Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

01.03.2023

Елена

В чем дело?Почему по Индии не предусмотрено расширение веса багажа хотя бы до 20 кг?Это же издевательство.Рейс 2401 Москва -Даболим,2402 обратно.Никаких сувениров привезти невозможно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 20

27.02.2023

Мария

Рейс 26.02.2023 Пхукет-Москва.
Состояние салона самолета просто повергло в шок. Все спинки расхлябанные, ручки сломаны. Сидения на столько близко установлены, что у меня,с ростом 165см, колени упирались. Столик откидывается так, что если у вас талия больше 80 см, то скорее всего ваше пузико будет уже лежать на столе. Столик при этом шатается вместе с креслом впереди. Напитки нельзя отпускать!
Полет занял 10,5 часов. За это время нам предложили один раз прохладительные напитки, стандартный обед (почему-то без выбора дали всем рыбу, мы были в середине салона) с чаем и кофе через полтора часа после вылета, и потом через 7 часов, почти перед приземлением, предложили чай и кофе. Перелет был дневной, на сколько нормально за почти 11 часов заточения дать два раза попить и скромно покормить?
Экономия на билетах такого дискомфорта не стоит.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 27

26.02.2023

Гость

26.02.23 рейс 3603. Задержали рейс на 3 часа, вырулили на полосу, потом командир сообщил, что возвращаемся, т.к. возникла неисправность. Вернулись. Рабочие что то смотрели в двигателе, и через какое то время командир сказал, что борт в порядке и можем лететь. У одного пассажира, взрослого мужика началась истерика, он не захотел лететь и начал очень громко на весь салон всех агитировать не лететь, рассказывая всякие ужасы. Некоторые поддались панике и вышли вместе с ним, по моему еще три человека. Такой длинной задержки можно было бы избежать, если б не эти четверо. Ведь мы ждали, пока снимут их багаж, а потом испортилась погода и самолет обрабатывали жидкостью антилед.
Это ужасно, когда люди так реагируют. Мы и другие адекватные пассажиры понимали, что на несправном самолете никто не полетит, ведь это большая ответственность. Хочется выразить огромную благодарность проводникам и старшему, они были очень терпеливы к истеричным пассажирам, и как могли успокаивали всех остальных. Командир ясно сказал, что это займет некоторое время, а стюарды сказали, что никого высаживать не будут, иначе задержка будет еще больше. Нам приносили и воду, и сок, а потом еще два раза покормили. Мы заказывали дополнительное питание, было вкусно. Стыдно за некоторых наших соотечественников, а проводникам надо благодарность объявить, за то что стойко выдержали весь рейс, не отказывали в просьбах, и были очень теплы и приветливы даже в такой сбойной ситуации. Долетели отлично, сели мягко никаких признаков, что что-то сломалось не было.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 27

26.02.2023

Павел Гость

Ужасная авиакомпания.
Рейс задержали на три часа.
Рассадили всю семью по разным местам и рядам. Сказали, что мест нет, хотя очередь за нами стояла очень длинная и регистрация только началась. Регистрацию заранее пройти нельзя, платных мест нет.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 17

25.02.2023

Анна

Летели компанией Azur air из Внуково в Мале (Мальдивы). В салоне самолёта забыли куртку (бывает;) Обратились куда могли в аэропорту прилёта, в отдел потеряных вещей, никто не стал искать. Однако сотрудник этой компании Сергей Н. в аэропорту Внуково отнёсся внимательно и с пониманием. Нашу курточку доставили обратным рейсом! Спасибо огромное!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

21.02.2023

Елена

Только что прилетели рейсом zf 3717, Санкт-Петербург-Пхукет.
Рейс задержали на 3 часа, но об этом было объявлено заранее, торчать в аэропорту не пришлось.
Онлайн регистрация тоже без проблем.
Очень приятный экипаж, да, кормят 1 раз, но вкусно.
Мы заранее заказали дополнительное питание на борту, стоит недорого).
Да, расстояние для ног маловато, но мне было нормально (я ростом 173), муж сидел у прохода, плюс вполне можно было встать и размяться.
Стюардессы вежливые и внимательные, взлет и посадка мягкие, все прошло отлично)
Очень достойный чартер.
Начиталась отзывов, боялась, но совершенно напрасно.
Самолёт 767-300er.
Рекомендую))

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 28

17.02.2023

Гость

Ужасная авиакомпания 15/02/2023 летели семьей на Мальдивы, заранее приобрели места повышенной комфортности, тк с детками 1 и 9 лет и я в положении, но по прибытии в аэропорт выяснилось что прямо перед вылетом произошла замена воздушного судна и нашу семью раскидывают в разных частях салона самолета. Дети плачут, у меня стресс слезы, но представителям авиакомпании плевать!!! По поводу возврата денег дезинформируют - обращайтесь к туроператору, мы объясняем, что платили при онлайн рег на сайте авиакомпании, но никто не желает слышать. Далее рейс задерживают почти на 2 ч, видимо полная беда с их ушатанными самолетами! На посадку пошли через улицу люди легко одеты ветер ледяной огромная очередь на трапе - еле еле запускают в самолет, дети дрожат, ревут. Самолет старый, убитый - сомнительного тех состояния, в салоне грязно - расстояние между креслами такое маленькое - мы ни в одной эконом авиакомпании такого не встречали. Лететь было очень страшно, даже стюардессы перешептывались - были в шоке от самолета! Стоимость тура миллион, на аэрофлоте была такая же цена, но мы повелись на удобное время обратного вылета и рекламу Азура туроператорами, а так же ранее летали наши знакомые и положительно отзывались о самолетах. Но видимо в текущих реалиях авиакомпания сдает конкретно. Не советую летать Азуром!!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 32

