Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азур Эйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

76%

14%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2891. Отзывов: 4559. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр

Дате
Полезности

18.08.2021

Гость твоего из прошлого

Такое дело... Вписался я как-то в поездку с родственниками в Турцию, в дорогую такую и горячую. Все бы ничего, но меня позвали в последний момент и я даже не сразу понял куда летим и чего делать. Правда это уже совсем другая история...
И вот собираем мы чемоданы и я все же решился спросить, собсна на чем летим то?
Оказалось существует такая компания Azur Air и на этом я бы расслабил булки, ведь не на кукурузнике полетим... К сожалению у родственников родились сомнения на счёт этой компании и они решили обратиться к гугл и отзывам, тут и начинается самое интересное.
Кажется нам попадался лишь один негатив, не помню вообще хороших отзывов.
В каратце: не кормят, перенесли рейс, персонал хамит, перенесли рейс, еда плохая, перенесли рейс, что-то ещё, перенесли рейс, приземляются будто ведро с болтами везёт картошку и снова перенесли рейс. Выводы я сделал не утешительные скажем так, самый большой перенос был кажется на 14 часов, самый маленький 2-3 часа. На этом гугле не к несчастью не остановилось, тут же нашлись статьи про падение самолёта в 2009, о том что горят шасси и какой-то конфликт с компанией потому что у них что-то не по правилам...
Родственников уже было не успокоить...
Но сейчас я именно для вас пишу этот отзыв.
Все эти негативные отзывы "ошибка выжившего", а информация не релевантна и устаревшая.
Мало того оба мои рейса не задержали, кормили вкуснА, а персонал просто прелесть (удивлён как они не убили одного мудака, который без остановки ходил к ним за водой весь полет в 4 часа), а приземления в горящую Турцию было мягким!
Специально для вас напомню, что положительные отзывы не оставляют потому что благополучно забывают о полете и у них не возникает как-то мысли о том, что могло бы быть иначе! (а вот у меня по этому поводу травма)
Заставил всех кто летел со мной оставить отзыв, чтобы успокоить всех в будущем. 5 звёзд. Люблю. Целую

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

18.08.2021

Гость

Если хотите испортить себе отпуск, то вам именно в эту компанию! Постоянные переносы рейсов, задержки не на 1 час! Никто вас там не покормит, даже если вылет задержали на 5часов! На обратном пути нам видимо достался новичок капитан, даже попутал на каком самолёте летит... Постоянные толчки во взлёте и приземления, думали впечатаемся в кресла при приземления, толку от ремней нет вообще... В турбулентность попали 4 раза на обратном пути, думали упадем и костей не соберут... По громкой связи передают так, что ничего не понятно, вечно заикаясь и забывая слова... Короче ужас полнейший! Попрошу задуматься руководство об отношении ваших перелётов! Рейтинг ноль надо ставить! Даже 1 не достоин!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

17.08.2021

Александр

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!! Господа, Азур - это конченная контора, которая постоянно переносит рейсы. Специально выбирал тур, чтобы лететь днем, т.к ехал с детьми.
Вместо вылета из Антальи в 13:30 рейс перенесли аж на 7:30 утра. Это из отеля выезжать в 2 часа ночи. Ну не дебилы??? Ребенка в 2 часа ночи поднимать???
НИ ЗА ЧТО ТЕПЕРЬ С НИМИ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ.!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 22

16.08.2021

Гость

Летели 2.08 из Казани в Бодрум и назад 12.08 этой же авиалинией. Месяц читала здесь страшные отзывы, что все не так и очень опасно. Как истинный аэрофоб очень боялась за безопасность полета. Но все прошло отлично! Нас и кормили и не хамили и масляный режим соблюдали и все без задержек, а что самое главное - взлет и посадка, как и весь полет, были очень мягкими и никакой турбулентности :)
Большое спасибо пилотам и экипажу за профессионализм!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

