Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

17.08.2016

Елена

Действительно отрицательные отзывы удаляются. Мною был написан отзыв в июле про рейс 9797 13.07.2016 Москва-Сочи. ОН УДАЛЁН!!! Напишу вкратце заново. После двух часовой задержки (не критично) борт поднялся в небо, но после 40 минут полёта был развёрнут обратно на Москву, по техническим причинам. Не нужно описывать состояние пассажиров в данной ситуации! По прилёту на взлётно-посадочной полосе были машины скорой помощи и пожарные, но слава Богу мы приземлились нормально. В итоге через 10 часов дали другой самолёт и мы долетели до Сочи. Общее время задержки составило 12 часов.
Кстати, я ещё не вижу отзывов сделанных пассажирами в начале июля про рейс Москва-Бургас с реально аварийной посадкой.
Самолёты старые и убитые.
В последнее время постоянно слежу за отзывами и очень многие мною ранее прочитанных отрицательных отзывов не нахожу.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 21

17.08.2016

Гость

Летели рейсом FZ7713 Москва -Джерба 08.08.16
Летели я муж и ребёнок 2,5 года
Начитавшись отзывы я была в шоке честно было страшно.. В итоге самолёт подали чистый хорошего состояния нечего не скрипело туалеты чистые .. Да и кормили нас по меркам авиапитания очень достойно !сразу после взлёта детям раздали карандаши с журналом с раскрасками и ребусами что немаловажно!!!! Отдельное спасибо персоналу и пилотам все красивые чистые милые вежливые внимательные... Плавный вздет и мягкая посадка.. Вообщем мне все понравилось . Да перед вылетом рейс задержали на 40 мин . Но друзья это чартер и такое бывает...
Обратно летели 16.08.16 рейсом FZ 7712 и все так же замечательно все чисто цивильно опрятно. Самолёт достойный в хорошем состоянии ( ничего не отваливалось в салоне и не скрипело)
Так же спасибо пилотам стюардам и стюардесам все были очень милые вежливые и внимательные ! Вообщем у меня остались только положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

17.08.2016

Гость

Рейс Москва-Пунта-Кана. Длительно, но несмотря на то, что это чартер, сервис на высоте - питание - 2 раза, чай-кофе-соки, наборчики для пассажиров, раскраски, вежливые и милые стюардессы. Пилот всю дорогу рассказывал о то, где пролетаем и не давал скучать. И самое главное - приемлемая цена при полете на такой экзотический курорт. Азур, спасибо! Вы молодцы!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

17.08.2016

Лилия

Летали данной авиакомпанией из Петербурга на Майорку и обратно. На обратном рейсе была незначительная задержка (минут 20), ждали разрешение на запуск двигателей. Запомнилось это лишь потому, что вылетали вечером, в ночь и очень хотелось быстрее домой )) В остальном- вовремя обоих рейсов все было достойно! Пледы, кондиционеры, питание и обслуживание- все было на уровне. Спасибо за комфортный перелет по адекватной цене и безопасность. Очень странные негативные отзывы- ничего из того, что в них изложено я не заметила при перелёте. Азуру жирный плюс)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

17.08.2016

Мария

7. 08.16 - Рейс ZF 7755 Москва - Барселона;
16.08.16 - Рейс ZF 7756 Барселона - Москва

Как и многие здесь, начиталась отзывов перед полетом... Главная ошибка. В отпуск уже не хотелось, желания не было, был страх и какая-то обреченность.

Нам повезло- вылеты были без задержек, строго по расписанию... Самолеты выглядят хорошо. Внутри - самолет, как самолет... никаких обшарпанностей, никаких трещин... туалеты - чистые, никаких запахов - ничего такого, о чем писали ниже - не было!!! Согласна, очень тесно, но если полет не больше 5 часов, то можно потерпеть... Пледы выдавали всем - сначала детям, а потом уже всем взрослым. Тем, кто говорит, что пледов не хватает...Я не удивлена... т.к. поехав на экскурсию у половины пассажиров экскурсионного автобуса было что? конечно же, пледы из самолета... Стыдно и противно! Тащат, все что плохо лежит- бортовые журналы, инструкции по безопасности, пледы... А потом орут, что авиакомпания Г...

Еда - как и во многих авиакомпаниях... обычная самолетная еда... без изысков, стандартный набор... Если некоторые пассажиры такие привередливые... то им и аэрофлотовская еда будет отстойной ... и уверена,в Эмирейтс тоже найдут к чему придраться))) В конце-концов, вопрос о самолетной еде, всегда был, есть и будет и у каждого есть возможность взять что-то с собой перекусить, то без чего он ну никак не вытерпите перелет...

Экипаж: пилоты, бортпроводники - Спасибо, Вам! Мягкий взлет и мягкая посадка. На фоне последних событий... летать нервозно и не важно на каком самолете и какой авиакомпанией... Но все прошло отлично! Полет в Барселону проходил ночью, все спали, поэтому командир экипажа обращался к пассажирам строго по регламенту... На обратном пути... в течение полета- рассказывал, где пролетаем, что можно увидеть по левому или правому борту. Вроде бы пустяк, но приятно)

А теперь, уважаемые пассажиры, которые летели данной авиакомпанией и крайне ей возмущены... Вы так придираетесь.... Это одно и тоже, если купить Ладу Калину, а ждать от нее мощности, стиля и комфорта - Мерседеса. Но Мерседес, никогда не будет стоить, как Лада...) Поэтому, если вы настолько круты, вперед в Аэрофлот ... ! Но поверьте, главное не картинка, не обертка - а то, что внутри... а Внутри у Азура - прекрасный экипаж, профессиональные пилоты.... Которые так же, как и мы все - хотят провести хороший полет, выполнить свою работу на высшем уровне, а потом вернуться к своим семьям, домой - в целости и сохранности!

Вывод: Будьте чуть проще и адекватнее, если Вы летите, бюджетными авиакомпаниями... Будьте умнее, не читайте всех этих отзывов - больше половины - написаны на эмоциях, с жутким негативом... и будьте уверены - Азур, достойная авиакомпания, которая пока еще развивается, налаживает свою систему, которая растет и непременно найдет свой круг пассажиров!

