Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

27.06.2016

Гость

Летали семьей авиакомпанией Azurair в ноябре 2015,январе 2016 и июне 2016 годов.
Ни одного вовремя отправленного рейса.Просто безобразие. ноябрь Москва-Патайя ( туда 3 часа задержки/обратно 4 часа задержки)
январь Москва-Патайя (туда 4 часа задержки/обратно 2 часа задержки)
июнь Москва-Энфида (туда 9 часов/обратно 3 часа)
Складывается такое впечатление,что авиапарк давно пора отправлять в утиль,а не перевозить пассажиров.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

26.06.2016

Лариса

Пишут отзывы в основном те, кто остался недоволен.
Мы летели в Бангкок 31 мая 2016 рейсом 7721 на YQ-BXS и обратно 15 июня рейс 7722 на YQ-BUP.
Никаких проблем с задержками, с плохой едой и т.д. не было.
Полчаса для чартера это не задержка.
Летело туда и обратно более семисот человек, но что то я кроме своего отзыва, не вижу больше хвалебных отзывов.
А это говорит о том, что наши граждане, когда все проходит хорошо, не спешат писать хорошие отзывы.
А негативные, напишут все кто летел.
Когда у меня были маленькими дети, я выбирала рейсы не подешевле, а поудобнее, но это стоит денег.
Поэтому если не хотите сидеть в аэропорту и ждать вылет чартера, покупайте регулярные рейсы, хотя это тоже не гарантия от задержек.
А если приобрели чартер, не жалуйтесь, что борт задержан, смешно читать, Вы знаете что покупали, просто Вам не повезло.
Спасибо Азуру за отличный перелет и доброе отношение к пассажирам!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

25.06.2016

Гость

В мае летал с Азурэйр во Вьетнам.Вовремя вылетели и вовремя прилетели и из Домодедово и в Домодедово.Квалифицированный и терпеливый персонал, опрятный самолет, нормальный обед.Что еще надо??? А негативные претензии, я считаю, это от плохого настроения и негативного настоя!! Этого не должно быть-отдыхать ведь летим!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 17

25.06.2016

Гость

О самолете и персонале сказать пока нечего, так как в самолет ещё не попали😂Рейс zf9781 Москва-Бургас, сенодня 25.06. Должны были вылететь в 16.00. За сутки сообщили, что переносят, и вылет будет в 16.20. Приехали в 14.30 в Домодедово с информацией от оператора, что информация по рейсу ожидается. Итог: рейс перенесён на 23.50, якобы сломался самолёт, который должен был лететь в Черногорию, и туда отправили наш самолёт. .бред полный..с 4 две женщины с 4 детьми, обратно домой поехали. .вот думаем, улетим в 23.50 или нет..напишу потом. Вот тебе и самые дешевые билеты, и не возместить же по-ходу ничего?!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

24.06.2016

Павел

Не люблю чартеры за их систематические проблемы с пунктуальностью. Наш рейс в Пхукет перенесли на 30 минут. Немного, но это лишнее время, заложенное на дорогу. Но чартер есть чартер...
Отзывы об AzurAir в основном негативные и связаны с плохим состоянием самолетов. Ожидал увидеть что-то страшное. На удивление самолет внешне был как новый, Azur приобрел его в августе 2015 года. По информации специализированных сайтов, VQ BUO летает с 1995 года и сменил 17 авиакомпаний или внутренних подразделений, что плохо, т.к. неизвестно как он обслуживался, особенно в Нигерии. Несмотря на более чем 20 лет эксплуатации, внутри он тоже приятно удивил: новые сиденья, чистый, без посторонних запахов. Работа экипажа тоже на уровне: хорошее обслуживание,туалеты поддерживаются в чистоте, питание неплохое. Но компоновка салона сиденьями не для дальних перелетов - очень мало места из-за частого шага рядов. У нас кое-кто из пассажиров спал прямо на полу)
Обратно тоже летели этой компанией. Борт VQ BSX, 1997 года выпуска, тот самый самолет, который в составе Utair благодаря грамотным действиям экипажа, избежал столкновения с аргентинским бортом в Барселоне. Тоже приятный внешне и внутри. Работа экипажа слаженная, доброжелательная атмосфера. Питание из Тайланда было лучше, чем из Москвы. Моя оценка "4" в основном за неудобные кресла и опоздания. А так вполне приличный уровень. Не каждая регулярка может предоставить такой сервис.
Из пожеланий - добавьте возможность зарядки телефонов в полете. Самолет оснащен только "плоскими" розетками.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

24.06.2016

Позитивная:)

Интересно почитать отзывы, в особенности негативные. Кто их пишет? Летаю частенько и разными авиакомпаниями. Точно так же, как и многие другие люди изучаю комментарии и отзывы о той авиакомпании, которой предстоит полет. Точно так же, начиталась дурных отзывов и на этом сайте в том числе. Предстоял полет СПБ-Пхукет( февральский отдых). Чем ближе дата вылета, тем более каменное становилось лицо, можно сказать улетала в последний путь. Эдакий зомби заходит на борт и готовится к гибели. Но ничего такого страшного я не увидела, приветливые и милые бортпроводники, профессиональные пилоты, не разваливающийся самолет. Нет зомбиящиков на борту и не послушать однообразную музыку доносящуюся из кресла соседа спереди. Странное дело, но мне бортпроводники улыбались и были достаточно учтивы и вежливы. Кормили нормально. Запахов не чувствовала и старалась не искать недостатков при полете.Что является важным для Вас? Поесть, попить, посмотреть в монитор? Или долететь из пункта А в пункт Б в полной безопасности? Я выбираю второй вариант:)Спасибо, Азурчик за безопасную доставку к месту отдыха и на родную землю обратно.
А задержка рейсов и их перенос, это структура чартерных перевозок. Первые в списке всегда регулярки, а чартерников ставят где-то между и при смещении регулярок, двигают и чартеры.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 22

