Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11052. Отзывов: 4514. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

12.03.2020

Марина

Рейс 7756 Барселона-Москва! Спасибо огромное за прекрасный полёт! Летала только раньше «Аэрофлотом»,каждый полёт тряслась. Но с Вами я реально была весь полёт спокойна и теперь точно не боюсь летать. Ещё раз спасибо огромное за профессионализм!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 118

11.03.2020

Гость

Летели 8.03.2020.рейс ZF777. Внуково - Ля-Романа. Рейс задержали в итоге на 4.5 часа. Так же был заменён борт. В этом самолёте мест оказалось меньше, чем в изначально планировавшемся. Много семей было "раскидано" по разным местам по всему салону. Рулившие посадкой не сильно вникал в эти проблемы. Заявляли: разбирайтесь на борту со стюардессами. В итоге, пассажиры в основном решали эти проблемы самостоятельно после посадки.

Отзыв полезен? Да 131 / Нет 15

11.03.2020

Иван Краснов (кострома)

Просто ужас. Я сам из костромы. Чтобы улететь ехал до Санкт-Петербурга. Но рейс отложили. Пришлось Сидеть в аэропорту несколько часов после поезда. Когда я попал в салон самолёта, я был шокирован. Даже плацкартный поезд на котором я ехал из костромы оказался первым классом. В самолёте не работал ни один туалет. Вернее один лаваторий Функционировал, но в нём не смывался кал и моча. Самолёт трясло. Была ужасная турбуленция. После очередного попадания в воздушную яму, меня вырвало поздним ужином на соседа а после я обкакался и не мог несколько часов подмыться. Так как все туалеты не функционировали. Ужасный сервис. Уже лучше пешком.

Отзыв полезен? Да 113 / Нет 39

11.03.2020

Михаил

Рейс ZF 8881 azur air Москва Анталия работа всего экипажа 2- мало того что ночной рейс с полным салоном детей свет не выключили постоянно какую-то херню вещали расточнике между сидениями позволяют только карлику сидеть. Азур аир так компания которую надо использовать для перевозки скота!!!!

Отзыв полезен? Да 104 / Нет 31

11.03.2020

Эльвира

Летели вашей авиакомпанией 06.03.2020 года Гоа-Самара рейс zf 6328, хотим выразить свою благодарность всей команде данного рейса, особенно старшему бортпроводнику за достойную работу, чуткость и понимание к пассажирам рейса! Летаем вашей авиакомпанией регулярно, иногда несколько раз в год, но настолько хорошей работы команды ещё не встречали! Благодаря им тяжелый полёт с экстренной посадкой, даже не почувствовали! Работали они на отлично! Достойный сервис, понимание к пассажирам, если учесть что перелёт был с маленьким ребёнком и вынужденно длинный, благодаря старшему бортпроводнику мы даже не ощутили усталости! Спасибо всей команде и огромное спасибо старшему бортпроводнику (К сожалению не запомнила имя) от нашей семьи! Впервые чартерный рейс прошёл на ОТЛИЧНО!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 91

10.03.2020

Гость

Ужас! Сели в самолёт ( места в «хвосте»)
Запах туалета, просто невыносимый.

Отзыв полезен? Да 108 / Нет 20

08.03.2020

Светлана

Рейс ZF 6328 ГОА - Самара 06.03.2020 , экипаж - профессионалы , просто молодцы! Слаженная команда ! Несмотря на экстренную посадку в Ташкенте, ( из - за плохого самочувствия пассажира) сделали всё для нашей безопасности . Огромное Спасибо !

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 96

07.03.2020

Гость

Впервые летал с азур аир,сервис на уровне , все что нужно для комфортного полёта , спасибо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 99

05.03.2020

Анна

Выражаю огромную благодарность всему экипажу рейса № ZF-6122 UTR-ROV от 26.02.2020г. Особую благодарность хочу выразить Ксении, за её внимательное, чуткое отношение к пассажирам. За её высокий профессионализм. Хотелось бы чтобы её руководство поощряло премией таких сотрудников.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 100

05.03.2020

Татьяна

Внуково=Коломбо=Внуково, 7749/7750, туда 28.01.2020 г. обратно 22.02.2020 г. , вылет в Коломбо был вовремя, все было хорошо, обратно было ужасно: Вылет изменили, должны были вылететь в 8 утра, а в итоге сели в самолет в 21.30 и просидели при включеных двигателях до 1 часа ночи (23 февраля) - это 3,5 часа в духоте, без питья, детишки орут, ужас. Такого перелета у меня еще не было

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 16

04.03.2020

Кирилл

Летели с ребенком (1 год) на Пхукет 19.02.20 рейс в 22:50 по моему, из Новосибирска, 8 ряд, сильно переживали, но персонал оказался вежливый, отзывчивый и профессиональный помогали со всеми просьбами.

