Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

02.08.2023

Гость Галина

24 июля летели с компанией в Турцию.Очень приличный был Борт( за последние три года уже отвыкли от этого)
Команда была великолепной: профессиональной, отзывчивой, причем доброта и отзывчивость были искренними. И даже питание было приличным

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 55

02.08.2023

Галина

Купили тур-пакет в 1001 тур, только перед вылетом узнали, что будет авиакомпания Azur. Доплатили за комфортные сидения. 17.06 сели на самолет, оказалось, что это А350 аэробус и в нем нет кондиционеров над сиденьями (вы видели такое?), поэтому в самолете включили центральное охлаждение воздуха. На наших местах было очень холодно, градусов 10. Все замерзли, еле уговорили, чтобы нас пересадили на свободные места в самолете. Конечно, наша доплата пропала. Когда прилетели назад, то получили вскрытый чемодан, оказалось, что замок, колеса и каркас чемодана сломаны. Во Внуково описали ущерб и сказали, можете подать обращение в Azur в течении 30 дней. Мы собрали большой пакет документов и отправили почтой на восьмой день. Пришла отписка - вы должны были подать жалобу в течение 7 дней и рассматривать ваши документы не будем. А кто нам сообщил, сто надо бегом бежать и собирать документы?? Резюме - Azur - самая ужасная авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 35

01.08.2023

Светлана

этой авиакомпанией в июле 2023 с Летали с Новосибирска в Анталью и обратно. И почитав плохие отзывы, надеялась на худшее. Но всё прошло отлично! Рейс ни разу не задержали, туда прилетели даже раньше. Всё сотрудники доброжелательные, в полёте предлагали плед, кому холодно. Кормили нормально, напитки предлагали. Хочу сказать всём сотрудникам спасибо, а компании процветания!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 49

29.07.2023

Дарья

Летали с авиакомпанией azur air в Хургаду в июле. Начнем с того что багаж стал всего 10 кг, для международной поездки очень мало, если хочешь сидеть на адекватном месте, будь добр-доплати. Но самое интересное начинается когда заходишь в самолет. Спинка откидывается буквально на 2 сантиметра. Питание было просто ужасным!!! Мясо как будто испорченное, не стала есть. Ну и вишенка на торте это стюардесса данной авиакомпании. Имени, к сожалению, не запомнила, но очень грубая женщина, попросила плед, мне его принесли спустя 1,5 часа и после того как я об этом напомнила два раза. Когда заполняли карту для визы и я попросила о помощи, дословно: «Что вас тут может быть непонятно» . В общем авиакомпания оставила о себе ужасные впечатления!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 20

29.07.2023

Гость

Рейс 8888 Анталия-Москва 26.07.2023, боинг 757-200, взлет-посадка вовремя, в полете холодные и горячие напитки, включая пиво и вино, горячий обед (курица, говядина). Из минусов - тесно, но 4 часовом полете не критично.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 50

27.07.2023

Размик

Самая конченная компания. Люди никогда не покупайте с этого дебильского компания, билеты, а отправляют билеты совсем другое время, а по факту вылет время совсем другой раньше. Это не компания, это просто сидят дебилы. И людей отнимают деньги. 27. 07. 23. Время вылета. 0, 2-0, 0. Аэропорт Внуково. 20 более человек. Не летали. Якобы опоздали, а никому не было уведомлений, что рейс. Перенесли на ранее. Вылет. Прошу никому с этой компании вообще не покупать никакой. Эта компания просто мошенники сидят, людей обманывают, отнимают деньги. После этого сказали 00:30 самолёт будет летать. А самолёт летал в 00. 44 я сам работаю в аэропорт Домодедово. Задерживать рейс. Вполне возможно. Там не 1 человек, там более 20 человек. Что я вам могу сказать, не покупайте абсолютно не пользуйтесь с этой компанией уродливые. Всегда покупали через авиасселс никаких проблем, за столько лет не был. Это они должны уведомлять. Тех. Заказчиков. Который. Они должны нам сообщать, что рейс перенесли. Это не компания.билет покупали 14000 р. А деньги ушли на воздух?

