Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

23.01.2018

Pavel

Была оценка в минус поставил минус 5! -5 карл!
Летели в доминикану из Москвы
Азур аир это полный треш! Лучше переплатить и лететь дочкой аэрофлота Россия. Уровень самолета это летающая скамейка.
Места узкие до невозможности) кресла урезаны, что бы вместить как можно больше!! Спинки почти не откидываются. В спинках нет телевизоров. Ещё прикол продают места азур спейс типо с увеличенным пространством для ног. Хрень полная!!! Ноги и так можно вытянуть под соседнее кресло. Но эти места продаются отдельные бабки))) особенно порадовали те которые прям у туалета))) там сидят люди и тупо открывают вам дверь в этот туалет ))))))) это просто нечто.
Самые нормальные места это по бокам самолета у элюминаторов где по два кресла. И желательно в первом салоне.
Еда ужасная))) просто прям помои.. приносили еду два раза(горячее) ну порции такие что просто смешно) как кошке насыпали в миску корма)))) (за весь полет кормили два раза)
Скажу что у аэрофлота одна порция еды больше в три раза)))) это как три обеда в азур аир)))
Из попить, странная водичка типо ранова с привкусом химии. Ни о каких фанта и кола речи тут вообще нет. Поэтому вискарь в конце пил уже с соком))))) (своя кола закончилась) а бухать было нужно так как это просто анриал) дорогие друзья)
Хорошо хоть долетели и на то спасибо.
Но ни кому не советую летать этой помойкой!!!!!! Задумайтесь и переплатите 10-20 тыс но зато вы будите комфортно сидеть в кресле и не просто кресле а в широком кресле. И ещё принесли газету в середине полёта я ее даже развернуть не смог так как, чтобы ее развернуть пришлось бы встать. Место очень узкое как по ширине так и по объёму))) два полных человека и это была бы уже проблема в размещении) так как подлокотник на двоих)))
Похоже места для детей или лилипутов)))

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 39

23.01.2018

Светлана

Не собиралась писать отзыв, но все таки решила, т.к. наверняка кому-то пригодится.
Заранее "начитавшись" была готова к самому худшему, все произошло совсем наоборот. Летали еще в ноябре в Гоа, рейсы 7727-7728. Снизить оценку могу только из-за частого переноса рейса, но о котором сообщали заранее.
В аэропорту и туда и обратно время вылета уже не менялось, взлетали и садились по расписанию, никаких неприятных ситуаций с полетом не было. Стюардессы были любезные, еда приличная, всем всего хватило, напитков также, пледы были у всех сразу в кресле. Мы с подругами небольшие ростом и весом, самая высокая 172 см, поэтому в креслах было удобно - не тесно ни по ширине, ни по расстоянию для ног.

Я может чего-то не понимаю, но во многих отзывах основная жалоба на то, что кресла не откидываются. Мы летели боингом 757-200, кресла откидывались, не совсем привычным способом, но все же. У них нет кнопки на подлокотниках, а рычаг внизу кресла, как в Сапсане, вполне прилично получается откинуться, не хуже других а/к. Видели людей, которые сидели "как на горшке" не отодвигаясь...неужели сложно спросить у экипажа, если сами не разобрались?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

22.01.2018

Гость

Купили тур во Вьетнам от anex tur зимой. Соответственно перелет выполнялся этой авиакомпанией. Из плюсов - вежливый персонал, хорошая еда на борту. Нет проблемы попросить лишнего стаканчика воды, что очень важно .твзлет и вылет проходил без задержек ( из Москвы на полчаса позже взлетели, из Камрань минута в минуту) но есть одно Но, которое перечереивает все осталтное- теснота в салоне и неудобные кресла. Полет пять часов нормально "пережить" в таких условиях, но 10 туда и 14 обратно (в какой то момент капитан корабля объявил что до Москвы не достает топлива из за встречного ветра и надо подзаправиться в Казани- плюс еще два часа к 12 "базовым") действует на тело крайне плачевно. Ну и сама фишка , что ты как селедка в банке меня очень напрягает.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 14

21.01.2018

Василий

20 января 18 года воспользовался услугой этой компании , рейс 777 в Пунта-кану. Что могу сказать, видимо тут отчеты пишут восновном люди не довольные, а те , кто просто без проблем добрался писать не будут, но что могу сказать , рейс трудный , действительно кресла маловаты , но не сталько , чтоб скандалить, усадили , покормили , при входе нас ждал сюрприз , в фирменной упаковке беруши, очки для сна и подушка для шеи, ко всему этому - хороший , стройный и натасканный экипаж , ребята профи , ни одного отказа , сел в проходе на кресло бортпроводника , ждал ребёнка из туалета , подола стюардесса , вежливо - простите , тут не положено сидеть , только для персонала ... и ушла , если бы и не встал , не стала бы наезжать , все время полёта любая просьба , Воды , чаю, кофе , салфетку , пакет , стакан , всегда сразу же давали ... очень приветливые , одна девушка была - Анджелина Джоли .... просто , бомба , она вообще весь полет улыбалась , очень приветливая ... долго , муторно, но это же ЧАРТЕР , плюс 12,5 часов перелёт , экипаж своим трудом убрал все технические косяки... спасибо ! Твёрдую четверку, но 150%

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 14

20.01.2018

Гость

Летели в доминиканскую республику .Прилетели в Москву, взяли отель, чтобы вылететь- утром как положено приехали в Аэропорт...Оказалось, Азур ночью выслали сообщение, что рейс переносят в другой аэропорт и летит компания РОССИЯ, конечно..поздно было уже добираться их одного аэропорта в другой..хотя рейс был в этот же день и в том, же аэропорту из которого собирались лететь..Пришлось срочно покупать новые билеты за 29 000 рублей и вылетать- заплатили двойную цену..Издевательство над пассажирами.....

