Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11052. Отзывов: 4514. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

28.06.2021

Гость

Ужасно!
Регистрация длилась 2 часа!!! Первый раз в жизни такое. Абсолютная дезорганизованность. На проходе зелёного коридора не лучше. Не успели даже в туалет сходить. Посадка бегом, внутри очередь, все толпятся. Одним словом ужас!
Не подготовлены к отдыхающим в этом году от слова совсем!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

25.06.2021

Гость

Я просто в ужасе от этого перелета с Египета. Я так и не понял как этот ( не знаю как его назвать) передавал женщине кипяток чайку попить, но она его уронила сыну на колено. Ожог по кругу ужасный. Они стоят нихрена никто ничего не делает, спасибо большое мужчине рядом дал пену, обработали. Потом 5 часов держал ногу чтоб не сгибалась. Вопрос: какая такая необходимось на площади в один квадратный метр на четверых давать кипяток, вы там в своём уме. Так что детей как можно дальше отсаживайте, ну либо собой закрывайте от всех таких невзгод

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 26

23.06.2021

Гость

Авиакомпания так и не вернула деньги за отмененный рейс в июне 2020г.
Прошел год, но как говорят на Руси- "Обещанного три года ждут".

Три года ждать не намерен, будем общаться в суде и требовать долг и проценты за пользование деньгами в течении года.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

23.06.2021

Денис

Летели рейсом ZF 8412 Сочи - Новосибирск 22.06.2021 Азур Эйр более 4 часов. Брали билеты с питанием на борту. Были удивлены когда на борту нам предложили после взлета только ВОДУ, ЧАЙ и КОФЕ и ВСЁ. С нами были дети, которые конечно уже проголодались. За весь остальной палет, нам больше не чего не было предложено. НЕ СОВЕТУЕМ!!! Может кто нибудь подскажет куда можно написать, жалобу!?

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

22.06.2021

Гость

Отстойная компания перевозчика, поберушки , должен лететь в 5.00 утра 24.06.2021 отложено на 11.10 на 6 часов рейс из Ростова в Анталию и зачем мне такой отдых, в жизни подобным перевозчиком не полечу. А главное как у перевозчика так и у туроператора виновных нет. Вот такая страна РФ, гнилая как и все её руководство!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

21.06.2021

Ярослав

16 июня 2021 года летели рейсом Азур Эйр Москва - Канкун. Полет очень понравился. Понравилось все, начиная с регистрации на рейс. Работало 6 стоек и регистрация шла очень быстро. Рядом со стойками регистрации расположено представительство, сотрудники которого помогали в заполнении анкет, распечатывании электронных виз, оформлении qr-кодов. Персонал был очень доброжелательный и каждому уделял много внимания.
Самолет "три семерки" очень чистый, сиденья удобные, расстояние очень большое. С моим ростом я спокойно мог вытянуть ноги. Работали телевизоры, много интересных фильмов, я посмотрел пять. Кормили один раз и очень вкусно. Весь полет предлагали кофе, чай, соки, воду. Бортпроводники все время находились в салоне, поддерживали чистоту. В туалетных комнатах очень чисто.
за полет твердая "пятерка".

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 20

21.06.2021

Татьяна

Вопрос к руководству авиакомпании азурэйр, где вы набираете таких быдло - старших бортпроводников? Летели 16.05.21 рейс zf-8402, сочи - москва внуково. Нам "посчастливилось " оказаться на борту с вашим "профессионалом", старшим бортпроводником Александрой. Со мной так по хамски еще никто не разговаривал. Решила пойти в туалет, чем-то (уж не знаю чем, я ей помешала) сказала мне !!!"отойди "!!!!, на мое возражение вести себя по вежливее начала закатывать глаза. Стала угрожать мне, что у нее муж командир корабля, снимет меня с борта, и всю неустойку буду платить я. В вашей авиакомпании командиры - это жандармы? Или в ВАШЕЙ авиакомпании жёнам командиров разрешено так себя вести с клиентами?