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 32

27.07.2023

Ольга

Уфа-Шарм эль шейх рейс ZF 929 08.072023 04:30 за всю свою жизнь мы с мужем не получали такого унижения как на данном рейсе от стюардессы Майи и ее коллеги молодого человека. Когда разносили напитки они преднамеренно прошли мимо нашего ряда 18Е и 18 Д при этом подавали напитки через наши головы сзади сидящим пассажирам, и когда я поняла что они уже уходят, попросила обратить на нас внимание, они начали просто хохотать и издеваться переглядываться, затем раздавали горячий завтрак нас опять преднамеренно пропустили, при этом стюарт бешено пинал уснувшего пассажира по ноге в нашем ряду который сидел в проходе, вместо того чтоб предложить завтрак, опять нас пропустили, и опять смеялись и говорят, что вам опять не досталось? В результате через некоторое время подошли и сказали ну тут нашли ваши завтраки, что паниковать, есть будете?! мы отказались - время в пути было 5 с половиной часов, Я сказала, что этого так не оставлю, Стюарт сказал можешь жаловаться на сайт, при этом отпускали мерзкие шуточки с Маей в наш адрес. До УФЫ - на рейс наша дорога составила почти 12 часов дорога, ожидание, регистрация -без воды еды, и небольшая надежда была в самолете( и таких пассажиров было много). Через время когда поняли что я намерена подать жалобу они заволновались, Инцидент был в начале полета, когда набрали высоту, и когда самолет заходил на посадку в Шарме, только тогда ко мне подошла старшая стюардесса, сказали, что они сообщили о том, что мы с мужем якобы отказались пить чай с конфетками. Предлагали боксы с едой взять с собой. Они сообщили старшей об инциденте. Считаю такое поведение сотрудников недопустимо - им не место в авиации, руководству следует тщательно подбирать персонал, строго провести аттестацию на профпригодность. Оплаченная нами услуга не была предоставлена в полной мере по сервису. Эти люди не имеют право находится в данной профессии- а если непредвиденная ситуация? Они не надежные, нет команды, и такое мнение, что это у них флеш-моб "зачмори пассажира" . Уже почти как неделю вернулись обратно - а осадок от случившегося не проходит . Как вы думаете, какие извинения смогут это сгладить? Буду требовать переаттестацию всем стюардам авиакомпании от высшего руководства, и пусть коллеги Знают кого благодарить за это. Не нравиться работа - уходи...

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 39

25.07.2023

Владимир

Рейс Анталия Москва,неудобный самолёт ,за 4 часа никакой еды,только водичка,первый и последний раз.....

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 21

24.07.2023

Гость

Отличная авиакомпания. Мы не думали,что будут кормить в самолете,а нас и накормили,и напоили. Выдали очень приятные подарки. Приятно и комфортно летели рейсом Пулково-Шарм❤

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 56

21.07.2023

Гость

Авиакомпания в целом не плохая. Летал несколько раз из Казани в Анталию, приветливый экипаж, самолёт конечно убитый, это мягко сказано,ну а что вы хотели, некоторым бортам за 25 лет

Из минусов могу отметить расстояние между кресел и постоянные задержки рейсов

Если есть возможность, лучше использовать другой перевозчик

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 57

20.07.2023

Ваня

В целом авиашка нормальная, летели Екатеринбург-Даламан, но задержали рейс на 3 часа. Пролетели хорошо, еда норм. Но на обратном пути еду почему-то не дали!!!! Азур, вы что забыли что еда предусмотрена на обоих рейсах? Предлагали лишь воду и чай. Авиашка хорошая но из за минусов -1 звезда

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 62

10.07.2023

Юлия

Летели из Питера в Египет и обратно. До этого летали в Европу а/к Россия и Аэрофлот. Питание в Азур Эйр намного лучше: сначала предлагали напитки, позже ланч бокс + горячее на выбор, затем напитки+пирожное. Во время полёта были предложены пледы, хватило всем желающим. Без задержек, вежливый персонал. При регистрации на рейс в аэропорту стараются посадить рядом. Осталось очень приятное впечатление, хотя до этого читала отзывы и немного переживала.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 70

05.07.2023

Сергей

Летел из Москвы в Анталью и обратно и весной из Москвы на Пхукет и обратно. В принципе самая обычная чартерная авиакомпания практически при полном отсутствии сервиса и это нормально . Хотите сервис летайте регуляркой. Но самолёты у азура в очень плачевном состоянии , такие летать и перевозить людей просто не должны . Это не нормально . Я таких старых и убитых боингов еще не встречал нигде , хотя летал во многих странах мира и в том числе чартерными авиакомпаниями. Поэтому если есть возможность то лучше выбирать другого перевозчика .

