Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

28.12.2022

Гость

Гость , я стесняюсь спросить , а как вы определили пилоты норм или не норм ?)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 60

26.12.2022

Гость

Отстойная компания. Авиапарк старый. Летели 18.12.2022 , рейс zf 2101 задержали на 7 часов, снег пошел, смех. Обратно 25.12.2022 . Пилоты норм. Места для ног нет совсем.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 15

19.12.2022

Кристина

Летели рейсом пхукет-Красноярск, zf 2972 . Рейс задержали на 4 часа, предварительно ничего объявлено не было. Места мало, персонал отличный, а вот туристы отвратительные. Крик детей, постоянные и нескончаемые походы в уборную 🤦🏼♀🤦🏼♀🤦🏼♀ еще таким разочарованием было, что все рейсы от азур айр проходили так, что давали набор (сумочка, подушка, маска для сна, беруши), но на нашем рейсе ничего не было выдано. Хоть и мелочь, но как-то все равно неприятно.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 24

18.12.2022

Азуром летал три раза, впечатления неоднозначные))
Первый раз летел из мск в смр. Самолёт был хороший + тогда только начались ковидные ограничения и на фоне пропавших сендвичей у с7 (стали давать только воду) азуры давали чай и печеньку/конфетку. Остались хорошие впечатления от авиакомпании, пока я не полетел в турцию боенгом 767-300. Это просто ужас, в самолете было очень тесно, я не думал что такие существуют, расположение кресел 2-4-2. Нас не кормили, чай не предлагали, летели чуть меньше 5часов, это жесть. Зарёкся азуром больше не летать после такого, но всё-таки пришлось. Искал билет из дубая в мск и от азура был очень выгодный чартерный рейс, прилетал куда мне надо и не в ночь + багаж 10кг и ручная 5кг включены, конечно же взял. Самолёт был боенг 757-200 и я думал, раз версия поменьше, значит может быть ещё хуже чем в прошлый раз, поэтому купил даже еду заранее, подготовился. В день вылета рейс перенесли на один час где-то, не критично. Так вот сам самолёт оказался просто небо и земля по сравнению с предыдущим. Он можно сказать на уровне первого полёта азуром или эирбаса не самого молодого, 3 на 3 расположение. Размер сидений норм, спинки не откидывались только у последних кресел. Самолёт был не полностью занят, поэтому народ разбежался, кто-то лежал даже, тесноты не было совсем)) Персоналу отдельное огромное спасибо! В основном ради них я зашёл сюда написать комментарий, они просто умнички, с такой добротой и хорошим настроением выполнять свою работу не каждый может. Это очень ценно. Летели около 7 часов, предлагали и холодные, и горячие напитки, соки, колу жамбо, 3 раза за весь полёт + кормили, очень сытно и вкусно. Полёт прошел отлично, только положительные эмоции остались. Багаж у меня был 10.4, пропустили без доплат. Итого получается, что азуром летать можно, главное знать какой самолёт, сколько лететь и если есть перевес багажа, то быть готовым доплатить за него

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 65

18.12.2022

Юлия

Летели рейсом 16 декабря. Паттайя - Москва. Все супер. И наборы давали( плед, беруши, на глаза для сна повязка и т.д).
Кормили хорошо. Сок, чай, кофе , вода в любом колличестве.
Ещё снеки отдельно на перекус..Стюардессы - супер, вежливые внимательные.
P.S. Читала перед полетом отзывы, пишут что ужас многие..Готовилась к худшему. А вышло все замечательно.
P.S.S Летала многими : Аэрофлот, Туркиш, Катар, Дубай, Эмирейтс, Бритиш, Тайскими авиакомпаниями. Люфтганза еще. Все не вспомню.Учитывая сейчас время- Азур молодцы!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 63

17.12.2022

Валерия иванова

К пилотам и бортпроводникам вообще нет претензий … молодцы! А вот к самолётам да….. в такой тесноте на дальние расстояния это адище….у меня чуть фобия не появилась от тесного контакта кресел! Ау,, Азур,,, дирехтор вы сошли реально с ума!!! Выша нажива запихнуть больше положеного людей на борт , вам боком выйдет ! Люди всем советую переплатить и летать с комфортом! Не советую никому ✋🏻