17.02.2023

Анна

Добрый день всем, кто будет читать отзыв. Общее впечатление положительное. Ожидания совпали с реальностью. Это чартер и для чартера все чартерное. Это логично. Не совсем понимаю пассажиров, которые были не довольны, если только они не ожидают от черного моря цвета мальдивской воды. Если есть претензии для их реализации есть регулярные рейсы других авиакомпаний, у них в самолётах и расстояния между креслами больше и меню более разнообразное. Звезды не снижаю, но в качестве ремарки хочу отметить следующее. Стюардессы авиакомпании нечто из другого мира. Есть те, которые откровенно хамят ( некая Екатерина , внешне Мэрилин Монро, а поведение как у продавца в мясном отделе на рынке), есть стюардессы клоунессы, которые ерничают, шутят неуместно, сродни поведению пьяненькой Тамары Михайловны из бухгалтерии на корпоративе, есть совсем уставшие, то ли от работы, то ли от жизни, ну и стюард, поведение которого требует срочной психиатрической помощи, то ли в него месячные, то ли годовые. Рейс Москва Мале ZF 702

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 39

16.02.2023

Любовь

Хочу поблагодарить конкретно стюарта авиакампании Azur Air Дмитрия.
04.02.2023
Омск- Утопао
рейс AZV3783 / ZF3783
Доброжелателен,участлив,отзывчив,улыбчив,профессионален.
Удачи в профессии и только приятных пассажиров!
Спасибо за полет!
С наилучшими пожеланиями,
Любовь место 4G

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

16.02.2023

Гость

Ну все, что связано с перелетом понятно. А причем здесь. АЗУР и заселение(выселение). Заселение на три часа позже. Это как? По мировым стандартам заселение в отель с 14:00. Выселение до 12:00. Все вопросы по отелю к туроператору, также как и по багажу и питанию в самолете. При задержке самолета вы готовы были платить еще за одни сутки в отеле? По всей видимости Вы не в очередной, а впервые не только в Тае, а вообще за рубежом

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 19

16.02.2023

Вадим

Здравствуйте уважаемые путешественники, в очередной раз довелось нам лететь в Тайланд с этой отвратительной авиакомпанией.

Самолёт в плане интерьера, просто рассыпается.
У супруги небыло даже подлокотника со столиком, он был просто заклеен скотчем.

Сидения очень неудобные, не комфортные, стесняют движения.

Освещение с перебоями, вещевые ящики при торбулетнрсти то и дело открываются.

С местами вообще беда, доплати что бы вместе сесть либо полетишь как они захотят.

Онлайн регистрации аналогично, если не быть внимательными то при выборе мест и оплате их, в конечном итоге тоже будешь сидеть в разных концах.

Вопрос решили только через прямой звонок на горячую линию.

Компания не организованная, заселение на 3 часа дольше положенного было произведено.

Выселение по расписанию при том что рейс задержан более чем на 7 часов, но никто не захотел брать на себя расходов за простой, отвезут в аэропорт и там торчите.

Вот такие господа Пироги☹️

Для себя мы решили что OZUR больше никогда.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 27

15.02.2023

Нина

Здравствуйте! Летели авиакомпанией Азур Эйр 08.02.23 Внуково -Мале; 15:02:23 Мале -Внуково. Персонал доброжелательный, внимательный. По питанию в целом не плохо, на обратном пути было гораздо лучше. Замечание имеется по поводу надувных подушек: они были только при первом рейсе, в конце объявили, что забирать с собой нельзя. На обратном пути их не оказалось и мы всю дорогу мучались. Стюардесса сказала, что все же нужно было забирать. Сиденья уже конечно не первой свежести, все продавленные, в таком еще часа 3 можно посидеть, но 9-мучения. Пожалуйста обратите внимание на мелочи, они очень важны для комфорта пассажиров.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

14.02.2023

Гость

Летели Азуром рейс Новосибирск-Утапао , Утапао-Новосибирск.
Никаких претензий нет ни к компании, ни к экипажу.
Единственный минус старенькие самолёты, страшновато .
Рейс ни на минуту не задержали, кормили нормально, это же не бизнес-класс и даже не эконом , это чартер, но все было вкусно, на обратном пути даже десерт в виде шоколадной вафельки дали, ну мы думали что будет все гораздо хуже.
Экипаж замечательный, вежливый очень. Взлёт и посадка отличные. Да тесновато, но мы были к этому готовы морально.
Единственный минус это сами пассажиры, которые носятся по салону в поисках своих пакетов, занимая очередь в туалет для того чтобы переодеться, а дети стоят в очереди и терпят!!!
Если бы пассажиры были более логичными и адекватными, полет бы был идеальный, но повторяю это чартер, не ждите лакшери еду и комфортные места и сиденья.
Желаю Азуру дальнейшего процветания и обновления авиапарка.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

