Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

25.01.2020

ЕЛЕНА

В середине декабря 2019 года летели из Вьетнама в Хабаровск.
Полет с пилотом Владимиром Мамонтовым прошел просто великолепно. Психолог, не меньше. Моя аэрофобия доставала белый флаг, как только начинал звучать голос пилота
Нам провели экскурсию, рассказали над чем летим и небольшие уточнения по странам и городам
А так же успокоили во время турбулентности. Спасибо большое экипажу и пилоту отдельно! С Вами приятно летать!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 34

25.01.2020

Марина

Летели рейсом zf708 из Саньи.Обслуживание на борту хорошее.Доброжелательные бортпроводники ответят на любой возникший вопрос.Кормят для эконом класса нормально.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 34

24.01.2020

Александр и Алина

23.01.2020 летели рейсом Утапао-Хабаровск ,сотрудники и представители в аэропорту улыбчивые, красивые, доброжелательные!
Вылет строго по расписанию, лётчики доставили в целости и сохранности, бортпроводники молодцы , особенно Елена и Кирилл , очень вежливы и добры ! Отличная атмосфера, уют , чистота , и своевременный вылет .
Спасибо Азур , обязательно полетим с Вами еще !

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 36

22.01.2020

Гость

Летела Азуром из Петербурга в шри Ланку 15 января, все было на достойном уровне, кроме пассажиров. Половина пассажиров накидались алкоголем из дьюти фри ещё в зоне ожидания. Какой-то идиот несколько раз пытался курить в туалете самолета. Ещё один папаша предъявлял претензии стюардессе за то, что она не пересадила его с ребёнком на место спэйс плюс (которое стоит 3500 рублей и все, кто сидел на этих местах заплатили за данную услугу), орал что у него испорчен отпуск. Стыдуха. Это лишь малая часть того, что можно ещё рассказать об отвратительном поведении пассажиров.
Я никогда не пишу отзывы, но сейчас мне просто хочется, чтобы народ этот отзыв прочитал. Ведите себя достойно!
Авиакомпания азур эйр надежная, заботится о безопасности. Неужели вы бы предпочли лететь на неисправном самолете, чем потерпеть задержку, пока неполадки устраняются? Питания тоже достаточно, я брала дополнительное питание на борт и попросила приготовить мне его на завтрак, А за завтраком поняла, что могла бы этого и не делать, пирожного мне бы хватило для того, чтобы утолить голод.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 18

20.01.2020

Анастасия

Рейс Хабаровск- Утапао. Начитавшись отзывов готовились лететь на метле) но самолёт был вполне хорошим,мест для ног очень даже нормально ( мой рост 173), можно и вытянуть ,и на бочок повернуться. При вылете из Хабаровска места забронировали сами без проблем. Платное около иллюминатора и бесплатное рядом. На обратном пути попросили тайского сотрудника билеты рядом с иллюминатором с правой сторон и нам выдали 7 ряд одно рядом с иллюминатором,второе рядом. Классно! Туалеты все рабочие,питание вполне съедобное. Это не мишленовский ресторан,поэтому не понимаю претензий по поводу еды. Вкусно и просто. Вылеты по расписанию,взлеты и посадки наимягчайшие. В самолете чисто, бортпроводники вежливые и отзывчивые. На данном рейсе и судне никаких интерактивных развлечений нет,так что нужно позаботиться об этом самостоятельно. Благодарю экипаж за прекрасный полет!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

18.01.2020

Надежда

Начитавшись отзывов о компании, в самолёт шли на полусогнутых))) Летели до Паттаи и обратно. В обоих случаях взлёт и посадка на 5+, да, пространства маловато, но что вы хотели от чартера эконом. О возможных задержках все предупреждены заранее и возмущения по этому поводу неуместны вообще (это чартер и если его задержали по какой-то причине в одной точке, то автоматически сдвигается вылет и в других). Бортпроводникам могу пожелать только терпения.... Какого вы хотите к себе отношения, когда сами ведёте себя ужасным образом????? Мы летели в середине самолёта, заранее оплатили места с увеличенным пространством (кого не устраивает узкое, могут так же воспользоваться данной услугой). Мусор в салоне собирают несколько раз и мне не понятен такой момент- неужели нельзя отдать со стаканами все огрызки и обёртки, которые насобирались за время полёта? Когда мы выходили из самолёта, волосы вставали дыбом от срача под сиденьями... фантики, огрызки, банановая кожура, весь пол в самолёте был усыпан мусором!!!!!!! Какого доброжелательного отношения от персонала можно ожидать, когда они после каждого рейса выгребают нереальный срач и от каждого следующего ждут то же самое заранее???? Уважайте чужой труд и вас будут уважать в ответ!

