Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

07.04.2023

Гость Олег Матвеев.

Перед взлётом из ОАЭ неожиданно для всех, включая экипаж самолёта, расправился бортовой, надувной трап. Я сидел прямо у среднего выхода, когда стюард закрыл дверь в самолёт. Сразу выяснилось что дверь закрылась не правильно, с какими то проблемами. Стюард тут же вызвал техника, чтобы тот решил проблему. Техник подошёл к двери, и начал её открывать, в это время прозвучал хлопок, треск, шум, дверь резко открылась и буквально за пару секунд расправился большой, красивый, надувной трап. Позже нам сказали что перед повторным открыванием двери нужно было заблокировать выброс надувного трапа, а это видимо не было сделано. Возможно по какой то другой причине. Пассажиров без всякой паники эвакуировали в зал ожидания, принесли бутылки с водой. Вскоре подъехали автобусы, на которых нас отвезли в шикарный отель, в центре города! Сразу же пригласили на ужин в красивый ресторан, очень вкусно накормили, затем разместили в прекрасных номерах. К утру за нами прилетел с Москвы другой самолёт, этой же компании, на много больше прежнего, чтобы забрать не только нас, но и новых пассажиров. Нас накормили завтраком, в этом же ресторане и отвезли в аэропорт. Считаю что сотрудники этой авиакомпании грамотно и профессионально справились с возникшей нештатной ситуацией!!! 👍👍👍👏👏. «P. S. » хотя на следующий день в интернете читал совсем другое. Возможно конкуренты, завистники написали неправду. Это слабые люди. Они к сожалению есть у всех на работе. «Я вот думаю, что сила в правде: у кого правда, тот и сильней!» - Данила Багров!!!☝💪😊

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 44

06.04.2023

Марина

Мск-Пхукет 2023
Отвратительная компания с ужасными самолётами! Старые судна, с тесными, неудобно расставленными сидениями. И сами сидения отвратительные, невозможно удобно устроиться. Локтем кнопки случайно нажимаются, то бортпроводника вызовешь, то свет включишь...
Багаж 10кг - для отдыха мало. Кормили нормально, но всего 1 раз за 10 часов полёта - это и крайне мало. Напитки практически все закончились, осталась только вода. Зато за дичайшие деньги пол полёта торговали и едой и напитками. Надеюсь, больше никогда не полететь с ними.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

06.04.2023

Евгения

Самая ужасная авиакомпания. Если бы заранее отзывы почитала, то даже бесплатно бы не полетела. Самолёт отстой, старый, убитый, комфорт не ноль, а минус 100500 балов. Всё время начиная от посадки в самолёт до выхода из него воняло туалетом! Ощущение, что летишь в сартире деревенском. Экипаж в салоне ужасный, таких грубых людей я не видела. На регистрации выяснилось что богаж можно не более 10кг. Доплатить за перевес НЕЛЬЗЯ как в нормальных компаниях. Слава богу этот сарай хотя-бы летает. Просто не представляю как люди работают на таком откровенном хламе.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

05.04.2023

Божена

ужасная компания, комфорт отсутствует, сплошные минусы, кресла вообще отстой, еда очень невкусная , против персонала ничего не имею

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13

05.04.2023

Божена

Критерии рейсов очень плохие, на багаж всего 10кг и докупить нельзя, салон вообще не понравился нету даже кармана чтобы сложить пару вещей, подставки под телефон, места очень мало, подсветка не комфортная, сервис обслуживания нормальный, летела новосибирск-паттайя , мне не понравилось

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

04.04.2023

Александр

Получив услугу от авиакомпании Азур Эйр,решил почитать отзывы и оставить свой.Перелет Санкт-Петербург-Пхукет и обратно.150323-260323 ZF3717-3718. Больше всего люди пишут жалобы на задержки и компоновку самолетов.Задержка была но не долгой,а вот компоновка это жесть. Кресла неудобные,тесные,для детей самый раз.Чартерный не чартерный рейс, а элементарный комфорт должен быть особенно при длительных перелетах,да и ценник не низкий.Для тех кто собирается лететь авиакомпанией Азур Эйр готовьте себя морально заранее,на ваших коленях будет лежать голова переднего пассажира а в спину будете получать массаж от заднего пассажира.Самолет с такой компоновкой абсолютно не подходит для длительных перелетов,на раскладном стульчике будет удобнее.Для повышения коммерческой эффективности авиакомпании Азур Эйр необходимо вставить еще один ряд и сделать компоновку 3 4 3,а пассажиров кормить по тросовой проводке натянутой сверху,кстати кормят один раз. Летным экипажам и бортпроводникам спасибо,здоровья и безаварийных полетов.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 13

