Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 11053. Отзывов: 4515. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

14.09.2022

Гульнара Шунина

Хочу выразить благодарность бортпроводнику Екатерине Сумлиной за её чуткое и внимательное отношение к пассажирам, мне стало плохо и я обратилась за помощью. Екатерина очень помогла мне, успокоила, померила давление и пульс, дала лекарства, благодаря ей я нормально перенесла полёт, летели рейсом ZF-469 01.09.22 Новосибирск-Анталия. Огромное спасибо вам, Екатерина!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

12.09.2022

Гость

Отвратительная компания. Должны были лететь в начале мая в Анталью. Рейс отменили. Сентябрь, до сих пор не возвращены деньги. На все письма молчание или отписки. Видимо только через суд осталось. Один раз связались, больше никогда!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

11.09.2022

Antidruzh

Сашок, ну это вообще за гранью добра и зла. Ты, надеюсь, мужик, жалуешся, что бортпроводники-девушки не оказали тебе помощи в размещении твоего скарба на полке? Ну и кто ты после этого?
Ну и так уж и быть. Просвещу тебя. Бортпроводникам (даже мужского полу) во всех авиакомпаниях служебными инструкциями запрещено поднимать баулы пассажиров на полку.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

11.09.2022

Александр

Летели 10.09.22 из Даламана, рейс ZF892.
Необъяснимая задержка на час, не было никаких извинений. За весь полёт 5 часов один раз дали попить, не кормили, хотя в полёте из Москвы питание было.
Особенно хорошо были две стюардессы (отказались представиться). Впечатление такое, что их главная задача делать замечания пассажирам. Тут не стоять, туда не ходить и т.д.
Помочь разместить вещи на полках - не их дело, сами справляйтесь… Откуда таких понабрали?
Мне казалось, что хамство персонала мы уже ликвидировали, все понимают, что клиент все-таки скорее всего прав! Оказалось что в Азур Аир, это ещё не все осознали! Не летайте с ними!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 38

10.09.2022

Елена

Вот решила написать отзыв отдохнув после тяжелого пути домой. Летели рейсом 3308 из Анталии в Москву 08.09.22. Начну с того что
ночью вывезли нас из отеля зная что рейс будет задержан, а мы могли это время с ребенком нормально отдохнуть,а не скитаться в здании аэропорта. Предложили напитки и сразу выстроилась очередь, которая стояла около часа ждала воды. Вообщем тихий ужас отношение туроператора к тем кто платит не малые деньги.
Радует что когда мы наконец-то попали на борт, а это было уже около 11:00 бортпроводники были рады нас видеть.При регистрации мне с дочкой дали места на разных рядах, а ей на минуточку 5 лет. Спасибо большое старшему бортпроводнику он уладил всё и мы с ней сидели рядом. Вылетели мы где-то в 12:10 командир и бортпроводники извинились за задержку рейса и после посадки тоже. Пока летели дочка захотела кушать, я спросила у старшего бортпроводника не сможет ли он нам помочь и была приятно удивлена когда мне предложили стакан тёплого молока и булочку, мелочь а приятно.
Вообщем могу сказать одно что если бы авиакомпания состояла только из экипажа и из таких отзывчивых людей как те что были с нами на борту,отдых оставлял бы только положительные эмоции.
Спасибо командиру и спасибо бортпроводникам отработали на -5, а вот туроператор заслужил максимум 3.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 14

09.09.2022

Валерия

Летали в Анталью Вашей авиакомпанией.

Дорога Москва -Анталья прошла хорошо. Хотелось бы оставить отзыв о перелёте Анталья -Москва, рейс 3308 08.09.2022.

За 1 день до вылета авиакомпания уменьшила время полёта с 5 часов (8.15-13.15), до 4 часов и 55 минут (8.15-13.10).

В день вылета мы приехали в аэропорт. Рейс был задержан на 3,5 часа!!!!!
Причин нам не назвали, экипаж даже не извинился. В аэропорту дети сидели на полу и ждали вылета!!!
На горячей линии постоянно говорили, что самолёт вот вот приедет, что задержан вылет Москва - Анталья. Но, извините, это не мои проблемы и проблемы других пассажиров!!!!

После 2х часов ожидания обьявили, что пассажиры нашего рейса могут подойти для выдачи напитков. Люди пошли, но напитки привезли через час!!!! Зачем объявлять и не выполнять обещаний? В итоге напитки начали выдавать тогда, когда стали пускать на рейс. Видимо, таким образом, авиакомпания решила и сделать вид, что заботится, и не сильно потратиться на напитки, тк уже мало кто остался их получать.

