| 75% | 15% | 10% |
Летели в Анталию 22.07.19 из Кемерово и вернулись 01.08.19 . Хотелось бы поблагодарить экипажи обеих рейсов 459 и 460 за хорошую работу, а также бортпроводников!
Оба полета бортпроводники корректно и доброжелательно выполняли свою работу, улыбались каждому пассажиру, реагировали на каждое обращение. Еда нормальная, напитки на выбор. Самолеты не новые и расстояние между сидениями небольшие.Главное в полете - это безопасность. Командир экипажа на обратном рейсе постоянно комментировал полет, все благополучно.Хотелось бы выразить слова благодарности , пожелать доброжелательных пассажиров и пусть количество взлетов будет равно количеству посадок)))
Отвратительная авиакомпания. Летели 17.07.2019 г. рейсом ZF 1291 из Уфы в Анталью, по прилёту получили искалеченные чемоданы, при чём не мы одни, а многие пассажиры с этого рейса. Написали претензию в авиакомпанию, получили отписку, типа "виноваты сами" и платить не будем. Обратно летели 28.07.2019 г. рейсом ZF1292 из Анталии в Уфу. В самолёт вошли вовремя, двери закрыли и всё, тишина, не взлетаем. В самолёте духота, вентиляция не работает, дети плачут, люди реально задыхаться начали. На вопросы: "Почему мы не взлетаем", бортпроводник молодой блондин ответил: "Не знаю,мы с вами в одной бочке." Бортпроводница начала спешно воду по салону разносить, чтоб народ сознание не терял от удушья. В иллюминатор видели, что куча машин к самолёту подъехали, что-то решали. Наконец взлетели. Но с вентиляцией так вопрос и не решился, летели в удушающей бане!!! Управленцы, примите меры!!! Претензий нет только к лётчикам, и взлёт, и посадка на "отлично". Однозначно летать другими авиакомпаниями, а не на этой рухляди, у которой мощности двигателя еле-еле на полёт хватает, а на вентиляцию - нет!!!
Летели из спб в Барселону . Самолёт старый вентиляторов над сиденьями нет жара как в бане . Рейс задержали на 40 мин . Старательно стирали какую-то жидкость из под левого двигателя . Бортпроводники с каменными лицами ничего лучше не просить! Воды втуалете нет какая то вонючая жидкость взамен . Господа управляющие примите меры !
25 июля летела рейсом zf 447 из Ростов-на-Дону в Анталию , хочу поблагодарить бортпроводников вашей компании спасибо Вам за такой профессионализм и добродушный приём на борту , я человек который очень боится летать даже не почувствовала дискомфорта, всегда подходили с улыбкой и интересовались о самочувствии каждого на борту . Благодарна командиру лайнера за мягкую посадку. Я теперь буду выполнять свои перелеты с вами ! Спасибо вам большое !!!!
Здраствуйте, летели с семьей из Вьетнама до Хабаровска рейсом ZF2744 31 Июля, стоит сказать что 6-7 часовой перелет оказался просто ужасным по всем параметрам, компания постоянно дешевит на всем в тот числе на распределение еды на борту так как рыба дешевле а курицы никогда нет, и не важно что есть люди которые не едет рыбу, и это означает что весь полет вы проведете голодными, а также температура в воздухе была 33+ градуса без какой либо вентиляции, в предыдущий раз наоборот переборщили с кондиционером и при этом не дали плед так как даже пледов не хватает на всех. Некоторые сидения сломанны либо сильно уходят назад либо вообще не открываются, а конец поездки закончилось тем что на меня полилась вода с верхней полке то есть конденсанта на что мне сказали но мы вам салфетки выдадим а вы дальше сидите. Ужасный полет, никому не посоветую летать данными авиалиниями, а к администраторам вопрос неужели нельзя сделать хорошее и качественное обслуживание, ведь если довольны ваши покупатели и летать они будут только с вашими авиалиниями, и вместо того чтобы закончить отдых хорошим полетом, не тратить себе нервы и мучаться то от жары то от холода. Надеюсь найти ответ на эти вопросы.
Здравствуйте ! Мы семьёй летели из Туниса рейс ZF-5208 27.07.2019. в Нижний Новгород .Рейс был задержан буквально на 30 минут,но полёт был хорошим.Капитан просто молодец в течении рейса общался с пассажирами и вёл экскурсии рассказывал про страны над которыми в данный момент пролетали .В полёте было предложено горячее питание ,а так же прохладительные напитки .В целом нам полёт понравился !
