Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

04.01.2017

Ольга

Летали из Домодедово прямым рейсом азур эйр в Шри-Ланку,Коломбо.Не знаю почему пишут негативные отзывы..самолет был новейшим,стюардессы приветливые,перед началом полета раздавали конфеты,подарочные раскраски для детей..полет и посадка незаметны!пилоты высший класс!кормили два раза (перелет 9 часов) довольно вкусно и разнообразно.С удовольствием полетим еще.Кстати задержек не было ни туда ни обратно..)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

04.01.2017

Крис

Летали с Азур эйр в тайланд. Начиталась плохих отзывов. Готова была к ужасу. А нет. Ни каких задержек. Все четко. Экипаж отличный. Взлет и посадка легкие и мягкие. Еда вкусная. Да, тесно для мужчин, мне было комфортно и тепло.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

04.01.2017

Наталия

Летаю часто, никогда особо не заморачиваюсь с выбором АК, так как знаю, везде все одно и то же по сути. Уже третий раз столкнулась с Авиакомпанией Азур Эйр и решила даже зайти написать отзыв, так как мне не понятно откуда столько г-на льется на них? Да, бывали возможно задержки, но я летала на разных АК и у нас были и задержки и отмены (например, у всеми любимой АК Аэрофлот)Летали на Азуре 3 раза - в Дубай, Пхукет и вот на днях в Гоа. Все было идеально, придраться мне не к чему, кормили много, места много между сиденьями (мой рост 178, муж 188), вообщем я не буду распляться - у меня нет никаких претензий. А те люди, которым задержали, они наверное летают 2 раза в год максимум и им не с чем сравнивать. Мне есть

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

04.01.2017

Гость

Летели в конце декабря в Гоа. Начиталась отзывов - готовилась к самому худшему.
Не знаю, чем так недовольны люди, пишущие негативные отзывы. Может быть мне повезло - но у нас все прошло отлично!
Вылет без задержек (рейс 7727 туда и 7728 обратно). Вылет туда, конечно, минут на 20 задержался, но не считаю это критичным, у всех авиакомпаний так.
Самое главное - пилоты - были на высоте. Я очень чувствительна к взлету и посадке, обычно в эти моменты всегда трясет. Но тут, еще раз спасибо пилотам, все прошло очень мягко, знала бы заранее - не боялась.
Стюардессы, конечно, замученные, но сдержаны и вежливы. Но в этом виноваты и сами пассажиры.

Питание не супер, но весьма хорошее. Макарошки с сыром, тефтельки, булочки с маслом. Вполне приятно.

А вот места и правда мало, при моем росте 173 поставить ровно ноги я не смогла. Тяжеловато, если перелет долгий.

Из минусов всего полета хочу выделить быдловатость пассажиров. Я понимаю, что это чартер,но, граждане, напиваться уже в самолете до состояния свиньи, горланить матерные песни, и уделать весь туалет так, что в него войти невозможно - стыдно за вас.
Одна девушка умудрилось назюзюкаться до того, что падала в проходе и стюардессы отбирали у нее алкоголь. Постоянное курение в туалете.

Какого отношения вы хотите от стюардесс, если вы сами свиньи??

По итогу, авиакомпания хорошая, да, минусы есть, но они незначительны, в следующий раз уже не испугаюсь полететь ими же.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

04.01.2017

Гость

Начитавшись здесь отзывов,я думала что это "конец для меня")),но оказалось не все так трагично.Летели этой авиакомпанией спб -нячанг (22/12/16 и обратно).Первый раз чартером на такое расстояние)Зареклись больше НИКОГДА на себе не экономить!!!Вылеты были без задержек.Полет прошёл хорошо,спасибо пилотам и бортпроводникам,по питанию сказать не могу ,так как не пробовала,но люди ели..Но эконом очень чувствуется,и в количестве посадочных мест ,в расстановке кресел и в других мелочах.Когда на мужчину с потолка стала капать вода,ему дали салфетку чтобы протирал)))потолк над собой...Из всего этого вывод: больше мы не летаем чартерами)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

02.01.2017

Татьяна

Летали в Доминикану в декабре. Время вылетов туда и обратно с задержками, туда на 6 часов из Москвы обратно часов на 9, но из отеля выехали вечером, рейс получился ночным, даже лучше чем летели бы днем. Полет длительный,так что думаю тяжело было бы лететь и с другой авиакомпанией в эконом классе, хотите с комфортом берите бизнес. Во всем остальном хочу побрагодарить пилотов и экипаж данной авиакомпании. Турбулентности не ощутила, несмотря на то что периодически сообщали о зоне турбулентности. При полете туда перед посадкой закапала сверху вода, не знаю из за чего думать и напрягаться по этому поводу не стала. Очень приветливые были стюарды и стюардессы, на все просьбы откликались доброжелательно, это был рейс 14 декабря. Посадка отличная, в салоне было чисто и в туалетах кстати тоже. Обратно рейс был 25 декабря. Все также было хорошо, только одна из стюардесс испортила настроение. При посадке багажный отсек был занят оборудованием экипажа, попросили помочь разместить наши вещи, реакции ноль, сами бегали по салону и искали свободные места, сиденья оказались залиты чем то липким, отчищали сами влажной салфеткой, конечно же были недовольны. Казалось бы инцендент был исчерпан. После взлета ушлая стюардесса, которая, и не присутствовала при этом, решила нам почитать морали, раздувая при этом скандал, что якобы мы не соответсвии с правилами нахождения на борту себя вели. Считаю, что за такое поведение работников нужно наказывать, не зная что и как было вела себя, как хабалка с рынка, обвиняя пассажиров в том, что они не делали, при этом не исполняя должным образом своих обязательств. В этом плане позор авиакомпании. Не знаю данных этой стюардессы, было не до того , что бы это выяснять, так как, из за большого переноса времени вылета мы очень сильно устали. Прошу руководство не допускать таких дам на борт и применять к ним меры воздействия, кто она такая, чтобы так себя по хамски вести. Увольняйте таких, не заменимых нет. В остальном полеты прошли отлично, как и писала уже выше, большое спасибо пилотам. Плохие отзывы не знаю как расценивать, может нам повезло, но с этой авиакомпанией летели второй раз, первый раз на Пхукет и тоже было все отлично. Мне понравилось.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

01.01.2017

Гость

Добрый день! Хочу поделиться единственным опытом перелетов с этой авиакомпанией. Летели чартерным рейсом № 9633 Екатеринбург-Пхукет 21.12.2016 года. После происшедшего инцидента вовремя взлета, у меня выработался стойкий страх перед полетами. Опишу ситуацию подробно. Все началось с 4-х часой задержки самолета. Все пассажиры могли наблюдать через панорамное окно зала ожидания как все это время самолет готовят к полету, суетились люди и машины и т.п. Не знаю сколько времени должна занимать подготовка, но постоянное откладывание вылета насторожило не только меня, но и других пассажиров. Наконец, долгожданная посадка в самолет свершилась. Командир экипажа извинился, за задержку вылета в связи с ПОГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ, (что лично я приняла скептически). Далее все как следует: пристегнулись, начинаем разгонятся. ХЛОПОК - после запуска двигателей! Ок, разгоняемся дальше!!! Всех вжимает в кресло, и самолет вот-вот должен взлететь... Снова ХЛОПОК: в иллюминаторе вспышка, огонь, ничего не видно. Сработала система пожаротушения, повалил дым и соответствующий запах. Я сидела как раз у окна за тем злополучным движком. Пилоты, естественно начали тормозить и все обошлось НА ЗЕМЛЕ. Но ужас, который испытали люди в этот момент не неописуемый! Нас эвакуировали и т.д. Рейс отложили, вылетели мы в 11 утра. Благодарить стоит только Бога, за то что это случилось НА ЗЕМЛЕ, А НЕ В ВОЗДУХЕ! Наш вылет обратно 31 декабря должен был состояться в 8 утра и все 330 пассажиров тогда бы встретили НОВЫЙ ГОД ДОМА с семьей и друзьями, но ведь это Азур Эйр!!!! Вылет перенесли на 14-25, а потом задержали еще на 55 мин. Сели в самолет: туда-сюда, и в итоге мы взлетели в 16-20!!! Прилетели в 00:15 1 января. Спасибо, конечно, что доставили всех целыми! Делайте выводы, пассажиры, летать или не летать с Азур эйр! Этой молодой компании хочу пожелать беречь жизни людей, внимательно следить за техникой и наработать положительный авторитет!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 13

