Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

27.10.2021

Венера

Я читаю отзывы и недоумеваю, как все люди стали недовольные всем и злые... Когда я куда то планирую лететь от авиакомпаний я ожидаю только Безопасного полёта с профессиональными пилотами.чтоб исправные хорошие самолеты были. Многие жалуются что время меняют на чартерных рейсах- читайте правила прежде чем обсирать перевозчика. Пожрать они захотели, а то ведь помрете с голоду если не покушаете за счёт перевозчика - кошмар..... Летала Азуром из Казани на о.Краби и обратно - благодарна экипажу и перевозчику что все 10 часов полёта прошли безопасно и спокойно 🙏🙏🙏

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 29

26.10.2021

Гость

Юлия, я ни разу не видел компании, где бы сейчас сажали через одного) просветите, где такое)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

26.10.2021

Гость

Рейс ZF9007 12.10-рейс ZF 9010 23.10. Вылет из Шереметьево минута в минуту, полёт без проишествий, экипаж профессиональный и вежливый. Обратно задержка 5 минут из-за пассажиров, полёт отличный, к экипажу нет никаких претензий. С первого раза не приземлились, ушли на второй заход, возможно, из-за сдвига ветра. Спасибо пилотам, что не стали рисковать! Летели этой авиакомпанией впервые, ничем не хуже других чартеров.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

24.10.2021

Гость

Юля, а Вы что, писать не умеете? По прилету сами бы зашли в полицию и написали заявление, почему Вы считаете, что бортпроводники после смены должны не домой идти, а писать бумаги кто кого в чартере пнул? Насчет короны - ну да, в Турции нет никакого коронавируса, а вот в самолете он есть.
Насчет багажа - багаж всегда снимается вместе с отсутствующим на борту пассажиром. После взрыва ливийцами в 1988 году Боинга-747 взрывчаткой, находящейся в чемодане не севшего на борт пассажира.
И еще - раз Вы така знатна дама в модном туалете, шо Вас в аэрофлот и KLM даже пускают, тот шо Вы забыли в дешевом чартере или Вам туда повестка пришла?

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 14

24.10.2021

Юлия

Совершала перелёт в Турцию и обратно 9-19.10.21. Отвратительно!:
-массочный режим не соблюдают даже стюардессы, пассажиры на 60% перелёт туда и обратно производили без масок, прошу заметить что обратно тесты на ковид в Турции не требовались;
-грубое обращение стюардесс с пассажирами, про улыбку и мягкий тон говорить не приходится;
- туда задержали рейс из-за дебошира, который никого не бил, и ожидали пока найдут его багаж (могли бы багаж вернуть позднее, не удерживая людей 1,5 часа в самолёте);
-постоянны перенос времени и даты вылета;
- на обратном пути на меня набросилась женщина сидевшая сзади, по причине того что я не предупредив опустила спинку кресла. Она начала кричать на меня без маски лицом к лицу, я попросила ее надеть маску, после чего получила удар в спинку кресла и получила травму позвоночника. Я обратилась к стюарду, он подошёл к месту, нападавшая и оскорблявшая меня женщина начала вести себя ангельски испугавшись мое предупреждение что попрошу вызвать полицию. Стюард сообщил мне что конфликта нет а не адекватно веду себя я! Заметьте, на меня набросились, а я должна улыбаться и не нервничать. Обратившись к старшей стюардессе получила инфо что полицию возраст на борт по прилёту, вскоре выяснилось что это была не правда. Я обращалась с просьбой сообщить мне алгоритм действий в сложившейся ситуации, но ничем мне помочь сотрудники авиакомпании не смогли. В итоге, нападавшая осталась безнаказанной.
В этом году я летала Аэрофлотом, klm, аэрофранс, все компании соблюдают в обязательном порядке массочный режим. Азур Аэро говорят что маски рекомендованы но не обязательны на борту самолета, во всех компаниях посадка через одного, а в этой полная Пасадена на все места.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 78

24.10.2021

Гость

Рейс ZF 839 16.10.2021 и ZF 840 23.10.2021 Внуково - Мале (Мальдивы) - Внуково. При посадке посадке в Мале мы кружили над островом чуть более часа, со слов команды аэропорт не давал посадку. Хотя когда прилетели, никого в аэропорту видно не было, и самолёты не взлетели. С точки зрения обывателя причин для такой задержки не было. На обратном пути история повторилась, уже сели в самолет и ждали разрешения на взлет около 1.5 часа. Во время отдыха распросил всех остальных туристов, кто летел не Азуром, к них таких проблем не было. Год назад так же летали Азуром и Анексом в Турцию, фетхие. самолёт прилетел в Турцию часов на 5-7 позже обещанного времени, кое как успели на ужин, хотя должны были быть в отеле не позже обеда. Ну и на обратном пути нас должны были забрать к вечеру, но поменяли аэропорт вылета, и нас забрали из отеля в 8 утра. Т.е. из-за авиакомпании мы потеряли 2 дня отпуска, ессно никто ничего не компенсировал. В целом про персонал и самолёты ничего плохого сказать не могу, все вежливые самолёты чистые. Но вот организация портит все впечатления.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 27

23.10.2021

Гость

За день до вылета в Турцию азур поменяла и время вылета и время прилёта на более ранее ( хотя мы доплачивали за конкретизацию время прилёта) И самое некомпетентное в работе этой авиакомпании это то, что они на обратный рейс пересадили нас на rad wings!!! А это вообще другой аэропорт прилёта!! Вместо Шереметьево в Домодедово!! Рейс zf 9007 !!! Ещё бы в аэропорт Санкт-Петербурга доставили!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

22.10.2021

Сергей

Самая ужасная контора,которой летал за последние 17 лет.Дело в том что данный перевозчик не меняет время вылета,а меняет РАСПИСАНИЕ рейса, причем платили за конкретизацию .С женой полетели в Турцию 09.10.2021 рейс ZF8881,перед самим вылетом поменяли расписание вместо 3.05 поменяли на 5.30.с задержкой до 7.30 (всю ночь просидели в аэропорту)а обратно ZF8888 вместо 18.30 поменяли расписание на 7.30 и якобы самолёт улетел по расписанию.Я уже не говорю о хамском отношении сотрудников.Самолеты старые 80х годов с протертыми сиденьями и разваливающимися столиками.Мы с женой в ШОКЕ. Отпуск был испорчен

