Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

52%

11%

37%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 10147. Отзывов: 3986. Рейтинг 2.74 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

24.09.2021

Гость

А что бывает с двигателем после попадания птицы? Заменили борт, задержали вылет на сутки.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.09.2021

Гость

Кто ответит, что с двигателем и самолётом не вылетившим сегодня с Варадеро? Статус рейса отменён. Вылетающие успели только сообщить, что в двигатель попала птица они в аэропорту

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.09.2021

Гость Василий

Наглость или тупость? Докупили с женой 20кг дополнительного багажа к неоправданно малому бесплатному 10-и килограммовому лимиту. Но невозмутимый сотрудник аэропорта Антальи «порадовал» нас новостью о том, что покупая дополнительный вес мы автоматически отказываемся от законных 10кг на человека и теперь наш лимит вместо ожидаемых 40кг составляет только 30кг с перевесом в 6кг вместо недовеса в 4кг. Правда, тут же участливо сообщил, что поставит нам только 30кг. Будьте бдительны, люди!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

22.09.2021

Анна

Летали Самара-Сочи и обратно. Первый раз большой Боинг, обратно маленький. В общем то все устроило, рейс не задерживали, но персонал уставший был оба раза,не особо приветливый. Взлет, посадка, полет - все прошло отлично. В полёте предлагают напитки (молоко к кофе тоже есть, а то ниже писали,что нет).
Пилот предупреждал о взлёте,посадке, турбулентности, погоде в месте прибытия. В общем то, считаю что мне повезло))

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

22.09.2021

Елена

Рейс 7774 22.09.21 из Ларнака
Задержан всвязи с неисправностью самолёта. Всех пассажиров заставили пройти таможенный контроль, закрыли в зоне вылета. Никто ничего не объясняет, представителя авиакомпании нет. Должны были вылететь в 8.05, сейчас 13 часов и самолёт ещё не вылетел из Москвы. По закону пассажиров обязаны разместить в гостинице, но этой авиакомпании плевать на закон! Худшая авиакомпания в моей жизни!!! Никогда не летайте АЗУР ЭЙР!!! для них люди не люди, в закон не закон, творят что хотят! Заставляют лететь на неисправном самолёте, так как у них нет замены. Дай Бог нам вылететь и долететь живыми!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

22.09.2021

Юлия

Рейс ZF 8889 Москва (Внуково) - Даламан.
Вылетели вовремя. Полет прошел без нареканий. Бортпроводники вежливые и корректные. Никаких проблем не возникло.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

22.09.2021

Гость

Отвратительный перевозчик! Должны были вылететь в 2 ночи, перенесли на 13:00! Минус день в отеле за бешеные деньги! Плюс в аэропорту задержали на 3 часа! С маленьким ребёнком сидели и развлекали как могли! Выбирайте другого перевозчика! Azur air и anex tour больше никогда с этими компаниями не полетим никуда!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

19.09.2021

Елизавета

Всем привет!
Честно говоря не понимаю почему так много негативных отзывов об этой авиакомпании.
Летела рейсами : Москва - Даламан, Даламан - Москва. Боинг 777-300. Ну ооочень приятно все прошло. И взлёт и посадка. Совсем не страшно было, хотя я панически боюсь летать. Спасибо всем бортпроводникам за вежливость! Не бойтесь лететь Азур Эйр.
Вылеты были вовремя, ничего не переносили.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

18.09.2021

Дарья

Добрый день! Хотелось бы добавить свой отзыв.

Я - человек , который катастрофически боится летать. Начиталась перед вылетом ужасных отзывов об этой компании.

Но… полёт 04.08.21 прошёл замечательно. Самолёт был старенький. Нас не кормили, но предложили напитки. Посадка была идеальная. Места 2-4-2

Полёт обратно 12.08.21 был в новейшем самолёте , места 3-4-3. Взлёт и посадка также просто идеальные. Были телевизоры для просмотра видео, музыки во время полёта. Нас также не кормили, но предложили напитки!)

В первый вылет была задержка с 11.45 до 14.20. Но во второй раз нет) я очень осталась довольна!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

18.09.2021

Анна

Самая ужасная авиакомпания в мире. Постоянные задержки до 9 часов. О пассажирах не заботятся. Улетали сегодня. Рейс задержали на 11 часов. Ничего не предложили. Даже воду. Лишь бы деньги содрать. Никогда больше не полечу с ними и никому не советую Выбирайте другую. А для этих люди только мясо за которое можно взять деньги.....

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

17.09.2021

Гость

Летали в сентябре 2021г. с Азурэйр в Турцию и обратно. Все было хорошо, вылет не задержали, была онлайн регистрация. Было неприятное открытие, что почти все места платные, у окна 400р, места с повышенным местом для ног так вообще по 1800р. Получается, если вы не хотите, чтобы вашу семью не рассадили, вам придётся какое-то место да купить. Ещё большей неприятной неожиданностью стало, что спинки у мест у аварийных выходов не откидываются. Это, конечно, правильно по безопасности, но и эти места ПЛАТНЫЕ! Можно с этих ужасно неудобных мест не сдирать 400р! Туда летели на большом боинге 2-4-2, самолёт мягко говоря уставший, старенький, шумный. Кресла узкие, двум худым людям трудно даже покушать, места между креслами мало. Бортпроводники тоже уставшие, неприветливые, быстро поскидывали коробки с едой, даже не смотрели на пассажиров. Молоко к кофе не предлагают. Еда стандартная, такая же было 20 лет назад в самолетах.
Обратно полет больше понравился. Бортпроводники все любезные, внимательные, помогали успокаивать ребёнка женщине, который плакал при снижении. Даже больше понравились обращения стюардесса, и обращение капитана, рассказал подробности о полете. Еда тоже вкуснее, брали мясо с лапшой, а там ещё были и овощи. Взлетали в грозу, садились в дождь и туман, все прошло гладко, посадка очень мягкая. Самолёт был боинг по меньше, 3-3, более новый и удобный. Чтобы не рассадили, также пришлось купить одно место у окна, но теперь не у аварийного выхода. Сделали для себя вывод, что с Азурэйр и Анекс-туром больше не полетим.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

17.09.2021

Елизавета

Летели внуково-сочи-внуково. Туда летели все ок, 2 часа и никаких проблем, попросили посадить нашу семью вместе и посадили в один ряд. Спасибо.

