Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11052. Отзывов: 4514. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

17.11.2017

Юлия

Добрый день,летели этой компанией в Абу Даби 31.10,начитавшись,ужасных отзывов,просто готовились к худшему,)),а зря,полет прошел легко,невероятно быстрый взлет и мягкая посадка!сделали просто наш настрой на отдых на все 200%,спасибо
Обратно летели в москву 7.11,при прсадке,я сильно подвернула ногу,(((ужасная боль,вывих с ратяжением,но об этом я позже узнала(персонал очень внимательно отнесся к данной ситуации,принесли лед сухой,предложены были обезболеваюшие медикаменты,по прилету было предложено вызвать скорую(отказались),спасибо за внимание,!персанал и вообще ребята,отлично работают,отдельное спасибо за раздачу обеда,с юмором и индивидуальным подходом!Спасибо большое ребята!🙏🙏🙏😍😍😍
Летайте !!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 26

17.11.2017

Елена

Рейс Сургут-Камрань-Сургут. Всё нормально, кроме вентилирования и кондиционирования салона. Особенно хвостовой части. Было душно и иногда воняло туалетом. Компании надо не скупиться и не выжимать из старья всё что есть, а приобретать современные лайнеры с нормальной протяжкой. Ещё было не понятно зачем на обратном пути из Вьетнама сажают самолёт в Новосибирске на дозаправку когда до Сургута рукой подать. Маленького расстояния между креслами не заметила. Такое же расстояние как и на регулярках. Когда летели в Камрань, то из-за тайфуна нас посадили в Сайгоне и через полтора часа мы перелетели в Кармань. Заход на посадку осуществлялся при плохой видимости. Экипажу респект за то, что плавно посадили самолёт.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 16

16.11.2017

Владимир

Летал,летаю и буду летать. Всё супер. Выражаю огромную благодарность всему коллективу Азур Эйр..в частности Маргарите. 16.11.17 Варадеро- Москва

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

16.11.2017

Людмила

С 7 по 14 ноября 2017 года отдыхала в Абу-Даби по горящей путевке , перелёт был авиакомпанией Азур Эйр. Этой авиакомпанией летала первый раз и ,конечно, почитала отзывы, а лучше б не читала... К моему удивлению, после отзывов, полет был прекрасным и к месту отдыха и обратно!!!! Я хочу как то донести, что я не представитель этой компании, я обычный человек!!!!! Чётко по расписанию вылетели и туда и обратно, обратно был поменян только аэропорт, но не время вылета!!!! Самолеты чистенькие, никакие не обшарпанные, вежливое обслуживание, раздавали конфеты, прессу, детишкам раскраски с карандашами, чесно говоря, давно на чартерах других компаний этого не встречала. Взлёт и посадка замечательные, турбулентности практически не было, пилоты-молодцы!!! Может кому то и не повезло с этой авиакомпанией, но у меня претензий вообще нет!!! Есть претензии к нашим соотечественникам, которые свинячат в салоне и загребают конфеты горстями, как будто впервые видят их, а потом пишут недовольные отзывы! Спасибо всем сотрудникам рейсов 7.11.2017 номер рейса 7701 Москва-Абу-Даби и 14.11.2017 номер рейса 7704 Дубай-Москва за прекрасный полет!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

16.11.2017

Анд

Внесу краткие свои пять копеек.
Летел чартером из Краснодара в Дубай и обратно в ноябре 2017 г.
Это был мой второй полет на чартерах , ранее в Таиланд из Ростова, тоже Азуром кстати.
Начитавшись отзывов об опозданиях и более ранних вылетах в этот раз( в прошлый даже не парился ) я стал следить прям за вылетом самолета по онлайн табло.
Но все было вовремя и туда и обратно. Места в салоне как и на эконом классе Аэрофлота. Пить , есть дают, дополнительно соку принести не отказывают. На коленях с поклонами не стоят , просто работают.
Самолеты достаточно свежие.
Ну может если сильно докопаться то толстый стюард не давал пользоваться туалетом в передней части салона со второй половины рейса, врал что занято.чтоб ему не мешали дремать. И командир корабля обьявления делал шепелявым голосом. Собственно все..
Такое ощущение что у многих пишущих отзывы прям мания величия какая то ...

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 22

16.11.2017

Гость

Начиталась ужасных отзывов перед полетом в Индию.Думала все,нервничала ,переживала,так как летать до ужаса боюсь.Вылет был 2.11.2017 из Казани вечером.Выпила успокаивающее,приехали в аэропорт .Никаких задержек.Вылет по расписанию ,в пути 6ч20мин все как положено.Взлет и посадка прошли отлично!!!Пилоты профессионалы ,молодцы.Бортпроводники вежливые ,кормили хорошо.С моим ростом 175 мне вполне было удобно сидеть!Зря переживала две недели перед отлетом !Обратно Вылет был 14.11.2017 в 8.00 утра ,все так же без задержек .Хороший взлёт и посадка.Пилоты супер!Так что переживать не надо .Спасмбо авиакомпании за безопасность!Самолеты чистые ,не старые .