03.04.2023

Максим

Рейсы: Москва - Пхукет, Пхукет - Москва (рейс ZF 3706).
Туда летели 17.03.2023, с Пхукета 01.04.2023. Начитался здесь негативных отзывов и готов был с самым кошмарным ужасам. По факту: что в Пхукет, что из Пхукета задержки вообще не было. Нормальный самолет, забит под завязку - это да, но что вы хотели от чартера. Впервые летал на такое большое расстояние. Самолет не трясло, слега подрагивал в зонах турбулентности, но вообще ничего особенно. Кормили один раз горячим. Вполне съедобная курица с рисом. Пару раз поили соками/газировками/кофе/чай (на выбор). Туда всем давали нашейные подушки (забирать нельзя было, только на время полета), от туда всем дали пледы. Стюардессы аккуратные и внимательные. Что еще нужно я не знаю. Видимо, наши люди немного "разжирели". Лично мне все понравилось!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31

02.04.2023

Софья

Долетели хорошо. Летели со Шри-Ланки до Новосибирска. Хорошее обслуживание. Добрые работники. Единственный минус, то, что еда была очень не вкусная.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 30

02.04.2023

Гость

Летели 01.04 Мале Москва рейс 702
Сместили вылет сначала с 13:40 на 13:30, пришло письмо от туроператора. Потом увидели в табло на оф сайте задержку и вылет на 14:05, не много, не парились.
Зарегистрировались быстро, ручку особо не проверяют на габариты и вес, коляску отдали у трапа, дали места с ребёнком на 4 ряду, всех с детьми вперёд сажали, детей очень много.
Вылетели позднее чем 14:05, набрали высоту в 15:00 примерно.
В самолёте при посадке и взлёте было жарковато, кондиционеры не справлялись, на мужа немного покапал консенсат.
Экипаж приветливый, все помогли, проверяют что подлокотники опущены когда нужно и все ли пристегнуты, воду, колу носили, кормили вкусно. Забыли только раздать спасательные жилеты детям, хотя должны были и сами говорили что чуть позднее. Ну ладно, не пригодились😂
Долетели хорошо, не трясло, посадка тоже хорошая, в мск были в 21:00)
Раздавали пледы, пакеты если тошнить будет.
Пишу отзыв специально, чтобы не пугался народ))))
Самолёт был лучше чем летели туда, но все равно староват конечно и без экранов. Все было чисто и прибрано. Стюардессы мусор много раз собирали со всех, чтобы был порядок.
В туалете тоже все было в порядке.
Выпускали через рукав, на автобусе в +4 после +32 слава богу нас не повезли!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 28

02.04.2023

ОЛЕГ УСТЮЖИН

01.04.23 рейс из Пхукета ZF 3604
Как можно составлять расписание на вылет с разницей в час? 3 часа стояли на регистрацию, на 3 рейса 5 стоек! Тысячи людей стояли в 5 стоек! И полный бардак, непонятно кто и куда стоит, 3 очереди, дети, багаж все в кучу! Если владельцы компании не хотят платить аэропорту за доп. стойки, то хотя-бы поменяйте расписание! Всё рейсы вылетели с огромной задержкой! По времени указанным в билетах в самолётах не было ни одного пассажира!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

01.04.2023

МАРИНА Павлова

Ужасная компания.Ничего не имею против стюардесс и пилотов,но самолёт,просто полный отстой.Узкие кресла,почти все сломанные спинки,никакого комфорта.Кормят 1 раз кое-как за 9,5 часов лёта за границу.позор 21 века!!! Все голодные,у пожилых давление поднялось.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 12

01.04.2023

Татьяна и Юрий

Хочу оставить хороший отзыв.
Летели в Таиланд 30.03.23 рейс ZF-3703, начиная со входа бортпроводницы задали отличное настроение. На входе встречали Ксения и еще одна приятная девушка, к сожалению имени не знаю. Девочки молодцы, приветливые, отзывчивые и с отличным чувством юмора!

Взлет и посадка прошли комфортно)
Приятно когда в компании работают такие люди!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

31.03.2023

Екатерина

Прекрасная компания. За год летали несколько раз, всегда идеальные рейсы. Вчера вернулись из Паттайи. Рейс ZF 2894, во Владивосток. Отличный экипаж, пилоты Антон и Олег. Отзывчивые стюардессы, стюард Александр. Условия в полёте - вполне сносные. Не так тесно, как пишут тут. Питание - достойное: была паста с говядиной, рис с курицей и овощами. Всё съедобное. Напитки подавали несколько раз, соки, вода, лимонад, чай/кофе. Ну и самое главное - оч комфортные взлёт и посадка. Азур - молодцы! Пилоты суперские!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 33

