Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11007. Отзывов: 4493. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

05.12.2023

Гость

Отвратительная онлайн регистрация. Выбирала одни места на регистрацию, а посадочные талоны пришли вообще на другие места

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

03.12.2023

Док

Возвращались с Пхукета в Иркутск 20.11.2023 данной авиакомпанией. Было с чем сравнить. Если нордвинд установил багаж 20 кг, фрукты в ручной клади. Азур в свою очередь багаж по билетам дал 10кг, Корзина с фруктами (возможность ее пронести ) еще 1,5 к. Самолет старые (boing 777-200), но терпимо. Пилот - красавчик! Постоянно извинялся, что долго не можем набрать высоту, во время полета информировал о полете. Питание - отлично. Что не скажешь о бригаде бортпроводников. Быдло! Хамло! Весь полет хамили всем пассажирам, повышали голос, не реагировали на просьбы. Выбор питания - на их усмотрение. На мою просьбу : могу ли получить курицу а не рыбу… ответ - что выдала, то и ешь🤦♂. В целом всё можно стерпеть, но скотское отношение и хамство бригады бортпроводников навсегда отбило желание летать данной авиакомпанией. К сожалению фото «бригады» сделать не получилось, а хотелось ты чтоб авиакомпания знала своих «героев» в лицо. Одна звезда только пилоту.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

02.12.2023

Гость

Ужасная авиакомпания с сервисом из 1990-х! Летели ими из Москвы в Коломбо и обратно в составе тура. Самолет был Boeng-767-300, где обычно места расположены по схеме 2-3-2, но эти "очумелые ручки" смогли впихнуть туда кресла по схеме 2-4-2, сузив максимально ширину самого кресла и прохода. К тому же сделали минимальное расстояние до впереди стоящего кресла, что приводило к конфликтам при попытке откинуть спинку. Самолет абсолютно не предназначен для дальних полетов! Номера билетов турагенствам не сообщают, из-за чего регистрация и платный выбор места заранее на сайте недоступны. Места распределяются по принципу кто первый на регистрации - тому и выбор места. Впервые за последние 10 лет вижу такие условия (даже на чартерах). Если при полете туда когда мы сами приехали в аэропорт вовремя, то на обратном пути по вине туроператора наш трансферный автобус приехал последним, и мы с друзьями сидели черти как по всему салону без единого места у окна и прохода. У меня сильно затекла нога, и почти треть полета пришлось стоять в проходе. В этой дальнемагистральной скотовозке нет никакой развлекательной системы (как в виде экрана в спинке с выходом на наушники, так и онлайн). Что касается питания, то оно было только один раз за 9 часов, но вполне приличное. Вода/сок/газировка, основное горячее блюдо, салат, десерт и чай/кофе. За 1,5 часа перед посадкой давали еще раз чай с вафлями. Видимо, полноценное второе питание, как обычно делают на рейсах такой протяженности, не дало включить только желание показать свое скотское отношение к пассажирам, т.к. добавить сэндвич или блинчики за 300р (цены из их же платного каталога на борту) при цене билета больше 30000 ничего бы не стоило.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

28.11.2023

Наталья

Добрый день!!! К профессионализму пилотов и бортпроводников вопросов нет никаких, но ужасная работа остальной команды!!! Номера билетов загружаются за несколько часов до вылета что значительно затрудняет провести платную регистрацию и купить места! Особенно нам, кому в пути до аэропорта проезжать минимум 5 часов и компания просто лишает возможности купить места!!! Кстати, про места, боинг 767-300 совсем уж эконом эконом!!! Кто планирует лететь данным самолетом срочно на диету!!! Ужас!!!! За 11 лет полетов такого сарая не видела!!!! Ноги реально девать некуда с моим ростом 164 и весом 75 кг. Предупреждать надо сто это супер супер эконом. Сумка ручной клади (компания победа) не влезает!!! Завтра предстоит лететь из Паттайи до Новосибирска данной компанией. Регистрация началась в 16.45 сегодня а номеров билетов в 21.45 до сих пор нет! Ужасное отношение руководства компании к клиентам! А сами пробовали летать своими линиями! Это был последний раз когда моч семья пользовалась услугами этой компании!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

23.11.2023

Владимир

Добрый день! По поводу профессиолизма к пилотам(взлет и посадка нет вопросов, к стюардессам тоже все ОК.
Летели обратно рейсом из Паттайи 14.11.23 рейс ZF2802.
Летели 5 часов в прямом смысле в парилке, на наши вопросы что происходит, отвечали что командир корабля решает этот вопрос. и отвечали что мы уже из-за этого возвращаться не будем, долетим так.
Представляете какая была парилка. а после пяти часов полета вся стенка от иллюминатора до пола покрылась инеем в 0.5см.
Телевизоров нет сеток в спинках сидений нет. Пожалели, что не полетели аэрофлотом. Как вообще допускают такие самолеты к полетам на такие дальние расстояния? Лучше наверное бы Вашей компании закрыться совсем, чтобы однажды не погубить людей, которые надеются что садятся в обслуженные и хорошие самолеты. Поэтому всем советую не летайте больше этой авиакомпанией, жизнь она одна!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

01.11.2023

Гость

Летели 29.10 Пхукет - Красноярск рейс ZF 4072, хочу отметить борт проводницу Яну, такая эффектная - красивая девушка, а главное как общается с клиентами, была рада смотреть и любоваться ею 7,5 часов , благодарю за приветливость)))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 41

31.10.2023

марина

рейс 848 27,10,23 полет прошел нормально..огромное спасибо ---Марине.Наталье .Алене--красавицы.вежливые

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 41

26.10.2023

Лилия

Рейс Москва-Пхукет 14.10.23
УЖАСНО!!!! До этого всегда ездили своим ходом , первый раз взяли путевку и узнали что такое чартер. САМЫЙ ужасный самолет и авиакомпания в моей жизни.
Задержка рейса.
Старый ,скрипучий, вонючий и грязный самолет. Очень тесно . Стюардессы в ширину прохода . В туалет не сразу попадаешь если с ней столкнуться в проходе.
Питание отвратительное и что меня удивило за 9 часов полета питание один раз. На «завтрак» дали одну печеньку 2*2 см.
Требования к багажу смешные 5кг и 10кг.

Сейчас уже сидим в ожидании посадки чтобы лететь обратно.
Конечно же задержка, из за которой мы не успеваем на пересадку .

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 17

24.10.2023

Анна

Рейс Анталия-Москва zf 3004 21.10.23
Большое спасибо экипажу за этот перелёт,взлёт и посадка были мягкие,спасибо пилотам
А полёт комфортным,спасибо бортпроводникам
На все просьбы реагировали оперативно,с улыбкой
Соглашусь с тем что мало пространства для ног,но господи,что вы хотели за эти деньги,даже то что напоили,уже огромное спасибо
К сожалению еды на всех нехватило,это пожалуй единственный минус нашего полёта
P.s-Люди,хватит задавать бортпроводникам вопросы,на которые даже стыдно отвечать
Ну не могут они попросить пилотов лететь ниже облаков,что бы вы могли посмотреть на горы 🤦🏼♀

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 36

18.10.2023

Людмила

Рейс Анталия -Красноярск 15.10. ZF 872
Большое спасибо бригаде бортпроводников Артёма Степаненко.Чуткие, внимательные, доброжелательные девушки и молодые люди.Профессионалы своего дела.Летели очень хорошо.Спасибо вам всем, дорогие! Отдельная благодарность Артему.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 37

17.10.2023

Гость

Рейс ZF 3003 Москва-Анталья, 06.10.2023.Взлет и посадка плавно и мягко, браво пилотам. Очень приветливые бортпроводники. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 38

15.10.2023

Гость

Люди!!! Когда вы начнете понимать, что вы платите в первую очередь туроператору?! За что заплатили ему, то и получили! Покупаете подешевле у Анекса получите и багаж 10 кг и питание среднее, купите у туроператора Лоти будет вам и 20 кг и вино и пиво на борту! Вы все хотите подешевле, а требуете заоблачного. По поводу перевеса по кг, у Флай Дубай, например, 1 кг перевеса стоит 1800, здесь же за 20 кг платите онлайн примерно 3100 в зависимости от курса. Самолеты да старые, но обслуживаются вовремя, хотите летать с комфортом, выбирайте НЕ ЧАРТЕРЫ, но и заплатите в два раза больше за перелет. Про правила объединения багажа читайте на сайте, всё написано, прочтение займет пять минут.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31