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 19

05.07.2023

Ирина

Всем добрый день! Вот выколоть глаз и вырвать язык тем кто пишет такие ужасные отзывы. Честно, я уже когда купила путевку в обе стороны азуром и только потом прочла отзывы, было ощущение что полетим на самолёте как в мультике "монстры на каникулах". И дай бог долететь бы! В реальности все было так же круто как на Аэрофлоте и России. Самолёты классные, персонал вообще огонь. Вылетели 22.06.23 в Египет рейсом 3313 , обратно 01.07.23 рейсом 3314. Питание отличное, на выбор курица/говядина, булочки, масло, пироженко, салат. Понравилось всей семье. Стюардессы вежливые , улыбчивые, всегда помогут, если обратишься. К детям относятся очень ласково. Мы остались очень довольны. Теперь чартер будем рассматривать не боясь. И цены приятные. А как многие придераются, что им тесно, нет мониторов, чего там ещё .....🤔? Летайте в бизнесе, если кашель позволяет! Спасибо ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЭТИХ ДВУХ РЕЙСОВ, ПИЛОТЫ ВООБЩЕ ТОПЧИК, ПОСАДКИ В ОБЕ СТОРОНЫ БЫЛИ 🔥! Нам очень понравилось! Следующий тур точно с Азур!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 63

30.06.2023

Елена

Летали в Анталию этой авиакомпанией из Москвы.рейс 3003. Самолет задержали на 3 часа, каждые 30 минут в течении 2-х часов откладывали вылет, сказали что борт не исправен. Ждали другой самолет который вот вот должен прилететь. А в нем другое расположение мест, нашего ряда не было, зашли одни из первых, а сели самые последние тк ждали пока все рассядутся, потом только посадили нас- полнейший стресс для ребенка был. Покормили нас хорошо, это хоть один из плюсов. Обратно мы летели рейс 3004 и его так же задержали, хорошо хоть с вечера в отеле предупредили что на 3 часа задержут, привезли нас в аэропорт, на табло вылет в 12.40, в билетах написано 14.00, на стойке сказать не обращать внимание на это время, вылет типа по расписанию, в итоге в 12.40 мы не вылетели, так же задержали рейс, воды даже не предложили, в аэропорту Анталии безумные цены на еду,немного удалось перекусить накормить ребенка, а потом в самолете нам сообщают что нас кормить не будут-вот это был шок. В самолёте почти каждая семья с ребенком и не одним.Если хотите есть-платите. Но естественно мало кому что хватило, все раскупили в первом ряду, в котором шли почти час, на другой ряд не хватило ничего. Не советую эту компанию, лучше переплатить чем тратить свои нервы.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 14

29.06.2023

Гость

Поставлю этой авиакомпании 3 из 5. Питание ниже среднего. Очень, ОЧЕНЬ! тесно!!!! неприятные запахи....Но стюарты на высоте , как и пилоты!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 53

28.06.2023

Екатерина

Летели Екатеринбург- Хургада 15-06-23 и обратно 26-06-23. Вперед задержка 1.25. Не критично. Самолет чистый, места минимально, но я со своими 170 см летела нормально, муж 178 тоже влез. Стюарды обходительные, питание на троечку( но не ждали разносолов, если честно 😂).
Дали наборы подушка, слиперы для глаз и беруши( спасибо 😉, пригодилось).
Поэтому, довольны. Не забывайте, что многие отзывы пишут, когда негатив.
Минус- запах в туалете ( сразу при посадке, есть же куча средств, которые быстро это убирают).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 48

