Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

14.01.2022

Елена

Добрый день! Летели семьей на рейсах Москва -Кайо-Коко 29 декабря 2021 года и Кайо-Коко - Москва 12 января 2022 года. Наша семья очень много летает, но только регулярными рейсами. В этот раз ввиду отсутствия альтернативы попадания на Кайо-Коко приготовились к чартеру. Да, места для ног практически нет, все сидят ооочень близко друг к другу. Для ребенка надували специальную подушку в ноги, чтобы получилось подобие кровати.
Контингент пассажиров соответствующий. Еда не очень.
Но! Стюардессы на удивление очень приветливы и милы! Такое отношение я видела только в бизнес-классе премиальных авиалиний. Мы, честно говоря, были удивлены таким вниманием и добрым отношением во время перелета Москва-Кайо-Коко, но когда всё повторилось в обратную сторону, мы были просто ошарашены. Стюардесса Есения Кобзаренко просто очаровательна. Это какое-то волшебство, а не чартер. При таких обстоятельствах скоро полностью пересядем на Азур Эйр ))))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 44

14.01.2022

Евгений

Здравствуйте. Летел с детьми 09.01.22 Москва - Сочи в принципе все было не плохо, правда не удачно взял билеты на последний ряд.... Очень тесно... Постоянно кто то ломится в туалет, толкаются и грохочут дверьми.. Но это сам виноват, сам взял там места. Взлёт и сам полет был нормальный, а вот посадка в Сочи это было что-то ужасное.... Видимо из за верта не успел командир снизиться как положено и в итоге просто пикировал при посадке, весь самолёт мотало из страны в сторону. Люди перепугались некоторые даже начали кричать.... Я реально думал - все приехали.... Ни разу так не боялся а уж дети как испугались, сами понимаете.... В общем этот полет запомнится на долго!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 27

13.01.2022

Гость

Воспользовалась услугой АК в первый и в последний раз !!!! Рейс zf-304 Сочи-Москва от 09.01 . Самолёт должен был вылететь в 19:00, вылетел в 22:00 , переносили рейс на каждые 15 минут без объяснений причин . Представитель АК даже не явился , чтоб объяснить пассажирам ситуацию . Люди сидели в скученности (учитывая эпид.обстановку) некоторые 3 часа простояли на ногах т к мест не хватало из-за большого потока пассажиров . Необходимо добавить , что все остальные рейсы других АК вылетали по графику , и только азур задержал свой рейс. Но на этом не все причуды ЧУДЕСНОЙ АК были закончены! Пассажиры сидели без масок! По прибытию в Москву , нас не выпускали из самолёта -.30мин!объясняя это тем , что если мы выйдем самолёт рухнет на хвост ! Такого я ещё не слышала !!якобы им надо для начала выгрузить весь багаж ,а потом выпустить пассажиров! Далее не нашёл ся трап и мы ждали пока появится свободный трап . Вместо двух автобусов прислали один ((( и кстати над Москвой рейс кружил тоже ещё .30 мин !!! Это был сущий АД!!!! Никому не советую летать данной Ак! К сожалению я ещё и заболела после этого рейса !!! Платить 10 тыс чтоб полёт занял половину суток и при этом заболеть …. Ну уж простите ….

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 30

11.01.2022

ПАВЕЛ

Летел рейсом FZ 515 из Внуково в Хургаду 1 января! Все бы ничего(не требователен к комфорту абсолютно, как житель России), если бы не грубое нарушение норм СанПин по температуре воздуха на борту!!! На мою просьбу отрегулировать температуру до нормы, стюард(лицо мужского пола), криком отвечал, что сия кнопка находится в кабине у командира и что если вы, мужчина(почему не господин?) не успокоитесь, я оштрафую вас на 5 тыщ за нарушение масочного режима! Тут подбегает еше один старший стюард и криком заставляет меня не качать тут права! Сложилось впечатление, что жара на борту была необходима именно стюардам(лицам мужского пола), а не пассажирам! Тем самым хочу пожелать этим сотрудникам заниматься спортом, закаляться, а ещё читать конспекты, которые вы, надеюсь писали на учебных мероприятиях!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 30

11.01.2022

Андрей

Летел в Египет. Забыли положить в самолет багаж, выслали другим рейсом спустя 5 часов. Доставлять в отель отказались. Пришлось самому ехать на такси в аэропорт. В аэропорту категорически(!!!) отказались составлять акт задержки багажа, уверяли что бирки с багажа будет достаточно. После прилета домой составил претензию и приложил все оригиналы документов, в том числе квитанцию об оплате такси. Послал почтой в центральный офис. Позже на email получил отказ в возмещении понесенных затрат (за такси) - нет акта задержки багажа!!! Поговорить по телефону ни с кем нельзя, на электронные письма не отвечают, оригиналы документов не вернули. Это был последний раз когда я летал с этими мошенниками.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 14