Отзыв полезен? Да 92 / Нет 21

16.01.2020

Ксю

Летали Азуром в Турцию,задержали рейс на 9 часов,очень не довольны,день отдыха потеряли,самая лучшая авиа.к Россия!!!👍

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 39

16.01.2020

Антон

Летал этой компанией раз 20 во все точки мира и могу сказать, что лучшие пилоты, лучшие самолёты и лучший сервис.
Удивляюсь количеству низких оценок.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 44

15.01.2020

Татьяна

Летала на Гоа на новогодний праздники 2020 авиакомпанией Азур айр от анексТур. Boeing 767-300 в полне себе достойный самолёт ✈ . Задержка до вылета 15 мин и обратно полёт растянулся на час больше т.к Иран 🇮🇷 закрыл эти воздушные дороги и мы его облетали . Кормино нормально , очень хорошие стюарды , отзывчивые . Хотя читала много коментов не хороших по Азур айр но увидела обратное .

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

15.01.2020

Вадим

Рейс Нячанг - Москва перенесли на 11 часов вперед, сообщив об этом за 10 часов до вылета поздним вечером.
За перелет 11 часов (+1,5 часа посадка и подготовка к вылету) кормили 1 раз, + пакет орешков и конфета. Впервые докупал еду в самолете, так еще и ассортимент очень небольшой и половины нет в наличии.
Из плюсов - неплохое расстояние между креслами по сравнению с другими авиакомпаниями подобного уровня.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

14.01.2020

Елена

Летела из Ла Романа (Доминикана) в Москву
Вылет задержали на 12 часов, вылет стал ночной и это конечно, Было очень сложно для тех, кто летел с детьми.
Мой купленный бизнес в самолете отсутствовал, оказывается так можно, решили заменить борт

Самолёт старый Боинг 767, старый от слова «совсем»
На 12 часов полёта ни одной розетки, без мониторов, кресла узкие, спинки жёсткие, без подголовников, практически не откидываются, ни подушек, ни индивидуальных дорожных наборов, в спинке кресла журнал Lujomag, который потерял свою актуальность ещё в мае.
Питание скудное 1 раз и полдник. За плату тоже выбор не большой: булки, чипсы, шоколадки. Аэропорт вылета запрещает проносить еду, поэтому заранее задумайтесь, что вы будете есть в полёте
Из плюсов -экипаж, заботливый, приветливый

Уважаемый Юрий Стогний, Вы с первой страницы вашего бортового журнала говорите, что стремитесь сделать перелёт максимально комфортным, так вот не было на рейсе ZF 976 комфорта, а вот незабываемые впечатления от полёта получили по полной, не думала, что в наше время так ещё бывает

Стыдно за Российскую авиацию((

Отзыв полезен? Да 89 / Нет 19

12.01.2020

Алина

Хотела бы поблагодарить бортпроводников авиакомпании Азур Эир обслуживающих нас 11-го января 2020 рейс Хабаровск-Утапао. Лучшего обслуживания не встречала ни в одной компании. Приятные молодые люди и девушки.
С удовольствием буду летать этой компанией!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 34

10.01.2020

Гость

Добрый день! Пишу с опозданием но хочу отметить этот перелет!!
Летели рейсом 2222 31.12.19 в Барнаул, спасибо большое экипажу, полет прошел просто замечательно, спасибо пилотам и бортпроводникам!! Отзывчивые, рейс прошел просто не заметно! Хороших вам полетов!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 29

10.01.2020

Ирина

Благодарность авиакомпании Азур аир и лично экипажу рейса ZF 9304 Дубаи -Анапа 09.01.2020.Особенно бортпроводнице Ольге!!! Рейс был сложный, но экипаж был на высоте!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 23

09.01.2020

Виталий

Отвратительный авиаперевозчик. Был чартер Краснодар-Санья. Туда была задержка на 5 часов, по всем программам онлайн рейсов всё по расписанию, только яндекс на удивление давал верную инфу, поматерились, вернулись домой и потом уже звонили самостоятельно с вопросом, что может опять перенос?!
Кормили 1 раз ужин, довольно сомнительный, но что хуже - попалась стюардесса, которая вылила на себя полфлакона духов и шастала именно по нашему пролету! Понять, что она прошла можно было даже с закрытыми глазами и практически в полудрёме. За 3 часа до снижения вафелька с чаем.
Наклон сидений сантиметров 5-6 от исходного положения, подушки под головой нет, уплотнитель тонкий, тесно для ног, нет кармана, чтоб положить элементарно бутылочку с водой или стаканчик, есть прорезь в спинке переднего сидения, в которую натолканы 2 толстых и никому не нужных журнала, ну и естественно для Боинга 767 на 300 с лишним пассажиров нет мониторов, то есть, в полете заниматься можешь только тем, что взял с собой или скачал.
Обратная дорога еще веселее - встали в очередь на первый автобус до самолета, потому что самолет полный и, естественно, большая часть будет в дьютике нагребать будто завтра сдохнут - всего и побольше - подушки, одеяла, фрукты и всю эту херню берут в ручную кладь, а полки там на такое барахло не очень рассчитаны. Ну да ладно, сели в первый автобус, доехали до самолета и.... банан... стоим и двери не открываются... Стояли мы около 45 минут внутри автобуса который был битком натолкан людьми, двери не открывались намеренно, периодически он заводился, чтоб работал кондиционер. И мы всем автобусом смотрели, как сначала загружался багаж, потом заправлялся самолет, потом подъезжал персональный трап для пилота, потом неспешно поднимался на борт пилот. Что вы за животные - при температуре воздуха +25 закрывать людей в автобусе - минимум по-скотски. Если самолет не готов, пустите людей на улицу и всё....и пускай стоят перед трапом.... Далее, попалось место, на котором эти 5-6 сантиметров наклона возвращались в исходное положение раз в 30-40 минут и так весь полет. А лететь пришлось обратно 11 с копейками часов.... Гореть вам в аду за такую организованность....

