Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

30.08.2015

Николай

Сейчас сижу в аэропорту Шереметьево. Время 6 часов утра. Рейс zf3311 Москва - Анталия. Должен был вылететь в 4:05. Сначала, в связи с задержкой рейса, перенесли на 6:05. Сейчас перенесли на 7:30, на стойке говорят что экипаж, находящийся в гостинице, не выходит на связь.Смешно,это шарашку троллят похожу уже даже свои сотрудники. Мне не понятно почему при покупке путевки мне не предложили выбрать более приличную авиакомпанию, ведь за тот же трансаэро преплатить 50 долларов не жалко. Вообщем, сидим ждем, бред со спящим экипажем просто смешон. Как-то ждали 9 часов в Сочи самолет, были оправдания, что один из туалетов не работает, мол чинят. Вот это звучало более убедительно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

29.08.2015

Ольга

Перелёт Хабаровск Нья Чанг рейсы 15.08.15 3215 и обратно 26.08.2015 3216
Вылеты по расписанию претензий нет, но к внутреннему состоянию самолётов есть нарекания обшивка самолёта внутри не полностью натянута есть прорехи. Двери в туалеты не работают, дверки внутри на скотче отдельные приклеены это я о туалете, кресла в салоне все разваленные старые. Была только одна надежда что к состоянию техническому самолёта компания относится более серьёзно. Страшно лететь вдвойне. К обслуживанию претензий нет.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

29.08.2015

Ольга

Летели 28.08.2015 Москва-Бургас,рейс ZF3503 15:05.Хороший боинг767-300,обслуживание прекрасное,8 бортпроводников.Кормили сендвичем и вафлей,из напитков соки,чай,кофе.Полёт и посадка супер и рейс не задержали.Нам понравилась эта авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

28.08.2015

Иван

Рейс 3087 и 3088 20.08 и 28.08.2015 Москва - Анталья. Начитался отзывов ну думаю , всё, попал, но оказалось все не так плохо, вылетали по расписанию , самолёты нормальные, к бортпроводникам претензий нет. А вот наши люди меня о откровенно радуют, за путёвку мы много платить не хотим ( перелет входит в стоимость путевки) а сервис и шикарную жрачку в самолете требуем.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

28.08.2015

Анна

Добрый вечер... Рейс 3126 Шарм эль Шейх-Тюмень 20.08.2015г. должны были вылететь этим рейсом, не полетели. Ситуация на борту действительно была ужасная, сначала продержали в самолете 2,5 часа 240 человек не считая экипаж в невозможной духоте, затем было несколько попыток завести двигатели, у самолета действительно не работала система кондиционирования и не запускались двигатели. Затем после слов КАПИТАНА "ПОПЫТАЕМСЯ ВЗЛЕТЕТЬ" у пассажиров началась паника, после многочисленных скандалов, после того как одной из пассажирок стало плохо и ей вызвали скорую, подали трап и всех вернули в аэропорт. Пассажиры скандалили, требовали другой борт, сотрудники аэропорта начали раздавать миграционные карты пообещав что заменят борт, но потом прекратили и сказали, что полетим на этом самолете, но с другим экипажем. Люди действительно были напуганы и не хотели лететь, со слезами шли на посадку. Кстати те, кто громче всех кричали что не полетят этим бортом и скандалили, в итоге сели на самолет. Спустя 2 часа самолет взлетел. 19 человек не полетело, возвращались мы все за свой счет. Каждый по своему оценивает свою жизнь и жизнь своего ребенка, и благо что так все благополучно закончилось, я думаю это понимает каждый пассажир который в то ночь сидел в самолете в ожидании взлета. При покупке тура выбирайте перевозчика, который не будет к Вам относится как грузу... Всем удачи!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

28.08.2015

Михаил

Летели 06.08.15 Домодедово - Камрань (рейс ZF 3367) и 17.08.15 обратно. Начитались отзывов - по трапу поднимались в трауре... Что в итоге: оба рейса без задержек; стюарды (дессы) действительно немного подзадолбанные, но обязанности свои выполняли исправно да и ладно. Еда на троечку, первое кормление прям очень даже ничего, а второе булочка и треугольник плавленого сыра - более чем скудно (лететь 10,5 часов). Мы брали еду с собой, так что этот пункт был не важен - но по завистливым взглядам других пассажиров на наши контейнеры с едой из дома, часе так на восьмом полета, стало ясно, что с едой проблемы есть) Пледы только детям, взрослым - если останутся. Конфет нет, но беда невелика (а в трамвае, например, не дают пинаколаду) Самое главное для нас, место для ног - его нормально! (сравниваю с другим крупным чартерным авиаперевозчиком, где за 9 часов полета я слегка обгрыз себе колени) 185 см рост - пожаловаться не на что. Онлайн регистрация работает без нареканий, стартует за 24 часа. Протупив на 10 секунд, места перед туалетом и аварийным выходом уже не занять :) Сам полет спокойный, посадка мягкая, а что еще нужно? Общие впечатления положительные, если придется - с радостью полетим еще.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

27.08.2015

Гость

Здравствуйте летели 21.08.15 Шарм эль Шейх - Санкт Петербург , рейс задержали ( почитав отзывы других пассажиров поняла , что это их фишка вовремя не вылетать ) .Ужасная авиакомпания , отвратительный сервис , стюардессы были с такими лицами , будто все пассажиры им много денег должны...((( В салоне было душно , воды , чая др. напитков наливали по пол стакана ((( , когда пошла попросить стакан воды ( я там такая не одна оказалась ) перед моим лицом задёрнули занавеску со словами : "Они , что там вообще с ума посходили ?" .Милые "работницы" данного самолёта , мы не с ума посходили , просто рейс задержали , еда была сухая , острая ( у всех одинаковая ) , в салоне было душно и это логично , что люди хотят пить .Поэтому, постараюсь в следующие разы все таки избегать этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