Полечу ли я Азуром еще раз? Конечно, но заходить на этот сайт больше не буду))

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 16

17.08.2016

Елена

Летали Azur Air из Москвы в Барселону и обратно.
Что приятно удивило,так это вылеты без задержек.Хорошее питание на борту.Пилоты-молодцы.
Но самолеты-это кошмар!!! Господа!Уже стыдно иметь в своем авиапарке самолеты БЕЗ кондиционеров и на борту которых имеется устойчивый запах вокзального туалета!(рейс 7756 12.08.2016)4 часа полета в страшной духоте и вони рекомендую провести хозяевам этой авиакомпании! Вы же не за"ради Бога" перевозите людей,вы берете деньги за эту услугу.Позаботьтесь не только о своей выгоде и о минимальном комфорте своих клиентов!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

17.08.2016

Данил

Летел недавно в Тунис (Джерба), очень хорошо прошел отдых и перелет. Спасибо азур эйр. Скоро лечу на пхукет, снова куплю билеты на азур. Моя оценка 5++++++

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

16.08.2016

Екатерина, Москва

Рейс Москва-Варна - время вылета без нареканий, вовремя.
А вот рейс Варна-Москва - задержка почти 12 часов!!!
Представители Азур Эйр в аэропорту Варны отказались предоставлять гостиницу даже пассажирам с маленькими детьми. Выдавали "питание" 2 раза, за 12 часов задержки из напитков на каждого 0,5 воды и стаканчик кипятка. Наотрез отказали ставить по отлету штампы на посадочных талонах о фактическом времени вылета, также отказали в предоставлении справок о задержке рейса. Скотское отношение.
Спасибо могу сказать только командиру экипажа, который как мог, пытался сгладить ситуацию.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

16.08.2016

Гость

Добрый вечер. Пользуюсь данной авиакомпанией 2 раз. В прошлом году Пхукет в этом Тунис. Нареканий нет, задержек не было, в самолёте чисто, туалеты работают, мыло, бумага была. Еда не очень, но опять же в этом году туда сендвич, обратно горячий ужин. Пилоты супер, взлет посадка без нареканий, а это главное. Практически все читают отзывы и все знают что расстояние между сиденьями маленькое, и все равно покупают туры и потом пишут негативные отзывы. Ищите другие авиакомпании и переплачивайте за комфорт.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

16.08.2016

Гость

Первый раз в жизни пишу отзыв..
Хочу сказать спасибо этому сайту, так как перед вылетом прочитал, что из себя представляет данный перевозчик, морально был готов и подготовил девушку. Хотя до последнего надеялся и верил в лучшее, но увы... Могу с уверенностью заявить, что все негативные отзывы - истинная правда. И про задержки, и про критичное расстояние между сиденьями, и про железяку, которая упирается в спину, и про еду, и про пледы и про персонал... Только пилоты были на высшем уровне.
Наверно нам повезло, так как задержали вылет из Мск в Нячанг только на 2 часа (судя по отзывам, систематические задержки происходят на гораздо более большой период), но как задержали! Полная неизвестность! Никто, ничего не знает, в том числе где вообще находится представитель компании в данный момент. Спустя полтора - два часа к разъяренной толпе (которая уже хотела вызывать прессу) подошел мужчина, который крикнул номера стоек и вся толпа устроила марафон по Домодедово к указанным стойкам)) Когда летели обратно, так же Азуром, ко всем существующим недостаткам добавился характерный свист в салоне, не понятно конечно от чего, но в голове складывалась печальная картина. Персонал, такое ощущение, что перед нашим рейсом (туда и обратно) вагоны разгружал... Данным отзывом преследую только одну цель-предостеречь пассажиров, которые приобрели билеты именно на Азур-будьте готовы, а те, кто еще не успел-10 раз подумайте.
P.S. причина задержки вылета из Москвы оказалась-неисправный самолет...

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 17

15.08.2016

Анна

Вчера вернулась с отдыха.Летела азуром. Перед поездкой начиталась негаьива, боялась ьак, что перед полеьом наглаталась успокоительных таблеток. Но все прошло на 100%. Азур молодцы! Влет, посадка все точно, профессионально, в салоне чисто, стюарды и стюардессы работали четко. Всем предлагали пледы, перед полетом раздали конфеты. Пусть полет был т недолгий Москва- Бургас- Москва. Оба рейса были вовремя, без радержек. Не читайте негаттвные отзывы, летайте чартами азура и получайте удовольствие!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

15.08.2016

Екатерина и Артем

перелет 3.08 москва-пунта-кана и 13.08 пунта-кана-москва!
после того как приобрели путевку начала читать отзывы о это а/к! много было написано не хороших отзывов! очень расстроилась! но вчера вернулись домой и решила написать отзыв! скажу одно, что все прошло на все 100%! москва-доминикана летели 12 часов(да было тяжело, попа онемела, но кресла и место перед следующим рядом везде одинаковое) пледы давали всем( хотя нам они не понадобились) было достаточно тепло, даже жарко! тапочки, комплект для сна давали всем единственное всех предупредили, что если нужно, можно забрать так как на обратный полет не дают уже!(так что кто пишет недовольство по поводу этого, то просто нужно внимательно слушать))) бортпроводницы приветливые, улыбались весь поле раздавали конфетки, прессу и раскраски для детей! пилоты (в обе стороны) взлетел и посадил самолет очень плавно))) копрсили горячим 2 раза (был выбор из 2 блюд) несколько раз чай, кофе! постоянно по просьбе приносили воду и прохладительные напитки! в обратную сторону летели еще лучше! удалось поспать ( мне показаось что полет составил часов 6 ) зону турбулентности прошли отлично! ни разу даже не колыхнуло самолет! вообщем могу писать только позитивные моменты с этой авиакомпанией!))) p/s Доминикана просто сказка!))) всем советую))))

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15

15.08.2016

Лариса

Летели 1 августа из Домодедово на Пхукет, обратно 11 августа. При регистрации туда были очень обрадованы возможностью выбора места с большим пространством для ног. Цена вопроса 1,5 тр. Взяли три места сразу, ни минуты не раздумывая, так как сын ростом 193 см и лишние мучения нам не нужны. Самолет нормальный, не убитый, чисто. Питание .,. Могло быть и лучше, но сойдет. Пледов достаточно. Стюардессы приятные, вежливые. Взлет/ посадка отлично. Немного трясло во время полета. Плохо то, что не работают телевизоры, тли хотя бы не включены с картой полета. Но в общем все хорошо. Обратно летели хуже. Услуги по выбору мест, конечно, не было. В итоге сын сидел в дорогу скорчившись, не спали ни минуты. Муж почти весь полет стоял или ходил. Места между сиденьями очень мало! Пластиковые передние сиденья очень неудобны для сидящих сзади. В начале полета было невообразимо душно . Стюардессы хамоватые и нагловатые. Не все , конечно, а парочка. Ну нам с ними , слава Богу, не детей крестить. Мы попросили- они сделали( в частности, принесли воды, дали плед). А выражения их лиц уж как то переживем. Не обижаемся ведь мы на хамоватых таксистов, продавцов и тд. Мы их просто забываем. В целом хотелось бы поделать компании - в погоне за сверх прибылями все таки помнить, что перевозите людей, особенно на дальние расстояния. Не надо лепить такое количество кресел в салон ! Или тогда меняйте слоган компании , что комфорт пассажира на первом месте, на какой- то другой. Иначе это звучит, как издевательство.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

15.08.2016

Ирина

04.08-14.08.2016 отдыхали во Вьетнаме.Летали рейсом Сургут-Камрай-Сургут.Всё было очень даже замечательно,заходили на дозаправку в Новосибирске,когда летели из Камрая и взлёт и посадка на высшем уровне.Пилоты, девочки стюардессы и стюард были очень компетентны в своём деле.Огромное спасибо им за заботу.Огромное спасибо конечно пилотам за их профессионализм.Храни вас господь!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

