Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

21.02.2017

Гость

Рейс Красноярск-Камрань-Красноярск, 07.02-18.02.17 все по расписанию без задержек. Конечно очень пугали отзывы и средний возраст бортов выше, чем у чартеров конкурентов, но и цена ниже на порядок...Самолеты визуально весьма приличные, летали и другими чартерами, все аналогично...Кормили очень хорошо за это отдельный плюс!!! По мне лучше не так много, но съедобной и даже вкусной еды, чем куча того, что сложно едой назвать! Бортпроводники отличные, с юмором, молодцы! Пилоты, спасибо Вам за перелет, за мягкие посадки!!! Обратно конечно была очень сильная болтанка, но не вижу в этом вины людей ... Подводя итоги: хочется новых самолетов-для спокойствия, а в общем и целом :Спасибо за отдых!!!;)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

21.02.2017

Гость

Вылет из Домодедово в Пхукет рейса 7733 переносили дважды - только официальной эсемеской с 16.30 17.02 на 3.55 18.02. Но по факту Боинг взлетел в 6.00 утра, то есть опоздание по взлету составило более полсуток -14 часов. Особенно неприятно, что по прибытию в аэропорт к 1.30 (вполне в начале регистрации) мы неожиданно для себя столкнулись с тем, что семью уже невозможно посадить в одном ряду - все места забронированы онлайн! Мало того, что семилетнему ребенку не оставили шансов на сон до шести утра, но и не могут посадить рядом с матерью!! Хорошо, что нашелся один приличный сосед, благодаря которому удалось найти 2 места у хвостового туалета, а вот отцу (мне) нашли место в другом конце салона - у головного туалета. И все это на фоне покупки билетов на этот рейс за один месяц до вылета? Стюардессы. Были очень внимательны, но они не могут компенсировать того стяжательства и пофигизма, которое просматривается в политике руководства Азура. Где резервные борта, почему нет предупреждений о необходимости онлайн-резервирования посадочных мест?! Предвидя мучительный обратный перелет (нас уже начали настраивать на то, что до места вылета надо будет добираться не 1 час, а 4 часа), мы поинтересовались на этот раз условиями заблаговременного резервирования мест. Оказалось, что для этого требуется заплатить почти 150 долларов - по 49 с человека. Это за то, чтобы сидеть рядом более 9 часов. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким хамством и вымогательством! Вместо компенсации за потерянный день отдыха (прибыли в отель в 22.30 вместо 8.30) нам обещают заполучить еще больше проблем на обратном пути. И все при этом приговаривают, будто бюджетный чартер другого и предложить не может. Вижу, что в октябре прошлого года одному из пассажиров удалось добиться приемлемых условий хотя бы при посадке семьи на обратном пути - на его жалобу откликнулся представитель компании Азур из Москвы. Хотелось бы и в этом случае рассчитывать на подобное внимание - хотя бы на фоне извинений за мытарства во время уже случившегося неудачного перелета. Жалобу написал пассажир из Москвы Шмелев А.Г. Обратный рейс в Домодедово 7732 назначен на 28 февраля.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 14

21.02.2017

Гость

Восьми часовой чартер от Азура, это как персональный ад. Не работает ничего) прости меня Трансаеро-ты был на высоте, мне не с чем было сравнить))))
А вот еда зачет. И главное пилоты довезли.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

19.02.2017

Гость93

Летела из Тюмени на пхукет.Путевка с 7.02-18.02.Вылетать должны были 7.02 в 23.00.В итоге время меняли 4 раза.Сами ехали из Омска.узнали,что переносят время только в поезде.В итоге вылет перенесли на 12 часов!!!Естественно,в аэропорту никакого представителя не найти!ладно,переночевали в 11 утра улетели.перелет прошёл хорошо.спасибо пилоту и стюардессам.посадил самолёт ровно без резких скачков.В итоге привезли нас на Краби и это +4 часа на автобусе до Пхукета!!!
Но обратный полет-это полное издевательство!мало того,что не продлили 12 часов,приехали в аэропорт,ещё прождали и как выяснилось,что дозаправка будет в Новосибирске!Летели до Новосиба почти 9 часов!и все эти 9 часов трясло неимоверно!4 раза попадали в долгую турбулентность.Кормили ужасно,лучше бы дошираки выдали,нежели чем то,что давали (курица с рисом и чёрным немолотым перцем.Я не поленилась и насчитала 23 штуки этого перца.И салат-НЕДОВАРЕННАЯ картошка с майонезом!вот весь и салат!).Когда садились в новосибе,самолёт настолько быстро и резко снижался,я молилась,чтобы у меня кровь из ушей не пошла или перепонки не лопнули из-за такого резкого снижения.Как будто пилоты-водители не боинга,а маршруток!!прождали в Новосибе час и полетели в Тюмень.Летели 1,5 часа и посадка также была резкая.Я обычный человек,да,я заплатила чуть меньше,но это не значит,что нужно относиться к людям по-скотски.
И заметила след.закономерность:москвичей и питерцев высаживали в аэропорте Пхукета,а остальных на краби.Что за дискриминация по областному признаку?Будто другие люди это "колхозники" и "терпилы" и пусть они терпят все эти неудобства.
И ведь менеджеры компании,явно не летают азуром,а аэрофлотом.Так вот недавно аэрофлот признали самой лучшей компанией в мире.Учитесь у аэрофлота,т.к там работают профессионалы высшей категории,а не колхозники с подворотни.Это не реклама аэрофлота,но я лучше переплачу и полечу другими авиалиниями,но зато мои нервы будут в покое!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 27

19.02.2017

Гость

Летели Казань-Ня Чанг-Казань! Все отлично! Пилоты молодцы, команда молодцы! Была задержка на 1 час, ни чего страшного! Кормили отлично, пледы были, все просто супер! Хороший самолёт! Решил написать потому что все хают Азур! Все отлично, желаю только развития!!!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 24