01.01.2017

Гость

Летели 21.12.16 чартер Екб-Пхукет. На разгоне задымил левый двигатель. Остались живы (хвала пилотам). После этого: Обьявили подменный борт с вылетом через 6 часов, вылетели через 15. Были с ребенком, гостиницу НЕ дали, места закончились, Не кормили.
Обратный вылет задержали на 10 часов, Новый год встретили в воздухе.
И внимание, отравились на борту бутербродами.
Итог: потерян 1 день оплаченного отдыха на Пхукете, 3 дня новогодних каникул.
Выводы делайте сами.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 10

29.12.2016

Екатерина

Летели рейсом 7777 в Пунта Кану.
Туда - без задержек, обратно - около 40 мин пришлось подождать, но не критично.
Единственное, насторожили причины задержки - то потеряли 2х пассажиров, потом дозаправка самолета водой, потом сломался буксир (?)
Самолет чистый, уютный. Места, конечно немного, но я и не ожидала сверхкомфорта за такой бюджет, поэтому все соответствует.
По пути в Доминикану выдали плед, надувную подушку, маску для сна.
Кормили ничем не хуже аэрофлота, все стандартно. Кормили по 2 раза
Стюардесы вежливые, улыбчивые.
Самое страшное что было в полете - достаточно долгие зоны турбулентности. Но, тк по сути это надуманная проблема, которая не зависит от пилотов и не влияет на самолет - все ОК ;)

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

28.12.2016

Аркадьевич

Летели с Новокузнецка в Нячанг. Ноябрь 2016. Почитал отзывы и готовился к худшему. Но все прошло хорошо. Вытел туда и обратно по расписанию. Обслуживание хорошее.Особенно обратно. Туда летели долго не забирали посуду использованную. (Два раза кормили туда и обратно . И кроме этого, 2 раза напитки). Обратно стюарды были молодые парни. Все оперативно и вкусно. Спасибо!!
А особо привередливым скажу. За 5-6тыщ. вам супер самолеты надо?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

27.12.2016

Гость

Добрый...ДЕНЬ!
Уважаемые представители авиакомпании !
25.12.2016 при определенной доли нашей вины и бюрократической машины, мы немного опоздали на посадку на рейс до Гоа на 22:25, рейс ZF 7729, вылет из Домодедово, на 10 минут если быть точным!! Только на посадку в автобус до самолета!! До вылета было еще 15 минут !! У стойки при выходе на шатл до самолета ( который "помахал нам хвостом") который сотрудница аэропорта четко сказала: "Связывайтесь с представителем авиакомпании...от него все зависит... ищите его в помещении аэропорта....". Из терминала вслед за автобусом нас конечно не выпустили. Представителя авиакомпани не было… При звонке в офис компании нам дали номер сотрудника - 89264827617. Телефон "выключен или вне зоны..." последовал ответ, в ближайшие минуты вызова... пришлось «разграничиваться» бежать через все здание аэропорта в поисках этого сотрудника….в итоге... представитель компании ответил у меня телефон включен, номер служебный, пожал плечами…никаких извинений, вопросов, предложений с его стороны не последовало…. Абсолютно невозмутим , как будто ему полностью наплевать на происходящее!!! Сотрудник ситуацию не сгладил, вариант решения на данный момент ...28.12 может будут билеты. ЭТО ЛИ РЕШЕНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ компании.....то же самое говорили и по телефону горячей линии: «Ничем помочь не можем….» Спасибо за несостоявшийся отдых.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 64

27.12.2016

Гость

Летели этой авиакомпанией из Москвы в Нячанг и обратно. Туда все прошло отлично, без задержек, кормили как везде, обычной самолетской едой), самолет немного "подгулявший", мультимедии никакой, места мало.
Обратно же летели другим самолетом, посвежее выглядил, места побольше было да и хоть радио работало. При вылете сразу объявили, что до Москвы не долетим из за сильного встречного ветра и нужна будет дозаправка в Самаре. По времени обещали минут 30-45 и летим дальше в Москву. 4часа мы простояли в Самаре !!!! В общей сложности обратный перелет занял 15часов, 15 часов !!!!!! Трэш конечно. Больше этой авиакомпанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

27.12.2016

Гость

Отвратная авиакомпания. Летели в Ньячанг из иркутска. Просто ужас. Пилотам нужно дать медаль, что они нас доставили до места. Дикий скрежет метала при любом движении самолета. (подкрылок, шасси) Это дикая вонь туалетом и грязь. Это просто ужас, ужас. Я такого еще не разу не видела. Летаю часто. Чтоб они разорились. Не летайте люди. Да у них есть самолеты более менее. Но шанс попасть именно на них очень мал. У меня если честно даже слов не хватает выразить свое возмущение. Это просто........ Бессовестные. Просто руководство деньги рвет, рискуя чужими жизнями людей.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 13

26.12.2016

Гость ОЛЬГА

Рейс ZF7727 МОСКВА-GOA.Вылет был 14декабря в 22.25.Да,была не большая задержка в связи с погодными условиями,но не мы одни стояли в очереди на взлет,поэтому 50 минут ожидания на борту самолёта не наводили панику и ужас у пассажиров.И взлетел и посадка были на высшем уровне.Самолет не новый,но вполне обновлённый и чистый.Качество работы борт проводников вполне достойное,никому не отказали в просьбе выдать плед или налить лишний стакан воды с соком,да и еда для чартера хорошая.Если вы думаете,что на хамство перед вами экипаж должен танцевать,то в таком случае лучше вплавь или пешком,а ещё лучше:"СИДИТЕ ДОМА!!!Кушайте еду с ресторана"ПУШКИН",смотрите мыльные оперы по телевизору,растянувшись на кровати,накрывшись тремя пледами и нивчем себе не отказывайте!!!!"Я считаю,что соотношение стоимости путёвки и перелёт на чартере дают реальную возможность без всяких пересадок, лишних затрат средств и времени провести свой отпуск в любимой стране.А если кому то,что то не нравиться,то снимите ваши картонные кароны и бегом покупать свой частный самолёт,где вы будете и церем и богом!!!!!!Назад летели рейсом ZF7728 GOA-МОСКВА 25декабря.Вылет точно по расписанию,Полёт прошёл просто на высшем уровне!!!!!Замечательный экипаж,профессиональная работа пилотов и борт проводников.Сама лично видела,как стюардесса хлопотала над женщиной,которой стало плохо.Вообщем АЗУР ЭЙР благополучия ВАМ и процветания!!!!И пусть те,кто пишет о вас гадости обходят вас стороной!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 33