Сев в самолёт (находясь в дороге уже около 10ти часов), нам сказали, что полёт составляет меньше 5ти часов - следовательно, кормить не будут!!!
Так вот зачем убрали 5 минут из полёта - чтобы опять сэкономить и нажиться на измученных детях!!!!

А стоя за шторкой бортпроводники обсуждают, что оказывается задержка из-за того, что работников у Вас нет, что весь экипаж - «сборная солянка». И обсуждают недоплаты им как сотрудникам!!!

Такого от авиакомпании я не ожидала. Впечатление от последнего перелёта испортило все впечатление об отпуске.

Я везде напишу о Вас отзывы, размещу в социальных сетях, оставлю отзыв туроператору, чтобы люди не летали Вашей авиакомпанией. Ничтожная экономия на страданиях людей - это очень низко для большой компании. Надеюсь, что в ближайшее время Вы разоритесь и уйдёте с рынка услуг перелетов!!!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 26

08.09.2022

Гость

Летели Москва - Даламан туда обратно
Рейс - ZF 889 и ZF 890 29.05.22 - 05.09.22

Начитавшись отзывов я дико боялась лететь этой авиакомпанией. Казалось, что хуже уже некуда. Но каково было мое удивление, когда все прошло отлично.

Полёт - идеальный. Мне как аэрофобу было супер комфортно. Удалось даже поспать. А, чтобы вам тоже было комфортно, советую почитать почему в самолёте происходят те или иные вещи. Сразу спокойнее становится)

Перелёт долгий, это, конечно минус. Туда был 5:30 - кормили. Обратно 4:30 не кормили. Сказали меньше 5 часов не кормят. Поели в аэропорту, поэтому с этим тоже все ок.

Если выключить кондиционер сверху и попросить соседей свои направить только на себя, то не холодно))

Вылет сдвигали, но не критично. Когда летели назад, то сиденье не откидывалось, но тут просто не повезло))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

08.09.2022

Антон

Рейс ZF6391 09/09/22 - время вылета переносят уже 2-ой раз. (Самара - Анталия)
Уже потеряли день отдыха по прилету.
На сайте Azur время вылета одно, на сайте аэропорта другое. Куда смотреть?
Цены на туры и билеты «космос», качество - мягко говоря судите сами.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

07.09.2022

Елена

Одно сплошное разочарование !((
Летели из Турции в Сочи 5.09.22г.
Самолёты древнее самих мамонтов!!!Говорят лет 20, а по факту лет 100.
Стоя у трапа самолёта, видишь эти ржавые и скрипящие двигателя.
Сначала при входе на борт было невыносимо жарко, а потом просто морозильная камера- замёрзли все!
Мало того, что ждали в самолёте вылет час, так потом ещё летели все 3 , вместо заявленных 1.50….но это ещё не самое страшное , как оказалось .
С первого раза самолёт сесть не смог, пошёл на второй круг, и начал выписывать такие виражи , что пол самолета укачало , у половины тряслись руки, после того , как выключились двигателя . При этом стюардессы с недовольными «минами» на лице , а командир борта даже не соизволил ничего сказать , чтобы успокоить пассажиров .
Треш-компания , других слов нет !

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

06.09.2022

Гость

Сидим в потном экономе уже 2 часа, задерживают рейс, мол плохие условия погодные. Солнце, штиль, все прекрасно.
Потом наврали мол заправка нужна, потом ещё что-то придумали. Все дети орут, люди опаздывают на трансферы, отдых. От голода уже голова в шоке!
Ужасное обслуживание.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

05.09.2022

Добрых Дарья

Ужасная авиакомпания, перелёт ужасный, не мог нормально приземлиться, долго не мог вылететь. При получении багажа обнаружили, что оторвали ручку на абсолютно новом чемодане. Очень не добросовестная компания.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