19.02.2017

Гость

"Должны были вылетать рейсом Москва -пуанта кана 7777, 19.02 изначально рейс был на 4 утра , потом же сказали ,что на 7.00 в пятницу скинули доки вылет планировался на 10.00 утра в итоге мы прилетели в домодедова и узнаем что вылет перенесли уже на 19.25 и на вопрос в чем же причина?!простой ответ-это же чартер чего вы хотели?!настроение испорченно сутки долгожданного отпуска потерянны((((("

этот же рейс, только изначально бронировался вылет на 10.00,
день украли и все хорошее настроение, компания входит в состав холдинга Anex Torism Group. Хорошо еще дома находимся, очень пахнет спланированным переносом, бизнес по русски!!! обратный вылет тоже поменяли с 13.45 на 8.00 сутки минус, день в карман!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

18.02.2017

Гость

Должны были вылетать рейсом Москва -пуанта кана 7777, 19.02 изначально рейс был на 4 утра , потом же сказали ,что на 7.00 в пятницу скинули доки вылет планировался на 10.00 утра в итоге мы прилетели в домодедова и узнаем что вылет перенесли уже на 19.25 и на вопрос в чем же причина?!простой ответ-это же чартер чего вы хотели?!настроение испорченно сутки долгожданного отпуска потерянны(((((

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

18.02.2017

Анатолий

Если вы хотите отбить у себя желание ездить в отпуск насовсем, Azur Air - это ваш выбор. Рейс Москва - Пхукет, изначально 17.02 в 16.35. Сами из Питера, поэтому билеты взяли так, чтобы приземлиться в Домодедово в 12.50 и всё спокойно успеть. Сначала Azur перенес всё действо на 21.50. Потом, уже приземлившись в Москве, получаем смску, что вылет переносится на 3.45 18.02. Сейчас 3.45, наш борт только приземлился в Домодедово с другими туристами. Выгрузить, почистить, загрузить, проверить, заправить самолет - это занимает около двух часов. Сами считайте, во сколько мы улетим, если больше не возникнет непредвиденных обстоятельств. День на отдыхе потерян. На стойке авиакомпании весь день говорили, что ни за что ответственности не несут, мол, хотите - подавайте в суд. Супер подход.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

17.02.2017

Светлана

Летели рейсом из Пхукета в Москву, в день святого Валентина 14.02.17. Была небольшая задержка, как сказал командир ждали 1 пассажира, а привезли около 10. Самолёт очень красивый, с пальмой на хвосте и названием Anextour.Полёт прошёл незаметно, хотя немного потрясло, но командир успокоил что в этом месте болтает все самолёты и это обычное явление для данного региона. Затем двигатели заработали на полную мощь и мы стали подниматься выше и болтанка прекратилась. Оказывается наш командир попросил высоту выше для комфорта пассажиров. Питание было вкусное. Стюардессы милые и улыбчивые. В Москве был сильный ветер на посадке,самолёт швыряло из стороны в сторону, мы уже прощались с жизнью, но наш экипаж очень мяхко посадил самолет. Спасибо летчикам Александру и Дмитрию и стюардессам за наш полёт. Теперь мы летаем только с Азуром.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

16.02.2017

Гость

Летели азуром по маршруту Москва-Бангкок-Москва 28.01-08.02. Не знали,чего и ждать,начитавшись отзывов,но все прошло хорошо.Туда без задержек,обратно на 30 минут и то,потому что плохо была организована регистрация в аэропорту Бангкока. Экипаж умнички, все приветливые,взлет-посадка мягкие. Места действительно мало,крупным мужчинам должно быть тяжело, но с нашей небольшой комплектацией удалось проспать большую часть полета и особо напряга не было.На дорогу в Бангкок выдали тапочки,маску на глаза,беруши.Салон чистый.Туалеты работали. Еда нормальная,обычно и вкусно.Про состояние самолета ничего сказать не могу,так как я не работник авиации,снаружи и внутри обычный,как другие пассажиры это оценивают - загадка. Вообщем летите-не бойтесь,это чартер, уровня бизнес ждать и не стоит!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

16.02.2017

Александр

Летали в Доминикану, туда 6.02, обратно 14.02 В целом все отлично, хотя было страшно лететь из-за кучи негативных отзывов. Самолет без нареканий, не новый но и не убитый как тут многие пишут, но очень тесный, т.к. это бюджетный перевозчик. Работа экипажа и пилотов без нареканий. А вот некоторые пьяные соотечественники, которые подпили и начинают громко себя вести вызывали дискомфорт. На обратном пути одного такого по прилету ждала полиция при выходе из самолета. В целом не верьте плохим отзывам. Кстати очень порадовала еда - она была вкусной на удивление)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

16.02.2017

гость

Перелет Москва-Нячанг-Москва. Туда рейс задержался на 30 минут, ждали женщину, которая на стойке регистрации на рейс работает, она же запускает на борт . Обратно на 30 минут. В приципе, можно считать что без задержек:) Перелеты прошли спокойно, персонал отработал достойно. В Нячанг летели, облетая Гималаи с южной стороны, посление 4 часа была обычная для тех мест турбулентность. Обратно по северной - оповещений о турбулентности не было ни разу!
Заметил нюанс (может ошибаюсь), что рейсы, летящие из Москвы укомплектованы лучше, чем другие из регионов (раздают тапочки, повязки на глаза, детям раскраски и пр.). К питанию претензий не было: что-то было съедоное, что-то нет. Так бывает во всех авиакомпаниях.
Кто-то жалуется на задержки. Чем старше техника, тем чаще ремонт. Не всегда сотрудники а/к успевают устранят их вовремя. Надо понимать, что на регулярках имеются подменные борта с экипажами, поэтому нет таких больших задержек, а за это нужно доплачивать! Поэтому в целом цена-качество у Азур соответсвует.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