11.01.2022

Елена

Добрый день. Летели вашей авиакомпанией в Доминику. Очень грязно в самолете, был оставлен мусор предшествующими пассажирами. В туалете грязь, бумаги туалетной нет. На кондиционерах пыль. Стюардессы весь полет не давали отдохнуть (перелет 11 часов) То разносят напитки в 2 часа ночи, включают свет,(желающие могут вызвать бортпроводника) то поменяйте маски, то что то продают. Питание ужасное. Хотели купить из каталога, но сказали, что сначала разнесут самолетную еду, потом ее уберут, потом напитки. А потом выяснилось, что уже ничего почти нет.......и так в обе стороны.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 33

11.01.2022

Нурсеит

Очень ужасная авиакомпания, между сиденьями очень тесновато, улетели с задержкой, стюардесса по имени Вера очень грубая, говорить что вы можете выйти с самолета если вам неудобно. Больше не буду выбрать эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 22

11.01.2022

Гость

Юлия, а как в Европе и Северной Америки до сих пор спокойно летают самолёты 80-х годов? По вашему Германия, Великобритания или канада менее развитые страны, чем Россия?

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 39

10.01.2022

Юлия

До сих пор удивлена, что мы смогли долететь на этом "транспортном средстве". Никогда в жизни я не видела таких старых самолётов как тот боинг 767-300, на котором я летела 2 января в Дубай. Весь пластик внутри аж пожелтел, все грязное, куча каких-то царапин, трещин, даже дырка во внутренней обшивке салона!!!! Прикладываю фото. Позже в отзывах прочитала, что самому старому борту авиакомпании 28 лет, видимо это был он! Сидеть невозможно, тесно, в отсек для журналов способна пролезть только инструкция по безопасности, свои мелкие вещи вы положить никуда не сможете. Никаких экранов, журналов, разъёмов usb естественно не было. Просто отвратительная еда - слипшийся в один комок омлет, сосиска и картофельная котлета. У самолёта был такой вид, что все пассажиры просто ругались матом, когда зашли внутрь. Других слов не было. Прилетели мы в какой-то сарай, который даже терминалом не назвать.

Из плюсов- рейс перенесли, но очень удачно, так что прибавилось почти полдня к отпуску. Вылетели и прилетели вовремя. До сих пор не понимаю как это возможно ввиду возраста самолета, но полет прошёл идеально, спасибо пилотам.
Но даже несмотря на профессионализм экипажа ни за что в жизни больше я не соглашусь подвергнуть свою жизнь опасности и полететь на таком старье!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 32

10.01.2022

Гость

Не компания, а не понятно что!
Сочи - Внуково, задержали почти на 4 часа. Вот экономия повернулась боком для нас, в следующий раз только регуляркой, да даже та самая победа вовремя хотя бы.
В азуре нехватка самолетов, а рейсов нахапано.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 18

10.01.2022

Елена

Летели рейсом Питер - Шарм №997 08 января.
Задержали на17 часов.
Первый самолет был неисправен, пригнали резервный из Москвы - та же история, улетели вечером на третьем.
То, что чартер , понятно. Но организации - 0, если не ниже. Вечно двигают время, почему сразу не дать оповещение, знали ведь, что самолеты -ведра.
Спасибо только представителям Дамиру и Федору, которые всячески нам и кормили, и пытались как-то сгладить ситуацию.
Но больше с АНЕКС- ТОУР - НИКОГДА!!!
Организация нулевая, продали тур, дальше ты для них не интересен.
К экипажу АЗУР претензий нет, ребята делают свою работу на уровне, но все уставшие.
Заметно, что АЗУР не считает за людей ни пассажиров, ни свой персонал.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 19