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 30

20.01.2018

Тамара

Отсутствие элементарных человеческих условий:
- очень тесно, некуда ноги деть даже при 172 рост
- тесно рядом при обычном телосложении (60-80 кг вес)
- не откидываются сиденья вообще при 10 часов лета
- еда за 10 часов лета: один раз курица горячая и второй- холодный бутерброд с тонким кусочком ветчины.
При этом дежурная фраза " Приоритетом нашей авиакомпании является безопасность полета". Тогда как безопасность полета- само собой разумеющееся у любой авиакомпании. Нечего летать вообще, если не обеспечивать безопасность!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 43

20.01.2018

Ирина

Приятно была удивлена сервисом и обслуживанием на борту Azur Air рейсы ZF 7733 10/01/18 ZF 7734 18/01/18 Домодедово-Пхукет-Домодедово. Девочкам и мальчикам работавшим в зоне мест 43 E F ; 30 G H большая благодарность за отзывчивость и профессионализм. Весь полет улыбались, в просьбах не отказывали. Рейсы без задержек. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

19.01.2018

Ольга

Как и все, начиталась отзывов, ждала полета с ужасом. Летели в Дубай туда 14.01.18, обратно 19.01.18. Рейс туда пренесли за 3 недели на 11 часов, но это, видимо, по причинам, независящим от авиакомпании. Туда взлетели и сели так мягко, что даже конфетка не понадобилась. Первый раз такой полет. Очень предупредительные и вежливые стюарды и стюардессы. Кормили достаточно.
Салон самолета чистый, сиденья новые.
Если брать во внимание соседей по самолету, неудачную еду, плохое настроение, то лучше дома сидеть, а не летать.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 14

19.01.2018

Тимур

Летали из Самары в Дубаи туда и обратно азур эйр в начале января (рейс zf6303/6304). Впечатления довольно положительные (особенно после прочитанных тут комментариев). Все четко и буднично вышло. Самолеты хоть и старые но ухоженные и чистые. Питание хорошее. Обслуживание тоже довольно хорошее. Особенно на обратном рейсе (zr 6304) впечатлил своим профессионализмом и доброжелательностью бортпроводник Игорь. Самолеты конечно тесные и загрузка полная но это и ожидалось. Пилоты со своей работой справляются замечательно. В общем если хотите за небольшие деньги отдохнуть азур эйр - это хороший выбор.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

19.01.2018

Гость

Юля, очередная дебилка, у которой одна цель в жизни-нажраться да "накидаться"! Нет бы занялась развитием своего мозга, научиться зарабатывать побольше,чтобы лететь как королева в бизнесе, но нет, только накидаться и дать кому-нибудь. И позвоню ей отзыв оставить. Как будто не знала куда и на чем летит! Какого же хрена ты ноешь, что тебе лететь 11 часов? Или ты не знала?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 28

19.01.2018

7712 Джерба - Домодедово 18/01/2018

Экипаж приятно удивил и порадовал своим отношением и профессионализмом, никто не грубил, не хамил, хотя многие прекрасно знают, что такое русские туристы на чартерных рейсах, отдых которых начинается с Duty free. Стюардессы были отзывчивы на просьбы пассажиров. Плед нам выдали по нашей просьбе, для ребенка.
Муж несколько раз обращался к стюардессам с просьбой вымыть бутылочки и посуду для малого и набрать в термос теплой воды, всегда шли навстречу и не отказывали.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

19.01.2018

Юлия

Сегодня летели из Москвы во Вьетнам,Нячанг.Для тех,кто не в курсе - полет 11 часов.(((И тут выяснилось,что спинки у Аэробуса НЕ откидываются.Вот совсем,никак.А коленки-то упираются в переднее кресло.
Словом,можете представить,какими "крабиками" пассажиры выбирались на волю.
Задержали рейс на час.Мы этот час провели сидя (да-да,заранее) в самолете.Вдруг нам мало предстоящих 11 часов?Погода была не ахти,проводили антигололедную подготовку-поливали всякой гадостью самолет.Тут ничего не попишешь...Но зачем усаживать заранее?Мы бы пока в дютике "накидались" спокойно.)))
К остальному претензий нет.Экипаж отработал отлично.Все приветливые,симпатишные.))Кормили 2 раза,напитки,перед кормежкой орешки разносили.
Но вот что за выбор борта для такого длительного перелета?!Сидишь,как пришпиленная гвоздями...Это просто лютый ...ц,товарищи.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 27

18.01.2018

Гость

Добрый день, хочу выразить благодарность старшему бортпроводнику рейса Z7728 09.01.2017 Гоа-Москва. На счет имени могу ошибаться, но вроде его звали Евгений. При покупке тура в агентстве я оформляла спец питание (вегетарианское) на оба рейса туда и обратно. При полете туда вопросов не возникло, но на обратном пути оказалось, что его не выдают: только при полете туда. Время полета 7,5ч и с собой у меня никакой еды не было, и я расстроилась, т.к. длительное время без еды могло привезти к сильному обострению гастрита. Тогда Евгений успокоил меня и сказал, что отдаст мне свое питание, а также что члены экипажа соберут для меня у кого что есть. Он подробно спросил, что мне есть можно и что нельзя. При раздаче питания пассажирам он удостоверился, что мне было доставлено нужное питание. Таким образом, я сытая и довольная была доставлена в Москву в отличном настроении и бодром расположении духа! Прошу выразить искреннюю благодарность проводнику Евгению от меня за его мужской поступок!!! И прошу Вашу компанию отметить его не только похвалой и благодарностью, но и финансовой премией! В наше время такие преданные своему делу сотрудники большая редкость и ценность!!! На таких сотрудниках держатся компании!!! Удачи всей Вашей компании и Евгению во всех делах!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 20