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 66

09.01.2020

Роман

Самая безответственная авиакомпания, которой я летал. Постоянные задержки чартеров (конкретно Дубай из Екатеринбурга) на 5-7 часов и обратно такая же беда. Представителей авиакомпании в аэропорту Кольцово нет. Не соблюдают закон об авиаперевозках в случае задержки рейсов. Экипаж воздушного судна толком ничего обьняснить не могут. Полное разочарование, Эта авиакомпания владеет анекс тур, никогда к ним не обращайтесь.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 27

08.01.2020

Михаил

Летели из Калининграда в Анталию в октябре 2019 года, полет прошел отлично, без задержек, ручную кладь не взвешивали, я брал отдельно большой ноутбук, в принипе был готов к дополнительным тратам за багаж, но ничего такого не было, всем было все равно, отношение персонала что в аэропорту, что в самолете отличное. Это был чартерный рейс, прямой в Турцию, спасибо Азур, все понравлось, места хватало для ног, единственное, что не кормили, но давали напитки. В общем, все было хорошо!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 25

08.01.2020

Алена

Вылет из Внуково 9.12 в 01:20 немного задержали из-за неполадки со светом в салоне, но это мелочи. В предвкушении отдыха вообще ерунда, взлёт на 5+ далее обслуживание тоже отлично, но я почему-то думала что кормить будут 2 раза, а покормили 1, но это тоже не проблема. Рядом пожилая милая пара старичков взяли перекус с дома: котлетки, отварные яйца, овощи... вообщем я не против если бы не запах этих яиц.. ну да ладно может мы в старости тоже такими будем, кто знает.... 🙈 посадка 🛬 шикарная, я даже не поняла что уже сели.
Летим обратно 19.12 задержка на час из-за вскрытия багажа 2м пассажирам, в какой-то суёте этот час и не заметили, взлетает тоже на 5+ обратный перелёт мне показался легче, полетаем к Москве а там сильный ветер, что то в моей голове промелькнуло как бы мы на запасной не ушли, и вот не зря говорят мысли материальны.... только приступили к снижению нас немного начало покачивать, уже заходя на посадку дотронувшись шасси до полосы мы опять взлетаем, чувство не самое приятное, резкий разворот привёл в панику многих пассажиров, я молюсь тем временем и пишу смс родным, дома дети, пульс учащенный.... делаем вторую попытку сесть и слава богу и хвала опытному экипажу данного рейса!!! Прям хочу выразить им благодарность!!! Сели мягко без заноса.
Теперь общее мнение об авиакомпании и экипаже: лично мне все понравилось, летала на такое расстояние впервые и полечу ещё однозначно!!! Безопасный полёт превышает комфорт, ради безопасности можно и потерпеть кое какие минусы.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 27

08.01.2020

Михаил

Если точно понимать для себя, что НИЧЕГО ДЕШЕВЛЕ НЕТ на трансатлантические маршруты, то все будет хорошо.
Москва - Ла Романа.
Да, самолет сильно переделан под супер эконом. Вместо 400 мест, сделано 540! (Боинг 777 300). Тесно, капец. Кормят один раз. Опаздывает и задерживается.
НО, самый дешёвый.
Для приверед типа меня, есть другие авиакомпании в 2-3 раза дороже и так же комфортнее.
Выбор за вами!
Лично я Азуром больше не полечу, мне тяжело и впечатление от отпуска портить не хочу.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 24

07.01.2020

Варвара

онлайн-регистрация недоступна для нерезидентов РФ. Граждане Беларуси не пользуются равными правами при выборе места. Питание одноразовое.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 22

06.01.2020

Гость

Летали с азурами 4 раза, из них 2 раза все нормально, 1 раз задержка 3 часа, выдавали воду, 1 раз задержка почти 12 часов, размещали в гостинице, кормили, с самолётами все норм, места для ног хватало, терпимо, у других чартеров не лучше, взлёт-посадка, норм, аккуратно, летали и на 767 и на 757 боинге, самое неприятное-может быть задержка рейса. Всем удачных полётов!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 24

06.01.2020

Гость

Прилетели сегодня из Тая. В самолёте было тесновато. За перелёт 10+ часов покормили лишь раз, далее предложили чай+конфету. Домой едем голодными. Экраны в спинках кресел показывали лишь изображения с камер самолёта и данные о положении самолёта в пути - не считаю это проблемой. К персоналу и работе туалетов претензий нет.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

