Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

11.12.2019

анна

Максим а лучше было бы наверное чтоб самолет который летел к вам, упал бы на полосу? если погода плохая, причем тут Азур?

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

11.12.2019

Максим

Сидим в автобусе 20.00 аэропорт Белгород.В Воронеже будем в лучшем случае в 1.00, время вылета рейса zf-3101 уже изменили на 5.30 12.12.19г. Напоминаю по графику должны были вылетать 2.20 11.12.12. Информация поступает исключительно от таких же пассажиров, чёткой инфа от тур оператора Анекс отсутствует.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

11.12.2019

Максим

Авиакомпания азур, рейс zf-3101 11.12.2019. Время вылета по графику 2.20, после нескольких изменений времени вылета, самолёт который должен был нас принять на борт, из-за погодных условий приземлился в аэропорту г Воронежа. С 17.30 до 19.00 мы сидим в аэропорту Белгорода. При этом мы прошли регистрацию на рейс, сдали багаж, потом пришлось всё аннулировать, забирать багаж, и ждать, ждать, ждать в неведении в ожидании или самолета, который нас заберёт или автобусов, который нас отвезёт в Воронежский аэропорт. В итоге сказали выходить к автобусам, которых на площади перед аэропортом нет... люди детьми стояли ждали автобусы на улице.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

11.12.2019

Виталий

Летели на Фокуок, самолет 767 старый, обратно- ещё старше, на обратном пути продержали 2,5 часа в самолете, искали не существующего пассажира, еда для собак, на кнопку вызова стюардессы никто не реагирует!!! Звонил минут 20 без перерыва (уже ради принципа), никто даже не выглянул. На 10,5 часовом перелёте кормили 1 раз, второй раз дали печеньку, даже лимон к чаю закончился!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

11.12.2019

Гость

Заплатил за два передних места нет даже шторки от двери, весь полёт приходиться смотреть на посещение туалета.На вопрос ответили не предусмотрено.Рейс 6101 ростов дубай

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

10.12.2019

Марина

Летали Azur Air от Anex Tour Екатеринбург - Гоа туда 21.11.2019 рейс ZF 9627 обратно 02.12.2019 ZF 9628. Оба перелета прошли без задержек, взлёт и посадка прошли идеально, как и весь перелет - пилоты большие молодцы. Бортпроводники улыбчивые, приветливые и вежливые, питание хорошее, в салоне чисто, желающим раздавали пледы. В целом авиакомпанией как и обеими перелётами остались довольны, большое спасибо экипажу за приятный полёт.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

09.12.2019

Кот Олег

Летел в Тай в прошлом году из СПб. Боинг 767 которому 29 лет. Обшивка желтая, потрескавшаяся. Кондеи не работают. Места между кресел просто нет. Стюардессы ничего такие. ПТУшницы, но свое дело знают. Еду разносят резво. Туалет работает один на весь самолет. В него стоит очередь. А страдают те, кто купил места за доп.плату))))) Ибо ноги то вытянули, а народ через них переступает чтобы в толчок попасть)))) Летит нормально и ладно. Странно что негативные отзывы здесь неистово стирают))))

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 19

09.12.2019

Виктория

Летала 21.11.10 Москва-Доминикана и обратно 3 декабря.
Перед вылетом начиталась отзывов, так пришлось пить успокоительное, потому что реально боялась лететь этой авиакомпанией, хотя летать люблю и не боюсь.
По факту: вылет, отлет строго по расписанию, полет прошел великолепно, посадку в Москве я вообще проспала.
Кормили вполне достойно, бортпроводники вежливые, туалеты чистые.
Вот 1 января лечу во Вьетнам с ними, надеюсь, все будет также хорошо.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 21

09.12.2019

Гость

Доброго всем дня!
Очень порадовал нас Azur Air. Летели на Кубу, Москва - Варадеро. 24.11.2019 туда, обратно 03.12.2019. Задержек не было, покупали заранее удобные места. На рейсе в Варадеро были предоставлены презенты от компании: беруши, наушники, маска для сна, надувная подушка. Сохраните, на обратном пути не выдается. О питании знали заранее из информации размещенной на их сайте, поэтому перекусы брали с собой. Мультимедийная система работала в оба конца. И большое спасибо бортпроводникам за чистоту в туалетных комнатах на всем маршруте, такое не встретишь даже на регулярных рейсах.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 22

09.12.2019

Гость

Добрый день!
Летали Azur Air от Anex Tour Москва - Варадеро туда 26.11 рейс ZF 555 обратно 03.12 ZF 556 самолет boeing 777-300r. Оба перелета прошли без задержек, на обратном пути из Варадеро вылет был даже раньше на 30 минут. На борту мультимедийная система все исправно работало. В салоне места маловато, с ростом 172 было не очень комфортно, поспать не удалось. Кормили всего один раз, так что берите с собой перекусы. В целом обоими полетами остались довольны.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

