Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

22.04.2024

Гость

Хочу выразить благодарность экипажу рейса ZF 1612, вылетевшего 20 апреля в 11:35 из Коломбо во Внуково!
Находясь на 6-м месяце беременности, я перед вылетом простыла по-женски. Воспаление сопровождалось повышением температуры. Сотрудники экипажа отреагировали моментально, предоставив мне возможность лечь и обеспечили обильным питьем, а также вызвали скорую помощь по прилету. Их искренняя забота и внимание к моему состоянию оставили самые теплые воспоминания. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

05.04.2024

Елена

15 марта вылетали из Утапао Таиланд в Москву.
Хочу выразить огромную благодарность команде бортпроводников, особенно стюардессе Наталии♥️за отзывчивость, внимание, помощь и заботу!!!🤗😘
Благодаря, Наталии перелёт для меня, так как не совсем хорошо себя чувствовала, прошёл нормально.
Приятный бонус-подушка, беруши и маска на глаза.
Огромное спасибо за перелет и мягкую посадку!!!♥️

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

02.04.2024

Александр

Летели рейсом ZF 208 Хургада-Москва 1.04.2024
Замечательный полёт с безумно приятной командой ни чем не отличающаяся по сервису с Аэрофлотом.
Симпатичные, внимательные стюардессы и стюард отлично проявили себя в течении всего полёта!!! Удивлены были горячему обеду как в былые времена…. чего не скажешь сейчас о многих авиакомпаниях(( ещё комфортнее и уютно было лететь с тёплым пледом, уснули сразу :) Спасибо за прекрасный полёт!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 22

28.03.2024

Наталья

Летели рейсом 1647 Аэропорт Коломбо 18.03 и обратно рейс 1648 27.03 с Коломбо до Новосибирска, хочется выразить огромную благодарность пилотам за их профессионализм, взлёт и посадка были прям на одном дыхании без сучка и задоринки 👍🔥, много летаем но таких взлета и особенно посадки ещё не встречали просто не могу подобрать слов благодарности за профессионализм, борт проводники тоже молодцы, вообщем нам очень понравилось полёт 🔥

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 21

27.03.2024

Гость Любовь

Летели 17.03.2024 из Шри-Ланки в Новосибирск, отвратительный перелет, Места в 5 ряду в средней части в 6 ряду сидело 2 детей и подальше нашелся ребенок все 4-5 лет, довольные мамочки усадили всю троицу на 6 ряд АВ пусть играют сами радовались купленному пивку продаваемому предприимчивыми стюардессами, Рев и крики счастливых играющий детей радовал весь салон не менее нескольких часов на призыв остальных пасажиров успокоить чад, ни как не осуществлялся. И добросовестные стюардессы так и не предприняли ни каких попыток навести порядок в салоне. Всего то надо было вернуть детей по своим местам пусть их мамочки развлекают, это их работа.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 15

27.03.2024

ГостьГАЛИНА

Девочки Вы КОСМОС !!!!!! Замечательно сложенная команда. Сколько профессионализма, внимания, заботы и доброты. Действия бортпроводников отлажены, улыбки шикарные, суеты нет. Вежливость зашкаливает. Экипаж безупречен. Думаю что моя оценка совпадает со всеми пассажирами. Спасибо за полет!
Рейс Утопао в Новокузнецк 25 марта 2024 года. (Дама с костылем место 12 А)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 21

26.03.2024

Гость

Рейс 4247 Новосибирск - Утапао (Паттая) и обратно рейс 4248. Хочу сказать огромное спасибо капитанам и бортпроводникам. Замечательные взлет - посадка, обслуживание в самолёте. За семь часов покормили 1 раз горячим, вполне вкусным, за час до посадки - кофе с печенькой. да, самолеты старенькие, места маловато между сидениями, но это же ЧАТРЕР! В самолете было комфортно, ни жарко - ни холодно, чисто. По пути в Таиланд, на каждом сидении были наборчики: подушка, маска на глаза и беруши - приятно! Зарегистрировались без проблем, на обратном пути на стойке регистрации попросила места рядом и у окошечка - дали без проблем. Единственное, что попросила бы изменить - это норму багажа - 10 кг - это для поездки в отпуск нууу ооочень мало, особенно если учесть, что некоторые чемоданы сами по себе имеют вес 4-5 кг! Хотя бы вернуть 15кг

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

17.03.2024

Владислав

Летели 9 часов в Тайланд, второй обед у них это конфетка сникерс, считаю даже пилот издевался сказав что сейчас будет второй приём пищи, попросил сесть удобнее и приготовится и после этого всем дали конфетку , нам с женой рассадили в разные места, неудобные сиденья

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

15.03.2024

Гость

Полет Москва-Коломбо-Москва. Время вылета - опоздание на 20-30 минут. Для чартера можно сказать вовремя. Самолет Боинг-767. Сильно б\у, но чистый и ухоженный. Все функционирует, ничего не болтается и не отваливается. Работа экипажа - очень хорошо. Взлет-посадка - идеальные, сам полет тоже. Питание на борту - нормальное авиационное горячее питание. Соки-воды-чай без ограничений. Онлайн-регистрация на рейс только из Москвы. Не глючит. Выбор места за доплату. Очень разумную. Людей стараются сажать вместе, даже при регистрации в аэропорту. Дикостей в стиле "Победы" нет. К перевесу багажа относятся лояльно. Килограмм-другой прокатывает. Ручную кладь не измеряют.
Главный минус - тесно. При росте до 180 см. даже 9 часов - терпимо. Более 180 уже тяжко. Но это общая проблема лоукостеров. ВСЕХ. Даже вроде бы не бедных - типо "Флай Дубай". В современной ситуации по другому они не могут. За такие деньги или так или вообще никак. Ну или на "Эмирейтс" - там гораздо комфортнее. У вас есть деньги на "Эмирейтс?"
Одним словом - твердая четверка. Пожалуй - лучшая чартерная компания России.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 29