15.08.2016

Ольга

Добрый вечер! 12 августа летели данной компанией Москва (Доммодедово) - Бургас рейс ZF 7781. Начитавшись жутких отзывов о компании, сказать что боялась лететь, это ничего не сказать, была на грани нервного стресса. Но было все просто замечательно, вылетели без задержек, самолет был новенький, туалет чистый и запихи приятные. Стюардессы просто красавицы, вежливые с лучезарными улыбками весь полет, с детьми обращались как добрые воспитатели в детском садике, пледами никто не швырялся и их дали вежливо всем, еда нормальная для двух часов полета, напитки и чай предлагали весь полет и чувствовалась забота о пассажирах. Да, немного тесное кресло, но расстояния до соседнего вполне достаточно и никаких отрицательных эмоций в полете я не получила. Прилетели мы четко по расписанию, надеюсь и обратный полет будет таким же приятным. Вывод: не надо верить всему негативу что здесь пишут, улетая в отпуск мы сами себе создаем настроение и если случаются какие то проблемы, не всегда в этом виновата авиакомпания котрая старается сделать ваш полет комфортным и уж тем более безопасным.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

14.08.2016

Екатерина

Летели до Сочи 05.08.16 zf9797. Отдельное спасибо командиру корабля!!! Заранее при взлете предупредил о турбулентности. Произвел взлет и посадку потрясающе!!! На борту только поищи,не кормили. У нас с собой было питание. Летим с этой авиакомпанией уже второй раз,первый летали во Вьетнам в апреле. Согласна с отзывом - во Вьетнам полпути одна турбулентность. Авиакомпанией довольна. Завтра летим обратно рейсом zf9798. Рада,что появилась онлайн регистрация

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

13.08.2016

Татьяна

Летели 27 июля рейсом ZF1486 Санкт-Петербург-Сочи. Рейс задержали всего на час, вместо 15.40 вылетели в 17.00.Приехали заранее в аэропорт, но каким-то чудом пропустили регистрацию. В аэропорту оказался представитель турфирмы, от которой у нас была путёвка и провёл нас в офис авиакомпании.К счастью, для нас открыли стойку регистрации и даже багаж доставили к самолёту, хотя говорили, чтобы радовались, что летим, а не новые билеты покупаем. К сожалению, не спросила имени девушки-представителя Катэкавиа в аэропорту Пулково. Спасибо ей большое. Полёт прошёл замечательно, места для ног достаточно, сэндвич свежий и съедобный. Командир корабля произвёл взлёт и посадку прекрасно. Напитков всем хватало. В туалетах чисто.Бортпроводники улыбчивые леди. Конечно, самолёт не новый, но и убитым его не назовёшь.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

13.08.2016

Валерий

Пользовались услугой данной компании 30.07.2016-10.08.2016 Москва-Бангкок-Москва. Рейс на вылет задержан на 3 часа, стало известно заранее за 3 дня. Обратно вылет задержан на час или около этого. В самолёте было весьма прохладно, пледов на 300 человек было предоставлено штук 40-50. Я с женой замерз, так как был в футболке и шортах, в Москве при вылете было +30, а летели вообще в тропическую страну, поэтому о тёплых вещах не позаботились. Персонал адекватный и профессиональный. Кормили если честно- так себе, но это претензии к руководству. На обратном пути еда была значительно вкуснее, так как была тайская, что называется- иностранный подход... там ведь и через суд могут претензии выкатить. В полёте-50% времени сплошная турбулентность. В самолёте грязно вдоль борта самолёта (между креслами и стенкой) мусор утрамбованный, как на свалке, годичной давности). При посадке в Домодедово, увидел, какую-то уплотнительную резину, вылезшую, и из зазора, между закрылком и плоскостью крыла...Думайте сами...Риск очень большой! Больше этой компанией мы не полетим, нам ещё детей воспитывать, не хотим голосовать своим рублём за богатого дядю, который шинкует бабки на нас...

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 17

12.08.2016

Мари

Вкратце о рейсе zf7777/zf7778 на питании экономят, стюарды абсолютно на релаксе, продажа алкоголя и чипсов напоминает вагон поезда.

Капитан хороший, весь полёт комментирует, где и над чем пролетали.

И самое главное переносят время рейса, как заблагорассудится, это просто ужас.

Больше такими жлобскими авиалиниями не дай бог воспользоваться!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 20

12.08.2016

Игорь К

Летел 23 июля Москва - Бургас (ZF9783) и 6 августа обратно (ZF9764). про первый полет особо сказать нечего: 40 минут задержали, бортпроводники вежливые, самолет показался, что от Трансаэро достался, есть онлайн регистрация (хотя агенты лепят левые номера в билетах и воспользоваться не так-то просто), еда - ужасна, есть пледы.

А вот про рейс обратно сказать хочется: Во-первых, мне с сыном, дали первый ряд, за три года путешествий с ребенком - в первые, при регистрации в Болгарии, ни разу не давали первый ряд, даже когда просили, а здесь и без просьбы дали. Во-вторых, качество авиакомпании и персонала познается ситуациями с проблемами, так у моего сына поднялась температура и ему стало плохо, поэтому, наверное, в первые в жизни хочется сказать "спасибо" бортпроводнице за то, что нашла парацетамол, да и вообще уделила внимание в ситуации (у меня жаропонижающее тоже было, но где-то далеко, а ребенку было плохо здесь и сейчас). В третьих, часть салона, где мы сидели была на порядок лучше, чем при прошлом вылете, равно как и еда.

