Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11052. Отзывов: 4514. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

08.10.2017

Елена

вчера прилетели из Тайланда , все отлично .. обслуживание на высоте , еда в норме ( голодными не были ) взлетели немного с задержкой минут на 30, но не критично, все бывает ) посадка мягкая даже не смотря на плохие погодные условия. На борту был пассажир с температурой пришлось немного подождать пока бригада скорой его осмотрит.. а так все на огромную 5+ + + .. перед поезкой в отпуск тоже начиталась отзывов и очень переживала , а получилось все даже лучше чем хотелось ..

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

08.10.2017

Гость

Задержали рейс на 5 часов, при том что на сайте никакой информации о задержании заблаговременно не размещали. Ни о каком питании согласно закону по причине задержки даже речь не вели. В офис авиакомпании дозвониться невозможно ни по одному телефону. Они просто не берут трубку.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 10

06.10.2017

Екатерина

Здравствуйте! Хочу поделиться общим впечатлением об авиакомпании Азур Эйр, и решила это сделать в обязательном порядке, так как прочитав отзывы уже хотелось сдать билеты.
Наш отдых выпал на даты с 16.09.2017 г. по 26.09.2017 г. Еще больше накалило ситуацию то, что вылет в Доминиканскую Республику был задержан на 12 часов, благо что мы об этом самостоятельно узнали заранее (чартеры могут менять время вылета, поэтому претензий нет). Наконец-то взлетели, и я приготовилась к чему-то ужасному, но ничего критичного я не выявила, далее - объясняю:
1. Сидения. На них уже лежал маленький подарок от авиакомпании - беруши, надувная подушка и маска для сна. Мне был комфортен перелет, при том, что у ранее была операция на позвоночнике. Но вот высоким пассажирам точно будет неудобно. Но это же чартер, на что рассчитывают люди, мне непонятно.
2. Экипаж и бортпроводники. Нас сопровождал вежливый и внимательный экипаж в обе стороны. Надо еще понимать, что трансатлантический перелет весьма не быстрый. Все время на ногах. Ребята, спасибо Вам!
3. Питание. Кормили вкусно, и разнообразно.
4. Санузлы. Чистые, снабженные всем необходимым.
Отдельное спасибо капитану воздушного судна за легкий перелет и небольшую экскурсию.
Понимаю, что с Москвы летают самолеты со встроенными телевизорами, где можно посмотреть фильм или отслеживать путь и скорость судна. У нас их не было. Отследить передвижение и скорость можно через телефон, а посмотреть фильм на планшете. Это личное дело каждого, чем и как он будет развлекать себя в самолете. Я вот читала книгу и спала. Время очень быстро пролетело.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

06.10.2017

Алёна

ребята, летите этой авиакомпанией и не бойтесь!!! всё хорошо, мы летели в Дубай 23.09 и обратно в Мск 4.10!!!! саиолёт нормальный, ничего не трещало и не капало в салоне, взлёт и посадка на отлично, плюс ещё и кормили на борту!!!! отличная бюджетная авиакомпания!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

05.10.2017

Ирина

А я хочу заступиться за авиакомпанию. Начитавшись жутких отзывов, готовилась к кошмарному полету в Доминикану. Но приятно порадовал сам самолет, довольно новый, все чистенько, не облезлый. Да, сиденья коротковаты, как будто их испытывал карлик, и ногам немного тесно ( хотя на обратном пути место 43 Апочему-то было просторнее). Но и в других компаниях, даже в Аэрофлоте тесновато. Но мы же выбираем сами эконом или бизнес и цену перелета, так что винить надо себя. Не помещаетесь, неудобно, пожалуйста- бизнес класс! Напугали, что большое время между обедом и завтраком, запаслась бутербродами. Но они не понадобились, все вовремя, особо проголодаться не успеешь. В Доминикану задержки не было, обратно, несмотря на то, что перелет был после урагана Мария, задержали на 4.5 часа, но и из отеля забрали позже. Зато из-за поведения пьяного пассажира (откуда они только берутся..) нас в Домодедово загнали в угол и ждали милицию. так что нас встречал эскорт! Чего не хватает- наверное более дружеского и внимательного отношения стюардов, они вежливы, но не более того. работу выполняют без души

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

05.10.2017

Алекс 4232

Добрый день всем ! Пользуюсь этой авиакомпанией второй раз , хочу сказать уровень значительно повысился , перый раз летели в 15 году из барнаула на пхукет помоему 30 09 , да была задержка на полет в целом туда обратно был на твердую 4 , бывают задержки и предьявлять чтото экипажу глупо по крайней мере , сейчас расскажу про 17 год , 23 09 рейс кемерово пхукет 4231 все абсолютно на 5 , питание , обслуживание , взлет и посадка на 4+ , обратный рейс 04 10 hkt key все отлично вовремя подождали на взлете борт тай эрвэйс , взлетили командир помоему Андрей Денисов , интересное словосочечание имен может наоборот извините , полет на отлично командир шутил , бортпроводники отличные , были все парни и одна девочка , спасибо Вам место 23 с Алексей.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

05.10.2017

Елена

перелет москва-агадир-москва ( ZF7705 и ZF7706) в сентябре 2017.
К состоянию самолета и питанию никаких претензий нет. Вылетели тоже примерно вовремя ( 30 мин - не задержка). НО очень сильно отличалось время вылета при покупке путевки и фактическое в билетах. Рейс туда перенесли вылет на 8 часов позже, обратно - на 5 часов раньше, в результате получили -2 дня от 12 дней отдыха.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