18.01.2018

Гость

Летели с Утопао 11.01. рейс ZF 8522 двое взрослых и два ребёнка (3 и 6 лет). Вылет должен был быть в 14:35, вылетели только 12.01. в 00:30. Задержка 10 часов!!! Все время ожидания проходило в НАКОПИТЕЛЕ! Кто был в этом (военном) аэропорту, тот поймёт.
Через три часа задержки раздали воду. Через 8 часов вывезли в город и накормили. Представитель Анекса причину задержки не объяснял, да и вообще старался не попадаться нам на глаза.
Путевку покупали за три дня до Вылета, ее стоимость просто зашкаливала (что особенно обидно). Билетов на регулярные рейсы уже не было.
Теперь зареклись летать чартерами
Кстати, бортпроводники (две девушки, особенно) вели себя крайне раздраженно на протяжении всего рейса. Даже воду, по просьбе пассажира, не всем несли. Некоторым так и говорили: встаньте и сходите в хвост, там вода😏
Зато пилоты выполняли свою работу очень профессионально -мягкая посадка, легкий взлёт. За это СПАСИБО)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

15.01.2018

Гость

летала этой авиакомпанией из москыы в Нячанг и обратно. Места тесные как вширь, таки и для ног - даже для моего роста 170 и 55 кг, не говоря уже о тех, кто выше и полнее. Но это еще цветочки, по сравнению с тем, как мы летели обратно- сиденья не откидывались! это при 10-часовом полете ночью! о неработающих телевизорах я молчу. Еда невкусная. В общем, как к скоту эти чартеры относятся. Не советую. Одни мучения.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

12.01.2018

Елена

Летела из Китая 31.12. Очень понравился перелет. Летаю часто разными международными авиакомпаниями. В Санью прилетела другой авиакомпанией. И почувствовала разницу. Самолеты в красивой раскраске. Места хватает для ног (у меня рост 178 см). 10 часов полета прошли на одном дыхании. Перед полетом скачала сериал, который долго хотела посмотреть. Бортпроводники приветливые. Форма красивая. На рейсе раздавали шампанское. А вот чай/кофе и другие напитки - без ограничения. И что не изменить в наших пассажирах - нескончаемая очередь в туалет!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 30

11.01.2018

Гость

Летели в Нячанг и обратно, самолет Boeing 767-300. Товарищи, господа турфирмы и авиакомпании!! Вы когда формируете, выбираете самолеты для длительных перелетов (10-12 часов), вы задумывайтесь, пожалуйста, не только о дешевизне, но еще и хоть о маломальском комфорте людей! Мы не поверили, когда увидели, что кресла не откидываются. 12 часов сидеть в состоянии "солдатик" даже абсолютно здоровому человеку практически невозможно. Расстояния настолько маленькие, что человеку ростом 175 см ноги деть просто некуда. Я честно такого кошмара не видела раньше вообще никогда... Понятно, что чартер, понятно, что должно быть дешево, но не на столько же... Не могу написать ничего хорошего, кроме работы персонала. Это реально скотовозка....
Зареклись летать чартерами на большие расстояния.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 18

11.01.2018

Руслан

Как авиакомпании поставил бы 5 , в теории, но 3 на практике(летел Москва- Пунта-Кана), тк.:
1. Кормили хорошо. 12.5 ч. полета = 2 раза кормили
2. Стюардессы отзывчивые
3. Билеты дешевые, дешевле в несколько раз, чем на регулярные.
Но, ставлю 3 балла, т.к. НЕЛЬЗЯ лететь 12.5 часов на неопускающихся креслах. Спали "лицом в салате" лицом на столике, это ужас. Как в Победе, хотя здесь норм расстояния до вперед идущ кресла и т.д. Но, это на моей памяти самый тяжелый перелет.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

10.01.2018

Артур

Летели рейсом ZF 1601 и ZF 1602 Казань-Аль Мактум (Дубаи) - Казань. 3 и 9 января. Рейс вылетел не то что с задержкой, а даже раньше и туда и обратно) самолеты все чистые, стюардессы приятные, общительные. Кормят вкусно, подают горячее с гарниром, напитки и чай. Обратно летели, пилот был просто от Бога, не почувствовал как взлетели и приземлились. Остался очень доволен полетами, спасибо)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

