Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

31.07.2016

Вячеслав

Полет в Варну с 22.07.16 по 29.07.16. Вылет с Москвы и из Варны - опоздание 5 минут.Самолет 757 "туда" новее,чем "обратно". Питание для трехчасового перелета, на мой взгляд, достаточное. В напитках не отказывают. К персоналу - без претензий. Очень тесные кресла.Оба рейса - плавный взлет и посадка.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

31.07.2016

Гость

Летали в болгарию отличная авиакомпания,долетели хорошо, борт проводники обслужили всех качественно,самолеты хорошие и опытный экипаж,не слушайте негативных отзывов все очень прилично...

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

30.07.2016

Anna

Как и многие, начиталась здесь кучу отрицательных отзывов, и была готова к самому худшему. Но к счастью перелет Спб-Барселона 13 июля прошел отлично. Когда летели обратно (20 июля), было очень жарко в салоне, но помимо этого нареканий никаких нет. Кому интересно - более подробный отзыв с фото здесь - irecommend.ru/content/tak-li-strashen-az...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

30.07.2016

Ольга

Спешу поделиться своими отзывами. Летали 20.07.16 в Энфиду рейс ZF7709-обратно 27.07.16 Москва рейс ZF 7710. Впечатления о компании только положительные. Задержек не было ни минуты, всё по расписанию. Салон чистый. Сам самолет вполне приличный. Бортпроводникам и пилотам большой респект. Очень милые доброжелательные девушки и парни. Взлет и посадка просто шикарны. После прочтения отзывов очень боялась, но мои опасения не подтвердились. Буду рекомендовать. Не обращайте внимания на негативы, просто попробуйте.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

30.07.2016

Готовился к худшему, читая отзывы. 757 200. 9786 из Варны в Москву. Но к моему удивлению все прошло на ура! Вылетели точно в срок. Никаких переносов и никаких задержек. Самолет не хлам. Выглядит нормально. Обслуживание обычное. Никто не грубил. Чай давали два раза(второй раз по требованияю) и плед дали девушке (не только детям как бывает). Еда какой-то сух паек из колбасы копченой и булки. Ещё сырок плавленый и вафля с рулетом сладким. Судя по надписям в салоне самолет летал в Турции. Номер борта я не сфотографировал к сожалению. Из странностей могу отметить что вторую половину полёта все стюарды куда-то прятались. Может совещание у них было я же не знаю. С потолка немного капнуло в передней части лайнера при снижении. Но я такое и раньше видел. Вытерли быстро. При маневрировании при снижении странный звук в крыле как скрежет что ли. Но опять же может я придираться начал начитавшись отзывов))) Места маловато. Но я как-то летал и в менее удобном кресле... Короче или мне повезло с самолетом и экипажем или азур такой же чартер как другие. Не лучше и не хуже. Спасибо пилоту долетели и сели хорошо. Дай Бог ему здоровья.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

29.07.2016

Игорь

Благодаря гадским отзывам готовился, как к войне и был готов отказаться от тура даже с полной потерей денег. По факту 7733 в пхукет 21 июля хоть и был перенесен (за сутки), вылетел точно в 4-30 без каких-то проблем и единственной сложностью за всю дорогу туда была теснота салона. Жратва средняя, как недорогие столовые, завтрак простой, но на борту и не нужно больше при отсутствии активности.

Обратно 7732 26 июля тоже немного отложили с уведомлением за сутки, благодаря чему успел провести время в море и спокойно собраться. Вылетели снова четко в назначенное время и если бы не турбулентность над океаном, был бы совсем гладкий перелет (к тесноте салона уже был готов). Пилоты немного снижались, но до начала суши трясло заметно.

По факту, обычный чартер, ничего особенного, самолеты оба исправны, VQ-BSY и VP-BXW.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

29.07.2016

Гость

Вчера 28.07.2016 летели рейсом Камрань-Москва. Это был полнейший ужас. Сначала задержали рейс на час, после чего посадили пассажиров в самолет и там на месте обнаружилась еще какая-то неисправность. В итоге более часа пришлось сидеть в самолете где нечем было дышать, не включали кондиционеры. Это только начало ада - лететь 10,5 часов.
Рядом с нами сидели пьяные дебоширы которых в самолет пустили в таком состоянии, они продолжили пить принесенное с собой спиртное с самого начала полета, очень громко ругались и матерились при этом. После того как принесенный ими алкоголь закончился, они спокойно распивали пиво, которое покупали на борту самолета. Бортпроводники были то ли не в силах остановить этот хаос, то ли им было просто все равно. Обычная ситуация, судя по всему у Azur air каждый полет проходит подобным образом и буйное быдло остается безнаказанным. Когда летели из Москвы в Камрань на борту самолета были такие же пьянствующие и дерущиеся неадекваты.
Возможности пересесть у нас не было т.к. не было свободных мест в самолете.

Теперь про обслуживание. Все более менее терпимо - единственное что за все время полета (10.5 часов) напитки - соки, вода, чай предлагаются всего два раза в маленьких стаканчиках и плюс кормят два раза.