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 13

15.12.2022

Гость

Вчера прилетели с Пхукета в Уфу, это полный трешь, наш самолёт изналально задержали на 22 часа, (вылет должен быть 13.12 в 11.35) переселили в гостиницу возле аэрапорта, назначили на 14.12 в 9.35, мы приехали в 6.00 утра в аэропорт, заняли очередь возле стойки регистрации. Система регистрации полный беспредел: стояли в давке чтобы отдать паспорт 4 часа, после этого ждали паспорта с билетами на соседней стойке, а уже с билетами и паспортом сдавали багаж на третьей стойке. По итогу регистрация на рейс у нас заняла 6 часов в давке. В 13.30 нас посадили в самолет и до 15.00 сидели в ужасной жаре, кондеры не работали, люди раздевались до трусов, женщине стало плохо, не давали разрешение на взлет😡😡😡
Сам полет прошол хорошо, экипажу спасибо. Такое ощущение, что у компании azur air какие проблемы с аэропортом Пхукета, а мы просто попали в их разборки. После такой поезди, с этой авиакомпанией не куда не полетим

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 15

13.12.2022

Гость

30 ноября- вылет Москва-Пхукет задержка 1.5 часа
Жуткие, тесные, неудобные кресла. Ноги вытянуть невозможно. Маршрутка по удобству отдыхает в сравнении с нашим бортом.
Мест для ручной клади мало.
Кормили, правда, неплохо.

13 декабря ждем вылет назад, уже объявили задержку в 10 часов.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 16

12.12.2022

Гость

перелет санкт-петербург-коломбо 24,11,2022 и соответственно обратно 04,12,2022 туда 9часов 15 минут, обратно-10часов 10 минут. Boeing 767-300, нормальный самолёт. кое где подтекал конденсат, 1-давали соки, лимонад, воду, 2-кормили горячим, и 3- раз чай с конфетой коровка, пилоты умнички- мягкий взлет, мягкая посадка, турбулентность была маленькая минут 10. Надо понимать, что за такую цену-это маршрутка, кому мало места-бизнес класс.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 65

12.12.2022

Гость

Рейс ZF 1611, 10.12.2022
После задержки в 2 часа посадили в самолет и ждали 1.5 часа, пока сделают противообледенительную обработку. Пытались взлететь три раза, по ВПП катались 40 минут, после чего самолет был признан технически неисправным. После этого еще 2 часа не выпускали из самолета.
С рейса мы снялись, потому что стало очень страшно, когда при тебе начали осматривать двигатели...
В итоге рейс вылетел спустя 21 час от назначенного времени.
В самолете оооочень мало места для ног. И это для 9-ти часовых перелетов.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 14

11.12.2022

Владимир

9 декабря 2022 года. Рейс ZF-3750

Время взлёта сначала было 15:20 потом перенесли на 17:20. Просидели в аэропорту 2 часа.

Поднялись на борт в 17:15. Далее нас мариновали в самолете 4 часа под разными предлогами начиная от того что не верно оформлены документы, потом поломка системы кондиционирования, тех. не исправность. Закончили на том, что будет замена борта.
Потом сказали все хорошо "Я починиль" и полетели на удачу на этом самолёте.
И только примерно в 21:20 мы взлетели. За всё время ожидания не кормили, дали только воды.

Высоту даже набрать не смогли. Самолёт сразу ушёл с траектории полёта и полетел наворачивать круги над морем.
Спустя 25-30 минут полёта и каменного лица борт проводника нам сообщили, что мы возвращаемся в аэропорт вылета, но для этого надо сжечь топливо.

Сброс топлива делали с открытыми шасси, полным ходом с поднятым носом над горизонтом.
Жуткая ситуация была на борту, плачут дети и женщины мужики с каменными лицами смотрят в пол и так почти 3 часа.

Самое главное, что ни какой информации нам не говорили, народ напугали, держали в самолёте и постоянно врали.

Приземлились в начале первого ночи. От гостиницы мы отказались и поехали в свой отель. Координаты и номера телефонам передали представителю.

Сегодня 11.12.2022 с нами ни кто до сих пор не связался. Всем на вас и нас пофиг.
Спасибо у меня всё! Компания г.

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 16

11.12.2022

Гость

Авиакомпания полный трэш!!!!
Вчера 10.12.2022 в 23.05 из Внуково должен был вылететь борт до коломбо. (1611) Людей посадили в самолёт, продержали 2 часа и вывели в аэропорт обратно. Причина- поломка судна.
Очень много маленьких детей. Гостиницу и питание не предоставили. Представители не выходят, соответственно информации нет. В 7 утра посадку так и не объявили.
Самое неприятное в этой ситуации, что представители компании ничего не предпринимают, чтобы объяснить и успокоить пассажиров. Такое наплевательское отношение говорит само за себя.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 17

10.12.2022

Гость

Вчера, 9 декабря, ZF 3750 в 14-00 должны были вылететь из Тайланда в Новосибирск мои родственники. Эту историю, благодаря интернету, узнали во всем мире: сначала рейс отложили более чем на 4 часа, затем людей загрузили в самолет, покружили над морем, срабатывая топливо, и посадили в Пхукете. Пообещали отправить в Новосибирск в 22 часа. Но снова не получилось. Увезли в отель. Там удалось за свои деньги снять номер до 12 часов 10 декабря. В 12 выгнали из номера. Родственник очень плохо себя чувствует. Никто ничего не может точно сказать, сообщили только, что придется ночевать на Пхукете еще одну ночь. Сидя на ресепшене. Все, кто должен был заботиться, информировать и организовывать, затихарились, людей просто бросили!

