Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

75%

15%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2934. Отзывов: 4639. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

15.02.2026

Antidruzh

Ой, дурочка.... Акт повреждения багажа PIR (Property Irregularity Report) составляется именно аэропортом. Он составляется прямо в зоне выдачи багажа, там представителя авиакомпании нет и быть не может. Именно PIR является основанием для претензии в авиакомпанию, без него претензии не рассматриваются. Не настояла на составлении акта - нет компенсации.
Ну и так, для общего образования, насчет "как ваши сорудники обращаются с вещами ваших клиентов". После того, как на регистрации на твой багаж наклеена багажная квитанция и он уехал по ленте, ни один сотрудник ни одной авиакомпании до него больше не дотронется: всей обработкой багажа занимаются только аэропортовые службы.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

14.02.2026

Гость

Я была постоянным клиентом, больше и близко к данной компании не подойду.
13.01.2026г, мы с семьей прилетели вашей авиакомпанией с Тайланда. При получении своего багажа-были в шоке. Разломан-так будто его кидали и пенали. Чемодан был куплен в 2025г и был новый. Я сразу же обратилась к сотрудникам Аэропорта Толмачево г.Носибирска, на что мне ответили, что представительство ваших авиалиний нет в Толмачево. Стоимость ущерба 16000, 00 рублей. Тут даже дело не в деньгах, а просто в ситуации-как ваши сорудники обращаются с вещами ваших клиентов.Написав претензию и отправив все документы на компенсацию данной авиакомпании, они мне ответили, оу а акт то выне составили в Аропорту. При чем в претензии было онаписано, что в нашем Аэропорту нет вашего предствательства и акт Аэропорт не составляет. Я приложила, фото чемодана, чек, авучер, билеты, страховку чемодана. Но, им проще потерять клиентов, чем сохранитьрепутацию компании. Не рекомендую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

10.02.2026

Гость

Собираемся лететь с аэропорта Внукова во Вьетнам . Рейс ZF 2503 10.02.2026.По расписанию вылет в 19:35, однако посадка даже не начиналась. В течение нескольких часов НИ ОДИН представитель авиакомпании не счел нужным выйти к пассажирам и объяснить ситуацию. Мы не знали, что происходит с самолетом, когда будет вылет и что нам делать.
Бортпроводники не показывались. Только когда люди, уставшие от неизвестности, начали возмущаться, сотрудники вынесли воду. Вылет перенесли на 00:30 — более чем на 5 часов.
Из-за этой задержки у меня сорвались важные планы. Но хуже всего — ощущение, что пассажиры для Azur Air— ничего не значащий балласт, о котором можно забыть на несколько часов. Как можно на такой длительный перелет (10ч) не подготовить самолет или не иметь запасной?
Требую:

1. Официальных извинений.
2. Компенсации за задержку рейса в соответствии с вашими правилами.
3. Разбирательства в работе наземной команды в аэропорту Внуково.
Больше никогда не полечу вашей авиакомпанией. Не рекомендую никому, кто ценит свое время и нервы. Если бы можно было поставить ниже нуля.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

07.02.2026

Елена

Вылет на Пхукет рейс 2901 должен был вылететь из Москвы 28.01.26 вечером, уже и время не помню . В итоге задержан до 18.00 час 29.01. Уже в аэропорту задержали еще на 2 часа. Общее время задержки 22 часа. День в отеле просто потерян. Извинений от авиакомпании никаких. Теперь с Пхукета сегодня 7.02 перенос рейса 2902 с 12.25 до 6 утра 8 .02! Кто теперь будет оплачивать людям проживание питание. Предыдущий рейс просто вернулся обратно через 3 часа после вылета! Это вообще зачем такая авиакомпания? Издевательство

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

05.02.2026

Гость

Самолет из Перми в Нячанг должен был лететь 04.02.26 в 21:15, в итоге рейс задерживается уже больше чем на сутки, пока стоит вылет 06.02 в 03:10, при этом постоянные переносы продолжаются, вы издеваетесь что ли? Что за беспредел? Вы людей за кого держите, все сидят кто в аэропорте, кто в отеле, у людей отпуск идет, вы уже два дня забрали от путевки, никому не рекомендую связываться с такой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

05.02.2026

Маша

Был запланирован полет в Нячанг из Екатеринбурга 22.01.2026 в 21:00, в итоге с бесконечными задержками вылетели только в 09:00 23.01.26. Украли целый день отпуска! Притом сам борт все время под окном стоял и вокруг него ни души не было. Причины не объясняли и никто не извинился. Самолет тесный и ставить такой борт на такое расстояние просто издевательство. Экипаж нервный. Обратно 3.02.26 тоже задержка на 2 часа была. Каждый день мелькают новости что самолеты данной авиакомпании совершают экстренные посадки. В следующий раз выберу другую.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

30.01.2026

Гость Анжела

28 ноября 2026 года возвращались из Нячанга в Иркутск (дома должны быть 20:00), в итоге через 2 часа полёта самолёт приземлился в Ханое (по причине неисправности двигателя), пассажиров из самолёта не выпускали 4 часа людей держали в духоте, Далее 6 часов находились в аэропорту, никакой поддержки от Azur тура не было, и людей абсолютно никак не информировали, за час до полёта раздали пирожки и по бутылке воды. Люди опоздали на работу, на поезд.. .. У
этого самолёта вторая аварийная посадка за последнее время , а командир экипажа молодец, свою работу сделал Очень профессионально!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

29.01.2026

Светлана

В первый раз попали в такую ситуацию. Летели с Азур Эйр в Пхукет 9 дней, 10 ночей. Но добрая Азур Эйр решила подарить нам дополнительные дни, жаль забыли предупредить, чтобы денег оставить на конец поездки, всё не тратить. В итоге мы пробыли на Пхукете 11 дней полных и ещё один вечер, 11 ночей. Всё бы хорошо, если бы точно знать когда мы улетим. И не переезд из одного отеля (в нашем не было мест) в другой. Это хорошо, что мы оставили деньги на посиделки в аэропорту и гид отельный у нас был хороший. Поэтому мы изучали Пхукет, гуляли по паркам, наслаждались добавившимся временем. Но при этом каждый час смотрели на перенос вылета. Очень уже хотелось определённости и домой. Азур мы конечно претензию напишем, главное домой вернуться. За работу авиакомпании 1 звезда, за продление отдыха поставила бы все 5, но это оценка компании, поэтому ставлю среднюю.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

28.01.2026

Antidruzh

Славик, ты дурачок? Куда бежать от этой авикомпании? Какая из российских авиакомпаний сейчас не задерживает рейсы? Если у Азура отберут по твоему пожеланию лицензию, кем ты по своим матрасным турам будешь летать?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

28.01.2026

Вячеслав

Люди, бегите подальше от этой компашки. Постоянные задержки рейсов, на сутки и более. Быстрее бы уже их лишили лицензии.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

25.01.2026

Гость

Первый и последний раз летим в Таиланд (Паттайя )компанией Азур.
Самоле́т вместо 21.15 вылетел в 04.20 следующего дня. Задержка на 7часов. Ужас. А многие летят по путе́вкам, получается целый день навылет, а кто возместит?.
Уж лучше тогда компанией Аэрофлот, подольше добираться, но зато наверняка.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