12.10.2023

Дарья

Рейс ZF-1028 Анталья УФА
Летели с подругой Данной авиакомпании впервые, самолёт конечно мягко говоря не новый,но внутри вполне приемлемый,взлёт и посадка были мягкие,спасибо за это командиру,очень интересно рассказывал о маршруте
Бортпроводники так же молодцы,к сожалению не платного питания,ни бесплатного не было,нам культурно объяснили причину
Спасибо ребятам за рейс,все милые и добрые

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 34

03.10.2023

Ольга

Летели данной авиакомпанией 19.09.23 из Красноярскс в Пхукет, чтобы места были рядом, запросили доплату, и сразу нашлось свободное рядом место, знакомые не стали доплачивать их рассвдили, но перед досмотром прибежали почеркали места и слелали рядом, очень нехороший осадок остался.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

30.09.2023

Анастасия

Рейсы ZF4001, ZF4002 (Москва-Пхукет, Пхукет-Москва), 20-28.09.2023
Отвратительная авиакомпания, ужасный сервис. Если есть возможность, не летайте этой компанией никогда.

Самолет тесный, узкий, кресла неэргономичные, неудобные, плохо откидываются. Расстояние между рядами ужасно узкие. Мы прилетели все в синяках на ногах. Для низкорослых пассажиров скорее всего будет ок, но для людей нормального роста от 170 см. это неприемлемые расстояния. Коридоры узкие. В салоне пахнет неприятно. Столики у кресел неудобные, маленькие.

Питание: при регистрации выбрать нельзя, только за допплату веганское и младенческое. Кошерного и халяльного питания не было. На перелет в 10 часов было 1-разовое питание!!! Поэтому берите с собой что-то перекусить.
Когда летели обратно в Москву питание было более менее нормальное, приемлемое. Однако, когда летели на Пхукет питание было отвратительное. Домашнему питомцу такое даже страшно давать было бы.

Туалет: неприятно пахло, даже в поездах РЖД туалеты приличнее. Благо туалетная бумага была хорошая, на том спасибо.

Места, багаж: Отдельный треш. При онлайн-регистрации бесплатными были места в 2 рядах в середине (где 4 места). За все остальное - платите от 600 до 5000 рублей. Мне и брату пришлось приобрести места в обе стороны у прохода, чтобы вытягивать ноги, так как оба высокие, ноги длинные. В узкий коридор ноги было неудобно вытягивать. Было сложно уснуть. Теперь о багаже - они продают билеты с багажом в 10кг! И если у вас будет перевес, то придется покупать место на 20 кг, а не платить за перевес "покилограммно".

Персонал: на рейсе в Москву стюардессы хамки, видно, что нет желание помочь пассажирам, лица претенциозные, недовольные. При просьбе освободить багажные полки, чтобы пассажиры смогли положить своих вещи, отказали. Правда потом вынуждены были сделать так, как их просили. Но впечатление омерзительное.

В начале полета дали набор с маской, подушкой и берушами и предупредили, что на обратной дороге такого не будет, и поэтому нужно его забрать с собой.... Ну камон, билет стоил не 10к, можно сервис и получше сделать.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 31

27.09.2023

Наталья

Рейсы ZF 915 Санкт-Петербург-Шарм эль Шейх 17 .09.23 и обратно ZF 916 26.09.23. Вылеты и прилеты вовремя( назад даже раньше). Взлет -посадка отлично. Самолет старый, но достаточно чистый, кресла, как у всех чартеров, маловаты, шаг кресел более-менее. Бортпроводники вежливые, предупредительные, несколько раз предлагали чай, кофе, сок, воду. Кормили дважды- один раз горячая еда( вполне себе вкусная), один раз вафля и чай-кофе. Воду приносили без ограничений.В общем перелетом довольна, хотя ранее лет 5-6 назад очень ругала эту компанию после перелета на Пхукет и обратно.Радует что стало гораздо лучше

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 50

26.09.2023

Гость

Анталья-Нижний Новгород, рейс ZF 844
Самолет не новый, но все чисто. Бортпроводники приветливые. Взлет и посадка идеальные.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 51

21.09.2023

Татьяна

Летели данной авиакомпанией в Турцию. Рейс ZF 637. Очень понравилось. Приветливые стюардессы, чистый самолет. КВС выше всяких похвал. Как взлет так и посадка прошли великолепно. Большое спасибо за наш полет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 56

20.09.2023

Светлана

Прилетели из Хургады, туда летели ZF 906, обратно ZF 908. Перед поездкой начитавшись отвратительных отзывов, очень боялась лететь.... И поняла, что зря... Оба рейса отправились по расписанию, да, самолёт не новый, но все чисто, аккуратно, сидели на 5 ряду, муж ростом 182 нормально умещался и не было проблем с ногами. Хорошее питание, несколько раз поили напитками, командир самолёта по дороге рассказывал о нашем движении и даже увидели гору Эльбрус с высоты птичьего полета! Молодцы и бортпроводники, улыбчивые и милые. Очень довольны перелётом и очень благодарны за комфортный взлёт, перелет и аккуратно посадку!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 58

18.09.2023

Дмитрий

Здравствуйте!
Рейс ZF927, 04.09.23 туда
Рейс ZF928, 13.09.23 обратно.
Летели туда обратно Уфа-Хургада, замечаний нет, ничто не воняло, кормили, поили, спать укладывали, сказки рассказывали.
Экипажи молодцы, бортпроводники на высоте! Так держать!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 59

15.09.2023

Елена

Летели рейсом ZF850 Анталия-Новосибирск 14.09.23 вылетели по расписанию, сам полет просто супер, взлет и посадка очень мягкая даже не почувствовала снижения, командир во время полета рассказывал где летим, кормили прекрасно все было очень вкусно, стюардесы и стюарты молодцы! Огромное спасибо вам за полет, было классно!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 62

12.09.2023

Сергей

Отношение к людям свинское! Бросили людей в аэропорту на уже 7часов ( на момент когда пишу), а возможно и больше! Нагло врут что решают проблему!

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 10

10.09.2023

Гость

Летели 6 часов на рейсе ZF901 из Москвы в Шар Эль Шейх 05.09.2023. Самолёт старый и не предназначенные для длительных перелетов. Летит медленно, сиденья очень жесткие. После перелета 3 дня болел копчик. Кормили. Еда приличная. В салоне очень жарко. Индивидуальные кондиционеры выдают в лучшем случаи 22-23 градуса.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 26

10.09.2023

Наталья

Летели рейсом 7777в Анталию 08.09.23Хотим выразить благодарность за чуткое отношение и профессионализм Экипажу!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 64

08.09.2023

Дарья

Добрый день! Тоже оставлю отзыв.
К сожалению нам пришлось дважды столкнуться с данным перевозчиком. Первый раз мы опоздали на регистрацию на 5 минут- по не зависящим от нас причинам.(дело было 22.08.2023 аэропорт Нижний Новгород). Но к сожалению компания не пошла нам на встречу и не стала принимать багаж, хотя самолёт был на земле ещё час. Очень "милая" Дама - представитель данной компании просто наорала на нас и даже не попыталась решить проблему. Далее к нам присоединились, ещё опоздавшие, у которых была пройдена эл. Регистрация, но не сдан багаж, им так же отказали. Хотя во многих компания предусмотрена доп плата, для тех кто опоздал, если самолёт на земле и идёт посадка. Итог потраченные нервы, деньги и покупка новых билетов на рейс другой авиакомпании.
Второй раз мы столкнулись с этим "чудом" 29.08.2023 рейс Анталия-Нижний Новгород. Вылет в 6:40 утра
Начнем с персонала- злые, не приветливые стюардессы. Т. К. Люди не спали всю ночь садясь в самолет, многие сразу засыпали. Стюардессы будили людей, грубо их расталкивая, с целью, чтобы пассажиры поправляли багаж, который стоит в ногах.
За 5 часов полёта предложили 1 раз напитки. Вот тут отдельно стоит остановиться. Под видом кофе- нам налили дешевый, отвратный цикорий. Еда в полёте предусмотрена не была.
Дальше как выяснилось сан.пакеты на случай, если укачивает не лежат у каждого пассажира, а нужно просить стюардессу
Вот мне интересно, как заранее люди могут знать будет у них рвота или нет?
Стюардессы даже не пытались подходить к пассажирам, когда их вызывали, они оставались сидеть на своих местах.
Самолёт, на котором мы летели, явно списаный- старый, сидения просижаны, салон в трещинах и заклеить эти трещины, какой-то строительной замазкой. Телевизор в салоне перемотать белым лейкопластырем.
Бедный самолёт, трясло всю дорогу, так, что было просто страшно лететь.
Выходя из самолёта, как это обычно принято, "милые" Стюардессы не прощались с пассажирами.