09.12.2019

Дина

Вылет должен был быть 23.11 в 13:20 , в итоге был в 22:30 23.11 Задержка большая , так мало того ещё и по часу задерживали , что даже было не отъехать , и потеряли сутки своего отпуска из-за этого и нервы ! Причина задержки не была озвучена ! Спустя часов 7 задержки предложили воду и какую-то еду , за весь день !!! В самолёте перелёт составил 12 часов , кормили один раз , хотя раньше было два , и ладно бы хоть раз хорошо покормили , еда была отвратная , других слов нету. Бортпроводники не выполняют свою работу как надо , ходили с лицами , как будто их сейчас вытошнит, при этом всем они работают с людьми ! И они впервую очередь должны были успокаивать и как-то налаживать позитивную обстановку в самолёте ! Ужасная авиакомпания , так же как и фирма “Anex tour” , никому не посоветую и буду только отговаривать ! Лучше выбрать другое место , но не лететь с вами

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 16

08.12.2019

Гость Татьяна

Добрый день! Летела Азуром от анекс тур из Петербурга в Китай, на остров Хайнань в Санью: туда рейс 701 28.11.2019, обратно рейс 702 07.12.2019. Взлёт и посадка прошли идеально в обоих полетах, пилоты- суперпрофессионалы, сам полет тоже прошёл спокойно, туда рейс задержали на час из- за пьяного пассажира( сняли с рейса, выгружали его багаж), обратно вылетели вовремя, Самолёт в приличном состоянии, покормили один раз горячим, предлагали два раза напитки, кофе- чай с кексом, обратно вылетели рано утром- дали набор с подушкой, повязкой для глаз, беруши. Бортпроводники очень отзывчивые, не отказывали в помощи и просьбам пассажиров. Единственный минус- маленькое расстояние между креслами, ну и покормили горячим на обратной дороге 1 раз- хотя летели 11,5 часов, но это уже не вина экипажа. В общем , впечатление от компании Азур Эйр осталось весьма благоприятное!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 25

08.12.2019

Ника

Летели 23.11 из Москвы на Пхукет, обратно 01.12. Впечатление очень неоднозначное. По порядку.

Рейс на Пхукет задержали на 6,5 часов из-за того, что наш самолет поздно вылетел с Гоа. Неприятно, но такое бывает, о задержке узнали заранее, приехали в аэропорт попозже. На рейс регистрировались заранее, но за место у окна пришлось доплатить 300 рублей. На стойке регистрации нам подсказали обратиться на стойку авиакомпании, которая была неподалеку, там представители Азура дали бутылку воды и ваучеры на 500 р на питание. В 3 часа ночи мы всё-таки вылетели (вместо 20:30). Сам самолет почти 30летний боинг (RA-73030), но изнутри чистый и ухоженный, да и возраст - не определяющий фактор для самолета. Компоновка 2-4-2, очень маленький шаг кресел и узкие проходы. Я могла бы ещё понять такое на рейсах длительностью 2-3 часа, но не 9 же! Чем ближе было к концу полета, тем больше людей стояло в проходах. На креслах лежал "набор путешественника" - сумочка, внутри которой были надувная подушка, маска для сна и беруши. Мелочь, а приятно. Теперь по питанию. Сперва разносили напитки (где-то через час после вылета) и орешки. Затем где-то еще через час покормили (громко сказано), мне обедать не хотелось вообще (5 часов утра, спать хочется), поэтому я взяла только ланчбокс. В ланчбоксе были: приборы, салат (листик салата, долька помидорки, два кружка огурца), хлебная булочка, полукопченая колбаса в вакуумной упаковке, сладкая булочка. Часа за 2 до посадки еще раз разносили напитки. У нас еще заранее еще было припасено немного злаковых батончиков, так что голодными не остались. Экипаж свою работу сделал хорошо, взлет и посадка на 5, а вот по бортпроводникам было видно, что они немного уставшие.
Обратно вылетели вовремя, самолет был поновее (18летний боинг 767-300 VQ-BEN), но с такой же ужасной компоновкой, как и в прошлый раз. Онлайн-регистрация на обратные рейсы недоступна, и это большой минус авикомпании. Нам достался 31 ряд, где спинки кресел не откидываются. Обратно летели 10 часов. Та же история напитки-обед-напитки, так же люди стояли в проходе. Бортпроводники были в этом рейсе пободрее, экипаж снова сработал на 5.
Резюмируя, ставлю авиакомпании оценку 3 - "Нормально". Самолеты в хорошем состоянии, но с компоновкой "селёдки в бочке". Экипаж работает хорошо. Покормить за 10 часов можно было и дважды. Задержка рейса - неприятно, но ваучеры на питание даже не пришлось просить. Онлайн регистрация на обратном рейсе недоступна. Сайт каждый раз при обновлении страницы выдает информацию о питании на рейсах. В общем, не всё так ужасно, но и не отлично, есть к чему стремиться.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 0