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 17

21.06.2021

Наталья

В мае 2021 летели с мужем в Варадеро. Туда ночной, обратной дневной. Самолёт вылетел без задержек. При полете туда выдают набор с надувной подушкой, бирушами и маской для сна. Сидения комфортные, ноги в спинку соседа не упираются. С учётом наших с мужем габаритов в 2xl нам было довольно комфортно. На сколько это возможно в экономе. Есть мультимедиа планшеты в них фильмы, мультики, передачи. Выбор хороший.
Кормят один раз, но мы это знали. Были к этому готовы.
В целом впечатления от авиакомпании целиком положительные.
Если сравнивать с нордвиндами за те же деньги, но без развлечений, наборов путешественника и частыми задержками рейсов, то лучше выбирать азур.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 22

21.06.2021

Гость

Добрый день! Летела «потрясающими» авиалиниями Azur air в Мексику 19.06. Хотелось бы начать с того что полёт длился 12,5 часов и за это время покормили 1 раз не пойми чем, учитывая что специально брали билет тарифа «оптимум» самый дорогой с питанием и тд, кормили один раз в начале полёта , а после 8 часов без какой либо еды , на вопрос будет ли ещё что-то сказали « да конечно , чай с конфетой». В итоге на самом деле был чай с одной конфеткой, напоминаю после 8 часов полёта без какой либо вообще еды!!! Как выяснилось позднее кормили второй раз с тарифом оптимум людей, но непонятно каким образом, перепутали списки и никто вообще не знал у кого какой тариф, ходили и по фамилиям спрашивали кто есть кто!!! В итоге могу сказать за 10 часов дали конфету «коровка» и это самый дорогой тариф!!! Делайте выводы сами….
Далее персонал самолета, а именно стюардессы, грубили, непрофессионально обслуживали , на обычные вопросы отвечали отвечали очень агрессивно и с насмешками и в адрес пассажиров.
И последнее , но не по значимости, касается телевизоров. Я конечно все понимаю, но людям лететь 12,5 часов , кормить толком не кормят , внимание вопрос чем им заниматься?!? Мониторы сделали , но эти мониторы кроме Карты ничего не показывают. Наблюдать это в течение 12 часов не самое приятное удовольствие.
Хотелось бы за такую немаленькую сумму получать более качественное обслуживание и уважение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 17

19.06.2021

Гость

Летала рейсом на 19.06.2021. Покупала самый дорогой билет «Оптимум», где должно было быть включено питание, в итоге покормили в начале полёта, а за остальные 10 часов дали одну конфету. Как выяснилось нам не дали второе питание, потому что стюардессы перепутали списки и посчитали нас за людей, которые не оплатили питание. Вопрос: за что я отдала деньги? В персонале находились не профессиональные работники и пренебрежительной относились к нам. В следующий раз, пожалуйста, не повторяйте таких ошибок, чтобы клиенты чувствовали себя в комфорте.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

17.06.2021

Алина

Самая ужасная авиакомпания!никому не советую,самолёт был ужасный,постоянно какие-то странные звуки которые никогда не слышала будучи в самолёте,бортпроводники очень грубые,будто не замечают!Не Советую!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

16.06.2021

Анна

Лечу 1 раз )
Такое чувство что вместо Людей роботы работают
Прошла регистрацию чуть опаздала , перед носом закрыли дверь автобуса хотя у человека проверяющего была связь с водителем(
Обслуживание на нуле 👎👎👎👎

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 20

15.06.2021

Резеда

Ужасная авиакомпания, задерживают рейсы, впускают и выпускают по рядам, не советую. Поздно вылетают, поздно прилетают

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 19

12.06.2021

Гость

Летел 10.06.2021 рейсом ZF343 Санкт-Петербург — Сочи, перелет был вовремя, плавный взлёт и посадка, в самый дешёвый тариф уже включена и ручная клади и багаж, на борту за 2,5 часа полёта предлагают воду, чай с лимоном и кофе. Кресла откидываются, места для ног много. Самолёт Boeing 737-800, бортовой номер VP-BAL. С Азур Эйр сколько летаем, никогда проблем не возникало, оценка - отлично!!! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 25

