Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

12.03.2019

Сергей

Благодарю стойку представительства Азура в аэропорту Внуково. Особая благодарность: Ермолаеву Антону, Салиму. Все чётко и грамотно излагают. Доступно поясняю и очень позитивный. Отношение прекрасное. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

11.03.2019

11.03.2019 Flight 7703

Спасибо всей команде рейса, а так же Бурову Максиму!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

11.03.2019

Юлия

Добрый день. Впервые пишу отзыв в авиакомпанию.. Но просто нельзя не отметить столь удивительный полет !!! Мы летели из Ла Романы 8 марта, к сожалению, имя командира, управляющего самолетом не запомнила. Это человек, который явно очень любит свою профессию, то как пилот обращался к пассажирам с уважением, всех женщин многократно поздравил с праздником, дорогого стоит!! Создалось впечатление, что он простой романтик.. во время полёта обращал внимание пассажиров на красивые виды, мы с большим удовольствием вместе с командой наблюдали закат и встретили рассвет . А по просьбе, и это именно была просьба! не вставать с мест до окончания буксировки, никто даже не привстал, пока пилот не сказал, что «... наше путешествие окончено...». Это было действительно великолепное путешествие в небе, продолжительностью 10 часов!!! Больше бы таких пилотов—- «настоящих романтиков» и полет в 10 часов будет ощущаться как путешествие!!!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 19

11.03.2019

Алёна

Летели в Доминикану 01.03.19 рейс был задержан 02.00 до 15.00 (13часов)!!!,заранее оповестили смс сообщением трижды о задержке,мы были дома до вылета ,но это не самое страшное,что могло случиться)в целом полет нормально прошел ,стюардессы старались,кормили дважды,причем не плохо ,голодными не остался никто.спасибо!!!а вот наши соотечественники ,которые ведут себя как свиньи ,это Да ,минус огромный ,многим хочется нажраться ,поругаться,покурить,все туалеты засрали (в прямом смысле и переносном),пилот даже хотел на Карибах посадить самолёт, тк люди неадекватны.выходя из самолёта ,увидела такой срач ,будто не люди летели ,а просто мусор перевозили.просоо ужас/люди,будьте людьми,уважайте себя и людей находящихся рядом , перелёты и без того тяжёлые,длительные ,но раз уж вы решились ,то терпите ,крепитесь..либо летайте бизнесом .покупаю билеты на чартерный рейс ,надо понимать ,что и в самолёте тесновато ,и самолёт вам новенькой не подадут и др возможны минусы))но это ерунда ,впервую очередь наша безопасность!!!!!о которой как раз авиакомпания переживает.у меня всё)всем хорошего перелёта и отдыха

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

11.03.2019

Антонина

Про комфортный полет даже не стоит думать. Рейс Москва — Санья — Москва. 10 часовые перелеты на Боинге-767-300 авиакомпании Azur Air просто ужас. Места в салоне мало и людям с ростом выше среднего очень неудобно, колени упираются впереди стоящее кресло, так еще и лишили дорожного набора (надувная подушка, маску для сна, беруши), которые хоть как-то могли скрасить полет. Так называемый обед включал в себя булочку, кусочек сыра и нарезку колбасы, просто издевательство. Что касается перелета: прилетели вовремя, на обратном пути даже раньше.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

11.03.2019

Зиля

Летали Уфа - Пхукет 22.02.2019, обратно с дозаправкой с Новосибирске 07.03.2019. Для меня был важен сам полет! Пилоты умнички! Взлетали и садились очень плавно! Во время полёта, даже в моменты турбулентности, чувствовали себя спокойно. Боинг 757-200, хоть и не новый самолёт, на деле оказался очень стабильным. Питание как и везде, не скажу, что хуже или лучше. Я аэрофоб по умолчанию, перечитала много информации о компании и этих моделях самолётов. Летайте, не бойтесь! Задержка была час в одну сторону, два часа в другую ..но это не критично. Аэрофлот за 2 дня до этого регулярный рейс задержал на 7 часов. Всем добра и мягких посадок!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

11.03.2019

Татьяна

Это был отличный полет и туда и обратно! Рейс Екатеринбург - Дубай,Все по расписанию! Экипаж 5 баллов👍В самолете чисто) мы остались довольны

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

10.03.2019

Гость

Ужасная авиакомпания, самолёт во Вьетнам (10 03 19) уже задерживается более , чем на 4 часа !каждые 5 минут говорят , что самолёт не готов !
Спасибо , уважаемые, ещё ни разу не улетели вовремя , в вашей компании !
Разогнать всех , к чертят

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 22

10.03.2019

Гость

9 марта 2019г прилетели из Вьетнама(рейс 7748),про задержку не пишу, это отдельная тема,не знаю насколько все зависит от компании перевозчика. Но, фрукты летели в багаже (за бортом -62 С- все замерзло. Спасибо тебе Азур Эйр за такие фрукты и впрямь экзотика! Из Тайланда фрукты вместе с пассажирами в салоне едут, и все прилетают сохранными(фрукты и пассажиры).