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 26

22.10.2021

Алексеев Пётр

Здравствуйте!Хотел бы оставить отзыв об этой авиакомпании. Мы летели из Иркутска в Анталию 8 часов и обратно, только уже 7 часов. В принципе притензий нет к авиакомпании. Хорошее питание, обслуживание, взлёт и посадка были отличными. Но есть один минус, очень маленькое расстояние для ног, очень тяжело так лететь. Мой росто 175 см. ноги упирались в переди стоящее сиденье.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

22.10.2021

Гость

Летал этой компанией недавно в Турцию . Все прошло отлично . Спасибо . Перед полетом почитав отзывы был в шоке . Народ вы вообще в курсе , что это чартерная компания и она вправе менять время вылета , вас должен был об этом предупредить тур оператор. Я летал многими чартерными авиакомпаниями и везде все одинаково . Многие пишут про задержки , еду , багаж . Ну не нравится вам , так летайте регулярными рейсами . А вы хотите , чтобы на чартере , был комфорт , как в эмирейтс в бизнес классе . Лобстеры , устрицы и шампанское рекой . Нас тур оператор сразу предупредил , что еды не будет , но можете заказать питание заранее , что я и сделал для себя и ребёнка . Для моей семьи самое главное безопасность и слетав азуром я это ощутил . А то что багаж не пришёл , так это не компания виновата , а аэропорт от куда вы вылетаете . Я сам врач по профессий и сейчас в наше не спокойное время , много стало озлобленных людей. Но прежде , чем писать , что то про красные глаза и заплетающие языки экипажа , как в предыдущем отзыве , женщина вы вообще в курсе , что экипаж проходит перед полетом мед освидетельствование и малейшее замечание и он сразу будет отстранён от полёта . Вы прежде , чем это писать подумайте от чего могут быть красные глаза и заплетающие языки , может быть от не досыта и усталости ?! Сейчас многие врачи тоже в связи с критичной обстановкой в мире с красными глазами и заплетающими языками . Просто иногда , ставьте себя на место , другого человека. И будьте добрее . Всем здоровья .

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 18

22.10.2021

Гость Оксана

Мы очень довольны полётом. Внуково - Анталия и обратно. Все чисто, вежливо, задержки не было вообще. Обратно даже добавили время. Спасибо Вам большое. ZF 8887, 13.30 14 октября , ZF 8878 21 октября 15.55

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

21.10.2021

Гость

20.10.21 должны были вылететь из Санкт-Петербурга в Анталию с семьей. Изначально рейс был в 8.05 утра. Случайно выяснили, что рейс перенесли на 12.45. Накануне около 12 ночи проверили, рейс в 12.45!!!!
В 8.30 утра проверили табло ещё раз И … а самолёт уже был в пути и мы, как оказалось, просто не вылетели!!!!!!
В 10 утра пришло сообщение, что самолёт перенесли на 8.05 утра и это тогда, когда он уже два часа летел!!!
Ужасная организация полётов!
Предложенный вариант решения вопроса- сесть на поезд до Москвы и там на ночном вылететь в Анталию!!!
Сказать, что мы в шоке- это ничего не сказать.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

21.10.2021

Гость

Здравствуйте.
Никогда не оставляла комментарии, но тут трудно промолчать, так как я хочу выразить огромную благодарность Капитану и всему Экипажу Москва-Канкун рейс ZF 111, 25.09.2021.
Я часто путешествовала, разными компаниями, разными классами.
Но такого искреннего, тёплого отношения не видела давно, стюарды были очень вежливыми, отзывчивыми, атмосфера во время всего полёта ( 12ч) была очень дружественная. Капитан так же часто выходил на связь с пассажирами и не редко пропускал пару шуток.Спасибо за атмосферу! Хочу выразить отдельную благодарность Ксении и Павлу, за их тёплое отношение, а так же представителю компании Азур во Внуково, я к сожалению даже не спросила имени, но этот парень нам с семьей очень помог. Спасибо Вам за ваш труд.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

19.10.2021

Гость

Здравствуйте, хотелось бы отметить рейс ZF 8882 15 октября Анталья Москва. При посадке в самолёт в рукаве включён мощный обогреватель, пока размещались в самолёте все вспотели, детей раздевали до трусов. После включили кондиционер, пассажиры стали просить плед. В итоге по прилёту у многих насморк. Ну не приемлемо ведь...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

17.10.2021

Гость

Остались ужасные впечатления! О задержке рейса ZF 1694 Анталья-Казань на 10!!! Часов сообщили когда уже стояли на стойке регистрации. Неужели нельзя заранее сообщить, это же не 1-2 часа. Многие, как и мы, были с детьми. Рейс ночной. Далее при выходе на посадку у нас снова переносят вылет, не известно на сколько. В итоге мы вылетели на 12 часов позже. Конечно сейчас скажут чартерные рейсы имеют право менять время вылета. Но должно быть хоть какое уважение к своим пассажирам! Могли бы в качестве компенсации хотя бы подкормить на борту, но нет, всего лишь чай-кофе-вода.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 25

16.10.2021

Александра

Задержка рейса 14 часов. Прощай оплаченный день в отеле. Будете читать отзывы, подумайте тысячу раз, чтобы покупать билеты чартером. "Авось пронесет" с Азуром не прокатит. Лучше переплатить, но уехать во время и с хорошим настроением. Ответ авиакомпании "задержка судна" выглядит весьма странно, учитывая то, что другие рейсы в этот город уже успешно улетели.Прилетим, буду писать жалобу и требовать компенсации. Присоединяйтесь пассажиры рейса ZF-8873, Москва-Анталья, почта avorobeva@inbox.ru. Моя оценка 0-