16.02.2017

Юлия

Летели в Доминикану 07.02 и обратно в Москву 14.02.
После прочтения отзывов было страшновато лететь, но все оказалось не настолько плохо.
07.02:
рейс не задержали, вылетел вовремя. Заплатили 500 р за "места повышенной комфортности". НИКОГДА НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШЕЙ ОШИБКИ. Нам дали места около аварийных выходов и впереди не было кресел, то есть ноги можно было вытянуть как угодно. Но по бокам было два туалета. Естественно, все 13 часов перед нами толпились люди. Единственное, что спасало - это бируши и повязка на глаза для сна. Нам еще не очень повезло с пассажирами. В три часа ночи компания захотела прямо перед нашими креслами поиграть в карты и выпивала алкоголь. Замечания стюардесс их не волновали. но это уже не относится к авиакомпании.
Сохраняйте мешочек с маской для сна, бирушами до следующего полета - их потом не дадут. Еда была отвратительная, от одного запаха есть перехотелось, но мы взяли перекус с собой на борт.

14.02.
Рейс не задержали, а ПЕРЕНЕСЛИ НА 5 ЧАСОВ РАНЬШЕ. Так вышло, что мы практически потеряли последнюю ночь отдыха. но это редкий случай, обычно рейсы задерживают. Обратно перелет прошел лучше. Мы уже сидели на обычных местах. Да, сидения неудобные и места для ног не хватает. я не знаю, как полные люди вообще могут помещаться в настолько узкое кресло. Обратно еда почему-то была лучше, горячая и даже съедобная.
В общем, чартеры есть чартеры. Покупая билеты по таким ценам мы понимаем, чего ожидать. Летали Нордвиндом в Мексику, все было приблизительно так же.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

16.02.2017

Гость

Летели из Комрани 15 числа , сервис хороший задержки минут на 15 , единственно что это тесновато но цена все окупает , спасибо профессиональным пилотам и борт проводникам за хороший полет и вкусную еду

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

15.02.2017

Павел

После того, как трансаэро развалили, летали на Кубу Нордвиндом, который не очень понравился. Азур показался хорошим в плане сервиса и еды. Чартеры на Кубу вылетали почти идеально с задержками менее 30 минут. В общем пока - советую =)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 33

15.02.2017

Гость

Летали с "Azur Air" во Вьетнам в Феврале 2016г. из Владивостока. Без пересадок во Вьетнам в то время можно было улететь только этой а/к и другие варианты не рассматривали. Полет прошел отлично, вежливые бортпроводники, задержек не было. Поэтому в феврале 2017г., собираясь на Пхукет, мы даже не задумывались как лететь. И в этот раз компания полностью оправдала наши ожидания, полет прошел отлично. Расстояние между кресел меньше чем на судах регулярных перевозчиков, но не критично, думаю, что это особенность всех чартерных рейсов, увезти макс. количество людей. За отдельную плату в "Azur Air" предусмотрена возможность выбора места с увеличенным расстоянием для ног между рядами кресел: места первого ряда после кабины пилотов и рядов у аварийных выходов. Мы этой возможностью воспользовались.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

14.02.2017

Гость

Летали Азур Эйр в ОАЭ из Домодедово и обратно. Оба раза вылет был задержан минут на 20.Особо не расстроились(пусть лучше все перепроверят). Сразу хочу сказать недовольным, кому тесно и т.п. Летайте бизнес классом, платите дороже и наслаждайтесь простором. Хочется сказать спасибо экипажу за профессионализм , внимательное и доброжелательное отношение ко всем пассажирам.Обязательно ещё раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

13.02.2017

Светлана

Вылетали из Екатеринбурга 01.02.2017 года в 01-00 часов, без задержки, обратно из Дабалима (Гоа) 10.02.2017 года в 12-30 часов, рейс не задержали, все по расписанию. Все было замечательно, кормили дважды, экипажи работали безукоризненно, единственная просьба к руководству компании - не направлять на дальние перелеты Боинг 757 - 200 ,так как расстояние между креслами очень маленькое, даже мне, при росте 163 см было ужасно тесно. Но в обратную дорогу перелет очень порадовал, летели самолетом Боинг 767-300.
Огромное Спасибо экипажам обоих рейсов!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

13.02.2017

Кэптан

Лететь 16 из Самары, а уже сегодня поменяли время вылета на 2,5 часа от обещанного и что самое главное аэропорт прилёта, Краби вместо Пхукета, а значит до места ещё 4 ЧАСА на автобусе пилить после 9 часового перелёта(а это наше время отдыха и денежки), вот и скажите что тут можно позитивного написать об анексе, не про работу команды самолёта, а о такой организации работы сверху..а пилотам и бортпроводникам куда сказали, туда и летят, в том не их вина. Кто с Самары 16 летит присоединяйтесь!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

12.02.2017

Ольга

Прошу меня извинить, в предыдущем комментарии рейсы конечно же наоборот)))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

12.02.2017

Ольга

Здравствуйте, мой отзыв о полётах рейсов 5555 01.02.17 и 5556 11.02 по маршруту Варадеро Москва и обратно. Ну, что я могу сказать, есть люди которым везёт и они непротив поделиться позитивной информацией с другими, и категория, которым всегда все плохо, и всегда всего мало! А я хочу выразить свою благодарность командирам Жи всем членам экипажей выше указанных рейсов! Взлет и посадка просто на отлично! Пледы, набор с маской для сна, подушкой для шеи и берушами( оставить на обратный путь, даётся по дороге туда) всем! Леденцы на взлёте, соки, лимонад, чай и кофе были( напитки всем кто просил дополнительно, без проблем)! Горячее питание два раза, не по ведру, но тем кто не занимает по комплекции два кресла, хватило! На обратном пути ужин правда был самым скромным( омлет, маленький кекс и джем), здесь булочка бы не помешала, но с голоду вроде никто не умер! Самолёт не новый, но чистый, компоновка 2-4-2 удобная, можно вставать, когда летишь парой, когда нужно. Пресловутое расстояние для ног, для людей с ростом 178 нормально, для более высоких сложнее, но возможность встать, разместить ноги в проход или под впереди стоящее кресло есть. Вылет и посадка по расписанию, правда обратно вместо заявленных 8-30, вылетели в 7-25! Но " это Куба"))), надеюсь улетели все, кто должен был! Летали с Азуром в ноябре 2015 г в Египет, отзыв был положительным! Ничего плохо не могу сказать и сейчас! Всем удачных перелётов и хорошего отдыха!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