30.08.2022

Елена

Летала в Турцию, Анталию в августе 2022 года. Туда - red wings (есть отзыв), обратно - azur air. Оба чартера - не дешевые, так называемые лоукостеры, но о последней авиакомпании остались гораздо более приятные впечатления и не просто так.
Начать с того, что размеры ручной клади у них более приближены к стандартным. Впрочем, в Анталии, пассажиры были в самолете и с сумками и с пакетами, никто особо ничего не проверял, не мерил, не взвешивал, по-крайней мере я не видела.
Могу посоветовать заранее проверять свой тариф, у меня было разрешено только 10 кг багажа, я была к этому готова, за превышение на 15 кг доплатила 25 евро при регистрации. Лучше с собой иметь наличные и без сдачи.
Самолет был небольшой, довольно чистый, были в наличии (и бесплатно) пледы, сидения "кожаные" (не грязный поролон), туалетные кабинки маленькие.
Вылетели вовремя, долетели даже быстрее, чем предполагалось, посадка по Внуково была супер мягкой, Капитан - очень общительным, персонал - приветливым.
Рейсы на Родину как правило сильно утренние, поэтому в основном все спали. Раздавали воду в бутылках!! а также кофе и томатный сок, гигиенические наборы.
Я сидела у окна, там сильнее дует кондиционер. Но я была уже подготовлена полетом с red wings (5 дней отпуска с температурой 39), поэтому летела в теплом спортивном костюме и кроссовках, несмотря на 35 градусов в обоих странах. Люди активно разбирали пледы.
Из неприятного хочу отметить лишь то, что мой столик не был закреплен горизонтально в открытом виде, пассажир впереди откинул спинку кресла, вместе с ним откинулся и мой столик, на котором стоял стакан кофе, хорошо что уже пустой (не везет мне с кофе в этом году). Имейте в виду, что могут быть такие моменты, будьте бдительны.
Если еще будет возможность полететь на отдых - буду выбирать Azur Air, жаль, что не кормят, а так все очень достойно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

18.08.2022

Елена Александровна

Замечательный перевозчик! Нареканий нет, и наземный персонал и бортпроводники и колл-центр! Летели 17.08 2022 рейс Москва Анталия 3001. В пути 5 часов , через 40 минут напитки и примерно через час горячие питание. Пилот постоянно поддерживал связь с пассажирами, рассказывал что пролетаем- какие города, какая погода! Всё вовремя и четко! Большое Вам Спасибо!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 25

17.08.2022

Гость

Летели Анталия - Уфа, ужасная авиакомпания , мало того, что не кормили, моей жене стало плохо, попросили у стюардов таблетку, девушка стюардесса закатила глаза, ждать пришлось более 30 мин.. самолеты старые, ощущение, что вот вот развалится в небе. Больше этой авиакомпанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

16.08.2022

Татьяна

У нас вообще все без нареканий. Самара-Анталия и обратно, август 2022. Все по расписанию, обратно самолёт прилетел даже на 20 минут раньше) лететь в итоге 3 с небольшим часа, в полёте предлагают воду в бутылках, чай, кофе. Мы дополнительно покупали места при онлайн регистрации, которые хотели, цены приемлимые. Итого: без задержек, самолеты не страшные (ничего не скрепит, не отваливается), персонал вежливый.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 19

16.08.2022

Дмитрий

Просто ужасный авиа перевозчик! Брали рейс с вылетом специально после обеда, так как с маленьким ребёнком, но нет это же Компания его перенесла на 7 утра и как итог выезд из отёла на 4 утра! Просто ужас!!! Теперь эту компанию будем обходить стороной

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 19

15.08.2022

Иван

Самый отвратительный авиационный перевозчик в настоящее время. Мало того, что рейс сначала переносят на 7 часов в одну сторону, а по приезду в аэропорт на 4 часа в другую сторону. Из Турции в Россию лететь 5 часов, никаких перекусов, только чай и вода. Итог просидели в аэропорту 8 часов плюс 5 летели. Отвратительный сервис за такие деньги

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

15.08.2022

Анжелика

Летали из Москвы в Анталию и обратно рейсом ZF 8873 и ZF 8872 (7 августа). Рейс туда прошел сносно, однако на рейсе обратно авиакомпания зажала еду. Мы летели более 5 часов без еды, на двух соках, после чего к концу рейса меня начало тошнить от голода. Вообще вижу такое впервые, абсолютная наглость при такой цене билета. При этом на рейсе в Турцию кормили и предупреждения об отсутствии питания на пути обратно не было. В следующий раз сто раз подумаем, чем лететь, учитывая очень "уставшие" самолеты у этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

14.08.2022

Екатерина

Летела в Анталью туда и обратно рейсами авиакомпании АЗУР. Очень понравились стюардессы ! Рейс 17.07.2022 ZF 3001 и обратный рейс ZF 3002 - 14.08.2022. Все делалось быстро, с легкостью, с хорошим настроением. Персонал очень внимательный и учтивый. И вообще понравилась организация - детям туда и обратно раздали подарочки (цветные карандаши. раскраски, журнал с детскими загадками и ребусами), в большом ассортименте напитки, чай, кофе. Свыше 5 часов в полете - идет полноценное питание, менее 5 часов - напитки в большом колличестве. Спасибо большое за хорошую организацию!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