23.01.2026

Гость

Второй раз летаем азур эйр компанией. В Таиланд. Задерживают рейс на 6 часов. Не предупреждают, не возмещают. В Утопаю просто сидели в аэропорту, голодные, в жарище. Не советую.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

22.01.2026

Анастасия

Отменили обратный рейс из Пхукета ZF 2972 , второй день нас таскают по всему Тайланду: Бангконг , потом Паттайя по самы старым зашарпанным номерам и оттелям, отвратительное отношение

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

20.01.2026

Гость

Только матом покрыть эту авиакомпанию хочется. На сутки перенесён перелёт 20.01.26.с Уфы в Пхукет. С нетерпением счастливые ждали исполнения мечты и вот почти двое суток(с учётом перелета) у нас отобрали за наш же счёт. Подумайте,прежде чем выбирать авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

20.01.2026

Елена

Ужасная авиакомпания. Сегодня, 20 01 2026 по расписанию самолёт должен был вылететь из Пхукета в 12.15. Уже сели в самолёт. Посидели там минут 15. Потом пилот объявил, что маршрут изменён, нужна дозиравка. После этого нас высадили. И мы провели в аэропорту 12 часов!!!!!. Только сейчас, в 12.20 нас посадили в автобус и повезли в отель. Говорят, техническая неисправность. Неужели раньше нельзя было о везти нас в отель. Что будет завтра, неизвестно..

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

12.01.2026

Алексей

Хочу похвалить авиакомпанию, не смотря на задержку рейса ZF-2937 Екатеринбург-Пхукет от 20.12.2025 на 14 часов! Чартер, поэтому заранее понимали, что возможны задержки, к ситуации отнеслись спокойно. Авиакомпания вела себя крайне достойно, обо всех задержках сообщила заранее, предоставила отличную гостиницу рядом с Аэропортом Кольцово, накормила ужином и завтраком, хорошо выспались и полетели.
Боинг 676 - конечно, уставший и тесный, питание скудное, но вкусное, еще с собой были сухие пайки оставшиеся от ужина, так, что не голодали.

Обратный рейс тоже задержали на 4 часа, что также не критично.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

01.01.2026

Гость

Azure Air задерживает рейс ZF 2976уже на сутки и когда отремонтируют двигатель у самолёта неизвестно, представитель компании не появляется, народ по отелям не расселяют. Люди не пользуйтесь этой безответсвенной компанией! Пассажиров полицией готовы уже разгонять!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

26.12.2025

Гость

Доброго дня всем! Хотел бы оставить отзыв о своем перелете из Вьетнама в Москву. Рейс ZF2502 выполнялся 20 декабря 2025г. авиакомпанией Azur air, который немного прибыл не по расписанию, что даже положительно повлияло на мой отпуск - добавило целый день отдыха, но прежде всего хочу искренне поблагодарить бортпроводника по имени Виктория, которая обслуживала пассажиров в носовой части салона. Летели в ночь, и все время эта милая девушка была отзывчива на постоянные прихоти пассажиров на борту - с момента посадки в самолет, и до самой посадки во Внуково. Я по своему характеру люблю часто путешествовать, и мне приходится часто общаться с бортпроводниками, но как в этом полете - такого внимательного отношения не встречал. К сожалению, я не знаю фамилию этой милой блондинки, не знаю где она научилась себя преподнести, но было исключительно приятно как за авиакомпанию, так и за нашу страну, представителя которой ты встречаешь после отдыха на чужбине. Ходатайствую о материальном поощрении бортпроводника по имени Виктория в канун наступающего нового года, и желаю удачи всей авиакомпании. Спасибо за перелет, остались только положительные эмоции.
Самое интересное - никогда не писал отзывов, и это тот редкий случай, когда хочешь пожелать добра!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

21.12.2025

Гость

19 декабря 2025г прилетели из Тайланда в Самару.Рейс ZF 2824 , компания AZUR air .При получении багажа, угол чемодана был сломан в мелкую крошку.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

15.12.2025

Гость

Летели с женой 19.11.2025 в 9:05 из Красноярска в Утапао рейсом zf2871, боенг 757-200. Всё было прекрасно, всё понравилось. Командир экипажа подробно и интересно всё объяснял до взлёта и во время полёта. После взлёта раздавали соки, газировку, затем чай или кофе с чоко паем, затем разносили обед, примерно за час до посадки снова чай или кофе с маффинами.

Обратно 29.11.2025 в 20:05 рейсом zf2872 самолёт боенг 757-200 был похуже, экипаж был другой, также всё понравилось, экипаж - профессионалы своего дела, оказывали женщине первую помощь на ряду 36 места (ABC), худенькая стюардесса сразу определила причину ухудшения самочувствия пассажирки - алкоголь. После взлёта раздавали соки и газировку, затем кормили, а после предлагали чай или кофе.
Отличная авиакомпания! Все сотрудники вежливые.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

13.12.2025

Antidruzh

Да уж, надо же так самозабвенно и самоотверженно отдыхать до полного опустения карманов, что на обратном пути не хватает денег на плошку риса в аэропорту и оплату дополнительных 10 кг багажа поверх тех, которые заложил в путевку туроператор.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

13.12.2025

Гость

Летели 26.11.25 из Уфы в НячанЛетели г во салоне самолёта сверху упала крышка на пол (хорошо, что не на голову пассажирам), затем оторвалась внутренняя обшивка😱, периодически капала вода на пассажиров.
Обратный рейс 7.12.25- ещё ужаснее. Сначала перенесли рейс с 12:00 на 12:45 ( спасибо уведомили), затем в аэропорту перенесли на 14:50, потом на 15:40, затем 17.00. По итогу вылетели в 19:00😡 За всё время нахождения в аэропорту с 9:00 !!! ( привезли за 3 часа до вылета) до 19:00 нам дали по 1 маленькой бутылочке воды, ни разу не покормили (задержка рейса более 4 часов). При обращении к сотрудникам, которые выдали воду с пометкой в билете☝️, будет ли питание, нам ответили- смотрите самолёт стоит, скоро полетит, а он ещё 2 с лишним часа простоял... Всё-таки вылетели голодные с самого раннего утра в 19:00. Перелет был 10 часов- в самолёте кормили 1 раз!!! И то все кончилось ( сок, рыба).
Про ручную кладь и багаж отдельная тема... В аэропорту на стойке регистрации заставили надеть на себя всю зимюю одежду: куртку , кофту , шапку, сапоги... и это в 30 градусную жару!!! Просто издевательство. А багаж в жаркие страны 10 кг- просто выкачка денег за перевес и неуважение к пассажирам

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

24.11.2025

Гость

Сервис электронной регистрации - обман! Берут деньги, но пожелания не учитывают. Летели с бабушкой и малышом, просили места у окна и у прохода. Дали другие места, без окна и возможности встать, полет был очень тяжелый. Так как на обратный путь также был оплачен этот сервис, писала им и слезно просила другие места. Но посадили снова на те же самые! Причем места в наличии были! Друзья, которые ничего не оплачивали, получили места у окна.
Не рекомендую оплачивать, это всего лишь электронная регистрация, а зачем она нужна без выбора мест...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

21.11.2025

Борис...

