Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11058. Отзывов: 4520. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

18.07.2021

Наталья

17 июля вылетали рейсом ZF 7892 Анталья-Санкт-Петербург в 18-55. Посадку задержали до 19-30, потом почти до 22 часов продержали в самолете, ссылаясь на проверку готовности и дозаправку, потом высадили обратно в аэропорт. Представитель к нам не вышел, воды не предоставили. Вылет поставили в 22-45, но вылетели в 23-23, в целом задержка на 4 часа, а люди могли опоздать на стыковочные рейсы.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

16.07.2021

Оля

Летели авиакомпанией Azurair, рейсом ZF8782 15.07.2021 Анталья-Москва, самолёт вылетел на полчаса позже положенного времени, скорее всего из-за большого потока пассажиров, но это никак не сказалось на нашем хорошем впечатлении об этой компании. Бортпроводники профессионалы, стюардессы умнички, в общем весь экипаж большие умнички, вовремя была подана нужная для нас информация. О комфорте: очень большой и удобный Боинг, ноги можно вытянуть, работающий экран, где можно увидеть всю информацию во время полёта, высота, скорость, температура, расстояние и тд. Посадка очень мягкая. Мы остались довольны.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

16.07.2021

Гость

Да уж..понимаю, что чартерные рейсы переносят, но не на столько же! Дети летели в первый раз самостоятельно. Первоначально рейс был на 3.25 утра, затем его перенесли на 7 утра, затем на 10.25, потом на 11.15, по итогу вылетел в 11.50. Мне кажется, задержка рейса почти на 9 часов, в ночи-что-то за пределами понимания. При том выбрали ночной рейс, ибо нас убедили, что ночные чартеры редко задерживают, максимум на пару часов.
Самое обидное, что я могла бы детей в отель поселить, в тот же капсульный, чтобы они хотя бы поспали. Но как это сделать, если рейсы всё время переносится на разное время? Я элементарно волновалась, что они проспят, не услышат информацию..Это уже не считая того, что мы живем не в Москве, и рейс из нашего города был задержан на 2 часа.
"Прекрасное" начало отпуска! Дочь уснула на каком-то подоконнике вместо кровати, сын не спал совсем, так как опасался проспать.Устали жутко. После прохождения досмотра, правда, вручили талон на питание (хватило на бутер). До отеля, видимо, доберутся только к ужину..печаль..

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

16.07.2021

Александр

Сегодня 16.07, нам «посчастливилось» стать пассажирами «прекрасного» рейса Азурэйр Zf9007 или Zf9005, до сих пор с трудом понимаю, что происходит. Итак по порядку. За вылет в Турцию именно этим рейсом пришлось доплатить, ведь мне хотелось, как можно раньше начать свой отдых в Турции. Но не с компанией Азурэйр!!!! Рейс был перенесён сначала я а 7.00, затем 10.25. Все стойки закрыты, обратиться не к кому. Перевозчика не волнует, что некоторые пассажиры прибыли очеееень задолго в аэропорт. Никакой воды, питания и предоставления гостиницы. Буду обращаться в суд. Не советую!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

15.07.2021

Ирина

15.08.2021 ужасная компания, улетали 8.07.21,рейс перенесли на 5 часов не в нашу пользу ,а сегодня летели обратно, изначально приобретая тур у анекса время обратного вылета было 21.30, за 2 дня до вылета домой его перенесли аж на 12 часов не в нашу опять пользу, в результате чего потерянный день отдыха, измученные дети, которых подняли в 5 утра, наше негодование;после прохождения регистрации в антальи и ожидания выхода на посадку, на табло высветилась Задержка посадки на 2 часа, потом еще на час посадку задержали, и таким образом,рейс задержали на 4 часа, так себе удовольствие торчать в аэропорту с детьми, ожидая это время.На кой черт спрашивается переносили с 21.30, и если все так не слажено у них. Больше этими авиалиниями не полетим

