| 76% | 14% | 10% |
Рейс 8544 Камрань -Иркутск рейс откладыаают уже четвертый раз и похоже не последний лучше с ними не летать.
Летели из Ла Романы (Доминикана) в Санкт петербург , рейс ZF7874. Отправление задержали на час, разбирались с местами, похоже продали больше чем есть. Самолет старинный, правда турбовентиляторы недавно обслуживались, видна маркировка лопаток... Салон- как рыбки в банке:). Пловина поручней кресел заклинено, не поднимаются. В полете кормили на троечку. И самое главное, в санкт-петербурге, на 10* морозе подали трап и выгнали народ на поле -жесть! При всем этом нужно отметить работу экипажа и бортпроводников-5. Ребята большие молодцы! Самолет долетел, это главное. Азур не рекомендую!!!
Летели с супругой из Пунта Кана до Внуково 19.12.18, рейсZF 978,задержали на 4 часа с дозаправкой в Шеноне (Ирландия) еще плюс 1,5 час. Итого плюс 5,5 час., должны были вылететь в 12 -55, а вылетели в 17 час. Итого в Москве были в 13 час. 45 мин... Уже в салоне самолета только сообщили причину_засор туалета( кто то умудрился просунуть в дырочку унитаза то ли тампон то ли детский подгузник). Опять, виноваты сами пассажиры. Ужин и завтрак - отвратительные, (подтверждаем ниже описанное), почему за указание недостатков, сразу грозят высадкой из самолета или об адм. ответственности, это же не правонарушение? Считаем,что действия стюартов, в этом случае - неверны. Типо я покупатель, они продавцы, но, покупатель всегда прав!!! Но что уж там поделать , лететь все равно нужно было, хоть так. Сам полет прошел в норме (плюс командиру и экипажу).
Рейс zf 8543 иркутск- нячанг изначально обозначенное время 22 декабря в 3.40., в семь утра 21 декабря на он-лайн табло аэропорта и офсайта рейс перенесли на СЕМЬ ЧАСОВ РАНЬШЕ???? это вообще как такое может быть? в рабочий день!!!! половина самолета точно не успеет на рейс, явно много людей с области должны были приехать. Наши планы вместе с работой летят в трубу. Что за отношение к людям скотское??? И я вот очень сомневаюсь, что мы вылетим вовремя (судя по отзывам), но в аэропорт то придется приехать к обозначенному времени, а кто был в иркутском международном аэропорту представляет, что это то еще удовольствие.
Вылетали из Москвы Внуково-(Пунта Кана) 07.12.2018 время 00:05,рейс задержали на 2 часа, наконец-то стали людей запускать на посадку,в самолёте просидели ещё около часа,летели без до заправки.Перелёт тяжёлый ,но прошло всё нормально.
Самое интересное был вылет из Пунта -Кана в Москву 19.12.2018.
Вечером на ресепшне в отеле не было информации о изменении вылета,выселение из отеля в 9:00, трансфер в аэропорт 9:30.
Пришли сдавать ключи от номера около 9:00,ещё раз проверила информационный стенд,всё без перемен,но не тут то было. В зале подошла ко мне гид отеля анекс тур и сообщила инфу ,что наш рейс задерживают на 2 часа, должны были улететь 12:55,а перенесли на 14:55. Проторчали в отеле 2 часа,трансфер в аэропорт приехал в 11:30.
Самое интересное началось в аэропорту. Выход на посадку№2 ,время на табло 14:39,очередь туристов выстроилась,все стоят не понимают почему не объявляют посадку, нет ни какой инфо,прошёл час кто-то из очереди сказал что поломка в самолёте,прошёл ещё час ,все стоят в шоке,что же случилось? Девушка из очереди сообщила что проблема с туалетами,не работают.
Туристы стоят все на нервах,не могут улететь с отдыха,т.к многие летели во Внуково с пересадкой из других регионов России,у некоторых были другие аэропорта и билеты оплачены.
На табло высветилось время посадки 17:00, начали нас запускать в самолёт,все на эмоциях,когда я вошла в самолёт пришла в ужас,лететь по времени более 13 часов с дозаправкой в Ирландии Шанон ,кресла узкие с перегородками,дизкомфорт и неудобство.Муж с стюартом чуть поскандалил из-за неудобства предстоящего полёта,когда летели из Москвы в Пунта Кану было всё нормально.На что стюарт ответил:если вам что-то не нравиться,я Вас вы сажу с самолёта.Муж извинился,стюарты не при делах,это такая авиакомпания которая гоняет чартеры на дальние расстояния,им всё равно какие в самолётах сидения и как будет себя чувствовать во время полёта полёта пассажир.Хотя когда мы брали путёвку на нужные нам даты кроме Азура нам ничего не предложили,но удостоверили ,что самолёты хорошие.
Наши места( 45 C) и (45D), самое интересное началось при взлёте ,я сидела по середине и на меня как из душа полился конденсат,я сижу вся мокрая,подошла стюардесса кинула мне пачку салфеток и говорит: что это нормально!!!!!
Значит муж чуть поскандалил,его предупредили что снимут с борта самолёта,а на меня лил конденсат, как из душа - это нормально.
Кормили как свиней ,такое ощущение объедками из дешманной столовой бантики(макароны)с какой то чудо пастой после которой изжога,салат морковка измученная с майонезом,кусочек пирога который свободно уместится на чайной ложке,а утром омлет с ветчиной и зачем то ещё положили картофель полусырой кубиками нарезанный( ТАКОГО БРЕДА Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА).....
Девушка сидящая рядом с нами весь перелёт мучилась со спиной,что не вытерпела и легла под креслами у нас в ногах.Это нормально?????