Рейс 2502 Нячанг-Москва 21.11.25. Самолет очень старый, зарядка для телефонов отсутствует совсем, кнопки вызова бортпроводников не работают,за время перелета (11)часов кормили 1 раз и 2раза давали напитки, просьбу принести плед просто проигнорировали

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

19.11.2025

Гость

Информирую Вас, что представитель Azur air в аэропорту Анталия Sark Havacilik занимается обманом пассажиров, в личных коммерческих интересах. При посадке на рейс ZF1026 Анталья - Самара 10.11.2025 у меня был перевес багажа на 6 кг. Я согласился оплатить перевес, был приглашен Sark Havacilik. Который озвучил сумму оплаты в 40 долларов. Я, зная тарифы Azur air, попросил его предоставить прайс-лист услуг или какое-то подтверждение данной суммы. На что был получен ответ "что я все цены беру из головы, по памяти и ничего Вам не предоставлю". После этого я отдал ему 40 долларов. Попросил квитанцию об оплате. Но Sark Havacilik не хотел выписывать мне квитанцию, сказал что "потом нужно будет пройти в офис и что я всех задерживаю". Я продолжал настаивать на выдаче мне квитанции и обосновании уплату суммы в 40 долларов. После чего мне наконец-то был предоставлен прайс-лист услуг. Где была обозначена сумма доплаты в 30 евро. Я попросил дать сдачу, так как оплатил услуги мелкими купюрами. Но он отказался, сказав что у нас такой курс в Турции 30 евро = 40 долларам. Я попросил еще раз квинтацию, она в приложении к моему обращению. Прошу Вас вернуть мне излишне уплаченную сумму. Также прошу обратить Ваше внимание, что данный сотрудник продает места в самолет по завышенной стоимости. И предлагает обычные места по цене мест увеличенного пространства, также по 40 долларов за место. Что не соотвествует ценам, указонным на сайте Azur air. Далее он пригросил снять меня с рейса. За что, почему?!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

16.11.2025

Ирина

Отвратительная компания, задержали рейс более чем на 15 часов, и до сих пор сидим в зале ожидания, конкретное время вылета так и не известно, самолет стоит не исправный, замены другим тоже нет, обещают развести по гостиницам на неопределенное время, раздали боксы с холодной гречкой и на этом все, отдых испорчен, в турагенстве Anex, где приобретались путевки, от проблемы откресились, не связывайтесь с этим перевозчиком, чтоб не испортить нервы и отпуск

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

13.11.2025

Валентина

Не рекомендую эту компанию никому и сама больше никогда не воспользуюсь услугами данного перевозчика. Летела в рамках тура из Москвы в Анталию 08.11.2025 по 11.11.2025. Мечтала встретить свой День рождения в Турции. Благодаря данному перевозчику, встретила свой День рождения в аэропорту Внуково. Изначально перенесли рейс с 02:00 до 15:00, затем на 17:/20, потом задержали до 20:40 , а потом еще до 20:50ч . В 21:05 ч мы еще не вылетели. Задержали вылет почти на сутки. В полете , кроме чая и воды ничего не предлагали. Чай с лимоном, такой маленький кууусочек. Господа, не позорьте себя! Единственное, что было хорошо, можно было расположится на любом свободном месте , их в самолете было предостаточно, чем и воспользовалось большинство пассажиров. Вывод, испорченный День рождения, который бывает раз в году, нервное ожидание вылета, отказ в аэропорту предоставить справку о причине задержке рейса. Подала официальный запрос через сайт компании, жду ответ. Хочу отметить, рейс Анталья- Москва, не кормили, опять чай, вода и еще меньше кусочек лимона. Я считаю, жадность данного перевозчика на лицо. К персоналу претензий нет. Но , они лицо компании!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

27.10.2025

Мария

Летели этой авиакомпанией Внуково-Анталья-Внуково, теда рейс 1003 13/10/2025, обратно рейс 1004 25.10.2025. В обоих случаях вылет практически по расписанию, +/- 15 минут, самолёты в хорошем состоянии, чисто, места для ног достаточно. Особо хочется отметить экипаж: взлет и посадка отличные, пилоты умницы! Бортпроводники вежливые и приветливые. Багаж долетел в отличном виде. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

23.10.2025

Гость

Плохая авиакомпания. Кресла на 2 ряду самолета (оплаченные дополнительно) просевшие и неудобные. Сломали при погрузке коляску, никакой компенсации добиться не можем, видимо будем обращаться в высшие инстанции. Юридический департамент работает только на почте mail ru, никаким другим образом с ними не связаться, однако и по почте mail они не отвечают. Искреннее не советую ее для перелетов.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

21.10.2025

Гость Светлана

Летели на отдых в Даламан 20 октября рейс 819, начиталась отзывов думала все плохо. Пришли на самолет и попали в дружную команду, улыбки ребят сопровождали нас на отдых. Накормили и напоили очень вкусно, самолет чистенький. Особое внимание хочу уделить Василию вежливый, отзывчивый, внимательный. Моя доча плакала и боялась лететь, Василий присел к ней рассказал все про самолет и она весь полет летела с хорошим настроением. Рядом мужчины выпивали, он на столько внятно и понятно объяснил что пить в самолете нельзя, и мужики его услышали. Рекомендую его на повышение старшего команды. Человек на своем месте. Спасибо вам за полет! Надеюсь обратно все будет еще лучше

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

21.10.2025

Гость

Начитались плохих отзывов и хотелось бы оставить свой. Летели 20.10.2025 в 2.05из Новосибирска в Анталью. Вылет вовремя,стюарды и стюардессы внимательные. Кормили вкусно. Сначала напитки, потом горячее питание:макароны с сосиской или гречка с говядиной, салат из капусты со свежим огурцом, булочка, масло и чоко-пай. Чай с лимоном, кофе с молоком, вода. Всё свежее, вкусное. Незадолго до прилета, опять разносили чай, кофе с чоко-паем. Полет прошел очень хорошо, приземлились вовремя. Спасибо пилотам!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 8

15.10.2025

Гость Alexei

Если бы рейс здержался то все понятно,но если рейс переносится на практически на сутки до вылета то это не понятно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

10.10.2025

Марат

Персонал вежливый, а кресла нельзя назвать креслами.. 5 часов полёта делают 5ю точку в чернослив,.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

10.10.2025

Марина

Доброго времени суток! Об авиакомпании у меня остались отрицательные эмоции. Мало того, что задержали рейс, на обратном пути был сломан новый чемодан, такое чувство, что его выбросили из самолёта ещё в полёте и естественно отказали в возмещение ущерба

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

04.10.2025

Ритта

Хочу поблагодарить бортпроводников этой компании,летела 21.09.25 рейс 871 Красноярск Анталия ,в самолёте стало плохо,упало давление,быстрое реагирования стюардесс ,вызвали врача по рации,делали все возможное,чтобпривезти меня в чувство.Отдельное огромное спасибо Женщине Врачу ( имя не знаю) мой отпуск был замечателен.Спасибо мои спасатели.!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