16.08.2021

Татьяна

Просто кошмар,семья застряла в Сочи ,рейс задержали более чем на 14 часов объяснений и извинений нет.вылет переносили то на час ,то на 2,в итоге повезли в гостиницу через 6 часов задержки,там они провели всего 3 часа,привезли в аэропорт и опять объявили о задержки рейса на 2 часа.Люди хотите себе испортить отпуск? - тогда вам к этой авиакомпании,гарантия 100%.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

16.08.2021

Александр

Летели 13.08 Челябинск Анталия. Самолету 23 года но все в добротном состоянии. Вылет минута в минуту. Взлёт и посадка на отлично.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

14.08.2021

Юрий

17 июля туда , 31 июля обратно Мали . Из плюсов, всё во время . Минусы , еда ужасна и за восемь часов один раз ? Ну это точно не плюс. В прошлом году летали на Камчатку Россией , было значительно лучше и кормили полноценно дважды. Самые не приятные моменты. Персонал как солдаты которые четко по уставу и не лишнего слова, а самое противное туалеты и когда за час начали собирать пледы , которые нес проводник в таком количестве что все лица сидящих пассажиров ближних к проходу были ими обласканы . Я был в их числе и это очень противно. Азуром больше никогда, если только все не полетят. .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

14.08.2021

Павел

Люди! Вы жалуйтесь в компанию Боинг на тесные проходы. На не откидывающиеся спинки в последнем ряду. Задержки рейсов по большей части не по вине авиакомпании происходят. Заперли в самолете? А вас еще покурить нужно выпустить,что-то про авиационную безопасность слышали? Да и про средний возраст тоже, вы хотите на нулевом самолете летать? Летайте аэрофлотом. Летел рейсом СОЧИ-КАЗАНЬ 13.08.21.Все нормально. Люди просто зажрались и как правило пишут только негативщики, потому ,что остальным если норм они не будут писать

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 14

12.08.2021

Гость

Ужасня кампания, бльше не буду пользоваться её услугами! Рейс Ростов на до Дону - Сургут, 10.08.21 целый час сидели в душном салоне старого убитого 757-200 ждали пока чемоданы перекинут в самолет, меду рядми реально к хвосту расстояние уменьшается, если рост 180 и вы в хвосте, комфорта не ждите, 4:20 сплошной болтанки с неработающим толком кондеем, стюарты неохотно отзываются, питания нет только напитки 1 раз

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

11.08.2021

Гость

Летаю азуром не первый раз. Понравилось наличие электронной регистрации и в России, и в Турции (рейс спб-анталья-спб).
Не понравился старый Боинг vp-buv с ободранными сиденьями, на которых неприятно сидеть! Летели туда на аналогичном по возрасту ra73030 (оба 91 года, мои ровесники, им 30 лет!!), но тот самолёт ухоженнее выглядел. Пилотам большое спасибо, что отлично справляются с такими старыми самолётами. Также все время возили на автобусе, в самолёте более 300 человек, полно детей, но все стоят в душных автобусах и ждут отправления....

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

11.08.2021

Гость

Больше никогда не полечу данной авиакомпанией. 29 июля летели в Анталию, рейс задержали. 11 августа в 11.50 должны были лететь обратно, однако рейс перенесли на 07.30. Но парадокс заключался в том, что когда мы приехали в аэропорт, то сообщили, что задержан до 9.20. Но и это не все: в 9.30 даже посадка не началась, улетели в 10.20. В итоге отняли спокойную ночь отдыха. Никто ничего не объяснил. Видимо так принято! Печально

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

11.08.2021

Елена

А нашей семье авиакомпания понравилась. Летели из Нижнего Новгорода в Анталию в начале августа с детьми. Взлет и посадка прошли вовремя, мягко в оба конца. Самолеты ухоженные, обслуживание приветливое. Во время полетов разносили чай, кофе, воду на выбор. Если кто-то очень любит поесть во время полета, то возьмите с собой что-нибудь. Нас все устроило. Начитавшись предыдущих отрицательных отзывов, ожидали плохого. Оказалось все наоборот.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

09.08.2021

Алина

Жаль что нельзя оставить оценку с минусом. Начало поездки уже не радует, нам изменили время рейса и сделали его существенно неудобным, азур аир мы точно больше никогда не полетим, жаль что сейчас изменить уже ничего нельзя