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 29

07.09.2023

Гость

Добрый день, мы летели из г. Красноярска до Пхукета 24.08.2023 в 07-05, стюардессы были недоброжелательные, нервные и дерганные, с каменными лицами, а обратно из Пхукета в г. Красноярск в 08-05 когда летели, то напротив стюардессы милые и добрые, отзывчивые и внимательные, хочется сказать им спасибо огромное, мелочь, но очень приятно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 70

06.09.2023

Валентин

Всем привет,начитавшись отзыва об азур эйр был готов к худшему(холодно в салоне,грубость со стороны бортпроводников И так далее)но наш полет 6.09.2023 zf848 анталья-новосибирск прошел отлично.очень внимательные сардесы(екатерина и у второй не увидел бейджик с именем) отличный был прием пищи,летал с ними впервые,мне очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 65

02.09.2023

Мария

Кромешный ад и ужас!!!!
Летим семьей из 4-х человек 2 взрослых и 2 ребенка!!!! Купили места 02.09.2023 специально, чтоб сидеть всем вместе!!!!! Так компания, заявляет что не видит оплаты за места!!! И посадили нас по самолету в разброс!!! Представители компании с которыми решался вопрос, вообще не знают что с этим делать!!!! На все показанные документы и звонок оператора тура Анекс, ситуация не решилась!!!! Просто УРОДЫ!!! Не грамотно не комфортно!!!

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 16

31.08.2023

Гость

Впервые летели с этой авиакомпанией. Перелет из Внуково в Шарм Эль Шейх. Очень понравилось. Чартер, но все по расписанию, без задержек. Отличный сервис: и прохладительные напитки, и горячая еда, и горячие напитки. Правда алкоголя на борту не было. Самолет хоть и небольшой, но лететь было комфортно, тем более, что перелет занял даже немного меньше заявленного времени, мягкий взлет и посадка. Удачи и процветания авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 69

29.08.2023

Гость

Летели с Турции 28.08.2023. Зашли в самолет удобно два кресла вместе с дочкой у окна все нормально. Сидеть удобно. Но сбоку дочка заметила остатки еды типо риса валялся. Мы с отеля выехали в 5.20 и соотвественно голодные, ждали хотя бы тосты какие нибудь дадут, кроме напитков ничего. Платно соки, спиртное и шоколадки. Стюардессы все ходили с бумажкой и карандашом и вытаскивали какие то огромные черные огромные мешки с мест для сумок пассажиров и носили в задний отсек.спросила горячие блюда и даже платно на борту не было. Вот и отношение к пассажирам. Приземлялись ужасно, резко самолет трясло и стоял гул, я уже начала паниковать, что падаем и самолет разваливается

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 29

27.08.2023

Гость

Рейс 3311 мск-хургада
Заранее забронили удобные места у окна; при посадке в самолёт оказалось что на стойке регистрации их заменили на места посередине, напротив входа в туалет :/ (которые 11с,д)

Худший полет в моей жизни - я даже в победе не видел такого, чтобы ставили ряд сидений наравне с дверью в туалет ; все 6 часов полёта у твоего кресла очередь поломников , все постоянно толкают и хлопают дверью

Мало места

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 9

27.08.2023

Валерий

Добрый день, для мня это лучшая авиа компания на сегодняшний день. Летали в Анталию рейс 7777 все отлично, вовремя и кормили и так же наливали вино , соки вода, чай кофе как в старые добрые времена.Вчера вернулись обратно борт 8888 Анталия - Внуково , тоже выше всяких похвал все вовремя и и обслуживание и полет высший класс!!!. В том году тоже самое летал этой авиакомпанией и тоже все супер. Спасибо Вам и хороших полетов.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 73

24.08.2023

Гость

13.08.2023 полетел с семьей на отдых, на Пхукет. Начнем с того, что в самолете дико воняло с туалета. В самом туалете было грязно. Но больше всего не понравилось отношение салонного экипажа. Было впечатление, что ты летишь не на отдых, а на каторгу, самым дешевым поездом и ты никто и звать тебя никак…. Закатывающие глаза стюардессы и грубые стюарды. 23.08.2023 возвращались обратно. Начнем с того, что все говорили, перевозить фрукты в корзинах. По итогу, придя на стойку регистрации с той самой корзинкой, заставили купить сумку, а корзину (специально купленную) выкинули, либо оставили себе, тут уже не в курсе. Зайдя в самолет, было дико душно и так же воняло из туалета. При полете было холодно, потому что не было возможности регулировать подачу холодного воздуха. Поскольку самолет был старый и вентиляция была центральная, но это без вопросов, понятно все в нынешних ситуациях. Но однако, банально хотя бы следить за чистотой и убираться в самолете нужно. Было ощущение что летишь в мусорном контейнере. Так же, затронем тему пространства. Супруге, при росте 156 см, было проблематично или даже сказать невозможно выпрямить ноги, что уже говорить обо мне, при росте 180 см (полет длился 7,5 часов)
Вывод такой. Это был первый и последний раз, когда мы полетели самолетом этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 18

18.08.2023

Гость

Летели 28.07.2023 из Уфы в Шарм, перелет ночной. Всё прошло отлично, очень боюсь летать, прям до жути, но всё славу богу было отлично, пилот при взлете сразу предупредил что в течении всего перелета будет турбулентность, самолет потряхивало практически весь путь, посадка была просто идеальная, пассажиры которые спали, даже не заметили как мы приземлились. Салон самолета да не очень, пахло очень мочой, но когда взлетели запах исчез. Борт проводники молодцы, пилотам отдельное спасибо и поклон. Расстояния между сидениями да маленькие, но так везде (или я просто летала на таких самолетах, что не видела более удобные кресла).
Возвращались в Уфу 06.08.2023 такой же самолет, кормили, поили, но вот сам полет был уже более напряженный, не знаю зависит ли это от пилотом или от чего. Треска была очень сильная, повороты очень резкими, при посадки так тресло что я думала самолет развалится, но славу богу приземлились, все живы и здоровы. Азур Эйр огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 68

18.08.2023

Гость Валентина

Летели 10.08.из Хургады,рейс 918 Все прошло очень хорошо.Плавный взлет,кормили 3 раза.Девушки очень внимательные и отзывчивые.Спасибо за полет!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 62

17.08.2023

Елена

Летели в Хургаду 16 августа 2023г рейсом Zf-907. Это просто огонь. Хочется поблагодарить бортпроводниц: Татьяну, Киру, Анастасию, Екатерину и Евгению. Очень внимательные, отзывчивые, улыбчивые. Раздали всем кто просил пледы. Кормили просто супер. Я сравниваю с чартерами прошлых лет полетов(windrose, belavia). Взлёт и посадка отличные. Спасибо большое пилотам и всей команде.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 67

16.08.2023

Роман

Летели из Даламана (Турция) в Екатеринбург. Этот полет я смело могу назвать своим худшим полетом, а теперь немного поподробнее:

1) Не разрешили провести букет на таможне в виде ручной клади (не знаю к кому претензия: к таможне или к авиакомпании, но все же)
2) Впервые такое случалось, чтобы при посадке в самолет был просто невыносимый запах мочи на весь салон (Заметили это все и тоже были в недоумении)
3) Первый раз, когда я летал за границу и меня не покормили, когда полет был около 5 часов (чуть меньше)
4) Стюардесс и стюардов после предложения напитков не было видно от слова совсем, я, конечно, понимаю, что есть кнопочка о вызове, но блин кто-то же должен быть)
5) Лично для меня сиденья были очень тесные, я просто не мог нормально вытянуть ноги, приходилось в проход выставлять
6) Самое "приятное", я сидел в наушниках, мы собирались приземляться, ко мне подошла стюардесса и сказала снять наушники, я ее не услышал, а потом услышал в приказном тоне, переходящем в ор "Я ВАМ СКАЗАЛА, СНИМИТЕ НАУШНИКИ". Возможно, я слишком чувствителен к интонации, но лицо было очень недовольное..

