| 76% | 14% | 10% |
Минусы:
- задержки и переносы рейсов (рейс туда перенесли на 6 часов, обратно на 3 часа)
- плохое питание: на 11-часовом перелете кормили 1,5 раза (один раз горячее - несъедобное к сожалению, второй раз через 8 (!!!!) часов дали бутерброды).
- неудобные кресла (очень маленькие расстояния между рядами)
- узкие проходы - пробираться в туалет можно только бочком, иначе будешь задевать пассажиров
- пледов всем не хватило - они достались только 1/3 пассажиров
- во время ожидания вылета в самолете не включали кондиционер, поскольку вылет задержался на час в салоне было невыносимо душно
- кроме того, что вылет задержался на час, в полете мы провели даже дольше, чем было обещано
Плюсы:
- Самолет хоть и неудобный, но новый
- К пилотам претензий нет, полет прошел более менее нормально
Итог: на дальние перелеты не рекомендую.
Авиакомпании хуже чем AZUR air я не знаю. Должны были вылететь 30.06.2016 в 23:00, рейс перенесли сначала на 23:59, потом на 00:20, в итоге вылет был перенесен на 6.10 01.07.2016. Сказали, что причиной задержки послужила поломка самолета. Продолжительность полета во Вьетнам составляет 10 часов, но самолет был просто ужасный. Слова о том, что для авиакомпании важен комфорт пассажиров звучали как какая-то насмешка, судя по всему это последнее что интересует AZUR air: телевизора на самолете не было ( в общем-то нестрашно, но неприятно), но что особенно неприятно, так это ужасные кресла. Продолжительность полета во Вьетнам из Москвы составляет 10 часов, такой долгий перелет в принципе очень тяжелый, но когда сидишь в кресле и в спину упирается какая-то металлическая часть спинки сидения полет становится сущей пыткой. Можно было бы подложить под спину хотя бы плед, чтобы было удобнее, но их на борту самолета не хватало, бортпроводники никакого решения проблемы также предложить не могли. Хотя возможно стоит радоваться тому, что на этом самолете мы вообще долетели. Возвращались из Вьетнама 13.07.2016. Вылет был назначен на 12.00, но его перенесли на 3 часа РАНЬШЕ (на 9:00).Надежды на то, что возвращаться в Москву мы будем на хорошем самолете не оправдались, летели на том же самом. Пользоваться этим авиаперевозчиком никому не посоветую, лучше летать более надежными авиакомпаниями.
Рейс 9798 из Адлера в Москву 13.07.2016. Вылет изначально должен был быть в 20ч, за сутки узнали, что перенесли на 10.25.
Перенесли на час, потом еще, потом еще, и еще... Когда появилась цифра 22.00 - началась паника. Самолет, мол, не явился в Адлер.
Ждать и лететь с ними домой было реально страшно, поэтому купила билеты на ближайший рейс другой авиакомпании.
Улетел всеже тот рейс или нет - не знаю, информации о его вылете нигде так и не нашла.
Больше никогда добровольно azur air не полечу!
Ужасная авиакомпания. Сплошные задержки рейсов. Летали в Барселону и обратно - туда задержка на 5 часов, обратно - на 3 часа. Когда летели обратно - 1,5 часа держали в самолете до от отлета, якобы не было разрешения на вылет от руководства аэропорта.
Нормальная чартерная компания! Летал на джербу и обратно! Все отлично есть задержки с отправлением но в пределах разумного от 1-3ч ну так ведь это чартер! В самолетах чисто порпроводники адекватные! Совет не читайте всю чушь что тут пишут летите спокойно и не портите себе настроение! В самолёте от 235- дг 335 пассажиров а пишут еденицы не довольных!Азур - молодцы!
У нас рейс задерживают ПОКА на 20 часов..... Выезд с номера в 12.... Отель переполнен..... Номеров нет даже за денежку..... Сидим офигиваем с маленьким ребёнком..... Больше никогда не полечу этой компанией......
Летели в Сочи и обратно. Туда в самолете были муравьи!!!!! И не один, будто в муравейнике. И мухи летали. Вообще самолет выглядел совково,пахло котам. не кормили,дали попить.
Обратно запаха и муравьев не было, самолет слегка поновей, но с такими старыми креслами будто он стоял заброшенным лет 10.
взлет и прибытие по расписанию.
Летели 2 июля и 13 июля СПб-Барселона-СПб. Взлетели и приземлились плавно, летели ровненько, что наверно самое главное в полете!!!!!!! Чистенько, бортпроводники вежливые, детками выдавали раскраски с карандашами и пледы. Пилоты в течении полета рассказывали где летим, на какой высоте.