В общем, если есть другие варианты, не летайте этой авиакомпанией, за всю историю моих полетов - это был самый ужасный перелет. Никому не советую. Много негативных эмоций под конец отпуска.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 22

28.07.2016

Гость

Летели данной авиокомпанией в Барселону 12.07 и обратно 26.07. Время вылета было изменено, но об этом было известно за 2 дня до вылета. Вылетели туда без опозданий, а обратно на 30 минут задержались, так как рейс из Москвы прибыл с опозданием. Полеты прошли замечательно. Экипаж отличный. Бортпроводники очень приветливые, вежливые. Пледы раздавали всем по желанию. Еда была очень приличная, правда, от волнения есть не очень хотелось. В самолете чисто, места между креслами действительно маловато, но для меня это совершенно не принципиально, так как летели чуть больше 4 часов. Начитавшись плохих отзывов, очень боялась лететь. До этого всегда летала Трансаэро и Финскими авиалиниями. Данная компания оставила очень приятное впечатление. Спасибо большое всей команде за приятный и безопасный перелет. Конечно, хотелось бы, что бы рейсы не переносили бы и были бы без задержек, так как нам пришлось сдавать билеты на поезд и покупать новые из-за переноса рейса. Но я понимаю, что это чартер и изменения бывают. В целом я осталась очень довольна! Спасибо вам большое! Процветания вашей компании!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

28.07.2016

Александр

Незнаю в какое время летела Ольга, но 26.07.201 рейс из Сочи в Москву ZF-9798 был задержан на десять часов, но даже это полбеды. Когда людям обещают вылет каждые два часа, оттягивая время, латая очередную поломку старого авиапарка, это просто сверх цинизма. Отдать должное компания, после неоднократных звонков, предоставила отель для отдыха, но то, что ехать до него полтора часа со всем своим багажом ни кого не волнует, главное дешевле. Такого скотского отношения к людям я ещё не встречал! В общем, пока кампания TUI сотрудничает с авиакомпанией AZUR, пользоваться её услугами и советовать близким не буду. Лучше заплатить немного дороже, чем испытывать судьбу.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

28.07.2016

Гость

Летели с детьми этой авиакомпанией 2 июля из Бургаса в Москву. Вовремя вылетели. На борту вежливые бортпроводники быстро и внимательно обслуживали. Леденцы на взлете и посадке, горячий ужин, напитки, пледы. Самолет чистенький, сиденья новые. Все замечательно! И самое главное - полет. Летели прекрасно, как по маслу, пилоты опытные. Я бы рекомендовала всем эту компанию.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

27.07.2016

Елизавета

Летели данной авиакомпанией 19.07.2016г. рейсом Москва-Сочи. Самолет вылетел вовремя, на борту нас приветствовал вежливый экипаж и опытный пилот. Взлет и посадка были на высшем профессиональном уровне. Стюардессы оказывали большое внимание пассажирам. Спасибо большое за прекрасный полет!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

27.07.2016

Ольга

Добрый вечер) Хотелось бы оставить положительный отзыв)Летели рейсом Москва-Сочи 19.07.16 и обратно 26.07.16 этой же авиакомпанией.Очень приветливые и отзывчивые бортпроводники.Взлет и посадка были довольно мягкими,огромное спасибо пилотам.Задержек не было,вылет был строго по расписанию.Очень довольны вашей авиакомпанией.Большое спасибо)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

27.07.2016

Гость

Летели Азур Эйр из Москвы в Сочи и обратно. Рейс туда перенесли с 5.40 на 9.30, при этом сайт, на котором покупала билеты, был не в курсе, я узнала об этом на сайте Домодедово, и пошла в офис компании, они там подтвердили перенос рейса. Вылетели как надо в 9.30, полет был отличный, самолет новый, не кормили правда - но не беда:). С обратным рейсом все было похуже - рейс задержали на 7 часов: должны были вылететь в 9.05, а в итоге в 16.10. Но хотя бы покормили, даже было горячее. Сам перелет также был отличный, к самолету и экипажу никаких претензий.
Не считая задержек, в целом все нормально, но чартером больше не полетим - жалко свое время.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

26.07.2016

Гость

Хочу написать отзыв,так как после предыдущих не могу сдержаться! Летела Москва-Барселона-Москва,задержка была всего 1час,но чартерного рейса это большая удача. Полет что туда,что обратно прошёл отлично,за что огромное спасибо всей бортовой команде! Еда отличная,для 4 часов полёта этого вполне достаточно,для людей которые летают чтоб поесть прошу...кушайте дома,это ведь не ресторан!! Пледы давали всем кто просил,рисовалки для детей тоже! На счёт кресел,видимо говорят люди которые вообще не летали никогда...берите бизнес класс или первый и будет вам Счастье!! А так все стандартно,салон чистый и обшивка идеальная!! Так что друзья,летайте этой компанией,это совсем не худший вариант...а минусы к сожалению встречаются везде и вам может не повезти,воспринимайте все с позитивом!! Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