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 35

10.03.2019

Елена

вчера 9 марта летела из Вьетнама Камрань-Красноярск, рейс 2444. А прошлым летом этой же компанией летала в Турцию. Туроператор стращала нас всякими росказнями, что задерживают рейсы и не кормят. Была настороже. Но!Может, мне везет или я не слишком привередлива, все было просто отлично, никаких задержек и кормили хорошо (главное, свежее все). ну вполне можно заморить червячка - за 7 часов полета 2 раза ланч и напитки. Стюардессы красивые (красивая форма у них красно-черная, идет им), ребята-стюарды симпатичные и расторопные. Единственно - стюардессы сейчас улыбаются гораздо меньше, и это печально. Держать на лице полуулыбку полезно всем- и стюардессам и пассажирам!
Самолетик старый, кресла тесные - это правда, чартеры все такие. Но главное безопасность, летчики просто асы, взлет-посадка как по маслу!
Из минусов отмечу туалеты старого образца, в которые нельзя бросить даже туал. бумажку, хотя она для этого предназначена, а приходится пихать ее в какой-то микро-контейнер для мусора. После этой процедуры хочется прополоскать руки в марганцовке)) Кроме того, туалеты (а их всего 3) быстро заполняются.
Всем позитивного настроя и безопасных полетов!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

07.03.2019

СПб 07 03 2019

Рейс СПБ-Варадеро , вылет по расписанию в 1.30. О задержке рейса сообщили в 1.45. Каждые 30 минут переносят время вылета. В Дубай тоже задержали, на 1 час. Будем оптимистами.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

05.03.2019

Сергей

Добрый день. Летели 22.02 Москва - Ла Романа и 4.03 Ла Романа - Москва.
Рейс вылетел без задержек. Проблем никаких на борту не было, питание нормальное, вопросов к экипажу и персоналу нету никаких. Да сидеть было не удобно 13 часов и сам самолет был уже староват. В целом летать можно, но хочется больше комфорта. Всем спасибо.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

04.03.2019

Вадим

Добрый день! Летели 24.02.19 на Пхукет из Внукова. Рейс вылетел с опозданием на один час. Обрабатывали самолет реагентом. 767-300 . Коленки упирались,но в целом все прошло отлично. Превосходный взлет и отличная посадка. Бортпроводники относятся более внимательно к пассажирам,чем а Аэрофлоте. Отличная компания. Цена и качество. Спасибо

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

03.03.2019

Гость

Летели самолетом этой компании 18.02 в Таиланд, вернее не летели, а МУЧИЛИСЬ. Посадочные места так близко расположены друг к другу, что невозможно вытянуть ноги.А когда пассажир напротив опустил кресло, думала задохнусь.Понятно, что компании нужно было набрать как можно больше пассажиров, а как им лететь, наплевать.Главное-больше денег собрать. На обратном рейсе, хоть и с задержкой, летели нормально(был другой самолет), но отравились едой, предложенной в самолете , возможно испортившейся из-за задержки рейса.Что касается стюардесс, то это куклы с восковыми лицами,задача которых разнести еду, а не заботиться о комфортном, психологическом состоянии пассажиров.Пожелание: в первую очередь надо думать о людях, а потом уже о деньгах.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 41

02.03.2019

Гость

Летели 19.02 из Пхукета в Тюмень ZF 7234, вылетели без задержек. Была запланирована дозаправка в Новосибирске. После 8 часового перелета и приземления в Новосибирске КВС сообщил, что дозаправка займет час и полетим дальше. Буквально через несколько минут после этого бортпроводники сообщили, что все должны собрать свои вещи и выйти из самолета. Причин никто не объяснял!
Далее было получение багажа и регистрация на другой рейс! Никто не предупреждал пассажиров о пересадке. Хотя на табло вылетов Пхукета изначально был указан пункт назначения Новосибирск, а не Тюмень. Из этого следует, что пересадка и смена борта уже была изначально запланирована! Не авиакомпания, а уроды! В итоге пересадка заняла 3 часа, отличная тактика не предупреждать ни о чем. Отвратительная компания, судя по отзывам, пассажиры нашего рейса еще легко отделались!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 21

02.03.2019

Анастасия

Отвратительная авиакомпания! Нет слов! Перенесли вылет с Гоа до Воронежа уже минимум на 10 часов, сидим в отеле, откуда нас уже выписали, благо хозяин отеля оказался очень внимательным, не выгнал с территории и дал позавтракать. Про рейс никто ничего не сообщает и когда он будет не знает даже наш туроператор! Это просто не уважение к своим клиентам!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 18

28.02.2019

Евгений

Должны были вылететь рейсом #7834 авиакомпании Azur Air с Пхукета в Санкт-Петербург 28.02.2019 в 16:45.
Рейс перенесли на 23:55 того же дня...
Сейчас уже 01.03.2019 0:47, при этом рейс продолжают задерживать: сперва перенесли на 0:45, теперь высвечивается 1:15... Но никакого движения нет.
Никаких объяснений - просто уроды...