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 18

08.12.2022

Сергей

Если честно, прочитал отзывы и даже брать билет не хотел, но потом цена упала до 16 тысяч до Таиланда, и тут уже никакие плохие отзывы не имеют значение :)

Итак:
1. Билеты прислали через минуту после того, как написал на почту (турфирма не давала)
2. Зарегистрировался на сайте за пару минут и выбрал места (были и бесплатные)
3. Самолет немного задержался, но долетели вовремя
4. Нигде не останавливались и никого не подсаживали (шутка про маршрутку)
5. Дали набор для сна: подушку, беруши, маску
6. Спустя пару часов - накормили, 2 варианта на выбор, плюс булка, печенька, масло\сыр\колбаса, в целом сытно (эконом, напоминаю)
7. Постоянно давали напитки: соки\вода\кола\чай\кофе
8. Утром дали печеньку и чай\кофе\вода
9. Вежливые стюардессы, хотя им было не легко, об этом ниже:

Нейтрально:
1. Сиденья действительно узкие, но я худой, мне нормально
2. Расстояния между креслами мало, но опять таки, я 2 метра ростом, мне всегда будет мало

А теперь про людей (таких же туристов, как я) в самолёте:
1. Туалет засрали, в отсек где надо брать бумажное полотенце, стали класть использованные. Читать огромные знаки люди не научились, мусорное ведро - не нашли. Нужно делать знаки ещё больше. БОЛЬШЕ!
2. Салон засрали, пока выходил с вещами в аэропорту прилета, увидел мрак и ужас в первых рядах, просто помойка: мусор, грязь, бутылки, упаковки. Кто-то просто не смог отдать стюардессам свой мусор за много раз, что они ходили просили передать им его?
3. Невероятное шило у большинства, когда не можешь и секунды сидеть после приземления самолет. Всем надо сделать замечание и подойти сказать, чтобы они сели уже наконец.
4. Часть пассажиров напились и начали спорить с начальником иммиграции чужой страны, вам самим то не позорно? Я бы на их месте вас депортировал тут же, а вас ещё и пускают.

Ощущение детского сада. Тётенька стюардесса говорит 40-летнему мальчику перестать озоровать и посидеть немножко.

Итог:
Авиакомпании - 5 (как говорится, топ за свои деньги)
Людям - 2 (не надо свой отвратительный менталитет вывозить из страны, это её достояние)

Отзыв полезен? Да 92 / Нет 62

06.12.2022

Ольга

Хочу выразить огромную благодарность рейсу ZF3772 всему экипажу за вежливость, и мягкую посадку командиру корабля . Особенно бортпроводнице по имени МАРИЯ! Спасибо ВАМ огромное за вашу заботу и внимания , я мама девочки у которой болели ушки….. Мария приложила все усилия чтоб облегчить нам перелёт, ни разу не прошла мимо не спросив как себя чувствует мой ребёнок. Спасибо Вам ещё раз! Желаю Вам успехов и процветания в работе, мягких посадок , спокойных перелётов, благодарных пассажиров. Здоровья Вам и вашим близким!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 65

04.12.2022

Ольга

Летели данной авиакомпанией 21.11.22 из Красноярска на Шри -Ланку и обратно 01.12.22. В первую очередь хочу выразить особую благодарность экипажу!!! Пилоты - профессионалы. Плавный взлёт и мягкая посадка. По расписанию. Стюарты вежливые,доброжелательные. Питание, прохладительные,а так же горячие напитки.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 61

02.12.2022

Гость

У нас тур от Anex тур должны были лететь 02.12.2022 Новосибирск - Пхукет в 02:10 ; перенесли на 06:25 ; потом на 12:30; потом на 16:25; сейчас на 23:30 :( ; За неделю до этого 13 ночей сократили до 12 из за изменения полётной программы - тупо минус 2 суток отдыха ! И это не предел :(((( А мы с региона -250 км от Новосибирска :(((