26.07.2016

Гость

Летали Москва-Варна-Москва.Начитавшись перед полетом отзывов,была готова ко всему и поэтому задержка в 2 часа по пути туда не удивила. Никто ничего не объяснил,но было понятно, что задерживают по техническим причинам:нас уже привезли к самолету,продержали в автобусе минут 40 и вернули обратно в аэропорт.Самолет в итоге нам заменили. Взлет и посадка прошли мягко,спасибо пилотам!Обратно тоже была задержка на час из-за опаздывающих(нам так сказали,не факт, конечно, что причина именно эта). По пути туда кормили скудно:булочка и вафля,а обратно довольно сытно:омлет или блины на выбор,салат,булочка и вафля. Невысоким людям в креслах в принципе удобно,но,действительно,кресла расположены очень близко друг к другу.Бортпроводники были вежливы,все делали организованно.Для меня в полете главное безопасность,т.е. хорошо взлететь и сесть,без приключений, поэтому на то, на сколько широко улыбаются бортпроводники и насколько удобные кресла я внимание не заостряю.
Очень негативных впечатлений от авиакомпании нет(возможно нам просто повезло), все прошло хорошо. Спасибо за перелет!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

25.07.2016

Гость

Спасибо за замечательный полет Ростов на Дону- о. Джерба туда 17.07рейс 6111 обратно 24.07.2016г. Рейс 6112 Никаких задержек не было. Пилоты БРАВО! Замечательный взлет и мягчайшая посадка! Бортпроводники - очень вежливые замечательные парни и девушки! Питание вкусное! Всё понравилось. Удачи и процветания вашей компании!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

25.07.2016

Гость

Перелет Энфида-Самара 25.07.2016. Самолет выглядел свежим, по крайней мере ухоженным. Отдельное спасибо бортпроводникам этого рейса ZF6308. Оставили впечатление слаженной команды. Успокаивали тех, кто боялся лететь, старались угодить всем просьбам пассажиров. Кормили хорошо на выбор горячее с мясом или с курицей. Детям раздавали раскраски с карандаша,чтобы в полете было нескучно. Конфетки на взлете и посадке раздавались. Сам полет прошел абсолютно без турбулентности, взлет плавный. Правда на посадке был момент, который рощипал нервы. Самолет коснулся взлетно-посадочной полосы, раздались апплодисменты, самолет начал оттормаживаться и вдруг резко снова набрал высоту и пошел на второй круг. Было мягко говоря неожиданно. Но паники среди пассажиров не было, все доверилимь экипажу и не зря. Ставлю твердую 4 и то, снизила лишь за посадку

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

24.07.2016

Гость

Перелёт ЕКБ Тунис , задержка почти 10 часов. Неполадки в самолёте обнаружили , когда он были готовы к взлёту. В течении часа ожидали ремонт в самолёте, не смогли.... Ещё час ждали в зале ожидания ( таможенная зона) , только затем сообщили о необходимости вновь пройти таможню , багаж не возвращали. Семьи с детьми расселили в гостиницу, всех накормили, напоили. Ура! Дождались другой борт из Домодедова, летим. Были бы " стоячие" места , думаю , продали бы и их. Древнейший самолёт, спинки кресел не откидываются, грязь в туалетах. Очень редко ем в полёте, но это веселое разнообразие, но что бы ТАК КОРМИТЬ, просто стыдно. После этого полёта пришла уверенность, больше чартером НЕ ЛЕТАЕМ!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 21

24.07.2016

Ольга

Летели авиакомпанией Азур Эйр 13.07. в Сочи из Домодедово и обратно ей же 23.07. Все начиналось нормально и ничто не предвещало беды. Рейс 13 числа должен был быть в 7 часов. Сначала перенесли на 7:20, потом на 7:50. Улетели в итоге в 9:30 (вернее, посадка началась часов в 9, взлетели где-то в 9:30). В 10 часов нам объявили, что самолет возвращается в Домодедово из-за технических неисправностей!! Я сидела у окна и видела, что нас ждали скорые, пожарные машины. Как только мы сели, они тут же уехали, видимо, чтобы не создавать панику. Вернее, чтобы не делать ее еще больше - потому что многие не хотели больше лететь вообще никуда и ничем. К слову, весь экипаж вел себя очень профессионально и корректно,успокаивали, улыбались, были на высоте и не хамили (отдельный плюс выдержке против орущих детей и неадекватных мам - ни замечаний, что ребенок после просьбы пристегнуть ремни бегает по салону, ничего не было). Пилот тоже отличный - мягкий взлет и мягкая посадка.
После этого все вышли из самолета и пошли в аэропорт. Нам не сказали, куда идти и что делать дальше, не организовали никак. Спустя полчаса только сообщили, что нужно получить вещи. Еще спустя минут сорок дали воду. И еще спустя полчасика сказали, что предоставляют место в гостинице и обед там же. На вопрос, можно ли сдать билеты - потому что начавшийся таким образом отпуск многим не хотелось продолжать - ответили, что никакой компенсации не будет, вы сами отказались.
В итоге улетели в 19 часов. Обещали в 18 с чем-то, но эта маленькая задержка никого не удивила. Улетели на другом (слава богу) самолете - побольше, поэтому были свободные места и кто хотел у окошка - садились туда. Этот самолет был немного новее первого - очень старый и изношенный.
На обратном пути история повторилась. Не знаю, удалось ли кому-то поменять билеты, но мы даже не пытались. Рейс должен был быть в 7 часов, но за день узнали, что в 9:20. Наивно прибыв в аэропорт в 6 утра, сначала мы увидели задержку до 10:50, потом... ну, не буду перечислять. Скорее всего, время специально переносили понемногу, чтобы не было агрессии. Но отметка 14:30 продержалась довольно долго. Затем мы узнали, что представитель авиакомпании должна в 11 часов связаться с Москвой и узнать, вылетел ли оттуда самолет, и тогда будет известно, задержат ли наш рейс еще или нет! Успеет или не успеет! Воду дали тогда же, вместе с горячим самолетным питанием. Это плюс.
Улетели мы не в 16:20, как было в итоге обещано, но в 16:35. С первого раза. Экипаж, как и в первый полет, был отличный, самолет старый - обивки сиденьев хотя бы поменяйте! Ну стыдно, когда у вас половина кресел с дырками и обшарпанная!
В общем, я никогда больше не полечу этой компанией и никому не советую. Кому не задерживали рейс - тому повезло, но, судя по отзывам, это скорее исключение, чем правило.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