08.08.2022

Юлия

Летали данной авиакомпанией уже раза 4 по маршруту Новосибирск-Анталья на Боинг 767-300 ! Хочу поблагодарить пилотов- они настоящие профессионалы , а так же всех членов экипажа. Конечно, они всегда разные, но ВСЕГДА улыбчивые, вежливые, внимательные! Кормят достойно, минут через 40 после взлёта предлагают прохладительные напитки, затем горячее питание и далее горячие напитки! Очень вкусно! Самолёт чистый, места, конечно, маловато, но это чартер, другого ждать странно…кстати, ни разу не было задержек более 10-15 минут 😊👌 выбор места стоит адекватных денег, но учтите что места на 18 ряду (в Боинге 767-300 комплектация без бизнес класса) там нет иллюминаторов 🙈 об этом ни где не написано)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

08.08.2022

Гость

Минусы:
Тесные кресла, неудобные столики (Boeing 767-300);
Не предупреждают, что на рейсе "Анталия - Москва" питания не будет;
Купить еду в полете тоже нельзя;
Не откидывались назад кресла и ручки
Бортпроводники дважды прошли мимо, не дав анкету о прибытии по ковиду.

Плюсы:
Дали места у окошка;
Предложили пледы;
Пилот - молодец.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

07.08.2022

Галина

Летели Азуром 30.07.22 по маршруту Анталия - Москва. Вылет по расписанию, прилетели даже раньше, чем планировалось. Но самый большой минус в полете, что не кормят. ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ. Нет даже платного меню. Постараюсь больше никогда не летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 24

06.08.2022

Antidruzh

Ирине. Ну да, безусловно, это - самое главное разочарование в перевозчике: рассчитывать на печенье и не получить. Как вообще можно жить на свете с такими претензиями к жизни?

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 23

06.08.2022

Гость Ирина

Вылет и прибытие по расписанию,стюардессы замученные.Голоса командира не слышали,т.к или тихо говорил или такой сильный шум в салоне.Взлет и посадка были копфортными,спасибо!Инфо про перелет не давали.Не кормили,НО ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ЭТОМ!Было слышно единственное сообщение (видимо командира)о том,что есть круасаны ,купленные в дюти фри НЕЛЬЗЯ будут крошки.Один раз развозили воду ,чай кофе и ВСЕ.В салоне было оч много детей и они ели все ,что оказалось у родителей ,и круасаны и печенье и прочее.С огромным трудом зарегистрировались онлайн с 4 попытки по времени .Цены с потолка и сначала оплатили,а потом узнали какие места и то,примерно,т.к не было инфо какой модификации был борт.На обратном пути предлагает гид в турции оплатить проход по зеленому коридору по 75 $с человека.Багаж 5кг ручная и только 10 багаж и за доп 10кг заплатили представителю туроператора 34€.Вообще путевки стоят прилично .За ,что платим и доплачиваем?за карантин,за ограничения полетов и еще за ЧТО??Еще и государство зарлатит компенсации.С Azur Air 2 поездка и все как то так((Полет в 2019 в ОАЭ вообще превратился в пытку.Питание ОЧЕНЬ плохое.Сосики были как из пластмассы,хрустели ,проглотить не смогла.Рассчитывала на печенье ,но и его не было.ТАКОЕ С НАМИ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!Сиденья неудобные,узкие и тесно для колен.Мы с мужем худощавые.Сидели не вместе((,спинки сидений не откидывались((.Хочется,чтобы обратный путь был и безопасным и комфортным для всех.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 29

06.08.2022

Мария

Летели Азур эйр 05/08/2022 Анталья-Москва. Что могу сказать - самолет сильно "уставший", экипаж хороший, все доброжелательные и приветливые. Убило то, что на рейсе не кормят, вообще, даже за деньги. Вообще предупреждать надо, тк многие были, мягко говоря в удивлении, куча детей летит, а есть нечего. Рейс Москва-Анталья у нас был Туркиш эйрлайнс и вот там все было на 5+, поэтому Азур, мягко говоря, разочаровал полностью. Впредь постараюсь больше не летать данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 17