14.02.2023

Александр

Рейс Внуково -пхукет5.02, 14.02 Пхукет -внуково. Начну с 5.02 сначала рейс задержали на 1 час, потом на 3 часа после 3х продержали в самолёте 1,5, итог взлёт через 4,5 часа🤦. Еда отдельная тема.... Чартер одним словом. 14.02 начиналось не плохо и вроде как вовремя был вылет, но в 16.30 по МСК мы приземляемся в Самаре на дозаправку!!!!! Азур, вы можете нормально летать?

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

11.02.2023

Алекс

Азур полное дно..
Москва - Мале - Москва / 01.02.23 - 11.02.23
Полет занимает 9 / 9,5 часов сервис питания Никакой! Из рациона - курица с макаронами, две будет и масло хD Зато по раза 3/4 ходил впаривали еду за деньги - ЦИРК )))
Самолет старый.. Одно слово Чартер и ощущение 2000.. Люди лучше переплатите и летайте приличными авиакомпаниями!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 21

11.02.2023

Оля

Летели рейсом Новосибирск- Пхукет, Пхукет-Новосибирск. Все прошло отлично!
Для меня важно, ни как меня покормят и сколько раз предложат напитки, а безопасность полета и мастерство пилотов. И хочу сказать им огромное спасибо! Это были одни из лучших взлетов и мягких посадок!
Стюардессы приятные и улыбчивые, отлично выполняли свою работу.
Еда вкусная, напитки предлагали (вода,чай,соки,газ.вода).
Из минусов:
- Самолеты действительно староваты
- Маленькое пространство для ног, но мы заранее прошли регистрацию и купили платные места возле аварийных выходов и летели с комфортом.
Задержка была (1 час), но не по вине авиакомпании, а потому что наши сограждане не знают, что можно, а что нельзя перевозить в багаже.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 27

10.02.2023

Гость

Летели Москва-Пхукет 09.02.23. Очень хороший персонал, вкусная еда, вылет вовремя! Самолёт да, не очень комфортный для длительного перелёта, но плюсы есть! И цена относительно Аэрофлота отличная.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 24

08.02.2023

Полина

Я благодарна пилотам
рейса ZF3604 из Пхукета в Москву 4.02.2023, за то, что мы все остались живы, благодаря их профессионализму и вовремя выполненному экстренному торможению!!! Также благодарю всех участников и организаторов, могу только догадываться и предполагать сколько людей и компаний было задействовано для того, чтобы организовать транспорт, еду и воду, отели, более чем на триста человек в срочном порядке. Туроператор LOTİ отработал на отлично! Да, пришлось ждать несколько часов, да были неудобства, но все получили помощь, на улице под пальмой никто не ночевал, всех накормили и предоставили крышу над головой! Люди, будьте терпимее, всё могло бы быть совсем по другому! Благодарите друг друга за помощь, неравнодушие и элементарные блага и не требуйте от других большего! Желаю компании ценить свои кадры, развиваться только в лучшую сторону и процветать!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 29

07.02.2023

Регина

Летели азуром 3 февраля из Пхукета в Москву
Рейс zf 2908
Это какой то ужас. Сначала задержали рейс из за зарядок в чемоданах.
Стюарды какие то хамоватые, смотрят с надменным взглядом на тебя
Перелет 10,5 часов и за это время кормили один!!!! раз. Причем пока дошли до середины борта уже и не было выбора. Ешь, что дали, а если не ешь, то это твои проблемы.
Второй раз давали горячие напитки и одну!!!конфетку, которых тоже не хватило в середине борта. Нас забрали из отеля в 6 утра , и за такое время кормить один раз ну это капец просто. Причем порции маленькие , и не вкусные.
Сиденья ужасно жесткие и узкие что невыносимо. Тот же северный ветер, который летает по городам, в миллион раз удобнее, чем этот азур.
Лучше реально переплатить , чем летать с ними
Разочарование полнейшее

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 25

07.02.2023

Гость

Рейс Пхукет-Москва 6 февраля. Очень доброжелательный персонал. Пледы в каждом кресле. Еда неожиданно вкусная.

Самолет старый — это да. И оплаченное место у окна оказалось местом без окна. Задержка вылета на 1,5 часа, но 30 мин благодаря пассажирам — оставили в багаже пауэрбанки. Их пригласили в багажное отделение, забрать пауэрбанки в салон.