Но обратно…попросили посадить рядом, раскидали по разным местам, но это ладно, дальше
я принимаю, что из-за погодных условий рейс был перенесен на 2 часа, но нас уже посадили в самолет и прибуксировали к месту ожидания. За все 4 часа ожидания и полета напоили только чаем, можно было хотя бы какие-то орешки дать, перекусить…плюс еще посадили рядом «своего работника компании», от которого задыхался весь борт, так его еще и накормили по-свойски, а все пассажиры смотрели)))

К пилотам никаких претензий, идеальный взлет, полет и посадка🔥

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

17.09.2021

Елена

Все на высшем уровне!Начиталась отзывов и была готово к худшему,но нам повезло!Летели 9.09.2021 с Внуково в Бодрум и обратно 16.09 той же компанией.Самолёт большой и комфортный Боинг 777 бортпроводники все вежливые и отзывчивые,не знаю кто там говорил,что грубияны,мы такого не заметили.Вылет не задержали!Так же порадовало,что давали всем детям браслетики ,карандаши и разукрашки.В общем полет был комфортным,хотя я очень боюсь летать.Большое спасибо пилотам и бортпроводникам за безопасный и комфортный перелёт!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

16.09.2021

Евгения

1 сентября 2021 должны были вылететь семьей из 4-х человек (двое детей 4-х летних) рейсом ZF-346 Сочи-Казань. Простояв в огромной очереди, одному нашему ребенку стало плохо и мы отлучились в туалет. Ребенок особенный (документы были при себе)!!! Вернувшись через несколько минут к стойке, представитель ответил, что регистрация закончилась пару минут назад и не могут оформить нас на посадку. Хотя было 40 минут до вылета!!! Мы объяснили, что была безотлагательная ситуация и были вынуждены отлучиться, показав все необходимые документы и выписки. Нас никто слушать не хотел, что таковы правила, предложив обратиться в сектор А к бригадиру Светлане (которая находится в другом конце аэропорта). Оставив детей с супругом, пыталась найти и Светлану, и любого другого представителя данной авиакомпании, и обращалась на стойку информации, но все было безрезультатно с ответом "таковы правила". Меня гоняли от сектора к сектору, как будто специально, тянув время, хотя было 40 минут до вылета!!! А эту госпожу Светлану мы так и не дождались и после взлета самолета. Что за отношение к клиентам, особенно по медпоказаниям?!? При желании всегда можно найти выход. Жаль, что человеческая лень и бездействие у этих людей на первом плане, чем помощь и работа. С такой ситуацией стакнулись впервые, мы растерялись сразу позвать медиков, да и пока бы они дошли до нас, времени тоже было меньше. Отвратительная авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

16.09.2021

Гость

Впервые столкнулись с возвратом авиабилетов из-за непредвиденной болезни ( заболели практически перед самой поездкой в Сочи вдвоём с супругой и решили не рисковать здоровьем окружающих и в том числе своим )

Спасибо авиакомпании Azurair за понимание нашей ситуации в связи с болезнью при возврате средств за авиабилеты которыми мы не смогли воспользоваться. 100% возврата , ещё раз ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за 100% возврат и поддержку в нашей непростой ситуации. Михаил , Лилия СПб

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

16.09.2021

Buratinos

3-13 сентября 2021 года
Екатеринбург-Анталья-Екатеринбург
Боинг-777, всё прошло хорошо, самолёты чистые, экипаж вежливый, индивидуальная система развлечений радовала

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

15.09.2021

Наталья

Летели рейсом ZF404 (Даламан-Спб) , хочу выразить благодарность борт проводникам которые не пустили на борт " алкашей ".
Ещё стоя на регистрации мы с мужем удивлялись почему такие проходят регистрацию и паспортный контроль, люди были просто расскладными и по лицу понятно что это не разовая акция а смысл жизни)))Обидно что девочкам с борта приходиться самим удерживать таких неадекватных пассажиров пока не придёт милиции, потом ещё парни подошли ( бортпроводники)и так же сдерживали пьяных ( их было трое) и объясняли их знакомым (которые за них просили )что не при каких обстоятельства х их не пустят.Я честно говоря ещё бы и штрафовала таких пассажиров за задержку рейса!
Самолёт конечно очень старый, но экипаж хороший, поэтому гадости писать не хочу)))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

15.09.2021

Гость

Никогда-никогда не летайте Азур!
Летали на море-на отдых! Взяли билеты туда и обратно на семью. Кстати, для тех кто говорит, что билеты дешёвые, скажем, не настолько и дешёвые. Разница с другими авиакомпаниями в 4 тыс на семью(за все билеты) Без питания и самолёты "так себе"(пахнет канализацией) . Онлайн-регистрация очень хитро продумана, заплатишь в любом случае)))
Вылет был запланирован на 3 сентября Казань-Адлер. Рейс переносили 7 раз, задержали на 12 часов. В итоге пол-самолета с детьми вылетел в 3 ночи, всю ночь в пути до места отдыха!
В итоге пропал полноценный день отдыха, предоплата за сутки в отеле и нервы.
Обратно до абсурда! Вылетали 15 сентября из Адлера. Со взлетной полосы самолет развернули обратно "устарело разрешение"🙄это как?! Загнали полный самолет людей, детей, в жару, и выяснилось такое!!! Почти час продержали. В принципе, к пилотам и бортпроводникам претензий нет. Приветливые, вежливые, внимательные, знающие свою работу. Чего не скажешь про официальных представителей авиакомпании. Из Москвы ответ о задержке рейса был "не о чем"-отписка. А официальный представитель в г.Казань по имени Регина вообще заявила "ничего не знаю, чего вы мне звоните(телефон на сайте Азур), не нравится-не летите", некомпетентная хамка!!!
Совет пассажирам, если всё же летите этой авиакомпанией - наверно оформляйте страховку, стоит недорого, но хоть приятный бонус, если что))) и если вы ее получите, то хоть как то компенсируете издержки.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

15.09.2021

Гость

Летал этой авиакомпанией с Кубы, и сейчас с Туниса, очень печально, что нет онлайн регистрации, и что они занимаются обдираловкой вместе с туроператором Анекс тур. Купить места можно только через анекс тур. Причём при вылете с Москвы я заплатил при онлайн регистрации 450₽, а вот с Кубы просят уже 30-40 долларов за место. А если с пространством для ног, то 100 долларов. С Туниса та же история

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

15.09.2021

Элона

Летала из Турции в Москву, рейс ZF 7780, мне очень понравилась эта авиакомпания,спасибо большое экипажу за комфортный взлет и посадку, отдельное спасибо стюардессе, Курбатовой Вере,которая прекрасно и очень вежливо обслуживает пассажиров,прошу вознаградить Курбатову Веру, за любовь к своей работе🙏🏻🙏🏻🙏🏻Благодарю весь экипаж корабля🙏🏻

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

15.09.2021

Гость

Летали в Турцию из Екатеринбурга 30.08 и обратно 08.09. 21. Во первых, очень боюсь перелётов, во вторых начиталась негативных отзывов и об отношении к пассажирам, и о старых, еле дышаших самолётах, НО, все прошло очень замечательно. Туда-обратно без задержек, без часовых очередей, вежливые борт проводники и комфортный перелет. Остались очень довольны!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

15.09.2021

Гость

31.08.21 Летели с Екатеринбурга в Сочи, рейс задержали на 1,5 часа вроде, как потом сказал командир судна, екат непредоставил вовремя заправку топливом. В целом полётом остались довольны. В полете были бесплатные горячие и прохладительные напитки. Покушать мы взяли с собой сразу. У нас был большой чемодан на 28 кг и детская прогулочная коляска. Багаж поделили на троих, тк нас было трое. В целом полет прошёл нормально,и есть с чем сравнить. А обратно летели Уральскими авиа линиями, дак вот там то действительно, к вам отношение как к животным. Рейс задержали на два часа, причём в аэропорту это было известно ещё 13.20 а на горячей линии просто отнекивались от всего, а вылет должен быть 17.20. Говорят обращайтесь к представителю компании, которого там нет, и отношение скот кое даже от проводниц. Так что я лучше в следующий раз воспользуюсь азуром. Чем Уральскими линиями.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