05.10.2017

Гость

Рейс 7878 Пунта-Кана -СПБ 3 окт.2017 года бортпроводник Елена-Кира не знаю точно как её зовут - ужасный специалист своего дела, безграмотная хамка! Довела пассажирку до слез, упрекая её в том что она не купила место "повышенной комфортности" и не вышла комплектностью! Так вот "уважаемая" желаю Вам, все свою жизнь на своем пути встречать таких "специалистов" как вы и самых буйных пассажиров на всем Вашем "профессиональном" пути. К счастью ,что на этом рейсе были такие бортпроводники как Нина!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 19

04.10.2017

Гость

Летели с женой этой авиакомпанией в Доминиканскую Республику из Санкт-Петербурга и обратно, 20.08 (рейс 7877 и 29.09 (рейс 7878). Вылеты были без задержек, минуту в минуту. Самолеты действительно старые...на обратном пути капал конденсат на кресло(но не все время)..)))) (но это был единственный минус) бортпроводники были очень приветливые и никакого хамства (как многие пишут ) не было вообще...места в самолете мало, но ни настолько критично.. Пилоты мастера своего дела...взлет и посадка на отлично.. на обратном пути капитан (за что ему спасибо) по громкой связи объявил, что посмотрите налево и вы увидите северное сияние..очень круто)) В целом все прошло хорошо..
а,да.
Еда было тоже вполне хороша)
Так что твердая 4)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

04.10.2017

ТатьянаГость

Летели в Аланью 4.10.2017. Вылет был в 6 утра, перенесли за неделю на 13:30, за день до вылета поменяли время на 15:00. Сели в самолёт, все пристегнутые сидим ждём!обьявили что какая то неисправность, самолёт проверяют, никто ничего не объясняет, перенесли все чемоданы и еду в другой самолёт и все пассажиры пересели. Борт проводники сами ничего не знают! Больше этой компанией летать не будем! Потеряли день * в отпуске, и никто нам ничего не возместит естественно!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

04.10.2017

Гость

Летели с данной авиакомпанией 20 сентября в Барселону.За сутки перенесли время вылета на 8 часов позже,т.е день оплаченного отдыха потерян.Но в остальном все прекрасно: экипаж отличный,взлет ,зоны турбулентности и посадка прошли вообще не заметно.Командир в течение полета обьяснял где пролетаем какие страны и города.Бортпроводники очень внимательны.Обратно вылет перенесли на 6 часов позже, но это нас обрадовало.И этот полет прошел прекрасно. Другой экипаж но все так же отлично. 6 часов полета прошли незаметно.Большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

04.10.2017

Юлия

Муж, свекровь и дочь летели этой компанией 05.08.17 в Доминикану. не стану говорить про задержки рейса, об этом уже написано не раз, даже про неудобный самолет и средненькую еду ничего не скажу, а вот по поводу хамства персонала озвучу. из-за постоянных смсок о переносе рейса не знали во сколько быть в аэропорту, приехали заранее, оказались первыми на стойку регистрации. На соседней стойки стояла веселая компания молодых людей, услышав что они взяли билеты в первый ряд, я попросила представительницу компании на стойке регистрации билеты подальше, ряд на 20. вылет был задержан с 4 утра до 7 вечера, ребенок не спал, объяснила что хочу места подальше от шумной компании. На что от сотрудницы, представившейся Еленой Сухановой, получила ответ: Вы будете сидеть там куда я Вас посажу!
и посадила она нас сразу следом за компанией. Я вот не понимаю, покупать больше не прав? или азур эй считает что перевозит безмолвный скот?? Полет прошел более менее нормально, но осадок от хамства остался. постараемся больше не пользоваться услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 19

03.10.2017

Анастасия

Летели данной компаний 13.09.2017 из Москвы в Тунис на Джербу.
Жестььь а не авиакомпания, если есть возможность не летите данной компанией, у них задержки постоянно. Летала 10 раз другими компаниями, задержек не было не разу.
Рейс ZF 7711 вылет по билетам в 14-10. за сутки забронировали хорошие места в самолета должен был быть боинг 767-300. в итоге вечером 12.09 приходит смс от Анекса, что вылет перенесли на 20-00, спустя 1 час на 19-00. Утром смотрю на сайте онлайн табло время стоит 21-00. в итоге едем за 4 часа к назначенному времени в аэропорт Домодедово по пути приходит смс, что опять перенесли на 19-50 мы обрадовались, нашли стойку регистрации встали в очередь на табло написано вылет в 19-50, началась регистрации прошли зеленый коридор, прошло часа 2, должна уже начаться посадка, но ничего даже не объявляют, ждем 30 мин. еще 30, объявили что рейс перенесли на 21-00, ну ок ждем, посадка должна начаться в 20-40, опять тишина, никто ничего не объявляет, а если объявляют, то не верную информацию (говорят как будто в прошедшем времени на часах 21-00 а они говорят что начало посадки в 20-40 очень странно.. все выстроились зачем то в очередь к назначенному выходу, нам же ничего не объявили. Все стоят 1 час прошел, 2, все в панике, звонят представителю и я в том числе раз 50 звонила, они сообщают: извините за неудобства, мы спрашивает в чем причина почему не начинается посадка, они говорят самолет готовится..
В итоге в аэропорту находились более 6 часов не предоставили не воды, представителя найти не могли его вообще в Домодедово не было.
рейс задержали практически на 10 часов. Объявили посадку, оказывается еще и самолет нам поменяли на маленький 737-800, с моим ростом 162 сидеть не удобно, коленки упираются в сиденье, не говоря уже о более высоком росте. Самолет старый весь скрепит. Кормили кусок колбасы, сыр, хлеб, булка, вафля, и чай с соком. Перед полетом раздали конфетки и гаеты.
Ладно кое как прилетели посадка нормальная.
Обратно вылет должен был быть в 23.09 в 18-30 рейс ZF7712, накануне 22.09 узнаем, что номер рейса перенесли на ZF 7714 так еще и время вылета перенесли на 10-10. опять украли практически 9 часов.
полет нормальный, но стюардесс лучше уже отправить на пенсию, и пригласить более молоденьких.
Больше с этой компанией никогда не полечу...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 10