Компания ООО Азур эйр испортила начало нашего долгожданного отпуска 13 часовой задержкой. Вместо того, чтобы купаться в море ( т.к. изначально рейс должен был вылететь в 06:05 с прибытием в 09:40), мы весь день провели в аэропорте, выясняя когда и откуда мы вылетаем: первоначально вылет был запланирован из Домодедова на 13:35 с переносом на 14:35, мы прошли регистрацию и таможню, ожидали посадки, но наш рейс пропал с табло, представители anex tour заявили, что наш вылет состоится из аэропорта Шереметьево, нас растаможили и вернули багаж, но спустя несколько часов представители компании сообщили о решении - вылетать из Домодедова, нам пришлось заново проходить регистрацию и таможню. И теперь мы ожидаем отправление в 19:20.
Спасибо, что дали хотя бы ваучеры на питание. Но возмущениям нет предела. Просим Азур эйр обратить внимание и решить проблему с задержками!!!!!
Рейс Москва-Пунта-кана-Москва. Туда-без задержек,с великолепным пилотом Андреем Громоздины(очень мягко взлетал и садился),выдавали пледы,дорожные наборы(тапочки,беруши,маска для сна,лопатка для обуви),кормили 2 раза более-менее прилично. Обратно-были оповещены заранее о задержке на 1час,пилот Игорь(фамилию не расслышала) шумахер,резко взлетал,не сбрасывая ни капли скорости при повороте на финишную взлетную полосу и на большой скорости сажал,сильно тормозили. Обратно не было дорожных наборов. Всем советую качать фильмы,тк экранов мало в самолетах и по ним показывают только характеристики полета.
Летала этой зимой в Индию АЗУРом. Никаких задержек, всё чистенько. Конечно, т.к. перелет долгий, под конец перелета уже попахивало из туалета, но, извините за грубость - сами ссым мимо!!! Приятно порадовала внимательность стюардесс во время разноса еды, я вегетарианка, так они переживали, что нечем меня кормить и пытались накормить салатом и булочками))) А внештатные ситуации бывают и на регулярных рейсах, нечего винить чартеры... Будьте позитивными и всё будет ок!
Летали данной авиакомпанией 2 раза и очень хочется сказать огромное спасибо всему экипажу, все было замечательно: стюарды очень вежливые, еда отличная, взлёт и посадка- СУПЕР!! Нам есть с чем сравнивать, до этого летали около 20 раз разными авиакомпаниями
Летела из Бургаса 11 июля в Домодедово рейсом 7782.Очень переживала,так как накануне этим же рейсом улетели подруги.И их посадка прошла с треском! В прямом смысле слова.Лопнула внутренняя обшивка лайнера.
Но мой полёт прошел замечательно!Приятно,что командир корабля Сергей Кузьмин(может ошиблась с фамилией)представил экипаж и подробную информацию о полёте.И взлёт и посадка были НА ВЫСОТЕ! Спасибо вам.
Вежливые бортпроводники,хорошее питание,подарки детям.
Летайте с таким экипажем!
Летели рейсом 7044 Томск-Камрань 28.06.2016 (7ч 15мин). Приветливые бортпроводники, чистота в салоне. Но! в туалете после 5 часов полета был ужас, т.к. емкость для грязной бумаги и салфеток была заполнена до предела, куда бросать бумажки? На пол. Картинку представить не сложно.
Не пишу отзывы , но здесь не могу пройти мимо .
Первый раз летел с Азуром и Анексом , как правило начитался ужасных отзывов и даже думал сдать путевку .
Летел рейсом ZF 5343 и ZF 5434 из Новосиба на Пхукет и обратно.( 27 июня и 10 июля ) .
Туда прилетели на 30 мин раньше , и рейс перенесли на несколько часов вперед , что заблаговременно сообщили , в итоге - нам подарили практически целые первые сутки отдыха ! Обратно тоже сместили на пару часов , что является плюсом ( сообщили заранее и можно было подольше поспать в отеле ) .
У меня рост 191 см , в кресле я сидел нормально , даже ни разу не вставал .Питание нормальное . Бортпроводники внимательные и опрятные , взлет и посадка как по маслу. Большое спасибо экипажам за ваш профессионализм ! Я много летаю , и могу сказать , что на новеньких Аэрбасах у Аэрофлота почему то перелет в Москву ( 3 часа ) хуже переносится чем здесь ( 8 часов ) .
Очень лояльно относятся к пассажирам , у меня был приличный перевес - не взяли ни копейки !