14.09.2021

Екатерина

Сегодня был наш рейс. Подошли к стойкам во Внуково с 94-100. Очередь огромная , змейкой, простояли там порядка 15 минут. На табло перед нами за эти минуты не было информации о рейсах! подошли, мужчина сообщил, что уже регистрация окончена как пару минут. Направил нас к представителям. Девушка Ксения Помыткина только отмахивалась от нас. Хотя 45 мин было в запасе, мы готовы были как ручную кладь вещи взять и доплатить. Эта Ксения ничего не только не захотела ни сделать, ни объяснить, а наоборот тянула время. Негативное мнение о ваших сотрудниках, люди тупо сидят и ничего не хотят делать. Пока мы стояли в очереди никого из сотрудников как они сказали, что типа ходили вдоль очереди и оповещали и какой-либо информации о вылете не было перед глазами, потом амебы-эта Ксения и её коллега.
Фамилии ваших в кавычках героев : Гаибов Далер и рядом с ним блондинка
Помыткина Ксения Олеговна!
Ваши деньги и зарплаты сотрудников и компании складываются из оплаты стоимости билетов. За такое прямое хамство негатив к вашей компании. Представители в данной ситуации ничего не захотели сделать, хотя до вылета самолёта оставалось 45 минут и мы готовы были и доплатить и поменять. А эта Ксения осталась сидеть на заднице ровно, и даже не хотела с нами разговаривать.
При желании всегда можно найти выход. Жаль, что человеческая лень и бездействие у этих людей на первом плане, чем помощь и работа.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

13.09.2021

Василий

Прочитал много отзывов о компании в основном негатив. Но понял в последствии что пишут люди которые остались чем то не довольны. А те кого все устроило просто не считают нужным писать. Мой отзыв очень положительный, все устроило. Летели с Адлера в Самару, не минуты опаздания, водичка, кофе, чай. Самолёт чистый, да не новый но ещё бодрячком, никаких запахов. Пилоты молодцы взлёт посадка все супер, хоть и ночь была. Всё нормально вообщем. Летели 19 августа.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

13.09.2021

Гость

Летала Азуром впервые в Турцию 3.09-13.09. Начиталась много негатива. Конечно же была настроена не очень положительно. НО! По факту все прекрасно. Да, 3.09 рейс перенесли с 8 утра на 16, но для меня это был плюс. Сообщалось о переносе намного заранее, а не перед фактом в аэропорту. До Даламана летели на Боинг 767-300. Да, не Новый, у Азура в принципи все 767 возрастом более 15 лет. 15-20 лет не возраст для такой машины, главное его обслуживание.
Обратно 13.09 летели 777-300. Пилот приземлился очень мягко. А старший борт-проводник вообще душка!
Салоны у самолетов чистые, ухоженные, персонал приветливый и вежливый и что главное профессиональный!
Меня берет злость, когда люди пишут: « за такие деньги не кормят, лететь АЖ 3 часа или 4 часа, багаж только 10 кг, или багаж не включён, сдать нельзя, поменять билет нельзя, об этом не предупреждают». Так перед покупкой ознакомьтесь с правилами перевозок данной компании, во-первых. Во-вторых, про обмен и возврат информацию пишут в процессе покупки!!! Сами тупите!

Простите, а много - это сколько?! За 5-7 тыс?! Это даром Господа!
Возьмите с собой еду, если не можете без неё 4 часа, ее можно проносить.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

13.09.2021

Гость

Летела в Анталию, туда ноу проблемс. Огромный самолёт с экранами, сели и взлетели отлично. Обратно дрындулет, думала развалится. Задержали рейс на 1,5 часа без предупреждения. На табло не писали, что задержен!!! Еду не дают, 3 часа лететь, чай только. Экранов не было, было неудобно сидеть, ужас!! Заодно и аэропорт анталии, Гугл не даёт написать, отстой отстойный!!!! Грязный, сосиска в тесте 7 долларов, 8 кабинок в туалете, на 1 этаже, очередь 20 минут!!! Огромный поток людей, маленькие пространства!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 14

13.09.2021

Юля

Дебильная авиакомпания в которой НЕ КОРМЯТ! Жиды! Отдаём такие деньги за билеты, а тут летишь 4 часа и хрен что из еды принесут! Даже платно!!! Не советую!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 26

13.09.2021

Елена

Летели 12.09.2021 рейс 6711 на Анталию. Пилоту огромное спасибо, взлетели и приземлились как в песне, борд проводники просто умницы и профессионалы своего дела.
Огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

13.09.2021

Алексей

Согласен, нормальная АК, не самая худшая из чартерных, у нас не переносили рейс, а кто категорически не готов к такому повороту, то добро пожаловать в Аэрофлот и прочие регулярные, выбора хватает нынче, в чем проблема?) У всех искреннее удивление, что чартеры могут переносить, неужели ещё остались путешественники, которые об этом не знают, прикол, конечно, всегда говорят в турагентстве, что имеют право менять время в течение дня) Кстати на Аэрофлот ещё больше негативных отзывов, людям не угодить!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

13.09.2021

Павел

Читаю отзывы и млею. Пилот молодец, уши не заложило. Чемоданы перевес. Вы прежде чем лететь изучите правила, и о питании в том числе. Про мать с 3 детьми вообще смешно. Эти претензии авиакомпании выставлять вообще не стоит.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

12.09.2021

Ханиева Клавдия

было хамское поведение одной из стюардесс на борту, говорила со мной на повышенных тонах. но самое главное, что я получила промокший на сквозь багаж!!!!! вещи в чемодане мокрые полностью!!! была задержка рейса из за дождя и грозы на час, но это не позволяет держать багаж долгое время под дождем!!!
часть вещей испорчена, больше не полечу данной авиакомпанией и вам не советую.

летела Сочи-Москва

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 15

12.09.2021

Гость

Начитавшись плохих отзывов было страшно лететь.но все было очень хорошо,самолет хороший,взлет и посадка тоже,детям дали браслетики и расскраски с карандашами,что очень приятно, выдали чистые маски,бортпроводники добрые и отзывчивые.
Обратно домой возвращались тоже отлично ,дети были в восторге от самолета (мультики,звездное небо в салоне)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

12.09.2021

Гость

Во-первых, на счёт регистрации мест это не так, платные у окна, я выбирала себе место при онлайн-регистрации и все посмотрела, есть там бесплатные и не только возле туалета, но себе купила платное у окна за 450 р., обратно из Мале онлайн-регистрации у нас не было и доплат за места тоже не было) Касаемо багажа, доплатить пару тысяч туда и обратно, чтобы поднять тариф до 20 кг, просто ерунда для людей у которых есть деньги на путешествия, не мелочитесь, там есть поднятие даже до 30 кг, какой перевес, сразу в Анексе озвучивайте, что 10 мало и все, мне сделали тариф до 20, некоторые будто с луны свалились) И питание платное есть, все время эта тележка ездила, а у кого задержка на полчаса была, «какой кошмар», у нас один раз АК Россия 12 часов украла, подумаешь полчаса, уже из пальца высосаны претензии, реально)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

12.09.2021

Анастасия

ZF 839 по маршруту Москва-Мале 04.09 прошёл идеально, без задержки, все четко по расписанию, пилот молодец, профессионал своего дела, даже уши не закладывало) Рейс ZF 840 11.09, возвращались из Мале, прошло все идеально, без задержки, хорошее обслуживание, вежливые проводники, спасибо, остались очень довольны Azur, если на Мальдивы, то с вами!)