Во общем, хочет поставить авиакомпании большой плюс

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

12.08.2016

Яна, Мурманск

Таких убогих и бессовестных "авиакомпаний" ещё не встречала!!!! Сколько чартерными рейсами ни летала, такого не видела. Перелёт Москва-Барселона-Москва 30.06-14.07.16 рейс 7756. Рейс назначен на 12.00, с третьего раза вылетели в 16.00. У нас были билеты на другой стыковочный рейс в Мурманск с вылетом из Шереметьево в 22.25. Уже в самолёте поняли, что не успеваем на рейс. Обратились к пилотам, чтобы они связались с авиапредставителем Азура в Домодедово. Спасибо им. Они связывались с "землёй" дважды, дважды им никто там и не ответил. Пилоты в самолёте нас успокоили, сказали, что представитель Азура приедет к нам в самолёт и окажет помощь. По прилету мы остались ждать этого представителя в салоне самолёта (пилоты предложили никуда не уходить), через 15 минут нам сказали покинуть аэробус, т.к.представитель Азура ждёт нас на паспортном контроле. Идём туда. Ждём ещё минут 20 в надежде на помощь(даже не подозревали о том, что нам не никто и не собирается её оказывать)- никого нет. Пока получили багаж... А время-то идёт, а нам ещё в Шереметьево ехать. Мы давай искать в аэропорту Домодедово этих представителей. Все же продолжаем наивно думать, что нам помогут, что это недоразумение какое-то... Хахаха три раза вы их найдёте!!! Они так забаррикадировались на 3-м этаже, что туда простой смертный в жизни не попадёт. Но мы не из робкого десятка... Проникли правдами-неправдами. И здесь начался полный развод и тянучка нашего времени. Эти мальчики в приличных костюмчиках (3чел) просто издевались над нами морально, предлагая внаглую нам покупать билеты за свой счёт!!! С чего бы это??? Их авиакомпания "накосячила", а мы должны билеты(второй раз покупать-у нас были уже билеты куплены)снова приобретать??? Они протянули нас так, что нам пришлось все ж таки купить новые билеты, иначе улетели бы только за свои же деньги, но на следующий день. А кому захочется провести ночь в аэропорту??? Резюме: не верьте в то, что за чартерные рейсы компании не несут ответственности. Это бред для дураков и непросвященных и не читающих закон по защите прав потребителей. Они, представители авиакомпаний, вам столько наговорят.... Мы собираемся подавать в суд. Кто с нами??? Давайте об'единимся. Вместе мы сила!!! Сколько можно таким нерадивым компаниям прощать. Мы-то, пассажиры, здесь причём? Где их помощь, раз уж так вышло. А то пишут и приносят нам свои извинения. На какой черт они нам нужны??? Верните хотя бы 12000 руб. за билеты, раз уж Вы, Азур эйр, "любите своих пассажиров"(взяла цитату из Вконтакте группа Азурэйр)

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 27

11.08.2016

Гость

Судя по положительным отзывам, их оставляют исключительно сотрудники компании! Люди, не верьте! Рейс ZF 7762 09.08.2016. Тенерифе-Москва. Задержка вылета 9 часов! соответственно 11 часов проведено в аэропорту!Спасибо, что не в самолете! Информации 0!!! Никто ничего не знает!!! Не портите себе отдых, не летайте этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 21

11.08.2016

Маргарита

Хочу выразить огромную благодарность пилотам и бортпроводникам авиакомпании AZUR AIR.Летела в Барселону 29.07.2016 и обратно 05.08.2016 и ОЧЕНЬ довольна.Рейс туда прошёл чётко по расписанию. Перед взлётом предложили конфеты. Детям раздали раскраски,затем всем предложили пледы. Потом напитки. Не предлагалась буржуйская "гадость" типа Колы, Пепси, Спрайта и т.д. Были 3 вида соков, минеральная вода, и лимонад. Затем вкусный горячий обед и чай и кофе. Обратный рейс был задержан на 8 часов. А это- дополнительных полдня на море!!! Вот она- прелесть чартеров. На обратном рейсе и пилоты и бортпроводники были великолепны. Проходили 3 зоны турбулентности, весьма несложные. Об этом предупреждала старший бортпроводник и обязательно капитан, который просил не волноваться. Для людей, которые боятся летать- это очень важно. Один бортпроводник постоянно смешил пассажиров. Т.к. ужин был поздним, не все пассажиры ели, и проводники предлагали добавку горячего. Это вообще на моём опыте впервые за 25 лет(летала разными компаниями и советскими-российскими и зарубежными). К вопросу о питании. Прошлой осенью летела со школьниками на стажировку AIR MALTA. Так вот, они предложили бутерброд с рыбой и маленькую бутылочку воды.(лететь 4 часа). Дети, к сожалению, рыбу не любят.Я вообще сначала думала, что это перед обедом закуска).Но нет, видимо кризис, всё-таки , в Европе. За 2 глотка горячего чая с лимоном заплатили 2 евро. Моё резюме- летайте авиакомпанией AZUR AIR и ничего не бойтесь.Пилоты и бортпроводники-профессионалы, старающиеся сделать полёт максимально комфортным.Отбросьте свои понты по поводу суперновизны авиалайнеров. Это чартерные рейсы, вполне достойные за ту сумму денег, которую вы платите. Всем пассажирам желаю удачных полётов и прекрасного отдыха , а компании AZUR AIR- процветания.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

10.08.2016

Гость

Отзыв целиком о компании на примере рейса Санкт-Петербург - Римини 23.07.2016.
При полетах на рейсах этой компании оказалось нужно доплачивать за места "повышенной комфортности" - у аварийных выходов. Информации об этом (о стоимости и номерах конкретных мест повышенной комфортности в салоне самолета) нигде на сайте авиакомпании нет, но я прекрасно понимаю, что за комфорт нужно платить, поэтому при регистрации доплатила 3000 рублей за места у аварийного выхода. Получили посадочные талоны на места 12F и 12E. Но как в последствии оказалось, 12F - это место у аварийного выхода с большим расстоянием для ног (перед ним нет кресла 11 ряда), а у меня место 12E - это обычное место, перед которым находится кресло 11 ряда (ряда у аварийного выхода) и ногам тесно. Стюардессы сказали эти все вопросы решаются при регистрации и не стали ничего менять. Кроме того, что было очень неудобно и холодно у меня к конкретному экипажу претензий нет. А вот целиком к компании есть. И получить вразумительный ответ, за что я дополнительно заплатила 1500 никак не удается. На сайте пишешь жалобу, она куда-то уходит автоматически (а может и просто удаляется)и не ответа от компании, ни привета. В Пулково представителя авиакомпании нет, а есть только "Трансэйр сервис", представитель этой компании сказал, что они только обслуживают и не решают такие проблемы, в кассе "Трансэйр сервис" - сказали, что только деньги получают. А вот кто отвечает за результат, это остается неразгаданной загадкой.
Поэтому, чтобы не портить себе настроение и быть всегда уверенным в том, что вы за свои деньги получите качественный сервис и обслуживание, рекомендую вам никогда не обращаться и тем более не пользоваться рейсами и услугами этой безответственной авиакомпании, так как результат непредсказуем.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

10.08.2016

Гость

Добрый день! Летали этой авиакомпанией в Испанию на Майорку. Так же как и все начиталась отвратительных отзывов, садилась на самолет чуть ли не рыдая от страха. Но убедилась, что пишут плохие отзывы либо люди, которые летали только бизнес классом, либо совсем придирчивые. Самое главное это полет, взлет и посадка были идеальные. Пилотам огромное спасибо. Летала впервые, и мне понравилось. Борт проводницы ни капли не хамоватые, улыбались всю дорогу, приносили все, что просили, ничего не путали. В салоне ни какого туалетного запаха не было. Кормили вкусно, проблем со здоровьем, после приема, не возникло. Что касается задержки, ни туда, ни обратно рейс не задержали. Вылетели ровно по расписанию.
Единственное- самолеты не новые, но не все ли равно? Если ВЫ соглашаетесь на чартерного перевозчика, который предлагается в турагенстве, значит вы понимаете, что Вас ждет не Аэрофлот бизнес класса. В моем случае, что туда, что обратно был великолепный перелет. А вообще, самое главное-ДОЛЕТЕТЬ! Пилотам еще раз огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