24.07.2016

Сергей

Сегодня 24.07.16г буквально 6 часов назад прилетели из Вьетнама в Екатеринбург летели Azur Air это был просто кашмар издевательство сплошное , мало того что задержали на 8 часов рейс, потом посадили в самолет и там держали ещё полтора часа , жара ужасная люди все мокрые пот льётся рекой, дети ревут , но славо Богу взлетели, про полет и питание плохого не скажу , и взлёт с пасадкой были мягкие, вообщем оценка 2

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

24.07.2016

Гость

Летели с azur air 16 июля 2016 с прекрасного острова Пхукет в Екатеринбург, была задержка 6 часов, но нас предупредили за 2 дня до вылета, мы были безумно рады этой задержке т.к. нас должны были забирать из отеля в 6 утра, а забрали в 12, мы успели купить сувениры и фрукты, так что в этом случае спасибо за задержку и за то, что предупредили за 2 дня. Взлет и посадка отличные. Питание было просто шикарное, не то что когда мы летели на Пхукет, даже конфетки перед взлетом раздали. Пледы раздали только детям и некоторым подросткам, но, впринципе, в самолете было не холодно и не жарко, самое то. Стюардессы все вежливые и приветливые, всегда помогут. Вообщем, мы очень довольны этим рейсом, спасибо большое azur air!)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

23.07.2016

Гость

Рейс Москва-Ираклион. На данный момент время задержки составляет 5 часов. Людям даже не объяснили что происходит. Через 4 часа задержки предложили получить талоны на питание. Очередь набежала мгновенно, талоны заполнял один несчастный человек с невероятно медленной скоростью, рядом сидела девушка сложа руки и ничего не делала. Многие ушли, поняв что не получат еды. Самая отвратительная авиакомпания, с которой приходилось сталкиваться. Никогда больше не воспользуемся услугами этого перевозчика и не посоветуем никому.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

23.07.2016

Гость

Спасибо за замечательный полет в Тайланд в июле этого года. Никаких задержек не было. Пилоты БРАВО! Замечательный взлет и мягчайшая посадка! Бортпроводники - очень вежливые замечательные парни и девушки! Питание вкусное! Всё понравилось. Удачи и процветания вашей компании!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

22.07.2016

Гость

Всем доброго времени суток. Вынуждена оставить отрицательный отзыв об авиокомпании Azur Аir. Начну с самого начала, в июле 2016 года летали с мужем из Новосибирска на Пхукет. Изначально вылет должен был быть в 01:55, за 3 часа до вылета время изменилось на 03:30, по прибытию в аэропорт мы увидели время 04:00, да нас предупреждали что это чартерный рейс и возможны изменения по времени вылета и это не самое страшное, компания еще изменила аэропорт прилета, и вместо Пхукета мы прилетели на Краби. Вроде глядя на карту не слишком далеко, но нас везли на автобусе в течении 6 часов, т. е. вместо того чтобы добраться до отеля за два часа и купаться в море, отдыхать и все такое мы были в дороге еще пол дня, в итоге мы приехали когда уже начало темнеть, без сил и настроения. А ведь у кого-то совсем ограничено время отпуска, каково в этом случае людям приехавшим на 5 дней!? Что касается самого перелета, взлет и посадка на хорошем уровне, но комфорт полета! Сиденья стоят очень близко друг к другу, с моим невысоким ростом (163 см) мне конечно кое-как хватало места, но у людей повыше и побольше коленки упирались в передние сиденья. Спинки не опускаются, я понимаю такие условия для ближних перелетов, но когда тебе нужно провести в самолете 7,5 и более часов, это ужасные условия. Столик под наклоном и с него все скатывается, стакан нужно держать в руках. А подлокотник, если его поднять, весело закидывается к людям сидящим сзади. Когда мы летели обратно под моим сиденьем торчала острая металлическая штука об которую я порвала брюки и порезала ногу. А ведь авиакомпания утверждает что комфорт и безопасность пассажиров у них на первом месте. Теперь персонал и еда. Бортпроводники-мужчины крайне недоброжелательны и игнорируют вопросы в свой адрес. А женщин-бортпроводников только где-то на горизонте видно. Пледы дают только детям, при этом в салоне морозяка, кондер включен на полную мощность. Было действительно очень холодно, и мне с моим хроническим пилонефритом отказали в пледе. На этом дефицит не заканчивается, в самолете нет ни сахара, ни лимона, ни сливок, может они конечно и есть, но людям в них отказывают. Радует что хоть чай нам достался. Кстати о достатке, мы сидели далеко не в самом конце самолета, 13 ряд, но до нас уже не хватило выбора горячего, надеюсь тем кто сидел дальше его хотя бы в принципе хватило. Если просишь сока то его тоже нет, наливают только один раз во время самой первой раздачи напитков. Булочки сушеные не знаю стал их кто-то вообще есть, масла к ним при полете на Пхукет не было, при обратном полете оказалось. Самое обидное что после еды на самолете моему мужу уже второй день плохо, после прилета всю ночь (извиняюсь за подробности) его рвало и были другие неприятные последствия, причем отмечу что улетал в полном здравии и не было никаких намеков на отравление. Теперь он вынужден горстями есть таблетки, сидеть на каше сваренной на воде и других не вкусных, но безопасных продуктах. Сами понимаете такое неприятное окончание отпуска очень портит впечатление. В целом не рекомендую эту авиакомпанию, она предлагает не только некомфортный но еще и опасный перелет. Для тех кому "посчастливилось" купить билет рекомендую брать с собой теплую одежду или плед, купить в аэропорту попить, ну и на всякий случай иметь при себе средства от отравления!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 28