Сам работаю в сфере обслуживания много лет и знаю одну закономерность - 99 % потребителям угоди и все довольны , остаются постоянными клиентами , но при этом отзывы почти не пишут , если что то сделал не так 1 человеку - жалобы , крики , которые распространяются и множатся .
Такая же ситуация сложилась вокруг Азура .
Я лично сам с уверенностью буду летать с этой авиакомпанией , как самой дешевой и безопасной !
Для меня всегда стакан наполовину полон.
PS/ Я не работник данной компании и сам негативно относился к ней , до тех пор пока на деле не убедился в обратном .Советую меньше читать отзывы и объективно подходить к специфике чартерных рейсов.
Летели туда 25.06.16 обратно 8.07.16 в Доминикану(Пунта Кана)с Azure Air.Туда Никаких опозданий,все минута в минуту.Обратно перенесли на 1 час позже.Самолет не новый, но внутри все отремонтировано. Чистота и порядок,на каждом кресле(туда) лежал пакет с:тапочками,пледом,берушами,маской для сна. Все стюарды и стюардессы в фирменных одеждах, молодые и вежливые люди.Туда летели утром в 4:00,кормили макароны с сыром и курица с рисом, за два часа до посадки кормили завтраком блинчики и омлет.Обратно в 16:00(по Доминиканскому времени) еда такая же.Обратно над Балтийским морем довольно часто потряхивало, но пилоты при входе в зоны турбулентности всегда искали другие эшелоны, чтобы уменьшить тряску, за что им спасибо! Пилоты наши молодцы огромные,в часности командир ИГОРЬ и его второй пилот весь перелет рассказывает что и как). Огромная благодарность данной авиакомпании и процветания в дальнейшем!))))))))))))
Летели 24.06.2016 Екатеринбург-Энфида рейс ZF 9607, рейс задержали 1.5 часа, рейс утренний вылет 5.20-вылетели в 7 часов. Приехали в аэропорт за 3 часа, места с ребенком дали не вместе сказали уже почти все зарегистрировались. Потом как оказалось многих с детьми так рассадили. Когда начался полёт, стали раздавать детям пледы, попросила для своего, т.к. как всегда спит при перелете, бортпроводник начал хамить и орать приседая, и размахивая руками: что ребенок уже большой (7 лет), а если вам так надо плед возите с собой, весит он 140 граммов! (теперь знаю сколько весит плед!). Первый раз встречаю такое Хамство! на борту. Конфликт уладила подошедшая бортпроводница, но настроение было испорчено. Обратно 9608 рейс перенесли на 6 часов, а потом еще и задержали на 4 часа. На этом рейсе бортпроводники были очень вежливые. Никогда не летала данной авиакомпанией, и не сталкивалась с такой задержкой рейса.
Хочу подтвердить, что отзыв про псевдо-аварийную посадку в Варне 27.06 правда. Мы с женой летели этим рейсом, конечно, краски в отзыве несколько сгущенного, но нам действительно объявили, что будет жесткая посадка, бортпроводники показали безопасную позу, которую по их команде должны принять пассажиры и многие из пассажиров действительно молились, другие правда, начали активно выяснять, как им забрать свои чемоданы. Бортпроводники были испугается, хотя и старались этого не показывать. Как нам после посадки сообщили в турфирме реально аварийной посадки не было, просто у пилотов не загорелась какая-то лампочка, показывающая выпуск шасси. В целом же пилоты азура мне очень понравились: взлет и посадка проходили действительно очень мягко и почти незаметно. На обратном пути даже не сразу поняли, что мы уже коснулись земли.
Летала в Тунис 28.06 из Питера рейс ZF7807.Я первый раз летела на самолете этой авиакомпании.Скажу сразу ,летать не боюсь,но тут ,начитавшись (зачем ?)отзывов нервы сдали и в аэропорту у меня подскочило давление!Спасибо работникам и пассажирам Пулково, оказали помощь!Сам полет отличный,обслуживание тоже.Самолет не новый,но чисто и сидеть было удобно.Посадка ,как и взлет ,очень мягкая .
Обратный рейсZF 7808 был очень запоминающийся!Из-за того что жители города Ростов очень любят дютифри,их рейс улетел с задержкой , а наш был следующим.Задержка на 25 минут ерунда,но это были цветочки!Сели,пристегнулись,поехали на взлетную.И тут командир обьявляет ,что обнаружилась техническая неисправность.Слава Богу на земле!Вернулись,через час починились.Жара +34!Спасибо стюардессам водичкой поили,на вопросы отвечали.Пристегнулись,поехали .
НО!Командир корабля обьявляет,что на борту есть желающий сойти!!!Опять разворот и опять назад!Короче ,высадив всех желающих вместо 19.00 мы взлетели в 21.50.