30.03.2023

Гость

Рейс ZF 701 МСК Мале 22.03
Вылет без задержек в 00:05 были на взлетной полосе.
Самолёт был чистый, не новый, выдали сумочку с бирушами и подушкой под голову, пледы, места для роста 173 с ребёнком на руках и 186 было нормально.
Было ночью холодно от окна, закрывались куртками.
Напитки с конфеткой предлагали в начале полёта, через 1,5 часа полёта обед котлеты из говядины с рисом или нагется с макароны. Еда норм. Утром ещё напитки и конфеты вафельные. Стюардессы постоянно ходили носили по просьбе воду, даже наливали в бутылку. Были все очень вежливые, приветливые. Не было ни намёка на грубости, наоборот улыбались, между собой общались тоже без напряга.
Отдельно хочу отметить регистрацию на рейс. Выбор места платный, не стали тратить деньги, в аэропорту все решили) дали 42 ряд, почти хвост, но посадка была ок! В турбулентность не шатало. Немного пахло на взлёте топливом, но быстро прошло. Кормят кстати с хвоста! Это было нам + и туалеты через несколько рядов, тоже было удобно менять подгузник.
В аэропорту на стойке регистрации была огромная очередь, но стойки были свободные, мы не смогли покричаться до начала, чтобы они шли и женщина сотрудник авиакомпании нас пригласила первее всех, хотя мы были последние) прошли все досмотры и так далее очень быстро) ожидание у выхода было тоже комфортным, шли в самолёт по рукаву, коляску оставили там и она благополучно приехала, и оказалась на ленте с багажом.

На выходе из самолета ужаснулись какой срач оставили! Хотя стюардессы много раз проходили и собирали мусор, что так сложно выкинуть?
А и ещё
Пилот в начале полёта просит не выкидывать бумагу и средства личной гигиены в унитаз, но знаете все было ровно наоборот) из за этого и задержки рейсов, потому что становится неисправен туалет

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

29.03.2023

Ирина

Никогда не писала отзывов об авиакомпаниях. Но, сейчас накипело.... Я не думаю, что компания Азур Эйр начнет меняться в лучшую сторону после такого шквала негативных отзывов, скорее всего все останется как прежде .... Летели рейсом ZF2871 Красноярск-Утопао-Красноярск... Места покупали повышенной комфортности по 65 долларов туда и обратно. Рейс из Красноярска задержали на 8 часов, но никто даже не сообщил, сами искали информацию. Но это как оказалось самая маленькая беда. Увидев самолет, было желание отказаться от полета. Места повышенной комфортности не оказались таковыми: весь полет сверху лилась вода, ноги не вытянуть, под иллюминатором обшивка покрылась инеем и очень сильно дуло, кормили отвратительно... Обратно были забронированы те же места и мы уже представляли как полетим. Но, в довершении ко всему перечисленному на багажной полке над нашими местами ни оказалось свободного места и мне предложили поставить сумки на свободную полку в середине салона .... спинки, кстати на наших местах не откидывались совсем....Туда и обратно самолет постоянно находился в жуткой турбулентности.
Итог: по возможности будем выбирать другую авиакомпанию для своих путешествий!!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

29.03.2023

Анна

Читала отзывы и уже страшно лететь было этой авиакомпанией.
Что по факту:
Рейсы ZF 2005-2006, март 2023 года, Москвы-Хургада-Москва
Вылеты не были задержаны ни на минуту.

В полете отлично кормили. За 6 часов один раз предлагали прохладительные напитки, затем предложили один полноценный горячий обед, стандартный самолетный, курица-говядина на выбор. И ближе к концу полета предложили перекус (горячий напиток и вафелька). Итого трижды было обслуживание.

Персонал обычный, бортпроводники, пилоты - я не увидела отличий от регулярных рейсов крупных авиакомпаний.
Да, боинги были староваты. Но всем отлично известно, что это никак не влияет на безопасность полетов.

Мы летели двое взрослых и трое маленьких детей. Онлайн места не покупали ни туда, ни обратно. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили, как сделать так, чтобы нормально разместиться. В итоге нас совершенно бесплатно разместили отлично - так, как мы всегда размещаемся в самолетах. Я с младшими занимаем один ряд, муж со старшим летит у окна впереди или сзади нас.

Не поленилась написать, потому что столько дерьма начиталась, что аж страшно лететь было. В итоге мы остались довольны всем, полетим еще Азуром.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 25

29.03.2023

Пасажир

Летели в Пхукет с Москвы, рейс задержали на 9 часов! Из-за этого прилетели вечером получается минус день отдыха. Самолёт очень стырый, очень мало места перед сиденьями, складывается такое ощущение, что впихнули ещё один ряд сидений. Я хоть и не пью, но смешно то, что алкоголь на борту продают и его разрешают распивать, а свой пить запрещают. Ходят с тележкой по салону и продают еду и напитки, дабы пассажиры им не мешали, стюардесса звонит пилоту, чтобы тот объявил зону турбулентности. На обратном пути рейс задержали из-за того,что пассажиры не в тот самолёт. Как такое может быть не знаю. Лучше полететь на Победе чем этой компанией и этим все сказано