26.12.2016

Гость

Летали в Доминикану, рейс ZF 7777, вылет был 13.12.16.
Готовилась я к худшему, начитавшись отзывов.
Самолет вылетел из Домодедово минута в минуту по расписанию. Я летаю не так уж и редко, пару раз в год, но первый раз мне выдали, помимо пледа, еще и повязку на глаза, беруши и надувную подушку - это все заранее было положено на кресла. Обратно выдают только пледы, поэтому остальное можно забрать с собой на обратный путь. До этого летали в Доминикану три года назад Оренбургскими авиалиниями, которые выдавали только пледы и только детям, их было очень мало. Расстояние между креслами маленькое, но у Оренбургских точно такое же. Муж ростом 185 упирался ногами, у меня рост 170, ноги длинные - тоже было не очень комфортно. Когда летели туда кресла откидывались более менее нормально, но я свое не могла опустить, за мной сидел высокий парень и подпирал ногами спинку моего кресла, обратно спинки практически не откидывались вообще! Многие летели стоя почти весь полет. По прилету нас ждал бонус - пока мы сдавали миграционные карты (которые раздали еще в самолете), проходили таможенный контроль наши чемоданы уже разгрузили, и сняли с ленты и они рядочком стояли в зале. Туда работало 1туалет в носу, 2в середине и 4 в хвосте, обратно - только 2 в середине и 3 в хвосте, но очередей особых не было все равно. Кормят нормально, сносно, как и во всех самолетах, кормили два раза, два раза чай/кофе и соки/воды. Когда летели обратно на борту кончилась вода, чай/кофе не носили, в туалете стояла вода в бутылках. Туда нас вез прекрасный пилот, постоянно выходил на связь, предупреждал когда будет турбулентность, взлетал и садился очень мягко. Летели обратно - самолет взлетел так, что у меня кишки к позвоночнику прилипли, я такого не испытывала еще. Большую часть самолет находился в зоне турбулентности, трясло просто ужасно, но капитан самолета на связь не выходил вообще, к удивлению. Попали в грозу, по самолету шарашил град, в общем обратно очень не приятно летели. Но приземлились очень мягко. Да, обратный вылет задержали на 8 часов, для нас это было очень хорошо - вместо 8 утра из отеля выехали в 16.00, лишний день. А вот для тех кто летел этим рейсом плохо наверно было - задержали. Путь туда составил 13.10, обратно 10.20.
На счет задержек - задерживаются абсолютно все чартеры. Летали в Турцию в свое время не Азуром - задержался рейс на 12 часов, летали в Египет тоже не Азуром - задержался на 6 часов.
Ничего сверхужасного я не увидела в Азуре. Обычный чартер, обычный эконом-перелет. Вы всегда можете заплатить больше и лететь другой компанией.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

26.12.2016

Гость

В доминикану летели рейсом ZF7777 с 10 часовой задержкой!!! О какой то компенсации речи вообще не шло! 18 декабря летели обратно так же с задержкой ZF7778, самолет старый,сиденья узкие не удобные,не знаю кто там пишит про рост 170 и вместимость ,мой рост 168 и размер 42, сидеть 12 -13 часов в таких условиях не выносимо!! Летала до этого на других авиалиниях на секунду более дешевых и условия были на многооо комфортнее! Ну это не самое страшное....сверху капала вода,на что персонал просто заткнул щели салфетками,а на вопросы пассажиров о данной ситуации отвечал,что это работает кондиционер. Ладно. Сели. Вылет был в 17:10,вылетели в 18:00. Один туалет не работал. Через 3 часа нам выдали еду,не успели мы даже открыть её как сразу борт проводники начали собирать обратно. Обьявили экстренную посадку на бермудах. Говорили разное,то проблемы с проводкой,то что то загорелось,то перевес ! Ну вообщем сели,около часа просидели в самолете,потом 6 часов в аэропорту где ни один магазин и ни один автомат не работал!!! Люди без еды и воды!! Никаких обьяснений!! Через часа 4 воду раздавали как на войне по 1 стаканчику! Через 6 часов нам обьявили,что самолет исправен и можно лететь! Вариантов просто не было! Либо летите, либо разбирайтесь сами за свой счет . Весь 9 часовой полет было ощущение,что мы в зоне турбулентности,расслабиться было просто невозможно! У меня нет притензий к пилотам и борт проводникам,случаи разные бывают. Спасибо,что вообще до летели! Вопросы только к руководтву,которому вообще плевать на жизни людей!!!!! Я подпишусь под всеми отрицательными отзывами т.к все они действительно существовуют!!! Все эти ситуации до первой трагедии!!! Люди НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ если хотите спокойно долететь и вам дорога жизнь!!!

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 10

26.12.2016

Гость а

Господи, мы летали в доминикана,туда была просто задержка на 12 часомв,а вот обратно я даже не знаю сколько всего плохого мне хочется написать,особенно когда я прочитала комментарий ниже,это все произошло с 18 на 19 декабря,мы в воздухе уже 3 часа,и нам говорят про экстренную посадку,у нас оказывается загорелась проводка!!!! Естественно начинается паника,люди плачут,мы думаем уже все,конец,слава Богу мы сели благополучно на бермудах,нас держали там в аэропорту без еды только с маленьким стаканом воды 6 часов!!!! Люди бедные уже не знали куда себя деть,и спали на полу!!!ни гостиниц ничего нам не предоставили!!! Потом спустя 6 часов у нас было голосование кто полетит на этом якобы его проверили и все норм,либо на другом и то неизвестно когда он будет!!! Люди уже етчкственнт уставшие были согласны и на этот,и слава Богу мы долетели! Люди,просто прошу вас,не летайте этой компанией,они наверное ждут пока будет первое крушение чтобы проверить свои самолёты!!!! Берегите себя,не жалейте денег,лучше спокойной душой долететь,чем пройти через этот ужас!!!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 12

24.12.2016

Гость

Я автор одного из впринципе положительных отзывов об авиакомпании,по мнению некоторых "проплаченного".Поражает принцип людей "если позитив-то обязательно проплачено".Совсем нет.Я сама перед поездками,которых у меня в жизни очень много читаю отзывы,и час своего времени вполне могу уделить высказыванию своего мнения. У нас с Азуром был нормальный рейс,не идеальный,но нормальный.И это имеет место быть.Возможно,нам просто повезло,но такие рейсы у этой авиакомпании есть.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

23.12.2016

Данил

Всем солнечный привет из Пхукета))) Прилетел сюда 2 дня назад из Москвы. Летел Азуром. Должен признать это очень хорошая компания. Да, немного тесно, но это ЧАРТЕР, ЧАРТЕР И ЕЩЕ РАЗ ЧАРТЕР!!! Этим словом можно сказать все!!! Если вы такие пренципиальные, то летите регуляркой Аэрофлота и не жалуйтесь на качество и сервис. Летите регуляркой и платите в 3-4 раза дороже. А авиакомпания тут совсем не причем!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