04.01.2020

мария

Москва-Санья-Москва
Ужасно. Ужасные самолёты, страшно неудобные, человек не должен иметь ног априори в этом самолёте, дышать он желательно тоже не должен. Туда вопросов к стюардам нет, обратно на борту летел не клиенториентированный экипаж, от слова абсолютно. Коротко - тесно, душно, опасно. На ожили на посадку 3 раза, было страшно, в итоге сели желание летать отпало данной компанией навсегда.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 19

04.01.2020

Кирилл

К отзыву ниже не прикрепилась фотография. Рейс Санья-Москва , еда отличная , всем все хватило.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 24

04.01.2020

Александр/Новосибирск/

А мы только собираемся в отпуск.Из отзывов выше поняли,что главное пережить вылет.Учтем,подготовимся.Всем спасибо за отзывы.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

03.01.2020

Евгений

Да поддерживаем и дополняем отличные отзывы о Пилоте (с большой буквы) Мамонтове Владимире. Летели рейсом ZF5242 03.01.20г. из Нячанга в Нижний Новгород, лучшего пилота пока не встречали (хотя путешествуем 3 раза в год). С ним не переживаешь о взлётах и посадках, успокоил, объяснил почему долго катались по взлетке. Сели замечательно, несмотря на сложные метеусловия в Нижнем. Особенно хочу отметить его юмор и заботу о пассажирах (рассказал о всех достопримечательностях над которыми пролётали), не только доставил без происшествий, но и провел экскурсию по странам. Так держать. И Огромное Владимиру Спасибо!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 19

03.01.2020

Анастасия

Это что-то невероятное.....Новогодние праздники решили отметить семьями...вылет в был назначен на 03.01.2020 в 01.40, в ИТОГЕ сначала рейс был отложен на 7-20(еще терпимо), но когда решили идти на регистрацию, оказалось , что вылет еще отложили до 13-30- это ПРОСТО УЖАС.....можно продолжать писать негативные эмоции, не стану, дай Бог улететь, но к ДАННОЙ АВИАКОМПАНИИ ПОДОРВАНО ДОВЕРИЕ

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 15

02.01.2020

Кирилл

30.12 рейс Санья-Москва. Рейс задержали на 2 часа , но предупредили заранеп , поэтому ждали в отеле. Самолет 767-300 , довольно большой , но места в нем нет совсем. Мой рост 193 см , вообще ноги не вмещались. Проход размером строго под тележку с едой , поэтому каждый раз получал этой тележкой по коленке , которая торчасла из-за невозможности разместиться. Кормили 1 раз ( но мы об этом знали и взяли с собой доп.питание) . Еда норм , см.фото. Места Азур Space + - бестолковые, хорошо ,что не доплатил. Там где места , постоянно находятся люди , которые давят ноги тем , кто на этих местах сидит + безумно холодно из-за системы кондиционирования , которая как раз над этими местами. + перегородки между сиденьям не откидываются . Взлет и посадка - норм. Командир молодец , разговарвал и рассказывал , что все хорошо , где летим , что будем пролетать.
P.S. пьяное быдло с места 39 А и 39 В , которым не понравилось , что мой ребенок слишком громкий - вы трусы. Убежали , так и не дождавшись нашего с вами разговора после полета. В самолете не стал развивать ситуацию , чтобы не уличили в дебоше , предупредил , что на земле пообщаемся , а вы как трусы убежали . "Герои".

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 42

01.01.2020

Евгения

Рейсы Москва - Дубай 24.12.2019
Задержка рейса на 2 часа,ночью конечно не очень приятно,но терпимо.Взлет\посадка все нормально,еда стандартная(есть горячее).
место у окошка 300 р.

Обратный рейс Дубай - Москва ZF 7702 30.12.2019
Задержка по времени небольшая,буквально полчасика,что некритично,посадка чуть позже обещанного,но с такой погодой лучше перетерпеть.
Другой самолет,гораздо больше,где вы взяли этот драндулет?все скрипит,кресла порезаны,железки в салоне отлетают,ржавчина,мусора много.
Посадка в сложных условиях,было страшновато.Спасибо пилотам за профессионализм,остальному персоналу тоже спасибо за аккуратность и вежливость.

Даже не знаю,если б не дико старый самолет на обратном пути,оценку поставила бы выше. Для чартера сойдет(у кого не очень дорогие путевки)

