Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11060. Отзывов: 4522. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

09.11.2016

Александр

Рейс ZF-9643 Екатеринбург-Камрань 25.10.2016 год. Задержка рейса 43 часа. В течении 2 суток Азур и Анекс издевались над пассажирами: отсутствовала информация о причине и времени вылета, на табло сведения с интервалом в 1 час о задержке рейса, представитель Азура скрывался от пассажиров и игнорировал требования о явке в зал ожидания и разъяснении ситуации, "горячие линии" Азура и Анекса отфутболивают к друг другу ссылаясь на отсутствие информации о точной дате вылета, за 2 суток 4 раза пришлось пройти полный цикл прохождения таможенного досмотра и паспортного контроля, получения багажа, переполнение зала ожидания пассажирами иных рейсов. Никто ничего не объясняет, убивало отсутствие какой-либо информации о происходящем. В итоге только после уведомления нами СМИ - интернет изданий Екатеринбурга, появления информации в интернете о положении людей, "подключения к решению вопроса" транспортной прокуратуры, сотрудников линейного отдела полиции аэропорта к которым пассажиры обратились с просьбой найти представителя Азура ситуация стала двигаться. Негодование пассажиров было критическим, кто-то накачался алкоголем из Дьютика, возникали конфликты, ссоры, в том числе и с сотрудниками полиции аэропорта, людям вызывали "Скорую помощь", семейна пара на 2 сутки ожидания разоссорилась, так как жена отказалась лететь из-за неясности с вылетом. Безголосый представитель Азура по имени Михаил появился ночью и ссылаясь на то, что не может громко говорить полу шопотом объявил о задержке рейса до утра следующего из-за неисправности самолета которую не смогли устранить, сообщил об очередном расселении в гостиницы, на часах опять за полночь. Полагаю, что если бы не присутствие сотрудников полиции некоторые пассажиры причинили бы как минимум легкий вред его здоровью. Что в итоге: 2 потерянных дня отпуска во Вьетнаме, двое суток нервотрепки в аэропорту, подменный самолет на 2 сутки, сон в течении двух суток по 3-4 часа.
Выводы: Все достаточно просто - Азур зарабатывает на нас деньги, даже таким свинским образом, никого не интересуют люди - только деньги. Это коммерческая организация основная цель которой - получение ПРИБЫЛИ, а способы ее получения на совести компании, вопрос в том есть ли она. Двое суток оттягивали решение о подаче подменного борта, если верить представителю Азура даже привезли из Москвы для замены вышедший из строя блок. Но это было в первые сутки, ведь уже тогда было ясно, что ремонт самолета затянется. Понятно, ведь перелет пустого подменного борта стоит очень больших денег, легче "динамить" пассажиров, не предоставлять им информацию, выдавать им водичку, покормить, даже поселить в гостиницу - это дешевле. Подумаешь прокуратура по итогам проверки внесет предостережение о недопустимости нарушения закона - и все, в ответ отписка о их устранении. И все!!!
Итог. Лично я готовлю претензию к Анексу о ненадлежащем неисполнении условий договора и возмещении причиненного вреда. Думаю, что так же поступят и как минимум половина из 330 пассажиров рейса. Что касается оценки перелета, то могу сказать, что не считая посадки "солдатиком" в самолете и не откидывающихся спинок кресел в течении 9 часов полета (опять же погоня за деньгами - чем больше кресел, больше пассажиров, больше прибыль), перелет и туда и обратно прошел нормально. До этого не раз летал Норд Виндом, Пегас Флай, Икаром, другими компаниями, но с таким безобразием столкнулся впервые. Летать ли этой авиокоманией - выводы делать Вам.

Отзыв полезен? Да 126 / Нет 7

07.11.2016

Гость

Для нашей компании перелёт на Кубу оказался катастрофой особенно. Туда провести с 19:00 в аэропорта и улететь в 6:00 утра другого дня это было сверх меры , по договору рейс стоял на час ночи , за сутки предупредили , что вылет в 22:00, по факту в 6:00!!!!!! Что творилось в зале ожидание это ужас , представитель авиакомпании бегал от людей , только после регулярных звонков на горячим линию он соизвол оставаться на стойки регистрации! Толку от него было мало !!! Ни какой информациий он не давал ! А девушка по горячей линии на вопрос почему задержали рейс , отвечала , что не дают разрешения пролёта над америкой!!! На мой вопрос почему вы сейчас его получаете ?!? И почему когда была открыта регистрация на рейс вы никому не сообщили о таких проблемах!!! Ответ был шокирующий !!! Мы думали прокатит!!!
Из плюсов хорошая команда Стюартов и пилотов ! Места в салоне мало лететь 11-14 часов было очень тяжело а я ростом 165 !!! Прежде чем лететь подумайте ! С нами улетал рейс в Доминикану! Этой же авиакомпаний тоже был задержан , за неделю до нашего вылета были такие же проблемы с вылетом !!!азур мы надолго тебя запомним !

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 19

06.11.2016

Гость

Летал самолетом Боинг-767 авиакомпании Azur Air Москва – Пунта Кана – Москва (13.10.2016 рейс ZF 7777, 24.10.2016 рейс ZF 9978). Вылет из а/п Домодедово был отложен на 6 часов, о чем была своевременная информация на сайтах авиакомпании и аэропорта (на сайте авиакомпании специально отмечено, что время вылета необходимо уточнять не более чем за сутки). В результате спокойно доехал на аэроэкспрессе 8-30 вместо ночной поездки на такси.
Оба самолета не новые (около 20 лет), но салон чистый, с моим ростом 175 сидеть вполне нормально. Конечно провести в кресле 12 часов тяжело, но можно прогуляться в туалет или просто пройтись по проходу. Взлет и посадка практически идеальные. В перелете туда дали плед, тапочки, маску для сна, беруши, обратно – плед. Кормили прилично, два раза за перелет (обратно чуть хуже), в целом нормально. В промежутках стюардессы носили желающим воду.
Вылет из Пунта Каны был отложен на три с половиной часа, о чем была своевременная информация. Благодаря этой задержке можно было нормально позавтракать в отеле и сходить на море искупаться. В самолете были дисплеи под потолком, но они не работали. Поскольку с собой был планшет с фильмами, книгами и внешний аккумулятор, то и без дисплеев было не скучно.
В целом впечатление от Azur Air положительное.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 44