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

15.07.2021

Гость

15.07.2021 рейс zf6391, вместо положенного вылета в 04:30, переносят на 21:30, никаких гарантий, только испорченный отпуск. Быстрее и удобнее дойти пешком!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

15.07.2021

Гость

15.07.2021 Все настроение и отдых испорчен! Отвратная компания! Никому не советую! Как они себя преподносят, что они лидирующая авиакомпания! Далеко не так! Самолеты на ходу ломаются и заменить нечем!😡 рейс ZF 6391 задержан с 4.30 утра! И никакой ясности! Время обед, представители даже не появляются! И ближайшее время борт не придвидится! Это как вообще?! Кто возместит потраченное время, деньги???😡

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

15.07.2021

Гость

Летели 13.07.2021г.Рейс ZF-436 из Антальи,профессионализм пилота Романенко супер,касание мягкое,несмотря на то ,что мы сидели на 45 ряду.Ставлю оценку 5 из за пилота

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

15.07.2021

Симо

Все было супер
14.07.21
Сочи - Казань

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

14.07.2021

Михаил

Здравствуйте! Летели 25/06/21 рейсом ZF7891 в Анталию из СПб. Вылет перенесли на 6 часов позже запланированного в расписании, непосредственно в аэропорту задержка составила еще примерно 40 минут. Как следствие в отеле были ночью!
Возвращались рейсом ZF7892 09/07/21 рейс перенесли с комфортных 22:30 на утро этого дня на 11:30(задержали еще на 40 минут), соответственно ночь провели в автобусе. Да отель был далеко от аэропорта, но всё же. При этом, когда мы покупали тур, специально выбрали эти более дорогие рейсы. Азур кивает на Анекс(тур-оператор) Анекс на Азур, короче замкнутый круг. Путешественники готовьтесь, перенос рейса в рамках суток без компенсации есть в условиях ваших договоров.
По существу:
1. Он-лайн регистрация на 3 бала. В рамках одной путевки невозможно зарегестрировать сразу всех пассажиров. Приходится покупать места на каждого отдельно с риском получить непредвиденного соседа.
2.Еда только за деньги по предварительному заказу и не похожа на картинки с сайта! Если вы заказали пюре со стрипасми, вам действительно принесут пюре, но с обыкновенными нагетсами)))) и больше ничего, даже кусочек хлеба зажмут! Ммммммм, а как это аппетитно выглядит на сайте Азур!)))
3.Он-лайн регистрации из Турции в Россию нет!!!! Это фиаско, братан! Вы лишаетесь дополнительных денег! Еду тоже не заказать, поэтому весь самолет использует сухпаёк из отеля))))
4.Самолет и экипаж. Тут сказать нечего, молодцы! Летели 777-м боингом. Чисто, аккуратно. В подголовниках экраны мультимедийной системы. На пути туда наушники не выдавали обратно выдавали. Стюарды вежливы и корректны. Напитками один раз поили, маски меняли!
В целом из-за переноса рейсов 3 звезды!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

14.07.2021

Наталья

Летали Азуром в сентябре 2020 в Сочи. Кормили нормально,воды было много. Бортпроводники отличные. Посадка просто супер,я даже не поняла,что уже сели. А про еду,так как я часто привыкла есть,брали с собой .

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

11.07.2021

Гость

летали авиакомпанией Azur Air в Канкун
пилоты просто профессионалы! взлетели и сели очень мягко, даже не почувствовали
про бортпроводников не могу сказать плохо, но хотелось бы, чтобы были поприветливее и вежливее
момент, которым мы оказались очень недовольны-это по поводу мест в самолете
мы заранее заплатили деньги за места туда-обратно, если хочешь купить их на месте, когда вылетаешь из Канкуна стоит услуга такая в порядке 30-40 долларов
и вот мы сидим на своих оплаченных местах,а сзади никого(они также платные) и просто девушка просит пересесть туда так как там свободно, бортпроводник разрешает
я считаю, что это не совсем правильно
почему кто-то должен платить за это, а кто-то не потратил и цента
несправедливо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 27