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 27

16.10.2021

Гость

Как люди правы что пишут не летать с этой компанией. Рейс задержали на 12 часов!!! Какого черта анех тур работает с компанией, у которой отвратительные отзывы!? Азур даже одной звёздочки не достойна. Уже испортили настроение, не успев даже взойти на самолёт. Что касается горячей линии, у нормальных компаний бесплатная и начинается с 8800.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 24

15.10.2021

Николай

Добрый день. Летали С-Пб - Далман - С-Пб.
Задержка около часа на вылет туда (было известно заранее), назад вылет - минута в минуту. Боинг 767-300, рассадка 2-4-2. На вылет туда места не покупали, в итоге посадили сзади, по центру, но вместе. Тесновато, было очень душно. Самолет старенький.
Назад купили два места у окна в 4 ряд (700 рублей) - намного комфортнее. Работал кондиционер. Экипаж приветливый, ни в чем не отказывали..
*Про багаж уже многое сказано, на обратный вылет докупал одно место до 20 кг (1700 рублей).
Вобще, за эти деньги (билет на человека чуть больше 20.000) летать можно и нужно.

* Кому предстоит лететь Азуром в будущем. Скачайте на телефон приложение FlightRadar24 и следите заранее за тем бортом, что летит за вами. Можно понять, будет ли задержка и насколько. Сэкономит и время, и нервы.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

14.10.2021

Юлия

Уважаемые люди ! Хочу предупредить вас НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЛЕТАТЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Обманщики!!! Ваш рейс с вероятностью 99 % задержусь, летели в Турцию . Задержка рейса составила более 7 часов , весь отпуск нам испортили !!!! В компенсации отказали , самолёты старые , разваливаются, борт проводники неадекватные , грубые . Это была самая моя большая ошибка лететь этой компанией . Больше никогда не полечу и всем своим знакомым про вас расскажу !!! Шарлатаны !!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 37

14.10.2021

Анна

Компания крохоборов. Сократили багаж до 10 кг на человека, туроператор Анекса утверждала, что нормы багажа так изменили, потом что бесплатно возят вакцину не пассажирских рейсах в Южную Америку и якобы только из-за Анекса и их же Азура открыли Доминикану для российских туристов (читаю точно такие же нормы для Египта ниже, ну видимо в Африку тоже, чушь короче). Удивительно, что за 2000 доплату за багаж вакцина, видимо, подвинется.
Перелёт в Доминикану из Екатеринбурга составляет 12-13 часов! За это время нас покормили один раз через 3 часа после взлёта (причём перелёт не ночной), после объявили ужин. Ужин - это кофе (чай) с 1 конфетой. Из РФ ещё ок, но из Доминиканы (по правилам страны нельзя вывозить еду, на досмотре забирают).

Не смогли сесть в Екатеринбурге из-за смога, летели в Тюмень. Некоторые люди, наверняка, сильно стрессанули, на вопросы людей, некоторые бортпроводники открыто хамили (хотя по идее должны вселять уверенность и спокойствие).

Короче, Доминикана прекрасна, перевозчик и туроператор отвратительные. Заявление о себе, как о крупнейшем чартерном перевозчике, ну такой себе бизнес, основанный реально на побирательстве и обмане туристов.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 35

13.10.2021

Гость

Отрицательный отклик.Самая худшая авиакомпания по межконтинентальным перелётам.Заказывала заранее дополнительную бронь на место в ту и обратную сторону.в Доминикану долетела нормально.Из Доминиканы же возникли большие проблемы.Посадили на самое худшее место в самолёте, не Смотря на заранее оплаченное бронирование.пришлось лететь 11 часов у туалета с соседями матерью и плачущим ребёнком,не смотря на то что проплачивала заранее место у окна в 1м ряду,дорогая услуга.Грозились снять с самолёта и отвести в полицию.Думаю что за ошибки авиакомпании,сидеть в полиции Доминиканской республике -это не самый лучший вариант заранее оплаченного отпуска.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 32

13.10.2021

Гость

Самая ужасная авиакомпания, которую встречали. Летали в Каир. Для начала "убила" норма багажа - 10 кг., а чего не 2??? У меня сам чемодан 6 только весит. Это еще ничего - по дороге туда накормили, горячий обед, отлично... Логично было предположить, что и обратно также, поэтому мы не взяли ничего с собой, хотя возможность была, конечно же. В итоге нам раздали пакетики с вилками и салфетками и.... разнесли чай-кофе-соки-воду... все((( Это нормальные вообще? Кроме того, нас продержали час в самолете после посадки без кондиционирования и это на 50 градусной Каирской жаре. Объяснили тем, что их не заправили вовремя... а зачем было сажать людей в самолет, чтобы они задохнулись? В итоге, после запуска, врубили кондиционер по полной, нас всех продуло, поскольку мы вспотевшие, как после бани. Никогда больше не полетела бы этой компанией.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 33

12.10.2021

Гость

Были заранее куплены билеты в Краснодаре на рейс Каир -Краснодар на 14 сентября. Не посадили на самолёт, аргументируя тем, что мы не туристы. Самолёт улетел без нас. Без компенсации и без извинений. Обращались и к турфирме, продавшей билеты и к представителям авиакомпании и в Египте и в России. Продержали пока самолёт не улетел.Тут же в аэропорту купили билеты Аэрофлот на ближайший рейс.Очень довольны. Аэрофлот как всегда на высоте.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 24