Обратно так же летели с Азуром, 03.03.20 рейс ZF 5434, так же все было хорошо в плане обслуживания, капитан Руслан, разрядил обстановку еще в начале полета, а когда приземлились, после транспортировки, все уже встали в проходах и начали психовать, он включил музыку))) все заулыбались...
И как-то все пошло весело и по доброму!!!
Удачи Вам ребята и Спасибо компании Азур за перевозку.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 84

03.03.2020

Татьяна

Очень боялась летать. вчера мы прилетели из ОАЭ,летели компанией азур эйр в Оренбург. Прекрасный полет, спасибо команде профессионала пилота Соколова, так комфортно я еще не летала, даже поспала. Красавицы- стюардессы им отдельное спасибо. Вообщем всё на высоте. Огромное спасибо

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 89

02.03.2020

Елизавета

Внуково-Коломбо-Внуково 7749/7750, оба вылета были вовремя, четкая работа бортпроводников, внимательно отношение к пассажирам. Пилотам отдельное спасибо за очень мягкий взлет и посадку. Кормят 1 раз, но хорошо, кому не хватает, очень интересно, сколько ж вы жрёте)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 86

01.03.2020

Наталья

Писать отзывы не люблю,но в этом случае хочется сказать что рада была с друзьями что попались такие профессионалы своего дела в салоне. Читала много разного про Ваших сотрудников и переживала что тоже не повезёт. В бизнесе так вообще смотрю Ваши бортпроводники ни на минуту не оставляют без внимания. Есть конечно пожелания по самолету,но вот к стюардессам и стюардам на этом перелете вопросов нет.
Москва -ЛаРамана 1марта. ZF777номер нашего рейса.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 91

01.03.2020

Николай

Летели сегодня29.02 в Ла Роман рейс-777,хотим выразить благодарность старшему бортпроводнику за грамотно организованную работу. Желаем компании успехов.
И хочется чтобы расстояние между креслами было более просторным.А так спасибо что доставили на отдых.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 87

29.02.2020

ГостьЮлия

Хочу сказать огромное спасибо Карине на рейсе 26 февраля 2020 года в Нячанг из Санкт-Петербурга. Очень хорошая и человечная девушка. Премию ей, пожалуйста)

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 91

29.02.2020

Сергей

Командиру Игорю Соколову и экипажу Утапао - Внуково спасибо вам за приятный полёт. Мягко посадили самолёт на ВПП, это чувство мягкой посадки впечатляет. Спасибо

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 90

28.02.2020

Елена

Хотелось бы выразить благодарность бригаде ребят на рейсе Камрань-Москва от 25.02.20.перелёт конечно не самый легкий,но с таким обслуживанием и заботой о пассажирах время прошло не заметно. СПАСИБО за то что делали всё возможное для нас.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 87

28.02.2020

Гость

Отзыв ниже? число можете указать) ?пожалуйста)))