08.08.2016

Ольга

Люди, не читайте отрицательных отзывов! Это я могу с уверенностью сказать после полета 3 августа с этой авиакомпанией по маршруту Новосибирск-Пхукет. Единственный минус - очень маленькое расстояние между рядами. Восемь часов сидеть тяжело, хотя рост у меня 168. Как выдерживали полет более высокие люди - не знаю. Очень восхитил КВС (к сожалению не запомнила фамилию) - профессионал с большой буквы с огромным чувством юмора. Спокойно, уверенно, надежно поднимал в небо и садил борт, сопровождая где нужно необходимыми комментариями... Порой такие комментарии очень помогают "выжить" аэрофобам ))) Бортпроводники вежливые, улыбчивые, красивые, работали, как часики. Питание съедобное и вполне сытное. Кормили дважды- горячий обед курица с макаронами или рыба с рисом плюс салатик из капусты и булочка, второй раз - чокопай и бутерброд с колбасой). Напитки, чай-кофе дважды. Вообщем, спасибо огромное экипажу за то, что долетели ))))

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

08.08.2016

ГостьЫ

Начитавшись отзывов было страшно лететь.Но оба полета прошли отлично.Вылеты были без задержек.Спасибо экипажам рейсов 6307 и 6308 самара-тунис!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

08.08.2016

Гость

Привет. Это ужасно!!!!! Ждали когда за сутки начнется регистрация на рейс 7733 время отправления 20,40.А в двенадцать ночи за восемь часов до вылета, узнаем что регистрация заканчивается через тридцать минут и самолет вылетает 01,10. С разницей в восемь часов раньше.Это все как понимать. Турагенты не в курсе.Мы все в панике.Это безобразие.Отпуск еще не начавшись, уже испорчен.То что самолеты задерживают к этому мы уже привыкли, ну чтобы вылетали за 8 часов раньше.....Слов нет.Отвратительная компания.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 27

07.08.2016

Гость

Извините не выдержал--- Людии вы совсем зажрались... такое ощущение вы все ездиете на Мерседесах с креслами из перфарированной кожи и дома вам готовят повара из лучших ресторанов !! Вот летали Данной Авиакомпанией Вьетнам-Новосибирск питание фото выкладываю, салон фото ,
Вы дома так не едите большинство... пожарили картошку и едите два дня... скажите еще не так...
Рацион приятный !! спасибо Азур.. темболее у них с этого месяца поменялся рацион в лучшую сторону

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 18

06.08.2016

Гость

С 23.07.16 на 24.07.16 летели авиакомпанией azur, задержали рейс на 2,5 часа, Домодедово - Барселона самолёт старый, сиденья не удобные, но говорят что не во всех самолетах этой компании такие, просто нам такой попался,мнение плохое осталось, постоянно в зоне торбулентности , трясло весь перелёт, в самолёте было очень холодно, это ещё что, а обратно 2.08.16 вообще вылетел на 3,5 часа раньше, никогда такого не было, первый раз оказались в такой ситуации, тур.оператора не уведомили что перелет перенесли, а сами не посмотрели т.к. обычно самолеты задерживаются, вылетов из Барселоны нет до 10.08.16, пришлось ехать в Валенсию и от туда вылетать транзитом. Этой компанией уже точно не полетим. т.к. произошло с нами, урок на всю жизнь. У azur все рейсы то раньше вылетают то задерживают, вовремя ещё ни один рейс не вылетел.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31

04.08.2016

Дмитрий

Рейс ZF5434 Новосибирск - Пхукет был задержан на 15 часов, вместо 21-35 17.07 самолет вылетел в 12-00 18.07, предупреждений не было, в результате ровно 1 день отпуска потерян. Все кресла в самолете расположены ужасно близко, при росте 180 и выше места для ног нет совсем. При обратном рейсе с момента посадки в самолете была ужасная вонь из туалетов на протяжении всего полета. Единственное что было на уровне это обслуживание и взлет/посадка, все штатно.

Воздержитесь от полетов на рейсах этой авиакомпании, если вам дороги ваши нервы и ваш отпуск.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 22

04.08.2016

Гость

Сегодняшний рейс из Бургаса в Москву посчикатал нервы, думаю, всем пассажиром. Этот тот самый самолет в котором ночью ранее 6 часов просидели пассажиры в Сургуте.
"Данный рейс был задержан по технической причине - неисправность замка двери багажного отделения. Авиакомпания сожалеет, что в данной ситуации, особенно учитывая, что на борту находилось 44 ребенка, пассажиры были вынуждены оставаться в салоне самолета. Однако, выпустить пассажиров обратно в здание терминала не представлялось возможным. Это связано с ограничениями пропускной способности международного сектора аэропорта - в это время шло обслуживание других международных рейсов", - сообщили РБК Тюмень в пресс-службе AZUR air.
Звуки при посадке наталкивает на самые непозитивные мысли. Надеюсь что данный борт спишут в утиль, а авиакомпании хотелось бы пожелать на самом деле относится к безопасности пассажиров как обещают сотрудник. Рекомендую воздержаться от полетов самолетами данной авиакомпании во имя вашего блага и душевного норавновеся.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

04.08.2016

Вера

А я хочу поблагодарить!!!!!!! Спасибо замечательным экипажам, рейс zf 7857(8)Мои дети летали с 24 июля по 03 августа в Пальму де Майорку! Самолет небольшой,чистенький,уютненький! Взлет,посадка-мастер класс!!!! Молодцы пилоты!!!!!!!!!!! Спасибо Вам!!!!!!Начитавшись отрицательных отзывов на сайте была в шоке, только б долетели,только бы вернулись. На самом деле все очень хорошо,ребята довольны!никаких задержек! Во время полета командир информирует,все замечательно,спасибо и спасибо! Незнаю кто пишет этот весь негатив,наверно лучше не читать.....