23.06.2016

Гость

сами с мужем летали в прошлом году этой АК, первый раз услышали об этой АК, были очень удивленны, запахом мочи в салоне, хамоватосью стюардесс, посторонними звуками, отвратительной едой, больше подходящей для свиней чем для людей, слава Богу, задержка тогда была небольшая на обратном пути. По прилету написала гневный отзыв в их группе в вк, на меня там сразу накинулись их стюрдессы и стюарды, якобы, а что я хотела за такие то деньги?! Типо я нищеброд летаю в дешевый Египет и еще возмущаюсь)))Вот такая наглость) Кстати тур был не из дешевых, глупость какая-то...Какая разница, потерять на задержке сутки отдыха это тыщ 10..000 котоые можно доплатить и полететь норм АК...Кстати,персонал в этой АК и правда низкопробный, быдловатый, я как специалист отдела кадров вижу, что берут туда всех подряд, без опыта и особых достоинств, зарплаты там маленькие, да и квалифицированный стюард не пойдет на таком корыте работать

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 53

23.06.2016

Гость

Лтели из Москвы в Тайланд 11. 06.2016 г. рейсом Zf 921 . Задержка рейса была на 8 часов. Время переносили каждый час! Не спали всю ночь. Никто ничего не знал. Авиакомпания как на допросе молчала. На табло время вылета одно, у агенства, которое продало нам тур, - другое. В результате вылетели ещё позже.
Сейчас отдыхаем в Тайланде. Обратно в Москву должны лететь 26.06.2016 рейсом Zf 922. Агенство, продавшее нам тур, информировало нас о задержке рейса на 4 часа. Самое поганое, что это время задержки ещё не предел!. Азуровцы и на 2-е суток могут задержать рейс!!! pda.ura.ru/news/1052252852
А ведь у нас уже куплены билеты из Москву в другой город, домой! Придётся сдавать билеты((
Ужасная компания. Если бы знали ни за что бы не полетели. Не современная авиакомпания, а колхоз Красное солнышко!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 24

23.06.2016

Гость

Рейс ZF9798 20.06.16 из Сочи в Москву , задержан больше чем на 15 часов! Для Азур эир это нормально. Цените своё время, выбирайте другие авиакомпании, заботящиеся о своих клиентах.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

22.06.2016

Гость

Летали в доминикану и назад. 7777 и 7778 рейс. утром сегодня прилетели из Пунта - Каны.
Объективно - типичный лоукостер - чартер. вылет могут задержать и надолго, (у нас например туда вылет задержали на пару часов, назад - все по графику, но ждали двух оленей не успевших на самолет, для чего самолет выруливший уже на взлетку развернули назад!!!))))
самолеты старенькие, но нормальные. пилоты молодцы. обслуживающий персонал - конкретно к нему претензий нет. претензии могут быть к еде - качеству, количеству. у нас когда в Москву возвращались еды тупо не хватало, пледов тоже, тапочки были только по дороге "туда" ну и так далее. Ребенку одного из пассажиров стало плохо в самолете - собирали всем салоном лекарства ему - у кого что было. У персонала видимо и аптечки то не нашлось путевой.
Про грязь в салонах - не заметил. все чисто. хотя по дороге "туда" некоторые туристы засрали местами очень даже. (сам видел как одни "господа" опрокинули еду в ноги да так в этом и летели))) Так что тут скорее претензии к себе. Назад летели более цивилизованно - и все было чисто.
Расстояния между креслами это да... вообще дальние перелеты на таком самолете и с этим сервисом - это должно быть взвешенное решение.
С одной стороны - цена вопроса, с другой - качество полета. Вобщем ИМХО если уж решили лететь дешево - надо терпеть, знали на что шли. Хотя конечно очень тяжело. Если комфортнее - это однозначно в другие компании. но там будет дороже. То бишь как обычно - цена/качество.
А так спасибо что довезли.

Пожелания авиакомпании - вы послушайте свой же персонал, соберите с них информацию чем пассажиры в полете недовольны. Многие вопросы то плевые, а негатив остается.
Если вы кормите пассажиров двумя видами обеда - так сделайте чтоб всем хватило! Это же детский сад какой то.
Если это экономия - то лучше сделайте 1 вид обеда а не два. но нормального качества и чтоб всем хватало.
ну и с напитками то же самое.
Ну и желаю вам все же парк то обновлять. 20-30 летние самолеты как то у многих вызывают опасения.
И если (вернее когда!) на рынок той же например Доминиканы зайдет еще какой лоукостер с чуть лучшими самолетами и чуть более качественным сервисом - вас с этого рынка перевозок выкинут. Не легче ли имея обратную связь с собственным персоналом и пассажирами) подготовиться к конкуренции и не терять рынок?

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

22.06.2016

Гость

Ужаснейшая авиакомпания, которая видимо не справляется с количеством рейсов - из-за нехватки самолетов и их технического состояния.
Рейс из Домодедово 7781 Москва-Бургас 11 июня( задержан на 11 часов ). Обратный 7782 Бургас - Москва ( на 5 часов ).
При вылете из Москвы не давали никакой информации - почему задержка и на сколько. Уточняю - что это рейс, где пол самолета - дети. Все с 2 ночи не спят и маятся в зоне посадки на самолет. Информация на табло высвечивалась с опозданием и коротко - РЕЙС ЗАДЕРЖАН. Например время 8,20. У них на табло написано - рейс задержан до 08,00. И так каждые 2 часа. После того как люди подняли скандал - принесли воду, желающих ( не все пассажиры ) - отвезли в отель АЭРООТЕЛЬ, накормили горячим обедом и зачем-то дали номер. Хотя сразу после обеда повезли обратно в аэропорт. 11-го у них такая же ситуация была с вылетом в Барселону. Похоже , что вовремя у них не приняты в этом году вылеты. Видимо все очень плохо. 2 года назад ими летала в Тунис - вообще все было отлично. Что случилось с ними ? Люди - если есть выбор - Азуром ни за что или готовьтесь к сюрпризам и учитывайте , что могут очень круто задержать рейс.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

22.06.2016

СЕРГЕЙ

Azur Air --- Вчера привез детей в аэропорт Краснодара на рейс - 13:40 в ТУНИС- вылетели с задержкой -пролетели час- вернулись-из за неисправности ! сидели в аэропорту нервничали - улетели только в 2:20 НОЧИ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ !!!!
Хорошее начало отпуска- посадить все руководство в самолет- и сделать с ними то же самое и с детьми руководителей этой волшебной компании !
Телефоны не отвечали - играла музыка- когда дозвонился- хамским тоном мне начали объяснять , что вы хотите машины тоже ломаются- в компании ставят равенство между автор самолетом - задумайтесь- !!!!
21/22 июня 2016