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 37

27.02.2020

Гость

Добрый день, летали в феврале данной а/к на Пхукет. Туда летели с небольшой задержкой. Порадовало, что туда можно забронировать места заранее, правда даже в середине возле илюминатора они были платные. У нас был просторный боинг 777 с мультимедиа системой, кормили 1 раз, но при этом у каждого на кресле были наушники и набор(бируши, маска для лица, надувная подушка) - но его попросили забрать с собой и не выкидывать, потому что на обратный перелет его уже не будет. Экипаж на этом рейсе был великолепный. По прилёту на Пхукет стояли (где-то час) огромную очередь на паспортный контроль, так что готовьтесь. Это не вина азура, просто достаточно тяжело после ночного долгого перелёта. А вот перелет обратно: нет возможности заранее бронировать места, туроператор привозит 5 сотен человек фактически в одно время на регистрацию, в аэропорту огрооомнейщая очередь из наших сограждан в несколько залов. Мы работаем в авиации, подошли к девушке за стойкой регистрации, стали показывать наши документы, как к нам подошёл молодой человек, отогнал и сказал девушке нас не регистрировать. Ладно мы молодые, можем и постоять. Но при нас подошли люди с маленьким ребёнком, их тоже прогнали, нет и всё. В очереди около часа стояли и пенсионеры и люди с грудничками. При регистрации нас не стали сажать вместе, объяснив что сажают вместе только семьи с детьми. Хорошо хотя бы на паспортном уже очереди не было. Но мы даже не успели зайти в дюти фри, как началась посадка. И зайдя в самолёт, вокруг были одни парочки, которые сидели вместе, и да они были без детей. Обидно, ну ладно. Не унывая, я спросила есть ли свободные места в салоне у бортпроводницы, на что она ответила что есть и посмотрите сами. Да они были, только занятые бортпродниками(и нет, я не про станции бортпроводников), на последнем ряду в хвосте пассажирам сказали не размещаться - места бортпроводников, перед станциями возле дверей места платные - хотя это нарушает требования безопасности полётов, там должны быть люди как минимум на время взлёта-посадки, попадающие под категорию пассажиров-помощников. Но по факту там также отдыхали бортпроводники. Да, лететь тяжело 10 часов, а тем более работать, но так относиться к пассажирам тоже нельзя. Ругаться не хотелось, так как вроде с отдыха летели, да и доказывать что либо тоже. Но впечатние, что от анекс тура, что от азура осталось посредственное. Радовало, что хоть тур был недорогим. Всем хорошего отпуска и только приятных перелётов.

Отзыв полезен? Да 103 / Нет 24

26.02.2020

Александр и Алла

Не часто пишем отзывы, но не можем не отметить отличную работу всей команды авиакомпании Азур Эйр, рейса Москва-Пхукет ZF 7733 18/01/20 и ZF 7734 02/02/20. Взлет, посадка, безупречная работа пилотов, сервис на борту, работа бортпроводников, напитки и обеды, - все достойно высшей оценки и похвалы. Спасибо за вашу работу!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 84

25.02.2020

Ольга

Рейс 777, Москва ЛаРомана 13.02.2020 был задержан на 15(!) часов. Издевательство над людьми! продлевали каждые 2 часа. Из руководства АК к пассажирам, несмотря на многочисленные просьбы , так никто и не вышел. Представители компании "младшии персонал" вели себя отвратительно, разговаривали по-хамски , ничего не объясняя. А самое возмутительное, что сажая первый раз в самолет , очевидно, уже было известно о длительной задержке, так как посадочные талоны не отрывались. Весь регламент , положенный при задержке рейса был выполнен(напоили, накормили,даже довезли до входа в отель,правда заселиться не дали, дабы не тратиться), аннулировали паспортный контроль , выдали багаж, что бы потом всю эту процедуру пройти повторно (500 чел). Взлет-посадка безупречны, кормили нормально.Но ситуация с задержкой основательно подпортила отдых при 12 часовом перелете задержка 15. Было много пассажиров с маленькими детьми. В следующии раз подумаем , прежде , чем воспользоваться услугами данной АК. Отношение к пассажирам в данной ситуации недостойное.

Отзыв полезен? Да 115 / Нет 11

24.02.2020

Гость

Все началось с того, что наш рейс был задержан на 4 часа. Ладно, это не 14, но всё равно неприятно. Очень неудобные сидения на борту самолета! Ощутили себя на борту АН-26, но и там попросторнее будет! Очень плотно и тесно. Почему-то в боингах других авиакомпаний более просторный салон, но явно не тут...экипаж вежливый, но на обратном рейсе нас забыли покормить(5 человек). Сперва думали, что закончилась еда и принесут новую, но нет - забыли...извинились, конечно, но осадок нехороший остался. Покормили тогда, когда все уже поели и пили чай-кофе;))) рейсы ZF 2447/2448 Красноярск-Фукуок-Красноярск. Больше в такой «Бочке» летать не хочется. Экипажу желаю оставаться такими же вежливыми и добрыми. И не забывать кормить пассажиров)