03.12.2019

Татьяна

Летели Москва-Таиланд-Москва. Вылет туда 23.11 (перенесен более чем на 6 часов, изначально перенесен на 3 часа (предупредили), дальше полный сюрприз без объяснения причин, кроме того, выяснилось, что кому-то давали талончик на питание, нас как-то обделили. Вылет обратно без задержек.
Второй сюрприз- горячее питание 1 раз (ребята, летим 10 часов...), не то, чтобы я сравнивала с аэрофлотом...но даже с сибирью или ютэйром...
не, на американских авиалиниях тоже плохо кормят (летали, знаем), но, блин, тогда хотя бы уровень сервиса доведите до них
Что еще Не приятно удивило (это к менеджменту, впрочем, как и все предыдущее)РЕБЯТА, ПОЖАЛУЙСТА, сделайте нормальный сайт. В смысле можно зарегистрироваться только вылетая из России? в смысле табло работает в тестовом режиме? Мне казалось, мы в 21 веке живем. Ну сделайте регистрацию платной, НО СДЕЛАЙТЕ ЕЕ. потому что когда приходишь, простите, прибегаешь в аэропорт из-за косяков анекса, и мило просишь девушку дать вам (по возможности) место у окна, потому что муж боится летать и ему может поплохеть (а, простите, если 105 килограммовый мужчина себя плохо будет чувствовать, сидящим рядом не будет комфортно точно), а девочка дает места в ряду 50 и прям вот как в поезде у туалета...ну клево, че
При этом всем оценка 3 относится исключительно к политике компании.
Персонал более чем профессионален. Особое спасибо пилотам. Полет проходил максимально комфортно, а при возвращении в Москву я даже не заметила, как самолет коснулся земли (опытов полета достаточно)
бортпроводники тоже молодцы, с самолетом повезло в обе стороны (не старые)

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

29.11.2019

Гость

Путешествую много и впервые столкнулась компанией Азур и настолько ужасным перелетом. Перелет в Дубай из Нижнекамска .Должны были вылететь 19.11.2019 в 5ч30мин. рейс задержали до 12ч.Работал один туалет!До отеля от Анекс тура доехали в 23 часа отель в Дубае. Обратно вылет 25.11.2019 задержка на 4 часа,о чем стало известно в аэропорту. Потом ждали еще около часа в автобусах к самолету. Экипаж был дружелюбен.Полет прошел нормально.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

27.11.2019

Елена

Добрый день. Хочу выразить благодарность за полет. Летели рейсом ZF2521/2522 Владивосток-Таиланд-Владивосток. Взлеты и посадки прошли идеально. Обратно вылетели без задержек. Твердая пятерка!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

27.11.2019

Елена

Летели13.11.19- 26.11.19Добрый день хотелось бы оставить отзыв о компании начитавшись предыдущие у нас вылет должен быть в 16.40 перенесли на 18.40 приехав в аэропорт узнали ,что вылет 21.50 сидели в кафешках ,в принципе не все так страшно мы летели во Вьетнам туда самолет был новый ,чистый единственное ,что мало мест между креслами летели с 3 детьми были постоянно у запасных выходов там много места.Стюардессы тоже вежливые кроме одной такое впечатление ,что все ей были обязаны,и это конечно было неприятно,кормили 1 раз сьедобно ,но лучше брать с собой особенно кто с детьми , а вот обратно вылет должен быть 18.30 ,а перенесли на 11.00 самолет убитый и старый телевизоров нет для зарядок телефотов тоже нет ,стюарты делали все возможное ,что от них зависило спасибо,но это не все, летели обратно почти 13 часов некоторым пассажирам становилось плохо искали врачей среди пассажиров.Кормили курица и рис закончились на первых рядах оставалась рыба и спагетти которые были сухие хорошо у нас была еда с собой люди были голодные. Из продажи у них тоже нечего практически небыло.Хорошо что были свободные места можно было детей уложить поспать.Вообщем долетели и хорошо.Взлет и пасадка были мягкие.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 20

26.11.2019

Гость

23.11.2019 отдыхали вчетвером во Вьетнаме. Путевки Анекс тур. Возвращаясь из Камрани в Москву, двоим из нас, без объявления причин, переменили рейс. Обращения к представителю Анекса, перевозчика были бесполезны. Ответ "Имеем право". В результате двое полетели прямым рейсом в Москву, двое - на маленьком неудобном самолете полетели в Индию на дозаправку. В Индии выходить из самолета не разрешили, сидели час. Потом полетели в Москву... Весь полет 12 часов. Последней каплей было сообщение перевозчика, что наш багаж остался во Вьетнаме.
Кампания кичится какими-то достижениями, а на самом деле мыльный пузырь. Никакой заботы о людях. Багаж жалко!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 7

26.11.2019

Александр

22.11 летели из Варадеро в Москву. После объявления гейта ждали 1,5 выхода по посадку, после чего её отменили не предупредив и перенесли еще на час на другой гейт. 12 часов полёта + 2,5 ожидания при этом кормили горячим только один раз.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

26.11.2019

Гость

2 ноября летели рейсом ZF 7733 Москва - Пхукет и обратно (10.11). Сильно переживали, но опасения оказались напрасны. Комфортный салон, перед полетом выдали маски, беруши и подушки, еда была вкусная. Оба раза вылетели вовремя, без задержек. Идеальные взлет и посадка. Мы остались довольны!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 24