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 24

16.11.2017

Лариса

Летала 3 ноября 2017 г. в Вьетнам. Начиталась ужасных отзывов о авиакомпании, что даже была готова отказаться от поездки. Всё оказалось ИДЕАЛЬНО! Чистый и комфортный самолёт, удобный салон(просторный), приветливые стюардессы. Кормили 2 раза за 9 часов, воду и соки можно было пить хоть сколько, всем пассажирам выдали сумочки с надувной подушкой, повязкой для сна. Обратно тоже было аналогично. Сейчас даже и не знаю, может быть негативные отзывы пишут конкуренты?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

16.11.2017

Татьяна

Первый и последний раз лечу этой компанией! Полное неуважение к пассажирам, неужели нельзя было сразу разместить людей в гостинице, а не кормить обещаниями каждые два часа, самолет стоит уже 10 часов, вокруг ни души, время вылета непонятно,уже 10-15,вылететь должны были в 2-20, что дальше никто не может сказать. Перенесли аэропорт прилета,задержали рейс, попадем в отель в лучшем случае только к ночи, день отдыха потерян

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

15.11.2017

Михаил

Летали данной авиакомпанией в Тайланд из Кемерово. Персонал самолёта крайне неотзывчивый, другими словами хамло. Когда просишь принести попить смотрят на тебя, кивают с выражением лица будто попросил ноги вытереть. А потом уходят в свою комнату и не приносят ничего. Самолёты очень маленькие в плане удобства, сидеть не комфортно мало места между сидениями спереди. Кресла если можно так назвать по комфорту будто на досках сидишь. В общем долго описывать не буду, не заслуживают более потраченного времени. Не советую летать данной компанией никогда. Запомните никогда. Особенно в свете последних событий. Надеюсь это контору закроют навсегда.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

15.11.2017

Гость

Летала разными авиакомпаниями,даже в то время,когда ещё летали ИЛ86. И что то я не помню,чтобы во всех этих самолетах было много места перед сиденьями и в проходах. Люди,если вы хотите комфорт,летите регуляркой,в бизнес классе и дорогими авиакомпаниями и не нойте. За комфорт надо платить. Для меня самое главное безопасность полёта и без задержек. И полностью согласна с отзывом Инны за 10.11 про родителей дебилов,которые в такую даль тащат малых детей,которые орут на весь самолёт и не дают никому покоя. Детей мучают и себя.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 17

13.11.2017

Анастасия

Всем советую не лететь данной авиакомпанией ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах. Лучше переплатить в три раза. Не могу сказать, что мне нужна была какая-то еда или вежливость персонала после того, что произошло 11-12.11.2017.
«Забыв» 2 пассажиров, было принято решением вернуться за ними. Из-за этого мы 4 часа кружили над морем. При посадке объявили о смене экипажа, дозаправке- что заняло часы. Был объявлен второй взлёт. Однако, объявили о технической неисправленный и необходимости ожидания «некоторого» времени- это уже после 9 часов внутри самолета.
После криков и ссор, нас все же выпустили в зону ожидания. К огромному сожалению, пассажиры, прилетевшие чартерным рейсом должны улетать только им в соответсвии с какими-то никому неведомыми законами только чартером. Ни одна другая авиакомпания чартерная не осуществляет больше рейсов Гоа-Москва. Увы. Выхода в демократичной стране у людей нет.
Заходить в этот же самолёт после мнимой починки- уже никто не верил словам, было панически страшно. Трубки никто не брал из представителей. Когда же ответили- врали напропалую о том, что все прекрасно, нет никаких поломок. При этом инженер сказал, что он все починил. Это происходило практически параллельно и просто было несуразным.

Подумайте о том, что Ваша жизнь у Вас одна. Лучше не скупиться.

Всем удачи!

Жаль, что нельзя не ставить ни одной из звёзд.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 23

13.11.2017

Гость

С 5 по 11 ноября были в ОАЭ. Перелет Азур Эйр Екатеринург-Дубай. Ранее очень скептически относилась к этой авиакомпании, но в этот раз очень даже все понравилось. Взлет и посадка просто отлично, во время полета не трясло, экипаж приветлив, питание хорошее. Летаю разными авиакомпаниями, в том числе и Аэрофлот. Раз на раз не приходится, у всех авиакомпаний видимо случаются казусы. Вообще очень боюсь летать, но как ни странно в этот раз полет мне понравился. Время вылета и отлета было перенесено на пару часов позже. Но мы были предупреждены об этом заранее за сутки. Время отпуска не сократилось.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 30

13.11.2017

Ирина

11.11.2017 летели рейсом Гоа-Москва. Ужасно. Вылет задержали на 12 часов. Вернее вылетели по расписанию в 10 утра, через 30 минут командир экипажа объявил, что забыли 2-х пассажиров и надо вернуться назад, но выработать топливо и 4 часа кружили на океаном. Потом смена экипажа, дозаправка, из самолета не выпускали, т к в аэропорту Гоа нет стерильной зоны, кондиционеры выключили.Потом якобы учения и нам не давали вылета, т к аэродром военный, потом случилась какая-то техническая неполадка(?), но к вечеру нас выпустили из самолета и пассажиры хотя бы смогли поесть в здании аэропорта, Началось брожение среди пассажиров, истерики и требование хоть каких объяснений, все молчали...
в 23 часа наконец-то вылетели, бортпроводники раздали прокисшую за день еду, утверждая, что она нормальная, просто специфический соус, на борту была проблема с водой, т е ни чая, ни воды в туалете не было.
Долетели и экипаж попрощался с нами до новых встреч. Приложу все усилия, чтобы больше не встречаться с этой авиакомпанией. Очень было неприятно.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 12

13.11.2017

Алена

Так ужасно я еще ни разу не летала!!!!! При том что я летаю не мало, летала многими авиакомпаниями, но такого еще не видела! Во всех приличных авиакомпаниях есть резерв для мам с детьми, и то что меня рассадили с ребенком 3х лет в разные части самолета, для меня это был шок! Конечно люди у нас "добрые" и ни кто не согласился пересесть, ребенок плакал, хватался мне за шею, умолял что один сидеть не хочет .... Это основная причина моего отрицательного отзыва! Питание на борту тоже отвратительное, я не привередливая в еде, но есть я это не смогла(( Спинки кресла так же не откидывались (были сломаны)