27.08.2015

Анна

летела авиакомпанией Azur Air 26.08.15 рейс zf 3188 Барселона- Москва (DME). поставлю твердую пятёрку: вовремя вылетели, отличная кормёжка на борту (полноценное горячее: мясо с рисом или курица с макаронами; колбаски; булочка, вафля), отзывчивые бортпроводники, мягкая посадка.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

26.08.2015

Таня

Летели данной авиакомпанией 3 и 12 августа, рейс ZF 3089 и 3090 ( Москва - Хургада, Хургада - Москва ) . Рейс не задержали. Стюардессы, стюарды вежливые. Полет был очень хороший! Молодцы ребята! Летела первый раз и очень боялась, но никто не подвел. Самолетик не расстроил. Подруги уже летали не раз , сказали , что взлет и посадка были мягкие по сравнению с их предыдущими полетами.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

26.08.2015

Гость

Здравствуйте летели 20 08 2015г шарм ел шейх тюмень , это просто какой то ужас начнем с того что когда мы сели в самолет не работал кондиционер , когда вышли на взлетную полосу у нас не завелись турбины попыток было более 5 раз !!!!!!! После этого самолет поставили в аварийный режим !!!! Нас держали 2,5 часа не выпуская из самолета борт проводники нечего нам не говорили все тихо молча , нас летело 250 человек воздуха для нормального дыхания не было один человек упал в обморок , борт проводники у нас спрашивали есть ли среди пассажиров врачи , как так !!!!!!! потом началась паника и нас наконец-то выпустили из самолета !!!! в аэропорту все люди были против лететь на этом самолете, но понимали что нам придетьса лететь за свой счет , вообщем мы просидели в аэропорту еще 4,5 ччаса и люди со слезами пошли на посадку в самолет !!!! Они нам говорили если мы задержимся еще на 30 мин то снова не взлетим !!!! Потом сказали что у нас была плохая команда пилотов типо не опытная ,нам поменяли пилотов и борт проводников !!!! Когда взлетали был запах керосина !!!! Короче много чего !!!!18 человек просто не полетело испугались , были бы деньги мы бы тоже не полетели просто выбора не было!!!! Весь полет сидели на изжоге , слава богу нормально долетели , но больше не полечу с ними это точно !!!!! (((((((((

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

26.08.2015

Олег288

Рейс ZF3417 Казань-Анталия, вылет по расписанию. Взлёт, посадка - очень хорошо. Пилот - профессионал. Самолёт, переданный от Utair Боинг 767-300. Компоновка салона: 1 салон, кресла 2+4+2. Места для колен мало. За обслуживание во время полёта, ставлю "троечку", даже с поправкой на то, что это чартер в пик сезона на самом популярном направлении: отказ пассажирам, даже детям в предоставлении пледа - это жирный минус, ведь это ночной рейс, при этом вентиляция и кондиционирование воздуха в салоне - оставляет желать много лучшего: кому то очень холодно (дует от окон), соседям жарко. Сказывается возраст и состояние бортов (индивидуальные настройки вентиляции невозможны). Питание нормальное. Также поразила некомпетентность сотрудника авиакомпании на "горячей линии": за несколько часов до вылета я выяснял модель самолёта и компоновку расположения кресел (для того, чтобы при регистрации попросить посадить нас вместе), мне была (после уточнения!) дана информация, что будет борт 757-200 (у которого компоновка 3+3), мелочи, но говорящие об уровне компании. Однако в общем ставлю "4". Профессионализм пилотов налицо, задержка на обратном рейсе всего 35 мин. Всё в пределах нормы.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

26.08.2015

гость

Здравствуйте летели 20 08 2014 г шарм ел шейх тюмень , это просто какой то ужас начнем с того что когда мы сели в самолет не работал кондиционер , когда вышли на взлетную полосу у нас не завелись турбины попыток было более 5 раз !!!!!!! После этого самолет поставили в аварийный режим !!!! Нас держали 2,5 часа не выпуская из самолета борт проводники нечего нам не говорили все тихо молча , нас летело 250 человек воздуха для нормального дыхания не было один человек упал в обморок , борт проводники у нас спрашивали есть ли среди пассажиров врачи , как так !!!!!!! потом началась паника и нас наконец-то выпустили из самолета !!!! в аэропорту все люди были против лететь на этом самолете, но понимали что нам придетьса лететь за свой счет , вообщем мы просидели в аэропорту еще 4,5 ччаса и люди со слезами пошли на посадку в самолет !!!! Они нам говорили если мы задержимся еще на 30 мин то снова не взлетим !!!! Потом сказали что у нас была плохая команда пилотов типо не опытная ,нам поменяли пилотов и борт проводников !!!! Когда взлетали был запах керосина !!!! Короче много чего !!!!18 человек просто не полетело испугались , были бы деньги мы бы тоже не полетели просто выбора не было!!!! Весь полет сидели на изжоге , слава богу нормально долетели , но больше не полечу с ними это точно !!!!! (((((((((

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

25.08.2015

Гость

Я вот читаю отзывы и делаю вывод,что зависит всё от отношения стюардесс к работникам. Я с женой и друзьями летел рейсом ZF3092 Шарм-Аль-Шейх-Москва 18.08. Задержка была 7 часов. Когда пришли на самолет,нас встретили обворожительные стюардессы. Полет прошел отлично,температура в салоне была нормальная,пледов хватило всем кто просил. Моей жене была предоставлена помощь,так как в аэропорту она отравилась,стюардессы сделали всё чтоб ей стало хорошо. Вообщем за полет большое спасибо. Я остался рад. И еще раз захочу провести полет вместе с КАТЭКАВИА. Желаю удачи и железного терпения работникам этой ак.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