Два туалета на весь самолёт,очередь как в музее.
Единственный плюс,что в самолёте не жарко.
В дальнейшем я никогда не буду летать авиакомпанией Азур, и никому не по рекомендую.
Моя оценка ноль.Позор !!!!! Директора авиакомпании посадить на этот рейс ZF 978 интересно какое бы у него было впечатление от перелёта и конденсата льющегося на него ?????
Летели 12.12.18 Москва (Внуково)-Пунта Кана. Повезло, рейс, можно сказать не задержали, вылетели буквально с задержкой не больше 30 минут, но об этом нигде не соообщалось, просто дольше ждали посадки в самолёт, в самом аэропорту. До этого читала про перелёт, что длится он 12 часов, но почему то пилот объявил о 13, столько и пролетели, без дозаправки. Еда нормальная, кормили два раза. Все аккуратно разложено и в индивидуальных упаковках. Что не скажешь о рейсе о обратно. 19.12.18 Пунта-Кана-Москва(Внуково). Сначала было прикольно, тк рейс задержали на 2 часа, предупредив ещё в отеле, плюс для нас, покупались ещё и спокойно попили кофе. Дальше поехали в аэропорт. Все как обычно, прошли регистрацию. Был обозначен 2 выход на посадку и так же на табло время посадки в самолёт 14:39, Собралась целая очередь-змейка из русских туристов желающих поскорее попасть в самолёт. Но не тут то было. Простояли мы так в районе полутора часов, без какой либо информации, просто стояли и ждали посадки. В общем информации не давали ни ка кой, потом кто-то из пассажиров выяснил, что самолет наш неисправен. Сначала пошёл слух, о чем то серьезном, потом о том, что сломались туалеты. В конце концов, посадку на самолёт обозначили на 17-с чем то. В этот раз не обманули, в самолёт начали садить. Ещё когда мы ждали этой посадки, Я заходила на оф.сайт azurair, там наш перелёт до Внуково был обозначен, не до Внуково, а до Shannon. Подумала, ошибка может. Так как нам, ничего не сообщали. Но нет. Уже когда устроились в самолете, проводница в пол голоса, в микрофон, сказала про дозаправку в Ирландии. Ладно, деваться некуда. Дальше круче, и я думаю для будущих клиентов этой компании информация будет полезна, при взлёте на место, перед нами, начал капать дождик! (19G) Так же дождик захватил и наше место (20G) Стюарт сказал, (внимание) что это нормально. Конденсат. Хм! Впечатляющее начало полёта! Не правда ли. Так что, теперь знайте, если на вас что-то капает в самолете, это норм. Не пугайтесь. Туалеты так и не исправили, работали не все, а половина, или всего три, точно не могу сказать, но очередь в середине самолета была всю дорогу. Еда, была, как будто, кто-то не доел. Рожки с кетчупом, которые стюардесса гордо назвала «пастой», Так же «салат» замотанный стрейчем и булка просто без упаковки. После заправки было только «горячее» омлет,картошка варёная и кусок ветчины-Терпимо в общем то... но не понятно, почему туда было все норм, даже хорошо, а обратно, одна какая то белеберда! К самому перелету, претензий нет, гладко, четко. Так на будущее, в самолете достаточно прохладно, лучше одеваться потеплее. А! И ещё полетим ли мы ещё раз этой авиакомпанией, хорошенько задумаемся. как говорится, дёшево и сердито:) и вот какую тут оценку поставишь?
20.12.2018 г., рйс ZF 545 Пулково-Варадеро, вылет по расписанию должен был быть в 01:05, фактически вылет состоялся в 09:15 утра. О задержке никто и никого не предупреждал. В аэропорт приехали в 23:20, прошли регистрацию и узнали, что рейс задерживается до 05:15. Гостиницу предоставлять отказались, т.к. задержка меньше 8 часов, но обещали кормить. Но мы приняли решение поехать домой. В итоге, встали в 3 утра, посмотрели информацию в интернете, вылет уже перенесен на 06:40. Легли еще поспать, встали в 04:20 утра, чтобы узнать, что рейс задерживается еще до 07:40 утра. В итоге, вылет состоялся в 09:15 утра. Тяжелая ночь, практически без сна и на нервах...а впереди еще перелет 12 часов 40 минут до Варадеро....все пассажиры измотанные за ночь.
Наш рейс ZF 545 должен был приземлиться в Варадеро в 06:20 утра, а в 08:20 утра из Варадеро до Пулково планируется к вылету рейс ZF 546, который, полагаю, вылетит с задеркой в несколько часов. И полагаю, вылетающих из Варадеро пассажиров так же никто не предупреждал.
переносят рейс уже 5 раз!! Должны были вылетать на Кубу из Пулково 20.12.18 в 1:30, перенесли на 3:40, после на 6:10, потом на 6:40. Сейчас 4:07, сообщили что переносят на 8:00. Так ни одна падла с компании не показалась! Был какой то задрот, на 15 минут вышел, тогда и сказал о переносе на 6:10. Народ, не верьте этим уродам!!! Летайте кем угодно, но только не ими!!!)
Добрый! Не могу сказать, что на других направлениях, но мы летали на Кубу, 04 декабря туда, 15 обратно, о данной компании остались только положительные впечатления, кормили 2 раза полноценно, персонал приветливый и отзывчивый + компания позаботилась о комфорте перелета, всем пассажирам раздали сумки с подушками и масками для сна, берушами. Пилоты производили посадку так, что некоторые пассажиры и не догадались, что уже сели, профессионалы своего дела, за это им огромное спасибо!