Не советую летать это компанией, если есть другие варианты!!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 25

12.11.2017

Кристина

Летели с Ростова в Тайланд ,ужасней самолётов я ещё не видела ,как зашла на борт я увидела их сиденья у меня вылезли глаза на лоб ,деревянные ,не откидываются толком ,при моем росте 165 ,я не знала куда деть ноги,они просто отекли до безумия ,спину я свою не чувствовала после 9 часового перелёта ,самолёт старый ,не безопасный для таких перелетов ,полностью был забит ,еда не плохая ,стюарды улыбчивые ,но комфорта ноль ,узкие проходы ,должны были прилететь в аэропорт пхукет ,сели в Краби ,ехали до отеля 3 часа на автобусе с их не понятными остановками !!! Прежде чем заказывать путевку уточняйте какая авиакомпания ,это не мало важно !!! Тур покупаем не дешёвый ,за то самолёт самый ужасный который я видела !!! И в такой полет точно не соберусь на Азуре

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 20

12.11.2017

Эльза Лопатина

Итак,летали из Екатеринбург во Вьетнам авиакомпанией Азур Эйр, рейсы ZF 9643/ZF 9644 .
Ну что сказать, в принципе по питанию нареканий нет.Все очень вкусно, сытно и вовремя подается. Также нам предоставили в подарок сумочки от Азур Эир с подушечками, бирушами и на глаза специальной маской . Мелочь и приятно.
Места в самолете было очень мало, и действительно, невозможно отдохнуть ,даже если ты ростом 150.
Что касается самого летного состава.... честно говоря, бортпроводники впервые поразили меня хамством и таким ужасным отношением к своей работе.Сами не очень приятные на внешний облик, какие-то здоровые и совсем не худые,да еще и преклонного уже возраста все.
Вы работаете с людьми прежде всего,и не со скотом,получаете нормальную зарплату ,но еще и успеваете вечно быть недовольными своими "паксами" (да-да, представляете, вас так было слышно за вашей ширмой и обсуждение собственных пассажиров,что я ваш весь профессиональный жаргон выучила ). Касалетки чуть бы не швыряли в лицо, воду и кофе наливали с очень большим одолжением . Плед попросили для ребенка, он у меня замерз,на что на меня наорали и сказали :ВЕЧНО ВАМ ВСЕ НЕ ТАК! То ЖАРКО!ТО ХОЛОДНО!
Дамочка, Вас попросили чтоли ночной горшок вынести за пассажиром?Чего Вы так орете? Вы вообще за этого деньги получаете!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 24

11.11.2017

Татьяна

В октябре первый раз летели этой авиакомпанией из Анталии. Еще в Москве узнали о переносе рейса на 9часов. Но в нашем случае это для нас было плюсом, потому как вместо утреннего рецса, попали на вечерний. Будучи в отеле, турагент прислал нам инфо об еще одной задержке на 4 часа! Опять же для нас это плюс, потому как еще полноценный день на море))) Самолет не новый, но в хорошем состоянии, тесноват. Бортпроводники внимательные, отзывчивые, приветливые девочки. Пилоты молодцы, взлет и посадка на отлично! Еду не брали, были сыты. Ничего плохого пока не могу сказать о компании. Но читая отзывы, понимаю, что это рулетка: как повезет! Нам повезло! Спасибо за полет! Всем отличных полетов!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 28

10.11.2017

Инна

Летели Краснодар - Паттайя 28.10.17. Вылетели вовремя. Правда, в билетах было написано, что прилетаем в Банког, но по факту в У-тапао и с посадкой в Дели, но было без нее, что оказалось приятным бонусом. Самолет 757-200, в хорошем состоянии, ногам место мало, но это боинг, они почти все такие. Кому очень тесно, можно купить места повышенной комфортности за 1000руб. Персонал прекрасный, реагировали на все просьбы. Еда не очень, но с голоду не умрешь. Обратно летели 08.11.17. без задержек. уже с посадкой в Индии для дозаправки, из самолета нас не выпускали. Там задержка была на час, т.к. диспетчера не давали добро на взлет. Тайское питание совсем не очень, еще хуже, чем Российское. Гид Анекс-тура в последний момент, сказал, что нельзя вывозить ракушки и кораллы (кроме сувениров), пришлось в попыхах все выкидывать из чемодана, прямо в порту. По моему мнению, за такие деньги, которые заложены на перелет +/- 12тыс.руб в одну сторону, грех жаловаться. Чартерные рейсы оставляют за собой право переносить время вылета! Поэтому, это как лотерея, вот нам повезло, хотя начитавшись отзывов, мы были готовы ко всему (еда, вода, теплые вещи).
Еще очень хочется сказать, дебилам-родителям, которые в такой сложный и выматывающий перелет берут маленьких детей, ВАМ ЭТО ВСЕ АУКНЕТСЯ!!!!!
Азур Эйр - совсем НЕ плохая компания!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 33

10.11.2017

Гость

Рейс Иркутск -Паттайя задержка 18 часов, обратно 6 часов без предупреждений!!!! Техподдержка ужасная, представитель авиакомпании ужасный! НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 16

10.11.2017

Валентина

Вчера прилетели в Шри Ланку рейс zf7749 Москва- Коломбо . Вылет состоялся вовремя 22:20 летели отлично , сидели на местах где два кресла - места для ног там достаточно , кормят хорошо , бортпроводники учтивые , экипаж супер - взлетели и садились плавненько , летели тоже как по маслу . За все огромное спасибо , очень довольны что воспользовались услугами этой авиакомпании. Надеемся и обратный полёт будет столь же приятным !