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

28.12.2019

Светлана

Компания azur -оценка ужасно и непрофессионально
◦ Покупали тур на Новый год 2020 в Доминикану в начале октября, сразу оплатили услугу Space+ (почти около 700 долларов за 4 билета(2 взр +2 реб) ), т.к. супруг высокого роста 189см, да и в принципе готовы заплатить за комфорт при 12-часовом перелёте
◦ И вот сейчас, сегодня, в 00.05 28/12/2019 оказались в оч неприятной ситуации -вместо мест Space+ получили Space минус - места в последнем ряду второго салона, где спинки даже не откидываются
◦ Из пояснений старшего смены: компания AZUR якобы по условиям договора имеет право заменить борт с изменением рассадки хоть накануне вылета, и не обязана клиентов информировать об этом, и не обязана клиенту гарантировать выполнение оплаченной им же услуги. О как! Может только обещать возврат средств, уплаченных сверх стандартной цены на билет (вернёт ли при таком сервисе???-будем ждать).
◦ Про «не обязаны информировать» - даже больше - в AZUR готовы до последнего скрывать от вас информацию о том, что вы не получите оплаченную вами же услугу, иначе как объяснить, тот факт, что на стойке регистрации на наш вопрос, все ли в порядке с нашими местами повышенной комфортности, представитель авиакомпании утвердительно ответил, что «да, это места Space + ». Ответь он нам честно -мы бы отказались от перелёта там же.
◦ А так мы заявили об этом уже по факту на борту, заявили, что готовы покинуть борт немедленно, на что старший смены (без должной вежливости в тоне) пояснил , что вызывает полицию, т.к. такова процедура, ну мы и не возражали. Жаль только было других пассажиров, которые таким образом оказались заложниками «ожидания полиции» - пишу в кавычках , т.к. есть ощущение, что полицию никто не вызывал , а пытались нас таким образом «убедить» остаться на борту, но мы, зная, что правы, не отступали. Финал -старший смены сдался и предложил места для бортпроводников - 2 и 2 в разных местах, но хотя бы с откидными спинками. Летим.
По факту - На борту есть места повышенной комфортности, они заняты другими пассажирами, возможно имеет место факт дублирования продажи услуги «space + », а это уже попахивает мошенничеством. Моими средствами компания пользуется почти три месяца. Заведомо зная, что может не оказать мне эту услугу , т.е им даже где-то выгодно менять борт. К примеру-три раза поменял конфигурацию борта=три раза продал снова «space + » А потом на борту-Упс, незадача, а ваших мест здесь нет. А деньги? А деньги мы вам вернём ... когда-нибудь...
◦ Вопрос: кто виноват?
◦ Anextour-туроператор, который должен предупредить туриста о замене борта и возможных проблемах с местами, но не сделал этого?
◦ Компания Azur, которая при замене борта должна отслеживать рассадку, и сразу менять ряды пассажирам с оплатой услуги повышенной комфортности, но не делает этого?

Отзыв полезен? Да 118 / Нет 29

27.12.2019

Елена

Летели Азур Эйр в Доминикану, туда 12.12.19 рейс ZF973, обратно 24.12.19. рейсZF974 , Боинг 777 . Начиталась страшилок про перевозчика и ждала чего то ужасного. На самом деле , перелет прошел на отлично , туда ни разу не тряхнуло , время пролетело не заметно, мониторы работали, были фильмы, музыка , мультики для детей.Кормили горячем обедом , разносили чай, кофе, соки, воду. При посадке в самолет на креслах лежали наборы ,( беруши, наушники, подушка надувная) и пледы. Приземление было мягким. Обратно летели , немного потряхивало, но дискомфорта не было. При подлете к Москве , был сильный туман, но самолет приземлился классически , я даже не почувствовала как борт коснулся земли . Не знаю почему есть негативные отзывы, может это зависти от типа судна и его команды. Но команде рейса ZF973 от 12.12 и рейса ZF974 от 24.12.19. хочется сказать огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 18

25.12.2019

Гость

14.12.19 рейс ZF111 Москва-Канкун и 23.12.19 ZF112 обратно, все понравилось. Огорчило только одно- из Канкуна нет онлайн регистрации, но это мелочь. Отменная работа пилотов, огромное Вам спасибо! Взлёт и посадка мягкие (есть с чем сравнить). Стюарды в меру вежливые). Питание нормальное. Начитавшись отзывов, взяли с собой еду (чтобы не умереть с голода), но все осталось. Этой же компанией летали в июле на о.Кипр, отзыв аналогичный, все хорошо.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 20

22.12.2019

Наталья

Летели с мужем во Вьетнам в Ноябре, из Москвы аэропорт Внуково, 30 го, ноябрь, рейс 743, боинг-777, самолёт отличный, стюарды приветливые, особенно хочу отметить Данила Халимова, очень внимательный и заботливый стюарды, проблема была с ремнём безопасности, не защёлкивался ремень. Данил увидел проблему, что мы мучаемся с ремнём и предложил принести другой, но всё обошлось, потом он сказал что скоро будут разносить еду и чтобы мы, не перебивали аппетит чипсами. Ну вообщем полёт пролетел не заметно и быстро, как приземлился я вообще не поняла так мягко, пока не увидели вьетнамцев с флажочками они показывали куда встать самолёту, так мы прибыли в аэропорт Хошемин во Вьетнаме, спасибо всем и экипажу и командиру за мягкую посадку и стюардам за прекрасный полёт 🤩Ребята так держать 👌 и что бы, все возвращались домой 🤗😘

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 28

22.12.2019

ВадЫм

Ребята, выбирая Азур помните лишь одно, что будет гораздо хуже, чем вы только можете себе вообразить!!! Им бы скот возить, а не людей!
В декабре19г. летал Азуром в доминикану. Туда долетели без проблем на комфортном боинге 777, как и было заявлено при покупке тура.
Обратно просто УЖАС!!!
1. Вылет перенесли с 2х дня на 7 утра! Просто украв у меня Последний день отдыха и возможность поспать перед трудным перелетом.
2. Вместо боинга 777, было старое корыто 767 с такой компоновкой кресел, что при моем росте 1.82 я с трудом помещал свои колени в проход упираясь ими в спинку предстоящего кресла!!! При этом вместо 7ми кресел в ряду, добрый Азур умудрился втиснуть 8 кресел!!! Так, что разминуться в проходе та ещё задача!
3.Для экономии топлива эта бочка с сельдями летела 800 км/ч , что на 1.5 часа увеличило время перелёта.

