–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јзур Ёйр (Azur Air)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јзур Ёйр (Azur Air)

25.09.2020 √ость

Ћетели ћосква-јнтали€, јнтали€-ћосква, 10.09.20 и 17.09.20 соответственно. јэропорт ¬нуково, рейсы 8883 и 8888.
¬злет-посадка без нареканий в обе стороны. Ѕез каких-либо задержек и переносов рейса. Ѕыла небольша€ задержка на посадку обратно, ждали пассажиров из бизнес-класса, но к а/к отношени€ не имеет, причем прилетели даже чуть раньше назначенного времени.
ќтлична€ мультимедиа на борту, как дл€ взрослых, так и детей. “уалетные комнаты работали исправно, никаких посторонних запахов и гр€зи не наблюдалось.
ѕосле взлета предложили гор€чие и холодные напитки, дет€м выдали наборы дл€ разукрашивани€ и браслеты. “акже выдавали анкеты дл€ заполнени€.
—тюардессы приветливые, вежливые, молодцы!
ќценка 5 из 5. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
23.09.2020 √ость

я купил билет 600 $ они дали мне только чай очень жмот авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 7
12.09.2020 √ость

–ейс —ѕЅ-јнталь€ 12.09.20 задержан более чем на 10 часов. Ёто целый день оплаченного отдыха. ¬печатление, конечно, ужасное.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 9
12.09.2020 √ость

ƒолжны вылетать в јнталью 12.09 в 3:05, уже рейс задержан на 12 часов, вылет в 15 часов и ещЄ не факт, что оп€ть отодвинут, первое впечатление о компании јзур Ёйр ужасное, они воруют наше врем€ отдыха и наши деньги, не советую эту авиакомпанию!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
10.09.2020 ћинзил€

Ћетели рейсом 346 5 сент€бр€ —очи- азань. –ейс задержали на 8часов, при этом не было чЄткой информации по поводу вылета. ќказалось что самолЄт оказалс€ технически неисправным, потом ждали когда прилетит другой борт. ѕо видимому у авиакомпании большие проблемы с техническим оснащением и не внушает довери€. Ќикому не советую этого перевозчика

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
09.09.2020 »рина

2 августа рейс ZF 345  азань —очи, никаких задержек ,можно смело ставить оценку 5. Ќо , –ейс ZF 346 —очи  азань 16 августа, задержали больше,чем на 7 часов. Ќикто ничего не смог сказать,по какой причине задержка. ¬ 17:00 вышли представители компании и сказали, что самолЄт неисправен. ѕолетит ли он вообще,сказать не могут. „то скорее всего будут рассел€ть в гостиницы. √лавное,что самолЄт ремонтировали в ≈катеринбурге и он оп€ть сломалс€, поэтому задержка рейса. ћы не стали рисковать жизнью и отказались от полЄта. “еперь ждЄм когда вернут деньги за задержку рейса и за авиабилеты.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
09.09.2020 Buratinos

5 сент€бр€ рейс ZF 338 јнапа-≈катеринбург
¬сЄ прошло отлично, самолЄт в хорошем состо€нии, кресла удобные, экипаж отличный.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 5
07.09.2020 √ость

Ћетели азуром 31.08 в јнталию, вылет в 3:30. ¬ итоге в аэропорту нам сообщают что самолЄт наш ещЄ в јнталии, нужно ждать пока прилетит. ’орошо, сидим ждем по итогу вылетели в 6.30 стюарди турки, ничего обь€снить не могут ни по английски ни руском тем более. ƒумаю ладно, приключени€ позади, и тут настаЄт врем€ возвращатьс€ обратно. ¬ылет должен был состо€тьс€ в 20:55 но зайд€ на сайт € узнаю что рейс перенесли на 9:00 утра. “ут моему возмущению нету предела , потому что мы доплатили 20 евро за поздний вылет и в итоге что вылетели ранным , так за что € заплатила деньги, украденый день в отеле и подьем в 4 утра???? √арантий никаких и возращать деньги они не хот€т.
ќтвратительна€ авиа, все врем€ летали, но теперь буду обходить дес€той дорогой, анекс, и азур!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
07.09.2020 јлексей

azurair.ua - хороша€ авиакомпани€. Ћетели ќƒ≈——ј-јЌ“јЋ№я-ќƒ≈——ј, в самолете было чисто, при€тные борт проводники. ¬ылетели без проблем (никаких переносов) все по расписанию.
–екомендую AzurAir.ua дл€ полетов в “урцию!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
06.09.2020 √ость

5.09.2020 вылетели из —очи вместо половины дес€того вечера в п€том часу утра, ждали в аэропорту пока самолет слетает в  азань и обратно...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
06.09.2020 FansEngine

ќчень хороший чартерный перевозчик, который обходит по р€ду факторов многих своих конкурентов. –ейс ZF8883, ћосква-јнталь€, Boeing 777-300ER. —алон новый, имеетс€ мультимедийна€ система, места и пространства досстатоточно, чисто.