10.01.2018

aprolens

Летали Азуром в Таиланд - Домодедово-Утапао (Паттайя) 30.12.2017 и обратно 6.01.2018
Перелет входил в пакетный тур Anex Tour. Тур приобретался за ~2 месяца, время вылета было указано 21:30 29.12, в итоге перенесли на 4:55 30.12, итого потеряно часть времени отдыха. Но об этом было известно где-то за неделю, вопросы скорее к Анексу - в принципе, рейс чартерный и такая подвижка соответствует договору. Как плюс: обратный вылет тоже немного перенесли вперед с заявленного (с 13 до 20 часов, однако за сутки до вылета немного сдвинули до 18 30), плюс рейсы осуществлялись не в заявленный Бангкок, а более близкий к Паттайе аэропорт Утапао.
Что касается самого полета: взлет, посадка, полет мягкие, отличный экипаж, командиры и т.д. После длительного перелета туда даже особо не чувствовалась усталость. Из Москвы раздают бесплатно надувные подушки на шею, маску на глаза, беруши и кошельки для всего этого, что очень порадовало. Питание нормальное - 1 раз горячее, 1 перекус + напитки. Вполне достойно для чартера и лучше многих обычных рейсов.
Теперь минусы. Оочень тесно - компоновка 2-4-2, сиденья очень узкие и места для ног очень мало, столики маленькие, откидываются кресла совсем чуть-чуть. Туда мы летели у окон, и там было лучше, чем в середине обратно. Старайтесь на онлайн регистрации или регистрации в порту (из других стран) брать места у окна. Если человек широкий и большой, он еле влезет в кресло, серьезно. Некоторые спят на полу между салонами. Места в "двойках" у окон более-менее, при этом желательно к проходу. Есть опция из Москвы купить на стойке регистрации места с пространством для ног за 1500 руб. На обратном пути - через отельных гидов за конские деньги.
Можно бесплатно провезти отдельным багажом фруктовую корзинку из Таиланда. По самолетам: туда был 19-летний в раскраске Anex, обратно - самый старый 27-летний Боинг. В принципе салон аккуратный, хоть и видно, что не новый, каких-то проблем не видно. Но часть времени было душновато. Если бы не проверял информацию по возрасту, то даже не задумался. Полет, как выше писал, на высоте.
Задержки были небольшие в рамках часа на взлетной полосе по "пассажирским причинам". Туда человеку стало плохо на полосе, ждали скорую помощь, в итоге его оставили на рейсе. Обратно - классика руссо туристо, пьяная компания, ранее устраивавшая сцены и скандалы в аэропорту, упортреблявшая спиртное и залившая своими отходами изо рта выход на посадку. Разборки с участием экипажа и тайских безопасников, пассажиры угомонились. После этого вылетели.
Много читал страшных отзывов про Азур. По личному опыту - обычная чартерная авиакомпания с средним уровнем обслуживания, хуже Трансаэро. Теснота - основной минус, но терпимый, если ваш тур/билет недорогой и вы не разбалованы сервисом бизнес-классов и арабских компаний.Переносы рейсов туроператором тоже минус, но такова общая практика чартеров. Пассажиропоток компании достаточно большой, конечно, какие-то косяки периодически случаются, как и у всех. Меньше волнуйтесь и нервничайте, летите спокойно!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 4

10.01.2018

Евгений

Перелет Утопао-Южно-Сахалинск 06.01.2018. самолет В757-200
Вылет задержали на 8 часов по причине технической неисправности самолета!
Людей забрали из отелей в 16-16.30. Вылет был назначен на 22.30.
Все шло по плану..
В самолёте было очень душно, далее становилось жарче. Маленькие дети кричали, пожилые люди находились в предобморочном состоянии, с людей сошло 10 потов. Сказали, что двигатель перегрелся и надо потерпеть 20 минут. КВС сказал, что самолет не удается завести и ждем АПА, но и при помощи АПА самолет не завелся. Нам предложили покинуть самолет забрав личные вещи. Бортпроводники открыли одну дверь для выхода, но так как автобус в аэропорту почему то один (вместимость до 100 человек) а нас 240, мы все оставались в самолете.От духоты и отсутствия свежего воздуха пассажиры хотели вскрыть запасные выходы.
После длительного ожидания, пропарившихся в самолёте людей, вывели обратно в аэропорт. После началась толкучка, маты в сторону персонала авиакомпании.
Пошёл второй час ночи люди сидят и молчат никакого представителя. На улицу выйти не разрешают. О чудо, удалось дозвониться на горячую линию тур оператора, они почему-то не знают еще, что с нами делать - началось враньё.
2 часа ночи, перезвонила девушка с горячей линии, сказала, что скоро приедут автобусы и туристов отвезут по отелям.
Ура! Появилась надежда попить и поесть и просто отдохнуть.
Особо ловким туристам удалось пробраться на улицу, взамен оставив свои паспорта тайским работникам аэропорта..
В кустах прятались гиды Анекса..ничего вразумительного нам не ответили.
Около 3-х часов ночи приехали автобусы и туристов повезли в один отель... Мы удивились, как это возможно в “горячий сезон» разместить в одном отеле 240 туристов..остальные люди остались в аэропорту (им повезёт больше.. узнаете ниже почему). Гид сказала, что в отеле нас ждёт ужин, завтрак, вылет будет назначен на обеденное время. Бдительность была потеряна от мыслей... душ... еда.. кровать...4 утра... после часа катания на автобусе нам говорят, цитирую: «Ваша ночная экскурсия по Паттайе закончена, удалось решить вопрос с заменой самолета. Мы везём вас обратно в аэропорт!!!»
Что было с туристами??? Злые, голодные ехали ещё час обратно в аэропорт...
Кто-то из наших уже от злости ругается матом и дерётся..
Кто был с детками... их жалко.. мамочки с ужасом в глазах шли обратно в аэропорт, детки висели на руках..
Едой и напитками не обеспечили.. шёл двенадцатый час катаний и мытарств..
Опять досмотр,таскание багажа, регистрация, визовый контроль, ожидание..
Ждём посадку в самолёт, который якобы прилетел из Бангкока..
Заходим в самолёт... о боже... это тот же самолёт!!!
Силы на исходе.
Вылетели около 6.30...Командир сообщил, что техническая неисправность устранена.После взлета ,я как и другие пассажиры так же почувствовал дым, началось першение в горле. Я попытался вызвать бортпроводника, но она сидела рядом и даже не обратила внимание на вызов, я ей сказал, что у нас пожар. Но видимо ей все рано стало на все. И уже сказал, ну будь что будет.
Взлетев, самолёте стоял едкий запах протухшего добра с туалетов... женщины в возрасте молились!!Туалеты видимо Азур не промывает перед полетом и везет "добро" до полной заполняемости. Бортпроводники весь полет, что бы устранить вонь пшикали в проходе"Глейдом" каждые 10-15 минут. Этот запах глейда до сих пор в носу.
Дождались завтрак!!! Ура!! Поедим первый раз за 18 часов, так как обедали перед выездом в 14.00..
И тут сюрприз... салат протух...стюардесса сказала, что все хорошее, я на ее глазах достаю болгарский перец=слизь она убежала...со страхом поели курицу с фесталом..вроде нормально..на безрыбье и рак рыба...
Осталось 2 часа полёта...завтрак...2 булочки, чай, кофе... смотрим, что соседка напротив ест сэндвич, что за дискриминация...зовём стюардессу...оказывается это нам повезло, потому что сэндвичи испорченные, и их убрали.. говорю это соседке...но от голода она видимо не почувствовала, что еда не очень... выпила она таблетку от отравления.
Показались наше море и сопки... эххх..вроде остались живы и почти долетели...
Сели... дома...на дорогу обратно ушло сутки.. решили прямым рейсом слетать на Новый год, быстренько...
Перелет в Утопао (28.12.2017) тоже был неоднозначный, но отсутсвие воды в туалете, горячей воды для чая/ковфе это мелочи.. с таким путешествием обратно..