10.01.2022

Александр

Мы те самые туристы, которые застряли в Египте ZF 998 Шарм-эль-Шейх – Санкт-Петербург авиакомпании Azur Air 8 января 2022 года. Изначально выезд из гостиницы должен бы быть в 10 утра из гостиницы, за 5 часов до вылета самолета, вечером 7го января выезд из гостиницы был перенесен на 8 утра. Утром пришли на ресепшн и ждали где то час, никакой автобус за нами не приехал, пришел гид и сказал , что выезд переносится на 12 часов, потом на 14 часов, потом на 15 часов в итоге гид пишет, что в аэропорт не едим, а едим в другую гостиницу и что рейс переносится на неопределенное время... За нами приехал автобус и мы поехали собирать всех по отелям, приехав в другую гостиницу, уже стаяло 2 автобуса, тех, кто должен был лететь в Питер. Нас заселили в номера примерно в 18 часов вечера, отправели на ужин и сказали что встреча с гидом, который все расскажет будет в 21 час на ресепшене, но гид попросту вообще не явился ни в 21час ни 22 часа, ни 23 часа, начали связываться с отельными гидами, которые сказали, что выезд в 2:30 ночи, но это не точно. В 2:30 ночи начали подгонять автобусы, нас как стадо баранов "погрузили" в автобус в котом мы находились около полутро часов, после чего поехали в аэропорт. Рейс поменяли на 994 и вылет должен был быть в 6:20, новылетили мы в 7:20 по местному времени. Как расказали стюардесы самолет прилетел с Кубы в Питер, а потом в Шарм-эль-Шейх, не известно менялись ли летчики, но стюардесы и стюарты были очень уставшие... Мы благополучно прилетели в Питер, за что огромное спасибо экипажу!!! А теперь вопрос к Azur air почему они считают людей за "стадо баранов" люди были очень уставшие, много пожилых людей и детей, многим было плохо!!! Почему нельзя было дать отдахнуть хотя бы часов 8 в номерах, а после отправить домой?! Да и извинений от Azur air мы не получили!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 22

10.01.2022

Антон

Сочи-Москва ,задержка 3 часа,потом не выпускали с самолёта минут 40,что бы успеть на другой рейс(брал с большой разницей вылетов),пришлось выбросить багаж.Огромное спасибо за" точность и надежность"!Единственное за что можно похвалить, это за посадку.Пилоты молодцы.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

10.01.2022

Алексей

Сочи Москва: общее время задержек 4 часа.

Вместо прибытия в 21:20 сейчас 1:05 и мы ждём в автобусе уже 15 минут

7 с половиной часов между аэропортами, лягу спать в 2:30 сегодня. Плохая компания.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 14

09.01.2022

Гость

Летим на отдых! 2 Семьи с детьми,Ура!!! Летели АзурЭйр.
Начну с того, что рейс задержали на 12 часов, тем самым украв у всех целый день нахождения в солнечной Доминикане!!!!Хорошо предупредили! И мы не сидели в аэропорту! Это похоже единственный плюс. Сели, взлетели. Все хорошо! Лететь нам 11 часов Москва-Ла-Романа(Доминикана). Первая еда через 2,5 часа. Потом стали предлагать чай, кофе. Ребёнок попросил молоко, на что ему бортпроводник сказала, что мало молока, ещё сколько пассажиров🙈 Я честно, растерялась… Я просто не могла поверить своим ушам?! Попросил ребёнок, он не литр попросил, а стаканчик! В который наливают совсем немного!!! Ребят, Вы там в своей уме?! Прошло 7 часов полёта, уже как бы и есть хочется!!! Где еда?! Ну где же??? Дети начали уже просто просить покушать. Вообщем, еда 1 раз!!! Мы к этому были не готовы!!! Я вообще не понимаю, как такое возможно?! Такой долгий перелёт и один раз только еда?! Потом самолёт превратился в какой-то рынок!!! Противно было наблюдать!!! 2 часа бортпроводники были тупо продавцами!!! Кому что кому алкоголь, кому еда… туда-сюда они все гоняли с телегой, деньгами, терминалом… Спать мешали, чтобы пройти в туалет, все стояли и ждали… Я часто летаю, разными авиакомпаниям, но такое встречаю впервые!!! И вот осталось 1,5 часа… несут а-ля второй приём пищи!!! Лучше бы не позорились!!! Когда уже продали все, принесли по конфетке Коровка и чай! Фото специально сделала!!! Когда уже возвращались домой, мы с собой взяли еду в самолёт. Судите и решайте сами, лететь вам этой авиакомпанией или нет! Но я больше не хочу!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 43

08.01.2022

Гость Галина

Хуже авиакомпании, видимо, не существует!!! Отвратительный перелёт Сочи-Москва от начала и до конца. Задержка более часа на вылете без объяснения причин, по прилёту во Внуково 30 минут!!!! не выпускали из самолета при закрытых дверях и 15 минут в холодном автобусе ( двери закрыли) и он просто не двигался с места! Отношение к людям скотское…. Я думала, что такого уже не существует, но Азур доказал обратное((( Больше НИКОГДА!!! Даже даром не полечу и всех отговорю от этого Ада!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 26

08.01.2022

Ирина Гусева

Летели данной авиакомпанией по маршруту Калининград-Москва и обратно, Москва-Калининград..
Авиакомпания, для нас новая, до этого перелёта, не пользовались услугами компании... Перелётом и обслуживанием остались ОЧЕНЬ довольны!!!!!Однозначно, для следующих полётов, авиакомпания будет в приоритете!!!🙏🙏👍👍