02.10.2017

Гость

Летели данной авиакомпанией 30.09.2017 из Анталии в Нижний Новгород. Самолет старый, но взлет и посадка были хорошими. Все ровно, не страшно. Сам полет тоже спокойный.
Кормили конечно жесть... булка и напиток. Единственное, что омрачило полет и впечатление о авиакомпании, это хамоватые стюардессы. Где их только понабрали! На все просьбы -игнор, либо хамоватый ответ..
Но главное, что спокойно долетели! Все остальное, не так уж и важно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

01.10.2017

Елена

Приятно конечно читать положительные отзывы, но когда сидишь в аэропорту, а твой вылет уже в третий раз переносят, уже мягко говоря выводит из себя. Летим в Тунис, уже приземляться должны были бы скоро, а тут ещё и посадка не объявлена. Сколько раз летала, такого безобразия ни разу не было.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 11

01.10.2017

Михаил

Летали данной компанией из Астрахани в Анталию и обратно (22.09 и 29.09.17) При полете в Анталию самолет задержался на 1 час. Задержка произошла в силу того, что этот же экипаж совершал полет из Анталии в Астрахань. Приземлился, высадил отдохнувших туристов, после чего загрузили нас. Сам самолет далеко не новый, при посадке в салоне жутко воняло машинным маслом. Но долетели хорошо, пилотировали довольно мягко. Обратно из Анталии в Астрахань задержек не было. Но очень долго происходит регистрация на рейс, часа 1,5 стояли в очереди с маленькими детьми из-за того, что у Азура нет онлайн регистрации в аэропорту Анталии. Ребята хватит экономить деньги!!!! В этот раз при запуске двигателей в салоне самолета жутко завоняло керосином, все пассажиры кашляли. В полете на некоторых из пассажиров капал на голову конденсат. Борт проводница объяснила это работой кондиционера. Слушайте, ну если вы за бесценок скупаете б/у развалюшки, но хотя бы ремонтируйте их, дабы таких казусов не происходило, вы же не Голанских кур возите. На обратном пути посадка самолета на грешную была не очень, пилот то резко бросал самолет вниз, то резко набирал высоту, то снижал скорость, то мгновенно её набирал, я не специалист в области пилотирования, но такое встречал редко, учитывая аэропорт Астрахани (это далеко не Домодедово) "встречек" нет. Видимо сажал стажер (такое часто бывает, как писал один из пилотов), прилунились тоже не ровно как будто на одно крыло, при этом никакого ветра не было. Вывод один - тренируйтесь на кошках!!!
Очень жаль, что практически все чартерные компании нашей державы, за исключением Аэрофлота, используют в своей деятельности древние самолеты. Вообщем летаем и слава Богу!!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 22

01.10.2017

Руслан (Тольятти)

21.09 вылетали из Самары в Анталию. Начитались отзывов о компании. Отзывы прямо скажем не однозначные. Самая главная претензия это существенные задержки чартеров. Мысленно настроились, отдыхать мол 9 дней, ну украдут парочку, бывает... Ни и Самары ни 30.09 из Анталии не было задержки ни на минуту. При том что во время отдыха к нам должны были присоединится еще две семьи. Так вот одна пара прилетела на сутки позже, вторая не прилетела совсем. Не буду называть эти компании так как одной уже почти нет, а вторая про ветер. Взлет-посадка в обе стороны прошла идеально. Сервис на хорошем уровне.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 22

30.09.2017

Гость

Летала Ростов-Ираклион-Ростов. Перед самым вылетом решила почитать отзывы о данной авиакомпании, так как до этого не слышала о такой. И видимо сделала это я зря, так как было много жутких отзывов с рассказами о всяких страстях, которые якобы творились. Соответственно с жуткой дрожью я поехала в аэропорт. Но на самом деле все оказалось просто великолепно. Бортпроводники были очень вежливы, приносили все о чем просили пассажиры. Летели туда с командиром Тахир Абдурахимов, так взлет и посадка были мягкие и в течение всего полета ни разу не качнуло, назад летели также великолепно, и кормили еще лучше. В следующий полет выберу снова данную авиакомпанию. Огромное спасибо данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 26

30.09.2017

Гость

Летали Москва - Ларнака - Москва. Перед рейсов зашла почитать отзывы об авиакомпании,так как она была совсем новой для меня. Была неприятно удивленна,многие пишут о задержках,о потерянном багаже и прочее...В общем полёт я ждала с дрожью в ногах,боялась за чемодан,боялась за профессионализм команды. Но,как оказалось,бояться было нечего. Рейс был точно в срок,по расписанию и туда,и обатно. Бортпроводники были очень милые,постоянно улыбались,не отказывали в помощи,пилот чувстовалось был профессионаллом своего дела,легкий взлёт,мягкая посадка,ровное скольжение по воздуху в течение всего полёта. Обратно нам не так повезло,в середине полёта постоянно кидало вверх-вниз,из-за этого еще сильнее чувствовалось давлении,в следствии детей укачивало. Ну и на несколько рядов не хватило орешков. Такая мелочь,а немного неприятно.Кстати,с чемоданом все в порядке,прилетел и туда и обратно,без проблем)