Пришло время оставить отзыв и так поехали)
Вылет 19.07.2019 рейс zf 973 в Доминикану ,вылет в 8 утра,боинг 777-300er .
Вылет был почти вовремя с небольшой задержкой в полчаса т.к. пропускали на взлет другие борта,сам самолет свеженький ,бывший борт Эмирейтс ,большой шаг кресел,сидеть было вполне удобно и комфортно за почти 12 часов полета особо не устал ,спина,ноги все в норме было к сравнению в прошлом году летал Нордвиндом в Тунис ,боингом 777-200 ,но..за 4 часа ,спина чуть не отвалилась,кресла были совсем неудобные,узкие спинки.
Полет прошел прекрасно,команда стюардов работала замечательно,выдали наборы,наушники,подушки,повязки на глаза,пледы так же на борту стояла мультимедиа ,весь полет смотрели фильмы,приземление прошло очень мягко даже не заметил как ВПП коснулись,отдельная благодарность пилотам) Обратный рейс был 26.07.2019 аналогичный Боинг 777-300er,номер рейса zf 974 в общем все так же ,небольшая задержка минут 20-30 ,комфортные сидения,прекрасный полет за все время практически не трясло ,команда стюардов была та же что и во время полета в Доминикану ,отработали отлично,ед минус набор не давали такой как при рейсе туда,но наушники и пледы выдали без проблем ,питание обратно было чуть хуже,но думаю не вина азура ,питание Доминикана предоставляла.
В общем и целом ,что можно сказать в итоге
Все было хорошо придраться особо не к чему экипаж отработал на 5 ,сами борты были очень удобные и комфортные,оценка 5.
Добрый день. Летели 14 июля 2019 года компанией AZUR air из Иркутска в Камрань. Рейс задержали сначала на 4 часа. Потом еще на 1 час,потом еще на 1 час. Это была ночь. Пассажиры все измучились. Никакого питания,напитков предложено не было.Народу много. Никто никакой информацией не владеет. Обратно вылетали опять с задержкой на 2 часа. На борту с обедом проблема. Кормили рыбой с макаронами. Курица вроде как закончилась. Никому не советую летать данной авиакомпанией.
Добрый вечер! Ставлю максимальный бал за обслуживание, сервис и безопасность перелета!
Рейс Санкт-Петербург-Бургас(15.07.19 ZF7881,17.20 ) и обратно (26.07.19 ZF7884, 22.20).
Летели первый раз компанией Azur Air. Вылет вовремя. В самолете чисто, ничего не сломано. Взлет, посадка и туда, и обратно - отлично, практически не заметно. Браво, пилоты - это очень профессионально и надежно!
Прекрасная работа бортпроводников(стюардесс): вежливые, приветливые, аккуратные, красивые. Обслуживали быстро, с улыбкой. Действительно, они лицо авиакомпании во время всего полета.
Спасибо!
Всем удачных полетов!
Некоторые пассажиры, летавшие чартерными рейсами, жалуются на их неудобство. К сожалению, нюансы в организации таких перелетов действительно существуют.
Летел в Мае 2019 в Ла Роману из СПб данным перевозчиком. Соответственно от "Анекса". Убитый на прочь "Боинг 767" которому 28! лет. Взлет был вполне ровный, браво пилотам. Начали кормить. Тоже сносно, хотя не всем хватило рыбы. Выдали пледы , беруши И так далее. Треш начался через часа 4 полета. Сломались все туалеты. Просто за раз взяли и сломались. Их просто напросто закрыли и все. Я очень сильно захотел по большому в туалет. И в итоге пришлось выкручиваться просто по дикому. Я навалил в полиэтиленовый пакет из Пуковского "Дюти фри", не спрашивайте как я смог спрятаться от 290 пассажиров. Помогла стюардесса Алена. Огромное ей спасибо от нас (семьи Маняповых). Она отвела меня в какую то кандейку в хвосте самолета и я там под гул турбин и сломанного кондиционера, сгорая от стыда избавился от порока. Думал на этом все. Конечно же нет. Оставшиеся 8 часов полета я наблюдал как люди просто сходя с ума от нетерпения мочились прямо в проходах, за шторами у стюардесс. Один мужчина изрядно пьяный сходил в туалет не вставая со своего кресла. Ибо он сделал это во сне. Зловонная жижа через брючину просто стекала в проход. Это был просто ад!!!! Обратно летели чуть получше ибо я проспал почти весь полет.