11.07.2021

Светлана

Очень часто летаю с Азур эйр, мне нравится эта авиакомпания. Но!!! Мне очень хочется поинтересоваться у администрации авиакомпании-вы где таких стюардесса набираете? Или их где то учат хамить пассажирам? Летели рейсом ZF8888 06.07.Анталия-Москва,бортпроводницы все как на подбор с надменными, каменным лицами. На вопросы пассажиров отвечали так, что начинаешь думать, что тебя взяли на борт,из милости. Никакой доброжелательности, я уже не говорю о дежурной улыбке.Убедительная просьба, проведите с сотрудниками элементарные правила этикета, пусть учатся культуре поведения на рабочем месте и уважительно у отношению к пассажирам. Из за хамского отношения девушек снижаю оценку.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

11.07.2021

Гость А

Самая ужасная авиакомпания. Летели 4.07.2021 г с Белгорода в Турцию через Ростов. Все началось, что вылетели поздно , прилетели уже на следующие сутки. Обратно летели с Турции ранним утром 🙈 ( ну у нас же все для людей) приходилось в час ночи с детьми выезжать из отеля, в Ростове из технической неполадки мы сидим уже 3 часа, в самолёте продержали целый час по духоте, дети плачут , в самолёте не кормят, детям и так тяжело с пересадками , в итоге сидим в аэропорту уже 3 часа и нет информации когда вылетим. УЖАСС!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

10.07.2021

Анна

Авиакомпания отличная! Перелёт туда и обратно этой компании прошёл на 5+. Кофе, напитки были. А самое главное по мне- это безопасность. Люди, не читайте вы отзывы, там все преувеличино!!! Летите спокойно, все будет хорошо, как было это у нас 🙂

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

08.07.2021

Гость

Летели авиакомпанией Азур Эйр 08.07.2021г. Рейс Ларнака-Уфа ZF 1274. Мало того, что рейс перенесли на 5 часов позже, но что самое главное беспардонное отношение к вещам пассажиров. После прохождения таможни при досмотре ручной клади у всех пассажиров забрали и выбросили пляжные зонтики. Эта первая авиакомпания, которая просто взяла и выбросила дорогую для меня вещь. Этот зонт для меня много значил (зонт с историей), он пролетал со мной 5 стран и нигде не было проблем с транспортировкой. Любая авиакомпания предлагала либо сдать его в багаж, либо проносить как ручную кладь. Но Азур Эйр удивила всех -просто взяла и выбросила багаж (пляжный зонтик). Я изучил правила провоза багажа этой авиакомпании, где даже лыжи с ботинками можно провозить бесплатно. Про пляжный зонтик ничего нигде не указано - он не является в вашем списке запрещенных предметов для провоза багажа и ручной клади. Вы нанесли мне моральный и материальный ущерб. Сказать, что я возмущен - это ничего не сказать. Я никогда больше не воспользуюсь вашей авиакомпанией и не буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Более того, буду вести антирекламу.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 20

08.07.2021

Гость

Ужасная авиакомпания. Рейс с 30.06.21 перенесен на 01.07. Из-за этого украли день отдыха. За задержку рейса деньги не возвращают. Дезорганизация, безответственность, отмазки - кредо кампании!!! ЛЕТАЙТЕ ДРУГИМИ авиаперевозчиками.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

07.07.2021

Александра

Не первый раз пользуемся услугами данной авиакомпании.
Летели данной авиакомпанией в Турцию 27.06.21 и 6.07.21 (рейсы ZF9695, ZF9696) - задержка только на 30 минут туда и обратно (в ту сторону ждали пассажира, в обратную длинная очередь на посадку в самолёт). Самолёт Боинг 777-300 - большой, новенький, места для ног достаточно, на впереди стоящих креслах экраны - можно смотреть где летим, высоту, скорость самолета, смотреть фильмы, слушать музыку.
Пилоты и стюардессы отличные, полет прошёл прекрасно, спасибо им большое!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