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 15

29.11.2022

Евгений

Летели на Мальдивы. При онлайн-регистрации купили места azur space с увеличенным пространством для ног по 5 тысяч, на двоих 10 тысяч. Места в 1-м ряду. По факту оказалось, что никакого пространства нет. Впереди стена! Стюардессы сказали, что их не надо об этом спрашивать, потому что не они продавали места. На жалобу через e-mail получил ответ, что "ничего не знаем, места 1-го ряда являются azur space". Всю дорогу просидели подогнув ноги, а это 9 часов. Если бы сидели на обычных местах, то можно было ноги вытянуть под впереди стоящее кресло.
На обратном пути в комплект питания вместо колбасы, сыра и салата (как это было по пути туда) положили 2 одинаковые булки и масло. 2-мя рядами дальше нас на полу были засохшие рвотные массы.
Не рекомендую эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 16

28.11.2022

VDM

Потеря времени и денег!
Вылетали рейсом в Гоа, в итоге одному пассажиру пришлось остаться и лететь другим рейсом. По итогу компания просто отменила вылет в обратную сторону, соответственно денежные средства тоже не возвращаются, как это понимать если куплены туда и обратно!!!!!
Второе на момент вылета вес багажа был допустим 20 кг, а на момент вылета обратно из Гоа стал 10 кг. То есть по мнению авиакомпании, турист ехавший с 20 кг должен половину вещей оставить местным. Я был рад что взял лишь майки да шорты. Короче с таким встретились впервые и теперь эту компанию будем обходить стороной.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 15

28.11.2022

Дарья

Азур Эйр очень даже отличная авиакомпания. Сколько здесь читаю отзывов , одни отзывы только про питание. Такое ощущение что люди садятся в самолет чтобы поесть и попить... 5 часов не могут пролететь без еды. Далее у всех в отзывах какие то маленькие кресла, причем здесь авиакомпания и кресло в самолете. Вы к корпорации "Боинг" обращаетесь по креслам а не к авиакомпании. Скажите спасибо что они еще не Сухой суперджет летают)))
А если вернутся к отзыву об авиакомпании, то летала я с ними наверно раз 20-30
Это авиакомпания занимается исключительно только чартерными рейсами, всегда доброжелательный персонал, напитки также всегда предоставляются, мягкие взлет и посадка. Не могу ничего плохого сказать про данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 71

27.11.2022

Гость

Азур эйр ввела такую норму провоза багажа больше года назад. Никто не мешает доплатить за перевес.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 59

27.11.2022

Гость

Еще не полетела, но уже полный аут!! направление - Гоа.
Напродавали туров и билетов этими чартерами и ровно за день до вылета поменяли правила провоза багажа!!!! Все, кто брал поездку не только ради погоды, а за тем,чтобы запастись в дом да на новый год близких дарами порадовать - обломайтесь, 10 кг багажа и не более!!! никому не советую.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 19

25.11.2022

Ирина

Летели 20.11.2022 из Шри-Ланки в Красноярск. Очень понравилась слаженная команда экипажа, с начала посадки в самолёт и до выхода. Перелет был дневным, девяти часовым, но время пролетело быстро. Место в самолёте досталось возле туалета, переживала, что будет запах, но стюардессы постоянно его проверяли, убирали и брызгали лёгким ароматизатором. Также уделяли внимание всем, помогали, приносили по запросу и воду, и чай дополнительно, были все время в салоне, отвечали на все вопросы, всегда с улыбкой. Очень приятные впечатления от экипажа.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 52

24.11.2022

Диана

Звонила сегодня в Coll центр узнать предоставляюсь ли они люльку для младенца . Так мне ответили по хамски . Очень злая женщина . Видимо у неё слишком маленькая зарплата . Очень жаль что мы летим именно с вами . Ничего у них нет . Так и сказали весь полёт 8 часов будете держать младенца на руках мамашка . Я просто лечу одна с двумя детьми и мне бы хотелось положить младшего ребёночка в люльку . Но увы .

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 24

14.11.2022

Много летал азуром и конкретно данным рейсом но 13.11 на рейсе 3602 что-то явно пошло не так)