25.11.2019

Гость

13.11.19 Летали Азур Эйр в Тайланд из Внуково! Комфорт был на уровне 6/10, хотя места между сидениями было Малова то((( еда нормальная, маски , беруши с подушки давали. Не могу понять почему такие злые стюардессы!? Улыбка не то чтобы натянутая , а сквозь зубы. Обратно летели отвратительно , рейс был задержан на 9 часов, но об этом знали заблаговременно. Салон самолета ужасный , кресла старые, твердыне , как туда поместится более плотный человек не ясно! Еды хватало ровно на половину самолета 🙈 а дальше мол выбора у вас нет. Еда жуткая- прям по тайски. С красным перцем. Есть не могли даже мужики, дети тем более 😕 пледы только детям, ручную кладь класть почти некуда , из за этого начался балаган среди пассажиров. Мол ручную кладь можете поставить впереди под ноги 🦶 куда сами ноги засунуть не сказали ... опять же злые злые стюардессы...

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

24.11.2019

Гость Владимир

23 ноября вылетели из Вьетнама в Новосибирск. Через 3 часа были закрыты все туалеты. С учётом посадки, высадки пассажиров 9 часов без туалета. Неплохой удар по почкам и организации работы авиакомпании. За 50 лет полетов это первый случай. Экипаж обвинил пассажиров. Сложно поверить, чтобы сразу все туалеты пассажиры испортили. Логичнее - в аэропорту базирования и (или) вылета плохое обслуживание воздушного судна. И отсутствие контроля со стороны представителей авиакомпании. В полёте экипаж работал отлично, командир информировал о месте полета, вылет вовремя. Проводники работали посредственно, питание тоже посредственное.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 7

21.11.2019

Юлия

Добрый день! Летели Азуром 10.11 рейс ZF 7801 Спб - Аль-Мактум(Дубай). Начитавшись негативных отзывов, были готовы ко всему)...но Полет прошел идеально, взлет и посадка отличные, рейс не задержали, бортпроводники улыбались и были вежливы. Обратно 20.11 рейс ZF 7802, такой же Боинг 757 -200, на полчаса задержали вылет, но в связи с чем - неизвестно. Полет прошел тоже безукоризненно, немного потрясло - летели в дождь и ветер, но это уже к компании отношения не имеет. Правильно кто-то сказал в группе, пилоты- главное Богатство Азур-эйр, поскольку летать на таких старых самолетах непросто) . Возможно, нам просто повезло, рейс почти не задержали и никаких нештатных ситуаций не было). Всем безопасных полетов и приятных путешествий!)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

20.11.2019

Гость

Компания параша мы в омске просидели 12 часов т к у самолета замерзла багажное отделение, и еще два самолета были неисправны прилетевшие той же компанией. Заместо 19.11 мы вылетели 20го числа в 9.10а должны были 19.го в 8.15

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 12

20.11.2019

моржик

Начитавшись красных отзывов, мысленно попрощалась с жизнью при посадке в самолёт😂
Но все оказалось идеально. Летела заграницу впервые, рейс ZF-743 Москва-Камрань (Вьетнам) 06.11.2019, вылет вовремя, 16.45, места были почти в начале, у окна, тут немного тесновато и шумно от двигателей, но это не страшно. порадовал набор для путешествия от авиакомпании: фирменная сумочка, в которой находились беруши, подголовник и маска для сна, также выдавали пледы. В этой части салона было жарко, плед не понадобился. Во время полёта можно было смотреть кино через мониторы, вмонтированные в кресло впереди, но у нас на двоих оказались всего одни наушники, поэтому пришлось ухищряться) после набора высоты предложили напитки, а чуть позже давали ужин, на выбор курица или говядина с рисом, салат, бутерброды, дальше чай/кофе с вафлями. После ужина приглушили свет и можно было поспать, к тому же на потолке очень интересно и красиво сделан дизайн под «звездное небо». Самолёт периодически несильно потряхивало, однако ничего серьезного не произошло. Бортпроводницы опрятные и красивые, но иногда забивали на наши просьбы или раздражительно отвечали (ну оно и понятно, на борту около 500 пассажиров...), посадку туда произвели вовремя и мягко. Обратно летели из Камрани 16.11.2019, рейс ZF744 был задержан на час, так как на стойках регистрации очередь продвигалась очень медленно. В нашем ряду сломалась лента багажа и хрупкой девочке-работнице приходилось самостоятельно вручную переносить наши огромные чемоданы дальше по ленте😬 зарегистрировались одни из последних, из-за этого нам достались места в хвосте лайнера, на 60 ряду из 63х. В этой части самолета было жутко холодно, розданные после взлёта пледы не спасали ситуацию, дуло отовсюду, пришлось лететь в зимней куртке с капюшоном. На этот раз команда бортпроводников состояла по большей части из парней, они были очень внимательны и вежливы, спасибо за это. Напитки/еду давали также как и при рейсе «туда». В полёте мы нагнали время и прилетели на 10 минут ранее запланированного. Посадка была мягкой, в целом все понравилось, никаких претензий нет👍