Летели с Азур Эйр 11 - 20 июля 2019 года Турция. Задержек рейса не было, взлет и посадка на 5 баллов (есть сравнения с другой авиакомпанией). Да, тесно в салоне, да не кормили, но 3 с небольшим часа без еды не умерли. Вода была всегда, носили по каждому требованию. Ужасов не наблюдала. Может нам повезло.
Летели 14.07.19 иркутск-Нячанг рейс 8533 и обратно Нячанг-иркутск рейс 8544 26.07.19.экипаж Анна,Александра,Евгений,Василий,Анастасия :)благодарю экипаж за поддержку и чуткость !!!до безумия боюсь взлёта самолета ,НО ребята мне очень помогли :)теперь с азурами ничего не боюсь :)пилотам отдельная благодарность за комфортный полёт :)я вас не забуду ,ребята :))
Летел на старом ушатанном боинге 767. Кормили нормально, места не много и не мало.!туалеты открыты не все. Народ в целом приличный. Экипаж тоже. Но самолеты старые и насколько знаю тех.обслуживание делают на от...сь))) а самолетам по 30 лет. Так что опасненько.
Летели в июле 2019 авиакомпанией Азур эйр в Анталью. Летели первый раз, поэтому было страшно. Но боялись зря. Спасибо большое всему летному составу рейсов 9009 (17.07.19) и 8888 (24.07.19) за мягкий взлет и посадку, за внимание стюардесс к пассажирам во время полета. Самолет замечательный. Летели на боинге 777: очень чисто, ничего не сломано,во время полета раздали всем наушники для просмотра видео.
Единственный минус-в самолетах теперь не кормят эконом класс. Обратно был утренний вылет, из отеля выехали в 4.45 без завтрака, детей в аэропорту Антальи покормить нечем ,сплошной фаст-фуд. А учитывая регистрацию и таможню при вылете,полет и прохождение паспортного контроля в Москве-получилось 7,5 часов.
Летели в Варадеро туда и обратно 01.07-11.07. Полностью согласна с отзывом Вячеслава чуть ниже от 23.07. Все хорошо и самолет(чистый ,все работает), взлёт и посадка, без задержек, но есть одно но..... Стюардесса по имени Екатерина!!!!! Но ты и хамка!!!!!! Видилите ей не так подали коробку после еды которая развалилась.... Чтоб мы её собрали, а то у неё маникюр! Я все пониманию, сама работаю в сфере обслуживания, но не до такой степени мадам хамить!!!!! Наглая, выражения не подбирает, ты куда пришла работать?????? Такое чувство, что я у неё дома побывала, а не возвращалась с отдыха повторюсь 11.07.!!! Обращаюсь к руководству компании, чтоб подбирали более компетентных бортпроводников!!!!! С их поганым настроением очень неприя но лететь 12 часов!!!!!
Летали в бодрум и обратно, все отлично самолет полет еда. выбесило только на обратном рейсе после приземления сначала открыли первую дверь для бизнес класса, а выход второй двери делится с экономом, так вот бортпроводники не открывали дверь выхода пока не вышел бизнес класс!!!!!! это вообще нормально??? не выпускать людей ???? боль ше 10 лет летаю первый раз такое вижу!!!
Летели самолетами Азура из Самары в Анталью и обратно. Вылет из Самары точно по расписанию, Боинг 737 в прекрасном состоянии, разнесли напитки (сок, вода), горячее питание (выбор из 2-х вторых блюд), потом чай-кофе. Рейс из Антальи задержался на 30 минут, но скорее по вине аэропорта, т.к. летел Боинг 767, народа много не успевали подавать автобусы, для подвоза к самолету. Вот этот самолет, прямо скажем, рыдван, в салоне валялись бутылки и стаканы от предыдущих пассажиров, стюарды не посчитали нужным даже прибраться в салоне. Очень узкие проходы, и места между рядами, три часа полета еще терпимо, но дольше очень не комфортно. При посадке его еще так нормально "плюхнули". Впечатление неоднозначное, но есть авиакомпании и похуже.
Летела авиакомпанией АЗУР ЭЙР в Турцию и обратно (1 и 15 июня). Всё очень понравилась. Самолёт новый( туда и обратно был). Питание отличное. Без задержек. Всё понравилось. Хотя отзывы были не очень. Настраивалась,что задержат отправление и кормить не будут.,но вышло всё наоборот.
Добрый день! А я поддержу компанию и поставлю максимальный бал и за обслуживание, сервис и безопасность перелета!