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

27.03.2023

Гость

Отчет по рейсу 3704, задержан на три часа!!! Рейсы у нас стыковочные и попасть на следующий будет трудно(((((((
Что нибудь делайте пожалуйста компания АЗУР ЭЙР , а то совсем беда!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

25.03.2023

Людмила

Ужасная авиакомпания. Рейс ZF1611 и 1612 в Шри ланку и обратно. Покупали места с расширенным местом для ног. 1Е и 1F. Там, где должно было стоять 2 кресла, Азур впихнули 4. В итоге место 1F с ногами в помещении для стюардов. Естественно все ходят и наступают на ноги. Вывоз и завоз тележки отдельная «песня»! Места крайне узкие даже для средней комплекции. Ко всем радостям перелета, еще и отравилась во время обратного рейса.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 14

25.03.2023

Гость

Ужасные очереди на вылет в аэропорту пхукета
На самолет 300 человек две стойки

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 9

23.03.2023

Гость

Рейс 3701 Москва -Пхукет ужасен, задержка рейса три часа+ ожидание на полосе!!!
Самолет очень старый !!! И многое другое!!!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

23.03.2023

Зинаида

Авиакомпания продает билеты на самолет на места, на которых невозможно сидеть, особенно ночной перелет. Из международных аэропортов нельзя заранее купить себе посадочное место, что досталось, там и сядешь. Летели 20.03.2023 из аэропорта Утапао, Тайланд в Омск. Ночной рейс. Места достались 31А, 31Б. Позади этих мест аварийный выход и спинки сидений не откидываются. Расстояние между рядами сидений маленькие, колени упираются впереди стоящее кресло. Когда пассажиры впереди стоящего кресла опустили спинку сидения, расстояние между моим лицом и их спинкой сидения составляло 10-15 см. Как можно в таких условиях лететь ночью 8 часов. Очень хотелось бы руководство авиакомпании прокатить так. О людях совершенно не думают. Я считаю, что такие места нельзя продавать, ну а если и продавать, то за полцены, может быть кто-то и согласился бы.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 10

22.03.2023

Вера Б.

Прибегнули к услугам AzurAir. Перелет этой авиакомпанией был частью тура от известной тур-фирмы. Должны были вылететь из Санкт-Петербурга 9.03.2023 в 22-45. Примерно за сутки выяснилось, что самолет вылетит в 6-35 на следующий день. А ещё чуть позже вылет перенесли на 21-00. В день вылета сдвинули еще на пол часа. В итоге мы вылетели в 21-40 10.03. Это на 23 часа позже! Всё бы ничего, если бы не потерянные сутки в составе 9-дневного тура, которые никто не возместил (ни авиакомпания, ни тур - фирма). AzurAir отказались возмещать убытки, потому что задержки до 24часов прописаны в договоре и не возмещаются! Как позже я узнала, AzurAir постоянно совершает задержки, чуть ли не каждый рейс!
В авиакомпании сказали, что задержка произошла из-за смены самолета. И, действительно, тот самолет, на котором мы летели был ушатанным и грязным. Сложилось впечатление, что его когда-то списали, а в трудный момент вытащили из загажников. Туалеты там - это особая история. Все пыльное, дверца тумбочки под раковиной не закрывалась и занимала в открытом виде почти все пространство. Через несколько часов полета унитаз перестал смывать. Вероятно, произошел засор бумагой. Грязь, вода и убитые части туалета вызывали омерзение. Салон судна тоже был изрядно потрепан и также грязный и пыльный...
Радовало, что спинки кресел немного откидывались, но в целом места мало. Мне видится, для такого дальнего перелета кресла не рассчитаны, максимум 5 часов. А мы летели 9. Радовало, что мы вообще долетели, потому как судно явно было старенькое... Пилот был молодцом, сам полет прошел хорошо. Да, и ещё, капали кондиционеры прям над головой у многих пассажиров.
Из плюсов - вкусно и много кормили, персонал был дружелюбный и отзывчивый.
Зарегистрироваться удалось заранее, но если хотите места получше, платите за них. Заплатили по 600 р сдвоенные у окна ближе к хвосту. Если хотите вытянуть ноги - по 5000 р, места будут у проходов, люди там ходят, но ноги иногда можно вытянуть. В целом, кресла маловаты. Мы с мужем не полные, было более менее, но на долгий перелет неудобно, конечно. А если человек "в теле", то тупо кресло слишком узкое, и соседям придётся тесниться.
Про обратный путь. Самолет подали вовремя, но зарегистрироваться и купить места в частном порядке заранее нельзя было. Поэтому места раздавали на месте. Поскольку мы с мужем попросили вежливо 2 рядом, нам дали их, но не у окна, а по центру салона. где кресла идут четверками. И как раз справа от меня (т.е.по середине этой группы кресел из 4-х) сел крупный мужчина, которому тупо не хватало места, и он всячески невольно притеснял по одну сторону меня, а по другую - его соседку. 10 часов в таком режиме - испытание.
Самолёт был более новый и чистый, чем в первый перелет. Но места также мало. Кормили хорошо, вкусно. Питье без ограничений. Туалетные комнаты чистые. Но и тут на голову капали кондиционеры периодически.
Кстати, мужчина - сосед, который сидел по середине этой 4-ки кресел сетовал, что ему с женой не дали места рядом. Его жена сидела в ряду сзади.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