Летели 04-12-18 Иркутск-Пхукет, места 11 -д и 11-е находятся у выхода и пассажир 12-f мерз всю дорогу потому что сильно дуло. Стюарды дали ему штуки 4 покрывала . А теперь о полете вылетели во время . В Пхукет прилетели тоже во время. Много в отзыва жалоб питание хочется сказать господа вы не элитном ресторане. Обратный рейс 16-12-18 задержали на 1 час , с отеля забрали за 4 часа до вылета, полет прошел нормально . Хочется сказать отдельно спасибо Иркутянам за полет. Оценку поставлю 3 только за старые самолеты.
Рейс VKO UTP 06.12.
При покупки тур.пакета рейс по этому направлению должен быть прямым. Перед вылетом приходит информация, что поменяли борт и рейс будет с дозаправкой в Индии. Ну ок, дозаправка, значит дозаправка. Но первый раз встречаюсь с тем, что в Паттайю чартерный рейс не прямой. Вылет практически по расписанию, в самолете ждали примерно час свою очередь на взлетную полосу. Через 5,5 часов приземлились в Индийском аэропорту, ночь, все сонные, сидим ждём в самолете когда сделают все дела. Прошёл час, мы собираемся взлетать и тут нам пилот объявляет, что нам необходимо подождать ещё 10-15 минут пока не пройдёт туман. Туман? Ну ок. И в итоге в самолете мы просидели 7 часов! Я все понимаю, погодные условия, не можем вылететь по независящей от АК причины. Но экипаж не говорил никакой информации, из самолета не выпускал, с пассажирами не общался. Данная ситуация была похожа на фильм Эксперимент. Закрытое помещение, уставшие и испуганные люди, все начали паниковать, придумывать истории, что с нами случится, где мы находимся и чего нам ждать. По моему мнению, то пилоту необходимо было объяснить ситуацию происходящего, успокоить пассажиров. К утру, как туман рассеялся, мы взлетели и полетели до Паттайи. В итоге наш полет занял 18 часов! До Паттайи!!! 18 часов!!! Если бы не эта ситуация, то нареканий к АК не было бы. Но то, что с нами произошло перечеркнуло все плюсы!
10.12.2018 г. Летели Москва - Дубай (рейс zf 773) этой авиакомпанией (отзыв есть ниже за 10.12.2018 Гость). Как и обещала, про обратный полет.
Летели обратно Дубай-Москва рейс zf 774 17 декабря 2018 г.
Видимо мне опять повезло. Добавить к отзыву о перелете Москва -Дубай нечего. Задержки рейса из Дубая не было. Еда была такая же. Бортпроводники доброжелательные и готовы помочь. У 2х летнего ребенка проблем с ушами в при взлете и посадке не было (может это просто индивидуально). Конечно, как и писала ранее, места конечно вплотную друг от друга, но это чартер.
В общем и этим перелетом осталась этим перелётом довольна.
И да, изменилось только то, что когда приземлились во Внуково нас запустили в аэропорт через "рукав" ))). Учитывая, что прилетели из жары в холод это было очень к месту.)
Летели 11.12.2018 из Варадеро в Москву. Проблемы начались уже при посадке в самолёт, выяснилось что не работают туалеты и 3 ч 45 м сидели в самолёте, с детьми и в туалет ходить было не куда!!! Сказали все починили взлетели и над Майами из 7 туалетов осталась 2 рабочих в хвосте самолёта!!! Но это пол беды, когда до Москвы оставалось 3 ч 15 м лететь перестали и эти два последних туалета работать, дети ходили в пластиковые бутылки и пакеты.... А ещё как можно выпускать такие самолеты на долгий полет, где место только дошкольнику хватает, мест для ног вообще нету!!!! Директора компании самого бы посадить в такой самолёт с такими условиями!!!
Летели этой авиакомпанией 15 сентября из Барселоны в Домодедово. Из-за туропреатора (анекс тур) и бардака на паспортном контроле в аэропорту чуть не опоздали на рейс. Но всех пассажиров самолёт дождался. Одной пассажирке стало плохо уже на рулёжке, самолёт остановился, вызвали скорую, в итоге вылетели на 1,5 часа позже. Про этом в салоне была включена вентиляция/кондиционирование воздуха, так что ожидание прошло нормально. Маленьким детям стюарты раздали книжки-раскраски и наборы карандашей. Питание в полёте было хорошим. Сам полёт оставил приятные впечатления. Спасибо экипажу за работу.
Летели этой компанией 14 декабря на Фукуок... вылет должен быть в 21.55..... задержали более чем на 8 часов!!! Два часа катали в самолете, потом высадили в аэропорт, предоставили ваучер на питание... вылет переносили раза три, в итоге в 4 часа утра посадили в самолёт... и началось: два пассажира оказались в сильном опьянении, на регистрации их почему то пропустили, а вот экипаж лететь отказался! Вызвали полицию, но командир Олег Алексеев по громкой связи обратился к пассажирам, что если мы «полюбовно не решим с пьяными в течении 15 минут, то рейс отложат ещё на 12 часов, т.к. у него закончится рабочее время»....что тут началось!!!! А полицейские тихо и молча стояли в сторонке.... все не опишешь! Стюарды спрятались за занавеской, пассажиры не спавшие всю ночь решали вопрос с высадкой... в общем взлетели около 6 утра (день отдыха попросту украли)... после всего произошедшего теснота в салоне (кресла стоят так, что если вы- мужчина весом более 95 кг., то столик у вас не разложится), отвратительное питание- все пустяки... в общем НИКОГДА, совсем НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией...