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 27

28.02.2019

Светлана Назарова

Летели в Доминикану из Москвы и обратно 17.02.19 и 26.02.19 рейсами ZF974,975.боинг 777-300 и боинг 767-300.Вылет в Доминикану был задержан почти на сутки в связи с неисправностью двигателя,выходили представители авиакомпании,раздали ваучеры на питание и воду.Назад тоже рейс был задержан на 4 часа.Но сам перелет идеален и туда,и обратно.Пилотам отдельная огромная благодарность!!!.В самолетах места достаточно.Кормили дважды.
В целом,авиакомпанию рекомендую, да,происходят частые задержки рейсов,но ведь это же наша безопасность в первую очередь(все нужно тщательно проверить и исправить перед вылетом)!!!Главное,что качество полета-одно удовольствие.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 19

28.02.2019

Дмитрий

Летали в Ньячанг и обратно рейсом ZF7744. Самолет тесный, но отношение бортпроводников перекрыли все неудобства, очень доволен. На обратный маршрут вылет перенесли почти на сутки, информацию довели в автобусе, сообщили что снят отель рядом с портом, первая мысль халупа. Но по прибытию все были очень приятно удивлены, отель отличный, питание и всё необходимое. Компании огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

28.02.2019

Татьяна

Летели 28 февраля с Пхукета. Вылетели вовремя, а в пути командир воздушного судна сказал о дозаправке в Абакане. Это что за неуважение к пассажирам, ведь родственники уже были готовы встречать в Новосибирске.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 44

27.02.2019

Гость

Летали в феврале в Нячанг и обратно в Санкт-Петербург. Рейсы туда во время, а обратно задержали на час, пассажиру плохо было, в итоге его высадили. Но зато посадки, а их было 2 ( летели с дозаправкой в Екатеринбурге) были великолепны, пилот- красавчик. Кормили нормально,не ресторан конечно,но голодом не сидели, напитки разносили постоянно. В самолёте тесно, соответствует стоимости билетов. Бортпроводники приветливые и обходительные. В целом всё прошло хорошо.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

27.02.2019

Татьяна

Это не компания, это уроды. Сидим в аэропорту Пулково, собирались лететь на Пхукет, летим на Краби, вылет должен быть в час ноль пять и каждые полчаса объявляют, что вылет задерживается, сейчас 4 утра, объявили , что опять перенесли на 5. 50. , и никто не за что не отвечает-чартер.Цены все выше, а сервис все ниже. Представитель компании ничего не знает, и ни на один вопрос ответить не может! Вот такой сервис! Вот такой отдых!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 31

26.02.2019

Гость

Дважды летал азуром, в 18 году - Доминикана, 19 год 08.02-20.02- куба
Так вот, товарищи, самый главный минус на борту самолетов азур эир это - наши соотечественники, которые ругаются с бортпроводниками и бортпроводницами; кидают мусор в туалете самолёта, которые потом засоряется и не работает, и все почему-то высказывают своё недовольство экипажу; берут с собой детей, которые не могут выдержать длительного перелёта и в итоге начинается нытьё на весь самолёт, способное перекрыть звук реактивных двигателей; особенно радуют персонажи, которые заходя на борт чартерного рейса начинают обсуждать : ко-ко! Какой старый самолёт! Коля, а коля ?! Сколько ему лет?! 18?! Ко-ко-ко!!! Да у меня форд фокус новее! Как мы будем лететь?!?!?

Серьёзно?!?! Вы чего ожидали то? Новенькие широкофюзеляжные аирбасы и Боинги за эти деньги?!?! Если что, можно взять билет на современный а330 туда обратно тысяч так 100 на человека, скатертью дорога!!!