28.06.2023

Александр

Летали в Анталию с Новосиба, 12-21 июня, одним и тем же самолётом боинг 737-300, рейс zf-850, возможно обратно был другой, если у них их два или больше)).
В общем полет в Турцию хоть и дольше на час, чем обратно, но ещё терпимо, кроме адских сидений, стул деревянный удобнее их кресел. Кормили на уровне и в целом все было нормально ( ну для этой компании))).
Обратно же был просто ад, я был слегка простывший, горло побаливало, ну и в целом с южной страны летели, в общем на взлете дуло так, как будто мне голову вытащили из самолёта, и я так понял дуло всем, так как все понадевали куртки и кофты с капюшонами, у кого что было.
На все возмущения, стюардессы сказали одевайтесь теплее, пока не взлетит будет холодно, потом якобы начнет теплеть. Я был в шоке, 21 век так то. Когда солнце попадало в иллюминаторы я увидел какое количество пыли летит по салону, точнее вообще в воздухе одна пыль была, бешенно обдуваемая потоками холодного воздуха. Примерно как в концлагере в общем: "Ты простыл? Так мы тебя пристегнем, запретим вставать и будем дуть ледяным воздухом из пыли тебе в голову".
Потом при разогреве еды у них что-то сгорело и запах паленого пластика шел по всему салону. В итоге пока они со всем разобрались покормили нас за 30 минут до начала снижения.
Снижение опять было такое же, с ветрами пыли в голову.
В итоге я теперь лечусь от гайморита, спасибо авиакомпании за чудесный отпуск и подорванное здоровье.
Вообще сколько летал всегда и раньше заграницу, самая ужасная компания и была Азур, рейсы всегда переносили и в плюс нам только один раз, чаще крали дни просто, сиденья всегда ужасные и неудобные, максимально напиханные в салон, как в маршрутку, лишь бы побольше людей напихать. Но то что было в этот раз, считаю уже беспределом, были бы в США, засудил бы их, ну а так как мы сами знаете где живём, то это бесполезно .
В общем со всеми санкциями летать уже опасно хоть куда, ничего в нормальном состоянии нет.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 30

25.06.2023

Александра

Писала отзыв 17.06,когда наш рейс задержали на 9 часов, хочу добавить, что нам раздали воду и талоны на питание, плюс компании. Обратный полёт оцениваю на,, отлично,,. Во время, самолёт отличный, чистота, питание, два раза поили напитками-холодными и горячими. Стюардессы приветливые. В общем- если бы не испорченный первый день отдыха, остались бы только хорошие впечатления!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 39

25.06.2023

Ислам

Летел рейсом ZF 842 Даламан-Екатеринбург. Боинг 737-300. Самолет был очень старый, уставший, весь потрепанный, кресла максимально неудобные. Во время полета за 4.30ч предложили только попить (воду, чай, кофе) между сиденьями и в щелях ковролин многолетняя грязь, пыли и мусор. Один отсек для багажа не закрывался, пассажиров попросили все распихать по другим отсекам. О зарядке телефона вообще молчу. Во время полета необходимо было заполнить анкеты для Роспотребнадзора, так дополнительный свет постоянно вырубался и нормально не включался, шторки элюминаторов заедали. Некоторые спинки кресел не возвращались в вертикальное положение. Санкционные ограничения действуют, авиа компания летает на «ведрах» очень не понравилось. Спасибо что долетели.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

20.06.2023

Евгений

Добрый день. Сегодня прилетел из Пхукета рейсом ZF2948 в Новосибирск и был поражен угрюмостью борт проводников. А еще поразило, то что вся середина салона при горячем питании получила без права выбора только рыбу и рис, а другие пассажиры курицу. Летя из таиланда пассажиры некоторые вдоволь наелись рыбы, а кто ее не есть вообще!? как быть? авиакомпания почему не позаботилась об этом.?? Лично мне пришлось отказаться от такого горячего, на что бортпроводники работающие с 19 июня 2023 по 20 июня 2023 Максим и его напарница девушка не предствилась...КОНКРЕТНО и сообщили на мой не готив..ЖАЛУЙТЕСЬ!!!!! Бортпроводники при подаче пищи, разовых стаканов, раздаче напитков работают не в перчатках. Туалеты грязные на всем пути следования по маршруту.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 35

19.06.2023

Юлия

Больше не полетим. Ожидала конечно старого самолета, но не такого! Тем кто боится летать, точно не рекомендую! От вида самолета вы придёте в ужас! Рейс Анталья Москва. Полёт прошел хорошо, но самолёт ооочень старый и вызывает ужас! Сервис на нуле, стюардессы угрюмые, не улыбаются, в туалете мыло закончилось к середине полёта. Если бы знала что ждёт меня, в жизни бы не полетела этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 16