06.11.2016

Жули

Реально очень тесно. На дальние перелеты такие самолеты не вполне подходят. Спинка откидывается примерно на 10 градусов.И еще меня убило отсутствие пледов. Раздали только маленьким детям. Ребята, я понимаю эконом, но плед стоит 100 рублей. По питанию - сносно . За 10 часов давали обед и перекус в виде сэндвича.
А вот пилоты умницы. Мягкая посадка, спасибо.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 35

05.11.2016

Гость

Москва-Пхукет-Москва, рейсы 7731 23 октября и 7732 1 ноября. Летели вдвоём с мужем, при вылете туда час просидели в самолёте просто так, поскольку ждали когда сотрудники полиции выведут молодого человека, употреблявшего алкоголь. Бывает, подождали, не вина авиакомпании. Места действительно очень мало, при росте 165 мне было довольно-таки тесно, особенно при полёте назад сидя на местах для четвервых, вот там я взвыла. По причине неудобства поспать также не удалось. Кормят как и везде, есть можно, голодными не остались. Бортпроводники и командир ВС молодцы, настоящие профессионалы, их бы в нормальную авиакомпанию. Не хочу жаловаться, понимаю, что цена ниже среднего, но эти самолеты не предназначены для перевозки людей, душно, дышать нечем, сидеть невозможно. На рейсах экипаж просил о помощи медицинского работника, людям становилось плохо в этих скотских условиях. Желаю всем летать только хорошими компаниями, чтобы чувствовать удобство и комфорт, а замечательному лётному составу сменить место работы, вы достойны лучшего

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 14

05.11.2016

Мария

В сентябре летали во Вьетнам этой авиакомпанией. Не буду сильно критичной и придирчивой , так как был мой первый полёт, поэтому сравнивать не с чем) Скажут так ... Первое-по поводу сидений. И правда, места мало, не совсем комфортно и удобно. Ещё терпимо лететь на местах возле окна, где два отдельных кресла, а те что посередине-кошмар. Ощущение, что самолёт собирали по принципу больше впихнуть людей, а о удобстве забыли. Считаю, что самолеты такого типо не для дальних полётов. Второе-еда. Не думаю что сильно плохо кормят как говорят многие, но считаю что можно лучше. Я поняла для себя, что в следующий раз буду брать с собой что-нибудь на перекус). Третье-чистота. Здесь все хорошо, больше ничего не могу сказать. Вообщем, сервис хороший, девочки и мальчики улыбчивые, задержек рейса не было. Спасибо за мой первый полёт и положительные эмоции !))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 37

05.11.2016

Гость

Хочется поблагодарить капитана рейса ZF 7728 от 05.11.2016г. Владимира Мамонтова и команду бортпроводников за мягкий взлет и посадку и приятный полет.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 48

05.11.2016

Гость

очень понравилась компания, чисто уютно, самолеты новые, еда отличная

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 64

03.11.2016

Гость

Всем привет! Хочу написать отзыв об это СУПЕРСКОЙ АВИАКОМПАНИИ!!! Мы вылетали 23.10.16 в Анталию. Самолёт Боинг 757, все говорят то что ооочень мало места между кресел, всё это бред, места вполне достаточно. Стюардессы очень приветливые и вежливые. И кстати последние года 4 не видела чтобы в самолётах давали детские наборы (летели с трёхлетним ребёнком) и тут.. было очень неожиданно видеть альбомчик в котором можно было расскарашивать самолетики и т.п. Так же выдавали цветные карандаши. Ещё летали такими авиакомпаниями последнее время как "Когалымавиа" и "Уральские авиалинии" честно сказать, такого хорошего отношения к пассажирам не было... А в этой авиакомпании все с улыбкой и приветливостью))) взлёт я даже не почувствовала, и посадка мягкая. Очень профессиональный экипаж!) спасибо вам большое!!! Желаю мягких посадок))))

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 67

03.11.2016

Ляна

Летели 08.10.2016 в Барселону. Оочень понравилась мне эта авиакомпания! Какие умнички стюардессы. Пилоты. Очень доброжелательные. Улыбчивые, общительные, и обходительные! Да, самолёты не новые, но полет на все 5+. Летала многими авиакомпаниями, но эта превзошла все мои ожидания!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 53

02.11.2016

Наталья

Вчера прилетела Азуром из Доминиканы,впервые пользовалась услугами этой авиакомпании и начитавшись отзывов,очень боялась лететь. Но они превзошли все мои ожидания! Огромное спасибо пилотам!!!!и в ту и в обратную сторону взлёт и посадка были идеальными!!! Сам самолёт в хорошем состоянии,чисто,тесновато конечно,но терпимо,пледы,беруши,надувные подушки под голову,маски для сна-все выдали перед полетом!и хотя просили пледы не забирать после полёта,народ запихивал их себе в рюкзаки(дикари)!!! Коллектив замечательный,стюардессы бегали все 12 часов по каждому вызову без претензий,ещё улыбались и разговаривали с пассажирами))питание-хорошее,кормили 2 раза горячим. Задержка была в ту сторону 3 часа,но вся информация была предоставлена на сайте и ждать в аэрапорту не пришлось,в обратную на 8 часов,но это время мы замечательно провели в отели,продлив себе отпуск. Так что не слушайте не довольных людей,они есть всегда,и не портите себе отдых мелочами,на которые можно не обращать внимание!!! Добавлю,что летаю много и перелетала разными авиакомпаниями, Азуром полетела бы ещё раз,для чартера вполне не плохо!!!!! Спасибо)