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 17

03.08.2016

Гость

Тоже не собиралась ничего писать об этой странной конторе — и без меня все уже сказано многократно: чудовищные задержки, штопаное-перештопанное старье, которое постоянно ремонтируется, и циничное отношение администрации, считающей возможным многие часы держать людей в неведении без каких-либо объяснений и извинений.
Но вот комментарии всех умников в плане «Совет не читайте всю чушь что тут пишут летите спокойно» или «Кого не устраивает уровень - есть бизнес-класс Аэрофлота, платите в 10 раз больше и будет вам счатье» не оставляют выбора. Вы довольны, господа, так летайте дальше! О вкусах, как говорится, не спорят. Те же, кто нарвался, и без ваших неумных советов второй раз не вляпаются.
Я покупала билет в Бургас на борт другого — известного и надежного — авиаперевозчика. Буду разбираться с оператором, почему я оказалась в Азуре. Самостоятельно, в здравом уме и твердой памяти, связываться с этой компанией больше не буду. Для меня не критичны ширина и удобство кресел на короткий перелет, как-нибудь пережила бы и посторонние запахи в салоне: от наших непритязательных туристов иногда разит сильнее. Еда и детские раскраски с пледами хороший бонус, но не критически важный. Главное для меня — безопасность, честность и хотя бы условная пунктуальность. Ничего из вышеперечисленного Азур мне не предоставила, истрепав нервы в аэропорту постоянными переносами рейса, безразличным отношением к ожидающим пассажирам с малыми детьми, украв два дня отдыха на море. Самое паршивое, что, как я выяснила самостоятельно через аэропортовые службы, наше корыто до последнего момента латали в ангаре.
Если кого-то устраивает русская рулетка, так играйте с Азуром и радуйтесь до поры до времени. Скорее рано, чем поздно, нарветесь на все прелести, что другие уже пережили до вас.
Плохие компании надо заставлять становиться лучше, и не важно, сколько вы за билет заплатили: себе в убыток они все равно не работают. К тому же это совсем не подарок — 250 евро туда/обратно. Те же 3 часа регулярный Аэрофлот летит в Брюссель на хороших самолетах за 275. Подарок — это 10 евро из Парижа в Мюнхен Райанэйром в оба конца, гарантированно и без задержек. Учитесь считать свои деньги и уважать себя хоть немного.
Однако, пока есть такие защитники сирого и убогого авиаперевозчика, никакого улучшения качества не будет. Да вам, похоже, и как есть сойдет, раз все вышеозначенные безобразия — это всего лишь «специфика чартерных рейсов».

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 30

03.08.2016

Юлия

Хочу выразить благодарность авиакомпании!!! Летали в Болгарию с 18 по 28 июля туда и обратно.Надо сказать,летать панически боюсь.Начиталась плохих отзывов, чуть не отказалась от поездки. В итоге: Вылет был вовремя,самолет не разваливался,как некоторые тут писали, а очень даже удобный, все чистенько и аккуратно.Взлет и посадка очень мягкие, я даже не заметила.СПАСИБО ВАМ!!!Питание хорошее!Соки, вода-в достатке.Ребенку дали карандаши и раскраску. Персонал очень внимательный. Туалеты были чистые, все в комплект, бумага,мыло, вплоть до освежителя воздуха.Для чартера очень достойно!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

03.08.2016

Юлия

Только прилетели в Барселону)
Летели рейсом 7755 , самолет боинг 755-200. Большой такой самолетик, я не скажу, что супер новый, но не плохой. Начитавшись отрицательных отзывов, была готова ко всему плохому...И ЗРЯЯЯЯЯ! Начнем по порядку:
Рейс задержали на 50 минут, но об этом было известно за двое суток. Вылетел минута в минуту.
Персонал очень внимательный, вежливый.
Пледы есть и очень приятные к телу)рейс был в 3.50, поэтому плед очень пригодился!
Питание неплохое: завтрак: омлет с ветчиной или макароны с сыром и овощами, ребят, откровенно говоря, для чартера очень даже, несколько раз предлагали напитки( вода, чай, кофе, газировки и соки).
Сидения с таким же расстоянием, что и в аэробусах Аэрофлота, нам было достаточно, чтобы комфортно сидеть.
Я очень боюсь летать, но приходится летать много.Для меня самое главное-это профессионализм пилотов, мы плавно взлетели и плавно сели, без опозданий. Спасибо большое!
Багаж ...многие писали, что у них там что-то было поломано компанией, у нас лично было все в порядке. Чемоданы в целости и сохранности)
Детям дают карандашики и раскраски)
Единственный минус-душновато в салоне,но , вооружившись схемой спасения, до конца полета просто, как веером, обмахивалась ей)
В остальном рекомендую AZUR AIR!!! От любого чартера можно ждать задержек, опоздания, плохой еды, обслуживания..., но это ведь только ваш выбор и только ваш настрой на отдых) Всегда можно лететь регуляркой в бизнесс классе)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

03.08.2016

Гость

Добрый день. Летели 16.07.16 Москва-Сочи, задержка рейса на 4,5 часа, предупредили о задержке заранее; 26.07.16 Сочи-Москва, задержка рейса на 10 часов, время вылета до последнего было неопределено, после 7 часов ожидания в аэропорту наконец-то появился представитель авиакомпании, которого до этого просто не представлялось возможности найти, начали размещать в ближайшей гостинице до выяснения времени вылета. В ручной кладе не разрешили пронести 2 горшка с медом, оформили в багаж как "хрупкий, негабаритный", по прилету в Домодедво получили свой "хрупкий, негабаритый" на общей ленте выдачи багажа, горшки в хлам разбитые, объяснение работников аэропорта: "На вашем багаже не было наклейки, обозначающей "стекло", при регистрации багажа вам не наклеили данную информацию". Летали первый раз этой авиакомпанией, опыт плачевен, больше не повторим данную ошибку.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

02.08.2016

Наталья М

Летали этой компанией Домодедово-Пунта-Кана-Домодедово 07.07.16-17.07.2016. Начитавшись перед полетом всяких ужасов про эту авиакомпанию, не строила особых иллюзий. Главное было долететь в Доминикану,отдохнуть и вернуться невредимыми домой. НО были с мужем приятно удивлены качеством перевозки. Вылетели из Домодедово строго по расписанию. Приятным бонусом было то,что вес багажа суммируется на семью, а вес ручной клади вообще никто не проверял. Очень приветливый персонал на борту. Каждому пассажиру полагались фирменные тапочки,беруши,ложка для обуви и маска для сна. Пледов, правда, хватило только детям и тем, кто не зазевался с самого начала.Дорожные подушки лучше брать с собой. Очень пригодятся в полете. Кормили на борту тоже прилично.Было 2 горячих обеда и кроме того,чай,кофе,соки,вода на протяжении всего полета. Не ресторан с мишленовскими звездами,но вполне достаточно,чтобы подкрепиться. По просьбам жаждущих, стюардессы разносили питьевую воду. Во время полета продефилирует девушка с тележкой со всякой ненужной сувенирной всячиной. Не обязательная опция, ну как есть. Мониторы в салоне были, но их не включали. Друзья-путешественники, загружайте побольше фильмов и книг на планшет, вам это очень пригодится. И теплые вещи тоже будут кстати. Из минусов, пожалуй ,очень узкое расстояние между креслами. Для 12-и часового полета это серьезный минус. Но можно размяться в проходе между креслами. По прилету все эти мелочи жизни сразу же забываются. Стюардессы весь полет работают не приседая. Очень приветливые и улыбчивые. В полете была небольшая турбулентность , но респект экипажу корабля -очень мягко сажают самолет. И вот уже Доминиканская земля нас приветствует))). Обратный путь был со своими плюсами и минусами. Ооооогромный плюс в том,что работники аэропорта вообще не парятся по поводу перевеса багажа. Видимо опыт им подсказывает, что русские туристы найдут тысячу способов избежать финансовых затрат, чтобы оплатить перевес. Регистрация проходит очень быстро, хотя перед нами у нескольких человек досматривали ручную кладь и заставляли выкладывать фрукты. Кладите лучше в чемодан, т,к.фрукты вывозить из страны официально нельзя. На обратном пути мы уже, наученные предыдущим опытом, взяли пледы еще до взлета. Питание также порадовало. А вот сувенирных тапок и маски уже не было. Зато работал телевизор. Хотя наушники нужно иметь свои.Вылет так же прошел без задержек. А место около окошка добавило приятных ощущений от полета. Вообщем, дорогие туристы, не переживайте по поводу полета. Вы выбираете бюджетный вариант перелета, поэтому не нужно ожидать сервиса бизнес-класса.Ваше впечатление от обслуживания зависит только от вашего настроя. Думайте о предстоящем отдыхе на побережье Атлантического океана и берегите воспоминания, которые везете с собой назад. Это того стоит.Ведь главное взлететь и мягко приземлиться.А компании Azur air желаю процветания. Вам есть над чем поработать, и что улучшать. Но главная ценность -умелый и надежный экипаж.Удачного полета!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 8