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

09.08.2021

Гость

Летели вашей авиакомпанией 9 августа из Екатеринбурга в Анталью. Рейс 9695, был оплачен 1 ряд, 20 $ с человека. Мало того, что на регистрации не дали эти места, но возле выхода сообщили пассажирам о рассадке на любые свободные кресла. Нам(семья 6 человек) достались места в разных концах салона и даже не рядом. Почему так сказали садиться пассажирам, а не согласно посадочным талонам, никто не объяснил. Бортпроводник старший и представитель самоустранились и на контакт не шли, пассажиры не хотели уходить с наших мест, мотивируя это тем, что их места тоже заняты.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

08.08.2021

Гость

Хотелось бы оставить негативный отзыв о компании Азур эйр. Рейс задержали. В самолёте душно. Пассажиров рассаживают некорректно, в разброс.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

08.08.2021

Гость

Летал с данной компанией в Доминикана ! Я адекватный человек,для сравнения посмотрел сколько стоят билеты на Регулярный рейс Эир Франс . И хочу Вам сказать,что стоимость всего тура на крыльях Азур Эир в шикарный отель 5* приравнивается к стоимости только перелёта на регулярном рейсе.
Не укладываешься в багаж в тарифе ? Докупи!
Не хватает одного раза за перелёт еды? Купи или возьми с собой !
И даже добавив все опции до комфортного перелёта все равно будет выгоднее чем регулярный рейс !
Вылет вовремя,пилоты большие молодцы,стюардессы нейтрально . Да,место мало между сидениями ! Товарищи,летайте Бизнес классом!!!!

Прямые конкуренты в этом сегменте Норд Винд ,но у них нет мультимедии на борту!

Я реальный турист!!!отзыв не заказной!!!

А те,кто удивляются переносом чартерных рейсов у меня вызывают улыбку)))))да,не приятно! Ваши планы складываются не так,как Вы себе напланировали....НО ...чартерный имеет право менять время вылета +|- 12 часов!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 15

06.08.2021

Гость

Представителя авиакомпании в аэропорту ждала под закрытой дверью больше часа. Телефон данного представителя(любезно предоставили на стойке информации) оказался не доступен, да и вообще не его ( как позже выяснилось!) Никакой помощи в решении проблемной ситуации . Как результат- на рейс в Сочи не попали, а билеты обратно «сгорели» автоматически( т. к .политика Azur такова, если билеты куплены одновременно туда и назад, но вы не воспользовались( по любой причине )первым, то и второй подарите авиакомпании. На « горячую линию» дозванивалась час;через 2 минуты разговор прервался . Работа с клиентами у данной компании не заслуживает даже «2». P.S. Зато наши билеты обратно были очень оперативно выставлены на продажу ( вылет через неделю) с комментарием: «Осталось всего два..» Вообщем не советую надеяться на помощь представителей этой компании- потеряете время, нервы , деньги не вернёте! Выбирайте другие авиакомпании, где к людям относятся внимательнее и дорожат клиентами!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

06.08.2021

Азамат

Летели 04.08.21 Самара -Ларнака! Хороший взлёт, хорошая посадка. Обычная чартерная авиакомпания. Без задержек. Больше ничего не нужно.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

05.08.2021

Гость

Летели 03.08.2021, рейсом Москва-Анталия, бортом 8887. Регистрация прошла быстро. Взлёт был точно по расписанию, минута в минуту!!!!! Взлёт был настолько мягким и не заметным, что даже не почувствовали как оторвались от земли. Бортпроводники были ну очень вежливы, каждое желание исполняли мгновенно, во время полёта подходили и спрашивали как самочувствие , напитки во время полёта предлагали несколько раз- чай с лимоном, кофе с молоком, воду с газом и без. Бортпроводники очень внимательны к каждому пассажиру несмотря на то, что самолёт был огромный. Экраны работали весь полёт, наушники выдавались каждому, пассажиры смотрели мультики, фильмы! Мы сидели в самом хвосте, на 49 ряду, турбулентность вообще не чувствовалась, полёт прошёл на ура, несмотря на, что лично я страдаю аэрофобией. Отдельное спасибо пилотам!!!!!Посадка была мягкой. Я в первые летела этой компанией. Начитавшись негативных отзывов, очень переживала… но теперь понимаю, что зря. Такое впечатление, что отзывы пишут только негативные пассажиры. Итог такой, пожалуйста, не читайте вы эти негативные отзывы, не портите себе предвкушение отдыха, спокойно отправляйтесь в полёт с Азуром!!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 19