19.06.2023

Анна

Нижний Новгород-Шарм.
Очень переживала перед полётом, начитавшись плохих отзывов.
Летели туда 06.06.23, обратно 16.06.2023. Все чётко по расписанию. Взлёты-посадки на отлично!
Персонал вежливый, приятный.
Еда туда на 4, обратно на 5. Два раза предлагали напитки, один раз полноценно кормили.
Самолеты в отличном состоянии, чистые. Расстояние между креслами стандартное.
Большое спасибо экипажу!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 47

18.06.2023

Гость

Летели рейсом 1030 Анталия-Уфа , 17.06.23 самолёт очень старый, грязный ,места повышенной комфортности возле туалета, в салоне воняет старыми тряпками, а про борт проводников совсем весело , Ксения на вопрос чем заполнять анкету если нет ручки, ответила можете заполнять пальцем, через 5 рядов закончился копеечный лимонад, из еды чай кофе вода. Спасибо что дали сахар.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 15

18.06.2023

Виктория

Летели из Анталии в Москву 16.06.2023 г. рейсом ZF 3004. Все отлично, взлет и посадка плавные, стюарды - вежливые и приветливые. Вовремя вылетели из Турции и прилетели на 30 мин раньше. Спасибо экипажу и капитану самолета! Бесплатно давали на выбор воду, чай и кофе. А еду нужно покупать (макароны с мясом - 550 руб., шоколад Твикс - 200 руб., блины - 250 руб), поэтому мамы с детками будьте внимательны, читайте отзывы, а лучше всегда берите с собой питание и немного воды, чтобы не было проблем. Летали в прошлом году два раза с Азур Эйр (Azur Air) тоже все было хорошо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 44

17.06.2023

Александра

Ужасно, первый раз пытаемся улететь -9 часов задержка, никогда больше, ни за что. Начало отпуска , когда каждый день на счету, вот так, потерян безвозвратно,

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 7

15.06.2023

Гость

Шарм - Челябинск 14.06
Задержка на 40 минут. Взлет и посадка как и на рейсе в Египет мягкие. Обслуживание быстрое . Питание курица с рисом и мясо. Все вкусно. Самолет был один из самых юных в компании 22 года. Но ничего не болталось и не отваливалось. Теперь по багажу. Как писал отзывом ниже, я купил багаж сразу. 20 килограм. Туда и обратно обошлось в 3 тыс рублей. Нас супругой было двое и два чемодана 16 и 14 кг. В сумме получилось 30. Как в Челябинске так и в Шарме на регистрации вопросов не возникло. Доступна предварительная регистрация с покупкой мест. Очень удобно. Поэтому снова ставлю пятерку авиакомпании. До этого, их чартерных перевозчиков летал на анадолу два раза в Турцию, Азур ничем не уступает. Но по питанию гораздо лучше.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 41

12.06.2023

Екатерина

Летела рейсом ZF838 хотелось бы отметить работу экипажа - он очень поддерживает во время полета. Для меня, так как я очень сильно боюсь летать, это было очень важно. Бортпроводники постоянно общались с пассажирами. Капитан самолета подробно сообщал о маршруте, как будем лететь, над каким странами, это очень интересно , а также предупреждал о турбулентности и прочем. Полет прошел очень легко и непринужденно.
Огромное спасибо команде!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 43

11.06.2023

Мария

Москва-Анталья ZF 3001: в полёте покормили;
Анталья-Москва ZF 3004: дали пустой чай и воду. Половина салона -дети, питания за доп плату -мизер, купили человек 20 и всё закончилось. Мы сидели в середине салона, смогли купить только шоколадку ребенку. О том, что не будет питания предупреждайте хоть заранее, к примеру, во время интернет-регистрации!
В каталоге покупок представлены 4-5 вида сэндвичей, стюардесса сказала, что их никогда не бывает, зато широко представлен алкоголь. Позорная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 16

10.06.2023

Гость

Обман с платными местами с увеличенным пространством для ног. Это не места у аварийных выходов, это места у туалетов. Ноги не вытянуть, они упираются в стену туалета. Весь полёт рядом с вами стоит очередь в туалет. Дверь хлопает без остановки весь ночной перелёт. Поспать нереально. Вонь, как от деревенского сортира. За дополнительные деньги вы получаете самые гадкие места в салоне. Мошенничество в чистом виде.
Все креслица в самолёте расчитаны на гномиков. Если ваш вес больше.50кг, вас зажмёт в кресле так, что не повернуться. Руки-ноги просто некуда девать . По проходу перемещаться можно только боком.
Бортпроводницы все, как на подбор, крохотные и узенькие))
Еду берите с собой. Развлечения тоже.
А лучше, летайте другой авиакомпанией.
Лучше вдвое-втрое переплатить, чем летать Азуром.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 12