Подведя итог,могу сказать точно,что если представиться возможность,то полетим этой компанией ещё. То что здесь какие то дико негативные отзывы пишут - весьма сомнительно. Летите и ни о чем не переживайте:)

P.S. Многие в интернете пишут всякие гадости и про аэропорт Ларнака,якобы на таможне отбирают все что можно и нельзя. Тоже не правда. Забирают всё по стандарту. Больше 100 мл жидкости,баллончики и т.д.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

30.09.2017

zf 7744

летели из Нячанга в Москву, все отлично, КВС очень понравился.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

30.09.2017

Пассажир из Ульяновска

Летела в Анталью из Ульяновска 17.09 и обратно из Антальи в Ульяновск 27.09,абсолютно без задержек(видимо повезло).Самолет хороший,места достаточно,кормили вкусно,бортпроводники очень профессионально выполняли свою работу.Готовилась к худшему,начитавшись отзывов,но перелёт был замечательный.Огромное спасибо вашей компании.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 24

29.09.2017

Екатерина

Это самый отвратительный полет в моей жизни ! Люди , если вы услышите что вас хотят отправить лететь этой авиакомпанией, уносите ноги!!! Мы только прилетели в доминикану, мы в ужасе, до сих пор не можем отойти от полёта . Самолёт древний, разваливается, сидения малюсенькие , я с ростом 178, мучалась , как в аду все 12 часов! (Вопрос? Как, на такие дальние расстояния , можно отправлять такие некомфортные, старые самолёты?) ноги распухли так, что страшно. Еда не вкусная , такое ощущение лишь бы отмахнуться . Убило при посадке , что стюардесса стала затыкать салфетками щели ,из которых потекла вода , видимо конденсат пошёл , самолёт уже не держит герметезацию. В общем тихий ужас , нужно жаловаться куда то ! Куда не знаю. С мужем в шоке , что ещё лететь обратно..

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 31

29.09.2017

Сергей

Летели по маршруту Самара-Анталия 19.09.17г. Ничего плохого сказать про эту компанию не могу. Борт был Боинг 757/200, вылет точно по расписанию. Отзывы о не выносимой тесноте считаю слегка преувеличенными, мой рост 180 см, вес под 140 кг, даже такому толстяку как я сидеть было вполне терпимо, правда проходя онлайн регистрацию выбрал себе место у прохода, но рядом со со мной на среднем кресле сидела моя мама, которая тоже весит под 100 кг она тоже себя чувствовала нормально, места для ног нам вполне хватало, в проход ноги не выставлял, единственное во время ужина было немного не комфортно, так как столик немного упирался мне в живот, но зато был стимул быстрее скушать всю пищу и закрыть его))) Бортпроводники большие молодцы, все приятные, опрятные, приветливые и что меня удивило почти все ребята, была всего лишь 1 девушка, молодые люди были все высокие и стройные, так что пулей летали по узкому проходу. Взлёт и посадка идеальные, давно я так мягко не взлетал/садился, в турбулентность за время более чем 3-х часового полёта ни разу не попадали. Кормили на удивление хорошо для чартера: сразу как набрали высоту раздали напитки, кто просил налить еще не отказывали; по истечении часа полёта раздали полноценный горячий ужин+напитки, на выбор было 2 блюда, я взял рис с курицей и не пожалел-очень вкусно! Если мой отзыв прочтут члены экипажа данного борта-выражаем Вам искреннюю благодарность!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 23

29.09.2017

Гость

Должны были улетать в Турцию в Анталию 15 сентября из Иркутска в 4-30, а улетели в 19-00.
Даже не объяснили причины задержки, не извинились.
Потеряли целый день отдыха.
Кормят плохо!
Стюарды и экипаж молодцы - спасают компанию перевозчика!
Компания Azur - жду ответа!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

27.09.2017

Александр

Летели с женой этой авиакомпанией в Доминиканскую Республику из Санкт-Петербурга и обратно, 23.08 и 05.09. Вылеты были без задержек, по расписанию, обратно даже немного раньше!!очень этим фактом довольны))персонал очень приветливый, места(хоть все и пишут, что прямо нереально маленькие) обычные, ни больше и не меньше чем в других авиакомпаниях, в принципе нормально, в аэропорту персонал приветливый дали нам места у окошка как и просили. Отдельно хочется отметить пилотов, они просто короли неба, взлёты и посадки прошли настолько плавно и мягко, что просто 5+!!!!кормили нормально, как на других авиакомпаниях чартерах бюджетниках!!никаких притензей!!!доволен поездкой!!))