22.03.2023

Гость

Летели рейсом Пхукет-Москва 18.03.2023. ZF3706 не знаю кто или что, но подхватили ротовирус. То ли пассажир какой-то дебил, то ли в самолете/воздухе что.
Будьте аккуратны.
Самолет старый, всех продуло нехило.
Хотя у всех лежали пледы и команда была отличная!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

22.03.2023

Гость

Здравствуйте, отзыв по полету Москва-Пхукет от 16.03.23 рейс 3701. Рейс ночной, был задержан на 3 часа и на взлетной полосе час простояли, самолет очень старый! После стольких ожиданий было страшно на нем лететь!
Желание летать на этой авиакомпании нет, по возможности будем выбирать другие!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

20.03.2023

Гость

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывам на перелет компанией AZUR air Москва-Мале –Москва. Из Москвы нас посадили в самолет с небольшой задержкой, и мы думали, что сейчас полетим, но не тут-то было. После часа сидения в самолете пилот объявил нам, что в Москве ночью туман и он в таких условиях летать не умеет, поэтому надо ждать новую команду, которая умеет рулить самолетом в таких условиях. К слову когда мы сели была вообще еле видимая дымка. Сам самолет из девяностых, давно такого не видел. Салон задрипанный, кресла максимально неудобные. Впереди стоящего кресла нет даже сеточки для вещей. Если жене с ростом 160 было хоть куда поставить ноги, то мне с ростом 194 колени просто впивались впереди стоящее кресло, что доставляло дискомфорт впереди сидящему человеку. Так что, если вы ростом больше 170 приготовьтесь к пыткам. В Москве прождали мы в салоне в общей сложности 3,5 часа и думали, что это какой-то кошмар, но Азур умеет удивлять.
Вылет из Мале был назначен на 13:40 по Мале. Прибыв в аэропорт и зайдя в транзитную зону от других пассажиров узнаем, что наш самолет сломан и его пытаются починить с 10 утра, но гейт объявили, сотрудники аэропорта подошли и мы надеялись на лучшее. Но в 13:40 объявили, что рейс перенесли на 16:00. Все возмутились, но сели ждать. В 16:00 объявили, что по техническим проблемам рейс перенесли на 18:40, тут люди начали возмущаться и нам выдали талон на 14 долларов на еду. Далее с 18:40 перенесли на 20:40, потом на 23:40 ну и потом на 01:40. Сотрудники аэропорта все валили на азур, представителей азуров так и не увидели в аэропорту, никто не мог добиться четких ответов сколько еще сидеть. У пассажиров с детьми закончилось детское питание, и в начале, сотрудники говорили, что чемодан выдадут, когда починят самолет, но какими-то скандалами они вроде добились своего. Отель не давали из-за переносов по 2 часа и из-за того, что чартеры могут задерживать на 12 часов рейс. В итоге вылетели в два ночи, на самолете, который чинили больше 12!!! часов. Места нельзя было выбрать и посадили нас на царские места в середине около туалета. Люди все измучились, кто-то спал на полу в самолете. Больше было похоже, что везут незаконных эмигрантов в контейнере, а не туристов с Мальдив. Понятно, что у всех слетели дальнейшие билеты и пришлось перепокупать по повышенным ценам. Сейчас хотим подавать претензию за задержку рейса, но азуры вроде говорят, что от них мы получим только устные извинения.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

20.03.2023

Гость из Красноярска

Первый опыт полёта Азуром был 4 года назад на 757. Туда без особых задержек, обратно так же. Во-второй раз летали в этом месяце, был такой же самолёт, все было по расписанию. Мой рост 183, расстояния вполне хватало преодолеть оба раза 7-7.5 часов полёта. Да не простор, слегка тесно, но терпимо, даже с учётом откидывания спинки сидящего спереди пассажира. Питание обычное, перекусить можно. Разумеется перелеты входили в стоимость тура, поэтому оценивать качество по соотношению цены на билет не берусь, но в целом ничего плохого сказать не могу.
По поводу вечных недовольств граждан о задержках и переносах рейсов: основная часть пассажиров это люди, купившие туры. Так вот когда вы берете тур, то вас заранее предупреждают об этих рисках. Почитайте. Кто-то задержался на отдых по причине переноса, а ожидающие самолёт на другой стороне наоборот получается могут отдохнуть подольше. Разумеется не всегда получается именно так.
Я понял ещё один момент: когда все прошло хорошо, то ты чаще всего не будешь искать какие-то форумы, где можно оставить свой тот или иной отзыв, долетели и долетели. Но когда что-то идёт не по плану, обязательно найдётся кучка гневных комментаторов, которые найдут всевозможные платформы и выльют на них все, что думают. Собственно основная масса здесь, да и не только, как раз из таких личностей, отсюда и столько лестных отзывов. Вот если бы авиакомпания могла оставлять отзывы о своих пассажирах, было бы интересно. Как не пройдёшь по салону на выходе, так обязательно встретишь на некоторых местах кучу мусора на полу и на креслах.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 39