07.07.2021

Надежда

Добрый вечер! Прилетели сегодня рейсом ZF 7812. Отпуск удался, но очень печально, что повстречались на борту с таким хамством и не уважением к пассажирам от стюардессы Метелевой Татьяны Александровны. Отвратительное поведение, хамство, негатив, не любовь к своей работе и к людям в том числе. Прошу разобраться в сложившейся обстановке.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

07.07.2021

Гость

Ужасная авиакомпания. Был задержан рейс практически на два часа. В течение этих двух часов, члены экипажа не проходили контроль и ждали всё это время. Почему все нельзя сделать заранее, потом ещё ждали когда заменят экипаж. Отдых изначально был испорчен.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

06.07.2021

Мария

Добрый вечер, который раз летим и просто ужас с переносом времени. Рейс, который должен был лететь вечером в 21:05 перенесли на утро. Как можно с детьми встать в 2 часа ночи и в 4 выехать в аэропорт. Переносят в обе стороны и всегда крадут время у туриста. Больше не полетим этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

05.07.2021

Игорь

Летели семьёй этой компанией в Мексику и обратно (23.06 вылет из Москвы и 03.07. вылет из Канкуна). Боинг 777-300. Утром в 4 часа 22.06. прошли онлайн регистрацию и выбрали удобные для нас места (у окна и у прохода платно (символически), посередине - бесплатно). Обратно пришлось уже у представителей туроператора заказывать эти места за 120 USD (отдали за всех 6). Норма провоза багажа - 10 кг. на человека, но на нас шестерых получилось 60 килограмм и во Внуково разрешили объединить багаж, ручную кладь никто не взвешивал.
Из Внуково улетели вовремя, из Канкуна с задержкой на 1 час (изначально время вылета перенесли на час раньше, но как раз на этот час вылет и задержали, но как я понимаю, не по причине авиакомпании).
Сам перелёт прошёл нормально. Кормят 1 раз, вода без ограничений, можно подходить самому, соки и газировку тоже можно попросить налить несколько раз. Стюардессы обычные. Не хамили, но и на шею от счастья не бросались. Качество еды - "съедобно": уровень обычной столовой. В полёте предлагают платное меню, но его разбирают мгновенно, поэтому на него рассчитывать явно не стоит. Стоимость в платном меню - удивления не вызывает. Мест для ног маловато для моих 182 см., поэтому лететь 13 часов достаточно тяжко. Экраны работали туда и обратно, есть: фильмы, мультики, сериалы (по 5-10 серий), музыка, карта полёта и вид с камеры под фюзеляжем. В полёте в Канкун выдавали дорожный набор (кошелёк, в коотром надувная подушка на шею, беруши, шапка для сна, наушники) и детский набор (раскраска, карандаши, браслетик). Обратно же выдали только наушники и детский набор.
В целом, перелётом остался доволен. Одноразовое питание - не проблема, зная об этом заранее набрали бутербродов и сникерсов. Норма провоза багажа в 10 кг., конечно, не удобно, т.к. вместо того, чтобы просто взять и улететь - сидишь и считаешь как бы не допустить перевеса, перекладываешь из чемодана в чемодан и из чемодана в ручную кладь. Но есть возможность либо отдельно докупить багаж при он-лайн регистрации, либо заплатить 15 долларов за 1 кг перевеса в Канкуне. Тем более, что проблема нормы багажа больше актуальна при вылете из Канкуна, т.к. всё равно везёшь сувениры и подарки. Тем более, что есть ещё и ручная кладь))) Кстати, в Мексике на незначительный перевес (300-800 грамм) никто не обратил внимание.
PS: до этого, в 18 году летели в Доминикану Норд Виндом (www.airlines-inform.ru/about_airline/nor... По сути, особых отличий между компаниями нет никаких. Разве что в Норд Винде, мне показалось, что места для ног было чуть-чуть больше. Но на протяжении 13 часов перелёта, 5 лишних см для ног - не спасут.
Вывод: если заранее знать об одноразовом питании, заранее позаботиться о выборе мест и продумать багаж, то всё пройдёт нормально. Ну и нужно понимать, что 13-ти часовой перелёт - это достаточно долго.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

05.07.2021

Зиля.

