлёте. Ну и посадка безупречна. Бортпроводники молодцы, пассажиры загоняли, но смену свою выдержали "стойко". Респект вам за работу. Ну и будьте проще, читайте, читайте и ещё раз читайте и тогда у вас будет много много денежек, тк не придётся переплачивать и тратиться на лекарство от нервов. Кстати перед вылетом в Доминикану не забывайте оформить qr коды для въезда в страну, сейчас не требуются бумажные бланки.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

05.09.2021

Олег

Летел Азур Эйр в в Сочи 30.08.21 и обратно в Казань 05.09.21 рейсом 346. Всё на отлично. Быстро и без задержек.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

05.09.2021

Марина

Первый раз летели семьей из Внуково в Анталию.Все прошло хорошо.Обратно-это какой то кошмар!!! Рейс задержали на 5 часов!!! А мы с 2-х годовалым малышом((( Из всего,что нам предложили-бесплатные напитки.Когда наконец началась посадка-около часа еще в очереди стояла вся толпа в ОДНУ стойку регистрации!!! По прилету в Шереметьево нас ждал еще хуже сюрприз.При получении багажа на чемодане была раздолблена в осколки автоматическая ручка,детская коляска была вся в грязи!!! У меня аж слезы с глаз!!!(((( Сколько летаем...а такого свинского отношения еще не видали!!! Отвратительная авиакомпания!!! Настроение в конце отпуска было испорчено!!!((((

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 23

05.09.2021

Дмитрий

Это жопа….
4 сентября. Рейс ZF 112. Из Мексики.
Задержка- 6 (сука, ШЕСТЬ!!!) часов….

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

05.09.2021

Елена

05.09.2021
Задержка 5:45 уже!!!
Обходите стороной эту шарагу, заменили самолет, основной назначенный неисправен
Представитель один, который ничего не решает и просто передает информацию, хотя терпение у него железное, походу это норма с задержками, парень , видно, на опыте, тут конечно респект!!!
Кормили только один раз за эти 5,5 часов, это как?!?!?
Получается, минус день отдыха, пока прилетим, пока отоспимся, вот так и кидают туристов эти шараги!!!
Люди, не советую однозначно!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

05.09.2021

Александр

При наличии альтернатив, близко не подойду к этой авиакомпании.
Задержки рейса минимум на полтора-два часа из-за отсутствия топлива (во Внуково) или нерасторопности экипажа, который полтора часа осуществлял посадку пассажиров, обычное дело.
В аэропорту не более 3-х стоек регистрации, для самолета вместимостью 300 чел в очереди приходится стоять до часа или больше.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

05.09.2021

Александр

Рейс задержали уже на шесть с лишним часов и это, похоже, не предел. Представителей компании просто нет (чай может пьют или ещё чем то важным заняты). Информация? Хоть попытка извиниться за этот мрак? Не, нафиг надо! Просто стойте и ждите, присвятым Азурам на вас начхать.

Подводя итог. Если у вас есть хоть какая то альтернатива, не приближайтесь к этой шаражке.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

04.09.2021

Валентина

Мы пассажиры, Которые летели рейсом 436 , 3 сентября 2021 г из Сочи в Казань хотим выразить слова благодарности всему коллективу и конечно же в первую очередь командиру корабля за прекрасный полёт! Спасибо Вам большое, Вы настоящие профессионалы и хоть первоначально мы очень переживали из за того, что рейс неоднократно переносили, но сам полет развеял все наши переживания. Спасибо Вам большое за Вашу работу, за то, что мы можем Вами гордиться!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

03.09.2021

Гость

Не знаю, я довольна этой АК, без задержки вылетаем в Мале, рейс ZF 839, это вы ещё видимо АК Россией не летали, хуже неё по-моему ничего быть не может, у нас в 19 году на Кипр была задержка аж на 12 часов и постоянно переносили время, а тут с Azur вообще все идеально, четко, ни разу время вылета не поменяли)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

02.09.2021

Ольга

Добрый вечер! Первый раз летала компанией Азур Эйр! Летала в Анталию туда и обратно с ними. (Рейс туда ZF9007,рейс обратно ZF9008). Рейсы прошли без малейшей задержки. Персонал вежливый. Взлёт и посадка были мягкими что туда,что обратно. Работают настоящие профессионалы.
Сначала начиталась негативных отзывов и испугалась,но все прошло на высшем уровне. Спасибо за вашу работу,Азур!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