11.06.2021

Татьяна

Стою в очереди на регистрацию рейса уже час. Очередь почти не двигается, каждого по 5 минут регистрируют.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

11.06.2021

Гость

Оценить полет не получится и больше никогда точно не захочется. Рейс в Калининград 27.06 отменили. Деньги до сих пор жду. Не ожидала такого.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

10.06.2021

Гость

День добрый. Рейс 09.06.21 г Москва-Термез.Кресла не откидываются,за 4,5 часа предложили только чай-кофе-воду.(почему не учитывают время перелета ,и что регистрация начинается за 2-3 часа,а это Москва, на дорогу у многих уходит часами чтоб добраться до аэропорта. Тогда зачем дали наборы столовые, чтоб вилкой чай хлебать?!непонятно. В общем, не перелет, а сплошное мучение..Не советую лететь этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 26

10.06.2021

Евгений

Азур оставил исключительно приятные впечатления:
- Очередь на стойке регистрации отсутствует, зарегистрировались за несколько секунд без каких-либо задержек (пожалуй, самая быстрая регистрация за всю мою жизнь)
- Лояльны к ручной клади. Максимальные габариты для эконом-класса у них заявлены 55х40х20, что уже гораздо больше, чем у т.н. "лоукостеров" (не буду называть конкретных брендов, сами догадайтесь), но и на стойке регистрации ручную кладь даже не измеряли.
- Спинки кресел откидываются.
- В полете, кроме воды, предлагали на выбор чай/кофе. Мелочь, а приятно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

08.06.2021

Гость

Летал в середине мая на Кубу, сиденья удобные, места достаточно, кормили несколько раз, всё вполне вкусно. Экраны с фильмами были только туда, обратно не работали, была дозаправка в Варадеро. Персонал вежливый и работал без нареканий, в целом по оценке 8 из 10 ( из-за неработающих экранов) а так в целом все хорошо. Кроме того в полёте « туда» выдали набор - подушка, наушники, беруши, маска для глаз которые можно и нужно забрать с собой, в перелёте обратно не выдают, пледы выдают но забирать их нельзя. Вылетели и прилетели без опозданий и задержек.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 26

07.06.2021

Авдеева Светлана

07.06.2021 Авдеева Светлана
Хочу оставить отзыв для экипажа рейса ZF 2473 из Красноярска в Ларнаку. Летела с маленьким и очень (мягко сказано ) непоседливым ребёнком. И не смотря на чемодан всяких развлекашек и отвлекашек было очень сложно уговорить сидеть спокойно. Так вот весь экипаж помогал чем мог, вплоть , что в туалет его водили. Спасибо им огромное за отзывчивость и неравнодушие. Это такая редкость сейчас. Большие молодцы. И свои обязанности , естественно , делали на отлично. Очень помогла их поддержка и человечность и парни и девушки прям добрые и очень милые. Спасибо им сто раз.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

06.06.2021

Наталия

летали с мужем и ребенком на кубу туда и обратно в мае. перелет долгий, за 12 часов кормили всего 1 раз, да и то что давали, было несъедобным. еда за дополнительную плату на борту быстро закончилась. горячий чай для ребенка приносили скрипя зубами. настоящий голодомор. бортовые компьютеры на обратном пути не работали. раздавали карандаши детские, разукрашки и маски защитные, лучше б на эти деньги еды запасли. к пилоту претензий нет. в остальном - нечеловеческие условия

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 14

05.06.2021

Ольга

сидим в самолете уже 40 мин. А так хорошо начиналось: пилот отчеканил бодро заученные обнадёживающие фразы, прокатился несколько метров. И все. Стюардессы не в курсе, пилот - в засаде( И не важно, что у кого-то куплены билеты для дальнейшего путешествия.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 16

02.06.2021

Гость

Перелет в Сочи в мае этого года. Вылет задержали минут на 20-25, что абсолютно некритично, в остальном все четко: хороший самолет, отличный экипаж, взлет и посадка мягко и незаметно. Все хорошо, спасибо Азуру.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 25