ѕодробнее в видео-версии обзора:
youtu.be/ISvSUL_HtzI

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
02.09.2020 √ость

–ейс  расно€рск-—очи- расно€рск.
Ћетели семьЄй 5 человек, билеты покупали за два мес€ца. “ак как на самолЄте летел первый раз за 20 лет(дети ни разу не летали), при покупке допустил ошибку - фамили€ и им€ нужно было писать латинскими буквами, а мы набирали русскими. ƒумал будут проблемы с регистрацией, но нет, при регистрации система сама мен€ет на латиницу. «адержка была только на обратном рейсе, 20 минут. ѕокупали тариф стандарт - багаж 20 кг и скидка ребенку 33%, питание не включено в стоимость билета, но в итоге нас покормили. ¬злет и посадка прошли хорошо, не тр€сло, м€гко. —тюарды и стюардессы вежливые.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
01.09.2020 √ость

ќтвратительный сервис . –ейс задержали на 12 часов. (¬ “урцию) ¬ыбрали данную авиакомпанию исключительно из -за раннего вылета ,в итоге потер€ли день отдыха. Ќе рекомендую !

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 7
01.09.2020 ƒиана

Ћетела впервые этой авиакомпанией чартерным рейсом ћосква-Ѕодрум-ћосква. «адержек при посадке в обе стороны не было, перелЄт был в целом очень комфортным. Ќа борту раздавали легкий ланч/обед , гор€чие и холодные напитки. –ассто€ние между креслами достаточное дл€ комфортного полЄта человеку ростом 180-185 см.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
30.08.2020 Ћили€

ћожет нам просто повезло, что знакомство с этой компанией сегодн€ нам доставило удовольствие. “оже начиталась отзывов и негативных про эту компанию после как купила билет. Ћетели рейсом 345  азань-јдлер. Ѕред, конечно, делить багаж. ƒочку бдишь, багаж два чемодана, а не один, так как делили на двоих по 10. ѕереживала, что застав€т доплачивать, хот€ вроде всЄ взвешивала. ќба чемодана получились по 10.8. Ѕлагополучно прошли регистрацию, ничего не доплатив. » ещЄ детский чемодан как ручна€ кладь. ѕлюс у нас ещЄ было два рюкзака как сумочки, но набитые. »х даже не взвесили. ѕолет прошел замечательно. ƒет€м выдавали раскраски, карандаши, и браслетик. ѕотом предлагали на выбор чай или кофе. ѕлюсом вода в бутылочке и мне и доче. ≈динственное, шумный самолЄт. ћожет так и должно быть. ѕоследний раз летала на самолЄте 36 лет назад в шестилетнем возрасте. ѕолет прошел нормально экипаж замечательный. ” пилота ещЄ и голос красивый) ѕолЄт длилс€ 2 часа 10 мин. ѕрилетели раньше, в 18.55, хот€ за€влено было, что борт приземл€етс€ а 19.30 Ѕагаж получили быстро. ¬сем удачи.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
30.08.2020 Ќаталь€

Ћетели 26.08.2020 рейс QU 4313 в 03:45. «агрузили людей в самолЄт, продержали нас там полтора часа и сказали выйти всем из-за технических проблем. ѕредставитель авиакомпании вышел к пассажирам аж в 12.00, и то после того как все не вылетевшие люди начали требовать его присутстви€ и объ€снени€. ѕереносили врем€ вылета и просили всех спуститс€ на первый этаж забрать багаж и перерегистрироватьс€. Ќас в самолЄте летело 360 человек. ќколо 70 из нас послушались и сделали как сказали представители, а потом вернувшись со скандалом объ€снили, что внизу даже не было багажа. Ќас хотели все врем€ куда-то убрать чтобы мы не бунтовали. ¬ итоге мы потер€ли день отдыха. Ќа требовани€ туристов администраци€ аэропорта выдала всем воду и гор€чее питание. ¬ылетели мы в “урцию в 16.00. » то не все, так как самолЄт заменили на меньший. 30 туристов осталось дл€ вылета на следующей день. ќтвратительна€ авиакомпани€. Ќе рекомендую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 14
29.08.2020 –услан-”фа

Ћетал этой авиакомпанией в “урцию по маршруту ”фа-ростов на ƒону - јнталь€ и обратно. 18.08.2020 туда и 28.08.2020 обратно, соответственно. —амолет был чистый, стюарды и стюардессы вежливые. Ќа борту не кормили,только раздавали воду, но это не зависит от авиакомпании, как € понимаю - это услови€ чартера. —амое главное, что самолеты отлетали строго по за€вленному времени по такому маршруту с пересадкой. «а что большое спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 14
27.08.2020 јндрей

Ћетел ћосква- расно€рск, 18.08.2020, цена на 200 руб. дороже, чем у ѕобеды, но зато никаких заморочек, багаж 10кг +ручна€ кладь . ќбслуживание в аэропорту на твЄрдую 5 (регистраци€ 5мин., контроль 2мин., посадка в самолЄт как обычно) . —тюардессы и —тюард, если не ошибаюсь, ћаксим были на высоте ! —разу предложили воду, чай, кофе. –ассто€ние между креслами терпимое, в отличии от "любимой" ѕобеды. ѕерелЄтом осталс€ доволен!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
27.08.2020 јлександр

Ћетели из —очи во ¬нуково 18.08.2020 рейс ZF 302. ѕосле объ€влени€ о начале снижени€ резко заболели барабанные перепонки в ушах у многих пассажиров, дочь 10 лет плакала и прижимала руками уши, чтобы уменьшить боль. ¬идимо пилот начал резкое снижение и эта боль и дискомфорт длились до того момента, пока самолет не коснулс€ посадочной полосы. Ћетаем всей семьей несколько раз в году уже не первый год и никогда ничего подобного не случалось, но такое с нами первый раз.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 25
26.08.2020 √ость