Плюсов несомненно больше.
Очень вежливый стюард — огромный мужчина) Впервые вижу такого стюарда) Спортсмен

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

05.02.2023

Гость

Самая лучшая авиакомпания россии,в самолёте вкусная еда удобные седенья добрые стюардессы,безопасный полет и лучшие пилоты.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 54

05.02.2023

Валентина

Сегодня прилетели из Утопау во Владивосток
Команда стюардесс и стюартов работает слаженно 👍🏻
Ручная кладь не вмещалась на полки,так как везли много сумок
Пледы раздали
Хорошо покормили
Очень впечатлила посадка самолёта👍🏻👍🏻👍🏻Мягко и спокойно

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

05.02.2023

Alisa

Отвратительная авиакомпания, лечу рейсом ZF3604 из Пхукета в Москву. Мало того, что у нас лопнули колёса и нас два часа держали в душном самолете, а потом в аэропорту 6 часов без информации совершенно. Так и сейчас у нас должен быть вылет через 15 минут, посадка давно закончилась, а мы до сих пор стоим на гейте без какой либо информации.
Лучше переплатить 20 тысяч и лететь в комфорте, чем испытывать это.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 18

04.02.2023

Оксана

Привет , наш рейс zf 3604 выполнявший полет Пхукет-Москва в 16-00 выехал на взлетную полосу , загорелись шасси , нас держали в полной духоте в самолете часа 2, потом привезли в аэропорт, там без еды и воды держали нас 6 часов, не выдавая багаж. И только в 22 часа предоставили трансфер до отелей, ни какой организации!!! Представитель пришел к пассажирам и в хамской форме через губу объяснял народу .В следующий раз ни когда не полечу и ни кому не посоветую!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 22

04.02.2023

Кашкарова Евгения

Выбор стоял между 2х компаний, выбрали Azur air из-за того только, что именно они везли в Утопао, а не в Бангкок именно в те даты, которые нам были нужны и пожалели! Ладно туда везли нормально, не считая тяжелой посадки, за это только звезды поставила, а вот обратно летели рейсом ZF2848 03.02.2023 года! Ужасный экипаж! Стюарт смотрит на людей, как скот, разговаривает так же! Из серии: заполняйте маршрутные листы! «У нас нет ручки», - «у меня тоже, это ваши проблемы», отвечает этот стюард, причем с таким выражение, посылая всех куда подальше с пренебрежением, очень неприятный и тягомотный этот мужчина, такое ощущение, что его бесит его работа! Стюардессы еще более менее, вроде даже улыбались через зубы, но самое, что возмутило! Везла стюардесса тележку, ребенка не заметила, наехала на него и видя, что ребенок заплакал проехалась еще раз по ноге (ребенок стоят в очереди в туалет, не лез специально под тележку), в итоге кровища пошла, стюардесса все видела и даже не извинилась, как к скоту отношение! Кровь остановили, но на таком стыке, что больно ходить! Будем обходить стороной авиакомпанию и никому не посоветуем, лучше переплатить, чем за свои же деньги терпеть такое отношение! Прилагаю фото раны ноги на следующий день в качестве подтверждения, не скажу, что прям огромная рана, но это ребенок и ему было больно, даже не извинились, а проехали по ноге снова второй раз тут же! Прям «фу”

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 24

04.02.2023

Екатерина

30.01.2023 летела Азур эйром из Петербурга на Пхукет. Это просто пытка!!! Самолёт - рухлядь. Продавленные , узкие, крайне неудобные сидения, всё облезлое и ободранное, в салоне пахнет органикой из туалета, еда несъедобная. Каждому пассажиру полагается, как выразился капитан самолёта, " комплимент" от авиакомпании - пакетик с маской и берушами. Но их просят сохранить для обратного полёта. Ни разу в жизни я не попадала на такой ужасный перелёт . Билет стоил 60000 рублей в один конец

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

02.02.2023

Гость

Перед путешествием наткнулась на ужасающие отзывы об этой авиакомпанией.Была в шоке,приготовилась к худшему,но мнения не разделяю от слова совсем.Летели в Тай и обратно в Мск.Все говорят узкие места и тд,на ваш выбор за ваши деньги можете купить широкие.Обычный чартерный рейс.Очень вежливые сотрудники,хорошие пилоты.На обратром рейсе задержали борт на час из за проверки багажа,но это наша безопасность!Такое ощущение что народ думает что им все везде должны,это транспорт товарищи,чтоб добраться из точки а в точку б,дешево(чартер!).Хотите комфорт берите бизнес классы аэрофлота например или индивидуальный борт.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 35

02.02.2023

Гость

Летели из Шарма в Москву. Спинка кресла - сломана. Не регулируется. В салоне висят кинескопные мониторы (21 вроде на дворе... Это ж сколько шарабану лет-то?) Накладка спереди на металле между передними сидениями, пластковая, отсутствует. Зато - присутствует пластиковая стяжка, которой, видимо, пытались стянуть треснувшую накладку ранее... (Ну ладно - накладку найти не можете, но стяжку-то хоть, пожелтевшую и пересохшую, можете удалить, чтобы острым концом ноги не царапала, одежду не рвала?) Замечательно, видимо,следят за техсостоянием старенького самолёта. Если в салоне, на всеобщем обозрении такое, то что же там, по всяким внутренним механизмам и агрегатам?

