Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2915. Отзывов: 4592. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

24.08.2019

Юлия

Летели компанией Азур 13.09 из СПб в Анталию. Рейс задержали на 1.5 часа, предупредив об этом. Полет прошел хорошо, посадка и взлет мягкие, стюардессы все дружелюбные. Вот обратно было не очень. Рейс изначально должен был быть в 18.40. Перенесли на 17.50. Мы обрадовались, что пораньше прилетим, но не тут-то было. В табло не было указано о задержки, но самолёт все не подавали. Горело табло на посадку и все уже стояли в очереди, но ситуация не менялась в течение часа. Никто ничего не мог объяснить. При этом уже улетели самолёты, которые были намного позже нас, мы все стояли. В итоге задержка составила 2 часа. Самолёт весь полет потряхивало, уши закладывало ужасно. Слава богу приземлились нормально. Стюардессы все приветливые.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

22.08.2019

Антон

Компания реабелетировалась, отменили посадку в Тюмени из-за тумана, 2 часа в самолёте, час в аэропорту. Потом поселили в хорошем отеле и вкусно накормили. Вообщем компанией доволен, наверное все что смогли сделали. Молодцы

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

22.08.2019

Антон

Ужасная компания, отменили посадку в Тюмени из-за тумана, в итоге в самолёте 2 часа просидели в Омске, потом ещё 10 часов в аэропорту. Организации никакой. И ещё в Болгарию кормили, а обратно нет... Из-за задержки в итоге без еды 6 часов.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 27

22.08.2019

Наталья

Летели 21.08.2019 рейс 8782 Анталья-Москва. Взрослый и ребенок 9 лет. Самолет приятный, чистый, сидения удобные, кожа, боинг 767. Самолет был лучше, чем у а/к России (там был страшно пошарпанный самолет). Очень боялись, прочитав плохие отзывы. Но- Все хорошо, стюардессы хорошие, милые. Командир объяснил всем весомую причину задержки, ждали медосмотр неходячего пассажира перед полетом. Дают только воду, кофе/чай на коротких рейсах- сколько попросите. Питание брали с собой. Очень понравилось. Кто пишет, что сидения неудобные/узкие и т.д. - не заметили такого, комфортно, на дальние рейсы тоже нам бы подошло. Теперь не сомневаемся лететь Азуром в Доминикану. Рекомендовать можем.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

21.08.2019

Татьяна

Летели 15.08.2019 из Анталии в Москву рейс ZF9010. Были в шоке от одной бортпроводницы зовут Марина! Все делала с пренебрежением! Как будто ненавидела весь салон людей! В остальном все хорошо,чисто, чай, кофе и напитки. Посадка отличная!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

21.08.2019

Александр

Летели с азуром Анталья- Внуково 13.08.19. Боинг 767. Вылет, посадка все по графику, самолет не новый, но все чисто и аккуратно, взлет и посадка выше всяких похвал. Чай, кофе, вода по желанию, туалеты все работают. Полетом очень доволен.Начитавшись отзывов готовился к худшему.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

21.08.2019

Алина

Летели рейсом ZF 1691 Казань-Анталия,экипажу огромное спасибо, все на высшем уровне,вы профессионалы своего дела!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

21.08.2019

Ольга

Рейс СПб - Даламан от 26.07.2019
Задержали не более 2-х часов (сейчас уже точно не помню).
Самолёт старый, я даже таких отсеков для хранения ручной клади никогда не видела - ретро!

Сам полет прошёл хорошо, посадка и взлёт очень мягкие - спасибо пилотам.

У меня была ручная кладь 9 кг, на стенде написано, что норма до 10 кг, но при этом на регистрации меня все равно заставили сдать в багаж, сказали , что на данный рейс не более 5 кг разрешается, хотя нигде это не прописано (багаж у меня был оплачен, хотя я летела только с ручной кладью). Я не сдаю этот чемодан никогда, но тут пришлось и на встречу идти отказались, причём по габаритам все ок.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 23

18.08.2019

Александр

Рейс ZF 447 Ростов-Анталья, 9 августа 2019г. Самолет В- 767 бортовой номер VQ-BUP. Сначала все шло нормально. Тягач отбуксировал самолет от здания аэропорта. Немного постояли, затем потянул обратно. Двигатели не запустились. Соответственно в салоне не было ни освещения, ни кондиционирования. На улице плюс 35. Через минут 15 в салоне дышать было нечем. подогнали какие-то агрегаты и стали пытаться запускать двигатели. У некоторых пассажиров начали сдавать нервы, запахло лекарствами. Командир бодрым голосом объявил что ничего страшного, мол двигатели в порядке. Через час с небольшим взлет все-таки состоялся. В полете давали воду, колу и черный чай (зеленого не оказалось) Самолет старый, 1999 года, до Азур летал в Эфиопии.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