ѕосто€нно перенос€т врем€ вылета и тем самым крадут дни отдыха у туристов. ƒва года назад летали на ƒжербу, помен€ли врем€ вылета и туда и обратно. »з за этого мы потер€ли два дн€ отдыха. —ейчас летим в “урцию. ѕереплатили в два раза больше, чем в других авиакомпани€х, за топливный сбор, чтобы был ранний вылет туда и поздний обратно. ¬рем€ вылета туда уже помен€ли, минус один день отдыха. ќтвратительна€ авиакомпани€. ∆елаю им скорейшего банкротства, чтобы больше не обманывали людей.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 9
26.08.2020 Ќадежда

ѕеред отлЄтом начиталась негативных отзывов, и естественно волновалась,как все пройдЄт. “олько что прилетели из —очи в  ольцово, прекрасный, вежливый персонал. ћ€гкий взлет и посадка, во врем€ обслуживани€ предлагали чай,кофе, воду. ƒет€м подарили раскраску, браслет. ¬ылетели воврем€ и прибыли по расписанию. Ќичего плохого сказать не могу про данную компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
24.08.2020 √ость

Ћетели 8 августа 2020 года ≈катеринбург-—очи
Ќќћ≈– –≈…—ј
ZF 347 и рейс ZF-348 19 августа —очи-≈катеринбург.
Azur Air была на высоте, прекрасное отношение к пассажирам (мы были с двум€ маленькими детьми), безупречна€ работа пилотов (отличные взлет и посадка). ќгромна€ благодарность экипажам судов данных рейсов, к сожалению не запомнили имена командиров экипажа (первого по-моему зовут »ль€).  огда летели в —очи командир подробно рассказывал где мы пролетаем, об услови€х полета, о самом городе —очи- огромна€ благодарность ему за это!)) —тюардессы разносили дл€ детей расскраски и карандаши, так же предлагали чай и кофе. Ќечасто встретишь такое отношение к пассажирам на наших воздушных судах! Ѕлагодарим от всей души!))

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
24.08.2020 √ость

–ейс был отменЄн более 2 недель назад, сказали, что уже тогда день в день подтвердили возврат средств, но ничего не поставь до сих пор! «воню уже вторые сутки, 20 в очереди-жду ответа час, 4 в очереди-столько же! ¬ итоге деньги со счета снимаютс€, но ответа € так и не дожидаюсь! ѕриеду в их офис в ћоскве, разнесу всЄ к черт€м!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
23.08.2020 √ость

Ћетели чартером спб-јнтали€-спб. ¬ јнталию ночной рейс (в 3 утра), старый Ѕоинг (мой ровесник, 28 лет)). ¬злЄт отличный, все уснули, около 5 утра решили сменить маски, ок, проснулись. ¬ 6, когда все снова уснули выдали анкеты. ¬ 7 приземлились. ѕочти всю дорогу тр€сло, очень непри€тные впечатлени€ о полЄте.
ќбратно рейс помен€ли. Ћетели днЄм (в 2.15). ¬ целом, все прошло хорошо - взлЄт и посадка хорошо, не тр€сло, бортпроводники после взлета раздали маски и воду, анкеты перед посадкой. —амолЄт был чуть поновее. ќтдельное спасибо бортпроводнику за то, что дала мне болеутол€ющее (разболелась голова в полЄте).
ќграничение багажа 20 кг, но мы знали и заранее взвесили его. »з спб онлайн зарегистрировались.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
23.08.2020 Ћиди€

Ћетели с дочерью 21.08.2020 с Ќовосибирска в јнталию на рейсе ZF 5495. ƒолжны были лететь через –остов на ƒону , но именно в этот день разрешили пр€мой перелЄт . ѕри регистрации выбрали места и оплатили места у окна . ѕри регистрации в аэропорту мам не дали наши места, хот€ рейс номер тот же , Ћадно дали не 13 и 4 р€д ; ¬ салоне самолета на наших местах уже сидела женщина с 2 детьми у которой билеты были на 4 р€д на противоположной стороне ; позвали стюардессу и вы€снили что у неЄ и и 2 х мужчин пассажиров двойные места ! ¬нимание : ни она но они не встали со своих мест , просто сказали то будут тут сидеть ... ј стюардесса сказала - идите сами ищите себе места ! ¬ результате сели не вместе с дочерью ; ћного раз летала с азур эйр , все хорошо было , просто поражена таким отношением к пассажирам , которые ещЄ и заплатили деньги за места ; деньги так и не вернули ....