02.08.2016

Гость

Летали во Вьетнам от Анекса авиакомпанией Азур. Ранее летали на дальние расстояния регулярными рейсами разным авиакомпаний.

Для начала нам перенесли рейс на следующий день и целый день отдыха был потерян. Пообщавшись с разными людьми сделали вывод, что Азур задерживают почти всегда.

Салон самолета нас просто шокировал.. Таких самолетов не видела года с 1998. Да, это чартер, но лететь 11 часов! При моем хрупком телосложении (рост 164,вес 44) колени упирались в переднее кресло. Столики настолько маленькие, что даже поднос с едой нормально не поставишь. Полное отсутствие мультимедии по пути туда, на обратном пути на салон весело 2 телевиза, но за весь полет ни разу их не включили! могли бы показать несколько фильмом за полет.

Сиденья настолько неудобные, что часть пассажиров стояло часть полета.

Кармана на сиденье нет. Наушников нет. Леденцов при взлете на всех не хватило

Кормили ужасно. Порции маленькие ( на пути во Вьетнам на горячее были 2-3 тефтели без какого-либо гарнира). Второй раз давали сэндвич (4 куска хлеба, ломтик сыра, ломтик колбаски и огурчик). По сути кормили один раз.

На обратный рейс регистрация онлайн отсутсвует, что и понятно: сотрудники Анекса за 5000р с человека предлагали возможность выбрать места!

Впечатления от полета ужасные и больше не полетим данной авиакомпанией. Лучше переплатить и лететь кем-то другим, а лучше регулярным рейсом. На дальние рейсы не советую Азур никому.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

02.08.2016

Сергей

Летали с женой этой Авиакомпанией во Вьетнам в Нячанг 19.07 туда и 31.07 обратно. Сразу же хочу сказать: Начитавшись тут отзывов был готов к самому худшему, но все получилось вполне нормально. просто нужно понимать и отдавать себе отчет в том, что это БЮДЖЕТНАЯ ЧАРТЕРНАЯ авиакомпания! И ждать от такой компании комфорта и удобств - НАИВНО. Хотите комфорта - летите другими компаниями за другие деньги, либо за те же деньги но регулярными рейсами с двумя пересадками! Итак отзыв: Из плюсов отмечу: Профессионализм летной команды (стюардессы вежливые и отзывчивые), питание вполне себе достойное, кормили дважды, не считая напитков, дают карамельки на взлете. Из минусов: Старый самолет, расстояние между креслами действительно узкое. Но никакой вони и прочих мерзостей как тут пишут - не было. Что касается времени, то из Домодедово вылетели минута в минуту. Из Нячанга рейс задержали на 13 часов, но как по мне, то лучше рейс задержат и все тщательно проверят и отремонтируют, чем в полете что то откажет. При задержки Анекс тур покормил нас ужином в хорошем ресторане. Еще раз призываю смотреть на вещи реально: ЭТО ЭКОНОМ КЛАСС БЮДЖЕТНОЙ ЧАРТЕРНОЙ КОМПАНИИ и ждать от нее мягких кресел и пространства - глупо. Итг: Полет вполне себе нормальный.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

02.08.2016

Максим

Вот еще Фото

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

02.08.2016

Максим

Домодедово - Пунта-Кана - Домодедово.
Из Домодедово ZF 7777, из Пунта-КанЫ ZF 7778. (20.07.2016 - 27.07.2016)
Взлет и посадка на высшем уровне, питание хорошее(кроме омлета и салата, они какие то мутные...).
Вылет из Домодедово прошел отлично, без задержек, разве что на 10мин. позже вылетели.
В самолете положено КАЖДОМУ по: пледу, тапочкам, берушам, очки для сна или как их там...
Раздают напитки и обед практически сразу после взлета! Второй раз кормят за 3 часа до посадки! Летели кстати 12 с половиной часов. Сидения вполне удобные и то, что писали что какой то там человек ростом 175см упирался коленками - непонятно как?! Я 185см и сидел вполне свободно! Кого не устраивает питание и Вам тесно, доплачивайте и летите в 1 классе!!!
Всегда можно подойти к милым, добрым и отзывчивым стюардессам и попросить любой напиток хоть сколько угодно раз в течении всего полета.
Кстати самолет был битком, свободных мест не было и на весь самолет было не меньше 8 стюартов и стюардесс! Кстати еды хватало на всех и даже на выбор была еда(кто то писал, что до середины самолета из горячего оставалось что то одно).
Что касается обратного пути из Пунта-Каны в Домодедово ZF 7778 - все было тоже самое, вылетели на 10 позже и кстати в обратную сторону летели 11 часов(видимо туда когда летели был ветер).
Единственное что не очень было, это выдавались пледы и ВСЁ, так что по возможности, когда летите в Пунта-Кану берите выдаваемые тапочки, беруши с собой, они вам пригодятся при обратном пути.
Туалеты передние(возле кабины пилота) всегда чистые и аккуратные...а вот в хвостовой части немного грязные, ну это пасажиры постарались, так что это норма!
P.S. Может и у каких то рейсов этой авиа компании есть косяки, но не у всех, кому как повезет видимо.
Всем спасибо за внимание!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

02.08.2016

Анастасия

Летали этой авиакомпанией Домодедово - Бургас - Домодедово.
Прочитав ужасные отзывы хотелось сдать билеты.
Самолёт туда задержали примерно на час, обратно задержки не было вообще. Да, меняли время вылета, но это можно было легко контролировать на сайте авиакомпании.
Перелёт в Бургас был идеальный, мягкая посадка и отличная работа пилотов.
В обратную сторону немного хуже, но в целом всё хорошо.
Питание в обратную сторону было значительно лучше, чем в ту, но для меня это не главное.
Самолеты в Болгарию летают новые и чистые.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