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 24

09.11.2017

Дмитрий

Летали из Перми в Паттайю (Утапао) 25.10 туда и 06.11 обратно. Самолет был 757-200. Все прошло практически без задержек. Пилотам и экипажу отдельный респект. Все очень профессионально, без лишних соплей. Немного напряг тот факт, что обратно пришлось лететь с дозаправкой в Новосибирске, но это обычная практика чартеров, тк заправка полных баков в Таиланде обходится дорого. Самолет обратно был поновее и салон получше. Даже запах новой кожи был)) В общем, перелет отличный, я бы сказал. Турбулентность была небольшая совсем, такая, приятная, я бы сказал)) Тоже начитался про задержки и хамских стюардесс, и немного нервничал, тк летели с двумя детьми. Но, судя по всему, ситуация в авиакомпании меняется в лучшую сторону. Крайне вежливые стюардессы и стюарды. Возможно, негативные отзывы об экипаже пишут всякие хамы и понторезы, качающие права и не поднимающие спинки сидений при взлете и посадке. Тогда да, стюардесса может достаточно строго попросить выполнить требование. Но это их работа и правила безопасности полетов. В общем, будьте вежливыми друг с другом и будет всем счастье)))

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 27

09.11.2017

Борис

Сидим уже 8 часов в аэропорту Дубай, рейс zf 7802 отменили и нет никакой информации, повторяется та же история что и 29 октября в этом же аэропорту, когда люди спали на полу, полное игнорирование проблем пассажиров

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 10

08.11.2017

Ирина

Отзыв о компании будет большой, но во всех красках! Началось все с того, что вместо 21:15 нам перенесли рейс на 18:50. Нас во время посадили в самолет, после чего мы провели в нем 2 часа и никто не давал никакой информации, кроме как «ждите». По прошествию 1,5 часов, объявляют о том, чтобы мы собрали вещи и покинули борт, все собрались, встали и еще больше полу часа ждали когда к нам подъедет автобус. Нас привезли обратно в аэропорт и выдали по маленькой бутылочке воды, вышел представитель и сказал, что в 21:00 будет точная информация т.к. в самолете обнаружена поломка, но ни в 21 ни в 22 к нам никто так и не вышел, часов в 23 вышел представитель и сообщил, что рейс переносится на 12:45 утра следующего дня, а нас сейчас повезут в отель. После чего нас повели в паспортный контроль для разпограничивания, где брали по 10! Паспортов! А в самолете нас было около 300 человек! При возвращении паспортов забывали вернуть посадочные талоны и приходилось возвращаться и опять стоять в очереди чтобы их забрать. Затем нам выдали по 1 бургеру из Бургер Кинга и отправили за багажом, багаж так же получали около часа, у некоторых пассажиров вообще чемоданы оказались вскрыты и перерыты внутри! Затем представитель компании нас собрал и повел на улицу к автобусу, с заявлением что автобус нас уже ждет,но когда мы подошли на место, автобуса там не оказалось и мы в -1 стояли на улице без курток( т.к. в наши планы не входило гуляние по улице и куртки были благополучно отданы провожающим), спустя 10 минут автобус всё-таки подъехал. За это время представитель, откровенно всем хамил и советовал закрыть рот, но выехать из аэропорта мы не могли еще минут 15 по причине того что у автобуса не работала карточка для выезда и все это время мы катались от шлагбаума к шлагбауму, до отеля ехали 30 минут, и высадили нас за 100 метров от входа в него. Благо мы были одни из первых кто туда приехал и заселили нас в час!!! ночи ( а последних пассажиров заселили только около 3!!!! часов ночи!). В 6 утра нас подняли и отправили на завтрак(единственное что было хорошим), в 8 часов нас посадили в автобусы и повезли в аэропорт, в 9 мы были там, но представители сказали нам: а чего вас так рано привезли?! Хотя отправляя нас в отель было четко сказано, что заберут нас в 8! И так же никакой информации! Представители просто разворачивались и уходили от нас! Отказывались предоставлять воду и горячее питание! После криков нам всё-таки выдали ваучеры на питание по 300р на человека опять же в БургерКинг! Но на эту сумму, кроме 1 бургера взять ничего не возможно!на нашу просьбу выдать воду, было сказано: откажитесь от 1 бургера и возьмите воду! На эту сумму возможно только или поесть или попить, третьего не дано! Но когда почти всем выписали ваучеры, оказалось, что выписали их на 4 октября! А на тот момент было 4 ноября и соответственно ваучеры недействительны... приличных слов уже не было. После долгих криков и наплевательского отношения представителей Азурэйр, нам обьявили о замене самолета и вылете в 13:40! Отправили на стойки регистрации 130-134, когда все подошли и простояли минут 10, обьявили о смене стоек на 5-8!(что в другом конце аэропорта). Но по факту вылетели мы в 14:07! Сутки отдыха потеряны и настроение испорчено, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!!!! Такого хамского и наплевательского отношения к пассажирам еще никогда не встречала!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 13