Компания для тех кто любит страдать и скрежетать зубами!!!

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 46

21.12.2019

Ирина

Летели во Вьетнам (Камрань) 09.12. рейс ZF 7743, прилетели обратно 20.12. рейсом ZF 7744. Самолёт Боинг 777-300. И туда, и обратно вылет без опозданий. Пилоты и бортпроводники отработали на отлично. Питание есть, в принципе нормальное. Туда лучше, чем обратно. Но если ребёнок не ест в самолете (был несколько лет назад печальный опыт) - так хоть что ей дай- есть не будет. Один раз кормили плюс чай (кофе) с конфетой ближе к посадке. Надо ли больше? - для меня нет. Вода неограниченно (для меня важно). Самостоятельный доступ к кулеру с водой обеспечен. В туалетах чисто, несмотря на 9,5 часов (10,5 - обратно) . Экран с развлечениями работал. Наушники выдавали и туда, и обратно. Весь путь смотрели кино, мультфильмы и карту с маршрутом, и информацией о скорости, температуре (то есть были заняты). Посадка - безупречно!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 24

20.12.2019

Нагаев Сергей Владиславович

Сегодня 20.12.2019 прилетели с Вашей Авиакомпанией в Екатеринбург из Доминиканы рейс № ZF 944. Моё место ряд № 6 "В". Возмутило отношение бортпроводницы по окончании полёта. Пассажир из "бизнес класса" распивал алкоголь,в течении всего полёта между Нашими местами, гуляя по первому салону с попутчиками с рядов 4С, 5С. Никто этому не препятствовал, это видно можно купить В Вашей компании за какие то 50-100 $!!! После посадки, заставили расступиться Всех для выхода из самолёта объектов "высшей категории". В первую очередь - Алкоголика в спортивном костюме с лампасами и его попутчиков.Согласен, что пассажиры "Бизнесскласса" должны пользоваться приоритетом, но не ограниченной свободой действий по всему салону, на что стюарды закрыли в этот раз глаза,Я и Моя семья крайне возмущены и разочарованы. Прошу разобраться в данной ситуации

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 41

20.12.2019

Кирилл

Вчера летели рейсом ZF 707 Москва-Санья. Вот тут многие пишут , что не понимают людей , кто далеко везет маленького ребенку , якобы ребенку это не надо , для него то стресс и поэтому он кричит весь полет и мешает другим пассажирам. Что могу сказать-за весь полет дети так отватительно себя не вели ,как взрослые. Дошло даже до того , что лететь оставалось еще 4 часа , а взрослые своими действиями сломали 3 туалета из 5 , потом и вовсе остался один на весь самолет. Хотя бортпроводники просили по громкой связи не кидать бумагу в унитаз. Надо отдать должное бортпроводникам - делали все что могли , чтобы починить туалеты ( был свидетелем , как они предпринимали попытки к устранению неполадки). Так же , товарищ , летевший на месте 12D , помимо того , что упился в щи , еже и пытался курить. Но того, что дым от эл.сигареты портит воздух и здоровье никого не волновало - им же мешали орущие дети , которые хотели в туалет , а их без очереди не пускали.
Вывод : перед тем , как писать , что незачем везти детей далеко , оцените ,как вели себя взрослые и не мешали ли они детям !!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 31

20.12.2019

Medved

Летели Москва-Канкун и обратно, рейс туда - сдвинули позже часа на четыре (предупредили заранее), обратный вылетел вовремя.

Брали места экстра-спейс, уж не знаю, от АК это зависит или от туроператора (Anex), но сразу можно забронировать в одну сторону (в районе 7 т.р. за три места, что нормально), в другую сторону - только на месте... и в три раза дороже! Неприятный сюрприз.

Кормят на перелете в 12ч+ плохо - маленькие коробочки с блюдами безо всяких "изысков", из серии макароны, замешанные с томатной пастой и парой кусочков сыра. Зато "не забывают" потом предложить сендвичи за доп. плату. Блин, ребята, билет и без того не дешевый - нежели нельзя потратить совсем чуть-чуть из этой суммы на нормальную кормежку и не "впаривать" ничего и без того офигевшим от такого длинного перелета людям? Для сравнения - в "Сибири" на четырехчасовом рейсе кормят куда лучше.

В остальном - каких-то серьезных проблем не было, БП-отзывчивые, чай-кофе-вода-сок по первой просьбе.