23.12.2016

Гость

Всем привет.С Азуром летали рейсом Москва-Варадеро (30.11.2016) и обратно 14.12.2016.До вылета читала об авиакомпании и о том,чего ожидать.Была в шоке от прочитанных отзывах о многочасовых задержках,отравлениях после еды и тд. Приехали в Домодедово,вылет назначен на 01:00. Вылетели без задержек,самолёт был чистый,экипаж приветливый,пилот часто выходил на связь, сообщал и о том,с какой целью борт обрабатывают антиобледенительный жидкостью,и о том,что из себя представляют острова,над которыми мы пролетаем.Туалеты были исправны все,кормили 2 раза + напитки по мере надобности.Претензий к еде у нас с мужем не было никаких,все достаточно вкусно,порции умеренные.Взлет,посадка также без претензий.Мягко и без происшествий.Экипаж во время рейса следил за народом, понятия ,,пьяный рейс,, у нас не было.Вообщем претензий по рейсу к нас не возникло.Что хочется отметить,так это действительно отсутствие свободного места и мультимедиа в самолёте.Все сиденья очень плотно расположены.Это,конечно,не для рейса 13 часов.Да,понятно,что эконом,а не устраивает-летайте бизнесом,но факт того что экономы бывают разные тоже имеет место быть.Рейс обратно,14.12.Вылет заявлен в 08:30,посадка точно по времени.Около 20 мин стояли около ВПП,разрешили взлёт-взлетели.Заднржкой 20 мин.не считаю.Прилетели точно по графику.В этот раз самолёт был менее чистый,попадались в стыках между сидений и в столиках бумажки от конфет прошлых рейсов и крошки на сиденьях.Экипаж был менее улыбчивым,но к выполнению их обязанностей претензий нет.Пилот комментировал ситуацию за окном реже,чем на рейсе туда,но взлёт и посадка были также мягкими. На наших рейсах выдавали:туда-тапочки,очки и беруши;обратно-пледы. Я летала не мало,и чартерами и регулярными.И если судить про Азур именно по путешествию на Кубу,то могу сказать,что у нас на рейсах все было достойно и спокойно.Из минусов-это сиденья.Я повторюсь,экономы тоже бывают разные.И комфорт на таких расстояниях это важно. А вообще,главное,что меня поразило,это даже не сиденья.Это тот ужас,который был в самолёте после рейса.Мы сидели в хвосте самолёта и на пути к выходу просто были в шоке.Мусор,мусор и ещё раз мусор.Везде:на,под,в,около сидений.Люди!Ну неужели так трудно убрать за собой пакеты от конфет,тапочки и кучи иного мусора.Стюарты часто ходят и собирают ненужное,ну в чем причина цивилизованно все за собой убрать?! А в остальном,желаю всем отличных перелётов,мягких взлетов и посадок и не дай Бог аварий и ЧП.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

23.12.2016

Влад

ПРОДОЛЖЕНИЕ
Обслуживающих нас стюардесс я насчитал шестеро, но возможно и ошибся - у них там разделение на свои зоны ответственности: кому-то из них мой ряд возможно и не интересен. Особо отдыхать им было некогда, бесконечно сновали туда-сюда по битком заполненному салону и занимались своими рабочими делами. Здесь в некоторых отзывах написано об их невнимательности, я с этим совершенно не согласен: вначале каждого рассади, многочисленные вещички при посадке в багаж запихать помоги, затем у каждого ремешок безопасности проверь, да при этом нежно улыбнись да в рот загляни, если надо успокой, упавшее одеяльце подними, затем попить-поесть принеси, кончившуюся бумагу в туалет положить не забудь, а потом и убери там за разными засранцами. Я нисколько не завидую стюардессам дальних рейсов, адская работёнка! Особенно когда приходиться успокаивать напившихся пассажиров и законно забирать их начатый, или что ещё хуже - недопитый алкоголь из Duty Free (по прибытию отдают обратно). Кстати, на обоих рейсах туалеты почему-то исправно работали лишь два средних, а из 4х задних лишь один или два. И когда сидишь на 17м ряду, то эти нескончаемые хождения мимо тебя туда-обратно к концу полёта уже просто выводят из себя. Сложный перелёт, ничего не скажешь, тем более, когда в ночное время идёт постоянный движняк - туалеты само собой, потом кормёжка, просто попить ходят наливать, да и многие часто в проходах стоя "отдыхают" от долгого сидения. Вместо сна всю ночь стоит галдеж как на базаре! Что касается еды: и туда и обратно было два перекуса - 1ый побольше, 2ой чуть поменьше, плюс два чая-кофе-сока-лимонада. Просто попить воды можно самому ходить наливать к стюардессам в передний отсек неограниченное количество раз. Пища вполне приемлемая была и туда и обратно, наша мне даже понравилась больше тайской. Зоны турбулентности в полете, конечно же, были - куда же без них? При вылёте из столичного аэропорта Суварнабхуми в одном из двигателей что-то громко хлопнуло (очень похоже на помпажное явление), экипаж взволнованно забегал и стал усиленно разглядывать в иллюминаторы наши движки, соответственно все мы тоже заволновались. Но всё ж обратно не повернули, далее весь 10-часовой полёт прошёл нормально. Посадка в Бангкоке была очень жёсткой, с подскоком - 120 тонн приземлить гладко удаётся не всегда. Хотя 18 декабря ZF7722 в Москве сели очень мягко, за что нашему командиру гранд мерси! И последнее: в моей голове засели кем-то написанные слова здесь об AZURe как о большой "авиамаршрутке". Наверное, тот писатель не летал в других самолётах иных авиакомпаний. Я не авиатор, и хоть в год совершаю не более десятка взлётов/посадок, но сравнить всё же могу - AZUR air не самая плохая российская компания и не с худшим авиапарком в стране. Чтоб далеко не ходить, тут же на след. день, переночевав в Москве, мы продолжили свой путь домой на стареньком Boeing 737 другого авиаоператора. При посадке сразу полная неразбериха: 1ый ряд начинается с номера 21! Расстояния между креслами настолько крошечные, будто рассчитывали их на детей, а не взрослых людей. У многих кресел столики прилеплены скотчем и не открываются. А тангаж при взлёте такой (это после предыдущего тяжеловеса), что кажется, вот-вот перевернёмся! Вся наша жизнь – сплошное сравнение и борьба с самим собой...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

23.12.2016

Влад

НАЧАЛО
Предварительно начитавшись здесь резко отрицательных отзывов о том, какая плохая авиакомпания AZUR Air, честно говоря, даже захотелось пойти отказаться от её услуг, хоть при этом и пришлось бы заново покупать новые авиабилеты. Но зачем делать глупости, если можно всё самому испытать и попробовать? Тем более, огромное время перелёта в Таиланд и потом обратно - немалый срок, чтобы ТОЧНО ПОНЯТЬ, кто здесь пишет правду, а кто, мягко говоря, нет. Итак, рейс ZF7721 Москва-Бангкок, 7-8 декабря, ночной перелёт протяжённостью почти 9 часов. Огромный, почти единый салон эконом-класса (первые 12 рядов условно отделены от 32х остальных и по компоновке от них ничем не отличаются) Боинга 767-300 на 336 мест, выполненный по схеме 2-4-2, с небольшим количеством межкресельного пространства для каждого из пассажиров. Да, а что вы хотели - ведь знали об этом, когда решили воспользоваться именно этим чартером? Дешевле только на ковре-самолёте! Разумеется, выгоднее было попасть на места у окон, где их по два - удобно, хотя колени ставить так же некуда. Кроме 16го ряда - перед ним только туалеты, и расстояние такое, что даже можно на их стенку задрать ноги. Для среднего 4х-местного общего блока вначале показалось, что было бы очень удобно оказаться на 14м ряду - до 12го там метра полтора (13го ряда не существует). Но в процессе полёта я уже понял, что вот этим-то пассажирам, наверное, не повезло менее всего: все кто стоит в очередь в туалет весь путь буквально топчется именно по ногам пассажиров 14го ряда. Но, это уж извините, кому как удастся зарегистрироваться, тут наперёд сложно просчитать, да и самолёт самолёту рознь: компоновка каждого салона может отличаться на ряд или два. Мы попали в самый большой 4х-местный средний блок ровно посередине лайнера, справа сидела такая же пара, никто никого не трогал. Летишь на таких местах и чувствуешь себя словно в танке: иллюминаторы далеко, ничего не видно, за бортом ночь, а потому доверяешь экипажу на все сто... Теперь что касается одеял: они при погрузке уже лежали в наших креслах, поэтому достались абс. всем. Обратно - нет, был другой экипаж, другой airplane, на всех одеяла почему-то рассчитаны не были. Но если честно, то они там и не нужны, только мешают и бесконечно падают: в салоне поддерживается достаточно комфортная температура. Возможно (но это на мой личный взгляд), лишь вентиляция включена слишком на большую мощность и при этом никак нельзя отрегулировать её напор - постоянно сильно дует откуда-то сверху, отовсюду! Но воздух, опять же, не холодный, просто сильный.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

