Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11052. Отзывов: 4514. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

13.02.2018

Гость

Всем привет, Не собиралась писать отзыв, но все таки решила, т.к. наверняка кому-то пригодится.
Заранее "начитавшись" была готова к самому худшему, все произошло совсем наоборот. Летали еще в ноябре в Гоа, рейсы 7727-7728. Снизить оценку могу только из-за частого переноса рейса, но о котором сообщали заранее.
В аэропорту и туда и обратно время вылета уже не менялось, взлетали и садились по расписанию, никаких неприятных ситуаций с полетом не было. Стюардессы были любезные, еда приличная, всем всего хватило, напитков также, пледы были у всех сразу в кресле. Мы с подругами небольшие ростом и весом, самая высокая 172 см, поэтому в креслах было удобно - не тесно ни по ширине, ни по расстоянию для ног.

Я может чего-то не понимаю, но во многих отзывах основная жалоба на то, что кресла не откидываются. Мы летели боингом 757-200, кресла откидывались, не совсем привычным способом, но все же. У них нет кнопки на подлокотниках, а рычаг внизу кресла, как в Сапсане, вполне прилично получается откинуться, не хуже других а/к. Видели людей, которые сидели "как на горшке" не отодвигаясь...неужели сложно спросить у экипажа, если сами не разобрались?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

13.02.2018

Мария

Начиталась плохих отзывов и боялась лететь. 7,5 часов перелета в одну сторону (на самом деле получилось быстрее) . Летели в январе 2018 Пермь-Гоа-Пермь. Что имеем на самом деле - не старый самолет, по крайней мере далеко не самый старый из всех которые я видела. Для своей стоимости вполне приемлемо. Стюардессы да, не очень приветливые, но они не откажут и помогут в случае необходимости, просто ходят без улыбки на лице ( видимо все привыкли именно к такому сервису, раз такое количество негативных отзывов). Вылет по расписанию, в полете никаких непредвиденных ситуаций не возникло. Да, самолет тесноват, но в прочем как и любой другой чартер (выкупайте места у аварийных выходов, а их там не мало, и будет вам счастье) - спать не удобно, перелеты как правило ночные на такие расстояния. Когда летели на Гоа еда была русская, обед упакован в красивые коробочки, все вкусно и приятно для глаз, в полете был предложен завтрак и небольшой перекус - вполне достаточно и сытно для 7 часового перелета. А вот обратно еда была так себе, ну видимо Индийская. Кстати статистика самой компании - это я прочитала в журнале на борту - говорит о том, что они на 95% пунктуальны и не задерживают свои рейсы и даже заняли призовое место в 2017 году по пунктуальности. В общем, отзывы меня только напугали, а реальность оказалась гораздо лучше ожиданий.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

12.02.2018

Настя

Начиталась плохих отзывов об авиакомпании и приуныла. Однако слетав туда и обратно в ОАЭ на борту самолёта Azur Air, поняла, что многие люди, видимо, очень часто летают на каких-то офигенных самолётах и, наверное, по цене чартера, раз так сетуют на тесноту и плохую еду в самолётах Azur Air. Обычный чартер был, на мой взгляд. Ну тесновато, так и цена чартерного перелета мала. Бортпроводники вежливые, сервис хороший, еда вкусная, пилоты красавчики. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

12.02.2018

Аля

Добрый день.
Взяла за правило каждый свой перелет описывать в отзыве, не важно плохой он будет или хороший, на этот раз я приятно удалена, так как много и читаю отзывов о разных авиакомпаниях.
Мы летели с семьёй, в том числе и маленьким ребёнком, летели из Домодедово в Анталию рейсом 8887, до аэропорта ехали долго, плохая погода тому помеха, поэтому и были готовы к задержке рейса, но по прибытию в аэропорт регистрацию прошли быстро, затем как то не заметно и пасадка начилась, тоже вовремя. По прибытию на борт самолёта нас встречал улыбчивые бортпроводники, чем расположили к себе, после того как все сели, бортпроводник помог с верхней одеждой мне и ребёнку, на первый взгляд мелочь, а очень приятно, помог и с сумками разобраться всем кто рядом сидели, за приятным общением и время пока обрабатывали самолёт прошло. Взлетели, после какого-то времени предложили напитки, ребёнку предложили подогреть, после покармили, обед не с ресторана, но подача великолепна, детям так же отдельно предложили разогреть, в течении всего полёта чувствовалась забота.
Самолёт в целом понравился, чисто, только на мой взгляд небольшое расстояние между рядами для тех кто повыше ростом.
По посадке, как только разрешили вставать, так же помогли с сумками и одеждой разобраться, провожали с улыбкой в наш отпуск, хочу сказать спасибо старшему бортпроводнику Анатолию и Альбине, видно что любят свою работу и с профессионализмом относятся к ней, нашей семье и те кто летел с нами рядом очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

11.02.2018

Ирина

Доброго дня. Летали этой компанией 1 раз в ОАЭ, но хватило и одного раз. Борт был очень старый, окно заклеено скочем, ручка между креслами осталась у мужа в руке, он хотел ее опустить. Потом объявили что самолет не исправен и попросили дождаться другого борта. В итоге задержали на 8 часов туда и 4 обратно. Ничего плохого про персонал сказать не могу. Единственное что смущает, что самолеты принадлежат частным лицам из Турции, там же они проходят обслуживание (по словам сотрудников компании), все самолеты старые и убитые. Неужели кто-то думает что данные владельцы пекутся о безопасности граждан РФ. Если вы сами экономите на своей безопасности и жизни, то не ждите что это кто-то будет делать за вас. В итоге сэкономленные средства могут уже и не пригодится! Будте умнее и выбирайте надежные(!!!) компании. А кресло и кексы в этом вопросе точно не главное!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