Рейс до Варадеро 01.07.19 и обратно 11.07.19. Летели компанией не первый раз и надеюсь не крайний, только положительные впечатления, особенно в сравнении с другими перевозчиками и даже с "флагманом"...Вылет вовремя с небольшой задержкой и то не по вине компании, а из-за того, что не все пассажиры успели пройти паспортный контроль. Заранее забронировали места в 58 ряду A C, ( заплатили на сайте по 12 $), рейс осуществлял борт Боинг 777, обратно летели на тех же местах за пять куков, флагман авиакомпании, мест для ног достаточно, и по бокам есть, куда что положить, в сиденье встроена мультимедийная система, правда возьмите с собой наушники, туда не выдали, обратно получили все желающие. Обслуживание не навязчивое, но все по делу, покормили, выдали пледы,свет погасили и баиньки, вылет ночной, все устали, большинство пассажиров спали, но были и особо одаренные, пробухали почти весь рейс, правда вели себя тихо, но при прилете выходили с трудом с самолета...Качество питания удовлетворительное, и обострять на этом особо внимание не стоит, главное безопасность и комфорт при полете, по мне как тот так...Посадка что туда, что обратно на пять баллов, практически не заметно, как будто не летишь, а просто едешь, браво пилоты, еще раз хочу подчеркнуть, задержки и поломки бывают у всех компаний, это техника, нам с супругой пока везет с Azur, ни каких претензий только благодарности, хотели по старинке написать хороший отзыв прямо на борту, но стюарды сказали, что теперь все общение только в электронном виде, что с удовольствием и делаем, спасибо Вам за Ваш труд так держать!!! Azur мы с вами, и как можем будем вас поддерживать, желаем вам расширять карту полетов и радовать нас новыми впечатлениями от перелетов и общения с вами.
Спасибо.
Летели из Внуково во Вьетнам 28.02.2019 в Нячанг , вылетели с задержкой 5 часов из-за пакистано-индийского конфликта, обратно летели 08.03.2019, летели 12 часов, покормили только один раз. Воду не носили, детей полно и садились в Екатеринбург на дозаправку. Работают отвратительно! Не совтую эту компанию! Просто жуть!!!
Москва -Анталья ( вылет 28.07- обратно 09.08).
Ранее бронирование Март 2019.
По брони вылет рейс ZF8785 Внуково в 3-05 (28.07)
Обратно ZF 8784 Анталья 20-00 (09.08)
В Итоге за ТРИ дня до вылета (23.07), нам присылают оповещения об изменении времени вылета.
Из Внуково в 14-55(28.07)
Из Анталья в 7-55(09.08)
Перенос рейса на 12 часов позже ( 28.07) и 12 часовраньше ( 09.08)!!!!!!!!!!!!
ИТОГО ЗАБРАЛИ у отдыха ДВА полноценных дня!!!!!!
Отпуск не начался, а уже испорчен
Многострадальный 9007 большей частью на борту нового самолёта. Сейчас ходят и по головам считают. Где остальные - точно даже авиакомпания не знает. Люди отказывались от оплаченных туров, чтобы только больше не связываться с Азуром. Представитель этой хваленой компании появился в Шереметьево только ближе к 19.00, когда задержка составляла уже 16 часов. Вот так они относятся к своим пассажирам. Делайте выводы сами
20.07 рейс ZF 9007 должны были вылететь в 2.50. задерживали до 11 утра, а потом в табло высветилось - рейс отменен. Нас посадили в автобусы и повезли во Внуково. От туда улетели около 15.00. Первый и последний раз летаю Азуром. Надеюсь росавиация это так не оставит. Держитесь ребята, те кто сейчас в аэропортах ждут сидят! Нам с этими клоунами ещё назад лететь
Не компания, а г... !!! Латали семьёй 2 раза, оба раза задержки. Максимально 7 часов. История один в один, как и сегодня. Сначала мариновали в терминале, потом два часа в самолёте, вернули в терминал. Мои друзья сейчас в Шереметьево, семейная пара с четырьмя детьми, вылет задержан с 02.50. Уже больше 12 часов. Это полнейшее безобразие.
Летал с Азуром 9 июля на Пхукет из Новосибирска.Все прошло просто идеально,бортпроводницы- высший пилотаж,профессиональны,еда вкусная.Летаю много лет с Азуром и считаю ,что это лучшая чартерная компания страны .Спасибо вам за ваш тяжёлый труд и адекватных вам пассажиров.Отдельное спасибо за самые доступные цены.
Летели данной авиакомпанией в Турцию.
Вылет задержали на 20 минут - не существенно.