28.05.2021

Гость

Летали на Кубу и обратно 16.05.21 и 27.05.21.Все таки перелёт не из лёгких. Все было настолько комфортно и четко,что захотелось написать отзыв. Спасибо за мягкую посадку и хороший сервис. Пледы,наушники,питание,надувные подушки-все было.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 36

28.05.2021

Владимир

Этим сообщением хочу уберечь добропорядочных людей от мошеннических действий со стороны Азур Эйра. 19 мая мы семьей вылетели в Ларнаку, рейс 7773. На борту не кормили, но за приемлемую цену предлагали соки и сэндвичи. Младшему сыну 4 года, решили купить ему сок за 100 руб (цена нас вполне устроила, вопросов нет). Для оплаты предложили терминал, оплатил картой, сок получил. После приземления, я стал получать странные смс от Ростелекома со списанием крупных сумм (от 500 руб до 3000). Значения не придал, подумал что роуминг или мобильгые данные забыл отключить.
Назад летели рейсом, 7774, 26 мая. Было душно, решили купть одно пиво за 200 руб (опять-таки, по цене вопросов нет). Опять предложили терминал и оплату картой. Хорошо, оплатил. После приземления случился кошмар - я получл 8!!! смс об оплате Яндекс Плюс с суммой каждой смс 1690 руб!!! После 8-й смс банк автоматически заблокировал карту!!! Я обратился и банк и в Яндекс, все меня заверили, что это мошенники. Что такое Яндекс плюс понятия не имею!! В смс былы ссылка на этот Яндекс, но она не существует!!
Т.о., НИКОГДА не покупайте на борту АЗУР ЭЙРа ничего по карте. Если уж сильно надо - только наличка.
теперь у меня новая проблема - оформлять заявление и бегать по полицейским участкам.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 23

26.05.2021

Лариса

25.05.2021 года летели с мужем рейсом на Джербу из Пулково.
Начитались везде нелицеприятных отзывов, на деле все нормально, приемлемо, самолеты да, старые, но персонал адекватный.
Документы проверяют жестко. Мы по дурости убрали тесты на коронавирус в чемоданчик и сдали его, тут в Джербе нас чуть не выдворили, ибо на телефоне тесты не устроили таможенников. Хорошо, даже получить мужу чемодан, он передал все бумажки.
Будьте внимательны и все печатайте от греха подальше.
Питания на борту кстати нет, только напитки, но это было известно. Регистрация платная. Бесплатно места только по середине.
В аэропорту рассаживают автоматически, но семьи все рядом.
Оценка твердая четверка.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 31

22.05.2021

Александр

Спасибо членам экипажа рейсов Москва (Внуково) - Куба (Кайо - Коко) вылет18.04.2021г. и обратно 28.04.2021г. за высокую квалификацию летного состава и вежливость, терпение и отзывчивость бортпроводников!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 36

22.05.2021

Елена.

Всем добрый день.
Пишу свой отзыв для объективной репутации компании. Сегодня мой перелёт Москва-Мале развеял негативные ожидания, сложившиеся после чтения здесь отзывов.
Много летаю последние годы, причём в докоронавирусное время в основном авиакомпаниями с лучшим мировым рейтингом. Ожидания от перелёта Азуром у меня были неоднозначные, скорее, с опаской.
Но все хорошо!)
Если помнить, что это чартер, то оценка на твёрдую 5!
Регистрация он-лайн простая и быстрая, регистрация багажа на стойке началась даже раньше заявленного времени- и это в тот день, когда Аэрофлот скопил с задержкой сотни рейсов.. На борту экипаж - все вежливые, старательные, очень расторопные. Выдали дорожные наборы: надувные подушки, очки для сна, беруши, наушники. Встроенная мультимедиа работала, выбор развлечений неплохой. Перед посадкой на экран вывели вид с камеры на подлёт к посадочной полосе. Никакой торговли питанием на борту не было- возможно, потому, что перелёт ночной..Еда обычная самолетная, не супер и не ужас, ее вполне достаточно, ведь эти 8 часов Вы проводите почти без движения.
Хочу сказать спасибо экипажу за то, как легко прошёл 8 часовой ночной перелёт: никакой усталости!!
Смело могу рекомендовать эту авиакомпанию и сама уже не буду больше опасаться!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 38