10.06.2023

Гость

Хочется выразить благодарность Азур Эйр !
Перелёт Казань - шарм эль шейх
Шарм эль шейх- Казань .
Прекрасный взлёт , посадка и сам полёт .
Спасибо команде Азур Эйр . Буду летать с вами ещё !
Вежливые стюардессы , хорошее питание , небольшая задержка с Казани ( но это не критично ) , обратно вылетели минута в минуту .

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 44

06.06.2023

Гость2.0

Семью разделили при посадке, вылет задержан, как следствие заезд в отель после полуночи. тур был оплачен по коммерческом предложению, но в билетах вылет смещён более чем на 12 часов раньше!?
В итоге - 2 дня, с учётом стоимости отеля порядка 200 баксов в день...
Подавитесь азур
Поставил бы 0 звезд

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 12

04.06.2023

Гость

Перелет 03.06.23 Челябинск - шарм. Вылет минута в минуту. Питание нормальное. Плов с курицей или говядина с гречкой. Говядина вкусная. В прошлом году два раза летали с анадолу джет, там кроме булочки ничего не давали. Самолетик не новый. Но хоть кресла откидывались, в отличии от анадолу. Пилоты молодцы, ровно посадили самолетик при очень сильном ветре. Насчет багажа. Докупали до 20 килограмм туда и обратно. Обошлось в три тысячи. Кому не хватает , просто докупите.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 44

28.05.2023

Гость

Бардак. Задержка рейса на 14 часов. ZF3008, в Москве стыковка, опоздали на свой самолет. Согласна, Г...НО компания.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 10

24.05.2023

Гость

Самая отстойная авиакомпания, которой только летал!
Ограничение по весу - 10 кг!
Докупить багаж - нельзя!
Об этом никто не предупреждает!
В салон самолета - не более 5 килограмм! Вы серьезно!!!???
Летаю разными авиакомпаниями и очень часто самолеты забиты под завязку и люди летят с огромным количеством багажа! Ни у кого не возникает вопросов с докупкой багажа!
Здесь все ясно как божий день! Авиакомпания экономит на всем! Вплоть до того, что багаж нельзя ДОКУПИТЬ! Норма - 10! Вы с ума сошли!?
В общем, это был первый и крайний полет этой ГОВ…О компанией!!!!
Не рекомендую, будете плеваться!
Бизнеса тоже нет, сплошные экономы и те - ушатаны!
Купить место Space + стоит дороже чем в аэрофлоте «комфорт» из Москвы до Владивостока!
Резюмирую! Шняжная авиа (язык не поворачивается называть компанией) компания! Не летайте ей! Не давайте ТУРКАМ - ЖЛОБАМ, зарабатывать на вас еще и без комфортных условий, даже тогда, когда ты готов за них платить…

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 24

21.05.2023

Гостья

Всем привет. Вчера прилетели из Внуково в Анталию. Самолёт небольшой, персонал приветливый, еда на удивление вкусная и даже алкоголь давали, что очень редко 😊до начала полёта были выданы небольшие сумочки в качестве подарка, с надувной подушкой и бирушами.взлет и посадки были очень мягкие, за это огромное спасибо пилотам. Правда, есть единственное пожелание к работе персонала... У 1 стюардессы были очень ядрёные и резкие духи и при нахождении с ней можно было спокойно задохнуться, Для сотрудников такой компании бывают же свои нормативы по одежде, по внешнему виду и также по парфюмерии. Прошу принять к сведению, рейс ZF 3601 в 9 утра из Внуково!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 53

13.05.2023

А А Л

Ужасная авиакомпания, как человек может летать с 10 кг это просто издевательство. Есть возможность докупить багаж вылетая в страну где собираешься отдыхать, но там тебя в отделе начинают пугать что обратно багаж разрешается только 10 кг и докупить невозможно, это вообще как понимать. У людей в отеле была страшная паника. Никогда больше не буду с ввязываться с этим ужасом. До этого летали отдыхать в Мексику и Доминикану были нормальные условия (18-й – 19-й год до начало коронавируса). В 23 году полет в Тайланд был ужасный. Условия ужасные. Например Emirates разрешает 30 кг бесплатно уже молчу про обслуживание и питание на борту. Цена на перелёт одинаковая. Говорю этой авиакомпании до свидания.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 18