Вчера-сегодня 14-15 декабря
Azyr ZF 7747 должен был вылететь на остров Фукуок (Вьетнам)! В итоге в 21:55 вылет, посадили в самолёт, катали 2 часа, потом высадили обратно в аэропорт, на что Горящая линия АZyr ответила из - за неисправности самолёта ещё будет дозаправка. Потом писали вылет в 23:55, чуть позже в 2:10, потом в 3:55, ещё чуть позже в 4:10. Таким образом сегодня в 5:40 только улетел самолёт! Задержка почти на 8 часов😒 Один плюс в аэропорту Внуково покормили с доплатой 30 рублей. Самолёт маленький, места мало.
Растроена только из за задержки, так как уже летала Azyr и это нормальная авиакомпания. А по багажу смотрите всегда в интернете, сколько возможно кг по вашему рейсу 😉 Всем хороших взлетов, полетов и мягкий посадок
В салоне стогодовалого Боинга 767-300 тесно как в бочке, более менее комфортно может расположится ребёнок до 5 лет. Если вы ростом выше 140 см, то у вас во время перелета протяженностью в 9 часов 40 минут отекут ноги, руки, спина, веки, брови, пальцы рук и даже мозжечок. Питание как в голодную холодную зиму. Рейсы каждые пол часа задерживают, с раннего утра, до вечера следующего дня. Понятно, что рейс чартерный, но извините, как такое возможно, что людям приходится ждать невесть сколько времени в чужой стране, когда из отеля ты уже одной ногой выписан?
Сидим во Внуково, рейс в Фукуок задерживают уже на 5 часов, сколько в итоге просидим неизвестно.
Нчался наш отпуск с "приветливой" девушки на стойке регистрации, которая хамовито сказала, что скоро регистрация закончится (оставался ещё целый час) и ждут только нас двоих. Потом продержали 2 часа в самолёте, катали по всей взлётной площадке. Теперь сидим ждём...
С Азур эйр сталкиваемся в первый раз и видимо в последний. Отпуск испорчен, не успев начаться!!!
Задержка рейса Казань- Пхукет на 14 часов,
по техническим причинам как было озвучено.
Настроение испорчено, день отдыха потерян.
Не рекомендую пользоваться данным переводчиком!!!!
Ужасная авиакомпания!!! Летели 5 декабря в Тайланд задержали рейс на 8 часов! Был потерян полностью день отдыха так как прилетели вечером. Переносили постоянно рейс без объяснения причин! Теперь летим обратно, и у нас снова задержка рейса !!! Если у вас есть возможность, не летите этой авиакомпанией! Полнейший бардак!
11.12.2018 собрались лететь из Барнаула в Нячанг, началась регистрация вовремя, но внезапно объявили, что регистрация приостановлена и вылет задерживается как минимум на шесть часов, много пассажиров с маленькими детьми. Конечно же не сказали в чём дело, но надеюсь ничего серьёзного. В итоге задержка рейса на 4 часа якобы из-за загруженности аэропорта в Камрани. Прилетели через 7:20, кормили два раза, места конечно мало, спина затекла, но более менее расположились, учитывая, что с нами ребёнок 4 года, посадка далась сложно, плакал, что больно ушки, в остальном нормально, главное, чтобы не задержали вылет домой
Летели из Екатеринбурга в Нячанг, рей сзадержали на 7 часов, сейчас сидим в Нячанге иникакого просвета улететь, даже информацию с табло убрали. Туроператоров отвечает, что информация выясняется, нет бы сразу сказать, простите, самолёт ещё не прилетел, оставайтесь в гостиницах до 12-00. Нет, надо привезти в аэропорт, и каждые 30 минутпарафинить мозги пассажирам
Авиакомпания просто ужасная, летели Екатеринбург-нячанг, постоянно переносился рейс, обратный рейс тоже постоянно переносили, сейчас сидим в аэропорту , приготовились на посадку и опять перенос времени на час
Летели из Москвы в Гоа 05.12-12.12. Рейс 7727, 7728. Ребята, все отлично! Мне все понравилось, рейс туда по расписанию, назад 1 час задержки, но это все такая ерунда. Полеты отличные, туда кормили даже много. В самолетах чисто, убрано. Расстояние между креслами нормальное, обычное. Не верьте плохим отзывам, сто ноги некуда было деть. Это у людей с мозгами не все нормально. Не далеко от меня такая одна сидела. Устроила скандал, вызвали старшего бортпроводника, книгу жалоб потребовала, а знаете из-за чего? Ей конфетку не дали при взлете, а другим всем раздали. Просто стюардесса проходила по рядам и предлагала на подносе конфеты, а эта мадам хрен знает что делала в это время. Так что летите, не бойтесь ничего. Взлеты и посадки отличные тоже! Спасибо командам Azur Air за отличные перелеты!!!
Летела из Новосибирска 10 декабря рейс FZ 5241, все отлично без задержек! Была с ребёнком (1,5) зашла на борт, у меня собой был чемодан ( размеры ручной клади, маленький) были все места для вещей занято! Попросила стюарда помочь, мне отказали и сказали ставьте чемодан в ноги!