Никогда не полечу больше этой компанией, спасибо за внимание!)

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 34

14.08.2023

Татьяна

Рейс Екатеринбург Хургада в августе 2023. Все по расписанию. Буз задержки вылета. Вкусно сытно кормили и несколько раз поили соками. Кофе чай. Стюарды доброжелательные. В дорогу туда подарили наборы с подушками для шеи.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 63

14.08.2023

Алла

12.08.2023 возвращались из Анталии. Из хорошего- отличный борт, вежливый персонал. Из плохого: был неприятный сюрприз в виде нормы багажа в 10 кг. На момент покупки, поскольку это чартерный рейс, норма не озвучивается. Поскольку люди летят на отдых, а не в командировку на 3 дня, норма в 10 кг- это намеренное выкачивание денег за перевес. Питание платное, цены приемлемы, но мало что в наличии из предложенного меню. И самое неприятное- в момент посадки нам поменяли посадочные талоны и разместили членов семьи в разные ряды самолета. Очень неприятный момент, ранее такое замечала только за Победой. Буду избегать пользоваться услугами Азура.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 12

14.08.2023

Ольга

Доброе время суток! Я летела с детьми рейсом ZF937, места 28 А-C. После взлета я заметила, что на меня сильно дует с верху. Нам с детьми становилось все холоднее и холоднее. Я об этом сказала стюардессе. Она в ответ заверила, что скоро станет теплее. Стали раздавать плеты детям, но моим их уже не досталось. Все плеты закончились на середине самолет. Как оказалось их было всего 30 штук🤦🏼♀. После 4 часов, моя шея уже начала побаливать, а дети окончательно замёрзли. Я стюардессу попросила посмотреть от куда так сильно несет. Она встав на сидения поняла, что пластик на потолке просто не состыкован и сильно дует из это щели. Все что она могла сделать, это заткнуть щель салфетками🤦🏼♀. Дуть стало немного меньше, но моя шея к концу полета, уже почти не поворачивалась. Думала, что весь отдых пойдет на смарку. Слава богу морская вода и солнце, облегчили мои страдания и уже на второй день было всё нормально.
В остальном все было хорошо, отлично покормили и стюардессы умнички.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 42

13.08.2023

Роман

Говорю сразу - я не работник какой-либо авиакомпании. Впервые летел Азуром, несмотря на свои 130+ полетов. Летал в Анталию в июле-августе 23. Рейсы7777, 8888. Выбор пал по цене -9 т.р. туда, 12 обратно, времени рейсов. Из приятного: оба рейса вовремя и без задержек (камень в огород Туркишей этого сезона), комплимент от а/к в виде набора туриста(надувная подушка, беруши, повязка на глаза для сна), горячее питание (что сейчас уже редкость), напитки (соки, воды), пиво и вино, система развлечений "Азур Медиа", приятная команда бортпроводников и Пилоты с идеальной посадкой в обеих случаях.
Теперь по поводу негатива, что указаны в других отзывах: у Азура нет самолётов Эйрбас А350 в принципе, только Боинг 737,757/767, 777. Азур не летает в Баку и Милан, чартерные рейсы в отличие от регулярки могут переносить по времени и на ранний срок - статус надо отслеживать самостоятельно, самолёты не бывают "старыми", они либо имеют летную годность ,либо нет. Хотите "новых" - вам в Победу.
Писал честно и объективно.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 41

09.08.2023

Пассажир Москва-Баку-милан

Если вы хотите ПОТРАТИТЬ НЕРВЫ, ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ, ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И Т.д. Тогда вам сюда
Самая худшая авиакомпания , которая когда либо летала я и мой муж !!
Изначально они испортили весь отпуск
1. Перенесли время вылета раньше и даже не сообщили об этом !! Но ладно время , они еще и аэропорт изменили !!! Ни слова не написав об этом .
2. Деньги не возвращают
3. Так как мы не улетели в Милан, политика компании такова , что обратные билеты они тоже аннулируют и не возвращают деньги !!!
4. Мы купили билеты за свой счет до Милана, так как все отпуск был расписан по дням и иы теряли очень крупную сумму !!
5. Написали им , еле еле связались ( да, дозвониться до них вообще мертвая история ) весь аэропорт им пытался позвонить . Сказали , что наши обратные билеты будут активны , мол все ок!
6. Угадаете что ? Приезжаем мы в 8 утра в аэропорт , что улететь домой , а нам говорят : извините , вас нет на рейсе , вы не можете улететь
7. Мы показываем письмо от авиакомпании , где написано , что мы можем улететь и наши билеты действительны . Знаете что нам сказали в ответ ? Видимо вам не опытный сотрудник ответил !!!! Вы не можете улететь !! Билеты не действительны !!!!!! Представляете в каком шоке мы были второй раз ???

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 33

09.08.2023

Гость

25 июля летели с компанией в Тайланд Пхукет и обратно 4 августа из Владивостока. Очень приличный был Борт. Ранее читал, что самолеты в неудовлетворительном состоянии, это не так. Да салон старый, но ухоженный и ни чем не отличается от самолётов Аэрофлота на этой линии.
Пилоты и стюарды профессиональны, отзывчивы, причем доброта и отзывчивость были искренними. И даже питание было приличным. Многим отзывам теперь не верю.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 45

02.08.2023

Гость Галина

24 июля летели с компанией в Турцию.Очень приличный был Борт( за последние три года уже отвыкли от этого)
Команда была великолепной: профессиональной, отзывчивой, причем доброта и отзывчивость были искренними. И даже питание было приличным

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 52

02.08.2023

Галина

Купили тур-пакет в 1001 тур, только перед вылетом узнали, что будет авиакомпания Azur. Доплатили за комфортные сидения. 17.06 сели на самолет, оказалось, что это А350 аэробус и в нем нет кондиционеров над сиденьями (вы видели такое?), поэтому в самолете включили центральное охлаждение воздуха. На наших местах было очень холодно, градусов 10. Все замерзли, еле уговорили, чтобы нас пересадили на свободные места в самолете. Конечно, наша доплата пропала. Когда прилетели назад, то получили вскрытый чемодан, оказалось, что замок, колеса и каркас чемодана сломаны. Во Внуково описали ущерб и сказали, можете подать обращение в Azur в течении 30 дней. Мы собрали большой пакет документов и отправили почтой на восьмой день. Пришла отписка - вы должны были подать жалобу в течение 7 дней и рассматривать ваши документы не будем. А кто нам сообщил, сто надо бегом бежать и собирать документы?? Резюме - Azur - самая ужасная авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 34

01.08.2023

Светлана

этой авиакомпанией в июле 2023 с Летали с Новосибирска в Анталью и обратно. И почитав плохие отзывы, надеялась на худшее. Но всё прошло отлично! Рейс ни разу не задержали, туда прилетели даже раньше. Всё сотрудники доброжелательные, в полёте предлагали плед, кому холодно. Кормили нормально, напитки предлагали. Хочу сказать всём сотрудникам спасибо, а компании процветания!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 47