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 33

27.09.2017

Валентинка

Летели этой авиакомпанией в сентябре(9сент.- 22сент.) Кемерово- Камрань- Кемерово. Полет прошел отлично в обе стороны(до этого летали другим туроператором). Хотя рейс и задержали обратно, но всего минут на 40. Время перелета и посадки без задержки прям все точно по времени! (Если пилот сказал, что в 23.20 будем в Кемерово, то так и было, уже в это время мы как раз приземлились). В том году брат с женой летали этой же авиакомпанией и тоже им все понравилось! Мы в этом году удостоверились в этом! В следующий раз будем выбирать только данные авиалинии!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 34

26.09.2017

Ксения

Ничего хорошего сказать не могу.
Летели из Москвы в Камрань, туда рейс 7743, вылететь должны были первоначально в 17-15 10.09.2017, сначала туроператор сообщил, что рейс перенесли на 23-15, а затем за сутки до вылета, что рейс перенесли на 3-15 на 11.09.2017.
Мы не из Москвы, на руках билеты на поезд.
Итог - перенос на 10 часов вылет, день в Москве, ночь в Аэропорту, в Нячанге только ночью, день отпуска пропал.
Обратно рейс 7744, должны были вылетать в 10-30, рейс перенесли на 8-30 утра, в итоге, даже не позавтракали, опять ночь не спали.
Какой-то бардак с рейсами, если есть возможность - выбирайте другого перевозчика, авиакомпания крайне непунктуальная, переносит рейсы, как ей вздумается.
Кроме того, сам борт борт крайне неудобный. Мой рост 1,53 метра, вес около 60 кг. Я не знаю, на каких лилипутов рассчитана такая расстановка кресел, но даже мне было тесно.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

26.09.2017

Гость

Сразу напишу: К ЭКИПАЖУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!!!! Есть претензия к представителям этой авиакомпании. Собирались лететь этой авиакомпанией 13.09.2017 рейс 7711 не первый раз, поэтому были совершенно спокойны. Но неожиданности начались ночью. Вылет был назначен на 13 сентября 14.10. Все было спокойно и нормально, пока ночью меня не разбудил звонок жены (хорошо ей не спалось!) сына и было сказано, что рейс перенесли на 20.00. Никаких смс сообщений мы не получили ни от тур оператора ни от аэропорта Домодедово. Пришлось спешно ночью звонить в службу такси и переносить выезд на более позднее время, т.к. нас было 5 взрослых и ребенок. Сна соответственно уже ни в одном глазу. Приехали в аэропорт, стали в очередь у стоек регистрации. Время идет, регистрация не начинается. Сотрудники сидят, но никакого движения. Пришел еще один представитель, собрал в кучку, обсудили что-то... Пошел слушок, что нет мест. Мы как-то застыли... Практически все прошли онлайн регистрацию, стоят с посадочными талонами, а мест нет. Мы заволновались. Но началась регистрация. И опять - сюр...при..з...з...з! Наши посадочные талоны никому не нужны! Женщина которая стояла перед нами в очереди сказала, что вместо одного самолета будет два! И хорошо, что мы стоим в первых рядах, кто стоит сзади, полетит на втором самолете через часа 4. Во как! Ладно, прошли регистрацию, пусть в 20 часов, пусть другим самолетом, но летим. Время неумолимо движется к началу посадки. Пошли на посадку. И о новость! Вылет откладывается! Ладно, стоим в очереди и ждем. Через какое-то время, нам объявляют, что на наш рейс заканчивается посадка! Вот это конечно нежданчик! Мы стоим, ждем начало регистрации, а она оказывается уже и заканчивается!!!! Хорошо... минут через 15, на табло перед нами опять высвечивает перенос рейса..ждем..., но уже звоним на горячую линию авиакомпании. Нам сочувствуют, говорят, что улетим во время, самолет готовят и все будет хорошо. Это после часа, как мы должны были уже лететь - все хорошо. Ситуация повторятся так практически до бесконечности... Регистрация заканчивается, а через некоторое время вылет задерживается. На наши просьбы чтобы к нам вышел представитель авиакомпании вразумительных ответов мы не получили. Связь с ней только по рации, она работает, но где?... Почему к нам не вышла остается загадкой. Диспетчер говорит, что самолет готовят, тут же идет информация, что он летит из Питера, самолет готов и экипаж на месте говорят одним звонящим, вторым что его еще готовят и экипаж только выехал в аэропорт. Практически у всех дети! У нас был ребенок 4 лет. За все время ожидания, а это было более 9 часов никто не вышел и не предложил даже воды детям!!! Не говоря уже о том чтобы внести ясность в происходящее. Молодой человек имеющий мультипасс приносил и раздавал воду. Огромное ему СПАСИБО!!!! Людям, которые попали во второй самолет давали информацию, что мы улетели. С нами летели молодые ребята которых разделили. Они были в шоке когда списались и оказалось, что все еще находятся на территории аэропорта. Очень жаль, что авиакомпания так относится к своим пассажирам!!! Еще раз повторюсь: к экипажу претензий нет! Они профессионалы и достойно выполняют свою работу! Но после такого путешествия, я очень сильно подумаю стоит ли мне покупать путевку с этим перевозчиком

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 8

26.09.2017

Макаров

Летал данной АК Кемерово-Пхукет-Кемерово. Полет в обе стороны на 5. Взлет-полет-посадка. Все отлично. Места в самолете только стоячие, что в свою очередь полность соответствует цене билета. Не совсем понимаю жалобу людей на не комфортные места, ребята выбирайте регулярные рейсы, место конечно чуть больше, но цены в разы выше, а за халяву надо в чем-то себя ущемлять. Старые самолеты? Так это опять же показатель. Начав летать с времен молодости Майкла Джексона, в наше время сними уже ни чего не случиться. Т.к. в те времена делали на совесть, а сейчас только прибыль. Вывод: Компания достойная, экипажу в обе стороны огромное спасибо, пилотам жму руку. Летайте смело, если Вы трезво оцениваете соответствие цены и комфорта, проблем нет. В перелете столкнулся с одной проблемой, хотя с ней наверное сталкиваются многие. Туристы уважайте людей что летят с Вами, принимайте душь перед полетом, стирайте свои вещи. Выйлетый на себя бутылек из "Летуаль" в перемешку с запахом из раздивалки спотзала в замкнутом пространстве салона самолета на протяжении 8 часов, это просто "треш" для вестибулярного аппарата.
P.S. в обратную сторону инцедент был исчерпан (бесплатная вода в море, делает свое дело)))))