27.02.2024

Гость

Мутная компания.Если не заплатил,обязательно отдельно рассадят.Самолеты старые еда посредственная.Деньги выжимают...Не советую вообще.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 20

26.02.2024

Ирина

Он лайн регистрация недоступна, четырёх людей путешествующих вместе рассадили в разные концы салона. Очень неприятное впечатление.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 21

19.02.2024

Анастасия

Летели этой компанией в сентябре 2023 г. Внуково - Шарм Эль Шейх с маленьким ребенком. Был выбор либо Аэрофлот либо Азур, но т.к. Аэрофлот летает только с Шереметьево мы выбрали Азур. Хотелось бы отметить, что компания - это не только самолеты. Это люди. Экипаж на нашем рейсе был просто мега внимательный и чуткий. Отдельная благодарность бортпроводнице Ксении за чуткость, помощь и ее внимание к самым маленьким пассажирами и их мамам.

Платная регистрация и выбор места до полета туда и обратно нам очень облегчил перелет. Мы точно знали, что будем сидеть спокойно на выбранных места.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 55

15.02.2024

Гость

Летели данной компанией на Пхукет и обратно из Внуково в феврале. Туда перелет 8ч 45 мин туда(ночной) и 10ч 45 мин обратно(в день). Боинг 767 размещение 2-4-2,тесно, душно( при росте 185 не повернешься,причина дополнительные кресла впихнутые Азуром, стандарт самолета 280-285,впихивают 335 ). При вылете обратно сразу покормили и дали попить.Питание на выбор 2 блюда(вкусно компактно).После этого проводники скрылись за шторками.Далее дали попить за 1,5 часа до прилета.Все время между пассажиры сами бегают со стаканчиками на поклон к проводникам. Алкоголь на борту нельзя, тем не менее спокойно идет торговля пивком и шкаликами вискарика( на это время есть). Алчность Азура зашкаливает. Выжимают максимум из минимума.Будем искать альтернативы в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 25

31.01.2024

Илона

Летели авиакомпанией Азур Эйр из Красноярска на Пхукет туда 17.01.24 обратно 28.01.24 на Боинге 767.
Туда самолёт выглядел поновее, обратно постарее,но это не сказалось на качестве полёта!Взлёт и посадка на отлично,на обратном пути командир Игорь рассказывал над какими странами и городами мы пролетим,это очень успокаивает в полёте,когда экипаж на связи с пассажирами.Всем раздали фирменные сумочки с логотипом Азур Эйр в которой была надувная подушечка под шею,беруши и повязка для сна,что очень порадовало.
Стюардессы и стюарды нам попались очень внимательные,отзывчивые и доброжелательные!В самолёте были свободные места,предлагали пересесть пассажирам на более удобные.Так как полет был дальний,более семи часов,то нас покормили горячим блюдом,еда оказалась на удивление вкусной,предлагалось два горячих блюда на выбор рыба и курица.И перед посадкой напоили чаем и кофе с пирожным.На протяжении всего полёта поили водой,газировкой и было несколько видов сока.
Желаем авиакомпании Азур Эйр процветания,адекватных и добрых пассажиров,мягких взлётов и посадок и всем приятных полётов!
С уважением пассажиры рейсов номер ZF4171 и ZF4172.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 56

25.01.2024

Гость

Ужасная компания! Платная регистрация, - обман! И деньги взяли и пересадили на более худшие места по своему усмотрению! Мошенники!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 19

17.01.2024

Ирина

Летали на Azur Air, рейс ZF907/ ZF908 , Москва-Хургада, Хургада-Москва.
Остались очень довольны! Выражаем благодарность экипаже и пилотам, взлет посадка очень мягкая, полет также прошел спокойно, без тряски. Вылетели оба раза во время, по расписанию, задержка была примерно на 20-30 мин, абсолютно не значительная.
Кормили туда - завтрак, обратно обед - очень понравился, вкусно, еще вкусняшки раздавали к чаю, очень приятно!
Мой рост 180, место вполне хватило, коленки почти не упирались.
Учитывая, что это чартерный лоукостер - все на уровне! Мы довольны.
Процветания и успехов компании!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 60

05.01.2024

Гость

Отвратная компания. Благодаря ей, наш отпуск сократился на 2 дня, заплатили за день приезда( должны были прилететь в 12 дня, прилетели в 19 вечера. Вылететь должны были в 12 дня, а вылетели в 7 утра. Как-то так. Самолеты старые, вонючие и ооооочень тесные для 8ми часовых перелетов. Люди, выбирайте другие авиакомпании, азур не стоит ни копейки потраченных денег, нервов и времени. Одна звезда, просто нельзя поставить минус звезду.