07.11.2017

Евгения Егорова

Очень довольны путешествием в Доминиканы. Вылетали туда 26.10, обратно 06.11.2017. Никаких задержек все по расписанию. В самолете конечно тесновато для 11 -го перелёта, но для невысокой цены на билет приемлемо. Взлет, посадка и сам полет прошел плавно и комфортно. Особенно на обратном пути спасибо капитану (не запомнила имени) проводил экскурсию и заранее предупреждал о причинах небольших турбулентностей. Команда бортпроводником доброжелательная, питание приемлимое. Спасибо огромное за приятный отпуск, Всем рекомендую.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 28

07.11.2017

Гость

Компания обманывает пассажиров. Покупали билет на рейс ZF 1233, компания анонсировала беспосадочный перелет в аэропорт Пхукет на самолете Б-767. Потом самолет поменяли на Б-757 с промежуточной посадкой. А теперь и вовсе оказалось, что конечный пункт маршрута изменили с Пхукета на Краби, а дальше езжайте на автобусе! В итоге время в пути вместо девяти часов составляет 18!
Все можно понять и предельно плотную компоновку салонов и возрастные самолеты и плохую еду и даже задержки рейсов! Но здесь уже очевидный обман!!!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 13

07.11.2017

Гость

Ужасная компания! Задержка на пять часов вылет в Дубай с Екатеринбурга, никакой информации не было, все сидели и ждали, даже предупреждения никакого, вылет задержан на 2,5 часа, не советую никому и никогда, не летала раньше никогда ими и больше не полечу, обходите стороной данную компанию

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

05.11.2017

Марина

Гоа- Москва. 5.11
Рейс перенесли на 6 часов раньше. Мы не успели в аэропорт. На следующие 2 дня билетов нет. Продолжение следует

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 18

05.11.2017

Maxim Bonnegardt

Летели рейсом ZF5543 из Омска в Камрань 27.10.2017
Отличный чистый борт!
Идеальное питание!
Очень культурные бортпроводники!
Экипаж высшие профи!
Очень много раз летали с азуром,раньше было хуже!
Сейчас виден прогресс в лучшую сторону!
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 31

05.11.2017

Катюшка :-)

Задержки и у Аэрофлота бывают. Это как повезёт((( У нас всегда вылет точно по расписанию) Последний раз задержка была на пол часа из-за того, что Китайская страна не выпускала, но мы были уже в самолёте и не почувствовали задержку.....

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 23

04.11.2017

Сергей

Испортили нам долгожданный отпуск. Купили в Anex tour путёвки в Тайланд. Вылет 3.11.2017 в 21.15 по Москве. За день до вылета время изменилось на 18.50, прибыли в порт в 16.00. Нас зарегестрировали и даже посадили в самолёт. Выдали наборы для сна, чему все очень обрадовались. Час держали нас на борту, мы даже поспать успели. Затем всех вывели из самолёта, со словами вылет в 21.00 на другом борту, дескать этот сломался. Нас загрузили в автобусы и привезли в здание аэропорта. Там сказали, что вылет завтра в 12.00, всех отвезли в гостиницу. Заселились мы только в 3 00 ночи. Завтрак в 6.30 выезд в 8.00 до порта. Прибыли на стойку регистрации где нам вновь перенесли время на 14.00. Продолжение следует...

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 20

03.11.2017

Андрей

Добрый день. Летели из Иркутска на Пхукет и обратно. Вылеты без задержек, по расписанию. Самолеты не " свежие" конечно, но чистые, кабинный экипаж вежлив.Питание, приемлемое. Поведение отдельных граждан, не имеет отношения к перевозчику. Немного душновато в салоне. Но в целом, терпимо, учитывая прямой перелет и цену. Остальное можно потерпеть.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 23

03.11.2017

Гость

Летела 2 ноября 2017 Домодедово-Тенерифе прямой рейс (чартер), взяла билет стоимость 10300.00 только туда, предварительно начитавшись отзывов очень боялась, взяла с собой бутерброды и приготовилась лететь на самолете чуть ли без одного крыла и с опозданием чуть ли не на сутки))) в итоге 1) рейс полетел по расписанию приземлился на 20 минут раньше на Канарах 2) летел полупустой видимо за туристами с Канар и уменя было в моем распоряжении все 3 места и мне даже удалось поспать))) 3) Кормили и несколько раз предлагали напитки от жажды не умерла 4) Расстояние между креслами не меньше чем в экономе у АЭРОФЛОТА!!! 5) Бортпроводницы улыбаются мне ниразу никто не нахамил 6) взлет посадка очень плавная уши мои почти не заложило и не резало, в аэрофлоте было намного хуже ели дождалась посадки 6) за 10000 рублей я б только с ними и летала))) А теперь для паникеров которым все не так, косяки и невылеты бывают у всех компаний никто не застрахован, а что б вам приносили шампанское и все время лыбу тянули берите бизнес класс от 100000 т.р и выше, а я умею считать свои деньги поэтому выбираю выгодные предложения в этот раз мне посчастливилось лететь с азурэйр и я не капельки не пожалела об этом, мне все очень понравилось МОЛОДЦЫ И ПИЛОТЫ И БОРТПРОВОДНИКИ!!! Жалко что такие рейсы единичны и мне просто повезло! у Аэрофлота так на минуточку билеты стоили 40000.00 и еще раз повторю мне все понравилось Азур молодцы)))