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

08.01.2022

Кристина

Рейс zf 520 06.01.2022 из Хургады в СПБ. Мне всё понравилось и на рейсе в Хургаду и обратно. Команда вежливая, еда достойная (я думала, что вообще кормить не будут). На третьем часе полёта возникли проблемы с давлением у ребёнка. Бортпроводники быстро сориентировались, нашли врачей, помогли нам. Большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 27

07.01.2022

Татьяна Сосновских

Ужас просто какой-то, не перелёт. Летели из Шарм-эль-шейха в Кольцово рейс ZF688 семьёй 4 человека, задержка рейса 4,5 часа, 3 из-за задержки самолета и 1,5 по вине египтян(эти вообще отдельная история). Места в середине 33 ряд. Если учесть, что мы не тощий и не плоские, то сидеть было некомфортно. Перелёт составил 5 часов, из-за задержки был предоставлен ланч, ну как говорится и на безрыбьи рак рыба.
С багажом это вообще ужас. Так как в перед летели другой авиакомпанией, а там можно 23 кг, а здесь всего 10 кг!!!! Это п...ц, если чесно. Т.к. улетали на новогодние праздники необходимостью было взять много вещей, гигиенических средств, отпариватель для одежды. Плюс приобрели подарки для друзей и родных. Пришлось перекладывать в ручную кладь часть вещей и таскаться с ними по аэропорту 7 часов.
Командир, к сожалению, не представился, но молодец!!! Респект и уважуха!!! Взлёт и посадка без проблем. Команда очень вежливая, не отказывались дать воды, чай, лимонад в любом количестве. Вежливы и внимательны.
В целом скажу,что лететь жутко не комфортно, в чем убедились ещё раз, т.к. в 2019 году летали в Таиланд, а там 9,5 часов. Это как в автобусе ПАЗ, трындец короче.
Итого моя оценка команде 10 из 10, а авиакомпании 2 из 10.
Если был бы выбор, то ни за что бы не полетела этой авиакомпанией.
.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 17

06.01.2022

Гость

05.01.2022 Хургада-Внуково. ZF-518 В-757-200 Задержка рейса, 2 часа в самолёте, по вине наземных Египтян. Алексей Леонидов, и его пилоты профессионалы!!! Бортпроводники тоже, во главе с Олегом!!! Железной выдержки им в дальнейшем в общении с недопанимающими ситуаций пассажирами.
Недостатки: самолёт, как маршрутка для туристов, кроме воды и кофе ничего не было.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 25

06.01.2022

Гость

Здравствуйте! Для начала скажу что не первый раз пользуюсь авиакомпанией Азур и всегда была довольна! Но последний мой перелёт оставил самые худшие впечатления и я не про сильную турбулентность! Пишу свой первый отзыв , потому что первый раз столкнулась с таким ужасным отношением! Перелёт Доминикана Ла Романа - Москва / Внуково. ZF 778 4 января вылет в 12:55! Я с мужем и 2 детьми сидели в хвостовой части самолёта места 58Н и 59 К. Далее после того как все заняли свободные места, мы заметили что осталось очень много свободных мест по середине самолёта! А точнее 16 мест по середине . 2 свободных с сзади нас , и примерно 4 по отдельности свободных мест в другой части самолёта! Вообщем было очень много свободных мест! Муж подошёл к одной из стюардесс и спросил можно ли будет уложить спать ребёнка позднее,на свободные места , ответ был категоричный нет , на вопрос почему , ответ что это место отдыха экипажа , хотя когда мы летели в Доминикану из Москвы была полная посадка, и не было мест отдыха экипажа! Хорошо, дальше мы заняли свои места, прошло 5 часов полёта , смотрим , а уже пришёл мужчина и занял весь ряд 4 места и в полный рост он спал , чуть позже пересадили ещё 2 людей сзади нас! Но осталось ещё 8 мест свободных по середине! Чуть позже мой сын с мужем заснули , а ещё позднее дочка , она спала и на моем месте , я осталась стоять! После этого я села на 1 свободное кресло, прошу заметить, не легла на 4 как некоторые! Ко мне подошла стюардесса Ксения , и сказала чтобы я села в своё место и кто мне разрешал садится сюда в грубой форме! Что это место отдыха экипажа, но за это время никто из экипажей не сидел там! Я сказала как только мой ребёнок проснётся, я сяду на своё место! Чуть позже подошла старшая по экипажу, и сказала чтобы я сидела и отдыхала , не успела я обрадоваться любезности и человечности! Приходит снова Ксения с другой стюардессой и начинается сцена актёрства и талантов , между с собой, типо того отдохнём 20 минут , устали , время отдыха и тд . Ксения садится на предпоследний ряд , одно из свободных мест из 4! А другая девушка принципиально не села рядом с ней , и попросила меня встать , ну я и встала! Постояла до того момента пока мой ребёнок не проснулся! Экипаж хвостовой части самолёта и особенно Ксению я запомню на долго! Просто наглость и принципы были у них в приоритете не желание войти в положение , и не желание помощи пассажирам, от полёта у меня остались самые худшие воспоминания! Учите пожалуйста своих стюардесс вежливости, тактичности и человечности!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 33