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

01.02.2023

Гость

летели азуром в конце января 2023, из Москвы в Пхукет
перед полетом нам сказали, что хорошая авиакомпания, поверили.. зашла почитать отзывы только когда рейс начали задерживать..
сначала нам резко поменяли гейт, без объявления, просто все люди побежали на другой выход.. а после, каждые полчаса, ровно в то время, когда самолет должен уже улетать, они объявляли о переносе еще на полчаса.. в сумме, вышло 4 часа задержки, но если бы хотя бы сказали сразу - задержка 4 часа, люди бы не держали свое место в очереди, стоя на ногах уже без сил..в причинах задержки была загадочная «тех.причина» люди переживали, что нам чинят самолет, на котором мы полетим.. впервые видела, чтобы люди кричали и хлопали, когда объявлена посадка, а не по прилету)
а по прилету нам сказали, что для азура это нормально, с Москвы, мол, всегда задерживают, вам еще повезло, люди в Новосибе сутки ждали … но от этого не легче, если честно , когда отдых всего 10 дней и один из дней, а по сути даже два, у нас просто отняли(
а два дня, потому что когда летели обратно, тоже была задержка на 3 часа, но зато сказали о ней почти сразу, но .. трансферу ничего никто не сообщил и всё это время мы смотрели на море, в котором могли бы еще купаться, и снова ждали, ждали, ждали…. причем женщина из Москвы сказала, что её турагент предупредила о задержке еще накануне вечером, а до всех остальных информация просто не дошла..

по поводу еды.. если б я знала, я бы брала с собой перекус, потому что оба полета я была голодная, ибо не могла по физиологическим причинам есть всё, что там дают (
хотя горячее в принципе было вкусным, также давали всегда свежие овощи, какие никакие, но было приятно есть что-то свежее, маргариновая булка и такое же масло, у меня непереносимость лактозы, поэтому отдавала все это мужу, ровно как и перекус в виде шоколадки , вместо второго приема пищи
для меня это странно, что за 10 часов полета, кормят один раз (всегда через 2 часа после вылета) а второй раз просто сладость с чаем или кофе.. может если есть все, что дают, этого и хватит, но мне было голодно 😞
взяла бы еще с собой чайные пакетики, так как от черного чая на голодный желудок, аж затошнило..

а, еще была забавная ситуация, когда летели туда - никогда такого не слышала и не встречала)
в середине полета, командир корабля сообщил всем, что на борту происходят противоправные действия и если это будет продолжаться, то мы вынуждены будем экстренно посадить самолет в Афганистане, над которым пролетаем, для привлечения полиции… как выяснилось, на борту произошла драка.. но просто интересно, как бы им помог Афганистан, и как бы они возвращали людям драгоценное время их отпуска, деньги и все остальное.. скорее всего никак 🙂 когда я спросила у стюардессы, зачем пилот запугивает людей (которые в этот момент все всполошились, кипиш такой был)) она ответила, что как же им быть, ведь у них на борту только их команда, а полиции с собой они не везут.. при этом, по мужчинам пассажирам было видно, что они готовы разнимать кого угодно, всякое ведь бывает, почему из-за каких-то дураков, должен страдать весь боинг.. короче, какой-то бред) после задержанного рейса, такая посадка была бы просто завершением анекдота

думайте сами, решайте сами😅 и берите с собой еду!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 40

24.01.2023

Дарья Е

Специально пишу отзыв, так как начиталась плохих перед перелётом.
И решила, что точно напишу, если все понравится)
Летали из Москвы в Коломбо и обратно.
8 часов в пути.
К экипажу никаких претензий: идеальный взлет и посадка, на борту кормили дважды - полноценный обед и перекус.
Можно было докупить всего всласть дополнительно. Принимают карты пластиковые и нал, телефоном платить нельзя.
Вылетели оба раза вовремя, прилетели оба раза раньше расчетного времени на полчаса-час.
Естественно, узкие промежутки для ног. Высоким нудно докупать увеличенное, иначе будет некомфортно.
Но это лоукостер.
Самолёты весьма зрелые, без экранов и тп
В общем, основное для пассажира было прекрасно - сокращение времени перелета, весьма комфортные взлет и посадка, еда в полете.
Отзыв мой положительный, надеюсь, кому-то поможет немного успокоиться после прочтения всех негативных)