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

21.06.2016

Алина

Рейс Уфа-Сочи zf1297 должен был вылететь 20.06 в 16:05, сейчас уже 21.06, 7:00, рейс до сих пор не вылетел, самолёт сломан. Позор!!! Заставляете людей страдать, они всю ночь не спали! 250 человек, из которых половина дети. Как вам до сих пор позволяют летать? Те хорошие отзывы, что вы сами себе тут пишете вам не помогут! Правду не спрячешь!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 25

21.06.2016

Ольга

Рейс Сочи-Москва ZF9798 должны были вылететь в 17:50 рейс перенесен на 8:45.Самолет сломан.не факт ,что вылетит.Питанием и гостиницей обеспечены,но впечатление испорчено.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

20.06.2016

Гость

Летел рейсом ZF7756 из Барселоны 11 июня (фактически вылетел 12 июня), задержка более 11 часов. Написал претензию в авиакомпанию, они согласны выплатить компенсацию.... в размере 285 рублей :) :) :) как же я долго смеялся! Благо, вылет был из ЕС, поэтому свои 400 евро компенсации я получу. Ребята-сотрудники авиакомпании, спасибо вам за юмор. Кстати претензий к экипажу и самолету не было, летали и на более страшных самолетах в США, так что бояться нечего. Но и права свои забывать не стоит.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 19

20.06.2016

Гость

Отвратительно! Вылет должен быть 16:05 из Уфы в Сочи, в настоящее время 22:30 самолёт сломан, когда сделают не известно,заменять борт авиа компания отказалась , предварительно на 06:00 возможно полетим,до сих пор всех не расселили по гостиницам, не могут найти мест, около 30 человек сидят в аэропорту голодные и сонные!
Отдых уже испорчен!
А ведь ещё обратно с этой недокомпанией лететь!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

20.06.2016

Диля Никс

Летели из Москвы в Сочи 07.06.2016 и обратно 14.06.2016 (ZF9797/9798) без задержек. Достойно. Чистый салон, вежливые и улыбчивые бортпроводники. С пледами и конфетками туда, а обратно видимо сэкономили :) После взлета раздавали воду/напитки. Полет оба раза прошел спокойно, отличные взлет/посадка, командир во время полета несколько раз сообщал где пролетаем, на какой высоте. Нам понравилось.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

20.06.2016

Гость

Летали рейсом zf7711 в Тунис zf 7714 из Туниса 01.06.2016 и 13.06.16 .Начитавшись отвратительных отзывов о авиакомпании думала даже не лететь. Но на деле оказалась хорошая авиакомпания. Рейс туда вылетел точно по расписанию самолет чистый хороший экипаж очень приветливый, т.к. летела с ребенком 1 годик все мои просьбы выполняли (дать еще один плед, кипятка принести..),назад летели рейс перенесли с 19.45 на 13.30 но это я думаю не беда предупредили заранее. Хочу сказать огромное спасибо экипажу и авиакомпании. А что касается про длительные задержки так нужно смотреть на погодные условия и не валить все на авиакомпанию, речь идет а безопасности!!!Еще про места в салоне авиакомпания самолеты не собирает стандартный Боинг как и все(летала много и многими авиакомпаниями).СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

20.06.2016

Гость

Пишу в третий раз - администрация не дремлет и сообщения подтирает))) Итак - многострадальный zf7755 от 11 июня. Нам в принципе повезло, потому что во время регистрации на табло уже было что рейс задержан и представитель компании возле стойки появился. Хорошо что на паспортный контроль не пошли, иначе зависли бы в зоне вылета на полсуток как несчастный Бургас. А перед этим вроде Пхукет завис. Развезли по гостиницам (мы конкретно в Аэроотель в самом Домодедово, кое-кто уехал куда-то в Царицыно). Организовано это было конечно так себе, но в таком бардаке с таким количеством залипших рейсов жаловаться грешно, я считаю. Устроили, накормили и ладно. Самый большой косяк - отсутствие информации. Телефоны Азура просто недоступны, в Домодедово не в курсе. Мы узнавали все через туроператора, у них похоже свой выход есть и они регулярно авиаперевозчика теребили. Сидишь в номере и думаешь - то ли спать завалиться, то ли нестись с паспортами контроль проходить. Сначала сказали в 12 возле ресепшена в отеле, потом в 13, потом в 16, в 17 кто-то из пассажиров не выдержал и сгонял в аэропорт на табло посмотреть - там стояло 17:50 и задержан. (кстати - информация на табло Домодедово в сети и на табло в самом Домодедово различается, имейте в виду). Короче в итоге в самолет мы сели в 20:00 а улетели где-то в 20:30. Нам повезло, повторюсь. Домодедово - вот оно, можно хоть что-то выяснить. А что с народом который за границей сидит? Пассажиров с zf7756, который должны были нашим бортом обратно улететь весь день по Барселоне с экскурсиями катали. Хорошо что туроператоры сориентировались (хотя бы некоторые), могли бы кепку на уши натянуть и кинуть всех в Эль-Прате, мол делов не знаем, я не я и самолета не моя. Но, насколько крупицы информации дошли - гладко было не везде, точнее почти везде было негладко. Много где люди просто без информации и в полной неопределенности сидели. В общем локальный транспортный апокалипсис, когда один (или два на тот момент?) борта из строя выходят - вся логистическая цепочка сыпется. Теперь по самолетам: не знаю что всем не нравится, самолеты как самолеты. Обычные работяги 767 и 757 в компоновке эконом. Не новые, естесственно, их не делают уже. Но вполне себе рабочие и чистенькие для своего возраста. Я в 767 когда туда летел ноги целиком вытянуть умудрился и под кресло засунуть. Рост 179, если что. Это разве теснота? Теснота - это когда 4 с половиной часа в А319 сидишь в позе бобра и выходишь как из травматологии. Назад 757 был, слегка потеснее, но тоже жить можно. Точно по расписанию. Кормили и туда и обратно. Обычно кормили, не ресторан же. Но обратно не дали конфеток перед взлетом, ограничились раздачей пакетов. Типа нечего пассажиров баловать, мало того что по расписанию - так им ещё и конфеты подавай )))) Взлетели и сели обычно, и туда и обратно. Стюардессы нормальные, никто не орет и не хамит. А вот паре пассажиров (и ещё паре пассажирок) очень хотелось с ноги в харю зарядить, мои соболезнования стюардессам, им-то улыбаться приходилось. Народ, хватит на экипажах пар спускать, они-то каким боком? Они что ли самолеты ломают и потом информацию зажимают? Короче я объективно все проблемы азура понимаю (бюджет, чартеры, длинные плечи и все такое), но испытывать их на собственной шкуре больше не намерен. Опять же, повторюсь - к самолетам и экипажам лично у меня претензий никаких. Ко всему остальному - звиняйте. Мы же не в Зимбабве.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 5