14.05.2021

Наталья

Летела рейсом 556 Варадеро -Москва .Хочу сказать ,что это был один из лучших перелетов ,хоть и долгий .На чартерах летаю не часто ,но Азур выше всех похвал .Контингент пассажиров конечно в миллион раз ниже ,чем на регулярных рейсах .Стыдно было за моих соотечественников,прошлась по салону до туалета ,а люди уже пооткрывали алкоголь принесённый с собой на самолёт и Бухали .Питание на 3,скудная порция «лазаньи»,где даже не было мясо.Но мы перестраховались и брали с собой еду из отеля .Ужас ,что творится с «торговлей»,о ней обьявили ,но так и не дошло до нас .В прочем все пассажиры начали звать стюардесс ,чтоб узнать о торговле ,мы сидели в самом начале салона и ходила одна стюардесса и объясняла всем ,что торговля до нас дойдёт ,нужно ждать .В итоге прошло 1,5 часа ,но до нас не дошло .Люди все встали и пошли к этим тележкам с едой из журнала ,но девушки которые были за эту торговлю сказали всем сесть на свои места ,дальше уже по громкоговорителю говорили что нужно сесть ,но никто не слушал .В итоге по нашему салону ходили бортпроводники Павел и Алиса и брали заказы у всех и приносили ,потому что ждать было невозможно уже ,спасибо хоть им .Перед посадкой уже были кофе,чай и конфетка .Взлёт и посадка на отлично ,бригада бортпроводников тоже на 5.Прошу руководству что-то решить с питанием или торговлей ,потому что за 11 часов этого мало

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 38

11.05.2021

Михаил

11.05.2021 осуществляли перелет рейсом ZF 347 Екатеринбург-Сочи Авиакомпанией АЗУР ЭЙР (AZUR AIR) Комфортный взлет, мягкая посадка. Пилоты- профессионалы своего дела. Стюардессы отзывчивые и вежливые. Хочется отдельно отметить стюардессу Юдину Анастасию за чуткость и внимательность к пассажирам! Руководству предлагаю премировать персонал вышеуказанного рейса!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 38

06.05.2021

Светлана Д.

Летели из Внуково в Дубай 25.04.21 рейс ZF 773 и обратно 02.05.21 рейс ZF 774. Вылеты вовремя, посадка мягкая. Смотрели фильмы во время полета. Еда вкусная и на выбор, вода без ограничений. Очень внимательное отношение экипажа к пассажирам. Летаю достаточно часто, но таких полетов, как в этот долгожданный отпуск, не было уже лет десять. Спасибо огромное экипажам за комфорт и душевное спокойствие во время полета!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 43

05.05.2021

Гость

Просто отвратительная авиакомпания. Наглый персонал, который на просьбу пассажира просто отмахивается рукой. Летели из Кайо-Коко в Москву, за время 16-часового полета покормили мизерной порцией макарон и одной конфетой с кофе утром. За 16 часов!

Персонал ведет себя отвратительно и на просьбы пассажиров просто не реагирует. Была дозаправка в Варадео 2 часа, в течении которых НЕЛЬЗЯ СХОДИТЬ В ТУАЛЕТ. Купить еду было модно только после 7-ми часов полета, я столько раз летала в своей жизни, но это был худший полет и худшая авиалиния, которой я летела. Рекомендую выбирать другую авиалинию, а азур эир провести работы со своим персоналом, которому просто наплевать на просьбы своих клиентов. Просто позор.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 27