21.07.2016

Гость

Летели в Доминикану 8.07.2016, обратно 17.07.2016. Туда рейс задержали на час, но это нормальная картина, несколько регулярных рейсов в этот же день были задержаны более чем на два часа, а это чартер. Взлет и посадка мягчайшие, салон чистый, выдавали беруши, тапочки, пледы, детям подушки. Кормили и туда и обратно по два раза, приемлемо вполне. Салон конечно тесноват, но мне с ростом 178 и весом 80 кг было вполне комфортно лететь 12 часов. По мне так реальный дискомфорт будет у тех кто выше 190 и тяжелее сотни. Стюардессы и стюарды вежливые. Обратный полет прошел вообще без единой турбулентности. Из замечаний можно отметить только не работавший на обратном рейсе один из туалетов, но это тоже можно пережить, т.к. остальные три работали) В общем за такие деньги ставлю 9 из 10. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

21.07.2016

Гость

Летали в Доминикану 08.07.16. Долгий перелёт 12 часов! Долетели хорошо, пилотам огромное спасибо за спокойный полет и мягкую посадку😘 Обратно вообще вышло мненьше на час! Ниразу не попали в турбулентность ! Только положительные эмоции, стюарды вежливы и приветливы👍😀Всем огромное спасибо !!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

21.07.2016

Гость

Рейс 7765 из Москвы в Ираклион, 16.07. Задержка на 12 часов, что было бы не так "критично", если бы было предупреждение. Ждали в аэропорту, причём авиакомпания "переносила" рейс на два-три часа несколько раз, вместо того, чтобы объявить реальную картину-это бесило пассажиров больше всего. Самолёт старый - ок 22х лет, в хвосте салона сильно пахнет туалетом, кондиционеры на земле работали только от внешнего генератора, поэтому, когда его отключили, минут через 10 закончился свежий воздух, хорошо, что минут через 15 взлетели - иначе двшать было бы просто нечем.

К экипажу претензий нет, еда так себе-не вкусно, но съедобно. Перелёт как перелёт - взлетели, через три часа сели :)
Ps ждали два часа багаж - в аэропорту Ираклиона сказали, что не могут открыть багажное отделение в самолёте. Вывод - поменьше бы таких компаний. А экипажам - лУчшего работодателя.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

20.07.2016

Ольга

Очень осталась довольна перелетом от компании Azur летели из Сочи в Москву Домодедово 19.07.16 взлет был не резким как бывает у Аэрофлота, посадка меня тоже порадовала,больше всего нам понравилось обслуживание стюартов,первое после инструкции предложили пакеты если кого тошнит затем выдали пледы, детям дали раскраски с карандашами мелочи,но приятно, ставлю высшую оценку за обслуживание и перелет.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