19.06.2016

Сергей

Летали в доменикану . все понравилось и взлет и посадка. И по времени уложились самолёт чистый воды и напитки всем предоставляли.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

18.06.2016

Гость

Моя дочь летела 11.06.16 рейсом ZF7781 в Болгарию, в Бургас,должна была вылететь в 4-50 утра,а улетела только в 16-35. 336 человек,больше половины детей от мала до велика. Все нанервничались,есть и пить толком не давали,люди почти 12 часов находились в свободной зоне после проверки паспортного контроля. Такого бардака и беспорядка не было ещё ни на одном авиарейсе. Всё что там творилось было заснято и прессой, и показывали на телевидении. Но администраторы этой авиакомпании убрали все негативные отзывы,потому что им не выгодно показывать себя неквалифицированными специалистами. На их самолетах-развалюхах никто не будет летать и они разорятся. Администраторы,что же Вы все негативные отзывы стерли, а их было не мало,- около 200 негативных отзывов. Что же вы правду от людей скрываете? Нечестно создаёте себе хороший имидж на слезах и нервах пассажиров. Если честно, после того что там было 11.06.16,Вашу компанию надо бы лишить лицензии на перевозки людей. А у Вас всё хорошо!... Откуда-то появились положительные отзывы за предыдущие ранние полеты, а за 11.06.16 только один урезанный отзыв. У меня все знакомые видели по телевизору эти мучительные почти 12 часов, проведенные в свободной зоне, Правду не спрячешь,как не старайтесь!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 17

17.06.2016

Лариса

Решила написать отзыв, так как перед полетом начитавшись негативных отзывов очень переживала, что просто не влезу в сиденье по габаритам.
В начале хотелось бы выразить свою благодарность пилотам и бортпроводникам рейсов 7721 из Москвы 31 мая, бортовой номер VQ-BXS и 7722 из Бангкока 15 июня, бортовой номер VQ-BUP за легкий взлет и посадку и за качественное обслуживание на бортах.
Вылет из Москвы был немного сдвинут, но об этом мы знали заранее т.к. отслеживали на сайте Анекса и табло Домодедово.
Самолеты чистые, туалеты убираются, питание из Москвы было нормальным для чартерного рейса, с учетом , что я люблю покушать.
В Бангкоке приземлялись в ливень, все прошло штатно, никаких негативных ощущений.
Я человек крупный, рост 170 и вес 125 кг, даже для меня перелет был комфортным. Поэтому читая про неудобство от людей ниже ростом, с весом 65 кг, считаю эти отзывы просто необъективными.
Из Москвы и из Бангкока сидели на одних и тех же местах 35 G/H/, туда сами регистрировались онлайн, обратно таец регистратор дал места какие просили.
Еда из Бангкока бала очень вкусная, порции достаточные для взрослого человека, отказа в воде и напитках от проводников не было.
Хотя и туда и обратно мы взяли с собой на борт 3 бутылки по 0,5 литра, также начитавшись, что воды не дают.
Набрали с собой в дорогу из Москвы контейнер с орешками, контейнер с сухофруктами, 4 яблока, и ничего не было съедено.
Яблоки доедались уже в отеле, вода допивалась дома и по дороге в отель, в Паттаю.
Самое большое неудобство в дальних перелетах доставляют только наши сограждане не умеющие себя вести на борту.
Из Москвы была компашка, которая в начале полета, перебрав горячительных напитков орала на весь самолет, несмотря на то, что сзади них сидящий мужчина с ребенком, несколько раз дела замечания.
Дама сидевшая за мной приняв спиртное,уснув и не контролируя свое тело, полчаса долбилась головой о мое кресло, пока я не выдержав сделала ей замечание, что нужно держать себя в руках.
В обратном пути произошел засор одного из туалетов, тоже по вине пассажиров.
Чтобы требовать адекватного отношения к себе со стороны бортпроводников, нужно самому себя вести адекватно, а не как животное.
Очень понравился обратно состав проводников, одни мальчишки, очень внимательные.
Попросила Сергея выкинуть пустую бутылку от воды, на что он спросил, Вам налить и принести воды?
Не видела ни одного отказа со стороны работы проводников двух бортов, все очень корректно и по делу.
Благодарю компанию за хороший перелет, еще много раз воспользуюсь услугами компании.
Летали много раз другими компаниями, в 2015 г летели Трансами, в сентябре, еда была в разы хуже, да и обслуживание тоже.
Хотя я сама всегда старалась выбирать Трансаэро потому, что был выбор по времени вылета.
Кто собирается на отдых, не бойтесь лететь и не читайте негативные отзывы.
Это чартер, задержки возможны, о том что вылет обратно перенесен на полчаса мы знали еще за день, интернет Вам в помощь.
А все остальное как повезет, самое главное позитивный настрой, мы знали, что если будет задержка, ну что же будем ждать, другого выхода нет.
Перед вылетом почитала отзывы о регулярке Аэрофлота, у которого нет чартеров,а по существу все те же задержки, как у чартерной компании.
Нужно оценивать все самому, после полета с Азуром могу точно сказать, что половина негативных отзывов не соответствуют действительности.
Самолеты чистые, туда пледы были сразу у всех на сидении, обратно дали по одному на два человека, обслуживание на пять балов, пилоты выше всех похвал.
Считаю, что в ближайшем будущем, компания может составить конкуренцию многим перевозчикам.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 26