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

12.09.2021

Гость

Перелет Новосибирск-Ларнака-Новосибирск 24.08.2021-06.09.2021.
На исходе лета потянуло к морю. Один только перелет регулярным рейсом тянул на 2/3 стоимости двухнедельного пакетного тура, поэтому было принято решение в пользу последнего.
Никогда не летал чартерными рейсами, начитался отзывов и был морально готов к полету на ржавом сельском ПАЗике с крыльями, к задержке рейса, к кабинному экипажу из бывших проводниц РЖД, вышедших на пенсию, и т.д.
Ожидания начали оправдываться, когда вылет из Новосибирска перенесли на 1.5 часа и заменили самолёт с 757 на 767, из-за чего с местами, выбранными при онлайн регистрации, пришлось распрощаться. Барышни на стойке регистрации посадили жену с дочерью в носу самолёта, я с сыном оказался в середине салона.
Приготовившись к худшему, поднялись на борт. Спойлер: если ждете ужасов, дальше можно не читать.
Салон чистый, места достаточно. На борту представитель а/к пересадил нас вместе. Взлет, полет, посадка прошли отлично. Еда сносная, выбор напитков скудный, но от жажды не страдали, маски в середине полета заменили.
Про обратный рейс даже рассказать нечего: вылет по расписанию, перелет комфортный, посадка мягкая. В общем, все прошло отлично.
Единственными проблемами на борту были отсутствие влажной салфетки в ланчбоксе на пути в Ларнаку и отсутствие пакетика с ложками-вилками при полете в Новосибирск.
В общем, перелет Azur Air - оптимальное соотношение цены и сервиса.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

12.09.2021

Гость

Купить дорого путевку и ещё получить кучу доплат за самолёт а это перевес т. К на человека 10 кг и никого не волнует что чемодан на 3-х весит 20. Надо кучу купить микро чемоданов и все должны быть с весом чемодана 10 кг‼, за бронь места ,,,, просто так бесплатно регистрация мест только у туалета, остальные за доплату🙈🙈за дополнительное питание надо платить а то что дают один раз на 13 часов не хватает. В наличии платного тоже у них нет. Надо заранее при регистрации заказывать допнабор питания . Наглость компании не имеет границ. Такое впечатление что при брони тура мы за самолёт мало отдаём . Буду стараться избегать перелеты этой авиакомпанией .

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 24

12.09.2021

Надежда

На всем готовы сделать деньги . Начиная с перевеса багажа который будет при любом случае. Потому что пустой маленький чемодан весит 4 кг и наполнив его не всеми вещами выйдет больше 10. Сервис нулевой особенно на долгих перелетах которые более 10 часов. Куча каталогов с едой которой нет в наличии .

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 18

11.09.2021

Мадина

Вчера , меня с тремя малолетними детьми не допустили на рейс представители авиакомпании , так как время пребывания в Каире превышал срок в три месяца . И как они сказали , это чартерный рейс и нас по этой причине не пустят. Впервые услышала, что , если человек находится на территории страны более трех месяцев , то он не может вылететь чартерным рейсом. На предложения предоставить хотя бы что- нибудь , ... Документ, в котором прописаны данные правила , я получила отказ. Также при покупке билета , нигде не указывался этот срок . В итоге мой самолет на Екатеринбург улетел без меня, далее мой стыковочный самолет на Москву и еще стыковочный самолет на Кавказ улетели также . То есть, я с тремя детьми осталась в чужой стране , мой билет прогорел. Обращались в консульство , посол рф в египте пытался уговорить представителя азур эйр, но несмотря на все уговоры меня с тремя малолетними детьми оставили за бортом.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

11.09.2021

Гость

Авиакомпания очень расстроила - настолько, что это мой первый негативный отзыв. Просто ужасно намучилась все пассажиры. Оба раза переносили время вылета, 4.09(Екатеринбург-Сочи) на 3 часа, НО 10.09.21 Рейс Сочи-Екатеринбург перенесли аж на 9 часов!!! Никаких уведомлений, каждый час время увеличивалось, очень нервно и мучительно. Лучше переплатить и лететь другими, надежными авиакомпаниями. Также, дополнительно покупали место у окна - бортпроводники решили всех пересадить на другие, а денежные средства возвращать никто не хочет.
Из плюсов - долетели))) Пилоту спасибо, взлет, полет и посадка - все хорошо.
Но Азур Эйр мы больше никогда не полетим.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

09.09.2021

Гость

Летели этой авиакомпанией в конце августа 2021 года самолетом 767-300. Полностью довольны.
Регистрация прошла быстро, в плановом режиме и без переносов. Во время полета стюардессы раздавали пледы и пакетики нуждающимся. Охладительные напитки в разнообразии несколько раз за полет + можно было попросить принести бутылочку воды (бесплатно!).
За 5 часов полета кормили один раз. Еда вкусная (второе на выбор, салат, булочка, чай/кофе/сок, самолетный набор). Туалеты чистые, аккуратные. Во время полета меняли маски.
Стюардессы вежливые, приветливые.
Дамы и господа, заранее бронируйте места в самолете онлайн и печатайте посадочный талон!!!Чтоб не было такого «нас на регистрации рассадили в разные места и не у окна». Это ваша ответственность, а не сотрудников на регистрации!! Летели туда и обратно-никаких проблем с посадкой не было!
Командир самолета даже «воздушную экскурсию» провел, рассказав, что и когда мы будем пролетать и с какой стороны. Было необычно)!
Полет обратно 04.09.21 : такая же картина, что и туда. Единственно, посадка была жесткой-опять же это мое личное мнение, может кому-то на борту было комфортно.
В заключении, ничего плохого по поводу этой авиакомпании сказать не могу, полетела бы еще раз!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

08.09.2021

Гость

Летели на Кубу 18.08.2021 рейс 555, обратно 31.08.2021, туда летели отлично, были сумочки с подушкой, маской и наушниками, и пледы. Кормили хорошо. Стюардессы приветливые, взлет -посадка отлично.

На обратном перелёте рейс 556, не работали телевизоры, не было дорожного набора. Питание скудное. Посадили нас на средние места где не видно "видов из окна", хотя на регистрации просили посадить нас у окошка, и кубинец сказал "окей"

Спасибо стюарду Константину который продал нам как он сказал "своё питание" за 300₽, смутило только то, что попросил оплатить наличными, хотя девушки которые продавали еду и товары с каталога, ходили с терминалом оплаты.

В целом авиакомпанией Азур-Эйр довольны, будем летать ещё.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

08.09.2021

Гость

Посадить семью на разные места!!! Это как? Сцуко, КАК? Я смотрю по отзывам, в натуре шарашкина контора! Из положительного только работа пилота, тут слов нет, молодец! И взлёт, и полёт, и посадка очень мягко. Но всё остальное... Весь позитив от отдыха испоганили!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

08.09.2021

Валерия

Летели обратным рейсом куба-Москва и мягко говоря ошарашены обслуживанием персонала на рейсе.