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 23

02.11.2017

Гость

Читаю отзывы и порой аж дурно, дурно от того что пишут. Либо это враньё❌ что бы опорочить авиакомпанию , либо есть просто те что везунчики!🤷♀и самолёты отличные !
Купили путевки с подругой за два месяца Москва- Дубай .
Вылет должен был состояться 12.10.2017 в 3 часа ночи.
Начитавшись в группах отзывы УЖАсные отзывы мы хотели уже менять всё что было запланировано.
Сидели читали и боялись.
Но вышло так что за 2 дня до вылета на сайте АЗУР было написано, что рейс перенесён на 7 утра!!!
Итак при рассадке в самолёте проблем с расстоянием места между сиденьями не было. ( ноги было куда деть , если только ваш рост не 2 метра. Даже сумка большая в ногах вместилась ) конфеты , соки , рисовалки , газеты , плед всё это было!!!!
Самолёт внутри не оборванный , кресла были полностью чистыми и не рваными!!!
Приветливый персонал. 👍🏻Полёт прошёл отлично , трясло чуток от турбулентности а не от того как пишут в комментариях что старый очень самолёт !!!
Не чего не протекало с крыш и уж тем более не кто не залеплял окна скотчем!!!
Всем приятного полёта и не бойтесь !!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 36

02.11.2017

Катюшка :-)

Благодарим экипажи рейсов zf-703 и zf-704, 16.10.2017-23.10.2017 гг. Новосибирск-Санья-Новосибирск за прекрасный полет. Пилотам огромное спасибо! Хорошее впечатление от полета особенно в Санью. Полёт проходил просто отлично) Обратно задержка на пол часа и взлёт не очень был хорошим. Дуло со всех щелей думали сдует с кресел. Самолёт был куда старше по возрасту чем в Санью.
Минусы:
- кондиционер работает не понятно. То очень холодно, то очень душно. Очень жарко в конце самолёта (в обе стороны).
-не работают телевизоры (хотя могли бы показывать хотя бы маршрут)
- самолёты староваты.
Резюме : летать можно и с удовольствием. Работу делают профессионально. Полечу ли я еще ими ДА, учитывая цену-качество(в Аэрофлоте чаще хамы встречаются и даже конфет не дают перед взлетом) )))))
Ребята вы с каждым годом всё лучше и лучше :-) Умнички, продолжайте в таком же духе. Только бы самолёты Вам поновее....Я Вас люблю! Вы лучшие!!! Несмотря на некоторые недочёты!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

02.11.2017

Екатерина

Летала в октябре 2017 года на Пхукет Azur Air... Самые не удобные самолеты на которых я летала. В электричке поудобнее будет. Если все чартерные рейсы такие, то советую чартером не летать. Кресла на которых ты сидишь 9-10 часов просто отвратительные, жесткие..ужасно. Мест в самолете очень мало. Кормят за 10 часов полета скудно. Не самый вежливый персонал. Рейс на Пхукет был на 12 часов позже запланированного времени. в общем я не в восторге... совсем.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 19

02.11.2017

Гость

Не знаю опубликуют или нет мой отзыв ... Просто хочу спросить представителей авиакомпании : как вы можете рисковать жизнями сотни людей???? Читала отзыв , девушка пишет , что загорелся двигатель и самолёт не завёлся ..., так вот : у нас он загорелся когда шасси оторвались от земли .., больше писать ничего не буду , что пережили пассажиры рейса Дубай-Минеральные воды ZF2601,вылетавшего 31.10.2017. Хочется выразить огромную благодарность экипажу за профессиональную работу , вы реально спасли нам жизнь!!!

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 9

01.11.2017

Сергей

Летели сегодня из Пунта Каны.Рейс 7878 31,10.2017.Да самолёт очень тесный,но чистенький.Пилоты и стюарды отличные.Еда тоже вполне нормальная.Но ребята кто придумал такой ад-пустили на стойки регистрации всех с детьми без очереди и это нормально,но какой чудак придумал дать им все места(то что я видел с 16 по 45 ряд А Б(т.е.дети были в каждом ряду и истерический ор маленьких детей шёл постоянно во всём салоне самолёта.Вот ведь многие их родственники ещё занимали и места С и Д.Так решение вопроса кажется простым-их примерно вместе человек 100.Так почему не посадить всех в первый отсек самолёта(где с1-15 ряды).Но во всяком случае не распределять этот дур дом на весь салон,почему из-за ста человек остальные должны просто мучиться головной болью всё время полёта.Лично я перед тем как купить у Вас путёвку след. раз обязательно поинтересуюсь у Ваших клиентов о такой вашей практики,если всё будет так же,то до свидание.И ещё раз гоните кто придумывает такое.Спасибо ему от всех пассажиров(