06.01.2022

Гость

Летели 22.12.2021 AZUR AIR ZF951 c Новосибирска до Ла Романа. Вылет самолета задержан был на16 часов. Полет продолжительностью в 14 часов сопровождался слишком скудным питанием (1 раз ) и в конце полета чай с пряником !!!!! Телевизоры не работали , со слов стюардессы это единственный самолет где не работает мультимедийная система. Стюардессы хорошо выполняли свои обязанности На обратном пути ZF960 мы услышали те же слова что это единственный борт где не работает , хотя самолет был другой. Бортпроводники были нам не очень рады, а точнее вообще не рады. Бортпроводникам желаю быть более приветливыми, ведь вы работаете с людьми, будьте добрее, ведь именно от вас формируется мнение и отзывы о компании.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

04.01.2022

Елена С.

К моему удивлению хочу написать положительный отзыв. Летали Петербург-Ла Романа 12.12.21-22.12.21. Готовилась к тяжёлому длительному полету на плохоньком самолете, но все прошло замечательно. Туда без задержек, обратно часов на 8 задержали, Анекс продлил гостиницу - поэтому мы получили лишнее время отдыха. Самолёт 777-300er, по новизне не хуже бортов Аэрофлота и Emirates ( может повезло, но ни разу не видела таких классных бортов у чартеров). Еда: горячее (курица с рисом и макароны с мясом) и ближе к посадке десерт и чай/кофе. Да, простенькое, но и цена билета соответствующая, посмотрите цены на регулярные рейсы. Кому мало, берите с собой, покупайте дополнительно на борту, в аэропорту - это вообще не проблема сейчас. Нам хватило вполне. И не понимаю в целом грязь, которая льётся на чартерных перевозчиков. Летаю очень много, разными компаниями, европейскими с том числе. Где вы видели, кроме бизнеса, какое-то потрясающее питание? Ну, ладно, арабы, Азия, у остальных все примерно одинаковое. Задержки рейсов ? Ну так это норма для этой группы авиакомпаний, компенсируется стоимостью билета в 2-4 раза ниже. Потеря багажа редкость, кстати, и я вам скажу, что германская Люфтганза его теряет чаще всех по статистике. Мне терял и Эйр-франс и КЛМ. Ps и да, ребята, когда вы рассказываете про своих измученных детей, блин, ну не тащите вы их чартерами - там всегда риск дискомфорта, копите деньги , покупайте на регулярные рейсы

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 23

03.01.2022

Татьяна

Летели из Киева в Ла Роману 30 декабря 2021 и были в полном замешательстве, когда не получили самый основной чемодан со всеми Новогодними вещами без причины объяснения! Охреневшые полностью! Ограничение 15 кг и те не долетели! Это хамское отношение к людям! Не можете обеспечить полную доставку людей и багажа, не берите столько людей!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

02.01.2022

Евгения

Огромная благодарность экипажу нашего самолёта,особенно Маргарите, Дине, ещё Маргарите, стюартам , очень внимательно, бережно, душевно, с любовью, сопроводили нас в этом чудесном путешествии из Москвы во Вьетнам 01.01.2022 года.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 23

01.01.2022

Гость

летели а анталью .Задержали рейс на час . Обратный рейс изменили на 7часов . Но стюадессы умнички а пилоты профессионалы высокого уровня . Двоякое впечатление .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

01.01.2022

Анна

30.12.2021 летели на рейсе Азур из Киева в Ла Роману (Доминикана).По прибытию в аэропорт да Романа выяснилось, что авиакомпания не перевезла 50% багажа - как объяснили нам представители - это вина работников аэропорта - что в итоге оказалось враньём, тк из-за очень старого борта и плохих погодных условий - это было решение авиакомпании не перегружать самолёт. Звонки представителям и попытки выяснить когда прийдет багаж не увенчались успехом. Было даже предложение обратиться в компанию в письменной форме с этим вопросом через е-мейл😂 Вот так на Новый год это дерьмокомпания оставила людей без одежды, лекарств, детей без подарков и никаких извинений!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