04.08.2022

Наталья

Летели рейсом Екатертнбург- Анталья. По работе экипажа претензий нет. Когда летели обратно командир рассказал маршрут, что было очень приятно. В конце пожелал хорошо отдохнуть после отпуска 😀. С юмором командир попался. Претензия к компании. 1. Багаж 10 кг. У меня пустой чемодан 5 кг весит. В итоге в Турции ничего не купили, ещё перла свою одежду в ручной клади. Они видимо, хотят, чтобы им полки оборвали. Вот это был неприятный сюрприз. 2. Ввели в заблуждение тем, что в первую дорогу кормили, и конечно, всё рассчитывали на обратной дороге, что будут кормить. Но, нет. В обратную дорогу не кормили. И надо сказать, что всё были неприятно удивлены, с собой никто ничего не взял.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

04.08.2022

Михаил

Летал с Азур Эйр в Даламан и обратно 22.07 - 02.08.2022.
Тоже почитал отзывы и понял, что 40% отрицательные, 40% сильно положительные (заказные?)и примерно 20% остальных адекватные. С нетерпением ждал полета.
Результат: Очень понравилось для чартерной компании. Если бы не знал решил бы, что регулярные рейсы. Хотя летал очень много. Вылет - прилет строго по времени, нормальные самолеты, хотя в В 767 лучше чем в 757. В пути "туда" кормили (!) т.к. рейс больше 5 часов. Обратно нет т.к. 4 часа 30 мин. Но воду давали. Просто надо знать про эту особенность питания на борту. Адекватный, доброжелательный персонал. Чисто. Самолеты не новые, но все работает. Спасибо Азуру!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

02.08.2022

Ирина

26.07.2022
Анталья-Самара ZF6392
Приятные впечатления от полёта. Салон чистый, бортпроводники улыбчивы и вежливы, пилотирование аккуратное! Приятно было послушать комментарии командира во время рейса.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

31.07.2022

Валерий

Для меня на данный момент это лучшая чартерная авиакомпания!!! Только что прилетели с Анталии, туда и обратно все без задержек( у меня это впервые) взлёт и посадка просто на ура. Всем огромное Спасибо! Так держать.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

31.07.2022

Наталья

Летели 22.07.2022. Детей с родителями при регистрации раскидали по всему самолету, стюарды с каменным лицом призывали всех занимать места, согласно регистрации. Летаем постоянно, но такое видели впервые. В случае внештатной ситуации, где искать своего ребёнка? Но! Как оказалось, по мнению одного из стюардов, т.е. компании AZUR, подростки старше 12 лет-это уже и не дети... Хотя, и гораздо меньших рассадили отдельно от мам. Они тоже почему-то в категорию детей не попали. Летели, практически, 6 часов. Сидеть было ужасно неудобно, расстояния между рядами узкие, не все кресла откидываются, боковые ручки не опускаются вовсе... Стюарды после того, как разнесли еду исчезли напрочь. Увидели мы их вновь только на выходе. Хочу отметить, что впервые за все годы путешествий столкнулась с хамским, безразличным, возмутительным обращением с пассажирами стюардов. Пишу в мужском роде, потому что на борту были в основном именно мужчины. Спасибо пилотам, что вопреки всему, доставили нас благополучно до места отдыха! Именно им адресую свои две звезды. Больше авиакомпания не заслуживает.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 23

29.07.2022

Гость

Рейс ZF 8883. Прекрасный взлёт, мягкая посадка! Большое спасибо пилотам и бортпроводникам!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 9

28.07.2022

Гость Карина

28.07.2022 летели рейсом 8886 Анталия - Москва. Не запомнила ФИО пилота, но хочу выразить благодарность, за хорошее отношение и что предупреждал о том, что будет турбулентность, было не так страшно, зная что у пилота всё под контролем. Спасибо за полёт, Вы хороший человек!)
Расстроила авиакомпания только тем, что не кормили на обратном полёте, только когда летели в Анталию кормили.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

25.07.2022

Ольга

Как многие из нас, сначала я купила билеты от AZUR air, a потом прочитала отзывы и ужаснулась:ой, куда я попала? Но эта авиакомпания оказалась настолько хороша, что я пообещала себе не лениться и написать правдивый позитивный отзыв.
Позитив начался со стоек регистрации во Внуково 20 июля 2022 года.Там работали такие милые и доброжелательные девушки, что сразу стало спокойно на душе. У меня оказался огромный перевес: 14 кг сверх нормы и тяжелый чемоданчик для ручной клади, который пришлось сдать в багаж. За эти излишества я заплатила всего 2 тысячи рулей. Стюарды и стюардессы были выше всяких похвал:доброжелательны,отзывчивы,симпатичны. Питание на борту было качественное, в лучших традициях, безо всякой дополнительной оплаты.
Но вот самое главное: я положила свой айфон в карманчик багажного чемодана и поняла это слишком поздно. Конечно, я переживала:а вдруг зазвенит/затренькает, его услышат и вытащат. Вот так я переживала до самой Анталии.Но всё завершилось благополучно.Спасибо, AZUR air!
А в том, что компания летает на старых самолетах, винить надо не её.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