Полет был хороший,нас накормили ужином и мы очень мягко сели в Питере.
А теперь,главное.
Я хотела бы выразить огромную благодарность командиру корабля Николаю Леонову и всему его замечательному экипажу и бортпроводникам!!!
Начиталась здесь отзывов плохих-была готова к худшему. Но на удивление все проошло на отлично! Екатеринбург-джерба 29.06 и 9.07. В первый раз была задержка на 4 часа, но об этом было известно заранее, никто в аэропорту не тусил. Слетали просто отлично! Бортпроводники вежливые, улыбаются, всегда помогут. Обратно прилетели даже раньше на 25 мин) молодцы! Мне они больше ютэйра понравились!
Вернулись из Испании 6 июля.Перед поездкой,начитавшись отзывов об этой авиакомпании,я была в ужасном состоянии,настроения лететь совсем пропало,но надеялась на лучшее. Теперь,когда уже вернулись с отдыха, хочу сказать,что все прошло замечательно.Это был наверно наш самый лучший перелет, а сравнить есть с чем(это юбилейная, 10 поездка в Европу). Из Москвы в Барселону летели без опозданий, все минута в минуту.Самолет чистый, персонал замечательный,чисто и аккуратно одет. Еда по выбору,все свежее. Туалет чистый,пледы давали всем,кто попросит.Взлет, посадка,все профессионально. Из Барселоны рейс задержали на 6 часов,но мы были предупреждены заранее. Мы были этому только рады,лишние 6 часов провели у бассейнов в отеле.При перелете назад тоже прошло все без нареканий.Теперь по возможности будем стараться летать с данной авиакомпанией.
Только что вернулись из Италии. Летали туда и обратно с azure air. Читал перед вылетом отзывы с этого сайта и был в ужасе, что придется лететь этой авиакомпанией.
Но все оказалось полностью наоборот: это был самый лучший чартер, каким я когда бы то ни было летал. (а я летаю каждый год по несколько раз).
Никаких опоздание. Все минута в минуту.
Да, самолет не новый, но внутри все отремонтировано. Чистота и порядок. Все стюарды и стюардессы в фирменных одеждах, молодые и вежливые люди. Иногда я даже поражался их выдержке при общении с некоторыми пассажирами.
Туда летели днем (в районе 16) - кормили холодным ланчем с сэндвичами, обратно - вечером и кормили ужином с горячим мясом (и курицой). Все было свежее и обслуживание на высоте. Даже упаковка еду и стаканчики было приятно взять в руки. (см.фото)
Туда летели - как на автобусе: сели в Петербурге, а вышли в Римини. Обратно погода над Европой была плохая и довольно часто потряхивало, но пилоты при входе в зоны турбулентности всегда искали другие эшелоны, чтобы уменьшить тряску, за что им спасибо!
Так что мы полностью полетом.
P.S. Те кто читает отзывы на этом сайте - не верьте всему тут. Просто люди обычно не пишут хорошие отзывы (зачем писать, если все и так хорошо?), но обязательно пишут, есть все прошло скверно. Это тоже надо учитывать.
Всем доброго времени суток! Ни разу не писала отзывы об авио перевозчиках, но решила написать, так как считаю, что ругают данную компанию напрасно. Сама несколько раз летала данными авио линиями в Египет, Паттайю, Грецию. Да задержки есть, но они есть и в регулярных рейсах! Последний полёт был 4.07.2016 из Греции о. Крит рейс 7766. Рейс был задержан на 10 часов!!! Согласна перебор, но об этом сразу было объявлено в аэропорту. Представителями была предоставлена гостиница с питанием и не самый худший вариант))). Возможно было все как-то нудно растянуто и долго, но согласитесь волшебство только в сказке по взмаху волшебной палочки, а в жизни все по мере поступления проблем.
Пишут про грязные самолёты, так извините их загрязняют туристы, которые не думают ни о себе и ни о соотечественниках, а стюардессы просто не успевают прибраться за свиньями в человеческом обличии и всё потому , что сокращают расходы по обслуживанию самолётов в других аэропортах И ВСЁ ДЛЯ НАС, ТУРИСТОВ, что бы перелёты были дешевле и туры доступнее!!!
Сама могу сказать, что ни разу грязный самолёт не застала, стюарды и стюардессы всегда как с иголочки, доброжелательные, улыбчивые и с наилучшими пожеланиями к нам, но вот туристы иногда бывают ОГОГО! Как будто только с царского ложа спустились и угодить им даже в первом классе будет не легко. И пьяных достаточно, в последнем полёте молодые девици так напились, что свалились в проход да так там и валялись, вот зрелище! А другая компания начали цепляться ко всем оскорблять окружающих, экипаж и стюардесс, что в Москве вызвали полицию и опять не по вине экипажа и кого-то ещё, а по вине отличившихся туристов пассажиры были задержаны в самолёте.
