Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

05.09.2016

Гость

Летали в августе 2016 года в Бургас и обратно. Самолет в очень хорошем состоянии, салон чистый, стюардессы очень милые и красивые девушки в модной форменной одежде. Взлет и посадка - идеальные. Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

05.09.2016

Валерия

Ростов-Ираклион, вылет-прилет вовремя, состояние салона хорошее. Расстояния между креслами, как в чартере или лоукостере. Еда сносная. Никаких ужасов не заметила.))))

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

05.09.2016

Гость

Здравствуйте. Летели рейсом 9646, 3 сентября, Нячанг-Екатеринбург. После обеда, через 2 часа у меня произошло отравление!!! Конкретно салатом с креветкой! Обратившись к стюардессам за помощью, на борту самолета не оказалось никаких мед.средств против отравления! Затем стюардесса дала мне свои личные таблетки. У меня 4 часа была рвота и понос. Очень понизилось давление, до обморочного состояния, на что никакой помощи от экипажа я не получила, кроме чая и воды! Состояние было очень тяжелое и плохое! Было страшно, долечу ли я вообще! По прилету, никто из стюардесс даже не спросил, как мое состояние и нужен ли мне врач! Летаю давно, впервые отравляюсь самолетной едой! Теперь буду с собой брать все средства от отравления в самолет! Это был самый ужасный перелет в моей жизни! А все отзывы про неудобные кресла - это чистая правда, от которых потом болит спина еще 2 дня! Буду держаться от этой авиакомпании подальше, и вам того же советую!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 41

05.09.2016

Гость

Прилетели сегодня с камрани, никогда не писала отзывы, но решила это сделать, так как перед отпуском начитавшись всего, что пишут, просила мужа, вернуть билеты и отправиться на машине в Сочи)
Что хотелось бы сказать о перелёте,да действительно присутствуют и плюсы и минусы, но на мой взгляд, эти минусы не такие значительные....
Да расстояние между креслами не особо комфортное, самолёт не из новых. Но между тем он был чист, не было посторонних запахов, взлет и посадка на 5+, еда на выбор из горячего либо курица, либо рыба. Напитки из Вьетнама. Небольшой минус, не было торговли на борту, хотелось прикупить подарок, но увы......
Туда летели была стюардесса Екатерина, не много хамовата и нервная, обратно Алина, ангел на борту, дочка теперь тоже хочет стать стюардессой))) ещё на этом рейсе запомнилась Ирина, хотелось бы и ей выразить благодарность, с таким экипажем и лететь удовольствие.
Так что советую авиакомпанию, ставлю оценку 4 из 5, снизжаю понятно из-за чего(
А компании желаю дальнейшего развития! Следующий отпуск с вами)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

05.09.2016

Светлана

4.09.16 летели до Тунис Джерба
Полет прошёл супер,по времени чётко,минута в минуту.Персонал отличный,самолёт вообще новыйййййй,напитки были как всегда (вода,соки,кофе,чай,)из еды сендвичи оч даже вкусные .оч довольны.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

04.09.2016

Гость

Летели 02.09.2016 из Барселоны в Москву. Задержали вылет практически на 3 часа по причине неисправной электрики. Все это время мы сидели в самолете с закрытыми дверями, без кондиционера. Некоторые пассажиры стали терять сознание и только после этого подогнали трап и стали выпускать людей, открыли аварийный выход. 20 человек снялись с рейса. Сам самолет очень старый, персонал - откровенные хамы.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 39

03.09.2016

Ирина

Летали много раз этой авиакомпанией. Последний раз на ПХукет . Все было отлично и взлет и посадка . Без существенных задержек. Самолеты нормальные для эконом класса. Еда тоже нормальная.Нам еще впридачу дали с собой когда узнали что нам еще 10 часов на машине ехать до нашего города. Летайте не бойтесь.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

02.09.2016

Гость

Летели 23.08.2016 Москва -Сочи. Объявили регистрацию, но потом заминка минут на 30 табло погасли и... никакой информации. Потом правда быстренько всех зарегистрировали и вылетели вовремя. Полет прошел замечательно, салончик новый - приятно. Предложили напитки во время полета. Детям раздали карандаши и журналы с раскрасками и кроссвордами. Это было приятно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

02.09.2016

Гость

Летели с azur air рейсами zf 7761/7762 москва-тенерифе. Было страшно лететь после прочтения отзывов. Меня всегда больше волнует безопасность перелета, чем кормешка и обслуживание. Летаю нечасто, кнопкой вызова стюардов ни разу не пользовалась) Самолёты старые, три места - проход - три. На обратном пути на кожаном сидении полностью отсутствовала обивка сидения, виднелась по бокам..но это не страшно. Пилоты профессионалы. Взлет и посадка на высшем уровне. Летели весь полёт как по струнке ровно. Кормили вкусно, поили часто. Жалко, что такие профессионалы летают на таком старье..