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 40

24.01.2023

Игорь

Азур эйр в нынешнем виде, с этим парком судов и отношением к клиентам - это не про человечность. Изредка пользуюсь услугами Азуров на протяжении 8 лет. Экипажи всегда на высоте. Мягкие взлеты и посадки, знающие свое дело стюардессы и стюарты. Но отношение руководства компании к клиентам оставляет вопросы. Первый вопрос: абсолютно жлобская компоновка салонов 767. Лететь в такой тесноте 10 часов - ад. Если ваш рост больше 170 делайте всё, чтоб не сесть на средние кресла в среднем ряду. Второй вопрос: постоянные задержки, суда на земле не стоят, время на обслуживание борта - 2 часа максимум. Если борт выбился из расписания, то ему уже не наверстать, задержка будет только расти. Третий вопрос: почему вообще есть вероятность того, что рейс из теплой страны по прибытии во Внуково могут не поставить к телетрапу? С нами так и получилось. 18/01 рейс Пхукет - Москва. По наивности сдали куртки в багаж, а когда прилетели в Москву то самолет поставили на стоянку и высадка была через автобус, спасибо погоде, что было всего -1 градус. При этом в огромном терминале было достаточно свободных телетрапов и все нормальные компании, прилетевшие из Турции, ОАЭ, Армении заботливо выпускали своих клиентов сразу в терминал, а не на улицу. Если уж получилось так, что полет на Азуре неизбежен то берите: гаджеты ( мультимедиа на борту и близко нет), зарядные устройства (на борту нет даже розеток), дополнительную еду (покормят 1 раз), на обратных рейсах зачастую еду и напитки даже не купить, они кончаются по пути вперед, старайтесь садиться в головной части самолета, потому что в хвосте жарко и душно. И да, вас могут по прилету в Россию высадить на улицу. Хорошего вам полета! В Тай я лучше полечу с пересадкой, но на нормальных авиакомпаниях. Если кто-то захочет сказать, мол зато дешево, то это не так. Цен билета в туре составила 130тр! Это был мой самый дорогой перелет в жизни!))))))) жесть, короче!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 13

23.01.2023

Есения

Рейс zf3501-zf3502 22.01.2023 Рас-Эль-Хайм
Благодарю компанию за то,что оба полета прошли вовремя,без всяких задержек,в самолете достаточно места и салон был чистый и никаких мух там не летало)
Приветливые бортпроводники,еда была вкусная и горячая,долетели быстро,мягкий взлет и посадка,да,борт не новый,но ухоженный,тоже начиталась отзывов и не хотела лететь этой компанией,но все прошло отлично,благодарю Азур!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 34

23.01.2023

Гость

16/01/2022 ZF2866 Пхукет-Кемерово. Еда холодная, стюарды злые. Искренне злые. Что то замешали не то в кофе - начали раздавать. Потом вылили из кофейников все в унитаз. Просто пипец. А кто то выпил.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 21

21.01.2023

Юлия

Летели рейсом Пхукет- Красноярск 21.01.23 рейс ZF-2972 Спасибо большое экипажу рейса, ребята пррфессионалы!! Спасибо бортпроводнику Андрею и Яне!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 34

21.01.2023

Гость

Купила билет на 29.12.22 Москва-Стамбул, за неделю до вылета рейс отменили, пришла смс. Сотрудники связались сами по телефону и в итоге просто предложили билет другой авиакомпании на ту же дату, правда с вылетом из другого аэропорта (Шереметьево вместо Внуково). Без всяких написаний заявлений и ожиданий возвратов денег в течение 3х месяцев.
Вопросов по поводу самолетов и задержек к компании много, но хочется отметить жирным плюсом и положительным отзывом этот факт по решению вопроса с отменой рейса.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

21.01.2023

Вячеслав Гость

Это просто дно, а не авиакомпания. Сидим в ГОА вылет в 06.30 утра, сели в автобус в 2.00, забрали людей ещё с двух отелей, а потом… вылет отменён. До которого времени не понятно. Хорошо, что вернули в отели. Сидим ждём 😩

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 8

18.01.2023

Гость

Хотелось бы поделиться эмоциями о полёте авиакомпанией Azur Air рейс номер ZF3502.
Направление Москва - Рас Эль Хайма и обратно. Был тот же экипаж.
Жара на борту невыносимая, кондиционер сверху не дует абсолютно, тёплый воздух. Летают мухи по всему самолету.
Начну с питания.
Это проблема данной авиакомпании , знаю точно, потому что летаю не в первый раз. В прошлый раз летала Москва - Варадеро (полёт 13 ч) кормили один раз))
В этот раз - сгоревшее мясо, которое не жуется, холодное все, никаких овощей и т д. Просто пустые две булочки , холодное мясо с холодным рисом. Масло . И все!
На счёт самого экипажа отдельный разговор. Абсолютно неприветливые злые девушки стюардессы, позволяют себе «цокать» когда не получается закинуть Лимон в чай, наливают напитки без перчаток и т.д
На вопрос «какой гарнир к мясу/рыбе?» сначала игнорировали, потом ,нехотя проворчали себе под нос. Складывалось ощущение, что еду в 2002 году в плацкарте в Анапу. Такие же неухоженые злые бортпроводники.
Хотелось бы также обратить внимание на уборные комнаты. Бумага в разные стороны, мыло не выдавливается, все грязно. Кому-то стало плохо видимо в течении полёта, все загадили в туалете, помимо того, что и так было. В общем - полный шок.
Надеюсь авиакомпания примет меры:
1. приведёт в порядок внешний вид бортпроводников, научит их улыбаться и быть вежливыми с пассажирами, а не цокать и психовать .
2. Изменит питание. Будет подавать «горячее» ГОРЯЧИМ! А не холодным.
3. Примет меры по поводу уборной, заходить невозможно, хуже чем на вокзалах в регионах.
Прошу напомнить, уважаемая авиакомпания Azur Air, что пользуемся мы вашими услугами не бесплатно. Ни в одной авиакомпании не видела такого бардака.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 17