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 25

29.12.2023

Гость

В который раз убеждаюсь, что в большинстве отзывы пишут те, кому все не понравилось. Ломаю систему. Пишу положительный отзыв. Нет претензий к перелету Пермь - Пхукет - Пермь в декабре 2023.
В обоих случаях вылеты без задержек, прибытие даже раньше обещанного.
Самолеты не новые, но в хорошем состоянии.
Команда пилотов - профессионалы! Взлет - посадка идеальны! Стюарды милейшие, заботливые, отзывчивые.
Если онлайн регистрация с возможностью выбора места. 1500 тыс. за двоих в одну сторону, чтобы 9,5 часов с комфортом лететь вдвоем рядом там, где тебе захочется - это адекватная цена. На обратном пути тоже можно зарегистрироваться онлайн (напишите за пару дней своему туроператору или на почту АК и Вам направят номера билетов, которые потребует система).
Если заранее ознакомиться с правилами перевоза багажа - сюрпризов не будет. 5кг ручная кладь, 10кг багаж на человека. Фрукты в багаж. Желаешь корзину - оформи за 1500 на сайте в момент регистрации. Не разгуляешься, но нам хватило, без доплат.
Да, это чартер. Да, места мало. Но договориться с соседом сзади, чтобы опустить кресло - реально!
Кормили вкусно. Полноценный обед + перекус. Вполне достаточно.
Приятный бонус - беруши, подушка и маска на глаза для сна. Очень пригодились (оставьте на обратный полет, выдают однократно).
Благодарю за полет.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 71

17.12.2023

Татьяна

Мы вылетали 14.12.23 рейсом 4201 Москва - Утапоу (Паттая). Зарегистрировались за 24 часа, места платные. За два места рядом1300₽ (одно около окна). Приосим огромную благодарность борт проводникам - Ольге, Светлане и Ирине, за быстрое реагирование и высокий профессионализм при оказании первой помощи на борту самолёта Работали слажено, без суеты, каждый выполнял свюу работу. На протяжении всего полета было прекрасное и внимательное обслуживание. Огромное спасибо за полёт и мягкую посадку.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 78

15.12.2023

Дмитрий

На регистрации сесть совместно с супругой нельзя, хотя приехали рано, потом выяснилось что за деньги кто то смог. Бардак на регистрации на Пхукете, 3 самолёта в одно время 5 сотрудников на стойка почти 1000 человек в очереди это просто дичь!!! Самолёты как уже говорили суперэконом 2-4-2, 767-й. Цена при этом сравнима с регулярном, вот не в разы дешевле. Крайне не рекомендую для длительных перелетов, Избегайте!

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 21

11.12.2023

Екатерина

Добрый день!
Летели 10.12.2023 с Паттаи УТАПАО ZF-4276
По поводу профессиолизма к пилотам(взлет и посадка нет вопросов, к стюардессам тоже все хорошо)
ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ САМОЛЁТ .
Нас посадили в самолёт и не взлитали 2 часа , кондиционер в самолёте не работает 370 человек на борту, людям , детем плохо . Дышать было нечем .
Почему то в аропорт не выпускали пока устраняли неполадки.
Как вообще допускают такие самолеты к дальние расстояния.
Примити пожалуйста меры.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 20

07.12.2023

Агапов Константин

Огромная благодарность а/к от нашей семьи.Летели в Хургаду чартером zf917 15ноября и zf 918 25го обратно с женой и внучкой.Оба раза сидели вместе в одном ряду.Ночью внучка спала лежа.В Хургаде вообще были в числе последних на регистрации,даже не ожидали такого блага.СПАСИБО !!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 76

05.12.2023

Гость

Отвратительная онлайн регистрация. Выбирала одни места на регистрацию, а посадочные талоны пришли вообще на другие места

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 13

03.12.2023

Док

Возвращались с Пхукета в Иркутск 20.11.2023 данной авиакомпанией. Было с чем сравнить. Если нордвинд установил багаж 20 кг, фрукты в ручной клади. Азур в свою очередь багаж по билетам дал 10кг, Корзина с фруктами (возможность ее пронести ) еще 1,5 к. Самолет старые (boing 777-200), но терпимо. Пилот - красавчик! Постоянно извинялся, что долго не можем набрать высоту, во время полета информировал о полете. Питание - отлично. Что не скажешь о бригаде бортпроводников. Быдло! Хамло! Весь полет хамили всем пассажирам, повышали голос, не реагировали на просьбы. Выбор питания - на их усмотрение. На мою просьбу : могу ли получить курицу а не рыбу… ответ - что выдала, то и ешь🤦♂. В целом всё можно стерпеть, но скотское отношение и хамство бригады бортпроводников навсегда отбило желание летать данной авиакомпанией. К сожалению фото «бригады» сделать не получилось, а хотелось ты чтоб авиакомпания знала своих «героев» в лицо. Одна звезда только пилоту.

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 25

02.12.2023

Гость

Ужасная авиакомпания с сервисом из 1990-х! Летели ими из Москвы в Коломбо и обратно в составе тура. Самолет был Boeng-767-300, где обычно места расположены по схеме 2-3-2, но эти "очумелые ручки" смогли впихнуть туда кресла по схеме 2-4-2, сузив максимально ширину самого кресла и прохода. К тому же сделали минимальное расстояние до впереди стоящего кресла, что приводило к конфликтам при попытке откинуть спинку. Самолет абсолютно не предназначен для дальних полетов! Номера билетов турагенствам не сообщают, из-за чего регистрация и платный выбор места заранее на сайте недоступны. Места распределяются по принципу кто первый на регистрации - тому и выбор места. Впервые за последние 10 лет вижу такие условия (даже на чартерах). Если при полете туда когда мы сами приехали в аэропорт вовремя, то на обратном пути по вине туроператора наш трансферный автобус приехал последним, и мы с друзьями сидели черти как по всему салону без единого места у окна и прохода. У меня сильно затекла нога, и почти треть полета пришлось стоять в проходе. В этой дальнемагистральной скотовозке нет никакой развлекательной системы (как в виде экрана в спинке с выходом на наушники, так и онлайн). Что касается питания, то оно было только один раз за 9 часов, но вполне приличное. Вода/сок/газировка, основное горячее блюдо, салат, десерт и чай/кофе. За 1,5 часа перед посадкой давали еще раз чай с вафлями. Видимо, полноценное второе питание, как обычно делают на рейсах такой протяженности, не дало включить только желание показать свое скотское отношение к пассажирам, т.к. добавить сэндвич или блинчики за 300р (цены из их же платного каталога на борту) при цене билета больше 30000 ничего бы не стоило.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 21