Места в самолете очень мало. С ростом 183 было неудобно.
Взлет, посадка прошли нормально.
Треш продолжается. Рейс ZF9007, вылет 02.50, откладывали 4 раза на час, 1 раз на два, никакой информации никто не предоставлял. В итоге начиная с 09 утра рейс откладывался дважды по полчаса и о чудо! В 10 нас дружно начали грузить по автобусам и загружать в самолёт. Счастливые туристы начали дремать, в ожидании вылета. В итоге два часа посидев в самолете нам объявили, что самолёт все таки неисправен. И теперь уже полчаса мы сидим все в том же самолёте в ожидании трапов, чтобы хотя бы выйти из неисправного самолёта. О времени вылета речи даже не идёт, о компенсации оплаченных суток в отеле - ем более. За сим культурные выражения закончились, уроды, а не компания, которые целенаправленно тянут время, вместо того, чтобы решить проблему.
Летим сегодня из Краснодара в Анталью. Проснувшись утром захожу на сайт аэропорта посмотреть все ли хорошо......Вылет стоял в 13:10 перенесли на 19:10!!! Испорченное настроение с утра и минус 1 день долгожданного отдыха(((
Летели этой авиакомпанией ,на Кипр 10.07.2019._-20.07.2019.Отличная Авиакомпания .взлет и посадка прошли отлично,стюардессы опрятные ,и всегда улыбаются,те во время полета давали разные напитки.А те кто любит поесть должны сами о себе позаботиться .Три часа уже некоторые не могут потерпеть ,им все время нужно что то жевать.
Летели 3 часа и это были самые адские 3 часа. Расстояние между креслами очень маленькое, кресла не удобные. Стюардессы грубые, лишний раз не улыбнуться. Рейс ZF 1691 и ZF 1692. Лучше переплатить и выбрать другую авиакомпанию
Летали авиакомпанией Azur Air из Москвы в Тиват(Черногория) 12.07.2019 и обратно 19.07.2019.
Когда летели туда рейс задержался на час, ну это еще ладно. Сели в самолет, взлетели.
Лететь три часа. Чуть позже оказалось, что кормить нас никто не будет, только напитки(среди которых не было даже соков), т.к. с 1 июля этого года эта авиакомпания на рейсах до 5 часов(они называют это короткими рейсами) больше не кормят. До пяти часов - это у них коротки рейсы!!! Я иногда летаю Москва-Минск-Москва компанией Белавиа, там перелет в одну сторону час и даже там дают по два сендвича на человека! Поэтому если летите авиакомпанией Azur Air и полет меньше 5-ти часов - берите обязательно еду с собой.
Полет обратно был полным трэшем. Вылет задержали на 3 часа, потому что наш самолет тупо не прилетал! Никто о задержке нас не предупредил, причин нам так и не озвучили. Людей на 6 рейсов набили в один маленький терминал Тиватского аэропорта. Для тех, кто не в курсе - это такой маленький, убитый, колхозный аэропорт, без кондиционеров и с закрытыми окнами. На улице +30, все умирают от жары и духоты в терминале, сидячих мест хватает только на половину пассажиров, остальные сидят и лежат на полу. В итоге улетают все, кроме нашего рейса. Наконец подходит и наша очередь(ура, самолет наконец прилетел), нас сначала ведут к хвосту самолета, потом вдруг в голову, экипаж давит тупорылую улыбку из себя и делает вид, что ничего не произошло, естественно никто им улыбкой не отвечает. Опять же, никто нас не кормит(но народ уже с опытом, поэтому почти все со своей едой), одна стюардесса наливает напитков каждому столько, сколько просят, вторая почему-то говорит, что только один напиток в одни руки(что за бред?). Когда мы прилетели, нам сначала сказали, что выходить будем через хвост, народ встает с мест, берет вещи и еще 30 минут нас никто не выпускает из самолета! Вентиляция в самолете уже выключена, битком набитый самолет за 30 минут превращается в баню, потом вдруг нас начинают выпускать все-таки через голову самолета.
У нас с женой были куплены билеты на аэроэкспресс, прилететь мы должны были в 21:10. По итогу прилетели только в 23.50, на аэроэкспресс естественно не успели(последний отходит в 00:01), на мой вопрос стюардессе "А кто нам будет возмещать стоимость билетов на аэроэкспресс, на который мы не попали из-за вашей задержки?" она посмотрела на меня, как на последнего гада, что-то начала мямлить, что это не их вина(ну конечно же не их, они бывают только молодцами, а если что-то плохое, то это не они), самолет задержали, ну а вообще можем писать на сайте компании.