18.08.2019

Ксения

Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Азур и экипажу рейса 8884 Анталия-Внуково 18.08.19. Всегда боялась летать на чартерных рейсах, вечно разбитые самолёты которые напоминают скотовозы. А тут чистота, отличный мягкий, комфортный самолёт. С телевизорами, фильмами, камерой и всей информацией о полёте. Вылеты вовремя. Приятный, красивый и отзывчивый экипаж. Летела этой авиакомпанией первый раз и обязательно полечу ещё! Успехов!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 24

18.08.2019

Dina

Летели рейсом ZF 8784 авиакомпании Azur Air Анталья-Внуково 17.08.19. Вылетели и приземлились четко по графику. Персонал на борту очень внимательный и вежливый. Полет прошел хорошо, комфортно и безопасно. Салон, может, и не нов, но было чисто. Сели очень мягко, спасибо пилотам!
Из недостатков- нельзя зарегистрироваться онлайн, только в аэропорту. Это неудобно.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 21

17.08.2019

Гость Надежда

Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу рейса ZF433!! ❤ 15.08.2019 г. Белгород-Анталия!! Полёт на отлично👍👍👍 Профессионалы своего дела!!! 👏👏👏 Всё шло хорошо, настроение на отдых 🌊🌊Только вот у моей 3-х летней дочки ещё в аэропорту началась истерика!! 🤦♀ «Не хочу! Боюсь.» 🙁 1-й раз она летела. Ребёнок. Ладно. А я вот пошла уже на поводу..( Запаниковала( Думаю-может знак.
Каюсь!!..Сели на свои места, а дочь орёт на весь самолёт, упирается и бабушку с собой тянет на выход. Уже посадка закончилась, а нас у трапа уговаривали зайти..😔 Мы, конечно, дико извиняемся!!! перед всеми за этот концерт... И никто из пассажиров не упрекнул... Мне начали объяснять всё стюардессы...и сам пилот 👨✈ командир уже подходил предлагал отвлечь ребёнка показать ей штурвал.. Все так по доброму и с пониманием к нам отнеслись. Век буду благодарна!!! ))) Ещё раз от всей души спасибо за ваш труд, ✊ всем добра.!!☀☀☀

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 35

17.08.2019

Гость

Ольга,а вы сами не корыто? Почему вы решили,что вас должны возить на новом самолете? Почему-то есть уверенность,что все самолеты Азура помоложе вас будут! Но вы - то считаете молодой себя и вас должны почему-то возить на новых самолетах за пять копеек! И обязательно ребенку дали раскраску с карандашами потому что сами купить - это неподъемные расходы! Лучше пивка купить !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 42

17.08.2019

Ольга

Шесть лет назад писала на этом сайте положительный отзыв об этой авиакомпании. Летали в Бургас. Был хороший самолёт, хороший полёт, никаких задержек рейса, ребёнку подарили карандаши и книжку- раскраску, взрослым выдали подушки под голову и маску для глаз, беруши. Но, к сожалению , всё поменялось!
Парк AzurAir увеличивается за счёт старья! И здесь как повезёт...полетите вы на старом корыте или более-менее новом самолете.
Летала с семьей 27.07.2019 из СПб в Барселону. Самолету почти 29 лет, столько не летают! Кондиционера нет, кресла скрипят, качаются, протёрты до дыр! В туалете нет воды, в раковине лежат салфетки, чтобы вытереть руки. Без конца турбулентность и воздушные ямы, встать с кресла практически не было возможности за 4,5 часа, т.к постоянно на табло горело «застегните ремни». Если кто- то пытался встать, чтобы сходить в туалет - говорили :
«Сядьте на место! Турбулентность!»
В конце полёта все просили пить, потому что дышать было нечем , молодой девушке стало плохо, она так и осталась сидеть в самолете после посадки. Самолёт прилетел с задержкой на 1 час. В- общем, кошмар ! Руководство AzurAir не думает о комфорте и безопасности людей, они думают только о своём кармане. Даже на сайте, где есть все авиакомпании и можно посмотреть возраст самолетов, где они летали до этого, сколько раз перекупались - в AzurAir стоит замок- закрытая информация, потому как самолётам по 30 лет, летали они где- нибудь в Мозамбике и перекупались по несколько раз авиакомпаниями. Узнавши такую информацию, мало кто из пассажиров согласится лететь на таком корыте !