15.01.2023

Наталья

Летели 11.12.2022 на Шри Ланку , вылет должен был быть в 23.00. В 2 часа ночи посадили людей в самолет, сидели часа два, потом нам представился пилот Андрей))
Самалёт долго пытался взлететь, долго ехал, потом вернулся обратно и всех пассажиров попросили покинуть судно и вернуться в аэропорт 🤷♀
Реально было отношение к людям , как к 🐏🐏🐏 Не кормили, воду давали, но мы не видели её , гоняли то в одну сторону людей, то обратно, представители авиакомпании на связь отказывались выходить, было много детей, в том числе грудные😨 У людей была паника
Так было всю ночь , в 10 утра появилась девочка, представитель и стала предлагать пассажирам гостиницы, но в билетах ставили печать « рейс отменён» никто ничего не объяснил будет рейс или вообще не будет🤦♀
У нас был проплачен дорогой отель и нам пришлось забрать багаж и купить другие билеты аэрофлот.
Туроператор ( у кого мы брали тур)нам позвонила и сказала, что звонила в азур Эйр и ей сказали , что рейс отменён.
На пляже мы познакомились с людьми , которые летели из Воронежа через Москву на этом рейсе азур, они остались в аэропорту, так как других вариантов у них не было, рассказали нам, что людей которых начали пытаться разместить в отели( для галочки) вернули обратно к 13.00 в аэропорт и рейс отправился в 19.33
Рейс был задержан на сутки
Самалёт очень старый, мы выкупили места, чтобы комфортно долететь за 65 долл за 1 место, Оказалось одно место на против шторки, откуда выходит стюардесса 🙉
Я в шоке от этой авиакомпании
Теперь только суд.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 27

11.01.2023

Гость

Худшая авиакомпания бортами которой удавалось летать. Это даже не лоукостер - это дно. Постоянный задержки рейса - норма. Летел на Пхукет 4.01.2023 - задержка больше 4 часов. С Пхукета - задержка почти 5 часов. Людей перед посадкой держат как скот в загоне. Затем летишь 10 часов как в электричке на старом самолете, которому судя по всему больше 20 лет. При этом ценник перелет совершенно не низкий.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 24

10.01.2023

Екатерина

Оставлю и я свой комментарий. Рейс перенесли на 20 минут раньше, сообщили, но по факту вылетели на 50 минут позже, не страшно. Места мало, но были готовы к этому, мы маленькие поэтому как то уместились. Самолёт старый, но неожиданностью это не было, год выпуска посмотрели, были готовы к этому. Еда прям отличная, Стюарты молодцы, все просьбы очень быстро. Рейс спб-коломбо 05.01.23. Единственное на посадке чуть тряхнуло и отвалились детали в самолете которые не имели хорошего крепления, хорошо хоть не на голову. Одна деталь была длинной 1 метр, шириной 15 см. Может кому то и на голову прилетело. При посадке начал течь конденсат почти везде на головы пассажирам. Пилот объяснил причину, стюарты дырки затыкали салфетками. На меня не текло, поэтому норм. Везде был рукав, все быстро. Грязь в самолете исключительно от пассажиров поросят. Борт конечно уставший прям сильно, но вроде надежный. Единственный минус в том что при звонке в компанию сказали что нельзя зарегистрироваться онлайн, а по факту все было можно. При регистрации места оставались только в хвосте. У окошка платно, регистрация платно, но это политика компании поэтому без претензий. Посмотрим что будет на обратном пути.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 46

09.01.2023

Гость

Всем добрый день , еще раз убеждаюсь не нужно читать отзывы , начиталась до того что страшно боялась лететь готовилась к самому худшему , в итоге убедилась что люди просто зажрались !!! Если вас не устраивает все и вы такие умные и все знаете вперед в бизнес класс и летите вы со своими длинными ногами и руками и ешьте как будто в ресторане летите ! Реально отзывы про то что не хватает места ногам рукам голове и тд Ваши проблемы и вопросы к вашим родителям почему вы такие длинные ))) или вопросы связанные с едой подарками и тд тоже просто вынос мозга , кормили замечательно , стюарды вежливые спокойные помогают при обращении , они выполняют свою работу на 100 % а не являются официантами принеси подай , спасибо им за их работу ! Прям благодарность .По поводу грязного салона ничего подобного все чисто ! По поводу рухляди я не являюсь экспертом но знаете в полете ничего не скрипело не шатало не отлетало , обратно так вообще не почувствовали как приземлились так плавно я не садилась на новом самолете , поэтому недовольные люди летайте на личных боингах и не пишите свои отзывы , про еду салон ноги руки и тд . Задержка была на 2 часа в оду сторону и то предупредили за неделю обратно без задержек только из за каких то пассажиров мы не могли вовремя взлететь ….