Зарегистрировался одним из первых, выбрал место 1а, оплатил его. На регистрации физической (в анталии нельзя просто распечатать свой талон) - мне дают посадочный с местом 9H. Я начинаю спрашивать почему так, мне говорят ну вот так не знаем почему так - в москву прилетите и там разбирайтесь. В результате получасового выяснения что да как было сказано, что ктото (интересно кто) вошел в мою бронь после регистрации и поменял мне место. Сказали только что это скорее всего анекс тур, только у них есть доступ (я покупал просто билет у агрегатора). Получил место 9H. Расстроенный пошел думаю хрен с ним. У гейта в обход всей очереди ведут в самолет двух девушек и сажают как потом выяснилось на 1А (мое место). Захожу в самолет на моем новом месте сидят бортпроводники - и говорят в смысле 9Н? Здесь служебные места вы тут лететь не можете.В это же время заходят еще пара человек - у которых тоже места на места для экипажа. В общем стоим ждем чтобы посадили хоть куда то. Я уже был злой и хотел улететь хоть куда, Говорим с такими же как я - они рассказывают истории как ктото ничего не платил за багаж весом 23 кг, А кого то просили доплатить за 3 лишних кг в 13 килограммовом багаже. В это время начинается война баулов и пакетов из дюти фри - потому что все категорически не вмещается, на регистрации в ручную кладь брали огромные пакеты/чемоданы.
После всех событий все таки усаживают меня в предпоследний ряд и я радуюсь уже малому.

Взлетаем, разнесли напитки. На мой вопрос будут ли кормить - сказали нет. Я говорю ок - в спинке есть меню я хочу заказать поесть. Сказали ждите. Закончили обслуживание, прошел еще час - в течение которого я ходил на кухню и хотел чтото купить - мне не продают - ждите. В итоге выкатывают тележку и и идут в первый ряд в одном проходе - у меня 49. Я понимаю что еда не светит и иду покупать ее в нос самолета сам. Купил винишка и какие то блинчики - одна из стюардесс спрашивает мое место. и говорит - как разогреют принесут,. Вторая ей говорит типа: лен ты чего - пусть сам идет в хвост греет и дает мне еду. Короче они между собой не знают порядок действий. Я иду в хвост и говорю здрасте еду погрейте - они такие типа что? Не понимают что я от них хочу. Потом говорят принесем погреем. Потом говорят - придите сами. Потом все так принесли.
Впечатление полного балагана усиливается.

Ну и в завершении всего - сели - одеваю куртку - стюардесса произносит дословно: погода вообще ужас - обращаясь ко мне. Я такой: ну да ну да.

В общем если подытожить: ТАААК я еще никогда не летал

Отзыв полезен? Да 89 / Нет 19

12.11.2022

Мария

Летала первый раз в авиакомпании Azur air рейс Анталия-Москва , очень понравилось, летели спокойно, даже покормили, у нас был горячий обед было 2 разных блюда на выбор (рис с курицей и овощами и спаггети с рассыпчатым фаршем) потом давали чай, кофе и воду, кормили примерно через 1,5 2 часа после вылета. Полëт длился 5 часов. Стюардессы очень вежливые и всегда выполнят вашу просьбу. Теперь это моя любимая авиакомпания. Спасибо большое этой авиакомпании! 🤗

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 62

11.11.2022

Antidruzh

Дашутка, ну тебе-то откуда знать про "самые позорные авиакомпании"? Ты же впервые выбралась из своего колхоза, купила у агентства готовый тур, и теперь пытаешься рассуждать о достоинствах авакомпании? Ты получила ровно то, что заказал туроператор, и за что способны заплатить пакетные туристы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 62

11.11.2022

Дарья

Не довольна полетом. Летели 5 часов голодные, из напитков не предлагали ничего кроме чая и кофе ( хотя даже самые позорные авиакомпании предлагают лимонады по типу колы и тд) Компания совершенно не развита, меню нет, ручек нет, сидела я на грязном месте, у стенки присутствовала засохшая капля размером с руку) Первый раз нас кормили, а обратно нет, без объяснения причины, нигде это не указано… ну выбор азур - оставить негатив после полета. Рейс 11.1122 Анталия- Екатеринбург

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 23

10.11.2022

Александр

Первый раз летел с Азур. И сразу на Мальдивы и обратно. Пугали, что чартеры переносят время вылета. Борт был забит до отказа. Вылет был с небольшой задержкой ,прилёт по расписанию. Так же и обратно. За время полёта 1 раз кормили горячим,1 раз прохладительные напитки,2 раза чай кофе. Выдали каждому набор с подушкой на шею, повязкой на глаза ,беруши. Всё в фирменной упаковке. мелочь, а приятно .Проводницы молодцы. Из минусов старый самолёт и тесные сиденья.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 50

02.11.2022

Гость

Это с вами везде опасно летать русские пассажиры, самолёты здесь роли не играют! Везде отличаетесь умом и сообразительностью(

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 78

01.11.2022

Светлана

30.10.2022 туроператор заменил Турецкий борт на АZURair. Каким образом эта авиакомпания получает разрешение на перевозку людей? Хуже самолёта и обслуживания никогда не встречала. Никогда не воспользуюсь этой компанией и всем рекомендую её избегать при перелётах. Это опасно для жизни!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 32