11.02.2018

Гость

Интересно, что значит «к персоналу претензий нет»? Если людей посадили в грязный самолёт, значит все претензии к персоналу! Летели до этого «свиньи» или не «свиньи», пассажир, который оплатил перелёт ни в чем не виноват, он имеет право претендовать на посадочное место в нормальном санитарном состоянии. Мало того, что салоны этих самолетов, по причине дикой тесноты и скученности, не приспособлены для долгих трансатлантических перелетов, так что уже теперь можно людей грязь усаживать?!! Очень циничная позиция. Персонал обязан поддерживать чистоту в салоне.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

11.02.2018

Юлия

Летели 11.02.2018 из Канкуна в Москву,посадили в очень грязный самолёт,я считаю просто свинством обрекать людей на 16 часовой перелёт в таких условиях,еда отвратительная,к персоналу претензий нет

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

11.02.2018

Василий

Вернулись из Камрани. Вынуждены были купить места в 1-м ряду.
С учётом затрат +80$ PAX за свободное место полёт более менее терпим.
И вновь к экипажу и пилотам никаких претензий. Без опозданий.
Чартерные перевозки выжимают из людей силы при подобных самолётах.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

11.02.2018

Сергей

Доброго дня.Рейс авиакомпании 9621,9622 30.01.18 и 10.02.18 Екатеринбург - У Топао. Вылет без задержек.Обслуживание на рейсах вполне нормальное для чартера.На обратном рейсе командир комментировал полет.Рейс дневной
- было понятно хоть где летим.Спасибо за отличный полет экипажу.
Недостатки: 9622 - узкие кресла,не откидываются совсем,место очень мало.Для рейсов более 8 часов очень существенно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

10.02.2018

Sanremo

Добрый день.Летали Пермь-Нячанг.16.01-26.01.2018. Жадность фраера сгубила. Сидеть 11 часов. Это ад. Должен быть какой то норматив о растояние между кресел в лоукосте в завистоме от долготы полета.НЕ возможно сидеть в таких условиях больше 5 часов.Весь самолет стоял в проходах во время полета.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

09.02.2018

Гость

Летел Москва-Нячанг-Москва 18.01.18 и 30.01.18, туда сидел на местах спейс, перед проходом, все ничего, но не влезал в ширину кресла, обычные пошире, но хоть ноги можно было протянуть, туда стоило доплата 1500р, всю дорогу стояли передо мной люди, в туалет, просто размяться и т.п., стюардессы были нервные какие-то, спросил, как самолетики? надежные? а то с виду вроде уже старенькие, на что получил ответ " Бог даст - долетим". Обратно летел, как то все получше было, билет правда уже не стал покупать с проходом у ног, оттуда они уже стоят с доплатой 50 долларов, но не сильно расстроился, вроде уместился с грехом пополам...Стюарты уже были вежливые, обходительные, видимо уже в море покупались, подобрели.... Пилоты молодцы, нигде не тряхнуло,, взлет и посадка - отлично. Короче лететь можно,,, помучишься 11 часов, выйдешь с больным копчиком, Можно потерпеть.,Еда так себе, горячее один раз. Оценка - троечка.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

08.02.2018

Галина.

Летела авиакомпанией Азур Эйр 27.01.18 из Санкт-Петербурга в Пунта-Кану и 7.02.18 обратно из Пунта-Каны в Петербург. Да, конечно, расстояния между кресел дают возможность человеку среднего роста и средней комплекции едва разместить свое тело! Ноги практически упирались в спинку впереди стоящего кресла. ( Слава Богу, спинки кресел, в моем случае, хоть минимально, но откидывались.) Мест "повышенной комфортности" с увеличенным расстоянием для ног, наверно, около 20, но удобство некоторых из них весьма преувеличено. Особенно, между первым и вторым салоном, где находятся два весьма активно посещаемых туалета. "Туалетная" очередь стояла стеной и наступала на ноги сидящим на "комфортных" местах. Обслуживание во время полета, в принципе, порадовало. Команды стюардов были любезные и профессиональные. Улыбались, по первому требованию приносили воду, кормили 2 раза, раздавали пледы. В общем, оставили о себе приятное впечатление. Многочасовые перелеты - мероприятие само по себе очень тяжелое. В итоге, если бы не жуткая теснота в салоне и не перенос обратного рейса ( улетели на 12 часов раньше!) с 19-35 на 7-45, то можно было резюмировать, что полеты прошли вполне неплохо.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

08.02.2018

Елена

Добрый день! Искали прямой тур на Шри Ланку, были безумно счастливы, что нашли такой с компанией Азур эйр, не смутило даже то, что нужно 9 часов добираться до Москвы. И что же происходит, за пару дней до вылета, компания меняет самолёт, который не предназначен для больших расстояний и делает дозаправку в Ашхабаде. Возмущению нет предела, мало того, что могли спокойно улететь из Минска с пересадкой в Дубае, но побоялись с детьми пересадок, так ещё и день у отпуска украли, вылет туда сделали позже, а назад раньше.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