12.02.2017

Гость

Брали билеты с вылетом из СПб 12.02.17 в 16:15, сначала вылет перенесли на 23:00. Потом выяснили , что вылет будет 13.02.17 в 3:15 - это абсолютно не нормально, больше никогда не будем летать этой шарагой, желаю скорейшего разорения компании и никогда больше руководству не занимать нормальные должности( пусть лучше идут работать дворниками, хоть что-то полезное научатся делать). Спасибо.
P.s. Перелёт длится 12 часов, мы потеряли сутки отдыха.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

11.02.2017

ОЛИЯ

ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ 7777 ИЗ ДОМОДЕДОВО-ПУНТА КАНА.ВЫЛЕТ БЫЛ СТРОГО ПО РАСПИСАНИЮ ЧЕМУ МЫ ОБРАДОВАЛИСЬ И УДИВИЛИСЬ(НАЧИТАВШИСЬ ОТЗЫВОВ О ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА),КОРМИЛИ 2РАЗА ЕДА НА ВЫБОР,ТУАЛЕТЫ РАБОТАЛИ ВСЕ НО К КОНЦУ ПОЛЕТА ОДИН ЗАКРЫЛИ,МЕСТА РЕАЛЬНО МАЛО МЕЖДУ СИДЕНЬЯМИ,НО МЫ И ЛЕТИМ ЧАРТЕРОМ!ВЗЛЕТ И ПОСАДКА ИДЕАЛЬНЫ!СПАСИБО ПИЛОТАМ!В ТЕЧЕНИИ ПОЛЕТА МОЖНО БЫЛО ХОДИТЬ К СТЮАРДЕСАМ И БРАТЬ СЕБЕ КОФЕ ЧАЙ БЕЗ ПРОБЛЕМ,МЕСТА С КОМФОРТОМ ПРОДАЮТ ЗА 1.500РУБ НО ОБРАТНО УЖЕ 100 БАКСОВ.НЕЗНАЮ МОЖЕТ НАМ ПОВЕЗЛО НО И ТУДА И ОБРАТНО ПОЛЕТ ПРОШЕЛ ХОРОШО.ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛА ПО ПОВОДУ ПЕРЕЛЕТА НО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ХОРОШО,

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

11.02.2017

Liza

Брали билет на 11.02.17 в 19:30,начнём с того что сначала перенесли на 00:00,ладно думаем неплохо ...потом на 3:00,через сутки на 4:00...и в итоге летим мы в Тайланд в 7:00 12.02.17 путёвку брали на 7 дней и сутки просто забрали у нас ,брали через анекс тур ,машут плечами компенсации конечно никакой не будет ,очень обидно ...больше с этими компаниями связываться не буду !!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

11.02.2017

Гость

Летели из Тюмени на Пхукет 26.01, как и многие из присутствующих здесь начитались ужасных отзывов, не сказать,что сильно переживали, но немного побаивались))на самом деле все нужно прочувствовать на собственной шкуре!да, вылет задержали часов на 13, потеряли день отдыха, да еще и посадили в Краби, но можно ли в этом обвинять авиакомпанию, если и с другими авиаперевозчиками случается тоже самое?!когда летели туда самолет был поприличнее, обратно чувствовался его возраст, но это только внешне, сам полет прошел хорошо!а что самое главное?главное, чтоб взлетели и сели благополучно!за это отдельное спасибо пилотам!взлет и посадка действительно на высшем уровне, это при условии что обратно мы летели с дозаправкой в Новосибирске. Кормили нормально, точнее для чартера нормально, про регулярные рейсы мы не говорим. Отдельно хочется сказать про быдло пассажиров, которые пьют и даже курят в салоне, доходит до того, что приглашают второго пилота!господа, ну это уже край!!!а есть и такие возрастные мужчины, которые вырывают плед у стюардессы из рук, ссылаясь на то,мол что это за дискриминация такая,детям дают пледы, а им нет!знаете, противно до ужаса!!это чартерный рейс,товарищи!если вы такие все на понтах,это вам не то,другое вам не так, так какого черта вы летаете дешевым чартером?!покупайте билеты на регулярные рейсы и там уже как хотите гните пальцы веером))В целом же, все нормально, спасибо пилотам и бортпроводникам за мастерство и терпение!летайте,не бойтесь,главное-ваш настрой!и еще,ведите себя достойно, дорогие мои сограждане;)

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

11.02.2017

Гость

Летели рейсом 7878 Пунта-Кана - Пулково 08.02.16
Сначала на час задержали посадку. Московский рейс, улетавший по расписанию на 1:15 позднее нас - в итоге загрузился и улетел раньше. После посадки в самолёт час сидели в нем на 30+ градусной жаре с неработающими двигателями и, соответственно, без кондиционера. Это была баня, в которой битком набито одетых людей. Многим становилось реально плохо.
По поводу катастрофического отсутствия элементарного места здесь уже много писали - к концу 11-часового полёта болело всё, сидеть на этих сидениях невозможно дольше чем полчаса. Экипаж попался отвратительный, еду чуть ли не швыряли на столики, сама еда отвратная, с несвежим запахом.
Одним словом - УЖАС. Правильное слово здесь писали - "скотовозка ", лучше и не скажешь.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