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 39

16.08.2019

Алла

Я хочу, что бы мой отзыв был Вам полезен ( особенно тем, кто читает негатив на данном сайте и боится летать)
Оценка - 5 звёзд!
Летели рейсами Екатеринбург - Анталья Екатеринбург , туда 08.08.2019, обратно 15.08.2019
Рейс туда перенесли на более позднее время (но на сайте есть онлайн табло, которое адекватные современные люди смотрят перед вылетом, а не мчат в аэропорт, а потом нервничают)
Рейс обратно перенесли так же на более позднее время !внимание на 8 часов! Дав нам отдохнуть по-дольше, спасибо!
Не кормят на коротких рейсах - да! Но вы же не в ресторане! Откуда негатив?
И наконец, Самая основная задача компании - безопасность (как они сами об этом говорят) и это подтвердилось! На обоих рейсах взлёт и посадка безупречны! Зона турбулентности один раз за оба полёта (возможно облетали)! Полет ровный!
Никакого даже поводу для страха!
Я кричала внутри себя «браво» нашим пилотам !
Спасибо авиакомпании за то, что с вами я перестала боятся летать !

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 19

16.08.2019

Анна

Всем привет!
Летали Азуром 26.07 в Анталью и 06.08 обратно в Петербург.
Начитавшись отзывов я купила валидол, взяла бутеров и воды, и постоянно дергалась, пока не взлетели, но оказалось, что зря! Самолет хороший, стюардессы и стюарды вежливые и приятные, пилот вообще умничка, красавчик, профессионал!
Насчет еды - бутеров, взятых с собой, хватило вполне, чаем и лимонадом напоили, туалеты работали, все было прекрасно!
Повезло и туда и обратно лететь у иллюминатора и ночной полёт был прекрасен, я наслаждалась и ничто меня не напрягало.
Брала подушку надувную, беруши в уши и маску для лица, удалось поспать.
Рост у меня 170 см.
По поводу тонны негатива, прочитанной в отзывах, могу сказать, что о хорошем реже пишут, а вот если что-то не совсем так, то - пожалуйста, получите тонны грязи и ругательств. Да и к тому же люди, орущие про питание в самом бюджетном чартере при полете 4 часа - что с вами?? Не купить еды в аэропорту?? Не взять пирожок из дома?? Сами пассажиры (потребители, блин) почти все поголовно с кислыми минами и недовольством, еще до начала посадки заметила, все им вокруг что-то должны, а потом жалуются на бортпроводников. А как с вами разговаривать, если вы с порога хамите?
А насчет переноса рейсов я фаталист, поэтому считаю, что если так уж произойдет - то, значит,так и должно быть, неизвестно, как бы все сложилось, если бы самолет вылетел вовремя.
Выражаю благодарность всему составу авиакомпании, особенно пилотам и желаю благополучия и процветания. Спасибо! будем летать еще и еще:)

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 15

15.08.2019

Лилия

Летели данной авиакомпанией (23.07-04.08) Кемерово-Нячанг-Кемерово. Перелет туда-отлично, без задержки, очень комфортно. Обратно-сначала рейс перенесли на три часа вперед, за сутки на два назад. В результате задержка 6 часов.Но....воду и горячие бутерброды дали вовремя. Конечно нервозность среди пассажиров некоторых присутствовала, но на мой взгляд лично, это не испортило впечатление о компании в целом. Очень порадовало питание на борту-вода, чай, кофе, соки, ужин, и что вообще удивило-завтрак. Так что 7-часовой перелет оказался не очень утомительным.Бортпроводники вежливые и расторопные. САмолеты не новые, в приличном виде. Главная благодарность за безопасный перелет и профессионализм всего экипажа.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

15.08.2019

Гость

При покупке тура специально выбрали обратно вечерний вылет. А что сейчас? Был рейс на 18:00, стал на 8:00. Спасибо, дорогие azur air.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

15.08.2019

Ольга

Летели в Бодрум из Москвы на Боинге 777. Вылеты по расписанию. Полеты отличные. Самолет хороший. Мне все понравмлось! Удачи компании! Побольше хороших самолетов и хороших отзывов!)