Летели 28 ноября рейсом ZF6521 Южно-Сахалинск-Утапао(Паттайя). ПРЯМОЙ РЕЙС!!! За несколько часов узнаю, что будет дозаправка во Владивостоке. Прибыли во Владик, самолёт заправляли с людьми на борту, пригнали подарку, вставать не разрешали... можно подумать подарка бы нас спасла... в Паттайю прибыли вместо 13-45 в 15-45. Пока развезли всех в гостиницы уже был поздний вечер, но это претензия к Анекстур. Я спросила у стюардессы, назад также с дозаправкой полетим, она ответила что это разово и извинилась. 10 декабря 2018 года нас забрали с отеля за 4,5 часа до регистрации... к этому времени рейс уже был задержан с 7-30 утра до 10-00. Привезли в аэропорт...дальше суета...посадили в автобус, привезли к самолету, продержали 20 минут с ледяным кондиционером развернули и повезли опять в аэропорт, сказали что пилоту нужно что то ещё проверить. В 11 нас всё-таки посадили в самолёт и мы полетели. Командир сказал, что летим 7 часов и в 21-30 будем дома. В 21-00 в е переоделись в зимние вещи с радостью, что скоро будем дома. НО!!! Пилот говорит, что нужно сесть в Хабаровске и опять заправиться. Нас продержали ещё 1,5 часа в Хабаровске, опять заправка была с полным самолетом людей. В итоге мы прилетели домой в 00-40. Вот вам и ПРЯМОЙ РЕЙС!!! Мало того что 2 дня забрали отдыха, так как летели по 10 часов туда и обратно. Летела с 1,5 годовалым ребёнком!!! Разочарована и в Азуре и Анексе!!!!!
Летели из Паттаи в Москву. Рейс задержали сначала с 7 утра до 13-30. Когда уже прошли все процедуры и ждали посадки , объявили, что отложен на неопределенное время. В итоге через час уже всех заставили забрать багаж и отменить штамп в паспорте. Никакой информации, ничего не предпринято. Не накормили, спасибо, что воды дали. Не летайте на этом перевозчике.
Хочу оставить отзыв о перелете Азуром СПб-Ла Романа (Доминиканская Республика)-СПб и отдыхе с АнексТуром с 29.11.2018 по 10.12.2018. Перед полетом начиталась отзывов, было немного страшно. 12 часов на 23летнем самолете - не самые лучшие мысли. Из СПб вылет с задержкой в 20 минут. Кормили 2 раза и третий был перекус. Взлёт и посадка мягкие, бортпроводники приветливые. НО у нас были места у окна на втором ряду после запасного выхода и поэтому 12 часов мы закрывали ноги чем только пришлось. В ход пошли и кофты и шарфы и куртки. На 4 просьбы принести пледы, принесли только газеты чтобы проложить их между обшивкой и креслами. И кормили сказками о том, что пледов больше нет. Хотя тюки с пледами на обратный путь были!!! Как будто 2 пледа погоду бы сделали. В итоге по прилёту на отдых напились таблеток чтобы не заболеть. Для роста 170 места маловато, хотя при желании вытянуть ноги под переднее кресло можно. Сами кресла маленькие - не провернуться, не развернуться. Самолёт забит под завязку- как селедки в бочке. В целом полет не такой уж и тяжелый как кажется. По прилету представители Анекса встретили, были поданы комфортабельные автобусы, обеспечили каждого бутылкой с водой. Пока развозили по отелям гидом была предоставлена полная информация и даже проведена небольшая экскурсия)) в отеле гид был постоянно - на любые вопросы и просьбы помогал/отвечал. Экскурсии также брали от Анекса и не пожалели, что переплатили. Ярких впечатлений куча. (Люди, взявшие экскурсии на улице дешевле в 2-3 раза переплевались. Гиды никакие, возят на грязные пляжи итд). Накануне вылета знали о задержке рейса на 1час 40 минут, выезд из отеля был перенесён на более позднее время. В итоге рейс задержали на 3 часа, время выезда не поменяли, но автобус приехал с опозданием в час. В аэропорту на регистрации все возникающие вопросы решал представитель Анекса, что приятно удивило. В итоге вылетели с задержкой в 3,5 часа. Обратно летели 10,5 часов. Под конец закончилось все: пледы, молоко, лимон, сахар. Кормили 2 раза. Взлёт был тяжеловат, но не критично, сели в сложных погодных условиях Питера мягко. В целом не так страшен черт, как его малюют. Анексом осталась довольна, но вот самолеты на дальние полеты надо бы обновить и сделать более комфортными, а то чувство, что летишь в маршрутке. Сниму заезду за множество мелких НО, которые не позволили сделать отдых комфортным на все 100%
Сегодня совершили перелет Москва - Дубай этой авиакомпанией, рейс zf 773. Перед полётом начиталась отзывов и, если честно, то боялась лететь.... Тем более с двумя детьми.
Но видимо мне повезло. Задержки рейса не было. Посадка прошла в Москве во время. В полете предложили сначала - напитки (вода и соки) и лёгкий перекус орешками, а потом горячее: макароны тефтели из говядины или гречка с курицей на выбор, к горячему: колбаса, маринованные огурцы и свежие помидоры черри, десерт пироженное, булочка. Мы половины этого не едим)). Но кто ест, тот голодным не останется точно). И чай или кофе. Ребёнку дали карандаши и книжку с раскрасками и небольшими играми.
Места конечно вплотную друг от друга, но от чартера и не ожидала другого. Сыну 15 лет, рост 183. Ему конечно было бы тесно, но так как мы занимали сразу три места, то он вытянул ноги наискосок.
Бортпроводницы все милые, сразу же отзывались на все просьбы. Пилот очень мягко взлетел и также мягко посадил самолёт, у дочери, которой 2 года проблем с ушами от перепада давления не было совсем.
В общем осталась этим перелётом довольна). Обратно летим этой же авиакомпанией, очень надеюсь, что все будет также хорошо. Обязательно напишу отзыв про обратный полет.
Одну звезду сняла за то, что выход на посадку не через "рукав" , а на автобусе через улицу. Кто отдал свою одежду, конечно испытал дискомфорт. Мы с сыном изначально были одеты в куртки из кожи и лёгкую обувь, поэтому нам было не так холодно, младшую дочь оставили в зимнем комбинезон. А вот кто был в свитера или лёгких кофтах, тем было... Но если честно не знаю от чего зависит через "рукав" проходят или через улицу. Может это и не зависит от авиакомпании.