07.05.2023

Гость

Осенью летели этой авиакомпанией из Анталии,по прилёту получили сломанный чемодан,был составлен акт ,началась переписка с авиакомпанией так как им подавай всё в письменном виде ,было отправлено ещё несколько заказных писем а это опять деньги и в итоге отказали в компенсации ущерба,почитали отзывы это у них норма ламать чемоданы пачками,отстойная компания не рекомендую

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 20

05.05.2023

Марина

Спасибо большое, что долетели в обе стороны. Команда молодцы!!! По посадке в аэропорту "-"( минус) 5 звёзд , ужасно!!! Специально разбивают пары, даже с маленькими детьми. Просят доплату только в России, за рубежом такого нет, всех садят парами. В России почему-то говорят чушь, компьютер так выбрал.Смешно...

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 31

02.05.2023

Ирина

Отвратительная авиакомпания. Второй раз сталкиваюсь с ними и во второй раз переносят рейс. Должны были вылетать из Паттайи в 4 мая в 23.45, а перенесли рейс на 4 мая в 6.20. Просто УКРАЛИ целый день отдыха. Копишь деньги на отдых, а они переигрывать и сокращают и так короткий отдых

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 16

01.05.2023

Надежда

Мы летели 6.04.2023 с Новосибирска в Паттайю (У-тапао) и обратно 16.04.2023г без всяких задержек, 7,5 ч. Кормили, поили, имеется у них дорожный набор (подушка, маска, бируши). Стюарды все вежливые, улыбчивые. Нам очень понравилось ...начитавшись плохих отзывов готовились к худшему и всё равно полетели. Так что кому повезёт!!! Всем хорошего полёта!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 41

29.04.2023

Артем

Это самая поршивая авиакомпания , которой я когда либо летал , постоянно задержки рейса , перелеты в дальние страны куда лететь 10+ часов осуществляются ужасными местами , где нету место ногам человеку с ростом до 1.80 а если человек будет ростом больше , то это будет каторга на 10+ часов , сейчас я пишу реальный отзыв перелёта Москва - Пхукет 29.04.2023
Вылет запланирован в 14.35 , после нас задают в самолет примерно в 15.15, мы сидим там еще мин 15 и нам говорят выходите , самолете не исправен , заранее как будто они его проверить не могли , после мы посидели еще 3 с копейками часов в аэропорту и наш вылет переносят ра след день , потерянный день , потерянно время никто вам не возместит , никому не советую такую ужасную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 18

27.04.2023

Ирина

Огромная благодарность Азур Эйр за перелет Москва-Ереван. Отличный состав команды и прекрасный взлёт и посадка. Салон самолёта чистый и комфортные кресла. Спасибо стюардам и стюардесам рейса ZF9403 26.04.2023г.вылет был в 11.15 утра из Внуково 👍Вы профессионалы и очень симпатичный экипаж. С Вами хочется летать снова и снова. Спасибо, что Вы нас доставили вместо Onefly Armenia🙏.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 45

27.04.2023

Юлия

Ужасный перелёт Пхукет-Москва, в салоне жарко и душно, кресло сломано, расстояние между рядами минимальное. Сервис отвратный, как и еда!!! Салат уже испорченный, порций на выбор не хватает на всех. Говорю, что ребёнок не ест рыбу, отвечают , что курица кончилась, через четыре часа на завтрак предлагают курицу!!! Самолёт доисторический, стол поломан, кресло оторвано, а лететь 10 часов. Никому не советую эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 20

23.04.2023

Елена

Это ужас просто. Я очень лояльный турист. Но тут просто не знаю где взять лояльность. Задержка рейса туда на 6 часов и обратно на 12!!!! Очень маленькое расстояние между креслами, кресла почти не раскладываются, если вам лететь долго, это будет ад! Полненьким или высоким людям я не знаю как вообще лететь. Питание скудное. На длительных рейсах кормят один раз и второй прием пищи, это конфетка маленькая с напитком! В самолетах часто неисправности! Я обожаю летать, но здесь реально было страшно! Персонал только мне понравился! Пилоты и бортпроводники, спасибо вам. Постоянно рискуете жизнями вот только! Надеюсь что все будет хорошо! Но я лично никогда в жизни не полечу этой авиакомпанией. Раньше я думала, что смысла переплачивать нет и можно долететь подешевле, и в принципе всегда летала по такому принципу. Но теперь пусть дороже, лишь бы не Азур! Летали, кстати, Москва-Пхукет-Москва.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 8