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

14.08.2019

Гость

Летели с подругой 01 августа 2019 года в Варадеро. Заранее купили “space” места. Каково же было наше удивление, когда на сдаче багаже нам сказали, что места наши заняты, сославшись на замену борта. Мы не поняли, что значит «замена борта»: самолёт тот же, рассадка - та же. Предложили места в хвосте и не рядом, потом ещё раз заменили при посадке на борт. По всей вероятности, оплаченные заранее места ещё раз перепродали!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

14.08.2019

Гостья

Спасибо огромное летчикам за полёты в Анталию 1 августа и обратно в Москву 11 августа. Боинг777 и туда и обратно, рейсы 9007 и 9010. Безупречные полёты!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

13.08.2019

Галина

Хочу выразить огромную благодарность вашей компании,а в частности экипажу. Летели 27 июля из Самары в Турцию и 4 июля обратно! Никаких задержек,взлет и посадка мягкие. Вежливые стюардессы,обратно вообще полный восторг: задержали вылет на 30 мин из-за пассажира,но при этом в Самару прилетели вовремя! Вообщем огромная благодарность. Единственное: пледов мало,у меня трое деток и не для одного не хватило,но я была подготовлена - поэтому не критично!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

13.08.2019

Светлана

Летели рейсом Кемерово-Нянячанг-Кемерово. Что следует отметить:
-Отличные взлёт и посадка, приземления даже не почувствовали, во время полёта предупреждали о турбулентности, хотя её и не было
-команда профессиональная, обычное обслуживание
-еда вполне сносная, овощи, сладкое. Воды просили несколько раз, наливали
-Самолёты тесные, да, но это чартер, от него комфорта ждать глупо, хотя мне с ростом 175 см было вполне комфортно
Начитавшись отзывов, было страшновато, но все прошло отлично

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 23

12.08.2019

Гость

Старые самолеты , в большинстве старые . Летели в Турцию чартерным рейсом ZF 447 28 июля , самолет был старый , даже не было индивидуальной вентиляции , первый раз такой самолет встретил . Обратный рейс перенесли на 3 часа раньше

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

12.08.2019

Генадий

Всем здрасьте.
Летел 8.08.10 из Ла Романа с семьёй.
Расскажу немного:
Самолёт да не новый но а на что засчитывать? Какой пригнали.
В салоне было приемлемо, но когда я по просил плед проводник Никита меня проигнорировал, и он же кстати совершенно не вежлив и высокомерие край. Будто я не пассажир а работаю на него.
Это ладно. Готовят салон они к посадке, и тут прижало мужичку он встал и сходил куда надо, а когда я по просился пропустить меня перед тележкой в туалет, меня просто развернули.
На счёт Питания, минимум но оно было.
Экипаж в целом тоже нормальный кроме ОДНОГО!
Спасибо за полёт пилотам!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

12.08.2019

Валерия

Всем доброго времени суток! В отпуск нас возила данная авиакомпания, других вариантов для перелёта не оказалось, мы подготовились к худшему и полетели.
Летаем 3-4 раза в год разными авиакомпаниями, есть с чем сравнить.
Опасения не оправдались. Оба борта не новые, но все в достойном состоянии. Про туалеты пилот предупредил сразу: если набросаете гигиенических средств в унитаз, то можно остаться без уборных на все время полёта, ничего не сломалось.
Бортпроводники все крайне любезные и улыбчивые, беруши, пледы по запросу без проблем.
Прочитала на сайте, что в полетах менее 4-х часов не предоставляют питание с 1.07., летели 1.08 и 12.08 - кормили оба раза, перекусить можно.
Взлёт и посадка в обоих полетах без нареканий. Пилот на дневном перелете сообщал над какими городами пролетаем, рекомендовал посмотреть Направо или налево😊.
Мы остались довольны. Ставлю 4, только из-за того, что бывают авиакомпании где наливают шампанское и дают мороженое, но это я придираюсь, конечно.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 23

12.08.2019

Анна

27.07.2019 года летели с авиакомпанией Азур Эйр рейсом Новосибирск-Анталия (ZF 469-27). Ночью я самостоятельно прошла регистрацию на рейс, в одном месте запуталась, написала в авиакомпанию, мне мгновенно ответил оператор и компетентно помог.
В самолете было чисто, прекрасная команда бортпроводников, они не улыбались нам постоянно, а просто качественно, тщательно и профессионально выполняли свои обязанности, за что им огромная благодарность. В туалетах было и мыло, и салфетки, и чистота. Пассажиры к концу рейса сломали кран с водой, так бортпроводник дал мне бутылку воды для мытья рук и предложил помочь. Что называется, компетентность и гостеприимство во всем! У меня создалось впечатление, что ели-пили все время полета. То соки-воды-газировка, то чай с лимоном, кофе с молоком, потом обед, потом бокс с булочкой, рулетом, джемом и маслом. И опять вода-чай.
Обратно летели 6.08.2019 Анталия-Новосибирск. И тоже все прекрасно! Ни минуты задержки. Сплошные положительные моменты. Благодарю компанию Азур Эйр!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