07.02.2018

Людмила

Летела этой авиакомпанией в Мексику, Канкун. Самолеты по состоянию приличные,предлагался бонус от авиакомпании в виде набора из пледа, надувной подушки, беруш и очков. Пледы только просили не уносить с собой :). Персонал любезный, капитан экипажа периодически оповещал о том, где мы пролетаем, причем рассказ сопровождал каки-нибудь интересным фактом. Было приятно слушать, хотя он не обязан быть гидом :). Рейс был с дозаправкой в Пунта-Кане, на заправку ушло часа полтора, из самолета не выпускали.Кормили 3 раза, включая участок Пунто-Кана-Канкун. Кормили прилично, на обратном пути на завтак я даже объелась, а такое редко бывает, согласитесь :).Задержка была минут 40 из Канкуна, но опять же по причине загулявших пассажиров. Туда летела на местах повышенной комфортности-рядом с аварийными выходами, впереди-да, спинки рядов не опускаются, это связано с безопасностью полето, ибо проход должен быть свободным. Обратно летела на обычном месте, большой разницы не заметила, зотя очень переживала. Отдельно рекомендую при длительных перелетах таблетку Донормтла-ты и спишь, но при этом реагируешь на воду и обеды и дальше продолжпешь спать. В завершении хотела бы поблагодарить авиакомпанию azur air за безопасный и комфортный перелет и заверить будуших пассажиров на данном направлении, что все будет хорошо! :)

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

06.02.2018

🦉

Летали Москва-Гоа и обратно. Всё бы ничего, но оба раза в салоне периодически пахло сигаретным дымом! То ли в туалетах люди курят и на это закрывают глаза, то ли бортпроводники балуются. Это ужасно, это даже спровоцировало у меня приступ астмы — табачный дым мне запрещён. Курить в самолёте — это дикость, нужно что-то делать

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

06.02.2018

Гость

32 ряд можно, 16 только AB и HG, можно 1 это на боинга 767 - А 33 ряд у окна. Мы их забронировали, они как?

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 13

05.02.2018

Гость

То ли нам очень повезло, то ли люди ищут поводы для возмущения, но наш полёт в ОАЭ был вполне нормальным в обе стороны. Туда-вообще без задержек, обратно случился тот самый коллапс из-за погоды в Москве. Но! В самолёте мы провели лишний час, покружив над Домодедово полчасика, отправились в Шереметьево. Там тоже пришлось подождать высадки где-то полчаса, багаж получили довольно быстро. Да, подождали, но думаю, в сложившейся ситуации, это небольшая неприятность. Еда невкусная, тут уж правда. Но что-то я и у других перевозчиков не встречала мишленовских изысков. Ребёнку подарили журнал с картинками-ребусами и карандаши. Часто пассажиры ведут себя как дебилы. Ну всем уже известно-подними ты спинку кресла при взлёте и посадке, нет, блин, развалился сразу, вот помрёт, если не откинется. Сумки. Убери ты свои баулы под сиденье на время хотя бы, что вы! Именно сейчас надо что-то срочно достать! Попали в зону турбулентности, стюард быстро проходит вдоль рядов, надо ему в руки сунуть какой-то свой мусор, который вовремя не выкинули. И таких моментов полно! Пилоты отличные! И-да-я реальный пассажир, а не сотрудник компании))

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

05.02.2018

Гость

32 ряд можно, 16 только AB и HG, можно 1 это на боинга 767

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

05.02.2018

Гость

Маша, а места спейс какие брали?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

05.02.2018

Маша

Летали Москва-Нячанг. Муж ростом 193, мой-176. Мест для ног хватает абсолютно. Туда брали места спейс. Обратно нет вариантов выбора.
Тесно тем простите, кто имеет лишний вес и не помещается в кресло)). Нам, худеньким, нормально было. Стюарты отличные, еда не очень. НО! Цена того стоит.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

05.02.2018

Гость

Мы летели 17.01.2018 рейсом ZY7733 на Пхукет, расстояния между сиденьями очень маленькие, подруга с ростом 174 была вынуждена вытягивать ноги в проход, иначе не помещалась. Обратно летели рейсом ZY7734 27.01.2018 и это было еще более ужасно, потому что спинки кресел не откидывались, а это, на минуточку, 10,5-часовой перелет! Что туда, что обратно, еда на нас заканчивалась и выбора не оставалось, что дали, то и ешь.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

05.02.2018

Лариса

Мы летели рейсом 7777/777 02.02.188 из Доминиканы. Расскажу все по порядку:
Лететь я страшно боялась вообще, тем болеестала читать отзывы так мужу сказала нет и всё, тогда решили что надо брать самим отель и покупать билеты. Зашли на сайт момондо и в итоге на двоих перелет Москва-Пунта Кана 110 тысяч рублей и это с пересадкой, это туда обратно, отель 5* с системой все включено так же на двоих 75 тысяч. Плюс надо с собой ещё на экскурсии, в итоге получалось все в круглую сумму примерно 210 тысяч. Решили взять все таки тур на свой страх и риск в итоге путевка на двоих с перелётом 120 тысяч.
Настал день вылета, вылет по расписанию, зашли в самолёт и ещё 40 минут ждали пассажиров которые заблудились, зашли они в изрядно подвипевшем состояние и бортпроводники их не пустили, потом ждали когда найдут их чемоданы и снимут( в итоге причина задержки банальна АЛКАШИ). На кресле лежал дорожный набор и плед, уже плюс, рейс был ночной кормили два раза, первый раз кушать не стали потому что купили еду в аэропорту и как то наелись, но то что придлогали оставили на всякий случай, прилетели туда рано утром, если честно мы не устали и выспались ещё, конечно если извините за выражение бухать весь рейс, то полет будет ужасный не только для вас, но и для рядом сидящих пассажиров, когда ходили в туалет компания изрядно веселилась в хвосте их даже в полицию как я слышала хотели сдать. Обратно так же все хорошо. Поэтому спасибо)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

05.02.2018

Елена

Летала ими в начале января 2018 года в Пунта-Кану. Если ваш рост выше 160 см, то поспать нормально в кресле ва мне удастся. В самолете настолько уменьшены расстояния между сидениями, да и сами кресла, что, если сидящий перед вами пассажир откинет спинку кресла, то вы не сможете толком пошевелиться. Это был самый жуткий перелет в моей жизни. Туалеты маленькие, вечно забитые мусорные баки, у нас не работал свет, не поднимался подлокотник. Больше ими никогда не полечу.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