17.04.2023

светлана

Рейс ZF2908 Пхукет-Москва. Чистый салон самолета,все вполне прилично ,принимая во внимание нынешние условия в авиации... Кормили полноценно один раз и во время полета постоянно предлагались чай ,кофе,соки,вода и что то из платного меню... Но,больше всего порадовало даже не это..
Отношение экипажа к пассажирам!!!
Кто летает,согласится со мной,это сейчас редкость(((
Все действия девушек-стюардесс и командира корабля были профессиональными,отточенными,слаженными.
Мягко,душевно,откликаясь на малейшую просьбу,с искренней улыбкой....
Молодцы ребята!!!Огромное вам спасибо!!

Ставлю отличную оценку только ЭТОИ команде,этого рейса ZF2908.!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 46

15.04.2023

Екатерина

Летели 13.04.2023 из Пхукета в Москву. Сначала час держали в душном самолете перед отлетом(якобы какие-то документы багажные не были готовы), а потом покормили один раз за 10 часов полета! Это как вообще называется?

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 19

14.04.2023

Светлана

Самая отвратительная авиакомпания!!! Которая постоянно задерживает,отменяет вылеты. Совершает дальние перелёты на технически неисправных бортах. Самолёты старые,на голову капает конденсат!! Иллюминаторы покрывались инеем и т.д.Компоновка сидений ужасная. Практически весь полёт сильно трясло,такого количества зон турбулентности мы никогда не видели.
Худший наш полёт.
Летали на Шри-Ланку на Azure ,рейс zf1611. Вылет должен был состояться 8.03.23. в 23.05.
По-приезду в аэропорт (Внуково)узнали,что наш рейс отменён. Т.к самолёт сломан и якобы ждут деталь. В итоге,деталь не была получена и растаможена. Мы прождали всю ночь и весь день. Нас поселили в отель,без питания. И выдали талоны,но чтобы покушать,нужно было из отеля приходить в буфет аэропорта.
Вылет был обещан в 20.30 9.03,но и в это время вылет не состоялся!
Новое время вылета снова перенесли,на 22.30.
По-факту,мы улетели в 23.05!!
Т.е с задержкой в сутки!!
Сутки долгожданного отдыха мы потеряли…..
А самое интересное,никто самолёт не починил,просто сняли борт с рейса на Пхукет (также кинули людей) и отправили нас.
Ну и техническое состояние бортов вызывает шок!!!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 17

12.04.2023

Михаил

Хочу выразить огромную благодарность AZUR. У нас был запланирован вылет 11 апреля 2023 года в 11.05 из Паттайи в Москву ZF 3712. По техническим причинам рейс был отменен и перенесён на следующий день. 400 человек остались в "чистой" зоне, ожидая развития ситуации. Среди пассажиров оказалась девушка по имени Яна, которая также отдыхала в Паттайе, но имеет отношение к туристическому бизнесу. Она оперативно связалась с местным представителем AZURa Алтаном, который в кратчайшие сроки решил все вопросы с логистикрй, расселением , питанием туристов. Спасибо огромное авиакомпании AZUR за профессионализм и человечность.. Отдельный респект Яне, Оксане - пассажирам рейса и Алтану представителю AZUR в Таиланде.

Михаил и Анна, пассажиры рейса ZF 3712

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 51

09.04.2023

Гость

Впервые воспользовалась услугами компании Азур. Летала на Пхукет и обратно с ними. Не советую. Борта старые и совсем не приспособлены для дальних перелётов. Задержки рейсов - норма для Азура. Не совсем понятна ситуация с корзинкой для фруктов, когда летишь из Пхукета.За копеечную пластиковую корзинку требуют дополнительно оплатить 20евро!!! ( даже если это единственная ручная кладь) Либо оставляй им корзинку и перекладывай фрукты в пакет. С чем связано это решение никто не объясняет. Азуру для полного счастья и процветания, видимо, наших корзинок не хватает)

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 14

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все