01.10.2025

Eugenia

Первый раз летим авиакомпанией azur air, ужасное впечатление. Переносили рейс два раза, после того как объявили посадку, оказалось, что самолёт на дозаправке. Стоим в очереди с ребёнком более часа. Рейс 3038 Анталья - Екатеринбург.
Рейс 3037 также переносили, без объяснения причины.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

27.09.2025

Гость

ужасная компания летели из Иркутска в Нячанг задержали самолет на 6 часов Из Нячанга в Иркутск на 4 часа. Когда приземлились в Иркутске самолет вообще заглох на полосе отключилось электричество, кондиционеры дверит не открывались запустили только с помощью генератора. Удивляемся как он не заглох в воздухе

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

24.09.2025

Татьяна

Летали в Анталию этими авиалиниями. Это самый ужасный перевозчик! Задерживали рейс по два часа итого задержки были на 13 часов!!!С 4:05 до 16:30! Ничего нормально не объявляли, не объясняли. Кормили ужасно , можно сказать никак, из напитков только вода. Сам самолет очень неудобный , мало места и вообще некомфортно! Я нахожусь в положении, и для меня было очень нервно ожидать и неведении информации по вылету, почувствовала себя плохо хотела поехать в больницу но рейс перенесли с 16:30 на 15:30, пришлось вернуть такси и поехать еще в более волнительном состоянии! Когда я вернулась в аэропорт и простояла в очереди, снова задержали рейс до 16:30...у меня нет слов как ужасно работают эти НЕлюди!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

07.09.2025

Алексей

Ужасная компания, за самолётами не следят вовремя, гонятся зв прибылью. 08 сентября вылет из Казани в Даламан должен был быть в 14-45. Сначала перенесли на 15-45, потом на 1 ночи, потом уже на 3 ночи. Мы потеряли 1 ночь в отеле! Звонили на горячую линию, сказали что идёт техническое обслуживание борта. А что же раньше его не обслужили?

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

05.09.2025

Алена

Я совершала перелет Новосибирск-Анталия 22.08.2025 в 02:30.
Находясь на борту после набранной высоты, когда можно было всем ходить по борту воздушного судна. Сотрудники компании начали не стесняясь разговаривать на свои личные темы. Как мне показалось было обучение-провозка девушки и мужчина сначала ей показывал как и что делать. А потом они сели с боку на свои места и начали разговаривать на личные темы, было обсуждение как и где она раньше работала. Разговаривали так громко, что я слышала абсолютно весь их диалог. (Я сидела на 12F) Работала она ранее в S7. Все плюсы и минусы ее работы были рассказаны. После бурного обсуждения компании S7 они разговаривали на личные темы.
Никогда и нигде такого себе не позволяют сотрудники. И даже в компании S7, летая там постоянно, такого нет.
После того как им видимо заскучалось они ушли, но на их места сели две девушки, тоже сотрудники компании. И тоже начали громко разговаривать на личные темы. Кошмар какой-то. Рейс ночной, и вместо того чтобы спать, я была вынуждена слушать почти весь полет громкие разговоры сотрудников.
Отвратительное отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 26

04.09.2025

Гость

Рейс Казань-Даламан 20.08.2025. Был задержан на 3 часа. В аэропорту через 2 часа предложили пройти к стойке за бесплатной водой. В полете были стандартные напитки, а далее к нашему удивлению, и скорее всего в связи с задержкой рейса чуть более, чем на 3 часа было предложено горячее питание. Стюардессы вежливые, не угрюмые, работали оперативно. Старшая стюардесса злобная и хамски разговаривает.
Рейс Даламан-Казань, без задержек, вылетели раньше, впечатление от персонала, быстрее вас всех довезти и "выпнуть"

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

17.08.2025

Гость

zf844 16.08.25 Выбрал место ажур спейс согласно схеме на онлайн регистрации . заплатил за каждое 2500 . На регистрации в аэропорту подтверждают что ОК место правильное . При посадке выясняется что ряды сдвинуты и я лечу без места для ног . Стюарды якобы ничего сделать не могут. В полете стою 3 часа ибо в обычных местах могут сидеть только карлики .В салоне холодно - пледов нет . Да : деньги за ажур спейс вернули сразу но мне нужен обещанный комфорт а не мучения.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

16.08.2025

Алевтина

Летела авиакомпанией Азур эйр 05.07.25г. из Антальи рейсом ZF 1042 в Екатеринбург. По прилёту в Кольцово не оказалось моего багажа. Оформив акт, который в последствии я отправила с претензией на адрес авиакомпании, жду до сих пор почти месяц хотя бы ответа, хотя должны выплатить компенсацию за задержку багажа в течение 7 дней((

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

16.08.2025

ГостьИгорь

Дерьмо компания. Тур взяли у Пегаса, билеты на их чартер. Багаж 10 кг, докупили 30 на четверых. В Кольцово нам заявляют, что мы не 30 кг купили, а еще три чемодана по 20. Пришлось переплачивать.
Посадочные и туда, и обратно выдали за сутки. Поддержка вообще решить ничего не может.
Обратно нам сказали, что правила на днях по багажу изменились, и он теперь не суммируется. Пришлось в Турции покупать дополнительные чемоданы в отеле и сортировать все по 10 кг. С таким дурдомом столкнулись первый раз

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

07.08.2025

Олег

Очень хорошая авиакомпания питание и обслуживание пассажиров на высшем уровне!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 23

05.08.2025

Гость

Летели 25.07 Новосибирск-Камрань. Безмерно удивлена работой бортпроводников. Взлетаем. Сидят напротив две пристегнутые к своим креслам и щебечут так, что слышно мне через 5 рядов, перекрывая шум двигателей. И вот этот щебет длился весь полет, на пассажиров никакого внимания. Так, весело щебеча, они обнесли обедом 16 и 17 ряды. Нажали кнопку вызова стюардессы - никакой реакции. Пришлось идти самим, просить еду. Были очень удивлены. Вторая раздача питания - заняты только собой, постоянно разговаривали друг с другом, не видя и не слыша никого. Могли резко прервать работу, наклониться друг к другу, что-то там рассказать... и потом не спеша продолжить выполнять свою работу.
Также удивило комплектование питания: выбор горячего закончился через 12 рядов, потом остались только рожки с сосиской. Летели обратно - подъехали к нам, оказывается кофе уже нет. Какая-то лимитированная коллекция прям.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

02.08.2025

Гость

Авиакомпания перенесла город прилета за 2 дня до вылета 🙈 помоему это треш

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

06.07.2025

Алексей

Полет состоялся в июле 2025 года по маршруту Анталья - Екатеринбург. Вполне комфортно, доплатил за выбор места 900 рублей (не у окна), расстояние между передним сиденьем более чем, в общем полетом остался доволен, и мягкой посадкой тоже, за что пилотам спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