20.07.2016

Гость

Сегодня летели рейсом 1598 из Сочи в СПб. Летать очень боюсь, поэтому летаю только регулярными и на небольшие расстояния. Тут же спонтанно взяли с мужем тур на недельку в Сочи и пришлось лететь чартером. Рейс Азуром в Сочи 13.07 был отменён, поэтому нас отправили Роял Флайтом. Честно говоря - без претензий. Сообщили за сутки, изменили на более раннее время (вместо 15.40 вылетели в 8 утра). Так что спасибо Азуру за лишний день на море:) Сильно боялась, что что-то изменится с вылетом из Сочи, но пронесло:) Вылетели позже лишь на 5 минут, зато прилетели раньше на 10. Небольшой "косячок" при посадке - указана при регистрации был 2-й выход, при проходе на посадку оказалось, что 9. Теперь про рейс. Самолёт Боинг 757-200, компоновка 3-3. Расстояние между креслами нормальное, размер кресла тоже. Я 44 р-ра рост 181, муж 52 р-ра, рост 186. Сидели на 26 ряду. Самолёт довольно чистенький, хотя некоторые иллюминаторы грязноваты. Душновато, многие кресла и ремни неисправны. При раздаче перед взлётом конфеток стюарды на бумажках у себя это записывали. Т.е. может и починят. Вообще, видно, что самолёт - старенькая, хоть и довольно бодренькая, рабочая лошадка. При снижении и заходе на посадку потряхивало, а манипуляции с закрылками проходили со странными звуками. Мне, как завзятому аэрофобу, было стремновато:) Остальным пассажирам - нормально вроде бы. Стюарды совсем неулыбчивые:) но профессиональные, не хамят. Туалет напомнил аналогичное заведение в плацкартном вагоне - сурово и без излишеств, но работал, противно не пахло, и довольно чистый. При взлёте давали конфеты, детям раскраску и карандаши, журнальчик можно было просмотреть. Разносили напитки- стандарт: соки, лимонады, вода. Кормили сэндвичем и чай-кофе-кофе с молоком. Сахар был. Я лично сэндвич не ела, т.к. в аэропорту за час до вылета бургер "приговорила", поэтому отдала свой мужу. Он схомякал и свой, и мой. Сказал, что вкусный. Я сэндвич только понюхала - свежий. В составе: 3 куска хлеба, говядинка, сыр, помидор, огурец, зелень. Животом муж не мается, значит, действительно нормальный бутер:) Взлёт приемлемый, полёт тоже, сели неплохо, не кружили. Если бы не закрылки и небольшое потряхивание - никаких нареканий бы не было. Но это уже из-за возраста и изношенности самолёта наверное. Пледы кто просил для детей - давали.
В общем, летать я всё-таки предпочитаю регулярными рейсами, т.к. чартеры - мягко скажем, не всегда пунктуальны. Но если опять придётся лететь чартером - уже буду знать, что не так страшен чёрт, как его малюют:) И всё-таки данной компании нужно будет в ближайшее время вплотную заняться своим авиа-парком. Пока не критично, но... В целом именно сегодняшний полёт - нормальный. Начитавшись тут других отзывов, думала что всё будет гораздо хуже.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

20.07.2016

Светлана

Летели 7.07.16.в Агадир,сегодня обратно.Может потому,что готовилась к худшему всё прошло относительно гладко:рейс переносили,но сообщали заранее.Небольшие задержки в аэропорту я не считаю,бывали и побольше.Питание для чартера отличное,старательный экипаж.Самолеты старые,но чистые.Места действительно мало,только для короткого перелёта.В общем,если обновить парк будет всё отлично!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

19.07.2016

Гость

Спасибо Азур.Эир за перелёт 11 июля Спб-Бургас и 18 июля Бургас-СПб. Вылетели без задержек. Взлетали и садились легко. Пилоты во время рейсов связывали с пассажирами и рассказывали обстановку. Хотелось бы конечно расстояние между рядами побольше. А так молодцы!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

19.07.2016

Данэлия

Хочу сказать спасибо азур эйр, прекрасный персонал , безумно приветливые и доброжелательные. Летала в Тайланд ( перелёт 9 часов ) что в одну , что в другую сторону летели отлично , хорошие завтраки , обеды и ужины , все очень вкусно , советую рис с курочкой , сама бы такое готовила ) есть небольшие нарекания по поводу тв , они не работали , но у меня была моя прекрасная книжка , так что скучать не пришлось , и низкий поклон пилотам , посадка мягчайшая!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

19.07.2016

Игорь

Спасибо экипажу компании за отличный авиаперелет. Летели с семьей в Пунта-Кану - да, перелет длительный, но тем не менее, все было своевременно, комфортно, несколько раз кормили вполне приличной едой - горячее, сэндвич, чай-кофе - все было! Семья довольна! Не могу не оставит отзыв, ведь авиакомпания заслуживает положительной оценки, однозначно!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

19.07.2016

Юля Вербицкая

Прекрасный авиаперелет, мягкая посадка, отличный сервис для чартера - конфеты, детские наборчики для детей, питание вполне неплохое. Абсолютно не согласна с негативными отзывами! Обязательно полечу вновь этой а/к! Тем более, что цены очень приемлемы и много интересных направлений! Рекомендую всем!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

19.07.2016

Гость

В целом полет прошел хорошо, задержка рейса была только на 2 часа и в одну сторону, но салон самолета абсолютно не комфортабельный, не ухоженный, такое ощущение, что едешь в старой электричке. Иллюминаторы грязные. Питание отвратительное, порции совсем птичьи. Динамики в самолете были слишком громкие, пару раз оглушали. Хочется, чтобы отзыв в первую очередь прочитал обслуживающий персонал этой авиакомпании и приняли меры.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

19.07.2016

Гость

Летели 2 июля 2016 из Екатеринбурга на о.Пхукет.
Вылет ровно по расписанию, минута в минуту. Питание было так себе, но есть было можно. Всем детям и подросткам раздали пледы. Самолёт чистенький и ухоженный, но сидения расположены близко друг другу, из - за этого было немного не комфортно. Полёт прошёл отлично, взлёт и посадка мягкие, стюардессы все внимательные и вежливые, данная авиакомпания является бюджетной и это чартер так что не та что большее мы не рассчитывали.
Всем рекомендую данную авиакомпанию т.к. за небольшие деньги вполне хороший сервис :)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