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 15

09.01.2018

Гость

Летели с данной авиакомпанией 6.01.18 рейс 7734 из Пхукета в домодедово. Персонал вежливый, на все просьбы откликается. Еда тоже нормальная, орешки, соки очень порадовало,.Взлет и посадка вовремя. Единственный минус, но он очень большой - самолет. Очеень старый, спинки кресел не откидывались вообще, расстояние между креслами минимальное, система кондиционирования не работала нормально, было то очень жарко, то холодно. Один из сотрудников экипажа нам рассказал, что этот самолет не предназначен для таких дальних полетов, а был попросту запасной и прилетел за нами потому что другой самолёт был занят. 10,5 часов мы просто мучались в этом судне.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

08.01.2018

Елена

Рейсом 7749 летели 20.12.2017 в Коломбо из Домодедово. Рейс прямой, время вылета с момента покупки тура не переносили. Посадка началась вовремя, но благодаря нашим расторопным пассажирам, самолет взлетел на 40 мин. позже. Тем не менее, в воздухе нагнали и приземлились строго по расписанию. За время полета сначала раздавали орешки и напитки, затем был ужин с горячим, а утром (рейс ночной) был завтрак.
Обратный рейс 7750 31.12.2017 был перенесен за неделю до вылета туда и вместо 18-00 мы были в Москве в 21-30. Полет прошел замечательно, но к новогоднему столу не успели :(
Авиакомпания оставила самые положительные впечатления - без задержек, отзывчивы персонал, мягкая посадка, плавный взлет, все на ура!!!
Единственный, но достаточно существенный при хорошем росте человека минус- малые расстояния между рядами кресел.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

07.01.2018

Виктория

Рейс 4477 киев-шарм. Вылет должен был быть в 14.00. Когда приехали в Борисполь, оказалась, что его перенесли на 20.30. Раздали бланки заявлений *жалоб*.Хотела написать, но полумав решила этого не делать. После раздали еду и воду. Очень хороший персонал. Именно из-за таких замечательных людей и не хотелось писать "кляузу". Теперь опять перенесли рейс на 21.40. Очень жаль дня.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

07.01.2018

Гость

25.12.2017 Летели из Самары на Пхукет 13,5 часов. Дозаправка в Индии , в нужном месте нас не посадили на дозаправку кружили в небе около часа . Посадили в другом месте . В Тайланд летали уже 7 раз максимум 9 часов ! За это время можно в Доминикану слетать !!!! А обратно нам дали места у туалета , сиденья 90 гр. в конце полёта оказалось , что 11 мест свободных в салоне , так в чем проблема посадить туда людей , что бы не мучались столько времени в полёте ! Я ни когда больше не воспользуюсь услугами этой замечательной компании

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 25

07.01.2018

Girl

Прилетели 6/01/2018 из Пунта Каны в Санкт-Петербург. Я летаю часто. Чартер первый раз с 2000-х годов. Была настроена очень негативно. Но хочу выразить благодарность экипажу и особенно капитану! Попали в очень сильную турбулентность, люди в самолете кричали. Не представляю какая нагрузка на пилотах в таких условия полёта да ещё и более 300 человек кричат в салоне. Стюардессы, которые в такой ситуации рискуя своим здоровьем разносили пакеты и воду для нуждающихся. У женщины рядом была истерика. Стюардесса очень строго, но доброжелательно пресекла. Ещё раз СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 10

06.01.2018

Oxana

Летели рейсом 7433 Челябинск - Пхукет 14.12.2017 - да, тяжело, но терпимо. Без посадки, за 8,5 часов. Обратная дорога - рейс 7434. Только в аэропорту на регистрации узнали, что рейс через Новосибирск, якобы для дозаправки. Почему Новосибирск, почему дозаправка?
Когда приземлились - в ужасных условиях - в Новосибирске валил снег, к самолету подъехала машина скорой и пожарная машина, подкатили трап. Это необходимо для дозаправки? Думаю, была посадка с целью кого-то забрать. или выгрузить.
Нас из самолета не выпустили, даже по салону двигаться не разрешили!! Зато одна из персонала- так и не знаю кто это , вроде не стюардесса, т.к. ни разу не видела ее в салоне( кроме того, что она подошла и забрала пакет с соком от стюардов, раздающих еду и напитки) - орала на пассажиров так, что все замерли и за эти 2 часа никто не шевелился. Запретила вставать, ходить в туалет и даже детям орать. В общем, эта дозаправка обошлась нам в 2 часа в Новосибирске плюс взлет и посадка.
Капитан - по перелету - никаких претензий, но говорит шепотом, ничего из того, что он говорил не услышали. Но за перелет ему безусловно, большое спасибо!!
По питанию- полноценная еда 1 раз - без нареканий, рис, макароны, курица, рыба - все хорошее, горячее. Но, второй раз - легкий перекус - булка с чаем, это после восьми часов полета?!! просто издевательство!
Ставлю 3 балла, только из благодарности к пилотам!!
А компания - мутная, делает свои дела и , подозреваю, что незаконно - думаю, людей при дозаправке должны выводить из самолета - это нарушение техники безопасности!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 36