12.10.2021

Гость

Почитала отзывы и очень расстроилась,что не летела в турцию или еще куда ближе на комфортабельном и большом самолете,где за 3 часа полета все были доставлены в срок и с багажом! Кто знал,что если вас меньше ,то летите 12 часов как попало и ждите сколько вздумается компании перевозчику своего вылета!(Меньше-значит не в приоритете) Злополучныйе рейсы ZF 555 и 556 очень сильно подпортили впечатление от отпуска на прекрасном острове свободы!!!! Согласна,что чартерные рейсы могут задерживать.Но оповестите об этом людей сразу ,а не через полтора часа задержки (туда) и 5 часов задержки(обратно)!!!!!Кто то умный написал,что без багажа-не проблема.Сходите и купите! Летела в отель 5 звезд все включено. Вопрос: Зачем мне деньги с собой на вещи,если я не планировала ничего покупать,кроме сувениров?! И с весом багажа в 10 кг(за вычетом веса чемодана-вещей не так и много поместилось в этой весовой категории) куда я должна была положить купленные тут вещи(шлепки,купальник,крема от загара,платье или шорты с футболкой,нижнее белье,расческа,зубная паста и щетка)?! Лекарства,которые в багаже,где можно было купить? аптеки при отеле нет,в городе аптеки мы тоже не нашли! Что предоставил Анекс тур или Азур при прилете без багажа -НИЧЕГО!!!!! С боем выпросили у гида лекарство от аллергии и крем спф 50 на 4 семьи! Помогли прямо от души!!!!! А теперь все делают вид в компании,что ничего не произошло страшного!!! Анекс -пишите на Азур. А Азур просто играет в молчанку! И это клиентоориентированность????! Что должно произойти тогда такого,что бы эти две компании решили,что да,действительно это ужасно и мы виноваты,если наш случай,просто считается рядовым?! Кто-нибудь вообще несет какую-нибудь ответсвенность за предоставляемые услуги людям,которые заплатили!!!!! не бесплатно зайцем,как супруги некоторых,а за свои скопленные (кто годами,кто месяцами)деньги!!!! Ваша оценка компании от 1 до 5 звездочек,а где 0 звездочек????? Именно этой оценки достойны рейсы zf 555 и 556!!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 26

11.10.2021

Гость

Спасибо азуру за испорченный отпуск!!!!! Летели 26.09.2021 рейсом zf555 рейсом Москва-Варадеро- задержка рейса без объяснения причин на 3 часа, как потом сказали из за департантов, по прилёту оставленный в аэропорту Внуково багаж, у половины пассажиров, из за все тех же департантов. Багаж привезли только 30.09.21 в 16 ч!!!!! 5 дней ходили в тёплой одежде!!! Азур вы в своём уме? Как можно так издеваться над людьми??? Пассажиры с маленькими детьми, подгузники нигде даже не купить, даже элементарные вещи для отдыха на пляже (зуб щетка, паста, купальник, шлёпки) не возможно купить на Кубе!!! 5 дней ходить на пляж и в столовую в одном и том же- это издевательство! И никто даже не извинился и не попытался чем то помочь и исправить ситуацию. Можно было доставить багаж другими а/к, но азур решил сэкономить и наплевал на своих пассажиров!!! Руководство бы азура так отправить! Обратный рейс не лучше. Летели 07.10.2021 рейсов zf556 Варадеро-Москва и опять азур подкачал((( задержка рейса на 5 часов!!! Без объяснения причин. При чем сотрудники аэропорта говорили что самолёт готов, экипажа нет. Когда же прибыл экипаж, а прибыл он в 13.15! сказали что устранили тех неисправность. Это как? Кому верить? Вылетели только в 15 ч, так как экипаж не торопился в самолёт. Еда ужасная, не смотря на улыбки стюардесс и бортпроводников. Сели ужасно, едва не вытряхнуло из кресел. Как так можно издеваться азур??? Совсем испортилось обслуживание и отношение к пассажирам. В след раз подумаем 100000 раз лететь ли азуром!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 25

11.10.2021

Александра

Летали на кубу и обратно 26.09.2021/11.2021. Специально выбирали тур, чтобы лететь с Анексом, но столкнулись с полным разочарованием! Как на 12-часовой перелет можно ставить маленькие самолеты, которые призваны летать на ближние расстояния: Турция, Болгария и т.п.??? Тесно даже миниатюрной женщине, а что говорить о мужчинах с длинными ногами? Ноги просто некуда деть! Ни экранов, ни наушников, ни нормальной еды! Даже надувную подушку и беруши раздали только при полете на Кубу, обратно - ничего. Еда - отдельная история. Самолет взлетел, через час дают напитки: лимонад или вода. Еще через час - горячее (на выбор рис и котлета или макароны и куриные нагетсы) + коробочка с закусками: булочка (черствая), масло, колбаса в вакуумной упаковке, кекс. Следующие 10 часов перелета вам не предложат ничего, кроме еще раз воды или лимонада! Зато вы можете заказать себе еду из платного каталога. Цены средние. Но еда не вкусная. Хотя с голодухи съедите!
Туалеты грязные, использованная бумага лежала даже на полу и это уже в середине полета!
И самое неприятное - задержка вылета в обе стороны. Туда на 2 часа (и это ночь!). Просидели 2 часа в самолете, прежде чем лететь 12 часов. Обратно задержка 5 часов и весь народ не в отелях сидел, а в душном аэропорте Варадеро, где нет кондиционеров, а еще и курить можно в общем зале.
При этом в Турцию сейчас летают самолеты, рассчитанные "на дальняк", потому что летит больше людей.
В общем хваленый Азур разочаровал. А мы всегда специально выбирали туроператора, который сотрудничает с данной авиакомпанией, чтобы лететь именно с ними. Теперь придется пересмотреть свои взгляды.
Хочется только отметить отличную работу стюардесс. Здесь, конечно, 5 баллов! Остальное - все стало плохо.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 23

11.10.2021

Гость

Эта шарага не может произвести вылет без эксцессов((( летели Москва -Варадеро 26.09.2021 рейсом zf555 - задержка рейса без предупреждения и не доставка багажа в пункт назначения. Багаж прибыл только 30.09.2021. На обратном пути не лучше. На табло сначала время вылета было 10.20, но потом вообще рейс исчез с табло и без объяснения причин задержали вылет на 5 часов. В итоге пассажиры находились 7,5 часов в одном помещении, была предоставлена только 0,5 воды на человека и всё. Рабочие аэропорта на вопрос почему задерживается рейс? Отвечали самолёт готов, экипажа нет. Когда появился экипаж, был задан вопрос почему так поздно приехали? На что получили ответ- устраняли тех неисправность самолёта. При посадке самолёта всех тряхнуло, что пассажиры едва не вылетели из кресел. Ужасная а/к!!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 24