Отзыв полезен? Да 89 / Нет 10

24.02.2020

Светлана

Отвратительна авиакомпания, багаж пропал , при звонке в авиакомпанию даже не извинились.В прошлую поездку задержка рейса на 12 часов . Беспредел полный

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 11

22.02.2020

Гость

рейс 7734 пхукет москва
ребят у вас рыба с головы гниет сразу видно
вы работаете в сфере услуг улыбайтесь почаще и идите на встречу людям, это саша работа)
а если быть такими гнилыми и угрюмыми вы быстро состаритесь
не буду описывать всю ситуацию
но это самый отвратительный перелёт в моей жизни
единственная девушка борт проводник Оксана из всего экипажа добрая и отзывчивая
удачи вам)
инструктор не помню вашего имени да и не суть ) лечите голову и нервы) ваш нервный тик более чем явный, я понимаю что вы старались держаться но вам это плохо удавалось)
в любом случае вы отрицательный герой нашего полёта

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 34

22.02.2020

пусть я буду гостем)

сначала положительный отзыв) рейс7733 москва -пхукет, экипаж самый лучший, старший борт проводник, инструктор имён к сожалению не помню , благодарю вас , борт проводник Александр вам огромнейшее человеческое спасибо
мы летели с грудничком , посадили на свободные двойные места плюс спереди спал на таком же месте малыш( летели в ночь) Александр борт проводник не оставлял нас без внимания, чай, вода, кофе, чем помочь?!, очень добрый мч который видно что обожает свою работу
ребят огромнейшее вам спасибо
дай бог чтобы ваши взлеты и посадки были легкими и мягкими, чтобы ваши полеты проходили на одном дыхании, здоровья вам , сил и терпения в нелегком деле)
командирам корабля отдельное спасибо за легкий взлёт и мягкую посадку, за весь полёт не трясло ни разу , молодцы , браво
но видимо в семье не без крыс) я не знаю как зовут данную особу , но достаточно того что что ее уже господь обидел внешностью , ну и в нутри она такая же страшная
девушка меняйтесь из нутри и люди к вам потянуться)более на вас тратить своё время и писать про вас не горю желанием)
ставлю 4 из 5 только потому что с самого начала авк не предусматривает пассажиров с детьми , тем более с грудными, думаю вам нужно более тщательно продумать перевозку маленьких путешественников чтобы им было комфортно а не сидеть у мамы на руках когда и без этого тесно

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 94

21.02.2020

Марина

Летали в феврале на Пхукет из Москвы и обратно, рейсы ZF7735 И ZF7734. На рейсы подали большой боинг 777, для чартера очень хорош самолёт, места хватает, в креслах установлены мультимедийные системы с фильмами, мультиками, картой полёта. При полете на Пхукет на каждом кресле лежал набор, в нем маска для сна, беруши, наушники для мультимедийной системы, надувная подушка для сна. Этот набор порекомендовали сохранить у себя для перелёта обратно в Москву. В самолёте была комфортная температура, влзет и посадка без проблем👍 Бортпроводники разные, было пара дам, которые видимо или просто устали и недомогали, или устали от этой работы)) остальные на позитиве, вежливые ☺️ Туда вылет состоялся без задержки, обратно была незначительная задержка рейса. Питание стандартное самолетское, но больше понравилось питание в сторону Москва-Пхукет. В общем остались удивлены качеством бортов, качеством обслуживания и самими перелетами👍 За время полёта открыла для себя новый интересный сериал - Люцифер☺️.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 61

19.02.2020

Людмила

Сердечно благодарим экипаж рейса ZF 778 из Ля-Романа- Внуково 4 февраля 2020г компании Азур Эйр. Мужу во время перелета стало плохо. Оперативно, внимательно действовали все стюардесы:организовали приход врача, необходимые лекарства. Предупредительно относились к каждой просьбе не только словами, но и действиями помогали и делали все необходимое. Огромное спасибо пилотам, стюардессам. Вы чуткие, заботливые, с вами хоть куда, не только лететь, но даже и в разведку. Желаем счастья, благополучия, здоровья вам и вашим близким, да и всем пассажирам! Ваши пассажиры супруги Кононенко.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 62

19.02.2020

Мария

Летела рейсом Нячанг- Пермь 17.02.2020
Хочу поблагодарить команду бортпроводников Очень внимательные, готовы помочь в любой ситуации.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 61