04.08.2021

Мария

Летели рейсом ZF 8889 Москва-Даламан 30.07.2021. На стойке регистрации во Внуково очереди практически не было. Прошли всю процедуру минут за 10. Взлетели и приземлились по расписанию, ну может минут 10 опоздание. Проводники вежливые, пледы всем желающим раздавали. Да, самолёт небольшой и не новый, экранов для просмотра фильмов не было. Да, не кормили, но это уже и не первый год, и не только у этой авиакомпании. В целом полет прошёл хорошо приземлились мягко. Спасибо пилоту и всем проводникам.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

04.08.2021

Муса

Ужасная авиакомпания, самолёты ели дышут !
Летели с Каира в Краснодар 03,08,2021 ( думаю вы встретите ещё много отзывом об этом кале, простите , иначе назвать не могу )
Реально закрыли людей в самолёте и не выпускали около 2х часов , дышать было нечем , ни вентиляции ни кондиционеры не работали!
На просьбу людей выпустить их просто игнорировали .
Поставил бы 0 , ибо 1 это тоже оценка !
Летаю на ней не в первый раз, но очень надеюсь что в последний
Не дай бог никому летать на азуре.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

04.08.2021

Alina

Летели Азурами первый раз на Кубу и обратно. Кормят один раз за весь полёт,напитков особо нет, молоко кончается быстро для кофе,соки тоже)На минуточку полёт длится 11-12 часов,билеты не из дешевых,и выдержать с одной порцией еды очень сложно. Телевизоры также не работали.На обратном пути посадили очень пьяного человека, хотя в других известных авиакомпаниях никогда бы этого не допустили. Вообщем никому не порекомендую и больше,надеюсь,не полечу этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

04.08.2021

Андрей

Изначально вылет на курорт был в 5 авг 3:25, из чего и преобрали путевки туда, и обратно 13в 21:10. Перед вылетом за несколько дней все поменялось так, что почти сутки отдыха у нас отняли(туда в 14:10 и обратно 13авг в 8 утра с копейками). Выбирали так же аэропорт вылета и прилета удобные для трансфера. Вместо изначального аэропорта Домодедово, поменялось на Внуково. Такси было оплачено до Домодедово. Что будет обратно, я уже боюсь представить. И это крупнейшая чартерная компания. Низкий поклон и удачи((((
Это второй отзыв, эсли кто скажет конкурент, мой тел +79038442615, я вам в ватсап скину все документы о брони.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

03.08.2021

Гость

3 августа летели рейсрм Каир-Краснодар, кю-616. Вылет в 14:45 должен был быть, в 13:50 загнали всех в самолет, в 14:30 сообщили о проблеме с системой запуска второго двигателя и выключили вентиляцию, при +37 на улице. Вылетели в 16:32, до этого, трое человек упали в обморок в салоне, остальные, просто, умирали от духоты. Авиакомпанию всем рекомендую! Самоубийственная, просто.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

03.08.2021

Гость Андрей

г... а не авиакомпания. Больше не полечу. 2 часа сидели в самолёте в Каире!!! 3 августа. Каждые 20 минут капитан обещал что через 2-3 минуты вылет. Спасибо огромное за 2 часа хамама. Всем советую отказаться от полётов этой авиакомпанией, если не хотите испортить впечатление о своём отдыхе

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

03.08.2021

Энштейн

Купил билеты 1 числа, вылет должен быть 4, но 2 числа пришлось перенести поездку, следовательно отказаться от билетов

Денег я естественно не получил, но что самое интересное и билетов назад тоже)))))