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

02.09.2016

Елена

Фото к предыдущему посту, не прикрепились почему-то

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

02.09.2016

Елена

После прочтения отзывов, решила, что если вернусь домой, то обязательно напишу отзыв.
Итак: 11.08.2016 рейс 7865 СПб-Ираклион и 25.08.2016 рейс 7866 Ираклион -СПб (см. фото бирок с чемодана)
Билет на самолет данной авиакомпании достался мне в придачу к туру. В агентстве уверили, что это прекрасная авиакомпания, которая перевезла миллионы пассажиров. Но я, будучи аэрофобом, прочитала отзывы об AzurAir и накануне вылета вместо сбора вещей активно искала того, кто вместо меня полетит по моей путевке. Было столько страха, что ужас.
Никого не найдя, решила была-не была-полечу.
Приехала в аэропорт и приготовилась к длительному ожиданию. Но, самолет Boeing 757-28A бортовой номер VP-BLV (самолету 16 лет) задержали где-то на 30 минут. Самолет был чистый, расстояние между креслами – не скажу, что меньше, чем у а/к Россия, мой рост 174 позволил мне сидеть не особо напрягаясь. Санузлы в рабочем состоянии, особых ароматов по салону самолета не было. Взлетали в сильный дождь, но КВС, если не ошибаюсь Алексей Шишкин (вроде так) поднял самолет мастерски. Мое место было в 25 ряду, на крыле. Перелет прошел отлично. Детям раскраски и пледы раздали. Несколько раз возили напитки, на обед давали коробочку с сухим пайком (см. фото) от авиакомпании и горячее на выбор: курица-макароны, рис-рыба, греча-говядина. Я взяла курицу-макароны. Обычная еда. Не просрочка. Посадка прошла на отлично.
Обратно самолет Boeing 757-2Q8 борт VQ-BKB (самолету 22 года). Задержки не было (Может 1-2 мин). КВС Овчинников Александр. Вылет в 21.30. Еда была такая же, как и в ту сторону. Мое место было в 18 ряду, это передняя часть крыла. Все прошло отлично, посадка в Петербурге очень мягкая. Пилоты действительно отличные.
Минусы:
1. Флот старенький, особенно обратный самолет. Хотя летают и на более старых, но все же.
2. Когда летели в Ираклион после обеда и подачи чая стюардессы и стюарды куда-то исчезли. Т.е. закрылись за шторками и появились только перед посадкой, не предложили воду перед посадкой.
3. В самолете на обратном пути было очень жарко. Перед взлетом многие дети сидели без маек. Было получено объяснение, что самолет стоит около аэропорта и поэтому запустить двигатели, а с ними и кондиционирование не представляется возможным. После взлета ситуация изменилась незначительно.
Но все это мелочи, главное – долетели, я не стала еще сильнее бояться самолетов, обычная а/к. Цена=качество. Пилоты на 5+

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

02.09.2016

Дарья

Здравствуйте, "посчастливилось" воспользоваться azurair. В августе 2016 летали на медовый месяц в Испанию. Так вот, весь отдых испортило впечатление о перелетах. Когда летели в Барселону 15 августа, рейс переносили два раза заранее: с 6:00 на 7:00, затем с 7:00 на 14:00. Но самое интересное произошло в аэропорте Домодедово: рейс перенесли сначала на 15:00, потом на 16:00, и еще раз уже на 17:00. На вопрос почему мы не можем вылететь, нам ответили, что самолет еще не прилетел, а когда мы наконец-то сели в самолет нам пояснили, что меняли шасси. Почему это должно касаться нас непонятно!!! Следовательно, мы прилетели примерно в 21:40 по Москве, в отель приехали около 23:00. УКРАЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА. И не лучше ситуация произошла на обратном пути, сначала перенесли рейс с 14:00 на 8:30, затем дали отвратительный самолет, с ржавым корпусом, сломанными спинками, разорванными сиденьями, отваливающимися подлокотниками. Насчет еды, туда - давали тефтели(без гарнира, просто тефтели) или макароны (с овощами), обратно - омлет или макароны. Единственное положительное впечатление оставляет вежливый и услужливый персонал, которым, видимо, самим стыдно за этот борт самолета. Я считаю, что мы заплатили достаточно денег для того, чтобы лететь на безопасном самолете и чтобы впечатления оставались только положительными. Сомневаюсь, что их приоритетом и девизом является безопасность!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 27

01.09.2016

Екатерина.

Плюсы - пилотировали хорошо.

Минусы:
-старый самолет, отсутствие экранов на длительный перелет это издевательство в наше время, узкие сидения, проходы тоже.
-персонал делает одолжение, что летит с нами
-еда была плохая (10 макаронин и 4 кусочка мяса, из которых 3 просто жир)
-пледов хватило меньше чем на пол самолета, подушек нет (как будто накупить флисовых пледов из икеи по 200 руб это проблема).
-когда предлагали чай/кофе по второму разу, закончился сахар, лимон и молоко))) это просто провал.

не хочется компаниюмешать с грязью, но хочется что бы отзывы принимались к сведению. Научить персонал вежливости и общению с клиентами, улыбкам и большинство недовольств сойдут на нет.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

31.08.2016

Гость

Добрый день.