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 9
22.08.2020 √ость

»з плюсов - только вежливый персонал, в остальном - ужасна€ авиакомпани€, чьими услугами больше пользоватьс€ не собираюсь. ћы летели с одним чемоданом на двоих, на стойке регистрации вы€снилось, что вес багажа не суммируетс€. ” нас было 13 кг на двоих (из положенных 10), попросили либо доплатить, либо переложить в ручную кладь, но на это у нас есть всего 5 минут (хот€ мы вылетели в итоге на 20 минут позже указанного времени). Ёто хорошо, что с собой был рюкзак, в который уталкивали вещи. ƒомашнее вино, купленное на юге, пришлось выкинуть, так как на борт с жидкост€ми нельз€ (это были самые т€жЄлые предметы, одежда весит немного).  огда проходили в сторону гейта, ещЄ человек 6 в суматохе рылись в своих чемоданах в поисках чего бы ещЄ переложить пот€желее в ручную кладь. ѕолучив билеты, мы очень удивились, так как регистрировались с молодым человеком вместе, а наши места оказались в разных част€х самолЄта. ѕо прилЄте при получении багажа нас снова ждал непри€тный сюрприз: оказалось, что у нового чемодана, бывшего в использовании всего 2 раза, нет одного колеса, а второе отвалилось при подн€тии чемодана с ленты. ѕеред нами у стойки оформлени€ претензий сто€ла женщина с нашего рейса, у которой багаж вообще потер€лс€.  омпанию азур эйр не рекомендую, лучше немного доплатить за билет, но лететь другой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 12
21.08.2020 √ость

никогда не летайте.посто€нные отмены рейсы.сообщают на почту за 5 дней до вылета.деньги не добьешьс€.три круга ада.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 4
21.08.2020 √ость

Ёто не авиакомпани€, похоже, вообще. Ёто "–ога и копыта". ”дивлЄн, что есть отзывы о полЄтах, они, всЄ-таки, случаютс€.
ƒочь узнала, что рейс отменЄн, только когда пыталась зарегистрироватьс€ он-лайн. “ыс€чи людей этого не делают и узнали бы об этом только в аэропорту. ѕо телефону деньги обещали вернуть в течение суток. Ќо сначала пришлось согласитс€ отказатьс€ от замены рейса (рейс преложили через неделю). ¬ официальном уведомлении, которое пришло после этого возврат денег осуществл€етс€ в 14 дней, в сложных случа€х - в 30 дней. ѕри этом за возврат средств удерживаетс€ 330₽ при стоимости билета 2990₽. ѕри этом причина удержани€ объ€сн€етс€ отказом пассажира от полЄта, а не тем, что рейс отменЄн. ј обмен билета на неделю вперЄд, от которого отказались (и прервали, пока не наказанный, отъЄм средств у населени€), требовал доплату в 1000₽. “от рейс, как ¬ы понимаете, тоже без гарантии осуществлени€...
“олько судебные иски избав€т пассажиров от этих б≈ндеров.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 5
21.08.2020 √ость

ќтъ€вленные мошенники.

ѕо их дебильным правилам, € не могу вз€ть одну сумку 20 кг на двоих детей!! я должна брать ƒ¬≈ сумки по 10 кг!! » еще сумку дл€ себ€! “.е. € лечу одна с двум€ детьми и типа об€зана брать 3 сумки!!! ѕросто твари.

¬се пассажиры были возмущены, все перекладывали вещи из чемоданов, т.к. ни грамма больше 10 кг они не допускают! “.е. одна сумка 12 кг, друга€, например, 8 кг на одну семью Ќ≈ допускаетс€! ћне пришлось заплатить за сумку в 20 кг! хот€ типа "перевес" в ней был 8 кг (10 кг уже оплачены), а общий вес сумки был 18 кг. “.е. слетав туда и обратно € переплатила в общей сложности почти 5000 руб.! Ќ» «ј „“ќ.

ј обратно, когда летели из —очи, тетка что взвешивала багаж и выдавала посадочные, послала мен€ платить за багаж, указав даже не 20 кг (сумка весила 18 кг), а 25 кг!! Ќе хило, да? Ќа вопрос, почему пассажир должен переплачивать лишних 5 кг, она ответила, что ¬—≈√ƒј так делает!! “.е. пр€мым текстом сказала, что занимаетс€ мошенничеством всегда!

ѕросто слов нет. ∆елаю им скорейшего банкротства!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 8
21.08.2020 √ость

¬ правилах авиакомпании, которые € не читал, указано, что багажи разных пассажиров не суммируютс€. Ёто значит, что если € лечу с ребЄнком 4 года, и у нас на каждого по 10 кг багажа, € не могу использовать один чемодан весом 20 кг на двоих. я об€зан иметь два чемодана по 10 кг каждый дл€ себ€ и ребЄнка. “акие вот правила авиакомпании, сказал мне представитель компании в аэропорту.
“о есть, допустим, женщина с ребЄнком 2-3 года должна тащить именно два чемодана, а не один, ну и ребЄнка ещЄ в придачу, кол€ску, ручную кладь...
Ќа мой вопрос, в чем смысл данного правила, и почему оно распростран€етс€ на детей, € получил ответ: потому что генеральному директору авиакомпании так захотелось.
Ќу что ж, уважаемый генеральный директор авиакомпании, желаю вашей авиакомпании скорейшего закрыти€.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 9
20.08.2020 √ость

Ќу вот ни поесть, ни покакать!
“уалет сломан , другой вечно зан€т. ќбеды отменены

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 8
20.08.2020 √ость

Ќу что за люди , багаж раздел€ть им надо, оплачено же за двоих 30 килограммов, нет- ƒелите. Ѕлин в сумме- то все равно столько же выходит и по весу и по объему занимаемой площади. ќбъ€сните ,  то-нибудь, эту математику!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
20.08.2020 √ость

–ейс из  раснодара до ћосквы отменили . » ладно бы, но мен€ ƒј∆≈ Ќ≈ ќѕќ¬≈—“»Ћ» ќЅ Ё“ќћ!! это что, теперь Ќорма така€ с пассажирами так обращатьс€? Ѕессовестный авиаперевозчик! ¬се , кого встретили в аэропорту, возмущены! Ќе предупредили многих!! я в шоке. ƒно пробито