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 61

01.11.2016

Гость

Доброго вечера Всем!
Перед полетом в Тайланд прочитал сотни отзывов об авиа компании "Azur Air", т.к. очень боюсь летать... В общем отзывов про данного перевозчика много и большинство ищут до чего бы докопаться!!! Кормят плохо-мало, воняет, тесно, старые самолеты,ужасный персонал, нехватка пледов, жара,холодно,задержка рейсов..... В общем я летал 19 октября 2016 года в Тайланд и могу сказать что очень доволен данной авиа компанией!!!! Кормят отлично, если конечно вы не весите 150 кг и вам хоть слона пожарь мало будет))) Хотя сам лично начитавшись отзывов сказал жене сделать бутеров, но мы их забыли в Самаре- не стали возврвщаться из-за преметы, так что лично мне - мужику весом 85 кг хватило еды азур эйр(сьел все очень вкусно, жене тоже понравилось) , начитался что тесно и можно оплатить за деньги место в проходе, хотел так и сделать т.к. лететь 8 часов, позвонил на горячую линию за 24 часа , но мне отказали сказав такой функции в самаре нет, только в москве!!! ну ладно поехал не за 3 часа в аэропорт, а за 4 подошел к стойке регистрации встал на носочки улыбнулся сотруднику аэропорта мол я высокий и попросил место аварийного выхода!!!Воля повезло, туда летел как Король))) Кстати напротив нас сидел стюарт "Эдуард" ему огромное СПАСИБО, заговорил меня с женой так что я не заметил не взлет не посадку, сказал что он летает уже 9 лет, самолеты это самый безопасный вид транспорта, и комапания азур эйр очень следит за самолетами и выбором персонала!!!!!! В ощем доволен все как удав))) Обратно летел с месом не получилось договориться бесплатно, люди в Тае покупали места, но и тут я не растроился хотя летели через индинию с дозаправкой... место мне хватило все как во всех авиа компаниях, у меня рост 180см, спал сидел ел место хватило! Но больше всего мне понравились пелоты, обратно когда летели в самару погода была ужасная, из окна самолета даже крыла не было видно, я очень переживал за посадку, а еще и снег в самаре выпал, одним словом очкавал)))) Но и тут пилоты сели просто супур весь самолет опладировал!!!! Молодцы спасибо!!!!! Я очень чательно наблюдаю за авиа перевозчиком перед полетом, но тут жена купила путевки и оьратного пути уже не было!!! Скажу всем кто боится летать я сам летал и люфтганзой,аэрофлотом,арабскими, но данная комапания мне понравилась с большим удовольствием еще полечц с ними!!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 63

01.11.2016

Иванова Нелли

Летели Азур Эйр на Пхукет 28.09.2016 г.Рейс ZF 7733, обратно ZF 7734/ Вместо 22.30 по расписанию, вылетели на след.день 29.09. в 10.50 Потеряли полностью один день в Таиланде.
По самолету есть претензии к неработающим лампочкам индивид.освещения, которые не работали как туда, так и обратно и не только у нас.
А на обратном вылете в середине ряда не откидывалось сиденье вообще, и это при при 9-ти часовом перелете!!!
Хотели обратиться к Ген.директору Азур Эйр Крицкому М.С., чтобы не выпускали на линию самолеты с такими неисправностями.
Т.к в дальнейшем мы бы снова полетели этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 15

31.10.2016

Гость

Летали Azur air в Гоа...
О том что в самолете тесно и кресла так себе не буду ничего говорить, т.к. это чартер и цена у него соответствующая. Если вы выбираете бюджетную авиакомпанию - то будьте готовы к тому что будут неудобства.
Экипаж прекрасный, питание на уровне - кормили за 7 часов 2 раза, очень прилично!
Из Москвы вылетели 15.10 без задержек, в Даболим сели по расписанию - как по маслу!
А вот обратно...нас задержали на 6 часов из за туманов в Гоа. эта ситуация была каждый день, т.к. рейс прилетал рано утром. Наш самолет кружил над Гоа, потом отправился в Мумбаи, переждал там туман, дозаправился и полетел за нами!
Ладно мы провели время в аэропорту, а вот пассажиры, летевшие из Москвы провели в самолете в районе 14 часов.
Уважаемое руководство Azur air, в Гоа туманы по утрам - это постоянная история, длящаяся пару недель в конце октября-начале ноября! Планируйте свои полеты так, чтобы прилетать не в туман, не терпеть издержки на дозаправки и питание пассажиров, а самое главное не мучить Ваших пассажиров!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 35

31.10.2016

Алиса

Летела а/к Взур в феврале на Пхукет, к сожалению так и не долетев до острова -совершили экстренную посадку в Ташкенте из-за неполадки в гидравлическрй системе, вылетали из Москвы с задержкой на 6 часов, по причине технической неисправности самолете. Нас предупредили, что будут искать резервный борт, в конечном итоге техники наваяли за 6 часов что смогли, т.к. резервного самолета не было и мы вылетели на том, что было, Boeing 767-300, О тесной компоновке я не буду разглагольствовать, т.к. понимаю что это чартер и не капризничаю по мелочам, но отношение у Анекс тур к туристам абсолютно скотское. Проведя в Ташкенте в подвешенном состоянии не имея никакой информации когда мы улетим и каким образом вернуть багаж тем, кто уже не хочет продолжать полет Азуром, не было. С 4 утра до 17 я ждала рейса в Москву, в транзитной зоне а/п, те, кто решил все таки долететь до Пхукета, ждали до 9 вечера, когда наконец за ними прилетели 2 борта 757, истрепали все нервы, представитель консульства, который был отправлен к нам, якобы защищать наши интересы, постоянно обманывал о том, что за нами отправились резервные самолеты, в итоге, около 30 чеорвек плюнули на все и решили лететь домой, потеряли уже сутки от отпуска. По возвращении в Москву я написала претензию Анекс тур с требованием вернуть мне деньги за несоответствующее качество оказания услуг, и потраченных деньгах 160usd, которые мне пришлось потратить на перелёт Ташкент-Москва... Мне ответили отказом и всем тем, кто написал претензии, составили коллективное заявление в прокуратуру за подписью более 100 чел, в итоге я написала ответное письмо, с указанием последующего обращённая в суд. Слава Богу деньги мне вернули в полном объёме, но больше желания лететь этой а/к нет.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 9