04.02.2018

Гость

Минусы авиакомпании азур это как уже было написано недостаточно места между креслами, мне с моим ростом 180 см очень было не удобно лететь 10 часов, приходилось стоять чтобы не затекли ноги.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

04.02.2018

Кот Олег

Летал азуром 6 раз. И по 7 часов и по 12. Самолеты убитые и это легко понять вбив их номер в интернете и посмотреть историю. А так по идее лететь можно. С ростом 190 см. мне дискомфорта не доставляли перелеты. НО!!! Раз в мемяц в течении последнего года у них постоянно какие то проишествия. Так что не за горами и полный фак ап))). Но дешево зато. Хотя жить тоже хочется. Про аэрофлот там кто то пишет снизу. Типа хамство и самолеты плохие))) Ага ага. Летаю часто этой компанией. Даже мороженнле дают. И 4 раза кормят за 7!часов. И стюарты мужики лет по 50 . Хамоватых девушек чет тоже не увидел ни разу))) кое кто видать в свою деревню раз слетал и выволы сделал. Так что летайте азуром и не бойтесь. Просто будте готовы котысеиу) всем мира!!!Коменты тут трут и пишут позитивные сами понимаете кто и зачем.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 20

04.02.2018

Гость

Хочу написать по поводу отзыва, кто писал не знаю от 03.01 18,на то,что Россавиация хочет лишить сертификации 21 марта 2018 года авиакомпанию Аэур Эйр!!! Вы сами то на что надеетесь,если будет вылеты делать только с Аэрорфлотом??? Да и вы что думаете-там лучше самолеты??? Видимо не летали этой компанией!!! Девушки-стюардессы настолько глупые и хамки,мы давно думаем--как делают отбор в эту авиакомпанию-только за ноги!!!!??? Лишний раз уж не перестараються.,чтобы к вам подойти-приходиться жать кнопку вызова по 10 раз.Даже постоянно положенные наборы для детей не выдаются.А вы говорите??? И что вам сделала такого авиакомпания АЭУР??? 1 раз слетали,а уже готовы судить по положению дел??? Живите спокойно и не лейте ГРЯЗЬ на то,чем не владеете.А то -писать умеете_а вот благодарными за хороший полет с удачным приземлением-могли бы просто рорадоваться.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 18

03.02.2018

Елена

Тот гость, писавший ниже отзыв о полёте 18 января 2018 Москва-Нячанг. Эммм, вы точно летали этим рейсом? Наверное, вы сидели в наушниках или вы глухонемой, потому что он представился, разговаривал нормально, даже громко (я тоже была на этом рейсе), он сказал, что летим через Казахстан, Пакистан, Афганистан, Индию, Мьнямну, Тайланд, Вьетнам. А целый час ждали, как я увидела, из-за опаздавших пассажиров (да и посадку Ажур сделал за 30 минут до вылета). Насчёт воды это нормально, ну а с креслами и ежу понятно, что не откидываются (хотя на моем обратном рейсе от 28.01 кресла откидывались, да и самолёт был постарше)

Так что если вам не нравится авиакомпания, то НЕЧЕГО НА НЕЁ ЕЩЁ БОЛЬШЕ ПРИПИСЫВАТЬ ПРОБЛЕМ. Хотел роскоши-так иди и купи себе билет на Этихад, уже совсем зажрались. Хотят космос сервис за такие деньги, мда.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 20

03.02.2018

Гость

Летели мы из Москвы во Вьетнам. 18 января2018 По расписанию в14:55. Целый час просидели а самолете. Командир коробля как воды в рот набрал. Не представился,ни где летим, ни скооько за бортом, ни чего вообще. Борт проводники грубые. Всю дорогу 11 часов весь борт бегал к ним пить. УЖАС. Кресла не откидываются. Ужас а не чартер.Обратно тоже с опозданием прилетели аж на 2 часа.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 34