Еда, все говорят, что помои! Увы все уплетают за обе щёки что дают, в туалеты потом очередей не наблюдала и с расстройствами желудков тоже никто не обращается. Говорю не от себя так как в последнее время не ем в самолётах, так как предпочитаю есть в бизнес зале, а вот доча ест всё и иногда даже мою порцию))) Детей трудно заставить есть то, что не вкусно.
Про взлёт и посадку говорить не буду, так как пилоты знают своё дело отлично!!!
Подводя итог могу сказать, что с удовольствием летаю и буду летать данной компанией и буду рекомендовать её всем! Тур пакеты на отели премиум класса дешевле до СТА тысяч чем с регулярными рейсами.
И как говорят , что нет выбора у тур операторов тоже неправда!!! Выбор всегда есть, но нам как свойственно человеку не хочется переплачивать и мы себя убеждаем, что выбора нет, а потом начинаем ныть, что вот лучше БЫ переплатить, ТАК ПЕРЕПЛАТИТЕ СРАЗУ И НЕ НОЙТЕ и не пугайте людей.
PS что бы не переживать за задержку рейсов и понесённые в связи с этим расходы оформите страховку стоит копейки, а возмещение в полном объёме абсолютно всех расходов, которые Вы понесли при задержке рейса.
Всем желаю чтоб количество взлётов равнялось количеству посадок!!!
Экипажам всех благ и терпения!!!
Рейс ZF7781(24.06)-ZF7782(04.07) Москва-Бургас-Москва
Начиталась негативных отзывов и перед полетом пробирал небольшой "мандраж".
Рейс в Бургас задержка мин.на 30-не критично. Взлет,посадка на высшем уровне-огромное спасибо пилоту. Нормальный персонал, самолет не очень новый,но в хорошем состоянии.Питание-конфеты перед взлетом, после -напитки(сок=вода), сэндвич, вафли,кофе,чай.Пледы-детям. Туалеты в хорошем состоянии.
Рейс в Москву-вылет по расписанию (на 5 мин.позже-даже не беру во внимание). Взлет-посадка замечательно. Самолет был не полностью загружен.Пледы давали даже более старшим детям. Для малышей-подарки от авиакомпании-приятная неожиданность.Питание все тоже самое,но было горячее на выбор блины или омлет. Самолет поновее,в хорошем состоянии.
Резюме:Будем пользоваться услугами этой авиакомпании в дальнейшем.
Огромное спасибо авикомпании, экипажам! Дальнейшего Вам процветания!
Должны были вылететь в Сочи сегодня, 5 июля 2016 года, в 5-30. Рейс ZF9797. Вчера предупредила менеджер из турфирмы, что рейс перенесен на 16-05. Сегодня, позвонив в Азур Эйр, узнала, что теперь вылет назначен на 19-30. Украли из нашего отдыха целый день! А у нас, между прочим, ужин оплачен. Мелочи, конечно, но почему кто-то считает себя вправе распоряжаться моими деньгами? Многие пишут, что это чартерная компания и ждать от них нечего. Я и раньше летала чартерами, но такого безобразия не было. Если не хватает самолетов, не нужно открывать новые направления. Не летали в Сочи, и не стоило начинать.
И, кстати, турфирмы не дают возможности выбора перевозчика. У них "пакет" и все тут. Я бы сама эту компанию ни за что не выбрала.
Хочу написать благодарность авиакомпании "Azurair" команлирам Сотникову Владимиру, Черняеву Дмитрию (извиняюсь фамилия может быть указана не точно) - пилоты высший класс, большие молодцы!!! Мягкая посадка, даже не ощущается снижение высоты и приземление, просто круто ребята - так держать. Огромное Вам человеческое Спасибо! Авиакомпания огромное спасибо - очень приятно было с Вами лететь и спокойно. Считаю Вас надежным авиаперевозчиком!
Самолет ухоженный, чистота, кресла удобные,вылеты без задержек, на экипаж очень приятно смотреть. СПАСИБО. Рейс ZF7282 23.06. 2016 года в 17:40 время тюменское вылет Тюмень-Бургас, обратный рейс Бургас-Тюмень 04 июля 2016 года ZF7282, прибытие в 24:00 время тюменское.