25.08.2015

Катерина

Летели 21/08/15 в Бургас. Очень переживала почитав отзывы. Все оказалось отлично! На регистрации на просьбу посадить втроём (семья с ребёнком) предложили посадить в первый салон. Как выяснилось там было поменьше пассажиров и мы после взлёта расселись как кому удобно. Боинг 767. Перекус минимальный,сейчас везде так. Стюарды вежливые,нормальные. Вылет по времени. Что ещё нужно?! )))

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

25.08.2015

НАТАЛЬЯ

Летели 11 августа Москва-Анталья ZF3231, и 19 августа Анталья-Москва ZF3232. Рейс в Анталью был задержан на 1.5 часа (причина - позднее прибытие борта с другого рейса), 1.5 часа нестрашно, но предварительно начитавшись отзывов, я молилась, чтоб рейс не отложили еще на какое-то время. Но слава Богу взлетели. В Антальи мы еще 1.5 часа ждали багаж. Взлет, посадка, самолет и экипаж в обе стороны на отлично, претензий нет. Ничем не пахло, кондиционеры работали, кормили средне, что для 3-часового полета вполне нормально. Обратно в Москву и вылет и багаж без задержек. Лично для меня полет прошел на 4. НО!!! Находясь в аэропортах и Москвы и Антальи, я смотрела на электронное табло и видела, что многие рейсы этой авиакомпании задерживали на 4 и 6 часов, о чем люди узнавали лишь в аэропорту. Поэтому, постараюсь в след. разы все таки избегать этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

24.08.2015

Александра

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность авиакомпании Катекавия! Летели 23.08 рейсом Анталия -Пермь , в самолете чисто, аккуратно , персонал вежливый , добрый, профессионалы своего дело! Кормили очень вкусно , давали курицу и овощами и спагетти с соусом боланез на выбор, напитки , чай , кофе, соки,газ.вода!посадка была очень мягкая, очень понравилось , рейс не задержали , прилетели даже раньше! Спасибо вам огромное ! Всем советую!;)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

24.08.2015

Гость

Первый и последний раз летали этой компанией! Вылет 10 августа Москва-Анталия с 04:55 перенесли на 13:40, хорошо что узнали об этом за 3 дня до вылета, расстроились конечно, но чартер - есть чартер. НО...утром в день вылета на сайте "Шереметьево" уже был статус "Задержан", вылет в 18:30. Хорошо, что мы посмотрели вылет и ждали дома, а не торчали в аэропорту, как многие...Оказалось наш самолёт неисправен и ждём внепланового возврата борта из Анталии (уже напрягла ситуация со сломанным бортом). В итоге оплаченные сутки отдыха пропали. Вылет обратно 19 августа рейс ZF 3088 в 10:35 это было просто "за гранью" лично для меня. Оказалось, что и этот самолёт был неисправен!!! (ВСЕГО 2 полёта, 2 самолёта и оба сломаны????) Посадку задержали на час, автобусами доставили до самолёта, загрузились и тут началось...в самолёте жара, кондеи не работают, подачи кислорода нет, пока не закрыли двери было просто жарко (это где-то час по времени), но самое страшное началось, когда задраили все двери...жара стала невыносимой, 300 человек быстро "сдышали" весь кислород, дети (а их было почти полрейса) начали плакать, их раздели до подгузников, на просьбы хотя бы открыть двери, стюардессы отвечали "не положено", "пугали" повторным прохождением паспортного контроля и т.п. и сами молча сходили с ума от жары и нехватки кислорода вместе с пассажирами, когда народ на грани обмороков и помутнения сознания стал громко возмущаться и грозиться вынести двери самостоятельно и требовать капитана, двери открыли снова...ещё через час пыток нас отвезли автобусами обратно в аэропорт и сказали: "ждите"...правда ждали мы недолго, около часа...как вдруг "без объявления войны", т.е. ни слова не говоря (ни по громкоговорителю, ни на табло) всех снова отвезли в ТОТ ЖЕ самолёт, естественно ждали ещё час пассажиров, которые не стали сидеть у дверей вылета в аэропорту, а ушли по своим делам...Лететь на изначально сломанном самолёте было жутко всю обратную дорогу, но окончательно "добил" молчавший всю дорогу капитан, который вдруг посередине рейса решил "включиться" и радостно всем сообщить, что мы пролетаем над Киевом!!! Треш полный...Для "полноты" пережитых мною ощущений добавлю, что в тот момент я была на 5-м месяце беременности (а с такой "авиакомпанией" и здоровому мужику летать не советую), летели всей семьёй муж и ребёнок 9 лет...

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

23.08.2015

Гость

Летели 5.08 рейсом Москва-Камрань и, соответственно, 17.08 Камрань-Москва. Рейс в ту сторону задержали на 5 часов, предупредили об этом заранее, конечно неприятно, но рейс чартерный, так что претензий нет, всяко лучше, чем узнать об этом непосредственно перед вылетом. Из неприятных моментов- зеленая колбаска в сухпайке, недостаточное количество пледов, места маловато (ну это ни для кого не сюрприз), ну и стюардессы возможно менее приветливые, нежели в других авиакомпаниях. Из минусов это все, что получилось из себя вытянуть. Пилоты молодцы, взлеты и посадки мягкие, полет спокойный, стюарды были как раз поприветливее, нежели стюардессы (компенсировали:)), салон самолета чистый, воздух свежий. Так что всем сомневающимся мой совет успокоиться, просто нужно быть готовым к возможной задержке рейса. В конце концов главное долететь целым и невредимым, а захватить с собой теплую кофту и фрукт с бутербродом на борт может каждый. Приятных всем полетов.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