Купили через скай сканер. Рейс перенесли на целых 12 часов , и если бы позже, нет раньше. Что за ирония: летишь из России ,переносят на попозже, а из Турции ,переносят на поряньше. В другой раз точно не выберу эту компанию.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

05.07.2021

Гость

Чартерные рейсы данной авиакомпании планированию не поддаются, то что билеты стоят как регулярные рейсы это тоже видно норма в РФ. Обслуживания на борту никакого. Задержки дикие, так как организации никакой самолёт в 400 человек пропускает на посадку одна сотрудница, итог час с лишним заняла эта не затейливая процедура.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

04.07.2021

Сергей

Самый ужасные трансатлантические перелеты в моей жизни.

26.06.2011 вылетали из Внуково в Канкун.
Начнем с того что авиакомпания предлагает только 10 килограмм! багажа для перелета на другой континент!
Это вообще как? Все жизнь летал в США, и всегда разрешали провозить минимум 23 кило. 10 Кило для полета через океан - это конечно смешно.

В полете за 12 часов кормят 1 раз. Один, Карл! Более того - кормят в начале полета и порции для размером "инста-телка на диете". То есть оставшиеся 9 часов ты летишь без питания. Это как вообще? Ладно, подумал я, хрен с ним. Куплю пожрать из каталога платного питания. Хрена с два, сказала авиакомпания. Горячего питания на борту больше нет. Можем предложить бутерброды. Бутерброды, блин. На 9 часов полета. Охренеть можно.

Идем далее. Места в самолете категорически мало. Я не знаю сколько нужно денег владельцу авиакомпании чтобы захлебнуться в них - но видимо пока еще недостаточно. Даже я со своим ростом в 165 охренел. Пожрать нормально нельзя, нужно согнуться в три погибели. Если что-то упало на пол - это остается там до конца полета, ибо нагнуться и подобрать нереально. Тупо не пролезаешь.

Но подождите, ведь это еще не все. Если вы позвоните нам прямо сейчас вы получите обратный рейс Канкун - Москва 3.07.2021

Начну с того что самолет в комплектации ВАЗ 2106. Читальный свет не работал, сосочков с обдувом просто нет, при том что кондиционер в полете не работал.
В самолете настолько жарко что вся вода ьыла распродана на первые 10 рядов. Оставльным видимо надо слизывать конденсат с окон, потому что воды которую раздавали в стаканчиках на полтора гшлотка категорически не хватает.

Два из трех телевизоров на наших местах не работали. Точнее они включались, но не отзывались на нажатия. Ни фильм не посмотреть ни карту полета.

Моя оценка 0. Две звезды ставлю только из-за сумасшедше профессиональных пилотов. Касания даже не почувствовали.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 16

04.07.2021

Татьяна

Летели 26.06.2021 в Канкун компанией Азур Эйр, вылетели согласно расписанию, без задержек, пилотам благодарность за комфортный и безопасный полёт, нам повезло, не было ни турбулентности ни воздушных ям, телевизоры работали исправно, выдавали набор для перелёта (подушка, беруши, маска для сна, наушники). Кормили 1 раз, и перед посадкой были напитки с вафлей коровка, и этого катастрофически мало, с учётом 12 часов нахождения в полёте.
Обратно вылетели с небольшой задержкой 03.07.2021 но возможно, задержка была со стороны мексиканцев. На обратном пути раздавали только наушники, телевизор так же работал исправно, но не показывали карту полёта. Пару слов о бортпроводниках. Команда работала слажено, но абсолютно отстранённо и неприветливо, было порой неудобно обращаться с просьбами. Но хочу выделить бортпроводника Рустама, на рейсе Канкун Москва ZF112, который был учтив и приветлив.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