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

01.11.2017

Алексей

Летели 07.10.2017 в Пунта Кану из Пулково авиакомпанией Azur Air. Рейс 7878.
Вылет был запланирован на 06:40, а фактически произошел в 10:00.
Данная авиакомпания допускает посадку сильно пьяных пассажиров, которые ещё в зале ожидания привлекли к себе достаточно внимания криками, громким смехом и не вполне адекватным поведением. Служба безопасности аэропорта не приняла никаких мер к пьяным пассажирам: постояли, посмотрели и ушли. Сослались на необходимость присутствия представителя авиакомпании для решения вопроса о снятии пассажиров с рейса.
Во время перелета были постоянные конфликты между пассажирами. В салоне курили. Командир воздушного судна три раза предупреждал о возможности вынужденной посадки в Швеции или Норвегии в случае, если некоторые пассажиры не успокоятся и не перестанут угрожать бортпроводникам. Вынужденной посадки не произошло. И пассажиры не успокоились. Произошла драка с участием двух мужчин из-за того, что один из них, находясь в состоянии алкогольного опьянения, постоянно толкал впереди стоящее кресло, в котором сидела, по-видимому, супруга одного из мужчин. Участники драки были рассажены подальше друг от друга. КВС сообщил, что доложил об инциденте в аэропорт Пунта Каны и по прилёту наш самолёт будет ожидать наряд доминиканской полиции. Поэтому высадка из самолёта была задержана, пока полиция на борту оформляла нарушителей.
Самолёт (Boeing 767-300) производит впечатление старого. Некоторые подлокотники не поднимаются. Некоторые столики неровные, из-за чего приходилось придерживать ланч-бокс одной рукой, чтобы не съехал. Телевизоры выключены, музыки в разъёмах для наушников нет. Громкая связь работала нестабильно - иногда трудно было разобрать, что говорят бортпроводники или КВС. Во время взлета, после отрыва от взлетной полосы, в салоне распространился запах топлива. Почему-то кроме меня никто не придал этому значения. Может это и нормально. Кресла узкие, расстояние до впереди стоящих небольшое, хотя для человека среднего роста достаточное. Сидеть в таком кресле 12 часов для меня оказалось крайне утомительно. Надувные подушки не помогли. Можно было иногда постоять в проходе. Наша пятилетняя дочка спала поперек кресел у нас на коленях - это лучшие места в данном самолете. Аппетита не было, но еда показалась вполне приемлемой. Бортпроводники были вежливы.
Обратный рейс 19.10.2017 был на другом самолете. По комфорту он был почти такой же, казался посвежее, но тоже староватым. Топливом не пахло. Пассажиры были поспокойнее, возник только один конфликт, который сразу погасили. Лететь было так же утомительно. Персонал был так же вежлив.

Резюме: мне не понравилось летать с Azur Air. Если тесноту в самолете можно понять и принять как вынужденную меру для окупаемости перелетов, то нежелание и неспособность решать проблемы с пассажирами до посадки и во время полета - это серьезный недочёт, дающий повод хорошо подумать, лететь ли с Azur Air в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 13

31.10.2017

Вячеслав

Хочу поправить Родиона. Летел этим же рейсом 7802, прошёл так же все неприятности. Но кормление в макдональдсе и размещение в гостинице было организованно благодаря усилиям командира корабля, к сожалению, в виду усталости, фамилию не запомнил. Большое ему спасибо. Это в его обязанности не входит, тем не менее территорию аэропорта он покинул только после того, как нас вывезли. А сотрудники аэропорта только разводили руками и говорили, что помочь они ничем не могут и информации у них нет. В гостиницу нас перевезли в 4 часа, на минуточку в пятизвездочную, расселились в номера тоже недешовые. То что на борту был сухпаек это да, но возможно это объясняется экстренностью вылета. Воды было достаточно. Командир несколько раз приносил извинения. Руководству авиакомпании надо сделать упор на оперативность в принятии решений в случае возникновения подобных ситуаций. Командиру и экипажу ставлю пять звёзд.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 18

31.10.2017

Родион сам

Худшей авиакомпании не встречал, хотя летал многими мировыми и российскими авиакомпаниями. Даже маленькие локальные авиакомпании, летающие во всякие "дыры", например в Бразилии или на Филиппинах имеют более новые самолеты. По факту, летели из Дубая в Питер. Вылет должен был быть в 19-25, но самолет в Дубай крыльями домахал и там издох. Причем реанимировать его никто и не собирался. Рядом стоял его издохший друг того же окраса и породы. Зная об этом, авиакомпания многократно переносила время вылета из Дубая, вселяя надежду в пассажиров. Найти запасной борт видимо не удалось, ведь всего их полторы штуки и спустя 8,5 ч. после прибытия пассажиров в аэропорт их было решено наконец накормить сэндвичем и напоить напитком из макдональдса, шел второй час ночи. Представителей авиакомпании мы так, кстати никогда и не увидели, всем занимались сотрудники аэропорта. Низкий им поклон. К 5 часам утра, истерия пассажиров достигла предела. Уже были отправлены сообщения в газеты, телекомпании и президенту. Видимо, какое то дошло до авиакомпании и нас отправили в отель. Умора. В 05-00 выезд из аэропорта, с получением обратно багажа и прохождением паспортного контроля. Поездка 30 мин, Регистрация в отеле 30 мин. В 06-00 можно идти спать. Вроде УРА, но в 08-15 объявлен сбор в лобби отеля для поездки в аэропорт, регистрации и опять сдачи багажа и прохождения паспортного контроля. Только сильно воспаленный мозг мог такое придумать или руководители авиакомпании, боящиеся как огня судьбы коллег из Вим Авиа. Формально, люди же в отель селились!!!! Прилетел такой же, видевший дедушку Ленина, самолет, но и ему все радовались, как могли после бессонной ночи. Вылетели около 12-00. Не все это. В нарушение всех правил перевозки пассажиров, при полете около 6 часов горячее питание предоставлено не было. Дали кусок хлеба, булочку, мини паштет, мини плавленный сырок, галеты, мини кекс и мандарин. Короче, сух. паек. Все. Финал. ИТОГ. Задержка более 16 часов. За это время один раз был предложен сэндвич из макдональдса и напиток, больше даже воды не предложили. За общее время задержки и полета,это около 22 часов, горячего питания не было, только 2 раза булки. Извинений не дождались, про компенсации молчу. Отношение руководства авиакомпании просто безразличное, жаль, что это коммерческая структура, а не государственная, иначе бы можно было потребовать наказания ответственных людей. Опасайтесь этой авиакомпании, видимо дальше будет хуже. Да, имейте ввиду, что Азур Эйр сотрудничает только с тур. оператором Анекс. Не хотите попасть в неприятную историю, исключите из своей жизни Анекс Тур и автоматически исключится авиакомпания Азур Эйр. Всем приятных полетов!!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 22