13.02.2020

Гость

Летел рейсом ZF-7827 Санкт-Петербург - Гоа 31.01.2020 и ZF-7828 обратно 12.02.2020. Полеты прошли прекрасно. Вылет туда позже минут на 15 из-за противообледенительной обработки, прилет на 20 минут раньше, обратно позже на полчаса, так как нас позже пригласили на посадку, прилетели вовремя. Плавный взлет, мягкая посадка оба раза, лететь 7:25 туда, 8:00 обратно, кормят полноценно 1 раз, чего более, чем достаточно. Напитки, потом еда, потом снова напитки. 3 вида горячего на выбор + стандартная коробка с булочкой, пирожным и салатом. За 2 часа до прибытия снова напитки и пирожные. В самолетах чисто, по крайней мере, пока не прошлись некоторая категория пассажиров, температура на борту комфортная, но кому все-таки не угодили, пледы по просьбе давали. Экипажи вежливые. Пассажиры, конечно хрю-хрю. Пьют, мусорят, все по классике. Летели туда, одна "дама" билась об стену и орала как обезьяна, еще до взлета. На кочерге было немало пассажиров. Жаль, что они не понимают, что не одни находятся. Отличная, безопасная авиакомпания, ну а набор и уровень услуг тоже отличный, если вы все-таки понимаете, что ваша путевка стоит чуть ли не дешевле просто билетов на регулярные рейсы. Ну а кто не понимает, сочувствую)

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 64

12.02.2020

Вадим

Сегодня 12.02.2020 перелёт Москва-Тайланд, родители прибыв заранее в аэропорт Внуково до регистрации за 3 часа вылет в 16:00, далее вылет был задержан на 20 минут, но самое интересное было дальше за 10 минут до посадки в оставшейся очереди объявляют закрытой посадку,11 человек в том числе мои родители получают такую информацию от представителя компании что они опоздали на посадку и могут забрать свои чемоданы которые уже стоят подготовленные и сразу же ещё одно предложение о ближайших билетах стоимостью 30т.р. За человека согласились только две женщины которые вообще из Питера, все остальные пошли за объяснениями к старшему управляющему там им была предоставлена информация о том что их всех 11 человек объявляли и все записи в том числе и аудио записываются, но почему то как выяснилось было только одно объявлении о задержке вылета и видео запись того как перед носом моих родителей и людей стоящих за ними закрыли посадку не чего не объяснив и только настойчиво говорили забрать чемоданы, позвонив своему туроператору услышали что такие ситуации не доказуемы
Так что народ читайте коменты прежде чем летать такой шарашкиной конторой

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 31

12.02.2020

Елена

Добрый день! Летели с вашей компанией азур эйр рейс ZF 2433 30 января 2020 на пхукет ,хотелось бы выразить благодарность бригаде бортпроводников, были доброжелательные ,внимательные на просьбы реагировали быстро. Спасибо за безопасный рейс всему экипажу!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 60

10.02.2020

Гость

Летели 25.01.2020 и 04.02.2020 Москва -Доминикана-Москва.
Самолет огромный, задержки что туда и обратно не было (Боинг 777).
Вообще очень боюсь летать, после всех отзывов лететь спокойно не могла(боялась). Но оба полёта прошли отлично. Никаких проблем с местами и некомфортностью не было. Единственное еда оказалась не вкусной, но в принципе я вообще не ем пока лечу. Ради такой красоты в Доминикане стоит и 12 провести в самолете.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 56

10.02.2020

Татьяна, РБ

Всем доброго времени суток!
Летели в Нячанг 29.01 и обратно 06.02.
Вылеты без задержек, обслуживание хорошее, пилоты профессионалы.
На протяжении всего полёта можно было смотреть фильмы, мультфильмы (летели с двумя детьми), благодаря чему дети легко перенесли полёт. Питание обычное, мне всего хватило. Для тех, кто любит покушать- берите с собой перекус.
В целом, остались довольны, спасибо Азуру.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 55