В июле летали компанией Azur Air рейсом Москва-Пунта-Кана. Перед полетом начиталась негативных отзывов о том что рейс задерживают, самолет тесный, еда невкусная, турбулентность страшная, стюардессы хамки и многое другое))
НО! Наш полет и туда и обратно в Москву прошел на отлично! Рейс никто не задерживал, вылетали минута в минуту. Летели положенных 12 часов. Да соглашусь, что сидеть действительно физически тяжело, но кто вам запрещает встать и походить по самолету? И поверьте, что если бы самолет был более просторным, то вам бы так же надоело сидеть в одном положении целых 12 часов. Однако, если вы такой капризный, то не летите в Доминикану, летите в Тунис или Европу, туда всего 2-4 часа и вы уже на месте. В самолете в Пунта-Кану давали маску, беруши, тапочки и плед, На обратном пути в Москву давали только плед. Спросили у стюрдесс почему так, сказали что надо было забрать те что давали по пути в Пунта-Канту. А мы честные люди все оставили))) Еда на 5-ку! Кормили два раза, так называемый завтрак и ужин. На завтрак давали омлет с сыром и ветчиной, а на ужин на выбор либо макароны с сыром либо курицу (уже не помню с чем). Но было вполне вкусно и сытно. Соки, воду, кофе и чай можно просить хоть по 100 раз за полет.
Турбулентности не было. Пару раз было сообщение о входе в зону турбулентности, просили пристегнуть ремни безопасности, но ничего не происходило) Не трясло, летели спокойно все 12 часов, и туда и обратно.

В общем спасибо авиакомпании! Отдых прошел на ура. Остались всем довольны!))

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

30.08.2016

Гость

ZF7721Y 16.08.16 18.05 Домодедово-Банкок,ZF922 28.08.16 14.05 Банкок-Домодедово из Москвы вылетели минута в минуту, из Банкока на 30 мир позже,прилетели вовремя в обоих случаях.Пледы давали,еды мне хватило,сын взрослый ему маловато было,но унас был свой кофе,кипяток давали сколько хочешь, Стюарты улыбаются,разговаривают спокойно, пилоты умнички,особенно обратно Евгений и Владимир обо всем предупреждали,все рассказывали.Да тесно,я то не большая и привычна спать как придётся(сутки в больнице поработаешь и стоя спать будешь),сын 1.70 он 9 часов промаялся,очень тесно.Ничего не гремело не отваливалось,взлет ,посадка нормально,нам как я поняла по отзывам ужасно повезло.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

30.08.2016

Гость

Началось с того, что в самой авиакомпании подтвердили возможность с одобрения Anex tour заранее зарезервировать место у аварийного выхода для моего мужа с ростом более 2м, когда он физически не помещается на обычных местах. Но Anex, владеющий Azur Air отказал наотрез, обосновав тем, что места раздаются на регистрации, однако за 3.5ч до вылета на регистрации сообщили, что места у аварийного все зарезервированы!!
До самолета добраться мы не могли долго: рейс переносили несколько раз, в итоге, считая, что мы должны вылететь в 23ч вместо изначальных 3ч ночи уже следующего дня, мы приехали в аэропорт непоздним вечером, но рейс в 23 не вылетел, в час ночи на табло стояло "вылет в 00:30". В 2 ночи стояло "вылет в 01:50" и т.д. НИКТО ничего не говорил, никто не выходил, при задержке на 5 часов никто не дал даже бутылки воды. Дети лежали на полу, сидеть было негде. Все улетали вовремя! Египет, Узбекистан, ВСЕ! Кроме 2 рейсов Azur air!
В самолете сидеть неудобно было даже маленькой мне. Бу тележки из Nordwind. Вонючие туалеты. Хамы-пассажиры, с которыми экипаж был чересчур вежлив.
Моим знакомым спустя полтора года после такого нашего полета пару недель назад снова задержали без объяснений рейс в Доминикану, только просидели они еще больше: приехав за 3ч на регистрацию, чтобы улететь в 5 утра, они просидели в аэропорту с часа ночи до 11 утра, чтобы потом лететь еще 13ч!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

30.08.2016

Гость

Летели данной компанией на Джербу (Тунис) туда и обратно. Самолет старый, боинг 757, как не развалился - непонятно. Кормили хорошо, ничего не скажешь. Доп. услуг, типа продажи чего-нибудь в полете, не навязывали. Перед посадкой обеспечили бланками для визы.
Туда вылетели без задержек (Екат, Кольцово), обратно перенесли рейс на пять часов. Это, конечно, плохо, но, подозреваю, что данная "опция" скорее относится к чартерной перевозке, нежели к конкретной а/компании. может и ошибаюсь.
Повторю, что самолет - полный хлам. Перед набором высоты душно и воняет из туалета. Туалеты, кстати, посередине салона, это, скорее плюс, потому что, вокруг него есть небольшая полянка размять ноги. Минус, что 30 ряд сидений спинками упирается в эти кабинки. Между креслами тесно.
После полета потребовалась справка о стоимости перелета для бухгалтерии. Цена вопроса 600 рублей за одно лицо и 20 (!) рабочих дней ожидания. Лень и жадность.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