31.10.2016

Оксана

Летели 31.10.16 рейс Ростов-Анталья 8861, была задержка о которой сообщили за 2 дня до вылета, самолет 757-200, в время полёта поломались печки, для разогрева питания, но проводники как могли старались успеть и подогрет на одной, при перелете 2ч. 20 мин., считаю это не критично, зато пилоты Супер, взлет- посадка идеально!!!!!! Бортпроводникам огромное спасибо за работу-девчонки так переживали, и старались как могли, у меня был первый ряд, все видела!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 31

30.10.2016

Гость

Летели этой авиакомпанией в Анталию и обратно, задержка рейса была обратно небольшая-1,5 часа. Экипаж хороший, девочки стюардессы молодцы, мальчики тоже, но сам самолёт Боинг 767-300 просто ужас! Рассадка 2-4-2, у меня рост 170, но ноги я могла держать только по бокам впередистоящего кресла,сидишь как в склепе, полная парализация! Ну а когда переднее кресло откинулось-караул! Два удара по черепу при попытке заглянуть в иллюминатор при откидывании переднего кресла, острое желание свести ноги к середине или просто поменять позу-это мои впечатления от салона. К еде претензий уже давно не предъявляю-на чартерах не кормит никто, берите с собой, у меня всегда с собой. А в бортжурнале красочно описано, что а/к открывает рейсы а Доминикану, Китай и т.д. Короче, есть все шансы не выйти из самолёта, просто скрючит вас и всё. Такого тесного самолета я еще не встречала, а опыт-то немалый.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 11

29.10.2016

Гость

Из Екатеринбурга задержали на 44 часа. Да у этой шараги, компанией не назовешь, каждый рейс задержки. Нет никакого резерва бортов. Народ делайте выводы сами. Расстоновка кресел только чтобы по больше народу забить (именно забить), по больше денег хапнуть (не заработать , а хапнуть), на большое расстояние НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЛЕТАТЬ,о сервисе нет понятия. Хорошие отзывы написаны в одной стилистике, такое впечатление что сами себе их пишут. Поскорей бы их Аэрофлот "сожрал" бардака меньше будет.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 24

28.10.2016

Гость

Ужасная компания!!! Ужасное отношение!!позор!! Двое суток ждем вылет в нячанге. Опоздали на работу, сгорели билеты на поезд!' ни азур, ни анекс не дают никакой информации по вылету и причине задержки! Гид ехидно смотрит и говорит чем вы недовольны купайтесь и загарайте. И вообще это чартер вы знали на чем летели. Короче г... а не компания. Никогда ни за что не полечу ими.

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 18

26.10.2016

Наталья

Крайне возмущены!!!!!
Задержка рейса из Казани 26.10.16 во Вьетнам Камрань на сутки!!!!
Отдых испорчен!!! Будем обращаться в суд!!
Предлагаем пассажирам рейса ZF 1643 бороться за свои права!
Пишите претензии, обращайтесь в СУД!!!

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 16

26.10.2016

Наталья

Данной авиакомпанией летели из Екатеринбурга Анталию рейс 8895 - 9.10.2016.
(Обратно рейс 8896 - 21.10.2016. Обратный рейс тоже порадовал).
Хочу сказать, что полетом мы остались очень довольны. Чистый салон, очаровательные и заботливые девушки бортпроводницы обслуживали наш первый салон быстро, с улыбкой. Любое желание выполнялось. Спасибо вам, вы такие красавицы! Приятный горячий обед, пледов достаточное количество, развлекашки для детей … Хороший сервис.
Про пилотов только восторженные слова! Взлет и посадка, как по маслу. Повезло, что не было и турбулентных зон. Ни минуты задержки рейса.
Летаю не часто – пару раз в год, но эта поездка и туда и обратно была очень комфортной.
Как правило, мы пишем отзывы, только если недовольны чем-либо, а поблагодарить забываем.
Увы … Мы живет в такое время, что нет минуты, остановиться и сказать СПАСИБО людям, которые профессионально и мастерски выполняют свою работу.
Специально попросила девушек написать мне состав и фамилии всей команды:
КВС – Молчанов А.П.; КВС-инструктор Кучеров Г.П.; ст.бортпроводник – Цепилова А.А.; Бортпроводники – Галиева Р.Р., Гусенков А.В., Дунаева Е.С., Леонтьева Л.В..
Низкий вам поклон за ваш нелегкий труд и самые добрые пожелания!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 53

24.10.2016

Гость

22.09.2016 летела авиакомпаниец Азур из Москвы в Ларнаку. Бронь была на твоих, регистрацию приходили также, но багаж был утерян только у меня. В аэропорту Ларнаки сообщили, что чемодан не был загружен в Москве. Сутки я находилась без всех своих вещей в стране, где температура составляла +29. В Москве уже наступила осень и я летела в куртке, крссовках и теплой одежде. Добирались до самолёта на автобусе, видимо авиакомпания не может себе позволить "коридор". На следующий день, только самостоятельно позвонив в аэропорт, узнала, что чемодан прибыл, но авиакомпания везти его в отель отказывается. В итоге за чемоданом пришлось ехать за свой счёт. Такси стоит 12 евро в один конец. Мною были также куплены необходимые вещи, а цены на Кипре не дешёвые.
Компания Азур предоставила "сухой" ответ на мое официальное обращение и документы, ссылаясь на Воздушный кодекс РФ, иные международные документы значения для авиакомпании не имеют. Также авиакомпания готова компенсировать мне 683,25 рублей,что даже не покрывает расходы на такси за чемоданом в один конец.
Очень жаль, что покупая путевку я не прочла отзывы о компании-перевозчике. Советую всем тщательно знакомиться с информацией об авивкомпаниях и доверять себя и свой багаж только качественным, которые дорожат своей репутацией. Не рекомендую компанию Азур!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 13