16.06.2016

Гость

Летели рейсом zf 7709 Москва-Энфида в 2.45. Вопреки страшилкам, которые прочёл, вылетели вовремя. И взлёт и посадка прошли отлично. Присоединяюсь к отзывам по поводу еды и расстоянию между креслами...как люди так летают по 12 часов не представляю. В целом от чартера жду только соблюдения расписания, большего ждать глупо. В целом полетом доволен.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

15.06.2016

Алёна

Все-таки решила написать отзыв для таких же аэрофобов, как я!)
Перед полетом начиталась отзывов и не было никакого желания лететь на долгожданный отпуск. Но, слава Богу, всё оказалось иначе.
Летели Москва-Бангкок-Москва (8.04.2016-21.04.2016)
Вылет туда задержали на 3 часа, но заранее были предупреждены. Самолеты чистые, ухоженные. Бортпроводники приятные и улыбчивые. Кормили туда так себе, но вылет был ночной, поэтому все спали)
Обратно вылет перенесли тоже часа на 3-4. Но все-равно день терялся, поэтому нас не печалил этот факт.
Обратно кормили безумно вкусно. Кушали вкуснейшую курицу с овощами. И второй раз кормили: 2 сэндвича с сыром и ветчиной, фрукты (по кусочку арбуза, дыни и чего-то еще) и кокосовое пирожное. Были приятно удивлены такой еде в чартерном рейсе.
Взлет-посадка - отличные.
В общем от авиакомпании остались только хорошие впечатления. Поэтому, уважаемые аэрофобы, не стоит так переживать, как я переживала перед полетом. Азур авиа - достойная авиакомпания за небольшие деньги. А всем недовольные пусть летят бизнес-классом Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 22

14.06.2016

Алексей

Ужасная авиакомпания.
Летал в пунта-кану 3-11 июня 2016.
Самолеты - на тройку, сиденья жесткие, абсолютно не предназначены для 12 часовых перелетов, ещё если учесть те места на которых не откидывается спинка (которое досталось мне на обратном полёте). По ощущениями самолету будто уже лет 20, все грязно на полу, отваливающиеся пластиковые элементы интерьера и прочее.
Борт-проводницы быдловатые, любят спорить и показывать характер. Раздают еду бросая контейнеры на столик, иногда не спрашивая даже что люди хотят из двух блюд. Попросил сок апельсиновый, мне налили чай, сказал что просил сок, стюардесса начала поднимать голос и выяснять "Вы просили чай я налила чай, правильно надо говорить", в итоге чай взяла рядом сидящая женщина, а мне налили томатный сок, в общем не стал конфликтовать дальше. Был и мужчина проводник, который не хотел давать людям пледы, говорил что только детям и все. Это вообще днище какое-то а не отношение к пассажирам.
Посадка была страшновата хотя никогда не боялся летать, самолёт шатало из стороны в сторону и все дико скрипело, из верхнего Бордачка вообще потекло масло какое-то, залило кофту женщине.Проверяли откуда течёт, не нашли, стюардесса сказала это норма, бывает.
Летели обратно рейсом zF7778. Рейс задержали на 4 часа(не кормили не воды не давали), в автобусе везли до самолета минут 30, в жаре и духоте, люди уже кричали чтобы открыли двери. Когда все сели в самолёт уже женщине стало плохо её увезли в медпункт, ждали ещё 30 минут .В итоге вылетели на 5 часов позже.
В общем куча неприятных моментов было, дибильно все вышло. Больше никогда не полечу рейсом azurair. Не думал что когда-то буду писать плохой отзыв об авиакомпании, но накипело.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 23

14.06.2016

Сергей

В мае летал в Пунта Кану.
Из минусов - компоновка кресел в салоне.Реально неудобно,хотя и терпимо.
На обратном пути нехватка пледов и ассортимента еды.Это тоже терпимо,не в кабаке и не в бизнес-классе.
Теперь о плюсах.
Огромный плюс это экипаж.Бортпроводники и бортпроводницы просто молодцы.Когда на борту более трёхсот пассажиров,часть из которых неадекваты,сохранять спокойствие и при этом улыбаться,успокаивая нытиков и вечно недовольных - это что то.Именно благодаря этим девочкам имидж компании,которая стремиться экономить на всём в моих глазах остался положительным.
Работа лётчиков отличная.Взлетели бодро и приземлились мягко.
В целом компания Азур произвела вполне приличное впечатление.Недостатки есть,но и цена перелёта адекватна.Заплатив за цену электрички не стоит ожидать и требовать комфорта СВ.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

13.06.2016

Елена

Летали в Энфиду ( Тунис) 27.05 вылет, рейс ZF7707, обратно 03.06, рейс ZF7707, всё четко, по расписанию. Взлёт и посадка отличные, самолёты в отличной форме, внутри чисто и комфортно, стюарды стараются, на пути туда женщине стало плохо, спрашивали у пассажиров есть ли в салоне врачи, вроде нашли врача, стюардессы не отходили от женщины 3 часа, в итоге по прилёту её уже ждали врачи. Кормили туда - бутерброд и напитки, обратно - напитки и горячий обед. Опять же - авиаперевозчика грузит туроператор!! Что туроператор оплатит - так вас и накормят! Оплатит чёрную икру и Прошутто - это вам и подадут!
ДРУЗЬЯ! Вы когда покупаете путёвку - во всех турагенствах стоит табличка - уважаемые путешественники! Напоминаем вам, что вы летите чартерным рейсом, а это значит, что авиаперевозчик имеет полное право в одностороннем порядке изменять время вылета, задерживать или наоборот, назначать рейс на более раннее время!! Ну, будьте внимательны, когда приобретаете путёвки! Тем более те, кто летят с маленькими детишками.
Есть прекрасный вариант не тратить себе нервы - летайте регулярными рейсами. Мне вся путевка обошлась в 70 тыс на двоих, а регуляркой только 2 билета туда - от 50000р.
К сожалению, посадочные талоны у меня в машине, не охото спускаться вниз, но завтра я это сделаю и выложу сюда, что да, я реальный пассажир, а не заказной агент.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