03.02.2018

Гость

Летали семьей авиакомпанией azurair 20.01.2018 из СПБ в Варадеро и 31.01.2018 должны были обратно. Задержки были и туда и обратно. Когда летели в Варадеро, по непонятным причинам перед взлетом продержали в самолете 1,5 часа. Туда летели 12 часов, было душно, моей бабушке даже стало плохо. Места ОЧЕНЬ мало даже мне, хотя я очень худая. Еда так себе, но есть можно. Но с соками них была какая-то беда, только вода и дюшес. Стюардессы вполне вежливые. Очень порадовали наборы в небольшой сумочке, в которой были надувная подушка для сна, маска для сна и беруши (такого даже в Emirates не было), но правда попросили их сохранить, т. к. на обратном пути их не давали.
Самое интересное началось на обратном пути. Видели новости о том, что самолёт azurair летел из Москвы в Варадеро, но из-за повышенного расхода топлива сел в США в Атлантик-Сити? Так вот наш рейс оказался замешан в этой истории. Сначала наш рейс перенесли с 13:45 (по Кубинскому времени) на 16 с чем-то (точно не помню). Ну обычная задержка, чартеры часто задерживают. Автобус приехал, правда опоздал на 15 минут, но это мелочь. Мы едем, всё хорошо, но тут нашему гиду приходит смс, и она говорит:
- У меня очень плохие новости, самолёт задерживается на неизвестное время. Вибирайте, куда едем: в аэропорт или обратно в отель?
Конечно, все выбрали отель. Нам никто ничего не говорил: гиды только разводили руками. Это уже косяк anex tur и отдельная история, но все же напишу. Кто-то вышел в интернет (в отеле инет был платный) и увидел новости о самолете, севшем в Атлантик-Сити (а гиды типа ничего не знали, ага ага, конечно). В итоге ходили весь день, как слепые котята, не зная что делать и что с нами будет. Потом в папке anex tur всё же написали, что в 18:00 у нас будет трансфер в другой отель. Автобус опоздал на 40 минут. Привезли в хороший четырёхзвёздочный отель, лучше чем был у нас до этого. Туда также приехала наш отельный гид и сообщила, что нас заберут в 5:00 и вылет в 9:20. Вернёмся к людям в Атлантик-Сити. Т. к. у многих не было американской визы (это я уже прочитала вернувшись домой), наверное авиакомпании как можно раньше надо было увезти людей из Атлантик-Сити. Из России самолёт летел бы 10,5 часов, а из Кубы где-то 3 часа, вот и полетел за ними самолёт из Кубы (вообще у azurair туго с воздушным флотом). Возможно, мы должны были улететь на этом самолёте, т. к. самолёт туда из России летает раз в неделю, у них просто не могло быть других самолётов, хотя хз. В итоге 01.02.2018 встали в 4:00, нас забрали и вылетели, слава богу, по расписанию. Может за нами прислали самолёт из России, а может летели на том, на котором забирали людей из Атлантик-Сити. Не знаю.
Полёт. Пилоты тысячу раз извинялись (кстати задержка была более, чем 12 часов, компенсации никакой). Полет занял 10,5 часов. Места дали в среднем ряду, было очень душно, мало места. Так ещё и кресло не откидывалось. За весь полет не удалось поспать, хотя, как я уже писала, встали в 4:00. Стюардессы были вежливые. Еда была ужасной. Мы сидели в середине салона и все 2 раза, что кормили, на нас заканчивалась еда. То есть все могли выбрать из двух блюд, а нам – что дали, то и ешьте. В первый раз был рис и просто кусок курицы, который невозможно было порезать,булочка без масла и и бисквит (даже салатика не дали), второй раз бесвкусный омлет с очень несвежими томатами, булочка с маслом и джемом (удивительно), кексик и конфета «Птичье молоко». Эти 10,5 часов дались очень тяжело. Прилетели в 4:20 по нашему времени.
Общее впечатление ужасное. Главные минусы: ужасно маленькие сиденья и пространство между ними. Так что если есть выбор, лучше обходите эту авиакомпанию стороной.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 32

03.02.2018

2,02,2018 гость

летели из ростова на дону на пхукет рейс 6131,,6го декабря 2017года ,,задержка рейса была 2часа ,,самолет сравнительно новый ,конечно при моем росте 190 см,было тяжеловато ,, мы сидели в середине салона и по стечению обстоятельно на наших рядах заканчивалось питание ,,и приходилось довольствовать тем что осталось ,,маленький плюс были выданы комплекты пассажира состоящие из (беруши ,надувная подушка шоры ,и сумочка )ну в мастерстве экипажа не откажешь ,,тем более что была дозаправка в индии,полеты и посадки проходили идеально ,, но обратный рейс 6132 был похуже,,с питанием та же история ,,самолет грязный,кресла поломанные ,,народ гуляет по салону (оно и понятно ,затекшие ноги и спины )ну и тут в мастерстве экипажа не откажешь ,,,,ну самое интересное началось в ростове на дону в новом аэропорту (платов ) а вылетали последним рейсом из старого ,,сначала в течении часа не выпускали из самолета ,,потом час ждали когда включат транспортерную ленту (слесарю который запустил ленту хлопали громче чем экипажу за посадку )в целом где русскому сойдет американцу смерть

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

02.02.2018

Гость

Вылет вовремя. К экипажу вопросов нет, скорее нужно похвалить.
Но ВС Boeing 767 конечно нужно отметить как «скотовоз» в части компоновки и шага кресел.
Первый раз летел так и так далёко. Уснуть невозможно из-за тесноты и неудобств для пассажира. Отсутствуют вообще какие-либо полочки (кармашки), чтобы разместить какие-то мелочи...
Большинство пассажиров вынуждено «гулять» по салону. Салон самолёта единое целое-как ангар! 9 часов полёта дались с трудом и оставили жуткий дискомфорт.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

01.02.2018

Владимир

Летали с данной авиакомпанией из Новосибирска в Камрань(Вьетнам) и обратно. Сначала ничего не предвещало беды, но после того как мы сели на наши места, мы поняли, что полет будет проходить просто "замечательно". Ладно что ещё ноги еле помещались, но не откидывающиеся спинки это конечно шик(хотя там была кнопка, казалось бы для того чтобы эту спинку откинуть). Но больше всего расстроило отношение бортпроводников, никакой доброжелательности, только ненавистные взгляды с их стороны, на обычную просьбу дать плед. Сначала мы подумали что сначала нам просто не повезло, но нет, на обратном пути та же история. Самолеты старые, и во время полёта надеешься вообще долететь. Если вам посчастливиться лететь данной компанией, то обходите её стороной

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 24

31.01.2018

Георгий

Летел с азуром уже шестой раз, ни разу не опоздали. Самолёты старые, нет мониторов в креслах и мало места для ног, в общем-то маршрутка! Отличные пилоты, неплохие кабинные экипажи, что ещё нужно для чартеров? Нужны дальнемагистральные лайнеры, чтобы не было промежуточных посадок на дальних полетах, законодательно необходимо установить интервалы между креслами, ширину кресел самолётов, выполняющих перелеты длительнее четырёх часов. Недопустимо 12 часов и больше лететь с поджатыми ногами, как сегодня на всех чартерах из России.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 15