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 62

09.01.2023

Гость

Сережа. Ты идиот. Причем полный. На Занзибар почти все авиакомпании летают с дозаправкой. И если тебе твой туроператор не сказал такой простой истины, то все вопросы к нему. Насчет переноса рейсов. Это чартер. Задержки чартеров это нормальное явление. Их обслуживают в самую последнюю очередь. И еще чартерные рейсы заказывает туроператор и разумеется платит тоже. Чем меньше уплочено, тем дешевле обслуживание в аэропорту, тем дешевле и выгоднее нужно искать керосин для заправки. По поводу полетов не на таратайке, да за ради бога, покупайте регулярку, и будет Вам счастье. только хватит ли вам денег на Шарм или Анталью невесты уже у Занзибаре

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 47

08.01.2023

Сергей

Это не авиакомпания, а полный отстой.
Более скотского отношения к пассажирам трудно себе представить.
Имел "удовольствие" летать этой конторой на Занзибар (Танзания) и в Шарм-эль-Шейх (Египет).
Рейс на/с Занзибара были перенесены на значительное время да так, что отдых был сокращен почти на сутки. Но это не все. Этим сволочам еще, видите ли, дорого было заправляться на Занзибаре, поэтому, дорогие пассажиры, мы у вас украли еще три часа вашего времени и слетаем заправиться вместе с вами в Дар-эс-Салам. Что ну совсем не по пути.

С Египтом - должны были возвращаться 08.01, подгадывали рейс, чтобы нормально выйти на работу 09.01.
Да хрен там.
Эти Азурные скоты и тут перенесли рейс аж на 09.01.

Отношение к клиентам - как к скотам. Они - лишь кормовая база.

Самолеты - не салон, а замызганная пошарпанная тарантайка, рухлядь и антиквариат.

Больше - ни копейки этому скотскому Азуру!!!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 34

08.01.2023

Марина

Хорошая авиакомпания. Летала на Пхукет 29.12.2022,задержка была всего час, обратно в Москву 06.01.2023,задержка 2,5 часа и то потому, что более часа вылавливали на посадку пассажиров улетающего, до нас, рейса на Санкт-Петербург, кажется даже три человека не улетели,а потом будут писать, что их забыли ,а они пришли во время. Самолёты большие, чистые, мне нормально было. Кормили вкусно, воду, соки разносили. Полёты прошли хорошо

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 47

08.01.2023

Гость

Никому не советую данную авиакомпанию. Рейс Дубай-Москва. Задержка на 5 часов, о которой сказали только в очереди на посадку по расписанию. Отвратительный старый вонючий (!) самолет почти с отсутствующим пространством для ног. Спасибо, что покормили (было даже вкусно). Самая жесть - во Внуково были автобусы, а не рукав, когда в январе -23. Билет стоил 27 тысяч, что не экономия совсем.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 18

05.01.2023

Гость

Ирина
Оценка минус-1. Дубай-Нижний Новгород 02.01.2023 г.
Задержка на 10 часов ,никакой информации о переносе вылета, никаких извинений, отвратительный старый самолёт с неработающими туалетами, невоспитанные бортпроводники. В итоге испорченный отдых. Предлагаю Азур Эйр самоликвидиррваться.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 18

04.01.2023

Мария

Одна звезда за то, что самолёт смог долететь.
Все остальное было просто отвратительно:
- очень и очень тесно, колени упираются в сиденье впереди
- ужасно кормят
- отвратительно организована работа с аэропортом: в аэропорту Пхукета автобус от самолёта ждали очень долго, он был один и отвозил поочерёдно; на регистрацию огромные очереди, тк рейсы с разницей в 2 часа регистрируют одновременно из одной очереди
- бортпроводникам просто все безразлично

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 23

03.01.2023

Наталия

Полет Екатеринбург - Утапао-Екатеринбург. Вылет вовремя, обратный тоже. Хочется поблагодарить авиакомпаниию. Всё прошло отлично, взлёт, мягкая посадка, отличные, улыбчивые бортпроводники. Кормили в полете нормально. Да,мало места для ног, но это же чартер, в общем, лететь можно. Все хорошо, спасибо, Азур!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 50

30.12.2022

Ольга

Хотелось бы поблагодарить экипаж за полет в Хургаду 30.11.22 а именно командира воздушного судна боинга 757, Артура, фамилию к сожалению не расслышала. За отличный полет, рассказывал где и над чем летим, было очень интересно и спокойно на душе) Всегда бы так экипаж общался с пассажирами, для нас это внутреннее спокойствие) рейс прошел просто на ура! Спасибо Азур Эйр за отличное начало отпуска и хорошее настроение)) всех с наступающим! :)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 62

29.12.2022

Евгений

Прочитав много отрицательных отзывов хотел даже сдать билеты. Летали в отпуск с детьми 17.12.2022 Паттая. Оба полёта прошли отлично без задержек все во время, на борту кормили, между сиденьем место вполне хватало боинг 757-200. Летайте и не слушайте бред людей которые сами слетали и портят впечатления другим перед полётом.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 68

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все