29.08.2016

Дмитрий

Никому не рекомендую пользоваться услугами компании Anex Tour! В частности летать самолетами Azur Air, которую купил Anex в недалёком прошлом. 17.08 Рейс перенесли с 11.15 утра сначала на 13.25, потом на 17.25, в итоге вылетели мы в 22.30 с Борисполя. Рейс QU 4431 Борисполь - Шарм Эль Шейх. Есть целый фотоотчет, за 11 дней с момента этого происшествия с нами так и никто не связался. Рейс задержан минимум на 11 часов.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 33

29.08.2016

Гость

Очень понравилось, тур в Пунта кану стоил 60 000, самолет большой и чистый, еда сытная и вкусная!!! Девочки конфетки, даже газету дали! Плед лежал на кресле! Не работала лампа,но это мелочь....Стете

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

29.08.2016

Гость

Перелет в Пунта-Кану 12 часов мы выдержали, но обратный Пунта-Кана - Москва - что-то из разряда нечто. Пьяные туристы на борту самолета конечно не являются редкостью, но напиться до алкогольной комы, и делать из-за этого посадку на Бермудах в 6 часов - слишком. Поведение персонала в такой ситуации было крайне не профессиональным. Все 6 часов нас держали в самолете, как скот, открыв одну дверь, естественно у которой столпилась большая часть самолета, чтобы "подышать" и поглазеть на Бермуды. Никакую адекватную информацию сотрудники дать не могли, и отвечали на все вопросы : "Мы знаем столько же сколько и вы, терпите". По международным правилам, если задержка составляет более 3-х часов нас должны были выпустить из самолета, предоставить гостиницу, и питание, чего не было сделано. Нам даже в самом самолете не дали дополнительное питание, и экономили воду. Все 6 часов задержки мы находились в самолете. Никакой организованности, все творили, что хотели в самолете, некоторые даже курили, что воообще является нонсенсом. Такая задержка произошла естественно из-за пьяной туристки, и из-за того что компания Азур Эйр вовремя не оплатила обслуживание самолета на Бермудах. В результате вместо 11 часов мы летели : 3 часа мы пролетели, затем произошла кома, 1.5 часа мы сжигали топливо для приземления, 6 часов задержки, 9 часов лета до Москвы.В итоге мы летели почти сутки. Все этого можно было избежать, если бы перед вылетом наших туристов проверяли на алкометре, и в самолете находился врач, как в компании Туркиш аэрлайнс. Рейс Пунта-Кана - Москва 24.08.16

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 30

29.08.2016

Оксана

Летели на Пхукет 20.08.2016 и обратно 28.08.2016 рейсом 7733 и обратно 7734. Читали перед вылетом отзывы ))) волосы шевелились на голове и было очень страшно в него садиться. В целом самолёт не самое худшее , о чем мы думали по отзывам . Стюардессы приветливые , кормили, приносили попить, когда нужно было . В самом самолёте теснота невыносимая. Я ростом 175 , высунула ноги в проход и мне уже было все равно . Взлетели очень плавно и сели так же . Обратно было похуже . Что то жужжало в самолёте при взлёте и посадке - помоему это были крылья которые в прямом смысле при посадке разлетались как пёрышки )))))) все люди были в страхе это было заметно ) при посадке все свистели , орали и хлопали минут 5))))) азур это же эконом класс, что мы от эконома хотим ???

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

29.08.2016

Гость

Летал в Тайланд чартерным рейсом компании AZURair (ZF 7733/7734) на самолете 767-300. Пока это худший из полетов (и рейсов) на которых я летал (опыт более 30 перелетов).
Плюсы:
+мы долетели.
+ и туда и назад в самолете не было пьяных, все вели себя очень мирно и спокойно.
+ самолет в целом чистый, отмытый изнутри.
Минусы:
- очень-очень мало места между креслами, только сильно изловчившись можно протянуть ноги, обычно колени упираются во впередистоящее кресло. Это особенно утомительно для рейса длительностью более 9 часов.
- пледы (укрыться от кондиционеров) дают только детям. Ответ стюарда на просьбу получить плед от моей жены: «У нас норма – пледы только на 20% пассажиров!».
- питание по дороге туда очень скудное, обратно быть чуть лучше.
- лампы персонального освещения работают очень странно – освещение направлено на соседние места в этом же ряду.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

29.08.2016

Гость

Добрый день!
Летали чарторным рейсом в Тунис из Новосибирска. Туда летели 8-го августа в ночь идеально. Питание хорошее с горячим питание(курица/рыба), а вот обратно 20-го августа питание подкачало. На горячее мини блинчики с творогом, пару кусочков сыра и две печеньки(((. Для полета продолжительностью 7.45 это достаточно скудно((( Но спасибо и на этом.Только не понятно, почему такой контраст с питанием. (((
В целом самолет чистый, ухоженный, персонал приветливый. О задержках сообщили заранее. Спасибо за комфортный перелет.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

28.08.2016

Ольга

Летали в Барселону, все понравилось - самолет 757-200 чистый, бортпроводники приятные и вежливые, детям предложили раскраски; еда очень неплохая. Оба рейса перенесли на несколько часов позже, но об этом предупредили за несколько дней. С удовольствием полетим этой компанией ещё раз.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