28.11.2023

Наталья

Добрый день!!! К профессионализму пилотов и бортпроводников вопросов нет никаких, но ужасная работа остальной команды!!! Номера билетов загружаются за несколько часов до вылета что значительно затрудняет провести платную регистрацию и купить места! Особенно нам, кому в пути до аэропорта проезжать минимум 5 часов и компания просто лишает возможности купить места!!! Кстати, про места, боинг 767-300 совсем уж эконом эконом!!! Кто планирует лететь данным самолетом срочно на диету!!! Ужас!!!! За 11 лет полетов такого сарая не видела!!!! Ноги реально девать некуда с моим ростом 164 и весом 75 кг. Предупреждать надо сто это супер супер эконом. Сумка ручной клади (компания победа) не влезает!!! Завтра предстоит лететь из Паттайи до Новосибирска данной компанией. Регистрация началась в 16.45 сегодня а номеров билетов в 21.45 до сих пор нет! Ужасное отношение руководства компании к клиентам! А сами пробовали летать своими линиями! Это был последний раз когда моч семья пользовалась услугами этой компании!!!

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 11

23.11.2023

Владимир

Добрый день! По поводу профессиолизма к пилотам(взлет и посадка нет вопросов, к стюардессам тоже все ОК.
Летели обратно рейсом из Паттайи 14.11.23 рейс ZF2802.
Летели 5 часов в прямом смысле в парилке, на наши вопросы что происходит, отвечали что командир корабля решает этот вопрос. и отвечали что мы уже из-за этого возвращаться не будем, долетим так.
Представляете какая была парилка. а после пяти часов полета вся стенка от иллюминатора до пола покрылась инеем в 0.5см.
Телевизоров нет сеток в спинках сидений нет. Пожалели, что не полетели аэрофлотом. Как вообще допускают такие самолеты к полетам на такие дальние расстояния? Лучше наверное бы Вашей компании закрыться совсем, чтобы однажды не погубить людей, которые надеются что садятся в обслуженные и хорошие самолеты. Поэтому всем советую не летайте больше этой авиакомпанией, жизнь она одна!

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 17

01.11.2023

Гость

Летели 29.10 Пхукет - Красноярск рейс ZF 4072, хочу отметить борт проводницу Яну, такая эффектная - красивая девушка, а главное как общается с клиентами, была рада смотреть и любоваться ею 7,5 часов , благодарю за приветливость)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 100

31.10.2023

марина

рейс 848 27,10,23 полет прошел нормально..огромное спасибо ---Марине.Наталье .Алене--красавицы.вежливые

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 99

26.10.2023

Лилия

Рейс Москва-Пхукет 14.10.23
УЖАСНО!!!! До этого всегда ездили своим ходом , первый раз взяли путевку и узнали что такое чартер. САМЫЙ ужасный самолет и авиакомпания в моей жизни.
Задержка рейса.
Старый ,скрипучий, вонючий и грязный самолет. Очень тесно . Стюардессы в ширину прохода . В туалет не сразу попадаешь если с ней столкнуться в проходе.
Питание отвратительное и что меня удивило за 9 часов полета питание один раз. На «завтрак» дали одну печеньку 2*2 см.
Требования к багажу смешные 5кг и 10кг.

Сейчас уже сидим в ожидании посадки чтобы лететь обратно.
Конечно же задержка, из за которой мы не успеваем на пересадку .

Отзыв полезен? Да 104 / Нет 26

24.10.2023

Анна

Рейс Анталия-Москва zf 3004 21.10.23
Большое спасибо экипажу за этот перелёт,взлёт и посадка были мягкие,спасибо пилотам
А полёт комфортным,спасибо бортпроводникам
На все просьбы реагировали оперативно,с улыбкой
Соглашусь с тем что мало пространства для ног,но господи,что вы хотели за эти деньги,даже то что напоили,уже огромное спасибо
К сожалению еды на всех нехватило,это пожалуй единственный минус нашего полёта
P.s-Люди,хватит задавать бортпроводникам вопросы,на которые даже стыдно отвечать
Ну не могут они попросить пилотов лететь ниже облаков,что бы вы могли посмотреть на горы 🤦🏼♀

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 84

18.10.2023

Людмила

Рейс Анталия -Красноярск 15.10. ZF 872
Большое спасибо бригаде бортпроводников Артёма Степаненко.Чуткие, внимательные, доброжелательные девушки и молодые люди.Профессионалы своего дела.Летели очень хорошо.Спасибо вам всем, дорогие! Отдельная благодарность Артему.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 83

17.10.2023

Гость

Рейс ZF 3003 Москва-Анталья, 06.10.2023.Взлет и посадка плавно и мягко, браво пилотам. Очень приветливые бортпроводники. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 83

15.10.2023

Гость

Люди!!! Когда вы начнете понимать, что вы платите в первую очередь туроператору?! За что заплатили ему, то и получили! Покупаете подешевле у Анекса получите и багаж 10 кг и питание среднее, купите у туроператора Лоти будет вам и 20 кг и вино и пиво на борту! Вы все хотите подешевле, а требуете заоблачного. По поводу перевеса по кг, у Флай Дубай, например, 1 кг перевеса стоит 1800, здесь же за 20 кг платите онлайн примерно 3100 в зависимости от курса. Самолеты да старые, но обслуживаются вовремя, хотите летать с комфортом, выбирайте НЕ ЧАРТЕРЫ, но и заплатите в два раза больше за перелет. Про правила объединения багажа читайте на сайте, всё написано, прочтение займет пять минут.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 73