10.02.2017

Гость

Вместо пхукета посадили на краби из китайского нового года , ладно не в комбодже. Летели из тюмени в пхукет , спасибо руководству Анекс тур, про самолет с виду отличный лайнер но внутри это жесть кто так произвел компоновку салона ужас , должно быть 2-3-2 а тут прям. Да лучше лететь 757 ,3-3 кислороду больше народу меньше , я думаю все таки северный ветер закупает лайнеры как айробус 330 будет отличным конкурентом для Азур и Анекс тур

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

09.02.2017

Светлана

Летели с Азур Эйр в Паттайя из Екатеринбурга 26.01.2017 обратно 06.02.2017. Начитавшись отзывов, в день сборов были просто в упадническом настроении, у дочери даже поднялась температура на нервной почве, хотелось все отменить. Приехав в аэропорт смирились со своей участью,но вопреки всему, регистрация и посадка прошли четко и во время, в полете все было нормально,персонал вежливый, внимательный, в салоне и туалетах чисто.Ну тесно и тяжело было 8 часов в узком кресле, но ведь это же чартер.Питание из Екатеринбурга было очень плохое,какая то резиновая котлета -полуфабрикат и сосиска.А вот обратно из Тайланда порадовали, питание было отличное, даже полакомились пирожным и фруктами. Обратный рейс прошел также отлично, без задержек. Хочется отметить профессионализм пилотов.Спасибо Азур , что не оправдались плохие ожидания. Так держать!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

08.02.2017

Гость

Летали азуром в Тайланд из Иркутска. Когда летели в Тайланд зарегистрировались он-лайн и выбрали места, что кстати очень удобно, рейс ZF 8533.Полет прошёл очень хорошо, приветливые стюардессы, чистый салон, правда когда подлетали к Тайланду, капал конденсат, что не смертельно. Обратно летели рейсом ZF 8534, места были ужасные, в самом хвосте самолёта, предпоследний ряд, было ужасно душно, пахло туалетом, кондиционеры подавали горячий воздух. Стюардессы были нервные, я конечно понимаю ночной рейс, но это все таки из работа. В общем впечатления осталось неоднозначным.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

08.02.2017

Екатерина

Жаль что мой отзыв кем-то воспринимается как сказка про белого бычка, видимо в плохое верится больше и раз Вам не повезло то так должно быть у всех и все хорошие отзывы заказные? Я не говорила ни слова о том что Азур лучше чем Аэрофлот или кто-либо, да Айрбас при перелете Аэрофлотом назад был комфортный,салон новый и чистейший, очень удобно раскладывались сиденья, почти лежали, но про него я ни слова не написала, к нему претензий никаких. Но туда летели Боингом, и места там было еще меньше чем в Азуре, если вы не согласны с этим ваше право, но не нужно писать что я придумываю. И телевизоров в Аэрофлоте также не было ни туда, ни обратно, возможно из-за того что расстояние не большое и лететь чуть больше трех часов. И на нас НИЧЕГО не капало, наши рейсы не задерживали, в Доминикане встретили туристов которые летели на день позже нас, их рейс задержали часов на 6, но я же пишу о том, как долетели мы. А сравнивая с Аэрофлотом, я понимаю что совсем другая история нежели чартеры, в том то и дело что там обычно все отлично, и в сравнивала я ТОЛЬКО сиденья и еду. Нет телевизоров, у кого-то это трагедия, для нас это ерунда.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

08.02.2017

Гость

Всем привет!Летал Азуром на Пхукет из Спб туда и обратно ZF7833\ZF7834 всё было отлично и во время.На обратном пути в Спб мне вообще стало очень плохо еще до взлёта и тошнило на протяжении всего полёта,борт проводники возились со мной как с родным!!!постоянно интересовались как мое самочувствие ,всячески помогали.В общим если бы не они даже не знаю как бы я долетел!!Хочу сказать им ещё раз огромное Спасибо!!!!ну а те кого что то не устраивает постоянно вам видимо просто по жизни не везёт.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

08.02.2017

Елена

Всем добрый день! Летели с мужем данной авиакомпанией в Доминикано: вылет 22 января 2017 года, обратно - 1 февраля 2017 года. Признаться, накануне прочитала отзывы, чего только не пишут... Лететь не хотелось, одолевал страх. Ведь перелет совсем не маленький! Скажу честно, хотелось отказаться от путевки... Но, взяв свои эмоции "в руки", решила - полетим. Была приятно удивлена. Вылет без задержек, пилоты - просто профессионалы, взлет и посадка мягкие, бортпроводники - молодцы,вежливы и приветливы, откликаются на все просьбы пассажиров. Напитки, еда,- все вовремя. К питанию претензий нет. Туалеты чистые. Конечно, мест между креслами маловато.Но ведь всегда в самолете можно немного постоять! В целом нам все понравилось!
Спасибо авикомпании, удачи Вам и процветания!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

08.02.2017

Спец

Летали данной а.к Иркутск Вьетнам Иркутск .туда отлично долетели хоть и с задержкой на 5 часов,бортпроводники приветливые,работу свою выполнили на отлично! Самолёт чистый,14 годовалый,что не так много по меркам авиации.обратно вылетели по расписанию. борту 23,5 года слегка потрепанный, не скажу что было спокойно и комфортно.сложилось впечатление,что салонный экипаж просто где то гасился весь полет,появляясь только для раздачи питания! К питанию претензий нет! Да, и конечно маловато места между сиденьями!ну это уже скорее норма.объективно говоря по своему опыту знакомства с этой компанией , предпочту к перелету все же другую!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