27.08.2016

АЛИНА

Летели этой авиа компанией 16 августа в Ня чанг и 25 обратно в Москву.Мне авиакомпания понравилась.Вылеты были во время,не задержали не на минуту.Самолет был чистым,ухоженным,персонал вежливым.Все на высшем уровне.Взлет и посадка-даже не заметили-пилоты профессионалы.Сасибо большое этой авиа компании мы долетели,живы,здоровы-отдых запомнится надолго,только приятными впечатлениями.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

26.08.2016

Ксения

Летели данной авиакомпанией (13.08.2016-25.08.2016 Мск-Нячанг),пишу пока свежи воспоминая. Начну с того,что летала разными авиакомпаниями (и чартеры,и регулярка), но такого хорошего отношения экипажа не встречала нигде. Все улыбчивые,не отказывали ни в одной просьбе,всегда помогали. У одного туриста на борту самолета произошёл приступ, никто из них не растерялся, сразу же принесли аптечку и помогли человеку. Потом на протяжении 8 часов (оставшихся) стюардесса Екатерина подходила и интересовалась здоровьем пассажира. По поводу того,что места мало. Мой рост 1.70, было комфортно,ноги вытянуть можно,тем,кто повыше,уже сложнее. Когда летели туда попали в зону турбулентности минут на 25-30,обратно полет был идеальный. 10 часов, кто бы что не говорил, пролетают довольно быстро (особенно,если позаботиться о зарядке на телефоне/айпаде и заранее закачать фильмов), но я этого не сделала,поэтому в основном пересматривала фотки с отдыха и играла в игры на телефоне. По поводу питания. Не знаю какие там ездят гурманы,что то,что предоставляют в самолете называют плохим питанием. Нам что туда,что обратно повезло: кормили 2 раза,горячая пища (без хрящей мясо было и курица тоже была в порядке). Чай/кофе и напитки предлагали около 3 раз,что предостаточно,на мой взгляд. Самолеты,может быть, не новые, но в очень хорошем состоянии. И что самое главное,мы вылетели точно по расписанию, никаких неприятностей с самолетом или погодой не было. Фото прилагаю

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

26.08.2016

Гость

Летали в Пхукет 14 августа туда и 22 августа обратно. Туда сильно и почти постоянно трясло, обратно все норм. Бортпроводники очень вежливы и улыбчивы. Затем 23 августа полетели с Москвы до Сочи, рейс 9797 самолет боинг 757-200, самолет очень старый, в самолёте просидели около часа в невыносимой духоте, так как двигатели не могли запустить и кондиционеры не работали, не хватало силы источников питания, ждали дополнительную установку, которая запустит двигатели самолета. Сразу чувства паники, долетишь или нет. При выпускании и убирании закрылок был очень громкий скрип, при взлете тряхнуло хорошенько в воздухе. После этого полёта стало страшно вообще летать на самолётах и боимся лететь обратно с вашей же авиакомпанией. Летаю часто, до этого полёта не боялся летать. Уважаемое руководство АзурЭйр, смените старые самолёты на новые или отремонтируйте все механизмы, с такими вашими полетами все станут аэрофобами. Это был самый наихудший полет из всех.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

25.08.2016

Гость

Начитавшись таких ужасных отзывов, хотел уже сдавать билеты обратно, но все таки решился..
Москва-Пхукет туда 14.08. обратно 23.08
Что хочу сказать, не надо верить этим отрицательным отзывам, видимо их пишут те кто всю жизнь летает Аэрофлотом.
Да, тесные кресла, да, маленькое рассстояние между ними..НУ А ЧТО ВЫ ЖДЕТЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ СПРАШИВАЕТСЯ?
Питание было хорошее, учитывая, что я оч люблю покушать, в самом салоне самолета чисто, туалеты не воняю (как писали некоторые) , еще там кто то писал что все кресла с потрескавшейся кожей..ну не знаю, может повезло?..у нас в самолете все кресла были новые..
Командир постоянно сообщал где мы..
Вылет туда задержали на 20 мин. тк вылетали в сильный дождь.Обратно без задержек..
Так что, люди, не читайте эти отрицательные комментарии, а если вы летаете Аэрофлотом, то переплачивайте и летайте им..

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

24.08.2016

Сергей

Летали в августе на Майорку. Задержек не было, питание норм, стюардессы красивые,самолет староват. Но в общем все хорошо

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

24.08.2016

Марина

Летали авиакомпанией Азур Эйр в Тунис. В целом перелетом остались довольны. Вежливый персонал. Особенно порадовал командир экипажа, который говорил на протяжении всего пути ,над какой страной мы пролетаем. Мелочь, но все равно было интересно. Но также есть и минусы компании. Самый большой - маленький салон, колени упираются в сиденье. Кормили тоже не очень вкусно и как то уж очень мало. Ночью дали одни бутерброды. Когда возвращались из Туниса попросили у стюардесс пледы, на что та ответила, что пледы грязные.Их использовали пассажиры, летящие утром в Тунис. Разумно было бы иметь 2 комплекта пледов, чтобы хватало на каждый рейс.Также не раздали и леденцы, видимо тоже все съели)))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