Судя по отзывам, перелет с Azur - лотерея:)
Видимо, мой билет был выигрышным:
Летел в Мексику 28.11 туда и 8.12 обратно (рейсы ZF111 и ZF112). Задержка - 50 минут туда и 40 минут обратно, что для чартера, насколько я понимаю, очень незначительно.
Самолет - Boeing 777-800, Azur приобрел его совсем недавно (можно новости про это найти). Места для ног было достаточно (рост - 192), ожидал худшего, но 13 часов перелета пережил)
Кормили 2 раза, еда на хорошем уровне еды для самолетов, это порадовало. На пути в Мексику выдавали повязки на глаза, на обратном пути, видимо, они закончились)
Где-то читал, что экипаж прилетает в Мексику и в том же составе летит через несколько часов обратно. Если это так, то они, конечно, молодцы. Никаких претензий к работе борт-проводников нет. Взлет, полет и посадка прошли без каких-либо проблем.
В общем, хочу сказать большое спасибо за перелет, так как, почитав отзывы, готовил себя к худшему)
P.S. Не знаю, сколько стоят лицензии, но предложил бы рассмотреть возможность купить фильмы, т.к. мониторы есть, но транслируют только изображения с камер и геолокацию с информацией о полете.
P.P.S. Отзыв скопирую еще на пару сайтов, придумывать что-то новое не хочу)
Летели рейсом zf2434 25го ноября с Пхукета в Красноярск
Расскажу по порядку. Когда мы летели на Пхукет было в самолёте очень мало места с потолка капал конденсат когда самолёт шел на снижение (я жуткий аэрофоб) по этому много чего знаю о самолётах. Меня конденсат не напугал потому что в нем ничего страшного нет. Больше напрягало отсутствие места для колен и жара в самолёте (всегда холодно было , а тут жара)
В общем суть то в том как летели обратно. Сели в самолёт вовремя , взлетели, я даже обрадовалась что места больше и ноги отлично влазят .но потом нас начало такааааая трясти что даже я человек который вообще не боится турбулентности (от этого самолёты тоже не падают) хваталась за поручни и еле справлялась с приступом паники. На посадке самолёт сдувало и колотило так.... В общем не буду описывать эту жуть. Но половина самолёта на посадке молилась , причитала и плакала, если честно я готова была закурить сигарету прям в салоне и запить это дело литром тайского рома. Пассажиры в самолёте упирались руками в сидения впереди стоящие . То что мы готовы к посадке нам не объявили , видимо было не до этого. Мы просто услышали что выдвинули шасси. А потом убрали, а потом опять выдвинули. В общем со второго раза мы сели. Но ! Мы грешили на самолёт и пилотов , но когда коснулись земли , поняли что мы садились в ужасных погодных условиях и наши пилоты мега профессионалы!!!! Как выяснилось в тот день и в то время из Красноярска было перенаправлено и отменено около 20!рейсов!!! А мы смогли и сели!!! А теперь представьте какие профи пилоты данной авиакомпании!!!! Да мало места для ног , но главное то это то , какие люди за штурвалом!!!! Спасибо пилотам!!! А вот стюардессы могли бы и предупредить что если мы будем руками упираться в кресла , мы можем их и сломать. Но слава богу все живы и здоровы , а пилотам низкий поклон!!!
Вылет из Екатеринбурга, рейс ZF-9647 до Фукока. Начальное время 21.10 6.12. За трое суток время меняли 6 раз: 21.10, 18.55, 21.10, 23.55, 1.10(7.12),2.20(7.12). Вообщем реальный взлет 2.50. Полёт нормальный. Командир не многословен, 2 раза за перелет. Старший борт проводник несколько раз изменилась за задержку. Нам прям всем полегчало с её изменений. Посадка на 4, с учётом захода с моря. Еда на 3, ни носков чтоб ходить по салону, наушников тоже нет, повязки на глаза тоже. Плохо, что почти все чартары на этом направлении у них.
Летали компанией в период с 27 ноября по 9 декабря Иркутск-Пхукет.Я аэрофлот, для меня перелёт подобен смерти, но с пилотами этой компании страх летать уменьшается. Спасибо вам за высший пилотаж! Обслуживание на высоте! Рейс был без задержек.
Летели 24.11.18 в Варадеро, обратно 04.12.18. Всё прошло отлично. И вылеты вовремя, прилеты на час раньше, и питание приятное, и стюарты вежливые, и пледы были. Взлёт и посадка мягкие. Сколько читали негатива, но в итоге нас ничего из этого не коснулось. Разве что места действительно мало между креслами, мужу было сложнее выдержать 12 часов перелета, но не смертельно. В остальном никаких проблем.
Летали Спб-Пхукет-Спб в ноябре - декабре 2018
Хорошо: взлет-посадка очень гладкие, несильная тряска при турбулентности. Внимательный экипаж, еда 2 раза + дополнительно напитки.
Плохо: перенос и задержка рейса. Туда задержка на 4 часа, сразу покормили горячим питанием в Пулково, обратно на 1 час. Обратно дозаправка во Внуково, занимает около 1 часа.
Уменьшение багажа до 15 кг (!!!)
Вывод: возможно ещё полетим, если опять купим тур у Анекс тура. Если исправят систематические задержки рейсов, то это неплохая авиакомпания, чтобы слетать из СПб на дальние курорты.