22.08.2015

Гость

Летели рейсом из Сыктывкара в Анталию, все понравилось. Бортпроводники вежливые и отзывчевые! Командир молодец!
Спасибо за полет!
Все пишут тресло не тресло это не от авиакомпании зависит, а от погодных условий!!!
хороших пассажиров!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

22.08.2015

Елена

Рейс ZF 3311 12 августа 2015 года Москва-Анталия. Должны были вылететь в 04.05, перенесли на 15.15, в итоге день потерян. Но все равно хочется сказать слова благодарности экипажу и стюардам. Полет был отличный, самолет чистый, было не тесно, не жарко и не холодно. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Питание минимальное, но его достаточно вполне на 3 часа полета. Спасибо вам огромное, ребята!
Рейс ZF 3312 19 августа 2015 года Анталия-Москва. Вылет без задержек в 09.00 Самолет был другой. Вот здесь было очень тесно, но это беда многих. Трясло всю дорогу, посадка была жесткой.
В целом - нормальная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

22.08.2015

Ольга

Авиакомпания полный отстой. Только с ней я поняла что не надо так слепо покупать билеты. Я из числа тех пассажиров которые отказались лететь на рейсе шарм-шейх - тюмень. После слов коммандира- если будете долго думать выглянит солнце и мы вообще тогда не полетим.
Экипаж действовал не професионально. Зачем было держать людей в самолете 2,5 часа в 40 градусов жары без кондиционирвания???? Зачем? Выпустили, отремонтировали, запустили. Из за них нам пришлось остаться здесь еще на три дня и за свой счет покупать билеты домой. Кстати после того как народ запустили обратно в самолет они еще 1,5 часа сидели на жаре. Второй раз у меня бы точно не выдержало сердце. Бедные дети лежали раздетые на сиденьях, взрослые стояли в проходах. Это был какой то ужас как из фильма пыток.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

22.08.2015

Анна

Ужасное начало дня.Рейс задержан,отпад. первый вопрос представителя авиакомпании чертовой:"вы из Казани?" Их не волнует что рейс задержан с 5.55 до 18.55 !!! Несложно сосчитать на сколько часов! По моему тут уже не важно из Казани мы или нет, здесь должны действовать равные права! Убивает их "не знаем " "не могу точно сказать" "не к нам претензии " А К КОМУ?? Что за бред

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

22.08.2015

Гость

Сегодня прилетел данной компанией из Барселоны, здесь уже есть отзыв о данном рейсе и я его полностью подтверждаю. Да, сидеть тесновато - чартер он и есть чартер, но в остальном - все хорошо, еда нормальная, стюардессы свою работу делают как положено, туалеты все работали (хотя и при данном факте иногда собирались небольшие очереди - все таки перед полетом туалет полезнее, чем DutyFree), самолет ЧИСТЫЙ и туалеты ЧИСТЫЕ!!! Взлет- посадка идеальные, в полете почти не трясло... Я не знаю - может на европейском направлении компания эксплуатирует лучшие самолеты и лучшие экипажи, но могу сказать, что разбитый чемодан это вина не авиакомпании, а служб аэропорта, а задержки рейса бывают в том числе и по вине принимающей стороны, ибо чартер - это та же маршрутка, только воздушная и всегда вне расписания... В Барселону летел этой же компанией, только другим самолетом ( ещё с логотипом U-tair на борту) - впечатления те же, только почти полпути трясло, но я не думаю. что это вина компании...

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

21.08.2015

Олег

Хочу ответить тем, кто пишет хорошие отзывы о данной авиакомпании. Рейс задержан. Вылет перенесён с 5-55 на 18-55. Вылет в Анталью. И далеко еще не факт, что он еще состоится в это время. Я считаю, этим все сказано. Вылет ведь на отдых, а не обратно. Кто и каким образом будет это компенсировать? Один день оплаченного тура стоит 22000 руб., не говоря уже о ...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

21.08.2015

Елена

Летали с этой авиакомпанией в мае. Рейс Ростов-Шарм-эль-Шейх. Самолет старенький, еда неочень- это все мелочи и можно пережить, расстояние между креслами очень маленькое и мне с моим ростом было сложновато, но три часа потерпеть тоже можно. К самому перелету особых претензий нет, персонал хороший. Но наша история перелетом не ограничилась.
В аэропорту Шарма на ленту выехал полностью разбитый чемодан- в хлам! Я впервые в такой ситуации. Вызвали служащих аэропорта, составили акт и отпустили, гид в отеле объяснил что вопрос возмещения решается по прилету домой с нашей авиакомпанией. Вернулись начали искать как связаться с авиакомпанией, на сайте есть эл ящик "при повреждении либо утере багажа" -написали на него дважды- письма возвращаются, т.е ящик не действующий. Телефон указанный на официальном сайте не отвечает, нашла еще один в аэропорту Красноярска (базовый аэропорт авиакомпании)- там ответили "мы ничего не знаем -пишите на эл адрес- он есть на сайте" -круг замкнулся. Через турагента нашли телефон представителя катекавиа в ростове, он дал еще один номер, который не указан нигде- и, дозвонились! И выясняется что в аэропорту Шарм эль шейха мы должны были втечение 7 дней (по воздушному кодексу) написать претензию, акт им нафиг не нужен. На вопрос "кто это должен был объяснить?!" отвечают "там на стойке". На какой стойке? Кто?- загадка. Возмещение мы так и не получили.
Итог: я понимаю что незнание не освобождает от ответственности, в следующий раз буду подкована. Пишу этот отзыв чтобы другие люди знали что делать в такой ситуации (хотя с трудом представляю что можно добиться у сотрудников аэропорта Шарм-эль-Шейха).
Итак: при утере багажа- сохраняете бирку, сразу пишете претензию представителю авиакомпании, телефон юридического отдела 8(495)9090282 добавочный 2019
Отдельно хочу отметить что по телефону отвечают вообще не любезно.