11.08.2019

Наталья

Добрый день, меня зовут Наталья. Летели рейсом 7708 компанией Азур Эйр из Туниса 10 августа из Энфиды во Внуково. Перед поездкой начиталась много отзывов..... но хочу выразить огромную благодарность всему экипажу и стюардессам, а именно старшей стюардессе Евгении и Екатерине( из Питера). Девочки, спасибо вам огромное за помощь и поддержку нашей семье, индивидуальный подход и помощь во время перелёта. Первый раз в самолете почувствовала себя плохо, отзывчивость и помощь не заставили себя ждать, весь полёт помогали и поддерживали именно эти сотрудницы, спасибо вам огромное, вы действительно люди на своих местах и большие умницы!!!! Полёт проходил идеально, пилоту самолета( сказали, что его зовут Игорь) особый респект. Такого мягкого взлёта и посадки в моей жизни не было никогда, все плавно и спокойно, не всегда понимала, что происходит по ощущениям, только когда смотрела на электронное табло понимала на сколько меняется скорость и высота самолета. Спасибо вам всем за этот рейс! Кстати, когда летели в Тунис 2 августа рейсом 7707 все было также гладко. Самолеты новые, чистые. Все работает четко, время вылета, никаких задержек не было, багаж в норме. Поверьте есть с чем сравнить..... 2 года назад летали в Бодрум компанией Ай Флай. Мало того, что попали в землетрясение, так 3 суток ждали самолета и не могли вылететь. Поэтому ещё раз выражаю огромную благодарность Евгении, Екатерине, Игорю и всему экипажу данного рейса!!!! Спасибо вам огромное! С вами приятно летать!!!! С Уважением, Наталья.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

11.08.2019

Юлия

Летали с компанией Азур Эйр в Доминикану,29.07.19 обратно 9.08.2019.Все отлично!!!Вылет во время,мульти медиа на борту,хорошая подборка фильмов.Кормили 2 раза,все вкусно.Мягкий взлёт и посадка.Спасибо компании Азур Эйр!!!Одно удовольствие было путешествие с вами,12 часов пролетели незаметно!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

10.08.2019

Игорь

Летели рейсом 7855 27.07.19 на боинге 757-200. Самолет годов 80х. В салоне жутко воняло мочей пока не взлетели. Запах был настолько сильным, что глаза начинали слезиться. Стюардессы пообещали, что запах исчезнет, когда взлетим. Так и произошло. Но мы дышали этим минут 35 пока не взлетели и потом минут 15, когда приземлились. Это невозможно!!! Так относиться к своим клиентам!!! Не считать нас за людей!!! Впредь, нет никакого желания пользоваться услугами анекса и азура вместе взятых!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 23

09.08.2019

Ольга

Летели 31 июля в Бодрум и 7 августа назад в Москву. Все достойно, четко, без проволочек! Улетели вовремя и туда, и назад! Самолет Boeing 777, команда слаженная. Не знаю насчет отмены питания-нас покормили завтраком, пусть скудным, но все же... И напитки предложили разные (соки в т.ч.) Спасибо за безопасный и приятный полет!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

09.08.2019

Гость

Доброго времени суток! Летели в Анталию FZ8883 28.07 и обратно FZ8884. Тоже читали отзывы-страшилки перед полетом, было неспокойно. Но все прошло отлично. Туда Боинг 767-300 старенький,( самый старичок) но чистый, в середине салона возникла проблема перед вылетом, кто то жаловался на капли конденсата, видимо система кондиционирования барахлила, (приходил техник, осматривал,)но стюардесса принесла неоднократно свои извинения по громкой связи от лица всего экипажа за доставленные неудобства. Стюардессы достаточно вежливые, в попу вас целовать не будут)), но и хамства и игнора не заметила. Все корректно, все на уровне. Вылетели с задержкой в 20 минут, но прилетели даже раньше. Взлет и особенно посадка на 5+. Сели мягко как будто на перину пуховую)))Обратно новый 777 , большой, без задержек, и опять таки взлет и посадка даже не почувствовали.Пусть не кормят, 3 часа это не 13, это не имеет значения на таких коротких рейсах лично для меня, пусть экономят на бутербродах, но лучше платят пилотам достойную зарплату ,так как лётчики Азур Эйр -это действительно профессионалы высокого уровня. Спасибо за комфортные перелеты, уважаемые пилоты компании. Спасибо Азур Эйр, летать с вами понравилось,для чартеров все более чем, поверьте есть с чем сравнить.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 19