11.10.2021

Гость

ПРОДОЛЖЕНИЕ ВЫЛЕТ КУБА МОСКВА ZF 556 07/08/21г
тут полный треш мягко говоря
Я незнаю куда смотрит руководство , о чем думает компания азур но это было возмутительно.
Встали мы пассажиры 300чел с детьми в 5 утра (возраст детей от 1г и выше ), собрали со всех отелей и в 7утра мы были уже в аэропорту Варадеро, вылет в 10.15 и как всегда задержка рейса..час.два..три..четыре...представители кубинской стороны ответ нам самолет готов, заправлен, ждем экипаж.
что сделал азур они попросили выдать нам воды 0,5 зачем кормить когда задержка уже более 5часов, тратьте бабки кушайте в аэропорту за евро от 10евра и выше стоит самая дешевая булка......ваши дети пусть спят на скаймейках и мучаются в этой духате , а как же КОВИД соблюдение дистанций масочный режим проветривание даже кондиционеры не работают а на окном свыше 30 градусов но вы терпите.
ЭКИПАЖ-приехал в аэрпорт в 13:15 их ответ мы вовремя приехали это вы дураки так это выглядело.
НУ А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ.
Экипаж мало того что приехал с бодуна , который еле еле стоял на ногах идя не спеша ковыляя потихонечку с красными глазами , разговаривая так что язык заплетался не только в аэропорту но и во время всего полета , так после громких речей они пошли гулять по дютифри закупать алкоголь , правда ЗАЧЕМ СПЕШИТЬ В САМОЛЕТ И НАЧИНАТЬ ПОСАДКУ ????СКАЖИТЕ НАМ МИЛЫЙ АЗУР???В 13.15 ПО ОДНОМУ ПРОШЛИ КОНТРОЛЬ И ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЧАС НАЧАЛИ ПОСДКУ !!!ЭТО НОРМА ТАКАЯ У ВАС ?

На вопрос почему вы только приехали экипаж ответил : а что мы тут должны делать когда была тех типа неполадка ...видео этого всего скоро можно будет увидеть во всех сетях мы обязательно это все выложим......очень жаль что мы не снимали как они накануне и все дни вели себя ....если бы только знала ....но теперь на будущее мы обязательно будем фиксировать отдых экипажа во время их прибывания от рейса до рейса ....может у кого то найдется фото и видео и тоже скинут в сети
А жена пилота занимает четыре места и спит всю дорогу правда класс....как же ей не зачищать своего супруга когда такие условия.

На фото тухлый салат, без даты выработки, жаль не передать вкус и запах.
а так же приход экипажа, и поход его за алкоголем ведь это важнее чем идти и готовить борт к рассадке .......
детей жаль которые с 5 утра бедняги на ногах .....хорошо родители с собой набрали хоть какой то им перекус как это сделали и мы .

вообщем что хочу сказать всем нам терпения когда будем летать азур эйр.

Испортилась очень сильно в плане отношения к людям, они настолько боятся что даже справки не дают что по их вине был забыт багаж в аэропорту внуково, что по их вине проспали пилоты мы сочиним что тех не поладки , но тогда и людей привозите в аэропот в то время как вы себя пилоты...

Я очень надеюсь что найдется руководство которое когда нибудь наведет порядок и будет допускать к полету только после алкотестр вы же отвечаете за нашу безопасность в полете

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 46

11.10.2021

Гость

Всем доброго дня, ранее не писала отзывы даже если был негатив по каким либо мелким причинам, но в этот раз моя душа кричит. Начнем:
Рейс Москва Куба ZF 555 вылет 26.09.21, задержка рейса более трех часов , но это ладно мы опустим. Отношение компании к пассажиром ну скажем так плевать они хотели сколько мы сидим ждем маленькие дети или взрослые , одно дело когда действительно это причина техническая , другое когда запускают всех пассажиров и потом выясняют что депорт...кубинцы с билетом но без места не должны вылетать.. и вот их начинают проверять всех потом выводить из самолета, мы же сидим ждем когда нам все обьяснят, ладно спустя 3часа мы взлетели и что дальше ????
А дальше это полный п......ц, прилетев в аэропорту Варадеро мы выясняем что наш БАГАЖ ЗАБЫЛИ В МОСКВЕ , 150чел остались тупо без багажа , потому что компания не посчитала нужным проверить а загрузили ли багаж , после того когда вытащили его для депортированных кубинцев ......
НАС ОСТАВИЛИ БЕЗ ВЕЩЕЙ БЕЗ ЗАЩИТНЫХ СРЕДСТВ БЕЗ ЛЕКАРСТВ (которые мы лично набирали для ребенка маленького) БЕЗ ВСЕГО И КУПИТЬ НА КУБЕ НА СЕГОДНЯ ЭТО НЕ РЕАЛЬНО . Плавки детские 20евро, тапочки (сланцы ) самые дешевые 28евро, сигареты 5евро....а что делать людям которые платят за путевку и не берут с собой евро ...ходить в том в чем мать родила...МЫ ИМЕННО ТАК И ДЕЛАЛИ , А НА УЖИН ХОДИЛИ В СПОРТИВНОМ ТЕПЛОМ КОСТЮМЕ ОСЕНННЕЙ ОБУВИ РЕЯТА МЫ НА МОРЕ ПРОСТО НЕ ХВАТИЛО ДЕНЕГ НА КУПАЛЬНИК И СЛАНЦЫ.

НАШ БАГАЖ ПРИВЕЗЛИ 30 ЧИСЛА В 16Ч ДНЯ НЕ ИЗВЕНЕНИЙ НЕ КОМПЕНСАЦИЙ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ , ГЛАВНОЕ У ЭКИПАЖА БАГАЖ ВСЕГДА С СОБОЙ, ЗАЧЕМ ПРОВЕРЯТЬ КОГДА МОЖНО ТУПО ЗАКРЫТЬ ДВЕРЬ И ВЗЛЕТЕТЬ,ЗАЧЕМ ЖДАТЬ ЕЩЕ ПРАВДА азур????

ЕДА-нет слов после нее вы проведете в уборной с рулоном туалетной бумаги как минимум, салаты вообще тухлые они просроченные , без дат выработки...