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 17

19.11.2019

Алексей

Вечер добрый!Летел Азуром в Варадеро 27.10.19.обратно 17.11.19-го.Оба перелёта прошли без задержек.Поскольку летел бизнес классом,то полностью удовлетворён перелётом,кресла раскладывались полностью горизонтально в спальное место,питание приличное,в общем бизнес не лучше и не хуже,чем в других АК.В итоге туда и назад мы с женой прилетели выспавшиеся,сытые и бодрые.Ставлю твёрдую пятёрку

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 27

19.11.2019

Лилия

Летали с мужем 21.10.2019 г. в Дубай (туда и обратно одним и тем же самолетом), самолет новый 2013 года выпуска, чистый, питание хорошее (горячее на выбор говядина или курица, макароны, рис, колбаса салями, салат, пирожное, соки в ассортименте, чай, кофе), стюарды все вежливые, вылет туда был без задержек, обратно задержан на час, но дискомфорта это не вызвало, в целом авиакомпанией довольны взлет и посадка туда и обратно на высшем уровне! Полетим еще)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 23

18.11.2019

Светлана

Летели АЗУРом из Внуково в Анталью парой 01.04.2019.Начитавшись отзывов, к самолету подходила с опаской, молясь всем святым, чтобы долететь благополучно….Вылет был ночной в 3.15 по Москве рейс ZF8883.На посадку прошли без задержек. У входа встретили приветливые стюардессы. Направили к местам. К счастью, опасения мои не подтвердились. В салоне было приятно, свежо и чисто. Не могу сказать, что просторно, но вполне приемлемо. А еще нас ожидал приятный сюрприз – подарок от авиакомпании, на каждом сидении лежал набор для пассажира))))В маленьком фирменном пакете оказалась надувная подушка для сна, беруши и маска для сна.
Места для ручной клади всем хватило. Желающим раздали пледы. Перед взлётом всем предложили леденцы. Взлетели в 3.20 ровно и спокойно. Когда набрали высоту, предложили напитки: соки, воду .Да, напитки в бумажных стаканчиках, но это же чартер!!!Потом пустые стаканчики собрали. Еще ,где-то через час ,нас покормили. Сначала разнесли чай или кофе, это уж, кто что захотел , а потом еще по булочке(мне досталась с болгарским перцем и колбасой) и по маленькому пирожному в упаковке. Этого было достаточно для перелета такой продолжительности. Сели тоже мягко и спокойно. Спасибо экипажу за приятный перелёт.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 22

17.11.2019

мирус

zf 111 москва канкун, до самолета добирались автобусом, в канкуне самолет стоял на взлетной полосе еще час (пилот сказал что потому что прилетели на час раньше, что?!), час или больше таможенный контроль.
zf 112 канкун москва, онлайн регистрации нет, в аэропорту самостоятельной регистрации нет, только общая очередь минут на 45. Таможенный контроль очень быстрый. В москве опять автобус.
Самолет повидавший видов, но полностью рабочий, кроме мультимедиа системы, 12 часовый перелет можно смотреть только траекторию полета и видео с двух камер, больше ничего.
Стюардессы услужливые, но слишком надменные :)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

16.11.2019

Гость

Не самая худшая авиакомпания, особенно когда заранее понимаешь, что это эконом. Подавляющая часть минусов описанных здесь, честно сказать ни о чем. У большинства претензии к питанию, по большому счету лучше в самолете вообще не есть ничего, хоть это Эмирейтс, хоть Аэрофлот я стараюсь кроме обычной воды больше ничего не брать, самолетное питание, это прям днище, я не привык такое есть. Я как нормальный человек просто заранее готовлюсь к полету, в кафе перед вылетом максимально плотный обед, ужин и хоть 15 часов без проблем. Плюс заранее в Дютифри закупаюсь если уж очень переживаю за свой живот. По части отсутствия мультимедиа для меня тоже не существенно, когда летаю АФЛ я их мульти и не юзаю, либо планшет либо ноут всегда.
Но минусы конечно есть, для меня существенным оказалось, что на обратных рейсах я не могу купить места Azur Space. Второй, что эти самые места не такие уж и спейс, в других АК там можно ноги вытягивать полностью, тут они упираются достаточно быстро в стену, из плюсов нет сидений спереди. Бизнес класса в салоне не было, что тоже существенный минус, я люблю прямые перелеты и альтернатив без пересадок у меня не было и комфорт худо бедно я мог себе обеспечить только из МСК а обратно пришлось лететь как обычно, это прям сильно жирный минус.
Авиакомпанию по моим собственным ощущениям вытягивают пилоты, таких мягких взлетов-посадок я еще в своей жизни не видел.
Если АК читает отзывы я бы очень сильно пожелал реализовать вам свое фирменное приложение, что бы из любой страны вылета я мог забронировать и AzurSpace и бизнес класс если он конечно имеется на рейсе, это прям жирный минус, очень жирный. Все остальные проблемы с вами решаемы своей грамотной подготовкой перед полетом, а вот эта я считаю не решаема, когда из под полы какой то чувак (гид) в отеле мне предлагает купить бронь на Спейс без гарантий результата по цене бизнес класса. Это вас отбрасывает в 90-е года прям сильно. У кого возникают вопросы, почему я идиот заранее не беру, я отвечаю, потому, что при заказе таких мест из МСК они считаются ЗАНЯТЫМИ и туроператор их даже не позволяет выкупить сразу, а по прилете в другую страну вам их пытается продать ГИД по цене в три раза выше. Ставьте хоть в два раза выше, но пусть это будет официально.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 28