09.08.2019

Александр 89692033336

Добрый день. Летели из Доминиканы аэропорта Ла-Романа в Санкт Петербург 8 августа в 11:20 вылет . Обслуживание было ужасное, У всего персонала ( борт проводников) ни одной улыбки за весь перелет, наводят апатию на людей. Не приятно это видеть когда отдаешь огромнейшие деньги за перелет . При посадке на дозаправку жена подошла к туалету и задала вопрос проводнику: " Можно ли сходить в туалет ?". На что поступил ответ от проводника Никиты : "Ну попробуй". Это вообще как назвать ? Это проводник или друг ? Не какой субординации абсолютно нет к людям. Попросили плед 3 раза , на 4 только принесли. На просьбу, можно ли взять ещё один обед: послужил ответ от проводника : " ничего не осталось", хотя я своими глазами видел что ещё порций 10 стоит закрытых .Когда наливали сок облили меня и не извинились, а если бы это бы был кипяток? На вопрос у проводника Никиты где ваша улыбка? Он ответил : " а уже вечер, уже нет улыбки". Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Такие сотрудники в компании работать не должны, это позор. Люди выбравшую вашу компанию должны получать отличное обслуживание и улыбку, а вышло все наоборот, ни какой безопасности в глазах борт проводников. После таких длительных полетов, я думаю на врятли кто-нибудь выберет ещё раз такую компанию. Спасибо

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 55

09.08.2019

Дмитрий

Перед перелетом прочитал отзывы, думал будет хуже, но все прошло нормально. Перелет Москва - Анталия и обратно, без задержек, взлет и посадка мягкие, персонал адекватный, самолет чистый.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

09.08.2019

Гость

Рейс 7756 Барселона-Москва 08.08.2019 больше часа провели в закрытом самолёте без кондиционера на жаре. БЫЛО АБСОЛЮТНО НЕЧЕМ ДЫШАТЬ. Чудом обошлось без жертв, без преувеличения.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 11

07.08.2019

Гость

Рейс ZF 1694 авиакомпании Azur Air улетели 1 августа из г. Казани, прилетели обратно с Анталии 6 августа ночью, Хочу сказать все прекрасно)) есть свои моменты рабочие и летные- но это просто надо принять- как естественное, не все идет и по жизни как по маслу, согласитесь. Самолёт был огромный,на 280 посадочных мест наверное . Очень красивый, вежливый и улыбчивый экипаж. Вылетели с Анталии задержкой в 20 минут всего. Не понимаю людей, которые ругают чартерных авиаперевозчиков. Чартерный рейс - рейс с минимальным набором услуг, по минимальной цене, с возможными рисками (задержка, отмена, перенос рейса, отсутствие питания - если меньше пяти часов полет- отменили выдачу питания, и тесный салон). в принципе- очень даже хорошо. и огромная благодарность за терпение персонала и улыбчивость- ведь они же то же люди))

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

07.08.2019

Юлия

Летели данной авиакомпанией 06.08.это был первый и последний раз,когда воспользовались азуром.Вылет перенесли на 13!!!!!часов,с вечернего 21-35 на утренний 8-40.день отдыха ушел в никуда....плюс ко всему сильная тряска на протяжении 20 мин при подлете к Внуково,кружили 24 мин,такое ощущение,что не в самолете,а на американских горках.аплодировали аж 2 раза.Слава Богу долетели...

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 33

07.08.2019

АК

Варадеро zf555 11.07.19 и zf556 22.07.19.
Самолеты хорошие, Боинги 777-300, по данным из интернета Азур взял самолеты у арабской Emirates и напихал больше кресел, расстояние для ног лучше чем Аэрофлота на кубинских рейсах, только ящики от развлекательной системы под ногами мешают.

Туда вылет по расписанию, в полете командир сообщил, что вместо 13 часом лететь будем 11 часов. Сумочка с полезными вещами и нушниками. Из явных недостатков только отсутствие кофе-чая.

Обратный рейс оказался хуже.В этот день у Азура сломался в Турции Боинг 777 там вылет задержали на 12 часов, в Варадеро задержка была 3 часа, в аэропорту никто ничего не сообщал, понять что происходит было трудно, 500 человек в очередях на регистрацию.
Пилоты пытались нагнать опоздание, летели со скоростью больше 1000км/ч. В полете чай на это раз был, а воды в бутылках оказался мало, наливали из краника возле туалета.