21.06.2016 г. должны были вылететь рейсом Краснодар - Энфида. По факту улетели около 2 часов 22.06.2016 г. В новостях потом читал, что обеспечили питанием - это смешно. В столовой на противоположной стороне дали по бутылке воды 0,5 л (тому, кто узнал, что надо идти в столовую), а потом по сэндвичу, который тоже получили те, кто оказался рядом с раздачей. По аэропорту до 21-00 не было ни информации о вылете, представителя авиакомпании искали с огнем. Так как не было информации о вылете, люди толпились на площади у здания аэровокзала и в зале перед таможней. Хамское отношение авиакомпании к своим пассажирам. С 22-00 к времени вылета стали прибавлять по 20-30 минут, так и тянули до полуночи. Отправили на этом же самолете, часть пассажиров в результате отказались лететь этим рейсом. О причинах задержки сообщали разную информацию, то обещали другой борт, то ждали ремонта самолета, потом оказалось, что надо ждать другой экипаж. После вылета в самолете уже извинения принес командир нового экипажа. Впечатления об авиакомпании самые отвратительные.
Было 2 пролета :
Мск Ларнака (23.06.16 г.) - рейс задержали на 1 ч 10 мин. узнали только в такси. при посадке в салоне был неприятный запах (было похоже на горючие вещества). вежливый и приятный персонал. еда - булочка с колбасой. попали в зону турбулентности, потрясло немного. и было очень жутко холодно, я бы сказала дубак. пледы раздали только детям и беременным.
Ларнака Мск (30.06.16 г.) в билетах сначала стоял вылет 20-35 в итоге в аэропорт нас привезли к 18-30 сказали, что перенесли. Пройдя регистрацию рейс переносят сначала на 19-35, потом на 20-35. Маялись в аэропорту. В итоге все таки изменили время и посадка была на 19-30. Самолет чистый, персонал хороший, но полет был самый нервный. не могли взлететь, был постоянно гул, как будто шасси не складывалось, а при посадке навернули кругов 4-5 над москвой, опять какая то фигня с шасси. еда - горячие меню.
Летели из Бургаса в Домодедово, рейс ZF 7782, задержали примерно на час, но об этом сообщили только уже в аэропорту, задержка оказалась по причине позднего прилета самолета, должны были лететь в 9:50, а вылетели примерно в 11:00 +/-. Самолет в хорошем состоянии, более менее чистый, очень приветливый персонал, летели Boeing 757-200, очень просторный, пространство между сидениями нормальное, там в переди стоящего кресла есть вымка специально для колен, что очень хорошо, при взлете раздали конфетки с логотипом "Azurair" взлетели хорошо, сразу же когда набрали высоту понесли напитки, потом горячее, оно было очень вкусное, вообщем к еде вопросов нет, потом самолет немного потрясло, потому что мы вошли в зону турбулентности, очень боялся лететь этой авиакомпанией, начитавшись отзывов, но сейчас сам понял, что это очень хорошая авиакомпания, и ничего страшного и ужасного в ней нет, единственное, что на борт забыли занести пледы, и кому-то было холодно и по-этому пришлось отключить кондиционер( Вообщем, советую эту авиакомпанию, желаю продвижения дальше)))
Летали на остров Джерба (Тунис) 19.06 . Боинг 757 - самолет не старый,кожаные сиденья,чистый салон.За сутки зарегистрировались онлайн на сайте компании.Стюардессы приветливые и отзывчивые.Конфетки на взлете.Питание-булочка с кусочком ветчины и вафелька Артек.Стюардесса сказала,что в целях безопасности питание на рейсы туда-обратно берут на борт из Домодедова,т,е в Тунисе питание не берут,и кормить горячим будут только на обратном пути.Обратный рейс 29.06 на 767 боинге.Чистый салон,запах благовоний.Задержка на 45 минут.Извинялись 3 раза.Командир Генадий Градусов рассказал маршрут полета,хотя на экранах все отображалось.Кормили котлета-картофельные шарики или котлета-рис.Съедобно.Отличный взлет и мягчайшая посадка.Хорошая авиакомпания.Рекомендую.
Летали в Пунта-Кану 30 июня 2016 г. Начитался я ужасных отзывов, что лететь совсем не хотелось, но все-таки решились.
1) Вылетели в 04.00, как и планировалось. Действительно, сидения расположены близко друг к другу. Не комфортно,но сидеть можно. Борт-чистый. Давали каждому плед. Питание: так-сяк. Пилоты молодцы, общались с пассажирами, взлет и посадка - все отлично.