04.07.2021

Гость

Самая паршивая авиакомпания, должны были вылететь в 12 утра, переносили 2 раза, в итоге на 19.30 вечера, а аэропорту с 10 утра до 19.30вечера, представляете? Здесь много с маленькими детишками. Никогда не летайте этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

04.07.2021

Анастасия

Следовали из Москвы в Сочи 04.07.2021, несколько раз трясло очень сильно при турбулентности, после прибытия в Сочи ожидаю багаж более 1,5 часов. Багаж до сих пор не выдан.
Никаких комментариев от работников аэропорта; кроме «Ваш самолёт далеко стоит» не поступает.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

04.07.2021

Гость

я так понимаю перенос и задержка рейсов это обычная
практика у этой говнокомпании??!друзья летали,задержали рейс на 4 часа,самара-сочи,сегодня у нас такая же ситуация,перенос ПОКА НА 4 часа,а из сочи вылететь не может аж с 21:00 вчерашнего дня!!!!!!!!кто оплачивать будет потерянные день?!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

04.07.2021

Гость

Компания задержала рейс на 14 часов без объяснения причин, пока не устроили скандал в аэропорту вопрос не решился. Не рекомендую для перелёта или как минимум страховать на случай задержки рейса, тут есть шанс получения хорошей выплаты, а в их случае максимальной. Те задержка судя по отзывам очень часто и более 3х часов.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

04.07.2021

Гость

На 12 часов задержали рейс без объяснения причины, представитель даже не подходит. Ужасная авиакомпания, всю ночь просидели в аэропорту и когда улетим неизвестно, рейс переносят и переносят....

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

03.07.2021

Гость

К сожалению опять полетела авиакомпанией Азур Эйр. И опять рейс задержан на 6 часов, без объяснения причины 🤦🏻♀ 5 лет назад летали этой авиакомпанией тоже самое было, за столько времени ничего не поменялось. Не советую эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

03.07.2021

Antidruzh

Дениска, для тебя бесплатный билет на ребенка до 2 лет - пустая формальность и скотское отношение, а для авиакомпании - вопрос безопасности. Авиакомпания не имеет права взять на борт пассажира, не обеспечив его кислородной маской. Если ты своего младенца притащил прямо на регистрацию, а до этого АК и знать о нем не знала, где АК возьмет в срочном порядке младенческую кислородную маску?

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

03.07.2021

Денис

Конченая авиакомпания. Избегайте любую возможность лететь с ними. Либо рейс перенесут либо отменят. меня вообще не посадили с ребенком до года. Т к не взял на него бесплатный билет без места. Представители авиакомпании в аэропорту Внуково отказались оформить посадочный на месте. Делали вид что им это не интересно. Пришлось жене со старшим ребенком улететь. А я с малышом взял билет на другой рейс. Такого скотского отношения я и представить не мог. Администратор Ермолаев Антон Дмитриевич вместо помощи послал нас на 3 буквы.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 27

02.07.2021

Валентина

Только вернулись из Мексики. Самолёт хороший, салон может и не супер новый, но всё необходимое для комфортного полёта есть. Да, места в экономе для ног не много, как и везде. А где в экономе просторно? Перед вылетом из Москвы пытались зарегестрироваться онлайн, за сутки до вылета, но, увы, все интересные места заблокированы или заняты. Обратно удалось купить места space +.

Питание с каждым годом становится всё меньше и проще. Кормили один раз. Чай, кофе, соки пару раз. Мы брали с собой сендвичи и снеки. Не голодали. На борту можно купить дополнительное питание.

На протяжении всего полёта несколько раз выдавали новые маски и антисептик.

Из минусов - очень тихо работала громкая связь. Трудно было разобрать о чём говорит командир корабля.