05.07.2025

Евгений

Летел в первый раз и это был мой самый лучший первый перелет.было очень чисто в самолете,удобные кресла,как узнали,что лечу первый раз на ресепшене дали место около иллюминатора,на борту относились очень вежливо было максимально комфортно,и напоили и накормили,хотя знакомые пугали,что дадут максимум булочку,пить давали столько сколько хотел ни один стаканчик и всё.Если бы я мог летать с ZF901 командной я бы летал всегда только с ними

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

26.06.2025

Анна

Считаю полным трешем рассадку пасажиров, почему ваша автоматическая рассадка предполагает рассаживать не по порядку а в разные ряды, платная регистрация за 4 человек 10000₽, с какого перепуга, слава богу люди адекватнее чем стойка регистрации поменялись каждый к своей семье. Сделайте нормальную регистрацию !!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

22.06.2025

Гость

Самая плохая компания которой я летал десять раз переносили вылет отдых испорчен. Компания не о чем не советую.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

21.06.2025

Лариса

Рейсы Москва-Доломан-Москва, 29.05.2025 и 05.06.2025. Наверное, нам повезло, - улетели из Москвы почти вовремя, задержка была по причине БПЛА, из Доломана самолет отправили точно по времени. Зарегистрировались на рейс из Москвы он-лайн бесплатно, мест рядом уже не было, выбрали места в разных рядах, по краям, чтобы хоть ноги можно было вытянуть, если уж совсем невмоготу будет. Из Доломана он-лайн регистрации нет, но регистрация в аэропорту прошла быстро, очень любезная турецкая дама даже спросила, какие места мы хотим. В самолете не просторно, конечно, узковато, но с моим ростом 164 см никаких особенных трудностей не испытала, когда уставала сидеть, вставала и прогуливалась. У мужа рост 186 см, он тоже вставал и ходил, когда надоедало сидеть. На обратном пути больше повезло, - народу было мало, муж пересел к аварийному выходу – там для ног достаточно места, а мне на двух местах тоже неплохо было, кто-то вообще везунчиком оказался - спал на четырех сиденьях. К тому, что не кормят в полете продолжительностью менее 5 часов, были готовы, заправлялись, как следует, до посадки в самолет. Во время полета бесплатно предлагают чай, кофе и воду. Впечатление произвели некоторые стюардессы))), вроде бы, словесно любезные, но смотрят просто матом, ни тени улыбки, глаза холодные, полные какой-то неприязни - даже если это компания лоукост, чтож так пассажиров-то ненавидеть. Когда раздавали напитки, попросила чай с лимоном – лимон был размером с квадратный сантиметр, причем ни ложки, ни сахара стюардесса не предложила. Самолеты не новые, но и не совсем уж раздолбанные; в туалетах, правда, запашок присутствует и не очень чисто. К багажу (10 кг) и ручной клади (5 кг) не придирались, мы объединили свои багажи в один чемодан на 20 кг, был перевес 700 грамм – ничего не сказали. Летели, слава всем богам, без происшествий, взлет и посадка прошли нормально.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

15.06.2025

Ирина

5 июня выполнялся рейс Москва- Анталия, в 16.30.Очень часто летаю и всегда стандартное отношение экипажа к пассажирам.
Но этот рейс и обслуживание было очень приятным. Меня встретил бортпроводник Касацкая Ксения. И настолько позитивное и доброжелательное обслуживание, в течении всего времени полета заслуживает отдельной благодарности. Спасибо большое Ксения за приятный полет, за ваше внимание и ответственное отношение к пассажирам. Удачи в полетах! До встречи!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

19.05.2025

ГостьSalevan Korg

Весьма странная авиакомпания. В ноябре 2022 г. Летели из Москвы в Гоа. В стоимость билетов был включён багаж 20 кг. Задержка в Москве составила примерно 1 час, самолет был не плохой, кресла тесные но долетели хорошо. Стюарты молодцы, работают замечательно. Обратно летели так же Азуром и тут началось....... За пару дней до вылета компания объявляет, что масса багажа снижается с 20 кг до 10 и доплата невозможна. Это был полный трэш, половину того, что было в чемодане пришлось просто оставить в отеле. И самолет: когда летели в Гоа был нормальный, более-менее комфортный, то из Гоа в Москву......... Ребят, честно говоря думал вообще не долетим. Такие самолеты списывать давно пора, какая то жуткая вибрация на протяжении всего полета ( а это примерно 8 часов ) какой-то скрежет, в Москве думали вообще не приземлимся. Больше никогда этой компанией не полетим, пусть и дешёвые билеты, но лучше переплатим - только не Азур

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 6

26.03.2025

Сергей

Отзыв оставлю не совсем хороший, но и не плохой. Минус этой компании, что она задерживает вылет постоянно. Второй минус, что багаж всего 10кг,в отличие от тех компаний, где есть 20кг. В этот раз накипело и скорее всего, будем стараться не летать этой компанией

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 7

23.03.2025

Маргарита Ивановна

23.03.2025
20 марта летела самолетом Azur air из Паттайи в Новокузнецк с прекрасным обслуживающим персоналом,возглавляющим бесподобным в наше время руководителем АНАТОЛИЕМ. Я летаю довольно много, но такого обхождения не видала никогда. Желаю всему замечательному коллективу счастья, здоровья и дальнейших успехов в работе.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 40

07.03.2025

Гость

Очень часто переносит время вылетов. Это большой минус. Не рекомендую данную компанию.
И что интересно - закономерность. переносят не в пользу туриста

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 9

01.03.2025

Владислав Ермаков

Не в первый раз лечу этой компанией, у них в экипаже самые лучшие мужчины и дамы. Весь полёт держится на их покерфэйсе, знают, что делают. Даже если пассажир выделывается - смогут договориться, без напряжения. Пхукет - Барнаул 28.02. во второй секции самолёта бортпроводницей была прекрасная девушка с именем на А. Готовят и подают вкусно, лишнее не остаётся, единственное - горошек в салате, может быть не лучшим выбором, но не для каждого. Места мне (Я 190см) чуть мало, если вы гибкий - будет легче. Берегите себя, зарабатывайте мани, это к мужчинам, любите и верьте в своего мужчину - это к женщинам. У каждого всё получится, уже получилось. Будьте здоровы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 37

26.02.2025

Гость

В полете все было прекрасно. Отличный персонал, питание среднее. Но нам сломали чемодан. Чемодан был в пленке. Из повреждений: порвана ткать, выломана ручка и отсутствовала нижняя выдвижная подставка. В аэропорту по прилету оформили Акт. Составили претензию и со всеми документами направили
почтой России в авиакомпанию. Ответили быстро отказом (им требовались различные фото чемодана и чеки). Собрали все и опять отправили почтой. На это письмо отвечали очень долго. Видимо придумывали новую причину для отказа. Просят заверить чек, на котором стоит подпись продавца, печать ИП. Не нашла информацию кем еще и как должен быть ЗАВЕРЕН товарный чек. Даже не сомневалась что так будет, тысяча причин, чтоб не выплачивать. И никто никакой ответственности нести не хочет.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 12

25.02.2025

Матвей Нивадин

Азур не разочарывавает!
Летели рейсом Жуковский москва-шарм
Новый аирбус, багаж без проблем доставили
без задержек
За багаж денег не брали
летел с братом
вообщем советую!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 43