13.06.2016

Гость

Летели 13.06.16 Москва-Бургас рейс 7781. Все норм. Без задержек. Минута в минуту. Взлет идеальный, посадка, не заметили даже. Кормежка, конечно, более чем скромная, но это чартер. Зато стюарты хорошие. По первому зову идут и делают то, о чем просят. И плед, и пересадить и вообще, очень позитивно. Не знаю, как полетим назад, но прилетели на отдых в хорошем настроении!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

13.06.2016

Гость

Летели рейсом ZF9611/ZF9612, Екатеринбург-Джерба, Тунис. Да, задержка рейса на Джербу задержали на 3часа, да еще и при закрытом дьюти-фри, но тут скорее претензия не только к Azur Air но и к аэропорту Кольцово. Вообще причин задержек конечно масса существует, нашу задержку нам не объяснили, да и в принципе это не особо важно, лично для меня более важно безопасно и комфортно долететь! Итак, полет отличный, взлет очень мягкий, даже не почувствовали отрыв от земли, посадка прекрасная, за это 5ка! на всем протяжении полета один раз попали в зону турбулентности , это длилось всего минут 5-7, на обратном пути вообще ни разу не попали. Питание немного скромновато, но опять же, ребята это чартер!!! и за весьма небольшие деньги, как бы чего вы хотите! Стюарды, ну да не особо может и улыбчивые, так а чего они должны лыбиться то Вам ну с чего? Четко выполняли свои обязанности, и на этом спасибо. вообщем ставлю твердую четверку, скорее это связано с невозможностью регаться в иностранных аэропортах онлайн/! думаю исправят! на сайте написано, что раздел находиться в стадии разработки. На обратном пути рейс был задержан на час, прилетел борт, его освободили подготовили видимо прошел техничкуи этим же бортом полетели мы, все чисто в самолетах, летать в целом приятно, с моим ростом в 165см, мне везде комфортно летать!))) Дядям и тетям больших размеров возможно не очень, в целохом хорошо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

12.06.2016

Гость

Летели рейсами ZF7721/7722 из Москвы в Бангкок в конце мая начале июня. За сутки, во время регистрации увидели, что рейс перенесли на 45 мин я же считаю это подарком судьбы! Кормили конечно не айс, но голодным не останешься. Стюардессы были милые и улыбчивые. Очень выводят из себя комментарии:" У стюардесс форма вся в затяжках, не красиво!"Блин, ребят, вам важна форма стюардесс или пилоты знающие свое дело?! Кстати, кому интересно- туда был пилот Валерий Черкасов, а обратно что-то пробубнил, я так и не поняла...но посадка и взлет очень мягко и быстро.Наш рейс в Москву так же был перенесен на 30 мин, но об этом узнали еще в отеле вечером. И вот не большой совет: если хотите "выбирать "между мясом и курицей, садитесь либо с начала салона либо с конца, так как тележки с едой едут именно оттуда.Когда летели в Бангкок сидели на 20 ряду вдвоем, нам не спрашивая выдали макароны и сказали, что другого нет, а обратно сидели на 42 ряду, нам все хватило!Места между сиденьями достаточно, если вы не Дядя Степа ( я же 1.73 и все было ок).Тайская еда очень понравилась! В сто раз лучше нашей! Многие просили добавки.В целом поставлю чартеру твердую 4 и порекомендую!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

12.06.2016

Гость

Вчера 10,06,16 летели из Бургаса в Москву, очень довольны!
Милые и заботливые бортпроводники, общительный и позитивный командир, нас вкусно покормили, укрыли пледами.
Взлет и посадку почти не заметили-очень профессионально!
Не заметили трех часов полета!
Ребята, так держать!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

12.06.2016

Гость

ZF7756, Барселона-Москва. Посадка началась в 00-10 12.06.2016. Изначально вылет планировался в 11-00 11.06.2016. Но за день было утверждено конечное время вылета, 13-30. Фактическое время вылета будет не ранее 1-00 12.06.2016, то есть задержка не менее 11,5 часов. Что ж, прекрасно. Считаю, что вправе запросить компенсацию, подам заявления как в авиакомпанию, так и в департамент гражданской авиации Испании. То, что вылет из ЕС, - существенный плюс.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

11.06.2016

Гость1

ИЗМЕННЫЙ КОМЕНТАРИЙ, не "Прилет", а "вылет"!!!

Инфо по вылету в Барселону рейс 7755:
должен был вылететь в 8.30, задержали, теперь вылет по онлайн табло домодедово в 17.30.
А вообще, люди, подпишитесь на рейс и на почту имеэйл будет приходить инфо о любом изменении рейса, хотя бы будете знать что к чему((
для этого ссылка: www.dme.ru/passengers/flight/live-board/...
там выберете "ВЫЛЕТ" промежуток времени, потом найдете свой рейс и в конце строчки вашего рейса будет подписка, нажмите туда и введите почту, но не номер телефона, так как на телефон платно смс, а на почту бесплатно.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

11.06.2016

Гость

Рейс Барселона 7755 , время вылета 8.30. Задержан до 15.30, сейчас доп.задержан до 17.30. С большим трудом отловили представителя авиакомпании, они точно не знают, но с большой вероятностью будут нас отправлять в районе 18.00

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

11.06.2016

Миша

Это просто жесть, господа!
Рейс 7781 в 4:50 каждый час-два переносили, сейчас 14:20, и самолетом еще и не пахнет.
Привезли коробку полупрозрачных сандвичей, на всех не хватило, но хоть воды давали вдоволь. В зале отлета со всех сторон открываются двери, сквозняк, сидеть вообще не на чем, дети в истерике.
И как легко обнаружилось по интернету - за сутки!!! С 10 по 11 июня Азур Эйр задержали от 7 до 11 часов ПЯТЬ своих рейсов - Пхукет, Энфинда, Барселона, Доминикана и наш Бургас. Сотрудники изворачиваются, врут напропалую, горячая линия молчит, никогда в жизни я в таком аду еще не бывал, избегайте эту компанию!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

11.06.2016

Наталья

Ждём вылет с 4.50 время постоянно переносится без объяснения причин. Аэропорт никакой информации о задержке и время вылета самолета не даёт, представителей компании нет, очень много детей, которые уже сутки не спят. Отвратительная компания, не советую с ней связываться.Для них не существует понятие клиент. Ужасное отношение ко всему.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