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 33

25.09.2017

Гость

Первый раз после попадания на рейс данной авиакомпании клялась себе: больше никогда!!!! (перенос рейса Москва - Бангкок - Москва, по три раза в обе стороны), никаких размещений в гостинице, питания и т.д. Но пришлось воспользоваться их услугами снова.. Надежда же умирает последней? Так вот, моя начала медленно умирать, когда опять перенесли рейс в Анталью... ладно, с 5 утра на 8 утра это не так страшно... НО!!! обратно было совсем "весело".... должны были вылетать в 8 утра... первоначальный перенос был на 10.30.... в принципе не страшно, и даже можно было еще раз в море окунуться... но дальнейшее добивало мою Надю... следующий перенос на 15.10.... в 12-00 мы в аэропорту... проходим регистрацию.. возвращаемся к табло и та-дааааа..... 16-45.... пережили, пришли к выходу. просидели там часа три, и в последний момент обнаружили, что выход изменен... в итоге в самолет нас запустили в 17:45, вылетели мы в 18:20... надо сказать, пилоты действительно молодцы, что взлёт, что посадка - на пять с плюсом... но после такой задержки на ужин нам дали по сендвичу!!!! мать их, задержали нас с 8 утра до 6 вечера и дали бутерброд.... но больше всего меня поразил журнальчик в кресле... оказывается данная авиакомпания входит в ТРОЙКУ САМЫХ ПУНКТУАЛЬНЫХ!!!!! вот уж сюрпрайс.... в общем, летайте кем хотите.... только не данной авиакомпанией...

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 14

24.09.2017

Анастасия

Летали этой компаниией в Пунта Кану с Москвы, сказать что Азур плохая компания - это значит ничего не сказать. Ужасные самолеты, место в кресле расчитано максимум как на 5 летнего ребёнка, сиденья жесткие, неудобные, еда отвратительная, запах в самолете. Компетентность не их конёк, в обе стороны откладывали рейсы на пол суток. Это жутко не удобно тем более мы не с Москвы. Никаких извинений компания не принесла. За 12 часовой перелёт даже фильм никакой не включили. Такой ощущение что мы заплатили 1000 за перелёт, экономия на всём. Никому не советую летать этой компанией.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 19

24.09.2017

Анастасия

15 Сентября должны были лететь в Барселону Azur Air из Домодедово, 14 Сентября нам позвонил турагент и сообщил, что перенесли рейс в Шереметьево на другое время и летим уже с Северным Ветром. Мы не из Москвы, нам пришлось срочно ехать сдавать билеты на автобус, терять при этом в деньгах, и добираться на другой конец Москвы.
На обратный рейс Барселона-Москва снова сменили авиаперевзчика, попали в старенький самолет Ямала, который задержали на 3 часа.
Итог: Азур Эйр отвратительная авиакомпания, из-за которой постоянно откладывают рейсы и того "лучше" меняют аэропорт и авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 17

24.09.2017

Гость

Летела во Вьетнам в Нячанг из Хабаровска 8 сентября. Бортпроводники все приятные, очень вежливые. Вылетели без задержек. Впечатление самое благоприятное. Спасибо за прекрасную работу. Возвращалась 20 сентября. Рейс перенесли на три часа раньше. И здесь тоже все бортпроводники вежливы, корректны. Проблем не возникало. В салоне чисто. Да, тесно. Но в целом впечатление хорошеее.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 26

24.09.2017

Амирова Яна

Какой-то кошмар! 15.09.2017 в 6:10 должны были лететь в Анталию, в итоге рейс перенесли на 9!!!!!!часов!!! Далее...24.09.2017 вылет из Анталии перенесли 3 раза! Должны были улетать днём, но по факту только вечером в 22:00. Так ещё и другой компанией! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией! Отвратительно!👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

24.09.2017

Ольга

полет: Москва-Варадеро-Москва, август 2017

1. Не читайте негативные отзывы, иначе впадете напрасно в истерику.
2. Оба рейса отправились вовремя.
3. Состояние самолета: кресла узкие - да. Но для возраста самолета - приличные и удобные.Столики расшатанные, да. Туалеты чистые. Туда, обратно работали все туалеты. В самолете комфортная температура (ни холодно, ни жарко). Около дверей тянет во время полета. Лучше не брать там места.
3. Еда вполне приемлемая, всего достаточно.
4. Взлет, посадка - шикарно! в полете немного потрясло, никаких ям и т.п. не было.
5. Обслуживание отличное.
6. Пледы были и туда и обратно. Надувная подушка красная, что выдают, линяет.

p\s\ По поводу задержек рейсов: есть сайты, на которых вы можете посмотреть историю. Не так все плохо, как пишут здесь) и еще - вы берете билеты на чартер! сопоставляйте ваши ожидания с возможностями.