02.09.2021

Гость

Эта компания худшее с чем я сталкивался. Отменили рейс, не разместили, всю ночь спал в аэропорту. И самое забавное не вернули деньги за отмененный рейс!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

02.09.2021

Гость

Летела 1 сентября из Сочи в Москву. Никаких задержек,все четко по времени .Осталась очень довольна.Летела первый раз этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

01.09.2021

Oksana

Летели данной авиакомпанией в первый раз, оданко остались очень довольны. Никаких задержек, вежливые, адекватные стюарты.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

31.08.2021

Екатерина

Всем доброго времени суток! Забронировав тур заранее,я конечно успела начитаться негативных отзывов и вынести мозг всем родственникам что лететь данной авиакомпанией не нужно. Благо меня вразумили 🙏. летели рейсом ZF 9695,31.08.21 До Анталии. Огромный красивый НОВЫЙ боинг 777-300,вместимость больше 500. Идеальнейший взлет и посадка 🙏🙏 !! для аэрофобов просто подарок!Огромная благодарность командиру экипажа -у нас был Вячеслав Гусар. Весь экипаж одет с иголочки,вежливый, терпеливый. На борту было очень много детей-но все спали! вылет и прилет вовремя,без задержек!!!Во время полёта подарили деткам игровые наборы и браслеты. Меняли маски,дали пледы. Наливали чай,кофе,воду ,на борту можно смотреть фильмы и слушать музыку,наушники выдали🙏Спасибо за рейс!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

31.08.2021

Гость

Решила ещё в полёте написать отзыв, так как авиакомпания очень понравилась. Рейс 28.08.2021 г. ZF-6394 Анталья-Самара.
Обслуживание на борту очень хорошее - вежливость бортпроводников зашкаливала, проявляли заботу о каждом пассажире. Раздали дезинфицирующие салфетки, маски. Всё с улыбкой и добротой.
А самое главное, что взлёт и посадка были просто незаметными. Отличный экипаж!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

30.08.2021

Гость

Нашла минуту написать отзыв, потому что перед перелетом на Мальдивы и обратно начиталась каких-то ужасов тут про компанию. И чтоб другие заходя читать отзывы видели альтернативное мнение помимо «самая ужасная авиакомпания».
Короче, вылет в Мале был вовремя, взлёт и посадка ровно и подавно, на борту пледы, подушки и беруши, нормальный выбор фильмов.
Из Мале в Москву из-за местных проволочек задержали рейс — и азур тут вообще не при чем.
Салонный экипаж не вызвал столь положительных эмоций у меня. Два парня и девушка-блондинка были очень вежливы. Но две брюнетки хамили в открытую пассажирам, а одна из них (без бейджа, я его специально искала) - мне. Это вообще удивительно было. Но так как от этих кур не зависит безопасность полёта, я все равно поставлю высокую оценку КВС и второму пилоту.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

29.08.2021

Гость

28.08.21 летели из Калининграда во Внуково. Рейс задержали на 2 с лишним часа. Сообщили о задержке рейса за час до вылета. По факту самолет только вылетал из Москвы.
Самолет боинг 767. Узкие сидения, еще повезло получить место где ноги не вытянешь (стойка впередистоящего кресла), мелкие багажные полки.
Напоследок еще и багаж долго выдавали.
Во Внуково самолет поставили так далеко, что автобус ехал минут 10. Может водитель, конечно, забыл про нас и просто катался...
Но, что хорошо - теперь я знаю, что никогда не выберу Победу и Azur.
Хотели сэкономить, а еслибы добавили те деньги, что потратили на такси, то можно былобы лететь Аэрофлотом с такси и блекджеком.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

29.08.2021

Татьяна

Летела авиакомпанией АzurAir впервые, вообще мой перелёт на самолёте был первым в жизни, я не боялась вообще,полностью доверилась пилотам, и осталась очень довольна! Замечаний и претензий вообще нет никаких, все были вежливы,доброжелательны, вылетели вовремя,до последней минуты ждали всех зарегистрировавшихся пассажиров,довезли до самолёта на автобусе. Взлёт и посадка были отличными,я даже не почувствовала каких либо неудобств,просто молодцы,самолёт удобный,даже кофе и воду дали бесплатно,что очень было приятно,бортпроводницы раздали одеяло всем кому понадобилось,были вежливы.Наш рейс был 11августа 2021г.до Сочи от Самары, моя оценка 5. Спасибо за приятный ничем не испорченный полёт пилоты профессионалы!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