01.11.2022

Наталья

Рейс 6002 Внуково-Бодрум, этим рейсом, как-то загадочно) в начале октября у меня перелет получился и обратно). Ещё раз благодарю за профессионализм пилотов и стюартов! Выходила из самолёта я крайняя пассажирка.....такого свинства я не видела, пустые бутылки, упаковки из под еды, пледы....... Где пожрал, там и бросил. Хотя, работники проходили и предлагали услуги сбора упаковок. Почему вы все такие , не могу подобрать слов, даже, как вас назвать.....Могу шквал написать гадостей( . Причем тут люди, которые работают, на эту компанию? Ей претензии, где набрали эти самолёты. Купили тур за 2 копейки, говна вылили на миллион. Жуть просто! Туристы, вы воруете еду из столовки и плюете на людей, которые вас обслуживают.....Противно!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 54

31.10.2022

Полина

Судя по количеству яда, вылитого последним гостем, это кто-то из руководства Азур) Если Вы способны читать и понимаете человеческую речь, то можете увидеть, что у меня нет завышенных требований. Я говорила только о том, что положено мне по закону.
Нахаляву пожрать через два часа после ол энклюзива - протрите глазки и перечитайте: через 5 часов задержки рейса, Федеральными Авиационными правилами это прямо прописано, Вы о таких не слышали, скорее всего?)
Зачем я пыталась связаться с представителем - Вы адекватны?
А Вы действительно или руководство компании или типичный терпила)
И да, судебных процессов по зашите прав потребителя я прошла немало и знаю, о чем говорю.
Пробовать никого накормить я не буду, я не иду в этот бизнес.

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 31

31.10.2022

Гость

Полина, Вы дешевкой летели, чар-те-ром за копейки. Питание заказывает туроператор - заказчик чартера. Вы же у турагента выбирали тур подешевле? Вот и получите. То, за что уплатили. А вообще Вы, похоже,очень много жрете - в аэропорту ей нахаляву пожрать не дали через два часа после жратвы в олл инклюдед, в самолете микропорция, а не барашек целиком…Далее - зачем Вы пытались связаться с представителем? Это что, психолог по выслушиванию истерик? Идите, идите в суд, судья тоже, знаете ли, не служба по обслуживанию дам с завышенными требованиями, долго слушать Вас не будет, тем более, что почти 100 процентов чартер не задержали, а перенесли время вылета. Договор с туроператором почитайте….А вообще насчет «предоставить горячее питание» - попробуйте сами вдруг накормить около двухсотен человек, да так, что бы через 4 часа они уже были готовы к посадке…

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 72

31.10.2022

Полина

Если бы можно было поставить минусовую оценку, я бы это сделала, ибо Азур Эйр - самая конченная авиакомпания из всех, которыми я летала.
Начнём с того, что мой обратный рейс задержали на 6 часов. Просто так, без объяснения причин.
Пришлось прямо в аэропорту Анталии связываться по электронной почте с представителями компании. Почему не позвонить? - спросите вы. Да потому что дозвониться до них нереально: вы слушаете приветствие автоответчика, который предлагает нажать цифру в зависимости от вашего вопроса. Вы нажимаете цифру и автоответчик читает приветствие с начала!!!!
Кроме того, по законодательству при задержке рейса свыше 2 часов авиакомпания обязана предоставить напитки, свыше 5 - горячее питание. Угадайте, были ли они предоставлены? Нет! Несмотря на все обещания сотрудника по электронной почте.
Питание на борту самое скудное из всех, что я знаю: микропорция горячего, булочка и кексик.
Также я специально за 2 000 рублей забронировала себе место в 1 ряду, рассчитывая вытянуть ноги. Мой рост 167 см, и мне это не удалось! В самолетах других авиакомпаний даже 2-метровые мужики летают с комфортом на первых рядах!
Также я всегда здороваюсь и прощаюсь с бортпроводниками, благодарю их, и они общаются со мной ответно вежливо. Здесь на это не рассчитывайте, бортпроводники считают пассажиров унтерменшами.
А пойдёмте-ка в суд, неуважаемые Азур Эйр!
За нарушение Закона о ЗПП и ФАП.