29.07.2023

Дарья

Летали с авиакомпанией azur air в Хургаду в июле. Начнем с того что багаж стал всего 10 кг, для международной поездки очень мало, если хочешь сидеть на адекватном месте, будь добр-доплати. Но самое интересное начинается когда заходишь в самолет. Спинка откидывается буквально на 2 сантиметра. Питание было просто ужасным!!! Мясо как будто испорченное, не стала есть. Ну и вишенка на торте это стюардесса данной авиакомпании. Имени, к сожалению, не запомнила, но очень грубая женщина, попросила плед, мне его принесли спустя 1,5 часа и после того как я об этом напомнила два раза. Когда заполняли карту для визы и я попросила о помощи, дословно: «Что вас тут может быть непонятно» . В общем авиакомпания оставила о себе ужасные впечатления!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 19

29.07.2023

Гость

Рейс 8888 Анталия-Москва 26.07.2023, боинг 757-200, взлет-посадка вовремя, в полете холодные и горячие напитки, включая пиво и вино, горячий обед (курица, говядина). Из минусов - тесно, но 4 часовом полете не критично.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 48

27.07.2023

Размик

Самая конченная компания. Люди никогда не покупайте с этого дебильского компания, билеты, а отправляют билеты совсем другое время, а по факту вылет время совсем другой раньше. Это не компания, это просто сидят дебилы. И людей отнимают деньги. 27. 07. 23. Время вылета. 0, 2-0, 0. Аэропорт Внуково. 20 более человек. Не летали. Якобы опоздали, а никому не было уведомлений, что рейс. Перенесли на ранее. Вылет. Прошу никому с этой компании вообще не покупать никакой. Эта компания просто мошенники сидят, людей обманывают, отнимают деньги. После этого сказали 00:30 самолёт будет летать. А самолёт летал в 00. 44 я сам работаю в аэропорт Домодедово. Задерживать рейс. Вполне возможно. Там не 1 человек, там более 20 человек. Что я вам могу сказать, не покупайте абсолютно не пользуйтесь с этой компанией уродливые. Всегда покупали через авиасселс никаких проблем, за столько лет не был. Это они должны уведомлять. Тех. Заказчиков. Который. Они должны нам сообщать, что рейс перенесли. Это не компания.билет покупали 14000 р. А деньги ушли на воздух?

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 31

27.07.2023

Ольга

Уфа-Шарм эль шейх рейс ZF 929 08.072023 04:30 за всю свою жизнь мы с мужем не получали такого унижения как на данном рейсе от стюардессы Майи и ее коллеги молодого человека. Когда разносили напитки они преднамеренно прошли мимо нашего ряда 18Е и 18 Д при этом подавали напитки через наши головы сзади сидящим пассажирам, и когда я поняла что они уже уходят, попросила обратить на нас внимание, они начали просто хохотать и издеваться переглядываться, затем раздавали горячий завтрак нас опять преднамеренно пропустили, при этом стюарт бешено пинал уснувшего пассажира по ноге в нашем ряду который сидел в проходе, вместо того чтоб предложить завтрак, опять нас пропустили, и опять смеялись и говорят, что вам опять не досталось? В результате через некоторое время подошли и сказали ну тут нашли ваши завтраки, что паниковать, есть будете?! мы отказались - время в пути было 5 с половиной часов, Я сказала, что этого так не оставлю, Стюарт сказал можешь жаловаться на сайт, при этом отпускали мерзкие шуточки с Маей в наш адрес. До УФЫ - на рейс наша дорога составила почти 12 часов дорога, ожидание, регистрация -без воды еды, и небольшая надежда была в самолете( и таких пассажиров было много). Через время когда поняли что я намерена подать жалобу они заволновались, Инцидент был в начале полета, когда набрали высоту, и когда самолет заходил на посадку в Шарме, только тогда ко мне подошла старшая стюардесса, сказали, что они сообщили о том, что мы с мужем якобы отказались пить чай с конфетками. Предлагали боксы с едой взять с собой. Они сообщили старшей об инциденте. Считаю такое поведение сотрудников недопустимо - им не место в авиации, руководству следует тщательно подбирать персонал, строго провести аттестацию на профпригодность. Оплаченная нами услуга не была предоставлена в полной мере по сервису. Эти люди не имеют право находится в данной профессии- а если непредвиденная ситуация? Они не надежные, нет команды, и такое мнение, что это у них флеш-моб "зачмори пассажира" . Уже почти как неделю вернулись обратно - а осадок от случившегося не проходит . Как вы думаете, какие извинения смогут это сгладить? Буду требовать переаттестацию всем стюардам авиакомпании от высшего руководства, и пусть коллеги Знают кого благодарить за это. Не нравиться работа - уходи...

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 38

25.07.2023

Владимир

Рейс Анталия Москва,неудобный самолёт ,за 4 часа никакой еды,только водичка,первый и последний раз.....

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 20

24.07.2023

Гость

Отличная авиакомпания. Мы не думали,что будут кормить в самолете,а нас и накормили,и напоили. Выдали очень приятные подарки. Приятно и комфортно летели рейсом Пулково-Шарм❤

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 54

21.07.2023

Гость

Авиакомпания в целом не плохая. Летал несколько раз из Казани в Анталию, приветливый экипаж, самолёт конечно убитый, это мягко сказано,ну а что вы хотели, некоторым бортам за 25 лет

Из минусов могу отметить расстояние между кресел и постоянные задержки рейсов

Если есть возможность, лучше использовать другой перевозчик

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 55

20.07.2023

Ваня

В целом авиашка нормальная, летели Екатеринбург-Даламан, но задержали рейс на 3 часа. Пролетели хорошо, еда норм. Но на обратном пути еду почему-то не дали!!!! Азур, вы что забыли что еда предусмотрена на обоих рейсах? Предлагали лишь воду и чай. Авиашка хорошая но из за минусов -1 звезда

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 60

10.07.2023

Юлия

Летели из Питера в Египет и обратно. До этого летали в Европу а/к Россия и Аэрофлот. Питание в Азур Эйр намного лучше: сначала предлагали напитки, позже ланч бокс + горячее на выбор, затем напитки+пирожное. Во время полёта были предложены пледы, хватило всем желающим. Без задержек, вежливый персонал. При регистрации на рейс в аэропорту стараются посадить рядом. Осталось очень приятное впечатление, хотя до этого читала отзывы и немного переживала.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 68

05.07.2023

Сергей

Летел из Москвы в Анталью и обратно и весной из Москвы на Пхукет и обратно. В принципе самая обычная чартерная авиакомпания практически при полном отсутствии сервиса и это нормально . Хотите сервис летайте регуляркой. Но самолёты у азура в очень плачевном состоянии , такие летать и перевозить людей просто не должны . Это не нормально . Я таких старых и убитых боингов еще не встречал нигде , хотя летал во многих странах мира и в том числе чартерными авиакомпаниями. Поэтому если есть возможность то лучше выбирать другого перевозчика .

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 19

05.07.2023

Ирина

Всем добрый день! Вот выколоть глаз и вырвать язык тем кто пишет такие ужасные отзывы. Честно, я уже когда купила путевку в обе стороны азуром и только потом прочла отзывы, было ощущение что полетим на самолёте как в мультике "монстры на каникулах". И дай бог долететь бы! В реальности все было так же круто как на Аэрофлоте и России. Самолёты классные, персонал вообще огонь. Вылетели 22.06.23 в Египет рейсом 3313 , обратно 01.07.23 рейсом 3314. Питание отличное, на выбор курица/говядина, булочки, масло, пироженко, салат. Понравилось всей семье. Стюардессы вежливые , улыбчивые, всегда помогут, если обратишься. К детям относятся очень ласково. Мы остались очень довольны. Теперь чартер будем рассматривать не боясь. И цены приятные. А как многие придераются, что им тесно, нет мониторов, чего там ещё .....🤔? Летайте в бизнесе, если кашель позволяет! Спасибо ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЭТИХ ДВУХ РЕЙСОВ, ПИЛОТЫ ВООБЩЕ ТОПЧИК, ПОСАДКИ В ОБЕ СТОРОНЫ БЫЛИ 🔥! Нам очень понравилось! Следующий тур точно с Азур!!!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 61