В целом конечно авиакомпания Азур-Аир - треш, достойный продолжатель загнувшейся Вим Авиа

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 23

06.08.2019

Гость

Столкнулась с хамством со стороны бортпроводника. Он стоял ко мне спиной, и я легонько тотронулась пальцем до него, чтобы попросить воды. На это он повернулся и с очень недовольным лицом сказал:"А можно своими пальцами меня не трогать?" Почему то человек считает, что если перед ним несовершеннолетняя(мне 16) да к тому же ДЕВУШКА, он может показать свой характер, вставить свои 5 копеек.Я понимаю, что своим жестом могла вызвать раздражение, но могла ли я расчитывать на более адекватную реакцию от обслуживающего персонала? Им платят за вежливость БЕЗУКОРИЗНЕННУЮ! Я не видела бейдж этого бортпроводника, возможно, он был под пиджаком, а может, я просто не разглядела(да, зрение у меня не идеальное🙂). Но уважаемая авиакомпания Azurair, если для вас принципиально важно, чтобы ваши пассажири летали с комфортом и рекомендовали вашу компанию другим, вы разберетесь с хамством на ваших рейсах. А я в свою очередь позабочусь о том, чтобы ни один человек из моего окружения не сел в ваш самолет, пока проблема не будет решена)
Проведите профилактическую беседу с персоналом, и берите в свою компанию специалистов, которые умеют работать с людьми!
всем чмок❤️

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 93

06.08.2019

Таня

Рейс 6392. Чартер из Антальи в Курумоч. Замечательный полет!!! Огромная благодарность экипажу!!! Такого интересного полёта ни разу в моей жизни не было!!! Жалею,что не запомнила фамилию капитана судна!!! Это был не полет,а экскурсия по воздушному пространству!!! Капитан рассказывал про все города,которые мы пролетали. Это было очень интересно!!!! «Посмотрите налево!!! Посмотрите направо!!» 2часа 30 минут!!! Просто сказка,а не полет!!! СПАСИБО ВАМ!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 11

06.08.2019

Гость

Добрый вечер!
Хочу поблагодарить авиакомпанию Азур Эйр за отличный перелёт из Москвы в Анталию. Впервые в жизни мне очень понравился чартерный рейс. Самолёт был огромный, Боинг 777-300. Новый современный салон, мультимедиа, чистые туалеты, чистое ковровое покрытие. Очень красивый, вежливый и улыбчивый экипаж. Вылетели с задержкой в 30 минут всего. Для Азура - это вовремя, учитывая недавний скандал. Питание было не очень вкусное, дали просто ланч бокс, горячего не было. С багажом, вроде, всё в порядке. Не понимаю людей, которые ругают чартерных авиаперевозчиков. Чартерный рейс - рейс с минимальным набором услуг, по минимальной цене, с возможными рисками (задержка, отмена, перенос рейса, отсутствие питания и тесный салон). Не нравится вам - летайте регулярками или сидите дома. Вас никто не заставлял лететь Азуром, это полностью ваш выбор. Да и согласитесь, за такие цены можно потерпеть неудобства.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

05.08.2019

Артем

Все в Азуре понравилось, кроме пространства между сиденьями.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

05.08.2019

Юлия

Ужасная компания! Летали в Китай, вроде все по расписанию, решили еще раз полететь уже в Турцию, вот тут и началось, еще не улетели ,а отпуск уже испорчен! Специально подбирали время вылета, на 4.20, и за это доплачивали,так как утренние и вечерние рейсы дороже. И за 3 дня до вылета перенесли время на 14.20! Сразу на 10 часов! Вместо 8 утра, прилетаем в 18 вечера +3 часа до отеля. Целый день отпуска потерян! Больше не полетим этим туроператором Анекс тур . До этого летали другими компаниями 10 лет и никаких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 22

05.08.2019

Кристина

Всем привет! Я никогда не оставляю нигде отзывы, но очень люблю их читать. Но в этот раз бомбануло! Начитавшись отзывов об Азур эир, я очень пожалела, что купили у анекса тур на Майорку. Итак начнём. 1. Задержки рейса - их не было, как все тут огалделые пишут вооооооот, задержали и т.д., задержка в связи с поломкой , регистрация началась за долго до того, как мы прибыли в Внуково, стоек было много везде фирменный лого Азур, подошли, зарегались и погнали покорять дьюти пространство. 2. Пилоты - боги, такой мягкой посадки не было ни на одной рейсе.... Спасибо Вам. Экипаж добрые, отзывчивые милые люди, но когда одно тело 250 раз нажало на кнопку вызова стюарда, так как хотел воды, прошу заметить до взлёта, и тот 250 раз к нему подходил и объяснял, что физически не сможет этого сделать, бухали две мерзкие бабищи на коленях своих старых спутников, а тошно от них было кичились что они свои и по одному звонку всё решат (что ж вы тогда в бизнесе не летите), в туалете сидят, извините по 40 минут, что вы там делаете, как только их открывают, сразу толпа стоит, два экземпляра вообще опоздали, из-за них мы не вылетели в своё время, а в промежутках между другими самолётами, тем самым подвергли весь самолет опасности. Ждали эти елы пьянющие 1,5 часа. ИДИОТЫ !!!! стюарды это терпели бедняги опаздывающих ждали, потом такие полудурки хаят авиа компании. Так что летайте ребята и не слушайте быдло........ АЗУР ФОРЭВЕ!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 23