31.01.2018

сергей

В марте 2017 летал в Шри Ланку. До сих пор с ненавистью и отвращением вспоминаю этот полет. Жадность авиаперевозчика переходит все границы. Напихали кресел в Боинг 767 мама не горюй. И туда и обратно весь полет стоя как в троллейбусе. Ну и возили бы вьетнамцев. Зачем так издеваться над русскими людьми

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 25

30.01.2018

Гость

Летели 08.01.18-18.01 в доминикану, все было прекрасно, начитавшись отзывов вообще хотела отменить тур....Ничего подобного, нормальный самолет, превосходные бортпроводники ( получше чем у более известных авиакомпаний) Понятно, из еды никто нам 1,2,3 не предлагал, все было хоть и не очень вкусно, но вполне достойно.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

30.01.2018

Гость

Летал на Шри-Ланку год назад, единственный минус- еда была не очень, в остальном все хорошо

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

30.01.2018

Гость

Летели семьей из Пхукета в СПб 26.01.2018 рейс ZF 7834.
Рейс задержали. Сначала нас катали по аэропорту в автобусе, где безбожно работал кондиционер. А потом высадили обратно в здание аэропорта.
Посадка в самолет началась в 13-10. Потом еще некоторое время продержали в самолете. Сообщили, что будет дозаправка в Ульяновске.
Полет дался очень нелегко. Спать было крайне сложно, так как кресла толком не откидываются. Ребенок спал на мне и на муже. Пледы выдавали только детям. С питанием тоже был беспорядок. Выбора горячего не было. Еду приходилось ждать. У бортпроводников постоянно что-то заканчивалось. Они пропускали людей. Просили не выбрасывать стаканчики, так как у них они заканчиваются. Было полное ощущение, что ребята первый раз работают. Так как есть с чем сравнить! Летели этой же авиакомпанией на Пхукет 13.01.2018 рейс ZF7833 Работа бортпроводников была четкая, слаженная. Просто замечательно!!!!!!
А здесь был полный хаус(((((((
Дозапрвка у нас была в Домодедово вместо Ульяновска.
По итогу мы прилетели в Питер около 12 часов ночи вместо 19-00. И еще очень долго ждали свой багаж.
Что могу сказать. На отдых мы летели отлично. С замечательной командой полет прошел незаметно.
Обратно мы летели тяжело. Измучились и мы, и ребенок.

Спасибо пилотам. Оба раза посадка и взлет были замечательными!!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

30.01.2018

Дим

Прилетел из Вьетнама в Казань . рейсы ZF1641 и 1642. Первый раз летал так далеко, обычно всегда внутренними рейсами на Сочи и Москву, разными компаниями, начитался отзывов про Azur с нытьем про задержку, самолеты и тд. Ничего подобного не было на моем рейсе, только положительные впечатления, самолет хороший, обслуживание вежливое, все вовремя. единственный минус это некоторые летящие с нами личности в самолете я бы для них вообще отдельный загон в конце самолета сделал, то запах табачного дыма, то одной вдатой бабе песни орать надо ночью на пол самолета. Кресла стоят часто, но я не толстый места мне хватало. Полечу еще куда нибудь этой компанией легко.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

29.01.2018

Гостья

Летаю не впервые, и ажуром тоже, в принципе есть с чем сравнивать.

Рейс 7743 от 18.01. (Домодедово-Камрань). Вылетели через час после планируемого, все было на лучшем уровне: еды хватало, даже объедалась, пилот СУПЕР(да, у авиа с такой репутацией были всегда замечательные пилоты, а кому не нравится, то заранее регистрируетесь (это бесплатно) на места в передней части салона-там турбулентность не сильно ощущается), стюардессы вежливые, все подливали и приносили, и т.д. (это был 7 рейс с Ажур, до этого они лажали во всем и очень часто).
А вот рейс 7744 от 28.01... Самолёт был постарше, и поэтому так называемого радио (на рейсе 7743 была Музыка, она находится впереди стоящего кресла, если кто не знает) не было. Вьетнамцы пожалели еды, у моей соседки была «рыба», а там даже намёка на неё не было + скромненький салатик, пирожное и булочка без ничего. (Во второй раз кормили йогуртом, булочкой с дополнением масла и клубничного джема.) Далее были сюрпризы: 1) Стюардессы объявили время полёта 9ч55мин, а потом пилот сказал, что 11ч20мин и что он будет проходить через Китай, Монголию, Сибирь, Екатеринбург, Казань и Нижний Новгород. 2) За 3 часа до прилёта в Москву говорят, что из-за ветров мы через 2 часа дозаправимся в Бегишево (Набережные Челны). И мы 40 минут с открытыми дверями (было очень холодно) сидели и даже выйти в туалет не могли. Конечно обрадовало то, что они смогли вызвать местного доктора, ибо стало плохо девочке, и как только мы приземлились, сразу пришёл доктор. 3)Пилот объявляет, что мы через 10 минут сядем, но позже говорит мол тут пробки, поэтому ещё 15 подождите. В итоге прилетели где-то через час.