Персонал абсолютно неприветливый, вместо улыбки на борту нас встретили и сопровождали угрюмые лица.
Еду предложили цитата: «че есть будете?»
И в целом общались по-хамски.
Вилок на борту не оказалось,от слова совсем, принимали пищу чайными ложками)

Когда хотели заказать платную еду, из предложенной в журнале самолета, в ответ нам сказали, что они( персонал) ничего не знают и «там в конце очередь, идите разберитесь».
В целом, остались мы без еды)

В конце полёта нам раздали обязательные анкеты антиковидных мер для заполнения и первую написали с помаркой, решили попросить дополнительную анкету. Мы ждали втечение 20 минут бортпроводника, кнопку вызова нажимали около 10 минут. Ни одного бортпроводника не откликнулось, пришлось вылавливать их, когда они в спешке куда-то ходили.
И вместо того, чтобы просто принести чистую анкету, бортпроводница будто отчитала за это. Очень странно.

Ощущение от полёта осталось довольно неприятное.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

07.09.2021

Довольный турист

Прилетели сегодня рейсом ZF 9698 Анталья-Екатеринбург , самолет 767-300. Вылет без задержек,взлет-посадка мягкие. Что еще желать? не знаю,я всегда радуюсь только этому))))Летаем семьей ,вчетвером) Чтобы не садили отдельно,всегда берем и регистрируемся заранее)Никогда не возникало проблем👌с azur впервые летели и туда обратно,и я пока очень довольна. Пилоты профессионалы. Да ,самолет был не новый,но все чисто и ничего нигде не отпадывает и не поддувает 😂Единственное,кое-где система кондиционера немного дала конденсат,у кого-то над головой слегка покапало) Персонал быстро решил проблему.Поэтому,все гуд)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

06.09.2021

Гость

5.09.2021
Рейс ZF-8889 Москва-Даламан
Вылет при покупке тура по расписанию был назначен на 8:30 утра, что очень устраивало, так как не терялся ОПЛАЧЕННЫЙ день в отеле.
За неделю до вылета время было перенесено на 11:30, окей, терпимо, наверное есть на то причины.
А в день вылета рейс был перенесен уже на 13:50 и это конечно зашквар
Извинения от авиакомпании и комментарий пилота о том что в полете удалось нагнать 20 минут при задержке почти в 5,5 часов звучали просто как издевка. Авиакомпания украла у нас день отдыха.
Сам самолет не выдерживает никакой критики, старый переоборудованный под максимальную вместимость боинг, места свободного вообще нет, даже постоять негде, проходы узкие, как и места, сидеть жутко неудобно, особенно у прохода где абсолютно все тебя задевают проходя мимо
Также на стойке регистрации на рейс барышня посадила 2-х вместе летящих людей друг за другом у прохода соответственно, хотя специально попросили ее посадить рядом
А, ну и платный багаж(20кг), но это уже классика

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

06.09.2021

Мария

Вылетели ночью 22.08 из Москвы на Кубу (Варадеро)
В принципе, ничего плохого сказать не могу о данной авиакомпании. Сносная еда, спокойный полёт, отзывчивые бортпроводники. Никаких переносов не было . Не знаю, может нам просто повезло. Из минусов - очень маленькое пространство между сиденьями

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

06.09.2021

Инкогнито

05.09 перелет Москва (Внуково) - Доминика (La Romana). Какое это счастье, когда глаза у тебя не на жопе и можно прочитать, что азур - это чартерная компания и может перенести рейс на 2-24 часа. К переносу претензии нет, хотя вылет был по расписанию. Багаж 10 кг (увы, при рыночной экономике, не зарабатывает сейчас только дурак), к ручной клади не "придирались" так что было немного больше разрешённых 5 кг. Кормят горячим один раз + завтрак в виде кофе/чая и вафли. Плохо. Но можно заказать заранее горячее, будет дешевле, чем брать уже на борту. Дополнительное питание приносят перед завтраком, что очень удобно. Экраны в сиденьях работали, но фильмов не было, не особо впали в расстройство - больше читали. В первую дорогу (те в Доминикана) магазин на борту пассажиры опустошают полностью, все пьют, едят, ещё раз пьют, так что в обратную дорогу будьте готовы, что не будет даже чипсов. Качество еды, которое берете на борту или дополнительно заранее - нормальное, которое входит в стоимость билета - посредственное, но не гадость. Пилоты, как всегда на высоте. Взлёт великолепен. Хотя боинг 777 это что пеликан при взлёте. Ну и посадка безупречна. Бортпроводники молодцы, пассажиры загоняли, но смену свою выдержали "стойко". Респект вам за работу. Ну и будьте проще, читайте, читайте и ещё раз читайте и тогда у вас будет много много денежек, тк не придётся переплачивать и тратиться на лекарство от нервов. Кстати перед вылетом в Доминикану не забывайте оформить qr коды для въезда в страну, сейчас не требуются бумажные бланки.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

05.09.2021

Олег

Летел Азур Эйр в в Сочи 30.08.21 и обратно в Казань 05.09.21 рейсом 346. Всё на отлично. Быстро и без задержек.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

05.09.2021

Марина

Первый раз летели семьей из Внуково в Анталию.Все прошло хорошо.Обратно-это какой то кошмар!!! Рейс задержали на 5 часов!!! А мы с 2-х годовалым малышом((( Из всего,что нам предложили-бесплатные напитки.Когда наконец началась посадка-около часа еще в очереди стояла вся толпа в ОДНУ стойку регистрации!!! По прилету в Шереметьево нас ждал еще хуже сюрприз.При получении багажа на чемодане была раздолблена в осколки автоматическая ручка,детская коляска была вся в грязи!!! У меня аж слезы с глаз!!!(((( Сколько летаем...а такого свинского отношения еще не видали!!! Отвратительная авиакомпания!!! Настроение в конце отпуска было испорчено!!!((((

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

05.09.2021

Дмитрий

Это жопа….
4 сентября. Рейс ZF 112. Из Мексики.
Задержка- 6 (сука, ШЕСТЬ!!!) часов….

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

05.09.2021

Елена

05.09.2021
Задержка 5:45 уже!!!
Обходите стороной эту шарагу, заменили самолет, основной назначенный неисправен
Представитель один, который ничего не решает и просто передает информацию, хотя терпение у него железное, походу это норма с задержками, парень , видно, на опыте, тут конечно респект!!!
Кормили только один раз за эти 5,5 часов, это как?!?!?
Получается, минус день отдыха, пока прилетим, пока отоспимся, вот так и кидают туристов эти шараги!!!
Люди, не советую однозначно!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

05.09.2021

Александр

При наличии альтернатив, близко не подойду к этой авиакомпании.
Задержки рейса минимум на полтора-два часа из-за отсутствия топлива (во Внуково) или нерасторопности экипажа, который полтора часа осуществлял посадку пассажиров, обычное дело.
В аэропорту не более 3-х стоек регистрации, для самолета вместимостью 300 чел в очереди приходится стоять до часа или больше.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

05.09.2021

Александр

Рейс задержали уже на шесть с лишним часов и это, похоже, не предел. Представителей компании просто нет (чай может пьют или ещё чем то важным заняты). Информация? Хоть попытка извиниться за этот мрак? Не, нафиг надо! Просто стойте и ждите, присвятым Азурам на вас начхать.