19.03.2023

Гость

Присоединяюсь к отзыву о команде рейса ZF3706, полет от 18.03.2023 Пхукет-Москва Они супер. Не почувствовала ни взлета, ни посадки. Звезды только за экипаж. Про самолеты: сиденья ужасно тесные. Рядом сидел парень, худой ,но высокий, его коленям не хватало места спереди где то 20см. Вы бы видели в какой позе ему пришлось сидеть 10 ч, ужас просто. Кормят никак, все самое дешевое и не особо съедобное, в салате овощи были прокисшие, рыбу практически не нашла в панировке. И это при таких ценах на билеты, экономия на всем. Обычно не обращаю внимание на еду, но здесь лететь 10 ч, это мой первый такой длительный полет. Вода закончилась через 4 часа полета, потом выдавали вонючую, из под крана. Еду желательно брать с собой, воду купить в дьюти фри. В самолетах нет экранов, посмотреть где сейчас пролетает самолет. Что касается жалоб на задержки, рейс из Москвы был перенесен на 6,5ч, с 21:45 на 4:30 следующего дня, день отдыха практически потерян. Да и неудивительно, что постоянно ломается что то, санкции все таки, дальше скорее будет хуже. Вообще не понятно, кто на чем будет летать и насколько безопасно. Хотя и до санкций по отзывам у них постоянные задержки были. Другой вопрос о возмещении потерянного времени... Самолеты да, старые, но главное вроде не возраст, а летная годность.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

19.03.2023

Гостьирина

Рейс zf1611 стюардессы еще ничего. Парень стюард это трэш. Попросила воды, закатил глаза! Какой самолет! Какая авиакомпания такие и работники!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

19.03.2023

Ирина

Здравствуйте! Вчера мы прилетели с Пхукета рейсом ZF 3706. Да, самолет оставляет делать лучшего ( я про сиденья). Но!!! У нас была такая команда!!!!! Ощущение, что они одна семья передавалась на весь самолёт. Они классные!!! А посадка-это вообще выше всех похвал. У меня дочке 14 лет закладывает сильно уши при посадке. Вчера этого не было. У меня сын (22года) как спал так и спал, не почувствовал посадку. Спасибо вам огромное. Правда мы потеряли шорты мужа в самолете, но это наш промах:).
Это не покупной отзыв. Просто после полета туда рейсом ZF 3703, очень захотелось написать. Две команды как небо и земля отличаются.
ZF 3706 самые лучшие!!’

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 27

18.03.2023

Дмитрий

Рейс ZF702 авиакомпании Азур из Мале а аэропорт Внуково должен был вылететь 18.03.23 в 13:40, до до сих по этого не произошло по причине не исправности самолёта.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

18.03.2023

Оксана

Начиталась негативных отзывов, хотя уже был опыт перелёта Азуром (2 раза в Турцию), но тут лететь 9 часов и я переживала (перелёт в Мале, Мальдивы). Сразу решила, что если все пройдёт хорошо - обязательно оставлю отзыв. Хочу сказать большое спасибо экипажу авиакомпании, летели 08.03 и 15.03 по маршруту Москва-Мале-Москва. Все было прекрасно, даже несмотря на задержку рейса 08.03 в 3 часа (я их благополучно проспала в самолёте), кормили вкусно, полёт комфортный, посадка мягкая, экипаж приветливый. Запомнилась бортпроводница Любовь при перелёте туда - очень милая и приятная. Обратно вылет почти без задержки (10 минут), мне, как аэрофобу, очень важен комфорт в полёте - он был на уровне! Спасибо, Азур! Ещё хочется отметить питание на обратном рейсе - было оооочень вкусно! Даже не ожидала (летала и Эмирейтс, и Катаром), хочу сказать, что для чартера - вы супер!Спасибо вам большое!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 25

17.03.2023

Лейсан

Перелет Челябинск-У-Тапао и обратно (Паттайя, Таиланд) 05.03 и 16.03. Ранее чартерами никогда не летали и, начитавшись негативных отзывов об Азурах, переживали, НО всё прошло просто замечательно! Оба рейса с небольшими задержками ( менее часа), но это уже вопросы к аэропортам. Самолеты Боинг-767-300. Да не новые, но, главное, оба перелета прошли хорошо. Экипаж вежливый, работали слажено. Напоили, накормили, на обратном рейсе помогли всем разместить огромное количество ручной клади. Кто жалуется на расстояние между сидениями, где вам вообще сидеть комфортно? Можно и потерпеть , ну или лететь бизнесом. Также много жалоб на еду. Еда вкусная, 2 варианта на выбор. Размеры порций вполне нормальные. Если кому-то недостаточно, берите с собой, это не запрещено, если кто-то не знал.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