06.01.2018

Наталья

Безобразное отношение к пассажирам, никакой информации и причины задержки рейса 6102 Дубаи - ростов 6 января 2018 года

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

06.01.2018

Андрей Александрович С.

Первый мой полет с Азуром начался 16.02.17 рейсом ZF-7833 на Пхукет из Спб, соответственно прямой, чартер и т.д. Отзывы о компании, прочитанные ранее заставили задуматься о комфорте, надежности и качестве перелета.. Т.к. мнение людей разделялось, в соотношении 50/50.. Но билеты были куплены, даты назначены, настрой был все равно позитивный, т.к. мы летели отдыхать и все отрицательные отзывы оставались без внимания.. Оч хотелось поскорее приземлиться на остров и приступить к отдыху. Вылет по расписанию, мы в воздухе, летим, и считаем часы, которые нас отделяют от долгожданного отдыха.. Летим, все хорошо, питание, напитки, да не удобно, но персонал, который обслуживает данный перелет, заставляет забыть обо всех неудобствах.. Все очень приветливые, отзывчивые, ответственные и готовы отреагировать на все ваши капризы.. Такое отношение к людям со стороны персонала, очень серьезно сократило то самое ожидание... Хочу отметить одного человека среди персонала, который оставил положительные эмоции от такого долгого перелета, Галина, очень приятный человек, всегда с улыбкой подходила на любой зов пассажира, очень внимательна была, тактична, пунктуальна и вежлива с пассажирами, которые обращались непосредственно к ней.. И Вы не поверите, второй полет с Азуром, в Доминиканскую Республику, в Пунта Кана, вылет 22.11.17 рейс ZF-7877, на борту я вижу ту самую Галину, с которой летел на Пхукет.. Моему удивлению не было предела! То ли совпадение, то ли нет, но было оч приятно... Она так же была внимательна, пунктуальна, отзывчива, вежлива ко всем пассажирам, как и на том самом рейсе на Пхукет, что очень тронуло! Спасибо компании Азур, за такой персонал, который старается делать перелет более комфортным!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

05.01.2018

Гость

Летели Азуром Москва - Санья - Москва. Туда 24.12.3017, обратно 05.01.2918 г. Лететь 10 часов. По отзывам ожидала кошмара, но по факту все было отлично!!! Да, не удобные кресла, но это чартер, другого не будет!!! Вылет без задержек, очень приятные и внимательные стюардессы, никакого хамства с их стороны не было, питание нормальное, напитки в любом количестве. Кормили 2 раза. Пледов хватило всем. Самолеты в хорошем состоянии, нигде ничего не капало, не отваливалось, обивка кресел хорошая, не потертая, сами кресла не проваливаются, спинка откидывается. ОГРОМНОЕ спасибо пилотам!!!! Это действительно профессионалы своего дела! Летала разными компаниями, в том числе и дорогими, но такого уровня пилотов не было! Взлёт и посадка настолько идеальные, что другими словами и не выразишь!!! Для нас полет туда и обратно прошёл достаточно легко. С удовольствием ещё полечу этой компанией!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

05.01.2018

Гость

Хороший персонал и экипаж, но 13 часов в позе зародыша- это ужасно. Лучше переплатить и лететь в более комфортных условиях. В Пунта-Кану с Азур Эйр больше не полечу. Звезды экипажу и персоналу.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 9

04.01.2018

Гость

Летели сегодня рейсом из Камрани ZF2744. Утомительно итак лететь, но некоторые бортпроводники так и хотят, чтобы ваш рейс запомнился надолго. Особенно запомнилась Римма (не знаю фамилии), которой бы на рынке работать (судя по темпераменту). Возомнила себя царицей неба- такое отношение к пассажирам😱- как будто ей должны все...Разве не клиент всегда прав? Для кого-то закон вообще не писан. Тем более ничего сверхъестественного не требовалось. Грубая девушка даже по отношению к детям. Бортпроводнику-парню отдельный респект. Вежливый очень. Может, только мужского пола бортпроводников набирать станете? Если можно, как в такси, понизить ей рейтинг. Пусть вдоль России на короткие рейсы летает, авось не будет времени злиться. Мало ли нас красивых?