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
20.08.2020 √ость

ѕолное безобразие. ¬ыбрали врем€ вылета из јнталии в 16-45. » нас огорошили-перенесли вылет на 6 часов раньше!!!! «ачем тогда продавать билеты, если настолько переносить вылет-все планы прахом!!! Ѕольше никогда! » другим не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 5
19.08.2020 ≈лена

—ама€ отвратна€ авиакомпани€, летели вдвоЄм с дочкой ≈катеринбург-—очи брали с багажом по 10 кг, вес багажа составил 12 кг все норм, но когда вылетали из —очи тут и началось, оказываетс€ багаж не суммируетс€ разъедин€йте либо платите!!! ј не пойти ли вам ....!!! Ќу сами пон€ли куда!! Ќу и репутацию вы себе заработали!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 8
19.08.2020 √ость

ƒолжны были лететь  раснодар - ћосква 20.08. ¬ечером 19.08 решили зарегитьс€ онлайн. “ак вот, такого рейса не найдено!  ак это?! ѕытались дозвонитьс€ до службы поддержки! „ас сорок шесть висели в ожидании. 15 минут торчали первыми в очереди. ќтвета не дождались! ѕо эл. почте ответили два слова: ƒа, рейс отменили! » это меньше, чем за сутки мы узнали. ƒаже не св€зывайтесь с этой компанией! ќни ужасны!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 4
19.08.2020 √ость

Ѕыл куплен билет —очи -≈катеринбург с разрешенным багажем 10 кг. ѕолучилс€ перевес. ѕозвонив в службу поддержки спросил: если куплю еще одно место багажа в сумме будет 30 кг? Ќа что получил утвердительный ответ ƒј! ¬ итоге в аэропорту чемодан весил 25кг, заставили перекладывать в ручную кладь. Ќу соответственно в ручной клади при взвешивании тоже перевес( ѕредложили растолкать просто по пакетам! ѕредставитель јзура в аэропорту вообще не пробиваемый и не копететен ни в одном вопросе!!!! ќ„≈Ќ№ ѕЋќ’ќ!!! Ќи в коем случае не пользуйтесь регул€ркой азура! Ћучше немного переплатить!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 4
18.08.2020 √ость

—ижу и пытаюсь найти хоть один плюс в јзуре..... Ќету, блин, как ни старалс€!
’уже некуда! ѕричем плохо ¬—≈! от call центра до посадки

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 11
18.08.2020 √ость

ќбщее впечатление от с горем пополам состо€вшегос€ полета - слава богам , что мы живы. ќстальное постараюсь забыть как страшный сон. Ѕортпроводницы хабалки

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 8
18.08.2020 √ость

ќтвратный сервис, в центре поддержки хамло , как на подбор. ”дивл€юсь, как у вас рейтинг 2.8, не соответствует даже 1.5

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 4
18.08.2020 √ость

„то такое? ƒозвонитьс€ не могу уже сутки! ѕрислали сообщение об отмене рейса накануне!! ’амы!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 5
18.08.2020 √ость ёл€

¬се положительные отзывы куплены этой шаражкиной конторкой. Ќ≈ ¬≈–№“≈ » Ќ≈ ¬≈ƒ»“≈—№ Ќј Ё“ќ! Ћетайте регул€рными рейсами и тогда ваш отпуск не пропадет.
»наче - вечные опоздани€ и отмены будут мешать вам наслаждатьс€ отдыхом.
јзур эйр- ’”ƒЎ≈≈, „“ќ ћќ√Ћќ ѕ–ќ»«ќ…“» на просторах российской гражданской авиации. ѕросто днище.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 8
18.08.2020 √ость

—тавлю 5 звЄзд! Ќачиталась перед полетом негативных отзывов и была готова ко всему! ћогу сказать наш самолЄт вылетел воврем€, без вс€ких задержек, самолЄт был чистый, раздавали водичку каждому бутылочку, напитки на выбор, кормили гор€чим. ƒет€м выдали браслетик, разукрашку и карандаши. ¬ообще бортпроводинки доброжелательные, никто не хамил!¬злЄт и насадка прошли хорошо! —пасибо за отличный полЄт! Ќареканий нет.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 25
17.08.2020 √ость

ЅќЋ№Ў≈ Ќ» ќ√ƒј Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… Ќ≈ ѕќЋ≈“»ћ!!!
16.08.2020 рейс —очи-  азань. ¬ылет задержали на 7 часов. »нформации никакой, никто ничего не обь€сн€ет, до гор€чей линии не дозвонитьс€ - 18 очередь. ѕеренос€т на 1 час, на 1.5, и так мурыжили все 7 часов. ѕотом посадили в самолет, в котором продержали до взлета почти 2 часа.
 омпании негативный отзыв.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 2
17.08.2020 јнна

ќтменили рейс и прислали накануне смс!!!! ѕозвонила им и в режиме ожидани€ ответа 1,5 часа!!!! Ёто какой -то кошмар, при этом билеты купила по высокой цене, не за 3 копейки! —просила почему отменили рейс, сказали - так решила авиакомпани€! ј то что изгадили отпуск это никого не волнует, то что штраф за бронь гостиницы тоже! ќхреневшие ублюдки! Ѕольше никогда не куплю билеты этой мерзкой компании и в ем друзь€м расскажу.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 4
16.08.2020 √ость