01.08.2016

Анна

Летели с семьёй, включая маленького ребёнка до Барселоны и обратно 14-24 июля. Туда задержка 30 минут, обратно 1,5 часа+1 час ждали в самолете разрешение на вылет. В целом перелёт неплохой, ожидала худшего начитавшись отзывов. Бортпроводники вежливые, еда вполне нормальная. Предлагали пледы, кому холодно. Единственное, разбили детскую коляску, она перелёта не выдержала.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

01.08.2016

Alex

Чудовищная авиокомпания. Вылет рейса Москва-Бангкок zf 7721 19.07.16 задержали на 4 часа. Из компенсаций пассажирам была минеральная вода. Ну спасибо, мне очень полегчало. Обратный рейс тоже задержали zf 922 31.07.16, но к счастью об этом было известно заранее и на этом я думал мои злоключения с этой компанией закончились. Но нет, мы с девушкой схлопотали нихреновое отравление после сендвичей розданных на борту. Не стану утверждать, но судя по внезапно образовавшейся очереди в туалет за час до посадки очень может быть что не только мы. Я никогда больше не возьму ни единого тура с перелетом через эту контору.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 23

01.08.2016

Юрий

Сын летал с девушкой в Грецию этой компанией-поначитавшись перепаренных плохих отзывов очень переживал.Но оказалось все лучше чем в Аэрофлоте- о задержке на 2 часа сообщили ЗАБЛАГОВРЕМЕННО.До горячей линии я сам дозвонился совершенно спокойно.САм полет -все идеально-кормили тоже хорошо.В этот же день старший сын летел в Волгоград Аэрофлотом- задержали на 6 часов .Заранее не предупреждали. Так что люди поменьше негатива слушайте.Компания старается работать -и летчики и коллектив все на уровне.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

01.08.2016

Стася

"Если вы заботитесь о своем пищеварении, ... боже вас сохрани — не читайте до обеда советских газет.
- Гм… Да ведь других нет.- Вот никаких и не читайте." (Собачье сердце)
Тоже самое и про отзывы. Не стоит портить себе ожидание отпуска чтением негатива. Летела в Бургас и обратно 10-20 июля. Вылет минута в минуту, на обратном пути показалось, что даже раньше планируемого вылетели. Туда летели - практически все время спали, ранний вылет. никогда не полагаюсь на еду в самолете, если лечу с ребенком, да и традиция у нас в аэропорту обязательно что-то перекусить, выпить кофе с видом на перрон с самолетами - так начинается отпуск. Питание было вполне. Туда булочка мини сэндвич, напитки, обратно горячее, удивил вкусный омлет, ребенок с удовольствием употребила блинчики. Самолет не новый, но чистый, видно что ухаживают за ним, хотя из Бургаса вылетали с небольшой разницей между прилетевшим рейсом, успели убрать. В туалетах чисто, посторонних запахов нет. Бумага, салфетки в достатке. Систем развлечений нет, так что берите с собой планшеты и т.п. Из приятных и неожиданных для чартера бонусов - деткам раздавали вполне приличные наборы раскрасок с карандашами. Бортпроводники милые и вежливые. кресла - не бизнес-класс, надо быть готовым к аскетичным условиям. Вывод: за эти деньги отличный чартер, сервисом как могут скрашивают полет. Кого не устраивает уровень - есть бизнес-класс Аэрофлота, платите в 10 раз больше и будет вам счатье.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

31.07.2016

Екатерина

Очень осталась довольна! Летала с детьми в Грецию и обратно, с этой авиакомпанией . Вылет был туда с опозданием на час, но всё за 12 часов было объявлено, обратно летели без задержки рейса. На борту все чисто, детям дают книжку-раскраски с карандашами( как подарок) Так же пледы, кому холодно, и ланч! Очень вежливые Бортпроводники! Спасибо, за приятный полет!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

31.07.2016

Татьяна 31.07.2016

Летели в Тунис. На борту была ужасная драка,много крови,никто не мог остановить. Самолет хотели посадить в другой стране.И ничего дебоширам.Стюарды как слепые,когда это семейство употребляли спиртное во время полёта не пресекли нарушения. А на борту были перепуганные дети.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

31.07.2016

Мария

Самая ужасная авиакомпания которой я когда то летала!
2 дня назад летела из доминиканы через анекс и соотвественно недоавиакомпанией азур эйр. Персонал хамоватый, девушка летела с повреждённой ногой на костылях попросила посмотреть место где нибудь где она сможет ногу вытянуть, ей в очень грубой форме дама с фото ответила что "Я же вам сказала уже что самолёт полный!!! Я ничего не могу сделать!!" Мы сидели на 8м ряду и до нас не хватило еды на выбор. А про еду пожалуй отдельно. Полет был дневной, вылет из Пунта каны в 8-10 утра, через 1,5 после взлёта нас стали кормить... Курица с рисом или макароны. Я была с ребёнком, и т.к. Нас вывезли из отеля в 3-30 мы уже порядком проголодались, ребёнок попросил стюардессу с фото можно мне макароны с курицей? Она даже не посмотрела на него. Я ей перевела (ну вдруг не понятно что он говорит) она гавкнула что или так или так что не понятного??? Я спросила почему она хамит, неужели нельзя спокойно ответить ребёнку. Она продолжила в своей манере что не слышит она что мой ребёнок мне говорит. Говорил он ей... Далее понесли напитки, мы с ребёнком попросили чай с молоком. Ребёнка она упорно слышать не хотела а мне налила кофе с молоком. Когда я попросила поменять она мне стала выговаривать что всех она слышит а нас вот с малышом не слышит и вообще хватит претензии предъявлять. Я решила посмотреть как звать даму и пообещала отзыв написать. Бейдж так я и не нашла, видимо она решила остаться неназванной. Через 5 часов полёта нам объявили что сейчас нам будут предложены напитки и потом снова будут кормить. Но напитков не последовало. Стали разносить еду. Только горячее.... На ужин... Омлет с ветчиной или с грибами... На ужин.... А на завтрак курица с рисом или с макаронами.... Я что то не понимаю??... До 8го ряда омлет с ветчиной не дошёл. Я не ем грибы и ребёнок тоже. Попросила, мне опять в грубой форме ответили что закончилось. Тут я уже не выдержала и возмутилась говорю, вы вообще как планируете? Нам что голодными остаться и вообще где ланч-боксы?? Кусок булки и вафелька малыша к чаю лишними не были бы! Мне лаконично ответили : нету!
Порции: я молодая девушка и даже мне было мало этих порций, что уж говорить про взрослых мужчин которым этого было откровенно мало...
Все понимаю я не жрать села в самолёт и цель была долететь домой, но 12 часов перелёта.. Маленький ребенок .. Если б предупредили что так будет я бы все купила.
Таким стюардессам как дама на фото не место в сфере услуг, если она считает что раз я нахожусь в воздухе и на тут старшая по званию и может вести себя как ей вздумается то гнать надо таких из компании. Ей место на рынке помидоры продавать, там хоть можно отойти и купить у другого продавца, но никак не в воздухе.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 45

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 737475 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все