11.06.2016

Анастасия

Сейчас 9:20,рейс планировался на 4:50ч. Несколько разпереносили без объяснения причин,притом все трижды стояли в очереди на посадку...издевательство над людьми и ДЕТЬМИ!
2 звездочки за воду и сэндвичи.Будем ожидать даньше свой полет в Бургас

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

11.06.2016

Гость

Рейс ZF 7777 11.06.16. Не спали всю ночь ожидая рейса в 4:00. В итоге за 20 минут до начала посадки объявляют что рейс задерживается до 8:00! Ни одного представителя перевозчика нет, никакой воды и пищи не выдается. Всю информацию получаем с сайта домодедово, опять же без всяких объяснений пишут что рейс ожидается в 8:35! Отвратительная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

10.06.2016

Елизавта

Данной компанией летали в Болгарию в Варну.
Все было на высоте, учитывая то, что кроме Аэрофлота я за нормальную авиакомпанию никого не держала.
Мы летели на большом Боинге, все по расписанию, еда на борту (обед) первый раз в жизни ребёнок попросил добавку, летаем минимум 2 раза в год - есть с чем сравнивать.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

10.06.2016

Гость

Рейс 7707 10.06 планово должен был вылететь в 7-05, рейс переносился три раза, на данный момент финальное время 14-30. Представители компании только в 10-00 сообщили, что самолёт неисправен и нужно ждать другой самолёт, который сможет нас перевезти. В аэропорту представители отказались предоставить воду и горячее питание, мотивируя отказ тем, что можно получить еду и воду только при согласии поехать в гостиницу. Организации поездки в гостиницу не было вовсе: два растерянных представителя компании, которые не могли толком ответить на вопросы, не смогли организовать ничего непонимающих пассажиров. В гостиницу попали только в 12 часов дня и выезд из гостиницы назначен на 13 ч, как вы понимаете отдых в течение часа, за который нужно было ещё пообедать в столовой, в которой на всех не хватило мест и приборов, было проблематично. Если бы знала заранее о принципах работы данной компании, об отношении к своим пассажирам как к скоту, никогда бы не согласилась воспользоваться их услугами. Теперь всегда буду интересоваться качеством работы авиаперевозчика, покупая тур в агенстве.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

10.06.2016

Гость

Вылет в Энфинду из Домодедово сегодня задержали на 7 с половиной часов!!! Наш рейс zf7707 судя по номерам перенаправили в Джербу. И мы еще в аэропорту, никто не дает гарантий, что не задержат еще больше!!!! Пообещали гостиницу, а вместо этого 300 человек на час загнали в зкий душный коридор, где люди теряли сознание. Мы уже не могли стоять на ногах, вернулись обратно в здание аэропорта, где процедуру досмотра пришлось пройти заново. В воде и пище перевозчик отказал. Представитель азура никита общался с нами через стекло, отбегая в сторону. На стрйке информации одна девушка сказала, самолет в аэропорту, просто не исправен. Другая - что его отправили на замену другому рейсу. Дайте хоть какую-то точную информацию! Дети спят на полу!! За наши деньги с нами обращаются, как со скотом!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

09.06.2016

Гость

Сегодня летела данной компанией. Из минусов только три с половиной часа задержка рейса. С чартерами это частенько. А других претензий нет. Питание за 3 часа -очень даже приличная булочка с маслом и ветчиной-сыром, чай кофе соки вода. Выпила 5 чашек разных напитков. Чисто, да коленки упираются, но 3 часа можно потерпеть. В-общем, довольна и даже очень. Посадка мягкая!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

08.06.2016

Гость

пора прикрыть таких перевозчиков, издевательство над пассажирами, ни больше ни меньше, если вы летите с детьми-никогда не берите билеты этой компании
www.fontanka.ru/2016/05/25/032/
life.ru/t/life78/412524/ulietiet_v_barsi...
борт сломался, людей продержали сначала в аэропорту около 3 часов, потом в самолете около часа, после того как внезапно вырубилась вся электроника и двигатели, люди встали и начали выходить из самолета, а капитан судна наконец-то объявил о неисправности, и о том, что будет предоставлен другой исправный борт.
Представители экипажа стоя на трапе говорили, что у них дома дети и этим бортом они никуда не полетят...
Воду и еду предоставили только через 7 часов задержки рейса, новый борт так и не предоставили(конечно дорого и долго ждать новый борт), устранили неполадку через 7-8 часов и через 9,5 часов усадили большинство на борт, дождались новый экипаж, так как первый экипаж отправился домой, якобы потому что время работы вышло...
ужасное отношение к людям! стоит отметить что в аэропорту представители компании ни разу за первые 4 часа задержки не вышли и не объяснили причин...я звонила в офис компании и там прямо говорили о тех неисправности. старые самолеты, ужасное отношение к людям, никакой безопасности и уж тем более комфорта...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

06.06.2016

Татьяна

Читала , что перел azurОМ - нелёгкое испытание , но все оказалось тяжелее чем я думала . Очень мало места - ноги при росте 170 см девать некуда. Кормили 2 раза за 12 часов и кормили паршиво . Обед нормальный на человека пускай будет стоить ещё 1000 р сверху , но думаю никто бы в таком дальнем рейсе не отказался доплатит эту незначительную сумму . Воду дают так же дважды в малюсеньких стаканах . То есть на протяжении около 8 часов люди вынужденна сидеть без воды . Хочешь пить - купи . Поэтому советую зарастись водой и едой , если вы летите далеко .