30.12.2021

Илья

Сначала не прочитал здесь отзывы про Azur, но потом было уже поздно)) Летал в Доминикану, туда перенесли рейс на 10 часов позже и перед вылетом задержали на 2 часа, обратно нам тоже повезло (учитывая, что это мазур) задержали всего лишь на 2, 5 часа. Кормежки да, мало, но это скорее зависит от тур оператора. Хамства со стороны проводников не замечал. Единственное, сосед рядом из руки вытаскивал какого-то паразита, то ли червя, то ли еще кого-то хз, и ему не оказали своевременно помощь проводники, я ему обезбаливающие давал и он весь в крови был. Ну тут хз, он был в стельку после литра рома, может ему не поверили)) в конце полета подошел проводник и спросил нужна ли ему госпитализация с борта, тот отказался.
Знакомая летела из доминиканы через несколько дней и у них задержали рейс на 9 часов, сидели в аэропорте. А всё из-за того, что перед ними задержали рейс в Питер на сутки из-за поломки, и питерских пересадили в московский самолет. Так что, если вы любите романтику аэропортной жизни, погулять по дьютику часов 10, то Мазур вам самое то 👍 я больше им не полечу никуда.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

30.12.2021

Гость

Дополню отзыв, рейс москва-казань. Первый звоночек произошел, когда пришла смс о том, что вылет переносится на три с половиной часа позже (причем, это вечер 30 декабря). Затем наступает час икс, и рейс снова переносят, только теперь на час.

Кстати за задержку рейса предложили ваучер аж на 350 рублей (в победе дают на 1000 рублей и более). На выбор дается бургер кинг или какое-то кафе, которое, как я поняла со слов представителя авиакомпании, находится далеко от гейта.

Все люди приходят в бургер кинг со своими 350 рублями, а на кассе пробивается автоматически чек на 600 рублей и девушки-кассиршы говорят доплачивать 20 рублей поверх ваучера. Мне не жалко эти 20 несчастных рублей, но осадочек остался))

Окей, на самолет села 23.15, хотя обещали вылет в 23.15. Фактически с места сдвинулся боинг в 23.40.
Теперь о самолете. Самолет ужасный, покоцанные жизнью кресла, очень душно, кабинки для ручной клади очень тесные, (такие, что пассажиры начали ругаться друг на друга, что мол положили чужую ручную кладь в их кабинку), откидной столик у меня сломанный. Я раньше думала что победа не очень, но азур эйр НАМНОГО хуже победы.
Единственное что мне понравилось это то, что за полтора часа полета предложили кофе (Только это был рейс Калининград-Москва). В победе например, только воду предлагают.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 17

29.12.2021

Александр

Летал азуром на Кубу в далеком 2018 году на боинге 767-300,сказать что это была .опа,не сказать ни чего-ширина кресел 370мм,ширина прохода такая же.Перелет должен быть 12 часов,реально летели 17 часов,потому что была дозаправка в Исландии,но нам об этом забыли сообщить.Самолет полное гуанно,что б побольше засунуть "человеков" убрали межсалонные перегородки,и это единственная авиакомпания у кого рассадка пассажиров данном типе самолета 2-4-2,все остальные авиа компании летают 2-3-2.Нада весь деректорат этой авиакомпании посадить в это самолет и отправить без пересадки в Австралию.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 22

29.12.2021

Гость

Хотел на Боинге-777 задешево? К твоим услугам арабские авиакомпании с соответствующим ценником. С бизнес и первым классом!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

29.12.2021

Гость

Туроператоры обещали Боинг 777, в итоге получили Боинг 767-300, сартиры сломаны, между креслами дай бог 45 см, мне кажется и их нет. Лететь .11, часов!! Гореть вам в аду азуры! Вьетнам 29.12.21 вылет рейс 743

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 25

25.12.2021

Гость

Летел на самолёте Азур Эйр из шарм эль шейха в Иркутск. К персоналу нет претензий все супер
Но вот обеды желает лучшего особенно когда летишь с детьми 9 часов и кормят один раз и второй раз одну конфетку с чаем подумайте одну конфетку это не приемлемо. Руководство кампаний задумайтесь. Дети и так устают от время в полете а ещё и голодные. Спасибо,

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 28

24.12.2021

Елена

Отличный персонал авиакомпании, очень отзывчивый, скрасил наш длинный перелёт! Рейсы zf 535 и 536, Кайо Коко. Пилоты- умники, полёт прошёл незаметно. Отдельное спасибо Юлии. Все девочки и мальчики молодцы: маски, пледы, беруши, напитки- по первой просьбе.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