Итого - можно лететь, если за сопоставимую сумму нет других вариантов. Ну либо если вы - турист-"пакетник".

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

19.12.2019

Гость

28 ноября вылет из Москвы в Варадеро (Куба) должен был состояться примерно в 23:00 (точное время уже не вспомню, но до начала полуночи) Сели в самолет, а тут нам объявляют что из-за технических неполадок необходимо еще прождать около часа. Окей, ладно, бывает... Через час опять заявляют что нужно подождать еще примерно один час!Ну и жесть.... В итоге, вылетели только в три часа ночи!!! Учитывая такую задержку, почему покормили всего ОДИН РАЗ ????? Еда, кстати ужасная! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
10 декабря, когда вылетали обратно в Москву, история повторилась! Рейс снова задержали на три часа, или даже больше!
Если уж у вас происходят такие систематические задержки, то хотя бы кормите минимум два-три раза!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 14

18.12.2019

Анастасия

Летели 17.12.19 рейсой ZF 111 из Внуково в Канкун(Мексика) боинг 777-300. Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо всему экипажу и бортпроводникам! Сели в грозу-идеально!!! Полёт прошёл спокойно. Пилоты просто молодцы!!! Стюардессы-прелесть!!! Приветливые, общительные, внимательные.Самолет вполне хороший, хотя и не новый, на потолке светятся звёздочки). Мультимедиа первые пару часов крутила рекламу "куда летает азур", потом ещё часа 4 были доступны только изображения с внешних камер(на пузе и спереди), очень залипательное зрелище скажу я Вам) Потом включили реальную карту нашего полёта с отображением скорости, времени и т. д., так же по прежнему были доступны видео с камер. Во время самой посадки-незабываемое зрелище. Но если вы расчитывали на фильмы/музычку-этого нет. Питание для меня не очень важно. На мой взгляд нормально. Порции в самолётах всегда небольшие, ели макароны с куриными нагецами, был ещё рис с курицей и что-то с говядиной, но нам не досталось. Дети поели. Ещё был кусочек помидора, огурца, сырокопченая колбаска, булочка, масло, плавленый сыр. +1 раз сок/чай/кофе и арахис, +1 раз чай/кофе и вафелька. Что ещё рассказать... Место было достаточно! Муж 196 рост, конечно прям уж выпрямить ноги не мог конечно, но и коленями не упирался. В общем нам понравилось! И уже не в первый раз!!! Летали в 2017 в Тунис. Всё замечательно!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

17.12.2019

Гость

Оставляла отрицательный отзыв в феврале. Тогда зареклась летать этой авиакомпанией, но никогда не говори «никогда». Купили тур на о.Шри-Ланка. Должны были лететь с Ай Флай, но нас пересадили. Без вариантов. Рейсы: ZF 7749 Внуково — Коломбо 19 ноября, ZF 7750 Коломбо — Внуково 30 ноября. Полеты туда и обратно оказались благополучными. Вылеты без задержек, самолеты чистые, все туалеты работали, стюардессы приветливые, кормили хорошо, взлет и посадка спокойные. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

17.12.2019

Евгений

Здравствуйте, летели Сургут-Дубай и Дубай-Сургут в декабре 2019 года. Жак вот про питание в первом варианте питание на борту организовано на твердую 4 ку из 5, а в обратную дорогу питание намного хуже, поставлю Вам 2 ку из 5. Поясню, Сургут-Дубай разнообразие напитков было, обратно только вода, летев на отдых разнообразие горячего питания было, обратно только одно блюдо. Летев на отдых командир лайнера даже не попреветствовал пассаживов, обратно молодец! Попреветствовал расказал коротко что откуда и куда.... Летев в Дубай персонал был менее приятным, обратно более приятным. Вообщем есть над чем поработать за такие деньги. А в целом неплохо.
Спасибо, надеюсь руководство читает отзывы о своей компании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

17.12.2019

Гость

Вылет из камрани. Вьетнам нячанг. По расписанию Боинг 777—300. Удобно в Москве днём— все работает. По факту. Вылет 19.30. Боинг 676—300(скотовоз) в Москве 2.30. Все закрыто до 6.00 как добираться неясно. Все без объяснений и компенсаций. Наверно уже входит в порядок вещей

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

16.12.2019

Гость

Задержка рейса и туда и обратно !
На шри ланку итак лететь не ближний свет. Задержка + отвратительные кресла, сидеть очень не комфортно, подушек и пледов не дают, стюардессы говорят «Нету!», да и в целом отношение бортпроводниц оставляет желать лучшего, улыбаются , а потом в разговоре с посторонним человеком нелестно отзываются о своей авиакомпании ! Натянутые улыбки и открытый флирт с пассажирами (21.11.2019), хотя летя обратно , такого было не замечено,( 03.12.2019)исключайте не качественный персонал!
К пилоту претензий нет, качественно выполним свою работу, и извинился за задержку!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