19.07.2016

Светлана

Полёт Домодедово - Энфида (Тунис) туда 14.06, обратно 24.06 оба полета прошли нормально, спокойно, без переносов и даже задержек. Более того скажу, что обратно вылетели аж на полчаса раньше. Здорово, сели в самолет, пристегнулись, послушали как жилет и маски надевать и вылетели, всегда бы так. А то читаю отзывы, сплошняком задержки и переносы. Хотя теперь по отзывам понимаешь, что это бич компании. Еще накануне вылета обратно, одна дама на пляже, вещла свою душещипательную историю о том как их азурэир после часа полета решил вернуть обратно, из-за неисправности самолета. А спустя десять часов их посадили в тот же самолет. И ой как мне не хорошо после этой истории было, ведь и нас могли именно в этот самолет определить. Но еще раз повторюсь, оба полета прошли нормально. Туда летели: внутри самолет сразу старый, даже запашок стоял, кошачьего туалета что-ли. Кресла в салоне набиты ужас. До туниса долететь 4 часа еще кое-как, а вот как люди в Доминикану и прочие дальние страны летают я и представить боюсь. Мне с моими низким ростом и размером S было дико узко и некомфортно, колени упирались, а у кого-то животы... рейс был ночной дали булочку с ветчиной и чай с вафелькой, но на то он и ночной рейс. А вот на обратном пути нормально покормили, даже горячее было, котлета куриная с гарниром. И самолет был гораздо более новый, и компоновка поприятнее. Попросили плед, любезный стюард, огорчил нас, что они закончились, всё раздали детям, но попробует для нас поискать. И вуаля, через непродолжительное время он принес нам плед, за что безумно ему благодарны,а его милая улыбка стала для нас еще одним приятным бонусом. Чего не скажу про остальных измученных стюардесс без лица. Улыбайтесь, вы ведь первое лицо компании, а для людей с аэрофобией вы вообще главный ориентир.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

17.07.2016

Гость

Лечу рейсом Москва (домодедово) пхукет 7733... живу не в Москве, по этому утренним рейсом была в Домодедово. Решила уточнить по своему рейсу и оказалось, что такого рейса 17.07 в23.59 вообще нет!! Сотрудники авиакомпании вообще сказали что это не их проблемы и помочь не могут. Помогли сотрудники аэропорта, которые сказали, что рейс изменили на 7731 в 00.35 18.07.
Сервис никакой, сотрудники никакие.
Жду рейс, псмотрим что дальше.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

17.07.2016

Анту

Про то, что перенесли рейс на сутки, даже не буду подробно рассказывать, вот вам компенсация 40 долларов на троих хотите берите, хотите идите лесом, ни извинений, ни объяснений.
Шок - он-лайн регистрация не доступна, горячая (!) линия недоступна. По какому-то мобильному номеру дозвонились в Домодедово, нам сказали, даже, если зарегистрируетесь он-лайн, ваша регистрация слетит, регистрироваться только на стойках. В отзывах читаю, что людям задерживают рейсы на 14 часов, честно говоря, в ужасе. Зачем только мы выбрали эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

16.07.2016

Пассажир 921

Рейс задерживается на 15 часов . Вылет должен быть в 23.15 . В 20.30 на сайте Домодедово вылет не был убран. Представители Азура либо отмалчиваются либо говорят, что ИЗМЕНЕНИЕ висит с 6 утра. А раз это изменение, то ни расселения , ни горячего питания НЕ ПОЛОЖЕНО. Такое скотство встречаю впервые за 15 лет перелетов.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

16.07.2016

Гость

Перелет 14.07.16 Самара-Энфида. Самолет не сказать, что ужасно старый. Правда обшивка салона отваливалась местами, но кресла, дорожки были вычищены и в довольно хорошем состоянии. Питание скудное, но и перелет ночной был. Бортпроводники неуслужливые, но и с этим можно примириться. Минус огромный - это компановка салона. 40 рядов в боинге 752 - это хуже маршрутки. И еще одним минусом полёта была турбулентность в течение 3 часов из 5 часов полета. Итак места мало, так еще пристегнутые ремни в течение 3 часов полета - невыносимо. Но это не зависит от пилотов, Тем, кто салон компановал, желаю летать в таких же условиях. Взлет-посадка относительно плавные, самолет шумный. Ставлю 3 балла за то, что живыми отвезли, но, ребята, Вы совершаете международные продолжительные полеты. Если нет у вас денег на обновление парка самолетов и их обслуживание, уйдите с рынка тогда. Детали ранее Оренейром, Трансаэро, Ютейром, по сравнению с ними Азур Эйр - это лоукостер хуже Победы

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

16.07.2016

Гость

Логично, что, раз 7765 задержан, то и 7766 тоже. С 09.15 по ваучеру на 21.00 (ориентировочно, по состоянию на 16.00 16 числа). Спасибо, хоть гиды ТО в отель заселили в Ираклионе.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