12.10.2023

Дарья

Рейс ZF-1028 Анталья УФА
Летели с подругой Данной авиакомпании впервые, самолёт конечно мягко говоря не новый,но внутри вполне приемлемый,взлёт и посадка были мягкие,спасибо за это командиру,очень интересно рассказывал о маршруте
Бортпроводники так же молодцы,к сожалению не платного питания,ни бесплатного не было,нам культурно объяснили причину
Спасибо ребятам за рейс,все милые и добрые

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 76

03.10.2023

Ольга

Летели данной авиакомпанией 19.09.23 из Красноярскс в Пхукет, чтобы места были рядом, запросили доплату, и сразу нашлось свободное рядом место, знакомые не стали доплачивать их рассвдили, но перед досмотром прибежали почеркали места и слелали рядом, очень нехороший осадок остался.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 10

30.09.2023

Анастасия

Рейсы ZF4001, ZF4002 (Москва-Пхукет, Пхукет-Москва), 20-28.09.2023
Отвратительная авиакомпания, ужасный сервис. Если есть возможность, не летайте этой компанией никогда.

Самолет тесный, узкий, кресла неэргономичные, неудобные, плохо откидываются. Расстояние между рядами ужасно узкие. Мы прилетели все в синяках на ногах. Для низкорослых пассажиров скорее всего будет ок, но для людей нормального роста от 170 см. это неприемлемые расстояния. Коридоры узкие. В салоне пахнет неприятно. Столики у кресел неудобные, маленькие.

Питание: при регистрации выбрать нельзя, только за допплату веганское и младенческое. Кошерного и халяльного питания не было. На перелет в 10 часов было 1-разовое питание!!! Поэтому берите с собой что-то перекусить.
Когда летели обратно в Москву питание было более менее нормальное, приемлемое. Однако, когда летели на Пхукет питание было отвратительное. Домашнему питомцу такое даже страшно давать было бы.

Туалет: неприятно пахло, даже в поездах РЖД туалеты приличнее. Благо туалетная бумага была хорошая, на том спасибо.

Места, багаж: Отдельный треш. При онлайн-регистрации бесплатными были места в 2 рядах в середине (где 4 места). За все остальное - платите от 600 до 5000 рублей. Мне и брату пришлось приобрести места в обе стороны у прохода, чтобы вытягивать ноги, так как оба высокие, ноги длинные. В узкий коридор ноги было неудобно вытягивать. Было сложно уснуть. Теперь о багаже - они продают билеты с багажом в 10кг! И если у вас будет перевес, то придется покупать место на 20 кг, а не платить за перевес "покилограммно".

Персонал: на рейсе в Москву стюардессы хамки, видно, что нет желание помочь пассажирам, лица претенциозные, недовольные. При просьбе освободить багажные полки, чтобы пассажиры смогли положить своих вещи, отказали. Правда потом вынуждены были сделать так, как их просили. Но впечатление омерзительное.

В начале полета дали набор с маской, подушкой и берушами и предупредили, что на обратной дороге такого не будет, и поэтому нужно его забрать с собой.... Ну камон, билет стоил не 10к, можно сервис и получше сделать.

Отзыв полезен? Да 102 / Нет 36

27.09.2023

Наталья

Рейсы ZF 915 Санкт-Петербург-Шарм эль Шейх 17 .09.23 и обратно ZF 916 26.09.23. Вылеты и прилеты вовремя( назад даже раньше). Взлет -посадка отлично. Самолет старый, но достаточно чистый, кресла, как у всех чартеров, маловаты, шаг кресел более-менее. Бортпроводники вежливые, предупредительные, несколько раз предлагали чай, кофе, сок, воду. Кормили дважды- один раз горячая еда( вполне себе вкусная), один раз вафля и чай-кофе. Воду приносили без ограничений.В общем перелетом довольна, хотя ранее лет 5-6 назад очень ругала эту компанию после перелета на Пхукет и обратно.Радует что стало гораздо лучше

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 87

26.09.2023

Гость

Анталья-Нижний Новгород, рейс ZF 844
Самолет не новый, но все чисто. Бортпроводники приветливые. Взлет и посадка идеальные.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 89

21.09.2023

Татьяна

Летели данной авиакомпанией в Турцию. Рейс ZF 637. Очень понравилось. Приветливые стюардессы, чистый самолет. КВС выше всяких похвал. Как взлет так и посадка прошли великолепно. Большое спасибо за наш полет.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 95

20.09.2023

Светлана

Прилетели из Хургады, туда летели ZF 906, обратно ZF 908. Перед поездкой начитавшись отвратительных отзывов, очень боялась лететь.... И поняла, что зря... Оба рейса отправились по расписанию, да, самолёт не новый, но все чисто, аккуратно, сидели на 5 ряду, муж ростом 182 нормально умещался и не было проблем с ногами. Хорошее питание, несколько раз поили напитками, командир самолёта по дороге рассказывал о нашем движении и даже увидели гору Эльбрус с высоты птичьего полета! Молодцы и бортпроводники, улыбчивые и милые. Очень довольны перелётом и очень благодарны за комфортный взлёт, перелет и аккуратно посадку!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 96

18.09.2023

Дмитрий

Здравствуйте!
Рейс ZF927, 04.09.23 туда
Рейс ZF928, 13.09.23 обратно.
Летели туда обратно Уфа-Хургада, замечаний нет, ничто не воняло, кормили, поили, спать укладывали, сказки рассказывали.
Экипажи молодцы, бортпроводники на высоте! Так держать!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 96

15.09.2023

Елена

Летели рейсом ZF850 Анталия-Новосибирск 14.09.23 вылетели по расписанию, сам полет просто супер, взлет и посадка очень мягкая даже не почувствовала снижения, командир во время полета рассказывал где летим, кормили прекрасно все было очень вкусно, стюардесы и стюарты молодцы! Огромное спасибо вам за полет, было классно!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 99

12.09.2023

Сергей

Отношение к людям свинское! Бросили людей в аэропорту на уже 7часов ( на момент когда пишу), а возможно и больше! Нагло врут что решают проблему!