25.02.2025

Вячеслав

А нам везет с Азуром, до этого часто летали с ними на дальние расстояния Доминикана, Тайланд , Куба, и претензий особых не было, нас все устраивало, сейчас летали в Хургаду и обратно 4.02-14.02 соотвественно ZF 905-ZF 908 757 Boing, и честно скажу вновь все отлично, и по времени вылета, и по обслуживанию, и по взлету - посадке, и покушали и попили сока , чайку, кофе, стюарды новый профессионально выполняют свою работу, единственно туда помяли новый хороший чемодан, но это скорее всего "постарались" работники аэропорта и авиакомпания ни причем, так что работайте, развивайтесь и постарайтесь вернуть свои 777, их так нам не хватает, удачи мира и добра всем! Компании держатся и не вешать нос!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 29

24.02.2025

Наталья

Ужасная авиакомпания. Летели из Сочи на Пхукет 21.02.25. Просидели в душном самолете 4,5 часа, т.к. пошел небольшой снег и нужно было сделать противообледенительную обработку борта. В илюминатор с грустью смотрели на другие взлетавшие самолеты. Через 4,5 часа пилот заявил, что у него закончилось полетное время и он просит пассажиров освободить борт. Воды и еды не дали. После скандала, появилась представитель перевозчика и предложила поехать в отель. На 300 с лишним человек подогнали всего два автобуса вместимостью по 50 чел. Те, кто смог ухать с первым рейсом попали в отель к 6 утра. Водитель высадил пассажиров за квартал до отеля. Пришлось в темноте, по снежной каше с багажом идти к отелю. Там была очень долгая процедура заселения, в 6.30 смогли попасть в холодный номер. В 8.00 нас подняли на завтрак, т.к. в 9.00 должны были приехать автобусы. За час не все даже успели позавтракать, т.к. буфетчица одна, а нас очень много. Должны были вылететь в 11.20. Но! Вылет перенесли. Опять скандал, вызов представителя Азура. Служащие аэропорта вызвали полицию. Оказалось, что вылететь не можем, т.к. нет ПИЛОТА! Опять с огромной грустью смотрели, как другие улетают. Смогли вылететь только в16.00. Сутки отдыха пропали по вине Азура. Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам, никакой информации о причинах задержки. Хоть чего то смогли добиться, только после скандала. Море негатива, испорченные нервы потраченные дениги, И кто нам компенсирует сутки, которые мы не прожили в отеле?

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 9

15.02.2025

Мария

Летали рейс ZF 1611 - 01.02.25 в Коломбо и ZF 1611 - 13.02.25 обратно в Москву. Самолеты старые и грязные, нет одноразовых салфеток на подголовниках, нет сетчатого кармана для всякой мелочи, положить очки или книгу проблема, кормили одни раз за 9 часов, котлета мясная со слипшимся рисом (вспомнила студенческую столовую), салат из кусочка огурца и дольки помидора. Когда летели в Коломбо почему-то в туалете закончилась вода для смыва туалете, бортпроводники пожимали плечами "Ну так бывает". Когда летели обратно откидной столик не фиксировался, бортпроводник сказал что у него нет инструментов для ремонта и предложил во время еды просто держать столик рукой. Конденсат лился рекой из-за обшивки, по громкой связи было предложено войти в ситуацию и вытирать салфетками. Никому не советую пользоваться этой компанией.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 12

12.02.2025

Гость

Отвратительная авиакомпания. Деньги списали за купленное место, услугу не предоставили.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 8

12.02.2025

Гость

Огромное спасибо экипажу за отличный полет. Каждый раз удивляюсь сколько терпения и такта у бортпроводников если еще не взлетели, а у пассажиров уже куча претензий. Благодарность за заботу, профессионализм в работе. Нам очень повезло в рейсе с ребятами, хочется выразить благодарность бортпроводнику Анатолию он всегда был готов помочь и предоставить любую информацию. Рейс ZF- 905 Москва- Хургада. От 11.02.25г.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 37

11.02.2025

Оксана

Здравствуйте, уважаемая компания!!!
Разочарование полнейшее полетом( задержка на 8 часов в одну сторону) и непонятная ситуация в другую!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 8

05.02.2025

Анастасия и Александр

Летели компанией Азур Эйр. Рейс Z1612 Коломбо Москва. 27.01.25. Дали ужасные билеты, настроение было испорчено, но спасли ситуацию бортпроводники. В частности Ирина, у второй стюардессы имя к сожалению не спросили.. Очень поддержали морально, и места в итоге оказались удобными. Питание отличное, все очень вежливо и с улыбкой. Полёт прошёл незаметно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 33

02.02.2025

Лариса

Рейс ZF 4571
Рейс ZF 4572.
Летели чартером Красноярск -Пхукет, Пхукет - Красноярск
Спасибо огромное пилотам, за мягкий взлет и посадку 👍 Бортпроводники вежливые и добродушные. Все понравилось!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 42

05.01.2025

Наталия

Летели из Хургады 05.01.25 авиакомпанией AzurAir. Очень понравилось! Компания лоукостер, но обслуживание на высоком уровне. К весу, размеру багажа и ручной клади не придираются. Во время полета не раз повторяли о безопасности полета на своих лайнерах. Часто информировали о том как проходит полет. Было предоставлено питание, неоднократно предлагали воду, соки, чай и кофе.
В первых рядах нас обслуживала стюардесса Ксения , очень приветливая и общительная девушка. Шутила и разряжала обстановку длительного перелета ( более 6 часов).Отправление и прибытие вовремя. Спасибо экипажу за отличную работу!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 54

29.12.2024

Antidruzh

Для начала, зачем ты врешь? В Б737-800, которыми владеет Азур, всего 32 ряда, стандартная одноклассная компоновка.
Ну и основная твоя жалоба на ширину кресел. Как я уже написал выше, это - стандартная компоновка. Другой (по ширине) у этого типа судна не бывает. Не бывает в экономе пять или четыре кресла в ряд. Да и вообще, практически во всех типах самолетов ширина сидения в экономе одинакова. Так что если ты не помещаешься в экономе, накопи денег, возьми билет на рейс, на котором стоит борт в двухклассной компоновке, в бизнес-класс! Там тебе ширины сиденья хватит (но это не точно). А пока ты просто шумно пукнул в лужу.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 54

29.12.2024

Гость

Летел из Минвод в Шарм на 737-м, рейс чартер 955-956, слава богу лететь 3.5-4 часа, а то бы сдохли, я не толстый, но со мной сидела дама толще меня, а мое место Е в середине.
Ладно, не кормили, хоть воды налили
Высказал стюардессе, в ответ, " А что вы хотели за такие деньги "...
Нет слов, 40 рядов по 6 мест, в проходе даже стюардессы еле проходили 😅

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 17

26.12.2024

Татьяна

Летели 25.12.24 Пхукет-Томск.
Летали этой авиакомпанией не первый раз. Готовы были ко всему.
И тем не менее..
Рейс задержали на 4 часа, при этом никакой информации, естественно не было, а про напитки или еду вообще говорить нечего.
Представителя авиакомпании найти в аэропорту и получить от него хоть какие-то комментарии, мягко говоря, сложновато. У одного из пассажиров получилось это сделать, однако ответ сотрудника компании о том, когда начнется регистрация, на какой стойке, когда вылет и т.п. очень простой: "Я не знаю ничего".
Дальше - больше!
Кое-как зарегистрировались, примерно в 12.40, вылет в 12.20, уже начинаем истерить" Мы уже 20 минут летим".
Выход на посадку в талоне один, по факту - другой.
Сели в самолет, и тут нам объявляют, что на нашем борту прямо сейчас идет дозаправка!!!! Поэтому не надо пользоваться чем-либо, что может заискриться. Просидели два часа, при этом сам перелет 7 с половиной часов. Ну не круто ли??!!!
Про рассадку, кресла неудобные уже и писать не буду.