первый раз летела чартером, рейс јнтали€-–остов , очень переживала, сначала, что кинут на деньги, потом, что багаж можно строго по 20кг одним чемоданом, потом, что будет задержка... но... все прошло просто прекрасно! теперь думаю только азуром летать. хорошие самолЄты, прекрасный, отзывчивый персонал. билеты покупали через aviasales на clickavia.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 30
16.08.2020 √ость

1-лини€ телефонной поддержки платна€
2- очередь в линии 25 ый
3- после двух минут сбрасывает трубку и по- новой
4- на почте не отвечают или отвечают шаблонными фразами
5- рейсы с частыми отменили и ѕќ—“ќяЌЌџћ» задержками
‘уууууууууууу одно большое на вас, азур

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 2
16.08.2020 √ость

Ёто просто какой то капец... ”же 3 час сидим в аэропорту, слетали блин в —очи. Ќикто ничего не говорит, дали водички попить и все... никаких комментариев. ƒаже выхода на посадку не назначили!√де самолЄт фиг знает и улетим ли вообще

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 3
15.08.2020 √ость

–оспотребнадзор по вам плачет! –ейс ћосква-  раснодар отменили и деньги до сих пор не вернули! ¬ы там совсем охренели? ”же больше недели прошло! ј сн€ли вы их за секунды

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 6
15.08.2020 √ость

–епутационный имидж у реб€т неблагопри€тный, читаю негативные отзывы и со всем соглашаюсь .... » с задержкой рейсов и с непон€тной схемой возврата денежных средств... Ќу у людей уже крик души
  сожалению, в нашей стране порой из пункта ј в пункт Ѕ можно улететь только азуром..... ѕечаль и боль

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
15.08.2020 √ость

јзур, с каких делов положительных отзывов больше 50%??? ”жас ужасный у вас в компании! ќсобенно хотелось бы отметить запах туалета по всему салону. “ак сложно это нивелировать? ¬се - таки деньги платим за перелет
ѕысы :к пилотам претензий нет- взлет и посадка на корытах м€гка€. —корее всего- только из-за профессионализма пилотов

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
15.08.2020 √ость

¬ call центре ноль сочувстви€ и хоть малейшего участи€! ћы же ваши клиенты, а вам, похоже, пофиг на нас. Ќу и ладно, ѕобеда нам в помощь. Ѕольше ни за что не воспользуюсь.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
15.08.2020 √ость

ѕочему- то отменили рейс и мы узнали об этом “ќЋ№ ќ ¬ јЁ–ќѕќ–“”!!!!!!!!!! ѕропали деньги и отпуск. "—пасибо, блин, большое"

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 2
15.08.2020 “ать€на

ƒоброго времени суток! Ќе верьте плохим отзывам. ¬се хорошо, летаем не в первый раз с этой авиакомпанией, все отлично. Ћетели оп€ть 10.08.2020, ¬нуково -—очи.  ак всегда все отлично. » корм€т в полЄте. —тюардессы доброжелательные .

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 27
15.08.2020 √ость

¬ынуждены были ждать вылета из —очи три с лишним часа, хорошо еще, что рейс не отменили. Ќу почему така€ безответственность, а?? ћногие с детьми

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
15.08.2020 ћарина

ќтменили рейс из  раснодара в ћоскву на 14.08. предупредили за 3 дн€. ƒеньги вернуть не получаетс€. ћутно всЄ очень. ќтправл€ют на ¬ан ту “рип(у них брали билеты) а ¬ан ту “рип говорит, что им авиакомпани€ деньги не вернула. «амкнутый круг.  то-то сталкивалс€ с возвратом денег? ѕосоветуйте что делать.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 3
15.08.2020 √ость јнтон

Ќу и что это было?
–ейс ћосква-  расно€рск задержали на 4 часа и € не успел на пересадку! ”роды , блин

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
15.08.2020 √ость

«аставили сдать сумочку (дамскую) в багаж и заплатить за это бешеную сумму денег, летели 4.5 часа - обеда нет, воды нет. 😡🤬

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 7
15.08.2020 √ость

ѕочему отмен€ете рейс в последний момент? Ёто просто неуважение к потребител€м! Ќужно делать это заранее

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 3
14.08.2020 √ость

ќтменили рейс за 3 дн€ . ƒеньги вернут в течении полугода , и то это не точна€ информаци€ . Ќе надЄжна€ компани€ .  олл центр равнодушный , даже не пытаетс€ помочь и разобратьс€ . Ќа гор€чую линию невозможно дозвонитьс€ . ѕришлось покупать новые билеты на вылет в 1,5 раза дороже . “ак как билеты на азур покупала за 2 мес€ца.
¬ообщем попадос на деньги . Ќе покупайте билеты в азур

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
13.08.2020 √ость

ќбманщики!!! Ќе указывают в билетах максимальный багаж , а потом на взвешивании берут доплату бешенную!! ѕри том , что во всех нормальных авиакомпани€х максимальный вес багажа 20 кг и он ” ј«јЌ ¬ Ѕ»Ћ≈“≈, а у них 10 и информации нет , тоесть нужно смотреть в личном кабинете. «а 3 кг , переплатили 2000 тыс., с такими же успехами могли купить билет в другой авиакомпании по лучше. ќчень разочарованы, больше принципиально не будем летать этой компанией...