25.07.2022

Екатерина

Здравствуйте. Летели данной АК по маршруту Самара-Анталья и обратно в июле 2022 года.

Плавный взлет и мягкая посадка, что, наверное, главное. Все вылеты прошли без задержек и каких-либо нареканий, всем были довольны.

Если рост выше 185 см, то, конечно, ну как и везде в экономе, будет тесновато. А так, в целом, все хорошо.

В полёте (4 часа 25 мин - туда, 3 часа 30 мин - обратно) дают воду (0.5 л каждому, в маленькой бутылочке, без газа), кофе с молоком и без, сахар, чай и всё. Ну этого хватает)

Азур Эйр, спасибо, все понравилось и порадовало. Успехов Вам и дальше!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

23.07.2022

Гость

Летели из Турции 21.07.22.Рейс задержали на два часа.вылетели в 22.50.С отеля забрали в 13.25.В аэропорту не стали есть,везде большие очереди,думали ,что покормят,но кроме воды и чая ничего не дали.В Турцию летели турецкой авиакомпанией.Кормили,раздавали вино в маленьких бутылках,пиво,соки,разные газированные напитки.Богаж из Турции всего 10 кг,хотя много чего хотелось купить.Пледы раздавали.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

22.07.2022

Алексей

Летели в Анталью 21.07.2022. После выезда самолета на взлетную полосу, командиру что-то не понравилось, и он решил откатить самолет на диагностику. Через 40 минут выяснилось, что не зря! Еще час ожидания в аэропорту и нас благополучно забрал и доставил до места назначения другой борт. Спасибо командиру судна за бдительность, а компании за то, что не заставляют летчиков летать с поломками. Во время полета нас нормально накормили и несколько раз разгромили напитки. Конечно кресла и расстояния между ними только для лиллипутов, но это чартер с достаточно лояльным ценами. Кто хочет комфорта, тому в 2 раза дороже на Аэрофлот или Turkish airlines.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

21.07.2022

Виктория

Добрый день! Буквально несколько часов назад 21июдя 2022 года я прилетела из Анталии рейсом 9694 и спешу написать отзыв. После взлета буквально через некоторое время к двери запасного выхода среднего салона (ряд 33) подошла нетрезвая гражданка и пыталась открыть люк, а когда ее оттащили стала агрессивно сопротивляться. Туристка купила в дьюти-фри литровую бутылку алкоголя, а во время взлета самолета, когда персонал ее не видел, так как все сидели с привязанными ремнями, вылакала почти всю бутылку на глазах своих несовершеннолетних детей, а после взлета самолета пошла буянить. Она могла бы хорошо напортачить, если бы не бортпроводницы. Выражаю огромную благодарность и оцениваю высокий профессионализм стюардесс Екатерины (очень приятная в общении и позитивная), Натальи и Нины. Они смогли по-доброму уболтать разбушевавшуюся женщину, потом уложить спать на последнем ряду, даже накрыли ее пледом. Некоторые пассажиры все это снимали. Некоторые начали возмущаться, что буянку не связали, но я считаю, что связывать бортпроводницы не имели права. Наоборот, они по-хорошему уложили спать и весь рейс стояли рядом - караулили. Они оперативно связались с полицией и бабушкой детей. Полет прошел отлично, ничего не омрачало и посадку.
Хотелось бы, чтобы названным девушкам выписали бы премию или как-то поощрили.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