Перелет пережить можно, просто не ждите особого комфорта. Сервис не связанный с перелетом отвратительный!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

21.08.2015

Ольга

Только что прилетели из Барселоны в Москву. Задержка вылета на полчаса из-за задержавшихся пассажиров в дьюти-фри. Стояли вместе на регистрацию и сразу пошли на посадку, т.к.время поджимало. А некоторые не считают нужным торопится. Питание на борту было хорошим. Тефтели куриные с овощами или оладьи с шоколадом. Мои дети оценили. Пролет прошел без проблем. Перед взлетом, пока ждали пассажиров, было жарко, но пилот сказал, что их оштрафуют если они при открытых дверях и неполном борте включат кондиционер. Как только все пришли, стало прохладно. Персонал супер приятный, самолет свежий. Огромный боинг. Фото прилагаю.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

21.08.2015

Ирина

Всем привет!
Летала данной компанией в Анталию (туда 9 августа, обратно 20 августа).

Вылет должен был состояться из аэропорта Домодедово 9 августа в 15.30, а в итоге вылетели в 22.00.
Задержка вылета произошла по причине ожидание исправного самолета туристами, возвращающимся с отдыха из Анталии. Получается, что наш самолет должен был изначально забрать туристов из Анталии, а потом полететь за нами и обратно (уже с нами) в Анталию. В день у самолета несколько рейсов: 1. Москва->2. Анталия->3.Москва-> 4.Анталия->5.Москва. Возможно, 5й рейс не актуален и самолет отдыхает в турецком аэропорту.

Так вот в промежутке между 2 и 3 рейсом самолет не выпустили в полет из Анталии и из Москвы вылетел дополнительный исправный борт.
В итоге задержка нашего рейса -более 4х часов.
Соответственно, при задержке рейса более 4х часов пассажирам полагается питание за счёт авиаперевозчика. Поэтому, azurair (=Катекавиа) выдала мне и мужу 4 талона на питание номиналом. 2* 350 руб. И 2* 100руб. Итого 900 руб. Мы прошли кушать в Му-Му))). Я взяла 2 салатика, компот и на корячее рыбку (70г.) и свиной деликатес, запеченный под картофелем. В общем, наелись.

Теперь про самолет: Boeing 767, чистенький, красивенький. Внутри кожаные сидения (все кресла). Не так много места для ног. Но мне хватало). Коленками во впереди стоящее кресло я не упиралась. Бортпроводники приветливые, старшие бортпроводницы - симпатичные женщины, также милые и приветливые.
Взлет, полет и посадка прошли отлично. Чувствуется, что самолет новый и надежный.
Вообще я не любитель потрястись в воздухе))), и для меня важна авиакомпания. Есть пассажиры, которые даже не задумываются, кто их повезет. А я вот задумываюсь).
Катекавиа я выбрала по основной причине-решила сэкономить.

Минус:
-задержка рейса из Москвы в Анталию
-скромное питание: булочка с карбонадом, соки, кофе/чай

Плюсы:
-обратный рейс без задержек (Анталия- Москва: минута в минуту)
-чистые/новые самолеты
-приветливый персонал

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

21.08.2015

Гость

Сегодня прилетели из Шарм-Аль-Шейха в Тюмень. Задержка была на 8 часов. В связи с неисправностью в системе кондиционирования. Два с половиной часа сидели в душном самолете, женщину увезли на скорой. После слов командира корабля " У нас технические проблемы, но мы сейчас еще раз попробуем взлететь" у людей началась паника. Добились того, что выпустили из самолета. Через несколько часов правда покормили (кусок пиццы и бутылка воды). Все требовали замены самолета, т.к реально страшно было на нем лететь. Но авиакомпания поменяла экипаж, кто-то из работников аэропорта сказал - "проблема была в экипаже"..вообщем жуть. В итоге вызвали командира воздушного судна и он всех уверил, что щас все будет ок. Когда люди заходили в самолет со слезами на глазах (как на катаргу) другие кричали, что бы те одумались и ни рисковали своими жизнями. Итог: самолет улетел с 8-ми часовой задержкой, примерно 15 человек отказались улетать. Что с женщиной ,которую увезли, не ясно. Таких полетов у нас еще не было.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

21.08.2015

Гость

Летели 09.08.15 и 20.08.15 по маршруту Казань-Анталья-Казань. И в ту,и в другую сторону задержали вылет на 4 часа. Причем, когда лет к ли обратно, откладывали вылет сначала на час,через час еще на час. Ну как так можно делать? Не представляю,как дети там намучались. Салон на обратном пути был ужасный, кондиционер не работал. В Анталью летели на другом самолете (боинге?),было получше. Но никому никогда не советую летать данной компанией