Было все так: на сайте в управлении заказом я подал заявку на отмену заказа и начал ждать. На утро 3 числа на сайте обновилась информация, о том что меня вычеркнули из списка пассажиров, но ни поступлений на карту, ни уведомлений на почту не было. Осознавая, что нихрена и не будет пока не начнёшь долбиться к ним на горячую линию я начал действовать: отослал письмо на почту с просьбой уточнить состояние заказа, а также позвонил на горячую линию, в которой очередь стабильно не менее 20 человек. Просидев около часу у телефона мне ответила КАЛ-оператор, что эти билеты у них не возвратные (другими словами идите на), нужно связаться по почте с их другим КАЛ-центром.
Во время звонка мне ответил КАЛ-центр с просьбой выслать ФОТОГРАФИИ распечатанного билета (они походу не могут pdf читать)

И вот уже вечер, рабочий день кончается, КАЛ-центр не берет трубку, почта молчит, а я не понимаю, ехать ли мне в аэропорт другого города на рейс, или сидеть дома и смотреть как эти скоты обокрали меня на 12к

Получается если не хотите лететь то лучше и не уведомляйте об этом авиакомпанию, взамен вы не получите ни билетов, ни денег

Желаю компании чтобы она побыстрее закрылась, а всем их управляющим и сотрудникам такого же отношения во всех сферах жизни какое они дают своим клиентам

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

02.08.2021

Ирина

Ужасные авиалинии, никому не советую. Летели 20 июля в Анталию так задержали аж на 12 часов и без объяснений, день потерян. Заказали завтрак, не дали и деньги не возвращают, хотя подтверждающие документы предоставлены. Не пользуйтесь этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

01.08.2021

Наталья

Добрый вечер. Моему удивлению и отрицательным эмоциям относительно авиакомпании Азурэир нет предела. 16.07.2021 года должны были вылететь в Анталию из Нижнего Новгорода в 23.35. По приезду в аэропорт (который находится в 2,5 часах езды от нашего места жительства), узнаем, что рейс перенесли на 7.15 утра, т.е, практически, на 8 часов. При этом деваться из аэропорта было некуда. Авиакомпания не предоставила как альтернативу какую-либо гостиницу. Пассажиров было много (самолет был полностью укомплектован) и многие с детьми, при этом предложили бокс с питанием, буквально, за 1 час да вылета, когда все пассажиры прошли паспортный контроль и из этой зоны обратно выйти было не возможно. А они объявили, что пассажиры, могут подойти в офис компании за питанием. В результате, практически все остались голодными. В самолете очень узкие пространства между кресел, лететь очень тяжело. После 8 часов ожидания в аэропорту, еще и пришлось лететь с сдавленными ногами. А на обратном пути, уже из Анталии, обстановка в самолете компании Азуаир оказалась еще хуже. При входе в самолет ужаснулись запахом туалета, который не покидал в течении всего полета,те же узкие пространства. Моей семье попались места около аварийного выхода, спинки этих кресел не откидываются. Поскольку, мы летели ночным рейсом, пассажиры перед нами разложили кресла, и мы совсем не смогли поставить столики, они просто не умещались, а так же не могли сдвинуться, ноги были зажаты. Мой сосед по креслу обратился к борт-проводнице, которая извинившись перед ним за такие условия, попросила впереди сидевшего пассажира немного приподнять кресло. Я тоже решила обратиться с этим же вопросом к борт-проводнице (с нашего ряда), на что та, в грубой форме ответила, что она ничего поделать не может, что тоже во время полета не сидит и будить пассажира впереди сидевшего не будет. Пересаживать нас некуда. И вот в таком состоянии мы летели 3 часа, не сомкнув глаз и с отекшими ногами. Потом два дня не могли восстановить свое состояние после такого ужасного полета. Никогда больше не полечу на отдых с авиакомпанией Азураир, поскольку нет доверия и это очень омрачает весь отдых. А тем более в более дальние страны.Будьте внимательнее при выборе авиоперевозчика. Сегодня они задержали самолет на 7 часов, укоротили тем самым ваш отдых, не позаботились о минимальном комфорте в самолете, а завтра не проверят исправность самолета.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