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

05.06.2016

Гость

Я понял почему такая шняга.
Где-то ниже представитель компании писал что в самолёт Боинг 747-300 входит 336 пассажиров.
Так вот: 300 - это норматив завода изготовителя, но жадные до денег закончили туда ещё 36 кресел.
Сейчас предстоит 12 часов упираться коленями в эти кресла.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

04.06.2016

Юлия

Летели Екатеринбург- нячанг 16 мая 2016 г., очень все понравилось, питание хорошее , обслуживание хорошее, места в самолёте как во всех чартерных. Не понимаю почему такие отзывы, самое главное это пилоты- очень квалифицированные, весь полет общались, говорили над чем летим, какая погода . Обратно из Нячанга летели 28 мая, тоже все очень понравилось!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

04.06.2016

Гость

Это - скотовозка, для перелёта карликов. Мужчины, крепче 52-ГО размер рядом не поместятся. Я, с ростом 176 упирался коленями в эти жёсткие безобразные кресла. 11-ти часовой перелёт.
Менеджеры этой компании жлобы редкостные. Лишь бы больше народа впихнуть. Причём реально надо убирать 3-4 ряда кресел, ибо нереально тесно.
Стюардессы - откровенное хамло. В Трансаэро всегда понимающе относились к нахождению "в опасной зоне" возле запасного выхода. Сами сидят нога на ногу на своих местах и лясы точат. Попробуй посиди 11 часов в креслах для карликов.
Ах, Трансаэро, мы тебя недооценивали.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 23

31.05.2016

Ольга

Летели 18.05.2016 из Новосибирска на Пхукет а/к Azur Air. Я впервые летела чартерной авиакомпанией. Удивили кресла в самолете, впервые такие увидела, они какие-то тоненькие, пластиковые что-ли- точно не поняла. Столик для обеда очень маленький. Может это у всех чартерных компаний так- не знаю... Но это мне не испортило впечатлений от полета, поскольку супер комфорта я не ждала в данном случае... Огорчило лишь питание. Кормили курицей с макаронами и рыбой с рисом. Рыба закончилась быстро, нам досталась курица, на первый взгляд показалось, что она как-то странно выглядит. Но кушать очень хотелось, поэтому все съела. Но потом мой желудок подтвердил мои опасения, все таки с курицей было что-то не то)))) после такой трапезы в туалет стояла большая очередь, которая практически не двигалась... Видимо у многих организм не принял эту еду))) Когда летели обратно, кормили хорошо, кстати!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

30.05.2016

Елена

Всем доброго времени суток. Летели 20 05 16 в Пунта Кану и 28 05 16 обратно в Домодедово.Претензий нет только к пилотам. туда взлетели как птички,приземлились как на облачко, обратно сели правда со второго раза, но мягко!Пилоты не общаются , только говорят когда будет еда и что мы летим по такому-то маршруту столько-то часов.Из Домодедово летели чистым,убранным самолетом, точно по времени, питание было нормальным для бюджетного полета. Салон тесный,спать очень сложно, а дорога 11,5 часов.Туалеты туда работали, бортпроводники туда были хорошие,опрятные.Пледов всем не хватило,только детям.Обратно был ад.Бортпроводники неопрятные,неразговорчивые, грубоватые ,за водой и напитками мы ходили сами, весь персонал предпочел провести время у своих служебных помещений с болтливыми подвыпившими пассажирами.Плеов не хватило даже подросткам,их к детям не причислили....Еда была 50/50 паста/курица, к середине салона остались конечно только макароны,причем явно прокисшие, так как я,мой муж, наша знакомая пара и еще процентов 40 летевших стояли около туалетов с рвотой,резями в животе.Омлет на завтрак был омерзительный на вид,многие не стали даже пробывать,а мы есть не могли так как болел живот после пасты, вся еда в сумме была на 50 рублей максимум!!Один туалет был сломан. Мониторы полета выключены почти весь путь были, даже не было шанса порадоваться что мы летим к большой земле.При подъеме на борт самолет был не убран, шкурки бананов под креслами, крошки на сиденьях, на полу последствия"укачиваний", мыли всё девушки Пунта Каны при нас и бортпроводниках.Уж лучше не портить себе отпуск и потратить еще 100 баксов,но лететь здоровым, с комфортом, чем экономить на своем здоровье и впечатлениях! Отдельное спасибо пилотам, правда профессионалы! с ними не страшно было, молодцы!!!!А Азуру надо еще работать и работать до звания хотя бы просто "бюджетной компании", так как их сервис стоит нам мой взгляд 3 из 10 балла, увы( После такого путешествия буду стороной обходить этого перевозчика! Желаю всем приятных полетов и поосторожнее с питанием на этих бортах!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 24

29.05.2016

Настя

16 мая летели из Москвы в Пхукет рейсом ZF7733 (бортовой номер VQ-BUP). Еда с курицей, как уже писали ниже, закончилась на середине салона, ели макароны с сыром. Одеяла раздавали только детям. Воды хватило всем, ходили не один раз к стюардессам за водой. Кстати, о стюардессах. Вид у них был утомлённый уже при посадке на борт. Взлёт и посадка обычные. Не могу, сказать, что не почувствовала, как мы сели. Пилот несколько раз общался с пассажирами, но ввиду того, что были проблемы со звуком, я ничего разобрать не смогла. С ростом 172 см и весом 52 кг я не чувствовала себя зажатой между сиденьями. Не хуже, и не лучше, чем было у Трансаэро на 777 Боинге. Конечно, никаких экранов и телевизоров (работающих) не было. При желании и наличии наушников, можно было послушать музыку. 60% пути нас трясло.
26 мая летели обратно рейсом ZF7734 (бортовой номер VQ-BUO).Питание было получше. Одеяла раздали всем желающим (одно на двоих). Пилот во время полёта с нами не общался. Трясло значительно меньше. Всё вышеперечисленное не вызывает у меня негативных впечатлений, поскольку не стоит ожидать чего-то сверхестественного от перевозчика с низкой стоимостью билетов. Однако всё впечатление о компании омрачил прилёт в Домодедово. По каким-то неведомым причинам самолёт не смог приземлиться с первого раза - и мы ушли на второй круг. Состояние не самое приятное (мягко выражаясь). В салоне воцарилось молчание. Слава Богу и пилотам, со второго раза мы благополучно приземлились. К сожалению, авиакомпания на письмо с просьбой пояснить причину случившегося, не ответила. Делайте выводы о клиентоориентированности.
В обоих случаях время вылета менялось, но нас предупреждали заранее, так что неудобств это не доставило. Крупных задержек перед самим вылетом не было.
Сожалею, что Трансаэро больше нет. С ними было значительно лучше.
Ну и подводя итог вышесказанному, желания летать с данной авиакомпанией у меня не осталось. Лучше переплатить 100$ и лететь более надёжным Аэрофлотом, нежели посредственным Azur Air.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 767778 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все