23.12.2016

Гость артур

Летел азур- эйр второй раз, первый в марте был хуже, с задержками и старым самолетом, второй в декабре москва - куба - москва, все отлично, самолет отличный, обслуживание отличное, питание вкусное, газеты пожалуйста, надувные подушки пожалуйста, видно что компания меняется к лучшему.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

22.12.2016

Екатерина

Мой рост 170. Вполне поместилась.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

22.12.2016

Екатерина

Москва-Камрань 04.12.2016.Задержка вылета на 7 часов. О чём зарание на он лайн табло Домодедово и Азура была информация. Обратно 21.12 без задержек. Летели с двумя детьми 10 лет и 6 месяцев.С испугу выкупили места в первом ряду. Обратно летели как посадили. Особо разницы не почувствовали.Кормили вкусно, напитки.Работа стюардов на 5+!!!Сиденья, конечно не диван, но лететь можно.Коляска до трапа,вес не должен привышать 10кг и должна складываться компактно.На младенца дополнительный бесплатный багаж 10кг. Я очень боялась лететь,но все прошло без проблем.Нету у нас претензий.Обычный чартер.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

22.12.2016

Олег

Летали в Гоа из Москвы этой авиакомпанией. B757-200.

Туда в ночь с 3 на 4 декабря. Вылет задержали на час. Да, самая дальняя стоянка в Домодедово, автобус вместо рукавов. Да, ЖУТКАЯ еда (два кружочка огурца и один помидора - это салат, просроченная нарезка колбасы в вакууме, микролоточек макарон с сыром). Но это мелочи :)
Самое жуткое - сиденья. Представьте два листа стали, обшитые тоненьким поролоном. Через час в этом креслице начинает болеть все что можно. Хочется подложить под поясницу плед, куртку, но...слишком коротко сиденье, тогда его край впивается в ягодицы. В итоге 7 часов без сна, ворочаешься, разминаешься.

Назад 11 декабря. Борт был уже другой, сиденья очень старые, но хоть комфортные. Еду загрузили в Индии, сытно и вкусно.
Да, панели на потолке болтаются, щели заткнуты тряпочками. Иногда капал конденсат. ВСУ не работало, запускали моторы от аэродромного пускача(пока не запустили, в салоне была дикая жара).

К экипажу претензий нет, нормальная работа.

Я нормально отношусь к старой технике, понимаю что то же ВСУ на безопасность полета не влияет. Готов потерпеть капель с потолка, плохую еду, довоз автобусом и.т.п. Так как дешево.
Но сиденья на рейсе "туда" простить не могу! Это полное измывательство над пассажирами! Этот борт должен летать от силы на двухчасовых маршрутах, но никак не на дальних!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

21.12.2016

Гость

СКОТСКАЯ, СКОТСКАЯ, СКОТСКАЯ авиакомпания. Чтоб хоть раз руководство этой шарашкой побывало в нашей шкурке.

Скорее удаляйте модераторы это сообщение.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 18

21.12.2016

Гость

Про "залёт" 18-го в Бермуды, а ведь мы летели этим самолётом 17-го (бортовой VP-BUX, посмотрел по flightradar24.com)...
Но по порядку - 6-го декабря Домодедово-Пунта-Кана, всё вполне нормально, места взяли самые задние но у окна, вполне всё нормально, нормально откидываются и за сиденьями можно что-то разместить, возможно и была небольшая задержка но вполне незаметная, кормили хорошо, вполне выспались (вылет в 5.30, большая часть полёта "по темноте").
Обратно 17-го, места не у окна, сзади дети, впереди туалет... Просто такие места достались. Кормили намного хуже, видно на обратном пути еда от "доминиканского поставщика", задержка по отправлению практически отсутствовала.
А вон оно как получается, этот борт "нас высадил", отвёз в Доминикану других и на обратном пути сломался... И только сегодня он судя по флайрадару стартанул на Кубу.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

21.12.2016

Пассажир

В доминикану летели рейсом ZF7777 с 10 часовой задержкой, вместо 11 декабря в отель заселились 12, естественно этот день никто не компенсировал. Но это только начало... 18 декабря летели обратно рейсом ZF7778 и это было путешествие( через 2 часа после взлёта резко прекратили кормление и начали снижаться, лица стюардов ничего хорошего не передавали. В самолете не горела половина освещения, запах гари, маргали все индикаторы, не работал вызов стюардесс и тд. В общем славах богу приземлились на бермудах и не в океан . Час продержали в самолете, потом 6 часов в стерильной зоне без питья и еды. Одна стюардесса так напилась что еле языком ворочала, видимо перепугалась не меньше нас. Из бермудах звонили в представительство азур эйр... конечно нам никто не отвечал. Самолёт ремонтировали британские техники, как мы поняли, со слов стюардов, обнаружили много проблем с самолетом, перевес почти в Тонну, проблемы с бортовым журналом и так далее. Через 7 часов вернули нас в этот же самолёт, никакой альтернативы не предложили. Летели ещё 9 часов до Москвы, нашими молитвами... люди! Если вам ценна Ваша жизнь - не летайте этой компанией!!! Никогда!!!! P.S. Командир самолёта перед вылетом с бермуд успокоил всех пассажиров, что наш самолёт если вдруг что, может приводняться))))))и пообещал что долетим))) обещание сдержал! )

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 13

21.12.2016

Софья

Не буду ничего писать по поводу удобства в самолете (которого, действительно, нет) или приветливости стюардов, тут понятно, что это чартеры, ничего сверхпрекрасного и ожидать не стоит.
18 ноября 2016 летела с АзурЭир рейсом Москва - Анталия, до этого каждые 2 месяца летала по этому же маршруту различными авиалиниями - Аэрофлот, TurkishAirlines, турецкими чартерами OnurAir, Pegasus - все всегда приветливо, уютно и без происшествий.
В багаж сдала небольшую спортивную сумку, как обычно, не задумываясь о последствиях.
По прилету в Анталии забрала багаж и направилась в сторону дома.... Дома уже, когда начала распаковывать вещи, поняла, что из сумки просто-напросто пропала туалетная вода, привезенная в подарок, стоимостью 6000. Стоимость не так важна, важно то, что сотрудники компании позволили себе просто вытащить из багажа их пассажира вещь, и забрать себе! Это просто возмутительно, никогда прежде я не сталкивалась с воровством в аэропортах. Господи, да это каменный век, я думала, что такое мошенничество уже давно забыто, с учетом того, что в аэропортах везде висят камеры.
По прилету в Москву написала обращение в службу поддержки АзурЭир, меня мурыжили и не могли точно сначала сказать, куда обратиться, в итоге дали адрес электронки, на который мне необходимо было скинуть официальную претензию,электронный билет, багажную бирку(чудом сохранившуюся у меня) и коммерческий акт, который я, конечно же не составляла, ибо не имею привычки проверять багаж не отходя от ленты, потому что подобных случаев у меня ни разу до этого не было.
Потом почти месяц мне не отвечали ничего, мои письма игнорировались, и на 28 день после обращения мне пришел ответ, что "доказать вы не можете, возмещать ничего не будем"
Я возмущена подобным происшествием, никому не посоветую выбирать данные авиалинии, если они настолько неуважительно относятся к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

21.12.2016

огорченный пассажир

Летела Азур эйр из Спб в Пунта-Кану и обратно:
1- разработчики сидений для самолетов! ну сколько можно! я уже смирилась с ногами, которые всегда упираются в сидение, но здесь у меня даже спина не помещалась! (к слову,у меня 46 размер, - это средний объем человека), если бы рядом сидел человек потолще, это была бы катастрофа для всех!
2- вопрос, почему людям, летящим из Москвы, выдавали наглазник, беруши и зуб пасту, а людям, вылетающим из Питера - даже намека на это не дали?
3- на обратном пути из Пунта-Каны на завтрак был выдан только омлет, без выбора. Только омлет, ни булочки к нему, ни пирожка там...хоть бы предупредили заранее что-ли..