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 6
13.08.2020 √ость

’итрожопые турки продают по 2 раза комфортные места, никакого участи€, сама€ уродска€ авиакомпани€, которой летал

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 5
13.08.2020 —ветлана

ќтменили рейс  раснодар ћосква за три (!!!) ƒн€ до вылета.

 то возместит поиски нового билета и разницу в цене?

—пасибо, чо...

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
13.08.2020 якутский друг

„мошники одним словом. јнтали€ - харьков задержали... уже 4 часа сидим херней страдаем.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 5
12.08.2020 √ость

Ќет слов, одни эмоции. ќтменили рейс за 6 дней до вылета. ћосква-краснодар-ћосква. ¬ылет 17 августа, уже всЄ забронировано, и тут это "письмо счасть€". ѕоддержка хуже некуда. —прашиваешь ¬ онтакте,когда возврат, отменили оба рейса и туда и обратно - мы не знаем. ѕисьмо прислали только на отмену ћосква-  раснодар. ѕишу на почту - лишнее слово не выбить. „итают между строк. ѕисала им 10 часов, чтобы хоть какую-то информацию выбить. «адаешь вопрос, ответ вообще не в ту степь. ѕочему €, заплатила деньги и жду хоть какой-то помощи. Ћини€ мертва€. я все врем€ 20 и более. ƒважды дошла до 5-ой и 3-ей по счету. «аканчиваютс€ деньги. «а два дн€ положила 1800 рублей на телефон. » того не хватило. ¬ы там совсем офигели? “ам что один человек работает?? Ќомер платный, никто не отвечает, коммуникации ноль.  ое как с горе пополам ответили на почту, что 3-5 дней ждите возврат. ¬опрос в том, что в это мало веритс€. ѕо обратному рейсу уведомление об отмене не пришло. Ѕуду требовать скриншот из платежной системы, об отмене моего заказа и вам советую делать тоже самое. ƒаже сумму возврата озвучить не могут. ≈сли не дадут, сразу же пишу в –оспотребнадзор. ѕочему € должна сидеть до часу ночи и ждать в очереди. ” мен€ что дел нет больше??я ћожет € хочу поспать перед работой, но не могу. я все врем€ прив€зана к телефону. ѕишу этот отзыв и € треть€ в очереди. ’очу спать, но не могу. Ќадо дождатьс€ ответа от этой конторки. Ќикогда, слышите никогда, не берите у них билеты. Ёто был мой первый опыт и к сожалению печальный. ѕришлось купить новый билет на 4 тыс€чи дороже. ¬се планы изменили, аэропорт помен€лс€, ехать теперь дольше.  то мне это возместит? ƒайте угодаю, никто!!! я просто в шоке. √нев просто 100 из 10. Azur air, нормальные компании монитор€т каждый отзыв в интернете и дают обратную св€зь. «десь, € ни одного ответа от вас не увидела. Ќапишу это везде, если вопрос не решат.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 6
12.08.2020 √ость

Ќикому не советую планировать свои планы и тратить врем€ на эту авиакомпанию!!  упила билет за мес€ц!! ¬ итоге вчера число случайно зашла на почту и что € вижу.. рейс в  раснодар отменЄн приносим свои изменени€. ¬ жопу ваши извинени€! «а 6 дней до вылета! ¬се планы пошли по одному месту! ƒо кол центра дозвонитьс€ не возможно!! — 15:30 пыталась 4 часа звонила, очередь! ¬ итоге в 1 ночи только смогла дозвонитьс€. Ќа мой вопрос у них один сотрудник в кол центре чтоли сказали да специалистов сейчас мало! —ерьезно?!? ќтменили все рейсы в  раснодар, наверное можно было сообразить сколько людей будут вам звонить!!! –ейсы просто отменили все!  онечно видимо в “урцию то выгодней полетать!? Ќа мой вопрос сколько будет возврат ответил сотрудник 3-5 дней. я спросила если после 5 дней не будет возврата дальше что?! Ќу подожди те 30. —ерьезно?! ј вы не охринели?!? Ѕилет не хотите новый купить за пару дней до вылета всем кому сорвали планы?!!?