Обслуживающий персонал этой компании - отдельная история. Грубоваты, хамовиты, распущены. Такое впечатление их специально набирают на должности под падиками, пьющими водку и щелкающими семечки.
Единственное, к кому нет претензий - это летчики. Четко взлетают, четко садятся, полет спокойный.
По итогу - я летал много и многими авиакомпаниями, и до сегодняшнего дня думал, что такое дно бывает только в авиакомпании "Победа", но теперь в черном списке у меня и Azur Air. Крайне не рекомендую.
19.07.2019 должны были вылететь из Ларнаки(кипр) в 19:35;
В итоге после 20:00 было объявлено что рейс задерживается до 3:10 утра и типа всех развезут по отелям.
Приехало 3 автобуса (естественно их не хватило) и пока последняя группа стояла и ждала свой автобус они переиграли и поставили время вылета в 22:30...
2 автобуса которые уехали в отель в другой город (45-60мин езды в одну сторону) успешно доехали и также успешно развернулись и поехали обратно в айропорт.. люди с 3го автобуса тупо сидели в автобусе минут 20....
Так как было объявлено что выдет только в 3 утра... многие взяли с дюти фри алкашку с собой в отель.... естественно всем при обратной посадке пришлось все выбрасить.. гора алкашки и куча потраченных на ветер денег простых людей...
В итоге вместо 22:30 мы вылетели в 00:00... и успешно прилетели в 3:15 в Москву)
Если Вам скучно живется рекомендую)
Остальным - старайтесь выбирать другие авиалинии)
Рейс ZF8880✈, летевший из Турции в Москву , дата 13.07.2019г.
Хотела бы поблагодарить КВС за позитивное настроение во время полета и весь экипаж в целом.Отдельное спасибо за плавный взлет и мягкую посадку!!!👍☺
Молодцы!👏👏👍👍💚
Минус - почему не стали кормить в самолете,( но этот вопрос скорее всего к авиакомпании?)
Когда я считала негативные отзывы,сомнения немного закрались, и как оказалось не зря! Такого скотского отношения ,летая чартерами, я ещё не видела. Наш рейс ZF 9007 Москва -Анталья на 2:50 был задержан, причину объяснили, что поломка, при этом указав время посадки 5:40, затем на 7:00 утра. При этом обещав воду и ваучеры на питание, сейчас 5:20 стоим в этой очереди за водой! она не продвигается вообще. Мне жалко очень детей. А так же начало испорченного Если Вы ещё сомневаетесь выбрать эту компанию, то надеюсь Вам мой отзыв поможет принять решение.
Летели из Туниса в Казань на рейсе zf 1608 10.07.2019, как и 01.07.2019 из Казани в Тунис. Все было Супер, большое спасибо за вкусный горячий ужин. Стюардесы просто супер, все красивые, общительные, улыбчивые, даже не хотел выходить из самолёта, но надо. Посадка и Взлет как в мерседесе, мягко и плавно. Надеюсь, что ещё раз побываю в таком увлекательном путешествии и увижу таких стюардесс!
Летели 04.07 (время вылета 04:55) и 17.07 (время вылета 21:05) Уфа-Анталия-Уфа. Рейсы 1291-1292. В Анталию вылет по расписанию - обратно задержали на 1:30. Самолет Боинг 757-200 чистый, но старенький. Полет, взлет и посадка - безупречны, спасибо пилотам. Бортпроводники - вежливы. Обратно - после взлета и перед посадкой в салоне был слышен необычно шумный скрежет - возможно шосси или закрылки. По поводу предыдущего отзыва: мы сидели туда на 39 ряду - обратно на 26 ряду - не мерзли. В целом впечатления от перелета позитивные.
Летели 16.07.2019 рейсом zf1292 из Анталии в Уфу азуром. Посадка объявлена вовремя. Пришлось ждать пассажиров ANEX tour . Несвоевременный трансфер в аэропорт. Затем задержка из за каких то проблем с документацией. Самолёт был неисправен. В передних рядах сидящие пассажиры изнывали от жары. Практически простояли во время полёта на уровне 11 ряда. Начиная С 11 ряда пассажирам пришлось мёрзнуть. Если учесть, что люди летели в шортах, то можно предположить, сколько людей прилетело заболевшими после отдыха на море. Взлёт и посадка на отлично. К пилотном составу и персоналу претензий нет.