1+ по времени все было более ли менее четко. здесь отдельное спасибо!

вобщем, тем кто заведует этой компанией очень желаю также лететь( туда 11.30, обратно 10 часов), как мы, посмотрела бы я на ваши довольные лица.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

21.12.2016

Ден

Итак начну свойнЦ рассказ про данную авиакомпанию.

10.06 (вылет домодедово пхукет рейс ZF7733 вылет в 21.00). Вообщем как порядочные с женой приехали после рабочего дня в аэропорт ДМЕ в 19-00. За 2 часа до вылета. И видим табло для регистрации такое то (как положено очередь уже стоит). Встали в хвосте очереди и о чудо.....Информацию о переносе рейса до 23-00. Ладно фиг с вами. Пошли погуляли, покушали. Время 21-00 и о чудо....информация обновлена вылет в 01-00. Хорошо, это чартер. В 22-30 нас всех зарегистрировали мы сдали багаж и довольные как бегемоты пошли проходить таможню и DUTE FREE. Пока ходили, проходили и пробили время 00-20. 40 минут до посадки на рейс и понеслась...Пришли девушки, проверяющие билеты и посадочные. Все счастливы и довольны. Загрузили первый автобус, он отъехал от терминала. Ждут люди второй автобус и ....прикол. Возвращается первый автобус. Людей выгружают без объяснения причины. Далее всех заводят в терминал, закрывают двери, автобус уехал и ......дробь занавес и свет ДЕВУШКИ УШЛИ, Народ в афиге. Другого слова не найти. Проходит 5 минут, 15, 35. Люди начают поднимать шум. Мимо проходил наряд полиции их силой остновили (благо ребята хорошие попались (а народ злой думали их там и порвут милиционеров)) они вызвали начальника своего, к нам пришли из погран службы, начальник милиции И НИКОГО ИЗ СЛУЖБЫ АЭРОПОРТА И АВИА КОМПАНИИ АЗУР. Вот так работает служба ДМЕ И АЗУР. Добились мы ответа только после того как подняли шум через 2 часа. Все это время люди с малышами, взрослые или стояли или ходили. Мест нет, нас никто не возвращал в общий терминал. Все стояли возле выхода и что самое удивительное рейс АЗУР вылет на ГОА рядом такая же фигня. Задержка более 5 часов. Вот теперь представьте что вы и еще 600 с лишним пассажиров сидите и не знаете улетите вы или нет. А вся соль в том что самолет из ГОА не прилетет во время а наш на рейс борт сломан и он на ремонте. Вылет переносили каждый час. Видео и фото есть кому интересно пришлю. Где в 04-00 пришел наконец таки мальчик от АЗУРа и сообщил что самолет они нашли. капитан на месте и его заправляют. В 06.20 нас начали сажать в самолет. Люди все были уставшие и злые как черти. Экипаж который летел с нами, тоже злой весь, не приветливые Стюарты а как мегеры....их или выдернули из кроватей или они тока прилетели и их сразу же отгоняют снова в рейс. Вылет состоялся с задержкой в целых 9 часов. когда все сели в самолет спали все до 13-00. Даже малыши. Завтрака не было....просто не успели погрузить. Обед был но перед самым прилетом только. Было завались чая и кофе. Соков не было. Вот у меня вопрос к АЗУР не ужели нельзя бл....ь предупредить было почему вы как к скатам относитесь к своим пассажирам? Где ваш мл....ть сервис и уровень организации работы? Назад летели с 6 часовой задержкой. Там хоть в отеле сидели. заранее предупредил гид об изменении.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 6

21.12.2016

Надежда

Летели 10 декабря на рейсе Азур (москва-пунта кана) при наборе высоты , через 15 мин после взлёта 4 хлопка и вспышки в крыле самолёта, вопреки всему борт продолжил 13ч полет ..... 19 декабря (пунта кана - москва) через 3,5 ч после взлёта совершил аварийную посадку в аэропорту Бермуды.... 6 часов ожидания и починка самолёта , пассажиров отправили тем же бортом в Москву! Было очень страшно зайти снова на рейс который только что сел по технической неисправности , впереди 9ти часовой перелёт из них 5ч над океаном без ближайших аэропортов .Пилоты хорошие ! Но, никакой супер профессионал не спасет, если произойдёт сбой в старой технике !!! средний возраст самолетов 20-26 лет.... В России об этом даже не говорят bernews.com/2016/12/diverted-azur-air-fl...

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 6

20.12.2016

Leila

Если вы хотите ,чтобы ваш полет превратился в Ад,то летите с Azur Air. самый огромный минус -кресла.Ужасно узкие,впереди места для ног мало!Если вы летите 10 часов то поспать вам удастся скрючившись буквой ЗЮ или же прямо сидя на корточках в узком проходе.Триста с лишним человек на борту самолета,ощущение,что компания впихнула невпихуемое в свой самолёт.Второй минус,когда мы летели обратно домой самолет вылетел на пол часа позже,не смотря на то,что рейс итак был перенесен на 4 часа .Как итог многие люди опоздали на свои поезда,самолеты из Москвы,в том числе и я.Пришлось сидеть в Домодедово с 12 ночи до 8 утра и это поле 10 часового полёта!Хотя в своем журнальчике они пишут ,что они чуть ли не первая по пунктуальности компания .Третий минус - это 0 удобств для Вашего полета,ни мультимедии,ни юсб зарядки ,чтобы хотя бы убить время в телефоне,пока летишь столь долгое время.Висело несколько экранов ,но даже их они не включали.По словам стюардессы это у них в разработке ещё.
Ни за что не полечу больше данной авиакомпанией и Вам не советую.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 11

19.12.2016

Павел

Летели 06.12.2016 по 17.12.2016 да самолеты не новые но по сравнению с ту шками если вам довелось наних летать это сказка нет ни воздушныз ям ни турбы Пилотам огромное спасибо простосупер мыжи так держать!!! Покормят спать уложат только знай те борпроводники это вам не официанты!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

18.12.2016

Лариса

Летели авиакомпанией Азур Эйр 25 ноября и 06 декабря 2016 года, Иркутск-Бангкок-Иркутск. Вылет без задержек, все во время, в полете давали прохладительные напитки два раза, кормили два раза. Приличная еда, не в ресторане же вы. Никто не замерз, не перегрелся. Туда летели пледов не давали, на обратно пути были. Обратно летели вообще в шикарном самолете. Места для ног достаточно, даже при откидывании впереди стоящего сиденья - сидеть было комфортно. В любой компании есть свои плюсы и свои минусы, почитайте отзывы о других - там есть еще хуже.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

17.12.2016

Мария

читаю отзывы и удивляюсь! люди,покупайте себе дороже билеты и пейте вискарь в бизнесе! последнее время люди зажрались. а по поводу того что птица попала в турбину вообще то по новостям показывали или что у нас ночью птицы не могут летать!? пилоты вам жизнь спасли,не благодарные!