Всем добра!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 25

23.09.2017

Гость

Доброго времени суток, присоединяюсь к хорошим отзывам, так же была готова к задержкам, отменам и всяческим другим неприятностям)))пишу с задержкой, летали в августе. Единственный минус, это сиденья. Вылет вовремя, пилоты просто ассы)))) бортпроводники очень приятные. Понравилось все. Спасибо за приятный полет!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 25

23.09.2017

Лилия

В сентябре 2017 летали в Тайланд этой авиакомпанией. Рейс чартерный из Москвы. Начитавшись отзывов заранее была расстроена и готова к "15-ти часовой " задержке рейса, старому разваливающемуся самолету и даже захватила с собой фрукты и круассаны во избежании голодной смерти на борту. В итоге: все минуту в минуту, никаких задержек. Самолет не трещал, не разваливался, взлетели и сели отлично. Покормили прилично, никто в гипогликемию не впал. Кто то возмущался что маленькие порции, но это уже в кого сколько заходит. Лично нам хватило и даже круассаны не пригодились. Даже были маски для сна и подушки. Так что всем советую! :) Единственный огромный минус это на обратном пути на регистрацию рейса работали только 2 окна этой компании, т.к их в аэропорту Краби всего 2. Отстояли просто адскую очередь на жаре пока сдали багаж и получили посадочные. Но в целом все понравилось :)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 27

23.09.2017

Гость Ольга

Летели рейсом этой компании в Испанию, около 5 часов, и были приятно удивлены, насколько комфортен был полет, не чувствовалась даже зона турбулентности. То же и назад. Были благодарны пилотам за мастерство, да и весь экипаж произвел хорошее впечатление.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 28

23.09.2017

Гость

Летали из Домодедово в Краби (Тайланд) в сентябре.
Минусы: мало места в салоне самолета (что вполне естественно при полёте чартером); очень большая очередь на регистрацию на обратный рейс в аэропорту Краби - больше 300 человек проходили через 2 окна больше 3 часов; в салоне самолёта есть экраны, но почему-то ничего не воспроизводится кроме рекламы.
Плюсы: оба рейса выполнены по расписанию; хорошее питание; нормальные бортпроводники. В целом впечатления положительные.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 27

22.09.2017

Лариса Иванова

Летели Санкт -Петербург - Даламан (Турция ) 9сентября и обратно 19 сентября 2017 года ! Рейсы 7889 и 7890 ! Улетали и прилетели вовремя ! Кормили отлично , на выбор -рыба ,курица или мясо (туда )и обратно курица с рисом или паста с соусом боланьезе ! Давали сосательные конфетки в начале полёта и в конце ! Турбулентности почти не чувствовали! Когда летели назад командир экипажа , рассказывал над какими городами летим (была ночь ,города сверкали огнями) , делал экскурсы в историю ! Мы были в полном восторге!!! Так классно летали только раньше в Транс аэро ! Большое спасибо лётчикам за высокий класс !!! И спасибо внимательным стюардам (внимание и забота весь полёт)!!!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 28

22.09.2017

Лариса

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

22.09.2017

Наталья

Летели из Барнаула в августе, перелет Барнаул-Камрань рейс перенесли, потеряли день отдыха, но нам повезло предупредили заранее. Капитан корабля извинился, шутил, во время полета более подробно объявлял где пролетаем,третий раз летели во Вьетнам, первый раз столько инфо. Бортпроводники тоже молодцы, полет прошел удачно. Но пишу не об этом, с 20августа не могу заказать справку о подтверждении перелета с указанием ортодромического расстояния, через сайт не получилось, карты оплаты не те, через сбербанк квитанцию отправила 3 сентября запрос на электронный адрес, жду, тишина, захожу на сайт авиакомпании уже адрес другой, опять отравляю, опять тишина. Какой-то замкнутый круг, раньше было проще, взял у тур оператора и все, теперь деньги заплати и все, ни денег ни справки(((

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

22.09.2017

Гость

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

22.09.2017

Ирина

Рейс Москва-Анталия на 27.09.17 с 8:00 перенесен на 15:50. Когда брали тур у Anex tour, то от Azur было аж 3 варианта вылета. А когда пришло время лететь сообщили, что ваш рейс в 15:50, а все остальные рейсы отменены. При том, что после оплаты тура я длительное время отслеживала рейсы и все 3 рейса были проданы полностью. То есть в 1 рейс они как-то спихнудт всех людей? При этом обратный рейс перенесен также с 10:45 на 8:00. Т.е. 2 дня отпуска в минус, при этом отель не из дешевых!! Не знаю кто виноват, но больше ни этим оператором, ни авиакомпанией не полечу

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

21.09.2017

Надежда

Летали с мужем из Москвы в Краби 08.09.17 и обратно 19.09.17, рейс 7733 и 7734 соответственно. Туда регистрировались онлайн, очень удобно. Из Тайланда, к сожалению, онлайн регистрации не было. Экипаж был один и тот же, командир Михаил Антонов. Рейс туда перенесли с 18:50 на 21:30, обратно с 13:30 на 12:40. О переносах предупредили заранее, т. е. в аэропорту не ждали. Взлет, посадка и сам полет прошли отлично, пилоты просто молодцы. Перелет длительный, ожидали худшего, но все прошло очень хорошо. Питание обычное для чартера.В салоне чисто, туалеты работали. В общем, у нас нареканий нет. И еще раз хочу отметить мастерство пилотов, впечатлили!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 27

21.09.2017

Гость

Летали с семьей этой авиакомпанией из Самары в Даламан и обратно 09.09 и 20.09 соответственно. Начитавшись отзывов начал опасаться за перелёт. Однако оба рейса прошли отлично. Из Самары вылетели с задержкой в 20 минут, что для чартера ерунда. Из Даламана вылетели точно по расписанию. Стюарды приветливые и отзывчивые. Места для ног было достаточно( при росте 185 см). Туалеты работали исправно. Ну и конечно же пилоты. Взлеты и посадки на 5.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