21.07.2022

Елена

Вчера, 20.07.22 вернулась из Антальи рейсом ZF 8872 Азур эйр, чартер. После прочтения отзывов на данном ресурсе была в напряге. Но для разбавления всего отрицательного, что пишут здесь, хочу сказать, что мое знакомство с авиакомпанией оставило только положительные впечатления.
1. Самолет был большой - боинг хз какой с 8 креслами в ряд, с отсутствием места для полных и длинноногих. Ну тут уж поделать нечего. Из всей огромной толпы народу по поводу перевеса багажа у меня на глазах турки придрались только к одиноким двум подругам среднего возраста. Одна из них перекладывала часть багажа в ручную кладь. В итоге перевес 800 граммов у нее пропустили без доплаты. Передо мной была бабуля с двумя детьми, багаж 34 кг вместо 30 кг на троих - не сказали ни слова ей. У меня с дочерью перевес был 2,5 кг, ни слова не сказали.
2. Дочери 13 лет. Без танцев с бубном посадили рядом в секцию с двумя креслами - у иллюминаторов. К слову сказать, на моей памяти доковидной, в российском аэропорту иногда приходилось ругаться, что б детей до 12 лет посадили рядом (авиакомпания Победа) без предварительного выбора места.
3. Сразу же после взлета командир рассказал как полетим. В процессе рассказывал где летим.
4. Раздавали пледы всем желающим. Кто то мерз. Мне было жарко, открывала вентиляцию. Подушек не видела. Но по прилету по селектору автомат просил оставить и пледы и подушки, т.к. это собственность компании. Может быть на каких то рейсах есть и подушки.
5. Полет был менее 5 часов, поэтому давали только напитки. Чай, кофе, молоко, томатный сок и воду. По селектору объявили, что при полетах более 5 часов - кормят. Туда летели бюджетной турецкой Корендон, все было платно, даже вода. Поэтому считаю, что Азур эйр молодцы, что бесплатно раздают напитки. Поела я то, что взяла из отеля.
6. Стюардессы были предельно корректны.
7. Вылетели по расписанию и прилетели тоже. Ждать не заставили нас совершенно.

В итоге, верю, что у кого то не сложилось с компанией - всякое бывает, но я могу ее только порекомендовать.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

19.07.2022

Ирина

Добрый день! 10.07.22 улетела в Турцию и вернулась сегодня 19.07.22г. Я в шоке летаю каждый год.В самолете сидела у окна,замерзла.Даже не оказалось пледов,чтобы укрыться. Всего положено 10 кг! Это ни о чем.Взяла уже по минимуму и то пришлось перекладывать в ручную кладь.Один чемодан весит 4 кг! Тем более летим из Турции,страны богатой текстилем,сладостями,кожей.К персоналу претензий нет.Они не виноваты.Это политика компании не очень хорошая.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

11.07.2022

Гость

«Прекрасная компания»Азур! С ребёнком вдвоем отдыхали в Мармарисе 17 дней , соответственно багаж конечно перевесил норму, заранее оплатила в курумоче , зная правила компании .Едем обратно , подарки , покупки , тоже перевес , зная это за 4 дня пытаюсь добавить багаж на сайте Азура , сайт не работает ! Практически везде есть терминал официального банка Турции который принимает карту системы Мир , на стойке регистрации нет !Нет его и в Международном аэропорту ( как нам сказала представительница компании Азур).Можно оплатить только наличными ,предложила им 2 карты на выбор , нет только наличные.В отеле подхватили ротавирус ,и не смогли снять деньги ,ребёнку 4 года , его рвёт , объясняю что я не могу дойти с ним в банкомат , он не дойдёт , нужно было выходить заново , спускаться в терминал прилёта и там снимать , «добрая» девушка от компании Азур ,которая собирала деньги в свой кошелёк, который клала в сумку , сказала нам что по другому мы не улетим!С сумками мы побежали искать банкомат , нас рвало на эскалаторе , по дороге , на выходе и входе .Пройдя снова все металлоискатели , у терминала прилёта мы нашли 6 банкоматов , и ни один из них не дал нам наличных, регистрация заканчивалась я была в безвыходном положении. Ребёнок был испуган почему нас не сажают в самолёт , плакал . Я хочу отметить бесчеловечное отношение работницы компании Азур .Я думаю что можно было войти в положение и помочь нам найти терминал где мы могли воспользоваться картой или хоть
чем то помочь , летели рейсом FZ360 , Даламан - Самара , стойка регистрации 75 . Прошу принять меры к данной сотруднице. Побежали в компанию Анекс, стойка встречающих , нам помогла девушка, попросила мужа снять для нас деньги и я перевела ей на карту . Спасибо ей огромное , отзыв в Анекс я напишу !