Летал во Вьетнам Азуром 2 раза рейсы переерсили только на обратном пути и для нас туристов очень удобно вместо вылета в 5 утра в 10 часов мы покушали спокойно и улетели) а сам Азур не смотря на политику компании усадить нас как селедку в банке комфортом обслуживания удовлетворяет💪
Летели азуром 29 июня из Внуково рейс 8785.Все прошло отлично,после ужасных отзывов ожидала чего-то страшного)))
Летели азуром 29 июня и обратно 8 июля в Тунис Энфида, рейс zf7707-7708. Начитавшись плохих отзывов настроилась на перелет-выживание, а-ля "лишь бы долететь". Но оказался один из лучших перелетов в жизни, взлет-посадка крайне мягко, экипаж приветлив, учтив, система развлечений скрасила 4х часовую поездку.
Следующий перелет наших друзей 9 июля оказался с задержкой из-за проблем с системой кондиционирования, но устранили поломку за 2 часа, перелет прошел штатно.
Ужасная авиакомпания!!! Некачественное оказание услуг! По вине Аzur air пропали оплаченные ДВА (!!!) дня нашего долгожданного семейного отдыха в Пафосе. В январе(!) покупали тур в Anex Tour. Стараемся, чтобы не терять драгоценные дни отдыха на море, выбирать ночные рейсы. И менеджер уверяла, что до 4 июля будут удобные рейсы. И что же: 4 июля вылетаем из Внуково в Ларнаку в 13:35, в отель приехали в 21:30. То есть день потерян. Обратно должны были вылететь в 18:35 опять же из Ларнаки. И что же мы узнаем от отельного гида в 20:00 14 июля, что вылетаем мы из Ларнаки (рейс zf 274), но не в 18:35, а в 8:25! Из отеля нас с двумя маленькими детьми должны забрать в 3 часа ночи!Пропадает еще один день! Звоню на горячую линию этой авиакомпании, чтобы прояснить ситуацию и, по возможности, поменять рейс, но менеджер не представилась и не выслушав меня до конца, бросила трубку. Звоню опять, называю номер рейса, а она мне мол не наш рейс, а чей же спрашивается тогда?! После долгого выяснения, согласилась, что рейс их и посоветовала летать не в сезон, тогда улетим вовремя! Замечу, что летаем чартерами ни год и ни два, а гораздо больше, но ТАКОГО отношения еще ни разу не встречали! К тому же эта менеджер на вопрос об онлайн регистрации ответила, что она у них, если вылетаешь не из России платная, тоже такую "заботу" о пассажирах и такой "сервис" встретили впервые! Еще с 1 июля на их рейсах продолжительностью менее 5 часов не кормят, правда, чай и кофе предлагают. Узнав об этом, взяли с собой сухофрукты и печенье. Вывод сделан: больше НИКОГДА не будем покупать туры в Anex Tour и летать Азур Эйр.
Конечно не знаю кто прав,кто виноват,но когда покупали путевки рейс в Анталию был ночной,а обратный рейс вечерний. Когда за 3 дня до вылета выдали документы,оба рейса были изменены,но об этом мы знали...но изменили так,что в Турцию мы прилетели поздно вечером,потеряв день отдыха,а уехали рано утром,потеряли пол ночи и ещё день. "Спасибо" за испорченное настроение. К самолёту и персоналу претензий нет. Рейсы 8785 и 8784.
15.07.19 летели домой рейсом zf8786 из Анталии во Внуково. Но наш чемодан не был доставлен в аэропорт. Вещей в нём минимум на 100 тысяч рублей. Ждём, чтобы наш багаж оперативно нашли. В противном случае, намерены судиться. Крайне недовольны!!!!!
Летела в июле этого года Казань - Даламан. Летела первый раз, очень боялась. Но страхи были напрасны. Прекрасный полет, мягкая посадка. Огромное спасибо экипажу.
К авиакомпании больших претензий не имеется. Нормальное обслуживание, думаю, даже местами лучше чем на аэрофлоте.
Но меня смутил и вызвал отвращение мужик, сидящий передо мной. Летели мы из Испании в Казань. Наши сидения с супругом были на местах 33 Е F. Объясняю ситуацию: тот мужик (сидящий передо мной) распивал спиртные напитки со своим бородатым соседом(хотя ни раз оглашалось, что спиртное распивать на борту запрещено);более того, тот самый мужичОк кинул бутыли на пол, под кресло и нагло ногой начал задвигать бутылки назад, то бишь в мою сторону. Хаха, это просто жесть. Вот за таких русских мне действительно стыдно. Лучше б сидел в своей хибаре и не выезжал куда-то на люди.Вроде взрослый мужик, а ума нема. У меня все. Спасибо))
Летела рейсом Москва (Внуково)- Пальма де Майорка 14.07.2019я
Все прошло замечательно!