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 39

30.10.2022

Гость

Отличный взлет и посадка, все остальное - отвратительно

Рейс zf 8885 Россия-Анталия. В самолёте жутчайшее кресло, очень тесное. У меня с ростом 164 и размером одежды s-m никогда не было проблем в самолётах, а тут ощущение, что меня посадили в детское кресло. Затекло все, что только можно. Доплатила за место с пространством для ног - это не помогло, пространства не было

Первый раз в жизни я замёрзла в самолёте и дуло из окна. Я сидела в худи и куртке, но это же не автобус. Такое у меня первый раз, летаю часто. Самолёту на вид лет 25, все старое и раздолбаное

Спасибо только пилоту - взлет/посадка и сам полет - тут все отлично

Никогда не летайте азуром, лучше доплатить и лететь туркишами

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 25

30.10.2022

Наталья

Хочу поблагодарить за прекрасный полет в Бодрум и обратно) Все самолёты по расписанию, приветливые и внимательные сотрудники, полет прошел отлично! Кормили, были ко всем внимательны! Процветания вам и больше адекватных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 43

26.10.2022

Гость

Рейсы Екб- Анталья-Екб. Всё чётко, по расписанию. Питание не предлагали. Но чай-кофе- вода и соки были предложены. Всё прекрасно узнаётся у турагента или на сайте авиакомпании. "Закусочки" взяли с собой, и таких был почти весь самолёт. По багажу- придирок не было, хотя 10 кг всего была норма багажа и 5 кг ручной клади. На сайте авиакомпании он-лайн регистрация с выбором места- платная. Бесплатно даёт места в середине самолёта ( компоновка была 2-4-2). На обратной дороге-при регистрации в аэропорту- прекрасно сели возле окна.
К бортпроводникам претензий не было. Молодцы!
Люди, будьте адекватнее в своих запросах и чуточку добрее друг к другу!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 42

25.10.2022

Игорь

Здравствуйте, хочется выразить свою благодарность персоналу данной авиакомпании, плюс отдельное спасибо персоналу на регистрации !
Летели рейсом, Анталия-Новосибирск ZF 470, сидели с женой на местах 32 с,d. Положительные моменты начались уже на регистрации, я просто попросил места с краю, так как я высокого рост, а по итогу предложили места у аварийного выхода и мы сразу согласились, за понимание большое спасибо ! Стюардессы в самолете очень вежливые и никого без внимания не оставляли, летели в общей сложности 6 часов. Во-первых весь полёт предлагали напитки, сначала ( вода, сок, лимонад), позже чай с лимоном или кофе, далее напитки уже предоставляли по индивидуальным просьбам. После первых напитков, подавали горячее, очень кстати неплохое, хорошая курица с рисом и не менее хороший кекс с изюмом и инжиром на десерт. Хотелось бы ещё отметить действия пилотов, посадка прошла очень аккуратно, за это большое спасибо ( летаю не первый раз, есть с чем сравнивать ) . В заключение, ещё раз хочу сказать большое спасибо всему персоналу !

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 38

18.10.2022

Наталья

Наш рейс 8888 16 октября был сначала перенесён на 7 утра вместо 7 вечера , а потом задержан на 14 часов по причине технической неисправности транспорта. Эти 14 часов были просто адом для всех 360 пассажиров, которые, между прочим, до этого не спали ночью из-за раннего вылета. Один раз покормили гамбургерами и отвезли в гостиницу, куда ехать больше часа. По приезду оказывается, что номера нам никто давать в гостинице не собирается и единственное, что можно, это поесть в баре и посидеть на креслах на ресепшене. И потом час ехать назад. Это издевательство. Сам самолёт крайне неудобный, лететь 5 часов в таких узких креслах просто невозможно, болит всё тело. Больше никогда не полечу Азуром. Просто скотское отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 17

10.10.2022

Игорь

Полет Анталия-Москва мы запомним надолго. То, что летели почти 5 часов - это было ожидаемо и понятно. Но вот то,что компания зажала даже минимальную "кормежку" - это редкое жлобство. Кроме того, даже воду раздавали со строгими ограничениями. В самолете было жутко душно, но второй стаканчик воды пришлось буквально выпрашивать, а в третьем было вообще отказано со ссылкой на лимит по "водопою" пассажиров. С такой жадностью перевозчика столкнулись впервые, хотя стабильно летаем в течении лет 25 различными компаниями по несколько раз в году.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 34