Так что приключений было уууух:D

Хочу обратиться к тем, кто жалуется на ажур: если вы хотите обслуживание эмирейтс, то пожалуйста, летайте ими, а не ажуром. У этой авиа самое лучшее соотношение цены и качества (такого нет у Нордваинда и у других чартеров, лично знаю) Хотя, постоянно летая разными авиа (регулярки) хочу сказать, что пилоты здесь на уровне Аэрофлота (не преувеличиваю, ибо после Ажура на S7 летать было страшно, да и полет проходил ужасно )

Так что делайте выводы , но я для отдыха буду пользоваться чартерами AzurAir ;)

P.S. Но это не значит, что я желаю пользоваться услугами Anex Tour, ибо тут вообще ужас, (каждый раз , пользуясь их услугами думала, что они исправятся,уже в этом году будет как пять лет , но никаких изменений не вижу) не хочу больше тратить время и деньги на такого оператора.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 20

29.01.2018

Гость

Общее впечатление:
Рейс Тай - Спб 7834, вылет 10;45, по факту 13:10 начали грузить. После загрузки капитан обрадовал информацией о посадке в Ульяновске для дозаправки(всегда хватало топливо, в этот раз не хватает?..) Это повлекло за собой много вопросов и дополнительные переживания. Сели в Домодедово. Полёт занял 13,3 часов, со всеми мероприятиями.

Питание:
Хорошо, но для 13 часов полёта мало. Люди, на посадке в МСК, когда погас свет, освещали салон голодными глазами. Угостили горячим блюдом, часа через два после взлёта, и перед Москвой булочкой с чаем.

Бортпроводники:
Измученные и озлобленные люди, которые срывают пледы со спящих детей за час до прилёта.
Ощущение провинциальности во всем. От отношения к пассажирам(раздражённость и скрытое хамство), до неумения пользоваться парфюмом. Весь полёт не покидало ощущения нахождения парфюмерной лавке.

Самолёт:
Азур удивил. У них получилось впихнуть в самолёт невпихуемое, а точнее 348 кресел без мультимедиа, рассчитанные для школьников (расстояние для ног и ширина кресла). Об откидывание спинок нет и речи, т.к и без этого люди сидят друг у друга на коленках. Я тот человек. Который может спать везде, не зависимо от окружающей обстановки. Но азур эйр разубедил меня в этом. В их самолете поспать не удалось.

Пилоты:
Либо ребятам очень круто платят, либо они в себе не уверенны. Других оснований для работы в этой конторе нет.
Как по нотам от взлёта до посадки. Когда стемнело, вообще было ощущение, что ты стоишь на месте, а не летишь в 180 тонной железяке на высоте 10 км. Посадки и взлеты - удовольствие. Все как по книжке. Если пилоты рейсов 7833 и 7834 читают этот крик души - спасибо вам за ваш профессионализм, это было впечатляюще! Особенно круто подняли машину из СПБ рейс 7833 13/01.

Не знаю всех деталей и критиковать легко, но я поделился только тем, что увидел своими глазами. Достаточно добавить мультимедиа(как в автобусах эколайн, например), убрать самолёт перед вылетом, набрать учтивый состав, и не морить людей голодом. Народ будет счастлив летать азуром. Позитивные отзывы зашкалят, и компания выйдет совсем на другой уровень.

А так сейчас пройдёт поток лентяев, как и я, «по путевке не запариваясь», переплюется и перестанут люди пользоваться услугами азура. А там и мультимедиа не поможет и унитаз золотой. Успеха вам, и процветания! А я пока буду переплачивать и летать хоть даже с двумя пересадками, но ощущая себя человеком. Планирую обратиться в транспортную прокуратуру, во избежания несчастных случаев в будущем. Призываю всех не быть равнодушными, мол долетели и ок, и бороться за должное отношения к себе и к своим согражданам. Всем добра.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 24

29.01.2018

Гость

Летели компанией Azur Air на Боинг 737 из Санкт- Петербурга в Дубай, туда вылет был 08.01.2018, летели 2 взрослых, 2 ребёнка. Безумно боюсь летать, но спасибо пилотам, все слава богу))) Самолёт был не новый конечно, но чистый, стюардессы приветливые, кормили 2 раза, голодными уж точно никто не остался, даже объелись! Сначала давали напитки, затем горячее на выбор, через время предложили ещё чай с бутербродом, бисквитом, сухофруктами!!! Все съедобное, брали все разное. Можно было ещё дополнительно попросить соки, лимонады при желании, никто не отказывал! Детям во время полёта принесли подарочные наборы, разукрашка с карандашами, мелочь а приятно! На счёт места в самолёте конечно маловато, но что хотеть от бюджетного чартера. Мужчинам конечно ноги день некуда! Обратно летели 21.01.2018, самолёт тоже Боинг 737 старенький но чистый, стюардессы уставшие, но не грубили, с едой конечно обратно было совсем не очень, но за 6 часов полёта с голоду не померли, места так же и перед ногами и в проходе мало( Кстати, самолёты не задерживали!!! Начиталась здесь отзывов и конечно была в шоке перед полётом!!! А зря!!!!! На счет буду ли я советовать эту авиакомпанию, я затрудняюсь сказать (смущает возраст самолетов), но и говорить что это ужасная авиакомпания, тоже не буду!!!!! Потому что компания полностью оправдывает цена-качество!!!! Ну вообще это обычная авиакомпания, ничем не отличается от других таких же чартеров.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

28.01.2018

Гость

Читаю отзывы и решил сам написать.
Буду краток:
Еда - есть можно, мало, но как бы мы не в ресторан пришли, поэтому вполне адекватная еда.
Самолет - да, мало места, но это чартер, ожидаемо. И глупо ждать там кучу места.
Ну и сам перелет:
Летали в Санью(китай), туда 10ч обратно 11.
Туда рейс был четкий по графику. Обратно 15часов задержки. 15 часов карл. Из еды был 1 гамбургер и картошка фри, ВСЕ.))) просто треш. Такого я кще не встречал. А все из за поломки самолета. Самолет что туда что обратно старый, но вполне аккуратный.
Ну как то так. Поэтому читая негативные отзывы мол мало места или еда плохая, я ржу и понимаю что лучше бы вообще не кормили чем ждать 15 часов пока починят самолет в котором тебе лететь.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