10.02.2020

Гость

Летал с ними в Таиланд. Даже не знаю, какую оценку можно поставить авиакомпании, которая отправила в рейс неисправные самолёты (чудо, что долетели). Туда на посудине 95-го года выпуска, или примерно того же возраста, то, что сиденья абсолютно неудобные мелочь по сравнению с другими проблемами, я очень много летаю, у меня музыкальный слух, я увлекаюсь авиацией и поэтому знаю, как звучит исправный двигатель, этот звучал по-другому, да и колбасило самолёт ну слишком сильно! Первый раз, когда мне было страшно лететь. Обратно уже полный ахтунг - двигатели были исправны, но: крыло с моей стороны ТАК сильно дёргалось (вместе с боковой частью фюзеляжа, всей, это было даже в салоне видно), что казалось, что вот-вот всё это дело оторвётся, сверху капала вода (явное нарушение герметичности), приземлился самолёт очень плохо: пару раз резкое снижение, как при турболентности, но ОЧЕНЬ близко к земле, потом взял чуть повыше; самолёт накренило вправо: мне казалось, что правое крыло вот-вот заденет землю (и это не во время снижения, это уже посадка); уже во время приземления слышался металический звон, очевидно, деталей самолёта, так быть не должно. Потом в аэропорту сотрудник Азур Эйр врал и не краснел, что такой самолёт исправен! Если авиакомпания экономит на безопасности, неудивительно, что она экономит на удобстве: места стоят слишком близко друг к другу, очень неудобно! А стюардам и стюардессам спасибо, сервис на высоте! Лучше увольняйтесь из этой компании!

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 82

09.02.2020

Наталья

Авиакомпании следует обратить внимание на организацию питания при длительных переплётах. 4 февраля летели из Вьетнама в Москву, 11-часовой перелёт в течение дня, с 9.00. Экипаж начал раздачу горячего питания сразу после взлета, при том, что люди только позавтракали. А остальные 9 часов - ничего. Перед посадкой предложили чай с конфеткой. К чаю не оказалось лимона, а к кофе - молока. Стюардессы нервничали, наверное, сказывается длительность перелета. Хотелось бы, чтобы приоритетом авиакомпании была не только безопасность.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 27

07.02.2020

Михаил

Мы летели в Мексику 30.03.19 и туда был отличный самолёт.Нам дали 2 раза поесть и 1 раз был ужин 2 часа после взлёта. И после этого там можно было пройти до кухни и выпить Спрайт или воду и др. А потом за 3 часа до посадки нам дали завтрак.И на завтрак дали вкуснейшую запеканку!И хлеб с маслом причём я после этого наелся!Места удобные.А ещё дали подарок сумку которая одевается на шею!Я ехал с семьёй и нам каждому дали сумку,повязка на глаза чтобы спать и подушку бесплатно!И мы летели в стандартном классе!Ещё плюс что давали каждому пассажиру по 2 конфеты.В аэропорту рейс не задержался.Хотя он чартер.Не смотря на то что рейсу не давали сесть и он кружил над аэропортом но он в аэропорт не опоздал.
Обратно всё было тоже самое запах был хороший. Азур Эйр отличная компания!Советую!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 57

06.02.2020

Гость

Перелет Москва - Ла-Романа- Москва ( 12 часов в воздухе)

То что это чартер с возможными задержками ,с одним питанием за !!!12 часов!!,с крайне неудобными местами я был готов. Я не верю в чудеса и понимаю, что могу полететь регулярными рейсами в два раза дороже ,решили экономить и отдавали отчету за счет чего идет удешевления билета.

Летел с пожилой матерью, мягкоговоря имеющей проблемы со здоровьем. Понимая длительность рейса заранее КУПИЛ ,не просто выбрал за сутки до вылета ,а КУПИЛ места ВМЕСТЕ 5А и 5В !

Неспешна приехали на регистрацию за 2,5 часов до вылета ... и к нашему изумлению :"Приносим свои извинения у нас компьютерный сбой и на Ваших местах уже сидят другие люди"

!!!! ШОК !!!!

И ВЫДАЮТ ПОСАДОЧНЫЕ ТАЛОНЫ В РАЗНЫХ КОНЦАХ САМОЛЕТА !!!!