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

20.08.2015

Ольга

К моему сообщению от 9 августа 2015 года. В итоге рейс ZF3087 Москва-Анталья, который должен был вылететь 9 августа в 4:55, вылетел в 12:40 того же дня. Нас высадили с самолета по причине его неисправности. И мы 8 часов сидели в Домодедово (!!!). Ждали, когда за нами прилетит другой борт. Это я еще не считаю, что прибыли в аэропорт, как положено, за три часа до вылета. С маленькими детьми просто ужас! Нам выписывали талоны на еду и напитки. Выписывали двое предствителей авиакомпании. И это на 300 пассажиров (!!!). Представьте, что творилось у стоек. Начало отпуска было испорчено. Мы потеряли целый оплаченный день отдыха. Рассчитывали заехать в отель в 10 утра, в итоге заехали в 6 вечера. И никому не предъявишь! Поинтересовалась специально у туроператора. Ответ был - не наша вина. Это у авиакомпании сломался самолет. К ним и идите. Хотя рейс совершался при сотрудничестве авиаперевозчика и туроператора. Для меня это означает взаимную ответственность. Поэтому задумайтесь прежде, чем согласиться лететь с данной авиакомпанией, особенно учитывая, что это не единичный случай!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

20.08.2015

Гость

Не все так страшно! Начитались отзывов - были в шоке.Отзывы ранее никогда не писали, но решили,если долетим обязательно оставим для всех будущих пассажиров! Летели 7 августа 2015 в Шарм. Задержка около 2-х часов, что обычно для чартера. Стюардессы опрятные, вежливые, исполнительные. В салоне чисто. Кресла неудобные. За такую цену можно потерпеть. Полет прошел нормально, без приключений.Кормили плохо,но это сейчас везде так. При вылете из Египта рейс тоже был задержан на 1,5 часа.В салоне при посадке было жарко, но после набора высоты нормально работали кондиционеры.В целом все прошло удачно.Не стоит верить всем отзывам подряд.Всем спасибо! Приятных Вам полетов!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

20.08.2015

Гость

Летали 10.08.15 Москва-Барселона без задержек. Отличное обслуживание, вежливые бортпроводники, питание на выбор. 17.08.15 Барселона -Москва был перенесен рейс на 1 час, об этом мы знали накануне, пилот принес извинения за задержку рейса. Авиакомпанией остались довольны.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

20.08.2015

Гость

Народ! Начитавшись ваших отзывов, вообще жить становится страшно! Весь интернет загадили своим негативом!
Оценивать авиакомпанию по резиновым оладухам, по мне, так не логично. В первую очередь авиаперевозчик должен быть надежным. Замечания выключить планшет или следить за своим чадом, не повод ставить колы.
Чартеры задерживают и это тоже нормально.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

20.08.2015

Гость

Летали в Анталью, 9.08.2015 г.,туда задержали вылет на 10 часов-ужас, сидели 2 часа в самолете без какой-либо внятной информации, потом еще и в аэропорту 8 часов. Дали компенсацию на питание: 500 р. на еду, 150 р. на напитки. В домодедово бутылка простой воды стоит 150 р. В самолете чисто, но ужасно холодно, все простыли, пледов на всех не хватает. При перелете обратно, опять сидели час в неподвижном самолете только уже при 40градусной жаре, кондиционер не включали, на улицу не выпускали, деток жалко, намучались страшно!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

19.08.2015

Гость

ужасная компания, отвратительный сервис (не предоставили на выбор еду на ужин, сунули мясо, хотя положено выбирать между двумя горячими блюдами,в ответ на претензию посоветовали :"перед началом полета подойти к бортпроводникам и `отложить` себе горячее заранее" ну и не бред ли? летаю по 4 раза в год , причем разными европейскими компаниями, ни в одной таких `советов` не давали) , а так же возмутили невежливые бортпроводники, которые не понимают что "авиа режим" на планшетах и телефоне предусмотрен как раз для полёта на воздушном судне
летала Барселона- Москва 6.08.15
оценка : только на 2

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 23

19.08.2015

Гость

Летал этой авиакомпанией Самара - Хургада - Самара 5.08.15-15.08.15 Вылет из Самары задержали на 40 минут, а из Хургады на 30 мин. Кормили нормально,напитков тоже в доволь!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

18.08.2015

Гость

Летали Ростов-Анталия-Ростов. Туда 31.07.2015, обратно 08.08.2015. Задержек не было, салон в самолетах чистый, летели в Анталию кормили горячим обедом, назад дали бутерброды с ветчиной и болг.перцем. На каталках с обедами так и остались логотипы Utair. Назад долетели быстрее заявленного на 20 мин., правда перед посадкой самолет потрясло немного. В принципе остались довольны.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

18.08.2015

Дмитрий

Летали в Хургаду и обратно этой авиакомпанией в конце июля.Начитавшись гневных отзывов,ожидали самого худшего,но оказалось,что все комментарии от "недовольных"оказались просто пустышкой.Полёты в оба направления были на уровне любого чартерного рейса,похожих компаний.Вылет в Хургаду не задержали ни на минуту,обратно вылетели даже на 20 минут раньше.В полёте всем кому было необходимо,пледы раздавали без лишних слов.Еда как и везде,не лучше не хуже.Вполне доброжелательные стюардессы и стюарды.Так что не советую заострять внимание на плохих отзывах.Ну а если некоторым туристам не нравится еда и прочее,добро пожаловать в бизнес класс.Удачи и ни кого не слушайте.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

18.08.2015

Павел

Летали чартером Ростов-Анталия-Ростов в конце июля туда, в начале августа обратно. Почитав отзывы про Катэкавиа, готовился к худшему. И зря.
Задержки были 30 мин. туда и 50 обратно. Но! Летели не 2,5 часа как в расписании, а 2 часа туда и час 40 минут обратно!
В самолетах чисто, приятный запах то ли ароматизатора, то ли моющего средства. Стюардессы приятный, вежливые и в меру строгие девочки (и мальчик был на обратном пути). Взлёт и посадка мягкие. По пути туда кормили горячим обедом, что меня удивило на таком коротком перелёте.
В общем, одни приятные впечатления.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