Отдельная благодарность экипажу, сам полет прошел нормально.
Видимо от усталости, правда, нам объявили при посадке, что мы приземлились Омске (а не в Томске, как хотелось бы) и температура за бортом "плюс 13 градусов".. Оговорочка по Фрейду.

Занавес!!

PS. Большая просьба к руководству компании, относитесь к своим клиентам, как к людям, а не как к быдлу.
Взяли деньги - обеспечьте выполнение своих обязательств.

В Прокуратуру и Роспотребнадзор обращения готовлю.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 12

21.12.2024

Мария Андронова

Давно летала это авиакомпанией. Перелёты были дальние. Например на Кубу порядка трёх раз. Для таких Долгих перелётов хотелось бы чуть больше комфорта, но как есть. В целом для небольшой стоимости всё адекватно.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

21.12.2024

Надежда

Летала 07.12.2924 из Уфы на Пхукет, 19.12.2024 обратно. Оба рейса на Боинге 767-300ER, вылет без задержек. Отмечу профессионализм пилотов - безупречные взлет, перелет и посадка самолетов. Доброжелательные бортпроводники.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 32

15.12.2024

Андрей Красильников

Выбирал эту авиакомпанию из-за доступных цен, и с этим они действительно не подводят — билеты часто попадаются выгодные. Экипаж оставил приятное впечатление: стюардессы вежливые, старались сделать полет максимально комфортным. К тому же рейс прошёл по расписанию, без задержек.

Из минусов — сиденья тесноватые, особенно если лететь долго. Пространства для ног маловато, так что к комфорту стоит быть готовым заранее. В целом, за свои деньги — вполне нормальный вариант.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 35

29.11.2024

Гость Эдуард Анатольевич

Отличная авиакомпания Азур Эйр, летели компанией 11 человек с Самары в Хургаду 06.11.2024 г рейс ZF-923 . Рейс без задержек .Лёгкий взлёт мягкая посадка, пилоты молодцы, сервис офигенный, стюардесса Марина вежливая,добрая,отзывчивая. Обратный рейс ZF-924 15.11.2024 тоже все отлично без задержек! Всем советую Азур Эйр без исключения!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 50

25.11.2024

Александр

14.11.2024г. проходил онлайн регистрацию на рейс ZF2989 от 15.11.2024 с выбором платного места 21А на пассажира (заплатил 900 рублей). Задержав вылет более чем на 6 часов (при этом не предоставив ни питания, ни воды пассажирам), поменяв борт на совершенно другой и с другим типом рассадки, они отменили пройденную онлайн регистрацию и потом отправили всех пассажиров проходить регистрацию по новой (по принципу кто успел тот и сел). Пассажиру в случайном порядке досталось место 23F (хотя она предупредила сотрудника на стойке регистрации что у нее было куплено место, на что получила ответ «Это место уже занято».
Позвонил в поддержку, сказали не проблема пришлите чек, опишите ситуацию всё вернем.
Написал, и получил ответ «Пассажир совершил перелет на месте 23F , что соответствует оплате «МЕСТО У ОКНА»»
На дальнейшие мои возражения уже не отвечают и деньги соответственно не вернули.
Сразу хочу уточнить что я приобретал не «Место у окна» а конкретное место в салоне с учетом направления полета и направлением иллюминатора на восток.
Вывод: берут деньги за услуги, которые потом не оказывают и деньги не возвращают.
Если полученные этой «авиашарагой» нечестным путем стоят одного отрицательного отзыва и потерянного в будущем клиента, то получайте.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 15

17.11.2024

Николь Фед

Летала на Кайо-Коко данной авиакомпанией. Осталась вполне довольна перелётом. Место для ног не очень много но при этом 12-часовой перелёт прошел нормально. Кормили один раз, это конечно минус. Но еда была довольно вкусная. В целом неплохо для такого далёкого полёта.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 44

14.11.2024

Илья Глинников

Плюсы:

1. Доступные цены: Билеты на рейсы Азур Эйр часто можно найти по весьма привлекательным ценам, что делает компанию хорошим вариантом для бюджетных путешествий.

2. Приятный экипаж: Стюардессы были вежливыми и отзывчивыми. Они старались создать комфортную атмосферу на борту.

3. Своевременные рейсы: Мой рейс вылетел и приземлился в назначенное время, что не может не радовать.

Минусы:

1. Комфорт на борту: Сиденья довольно узкие, и пространство для ног ограничено. Для длительных перелетов это очень неудобно.

2. Питание: К сожалению, выбор блюд был ограничен, а качество питания оставляло желать лучшего. Лучше взять что-то с собой.

3. Отсутствие развлечений: На борту не было системы развлечений, что может сделать долгий полет скучным.

В целом, Азур Эйр — это средний вариант для путешествий. Если вы ищете доступные билеты и не слишком требовательны к комфорту, то эта авиакомпания пойдет. Однако для более комфортного перелета стоит рассмотреть другие варианты.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 28

20.10.2024

Гость

Знаете, я не питал особенных иллюзий по поводу этой авиакомпании. Да, в момент заказа путевки, рейс в Анталию из Москвы был запланирован в 11.25, а обратно - в 18.05. По факту оказалось в 2.50 ночи и 8.25 утра соответственно. Так что формально рейс перенесли значительно, но дней отдыха не украли, да и знал я об изменениях недели за три до вылета. К тому же, ночные рейсы спокойнее. Самолеты действительно старые (туда - 33 года, обратно - 27), но при правильном обслуживании - какая разница. Салоны правда подубитые, но не критично, вместо кнопки слива в туалете рычаг)), двери открываются не наружу, а внутрь вверх. Но как это отражается на полете? А никак! Взяли с женой места Спейс плюс: туда - 16 ряд, обратно - 1-й. Стоит на нос 2400 рублей. По-моему, адекватно за комфортный перелет. В пути раздавали горячие и прохладительные напитки. С учетом булочки, шоколадки и яблока в ручной клади - нормально. Расстроили бортпроводники - мужчины: какие-то неопрятно-грязные молодые люди. Сам полет - нормальный, спокойный. Что еще порадовало в компании - багаж суммируется. Резюмирую: авиакомпания, как авиакомпания. Плюсов больше, чем минусов. Поэтому 4 звезды.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 33