Через минут 30 разбирательств подобных пассажиров уже было около 25-30 человек!
Рассаженными в разные части самолета оказались матери с детьми дошкольного возраста

Отзыв полезен? Да 110 / Нет 13

05.02.2020

Stanislav ID

Собственно, перелет в Ла-Роману ( Доминикана ) , рейсы ZF-973 и ZF-974 .Вообще, при росте 183 см сначала выбирали авиакомпанию, так как лететь 12 часов, скрючившись в крошечном закутке авиамаршрутки - точно не самое лучшее начало ( да, пожалуй, что и конец тоже ) отпуска. В общем-то, можно и не выбирать и тупо заложить в бюджет по 5000 рублей в сторону на человека за комфортные места в самолете, но благо, по этому маршруту в обе стороны предполагались 2 бывших борта Emirates, что как бы внушало какой-никакой комфорт. Собственно на них ( VQ-BZC и VQ-BZA ) и полетели. Самолеты не сказать, что шибко новые, но по шагу кресел вопросов не возникло - при разложенном кресле в полный рост не вытянешься, но тем, не менее, где-то близко к этому. Сверху ничего не капало и не отваливалось, около 40 фильмов/мультфильмов в мультимедиа, карта полета, какая-то музыка, USB-порт. Что нехарактерно для чартера - все работающее. Плюсом дают дорожный пакетик с надувной подушкой, маской на глаза, наушниками-вкладышами и берушами, но за столь приятную мелочь расплачиваешься тем, что питание на 12 часов практически одноразовое. Один раз кормят с запасом и весьма прилично, второй раз, по словам авиакомпании, предлагают чай и некое "кондитерское изделие" являющее собой крошечный кексик, а на обратном пути это - уже маленький твикс. И вроде это еще пол-беды, здравый смысл подсказывает, что всегда можно какой-нибудь бутерброд докупить на борту, но спустя 8 часов полета из съестного остаются только маленькие "Принглс" по 150 рублей за баночку. Казалось бы, ну капитализм, все ясно, ну купи там бутербродов штук пятьдесят, да продавай их втридорога, но нет. Чипсы.
Кстати, на обратном пути, пока стюардессы добирались до 33 ряда, из горячего питания осталась только "паста". Притом паста не карбонара там какая-нибудь, не с морепродуктами или еще чем, а просто макарошки с томатной пастой да нарезанной маслиной и так как выбор ресторанов и кафе на высоте 9000 метров, мягко говоря, ограниченный, то выбирать особо не приходится.
Бонусом от авиакомпании были еще 2 бесплатных часа, проведенных в самолете при вылете из Домодедово в связи с какими-то сложностями, но с учетом того, что лететь то 12 часов - то такая задержка особо погоды не делает никакой.
Касаемо, хамства бортпроводников, то тут вопросов никаких нет. Я вообще плохо понимаю, что нужно сказать бортпроводнику, что бы тебе в ответ нахамили. Пледы выдают всем ( в отличии от моего прошлого полета в Болгарию ), никто никуда никого не посылает, наличие-отсутствие питания/провианта от них вообще не зависит, а учитывая в каком состоянии остается салон самолета после выхода пассажиров ( разбросанные ланч-боксы, пустые бутылки из под алкоголя, крошки, туалетная бумага и еще много чего ) то тут, к гадалке не ходи, ясно как эти люди привыкли общаться с персоналом и почему им хамят в ответ.
В общем и целом, непосредственно на этих рейсах перелет устраивает больше, чем полностью. Определенно не самый плохой чартерный перевозчик, а учитывая, что чартеров в Доминикану из России и так не особо много, то при наличии здравого смысла и понимания пропорции "стоимость билета-качество услуг", критичного ничего нет.
ЗЫ. Аэропорт Ла-Романа - это да. Это три человека на стойке таможенного контроля по прилету и два - по вылету. На 500 человек. Что происходит дальше - ясно и понятно. Очередь на 2,5 - 3 часа.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 41

03.02.2020

Евгений

14 января летел в Канкун. 777 в фирменной ливрее. Места предостаточно для ног, хотя обивка уже затерта. Питание один раз горячее, закуска. Напитки неограничивали. Фирменный набор путешественников. Вылет вовремя. К персоналу вопросов нет. Все молодцы. Обратно 25 января тот же самолёт. Вылет вовремя из Канкуна. Пилот красавчик - во Внуково так посадил, притёр, что касание даже не почувствовал.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 39

02.02.2020

Гость

Перелет ZF 112 Канкун-Москва 1.02.2020.
Персонал грубый. Еда один раз очень скудная. Для перелета в 12 часов у самолёта эконом места неудобные. Онлайн-регистрация из зарубежных стран недоступна.