При перелёте на кубу 08.02.19 типичный гражданин России решил покурить электронную сигарету, и пытался курить её «типа безпалева», и не реагировал на замечания экипажа и других пассажиров, так вот мой друг! Если ты читаешь это, знай, что ты настоящий судак на большую букву М!
Ещё раз, самое большое неудобство на бортах это наши любимые соотечественники!
В остальном все на твёрдую 4, кормят на этих рейсах вполне сытно и вкусно 2 раза, самолеты хоть не самые новые, но ухоженные
При полёте в Доминикану действительно было мало место в коленях, но не смертельно, я могу себя перетерпеть для дальнейшего отдыха в тёплой стране
При полёте на кубу места в коленях было достаточно, спинки наклонялись
Бортпроводники приветливы и отзывчивы.
Рейсы не задерживали, единственное была замена самолета с обещанного 777-300er на 767-300

Отзыв полезен? Да 106 / Нет 25

26.02.2019

Гость

Доброго времени суток!Не летайте Азурами. Мы только вернулись с мужем из Доминиканы,были там 17.02-24.02.19,ездили отмечать юбилей .17.02.19 должны были вылететь в 0.05 часов,в итоге первый перенос был на 12.45,а улетели мы в 20.30. Потеряли целые сутки фактически!!! На наших глазах во Внуково ремонтировали двигатель Боинга 777 целых 8 часов. Замены Боинга у Азур нет,он один. Смотрите парк самолётов !!! В самой Доминикане все отлично,но сутки потеряны,отпуск подпорчен. Выбирайте другие авиакомпании. Я много летаю,с таким впервые столкнулась.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 29

26.02.2019

Гость

Сидим в Камране с 8 утра ждем вылета в Новокузнецк,самолет сломался на взлетной полосе и вернули всех в зал.Уже больше шести часов задержка и ни кто ни чего не сообщает и не обьясняет.Полный бардак,обещали в течении часа автобус и развезти по отелям,уже2 часа тишина.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 17

24.02.2019

Екатерина

Отличная авиакомпания, летела в сентябре 2018 на Кубу, всё во время без задержек и туда и обратно, обратно даже прилетели раньше назначенного. Еда норм, кормили 2 раза, плюс небольшой перекус. Как приятный бонус, у каждого на кресле лежал набор с фирменной эмблемой авиакомпании, повязка на глаза, бируши и надувная подушка, так сказать презент. Мелочь, а приятно. Персонал бортпроводников отличный. Когда обратно летели нам капитан комментировал где мы и что пролетаем). Один минус, кресло на обратном пути было сломано, не сразу поняла, после откидывания постепенно возвращалось в исходное положение.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 23

23.02.2019

Светлана

Самая отвратительная авиакомпания ,на которой летала .Летели в Доминикану и из Доминиканы .Рейс туда задержали на час,а назад на 4 часа.Это тихий ужас .Самолеты старые ,неудобные .Как можно в таких неудобных самолётах перевозить людей 13 часов !Еда..это вообще еда или корм для зверей?Отдельное спасибо говорю только пилотам и бортпроводникам !

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 33

23.02.2019

Екатерина

Летали компанией азур эйр маршрутом из Москва-Дубай и обратно ) рейс был без задержек, кормили. Вежливые бортпроводники и стюардессы. Отдельно хотелось бы отметить пилота рейса ZF774 Дубай-Москва, слушали экскурсию где мы пролетаем, исторические факты и с чувством юмора у пилота супер!!!! Смеялись всем самолетом;)))) спасибо Вам! Всем желаю таких пилотов;)))

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 21

21.02.2019

Гость

Азур эйр отвратительная авиакомпания!!! Испортили нам отпуск... летели в Камрань с задержкой 4 часа, обратно рейс задержали на 25 часов!!! Не предоставлено было ничего... бутербродами накормили и все... проблема в руководстве компании, организация страдает... к экипажам вопросов нет, абсолютные профессионалы

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 17

21.02.2019

Анна

Летели рейсом 5443 в Нячанг, рейс перенесли но это не опомрочило перелет, спасибо вашим пилотам и бортпроводникам, рейс прошел на 5+. Будем наслаждаться отдыхом!! Хороших вам полетов!
Люди будьте добрее! Это же чартер, время может меняться.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 32

20.02.2019

Юлия

Рейс ZF 7748 Фукуок – Москва (Внуково) 16.02.2019.
Задержка на 2 часа, теснота и туалетная вонь в салоне, посредственное питание, льющийся струйками на головы пассажиров конденсат… - это все «цветочки». «Ягодки» начались, когда пилот после 10 часов полета объявил, что из-за сильного встречного ветра мы сядем не в Москве, а в Казани якобы на дозаправку. Нас попросили выйти из самолета с вещами и выгрузили багаж! Ночь. Не буду писать, в каком состоянии были измученные, голодный люди. Паспортный контроль – получение багажа – ожидание и полное отсутствие информации (нас здесь никто не ждал) – регистрация на рейс – посадка (в тот же самолет, но с другим экипажем). И это еще не всё! Настоящий ужас мы пережили, когда начали заходить на посадку. Оказалось, что самолет имел серьезные технические проблемы. Я сбилась со счету, сколько кругов мы «намотали», когда кружили над аэропортом, снижались, «заваливались» на бок, опять набирали высоту, - и всё это на фоне характерных звуков, сопровождающих многократные попытки выпустить шасси …. ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ СТРАШНО!!! Огромное спасибо пилоту, который все же смог посадить самолет. Непонятно, как они вообще летают на этих колымагах, рискуя своими и нашими жизнями. Куда смотрит Росавиация? Как Азуру дали лицензию? Ответ, конечно, понятен: деньги делают всё! А человеческая жизнь не представляет никакой ценности. Я после такого полета даже не знаю, когда в следующий раз сяду в самолет. С Азуром точно не полечу НИКОГДА! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Светлана 17.02 ждала этот борт. Интересно, сколько ждали и как летели?