Не первый раз берём туры и летаем Азуром, особых претензии нет, больше раздражает наше бухое быдло, которое не однократно мешало комфортному перелёту.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

02.07.2021

Луиза

Сижу в аэропорту. Тур Анекса. Азур айро авиакомпания. Рейс 1691. Неделю назад был запланирован вылет в 4 утра. Затем перенесли на 15 20. А в 15.20 выяснилось , что самолет еще даже из Анталии не вылетел. Я так поняла самолет был на " шабашке". В итоге прилетит самолет в 20.00 . Вылетим мы в 23.00. И в отеле будем в 5 утра. Я не буду писать про упадок настроения, про то, что у нас " украли" один день отдыха", про то, что придется платить за ночь в отеле, которую мы там не провели...
Вы, я понимаю , нахватали заказов и сейчас не знаете как разрулить... Люди причем? Я причем? Это ваша жадность, ваше неумение работать.
С 12.00 до 18.00 вылетело 4 рейса в Анталию других авиакомпаний. Все нормально. И все во время.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

02.07.2021

Гость

Раз 30-40 летал Азурами- претензий не было (в полете не ем, не пью, только сплю) Бывали задержки, переносы, но чтоб ОБА рейса (туда/обратно) переносили на 12/14 часов в ущерб туристу?!!! Я в шоке!!! Вместо 11 дней отдыха- 9...(СПб- Анталья)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

01.07.2021

Анна Сергеевна

Горячее питание на борту этой а/компании дают при времени полета от 5 часов . Наш рейс длился 4 ч 55 минут . Нам есть не дали . При том что наш рейс задержали более чем на час БЕЗ ОБЪЯВЛЕНИЯ О ЗАДЕРЖКЕ рейса . Мы просто стояли в общей очереди у выхода на посадку вместе с контролерами (которые отрывают корешок посадочного талона) .

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

01.07.2021

Ольга

Полет был хороший с мягкой посадкой! Удачи и спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

01.07.2021

Antidruzh

Идиот! Если у тебя такое заболевание, то почему ты не позаботился о себе сам? Почему не мог взять с собой в дорогу элементарный перекус? Твой туроператор обещал тебе питание? Ты даже сам пишешь: "Забронировать питание не было возможности". Так почему ты обвиняешь авиакомпанию в своем дебилизме?

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

30.06.2021

Гость

30.06.2021 год летели из Монастир во Внуково.
Забронировать питание не было возможности, но можно было в самолёте "купить" покушать. В итоге на весь самолёт однатележка с питанием! Пока с тележкой дошли до середины самолёта купить было совсем не чего!!
У меня есть заболевание при котором кушать нужно каждые 3 часа! Как так можно относиться к своим клиентам?? Стюардов в самолёте полно ! Но обеспечить едой они в состоянии! За наши же деньги!!
Моя оценка 1*!((

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 49

30.06.2021

Елена Михайловна

Отвратительно. Задержка рейса 30.06.2021 г. на 5 часов!!!! 5, Карл!
Выдали ваучеры на питание и напитки, которые действуют в кафе, которые преимущественно закрыты в аэропорте внуково.
На все вопросы колцентр отсылает к представителям ави в аэропорте или стойки информации.
Работать не хотят, абсолютно не клиентоориентированы.
Жирный минус фирме азур эйр и работающим там!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

30.06.2021

Елена, отдыхающий

Добрый день. Это полное безобразие, такого отношения не помню в принципе. Вылет в Анталию должен состояться изначально в 3.25 утра. Рейс за сутки был перенесен на время 14.45.так вот время 16.30,а мы теперь сидим в самолете и ждем нашего взлета. При этом никакой информации нам не дают и отдыхающие ее сами вытягивают клешнями из сотрудников аэропорта. И вот 1 день нашего отпуска мы мягко сказать упустили. А время в данном случае играет не нас.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

29.06.2021

Елена

Как это понимать!?Купили тур 7 ночей 8 дней! Отель класса люкс ,за очень не малые деньги! И получаем в итоге 7 ночей ,6 дней 😡теряем 60 000 как минимум 😡и кому жаловаться?