КРЕСЛА-ну что сказать солидарна с отзывами ранее , никакие узкий проход , телевизоров нет , дубовые кресла, на такие расстояния и такие условия отвратительно, в доминикану мы летали кресла комфортные и телевизоры были.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

11.10.2021

Гость

Летели рейсом 8.10.21 из спб в Тунис. Не понравилось качество обслуживания на борту. Бортпроводники ведут себя как будто им не платят за работу от слова совсем

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 24

10.10.2021

Гость

Авиакомпания не очень, самолет в принципе приличный и места для карликов тоже хорошие.
Для человека с ростом в 170 см и выше уже труднее.
Москва - Ла Романа кормили 1 раз, еда сносная, потом чай-кофе и кто хотел покупал еду дополнительно.

Самое отвратительное - это сайт авиакомпании.
Меня посадил Анекс на определенное место и я не знала и оплатила за место у окна, в результате сидела не окна. Вопрос: почему с меня взяли деньги за место у окна???
На пути в Доминикану - оплатили за перевес одного чемодана. На пути обратно сайт просто не даёт это сделать...Кто виноват???

ОК. нет возможности онлайн регистрации из ЛА РОМАНА в Москву, но сделайте так чтобы было можно оплатить за перевес багажа на участке ЛА РОМАНА - МОСКВА...
На дворе 21 век, а тут авиакомпания с сайтом 18 века...отстой
Больше не получу этой авиа компанией...

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

09.10.2021

Гость

Ксения откуда у вас информация о нетрезвом пилоте! Дайте официальные доказательства вашим словам!
На сайте есть информация о том что Азур не кормит до 5-ти часов полета и кормит только один раз свыше 5-ти часов! На сегодняшний день так работают все чартерные авиакомпании!
Рейс чартерный компания имеет полное право переносить время вылета!!! Вы когда оформляете тур вам дают только предварительное время вылета!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

09.10.2021

Ксения

Отвратительная шарага!!!! 26 сентября вылетали на Кубу, рейс zf 555, придираются к перевесу даже в 1 кг!!! Задержка почти на 4 часа, мариновали нас всё это время в самолёте-скотовозке 767, где даже с ростом 170 см нереально нормально сидеть!!!! Перелёт- 13 часов!!!! Кормили 1 раз((((((( Во Внуково эта пакостная конторка потеряла наш багаж!!!! Мы 4 дня на Кубе, как бомжи жили,- без одежды и мыльно-рыльных, купить там ничего нереально, а если и найдётся, то за конские деньги, лишних не маленьких денег на большие траты у нас не было((( только через 4 дня доставили багаж, ни извинений, ни какой компенсации!!!!! Обратно вылет 7 октября, рейс zf 556, опять задержка почти на 5 часов, на этот раз нас в аэропорту мариновали, за это время задержки выдали только по 1 бутылке воды 0,5. В аэропотру сообщили, что самолёт исправен и готов к вылету, но нет экипажа!!!! Причина задержки- один из пилотов накануне так набухался, что с утра был не в состоянии исполнять свои обязанности!!!!! Вот мы и ждали, пока он отойдёт!!!!! Опять кормили один раз, набор с подушкой уже не давали, самолёт- опят скотовозка 767, даже гигиенических пакетов не дают и пледов((( платная еда- очень мерзкая!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 30

09.10.2021

Гость Наталия Александровна

Мой отзыв крайне отрицательный! Задержка рейса на 6 часов!!!! Считается нормой… что это за компания, которая даже известить пассажиров не может???задержали на 6 часов, потом 12 часов полёта, а покормили 1 раз… учитывая, что полный самолёт детей!!! 30 сентября 2021 мы вылетали этой НЕдокомпанией в Ла-Роману…

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 23

09.10.2021

Ангелина Ф

Надеюсь, я больше никогда в жизни не полечу Азуром, это полный ужас. ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ, у нас первый вылет в Доминиканы должен был быть в 6:30, а в итоге его почти по факту перенесли на 9:30, это вообще не адекватно. Когда я летала в Таиланд, то там нас прекрасно покормили 2 раза, почему я должна платить за еду с неоправданно завышенной ценой? Буквально вся еда выглядит, как лабораторный эксперимент.

Максимум из приятного, то это личный набор от Азура где есть беруши и надувная подушка.

Обратно нас опять задержали, опять по факту, но уже на час. спасибо и на этом

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

08.10.2021

Ольга Ш.

Совершили недавно 2 рейса этой авиакомпанией 28.09 и 07.10 Екатеринбург-Анталья. Рейсы 9695 и 9696. Вылет вовремя.
Туда - был большой Боинг 3+4+3. Помягче, поудобнее сиденья, достаточно места для ног, индивидуальные экраны в спинке стула, набор фильмов, 1 раз раздача напитков (вода, чай, кофе).
Обратно- Боинг поменьше 2+4+2. Сиденья жесткие, уже, места для ног мало, экранов не было, 1 раз раздача напитков (вода, чай, кофе), через 2 часа раздача влажных салфеток и свежих масок.
Регистрация. Была он-лайн. Регистрировались сами за деньги, чтобы сидеть вместе. Перелет более 4 часов, и последние 2-3 года на стойке регистрации сажают раздельно, хотя мы говорим, что муж и жена, просим посадить вместе. Поэтому, чтобы не испытывать этот дискомфорт и тратить нервы, решили заплатить за места.
Багаж. Мы всегда летаем вдвоём с 1 чемоданом, укладываясь в 20кг. Тут была странная история. Тур.агент нам сказал, что вес не суммируют при он-лайн регистрации, и с нас возьмут за перевес, или надо разложить вещи на 2 сумки. Мы переживали, кинули запасную сумку, но так и поехали в аэропорт с 1 чемоданом весом 17,3кг. На стойке приняли багаж, никаких претензий нам не было. Также и на обратном пути - из Антальи. Претензий к 1 чемодану 18 кг на двоих не было.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

08.10.2021

Юлия

Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о компании. Рейс Кипр - Новосибирск 04.10.21. несмотря на непогоду очень мягко садились. Обычно при посадке и взлёте я чувствую себя очень плохо. В этот раз было все иначе. Пилоты молодцы 👏, справились блестяще. Еда на борту была на удивление вкусная. Обычно я не кушаю в самолёте, но здесь даже хотелось попросить добавки. Рейс был чартерный , цена порядка 10 000 с багажом. За перевес багажа даже не взяли денег. Лично у меня остались очень тёплые воспоминания о полёте , рекомендую 100%. И кстати рейс был вообще без измений в расписании. Всем отличных путешествий , летайте с Азур !