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 28

20.02.2019

Гостьдмитрий

Безобразие полное!!! Рейс 5443 Новосибирск - Камрань должен был по расписанию улететь 19го февраля в 21-20. Вылет задержали на 12!часов. По приезду в аэропорт выясняется ,что рейс переносят еще на 5часов. И уже сдав багаж, пройдя паспортный контроль и таможню,ожидая посадку, очередная новость : вылет снова переносят на 16.00! Предварительный,но не окончательный итог - 19часов оплаченного отдыха у нас отняли. В будущем никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и никому не советую.Равно как и услугами туроператора Анекстур. Спасибо за испорченный отпуск!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

19.02.2019

Вова

Ждём вылета из Новосибирска в Камрань. Задержка УЖЕ 17 часов. А что будет по факту??? И самое "весёлое", то что на их "сайте" обратный рейс из Камрани до сих пор числится - "по расписанию". Т. е. люди приедут в аэропорт в 5 утра, а им скажут - задержка 17 часов. Мы то по домам (хоть и в зиме) сидим, а вот встречным, сутки в малюсеньком аэропорту - кошмар. Да чтоб им собственники компании навстречу нечаянно попались!!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 8

19.02.2019

Ольга

Ждем вылета на Пхукет. Весь день переносят рейс. Целый день на нервах и в ожидании следующих сюрпризов. Завтрашний оплаченный день на пхукете тоже пропал. Но у этой авиакомпании это норма. Бизнес. На людей плевать. Поражает стабильность, в прошлый раз азуры задержали на 9 часов и забрали на 5 часов раньше. Почему не наоборот...

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

19.02.2019

Гость

Ждём вылета на Пхукет из Екатеринбурга. На текущий момент задержка на 6,5 часов. И то не факт, что это окончательное время вылета. Потерять полдня недешевого отдыха... Часа на 3 было ожидаемо, но на 7 это перебор какой-то.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

18.02.2019

Ольга

Выражаю благодарность экипажам рейсов 8645 и 8646 Сургут-Камрань и обратно. Вылет без задержек ( 15 минут не в счет) из Сургута. Обратно все по минутам (но была задержка на 25 мин. чисто по причине регистрации отдельных пассажиров, у них были проблемы с багажом). Взлеты, посадки просто сказка!!! Совершенно не почувствовали, даже когда садились и взлетали с дозаправки в Красноярске. Там обслужили самолет четко и слаженно.Прибыли четко по расписанию, даже нагнали за счет небольших задержек. Стюардессы милые девочки, улыбаются, вода в неограниченном количестве подается. В салоне чистенько. Расстояние между креслами вполне . Мы правда заплатили 100 долларов на двоих на регистрацию обратно и остались очень довольны: сами выбрали места, регистрация на стойке бизнесс класса, зеленый коридор с сопровождением представителя. Кормили два раза, нормально. Я почти никогда не ем в самолетах, здесь ела с удовольствием. Только одно непонятно, почему рыбу подают с макаронами, а курицу с рисом))) но это к экипажу не относится. Собственно это ерунда. А вот претензия конкретная авиакомпании. Как можно отправлять такие судна, боинг 757-200 на такие большие расстояния? Нереально мелкие кресла. Да, мягкие, но сидишь на них как на табуретке, рассчитаны видимо на азиатов. На перелет до 4 часов подойдет вполне, но перелет 10 часов это жесть...
Но тем не менее полет был классным, благодаря экипажу. Профессионалы с большой буквы. Спасибо им. А то, что компановка самолета .... это к авиакомпании. Экипаж - супер!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 19

18.02.2019

Володя

Летели рейсом zf5231 и zf5232 Нижний Новгород-Пхукет. Вылет с Стригино задержка 1,5 часа. Вылет с Пхукета по расписанию, но в связи сильным встречным ветром летели почти 10 часов. Кормёжка нормальная, было и хуже, но тайская вкуснее. Единственное что плохо очень маленькое расстояние между кресел. Реальная маршрутка. При посадке в Нижнем самолёт сел с небольшим плюхом и юзом. А так неплохо.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