17.08.2015

Мария

Летели в первый раз с Azur чартером уфа-шарм-уфа от anex в августе 7 и 16 числа 2015 г. Начитавшись отзывов, были готовы к худшему, но полеты прошли очень хорошо. Рейсы без задержек, кормили очень прилично. Взлет-посадка, браво пилотам. Без претензий. Экипаж профи. Бортпроводники с готовностью реагировали на просьбы, вежливые, воспитанные. В след.раз будем уже увереннее доверять этой авиакомпании. Спасибо

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

17.08.2015

Елена

Летали в июле-августе из Москвы в Шарм эль Шейх. В оба направления рейс задержали, туда - на 3 часа, обратно - на 6 часов, но обратно предупредили заранее.
Полет в оба направления прошел хорошо, взлет и посадка мягкие. На обратном пути не было даже зон турбулентности. Самолеты чистые, не очень удобные и тесные кресла, советую брать свою подушечку и плед, если планируете в дороге поспать. Питание вполне вкусное. Персонал- все доброжелательные. Понравилось, что в полете информировали о маршруте,не понравилось, что летели над Украиной. (Судя по флайтрадару большинство Украину сейчас облетают). Совершенно нормальная чартерная авиакомпания. Пишу отзыв, чтобы немного развеять тревоги тех, кто боится летать и при этом понимает, что купив тур выбора авиакомпании нет. Летаем часто, в самолете и во время полета все как во всех авиакомпаниях, что отечественных, что иностранных. Кстати, хороший бортовой журнал: есть статьи, которые интересно почитать, а не только реклама.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

16.08.2015

Геннадий

Оплачивал перелет несколько месяцев назад из Москвы в Бургас (Болгария)и обратно авиакомпанией ВимАвиа. Но за сутки пришло подтверждение и информация о смене перевозчика на Катэкавиа. Первый раз слышал о такой компании и решил почитать отзывы. Был сильно расстроен прочитав столько негативных отзывов.

Мой друг мне сказал : "А как ты хотел ? Разве кто-то будет лазить по интернету, чтобы оставить хороший отзыв о компании. Никто. Только недовольные чем-то будут гадить на всех сайтах, чтобы как-то удовлетворить свои амбиции."

Летел 3 августа из Домодедово в Бургас и 14 августа обратно. Отличный перевозчик. Стюардессы, молодые, красивые девочки. Всегда улыбаются, приветливые, "Спасибо, пожалуйста". Самолет чистый, ну кормежка простая, булочка с колбасой и огурцом и напитки. А что вы хотели за 14000 рублей туда и обратно ? Черную икру и коньяк Хеннеси ? Да не вопрос, 70000 рублей за билет и у вас все будет.
Да, задержали рейс, что туда, что обратно на 20 мин. И что ? Конец света ? Да, делают замечания бестолковым родителям, чтобы их детки не лазили по всему самолету и не пытались ничего дернуть возле люка аварийного выхода иначе никто не сядет. Я сам хотел одному такому родителю по башке постучать и объяснить куда он должен усадить своего отпрыска, да только не стал нарушать порядок на самолете.
Я так понимаю, негативные отзывы оставляет хамливая деревня, которая думает, что за 15000 рублей их в задницу должны целовать.
Извините за грубость, но вернувшись домой, я сказал себе: "Потрачу 15 минут своего времени, но оставлю свой отзыв о компании. Нехрена хороших людей здесь хаять". Высший бал не поставлю, но твердая 4-ка от меня вам полагается. Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 12

16.08.2015

Алексей

Летели данной авиакомпанией из Москвы в Агадир и обратно (июль 2015г.). За сутки, 19 июля, решили пройти онлайн-регистрацию на рейс. Я зарегистрировался без проблем, с регистрацией супруги возникли технические проблемы. Позвонили на горячую линию для пассажиров (495-909-8242). Молодой человек (Валерий) выслушал, тут же зарегистрировал супругу и на электронный адрес выслал посадочный талон. Огромное спасибо Валерию за помощь!
Полёты в Агадир и обратно прошли замечательно! Очень приветливые, доброжелательные стюардессы, чистые самолёты, мягкие посадки... А что ещё надо пассажирам? Отдельный привет очаровательной стюардессе Юлии!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

16.08.2015

Юлия

Начитавшись негативных отзывов,возникает желание отказаться от недобросовестного и не качественного перевозчика, но а что вы хотите?это же ЧАРТЕР! Они никогда не летали во время,у них никогда не было и не будет просторных сидений - мы с вами платим за экономичный и бюджетный перелет,дабы сократить стоимость тура.
Мы летали авиакомпанией Катекавиа в Барселону, ничего не предвещало беды.Первый автобус уже отправился к самолету, и я выдохнула,подумала "ну вот,как повезло нам,люди пишут плохо о компании, а зря!" Не тут-то было :) Через пол часа автобус набитый людьми вернулся,без объяснения причины рейс задержался,вылетели мы на 2 часа позже. Летают бывшие самолеты А320 Utair, в них набито 8 сидений в 1 ряду, рассадка 2+4+2. Кормят на борту отвратительно,на выбор либо тевтели, либо сладкие резиновые блины (я думала, что это только завтрак,но оказалось что обратно на ужин дают тоже самое,только вместо блинчиков резиновый оладушек, с перегретым в микроволновке и прилипшем к стенкам "посудки", шоколадом .
Как всегда, мясо заканчивается на 15 ряду и все жуют резину ;)
Когда летели обратно в Москву,кондиционер лупил так,что +14 на улице показалось нам сказкой!
Могу сказать так: если вы хотите сервиса,покупайте билеты на регулярные рейсы,лучше- иностранных перевозчиков.
Если готовы потерпеть некоторые нюансы и не кушать на борту (кстати кушать во время авиаперелетов вредно),то в полне себе нормально,тем более самолеты большие,их не трясет и полет проходит хорошо!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 14