Развеяло все сомнения летать чартерными авиакомпаниями. Все действительно старались сделать всё возможное для комфорта пассажиров.
Летели 25.06 в Тайланд в 3.40 ночной рейс! Прекрасые стюардессы. Добрые приветливые! Взлет и посадка очень спокойно прошли. Пилоты в компании, судя по моим двум рейсам, туда и обратно, 05.07 просто без нареканий! Обо всем предупреждают по громкой связи. Двараза попали в зону турбулетности. Очень боялась. Но профессиоализм, как говлрится, не пропьешь! Кстати о персонале. 5.07 мне кажется у пилота ( имя по моему Никита) был день рождения. А он на работе! Поздравляем! И сасибо! А вот стюардессы ( Анна) этого рейса 8522 по моему) хамовата была одна. Не дала плед. Отправила на свое место. Обьяснив что загрузили мало и выдают только детям. Хотя я видлела что пледы в последствии остались. Очень обидно. Замерзла очень и так то стеснялась спросить! Всем спасибо все же. Ставлю оценку самую лусшую не смотря на неприятный инцидент. Здоровья вам и компании!
Летели рейсом zf 271 и zf 272 спб-ларнака-спб от туроператор туи. Самолёт боинг 767. Оба вылета без опозданий и переносом, чётко. Самолёт чистый, не потрепанный, в туалете тоже чисто. сидения 2-4-2. Тесновато, но мы худые) поэтому не сильно напрягло.
В полете не кормили, были только напитки. Очень переживала лететь азуром, обычно беру Россию, но все прошло отлично! Пилоты молодцы, особенно обратный рейс, легко посадили самолёт.
Летали этой авиакомпанию из Москвы в Анталию 2 июля и обратно 11 июля . По времени вылета и прилета - все точно и безупречно по времени. Рейсы из Внуково 8882 и 8888.
Спасибо пилотам, полет был ровный, посадка плавная. Летать побаиваюсь, но в этот раз чувствовала себя очень спокойно. Экипажи были на связи с пассажирами. Хорошие самолеты, благодаря просмотру на планшете кинофильма время полета пролетело быстро. Но минус отметить все-таки придется. Первый: напитки наливают очень мало, практически пол стаканчика, с учетом того , что личные напитки в аэропорту забирают, а летом хочется пить чаще, то этого просто недостаточно. И второе, на обратном пути стюарты не дали ни наушники, ни орешки ( когда летели туда, то все это было). Выезжая из отеля (или из дома) чуть свет и не позавтракав, уже проведя больше половины дня в дороге это для человека все-таки необходимость.
В остальном все было отлично, чисто, вежливо, по расписанию. Спасибо!
Рейс zf7712 азур эйрот 09.07.2019 джерба - москва. Неприкрытое издевательство над пассажирами. Время отправления 17-50, в 17-30 произведена посадка, инструктаж, но взлета не последовало. Первая версия пиллта-европа не дает коридор для пролета, взлетим через 30 мин, запуск двигателей, жуткий запах керосина. Вторая версия пилота через час после посадки-не завелся левый двигатель, сейчас техники его быстренько починят и взлетаем. За бортом 40-градусная жара, вентиляция не работает, блрт забит до отказа. Каждый третий пассажир с детьми. Два часа отпосадки. Двигатель пытаются раскачать, он глохнет. Мы, русские, терпеливые пассажиры, ропщем, требуем воздуха и воды. Стюардессы откровенно хамят, угрожают транспортной полицией, в салон не выходят. Спустя 2,5часа выдали по стаканчику воды. Через 3ч объявили, что экипаж уходит на отдых. Нас высадили опять аэропорт. Смысл нашего нахождения в душегубке в течении 3ч неизвестен. В аэропорту только спустя еще 3ч, т е в 24-00 нам выдали ланч боксы и бутылочку воды 250мл. К слову, в аэропорту в это время все кафе и магазины закрыты. Заставили сдать покупки из дюти фри, выдали багаж и повезли в отель 'на отдых'. По итогу в номер мы вошли в 1-30,а вывозили из отлеля в 4 утра. Опять без еды и воды. В 7 утра вылет тем же бортом, с нечищеными туалетами, смрад и вонь. Две звезды только за то, что все таки долетели. Все это время не давали никакой информации, у людей полетели стыковочные рейся.