17.02.2019

Светлана

17.02.2019 в 12.45, должен был быть вылет, продержали в аэропорту 9 часов, информации нет, и когда будет вылет не знаем.Кто интересно компенсирует мне испорченный отпуск , и финансовые потери.Самая худшая авиакомпания.Оценка 0,

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

17.02.2019

Анна

Не особо оставляю отзывы,но тут,прямо как-то обидно даже за Азур)Летали в Дубай,вылет по расписанию,прилет тоже.В самолете чисто,кожаные сидения.Мы бронировали места у аварийного выхода,поэтому сказать что-то про другие места,насколько мало места между ними не могу..Стюардессы все приветливые.Когда летели туда,питание прямо даже не для самолета.И три вида горячего на выбор,и салат и вкусный маффин..Одну звезду сняла за питание обратно. Скуднейшее(Джем,булка и горячее..А в целом мы довольны!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 28

15.02.2019

Катерина

Хуже я ещё никогда в жизни не летала , а летала я достаточно , есть с чем сравнить !!!!
Летели 11.02.19 рейс ZF7834 Пхукет-Санкт-Петербург , боинг 767-300
Началось все с того что рейс перенесли на пару часов , на это не обратили особого внимания... но дальше хуже ..
Когда все пассажиры уже сидели на своих местах , а самолёт начал движение по полосе
Командир экипажа объявил о том что мы будем вынуждены сначала лететь в Москву на ДОЗАПРАВКУ , а потом только попадём в Санкт-Петербург !!!
В итоге вместо 11 часов в этой МАРШРУТКЕ (по другому этот самолёт не назвать), мы вынуждены были провести в ней 14 с лишним Часов !
По ощущением действительно в старой газели ито лучше , чем в этом «самолете»
Про питание я не буду говорить , это и так понятно что нечего хорошего ждать просто не нужно .
Про комфорт так же как и про питание , только хуже
Мало того что у четверти кресел в салоне , спинки не откидываются, место для ног меньше 50 см , это означает что комфортно может быть только 12 летнему ребёнку !не больше!
И так ты летишь 14 часов ?!?!
Это просто что-то нереальное !
Взрослый человек, вынужден или стоять , или занимать итак узкий проход , ногами и вообще половиной туловища
В конце второго Салона , пассажиры у которых не откидывались спинки кресел , сидели на полу возле аварийного выхода !
Очень грустная картина , поверьте
Другого выхода у людей которые хотели хоть как то отдохнуть за 14 часов , просто не было ..
После приземления в Москву (Внуково)
Командир объявил что дозаправка составит не более 30 минут
После того как прошёл час , командир ещё раз объявил что нужно подождать ещё около полу часа , потому как теперь они ждут какие-то Документы
В общем вылетели мы после двух часов стоянки в Москве !
Повторяю что покупали мы ПРЯМОЙ перелёт , а получили 2 взлёта , 2 посадки
И на 3 часа больше чем надо , и чем вообще могли находится в таких ужасных условиях
Самолёт максимум 90х годов , скорее всего даже старше
Я уже не буду говорить о том что ни одного телевизора на борту не было
Хотяяяя... если считать два КИНЕСКОПНЫХ ТЕЛЕВИЗОРА , которые не работают по понятным причинам ... даже не знаю
В общем сказать что я в шоке , вообще ничего не сказать
Как могу , так всем буду советовать выбрать любую другую компанию , но только не АЗУРЭЙР
Мало того что это просто не безопасно , так ещё и куча неготивных эмоций , которые вам обеспечены во время полёта , и ожидания его !

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 26

14.02.2019

Гость

Доброе время суток !!! Летали этой авиакомпанией Екатеринбург- Пхукет -Екатеренбург 3.02-13.02 ! Полеты прошли на отлично! Кормили все вовремя ,Пилотам прям хочется 10 + поставить! Персонал вежливый ,отзывчивый ,доброжелательный ! Учесть что это чартерный рейс!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 31

13.02.2019

Алина

Вылетала 30.01.19 в Доминикану. Вылет задержали ровно на час(т.к.очень долго обмывали самолёт). Обратно вылетели по времени. Экипаж приятный,внимательный, не грубый. Летел Boeing 767-300. Мало места между сиденьями, но я сидела в проходе, поэтому особо не заметила этого. Сидевшие рядом люди это ощутили, им было тяжко. Поэтому немного вошла в их ситуацию. Поэтому поставлю оценку 4 только из-за расстояния между сиденьями.
Обратно летела около иллюминатора, при чем даже ничего не доплачивала, было полегче. Кормили два раза и туда, и обратно. Еда вкусная. Холодные напитки просила когда нужно. Всё было. Ни в чем не отказывали.
Так же давали пледы. Полет прошёл хорошо. Обратно была сильная турбулентность, но это зависит уже от погодных условий.
Люди, не забывайте , что это не аэрофлот. Если вы такие привередливые, то платите в 2-3 раза дороже, и летайте регулярными рейсами.
А задержки происходят не по вине самолётов, а по вине аэропорта!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 24