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 24

04.01.2018

Гость

Летели азуром из Москвы в доминикану 24/12 и 31/12 обратно. Оба рейса были выполнены без задержек. Туда летели примерно 12,5 часов, обратно чуть больше 10. Начитавшись негативных отзывов были готовы к самому худшему: и к большим задержкам, и к ужасному питанию и очень старым самолетам. Самолеты старые, но и у аэрофлота на трансатлантические рейсы они также не самые новые (летала до Нью Йорка и Майами). Места для ног действительно маловато, спинка у кресел откидывается только немного. У мест space + пространства больше. Когда летишь из Москвы можно зарегистрироваться он-Лайн, обратно же только через гидов Анекса и платно. 25$ обычное место по деланию и 100$ Улучшенное. Мы не платили, на регистрации попросили места в конце самолета, посадили на предпоследние по середине. Пассажиров, сидевших сзади нас на местах с большим пространством и заплативших по 100$, пересадили в середину самолета. Муж пересел на их места, стюардессы с небольшим желанием согласились. Для удобства я брала с собой большую подушку и подкладывала под спину. Что касается питания: обычное, ни лучше ни хуже, чем на регулярных рейсах. Кормили два раза, вода, соки, чай, кофе - сколько хочешь. На обратном рейсе раздавали шампанское в честь нового года. Бортпроводники вежливые, грубости мы не заметили, внимательно относились к каждому пассажиру. Из 5 баллов оценю авиакомпанию на 4. В доминикану также летает а/к Россия. Говорят, пространства для ног там больше, но, когда я выбирала тур, ценник сразу увеличивался на 40 тысяч примерно. Мы сыкономили и полетели азуром. Полетим ли мы ещё раз этой авиакомпанией!? Одназначно, да:)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

04.01.2018

Максим

Рейс ZF 7778 Пунта Кана - Москва.

Перед полетом прочитал море негатива про авиакомпанию "Азур эир". Подумал, что люди заелись и ждут от чартерной авиакомпании чуда, но увы, сам столкнулся с проблемами и был очень неприятно удивлён. Очень часто летаю разными авиакомпаниями в совершенно непредсказуемые места (Бодайбо, Братск, Вена, Лондон, Тамбов, Пекин и т.д.), но такого безобразия давно не встречал.

Старый самолёт - это не проблема. В целом, можно вытерпеть полёт 12 часов в судне возрастом 20+ лет, питание на борту было достойным, без нареканий, но персонал оказался просто невыносимым. Борт проводники обращались с пассажирами как со скотом, позволяли себе выражаться и грубить, при этом, пассажиры вели себя вполне сдержанно. Да, это были не бизнесмены с регулярных рейсов, но тем не менее, поводов для наездов не давали.

Бортпроводник работает в сфере обслуживания и обязан быть стойким как кремень, а не воротить носа от пожеланий клиентов.

Если есть возможность выбрать между азур и иной компанией, задумайтесь.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 22

04.01.2018

Мишаня

Ну что сказать,чартер он и есть чартер.да есть мелочи которые думаю для модных пасссажиров не понять.летели в утопал.все норм.да места тесноваты.но это чартер.он заточен чтобы вбить больше толпы.стюардессы никакие не грубые.а командир как обычно с юмором.когда в яму попали .так он сразу.ребята все нормально с самолётом!!!! Просто наверное не все понимают что такое турбулентность. А кого не устраивает. Ребят берите за башенные бабки первый класс. Ну или другие компании.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

04.01.2018

Михаил

Летал 15.12 и 25.12.17г. Красноярск - Утопао, рейс ZF2421 и 2422 соответственно. То, что прилет и вылет из аэропорта Паттайи, оказалось скорее +, чем -. Вылеты и прилеты без задержек, по прилету в Тай, Утопао вообще пустой оказался. Быстро прошли таможню, нашли стойку Анекса, она одна на весь порт, не промахнешся, отметились у гида и в автобус. Ехать до города 40 км из Бангкока 86км + постоянные пробки. В полете кормили хорошо, особенно когда возвращались, просто отлично. Курица с макаронами или рис с мясом, Соки, воды, к чаю повторно давали ланч-бокс (бисвит, сдобная булочка, сендвич с овощами, все в вакуумной упаковке). Бортпроводники, работали в штатном режиме в просьбах пассажирам не отказывали. В Красноярске посадка очень мягкая (сложилось мнение, что жесткая безопасней). Доволен авиакомпанией на сто процентов, рекомендую.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

03.01.2018

Андрей

Летели 03.11.2017 Москва - Варадеро и 11.11.2017 Варадеро-Москва, авиокомпания молодцы, старшая бортпроводниц просто профессионал своего дела, этот человек знает что нужно пассажирам, кому своевременная плмощь, а кому должное внимание. Спасибо Вам! За такой коллектив!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

03.01.2018

Гостьанна

Единственный минус и самый большой для меня, это теснота. Очень и очень неудобно сидеть, т к узкие сиденья и расстояние между креслами очень маленькое. Ноги некуда деть. Если ещё впереди пассажир откинет назад спинку сиденья, то сидеть просто невозможно. Купить платные места не удалось и мучались весь полет. А так все отлично И обслуживание хорошее и пилоты профессионалы.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

02.01.2018

Кирилл

Летел рейсом Москва-Санья-Москва
21.12.2017 рейс 707 Москва - Санья
Вылет без задержек( руление и так далее не в счет). Места действительно не так чтобы разгуляться, но и не крайне мало ( рост 193 см). 10 часов пролетели не заметно , даже удалось поспать! КВС и его бригада молодцы- вообще бнз нареканий. Бортпроводники улыбчивые , тоже гуд.
01.01.2018 рейс 708 Санья-Москва. В маршрутных квитанциях стояло время 23:59 31.12.2017 , но по навигации на сайте Домодедово было 00:40. В общем, по факту так и получилось 00:40. Вылетели тоже вовремя ( рулежку, запуск двиг и т.д. тоже никогда в счет не беру, буксировать начали ровно в 00:40) . Летели на самолете в ливрее Анекс Тура ( он единственный у Азура). Возраст 19 лет-юноша))) Радосьь была недолгой, т.к.именно на нем вообще не места ногам. Хорошо место 8С было у прохода, переодически сидел боком , колени вообще не помещались , отсюда и мужчина сидящий передо мной не мог откинуть спинку-упирался в мои ноги ( сорри мужик). Почти 11 часов были адскими испытаниями для моих ног. Столик полностью не раскладывался, упирался в живот ( имею конечно лишний вес, но не до такой степени). КВС со своей бандой вновь молодцы, НГ по Москве встетили на границе Монголии и Казахстана, КВС отсчитывал секунды , бортпроводники разносили шампанское. Присутствие праздрика было в тему.
Резюме: второй раз подряд за 2 месяца летаю Азуром ( предыдущий раз было на Кубу , отзыв ниже) , второй раз понимаю, что летать можно и нужно. Однозначно рекомендую. Поэтому , если Вы с тревогой читаете гневные отзывы-успокойтесь, все будет хорошо!!! С НОВЫМ 2018 ГОДОМ ВСЕХ!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