08.02.2017

Екатерина

Рейс ZF9978 в Доминикану был 11.01.2017 г. Начитались как и все ужасных отзывов, уже думала билеты сдавать и отменять отпуск, так было страшно, но полетели. Ничего плохого я сказать не могу! Вылет точно по расписанию. Места да мало, мой рост 1,62 было нормально, но у мужа 1,90 было тесно, но не так чтобы в проходе стоять весь полет. Мы знали что нет телевизоров, взяли планшет с фильмами и никаких проблем. Кормили нормально, на всякий случай взяли орехов и батончиков, ели их только на обратном пути, и то больше для того чтобы занять время, чем от голода. Для сравнения до Москвы летели Аэрофлотом (Боинг 737), места было намного меньше, 3 часа казались пыткой даже для меня, а муж сидел весь перелет просто боком и кормили не лучше, омлет я так и не доела. Давали сумочки с маской на глаза, бируши, надувной подушкой, пледы лежали заранее на КАЖДОМ сиденье, еды и напитков тоже хватало всем. Рейс назад ZF7778 был 20.01.2017 самолет VP-BXW с пальмой и зонтиком на хвосте, этот самолет был лучше, чем первый, места побольше, бортпроводники ВСЕ вежливые и ни разу никому ни в чем не отказали, вылет также без задержек. Багаж и туда, и обратно целый, не помятый, не открытый, ничего не украли,хотя пленкой мы его не оборачивали. А, извините за выражение, срач в салонах устраивали сами люди, да такой что было стыдно за наших людей. Да, возможно нам очень повезло оба раза, но это говорит лишь о том что у Азура не всегда прям ужас и кошмар. Пилоты молодцы, очень мягкие и взлет и посадка. У нас с мужем остались только положительные впечатления.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

08.02.2017

Дмитрий

Для тех кто пишет что страна нищая и поэтому самолеты старые-вот читайте-Azur Air Чартерный перевозчик, принадлежит турецкому туроператору Anex Tour, у компании 14 бортов, в основном Boeing 757-200, Boeing 767-300ER. Средний возраст воздушного парка авиакомпании составляет 17,9 лет.
Такая же компания как и все чартеры,с одинаковыми проблемами!
Не забывайте что задержки и изменнения времени для туроператора-огромные средства,где то передвинуть,раньше-позже выселить и т д,меньше оплатить отелю....это их игры
Конечно поломки перед вылетом нехорошо,но они летают без остановок-как говорят моторы горячие всегда-ВСЕ ДЕНЬГИ-ДЕНЬГИ!!!
Почти Все эти борты Азуры,НордВинги,ПегасФлаи и т д обслуживают в Турции!
Успешные туроператоры запустили свои небольшие авиакомпании для повышения прибыли,самолеты конечно б.у.-но разрешения им в Р.Ф. выдают
Летал Турция-Краснодар,мелкие проблемы были-да страшно!Глох генератор,тух свет-во время руления по аэродрому...
Места мало,пилоты молодцы

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

07.02.2017

Инна

Не читайте отзывы! Все только на личном опыте! Включайте логику сами и решайте стоит или нет!
Положительные моменты: рейс екб-Пхукет-екб: взлёт и посадка идеальные туда и обратно , самолёты на новые, но в хорошем состоянии ( с потолка не капало, ничего не гремело)- может, повезло! Честно- рейсы и самолёты бывают не вау и на регулярках. Эта авиакомпания действительно обслуживает много направлений и перевозит ежедневно много туристов . С Таиландом действительно было: после нашего самолёта Кемерово посадили на Краби, нам так и сказали - вам повезло, этот утренний рейс принял Пхукет, остальных разворачивали . Господа, не садили не только азур, другие чартеры тоже тусовали, накануне китайского НГ, там и правда наплыв туристов именно в Пхукет, и Краби тоже надо загружать!
Минусы: тесно расположены кресла.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

06.02.2017

Сергей

Здравствуйте ещё раз!продолжу описывать знакомство с компанией азур!путешествие с которого вернулись тоже с проблемами (с азуром по другому не бывает)!вместо пхукета отправили на краби с задержкой рейса 3 часа те вылет не 2330 а 2.30!детям спать накрылось и плюс 3.5 часа пути на пхукет!но когда едешь на отдых то это принимаешь проще ведь едешь расслаблятся!другое дело обратный путь!на отдых за 5 дней начала поступать инфа от нашего тур агента о переносе вылета!сначала изначально 10.25 перенесли на 11.55 !потом на 14.30!потом на 15.30 и на этом остановились!после прибытия в аэропорт началось....сначала перенесли на 16.30!потом на 17.30!потом рейс на Кемерово сняли с табло вообще!!!люди не в понятках что происходит!ясно становится в 19.30-самолет сломался !вылет на следующий день и нас повезут в гостиницу но сначала покормят ужином!при этом надо получить багаж обратно и пройти таможню ещё раз в Таиланд)пока все это мы прошли было уже 22.00 (!)!все устали !детки психуют!жуть!рассадили по автобусам повезли на кату кормить!сказали что отправление планируют на следующий день примерно к обеду!мы обрадовались что поспим как положено!по пути уже на подъезде к ужину сообщили что уже прилетел запасной борт и готов нас грузить в 3 ночи те после ужина!итог 2 часа болтались в автобусе на ужин и обратно и снова таможня регистрация (тк посадочные у нас забрали при получении багажа)!спрашивали у разных людей это запасной борт?все отвечали да!когда нас загрузили в самолет мы спросили стюардесс- починились?ответили да!)))те обманули что запасной борт прилетел!))вонючки!))как итогам этой компанией мы постараемся не лететь однозначно,особенно после последних 15 часов ожидания в аэропорту!это было просто издевательство!к экипажу претензий нет!кто у них там логист или чудит не знаю!знаю что это не бесплатно и поэтому отношение должно быть соответственное!самолеты старые взлеты и посадки страшные-трясется и гремит все так как будто что то отвалится!бизнес класса с Кемерово нет!летаем много и однозначно самая конченая компания из всех!надеюсь что разорятся и на их место встанут более надежные переводчики!извините что много букв все равно получилось кратко!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