02.05.2021

Гость

Летала этой авиакомпанией Москва-Сочи и потом ей же обратно. Это были мои первые перелёты. Я сильно переживала и мне казалось, что спокойно перенести перелёт не смогу , но... Хочу сказать следующее: это авиакомпания не усилила мой страх к самолётам, а напротив, я уверена ,что полечу обязательно ещё! Взлет и посадка прошли идеально . Персонал вежливый и улыбчивый! Спасибо этой компании за хороший первый опыт.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 33

02.05.2021

Гость

Неудобные боинги 777. Если ты ростом более 170 - всё - колени упрутся. Хотя лететь более 5-ти часов... наглый и хамоватый персонал, борт проводники. Неорганизованность.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 19

29.04.2021

Артем

Хочу также поделиться впечатлениями о сегодняшнем рейсе из Кайо Коко с Москву с посадкой в Варадеро. Сначала бортпроводники минут 40 пренекались с пассажирами, которые купили фиксированные места, но по факту их посадили на другие. Хотя вопрос можно было решить за 3 минуты просто пообещав вернуть деньги и объяснить, что препирательства приводят к задержке рейса. Потом при посадке в Варадеро мы 2,5 часа провели на земле. В итоге куча людей, летавшие через Москву в другие регионы тупо опоздали на свои самолёты / поезда и попали на большие деньги, т.к. в моменте поменять или купить новые билеты можно только с КРАТНО большей стоимостью.

Причем когда летели на Кубу, точно так же задержали рейс, правда всего-то на час.

В общем НИКОМУ и НИКОГДА не советую связываться с этой компанией. Им только свиней возить!

Вместо того, чтобы уже быть дома, сижу на вокзале в Москве и жду ночной поезд ( на другие билетов нет, как и на самолёт). Горите в аду !

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 21

29.04.2021

Гость

Здравствуйте,я хочу написать о вашем ужасном отношении к пассажирам!перелет из Кубы-Койо коко-Москва,ужасный перелёт с дозаправкой в Варадео превратился в ужас!изначально была задержка,потом дозоправка и в эти три с половиной часа не выпускают из самолета в котором нет никакой системы винтиляции,в это время не кормят!не поят!это просто кошмар!вы хоть понимаете,что перевозите ЛЮДЕЙ-а не скот! Неужели вы не можете решить вопрос и сделать хоть какой-то комфорт для людей!
Сам по себе долгий перелёт 12 часов превращается в 16-ти часовой кошмар благодаря вашей неорганизованности и отвратительному отношению к людям!
Думаю такой треш достоин телевидения!!!все ваши издевательские отношения к людям надо заранее показывать,чтобы все знали на что идут,когда летят с вами!
Решите уже этот вопрос-подумайте о людях!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 23

29.04.2021

Гость Полина

Хочу поделиться своим полетом), очень боюсь летать, хотя летаю очень часто, хочу большое СПАСИБО сказать компании азур эир, а особенно бортпроводнику Кирилловой Анне, которая очень Внимательная и отзывчивая особенно к деткам!!!!!! Пилоты высший класс!!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 47

29.04.2021

Гость

Не советую данную компанию. Шарага та ещё. За свои косяки не отвечают. Перелёт не комфортный. Самолеты ужасные

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 18

27.04.2021

Мария

Понравилась авиакомпания. Рейс 10.04 Анталья и обратно 17.04 после того как приняли решение о закрытии Турции для Российских туристов. Вылет в обе стороны, был по графику, без задержек. Боинг 777 на 500 человек, чистый самолет ,мультимедиа работала, взлет и посадка на высоте. Рекомендую

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 41

25.04.2021

Гость Тамара

Не летала 30 лет, и вот первый полет этой компанией. Мно читала отзывов как хороших так и не очень. Вот мои впечатления. Вылет 24.04.2021 строго по расписанию. Вежливые стюардессы, предлагали на выбор воду, чай, сок. Салон чистый. Взлёт, посадка на ура! Спасибо азур аир! По возможности буду выбирать вашу компанию. СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 41

20.04.2021

Натали

Летали 5 октября,обратно 9 октября.Мой первый полет,всё прошло хорошо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 48