16.11.2019

Мила

Всем доброго времени суток! Как и многие здесь, перед полётом начиталась отрицательных отзывов, думала будет что-то ужасное, но... Я осталась очень довольна перелетом с Азурчиком :) Перелёт Москва-Санья-Москва (7 ноября-15 ноября). В Санью почти без задержек (15-20 минут задержкой не считаю), обратно пришлось подождать часика 3-4. Задержался борт из Питера, КВС извинился, да и таможня Китая была очень дотошна и медлительна :) Питание туда было не очень вкусным, но обратно понравилось, как в кафе китайском, уже привычные вкусы)) Хочу отдельно отметить работу пилотов: просто безукоризненно! Особенно посадка в Москве, самая лучшая в моей жизни, касание даже не почувствовали! КВС также провёл мини-экскурсию в небе, рассказал про Килиманджаро, встречал и провожал пассажиров. Просто браво! Бортпроводники отличные, вежливые, улыбчивые и нарядные, все приятные, никто не хамил. Да, самолёт не новый, уже повидавший виды, но это надежная махина, ей ещё летать и летать в небе. Немного тесновато в салоне, это правда, но не критично: удалось поспать от души ) В общем, ставлю твёрдую четвёрку, не бойтесь летать с азуром, все очень достойно! Есть с чем сравнивать, поверьте.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

16.11.2019

ВЕРА

Рейс 555 05 ноября и рейс 556 15 ноября 2019 (Куба). Без задержек. Кормили хорошо-горячее, сладкое к чаю. Напитки - кофе, чай, вода, соки на выбор. В куллере можно было набрать воды. Пледы выдавали всем желающим. Фильмы были. Экипаж приветливый, выдрессованный. Взлёт-посадка прекрасные. Огромное спасибо за отличную работу!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

15.11.2019

Гость

Летели в ноябре из Москвы во Вьетнам и обратно. Начитались отзывов об авиакомпании и ждали полета с содроганием. Но все прошло просто прекрасно! Туда перелет был ночной и самолет старый, соответственно конечно, было тяжело чисто физически. Но те кто может спать в самолетах,спали) еда была вкусная, экипаж приветливым. Взлет и посадка выше всяких похвал! А обратно нам повезло и самолет был новеньким, у каждого свой экран с большим выбором фильмов, с зарядками для телефонов. В общем, компанию рекомендую, плохого ничего сказать не могу и не хочу! Спасибо экипажу за то что тяжелый морально и физически долгий перелет помогают перенести легче!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

14.11.2019

Светлана

Прилетела из Барселоны в Пулково 5.09.19, чемодана на ленте не оказалось. Написала заявление , оформили документы на потерю багажа, сказали ждите, позвонят. Никто не звонил , сама звонила узнавала , написала и отправила заказное письмо в авиакомпанию. Получила ответ, чемодан не найден, будет выплачена компенсация в размере 20$ за кг веса. Компенсацию авиакомпания перечислила на карту . Может мой отзыв поможет людям потерявшим багаж. Указывайте ценность багажа при оформлении документов.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

14.11.2019

рауссник

читали отзывы про авиакомпанию... думали и гадали как всё сложится ? дальше напишу как было дело а вы решите где и чей косяк в работе ... рейс 4423 Киев - Хургада ... в Борисполе зависли компы ... ладно подождали и прошли регистрацию ... без опозданий сели в самолёт и вылетели тоже без опоздания. .. тесновато но терпимо ... к экипажу претензий нет .. профи своего дела ... прилетели в Хургаду ... ну думаю как всё классно ... а мы боялись ... но оказалось что мы прилетели а наш багаж нет ... кто виноват хз ... скорее всего работники багажного терминала Борисполя ... или экипаж который не проверил загрузку багажа ... и вот толпа народу в жаркой стране без вещей и прочего .. весело писец ... но вроде бы вопрос решается ... так что от авиакомпаний не всё зависит ...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

14.11.2019

Анна

Перелёт Москва - Коломбо ( Шри Ланка) 06.11.2019 и обратно Коломбо - Москва ( Внуково) 13.11.2019 ! Boing- 767 Прочитав Негативные отзывы, ждала , Уже в аэропорту , когда же начнутся неприятности 🙈. Но к моему счастью , что туда, что обратно все прошло идеально) все четко по расписанию , стюардессы очень вежливые , кормили один раз , для эконома я считаю отлично , периодически чай/кофе/прохладительные напитки ) ничего старого в Самолете не увидели ! И самое главное взлёт и посадка , что туда , что обратно прошли идеально ! Во время полёта практически не было турбулентности ( а летели почти 9 часов ) Да расстояние между сидениями не большое , но это чартер эконом класса!!!Спасибо Азуру ) думаю ни раз ещё обратимся )