27.08.2021

Гость

16 августа 2021 года летели из Санкт-Петербурга в Сочи, рейс перенесли с 14.00 до 20.00, сообщив об этом около 11.00. По факту вылетели только в 20.30. Представители компании выдали ваучеры на еду (350 ₽, что хватило на один сэндвич и бутылку воды). Сейчас (27.08.2021) сижу и пишу отзыв прямо с аэропорта, так как уже дважды был перенесен рейс с 9.40 на 10.30, и теперь на 12.10. Представителей нет, никакой информации не объявляли, только уже три раза поменяли выход. Те кто живёт не в самом Питере заказывают себе к определенному времени транспорт, весьма недешевый (мой билет на автобус стоит 600₽ ). Я заказала на 15.30, так сказать, с запасом времени... Естественно он пропал. Судя по предыдущим отзывам, мариновать будут до ночи.
Люди, берегите свои нервы и время! Жаль, я не прочитала отзывы об этой компании раньше.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

27.08.2021

Александр

Анталия-Челябинск 26.08 все отлично. Вылет по расписанию. Везёт и посадка отлично. В пути КВС рассказывал об истории Турции, о Синопской битве. Самолёт старый. Но добротный. Я открыл для себя новую чартерную компанию! Пять вам, Азуры!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

25.08.2021

Вера

Дорогая, Наталья, ол инклюзив у Вас начинается в гостинице. Из-за таких как Вы платное питание и убрали, потому что считают самолёт летающим рестораном, а не средством передвижения. В чем проблема взять для любимого чада еду с собой? Тем более не все едят то что предлагают. Берите билет с питанием. Читайте на сайте. Если тряска пугает, пейте успокоительное перед полётом, как вы живёте-то вообще, переходить дорогу не страшно? Вы первый раз летели и не знали что самолёты попадают в зоны турбулентности, простите, но это не комфорт класса такси. Смешно читать. Не первый раз летаем Азур Эйр и знаем что питание там можно заказать когда покупаешь билет. И бортпроводники приветливые, помогают, никогда не жаловались, понимаем какая это сложная на ногах работа в небе. Это для Вас бумажки, а для кого-то документы, отчетность. Будьте добрее люди!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 18

24.08.2021

Наталия

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ АЗУР ЭЙР!
Испортили все все впечатления от отпуска. Летели в Турцию(Анталия) с мужем и детьми 5 и 7 лет. Все прошло хорошо кроме перелета, тряская когда летели обратно была такая что буквально все перепугались мне страшно за свою жизнь за жизнь своих детей. За весь полет дали только одну воду они что издеваются за что мы платили деньги ол инклюзив. Голодные весь полет.
В аэропорту Внуково персонал авиакомпании хамы я летала многими авиакомпанию в Турцию но такого хамского отношения еще давно не встречала. Докапывались до каждой бумажки, а сейчас видите ли коронавирус много что надо, тесты чтоли долго проверить по штрихкоду. Очереди везде огромные. Обратный рейс как выяснилось в последний момент в отеле когда уже на чемоданах все сидели перенесли на 4 часа утра а должны были улетать вечером, за что отдельное спасибо авиакомпании АЗУР ЭЙР...
Самолеты старые, пахнет неприятно, стюардессам явно все равно на обслуживание пассажиров они спрятались за занавеской приходится искать.
Видно дела совсем плохи у авиакомпании больше никогда ими не полетим. Редко пишу отзывы, на этот раз накипело

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 72

23.08.2021

Antidruzh

Эмиль, разбей себе лицо в кровь, придурок. Карантинные ограничения устанавливает не авиакомпания, а страна прилета. Россия, в отличие от Турции, не делает исключение для вакцинированных иностранцев, тест требуют со всех.
www.iatatravelcentre.com/world.php ... (нажать на Россию)
Так что авиакомпания, видимо, пошла на значительные нарушения, пустив твоего пожилого родственника на борт, а твой родственник рисковал недопуском в Россию и обратной депортацией.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