24.12.2021

Гость

Прекрасная компания, рейсы ZF-519,ZF-520 11 и 21 декабря 2021 г. Санкт-Петербург-Хургада и обратно,
благодарность экипажу за очень легкий полет, благодарность бортпроводникам за вежливое обслуживание на борту, нам очень понравилось, удачи Вам и процветания. Полетим еще обязательно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

24.12.2021

Гость

В Азуре работают профессионалы, которых в наше время мало. Вежливые, грамотные и терпеливые. Летали с ними 10 и 22 декабря туда и обратно на Кубу около 12 часов полёта в тесноте, но не в обиде благодаря стюардессам. Спасибо вам за уютную атмосферу, полёт прошёл великолепно! Юлия молодец! Рейс Zf 536

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 25

23.12.2021

ГостьAlfia

Благодарю стюардессу Екатерину,обслуживавшую третий салон в хвосте рейс ZF 672.Человек с большой буквы.Добрая и отзывчивая.Спасибо!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

23.12.2021

Рита

Эта компашка от жадности становится всё хуже и хуже. Самолётов больших на дальние расстояния у них просто не хватает, но туры продают, т. к. сейчас только дальние страны предлагают лучший отдых. Кормят один раз и не важно 13-20 часов лететь, места продают за деньги. Кто их проверяет и кто должен отвечать за это безобразие?

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 33

22.12.2021

Светлана

Пожалуйста, тысячу раз подумайте, прежде чем лететь ГОВНОэир, иначе никак не могу назвать эту компанию. Задержка рейса в Мексику более чем на 10 часов. Каждые 1-1, 5 часа объявляют о переносе, ничего при этом не объясняя, ссылаясь на технические неполадки. Параллельно такая же задержка у ребят в Доминикану, этой же компанией. Ага, у двух рейсов, одни и те же же проблемы. Почему-то у других компаний никаких проблем с вылетом.
Через 4 часа выдали воду и, бинго, через 6 часов-талон в бургер кинг.
Ребята, лучше бы работали над сервисом оказываемых услуг. Держать в аэропорту людей по 12 часов перед 12-часовым переломом это дно. Никогда больше услугами данной превдоавиакомпанией. И вам не советую( берегите себя, свои нервы и тремя в отпуске.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 42

22.12.2021

Гость

Григорий,если сил нет описывать свинства,то и не надо.Просто скажите людям какой а\к добраться в Варадеро,чтоб цена была сопоставима с вашими затратами.Или может и не надо в это Варадеро с такими то сложностями?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 25

22.12.2021

Григорий

Люди. Такого отстоя я еще не встречал. 14.12 летели в Варадеро с задержкой в 14 (я не оговорился вм14!!!!!!!!!) часов. Ну снегопад все-такое, бывает. Но борт был набит под завязку. Разместили в гост. только 70 человек с детьми. Многие ночевали на стульчиках в зоне вылета. Очень экономят и крысятничают на еде. Кормешка одноразовая для почти 13 часового полета + задержки это ни отчём. Зато аботает аэробистро, где к примеру соевый бургер стоит 400 р и все в этом духе. Короче морят пассажиров голодом, чтобы впаривать свое г... по космическим ценам. Проводницы работают в основном продавщицами-торгашками. Короче лючше этим г...-м не летать. Было еще много свинства. Описывать уже сил нет.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 38

21.12.2021

Наталья

Летели 2 декабря в Варадеро! Это ужас!!! Самолет не предназначен для таких долгих перелетов, Азур ты что творишь!!!Мало того что задержки бешенные и дозаправка так еще и к концу полета закончилась вода и забилась канализация!!!
А на просьбы в конце полета принести воды, стюардесса причмокивая закатывала глаза))) а что творилось по прилету в салоне, разбросанные отходы от обеда на полу и под сиденьями, так как персонал не справлялся с самолетом забитым под завязку пассажирами которые там проели 15 часов!!!
На обратном пути дали другой самолет, уже была разница ощутима!! Азур имей совесть не ставь на такие длительные полеты свои развалюхи старые !!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 40

20.12.2021

Марина

Ооооо, сумасшедшие задержки это просто фирменная фишка данной компании!
у меня просто негативнейший опыт полёта с ними в Варадеро на Кубу. 02 декабря вместо запланированных 00:10 вылета, были две задержки по итогу посадка в 05:00 (выдали купоны на питание в дешёвых рестиках, где "баллов" хватило только на воду и орешки). Перелёт был с пересадкой в Рейкьявике!!!! с дозаправкой, то есть сверху ещё к полёту +3 часа. Итого в самолёте около 18 часов!!!! Ужаснейший полёт в моей жизни. Обратный рейс тоже с утра на вечер перенесли, ну хотя заранее была инфа. Далее самый сок! по прилёту в Москву оказывается, что мой чемодан остался в Варадеро!!! мой и ещё 4 чемодана других пассажиров просто не привезли!!!! уже прошла неделя, а меня кормят в lost&found словами типа "Варадеро не отвечают, ничем больше не можем помочь". Ребята, у вас каждый два дня летают самолёты! заберите мой чемодан! это ваша ответственность, вы ручаетесь за вещи, которые принимаете от пассажиров.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 30