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
12.08.2020 ¬алери€

” нас одни негативные эмоции от работы call центра и, в целом, работы авиакомпании!
¬ следующий раз не св€жусь с данной авиакомпанией! “ак как им важнее не клиенты, а просто огромный сруб денег. ¬се самолеты направлены в јнталию, а то, что у людей свои планы, и они рассчитывают на компанию при перелете по –оссии, им плевать!!!
5часов мы потратили на то, чтобы дозвонитьс€ до call центра авиакомпании, нам предоставл€ют одну информацию, а по итогу наши действи€ должны быть совершенно другими. —отрудники call центра сообщают о том, что лично мы не можем обратитьс€ в офисы авиакомпании, так как там не работают с клиентами, а сотрудник офиса, сообщает о том, что мы можем подъехать дл€ решени€ вопросов. ¬ соц.сет€х ответов никаких не дают, зато активно размещают разные посты и отвечают на положительные комментарии.
ѕроизошел срыв всех планов, потер€ больших денег из-за того, что информаци€ об отмене рейсов происходит достаточно поздно. ѕервый раз за все врем€ полетов € сталкиваюсь с таким непрофессионализмом! ќчень жалко, что такое отношение к клиентам.
ѕочему работают некомпетентные сотрудники?
ѕочему сотрудник позвол€ет себе перебивать клиента, говорить с ним одновременно, позвол€ет себе фразы такого типа: "«а врем€ общени€ с вами, € бы мог обслужить уже 6 клиентов". “.е € могу сделать вывод о том, что сотрудник call центра халатно относитс€ к своим об€занност€м, позвол€ет себе хамство, а данную фразу € воспринимаю, как хамство по отношению к клиенту и ему наплевать на проблемы клиента, которые он излагает ему и пытаетс€ узнать хоть какую-то информацию!!! » это мала€ часть того, что позволил себе высказать сотрудник ÷ентра.
ѕочему информаци€ об отмене рейсов не предоставл€етс€ на сайты партнеров по продаже билетов? ј клиент самосто€тельно должен направл€ть всю информацию.
ѕочему в аэропорт ¬нуково предоставлена информаци€ о том, что рейсы в  раснодар будут возобновлены с 1 сент€бр€, а ¬аш сотрудник предоставл€ет нам информацию о том, что данных рейсов в сент€бре не будет в св€зи с пандемией?
ѕочему рейсы в  раснодар отменены с 4 августа, а информацию об отмене ¬аши клиенты получают только 11 августа?
ѕочему приходит информаци€ об отмене только рейса из ћосквы, а информаци€ об отмене рейса из  раснодара не приходит?
Ќи на один вопрос ответа компани€ мне не предоставл€ет. 1000раз подумайте.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
12.08.2020 √ость ћј–»Ќј

17 августа 2020г. ,должны были вылететь из  раснодара в ћоскву . ¬чера пришло на почту письмо из авиакомпании ј«”– Ё…– с изменени€ми, что ѕќЋ≈“ отмен€етс€. ¬чера и сегодн€ не могу дозвонитьс€ до авиакомпании по номеру8( 495 ) 909 02 82 , который указали в письме. ѕо телефону говор€т что вы 20 в очереди. ƒоходит очередь до цифры 5 и идет сброс с линии.  ак вернуть деньги за ѕќЋ≈“, не могу узнать. ѕридетьс€ обращатьс€ в суд. Ѕезответственность и разги льд€йство.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 3
12.08.2020 Ќина

Ћетели 11.08.2020 в —амару из јдлера. » взлЄт и посадка были м€гкими, полЄт прошЄл отлично. ќчень при€тный персонал, деткам сразу раздали книжки-раскраски и карандаши, весь битком набитый самолЄт напоили водой, чаем или кофе. ¬се спокойно, размеренно и аккуратно! Ѕольшое спасибо за комфортный полЄт!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 18
12.08.2020 √ость

ћне бы хотелось поблагодарить данную авиакомпанию. — ними летела в первый раз и выбрала их по территориальному признаку - их хаб находитс€ во ¬нуково. ѕриобретала билеты на 31 июл€ в —очи, врем€ вылета сто€ло 10.00.  омпани€ без какого-либо уведомлени€ перенесла вылет на 13.45, что € обнаружила только при онлайн регистрации накануне вылета. –ейс был регул€рный, не чартерный! ѕон€тно, что € была в бешенстве и тут же позвонила на гор€чую линию. ¬ течение часа мне без каких-либо доплат помен€ли билеты на другой рейс, вылетающий в 9.00. 31 числа. јвиапарк у них разный - туда летели на более просторном самолете Boeing 767-300, а обратно потесней - что то вроде Boeing 737-900. ¬ общем, нареканий нет, все получилось слаженно и четко.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 18
12.08.2020 √ость

ѕлохо , долго, дорого!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
12.08.2020 –егина

ќтвратительна€ меркантильна€ компашка, ну как можно продавать билеты по цене обычных рейсов, чтобы в самом рейсе потом еще продавать товары?
ѕлюс ѕќ—“ќяЌЌџ≈ задержки и отмены рейсов

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
11.08.2020 ёлечка „упрова

ќчень плохо! Ѕыла бы возможность поставить ноль- сделала бы это!
Ќачнем с того, что рейс задержали на 1 час по причине того, что воздушное судно не было готово!! Ќет слов! „ем вы, с позволени€ спросить, занимались все врем€, отведенное дл€ подготовки??
ƒальше - больше: во врем€ полета спуст€ 2 часа нахождени€ в закрытом помещении, когда уже все друг с другом проконтактировали - бортпроводники спохватились проводить так называемую профилактику - обработка рук и выдача масок..... Wtf?! - спросите вы, I don't know- отвечу €.
«атем - обед там не выдают, как € узнала позднее от стюардессы- обед, оказываетс€, опционален! Ќа минуточку- компани€ не позиционирует себ€ как лоукостер- тогда какого....?? ј потом- € испытала культурный, капиталистической, моральный и ещЄ много какой шок- вынесли бутылки с соком, ќ ј«џ¬ј≈“—я!! их в азур эйр нужно ѕќ ”ѕј“№! „“ќ «ј ƒ»„№, Ќј–ќƒ?! ¬ нормальных авиакомпани€х типа S7, јэрофлот, Ќорд- все это входит в стоимость билета!
Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами данной компании и других буду отговаривать

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 15
ќтзывы 1 - 73 из 3673
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/azurair/ 1 1 1