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

13.11.2019

Наталия

Летели мы отдыхать в Дубай из Белгород. Вылет должен был быть 6.11.2019 в 2.20.Сначало все было хорошо, объявили посадку. До самолета ходят автобусы, это все знают. И вот часть пассажиров уже заняли свои места, оставшаяся часть была в самолете и мы в том числе. Тут наступило ожидание, минут 40.А потом нас дружно попросили вернутся в аэропорт для дальнейшего ожидания взлета, вроде как погодные условия не очень-туман, ждать минут 15-20.Хорошо, вернулись, среди пассажиров потихоньку начинаются недовольства,ну ладно, это же погода.Дальше становится очень интересно, говорят, что по техническим причинам неисправности самолета вылет будет осуществлен в 7.30-8.00.Тут уже у людей началась паника, половина с детьми, а мы в аэропорту, на минуточку,с 23.00 05.11.2019. Пробивает 7.30, пассажиры вновь собираются и опять все снала-регистрация и все дела. Говорят, что вылет в 9.30,ок, ждем. Ну, вы уже представляете, какое настроение у пассажиров и что в итоге- 9.30,10.00,10.30-рейс задерживается, так как другой самолет еще не прелетел. Дорогие мои!!! Мы в аэропорту более 180 человек, с маленькими детьми, с 2.20 до 12.00 ждем самолет!!! Это издевательство, другого слова здесь просто нет!!! К слову сказать, когда начались возмущения со стороны пассажиров, и сотрудники аэропорта и чуть-ли не каждый третий пассажир звонили представителю данной компании, но! к нам никто не приехал. И только 11.00 в очередной раз, позвонив представителю, мы все -таки дождались самолет и в 12.00 6.11.2019 вылетели в пункт назначения! Единственное, что хоть немного смягчило обстановку это горячий завтрак от авио компании в аэропорту и обед в самолете. Ну и персоналу самолета стоит отдать должное -принесли извинения, шикарно совершили взлет и пасадку, да и сам полет в целом

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

12.11.2019

Леонид

Летели первым чартером на Шри Ланку 26.10.19 хорошо встретили в аэропорту
раздали флажки Шри Ланки + в автобусе когда развозили в отели раздали фрукты .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 25

12.11.2019

Елена

Летела этой авиакомпанией в Даболим из Москвы. Если не брать во внимание задержку рейса на 4 часа,не знаем по чьей вине...взлет,посадка и отношение персонала было отличное. Еда нормальная!Обратно из Даболим в Москву летела с ними же. Задержка рейса была небольшая. Летели отлично!!!! Летаю много и есть с чем сравнить. Спасибо экипажу !!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

12.11.2019

Лидия

Доброе утро! Хочется высказать свое мнение о компании. Еще не улетели, а настроение ноль. Расскажу в чем причина.когда планировали лететь с этой компанией самолет по расписанию 10.20, когда забирали документы расписание сдвинулось на 11.55. А в день отлета оказывается самолет полетит в 15.00. Как же это получается, что день вылетел из нашего путешествия, да еще лететь 9 часов, следующий день тоже вылетает из отдыха. И остается отдыхать 5 дней. И перелет ранним утром в 4.00, еще один день минус. И получается ничего. Как же туроператор Анекс планирует отдых с таким дальним перелетом при таких вылетах? Очень не продумано, а деньги турист платит немалые. Вот и приходится задуматься о дальнейшей поездке с этой компанией!?

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 18

10.11.2019

ГостьТатьяна

Летели 31октября Самара …Анталья Боенг 767-300 Все безупречно...взлет,посадка,Стюарты, а вот обратно 9ноября 757-200 Все нормально,кроме стюартов как на подбор грубые и со стеклянными лицами.Рейс ZF 6394.Но авиакомпания не из худших,на мой взгляд Уральцы и Ред Винкс гораздо хуже.Да и выбирать не приходится ,когда летит чартером.Староват парк конечно у всех.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 24

10.11.2019

Наталья

Перелёт Москва-Варадеро 25.10 рейс 555 ,Боинг 777 . Все отлично,вылет вовремя ,полет 11.30 часов, питание горячее 2 раза,мониторы работали ,фильмов много,наборы дорожные были,наушников нет, сервис на борту хороший.
Перелёт Варадеро-Москва 03.11 рейс 556 ,Боинг 777. Вылет вовремя.Полет отличный,турбулентности не было вообще,сидели в хвосте.Места для ног достаточно,комфортно с ростом 172, не устали.Питание уже 1 раз (с 27.10изменения) и 2 питание кофе с конфетой . Полет 10 часов всего,ура.Но мониторы показывали только маршрут,это конечно тоже хорошо,следили ,над каким городом Америки пролетали ,географию чуть подучили ,но фильмов не было!Сказали не загрузили контент. А я ,выбирая между Норд Винд и Азуром,выбрала Азур именно из-за мониторов и питания двухразового, Про питание заранее узнали об изменениях,а уже на отдыхе от многих слышала,что на их рейсах Азур 555 не было фильмов . Ну и у нас не было, с телефона не люблю смотреть, с мониторами время быстро пролетает ,
Совет при полёте в Варадеро ,туда справа места брать ,обратно слева ABC,это если хотите посмотреть Америку из окна ,Канаду и США видно, при чистом небе разумеется.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