2) Когда летели обратно, 10 июля, рейс перенесли за 5 дней на 4 часа позже. Пришлось менять стыковку. Вылет прошел без задержек, прилет по плану, даже раньше минут на 15. Кормили обратно почему-то лучше(курица и рис + омлет). Бортпроводники старались, замечаний нету. Плед уже не давали.К пилотом вопросов нету, все хорошо!
Итог: судя по отзывам, не всем везет вылететь без задержек, не на все направления выдают хорошие самолеты, не на всех самолетах отзывчивый персонал.
На данном направлении у меня в принципе притензий нету. Это чартер, а дискомфорт можно и перетерпеть!
мы летали Азуром на НГна Пхукет. Было очень страшно после прочитанных отзывов. Из Москвы вылетели без задержек, самолёт достался хороший, видно, что не старый. Обслуживание отличное, питание тоже в норме. Пилоты на высоте. Обратно рейс задержали на час не по вине авиакомпании, а потом запустили в самолет. И на взлетной полосе простояли еще 3 часа. Было, конечно, не очень. Но поразило другое: пилот каждые полчаса докладывал пассажирам о текущем статусе переговоров с диспетчерами. В конце он сам видно так устал, что не сдержался и сказал: "я связываюсь с диспетчерами каждые пять минут, я даю слово, что сегодня мы все будем в Москве. Я возьму этих тайцев измором...и т.д." Разве виновата компания, что имеет статус чартера? Или что для Тайцев Азиатские компании были в приоритете? Азур айр - хорошая компания, мне понравилось. И пусть она бюджетная,и пусть не имеет лоска, зато лететь было спокойно. Потому что российские пилоты - самые лучшие!
Прилетели сегодня из Бургаса. Да, рейс задержали, но спасибо нашему туроператору, который предупредил заранее о задержке рейса. Мы благополучно остались в отеле, продлили свой отдых, немного поспали. Люди, ну что вы буяните? Да, понимаю, сидеть в аэропорту в ожидании очень неприятно, тогда не покупайте билеты на чартеры. Покупайте на регулярные рейсы. Здесь либо дешево и сердито, либо дорого, но почти вовремя. Азур компания неплохая, команда хорошая, стюарты милые и приветливые, очень внимательны к детям. Пилоты профи, взлет и посадка отличные. Хотелось бы почище салон и туалет, но это опять к вопросу о дешевизне и сердитости. Желаю компании удачи, а пассажирам терпения и правильного выбора.
Рейс из Барселоны в Москву задержали на 2,5 часа. Беды нет, все нужно спокойно воспринимать. Покупала билет самостоятельно, поэтому не сразу нашла верный терминал, а вылетает самолет из 2B терминала, так что приезжайте сразу туда. Лично меня этот рейс, учитывая его низкую стоимость, очень выручил, и я смогла оказаться быстрее в месте, где хотела!
По всем вопросам смогла легко и быстро дозвониться на горячую линию Azur Air, где девушка доброжелательно проконсультровала. Сотрудники компании, которых мы видим, делают, что могут!
Хочется для особо агрессивных сказать, что стюарды и специалисты колл-центра не виноваты в проблемах, которые могут возникать. Поэтому граждане, видите себя корректно!
Отдельное спасибо замечательному и профессиональному стюарду Игорю, за его тепло и помощь во время размещения в самолете. Девушки-стюардессы сами были на пределе, блондинка достаточно резко и грубо себя вела, но Игорь молодец, все сгладил в этих условиях!
Авиакомпания перенесла вылет москва-нячанг более чем на 7 часов. Люди сидят в Домодедово, многие из других городов, представителя авиаперевозчика в аэропорту нет, на телефон не отвечает. А ведь положено при переносе рейса более чем на 6 ч. Предоставление гостиницы, питания и воды. Что нам сейчас делать? Где представитель? Как вы думаете, какую оценку можно поставить?
Хочу выразить свое недовольство! Ни когда не летала данной компанией, и летать больше не буду. Задержка по времени-это в принципе нормально для чартерных рейсов, но не настолько....Рейс Москва-Пхукет ZF 7733 7 июня 2016г. Вылет должен был быть около 22.20. Рейс задержали на 4 часа, по причине поломки туалета (произошел засор)) А обратно Пхукет-Домодедово ZF 7734 19 июня 2016г. должен был быть вылет в 11.40, а вылетели в 03.00 ночи, задержка на 15 часов. По причине замены шасси)) Я часто летаю чартерами, но такой задержки нет ни в одной компании. Мало того, внутри самолет выглядит очень старо, грязно, сидения очень близко расположены друг к другу (в три ряда), в туалетах не убирают в течение полета. Бортпроводники не очень то и милые. Еда так себе...Конечно сам полет был спокойным. Хорошо взлетели,мягко приземлились и за это спасибо огромное пилотам. Наученная горьким опытом полета, не советую летать данной авиакомпанией. Но а если нет больше выбора, крепитесь))
Всё ничего,но самолёты уж очень поношенные и старые,средний возраст 18 лет. С виду покрашены ярко,а в салоне уж очень грустно. Мы даже отказались от поездки через Анекс из за того,что они предлагали перелёт только Азуром.