Подводя итог. Если у вас есть хоть какая то альтернатива, не приближайтесь к этой шаражке.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

04.09.2021

Валентина

Мы пассажиры, Которые летели рейсом 436 , 3 сентября 2021 г из Сочи в Казань хотим выразить слова благодарности всему коллективу и конечно же в первую очередь командиру корабля за прекрасный полёт! Спасибо Вам большое, Вы настоящие профессионалы и хоть первоначально мы очень переживали из за того, что рейс неоднократно переносили, но сам полет развеял все наши переживания. Спасибо Вам большое за Вашу работу, за то, что мы можем Вами гордиться!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

03.09.2021

Гость

Не знаю, я довольна этой АК, без задержки вылетаем в Мале, рейс ZF 839, это вы ещё видимо АК Россией не летали, хуже неё по-моему ничего быть не может, у нас в 19 году на Кипр была задержка аж на 12 часов и постоянно переносили время, а тут с Azur вообще все идеально, четко, ни разу время вылета не поменяли)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

02.09.2021

Ольга

Добрый вечер! Первый раз летала компанией Азур Эйр! Летала в Анталию туда и обратно с ними. (Рейс туда ZF9007,рейс обратно ZF9008). Рейсы прошли без малейшей задержки. Персонал вежливый. Взлёт и посадка были мягкими что туда,что обратно. Работают настоящие профессионалы.
Сначала начиталась негативных отзывов и испугалась,но все прошло на высшем уровне. Спасибо за вашу работу,Азур!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

02.09.2021

Гость

Эта компания худшее с чем я сталкивался. Отменили рейс, не разместили, всю ночь спал в аэропорту. И самое забавное не вернули деньги за отмененный рейс!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

02.09.2021

Гость

Летела 1 сентября из Сочи в Москву. Никаких задержек,все четко по времени .Осталась очень довольна.Летела первый раз этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

01.09.2021

Oksana

Летели данной авиакомпанией в первый раз, оданко остались очень довольны. Никаких задержек, вежливые, адекватные стюарты.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

31.08.2021

Екатерина

Всем доброго времени суток! Забронировав тур заранее,я конечно успела начитаться негативных отзывов и вынести мозг всем родственникам что лететь данной авиакомпанией не нужно. Благо меня вразумили 🙏. летели рейсом ZF 9695,31.08.21 До Анталии. Огромный красивый НОВЫЙ боинг 777-300,вместимость больше 500. Идеальнейший взлет и посадка 🙏🙏 !! для аэрофобов просто подарок!Огромная благодарность командиру экипажа -у нас был Вячеслав Гусар. Весь экипаж одет с иголочки,вежливый, терпеливый. На борту было очень много детей-но все спали! вылет и прилет вовремя,без задержек!!!Во время полёта подарили деткам игровые наборы и браслеты. Меняли маски,дали пледы. Наливали чай,кофе,воду ,на борту можно смотреть фильмы и слушать музыку,наушники выдали🙏Спасибо за рейс!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

31.08.2021

Гость

Решила ещё в полёте написать отзыв, так как авиакомпания очень понравилась. Рейс 28.08.2021 г. ZF-6394 Анталья-Самара.
Обслуживание на борту очень хорошее - вежливость бортпроводников зашкаливала, проявляли заботу о каждом пассажире. Раздали дезинфицирующие салфетки, маски. Всё с улыбкой и добротой.
А самое главное, что взлёт и посадка были просто незаметными. Отличный экипаж!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

30.08.2021

Гость

Нашла минуту написать отзыв, потому что перед перелетом на Мальдивы и обратно начиталась каких-то ужасов тут про компанию. И чтоб другие заходя читать отзывы видели альтернативное мнение помимо «самая ужасная авиакомпания».
Короче, вылет в Мале был вовремя, взлёт и посадка ровно и подавно, на борту пледы, подушки и беруши, нормальный выбор фильмов.
Из Мале в Москву из-за местных проволочек задержали рейс — и азур тут вообще не при чем.
Салонный экипаж не вызвал столь положительных эмоций у меня. Два парня и девушка-блондинка были очень вежливы. Но две брюнетки хамили в открытую пассажирам, а одна из них (без бейджа, я его специально искала) - мне. Это вообще удивительно было. Но так как от этих кур не зависит безопасность полёта, я все равно поставлю высокую оценку КВС и второму пилоту.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

29.08.2021

Гость

28.08.21 летели из Калининграда во Внуково. Рейс задержали на 2 с лишним часа. Сообщили о задержке рейса за час до вылета. По факту самолет только вылетал из Москвы.
Самолет боинг 767. Узкие сидения, еще повезло получить место где ноги не вытянешь (стойка впередистоящего кресла), мелкие багажные полки.
Напоследок еще и багаж долго выдавали.
Во Внуково самолет поставили так далеко, что автобус ехал минут 10. Может водитель, конечно, забыл про нас и просто катался...
Но, что хорошо - теперь я знаю, что никогда не выберу Победу и Azur.
Хотели сэкономить, а еслибы добавили те деньги, что потратили на такси, то можно былобы лететь Аэрофлотом с такси и блекджеком.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

29.08.2021

Татьяна

Летела авиакомпанией АzurAir впервые, вообще мой перелёт на самолёте был первым в жизни, я не боялась вообще,полностью доверилась пилотам, и осталась очень довольна! Замечаний и претензий вообще нет никаких, все были вежливы,доброжелательны, вылетели вовремя,до последней минуты ждали всех зарегистрировавшихся пассажиров,довезли до самолёта на автобусе. Взлёт и посадка были отличными,я даже не почувствовала каких либо неудобств,просто молодцы,самолёт удобный,даже кофе и воду дали бесплатно,что очень было приятно,бортпроводницы раздали одеяло всем кому понадобилось,были вежливы.Наш рейс был 11августа 2021г.до Сочи от Самары, моя оценка 5. Спасибо за приятный ничем не испорченный полёт пилоты профессионалы!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

27.08.2021

Гость

16 августа 2021 года летели из Санкт-Петербурга в Сочи, рейс перенесли с 14.00 до 20.00, сообщив об этом около 11.00. По факту вылетели только в 20.30. Представители компании выдали ваучеры на еду (350 ₽, что хватило на один сэндвич и бутылку воды). Сейчас (27.08.2021) сижу и пишу отзыв прямо с аэропорта, так как уже дважды был перенесен рейс с 9.40 на 10.30, и теперь на 12.10. Представителей нет, никакой информации не объявляли, только уже три раза поменяли выход. Те кто живёт не в самом Питере заказывают себе к определенному времени транспорт, весьма недешевый (мой билет на автобус стоит 600₽ ). Я заказала на 15.30, так сказать, с запасом времени... Естественно он пропал. Судя по предыдущим отзывам, мариновать будут до ночи.
Люди, берегите свои нервы и время! Жаль, я не прочитала отзывы об этой компании раньше.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

27.08.2021

Александр

Анталия-Челябинск 26.08 все отлично. Вылет по расписанию. Везёт и посадка отлично. В пути КВС рассказывал об истории Турции, о Синопской битве. Самолёт старый. Но добротный. Я открыл для себя новую чартерную компанию! Пять вам, Азуры!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