12.02.2019

Галина

Я хочу поделиться своими впечатлениями о полете с авиакомпанией Азур .В связи с тем что перед вылетом в Тайланд 29.01.2019 у меня возникли проблемы с ногами ,моя дочь забронировала платно места нам с мужем рейс KHV2733-29 на первом ряду место 1 Е,1F места действительно были повышенной комфортности в том плане что ноги можно вытянуть и принимать более комфортную позу. На обратный вылет 10.02.2019 мы забронировали у отельного гида эти же места за 59 долларов за 1 место и каково же было наше удивление когда мы увидели ,что расстояние от нашего кресла до стены вообще не предполагало вытянуть ноги .Расстояние до стены было настолько мало,что приходилось сидеть скорченным всю дорогу,Хочется спросить у руководства : Вы за что берете деньги бронируя эти места ? А людям хочется сказать не ведитесь на этот поролон- выброшенные деньги и никакого комфорта

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 20

12.02.2019

Гость

Моя <прекрасная> история как мы летели Азур эйр.Летали мы с мужем в Варадеро не по путевке а сами.Заказав билеты на 2.02.2019 и обратно 12.02.2019,забронировав при этом отель с невозвратными билетами.За неделю до вылета может чуть больше мне звонят из Азур и говорят что вылет состоится 1.02.2019 и обратно 11.02.2019 мне предложили либо я соглашаюсь лететь либо возвращают деньги,при этом не спросив у меня а кто же мне вернёт деньги за отель и деньги за билеты на поезд которые пришлось сдавать и покупать новые при этом потеряв деньги за сдачу.Туда летели без особых задержек,самолёт хороший,обратно ужасно мало того вылет должен был быть в 14.50 а улетели мы в 7.40 утра,самолёт уже другой и людей поделили в два самолета.Это как вообще?Персонал конечно невежливый,грубый им учиться и учиться у более квалифицированных коллег!!!Пилоты отличные к ним претензий нет,на такой кастрюле летать и так все идеально,А самое интересное то что каждый второй пишет что персонал неприветливый но директор этой компании ничего с этим не делает!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 23

11.02.2019

Жанна

Ужас просто!!! Потеряли целый день ожидая вылета ! Вылетели на след день , ночевали как бомжи в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 19

11.02.2019

Анна

Это был худший перелёт наверное. И только поэтому от меня получился отзыв первый за всю жизнь о туроператоре. Несколько лет назад мы поняли, что летать чартерами в некоторые страны гораздо дешевле, особенно, когда семья 4 человека. И три года подряд на Новый год выбирались именно ими. Последний перелёт на Кубу запомнился особенно грустно. Туда летели: хотя бы хоть как то кормили, задержка, да, была, но мы сидели в вип зале и ее особенно не заметили, но вот места очень мало для ног. Но, я - 1,6 м и вытерпела, ну и дети вроде спали тоже неплохо. Муж почти не спал за 12 часов, хотя его рост можно сказать средний. Люди выше 1,8 - как вы вообще там помещаетесь????? В общем, туда долетели на позитиве - летим же отдыхать 🙃 Обратно: вот скажу честно я банально пожалела им платить 400 долларов (по 100 на каждого) за более лучшие места, и не потому что даже денег жалко, а потому что денег жалко из принципа за ЭТО. То есть сначала они создают людям нереальные условия для перелёта, а потом за 100 долларов прибавляют сантиметры и радуйтесь. Перелёт был дневной. Забрали правда на 3! часа раньше из отеля чем могли. А было это 6 утра. То есть, забери в 9 и настроение было бы другое ;) но у них спланировано в 6 значит в 6 - отвезли и поставили в очередь и поехали сами спать. Задержку самолёта в аэропорте Варадеро ждать это жестоко))) там нет ничего вообще. Сложно поверить что это вообще аэропорт. Но самое интересное, что после выхода из гостиницы в 6 утра (понятно что никто особо не завтракал) нас покормили в 14.00 в самолёте едой, которую не все смогли съесть (салат из тёртой морковки и перцем с уксусом, макароны с ужасным мясным соусом, (или рис с курицей того же ужасного вкуса), кусочек хлеба, несъедобное пирожное). И нам погасили свет на 8 часов!!!! Ну типа в Питер же летим - а там ночь. То что на Кубе день они забыли. Дальше я такого никогда не видела! Сидела на 2 ряду (купила все таки по 25 долларов билеты) и видела как дети и взрослые ходили к стюардессам спрашивать когда покормят!!!!! Это было отвратительно, унизительно для авиакомпании, шокирующе!!!! Люди банально хотели есть. Я немного ем, я могу вообще спокойно без еды. Но я прекрасно понимаю, что не все готовы также испытывать голод. Например, мой старший ребёнок 12 лет уже съел все, что у нас было типа печенюшек и заначек и был голоден и ждал когда же еда!!! Детей правда было особенно жаль! Слышать как какой-то 5-ти летний карапуз спрашивает стюардессу когда покормят, а та хамски отвечает, что часа через 2 жди было ужасно(((( в итоге! Принесли через 10 часов после вылета и 8 часов после «обеда»: 30-50 гр. арахиса, 80-100 гр йогурта, булочку, масло и джем! Вы такое видели???!!!!! Я никогда! Я не ела булку с маслом и джемом 14 лет (я просто точно помню ту гостиницу, где я это ела)!!!!! Это надо значит мне очень проголодаться. Кофе, кстати, на последних рядах людям не доставался. И я не понимаю почему и за что?! Я заплатила 700 тыс за путёвку. Почему я должна это терпеть?!Скажите сразу - мы убогие, у нас нет ничего - тапки, еду и зубные щетки берите с собой. Распишитесь сразу в своём непрофессионализме и жадности (потому что не выделили лишние 200-300 рублей из 50 000,00 за билет на еду), и все равно возможно люди выберут вас, потому что если не чартер добавить мне за всю Кубу пришлось бы ещё 600 тыс. (я смотрела регулярные рейсы и отдельно гостиницу). Но, мы бы все приготовились к этому чудовищному перелёту, сами скрасили бы его себе и не держали бы зла. А так только и осталось впечатление - СКОТОВОЗКА)