20.04.2021

Николай Поздняков

Летели в Турцию и обратно, отличные пилоты и экипаж,
огромное им спасибо
как хорошо что у нас есть такие авио линии!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 49

19.04.2021

Диана

Летали на Кубу из Москвы 31/03 (Кайо Коко), обратный рейс 12/04 до Внуково. Мой первый чартерный рейс за последние 6 лет, до этого на правах турагента организовывала все свои поездки сама.
Очень переживала по поводу возможных задержек рейсов, каким будет самолет, читала отзывы, много негативных отзывов.
Задержек не было, самолет был хороший, заполнен под завязку, перелет прошел хорошо, турбулентности почти не было, взлет, посадка все отлично
Лимит багажа - 1 место на 10 кг+ручная кладь 5 кг. Мало, но перевозчик может установить любые правила на свое усмотрение, поэтому брали все только самое необходимое.
Туроператор предлагал платную регистрацию при покупке тура 1500 р/чел, мы отказались. Регистрация на рейс возможна за 24 часа на рейсы из России. Большинство мест на платной основе, цены демократичные. Нам регистрация на троих обошлась в 450 р. На Кубе предлагали то же самое, мы отказались вновь, зарегистрировались в аэропорту, сидели все так же рядом.
Кормили дважды за 12 часов перелета. Первый раз через 2 часа после взлета - салат, набор для бутерброда, 2 котлеты+гарнир, что-то к чаю. Второй раз за 2-2,5 часа до посадки - чай/кофе, конфета «Коровка»)))))) Про это прочитали заранее, поэтому во Внуково запаслись едой. На обратный перелет все сложнее, на Кубе только печеньки и конфетки. На борту есть магазин, можно что-то приобрести там, цены не самые высокие.
Мониторы на кресле впереди были, на перелете из Москвы показывало только карту полета, обратно был полный комплект развлекаловки.
Поставила оценку 4 из 5, так как на обратном рейсе стюардессы были не в лучшем настроении и на любое замечание или просьбу бурно реагировали. Но в целом, все прошло замечательно

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 50

18.04.2021

Ирина

Летали с сыном 5 лет в Турцию этой авиакомпанией, если туда Райс был выполнен почти идеально, то на обратном пути реально хотелось плеваться от отсутствия не то что сервиса, а вообще малейшего уважения к своим Пассажирам. Про регистрацию в Анталье вообще молчу, все кто хоть раз был там, знают - очередь километровая на регистрацию, людям с детьми никаких поблажек - стоим как все - да ещё и в итоге - дали разные места с пятилетним ребёнком ( это вообще как!!!!) мои просьбы девушка на регистрации проигнорировала, якобы не понимает по-русски), ладно думаю в самолёте будем решать вопрос..... Рейс задержали на 3 часа без объяснений, просто мариновали целый самолёт людей у выхода на посадку, причём это ночью, представитель авиакомпании даже не появился, не предложили даже воду детям, которых было немало, про еду вообще молчу(кстати в самолёте не кормят вообще) , то есть приехав на 3 часа до посадки, до этого в автобусе 1,5 часа, плюс задержка почти 3 часа, плюс перелёт 3,5 часа. Почти 12 часов без какой- либо еды, только потом уже на борту - чай, кофе, вода и всё. В аэропорту цены космические - к примеру, кусочек пиццы- 12 евро.....вода в автомате 2 евро, вай-Фай в аэропорту 4 евро - 2 часа. В итоге 30 долларов как корова языком слизала, плюс дикая усталость злость. И что вы думаете - подали самолёт, у меня с ребёнком разные места, он плачет , висит у меня на коленях, отказывается садиться на своё место, к чужим тетям и дядям, которым в принципе пофигу на чужое дитя, за что их кстати не виню....стюардесса делает вид, что не замечает, обращаюсь к ней - ответ, мест нет!!!! Ладно, уговорила сына, пристегнула - полетели, вздет жёсткий, больше часа трясёт как в автобусе, ремни отстегнуть нельзя, свет выключен, ребёнок плачет, мешает окружающим.... и что вы думаете, когда набрали высоту и погасло табло, я встала и увидела в самолёте ЦЕЛЫЙ Свободный ряд из трёх кресел!!!! С вопросом к той же стюардессе - ответ: Ну если свободно - можете пересесть!!!! А ты раньше не могла этого сказать!!!! По моему - это просто полное неуважение со стороны экипажа и всей авиакомпании к женщине с ребёнком. Я в шоке если честно, по закону, ребёнок до 16 лет должен сидеть рядом с законным представителем, это мне сказали ещё в отеле представители Анекс тур!, когда я переживала, что не получилось зарегистрироваться онлайн/- ничего не работало на сайте Азура, когда летели туда, зарегистрировалась без проблем, за 350! Рублей, а обратно даже за деньги не смогла.....получается нарушены мои права, а моему сыну испортили все впечатление о полетах на самолёте в принципе!!!! Отвратительно!!!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 45