06.02.2017

Екатерина

Улетели из Тюмени на Пхукет 26.01 с задержкой рейса на 15 часов да плюс к тому, еще перенесли место прилёта вместо Пхукета прилетели на Краби, авиакомпания аргументировала это загруженностью аэропорта Пхукета за счет большого туристопотока перед Китайским Новым Годом, мы также потеряли день отдыха. Сегодня летим обратно, ситуация аналогичная....Очень жаль, что дорога туда и обратно с несоответствием заявленного времени и места...
По поводу самолета - у нас также в конце полета побежала, существенным потоком, вода с потолка

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

05.02.2017

Анастасия

Летели из Москвы в Пхукет 18.01.17
Лично мне все понравилось,хотя я довольно придирчивый человек. За такие деньги все было супер. рейс немного задержали (не давали разрешения на вылет из Домодедово), но это не критично. Подождали,через час взлетели. Взлёт и посадка действительно были очень мягкие! Я даже не заметила! Спасибо пилотам за их мастерство! Кормили нормально, есть можно было:) конечно тесновато было немного,но что вы хотели за такие деньги. Вы едете отдыхать!) можно потерпеть и думать о хорошем что скоро вы будете на море:) для меня минусом было только одно: пьяные девушки,которые ходили по салону,орали и борт проводники постоянно их Сажали на свои места.
Обратно из ПХукета была задержка (но в нашу пользу) о ней мы узнали заранее! И из отеля нас забрали позже .рейс перенесли с 9;20 утра на 17:20 вечера. Так что я успела ещё позагорать даже:) полет прошёл замечательно,нареканий нет.
Люди которые пишут что плохо кормили или что так тесно прям - вы правда зажрались уже совсем. Спасибо команде азур за хороший полет!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 35

05.02.2017

Гость

Должны были вылететь в 00:40 из Иркутска в Бангкок. На данный момент рейс по расписанию аэропорта запланирован на 15:10. По сайту азура вылет в 18:00. И то не факт. Мы все в бешенстве. Это наше время отдыха. Причины представители не говорят. Это тайна, которую они не имеют право распространять. Известно из первых уст, что людей в Бангкоке посадили в самолет, который должен был прилететь в Иркутск и мы на нем обратно в Бангкок, с опозданием на 1, 5 часа. 40 Минут люди просидели в самолете, их высадили, раздали багаж и расселили по гостинницам после нескольких переносов вылета. Причина скорее всего в поломке, которую до сих пор не устранили.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

04.02.2017

Анна

Рейс 8522 Бангкок Иркутск. Прибыли в аэропорт в 12.30, вылет назначен был на 15.50; далееперенесли на 17.00; в 17.10 мы сели в самолёт, и пилот сообщил о технической неисправности, 1,5 часа просидели в душном самолёте, 235 человек, очень много детей. В итоге рейс перенесли на след день, никакой информации от представителей компании нет. Что будет дальше-неизвестно)

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 0

03.02.2017

Наталья

Летели 2 февраля, Доминикана, рейс 7777, все супер, самолёт, обслуживание, питание, все на высоте! Читали отзывы негативные, сомневались, но ни что не подтвердилось! В аэропорту можно за 1500 тыс докупить комфортные места, мест мало, поэтому у стойки регистрации важно оказаться первыми! С собой рекомендую взять еду на перекус, фрукты 🍎 🍎, печенье, кормили вкусно, вода на борту есть. Из минусов пьяные соотечественники на борту, позор и стыд нации! Спасибо Авиакомпании Азур, выбирайте смело и не читайте негативов! P.S. Обратно комфорт место почему то стоит 100 американских рублей с человека, учитывайте это планируя бюджет🙄 Всем приятного отдыха 🌴 ☀ 🌊 🍍 🍉

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 26

02.02.2017

Ирина

Летели 31.01 из Пхукета в Москву, воспоминания очень свежие. Рейс задержали на 3,5 часа, не обьясняя причин. Сначала жали посадку около часа после запланированного времени она все не начиналась, только после того как позвонили в Москву на горячую линию, на табло появился перенос рейса. Озвучивали сначала что капитана нет на борту и не могу сажать людей и никто не знает где он, то потом поя вилась информация про ветер из-за которого нельзя влетать ( все рейсы отправляли без задержек рядом с нами, и перед нами улетел аэрофлот на Москву, у него ветра не было...) причину задержки так и не обьяснили.
Про самолет - очень тесно, расстояния между креслами очень маленькие, не возможно ни поесть нормально ни забраться на свое место, кресла не удобные и жесткие, заснуть было не возможно. После 11 часов в таком самолете болело все. Духота ужасная. Люди сидели возле туалетов и спали на полу!!!!! Кормили 1 раз нормально, а второй раз - маленький бутерброт, и это после 10 часов полета?? Пледов не было.
Претензий к работе экипажа нет, но больше ни за какие деньги мы этой авиакомпанией не полетим.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 7

02.02.2017

Светлана

1.02.2017 летели из Домодедово в республику Доминикана. Рейс 7777. Полет занял 13часов , кормили 2!! Раза, стюардессы хамили, относились к пассажирам с отвращением . За водой пассажиры бегали к ним сами, впрочем мусор тоже им приносили. Детского меню у них нету!!! Самолёт нереально древний. Закрыли туалеты все кроме хвостовых, в итоге туалет на весь самолёт работал один! К концу полёта.
Нереально тесный самолёт, по конструкции в нем не должно идти 4 ряда , только 2*3*2. Но у нас было именно 2*4*2,
На 10 часу полёта с потолка по всему самолёту начала капать вода!!!
Телевизоры не работали вообще! Стюардессы самое противное что случилось в этом полёте. Желания летать в дальнейшем этой авиакомпании больше нету! Самый отвратительный полет который только был в жизни!!!
Фото самой хамоватой стюардессы прилагается