24.08.2016

Николай

Летал с семьей в Доминикану. 12 часов туда и 11 обратно. Летели на Boing 767-300. Это самый кошмарный перелет что у нас был. Летаем много - но это просто ночной кошмар!!!
К пилотам нет претензий. Но остальное просто трэш...
Салон: если вы помните салон Экаруса, то вы поймете о чем говорю. Сидеть не удобно, спать вообще не возможно. Проще говоря "скотовоз"
Туалеты: Из восьми туалетов в "живых" остался один (и это за три часа до посадки).
Стюарды: восемь балбесов праздно шатающихся или сидящих в хвосте самолета и травящих байки.
Еда: самая душманская еда что приходилось есть!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 23

24.08.2016

Гость

Купили тур у Аннекса на Золотые пески (через Варну). Вылет из Домодедово авиакомпанией Азур 05.08.2016 был без особых задержек (минут 15-20). Перелет до Варны был очень спокойным, совсем не трясло. Стюардессы вежливы и аккуратны. Претензий не было. То, что Боинг 767-300 тесный я знала и была к этому готова. Но когда 15.08.2016 наш обратный рейс задержали практически на 12 часов - мнение об авиакомпании и вообще об Аннексе поменялось. Не смотря на то, что в 4 часа утра было известно, что рейс перенесли сначала на 15,30, нас гиды привезли нас в 8.00 в аэропорт Варны и оставили там. В итоге в самолет мы сели около 19.00, вылетели уже после 20,00. 2 раза в аэропорту было предоставлено питание (1 раз горячее+ вода, второй раз сэндвич и кофе). Гостиницу так и не предоставили. К экипажу самолета претензий не было. Командир корабля много раз извинялся за задержку, Стюардессы как всегда были милыми. В следующий раз, если будет возможность, постараюсь лететь с другой авиакомпанией, т.к судя по частым задержкам вылетов организация полетов страдает.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

23.08.2016

Гость

Слишком тесно!((( летали в Доминикану, boing-737, вроде, с красивыми рисунками такой.. Так вот ,13 часов в этих креслах - это просто жесть! Мы чуть не померли, спина болит потом ещё дня два после прилёта! Кресло опустить - дикая проблема, потому что сзади люди сидят, еле ноги умещают,особенно мужчины покрупнее!Такого тесного салона я ещё не видела.. Из плюсов - норм еда, очень хороший и отзывчивый персонал, никаких задержек пейса у нас не было, ни туда, ни обратно.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

23.08.2016

Юлия

Наш рейсZF7882 вылет 22августа 2016года ,задержали на 12часов .Должны были вылететь в 11:20,вылет отложили на 23:05.Хочу поблагодарить компанию Azur Air за предоставление гостиницы ,где мы отдохнули с детьми эти часы.Спасибо!!!Все были очень доброжелательны .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

23.08.2016

Олеся

Будет негативный отзыв! Рейс 7785 Москва-Варна, вылет 15.08.2016г. в 4.50 приехав в аэропорт Домодедово, прошли осмотр, сдали багаж, ничего не предвещало беды. И тут началось, время начала посадки в самолет не объявляют, спустя некоторое время нам переносят стойку проверки документов для посадки в самолет, итак происходило 4 раза, от одной гоняли к другой, с этажа на этаж... После на табло появляется уведомление, что рейс задерживают на 6 часов, соответственно,люди начинают нервничать! Мы пошли узнавать дадут ли нам хотя бы воды в зале ожидания, нам отвечают достаточно грубо, высокомерно и на понтах персонал Домодедово (некоторые личности), кричали и чуть ли не стали обвинять самих пассажиров в том, что не можем улететь. Это тоже огромный минус работников аэропорта! После нас отправили к представителю авиакомпании. Причину задержки рейса не называют, у людей паника, дети начинают спать уже на полу,да что дети, мы и сами готовы были уснуть там же. Причину все-таки мы добились узнать,как оказалось, нам 2 раза меняли самолеты,были неисправны. Нам положено размещение в гостинице, да,места предоставили, но с трудом. Очень много было детей и пожилых. Приехав в авиаотель(туда попали остальные,человек 15,так как места в гостинице закончились) дали хороший номер, с едой. Здесь был плюс по отношению к таким несчастным голодным и холодным(лил дождь и мы все промокли) людям как мы. Нас предупредили, что обзвонят каждого и скажут ТОЧНОЕ время вылета! Хотя на табло в Домодедово было указано в 10.50. Решив придремнув немного, мы позвонили сами представителю, снова не дают информацию. В итоге, позвонив чуть позже снова, нам сказали,вылет задерживают и он будет в 13.50. Приехав обратно в аэропорт, пройдя заново регистрацию и тд., у стойки простояли около 40 минут, нас наконец-то, посадили в самолет, и мы стояли еще около часа, ожидая непунктуальных людей, которые решили, что ничего страшного, пусть нас еще подождут! Это расстроило окончательно всех! Ничего не могу сказать по поводу стюардесс, отношение вызвали нейтральное. Плед дали с трудом. Пилот хороший, очень много раз извинялся за задержку рейса! На 3ем самолете нам удалось улететь. Ужасная авиакомпания, отвратительная.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 12