18.12.2021

Отпускник

Москва-Ла Романа-Москва 10.12 и 17.12 туда без задержек, обратно на два часа, но заранее предупредили по почте. Порции еды нормальные, но вот вторая кормежка маленькое печенье в клеточку и чай.. кресла стоят от боингов на средние расстояния, не очень удобны при длительном перелёте.. система развлечения нормуль.. советую авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 23

14.12.2021

Ольга

Шарм-Эль-Шейх ноябрь-декабрь 2021. Самолет вылетел вовремя, обратно - задержка на час, но из-за задержки посадки пассажиров предыдущего рейса. Кормили (стандартно), а то я с перепугу заказала доп.еду, обратно уже не стала.
Основной прикол оказался с багажем: купила билет с одним местом багажа. Когда он пришел, оказалось, что это место = 10 кг. Когда доплатила на сайте еще 10 кг, выяснилось, что да, я могу взять 20 кг, но только в виде 2 сумок по 10 кг! Т.е. если хочешь взять чемодан 20 кг, надо сразу доплачивать не 10, а 20 кг. Имейте все это в виду. Я же таскалась потом везде с двумя сумками.
Других претензий у меня нет. Время вылета нормальное, на почту билеты прислали вовремя.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

14.12.2021

Гость

14.12.2021 в 00:10 должен был вылететь рейс Москва-Варадеро. Рейс перенесли на 10:30 объяснив тем, что из-за погоды нет сцепления шасси со взлетной полосой. Представитель компании долго не выходил к людям, потом вышел, пообещал воду и горячую еду. По закону они обязаны предоставить гостиницу. По итогу: ни еды, ни гостиницы. Воду свою можете себе в одно место засунуть)
Люди с других городов, с маленькими детьми ждут 10 часов!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 23

11.12.2021

Пассажир000

Полёт Новосибирск-ля романа 28.11.2021, полёт пунта-кана - Новосибирск 09.12.2021.

В целом, полёты прошли нормально,самолеты неплохие. Удивило питание!!!! За полёты продолжительностью 14,5 часов кормили один раз дерьмовой едой, которую есть просто невозможно это во-первых, во-вторых ещё и горсточка этого дерьма! И как писали ниже, не предлагали выбор еды, курица-подошва и салат морковь с изюмом! Очень много раз летала, и так не кормили нигде и никогда. И в конце полёта пряник!!!! Да вы сделайте стоимость на 1000р дороже и накормите людей как полагается! Весь полет мы провели голодными! Просто издевательство! Никому не советую эту авиакомпанию и сами никогда больше не полетим!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 29

11.12.2021

Николай

летели а анталью .Задержали рейс на час . Обратный рейс изменили на 7часов . с таким временем могли купить билеты у победы на 4т дешевле но из за времени вылета купили у них . Кидалово по доверию . Больше не полечу с азуром !

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 23

11.12.2021

Иван

Летали Москва-Ла Романа-Москва, рейсы без задержек, большие Боинги 777, мультимедиа работала у каждого пассажира, на рейсе так же выдавали беруши, маски, пледы и подушку для шеи.
Оба полёта прошли отлично. Авиакомпанию рекомендуем.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

10.12.2021

Мария

Добрый день!
Я пассажир рейса Москва-Канкун, Канкун-Москва в ноябре 2021 года.

Из плюсов: состояние воздушного судна, комфорт мест в эконом классе, команда бортпроводников, пилоты (взлёт, посадка, турбулентные зоны - всё прошло незаметно), возможность оплаты дополнительного места багажа на сайте - выходит намного выгоднее чем оплачивать на месте в аэропорту. Набор фильмов и сериалов хороший - на любой вкус. Выдают наушники, маску на глаза, одеяло.

Спорные моменты:
Вылет туда был в 5 утра, в 6:30 утра уже предложили горячий обед. Во-первых, несвоевременно, во-вторых, одноразовое питание в самом начале 14-часового полёта кажется весьма нелогичным. На обратном рейсе такого не было, кормили в середине полёта.

Для информации: кормят 1 раз, 1 раз чай с конфеткой. Но в любом момент можно пойти в конец самолёта и там вам нальют чай, кофе и т.д.

Для чартерного рейса, на мой взгляд, полёт прошёл хорошо. Задержка была незначительная совсем, туда самолёт прилетел без опозданий.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все