16.12.2019

Гость

16.12.2019г. Сидим и ждём самолёт уже сутки, улетаем с Волгограда в Дубаи. Благо дали попить и поселили в гостиницу, но информации ни какой, никто ничего не знает. Отдых испорчен полностью, кто будет возмещать день потраченного отдыха, тоже никто не знает. Представитель говорит , что самолёт не сел из-за погодных условий, от работников аэропорта узнаем, что у пилота не было разрешения, чтобы сажать в сложных погодных условиях. Пока сидели и ждали сели все запланированные самолеты. Думаю после этих случаев компанию перевозчика нужно штрафовать, а пострадавшим выплачивать компенсации за испорченный отдых.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

16.12.2019

Александр

Дорогие друзья, пишу этот отзыв с болью в душе и моральной травмой, летали с этой авиакомпание в Дубаи из Волгограда, в итоге загрузились в Волгограде в самолёт, прождали час на борту, а потом нам сообщили, что самолёт технически неисправен,естественно нас сняли с борта, и заставили ждать замочной самолёт ихней компании из Москвы, в итоге улетели на семь часов позже назначенного времени, естественно, никто данный факт никак не компенсировал, во время перелета ни туда, не обратно пассажиров не кормили. Когда наступило время лететь обратно, опять начались "приключения", по прилету в Волгоград,оказалось, что в городе сильный туман, и пилот принял решение целый час покружить вокруг аэропорта, в ожидании когда рассеится туман, после чего полетел в Ростов на вынужденную посадку, при этом пока он кружил час над Волгоградом успешно приземлились два самолёта из Москвы, а нас приземлили в Ростове, вот сидим уже восемь часов в аэропорту г.Ростов, забрали в гостиницу на временное размещение только пассажиров с детьми, а мы так и сидим, на вопрос почему приземлились в Волгограде самолеты из Москвы в туман, представитель компании нам ответил, что у этих самолётов был какой то допуск на посадку. Самолёты у этой компании отработанный шлак.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 14

14.12.2019

Гость

По горячим следам.
Прилетели сегодня на Фукок, самолёт для чартера хороший, летаем много, к самолётам относимся ни как к развлечению, а как к транспорта, фильмы были у нас на планшетах свои. Еда на 4, но можно купить бутерброды.
Но есть один минус, сами пассажиры это ужас, рядом с нами летела пара с ребенком 8 месяцев! Вопрос зачем тащить ребенка в таком возрасте на 10 часов перелета, он кричит, плачет, ему не удобно! Да плюс ко всему хорошему ещё и папа малыша был пьян! Люди вы вообще о чём думаете! Так же рядом сидящие пассажиры не отличались особым интеллектом летят с детьми, а от них мат, ругань и таких пол самолёта! Когда выходили из самолёта люди оставили столько мусора, мне было стыдно за своих сограждан! Вообще цена качество! У нас 90000 тысяч обошлось на двоих, в 4 звёзды вместе с перелётом! При этом Мальдивы нам посчитали с пересадкой 350 на двоих! Это нам не по карману! У всех есть право выбора чем лететь и как лететь! Уважайте пожалуйста себя и когда вы летите за границу , ведите себя достойно!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 22

13.12.2019

Гость

Летали данной компанией во Вьетнам. Вылет 27.11 (рейс 1641), прилет в Казань (рейс 1642). Наборы для путешественников не предлагали, мультимедийные системы не работали. Расстояние между креслами ну очень маленькое. Для меня с ростом 172 см явно не хватало места. Когда летели в Камрань ладно хоть кресла нормально откидывались. Но обратно - жуть, откидывались всего на 5-7 см. А лететь долго. В Камрань летели около 10 часов, но обратно летели через Китай и Сибирь около 12 часов. Почти весь народ стоял в проходах. Так и там стоять негде. Одним словом, обратным рейсом испортили весь отдых. Кормили 1 раз. И притом, опять-таки, когда летели в Камрань еда была лучше и больше. Обратно даже масло с сыром не дали.
Бортпроводники и пилоты отработали хорошо. Только из-за них поставлю троечку данной компании

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

12.12.2019

АНна

Всем привет!
Начитавшись отзывов про Azur air, ожидала чего угодно. Но! Спустя 2 рейса (29 ноября во Вьетнам рейс ZF 743, и обратный 7 декабря ZF 744), пришла к выводу, что негатив оставляют конкуренты))) Да, самолёт туда был не самый новый, а обратно-самый! Персонал вежлив и откликался на любые просьбы. А я летела с 2-х летним ребёнком и постоянно к ним бегала то бутылочку помыть, то водички налить, то сока и т.д. Ни одного отказа от бортпроводников не получила. Им большой респект ✊. На рейсе туда вручили прекрасный брендированный набор для полёта - беруши, маску для сна и подушку для шеи - молодцы! На обратном пути были мониторы с фильмами, мультиками и всем, что душа пожелает! И это, на минуточку, эконом! P.S. Задержек не было тоже.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 29

12.12.2019

ЕЛЕНА

Летели 3 декабря из Внуково рейс 555 в 00-05.Ожидала, что будет хуже чем аэрофлотом, но нет вылет не задержали. Что будет обратно не знаю. Персонал вежливый, улыбчивый. Все было нормально. Спасибо

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все