Отзыв полезен? Да 107 / Нет 15

10.09.2023

Гость

Летели 6 часов на рейсе ZF901 из Москвы в Шар Эль Шейх 05.09.2023. Самолёт старый и не предназначенные для длительных перелетов. Летит медленно, сиденья очень жесткие. После перелета 3 дня болел копчик. Кормили. Еда приличная. В салоне очень жарко. Индивидуальные кондиционеры выдают в лучшем случаи 22-23 градуса.

Отзыв полезен? Да 104 / Нет 29

10.09.2023

Наталья

Летели рейсом 7777в Анталию 08.09.23Хотим выразить благодарность за чуткое отношение и профессионализм Экипажу!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 100

08.09.2023

Дарья

Добрый день! Тоже оставлю отзыв.
К сожалению нам пришлось дважды столкнуться с данным перевозчиком. Первый раз мы опоздали на регистрацию на 5 минут- по не зависящим от нас причинам.(дело было 22.08.2023 аэропорт Нижний Новгород). Но к сожалению компания не пошла нам на встречу и не стала принимать багаж, хотя самолёт был на земле ещё час. Очень "милая" Дама - представитель данной компании просто наорала на нас и даже не попыталась решить проблему. Далее к нам присоединились, ещё опоздавшие, у которых была пройдена эл. Регистрация, но не сдан багаж, им так же отказали. Хотя во многих компания предусмотрена доп плата, для тех кто опоздал, если самолёт на земле и идёт посадка. Итог потраченные нервы, деньги и покупка новых билетов на рейс другой авиакомпании.
Второй раз мы столкнулись с этим "чудом" 29.08.2023 рейс Анталия-Нижний Новгород. Вылет в 6:40 утра
Начнем с персонала- злые, не приветливые стюардессы. Т. К. Люди не спали всю ночь садясь в самолет, многие сразу засыпали. Стюардессы будили людей, грубо их расталкивая, с целью, чтобы пассажиры поправляли багаж, который стоит в ногах.
За 5 часов полёта предложили 1 раз напитки. Вот тут отдельно стоит остановиться. Под видом кофе- нам налили дешевый, отвратный цикорий. Еда в полёте предусмотрена не была.
Дальше как выяснилось сан.пакеты на случай, если укачивает не лежат у каждого пассажира, а нужно просить стюардессу
Вот мне интересно, как заранее люди могут знать будет у них рвота или нет?
Стюардессы даже не пытались подходить к пассажирам, когда их вызывали, они оставались сидеть на своих местах.
Самолёт, на котором мы летели, явно списаный- старый, сидения просижаны, салон в трещинах и заклеить эти трещины, какой-то строительной замазкой. Телевизор в салоне перемотать белым лейкопластырем.
Бедный самолёт, трясло всю дорогу, так, что было просто страшно лететь.
Выходя из самолёта, как это обычно принято, "милые" Стюардессы не прощались с пассажирами.

Отзыв полезен? Да 110 / Нет 30

07.09.2023

Гость

Добрый день, мы летели из г. Красноярска до Пхукета 24.08.2023 в 07-05, стюардессы были недоброжелательные, нервные и дерганные, с каменными лицами, а обратно из Пхукета в г. Красноярск в 08-05 когда летели, то напротив стюардессы милые и добрые, отзывчивые и внимательные, хочется сказать им спасибо огромное, мелочь, но очень приятно.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 104

06.09.2023

Валентин

Всем привет,начитавшись отзыва об азур эйр был готов к худшему(холодно в салоне,грубость со стороны бортпроводников И так далее)но наш полет 6.09.2023 zf848 анталья-новосибирск прошел отлично.очень внимательные сардесы(екатерина и у второй не увидел бейджик с именем) отличный был прием пищи,летал с ними впервые,мне очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 99

02.09.2023

Мария

Кромешный ад и ужас!!!!
Летим семьей из 4-х человек 2 взрослых и 2 ребенка!!!! Купили места 02.09.2023 специально, чтоб сидеть всем вместе!!!!! Так компания, заявляет что не видит оплаты за места!!! И посадили нас по самолету в разброс!!! Представители компании с которыми решался вопрос, вообще не знают что с этим делать!!!! На все показанные документы и звонок оператора тура Анекс, ситуация не решилась!!!! Просто УРОДЫ!!! Не грамотно не комфортно!!!