01.08.2021

Алексей

Добрый день! Мы летали указанной авиакомпанией в турцию и обратно 20.07.2021 и 31.07.2021 соответственно. Только положительные впечатления, так как я летал разными авиакомпаниями. А на десерт негативщикам- кроме туркиш эйрлайнс детям никто не дарил подарки , а азур тоже это сделал. Мелочь, но приятно

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

01.08.2021

Оксана

Добрый день. Сегодня в 9.30 должны были вылететь в Анталию авиакомпанией Азур Тур.
Вышли представители и обьявили, что через 30-40 минут нам скажут на чем нас повезут, затем объявили время вылета в11.05. и и назвали номер выхода. Спустя минут 20-30 обьявили, что рейс перенесли на 16.10. Очень много пассажиров с детьми, сами с ребенком до годика. Сказать, что мы в шоке, ничего не сказать. Я в первые сталкиваюсь, чтобы рейс переносили на 7часов

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

01.08.2021

Маргарита

Вчера прилетели из Анталии в Санкт-Петербург. Какое мучение сидеть в самолёте, когда между креслами совершенно нет пространства! Ну, хватит уже жадничать и сокращать и сокращать это пространство, оно становится всё меньше и меньше! Пассажиры сидят скрючившись весь полёт, теперь неделю отходить от этого полёта, состояние полной разбитости.
Откидной столик теперь упирается и мне в живот, а я не самая большая и толстая, то есть его просто не открыть. Принесли бутылку воды и стаканчик, куда поставить эту бутылку? Некуда. Кармана у впереди стоящего кресла нет. Можно только на пол бросить или держать в руке весь полёт.
Подумайте хоть немного о комфорте своих пассажиров, а не только о прибыли.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 8

01.08.2021

Дарья

Оплатила билеты еще 29 июня! Билеты мне не прислали , в кол центре ( спустя час ) мне ответили , что списки не составлены и позвонить за три дня до вылета! Я позвонила, сказали, что не знают и написать письмо! НАПИСАЛА! И НИЧЕГО! Опять звоню! Я в другой стране ! В роуминге час ждала своей очереди ! Вытоге сказали , что деньги не дошли и нас в списках пассажиров нет и что делать они не знают!!! Завтра вылет !!! Ничего не понятно! Это ужас!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

28.07.2021

Елена

Никогда отзывы не писала, но тут настолько была удивлена, что хочется предупредить о политике AzurAir «500 человек четверых ждут!!!».
Нас посадили в самолёт, самолёт забит под завязку, и вместо того, чтобы взлететь вовремя, компания решила подождать 4-х опаздывающих туристов. И не 10-15 минут, а целых 2 часа))) мы, человек 500, тупо просидели в жуткой духоте, с кричащими маленькими детьми в самолете, ожидая неторопливых туристов. Это с учётом того, что перелёт Канкун - Москва, то есть нам ещё как минимум часов 11 в кресле находиться.
Я впервые попадаю в такую ситуацию. Несколько раз видела, как туристы опаздывали на регистрацию и их в самолёт НЕ ПУСКАЛИ!!!! Даже с учетом того, что опоздали они на 5 минут и самолёт ещё не улетел. Жалко опоздавших, но надо отдать должное, что это справедливое правило, которое мотивирует, во-первых, остальных не опаздывать, во-вторых, защищает права тех, кто приехал вовремя.
Но у Azur Air иная политика, они почему-то считают адекватным сорвать своевременное отправление самолета, запереть на пару часов 500 человек клиентов в духоте, просто потому, что они так решили. Позор!!!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 11

27.07.2021

Наталья

Ужасный полёт ZF112 Канкун - Мехико. Самолёт забит под завязку, рядом с нами сидела женщина, которая очень нехорошо кашляла, но отсадить ее было некуда. За 13 часов (2 из них задержка) кормили 1 раз и очень скудненько. Из туалета воняло невероятно (у нас был 25-й ряд), что никакие маски не спасали. Плюс только в самом полёте , особенно красиво над ледниками Гренландии было. Но опять же неповезло с окном, на 25 ряду его нет)) за профессионализм летчиков большой плюс. Все остальное минус