Летала в Мексику авиакомпанией azur.air рейс ZF 112 Канкун- Москва
Была потрясена обслуживанием бортпроводников, особенно хотелось бы выделить Евгения потрясающий бортпроводник вежливый, выполняющий свою работу на 5➕. Пилот тоже огромное спасибо, полет прошёл идеален🙏
23.11.2018г. Летали в Мексику azur. air В этот раз мы были очень удивлены. Были подарки,хорошое питание и очень хороший Боинг 777. Комфортный самолёт,вежливые приятные бортпроводники. Пилоты на вышем уровне перелёт прошёл великолепно ЗА ЧТО ИМ ОГРОМНОЕ СПАСБО.
Мы не туристы, купили билеты на рейс ZF 743 до Нячанга на 9 декабря в авиакассе через skyscanner. Когда покупали билеты норма провоза регистрируемого багажа была 20кг. Потом обнаружили, что на сайте появились изменения в разделе норм провоза багажа, их изменили с 20 кг на 15 кг, при этом в билете у нас написано 20 кг. как и в сервисе OneTwoTrip, где мы покупали билеты. Сначала в поддержку Азура позвонила жена и ей сказали, что те кто покупал билеты до 28 октября у них норма провоза осталась старой - 20 кг. У меня закрались сомнения и сегодня я им позвонил сам, другой оператор сказал, что новые нормы провоза багажа касаются всех пассажиров и туристов по тур путевкам и тех кто покупал билеты сам. При этом всем меня никто не уведомил об этих изменениях да еще и ввели в заблуждение. Как это регулирует закон? Вправе ли авиакомпания резать нормы тем пассажирам, которые купили билеты на чартер по старым нормам?
рейс 977 москва - пунта кана 5 декабря. Перенос, задержка, наплевательское отношение представителя мычащего что то невнятное - это все семечки. Вместо прямого перелета - перелет с посадкой на дозаправку в Кефлавике. Судя по всему это регулярная практика - например рейс на варадеро 6 декабря - аналогично. Из камрани судя по отзывам не всегда долетают до москвы - чаще в самаре либо в казани плюс 3-4 часа, а то и по 8.
всем выбирающим - подумайте 10 раз о том, как это прекрасно с маленьким ребенком полететь на отдых не 10 - 12 часов а 16-18. После такого перелета второй день приходим в себя! незабываемо ...
Вылетели в Ньячанг 20/11/18 из Красноярска- все было отлично, рейс без задержки, пледы, еда (сносная, но есть можно), персонал отзывчивый, приветливый. Проблемы начались перед обратным рейсом. Вылет назначен обратно в Красноярск на 01/12/18 на 8-30 утра, за сутки время вылета переносится на 12-30. Ну хорошо!- покупаемся еще в море. Ждем инфо на ресепшен когда же за нами будет автобус??? Информации до 22-00 30/11/18 нет, гид анекс тур не отвечает, хотя изначально были деферамбы(любые вопросы..., я с вами на весь Ваш отдых и тд). На ресепшен говорят -"не переживайте, Вас раньше 7 утра не забирут, спите спокойно". Я с ребенком - 1,3 мес- идем ужинать в 20-00- в кафе прибегает гид от анекса, правда другой совсем и сообщает, что нас с отеля забирут не в 7 утра, а 3-50 и везут в Сайгон, вылет будет с аэропорта Хошемин- без объяснения причин. В 2 часа ночи нас "аврально закидывают" в микроавтобус (гид озвучил, что будет комфортабельный большой автобус, по 2 бутылки воды, ланч-бокс с завтраком, плед для ребенка)- по итогу НИЧЕГО!!!- водитель вьетнамец, гид не поехал, в дороге 8,5 часов до Сайгона (водитель заблудился и пытался найти дорогу)- ни воды, ни еды, ни пледа- вообще помоги себе сам!!!. Добрались мы к 10-45 до аэропорта в Сайгоне, нас выкинули с вещами прямо на дороге- показали идти в перед, и мы тащились с вещами еще метров 500 до аэропорта. Рейс уже опять перенесли на 14-35, ладно, сдали багаж, ждем посадки- объявили- ждем. Никто ничего не комментирует, в аэропорту нет ни одного представителя ни анекс- тур, ни тем более азур-эер. В самолет запустили только в 16-00, и наконец-то, после 10 раза пересчета всех по головам, взлетели в 16-15. В Красноярск прилетели в 12-00 ночи на 02/12/18. Так что обратный путь у нас занял почти сутки. При этом, только капитан самолета принес извинения за неудобства, хотя он и не причем. А компания????- простоу них закончилась лицензия на посещение аэропорта Комрань в Ньячанг и решили, что погоним всех клиентов в Сайгон- на людей пофиг. Ничего не подготовлено, не продумано, просто бросили всех и все. 01/12 из ньячанга вылетали 5 рейсов и всех погнали как баранов в Сайгон. Обидно, что сначала мы нужны как потенциальные клиенты, нас облизывают, а как только все заплатили, ничего ни кому не надо. При этом, ни кто не дает информацию- анекс-тур ссылается на азур-эер, а те вообще молчат. Люди просто брошены, а многие как и я, с маленькими детьми.
Вылетали 19.11.2018 из Новосибирска в Камрань. Регистрацию прошли быстро, вылет практически без задержки - лишних 10 мин задержали на обработку самолета антиобледенителем. Самолет почти новехонкий, даже еще пластмассой свежей пахло, все чистенько. Во время полета претензий к экипажу не было вообще. Некоторые пассажиры просили и пледы и воды - все приносили. Стюарты постоянно на ногах, угомоняли пассажиров что бы те не вставали с мест во время турбулентности. Еда ? Ну да, в некоторых авиакомпаниях бывает получше, но ценник-то на перелет тоже сравнивать надо. Посадка прошла хорошо, но как нам сказали наш самолет был последний которого принял аэропорт - жуткий проливной дождь, последующих отправили в Хошемин.