Не знаю кто как, а мы с семьей остались довольны перелетом - летели из Питера в Ираклион. Прекрасное обслуживание, задержки рейса не было, все вовремя, прибыли даже раньше запланированного. Питание лучше, чем в ряде других а/к. Не верьте нагативу - авиакомпания действительно старается предоставлять максимально возможный сервис!!! Теперь буду летать только с ними!!!
Во время регистрации дали ваучер на 600 в ресторан в Домодедово,в международной зоне,что ж это очень достойно,откладывать вроде не откладывают,оценку подниму()))
Объявили о задержке в аэропорту на 4 часа,сейчас идёт регистрация только,первый раз лечу этой компанией,надеюсь полетим в точное время и Больше переносов не будет)
28.06.16 рейс Челябинск-Сочи! Перенесли на 3 часа, но предупредили по электронной почте. Сейчас уже на 2 часа идет задержка уже задержанного рейса, объясняют тем, что идет подготовка самолёта! Каждые пол часа откладывают и откладывают! Лучше переплатить пару тысяч и без ожиданий и нервотрепок лететь!
Рейс задержали на 4 часа. Походу,задержка ещё на час минимум, т.к.самолет только сел. Никто ничего не говорит,правда, дали водички. Чего там дальше будет не понятно,стоим в очереди на посадку уже минут 40. Пока впечатления отвратительные..
Начитались тут отзывов,чуть весь отдых не испортили( 10.06 и 26.06 летали Азуром из Москвы в Барселону и обратно соответственно.ВСЁ БЕЗУПРЕЧНО!Туда летели на 200-м,не облезлый,не обшарпанный,просто старый.Экипаж милый,приятный и вежливый.Обратно летели на 300,вообще как новый! Правда вылет из Барселоны задержался мин на 20,ну для Испании это же норма)) Опять все улыбчивые,симпатичные без нареканий.Конфетки принесли сразу,в напитках не отказывали,еда очень даже съедобная и горячая!Взлет и посадка как по маслу.Ничего плохого сказать не могу,чартером летела первый раз,понравилось больше чем на регулярках.Спасибо Azur не подвели и не испортили отдых!!
Сейчас на рейсах авиакомпаний лоукостеров уборку в салоне проводят именно бортпроводники. Так компании экономят на аэропортовых расходах. Так что ничего удивительного нет.
Начитался тут разного, сложилось определенное мнение. Летел в Родос 21 июня, посадили нас на 757-200 старенький, видно что ремонтировали, кресла вообще не свои стояли и запах немытого туалета оставлял желать лучшего. Но в скором времени туалет вымыли, кстати говоря) несмотря на короткий перелет, кормили сэндвичем большим) Экипаж предельно вежлив, пилоты мастера просто. Сегодня прилетел обратно тем же 757-200, только более свежим. Так вот за 2 часа полета нас полноценно покормили макаронами с большим куском курицы в панировке, напитки и чай соответственно. Самолет был отличный, места ногам хватило. Я 90кг 173см, между прочим расположился с комфортом. Экипаж опять-же супер, все отлично! Пилоты наши молодцы огромные, весь перелет рассказывает что и как) Аэрофобию как рукой сняло! Единственный минус это запах в первом самолете, который был устранен. Огромная благодарность данной авиакомпании и процветания в дальнейшем
Вылет Варна-Москва 27.06.2016. Вместо 20:30 сообщили о переносе на 3:00 на 28.06.2016. Уже в аэропорту от 3:00 каждый час сообщали о том, что сообщат позднее. Дети спали по железным лавкам. Пошла информация, что есть неисправность и из Москвы вылетел запасной борт. В 7 утра вышли стюардессы, сообщили, что шасси починили и готовы лететь. Никакой борт не вылетал. Потом сказали, что развернули запасной борт. Полный бардак и несогласованность в информации. Желающие полетели.
Сегодня летела на азур ZF9781, в целом задержки не было (15-20 мин от автобуса до подъема в самолёт и поездка до взлетной полосы - задержкой не считаю). Лёгкий обед: мини гамбургер и напитки - вполне. А зачем наедаться перед посадкой!?)) Начиталась отзывов перед полётом, аж страшно было лететь - а зря!)))