16.07.2016

Гость

Рейс 7765. Всё ещё ждём. Детишки бедные ,ещё года нету ,плачут . На лицах родителей грусть и печаль.А всем наплевать . Зато ещё на 2 ч продлили вылет. Ни представителя ни информации. Телефон в компании азур( именно с маленькой буквы) постоянно занят. Как будто специально трубку на занято поставили. Горе горе....нету слов.одна звезда это для них чудо .простите эмоции

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

16.07.2016

Лена

Рейс 9797 13.07.2016 Москва-Сочи был задержан на 12 часов. Плановое время вылета 7:00, вылетел в 9:00 (задержка в 2 часа не критична), но через 40 минут полёта борт был развёрнут обратно в Москву из-за технических проблем с самолётом. Думаю не нужно описывать состояние пассажиров в подобной ситуации. Слава Богу долетели и приземлились в Москве нормально (спасибо экипажу). Выдали багаж, предоставили гостиницу, накормили и уже в 19:00 состоялся вылет в Сочи на другом самолёте этой же авиакомпанией.
Самолёты действительно убитые, блин да ещё и не исправные. Обратно в Москву лететь безумно страшно 22.07. этой авиакомпанией. Сейчас пытаюсь сдать/поменять билеты на другую авиакомпанию.
Хотелось бы выразить своё сочувствие сотрудникам авиакомпании (бортпроводникам, пилотам) вынужденных работать в данной авиакомпании и ежедневно подвергать свою жизнь опасности из-за неисправных и старых бортов.
Делайте выводы сами летать с Azur air или нет.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

16.07.2016

Гость

Дамы и Господа, первый раз в жизни решил написать свой отзыв вообще о чем-то, считал себя очень терпеливым. Компания азур это просто пипец. Я и не знал что такое до сих пор бывает. Уже в аэропорту 6 часов. И подозреваю - не предел. Представители ничего не говорят. Убежали. Люди в шоке. С детьмис 4 х утра все мучаются. А нам по бутылке воды и только пятки сверкают. Никогда больше не полечу этой компанией.вроде Домодедово, а и им пофиг кто и кого везёт. Контроля просто нет. Рейс zf 7765

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 10

16.07.2016

Никита

Не авиакомпания, а г... ! Задержали рейс, ждали часов десять, нас даже не покормили!!! Грубое нарушение законов РФ! ПОлное г... . не советую! не авикомпания, а г... !

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

15.07.2016

Светлана

Вот даже интересно... Кто ставит негативным отзывам "нет" за полезность? Всем им настоятельно рекомендую побывать в нашей шкуре с откладыванием рейса на 12 и более часов. Хотя и 4, и 6 - это дофига!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 20

15.07.2016

Гость

Просто жуть, время вылета Варна-Питер, меняли четыре раза, а я еще даже не в аэропорту, задержка 6 часов, не удивлюсь, если поменяют еще раз несколько.Если у вас есть возможность лететь другой компанией, используйте ее.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 16

15.07.2016

Иван

Доброго дня , постараюсь написать отзыв без эмоций!
Летели 05.07.2016 в Сочи(Адлер) рейс 9797 был задержан на 14!!! часов, должен быть в 5-00 утра в итоге вылетел в 19-30 , т.е люди прибыв в аэропорт заблаговременно провели ночь и весь день в аэропорту + потерянный день на море , мы были с двумя детьми -пришлось ехать за свой счет на ночевку в частную гостиницу. Компания за 14 часов задержки выдала водичку перед регистрацией , далее к самолету и стюардессам претензий нет, только по приземлении пилот приложился о землю так , что выскочил конструктивный элемент с потолка салона над головами пассажиров.
Назад рейс 9898 от 14.07.2016 г. задержан на 3,5 часа ,что уже воспринимается как "семечки" т.к. готовились к худшему и снова водичка перед вылетом, зато самолет тесный и обшарпанный , поспать просто невозможно-абсолютно вертикальные спинки, для среднего роста было очень тесно, сиденье под одним из членов семьи попросту выезжало.
Все это можно воспринимать как приключение, если бы не дети , потерянное время отдыха, нервы и потраченные дополнительные денежные знаки. Возможно у данной компании были и объективные причины , но нам они неизвестны, по крайней мере за 14 часов задержки необходимо было предоставить питание и обеспечение ночлегом.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

15.07.2016

Мурманск, 15.07.2016

Это не компания, таким не место на рынке услуг. Граждане, не пользуйтесь перелётами этой компании. Если у вас что-то случится по их вине(мы из-за них опоздали на другой самолёт 14.07.16), они вам и пальчик помощи не подадут, открестятся и скажут, что это вы виноваты, что их самолёт задержался с вылетом к примеру на 4 часа( так у нас было) из-за вас же. Предложат вам купить второй раз за собственный счёт билеты. А ведь их авиакомпания виновата в задержке рейса и позднем приземлении. У нас вылет из Барселоны стоял в турваучере -в 12.00, за сутки до вылета -в 13.50, по приезде в аэропорт -14.20, а вылетели -в 15.40. Сели в Домодедово в 20.25. Мы понялмюи, что до Шереметьево на свой стыковочный рейс уже не успеем, ведь ещё вещи получать и до аэропорта 1,5 часа на такси. Представители Азурэйр отключили телефоны, чтобы нам не помогать. Вообщем, долго рассказывать. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 737475 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все