17.03.2023

Елена

Полет по маршруту Паттайя (Тайланд) вылет из аэропорта Утапао 15/03/2023 хочу отметить работу команды бортпроводников девушки просто молодцы в таких непростых условиях они очень внимательны к пассажирам стараются разрешить все проблемы и с размещением ручной клади и климат в салоне самолета Пилоты тоже сделали все для хорошего полета в условиях турбулентности и нормальная посадка была.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 23

16.03.2023

Гость Вера

Летели 15.03.2023.Утопао- Казань.рейс 3722. Полет 9.5 ч прошел просто идеально!! Командиру корабля Александру Громову отдельная благодарность!!! Весь полет держал связь с пассажирами.А посадка была просто идеальной!!! Кормили хорошо,задержки рейса не было.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

15.03.2023

Вячеслав

Здравствуйте, летал Азурами много много раз, сбился со счета, еще когда у них 777 были, в основном на них, ничего плохого сказать не могу, может нам и везло, но все было хорошо, задержки бывают у всех компаний, тем более сейчас в наше время неопределенности событий.
Персонал всегда вежлив и учтив, а вот пассажиры к сожалению не всегда.
Многие ведут себя по хамски, и как говорят "Можно вывезти человека из деревни, а вот деревню из человека не вывести никогда"
Терпения вам пилоты, стюарды и стюардессы!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 30

13.03.2023

Максим

г... авиакомпания. Регулярно срывает и задерживает рейсы, бывает на 10-13часов. У меня сорвался на 10 часов вылет семьи в Тайланде из-за задержки рейса ZF-3703, и обратный 3704 задержали на 3,5 часа. Лучше летать регулярными рейсами.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 13

13.03.2023

Гость

Авиакомрания если так можно назвать, полное днище. Самолёт убитый был на маршруте хаб пхукет. При вылетел какой то идиот на одно время назначил регистрацию на четыре рейса этой клмпанит. Работает одно окно, на наш рейс. Аэропорт Пхукет. 13.03.23 Очередь уже четвёртый час. Оценка дно.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 16

12.03.2023

Андрей

Рейс 3606 из Пхукета в Москву опять перенесли. Теперь вылет стоит в 11.50 13.03.2023. Представители авиакомпании не предоставили ни еду, ни воду, ни номер в отеле. Задержка рейса на сутки!!! В аэропорту представителя авиакомпании нет, а на горячей линии Азур Аир сказали, что не могут организовать проживание и питание, как прилетите в Москву, вы можете составить на нашем сайте претензию и мы ее рассмотрим. Вот это сервис…

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

12.03.2023

Гость

Есть кто, кто летит рейсом 3606 Пхукет Москва, сегодня 12.03.2023? Это что происходит то, ептить? Мы улетим или как? Рейс д.б.на 12:15, сначала перенесли на 14:45, потом на 19:45, теперь 20:25...ебтваю мать сейчас открываю 9:40...какого сука дня??? 13.03 я полагаю? Чего ещё ждать от этих товарищей то?

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

11.03.2023

Настя

Летела рейсом Казань-Пхукет, была небольшая задержка в минут 40, но нас с ребенком посадили в самый конец, вдвоем, это просто великолепно, мы никому не мешали (ребенок грудной). Кормили неплохо, засняла только полет туда.
Обслуживали отлично, у каждого был подарок в виде сумочки (внутри беруши, маска для сна, надувная подушка). Стюардессы все подавали, помогали если надо было.
Обратно вылетали вовремя, посадка мягкая в обоих случаях, не было турбулентности. Пилот даже рассказывал про звезды - планеты Юпитер и Венеру.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

11.03.2023

Гость Анна

Всем здравствуйте , летели Азуром из Спб в Коломбо
Нам повезло рейс в Коломбо без задержек , вылетели по расписанию
Напитки предлагают дважды за перелет, кормят обедом, очень даже неплохо , воду всегда можно попросить
Пледы и подушки дают)
Сидели посередине где 4места , на самом деле кресла удобные , даже с учетом того , что некоторые пассажиры не предупреждая , опускают кресло по максимуму , а у тебя столик разложен , но ничего места хватает .
Совет : предупреждайте людей и спокойно опускайте свои кресла
Обратно наш рейс переносили три раза , но еще раз повторюсь , что нам повезло
Дополнительные сутки мы провели в нашем шикарном отелем и 10.03 успешно улетели в спб
Самолет был другой , как мне кажется, более комфортный , еда была вкусная
Бортпроводницы доброжелательные и большое им спасибо )
Ну и в самолете всегда можно пройтись и размяться
Именно нас все вполне устроило