28.01.2018

Сергей

в январе 2018 летали Москва-Варадеро и обратно.
все, как написано в других комментах ниже. оба рейса были существенно задержаны. двенадцатичасовой полет переносится ОЧЕНЬ тяжело. кресла стоят очень близко. места мало. люди летят стоя. в таком состоянии еда уже особо и не волнует.
будьте внимательны, если планируете пересадку на другой транспорт, идущий по расписанию! мы, например, чудом успели на самолет Мск-Спб. то есть рейс Азур Эйр Варадеро-Мск задержался на 5 часов. у нас были заранее куплены билеты Мск-СПб. на регистрацию заскочили в последний момент.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

27.01.2018

Жека

Какое-то сборище идиотов. Люди, летайте регулярными авиакомпаниями, а? Азур - чартерная. У них действительно старые, но добротно отремонтированные самолёты. У них в самом деле не ахти какая кормёжки, ломающийся график и кривенькие стюардессы, но возить людей ТАК далеко, безаварийно и за такие деньги - это они молодцы. Кстати, вам черным по белому в билете написано "рейс чартерный, возможны задержки". То же самое про неоткидывающися кресла и спецкомфорт для жирных пассажиров. Друзья: азур - не для вас. За такие деньги, при той же безопасности, они могут попросить лететь стоя и будут все равно вне конкуренции.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

27.01.2018

Гость

Также без предупреждения рейс zf7834 Пхукет - Санкт-Петербург сел на дозаправку в Москве. Объявили это когда пассажиры сели на свои места в самолёте (после 3хчасовой задержки) в пхукете. Авиакомпания ужасная.!!!!!!!...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 22

27.01.2018

Гость

Рейс zf7833 СПб - Пхукет получился ужасным, обратно zf 7834еще хуже.
Весь отпуск в Тайланде перекрывают впечатления от полёта на азур эйр!!!
Еды мало, у моей кошки порция и то больше. Туда летели была задержка на час, летели 10 часов.В отеле отоспались и начали свой отпуск.
А обратный перелет перечеркнул все прекрасные воспоминания об отпуске!!!
Задержка на 3 часа на сайте азур эйр никакой информации. Пилотам рейса 7834 надо или овощи возить, или дрова- ужасно! Некоторые из персонала рейса намекали(при прямых вопросах) что надо сесть, заткнуться и седеть на жопе ровно без лишних вопросов. Кормили (ещё раз повторюсь) очень, ну оочень мало! Кресла в самолётах на АЗУР Эйр не раскладываются. Летишь в позе эмбриона или в позе ЗЮ(кому как больше нравится). Я летаю в самолётах на разных авиакомпаниях всю жизнь по 2-4 раза в год , но этот рейс и авиакомпания АЗУР ЭЙР показали мне что я летал до сих пор на отличных самолётах с хорошим сервисом на хороших авиакомпаниях.
Теперь только аэрофлот или s7.
После такого ужаса я готов переплатить, но лететь в комфорте. Выберать буду авиакомпании где есть бизнес класс!
Люди не берите никогда билеты на АЗУР ЭЙР!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 34

26.01.2018

Гость

Летали с азуром в Эмираты. Вылет из Домодедово и из Дубая - минута в минуту. Еда адекватная, экипаж внимательный, самолёт сажали на полосу- как на подушечку . Ну, да: самолёты - не просто б/у, а б/у в квадрате , кресла, конечно , не двухспальные, но, господа, это -ЭКОНОМКЛАСС. У Вас всегда есть выбор...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

26.01.2018

Анна

От анекс тура в азур аир
Москва пунта кана и обратно
Рейс xf 777 и xf 778
Это просто ад ребятки))
Места заужены до невозможности, места мало, лететь 11–13 часов. Еда не едабельна вообще!
Вода: минералка, сок и бутылка самой дешёвой газ воды дюшес.
Спать там не возможно! Те кто говорит все отлично и нет притензий полный бред. Люди стоят в узких проходах во время полёта!! Это просто нечто.
Не верите? Пролетитесь и сами все поймёте! Вспомните этот отзыв ))

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 22

25.01.2018

Гость

Летели авиакомпанией Azur Air по маршруту Москва-Пхукет-Москва. Задержек не было ни туда, ни обратно. Кормили нормально, плохо в самолёте точно никому не было. Попадались конечно экземпляры, желающие устроить скандал из-за недоставшегося им желаемого блюда, но проблема была решена персоналом. Кресла расположены очень близко, места почти нету, разве что места Space с увеличенным пространством. Полет туда- спинки не раскладывались, при росте 170 было не очень комфортно. Работа пилотов просто высший класс, при попадании в зону турбулентности сразу же меняли высоту, никаких резких перепадов не было. К стюардессам тоже претензий нет. И не надо забывать, что это чартер. Хотите комфорта-платите и летайте другой авиакомпанией, а лучше бизнес-классом)

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

24.01.2018

Игорь

Важно понимать, что Azur Air - это чартерный перевозчик и если воспринимать тур как продукт, а перелет, как его составляющую, то будет понятно, что выбор лететь с Azur Air оптимальный, т.к. они профессионалы в своем деле - раз, помогают нам немало сэкономить - два.
Из недавнего: летели в январе 2018 ZF773/774 Москва - Дубай - Москва. Тип ВС - Боинг 737. Все по расписанию, еда НОРМАЛЬНАЯ, места для ног достаточно (рост 180), кресла удобные, слон чистый, экипаж очень внимателен к детям, всем раздали пледы, карандаши и раскраски, для взрослых есть бортовой журнал и пресса. В хвосте салона действительно бывает душно.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 464748 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все