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 53

10.02.2019

Максим

Слетали с Azur Air в Кайо Коко с 28.01-9.02 2019. Вылет на Кубу сместился на 2.5 часа-это было единственной серьезной претензией. Возле/посадка - филигранные, еда - вкусная, персонал - без изысков(ни грубый, ни вежливый:индифферентный, не расшаркивающийся, впрочем, нашим людям и так сойдёт). Флот - сплошь 763и, не юный, обоим бортам за 20 лет(1997 и 1998 гв, перекупленных у Астана Эйр и Эйр Мексико соответственно). Самое главное, на мой взгляд, налёт экипажа и их опыт. С этим все у авиалинии хорошо.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 24

09.02.2019

Ольга

Летели спб- Камрань 8 февраля, вылет без задержек. Салон оч убогий, как рыба в банке весь полет, лететь 11 часов, кормили 2 раза: первый раз часа через 1,5, горячее, салат и сыр с колбасой, воторой раз за 1,5-2 часа до посадки, из меню: кусочек сыра, 10 миндалин, пирожное и булка с маслом, запивали все это ВОДОЙ. В середине полёта объявили о возможности покупок в магазине беспошлинной торговли на борту, выехала тележка с пивом Балтика 7, по ряду хода тележки образовалась очередь из страдающих мужчин за пивом, но стюардесса всех разогнала и сказала всем сесть на свои места, сейчас она подойдёт и всем все продаст, естественно когда она дошла до нашего ряда- никакого пива у неё ее осталось, пивная дискриминация получается. И под большим вопросом остаётся легальность продажи пива под лозунгом дьюти фри, такое чувство что экипаж закупил и барыжил. Неоднозначные впечатления, спасибо что долетели.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 17

08.02.2019

Гость1

Летели с друзьями из Анталии домой большой компанией. Бирку багажа приклеили на один чемодан другу, так как не хотели стоять долго в очереди и оформились все разом. По прилету обнаружили сломанный чемодан. Претензию подала через пару дней, но бирка у друга, естественно, не сохранилась. Написала письмо претензию на авиакомпанию, мне не отвечали больше 3 месяцев (хотя на сайте заявлен 1 месяц). на горячей линии не могли соединить с юр.отделом и советовали подождать еще.
В итоге сама написала на сайт, естественно они списали на несвоевременную подачу заявления и отказали в выплате компенсации.
Резюмирую: если у Вас проблема, нужно писать на сайт, звонить на горячую линию может быть не имеет смыла, и на ответственность компании за сохранность багажа рассчитывать не стоит.
Постараюсь больше вообще не летать этой авиакомпанией, да друзьям не советую.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 24

08.02.2019

Магдалина

Красноярск-Пхукет 27.01.19-07.02.2019
Оба рейса без задержек, всё чётко по времени! Самолёты чистые, кормили нормально, экипаж супер, настоящие профессионалы! Взлёт и приземление отличные! Однозначно рекомендую!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 333435 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все