12.10.2024

Гость

Данная компания заманивает на ночной перелёт в Турцию в итоге меняет вылет на после обеда. О изменении времени вылета из Турции сообщили за день до вылета. Теряешь практически два дня оплачиваемого отдыха. При звонке в эту компанию ответ был (рейс чартер как хотим так и меняем). Летали в сентябре.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 7

28.09.2024

Светлана

Первый опыт полета данной авиакомпанией был,мягко говоря,негативный. Самолёт был очень старый- салон обшарпанный,кресла заштопаны суровой нитью,туалеты...промолчу. Летели из Москвы в Аталью и всю дорогу молились,чтоб долететь. Обратно вернулись Турецкими авиалиниями.
В сентябре этого года снова предстоял полет на Азуре - Красноярск-Анталья-Красноярск. Вспоминая первый полет,ничего хорошего не ждала. Сказать ,что я в восторге,ничего не сказать! Экипаж как на подбор - красавцы и умницы! Командир - просто чудо! Взлет и посадка вообще не почувствовались,плюс общение
с пассажирами.
Какие все внимательные,видно,что экипаж очень любит свою работу и старается максимально комфортно доставить пассажиров до места назначения.
Каждому пассажиру выдали дорожный набор со всем необходимым,пледы. В полете предлагали напитки и горячее питание. Перед заходом на посадку снова предложили напитки,чай,кофе + пирожное. Это очень мило и приятно!
Полет был ночным,это всегда тяжело. Но Азуры сделали для нас,пассажиров,его максимально комфортным!
Спасибо вам огромное!
P.S. По возвращении в Красноярск обнаружила,что сданный в багаж чемодан сломан и не подлежит ремонту. Конечно,это неприятно,т.к.чемодан практически новый. Но это явно вина не экипажа

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 38

31.08.2024

Гость

Отличная авиакомпания, летел в Анталию с семьёй. Лёгкий взлёт мягкая посадка, пилоты молодцы сервис офигенный, стюардессы как на подбор. Всем советую без исключения.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 64

06.08.2024

Гость

Летели из Анталию в Москву рейсом ZF 8880 компанией из 5 человек, рейс должен был вылететь из Анталии в 5.25, но в отеле у сотрудников ресепшн мы узнали, что время вылета перенесено на 8.40. Хорошо, что о задержке рейса нам смогли сообщить заранее в отеле, а не в аэропорту. Из отеля нас увезли за 5 часов до вылета, поэтому пришлось ждать большое количество времени, пока в аэропорту Анталии начнется регистрация на рейс. Так как полет был продолжительностью меньше 5 часов, то по правилам данной авиакомпании в полете пассажирам предлагаются только холодные и горячие напитки (вода, чай, кофе). Также в спинках впереди стоящих кресел на борту самолета есть меню, где представлены алкогольные и безалкогольные напитки, а также снеки (орешки, колбаски, сендвичи, пицца, сладости), которые можно купить непосредственно в полете. Самолет не новый, с расположением мест в салоне 2-4-2. Сиденья кресел узкие, места между креслами для ног недостаточно, в спинках кресел есть невместительный бардачок (туда ничего не вмещается - маленькие сумочки, телефоны, книжки и тд приходится держать на коленях), столик для питания также узкий и маленький. В целом, полет прошел нормально, взлет и посадка прошли мягко, без происшествий и сильной болтанки. На чартерных рейсах данной авиакомпании вполне можно летать, если хотите сэкономить деньги.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

06.08.2024

Гость

Летели из Москвы в Анталию рейсом ZF 1005 компанией из 5 человек, рейс вылетел строго по расписанию в 11.30, а прилетел раньше, чем было заявлено в расписании (не в 16.25, а в 16.10). Перед полетом наша семья проходила онлайн регистрацию за сутки до вылета. При онлайн регистрации можно было забронировать как бесплатные, так и платные места, а также дополнительный багаж (если вы заранее знаете, что не укладываетесь в нормы провоза багажа данной авиакомпании) и питание. 4 из 5 членов нашей семьи удалось забронировать места в самолете и питание, но на 5 члене семьи сайт завис - человек остался без брони места и без питания в самолете. Так как полет был продолжительностью меньше 5 часов, то по правилам данной авиакомпании в полете пассажирам предлагаются только холодные и горячие напитки (вода, чай, кофе). Зная эти правила, мы при онлайн регистрации оплатили себе питание, в общей сложности питание стоило по 200-800 рублей, в зависимости от выбранного блюда. Питание было нормальное, обычное, как в любых авиакомпаниях. Также в спинках впереди стоящих кресел на борту самолета есть меню, где представлены алкогольные и безалкогольные напитки, а также снеки (орешки, колбаски, сендвичи, пицца, сладости), которые можно купить непосредственно в полете. По поводу бортпроводников хочется сказать, что они были вежливы, однако мы замечали в полете инциденты, когда к пассажирам могли не подходить более получаса, даже если включена кнопка вызова бортпроводников, несмотря на то, что бортпроводники ходили в это время по салону и, вероятнее всего, видела горящие кнопки вызова. Самолет не новый, с расположением мест в салоне 2-4-2. Сиденья кресел узкие, места между креслами для ног недостаточно, в спинках кресел есть невместительный бардачок (туда ничего не вмещается - маленькие сумочки, телефоны, книжки и тд приходится держать на коленях), столик для питания также узкий и маленький. В целом, полет прошел нормально, взлет и посадка прошли мягко, без происшествий и сильной болтанки. На чартерных рейсах данной авиакомпании вполне можно летать, если хотите сэкономить деньги.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

06.08.2024

Гость

Летели 17.07.24 по маршртуру Омск-Анталия и 26.07.24 обратно АК Азур айр. Хороший борт, отличное обслуживание, вылет по расписанию. Никаких даже малейших замечаний нет. Спасибо персоналу АК!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 33

28.07.2024

Гость

Здравствуйте, прилетели 27.07.24 с Турции на этом самолёте, хочу сказать , самолёт огромный примерно вместимость пассажиров 300 человек. Пожелание авиакомпании сделать раздачу вкусных бутербродов бесплатно, т.к. люди выезжают из дома рано , время ожидания полёта долгое, хотябы что-то перекусить в самолёте не мешало бы, потом есть экраны маленькие телевизоры, включали бы рекламу, чтоб отвлечь людей от полете, таких как, Я,которые боятся летать.
И еще один момент такой огромный самолёт , как его обслуживают для безопасного полета?

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 45

27.07.2024

Оксана

Летали с этой авиакомпаний не раз. Всегда всё отлично и вовремя. Проводники молодцы. Пилоты супер, полеты приятные, посадки мягкие. Только что прилетели с Египта и очень захотелось поблагодарить.Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 41

25.07.2024

Гость

Вы наверное первый и последний раз лет 5 назад летали. Сейчас ваш второй полет. Дело в том, что уже давно абсолютно все авиакомпании рассаживают рандомно. А выбор места на младших тарифах везде платный. По поводу багажа обращайтесь к своему тур.оператру. за что он заказал, за то вы и заплатили, а в итоге получили.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 35

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 ...Показать все