23.10.2016

Ирина

Добрый день!Летали в Турцию этой авиакомпанией.Поначитавшись отзывов ожидала худшего,но полет прошел вполне нормально.Единственный минус,мало места для ног,особенно ,когда летели туда Boeing 767-300, компоновка 2-4-2.Обратно тоже боингом,но компоновка была другая 3-3 и места было намного больше.Взлет и посадку практически не почувствовала,бортпроводники молодцы,все улыбчивые,вежливые.Задержки рейсов не было.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 22

22.10.2016

Ксения

Добрый вечер!
Летали этой компанией в октябре 2016 с Москвы в Доминикану и обратно двумя семьями с детьми 3-х и 1,5 лет! Перед поездкой начиталась много не лестных отзывов об данной авиакомпании, но была приятно удивлена, что это пишут люди видимо привыкшие летать Бизнес -классом!!! Я сама бывшая стюардесса и "кухню" знаю изнутри, так вот, самолеты не вонючие, кормят нормально (2 раза!!!)в конце концов это не ресторан и Вы не жрать сюда приходите..., я со своим 171см вполне комфортно вмешалась даже когда было опушено впереди стоящее кресло!!! Перед вылетом,каждому были предоставлены пледы и тапочки, детям раздали разукражки с карандашами, персонал достаточно вежливый и внимательный (мне есть с чем сравнивать..опыт личный большой)!!! Поэтому ребята бортпроводники молодцы!!! А вот некоторые пассажиры вели себя "не очень прилично"...
Да ,по вылету у нас тоже была задержка рейса в Москве ..при чем мы до этого из Сургута утром прилетели и целый день в Москве промыкались, но есть в аэропорту много места где можно ожидать! Чудненькая комната матери и ребенка например...
Так что летите спокойно и не настраивайте себя на плохое, надо думать о предстоящем прекрасном отдыхе , а не искать к чему предраться!
P/S Задержки рейсов бывают у всех авиакомпаний!!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 29

22.10.2016

Лора

Отвратительная авиакомпания. Летели в Доминикану из Минска через Москву. Туда задержали рейс, пришлось ночевать в Москве, обратно - поставили на 9 часов раньше!!! Но к обещанноому времени самолет не был готов. В итоге украли один отпускной день!! Плюс опять пришлось ночевать в Москве. Сиденья узкие, народу тьма, кормят так себе, персонал невнимателтный. Больше никогда не буду летать.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 23

21.10.2016

Гость

Москва - Пхукет - Москва. (ZF 7733, ZF 7732)
20-ти летние Boeing 767-300, компоновка 2-4-2. Салон вполне приличный, чистый.
Место для ног есть (рост 180). На регулярный рейсах по Европе попадались самолеты с заметно меньшем расстоянием между сидениями, когда упираешься вплотную коленями в спинку впередистоящего кресла (Air France, Meridiana). В Москве посадка-высадка через рукав. Питание - съедобно. Команда вполне адекватная. Заметная часть претензий тут по задержке рейсов - ничего не могу сказать, все было по времени.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

20.10.2016

Андрей Сергеевич

Ужасная "Авиакомпания". Рейс zf 7734 Москва - Пхукет летает с дозаправкой В Новосибирске!!! Просто идиотизм, первый раз встречаю такой бред, хотя летал прилично. Даже при перелете из МСК в Канкун не было дозаправки. Места в салоне сделаны для карликов или детей, никому не советую долгие перелеты с этой конторкой. экономят на всем.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 26

19.10.2016

Галина

Летели Азуром с сыном 01.09.2016 Москва - Барселона и 07.09.2016 обратно.
Начитавшись отрицательных отзывов ничего хорошего не ждала. Да, в салоне тесновато, да, проходы между рядами узкие. Да, самолеты не новые, но чистые.
НО: вылет и туда и обратно практически по расписанию, вежливые стюардессы, пристойное горячее питание, соки, вода, чай, кофе без ограничений. Детишкам какую-то развлекаловку раздавали. Мягкие взлеты и посадки. Что еще от чартера хотеть? Да еще за такие скромные деньги.
Спасибо, Азур. неплохой перелет.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

18.10.2016

Гость

Рейс 7733 Москва-Пхукет.28/09/16 Задержка рейса на 12 часов!! за 4 часа до вылета стало известно о задержке сначала на 10 часов, потом когда уже были в аэропорту рейс снова перенесли еще на 2ч. Т.о. пассажиры не из Москвы вынуждены были самостоятельно искать себе ночлег на 12 часов. При обращении в компанию по телефону диспетчер не предложил никаких вариант проживания с их стороны. Питания очень скудное,для мужчины особенно, второй ужин-это только один маленький сендвич. самолеты старые и маленькие.Перелеты на большие расстояния в таких самолетах-это просто мучение. Экранов нет.Пледы и подушки не предлагают.если спросить -то отвечают,что сначала пассажирам с детьми и потом ЕСЛИ ОСТАНЕТСЯ всем остальным. Претензий к экипажу не возникло, пилоты и стюардессы свою работу выполняют хорошо. по истечении 20 дней от авиакомпании никакого ответа на претензию, возмещение убытков и штафа за задержку не получили.Никогда с Азур больше не полетим.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