30.06.2023

Елена

Летали в Анталию этой авиакомпанией из Москвы.рейс 3003. Самолет задержали на 3 часа, каждые 30 минут в течении 2-х часов откладывали вылет, сказали что борт не исправен. Ждали другой самолет который вот вот должен прилететь. А в нем другое расположение мест, нашего ряда не было, зашли одни из первых, а сели самые последние тк ждали пока все рассядутся, потом только посадили нас- полнейший стресс для ребенка был. Покормили нас хорошо, это хоть один из плюсов. Обратно мы летели рейс 3004 и его так же задержали, хорошо хоть с вечера в отеле предупредили что на 3 часа задержут, привезли нас в аэропорт, на табло вылет в 12.40, в билетах написано 14.00, на стойке сказать не обращать внимание на это время, вылет типа по расписанию, в итоге в 12.40 мы не вылетели, так же задержали рейс, воды даже не предложили, в аэропорту Анталии безумные цены на еду,немного удалось перекусить накормить ребенка, а потом в самолете нам сообщают что нас кормить не будут-вот это был шок. В самолёте почти каждая семья с ребенком и не одним.Если хотите есть-платите. Но естественно мало кому что хватило, все раскупили в первом ряду, в котором шли почти час, на другой ряд не хватило ничего. Не советую эту компанию, лучше переплатить чем тратить свои нервы.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 13

29.06.2023

Гость

Поставлю этой авиакомпании 3 из 5. Питание ниже среднего. Очень, ОЧЕНЬ! тесно!!!! неприятные запахи....Но стюарты на высоте , как и пилоты!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 51

28.06.2023

Екатерина

Летели Екатеринбург- Хургада 15-06-23 и обратно 26-06-23. Вперед задержка 1.25. Не критично. Самолет чистый, места минимально, но я со своими 170 см летела нормально, муж 178 тоже влез. Стюарды обходительные, питание на троечку( но не ждали разносолов, если честно 😂).
Дали наборы подушка, слиперы для глаз и беруши( спасибо 😉, пригодилось).
Поэтому, довольны. Не забывайте, что многие отзывы пишут, когда негатив.
Минус- запах в туалете ( сразу при посадке, есть же куча средств, которые быстро это убирают).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 46

28.06.2023

Александр

Летали в Анталию с Новосиба, 12-21 июня, одним и тем же самолётом боинг 737-300, рейс zf-850, возможно обратно был другой, если у них их два или больше)).
В общем полет в Турцию хоть и дольше на час, чем обратно, но ещё терпимо, кроме адских сидений, стул деревянный удобнее их кресел. Кормили на уровне и в целом все было нормально ( ну для этой компании))).
Обратно же был просто ад, я был слегка простывший, горло побаливало, ну и в целом с южной страны летели, в общем на взлете дуло так, как будто мне голову вытащили из самолёта, и я так понял дуло всем, так как все понадевали куртки и кофты с капюшонами, у кого что было.
На все возмущения, стюардессы сказали одевайтесь теплее, пока не взлетит будет холодно, потом якобы начнет теплеть. Я был в шоке, 21 век так то. Когда солнце попадало в иллюминаторы я увидел какое количество пыли летит по салону, точнее вообще в воздухе одна пыль была, бешенно обдуваемая потоками холодного воздуха. Примерно как в концлагере в общем: "Ты простыл? Так мы тебя пристегнем, запретим вставать и будем дуть ледяным воздухом из пыли тебе в голову".
Потом при разогреве еды у них что-то сгорело и запах паленого пластика шел по всему салону. В итоге пока они со всем разобрались покормили нас за 30 минут до начала снижения.
Снижение опять было такое же, с ветрами пыли в голову.
В итоге я теперь лечусь от гайморита, спасибо авиакомпании за чудесный отпуск и подорванное здоровье.
Вообще сколько летал всегда и раньше заграницу, самая ужасная компания и была Азур, рейсы всегда переносили и в плюс нам только один раз, чаще крали дни просто, сиденья всегда ужасные и неудобные, максимально напиханные в салон, как в маршрутку, лишь бы побольше людей напихать. Но то что было в этот раз, считаю уже беспределом, были бы в США, засудил бы их, ну а так как мы сами знаете где живём, то это бесполезно .
В общем со всеми санкциями летать уже опасно хоть куда, ничего в нормальном состоянии нет.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 29

25.06.2023

Александра

Писала отзыв 17.06,когда наш рейс задержали на 9 часов, хочу добавить, что нам раздали воду и талоны на питание, плюс компании. Обратный полёт оцениваю на,, отлично,,. Во время, самолёт отличный, чистота, питание, два раза поили напитками-холодными и горячими. Стюардессы приветливые. В общем- если бы не испорченный первый день отдыха, остались бы только хорошие впечатления!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 37

25.06.2023

Ислам

Летел рейсом ZF 842 Даламан-Екатеринбург. Боинг 737-300. Самолет был очень старый, уставший, весь потрепанный, кресла максимально неудобные. Во время полета за 4.30ч предложили только попить (воду, чай, кофе) между сиденьями и в щелях ковролин многолетняя грязь, пыли и мусор. Один отсек для багажа не закрывался, пассажиров попросили все распихать по другим отсекам. О зарядке телефона вообще молчу. Во время полета необходимо было заполнить анкеты для Роспотребнадзора, так дополнительный свет постоянно вырубался и нормально не включался, шторки элюминаторов заедали. Некоторые спинки кресел не возвращались в вертикальное положение. Санкционные ограничения действуют, авиа компания летает на «ведрах» очень не понравилось. Спасибо что долетели.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 10

20.06.2023

Евгений

Добрый день. Сегодня прилетел из Пхукета рейсом ZF2948 в Новосибирск и был поражен угрюмостью борт проводников. А еще поразило, то что вся середина салона при горячем питании получила без права выбора только рыбу и рис, а другие пассажиры курицу. Летя из таиланда пассажиры некоторые вдоволь наелись рыбы, а кто ее не есть вообще!? как быть? авиакомпания почему не позаботилась об этом.?? Лично мне пришлось отказаться от такого горячего, на что бортпроводники работающие с 19 июня 2023 по 20 июня 2023 Максим и его напарница девушка не предствилась...КОНКРЕТНО и сообщили на мой не готив..ЖАЛУЙТЕСЬ!!!!! Бортпроводники при подаче пищи, разовых стаканов, раздаче напитков работают не в перчатках. Туалеты грязные на всем пути следования по маршруту.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 35

19.06.2023

Юлия

Больше не полетим. Ожидала конечно старого самолета, но не такого! Тем кто боится летать, точно не рекомендую! От вида самолета вы придёте в ужас! Рейс Анталья Москва. Полёт прошел хорошо, но самолёт ооочень старый и вызывает ужас! Сервис на нуле, стюардессы угрюмые, не улыбаются, в туалете мыло закончилось к середине полёта. Если бы знала что ждёт меня, в жизни бы не полетела этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 16

19.06.2023

Анна

Нижний Новгород-Шарм.
Очень переживала перед полётом, начитавшись плохих отзывов.
Летели туда 06.06.23, обратно 16.06.2023. Все чётко по расписанию. Взлёты-посадки на отлично!
Персонал вежливый, приятный.
Еда туда на 4, обратно на 5. Два раза предлагали напитки, один раз полноценно кормили.
Самолеты в отличном состоянии, чистые. Расстояние между креслами стандартное.
Большое спасибо экипажу!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 45

18.06.2023

Гость

Летели рейсом 1030 Анталия-Уфа , 17.06.23 самолёт очень старый, грязный ,места повышенной комфортности возле туалета, в салоне воняет старыми тряпками, а про борт проводников совсем весело , Ксения на вопрос чем заполнять анкету если нет ручки, ответила можете заполнять пальцем, через 5 рядов закончился копеечный лимонад, из еды чай кофе вода. Спасибо что дали сахар.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 15