16.08.2015

Зоя

Вы знаете,мы с семьей улетели в Анталью 7 августа и вернулись 15 ого. До вылета читала эти отзывы об авиакомпании каждый день. Ничего хорошего они не предвещали. Одно испорченное настроение и страх. Сначала решила поменять на Трансаэро,не получилось(вылет был позже на 2 дня).Потом решила сдать этот тур и купить другой,тоже не получилось. В итоге,помолившись,решила лететь. Взлетели ровно в 04ч.05мин вместо 04.00(думаю 5 мин. не страшно).Прекрасно долетели.Ну и что,что давали только бутеры и соки,и тесно не было. Кому как,можно и потерпеть. Обратно летели с опозданием в 40 мин.Ну я думаю,это не страшно. Опоздания бывают у всех.Зато все в пределах нормы. И стюардессы красивые и внимательные.Капнула на ребенка капля воды с кондишена.Сразу прибежали с салфетками. И одеяла давали всем кто хотел.Так что не читайте бесполезные отзывы и не нужно портить себе настроение.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

14.08.2015

Гость

Доброго времени. Летали семьей 7.08.15 рейсом 3187 Москва-Барселона. Такого чуткого,заботливого,качественного экипажа я не встречала ни в одной авиакомпании,хотя мне есть с чем сравнить! Обо мне и моем ребенке заботились так,что я почувствовала себя как дома. Прошу выписать благодарность за отменную работу данного экипажа и от нас огромное спасибо!!! Я осталась довольна;)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

14.08.2015

Гость

Летал с семьей, Томск- Анталия- Томск, 28.07. обратно 10.08.15, все без задержек,тика в тику, что порадовало))), самолет не новый, но все работает, ни чего не отваливается)), взлет и посадка , что туда , что обратно на 5+, пледы дают детям, про питание не знаю, предпочитаю кушать дома))) бортпроводники вежливые, улыбчивые, ни кто нам не хамил))) Так что все достойно. Летать или нет решайте сами.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

14.08.2015

Елена

Летали с этой авиакомпанией на отдых в Турцию и обратно 04.08-12.08.15. Не понимаю, откуда столько негатива по отношению к данному перевозчику, потому что самолеты чистые, пилоты - мастера своего дела, бортпроводники - красавцы, доброжелательные, приветливые. Рейсы 3231 Москва - Анталия и 3312 Анталия - Москва - вы молодцы! Спасибо за полученное удовольствие от полета с вами! Удачи вам, процветания и побольше доброжелательных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

13.08.2015

Максим

Ужасная авиакомпания. Сидим сегодня 13.08.2015 уже задержали рейс на 6 часов и до сих пор вылета нет. Лучше летать на других а/к. Просто нет слов. Лучше уйти с рынка, чем так мучать людей...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

13.08.2015

Гость

Когда купила тур в Хургаду от Анекса, даже не задумалась, о том, что у такой известной компании может быть плохой перевозчик! Дома почитала отзывы.... и выпала в осадок. К отлету подготовилась:прочитала про задержки рейсов, про жарко-холодно в самолете...короче... была готова ко всему. Еду с собой взяла, оделась тепло, в сумку положила одежду лёгкую). Должны были вылететь 2 авг. в 13.00, но просмотрев вылеты этой компании в это утро, я поняла, что уже 2 рейса задержаны. Ехала в аэропорт, зная, что вовремя не улечу. Да...нас задержали всего на 1 час. Взлетели в 14.20. Конфеток не дают, пледы только детям и, если останутся, взрослым. Питание без выбора (это уже у многих перевозчиков). Дома сделала он-лайн регистрацию на рейс. Сидела на 20 ряду у окна (это начало крыла). Бортпроводники вежливые, салон чистый, комфортная температура, полет хороший. Туда - 4 балла из 5 (т.к. была задержка). А назад!!!!! Должны были вылететь в 19.30 8 авг. из Хургады в Шереметьево, а вылетели на 11 часов раньше в 6.15 утра в Домодедово!!!! Украли день отдыха!!!! Анекс или азур.. уж не знаю кто. Он-лайн регистрация не работала. Достался 14 ряд!!!! Кошмар!!!!! У самого трапа рядом с туалетами. Весь полет перед глазами маячили жаждущие туалета, все 4 часа!!!!! Да, есть место для ног большое, перед нами пустое место, нет ряда... Да, хорошо, что рядом с трапом, первые вышли из самолета. Но!!!! Холод собачий!!!! Была одета в короткую одежду (в Хургаде 40 градусов), в сумку положила всё длинное и закрытую обувь. Сначала думала, что после набора высоты температуру поднимут. Ничего подобного. Через пару часов околела, покалывало пальцы ног и рук (это я уже переоделась к этому времени). Спросила, почему так холодно? Мне сказали, что в самолете только 2 места кондиционирования на весь салон. И так получилось, что именно 12-15 ряды находятся рядом с кондеем, а 14 ряд -прямо под ним! И ничего сделать нельзя! Так как тогда все в хвосте задохнуться от жары. Поэтому в носу самолета нормально, далее холод, далее нормально, потом жарко! Попросила меня пересадить, дабы не прилететь с окоченевшим трупом (моим) в аэропорт. Нашли 1 место в хвосте, там я оттаяла. Там действительно жарко, по сравнению с серединой. Немного потрясло при снижении. Сервис нормальный, поют-кормят. Всё съедобно, но ассортимент стал хуже у всех компаний (в июне летала трансаэро) - та же ситуация с питанием. За холод и перенос рейса на 11 часов снижаю оценку.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 878889 90 91 ...Показать все