18.10.2016

Але

Летала в доминикану рейсом 7777 и обратно 7778. Начиталась отзывов не очень позитивных и уже приготовилась к 12-ти часовым мукам. Естественно рейс из Москвы задержали на 4 часа, из-за того, что борт вылетел из Доминиканы позже и мы его здесь ждали. Естественно о задержке было ясно с самого начала всем службам авиакомпании, и они могли на табло аэропорта заранее повесить информацию об этом, люди бы не приезжали к часу ночи на регистрацию и в итоге не сидели бы до 7 утра в ожидании самолёта. Это скотское отношение. На обратном пути та же песня, задержка на 2,5 часа. И это будет всегда. Рейс летает каждый день по этому направлению, опоздал один раз - всё цикличность запущенна. Наверстать они не могут. Бортов не хватает дальнемагистральных. Поэтому готовьтесь заранее к задержкам. Если летите далее куда-то по России, закладывайте стыковочное время более трёх часов..
Компановка самолёта. Она приемлема только для людей ростом 150-170 см, для остальных просто ад! Я 186 см, туда я купила место Азур Спэйс за 1500 руб., место просила на аварийном ряду - дали перед перегородкой, что ещё хуже, чем обычные.. там хоть под соседнее кресло подсунуть можно. Ноги вытянуть в полном объёме можно на 14 ряду. Да там все ходят и ждут очередь в туалет, но ты летишь не в позе эмбриона по крайней мере. В самолёте очень тесно, так как он рассчитан на компоновку 2-3-2, а не 2-4-2, что сделано для получения большей прибыли и это понятно, хочется зарабатывать. НО РЕБЯТА!!! Это 12-ти часовой рейс, а не 3-х и даже не 5-ти! Это невыносимо так издеваться над людьми, которые вынуждены лететь вашей компанией, так как купили путёвку и совсем не дешёвую у вашего тур-оператора Анекс Тур.
Экипаж: единственное светлое пятно во всей истории! Бортпроводники молодцы, без лобызаний, но и без хамства. Пилоты - красавцы, всё легко и взлёт и посадка. Кормили хорошо, не много, но хорошо. Любители покушать - возьмите с собою что-нибудь перекусить.
Итог: каждому своё, но долбанным чартерам - бой!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

16.10.2016

Дарья

Когда услышала название и что мне на ней лететь 11 часов в тайланд.....началась аэрфобия в жесточайшей форме)))
Шикарные пилоты!!! летели как на автобусе)))что взлетали, что садились-даже не заметила.
сервис прекрасный, никто не докапывается пьёшь ты или нет....
жаль нет фильмов в сиденьях как в эмирейтсе.
Счас летит мать с сыном в Домникану, говорят ещё и подушки положили и беруши))))
Молодцы!!!! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 28

16.10.2016

Яна

Перед вылетом на протяжении месяца читала отзывы о компании и перелёте. Были опасения. Теперь могу оставить свой отзыв и надеюсь он будет полезным .
Рейс 7777 ( 30.09) Москва - Доминикана ( Пунта Кана). И обратный рейс 7778 12.10 . На вид самолеты были разные, обратно был новее самолёт. Боинг 767-300. Расположение мест в самолёте 2-4-2. Из Москвы онлайн регистрация открывается за 24 часа, если есть возможность, то зарегистрируйте себя на рейс и выберете места сами. В самолете 4 туалета, на при входе и два в хвосте. При входе туалеты расположены прям рядом с местами ряда 14,15,16. Ни в коем случае не берите места на рядах 14,15,16, т.к они идут по три места в ряду и расположены между двумя туалетами передней части самолета. Люди без остановки ходят туда, стоят в очередь, и те кто там сидел просто большую часть времени ходили по самолету или стояли около выхода, там можно постоять если устал сидеть, многие там разминались- потягивались . Также не стоит брать места после 42 ряда, там тоже без остановки очередь - люди в туалет. Хорошие места в ряду 32, у аварийного выхода, много пространства для ног. Это пожалуй лучшие места в самолете. Мы сидели на 22 ряду ( туда) и на 38 ряду ( обратно) были довольны расположением. У меня рост 176 см, тесно не было. Муж 182 см, ему было тесновато. Экипаж и борт проводники - большое спасибо. Очень внимательные. И туда и обратно - претензий нет. Кормили 2 раза. Развозили сок, воду, чай, по требованию тоже приносили всегда. Рейс вылетел вовремя из Москвы. Из Доминиканы - задержка на 40 минут - по вине туристов, каким -то образом 9 человек блуждали в дюти фри и весь самолёт их ждал. Спасибо за перелёт.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 18

15.10.2016

Гость

вчера из анталии прилетели, туда 767-300 обратно 757-200, чистые самолеты, кресла кожаные, расстояния между креслами достаточно!!! уж поверте, я перелетала почти всеми российскими компаниями, если для вас этого расстояния мало, значит вы еще не летали ютейром)))) полет туда и обратно прошел просто прекрасно, пять из пяти моя оценка, очень боялась лететь, но все прошло просто превосходно

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

15.10.2016

Гость

Летели из антальи в екб 14.10.16. Рядом сидел обсалютно не адекватный и сильно пьяный мужик. Вонь была не выносимая. Под конец рейса заблювал весь салон. При посадке на рейс персонал судна видел его состояния, но ни каких мер не принял. Таких не должны допускать на рейс!!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 19

14.10.2016

Гость

Летела с Азур Эйр два раза, Гоа, и Доминикана. Что касается борт проводников, скажу что молодцы, это плюс компании, единственный. Вообще конечно условия для дальних перелетов у них просто скотские, и это не предвзятое мнение, или капризы, я по комплекции худая, рост средний. Но колени просто настолько упирались в спинку впереди стоящего кресла , что приходилось сидеть боком, и это замечу, что 10-12 часов , в обоих случаях были одинаковые условия перелета. Муж также сидел боком...Спины у нас потом очень болели. Кресла маленькие и неудобные, это самый ужасный авиаперевозчик. Условия в которых находятся бортпроводники, не лучше, маленькая комнатка, похожая кладовую.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