25.08.2021

Вера

Дорогая, Наталья, ол инклюзив у Вас начинается в гостинице. Из-за таких как Вы платное питание и убрали, потому что считают самолёт летающим рестораном, а не средством передвижения. В чем проблема взять для любимого чада еду с собой? Тем более не все едят то что предлагают. Берите билет с питанием. Читайте на сайте. Если тряска пугает, пейте успокоительное перед полётом, как вы живёте-то вообще, переходить дорогу не страшно? Вы первый раз летели и не знали что самолёты попадают в зоны турбулентности, простите, но это не комфорт класса такси. Смешно читать. Не первый раз летаем Азур Эйр и знаем что питание там можно заказать когда покупаешь билет. И бортпроводники приветливые, помогают, никогда не жаловались, понимаем какая это сложная на ногах работа в небе. Это для Вас бумажки, а для кого-то документы, отчетность. Будьте добрее люди!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 18

24.08.2021

Наталия

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ АЗУР ЭЙР!
Испортили все все впечатления от отпуска. Летели в Турцию(Анталия) с мужем и детьми 5 и 7 лет. Все прошло хорошо кроме перелета, тряская когда летели обратно была такая что буквально все перепугались мне страшно за свою жизнь за жизнь своих детей. За весь полет дали только одну воду они что издеваются за что мы платили деньги ол инклюзив. Голодные весь полет.
В аэропорту Внуково персонал авиакомпании хамы я летала многими авиакомпанию в Турцию но такого хамского отношения еще давно не встречала. Докапывались до каждой бумажки, а сейчас видите ли коронавирус много что надо, тесты чтоли долго проверить по штрихкоду. Очереди везде огромные. Обратный рейс как выяснилось в последний момент в отеле когда уже на чемоданах все сидели перенесли на 4 часа утра а должны были улетать вечером, за что отдельное спасибо авиакомпании АЗУР ЭЙР...
Самолеты старые, пахнет неприятно, стюардессам явно все равно на обслуживание пассажиров они спрятались за занавеской приходится искать.
Видно дела совсем плохи у авиакомпании больше никогда ими не полетим. Редко пишу отзывы, на этот раз накипело

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 68

23.08.2021

Antidruzh

Эмиль, разбей себе лицо в кровь, придурок. Карантинные ограничения устанавливает не авиакомпания, а страна прилета. Россия, в отличие от Турции, не делает исключение для вакцинированных иностранцев, тест требуют со всех.
www.iatatravelcentre.com/world.php ... (нажать на Россию)
Так что авиакомпания, видимо, пошла на значительные нарушения, пустив твоего пожилого родственника на борт, а твой родственник рисковал недопуском в Россию и обратной депортацией.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

22.08.2021

Эмиль

К сожалению, мои близкие полетели на отдых в Турцию через данную авиакомпанию. Несмотря на наличие у пожилого человека (68 лет) сертификата о вакцинации, сотрудники Азур Эйр в аэропорту Даламан устроили при возвращении устроили настоящие "цирк". Требовали помимо сертификата предоставить тест на ковид, просто потому, что у человека гражданство Узбекистан. При том, что в правилах данной авиакомпании сказано, что при наличия сертификата, тест не требуется. Эти требования сопрождались в повышенной тонации и в тревожной обстановке, словно перед ними не пожилой человек, а какой-то рецедевист. В итоге, конечно вогнав пассажира в стресс, рискуя вызвать инфаркт или инсульт, признали действие сертификата. Жаль что меня не было рядом, чтобы разбить им лица в кровь, мрази конченные.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 36

22.08.2021

Гость

Все терпимо, авансом можно поставить 4 звезды, посмотрим, что будет на обратном рейсе

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

22.08.2021

Елена

Отвратительно. 21.08.2021 рейс 4607 Киев- Анталия должен был улететь в 12.30 по факту улетели в 21.15. Полный бардак, что то добиться не возможно, только обещания целый день. Рейс переносили несколько раз , сначала на 16.20, потом на 18.40, потом на 20.00 и наконец на 20.45 но и это не было выполнено. Наш рейс вообще изменили на 4605 сказали нет большого самолёта. Гоняли целый день по стойкам регистрации раз 7, даже пришлось спускаться с детьми и чемоданами на 2 этаж, а потом снова подниматься на 3, видимо что б меньше возмущались. Больше постараюсь не пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

22.08.2021

Андрей

Летели Москва - Доминикана - Москва
Лететь 11 часов
Сам полет прошел нормально, самолетом управляли хорошо, плавно, посадка всегда спокойная. Главное взять с собой чем убить время
А вот по еде треш. Еды на 11 часов очень мало. Давали её 1 раз, и этогт хватало часа на 2-3 насыщения. Очень много людей в самолете докупали на борту. Так на пути назад её и докупить было нельзя. В наличии были только сникерс и орешки. Хотя в начале полета всем раздали большое меню с тем, что можно купить на борту( и из того что можно назвать обедом в наличии небыло ничего, даже сендвича)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

22.08.2021

Ирина

Летала из Новосибирска в Анталию и обратно в начале августа.
Отлеты- прилёты всё во время,по расписанию.
Полеты прошли отлично, спасибо экипажу))
Самолёты чистые,большие,кормили нормально, всё съедобно вполне.
Благодарю за приятное впечатление.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

21.08.2021

Гость

Летали в начале августа маршрутом Ростов-на-Дону-Анталья-Ростов-на-Дону. В обоих случаях вылет/прилёт вовремя. Самолеты чистые. Бортпроводники вежливые и ненавязчивые.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

21.08.2021

Гость

Вылет азура из Москвы в Сочи, многочасовая задержка, куча потраченных нервов и потерянного времени. Никогда не думали, что будем хвалить победу, но даже по сравнению с ней азур это дно!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

20.08.2021

Daria

У нас был очень долгий перелет из Антальи в Хабаровск 05.08.2021 (рейс 484) , около 10 часов. Не скажу ничего нового, если подчеркну, что такие долгие перелеты действительно сложно переносятся, особенно для моей спины. Мы нашли решение - выходили в проемы возле кабинок бортпроводников и разминались))) Здесь то мы и были приятно удивлены тем, как нас поддержали бортпроводники, за чувство юмора, а не обыденную суровость отдельный плюс!!!
Особенно хочу отметить борт-проводницу Алену. Я очень часто пью в самолете, в этот раз еще и забыла с собой воду взять. Так на 3 раз, стоило только нажать кнопочку вызова персонала, Алена уже бежала с двумя стаканчиками воды. Уверена, Алена заслуживает повышения или как минимум хорошей премии.!!!!
По поводу удобства в самолете от самой авиакомпании, все достаточно для дешевого чартерного рейса. Если платите низкую цену за билеты, то и будьте готовы, что не будет широкого меню, супер комфортных кресел и далее по списку.
В целом, долетели живыми, здоровыми и с отличным настроением. Спасибо!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

19.08.2021

Гость

Летели из Москвы в Мексику боингом 777 в одну сторону 13 часов, и обратно с задержкой рейса (благо мы ждали в самолете эти 1,5 часа) чуть меньше времени.