Однако, большего всего огорчила грубость стюардессы. Вроде бы летают в страны, где вежливый персонал, есть с чего взять пример. Но не стюардессы Азур, увы.

Если не хочется, чтобы испортили настроение во время и без того непростого перелета, лучше лететь другой авиакомпанией.

Постараюсь впредь Азуром больше не летать.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 37

31.01.2020

Кухтарук Владимир

29.01.2020 возвращались c женой с о.Фукуок в Москву рейсом ZF 7748.Самолет Боинг 767 300 просто полный отстой.Лететь на нем 11 часов жуткая пытка.Единственной отдушиной была команда бортпроводников. Очень милые девчонки, вежливые, улыбчивые.Лететь с ними было просто одно удовольствие.Поэтому хочу выразить нашу с женой благодарность этим людям,а именно: Светлане,Лейле,Валерии,Алене,Татьяне,Диане и Екатерине.Спасибо вам,красавицы.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 15

31.01.2020

Гость Владимир

Прилетели сегодня 31012020 рейсом Новосибирск-Пхукет все было супер уверенный взлёт и мягкая посадка экипажу респект и уважение.👍👍👍

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 38

30.01.2020

Даша

Очень хорошая авиа компания стюардессы просто супер летели Москва - Анталия очень классно отдохнули я благодарна двум стюардесса очень хорошие девочки настроили на полет и я как ребонок 13 лет очень сильно боялась лететь так что даже плакала как зашла в самолёт сразу подала стюардесса и успокоила так было и на обратном переплёте я очень давольна

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 40

30.01.2020

Максим

Это жесть, летели в Китай 9 часов, сиденья и места оочень узкие. Кормят один раз, бортпроводники не обученные, врезаются в пассажиров и в кресла своей тележкой и даже не извиняются. Седели на 14 ряду(почти начало) нам не хватило на выбор питания, дали, то, что есть. Не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 41

28.01.2020

Юлия

Хочу поблагодарить прекрасных стюардесс Александру и Екатерину за хорошее отношение к пассажирам , за приветливость, вежливость и максимальное внимание к любому возникающему вопросу.
Благодаря этим хорошим девушкам наш длительный полёт с Варадеро в Москву оказался очень легким и приятным !
27.01.20
Рейс : ZF556

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 38

27.01.2020

Пассажир

Полнейший ужас! Отменили за 10 минут до вылета в 12:40, далее информации как таковой не давали ни нам ни гидам. Каждые 2 часа обещали дать полную информацию и даже обещали вылет, но этого так и не случилось! В итоге все измученные сейчас находимся в отеле и каждые 2 часа приходится спускаться к гидам, которым должна придти информация о вылете от авиакомпании.
Полёт Сургут-Дубай прошёл отлично, но к сожалению, Дубай-Сургут очень плохо! Поймите нас тоже! Мы все хотим домой! Дети измученные, плачут, у других работа, учёба и ещё и семейные проблемы и нам всем срочно надо домой! Прошу принять меры и по возможности предоставить нам самолёт в ближайшее время(2-3ч) Иначе от лица каждого будет жалоба на авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 23

27.01.2020

Гость

Добрый день. Съездили Вашей авиакомпанией Москва-Мексика. Туда всё отлично. Вот обратно вышел казус. Предварительно купили билеты по 100$, думали полетим в более удобной обстановке. Но оказалось в аэропорту Мексики не видят нашу бронь. Это уже халатное отношение к клиентам

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 14

26.01.2020

Гость

Татьяна, поинтересуйтесь чем Вам кормить ребенка у турфирмы, заказавшей Ваш чартер. Состав и количество рационов определяется заказчиком чартера. Как вариант сами не ешьте, а отдайте свою порцию ребенку в качестве второго питания. Бортпроводники разогреют.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

26.01.2020

Татьяна

Добрый день! Летели 17 января из ЕКБ в Ла Роману. Персонал грамотный, приветливый! Есть один большой минус кормили горячим питанием 1 раз, длительность полета 13 часов! Обратно полетим 30 января, по местным законам еду с собой брать нельзя!!! С нами ребенок!!! Чем мне кормить своего ребенка!!!???

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 23

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все