02.01.2018

Анна

Летели из Владивостока в Паттайю 18.12.2017. Рейс без задержки. Кормили на мой взгляд хорошо. Пилоты профессионалы. Обслуживание хорошее. На все просьбы реагировали быстро. Удачи вам и процветания.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

02.01.2018

Алексей

Летели 01.01.2018 из Ростова в Пхукет. рейс ZF-6131. Экипаж молодцы,бортпроводники вежливые. всё на высоком уровне. Одно испортило настроение, это неадекватны пассажир, который пытался напиться прямо в самолёте. Бедные бортпроводники полрейса терпели этого хама. Предупреждали его о том, что нельзя себя так вести и распивать спиртное. Ему наплевать на это было! Люди, будьте же вы людьми, а не скотами! Ведите себя вежливо и адекватно. Экипажу и бортпроводникам огромное спасибо за ваш профессионализм и ваше терпение.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

02.01.2018

ГостьАлександр

Летели с камрани этой авиа компанией это просто ужас ноги деть некуда ручную кладь положить не куда ни советую ни кому даже богаж получили только через 2часа в домодедова кампания ужас питание гавно жалко потраченых денг

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

02.01.2018

Гость

30.12.17 рейс ZF9622 Тайланд утапао-кольцово. Огромное спасибо командиру корабля за то что согласился подождать опздывающих пассажиров! И приносим извинения за задержку, туроператор ANEXtoyr подвёл нас очень сильно, из за чего и произошла задержка! Огромная благодарность командиру! Очень приятно было с вами лететь!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

01.01.2018

Гость

Летели в Тунис через эту авиакомпанию. Самолёт задержали на 10 часов ! НА 10 ЧАСОВ! Причём каждые 1,5 часа рейс переносили ещё на 1,5 часа и так все 10 часов! Представители этой авиакомпании причину задержки не называли, талоны на еду дали только после того, как все подняли панику. Самолёт был задержан по причине неисправности. Отношение стюардесс было отвратительное, кормили ужасно. Еда была холодная и безвкусная.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 20

01.01.2018

Оксана

Не раз летали на Азуре. Летом в Анталию. В декабре в Пунта-кану. Нормальная компания. Самолеты нормальные, среднего состояния. Понятно, что эконом-эконом, но вылетели вовремя, напитки и еду дают. Стюардессы вежливые, на просьбы реагируют быстро. Попросила плед для ребёнка - принисли два. Не стоит ожидать что уже на борту самолета будет все включено, просто адекватно оценивайте соотношение цена-качество.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

01.01.2018

Гость

Мы тоже летели в Белгород ZF3102 29.12.2017г. Чего за бред?! Все было на высшем уровне! Ребята бортпроводники - молодцы. На все просьбы пассажиров реагировали молниеносно. С Новым годом Азур! Никого не слушайте, вы - лучшие!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

30.12.2017

Мари

Хочу выразить большую благодарность капитану сегодняшнего рейса ZF 778 из пунта каны в Домодедово!!! А фамилия, кажется, Семёнов! Вы настоящий профессионал, лететь боюсь всю жизнь, но с таким пилотом можно летать хоть каждый месяц! Спасибо также всем бортпроводникам, обслуживали все время с улыбкой и заботой! Но не могу сказать того же об анекс тур!!! Последняя моя поездка с анекс

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

29.12.2017

Гость

Перелет Утапао-Краснодар 20.12.2017. Ну что сказать? Просто отлично! Заправлялись садились в Амристаре, так никто в салоне и не понял, что уже сели. Я аэрофоб, так вот если бы такие посадки были бы каждый раз, то и не боялась бы самолетов. Летчикам просто низкий поклон! Стюардессы тоже на нашем рейсе были просто молодцы. Просто ангельское терпение нужно, чтоб успакаивать "Тагил", кот. летел на соседнем кресле. и чай, и кофе, и воду, и остальные напитки всему салону, и 20 добавок, и все с улыбкой. Молодцы, одним словом. А вот сам самолет, конечно г..... У нас в маршрутках больше места для пассажиров. А лететь-то 11 часов. Экипажу огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

29.12.2017

Светлана

Летели СПб- Нячанг (Вьетнам) и обратно (самолет боинг 767-300). Экипаж отработал на 5+. Питание двух разовое и напитки тоже не подкачали.
Из недостатков: 1) время вылета необходимо самостоятельно отслеживать, оно не регламентировано. Если ехать с пересадками то невозможно предугадать когда все-таки будет вылет. 2) ТЕСНО. Спинки кресел откидываются минимально, а на обратном пути вообще не откидывались! В креслах даже не было этой кнопки! Лететь 11-12 часов в сидячем положении - это издевательство! Многие стояли в проходе либо у туалетов.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

28.12.2017

Гость

С Новым Годом всех!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 474849 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все