18.06.2023

Виктория

Летели из Анталии в Москву 16.06.2023 г. рейсом ZF 3004. Все отлично, взлет и посадка плавные, стюарды - вежливые и приветливые. Вовремя вылетели из Турции и прилетели на 30 мин раньше. Спасибо экипажу и капитану самолета! Бесплатно давали на выбор воду, чай и кофе. А еду нужно покупать (макароны с мясом - 550 руб., шоколад Твикс - 200 руб., блины - 250 руб), поэтому мамы с детками будьте внимательны, читайте отзывы, а лучше всегда берите с собой питание и немного воды, чтобы не было проблем. Летали в прошлом году два раза с Азур Эйр (Azur Air) тоже все было хорошо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 42

17.06.2023

Александра

Ужасно, первый раз пытаемся улететь -9 часов задержка, никогда больше, ни за что. Начало отпуска , когда каждый день на счету, вот так, потерян безвозвратно,

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 7

15.06.2023

Гость

Шарм - Челябинск 14.06
Задержка на 40 минут. Взлет и посадка как и на рейсе в Египет мягкие. Обслуживание быстрое . Питание курица с рисом и мясо. Все вкусно. Самолет был один из самых юных в компании 22 года. Но ничего не болталось и не отваливалось. Теперь по багажу. Как писал отзывом ниже, я купил багаж сразу. 20 килограм. Туда и обратно обошлось в 3 тыс рублей. Нас супругой было двое и два чемодана 16 и 14 кг. В сумме получилось 30. Как в Челябинске так и в Шарме на регистрации вопросов не возникло. Доступна предварительная регистрация с покупкой мест. Очень удобно. Поэтому снова ставлю пятерку авиакомпании. До этого, их чартерных перевозчиков летал на анадолу два раза в Турцию, Азур ничем не уступает. Но по питанию гораздо лучше.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 39

12.06.2023

Екатерина

Летела рейсом ZF838 хотелось бы отметить работу экипажа - он очень поддерживает во время полета. Для меня, так как я очень сильно боюсь летать, это было очень важно. Бортпроводники постоянно общались с пассажирами. Капитан самолета подробно сообщал о маршруте, как будем лететь, над каким странами, это очень интересно , а также предупреждал о турбулентности и прочем. Полет прошел очень легко и непринужденно.
Огромное спасибо команде!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 41

11.06.2023

Мария

Москва-Анталья ZF 3001: в полёте покормили;
Анталья-Москва ZF 3004: дали пустой чай и воду. Половина салона -дети, питания за доп плату -мизер, купили человек 20 и всё закончилось. Мы сидели в середине салона, смогли купить только шоколадку ребенку. О том, что не будет питания предупреждайте хоть заранее, к примеру, во время интернет-регистрации!
В каталоге покупок представлены 4-5 вида сэндвичей, стюардесса сказала, что их никогда не бывает, зато широко представлен алкоголь. Позорная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 16

10.06.2023

Гость

Обман с платными местами с увеличенным пространством для ног. Это не места у аварийных выходов, это места у туалетов. Ноги не вытянуть, они упираются в стену туалета. Весь полёт рядом с вами стоит очередь в туалет. Дверь хлопает без остановки весь ночной перелёт. Поспать нереально. Вонь, как от деревенского сортира. За дополнительные деньги вы получаете самые гадкие места в салоне. Мошенничество в чистом виде.
Все креслица в самолёте расчитаны на гномиков. Если ваш вес больше.50кг, вас зажмёт в кресле так, что не повернуться. Руки-ноги просто некуда девать . По проходу перемещаться можно только боком.
Бортпроводницы все, как на подбор, крохотные и узенькие))
Еду берите с собой. Развлечения тоже.
А лучше, летайте другой авиакомпанией.
Лучше вдвое-втрое переплатить, чем летать Азуром.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 12

10.06.2023

Гость

Хочется выразить благодарность Азур Эйр !
Перелёт Казань - шарм эль шейх
Шарм эль шейх- Казань .
Прекрасный взлёт , посадка и сам полёт .
Спасибо команде Азур Эйр . Буду летать с вами ещё !
Вежливые стюардессы , хорошее питание , небольшая задержка с Казани ( но это не критично ) , обратно вылетели минута в минуту .

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 43

06.06.2023

Гость2.0

Семью разделили при посадке, вылет задержан, как следствие заезд в отель после полуночи. тур был оплачен по коммерческом предложению, но в билетах вылет смещён более чем на 12 часов раньше!?
В итоге - 2 дня, с учётом стоимости отеля порядка 200 баксов в день...
Подавитесь азур
Поставил бы 0 звезд

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 12

04.06.2023

Гость

Перелет 03.06.23 Челябинск - шарм. Вылет минута в минуту. Питание нормальное. Плов с курицей или говядина с гречкой. Говядина вкусная. В прошлом году два раза летали с анадолу джет, там кроме булочки ничего не давали. Самолетик не новый. Но хоть кресла откидывались, в отличии от анадолу. Пилоты молодцы, ровно посадили самолетик при очень сильном ветре. Насчет багажа. Докупали до 20 килограмм туда и обратно. Обошлось в три тысячи. Кому не хватает , просто докупите.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 43

28.05.2023

Гость

Бардак. Задержка рейса на 14 часов. ZF3008, в Москве стыковка, опоздали на свой самолет. Согласна, Г...НО компания.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 10

24.05.2023

Гость

Самая отстойная авиакомпания, которой только летал!
Ограничение по весу - 10 кг!
Докупить багаж - нельзя!
Об этом никто не предупреждает!
В салон самолета - не более 5 килограмм! Вы серьезно!!!???
Летаю разными авиакомпаниями и очень часто самолеты забиты под завязку и люди летят с огромным количеством багажа! Ни у кого не возникает вопросов с докупкой багажа!
Здесь все ясно как божий день! Авиакомпания экономит на всем! Вплоть до того, что багаж нельзя ДОКУПИТЬ! Норма - 10! Вы с ума сошли!?
В общем, это был первый и крайний полет этой ГОВ…О компанией!!!!
Не рекомендую, будете плеваться!
Бизнеса тоже нет, сплошные экономы и те - ушатаны!
Купить место Space + стоит дороже чем в аэрофлоте «комфорт» из Москвы до Владивостока!
Резюмирую! Шняжная авиа (язык не поворачивается называть компанией) компания! Не летайте ей! Не давайте ТУРКАМ - ЖЛОБАМ, зарабатывать на вас еще и без комфортных условий, даже тогда, когда ты готов за них платить…

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 24

21.05.2023

Гостья

Всем привет. Вчера прилетели из Внуково в Анталию. Самолёт небольшой, персонал приветливый, еда на удивление вкусная и даже алкоголь давали, что очень редко 😊до начала полёта были выданы небольшие сумочки в качестве подарка, с надувной подушкой и бирушами.взлет и посадки были очень мягкие, за это огромное спасибо пилотам. Правда, есть единственное пожелание к работе персонала... У 1 стюардессы были очень ядрёные и резкие духи и при нахождении с ней можно было спокойно задохнуться, Для сотрудников такой компании бывают же свои нормативы по одежде, по внешнему виду и также по парфюмерии. Прошу принять к сведению, рейс ZF 3601 в 9 утра из Внуково!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 52

13.05.2023

А А Л

Ужасная авиакомпания, как человек может летать с 10 кг это просто издевательство. Есть возможность докупить багаж вылетая в страну где собираешься отдыхать, но там тебя в отделе начинают пугать что обратно багаж разрешается только 10 кг и докупить невозможно, это вообще как понимать. У людей в отеле была страшная паника. Никогда больше не буду с ввязываться с этим ужасом. До этого летали отдыхать в Мексику и Доминикану были нормальные условия (18-й – 19-й год до начало коронавируса). В 23 году полет в Тайланд был ужасный. Условия ужасные. Например Emirates разрешает 30 кг бесплатно уже молчу про обслуживание и питание на борту. Цена на перелёт одинаковая. Говорю этой авиакомпании до свидания.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 18

07.05.2023

Гость

Осенью летели этой авиакомпанией из Анталии,по прилёту получили сломанный чемодан,был составлен акт ,началась переписка с авиакомпанией так как им подавай всё в письменном виде ,было отправлено ещё несколько заказных писем а это опять деньги и в итоге отказали в компенсации ущерба,почитали отзывы это у них норма ламать чемоданы пачками,отстойная компания не рекомендую

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 20

05.05.2023

Марина

Спасибо большое, что долетели в обе стороны. Команда молодцы!!! По посадке в аэропорту "-"( минус) 5 звёзд , ужасно!!! Специально разбивают пары, даже с маленькими детьми. Просят доплату только в России, за рубежом такого нет, всех садят парами. В России почему-то говорят чушь, компьютер так выбрал.Смешно...