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

08.10.2021

Ольга

В целом авиакомпания нравилась всегда. После ввода новых правил на чартерные рейсы 10 кг на человека придрались к перевесу чемодана на 1 кг при регистрации на рейс. При этом девушка назвала сумму 25 евро за перевес, хотя на сайте написано , что для полета до 8 часов на международных рейсах при перевесе до 10 кг и оформлении перевеса в аэропорте 20 евро (через сайт самостоятельно 15 евро).
У нас не было с собой ручной клади вообще, кроме маленьких дамских сумок. За один чемодан мы заранее оплатили из дома, так как был перевес 7 кг. В итоге стояли перекладывали и взяли с собой в ручную кладь ненужные вещи.
Окей, в следующий раз, чтобы не париться о таком будем через туроператора выбирать тариф по 20 кг на человека. Но негатив ситуация вызвала, потому что 1 кг перевеса в чемодане это смешно просто.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

06.10.2021

Гость

Супер авиа компания, не понимаю негатива в отзывах, летели в Анталию экономом, посадка началась минуту в минуту, вежливые бортпроводники, мягко сели мягко взлетели, чисто, вода соки чай кофе, да не кормят из-за ситуации в мире с короновирусом, проблем вообще не вижу сходите и покушайте перед полетом в кафешку в аэропорту ну или собой возьмите из дома, за 4 часа полёта ни кто не умер от голода даже маленькие детишки!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

04.10.2021

Дарья

4.10. прилетели в Москву из Варадеро. Самолёт , конечно, старый и неудобный , но пилот - высший класс. Самая мягкая посадка в моей жизни. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

03.10.2021

Гость

Уточнение по предыдущему отзыву: Обратно 16-го октября днем.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

03.10.2021

Гость

Купили тур в Турцию. С 2020 года зависли деньги в Анексе. Теперь зачли в стоимость тура. Поэтому выбирать не приходилось между туроператорами. Итак: авиакомпания Азур от Анекса. При покупке хотели вылететь туда 6-го октября утром, обратно 18-го днем. Но, в турагентстве нашли вариант: туда 7-го ночью (три билета осталось, как нам сказали), обратно 17-го вечером. Отличный вариант. Купили тур на свою голову.

После покупки Азур меняет расписание: туда вместо трех часов ночи в 12.55 дня!!!!
Обратно вместо 19 часов вечера - 9 утра!!!! А мы делали доплату за вечерний рейс!!! Конечно, ни на какой другой рейс не пересаживают!! А деньги вернут за доплату. Через три месяца, как нам сказали в турагентстве.

Таким образом Анекс с Азуром еще до начала тура украли у нас день по прилету, пол дня по отлету. Посмотрим, что будет дальше по полету. Судя по отзывам - ничего хорошего.
Больше никогда не будем связываться с Анексом и их Азуром. НИКОГДА!!!! Что советуем и остальным.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

01.10.2021

Елена

Летели Азуром в Турцию и обратно,все отлично.Хорошие самолеты, отличные бортпроводники,без задержек. Мягкие взлет и посадка. Все здорово,спасибо!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

30.09.2021

Алишер

Этот отзыв также напрямую касается перевозчика Азур эйр, компания анекс. 26 сентября была задержка рейса Москва куба из Внуково. Из за департированных кубинцев. В самолёте просидели 3 часа, плюс 13 часов перелёта. Итого 16 часов в самолёте. Покормили всего 1 раз, и напитки. Съели все что было в рюкзаке. Дети ужасно голодные были. И устали ужасно. По прилёту оказалось что багаж более 70 пассажиров остался во Внуково. И анекс никак не решил эту проблему. Они могли бы отправить наш багаж любой компанией которая летела на кубу, но не захотела нести дополнительные траты!!и решили привезти только сегодня 30 сентября. Ребята вы не представляете как остаться без личных средств гигиены, в жару быть в джинсах и кроссовках. Дети также наши. Подгузники и т. Д все в багаже. Анекс могбы обеспечить Хотя-бы зубными пастами и щетками. Но ничего вообще ни чем не помог людям пострадавшим. Пришлось деньги потратить на какие то вещи. А они здесь вообще не дешёвые. К примеру зуб пасту и 2 зуб щётки вышли 17 долларов, дочке сарафан самый простой 15 долларов. И 5 дней уже здесь как бомжи. И анекс и азур просто хотят остаться без последствий после всего этого. Отвратительное отношение к людям. Про отель отдельно скажу, что на данный момент загрузка 20 процентов. Еда не вкусная и меню не меняется.мини клуба нет, хотя заявлено что есть. Поэтому и ехали сюда. Снэк бар даёт только бургеры, хотя меню в баре значительно больше. Но говорят ничего нет, давимся им. Кафе рядом нет вообще. Нет чая вообще, кофе отвратительный. Еда отвратительная. Соусов нет, даже элементарно кетчупа тоже нет. И всем наплевать на вас и ваши проблемы.Всё ссылаются на то что якобы не сезон. Отель Гранд Меморис

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

30.09.2021

Елена

Хочу поблагодарить экипаж и борт проводников компании Азур Эйр за прекрасный сервис и полет. Летели рейсом ZF 556 Москва - Варадеро 16.09. 2021г Полет прошёл отлично, несмотря на то, что длился почти 13 часов. Борт проводники очень приветливы и внимательны. Особенно хочу поблагодарить старшего борт проводника Анатолия Юрьевича, прекрасная организация, весь коллектив работает у него слаженно. У меня очень отекли ноги и мне приходилось ходить по салону самолёта, то за водой, то за соком, не разу не было отказано, очень внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.
Обратно летели 26.09.2021. Рейс ZF 556 Варадеро-Москва (Внуково) и опять все прекрасно. Я наверно не самый лучший пассажир, то встать, то сесть, то походить, то попить, но это не моя прихоть, а состояние моего здоровья. Огромное спасибо борт проводнику Данилу, который делал свою работу просто на высшем уровне. Нам с мужем было приятно лететь компанией Азур, в следующий раз выберем именно ее.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