16.04.2021

Александра

Первый раз летели этой Авиакомпанией решила оставить Отзыв Рейс был 08.04.2021 Новосибирск-Стамбул по расписанию без задержек места были удобные . В салоне самолета антибактериальный средства салфетки маски менялись и взамен выдавались новые на протяжений всего полёта, кормили хорошо .Вода -чай пледы пожалуйста , доброжелательный персонал борт проводников особенно хотелось отметить стюардессу Яну Кожевину очень внимательная отзавчивая !! В целом этой авиакомпанией осталась довольна !

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 30

13.04.2021

Елена Филипенко

Супернеадекватная авиакомпания. Либо не обучает своих сотрудников. Полетели из Самары в Адлер с снаряжением сноубордическим в купе на 16 кг и одной сумкой багажа в 10 кг на двоих. Все без проблем. Ок. Из Адлере в Самару возникли проблемы - сказали, что снаряжение не должно превышать 10 кг( при этом на сайте написано, что на человека 16 кг снаряжения плюс 10 кг багажа). Пришлось все снаряжение надевать на себя, в чехле осталось только два сноуборда и один комплект креплений. Короче - не летайте этой авиакомпанией, все впечатление от отпуска испорчено перелётом до дома!!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 23

13.04.2021

Гость

Рейс 10.04.2021 г. сочи - уфа, задержан на 8 часов, вылетели по факту в 9 часу вечера, хотя по расписанию был вылет в 12-20. Сказали самолет сломался за вами летит другой. Трубки в авиакомпании брали, в аэропорту накормили. рейс 03.04.2021 г. уфа-сочи мне понравился больше. Поставлю троечку с плюсом

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

12.04.2021

Гость

Это была первая и последняя поездка с этой авиакомпанией. Рейс задержали, посадка проводится отвратительно. Приземлились сейчас и уже 20 минут сидим в самолёте, дышать нечем. К персоналу притенщий нет. А вот к самой авиакомпании очень много вопросов. И как читаю вижу прочитав предыдущие отзывы: недовольных гораздо больше чем довольных.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 16

12.04.2021

Гость

Кто себя уважает обходите эту кампанию десятой дорогой!!! В самолете воняет сортиром, все старое пожелтевшее, хуже чем в маршрутке пазик, сиденья стоят так близко что всю дорогу нужно ехать скрученным бубликом.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 21

12.04.2021

Гость

На днях летели в Сочи и обратно. Вылет туда задержали на полчаса, обратно все по расписанию. Обратная регистрация проходила долго, у пассажиров был багаж превышающий установленный, до представителя дозвониться им было невозможно, сотрудники на регистрации отказывались звать представителя. Звоните. Не дозвонились, мы ничего сделать не можем.
Самолёт немного пугал, старый, в проходе под потолком кинескопные телевизоры, управляемых диффузоров подачи воздуха над головой нет, то есть, если сидите у окна никаким образом не можете привлечь большее количество воздуха.
В остальном всё в порядке, стюардессы вежливые, пилот уверенный, посадка совсем незаметная настолько мягкая.
Понравилось, что предлагают кофе с молоком и не требовательно относятся к габаритам и весу ручной клади

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все