Отзыв полезен? Да 118 / Нет 17

31.08.2023

Гость

Впервые летели с этой авиакомпанией. Перелет из Внуково в Шарм Эль Шейх. Очень понравилось. Чартер, но все по расписанию, без задержек. Отличный сервис: и прохладительные напитки, и горячая еда, и горячие напитки. Правда алкоголя на борту не было. Самолет хоть и небольшой, но лететь было комфортно, тем более, что перелет занял даже немного меньше заявленного времени, мягкий взлет и посадка. Удачи и процветания авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 102

29.08.2023

Гость

Летели с Турции 28.08.2023. Зашли в самолет удобно два кресла вместе с дочкой у окна все нормально. Сидеть удобно. Но сбоку дочка заметила остатки еды типо риса валялся. Мы с отеля выехали в 5.20 и соотвественно голодные, ждали хотя бы тосты какие нибудь дадут, кроме напитков ничего. Платно соки, спиртное и шоколадки. Стюардессы все ходили с бумажкой и карандашом и вытаскивали какие то огромные черные огромные мешки с мест для сумок пассажиров и носили в задний отсек.спросила горячие блюда и даже платно на борту не было. Вот и отношение к пассажирам. Приземлялись ужасно, резко самолет трясло и стоял гул, я уже начала паниковать, что падаем и самолет разваливается

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 31

27.08.2023

Гость

Рейс 3311 мск-хургада
Заранее забронили удобные места у окна; при посадке в самолёт оказалось что на стойке регистрации их заменили на места посередине, напротив входа в туалет :/ (которые 11с,д)

Худший полет в моей жизни - я даже в победе не видел такого, чтобы ставили ряд сидений наравне с дверью в туалет ; все 6 часов полёта у твоего кресла очередь поломников , все постоянно толкают и хлопают дверью

Мало места

Отзыв полезен? Да 105 / Нет 9

27.08.2023

Валерий

Добрый день, для мня это лучшая авиа компания на сегодняшний день. Летали в Анталию рейс 7777 все отлично, вовремя и кормили и так же наливали вино , соки вода, чай кофе как в старые добрые времена.Вчера вернулись обратно борт 8888 Анталия - Внуково , тоже выше всяких похвал все вовремя и и обслуживание и полет высший класс!!!. В том году тоже самое летал этой авиакомпанией и тоже все супер. Спасибо Вам и хороших полетов.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 100

24.08.2023

Гость

13.08.2023 полетел с семьей на отдых, на Пхукет. Начнем с того, что в самолете дико воняло с туалета. В самом туалете было грязно. Но больше всего не понравилось отношение салонного экипажа. Было впечатление, что ты летишь не на отдых, а на каторгу, самым дешевым поездом и ты никто и звать тебя никак…. Закатывающие глаза стюардессы и грубые стюарды. 23.08.2023 возвращались обратно. Начнем с того, что все говорили, перевозить фрукты в корзинах. По итогу, придя на стойку регистрации с той самой корзинкой, заставили купить сумку, а корзину (специально купленную) выкинули, либо оставили себе, тут уже не в курсе. Зайдя в самолет, было дико душно и так же воняло из туалета. При полете было холодно, потому что не было возможности регулировать подачу холодного воздуха. Поскольку самолет был старый и вентиляция была центральная, но это без вопросов, понятно все в нынешних ситуациях. Но однако, банально хотя бы следить за чистотой и убираться в самолете нужно. Было ощущение что летишь в мусорном контейнере. Так же, затронем тему пространства. Супруге, при росте 156 см, было проблематично или даже сказать невозможно выпрямить ноги, что уже говорить обо мне, при росте 180 см (полет длился 7,5 часов)
Вывод такой. Это был первый и последний раз, когда мы полетели самолетом этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 18

18.08.2023

Гость

Летели 28.07.2023 из Уфы в Шарм, перелет ночной. Всё прошло отлично, очень боюсь летать, прям до жути, но всё славу богу было отлично, пилот при взлете сразу предупредил что в течении всего перелета будет турбулентность, самолет потряхивало практически весь путь, посадка была просто идеальная, пассажиры которые спали, даже не заметили как мы приземлились. Салон самолета да не очень, пахло очень мочой, но когда взлетели запах исчез. Борт проводники молодцы, пилотам отдельное спасибо и поклон. Расстояния между сидениями да маленькие, но так везде (или я просто летала на таких самолетах, что не видела более удобные кресла).
Возвращались в Уфу 06.08.2023 такой же самолет, кормили, поили, но вот сам полет был уже более напряженный, не знаю зависит ли это от пилотом или от чего. Треска была очень сильная, повороты очень резкими, при посадки так тресло что я думала самолет развалится, но славу богу приземлились, все живы и здоровы. Азур Эйр огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 94

18.08.2023

Гость Валентина

Летели 10.08.из Хургады,рейс 918 Все прошло очень хорошо.Плавный взлет,кормили 3 раза.Девушки очень внимательные и отзывчивые.Спасибо за полет!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 87

17.08.2023

Елена

Летели в Хургаду 16 августа 2023г рейсом Zf-907. Это просто огонь. Хочется поблагодарить бортпроводниц: Татьяну, Киру, Анастасию, Екатерину и Евгению. Очень внимательные, отзывчивые, улыбчивые. Раздали всем кто просил пледы. Кормили просто супер. Я сравниваю с чартерами прошлых лет полетов(windrose, belavia). Взлёт и посадка отличные. Спасибо большое пилотам и всей команде.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 91

16.08.2023

Роман

Летели из Даламана (Турция) в Екатеринбург. Этот полет я смело могу назвать своим худшим полетом, а теперь немного поподробнее:

1) Не разрешили провести букет на таможне в виде ручной клади (не знаю к кому претензия: к таможне или к авиакомпании, но все же)
2) Впервые такое случалось, чтобы при посадке в самолет был просто невыносимый запах мочи на весь салон (Заметили это все и тоже были в недоумении)
3) Первый раз, когда я летал за границу и меня не покормили, когда полет был около 5 часов (чуть меньше)
4) Стюардесс и стюардов после предложения напитков не было видно от слова совсем, я, конечно, понимаю, что есть кнопочка о вызове, но блин кто-то же должен быть)
5) Лично для меня сиденья были очень тесные, я просто не мог нормально вытянуть ноги, приходилось в проход выставлять
6) Самое "приятное", я сидел в наушниках, мы собирались приземляться, ко мне подошла стюардесса и сказала снять наушники, я ее не услышал, а потом услышал в приказном тоне, переходящем в ор "Я ВАМ СКАЗАЛА, СНИМИТЕ НАУШНИКИ". Возможно, я слишком чувствителен к интонации, но лицо было очень недовольное..