теперь о моем полёте,летели Домодедово-Пунта-Кана-Домодедово. 7777-7778

Самолёт не новый,но очень чистый и аккуратный. всем положили сумочки с маской для глаз,беруши и подушкой для шеи. так же были пледы(их собрали в конце полёта,а сумочки с остальным можно было забрать себе что мы и сделали) Обратно лежали только пледы,с расчётом на то что то что мы забрали в сумочках у нас есть,это логично.
Кормили хорошо,даже вкусно,обратно чуть хуже,но никто не плевался как пишут ниже.
Места не скажу что очень много,но и не мало,муж с ростом 178 сидел нормально даже когда опустили спинку спереди, в местах где 4 сиденья там места по меньше для ног,но не критично. Туалеты работали все.
Стюардессы уставшие,но тем не менее все приносили и давали,да они не облизывали каждого,но и не хамили,все просьбы выполняли.
Хороший взлёт,хорошая посадка,оба рейса вылетели вовремя! может нам конечно повезло и у кого то хуже,но у нас было так, Лететь было в принципе тяжело 12-13 часов,по этому люди уставшие придумывают претензии. Трясло обратно сильно,но не долго,страшно было,но это индивидуальность полётов над океаном. Я очень боялась лететь,перед полётом подошла стюардесса и я попросила кислородную маску если вдруг станет плохо,через 5 минут ко мне подошёл мужчина и сказал что мне все предоставят если станет реально плохо,но успокоил меня разговором так что мне стало легко и ничего не понадобилось. Я очень придирчивый человек и почитав все отзывы перед полётом ехала в аэропорт в ужасе,но ещё раз убеждаюсь что не надо ничего читать,хорошие отзывы люди редко пишут,зато плохим поделится все спешат!
Летать я,конечно,не полюбила после этого перелёта,но претензий к компании у меня не возникло,только к людям которые летают: бедные стюардессы ходили и собирали мусор всегда,но выходя из самолёта я ужаснулась какие люди свиньи,все было закидано мусором!! люди постоянно вставали и рылись в своих вещах,пытались пойти в туалет когда просили застегнуть ремни и сильно трясло,стюардессы надрывали голос прося сесть!такие люди не воспитанность и позорище зато к себе требуют королевского отношения !
Вообщем выбирайте рейсы по тому что вы хотите получить! азур-это нормальный экономный перелёт,транспорт,а не отель 5*****!

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 14

16.12.2016

Гость

Ужасная компания, летали в ноябре в тайланд, перелет составил 10 часов, пледов нет, стуардессы хамки, из 4 туалетов работал только 1, вонь стояла в самолете. На обратной дороге я отравилась в аэропорту тайланда, но у них на борту не было аптечки! Один плюс, что без задержек

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 25

16.12.2016

Гость

АзурАйр - владельцы турки, самолеты достались в наследство от ЮТейр (как понимаю один владелец у них), даже пилоты и обслуживающий персонал ходят порой в жилетках Ютейра. Компания связана с АнексТур, как понимаю владелец так же один. Самолеты разные, есть нормальные а есть несколько старых, вот в них и "попадают птицы". Как понимаю на эти старые самолеты они ссылают всех провинившихся стюардесс. В зависимости от того и отзывы тут

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 27

14.12.2016

Гость

Хорошая авиакомпания не хуже других чартеров, летали в Таиланд, взлет и посадка на 5! пилоты молодцы.
Да, бывают задержки но и Аэрофлот сейчас вовремя не летает, поэтому если Вы не готовы доплатить за регулярный рейс тысяч 100 можно смело лететь.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

13.12.2016

Екатерина

Хочу оставить свой отзыв,т.к. перед полетом в Таиланд начиталась ужасных отзывов об этой авиокомпании и мы с дочерью очень боялись лететь.К нашему большому удивлению никаких задержек рейса не было,вылетели вовремя,хотя в Москве в этот день много рейсов отменяли или задерживали.Во всех отзывах читали что Азур Эйр постоянно задерживают вылеты. Долетели отлично(летели в таиланд)недолго ощутили зону торбулентности.Обслуживание отличное,кормили очень хорошо.Встречал Анекс тур о котором тоже восновном плохие отзывы.Но и здесь все прошло отлично,нас быстро доставили в отель.Обратный вылет тоже без задержек,взлет,посадка все отлично. Замечательная авиокомпания и дешевая.Люди не читайте плохих отзывов и не верьте им.Летите отдыхать в Таиланд.замечательная страна.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 12

11.12.2016

Юрий

летали в декабре в Доминикану рейсы МОСКВА-ПУНТА-КАНА (7777) и ПУНТА-КАНА - МОСКВА (7778) кормили два раза, сносно, стюарты вежливы, между креслами очень мало места для такого долгого перелета (11 часов), при ласкладывании кресла возмущаются пассажиры сзади, те у кого ноги в спинку упираются, много столиков сломано(криво открываются), индивидуальные обдувы отсутствуют, на обратном рейсе не работал кондиционер, просто шла вентиляция салона. Если есть возможность, летите другой авиокомпанией с более комфортными самолетами

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

11.12.2016

Гость

Читаю отзывы и тихо сказать офигеваю, люди вы чего, одному алкоголь подавай, другому обслуживание премиум класса. Это ЧАРТЕР!!! С семьей в Турцию летали, все понравилось!!! Давно не встречала таких добрых и улыбчивых бортпроводников, даже в хваленном Аэрофлоте, как на самолёт не зайдёшь, так вместо искренней улыбки -надменный взгляд. Взлёт и посадка на 5 +. А если говорить о еде, то самолёт это не ресторан, а средство передвижения и всегда можно взять что-нибудь с собой. Больше всего поражали сами пассажиры, нажрутся в аэропорту и ведут себя по хамски, сами нормально лететь не могут и другим не дают.
Моё мнение, что этой авиакомпанией летать можно, а кому не нравится, всегда есть выбор дороже, но не факт, что лучше!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 14

11.12.2016

Юлия

Здравствуйте, дело не в старых самолетах и в старых санузлах в них. Единственный плюс данной авиакомпании только пилоты!Ко всему остальному трудно подобрать,что либо корректное! Постоянные и очень продолжительные по времени задержки рейсов,понятно, что чартеры, но не до такой же степени. Первый раз летали этой авиакомпанией, думали придераемся,бывает. Но, ребята это система! Отношение стюардов, просто убило! Рейс 1644 Кямрань-Казань, Виктор - откровенный хам с каменным лицом,да, с людьми тяжело работать, но если тебя все раздражает и агрессирует, зачем? Не в магазине же работаешь, а в авиакомпании! Особенно по отношению к ДЕТЯМ!!!! Да,самолеты оченььььь бюджетные,в кресле просидеть более 2х часов, просто не возможно, руки и ноги хоть на соседа складывай. В итоге из 10 часового перелета простоишь 5 -6 часов! Выбирать конечно каждому, но лучше хорошо подумать, особенно, если это длительный перелет и вы с детьми!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 19