И если туда мы почти все время спали, то обратно путь совсем не понравился.
Кормят один раз за весь полёт. Остальное - платно и быстро кончилось, хочешь есть, а не можешь. А до того, как пошли продавать, у мимо проходящих 2 проводников просила мне продать 2 банки принглс (потому что я знаю, что это точно в продаже есть, кушать очень хотелось, а предыдущая еда: недо паста, протухший салат и непонятный десерт мне не помогли поесть). В продаже мне отказали, сказали ждать, пока пойдут с тележками, спустя два часа ожидания, мне удалось купить только одну банку, потому что все кончилось. А я сидела на 18 ряду, бедные остальные ряды, ведь это даже не середина.

Также на обратном пути бортпроводники просто игнорировали вызов, а спустя пятнадцать минут, когда мы к ним сами подошли за водой, 3 бортпроводника просто делали вид, что нас не видят. А мы к ним первый и последний раз подошли.

Из приятного:
- сели легко и мягко
- подарили набор путешественника в сумке: маска, надувная подушка и бируши.

Но остальное пребывание в самолете 50/50

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

19.08.2021

Ольга Шемякина

Доброе утро. Мы летели из Внуково в Бодрум-Милас 05.08.2021 рейс ZF7779 посадочное место 72 А, 72С, обратно 16.08.2021 рейс ZF7780 посадочное место 41А,41В. Полноценное горячее питание-на выбор,+ салат, булочка, масло сыр, сырокопченая колбаса, вафля, также напитки кофе, чай, вода, сок. Предложили покупки на борту. Взлёт и посадка идеальные. Саомолеты видимо новые очень удобные и большие кресла. Детям дали наборы браслет, раскраска, буклетик-книжка, карандаши. Задержек рейсов не было все по расписанию. Во Внуково при регистрации посадили раздельно с ребенком, после просьбы на стойке администрации Azur air, пересадили вместе, назад при регистрации посадили без просьб вместе. Полетом довольны. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

19.08.2021

Ольга

Добрый день, хотим поблагодарить экипажи самолётов Azur air за профессионализм, чуткое отношение к клиенту, соблюдение норм и правил в наше непростое время. Мы летели из Внуково в Бодрум 08.08.2021 рейс 7779, обратно 17.08.2021 рейс 7780. Питание горячее, также напитки кофе, чай, вода, сок. Поменяли нам маски после двух часов полета, предложили покупки на борту. Взлёт и посадка идеальные. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

19.08.2021

Гость

Летели 30 июля с Самары в Каир и обратно 12 августа с Каира в Самару все отлично без задержек, Самолет хороший , взлет и посадка на отлично. Спасибо большое пилотам и экипажу за профессионализм!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

18.08.2021

Гость

Впервые летели на Кубу и обратно этой авиакопанией. Когда летели туда, то претензия была только одна - выцыганивание денег за то, чтобы сидеть рядом и подлая система отсутствия регистрации сразу для нескольких человек.
Обратно возможно не повезло с самолетом. Отвратная еда. Ужасные напитки. Игнорирование стюартом наших просьб. До посадки ещё много времени, а по салону уже собирали пледы. И самое ужасное не возможно зарегистрироваться на рейс. А в аэропорту, ощущение, что специально садят раздельно. Все авиакомпании, которые не регистрируют семьи рядом так и будут находится в своем развитии в каменном веке. Очень дурная тенденция нового времени, что семьи купившие тур не факт, что полетят вместе.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

18.08.2021

Гость Людмила

Огромная просьба к авиакомпании Азур Эйр а также к другим.
ЗАпретить в самолёте использовать,, удовые духи,, как женщинам так и мужчинам.
Летела в конце марта, при посадке на своё место потеряла сознание, многие были не довольны удущающим запахом,но могли терпеть.
Бортпроводники оперативно помогли и вызвали скорую, но удалить зловонный запах они не в силах......
Ведь курить в самолёте запрещено, а удовые духи ещё хуже... ( ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
анафилактический шок.)
Прошу сделать выводы...
Не все об этом пишут, но многие возмущены!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

18.08.2021

Гость твоего из прошлого

Такое дело... Вписался я как-то в поездку с родственниками в Турцию, в дорогую такую и горячую. Все бы ничего, но меня позвали в последний момент и я даже не сразу понял куда летим и чего делать. Правда это уже совсем другая история...
И вот собираем мы чемоданы и я все же решился спросить, собсна на чем летим то?
Оказалось существует такая компания Azur Air и на этом я бы расслабил булки, ведь не на кукурузнике полетим... К сожалению у родственников родились сомнения на счёт этой компании и они решили обратиться к гугл и отзывам, тут и начинается самое интересное.
Кажется нам попадался лишь один негатив, не помню вообще хороших отзывов.
В каратце: не кормят, перенесли рейс, персонал хамит, перенесли рейс, еда плохая, перенесли рейс, что-то ещё, перенесли рейс, приземляются будто ведро с болтами везёт картошку и снова перенесли рейс. Выводы я сделал не утешительные скажем так, самый большой перенос был кажется на 14 часов, самый маленький 2-3 часа. На этом гугле не к несчастью не остановилось, тут же нашлись статьи про падение самолёта в 2009, о том что горят шасси и какой-то конфликт с компанией потому что у них что-то не по правилам...
Родственников уже было не успокоить...
Но сейчас я именно для вас пишу этот отзыв.
Все эти негативные отзывы "ошибка выжившего", а информация не релевантна и устаревшая.
Мало того оба мои рейса не задержали, кормили вкуснА, а персонал просто прелесть (удивлён как они не убили одного мудака, который без остановки ходил к ним за водой весь полет в 4 часа), а приземления в горящую Турцию было мягким!
Специально для вас напомню, что положительные отзывы не оставляют потому что благополучно забывают о полете и у них не возникает как-то мысли о том, что могло бы быть иначе! (а вот у меня по этому поводу травма)
Заставил всех кто летел со мной оставить отзыв, чтобы успокоить всех в будущем. 5 звёзд. Люблю. Целую

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

18.08.2021

Гость

Если хотите испортить себе отпуск, то вам именно в эту компанию! Постоянные переносы рейсов, задержки не на 1 час! Никто вас там не покормит, даже если вылет задержали на 5часов! На обратном пути нам видимо достался новичок капитан, даже попутал на каком самолёте летит... Постоянные толчки во взлёте и приземления, думали впечатаемся в кресла при приземления, толку от ремней нет вообще... В турбулентность попали 4 раза на обратном пути, думали упадем и костей не соберут... По громкой связи передают так, что ничего не понятно, вечно заикаясь и забывая слова... Короче ужас полнейший! Попрошу задуматься руководство об отношении ваших перелётов! Рейтинг ноль надо ставить! Даже 1 не достоин!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

17.08.2021

Александр

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!! Господа, Азур - это конченная контора, которая постоянно переносит рейсы. Специально выбирал тур, чтобы лететь днем, т.к ехал с детьми.
Вместо вылета из Антальи в 13:30 рейс перенесли аж на 7:30 утра. Это из отеля выезжать в 2 часа ночи. Ну не дебилы??? Ребенка в 2 часа ночи поднимать???
НИ ЗА ЧТО ТЕПЕРЬ С НИМИ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ.!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 19

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 ...Показать все