Обратный путь чуть с заминкой - задержали самолет на 1 час, но это для чартеров вообще не о чем. В общем к авиакомпании больших вопросов не было, как, собственно, и к туроператору по организации. Единственное что не понравилось - это откровенное не прикрытое вымогательство отельных и экскурсионных гидов Анекс Тур.
Что касаемо недовольство туристов у которых рейсы перенесли из Камрани в Хошемин. Так авиакомпания тут при чем, если аэропорт закрывали из-за плохой погоды? Вы сами выбрали время отдыха в сезон дождей.
"Добросовестности" компании АнексАзур Эир можно только позавидовать, чего не скажешь о клиентах этой конторы. Летели рейсом zf 744 вроде бы Нячанг - Москва, но в самый последний момент оказалось, что это будет Сагон - Самара. Здорово правда? Вот мы и еще под 300 человек приземлились в аэропорт Самары якобы для дозаправки, но далее нас всех вытурили из самолета на паспортный контроль и за своим багажом со словами "Идите к представителю Азур Эйр, он Вам скажет что делать дальше".
Все мы толпой направились к стойке информации, где этот калека не мог ни обьяснить в чем дело, ни подсказать что нас ждем далее. Было много разных версий: и самолет не исправен, и нужна дозаправка, и просто нет причины почему наш рейс на Москву высадили в Самаре. С горем пополам нам удалось услышать обрывистую информацию, что нас должны забрать два самолета: один из Москвы летит, второй из Барнаула, но когда они прилетят никто не знает. Мы, находясь в пути уже около 20ч, были не готовы ждать не зная чего, и решили купить билет самостоятельно, потратив дополнительно 6500 тыс. руб. Слава Богу, что далее все уже было более менее и мы добрались до Москвы без приключений. Спасибо компании S7 за наличие билетов и адекватную цену.
В завершении хочу сказать, ребята, прежде чем соглашаться на тур с этой компанией два в одном, подумайте тысячи раз. Начиная с маниакального желания втюхать свои дорогущие экскурсии, которые представляют собой одно разводилово на деньги, при нулевом сервисе ( экскурсия Сайгон-река Меконг), качеством воздушных судов (отсутствие места перед ногами и откидных спинок), заканчивая такими перетрубациями с рейсами и просто свинским отношениям к туристам.
Это не эконом-класс, как кричит каждый сотрудник этой компании, это позорище Росавиации и дно социальной ответсвенности.
Очень жаль, что руководство, видя рейтинг своей компании проходит мимо и продолжает продавать некачественные услуги без зазрения совести.
Вылет прошел во время из внуково в утапао. Взлет и посадка в идеале, кормили два раз. еда нормальная на выбор ,напитки постоянно носили ,детям давали карандаши и альбомы, бортпроводники не сидели ,рейс 7722 самолет внутри свеж. 10часов пролетели не заметно ,и еще бортпроводники супер. 19.11.2018
Спасибо за начало отпуска, оно было испорченно благодаря вашей компании. 3 часа простояли на регестрация 3.12.2018 на Пхукет, представители компании даже не посчитали нужным дать людям хоть какую - нибудь информацию. Места были заранее забронировали в итоге с мужем летели в разных концах самолёта!!!! А это наше свадебное путешествие. Мне досталось место в конце самолёта, там всегда холодно, знаю по предыдущим поездка, так на просьбу дать одеяло представители сказали, что их дают сначало детям и на аварийные места, т.е. другая категория людей не люди летите как хотите. Компания гавно!!! Надеюсь, больше я никогда в жизни не полечу в их самолётах! И никому не советую! Заходила в самолёт и плакала!!! Спасибо вам!!! Кстати, самолёт сломался, не знаю они его на скорую ремонтировали или как!!! Лететь страшно ((((И грустно!!!
03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. Прилетели в Самару около 18. Акционеры Азур Авиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиеся и уставшие, на нервах, а вы .... не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. Прилетели в Самару около 18. Акционеры Азур Авиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиеся и уставшие, на нервах, а вы .... продайте свои дома на Рублевке, сделайте работу вашего бизнеса, чтобы он не портил отпуска людям.
Летим рейсом zf9644 из нячанга в екатеринбург времы вылета изменили с 8 40 на 23 59, выселение в 11 30, анекс тур предложили оставить сумки на рецепшене и "наслаждаться" отпуском еще целый день...без воды и душа в 30+
1 декабря должны были вылететь из камрани в Омск , нас предупредили вечером в 20.10 30 декабря, что поменяли аэропорт вылета на хошемин, сбор в автобусы в 22 часа. До Хошимина добирались более 10 часов, автобусы не пригодны по межгороду. Гид обсолютно не внятный, не ответил не на один вопрос. Кое как вылетели , нам объявили о посадке в Новосибирске . Весь путь занял 25 часов. Больше ни когда не воспользуюсь услугами не анекс тур не азур авиа. Главная задача отпуска это отдых, а не такая нервотрепка
22ноября 2018г вылетели рейсом 5433 из Новосибирска в Пхукет долетели нормально и во время 2 декабря 2018 г на кануне вылета из Пхукета в Новосибирск рейс 5434 Звонок вечером от туроператора Анек Тур рейс переноситься с 11-30 на 13-30 Ну ладно разница не большая можно перетерпеть 3 декабря 2018 г день вылета Утро звонок в 8 часов рейс 5434 переноситься с 13-30 на 20 часов В 12 часов выселяют из отеля Придется сидеть часа 4-5на жаре Посмотрим привезет ли туроператор Анекс Тур холодненькой водички или мы уже отработанный материал Попозже напишу что было дальше