10.12.2016

Эдуард

Летели туда и обратно чартерным рейсом Домодедово- о.Хайнань (Китай) ZF-707,708 перевозчик "Азурэйр" в декабре 2016 года. Начнем с того, что рейсы были задержаны примерно на два часа. Самолеты старые, не работал индивидуальный обдув, в салоне было очень душно. На обратном рейсе обдув не понадобился было холодно по ногам дуло так, что пришлось переобуваться в зимнюю обувь. При взлете из аэропорта Санья при наборе высоты раздался сильный хлопок по левому борту и самолет качнуло из стороны в сторону.Что это было никто не понял, от стюардов внятного объяснения мы не услышали! Весь рейс одиннадцать часов летели в напряжении . Турбулентность ощущалась на протяжении всего полета ,экипаж просил занять свои места и пристегнуть ремни. Слава Богу! - долетели, посадка была мягкой, наверное надо отдать должное профессионализму экипажа. Теперь о комфорте полета! В креслах очень тесно, подлокотники пришлось поднять, многие стояли в проходах по очереди, дабы хоть немного отдохнуть от тесноты. Расстояние между креслами тоже маловато, мне приходилось завтракать и обедать на соседнем столике , так как мой открывался только наполовину из-за моих габаритов. Кормили сносно , напитков и соков наливали сколько хочешь, не жалели на всем протяжении всего полета. В туалетах было относительно чисто. Оборудование санузлов старое. Впечатления от полета остались негативные, хотелось что-бы наши тур операторы побольше заботились о безопасности и комфорте своих клиентах и работали с надежными авиакомпаниями.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

09.12.2016

Тула

Летали с мужем в Таиланд 26,11,16, назад 07,12,16. Задержки рейса ни туда , ни назад не было (один час не считается), боинг 767-300, да, тесновато, но, терпимо. В самолете чисто , запахи отсутствуют, еда неплохая (кормят 2 раза, но, туда кормили получше , чем назад), бортпроводники улыбчивые, внимательные, зону турбулентности не почувствовали. Перед полетом читала отзывы,было много отрицательных,но, на самом деле все оказалось ХОРОШО. Итог:не бойтесь летать данной компанией, нам все понравилось.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 38

08.12.2016

АллаН

Летеали Азуром 19.11.16,рейс 5555, в Варадеро(Куба) из Москвы. Рейс перенесли на час познее, предупредили за сутки.Подвезли к самолету и продержали в автобусах мин.15-20,что-там техники водились с самолётом(лучше на земле). А дальше все хорошо. Экипаж взлетел плавно,полёт хорошо,и сели отлично.Стююрды все молодцы.Поили 2раза соками и кормили 2р.вполне нормальной едой плюс само-собой чай,кофе. Большим приятным бонусом были подарки,когда пришли усаживаться на свои места,у каждого в пакете лежали- тапочки разовые-очень удобно переобуться в самолёте(не белые), беруши, рожок для обуви, маска для глаз.И плед в упаковке. По прилете напомнили,что пледы собственность авиакомпании.На пляже,лично я видела у четверых пледы с самолета,вместо полотенец.Бедные путевку на Кубу купили, а на
полотенце не хватило.Обратно летели 30.11.16 тоже все хорошо. Конфетки от укачивания давали на вылет и прилёт. Соками поили ещё дополнительной тоесть 3 раза. У обеда выбора не было, но вкусно и завтрак съедобный. А вот пледов не было никому,сказали нету, а было не жарко от окна,да и по средине сидели мужики в куртках. Это был единственный минус Азура. Спасибо капитанам с командами рейсы 5555 и 5556.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

08.12.2016

Дмитрий

Друзья по несчастью, что Вам могу сказать, еще не успели мы порадоваться что все хорошо, но нет, Рейс 707 в Санью (Китай) за 4 дня до вылета перенесли на 12 часов. Летим с ребенком 3 года, планировали в ночь лететь в 19-00 и прилететь утром в 10-00, теперь получается летим в 7-10 утра(если не перенесут) и прилетаем в районе 18-00, потеряли день отдыха и кучу нервов так как днем с ребенком лететь очень сложно... хочу так же отметить Анекс тур, который до последнего утверждал что рейс не переносят, так как это РЕГУЛЯРНЫЙ рейс.Всем добра. Азур отстой.

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 16

08.12.2016

Васютина Елена

НИКОГДА не летайте этой компанией! Все хорошие отзывы, либо платные , либо люди летали только в худших условиях или они любят экстрим!
Наш рейс МОСКВА-ПУНТА-КАНА(7777), Вылет в 8:30 НО улетели в 18:00!!!
При взлете попала якобы ПТИЦА в двигатель: КАКАЯ птица, на улице ночь??? В итоге 3 часа сбрасывали топливо и наш самолет вернули обратно в Домодедово. Несколько семей отказались лететь.
Ужас, а не компания!

Отзыв полезен? Да 92 / Нет 20

07.12.2016

Nade4ka72

Достоинства:
Бюджетный перелет. Профессиональный экипаж.
Недостатки:
Нет электронной регистрации обратно. Нет мультимедиа, сделайте пожалуйста. Тесно.
Летали семьей Azur Air в Пунта-Кана 25.11.2016 обратно 05.12.2016. Все прошло хорошо.

Первоначальное время вылета 4:00, но за сутки до вылета время поменяли на 10:20, не приятно потерять пол дня отдыха, но по крайней мере информация получена заблаговременно. Зарегистрировались электронно из дома, очень удобно. По приезде в аэропорт выяснилось, что рейс задерживается еще на 2 часа, ну все, думаю, начались ужасы, в красках описываемые на Отзывике.
Ожидание скрасили талоны на питание номиналом 500 рублей на человека, которые можно было отоварить в 2-х снек барах в зоне вылета. Других задержек не было.

У Азура только эконом класс в чартере, особого комфорта не ждите, все по цене, каждый выбирает сам, нас это устроило в данном конкретном путешествии. Компановка салона 2-4-2, тесновато, нет мультимедиа, берите свои гаджеты. Еда скромная, вполне съедобная, напитки разносили и холодные и горячие. Мы, начитавшись отзывов, взяли с собой поесть, сейчас понимаем, что можно было много не брать, практически ничего не пригодилось, выкинули на контроле по прилету, при ответе на вопрос из фильма: "Сало, яблоки есть? ". Пледы были у всех и туда и обратно, леденцы на взлете раздавали. Были тапки, маски для глаз, беруши, обувные ложки. Но данный набор выдавался только по дороге туда, мы по совету бортпроводников забрали с собой и использовали при перелете обратно. Сломаных столиков и не откидывающихся кресел не наблюдала у себя и соседей и туда и обратно. Салон выглядит вполне нормально, туалеты были чистыми весь полет. Стюардессы вежливые, нормально выполняли свою работу, никакого хамства и не внимания мы не встретили.

Самолет туда: с нарисованными пальмами на борту, перед взлетом подкапывал какой-то конденсат по середине с багажных полок, с началом полета это прекратилось. Было мало информации от пилота. Взлет, посадка, прекрасно, сам полет - все хорошо. Перенесли легко.

Обратный рейс у нас должен был быть в 8.40 утра по местному времени, но на наше счастье он был перенесен на 17.15, вернули пол-дня, не нужно было срываться из отеля среди ночи, информация была известна за сутки. Вылетели вовремя.
Самолет обратно: Несколько раз были в зоне турбулентности над океаном, терпимо. Информация от пилотов о полете была исчерпывающая. Кондиционеры работали сильно, пригодились пледы.

Кошмары из отзывов, в нашем путешествии, не подтвердились. Самолеты были технически исправные, насколько мы можем судить как пассажиры, ничего не пугало. Попутчики и туда и обратно также подобрались нормальные, никто никого не напрягал, максимум веселил.

По-моему нет смысла сравнивать экономичный чартер с регулярными рейсами, цена вопроса разнится колоссально.
Не жалеем что полетели Азуром.

Азуру спасибо, развивайтесь, улучшайтесь!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 65

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 676869 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все