22.08.2021

Эмиль

К сожалению, мои близкие полетели на отдых в Турцию через данную авиакомпанию. Несмотря на наличие у пожилого человека (68 лет) сертификата о вакцинации, сотрудники Азур Эйр в аэропорту Даламан устроили при возвращении устроили настоящие "цирк". Требовали помимо сертификата предоставить тест на ковид, просто потому, что у человека гражданство Узбекистан. При том, что в правилах данной авиакомпании сказано, что при наличия сертификата, тест не требуется. Эти требования сопрождались в повышенной тонации и в тревожной обстановке, словно перед ними не пожилой человек, а какой-то рецедевист. В итоге, конечно вогнав пассажира в стресс, рискуя вызвать инфаркт или инсульт, признали действие сертификата. Жаль что меня не было рядом, чтобы разбить им лица в кровь, мрази конченные.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 38

22.08.2021

Гость

Все терпимо, авансом можно поставить 4 звезды, посмотрим, что будет на обратном рейсе

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

22.08.2021

Елена

Отвратительно. 21.08.2021 рейс 4607 Киев- Анталия должен был улететь в 12.30 по факту улетели в 21.15. Полный бардак, что то добиться не возможно, только обещания целый день. Рейс переносили несколько раз , сначала на 16.20, потом на 18.40, потом на 20.00 и наконец на 20.45 но и это не было выполнено. Наш рейс вообще изменили на 4605 сказали нет большого самолёта. Гоняли целый день по стойкам регистрации раз 7, даже пришлось спускаться с детьми и чемоданами на 2 этаж, а потом снова подниматься на 3, видимо что б меньше возмущались. Больше постараюсь не пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

22.08.2021

Андрей

Летели Москва - Доминикана - Москва
Лететь 11 часов
Сам полет прошел нормально, самолетом управляли хорошо, плавно, посадка всегда спокойная. Главное взять с собой чем убить время
А вот по еде треш. Еды на 11 часов очень мало. Давали её 1 раз, и этогт хватало часа на 2-3 насыщения. Очень много людей в самолете докупали на борту. Так на пути назад её и докупить было нельзя. В наличии были только сникерс и орешки. Хотя в начале полета всем раздали большое меню с тем, что можно купить на борту( и из того что можно назвать обедом в наличии небыло ничего, даже сендвича)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

22.08.2021

Ирина

Летала из Новосибирска в Анталию и обратно в начале августа.
Отлеты- прилёты всё во время,по расписанию.
Полеты прошли отлично, спасибо экипажу))
Самолёты чистые,большие,кормили нормально, всё съедобно вполне.
Благодарю за приятное впечатление.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

21.08.2021

Гость

Летали в начале августа маршрутом Ростов-на-Дону-Анталья-Ростов-на-Дону. В обоих случаях вылет/прилёт вовремя. Самолеты чистые. Бортпроводники вежливые и ненавязчивые.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

21.08.2021

Гость

Вылет азура из Москвы в Сочи, многочасовая задержка, куча потраченных нервов и потерянного времени. Никогда не думали, что будем хвалить победу, но даже по сравнению с ней азур это дно!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

20.08.2021

Daria

У нас был очень долгий перелет из Антальи в Хабаровск 05.08.2021 (рейс 484) , около 10 часов. Не скажу ничего нового, если подчеркну, что такие долгие перелеты действительно сложно переносятся, особенно для моей спины. Мы нашли решение - выходили в проемы возле кабинок бортпроводников и разминались))) Здесь то мы и были приятно удивлены тем, как нас поддержали бортпроводники, за чувство юмора, а не обыденную суровость отдельный плюс!!!
Особенно хочу отметить борт-проводницу Алену. Я очень часто пью в самолете, в этот раз еще и забыла с собой воду взять. Так на 3 раз, стоило только нажать кнопочку вызова персонала, Алена уже бежала с двумя стаканчиками воды. Уверена, Алена заслуживает повышения или как минимум хорошей премии.!!!!
По поводу удобства в самолете от самой авиакомпании, все достаточно для дешевого чартерного рейса. Если платите низкую цену за билеты, то и будьте готовы, что не будет широкого меню, супер комфортных кресел и далее по списку.
В целом, долетели живыми, здоровыми и с отличным настроением. Спасибо!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

19.08.2021

Гость

Летели из Москвы в Мексику боингом 777 в одну сторону 13 часов, и обратно с задержкой рейса (благо мы ждали в самолете эти 1,5 часа) чуть меньше времени.