Отзыв полезен? Да 112 / Нет 33

02.02.2017

Елена

Вчера прилетели данной авиакомпанией с Китая,о.Хайнань.Незадолго до вылета из интереса прочитала отзывы,тк чартерами почти не летаю.В общем,была готова отказаться от тура))Но все же рискнула)Наверное,нам повезло.Самолет-чистый,один из " молодых"-18 лет.Места мало,конечно,но при росте 165-все устроило.Летели с 2 детьми,один грудной-спали почти весь полет.Взлет-посадка незаметно.Турбулентности не было.Конденсат не капал,стюардессы отзывчивые,еда нормальная.В общем - за такую стоимость путевки вполне качественный перелёт.Без задержки.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 46

01.02.2017

Гость

Спб-Пунта Кана. 07.12.16. Самолет боинг 767-300. Без задержки, не считая 20 мин. обработки самолета жижей. Взлет -прекрасно. Места мало, но впринципе за эти деньги терпимо. Кормили два раза,. Вода в свободном доступе. Шумно бухающих не видел. Были люди с грудными детками. Уважаемые мамы.. вам самим не жалко своих детей? Посадка тоже норм,правда когда садились и проходили облака хорошо потрясло. Отдых пролетел как сон.. все супер. Первый раз в доминикане. Обратно 17.12.16. По расписанию. Взлет и посадка хорошо. Небольшие зоны турбуляки над атлантикой. Моя супруга начитавшись отзывов вообще устроила концерт что не летит. Но в итоге все оказалось очень даже хорошо. Азур эйр !!!спасибо.!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 46

01.02.2017

Людмила

Летала в Тайланд в январе с этой авиакомпанией (16 и 27 числа)из Екатеринбурга. Что удивительно, но задержка рейса была небольшой, всего пол часа.Взлет-посадка, все безупречно, спасибо пилотам!!!Летели туда - бортпроводники были очень милыми, обратно летели с другой бригадой, все были какие-то уставшие, неулыбчивые.Очень тесно в салоне,некуда вытянуть ноги, а ведь лететь долго.Это и есть самый большой минус.Конкретно к экипажу никаких претензий нет, особенно к пилотам!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 57

31.01.2017

Нурлат Тутэ

Отдыхали я с семьей в Доминиканы. Рейс туды 7777 от 21.01.2017, обратно 7778 31.01 Задержка и туда и обратно по 6 часов, ну в принципе ОК, компенсировали то что поначала потеряли. Сами мы из Астаны, я, моя жена, сестра ее и сын, до перелета в доминиканцу летели еще несколько часов и были утомлены слегка, не нравилось. Поэтому я принимал волевой решение доплатить за улучшенный место - 27ой ряд, хороший!! Ноги вытягивал так, что можно было еще троих на них посадить.Доплата туда 1500 руб с человека (халява. по ценам Астаны). Экипаж приятный, радовал! Раздали пледы беруши, наушники и маски на глаза. Мы в дьютике подзадорили водочкой и употребляли весь полет, никто нам слова ни сказал, в этом Палне очень хорошо! Кормёжка приятная - баранина и рис и вторая кормежка - паста с сыром, уплетали дай бог. вай фай к сожалению платный и очень дорогой, не стал брать, ждал посадка в Путно Кана.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 66

31.01.2017

Доминиканец

Единственное, что можно поставить в плюс этой "авиакомпании", так это персонал на борту. Борт, скорость, неоткидывающиеся, падла кресла на 12 ряду, это выше моего понимания. Как можно самолёт с подобной "услугой" пускать в рейс, тем более между Доминиканой и Москвой. Надеюсь руководство попадёт в специальный ад, где они будут вечность летать с неоткидывающимися креслами, а вот кресла перед ними, будут откидываться так, что зубы будет вышибать.
Только прилетел, воспоминания свежи

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 10

31.01.2017

Гость

Летели из Москвы в Доминикану 15.01 туда и 23.01 обратно.
Да, для столь длительного перелета тесновато. В нашем случае не поднимался крайний подлокотник, и что бы выйти в проход, (учитывая, что впереди кресло откинуто) нужно было совершить ряд несуразных акробатических этюдов. С потолка на пассажиров льет конденсат. Питание – отвратное хрючево, понятно, что мы не в ресторане, но предлагать людям порошковый (Карл!) омлет, это ту мач. На обратном пути еще и холодное, т.к. не работал подогрев. Но, о вкусах не спорят и, учитывая тот факт, что питание заказывает и оплачивает туроператор, то претензии, естественно к последнему. Но все это мелочи, мы брали с собой сэндвичи, яблоки и проч., планшеты с играми, фильмами, книгами. Главный плюс Азура – это профессиональный экипаж - пилоты и проводники!
НО, вы почитайте отзывы за последний год, обратите внимание на количество задержек по техническим причинам, аварийных посадок. Через одного люди пишут «слава Богу мы долетели, спасибо, что живые… и т.д. и т.п». Плюс постоянные изменения вылетов, в результате которых люди теряют драгоценное, оплаченное время отдыха. Наш обратный вылет был изначально на 12.10 дня, потом перенесли на 8.15 утра. Казалось бы, 4 часа это не много, а по факту потерянная, бессонная ночь перед долгим перелетом, т.к. из отеля забирают за 6 часов до вылета. В итоге, последней, оплаченной в отеле ночи не было. А может он изначально и был на 8.15 утра, а Анекс продали нам тур на 8 ночей…мы этого не узнаем. На истину в последней инстанции не претендую, выводы, пожалуйста, делайте сами.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 656667 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все