23.08.2016

Гость

22.08. Был задержан вылет рейс 7882 из Бургаса на 12 часов. В отель не заселяли, "кормили завтраками" и говорили, что нет информации от представителя и вобщем ужас. Ребёнок с температурой мало кого волновал.
Но спасибо большое представителям из Московского офиса (вроде Домодедово сказали). Только после того как связалась с ними, решили наш вопрос. Организовали трансфер, заселили в комфортабельный отель и дали всю информацию. Хотя в аэропорту говорили, что в Болгарии нет представителя компании, он в итоге появился и даже позвонил, что бы получить обратную связь. Спасибо вам, побольше бы таких ответственных работников. Премию ребятам за оперативность :Р

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

22.08.2016

Данила

Хочу оставить отзыв,летели 23 июля,рейс ZF 9646 из Нячанга в Екатеринбург,конечно задержка 9 часов-это много,но если учесть,что на 5 часов задержали из-за непогоды в Москве,а так как наш самолет летел из Москвы,то и нас задержали,но авиакомпания нас накормила заказав обед в Бургер Кинг,а потом нас посадили в самолет и мы просидели в душном самолете еще два часа-из-за неразумных людей,но это не минус авиакомпании.Они свою работу делали хорошо.Бортпроводники делали все возможное.Хочу поблагодарить пилотов, хорошо сел и взлетел.Особенно хочу выделить и выразить огромную благодарность за мед.помощь в полете,очень хорошей,трудолюбивой и отзывчивой стюардессе Екатерине.Если б не она,я бы не долетел.СПАСИБО ЕКАТЕРИНА ЗА ПОМОЩЬ И ЗА ПОЛЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!Благодарю за полет Екатерина!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

22.08.2016

Гость

Авиакомпания ни чем не хуже и не лучше остальных чартерных. Летели в Пунта Кана с ними, стюардессы приветливые. Салоны в самолетах средней изношенности, но все работало.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

21.08.2016

Дарья

Отвратительная авиакомпания ! Летели Москва-Барселона .Начну с того , что наш рейс и рейсы этой же авиакомпании был задержан более , чем на 10 часов ! Никаких возмещений за неудобства не было предоставлено вообще . Далее сам самолёт был очень старым более 20-ти лет , но это не столь важно , гораздо важнее ,как за ним ухаживали . Так вот , он весь вот -вот развалится , трещины , потертости, затхлый запах . На борт не пустили коляску длЯ ребёнка , хотя наша коляска специально для ручной клади и в нормальных авиакомпаниях её пускают (babyzen YoYo) .врут что выдадут сразу по прилету , в итоге ждали вместе с багажом ! Кормили мало и без мяса . И самое главное , что на взлёте было ощущение , будто двигатели глохли , очень страшно . Я не рекомендую летать этой авиакомпанией !

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 26

21.08.2016

Гость

Летали во Вьетнам. Все хорошо, кормили два раза, пледы выдавали, Бортпроодники доброжелательные.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

21.08.2016

Гость

Люди, прошу быть бдительными! Обходите стороной авиакомпанию Азур!!!!! Рейс: Даламан (Турция)-Киев. Просто скотское отношение к клиенту. Со мной такое впервые, хотя множество раз летала на отдых чартерами. Сам отдых был нормальным, если бы все не испортила обратная дорога домой. Вместо заявленного времени вылета в 07:40 утра, борт отправился в 16:20. Он просто не вылетел за нами, и о задержке никто нас не предупредил. Из отеля в аэропорт нас забрали в 03:40 ночи, прибыли на регистрацию в 05:30. С учетом регистрации мы провели в аэропорту 11 часов!!!!!!!! В аэропорту не было ни единого представителя от авиакомпании или туроператора Анекс-Тур!!! Соответственно, ноль информации и отсутствие ваучеров на еду. Азур же на борту давал только напитки. Благо, что кто-то из туристов все же наехал на работников аэропорта и выбил по сэндвичу и напитки бесплатно. Никаких оповещений, никаких работников на информ-стойках, Интернет в аэропорте Даламан ужасающий. На табло все 11ч. висело сообщение из одного волшебного слова: «Задержка»)))) Та же проблема с этим же рейсом была за день до нас, а за неделю до этого люди 14ч. провели в аэропорту!!!! И все благодаря тандему Азур-Анекс. И традиционно – полное отсутствие представителей компаний в аэропорту. Выбирайте более надежные авиалинии!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

20.08.2016

User

Ну что, и я воспользовалась услугами данной авиакомпании. Честно скажу, начитавшись отзывов приготовилась к жути. Но, все оказалось очень даже прилично. Екатеринбург-Бургас 08.08, Бургас - Екатеринбург 18.08. Задержек с вылетами не было. Расстояние между креслами вполне прилично. Еде нормальная. Бортпроводники милый люди. Попить всегда принесут, если попросишь. Вообщем, вполне вероятно, что мне просто повезло, ну а я очень этому рада. Если не ошибаюсь, наш борт, который привез нас в Екатеринбург, должен был затем лететь в Тунис, мы прилетели вовремя. А вылет в Тунис задержан был часов на 6 вроде... Явно, что от пассажиров рейса в Тунис не будет положительных отзывов.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