30.09.2021

Юлия

Добрый день, хочу выразить благодарность экипажу рейса zf555 Варадеро 15 сентября. Летаю часто и разными авиакомпаниями, вообщем есть с чем сравнить. Конечно много зависит от отношения и работы бортпроводников. К моему счастью бригада попалась отзывчивая и свои обязанности выполнила на 100%. Размещение, обслуживание на высоте, в туалетных комнатах порядок и не страшно заходить. Средства индивидуальной защиты выдавались каждые 3 часа(не все авиакомпании так относятся к этим правилам). А еще было приятно слышать грамотную и четко поставленную речь старшего бортпроводника.
Спасибо Вам за приятный полёт, побольше бы таких профессионалов как этот экипаж.
Пилоты были на высоте👍

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

30.09.2021

Гость, переносы рейса по 4 раза.

Отвратительная авиакомпания, раньше летали ею все было отлично, взяли опять азур, так как до короны нареканий не было. Теперь же будто это иная авиакомпания.
1.ппрпнесли рейс на следующий день, а затем ещё и задержали в аэропорту. Минус сутки отдыха.
Опаздали на свой трансфер, минус 70 долларов на такси так как прилетели мы поздно и еле успели в свой отель хорошо что ещё хозяин поднялся с красными глазами и дал нам ключи, если бы это была частная квартира мы бы вообще рисквали остаться на улице (так как хозяева могут подумать что вы просто не прилетели тем более заселение до 00.00 это везде ).
2.перенести обратный рейс с 12тт на 8утра и затем на 5 утра это минус сон, всю ночь на ногах, опять минус такси ещё 70 долларов, так в это время ничем иным не доберёшься.
Плюс пару суток восстановится нужно после такого, коммуна работу на след. День.. Людям не позавидуешь.

3.рассаживают мужа с женой и детей с родителями по разным рядам Без предупреждения, думали что так не может быть, но у азура может, заплатить чтобы сесть рядом никто не предложил.

4.не кормят это не самое важное, чай и воду дают.

5.багаж 10 кг, взвешивают все до 100 гр, заставляют выкладывать до 9.800 примерно.
Вывод. Ни за что никогда больше, чартер это не значит вот такое свинское отношение это значит задержка возможна но не обязательна. 1-2ч задержки это нормально, но целыми сутками..это жесть. Регулярный рейс стоил на 6 Т р дороже : итого - ты успеваешь на все свои трансферы, а чартер с учётом такси в обе стороны обошёлся гораздо дороже, минус нервы, минус 2 дня отпуска, минус здоровый сон. Не стоит того.
Лучше не играть в такую сомнительную лотерею.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 14

29.09.2021

Гость

Летели рейсом ZF555 Москва Внуково-куба Варадеро 26.09.2021. Задержка рейса на 2,5 часа с пассажирами на борту без объяснения причины! Стюардессы хамили! Комфорт и обслуживание нулевые! Плавно взлетели и приземлились,но пол самолета без багажа на 5 дней! Спасибо за испорченный отпуск!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

29.09.2021

Гость

летели а/к azurair рейсом ZF 555 Москва Внуково-Куба Варадеро. Время вылета по расписанию 01.15 26.09.2021. По факту вылет состоялся в 3.39 по моск времени, т.е. задержка рейса без предупреждения (с пассажирами в салоне) составила более 2 часов. По прилету в аэропорт Варадеро на Кубу мы ещё более 2 часов искали свой багаж, не понимая где он и что происходит. В итоге выяснилось сотрудником аэропорта, звонком на горячую линию, что багаж остался в Москве, так как посчитали что багаж депортированных кубинцев важнее. 27.09.21 от отельного гида мы узнали, что наш багаж будет только 30.09.2021 в Варадеро. На момент прилёта у нас из вещей только зимние вещи, которые были в ручной клади, нижнее белье и зимняя обувь, которые были на нас при посадке в самолёт. Все остальные вещи находятся в багаже, т.к. в ручную кладь их брать нельзя, а это средства от загара, купальники, головные уборы, летняя обувь и одежда, средства личной гигиены, деньги, аптечка. На данный момент при жаре 35 градусов мы вынуждены купаться в единственном нижнем белье, ходить в столовую в зимней одежде и обуви, без возможности постирать ее, так как она не высохнет (из за повышенной влажности). Купить что то нет возможности, так как деньги в багаже, там же где и вещи. Отель 5* звёзд по системе все включено, но всеми услугами мы воспользоваться не можем. Например, плавать в бассейне, где есть маленькие дети, в нижнем белье не применимо. На пляж приходится ходить в зимних кроссовках и уходить в дальний угол чтобы не сверкать «голой попой» при мужчинах и детях в нижнем кружевном белье. Мы не можем сходить в рестораны Аля-карт, потому что в таком виде нас туда не пускают. Считаем, что по вине анекс тур( путевка куплена через анекс тур) и Азур эйр(перевозчик) наш отпуск испорчен. Единственный плюс от полёта мягкий взлёт и посадка. Спасибо экипажу самолёта.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

29.09.2021

Гость

Здравствуйте. Писала до этого отзыв очень долго, но так и не поняла, отправилось оно или нет. Продублирую на случай если письмо не ушло. Я очень трусливая девушка и летать на самолёте очень боюсь. Для меня это огромный стресс. Но я все же хочу выразить огромную благодарность вашим борт проводникам, в особенности Олегу и Алексею(к сожалению фамилий на бэйдже не написано), которые на протяжении всего рейса мне помогли справится с моим эмоционально подавленным состоянием. Когда мне стало плохо, я пошла за штору, что бы попросить воды, Олег, видя мое состояние успокаивал меня, чем я ему благодарна. Ребята большие молодцы, я правда была очень подавлена. Просто огромное спасибо вашей авиакомпании. Летела 28.09.21

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все