И если туда мы почти все время спали, то обратно путь совсем не понравился.
Кормят один раз за весь полёт. Остальное - платно и быстро кончилось, хочешь есть, а не можешь. А до того, как пошли продавать, у мимо проходящих 2 проводников просила мне продать 2 банки принглс (потому что я знаю, что это точно в продаже есть, кушать очень хотелось, а предыдущая еда: недо паста, протухший салат и непонятный десерт мне не помогли поесть). В продаже мне отказали, сказали ждать, пока пойдут с тележками, спустя два часа ожидания, мне удалось купить только одну банку, потому что все кончилось. А я сидела на 18 ряду, бедные остальные ряды, ведь это даже не середина.

Также на обратном пути бортпроводники просто игнорировали вызов, а спустя пятнадцать минут, когда мы к ним сами подошли за водой, 3 бортпроводника просто делали вид, что нас не видят. А мы к ним первый и последний раз подошли.

Из приятного:
- сели легко и мягко
- подарили набор путешественника в сумке: маска, надувная подушка и бируши.

Но остальное пребывание в самолете 50/50

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

19.08.2021

Ольга Шемякина

Доброе утро. Мы летели из Внуково в Бодрум-Милас 05.08.2021 рейс ZF7779 посадочное место 72 А, 72С, обратно 16.08.2021 рейс ZF7780 посадочное место 41А,41В. Полноценное горячее питание-на выбор,+ салат, булочка, масло сыр, сырокопченая колбаса, вафля, также напитки кофе, чай, вода, сок. Предложили покупки на борту. Взлёт и посадка идеальные. Саомолеты видимо новые очень удобные и большие кресла. Детям дали наборы браслет, раскраска, буклетик-книжка, карандаши. Задержек рейсов не было все по расписанию. Во Внуково при регистрации посадили раздельно с ребенком, после просьбы на стойке администрации Azur air, пересадили вместе, назад при регистрации посадили без просьб вместе. Полетом довольны. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

19.08.2021

Ольга

Добрый день, хотим поблагодарить экипажи самолётов Azur air за профессионализм, чуткое отношение к клиенту, соблюдение норм и правил в наше непростое время. Мы летели из Внуково в Бодрум 08.08.2021 рейс 7779, обратно 17.08.2021 рейс 7780. Питание горячее, также напитки кофе, чай, вода, сок. Поменяли нам маски после двух часов полета, предложили покупки на борту. Взлёт и посадка идеальные. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

19.08.2021

Гость

Летели 30 июля с Самары в Каир и обратно 12 августа с Каира в Самару все отлично без задержек, Самолет хороший , взлет и посадка на отлично. Спасибо большое пилотам и экипажу за профессионализм!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

18.08.2021

Гость

Впервые летели на Кубу и обратно этой авиакопанией. Когда летели туда, то претензия была только одна - выцыганивание денег за то, чтобы сидеть рядом и подлая система отсутствия регистрации сразу для нескольких человек.
Обратно возможно не повезло с самолетом. Отвратная еда. Ужасные напитки. Игнорирование стюартом наших просьб. До посадки ещё много времени, а по салону уже собирали пледы. И самое ужасное не возможно зарегистрироваться на рейс. А в аэропорту, ощущение, что специально садят раздельно. Все авиакомпании, которые не регистрируют семьи рядом так и будут находится в своем развитии в каменном веке. Очень дурная тенденция нового времени, что семьи купившие тур не факт, что полетят вместе.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

18.08.2021

Гость Людмила

Огромная просьба к авиакомпании Азур Эйр а также к другим.
ЗАпретить в самолёте использовать,, удовые духи,, как женщинам так и мужчинам.
Летела в конце марта, при посадке на своё место потеряла сознание, многие были не довольны удущающим запахом,но могли терпеть.
Бортпроводники оперативно помогли и вызвали скорую, но удалить зловонный запах они не в силах......
Ведь курить в самолёте запрещено, а удовые духи ещё хуже... ( ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
анафилактический шок.)
Прошу сделать выводы...
Не все об этом пишут, но многие возмущены!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все