06.10.2022

Гость

Летели Москва - Анталия 18 сентября рейсом ZF-8877, о переносе рейса на 2 часа вперед сообщили за 2 дня до вылета, проблем не возникло. Брали места повышенной комфортности на судне Боинг 767-400, ряды 2-4-2. Сидели вдвоем, места совсем не комфортные - с одной стороны надувной трап и льющийся водопадом конденсат, с другой- место бортпроводника (к слову, девушка была милейшая). Об отсутствии питания на борту с 2020го года уже знают все, но некоторым, видимо, отключили телефоны и интернет- вместо возмущения, можно позвонить в а/к и уточнить о питании/услугах на борту. Чай/кофе, воду раздавали, просили дополнительно - никому не отказывали. Обратный перелет 2 октября Анталия - Москва, рейс ZF 8872. Задержка на полтора часа, в целом-терпимо. Питание, чай/кофе, вода так же, как на рейсе туда. Но отдельное спасибо хочется сказать капитану судна Максиму Дребужану. Весь полет чувствовали себя спокойно благодаря его общению с пассажирами. При взлете извинился за задержку рейса, объяснил причину, рассказал, над воздушным пространством каких стран будем пролетать и тд. И в течение всего полета выходил на связь, рассказывая, где мы сейчас пролетаем, какая погода и во сколько планируем приземлиться. Раньше это было стандартом обслуживания полета, в нынешние времена встретить такое отношение - редкость. Резюмирую: судна уставшие, сидения узкие, но персонал приветливый и доброжелательный, взлет/посадка и сам полет- мягкие и комфортные, а это самое главное.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 37

01.10.2022

Артём

Это просто жесть, летели первый раз азуром, он же последний. Рейс zf-8886 обратно, туда zf-8887. Оплачивали билеты раннего вылета в 08 утра 22.09.2022 в аэропорт Антальи. В Итоге вылет перенесли на 12 часов, потом ещё задержали на 20 минут. В итоге в отель мы приехали после 21:00, день был потерян из-за этой компании. При этом мы заказывали трансфер, менять его было поздно - 300 км, сидели в аэропорту с 05:00. Обратный вылет должен был быть в 18:50 30.09.2022, в итоге перенесли на 00:45 01.10.2022, потом задержали ещё до 01:30, вылетели в итоге в 02:00 ночью. Пилоты хорошие, обратный взлёт и посадку не почувствовал вообще. Но отношение ко времени просто наплевательское, больше не полетим.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

28.09.2022

Гость

Запомните название компании Азур и никогда не летайте. Самолёты, ужасно тесные, я таких не видела ещё. Лететь 5 часов невозможно. Но это не самое страшное. Отобрали у нас два дня отдыха. Задержка на пять часов туда, а обратно просто забрали день, перенеся полёт на день назад. Вообщем одни отрицательные эмоции. Два дня отдыха в Турции сейчас стоят немало.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 12

22.09.2022

Гость

В Анталию летела туркиш, класс эконом, великолепный полёт, всё отлично: питание, напитки, улыбчивые стюардессы и т. Д ! Обратно летели Азур, это кошмар: грубые и надменные стюардессы, в самолёте весь полёт было невыносимо душно, за пять часов полёта один раз предложили напитки и всё, ужасно тесные кресла, безумно не удобно!!!больше никогда не буду летать этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 26

19.09.2022

Таня

Здравствуйте! Летали с Азуром 12.09.2022 в Даламан рейс ZF889 и 18.09.2022 обратно рейсом ZF892 . Да, питания нет , рейсы были ночные . Хочу поблагодарить весь экипаж ! Полет комфортный , бортпроводники внимательные и приятные . Рейсы были вовремя , а во Внукове были даже на полчаса раньше ) спасибо 🙏

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 38

18.09.2022

Гость

Отменили рейс Екб-Сочи за неделю до вылета, оставив без альтернативы прямых перелетов. Купив за 3 месяца, регулярно смотрел их слоты в расписаниях: двигали туда-сюда типы ВС, время и даже даты на день-полтора. поэтому если вам в санаторий, в котором места раскуплены за полгода и нет возможности двигать бронирования, или ехать далеко от Адлера, вы скорее всего прилетите не днем, а ночью (или вообще не прилетите) и сорвете поездку до места еще и по Сочи. Хорошо, что аэрофлот в эти дни сделал распродажу до Сочи, удалось хоть и с пересадкой, но добраться в нужные даты как по часам с приличной ценой). Единственная звезда - аэрофлоту)

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

18.09.2022

Гость

Самое смешное что люди в самолёт приходят пожрать а не долететь…

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 48

17.09.2022

Наталья

Есть с чем сравнить и становится стыдно за Россию! За пять часов полета один раз предложили чай или кофе. Теперь буду внимательна при выборе авиаперевозчика!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 34

17.09.2022

Олег Гавловский

14 сентября летели с женой в Анталью рейсом 7789. В аэропорту оплатили места повышенной комфортности. Получили 14 с и 14d на типе судна с посадкой в ряду 2+3+2. Сидели между двумя туалетами с постоянной очередью из пассажиров. А наше «увеличенное расстояние для ног» оказалось проходом, шириной меньше 1 метра, по которому бесконечно сновали люди. За свои же деньги получили сущий ад длительностью 4,5 часа и худший перелёт в жизни.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все