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 13

29.06.2021

Antidruzh

"Отказ в посадке само собой неправомерный, придется судится"
Ну да, знаток законности... Кипр четко формулирует свои требования:
"Passengers must have a Cyprus Flight Pass obtained at most 24 hours before departure at www.cyprusflightpass.gov.cy "
То есть, никаких "от руки". И мало того, во всем мире авиакомпании наделены обязанностью при регистрации на рейс проверять выполнение пассажиром визовых и карантинных правил страны прибытия. В случае неисполнения пассажиром данных требований - недопуск на рейс, в противном случае авиакомпания будет наказана.
Ну и сказки по поводу технических проблем на сайте рассказывать не надо: тысячи пассажиров, прилетевших в эти сутки на Кипр и, соответственно, не имевших проблем с заполнением Flight Pass - надежное тому свидетельство.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

29.06.2021

Гость

26.06. отказали в регистрации на рейс Санкт-Петербург- Ларнака. Не смогли заполнить флайпас к моменту регистрации, тк на сайте были тех.проблемы, заполнили от руки как разрешалось, следуя информации с сайта. На стойке регистрации отказали в регистрации. Причем флайпас не нужен со стороны российской стороны, это документ для Кипра. Буквально через 15 минут после окончания регистрации сайт флайпас отвис и мы смогли оформился, т.е. перед полетом мы бы успели все оформить. Однако нам отказали и билеты пропали, пришлось покупать на другой рейс дороже. Отказ в посадке само собой неправомерный, придется судится.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

28.06.2021

Гость Наталья

Добрый день, хочется отметить , что наш перелёт был лучшим. Несмотря на то, что и рейс был перенесён на 4 часа позже. Мы отлично долетели к отдыху в Турцию. Наш рейс 457, Красноярск- Анталия, 27.06.2021. На борту нас встретила прекрасная и дружная компания бортпроводников. Несмотря на высокую ответственность хочется отметить слаженную, четкую и работоспособную бригаду девушек и ребят. Нас обслуживали Лев и Яна. Внимательные и дружелюбные, позитивные люди, заметно любящие свою работу. Яне особенные слова благодарности: очень ответственная и позитивная, доброжелательность и чуткое отношение к пассажирам, Благодарим и наших пилотов за их сложный труд. Спасибо Вам и только позитивных отзывов!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

28.06.2021

Герой

Дерьмо полнейшее. Рейс Навои Москва 27.06.2021 должен был вылететь в 7 утра, а мы вылетели только в 13, на целых 6 часов с задержкой рейса. Сидели в аэропорту, терпели, не покупали еду в надежде что в самолёте нас накормят, а х.. там. В итоге предложили воду, кофе, чай. Категорически не рекомендую их. А все положительные это боты. Это мой был первый полёт, сразу разочаровался, я бы даже 1 звезду не дал.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

28.06.2021

Гость

Плохая авиакомпания, не советую, был вылет из спб на в 04:00 за 65 часов перенесли на 14:00, обратно был отлет на 23:30 перенесли на 7:30,-1 день отпуска, полностью оплаченный отель на семью 4 чел,+ надо сдать на коронавирус за 72 часа до вылета, при условии что тест делается в течение 72 часов, тесты сдали в четвёртом за 65 часов до вылета (10 тыс. руб) а рейс перенесли через 5 часов после сдачи, надо еще раз передавать, итого -2 дня отпуска и примерно -50тыс.руб.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

28.06.2021

Гость

Первый раз воспользовался данной компанией, оказалась ужасной. Покупал вылет на 3.05, за 3 дня изменилось время на 14.00, в итоге сейчас 14.32, посадки так инет и в итоге минус день из отпуска, так пока долетим, доедим и заселимся, уже будет ночь

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131415 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все