14.10.2016

Елена

Летели авиакомпанией Азур Эйр в Бангкок 13.08.2016,а обратно 28.08.2016г.Летаем по 2 раза в год,но этот перелет запомнится на долго.Очень общительный командир экипажа,постоянно у микрофона.Ну и все,это положительное впечетление от полёта,в салоне теснота,вонища,холодно,борпроводница Айгуль надменая,наглая.Воды норма пол стаканчика,больше нельзя.Ужас,да это не Аэрофлот.И надоело слушать выбирайте авиакомпанию,туроператор продаёт тур с билетами,а поменять в турагенсте отказываются,вот и платим деньги за такой сервис.Отзыв пишу второй раз,не удаляйте я все равно напишу.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 23

13.10.2016

Гость

Летали недавно из Москвы (домодедово) в Нячанг. 28.09.16-12.10.16. Что можно хорошего сказать об авиакомпании Азур? Только то, что они не поскупились лишь на отличных пилотов. На всем остальном видимо решили сэкономить. Такой дальний перелёт (10,5 часов) невозможно выдержать в этой банке. Как уже многие писали, сидеть практически невозможно. Кресла больше похожи на деревянные лавки в старых электричках. Места для ног вообще нет, а если вам нужно положить мелкую ручную кладь под впереди стоящее сиденье, то готовьтесь провести весь полет в скрюченном состоянии. Еда на пути в Нячанг тоже не особо отличилась вкусовыми качествами. Но стоит отметить, что на обратном пути была другая кейтеринговая компания и еда была достаточно вкусной.
Но путь из Нячанга отличился и запомнился совсем другим. Мы должны были лететь прямым рейсом в Домодедово, но по техническим причинам нам заменили самолет и повезли транзитом через Новосибирск. В итоге наш путь превратился из 10-часового в 15-часовой. Когда мы там приземлились, по громкой связи объявили, что сейчас будет растаможка и экипаж поменяется. Больше никакой информации не предоставили. Все пассажиры абсолютно не понимали, что дальше делать. Надо ли выходить из самолёта или оставаться, надо ли будет забирать ручную кладь и получать ли потом багаж. В итоге нас высадили из самолёта и закинули в аэропорт, при этом не сказав, что же делать дальше. Сотрудники аэропорта тоже не до конца понимали, что с нами делать и куда нам идти. Толпой в 300 человек мы носились по аэропорту и пытались узнать, к какому выходу нам надо подойти. При этом ни на одном из табло в аэропорту наш рейс не значился. С горем пополам одна пассажирка дозвонилась на горячую линию азура, на которой сказали, что нас должны будут пригласить по громкой связи. В итоге через 2 часа мы все же сидели в нашем самолёте. Правда 30 минут мы ждали взлета и в это время дверь в самолёт была открыта, учитывая, что в Новосибирске +1 градус, а все люди одеты по летнему. Когда мы наконец взлетели, мы были дико уставшие, нервные и очень голодные. Предстоял перелёт ещё 4 часа. И за это время нас не покормили ни разу!!! Подали только напитки. Любая авиакомпания предоставляет питание даже на такие короткие перелёты. Но видимо азуру чужда забота о своих клиентах.
Итог: больше никогда не полетим этой авиакомпаней.
P.S. У азура по всему самолёту были расклеены картинки с их девизом: "С нами ваш отдых будет незабываемым!". Они оказались правы, такое мы никогда не забудем.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 14

12.10.2016

Алексей

Летали данным перевозчиком из Москвы на Пхукет и обратно в ноябре 2015. К пилотам и персоналу никаких нареканий, все четко. интерьер средний, нейтрально. Но вот места для ног реально нет. При росте 186 это мука. Если туда еще можно попытаться забронировать места онлайн в проходе, чтобы ноги вытянуть, то на обратные рейсы онлайн регистрация не представлялась. При наличии других перевозчиков рассмотрел бы их, если нет - при нормальном отеле можно и потерпеть. А если не нравится и готовы переплатить - библиоглобус аэрофлотом возит, но дороже.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

12.10.2016

Гость

Ужасная авиакомпания с ужасной компоновкой самолетов.Так перевозить пассажиров нельзя. Узкие кресла, до предела сокращенные межрядные расстояния, увеличенное (по сравнению с другими АК) количество мест в среднем ряду, практически неоткидывающиеся спинки кресел и это все на дальние рейсы (12-13 часов)!!! Давайте массово писать в Росавиацию и Роспотребнадзор, чтобы проверили Азур на предмет ненадлежащего качества оказываиых услуг и безопасности (возможно самолеты летыт с перегрузкой исходя из количества пассажиров/багажа)

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 23

11.10.2016

Кристина

Летели с Нячанга в Кемерово, 01октября, ощущения от полёта не самые лучшие: салон самолёта забит местами до предела, для ног нет места совсем, весь полет пахло туалетом, сиденье не откидывалось ( судя по жалобам пассажиров - не только у меня), ещё и блистер был на скотче ( на фото), откуда дуло весь полет

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 18

09.10.2016

Нина Павловна

Сижу в аэропорту Пулково.Рейс Санкт-Петербург по расписанию должен был вылететь в 14:20.Обьявили посадку,прошли регистрацию,про сидели в душном самолете два часа,после чего были отправлены обратно в аэропорт по техническим причинам(якобы не заводился двигатель)Время 18:20,а мы до сих пор ждем вылета.За это время нам не предоставили ни воды,ни еды,ни информации,НИЧЕГО!!!!!!!!!Оставляю за собой право обратиться в суд!!!!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 35