05.08.2019

Анна

Летели данной авиакомпанией по путевке в Турцию через туроператора анекс тур. Рейсы чартерные, вылет туда и обратно состоялся чётко по расписанию. Без малейшей задержки, хотя накануне были жуткие задержки , люди сидели в аэропорту по 12 часов.
Самолёт был Боинг 767-300, не новый , но чистый и ухоженный. Места хватает , даже с моим ростом 176 см.
Летели 1.40 с Краснодара, поэтому не кормили, разносили только напитки.
В полёте трясло , моментами даже сильно, но скорей всего из-за погодных условий. К полету и авиакомпании претензий нет!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

04.08.2019

Гость

Летели с Азуром в Анталию 24.07 и обратно 02.08 были настроены на худшее в связи с ситуацией с задержкой на 12 часов накануне...но нет..все прошло идеально.на 30 мин.Задержка рейса туда, но это норма.Взлет и посадка идеальны.Персонал вежливый.Обратно летели на 777 боинге с телеками .Все пассажиры имели возможность смотреть фильмы , их там более 40 закачено.Спасибо за прекрасный перелет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

04.08.2019

Гость

Присоединяюсь к возмущению одного человека, уже написавшего отзыв про перелёт 08.07. Из Москвы в Анталию и 19.07 обратно. Мы тоже, когда покупали путевки, рассчитывали, что рейс в Анталию будет ночной,а обратный рейс вечерний. Нам это удобно, учитывая, что у нас дети, и мы ориентируемся на них. Понимали, что могут быть задержки! Но не такие же!!! Когда за 1 день до вылета выдали документы, рейс в Анталию был перенесён на 12 часов вперёд ( вместо 4.05 на 16.05). Пройдя всю регистрацию и прочие пограничные формальности, и ужа встав на посадку в свои ворота. Нам сообщили, что рейс задержан на неопределенное время. В итоге, рейс задержали на 3 часа!!! И в Турцию мы прилетели поздно ночью ,потеряв целый день отдыха. О том, что рейс обратно будет перенесён на 8.00 вместо 19.35 мы узнали накануне, в 19.00 вечера. Это полный беспредел!!! Из отеля нас забирали в 4 утра. Мы летаем каждый год, но с таким безобразием от авиакомпании ещё никогда не сталкивались! К пилотам вопросов нет. Самолёт - скотовозка, сиденья доставлены специально, чтобы вместить огромное число людей. Потеряли 2 дня. Больше никогда не воспользуемся услугами данной ужасной авиакомпании. Рейсы 8784 и 8785. Люди, берегите свои нервы, не летайте данной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 25

03.08.2019

Кристина

Летели по маршруту Анталия-Екатеринбург и обратно. Рейсы ZF9693, ZF9696, несмотря на то, что рейсы чартерные, вылеты состоялись вовремя (обратный рейс был перенесен на час позже, но это было известно за сутки) Так как полет составлял менее 5 часов, еды не предоставлялось (о чем имеется информация на официальном сайте авиакомпании), к этому были готовы (можно брать бутерброды/батончики/фрукты). Бортпроводники доброжелательные, взлет и посадка мягкие.
На первом рейсе было выключено кондиционирование во время посадки пассажиров на борт, соответственно, было душно, в остальном никаких претензий нет.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

03.08.2019

Алёна

Взлёт и посадка мягкие!
Летели из Москвы в Анталию и обратно. Надёжно, пунктуально, без задержек !
Единственный минус: узкие проходы, экономия на расстоянии между рядами. Выходили долго...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

02.08.2019

Гость Майя

Добрый день!Лители авиалиниями Азур Эйр 25 июля 2019 года Спб-Майорка.Самолёт чистый всё хорошо,только дали попить и всё.Нас не кормили, мы были в шоке первый раз такое.Потом прилетели спустя 4,5 часа все хотели есть.Вышли из самолёта проходить таможню стояли 40минут,там такая духата,ладно полу
чили свои чемоданы пошли в автобус.Просидели 2 часа в атобусе ждали Москвичей,потом поехали.Конечно приеду домой буду общаться с тур фирмой анекс тур.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 64

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 262728 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все