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 30

02.05.2023

Ирина

Отвратительная авиакомпания. Второй раз сталкиваюсь с ними и во второй раз переносят рейс. Должны были вылетать из Паттайи в 4 мая в 23.45, а перенесли рейс на 4 мая в 6.20. Просто УКРАЛИ целый день отдыха. Копишь деньги на отдых, а они переигрывать и сокращают и так короткий отдых

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 16

01.05.2023

Надежда

Мы летели 6.04.2023 с Новосибирска в Паттайю (У-тапао) и обратно 16.04.2023г без всяких задержек, 7,5 ч. Кормили, поили, имеется у них дорожный набор (подушка, маска, бируши). Стюарды все вежливые, улыбчивые. Нам очень понравилось ...начитавшись плохих отзывов готовились к худшему и всё равно полетели. Так что кому повезёт!!! Всем хорошего полёта!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 40

29.04.2023

Артем

Это самая поршивая авиакомпания , которой я когда либо летал , постоянно задержки рейса , перелеты в дальние страны куда лететь 10+ часов осуществляются ужасными местами , где нету место ногам человеку с ростом до 1.80 а если человек будет ростом больше , то это будет каторга на 10+ часов , сейчас я пишу реальный отзыв перелёта Москва - Пхукет 29.04.2023
Вылет запланирован в 14.35 , после нас задают в самолет примерно в 15.15, мы сидим там еще мин 15 и нам говорят выходите , самолете не исправен , заранее как будто они его проверить не могли , после мы посидели еще 3 с копейками часов в аэропорту и наш вылет переносят ра след день , потерянный день , потерянно время никто вам не возместит , никому не советую такую ужасную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 18

27.04.2023

Ирина

Огромная благодарность Азур Эйр за перелет Москва-Ереван. Отличный состав команды и прекрасный взлёт и посадка. Салон самолёта чистый и комфортные кресла. Спасибо стюардам и стюардесам рейса ZF9403 26.04.2023г.вылет был в 11.15 утра из Внуково 👍Вы профессионалы и очень симпатичный экипаж. С Вами хочется летать снова и снова. Спасибо, что Вы нас доставили вместо Onefly Armenia🙏.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 44

27.04.2023

Юлия

Ужасный перелёт Пхукет-Москва, в салоне жарко и душно, кресло сломано, расстояние между рядами минимальное. Сервис отвратный, как и еда!!! Салат уже испорченный, порций на выбор не хватает на всех. Говорю, что ребёнок не ест рыбу, отвечают , что курица кончилась, через четыре часа на завтрак предлагают курицу!!! Самолёт доисторический, стол поломан, кресло оторвано, а лететь 10 часов. Никому не советую эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 19

23.04.2023

Елена

Это ужас просто. Я очень лояльный турист. Но тут просто не знаю где взять лояльность. Задержка рейса туда на 6 часов и обратно на 12!!!! Очень маленькое расстояние между креслами, кресла почти не раскладываются, если вам лететь долго, это будет ад! Полненьким или высоким людям я не знаю как вообще лететь. Питание скудное. На длительных рейсах кормят один раз и второй прием пищи, это конфетка маленькая с напитком! В самолетах часто неисправности! Я обожаю летать, но здесь реально было страшно! Персонал только мне понравился! Пилоты и бортпроводники, спасибо вам. Постоянно рискуете жизнями вот только! Надеюсь что все будет хорошо! Но я лично никогда в жизни не полечу этой авиакомпанией. Раньше я думала, что смысла переплачивать нет и можно долететь подешевле, и в принципе всегда летала по такому принципу. Но теперь пусть дороже, лишь бы не Азур! Летали, кстати, Москва-Пхукет-Москва.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 8

17.04.2023

светлана

Рейс ZF2908 Пхукет-Москва. Чистый салон самолета,все вполне прилично ,принимая во внимание нынешние условия в авиации... Кормили полноценно один раз и во время полета постоянно предлагались чай ,кофе,соки,вода и что то из платного меню... Но,больше всего порадовало даже не это..
Отношение экипажа к пассажирам!!!
Кто летает,согласится со мной,это сейчас редкость(((
Все действия девушек-стюардесс и командира корабля были профессиональными,отточенными,слаженными.
Мягко,душевно,откликаясь на малейшую просьбу,с искренней улыбкой....
Молодцы ребята!!!Огромное вам спасибо!!

Ставлю отличную оценку только ЭТОИ команде,этого рейса ZF2908.!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 45

15.04.2023

Екатерина

Летели 13.04.2023 из Пхукета в Москву. Сначала час держали в душном самолете перед отлетом(якобы какие-то документы багажные не были готовы), а потом покормили один раз за 10 часов полета! Это как вообще называется?

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 19

14.04.2023

Светлана

Самая отвратительная авиакомпания!!! Которая постоянно задерживает,отменяет вылеты. Совершает дальние перелёты на технически неисправных бортах. Самолёты старые,на голову капает конденсат!! Иллюминаторы покрывались инеем и т.д.Компоновка сидений ужасная. Практически весь полёт сильно трясло,такого количества зон турбулентности мы никогда не видели.
Худший наш полёт.
Летали на Шри-Ланку на Azure ,рейс zf1611. Вылет должен был состояться 8.03.23. в 23.05.
По-приезду в аэропорт (Внуково)узнали,что наш рейс отменён. Т.к самолёт сломан и якобы ждут деталь. В итоге,деталь не была получена и растаможена. Мы прождали всю ночь и весь день. Нас поселили в отель,без питания. И выдали талоны,но чтобы покушать,нужно было из отеля приходить в буфет аэропорта.
Вылет был обещан в 20.30 9.03,но и в это время вылет не состоялся!
Новое время вылета снова перенесли,на 22.30.
По-факту,мы улетели в 23.05!!
Т.е с задержкой в сутки!!
Сутки долгожданного отдыха мы потеряли…..
А самое интересное,никто самолёт не починил,просто сняли борт с рейса на Пхукет (также кинули людей) и отправили нас.
Ну и техническое состояние бортов вызывает шок!!!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 17

12.04.2023

Михаил

Хочу выразить огромную благодарность AZUR. У нас был запланирован вылет 11 апреля 2023 года в 11.05 из Паттайи в Москву ZF 3712. По техническим причинам рейс был отменен и перенесён на следующий день. 400 человек остались в "чистой" зоне, ожидая развития ситуации. Среди пассажиров оказалась девушка по имени Яна, которая также отдыхала в Паттайе, но имеет отношение к туристическому бизнесу. Она оперативно связалась с местным представителем AZURa Алтаном, который в кратчайшие сроки решил все вопросы с логистикрй, расселением , питанием туристов. Спасибо огромное авиакомпании AZUR за профессионализм и человечность.. Отдельный респект Яне, Оксане - пассажирам рейса и Алтану представителю AZUR в Таиланде.

Михаил и Анна, пассажиры рейса ZF 3712

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 50

09.04.2023

Гость

Впервые воспользовалась услугами компании Азур. Летала на Пхукет и обратно с ними. Не советую. Борта старые и совсем не приспособлены для дальних перелётов. Задержки рейсов - норма для Азура. Не совсем понятна ситуация с корзинкой для фруктов, когда летишь из Пхукета.За копеечную пластиковую корзинку требуют дополнительно оплатить 20евро!!! ( даже если это единственная ручная кладь) Либо оставляй им корзинку и перекладывай фрукты в пакет. С чем связано это решение никто не объясняет. Азуру для полного счастья и процветания, видимо, наших корзинок не хватает)

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 14

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 ...Показать все