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 26

11.03.2023

Вадим

Кресла не только грязные, что хорошо видно на светлой ткани. Так ещё очень тесно сидеть. Рост 180 см, твоё кресло не удобной формы, так ещё перед тобой кресло не обито какой нибудь мягкой тканью из за этого болят колени от даже прикосновения к нему. Рейс на Пхукет задержали на час. Потом обратно во Внуково должны были полететь в 15:30. В итоге вылетели в 20:00. Сгорели билеты в Сургут домой

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

09.03.2023

Юлия

Не состоялся вылет 9 марта в 22:45 из Санкт-Петербурга в Коломбо ! Перенос на сутки 10 марта в 21:00 ! Без оповещения! Что это такое вообще!? Что за хрень собачья! Зачем так надуривать людей с отдыхом!? Возмещайте компенсацию за потерянные дни отпуска!?
г... перевозчик! По другому и не скажешь!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 14

09.03.2023

Гость

Задержали рейс, пока уже дважды, на сутки!!!! Причём толком никто не извещает о том, что вылет переносится , жто как вообще?! Вылет должен был состояться в 23:05 9 го марта, сегодня почти 5 вечера 10 марта , перенесли сразу на 20:30!!! 10 марта, захожу на сайт уже на 22:30 перенесли и то , на сайте информация, компания никак не известила! И то не факт, что вообще взлетит в это время! Это ужас!!! Где вообще находится тем, кто приехал из другого города ?!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

09.03.2023

Ирина

Ребята это трэш. Внуково/коломбо шри ланка задержали мать его на сутки! Хотите испортить отдых -обращайтесь сюда! Сутки!!!!!!! К слову до этого все рейсы были задержаны от 6 до 12 часов! Нам «повезло» больше всего. Благо заселили в хилтон рядом с аэропортом и предоставили еду. Я в шоке до сих пор. Отпуск на 7 дней, в итоге 6. И если учесть что вылет в 11 утра 17.03 то по факту вообще 5 дней. Буду жаловаться везде, где только можно и требовать компенсации!!!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 13

09.03.2023

Гость

Подстава с рейсом на Мальдивы, задержка 5 часов, трансфер уходит и ждать сутки!!!!! Азур - вы просто..... нецензурно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 14

06.03.2023

Гость

01.03.2023 Елена
В чем дело?Почему по Индии не предусмотрено расширение веса багажа хотя бы до 20 кг

Все вопросы к вашему туроператору. Все условия перевозки (багаж, ручная кладь, питание, время вылета, телетрап или автобус) заказывает именно туроператор. А по большому счету, кто вам мешал при покупке тура заплатить за 20 кг. Такая возможность есть

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 28

04.03.2023

Юлия

Не посмотрев отзывы об авиакомпании купили тур в Тайланд. Какая ошибка была лететь Азур эйром 🤦

Задержка рейса на 3 часа, причем, что интересно, в посадочных билетах сразу стояло время с задержкой, а объявили о задержке за два часа (мы приехали за 4)

Через три часа посадили в самолёт, продержали час в самолёте и вот сейчас мы из него выходим...

Если есть возможность, не экспериментируйте так над собой, предчувствую шикарную ночь в аэропорту....

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 16

02.03.2023

Гость

Если хотите хороший отпуск без испорченных планов и лишних тревог, то azur air лучше обходить стороной.
Запланировали с мужем полет из Москвы в Пхукет. КАЖДЫЙ рейс азура на табло был задержан, и почти все по техническим причинам.
Мы все-таки дождались нашего отправления. Мало того, что самолет старый и давно просится на пенсию, так еще и невероятно тесный. Азур, пытающийся экономить на всем, умудрился впихнуть еще один ряд кресел туда, где ОНИ НЕ ПРЕДПОЛАГАЛИСЬ. Стандартный боинг 767-300 идет с компановкой 2-3-2, в то время, как самолеты азура перекомпоновали в 2-4-2.
Но ладно это… тесноту, отсутствие развлечений, зарядок на борту и нормального питания еще можно было пережить, но не самолета, который НЕ ЗАВЕЛСЯ. Это было страшно. При пасажирах, которых не выпускали из салона, механники отчаянно пытались что-то подшаманить, чтобы это старое корыто смогло взлететь.

В итоге всех вывели и сказали, что борт нужно чинить часа два, он не исправен. Как починят- полетите.

Я пережить этот ужас уже не смогла. Мы с мужем психанули и купили билеты аэрофлота, и уже через час сидели в новом самолете, без задержек, с шикарным сервисом и в БЕЗОПАСНОСТИ.
Да, те билеты были по туру, и они сгорели. Придется еще раз переплатить за обратный билет. Но жизнь стоит дороже этих денег…

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 33

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все