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

10.07.2022

Наталья

Летели azur air в Турцию и обратно. Все отлично. Без задержек. Самолёты хорошие. Обратно летели 08.07.2022 рейс zr 8884 командир лучший. Не запомнила имя, но всем бы так относится к своей работе. Это было видно по его обращению к нам, пассажирам. Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

07.07.2022

Мария

Почитали отзывы про авиакомпанию и ужаснулись, потому что на момент чтения отзывов не было пути назад и билеты уже куплены. Что делать, летим.
Приятно удивились, реальность и отзывы расходятся. Правильно говорят, что отзывы пишут только недовольные. Те, кого все удовлетворило, не будет тратить на это время.
Из минусов:
Старый салон самолёта, неудобные жёсткие сиденья, мало места для ног. Еда на 3 из 5
Из плюсов:
Замечательные бортпроводники! Летели в Турцию и обратно, оба рейса очень приятная команда, отзывчивые, внимательные.
Кормили! Это же тоже плюс :) да, невкусно, но лучше чем ничего, когда долгий полет (4-5.30 часов), ассортимент напитков: вода, соки, газировки, чай/ кофе
Туалетом не пахнет
Учитывая ситуацию с полётами и то, что это чартер, азур молодцы

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

05.07.2022

Роман

Летал в 2021 году с семьёй в Турцию летом чартером. Повезло, накладок не случилось, что туда, что обратно, без накладок и приключений.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

28.06.2022

Анна

Задержали рейс 28.06.2022 на 6 часов . Фу позор . Могли бы заранее предупредить , сидеть с двумя младенцами в аэропорту , не особо удовольствие . Никому не посоветую

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

27.06.2022

Базаров

Все было замечательно, обслуживание просто топ. Спасибо 🙌

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 18

22.06.2022

Гость

Отменили рейс на 24.06 Москва-Сочи за 40 часов до вылета. Никакой информации на почту не пришло, только смс об отмене. До колл-центра дозвониться не реально. Сидим уже 7 часов на телефоне. Представители авиакомпании не берут трубку. Везде, где звонили, решайте вопрос через службу поддержки по телефону. Никакой альтернативы по вылету на почту не прислали. «Спасибо» огромное за такое отношение к клиентам

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

20.06.2022

Гость

На наш рейс Екатеринбург - Сочи поменяли часы вылета и туда и обратно, ладно хоть вообще не отменили, бронь была сделана 11 апреля на 30 июля и обратно 10 августа 2022, 19 июня смс прислали, что ваш рейс отменен, потом зашла на сайт, и увидела, что время другое поставили, Хоть бы вообще не отменили, а то сейчас начиталась отзывов, так страшно стало. Билеты на сайте у них покупала. Ранее летали уже этой авиакомпанией, так все было хорошо. Чартер был.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

19.06.2022

Алексей

Плохо.Очень плохо.Отменили рейсы и в Сочи и обратно. Ждали отпуск с внуками,они нарадоваться не могли и вот такой сюрприз.Даже если вернут деньги то за такую цену уже не купить.Прийдется отказываться и от брони жилья и от отпуска .Говорят все свои самолёты на Турцию направили .Деньги правят миром.Люди это мусор,не так ли ? Компании не держащие свое слово не имеют право на существование.Позор!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 10

14.06.2022

Гость

Азур Эйр даже 1 звезды не заслуживает.Второй раз в ужасное безвыходное положение по их вине оказываемся , перед вылетом.Не связывайтесь если вы летите не от туроператора а покупаете у них билет .Просто написали письмо на почту за 11 дней до вылета , что ваши рейсы отменены и все . Не извините не предложения замены просто вернем вам деньги через 5 дней .А то что забронирован отель, заказ трансфер,свои дела все распланировано, вдруг рушится!!!На работе отпуск подписан на эти даты .Ужасно никому не советую , поберегите нервы лучше подороже но с другой компанией.Первый раз в Турцию мне отменили рейс , ночью написали за 2 суток что рейса не будет, но там хоть предложили другую дату и то все пришлось заново перезаказывать. никогда больше и всем своим друзьям, такую горе компанию не пожелаю.....

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

12.06.2022

Руслан

Отменили оба рейса(345-346)казань-Сочи.И это все за неделю до отпуска ( раннее бронирование отеля) . И все это без объяснения причины. Сначала был перенос рейса, но там предложили альтернативу, а сейчас тишина... И это уже не первый случай ( до этого дочь также попала) Короче- не летайте этой компанией, если не хотите испортить себе отдых!!! Вот только сейчас пытался связаться с компанией ( целый час слушал как им важен наш звонок, был11 по очереди, дождался до 2 и тут меня просто отключили) В общем-очень плохая авиакомпания (это ещё мягко сказано)

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все