31.10.2017

Алена

Тихий УЖАС!
Летели данной авиакомпанией рейсом ZF 5495 г. Новосибирск – г. Анталия 16.09.2017г. Вылетели по расписанию. Самолет очень старый, расстояние между креслами маленькое, спинки не откидываются, питание не вкусное, но все эти нюансы сущие мелочи по сравнению с тем, что происходило далее. За 40 минут до предполагаемого приземления в Турции капитан объявил, что мы садимся в Минеральных Водах! Произошла якобы какая-то незначительная поломка самолета. Пообещали, что предоставят другой борт. В итоге никакого предоставленного рейса не было, из самолета нас не выпускали и продержали так более 5 часов!!! Людям становилось плохо. Позже объявили, что не исправность устранили своими силами. Представляете, как было страшно снова лететь на этом – же самолете, но деваться было некуда, альтернатив никаких. Вообще ужаса натерпелись. В Турцию с учетом разворотов и ожидания в Мин. Водах прилетели позже более чем на 7 часов. Азур Эйр летела первый раз, больше повторять такой экстремальный перелет нет никакого желания.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 10

30.10.2017

Ирина

Никогда, никогда в жизни не летайте с азуром, это одна из самых гиблых авиакомпаний в России. Вылетали из Дубаи, рейс задержали на 9 часов, но это пол беды, когда сели в самолет стали задыхаться от жары, оказалось не работают кондиционеры, но двери были уже закрыты мы готовились к взлету, и тут новый удар, с задних сидений пассажиры увидели сильный дым в том месте, где расположен двигатель, стали орать, в это время летчики пытались его завести, но он так и не завелся, открыли двери, по срочному вывели из самолета, увезли обратно в аэропорт. 5 часов ждали другой борт, хотели плюнуть и остаться и вылететь позже на регулярке, но оказалось не так просто было забрать багаж. Как потом выяснилось экипаж и в Дубаи с Новосиба прилетел на одном рабочем двигателе, на нем же хотел и улететь, но слава богу этот второй двигатель так и не завелся. Никогда не летайте с азуром, это же бывший Катэкавиа, название поменяли, почитайте сколько на их счету крупных аварий. Берегите себя и своих близких.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 22

29.10.2017

Огонь

Летели вместе с компанией Azur air 26.10.17 Пхукет-Домодедово
Во время полёта на борту над одним из кресел вылетела кислородная маска. Сначала пассажиры пытались самостоятельно закрыть этот отсек. Потом пришла стюардесса и пыталась запихать маски в это отделение- не получилось. Потом как мы поняли пришла главная стюардесса и заклеила все скотчем . Мы были в шоке, жалко не додумались заснять видео.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 21

29.10.2017

Эльвира

Благодарим экипажи рейсов zf1692 и 1693 КАЗАНЬ-АНТАЛЬЯ-КАЗАНЬ за прекрасный полет.Несмотря на ужасную погоду...сильный ветер до 20 м и дождь -взлет и приземление были мягкими и практически незаметными.Ребята,вы настоящие асы своего дела!СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

29.10.2017

Олег

Летали 21.09.17 в Мармарис, вот честно скажу лично мне все понравилось. Не супер конечно-но и не плохо! Кормили вкусно, экипаж молодцы!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

29.10.2017

Гость 7711

Не можем вылететь из Домодедово в Тунис. Задержка 5 часов. Говорят, что это минимально. Сутки отдыха потеряны. Самолеты старые. Постоянно ремонтируют. Уже лететь страшно. Максимальное КПД выжали из техники, на удобство и комфорт пассажиров руковдству компании наплевать. За все отдувается младший персонал. Первый раз летим этой компанией и теперь туры с этой компанией будем обходить стороной.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

28.10.2017

Татьяна

Летали четыре раза из Краснодара в Анталию и обратно! Все понравилось, обслуживание, комфорт, питание, внимание! Хороший Боинг, вежливый персонал! Все нормально! Желаю процветания компании и надеюсь до новых встреч ! Браво! P.S. Я летала много раз за границу разными компаниями, я не новичок! Но мне, честно Азур яэйр понравился

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

28.10.2017

Гость

Сидим с маленькими детьми в Дубае 28.10.2017 г., рейс на СПб.. За три часа ни одного представителя, никаких объяснений, в Московском офисе девочки-статисты ничего не говорят. Пассажиры заперты в зоне вылета, детей кормить нечем. Избегайте эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

27.10.2017

Аня

Самолеты старые, кормят очень мало, даже воды мало дают, притом перелёт 10 часов был. Рейсы сильно задержали и на курорт и обратно, вылетали в Тайланд, притом у меня заранее были куплены билеты в мой город обратно. Отвратительная авиакомпания, ни разу больше не полечу. Вылет задержка рейса 12 часов, обратно 7 часов. А то что куплен был билет на самолёт в другой город, их уже не волнует. За границу вылетаю раз 20, но этой компанией первый и последний раз.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

27.10.2017

Юлия

Летели пермь-анталия 16 октября, 5991 и анталия-пермь 24 октября 5992. Начитались отзывов и были в шоке, но к нашему счастью, полет туда и обратно был очень хороший. Взлетали и садились мягко, экипаж приветливый, кормили вкусно, долетели быстро. Пилотам огромное спасибо! Единственный минус - это узкое расстояние между рядами, но это не помешало хорошему впечатлению от полета. И рейсы ни на минутуты не задеожали. Считаю, что негативные отзывы об этой авиакомпании не заслужены. Спасибо azur air.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 21

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 505152 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все