20.08.2016

Гость

хочу выразить огромную благодарность Всему экипажу рейса, выполнявшему авиаперелет рейсом Камрань-Новокузнецк. Впервые за многие годы авиаперелетов я и моя семья были потрясены эталонным авиапутешествием!! мы не ощутили ни взлета, ни снижения, ни посадки.7-часовой перелет прошел настолько легко, с позитивным настроем пассажиров. Командир экипажа периодически выходил на связь... но главное, чтобы не только сообщить о территории над которой мы пролетали, а для того, чтоб настроить на отдых, на получение удовольствия от полета, от авиапутешествия...Естественно, было даже странно услышать такие обороты речи в небе!!!!! В зоне турбулентности нас трясло в общей сложности всего около 30 минут, причем перед каждой ожидаемой турбулентностью он выходил на связь с пассажирами,предупреждал. Думаю, во многом благодаря командиру экипажа (фамилию не помню, имя АНДРЕЙ) пассажиры чувствовали себя уверенно, ощущали намного меньше тревогу и страх!!!!СПАСИБО огромное всему экипажу!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

20.08.2016

Ольга

Начиталась я отзывов, лететь было страшно после всего этого прочитанного. Летели 8.08.16 Москва - Ираклион. Задержка была на 5 минут(ПЯТЬ),причем об этом было известно за день. В итоге да,когда мы сели в самолет, может быть, спустя минут 10 мы взлетели после указанного в билете времени. Но это же совсем не критично))) При взлете дали нам всем конфетки, детям давали пледы, раскраски и карандаши. Кормили нормально, не скудно. Между креслами действительно места не так много, но это же эконом) и летели мы недалеко, так что спокойно высидели все 4 часа полета. На борту персонал очень приветливый, отзывчивый (впрочем, не я одна об этом пишу)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

20.08.2016

Василий

19.08.16 в Энфидне творилась вакханалия, по другому это не назвать, спасибо отдельное пассажирам, которые помогли уладить все вопросы. А нужно было все лишь выйти 1 раз представителю и успокоить людей. Самолёты конечно видавшие и лучшие свои дни, места между креслами для китайцев или для людей йогой занимающихся.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

19.08.2016

Гость

Сколько можно писать негативные отзывы???? Не нравится летайте другой авиакомпанией!!! Хотят на халяву добраться до места отдыха еше и борщ им подавай со сметаной и устрицы в белом вине на борту! Сама лично летала данной авиакомпаний,самолеты не разваливаются, скотчем не заклеяны,боинг в приличном состоянии, бортпроводники приветливые, кормят отлично, воды, соки дают сколько угодно, пилоты высший класс, весь полет рассказывают где летим,над какими странами, сколько лететь! Турбулентность обходят! Летели в пунта кану ни разу ни тряхнуло, ни туда, ни обратно! Места между креслами хватает! Коленки не упираются! Люди! Меньше верьте отрицательным отзывам, поверьте компания азур эйр достойная!!! Сама начитавшись негативных отзывов , боялась лететь! Но как оказалось зря! От полета только положительные эмоции!!! Воспользуюсь услугами данной авиакомпанией еще и еще! Спасибо азурчик!!!p.s. Я не работник данной авиакомпании,а пассажир, который недавно воспользовался услугами авиакомпании азур эйр

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 36

18.08.2016

Гость

летели 09.08.16 рейсом Санкт-Петербург - Варна
самолёт в хорошем состояние, персонал вежливый ,обходительный
нам все очень понравилось
перед отлетом,конечно, боялись лететь, потому что начитались этих гневных отзывов , но после того,как прилетели в Варну ,поняли ,что они(отзывы) совершенно не обоснованные
так что хорошая компания, хорошие самолёты .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

18.08.2016

Гость

Не связывайтесь с Азур НИКОГДА!!!
Должны были вылететь из Турции 17.08.2016 в 7:40 - рейс 4442 Даламан-Киев. Рейс задерживался. 11 часов ожидания в аэропорту Даламана. Никакого представителя от компании, ноль информации. В результате летели самолетом от Виндроуз.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 23

18.08.2016

Ксения

Летели 3.08.2016 и 17.08.2016 г. по маршруту Екатеринбург-Бангкок-Екатеринбург, рейс ZF9621/2 . Всё очень понравилось, очень вежливые и обходительные бортпроводники, чистота в салоне, багаж в порядке. Отдельное спасибо экипажу, пилотам: посадили самолёт как пушинку. Самолет ни разу не тряхнуло, взлет и посадка просто идеальные. Приятно!
Удачи и успехов всем сотрудникам компании Azur Air!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

18.08.2016

Гость Дмитрий

Летели рейсом авиакомпании Azur Air 21 июля 2016 года из Москвы в Барселону.

Вылет был с задержкой минут на 15-20. Прилёт строго по расписанию. Абсолютно нормальный самолёт, нормальное питание, улыбчивые стюардессы.

Никаких претензий и нареканий.

Без вопросов полечу этой авиакомпанией и в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 727374 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все