Никогда не полечу больше этой компанией, спасибо за внимание!)

Отзыв полезен? Да 109 / Нет 35

14.08.2023

Татьяна

Рейс Екатеринбург Хургада в августе 2023. Все по расписанию. Буз задержки вылета. Вкусно сытно кормили и несколько раз поили соками. Кофе чай. Стюарды доброжелательные. В дорогу туда подарили наборы с подушками для шеи.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 82

14.08.2023

Алла

12.08.2023 возвращались из Анталии. Из хорошего- отличный борт, вежливый персонал. Из плохого: был неприятный сюрприз в виде нормы багажа в 10 кг. На момент покупки, поскольку это чартерный рейс, норма не озвучивается. Поскольку люди летят на отдых, а не в командировку на 3 дня, норма в 10 кг- это намеренное выкачивание денег за перевес. Питание платное, цены приемлемы, но мало что в наличии из предложенного меню. И самое неприятное- в момент посадки нам поменяли посадочные талоны и разместили членов семьи в разные ряды самолета. Очень неприятный момент, ранее такое замечала только за Победой. Буду избегать пользоваться услугами Азура.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 13

14.08.2023

Ольга

Доброе время суток! Я летела с детьми рейсом ZF937, места 28 А-C. После взлета я заметила, что на меня сильно дует с верху. Нам с детьми становилось все холоднее и холоднее. Я об этом сказала стюардессе. Она в ответ заверила, что скоро станет теплее. Стали раздавать плеты детям, но моим их уже не досталось. Все плеты закончились на середине самолет. Как оказалось их было всего 30 штук🤦🏼♀. После 4 часов, моя шея уже начала побаливать, а дети окончательно замёрзли. Я стюардессу попросила посмотреть от куда так сильно несет. Она встав на сидения поняла, что пластик на потолке просто не состыкован и сильно дует из это щели. Все что она могла сделать, это заткнуть щель салфетками🤦🏼♀. Дуть стало немного меньше, но моя шея к концу полета, уже почти не поворачивалась. Думала, что весь отдых пойдет на смарку. Слава богу морская вода и солнце, облегчили мои страдания и уже на второй день было всё нормально.
В остальном все было хорошо, отлично покормили и стюардессы умнички.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 55

13.08.2023

Роман

Говорю сразу - я не работник какой-либо авиакомпании. Впервые летел Азуром, несмотря на свои 130+ полетов. Летал в Анталию в июле-августе 23. Рейсы7777, 8888. Выбор пал по цене -9 т.р. туда, 12 обратно, времени рейсов. Из приятного: оба рейса вовремя и без задержек (камень в огород Туркишей этого сезона), комплимент от а/к в виде набора туриста(надувная подушка, беруши, повязка на глаза для сна), горячее питание (что сейчас уже редкость), напитки (соки, воды), пиво и вино, система развлечений "Азур Медиа", приятная команда бортпроводников и Пилоты с идеальной посадкой в обеих случаях.
Теперь по поводу негатива, что указаны в других отзывах: у Азура нет самолётов Эйрбас А350 в принципе, только Боинг 737,757/767, 777. Азур не летает в Баку и Милан, чартерные рейсы в отличие от регулярки могут переносить по времени и на ранний срок - статус надо отслеживать самостоятельно, самолёты не бывают "старыми", они либо имеют летную годность ,либо нет. Хотите "новых" - вам в Победу.
Писал честно и объективно.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 56

09.08.2023

Пассажир Москва-Баку-милан

Если вы хотите ПОТРАТИТЬ НЕРВЫ, ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ, ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И Т.д. Тогда вам сюда
Самая худшая авиакомпания , которая когда либо летала я и мой муж !!
Изначально они испортили весь отпуск
1. Перенесли время вылета раньше и даже не сообщили об этом !! Но ладно время , они еще и аэропорт изменили !!! Ни слова не написав об этом .
2. Деньги не возвращают
3. Так как мы не улетели в Милан, политика компании такова , что обратные билеты они тоже аннулируют и не возвращают деньги !!!
4. Мы купили билеты за свой счет до Милана, так как все отпуск был расписан по дням и иы теряли очень крупную сумму !!
5. Написали им , еле еле связались ( да, дозвониться до них вообще мертвая история ) весь аэропорт им пытался позвонить . Сказали , что наши обратные билеты будут активны , мол все ок!
6. Угадаете что ? Приезжаем мы в 8 утра в аэропорт , что улететь домой , а нам говорят : извините , вас нет на рейсе , вы не можете улететь
7. Мы показываем письмо от авиакомпании , где написано , что мы можем улететь и наши билеты действительны . Знаете что нам сказали в ответ ? Видимо вам не опытный сотрудник ответил !!!! Вы не можете улететь !! Билеты не действительны !!!!!! Представляете в каком шоке мы были второй раз ???

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 34

09.08.2023

Гость

25 июля летели с компанией в Тайланд Пхукет и обратно 4 августа из Владивостока. Очень приличный был Борт. Ранее читал, что самолеты в неудовлетворительном состоянии, это не так. Да салон старый, но ухоженный и ни чем не отличается от самолётов Аэрофлота на этой линии.
Пилоты и стюарды профессиональны, отзывчивы, причем доброта и отзывчивость были искренними. И даже питание было приличным. Многим отзывам теперь не верю.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 58

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все