19.09.2017

Оля

Летели этой авиакомпанией 1.09 и 18.09 СПб-Бургас-Спб
Очень боялась лететь,хотя летаю не редко!но оба полёта прошли отлично:плавный взлёт и мягкая посадка 👍Самолёт Boeing 787-800,места не много и не мало,самолёт не старый,все хорошо 👌
Туда летели в 3.40,покормили бутербродом и предлагали напитки,обратный рейс был в 23.40 и полноценный ужин на выбор. Экипаж рейса замечательный,спасибо и бортпроводнику Дмитрию - с такими бортпроводниками сразу спокойнее лететь!во время приземления в СПб был дождь и облачность,я переживала,но посадка была очень мягкая 😊

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 41

19.09.2017

Александр

Летели с Домодедово в Пунта-Кану 25.08 рейс 9977, обычный чартер, как у всех, только ещё и с бонусом, на каждом сиденье лежал набор для перелёта. Перед полетом начитались отзывов, было страшно лететь, тем более перелёт ожидался длинный. Зарегестрировались онлайн, но уже поздно, остались места в последнем ряду, забронировали возле окна, уже разочаровались т. к думали что раз ряд последний не разложится сиденье да ещё и возле туалета. Но не тут то было, Сиденья откидывались, сзади никого не сидело и никто не упирался в сиденье, а пара впереди не откидывали сиденья за весь полет ни разу, так что сидели как короли весь перелёт проспали, вместо 12 часов долетели за 11. Сидели возле туалета, не пахло, народу ходило мало в основном все спали, т.к летели в ночь. В общем все замечательно))
Когда летели обратно, в Доминикану должен был прийти ураган, мы думали что рейс перенесут, но нет, улетели по плану точь в точь. Пока проходили регистрацию купили уже билеты из Москвы в свой город. Ещё места дали с расширенным местом для ног, это что то, при чем БЕСПЛАТНО (знаю что эти места на обратный рейс продавали аж по 100 $ с человека) Нам было не принципиально большое или маленькое место, но раз достались, это счастье)))
Нам все очень понравилось.
Еда конечно так себе, но это в чартерах у всех.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 44

19.09.2017

Гость

Летели 06.09.17 из Санкт-Петербурга в Доминиканскую Республику, рейс ZF7877.
Начитались тут негативных отзывов и в страхе поехали в аэропорт на регистрацию. В итоге обычный боинг, стандартное небольшое расстояние между сидениями для чартеров, кормили три раза, из которых дважды была горячая еда.
Еда простая для самолета, ничего выдающегося, но поесть в дороге можно адекватно.
Посадка не самая мягкая, но всё прошло нормально.
Меня бесконечно поражают все, кто тут пишут истерические отзывы про Азур Эйр, что самолеты старые, еда невыносимая, места для ног нет вообще, лететь невозможно и прочее.
Можно подумать, что у остальных авиалиний только что сделанные самолётики и ещё прям аж горяченькие))) Очень многие авиалинии содержат старые самолеты и ежедневно на них совершается огромное количество рейсов по всему миру.
Все условия абсолютно сносные и вполне обычные для чартеров.
Много раз видела отзывы, что на борту не стюарды, а просто изверги, кругом хамло и прочее. У нас в обе стороны был вежливый адекватный персонал.
В нашем отеле отдыхали люди из Ростова, которые начитались этих дрянных отзывов и купили билеты на самолет у аэрофлота. Хваленный аэрофлот задержал рейс на 12 часов и ребята прилетели не утром, а уже к ночи. В итоге у них потерян оплаченный день, поесть в это время уже толком негде, а они летели 12 часов, да здравствует аэрофлот.
А мы летели азуром и вылетели вовремя, и прилетели на полчаса раньше планируемого времени.
При этом всем и каждому нужно понимать, что на чартерном рейсе могут будут изменения до 12 часов и это норма. Если кто-то этого не знает, то может винить только себя, а не азур эйр. В обратную сторону наш рейс задержали на 12 часов и это было за счет тур оператора. Мы получили бонусный день на океане, шведский стол на завтрак и обед, и были бесконечно счастливы продлению отдыха)))
Если здесь все пишут отзывы после того, как сменили регулярные рейсы Эмирэйтс, Катара, Аэрофлота, Трансаэро на чартер Азура, то Бог вам в помощь, чтобы понять, почему есть разница и не писать бессмысленных истерик.
Я неоднократно летала в Азию Катаром и Эмирэйтс и тут нет даже возможности для сравнения. Конечно, это было во сто крат комфортнее.
Так что желаю людям, которые приобрели туры с перелетом от азура, сохранять спокойствие и не поддаваться на поток негатива, который тут творится.
Желаю процветания азур эйр и всем фиалок!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 47

18.09.2017

Вячеслав

Первое знакомство с этим перевозчиком началось ни с того, рейс Москва Бургас zf 7781 отменили, тем самым отняв один день моего отпуска, и оплаченного отеля, затем задержка рейса на час, Бог с ним. Вот сижу жду в Бургасе рейс 7782 бургас Москва, должен был вылететь в 10.50, сейчас время 21.30 и информации о вылете нет. Оплаченное место для ребёнка 2х лет при регистрации на рейс пришлось выбивать с боем, т.к. на стойке сказали что для вашего ребёнка места в базе азура не предусмотрено. Из плюсов дали воды. Так вот, вашей * компанией я не полечу больше никогда в жизни, и никому здравомымлящему человеку не посоветую. Желаю вам скорейшего развала, от всей души!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 525354 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все