09.10.2016

Гость

Летел данной авиакомпанией Волгоград-Анталия 24 сентября и обратно 3 октября. Самолеты не новые, места для ног маловато, иной раз чувствуются коленки сзади сидящих. Туалетом немного пахло. Как поехали запах пропал. По сотрудникам вопросов не возникло, все профессионально и во время. Летать данной компанией буду, но не на дальние расстояния.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

09.10.2016

Дмитрий

День добрый! Рейс 27.09.2016 Москва – Тенерифе UN7761 и 07.10.2016 Тенерифе Москва UN 7762 (и туда, и обратно борт VP-BAS). Вылет четкий, по расписанию, до Тенерифе 6 часов, поймали встречный ветер, обратно 6,5. По работе экипажа и туда, и обратно 5 +, полет и посадка без каких либо нареканий. Седьмого садились в жуткий туман, как то не по себе было, но посадка была безупречная (естественно как дилетант говорю). Интересный момент, туда в основном были ребята стюарды и одна девушка, а обратно наоборот, один малый и все девчонки. На UN 7761 был стюард Иван, отдельный ему респект, приятно смотреть на работу профи. Как и все начитавшись поначалу отзывов по данной авиакомпании, думал все, мама дорогая, долететь бы….. Но по факту все оказалось более чем достойно. Самолеты не новые, но визуально вполне себе приличные, сиденья кончено не ахти, места для ног мало и для долго полета не годятся, но за неимением лучшего (оно кончено есть, но совсем за неадекватные деньги!!! привет аэрофлоту). Когда вылетали с Тенерифе, при рассадке по местам, в салоне самолета чувствовался запах туалета (это к проблеме с туалетами у данной конторы, которая муссируется в данной ветке постоянно), но все сортиры работали исправно и к слову по всему аэропорту витал похожий запах  (наверно какой -то ассенизатор расплескал, пока вёз). Резюме. У меня сложилось очень приятное впечатление о данной авиакомпании. Молодцы! Спасибо за полет!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 31

09.10.2016

Светлана

Ужасный самолет.Сиденья практически не раскладываются.Персонал грубый.Летели в Доминикану.Для таких долгих перелетов самолет вообще не годиться.Кормят всего два раза и очень скудно и не вкусно.Лучше переплатить и лететь с комфортом.Остался негатив от поездки только из за полета.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 27

08.10.2016

Гость

Хочу сразу сказать, что отзыв будет негативный!!! Мы летали в Доминикану! Места очень мало, ноги упираются в сиденье, локти на подлокотники не помещаются, сидишь и думаешь ну когда же этот кошмар закончится, в самолёте духота, на обратном пути была задержка в 5 часов! За это время нам даже стакан воды не предложили! Персонал 50/50. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией, перелёт был ужасный. Два года назад летали Трансаэро, время прошло незаметно, никакого дискомфорта.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 25

04.10.2016

Гость

Летали в Доминикану из Москвы. Нам пообещали хороший, комфортабельный самолет...но не тут то было. Минусы: грубый персонал,лишний раз не подойдут; мест между сидениям для 13 часов полета проста нет..с моим ростом 180, я готова была выть,так как ноги просто невозможно было поставить,про пятую точку я вообще молчу; кормили два раза, но если когда мы летели туда все было на выбор, то обратно "кормили чем могли"; так же произошло и с тапочками, очками для сна. почему то обратно их вдруг не оказалось.
Вообщем никому не советую лететь данным
авиоперевозщиком. Таких денег он не стоит.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 38

03.10.2016

Гостья

Летали недавно в Нячанг из Москвы (Домодедово). Вылеты что туда 16.09, что обратно 29.09 были без задержек. Внешний вид и внутренняя обшивка самолёта приличные. И на этом все хорошее заканчивается. Забудьте о комфорте, после 10 часов полёта прилетите с квадратной пятой точкой и с синяками. Походить тоже особо не получится - слишком узкие проходы, потому что в середине салона не 3 кресла, а 4. Людям трудно разойтись, локти пассажиров торчат в проходе. Кресла узкие, выгнутые какие-то. На позвоночнике потом был синяк! места между креслами очень мало - у супруга на коленях синяки! Кресла откидываются на 3 см! Поспать не удастся. Укомплектовали так самолёт, что люди как селедка в бочке! Издевательство! И не надо говорить что-то типа "летайте регуляркой"! Отель стоит недорого, остальное все за перелёт платим и трансфер. Получается прилично! Кормят плохо! Был ночной рейс и на ужин дали сухой паёк - тонкий кусочек хлеба, ломтик сыра и колбасы, долька помидора, кружок огурца, орешки. Голодные летели. За 3 часа до посадки раздали горячее - 2 тефтели без гарнира и то половина хрящи! И сухой паёк получше - булка, хлеб, упаковка колбаски, орехи, шоколад. Никаких пледов, беруши, масок и т.п. не было. Нам пледов не хватило! Места у аварийных выходов и первый ряд платные 1500₽/чел из России, 80$/чел из Вьетнама. Кто сидел в середине мёрзли! Сидели в верхней одежде. Ужасная авиакомпания!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 34

03.10.2016

Андрей Л

Летели авиакомпанией в Тунис.Прекрасная компания. 24.09.16 вылетали в Энфиду без задержки. Самолет нормальный, взлет, посадка отлично. С Энфиды летели 2.10.16. самолет отличный, рейс 7708, прекрасный взлет и посадка. Прилетели раньше в Домодедово. Экипаж супер, все отлично. Спасибо компании за отличный перелет.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 40

03.10.2016

Гость

Летел рейсом ZF8888 из Анталии в Москву 27.09.2016. Задержали вылет на полчаса. Самолёт старый; места для ног мало; кормили сендвичем. Около люков в середине салона было очень холодно, люди одевали куртки и шапки или укрывались с головой пледами. Больше этой компанией не полечу и никому не посоветую.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 24

02.10.2016

НН

Здорово. Только бы всё обслуживалось и проверялось во время.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 697071 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все