09.11.2019

странник777

вылет из внуково 27.10.19
изначально был задержан на 4 часа
мало этого еще около 1.5-2 часа добавилось после
про еду молчу. ее вообще нет.
места реально для карликов. рост-176 уже некомфорт.
летел первый и последний раз с этой авиакомпанией.
к экипажу и стюардессам замечаний нет

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

08.11.2019

Сима

Летели 31 октября Внуково-Анталья рейс , zf8881 Боинг 767-300, вылет вовремя, полет отличный, взлёт-посадка всё прекрасно! Отдельное спасибо хочется сказать бортпроводникам за тактичность, вежливость! Никаких нареканий нет, да, немного тесновато в салоне, но компоновка максимальная - это чартер... нужно понимать, покупая билеты) это не Эмирейтс)) Обратно рейс 7 ноября , рейс 8886 - без задержек, обслуживание в салоне приятное! Бортпроводники внимательные и отзывчивые! КВС выходил на связь, проинформировал о том, что на борту все хорошо - это очень приятно слышать, особенно для тех, кто летает в напряжении. Как итог: все понравилось! Спасибо авиакомпании за приятный полет. Немного тесно в салоне, но это не критично. Мне с ростом 163 было комфортно.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

08.11.2019

Елена

Всем привет!
Летали Краснодар-Дубай-Краснодар, задержки в пределах 30 минут,это можно сказать - вовремя. Никаких нареканий не имею. Нормальный полет из одного пункта в другой, собственно то, что и нужно. В салоне нормальная температура, пледы не понадобились. Персонал вежлив.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

08.11.2019

Галина

Рейс 19.10.19 Красноярск-Утапао, МОЛОДЦЫ!!!!!!!Взлет и посадка на 5, турбулентности не было вообще. Обслуживание на 5. Не читайте плохих отзывов!!! Рейс 2F-2422. 27.10. Утапао-Красноярск , Полет отличный, команда на высшем уровне, ребята Вы молодцы Драчев П.М.,Добровольский О.А.,Назарук Р.С.,Ширяев Р.А.,Курьева В,Командир Филиппов Г.О., пилот-инструктор Машков ЮВ.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

07.11.2019

Гость

06.11.2019г летели компанией Азуравиа из Мексики до Москвы. Все хорошо, экипаж отзывчивый, спасибо.
Огромный недостаток это ПИТАНИЕ на борту. Кормили один раз легкий завтрак и утром чай, кофе, соки , вода и малюсенькая вафелька (3 на 3см) и ВСЁ! Просто позор кто это придумал! Лететь 10-11 часов, из отеля забирают за 4-5 часов и совсем не кормят! На таможне мексиканцы отбирают еду, которую вы прихватили из отеля....
Не знаю кто ввёл это новое правило по ПиТАНИю на борту самолета- НО это явно не подходит для таких дальних перелетов! Питание на заказ на борту самолёта: чипсы Принглс 40гр - 150р, Марс шоколад- 100р и т д ... НЕТ никакого питания! И все 400 с лишним человек голодные!!!! Просто ПОЗОР!!!! Туда летели Москва-Канун в полном восторге (21.10.2019) и питание и подушки ит д

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

07.11.2019

Ирина Юрченко

Очень давольно Вашей компанией !Это был первый полёт в моей жизни . Спасибо большое экипажу Azur за позитивное настроение и замечательное отношение к людям! В Анталию мы долетели очень быстро и приземлились без проблем ! А 06.11.2019 мы вылетели в Ростов ,около часа пытались приземлиться,к сожалению погода нас подвела ,был сильный туман(было очень сташно) ! Большое спасибо пилотам ,они настоящие профессионалы ,постоянно были на связи с пассажирами и держали их в курсе дела . Спустя час ,наш самолёт приземлился ,посадка была очень плавной ! Браво Экипажу AZUR AIR !!!! Вы большие молодцы !!! Спасибо Вам !! Так же ,хочется обратится к руководству данной компании —- Цените Своих Сотрудников ,они у Вас не просто Профессионалы!!!!! К сожаление номер борта не запомнила ,но номер рейса -448 !!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

06.11.2019

Виталий

Летели вашей компанией в LRM LA ROMANA и обратно в бизнесс классе , не работало одно сиденье , но тут хотя бы кормили , когда же летели обратно рейс ZF 974 мало того , что задержали рейс и мы не успели на самолёт в Минск, зайдя в самолёт ) мы столкнулись с тем же не отремонтированным сидением , нас не кормили , не говоря уже о том , что с нами находились двое несовершеннолетних детей ) так ещё на нашу претензию нас обозвал пилот быдлом ) это не входит ни в какие рамки ) Просим рассмотреть наш отзыв и принять меры

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 28

05.11.2019

Андрей

Летали Boeing 767-300 в Анталию рейсами ZF 9009 25/10/2019 и обратно ZF 8880 03/11/2019. Вежливые приветливые бортпроводники. Взлет-посадка плавные, хотя в Москве приземлялись не в лучших метеоусловиях. Спасибо авиакомпании за незаметно прошедшие перелёты.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все