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

26.07.2021

Александр

Вылет 26.07.2021 Москва-анталия после часа полёта пилот объявил о том, что самолёт неисправен и возвращается в аэропорт вылета. По прибытию сообщили, что будет предоставлен другой борт и на это потребуется 1 час, более никакой информации не последовало, спустя 3 часа попросили подойти представителя авиакомпании, сказали что он подойдёт в течении 10 минут, но до самого вылета так и не подошёл. Летать этой авиакомпанией не советую, отношение к клиентам нулевое

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 13

26.07.2021

Екатерина

Прекрасный 11 часовой перелет Канкун-Москва 21.07.2021 г. рейс ZF112. Никогда не пишу отзывы, сейчас не сдержалась. Рейс задержали на 2 часа по вине пассажиров. Сначала один буянил в аэропорту вылета. Со словами "Своих не бросаем" все равно забрали его на Родину, затем ждали семью из 4 человек с детьми, которые завтракали в аэропорту. Несмотря на это, пилоты и бортпроводники в прекрасном настроении, отвечали на все вопросы пассажиров, старались помочь сразу. Все вежливые, позитивные. Отдельное спасибо старшему бортпроводнику Анатолию. Великолепное обслуживание, помощь в любом вопросе. Самолет чистый, не старый, все мониторы работали, фильмы загружены, наушники, пледы, надувные подушки выданы. Я часто летаю этой авиакомпанией, проблем не было. Но этот полет оставил в моем сердце воспоминания о команде людей, которые искренне любят свою работу! Отдельная благодарность, конечно, пилотам за плавный взлет, спокойной полет и мягчайшую посадку. Всем вам желаю удачи, здоровья и чистого неба.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 21

23.07.2021

Наталья

Сегодня 23.07.2021 летели рейсом ZF 535 на Кубу. Вылет без задержек, заполняемость самолета на 50%. Купили места за 90 евро в первом ряду, чтобы можно было вытянуть ноги. Но самолёт настолько стар, дуло из щели в обшивке. Вынуждены были заткнуть щель пледом! Очень стыдно за авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 7

23.07.2021

Гость

Были приобретены авиабилеты на 16 июля 2021 года вылет в 14.00 из Санкт- Петербурга в Сочи (задержка до 19.00) и обратно на 19 июля 2021 года вылет в 08.20 (задержка до 17.50). В обе стороны перелета была ничем не обоснованная задержка рейса ZF 8405 и ZF 8406. О задержке рейса никто не известил. Была вынуждена лететь самолетами других авиакомпаний.
-

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 4

22.07.2021

Гость

Летели рейсом zf 351 и zf 352 ( 13 июля и 20 июля 2021г).
Вылетели вовремя в обоих направлениях, без задержек. Экипаж приветливый, воду, чай, кофе предлагали, на просьбы реагировали. Пилоты молодцы "5" баллов.
Сидели в конце самолёта, никаких "посторонних" запахов не было. С этой стороны всё хорошо.
Мою настороженность вызвал возраст самолёта, очень заметно было, что он "староват", уже на входе в самолёт вызвало у меня большое волнение. Очень тяжелый был взлет, настолько, что все пассажиры захлопали в ладоши, что наконец взлетели. Посадка была с двойным касанием.
Летаю недавно, поэтому особо не вдавалась в отзывы . Очень шумный самолёт, сиденья потëртые, у столика отвалилось крепление в середине пути. Ребята, лично я очень переживала, долетим ли мы вообще. Такого страха я ещё не испытывала никогда. Всё надеялась, что на обратном пути будет всё таки самолёт по-свежее. Но НЕЕТ😥. Поднимались по трапу, при входе в самолёт видно было, что его уже перекрашивали несколько раз, да и метал не идеален.
По прилëту ,примерно, час- два меня ещё трясло от перенапряжения.
Ознакомилась с техническими характеристиками самолётов Азура и выяснилось, что средний возраст самолётов 20 лет😳, а некоторым и по 28 лет. Блин, как же так🤯 их давно пора списывать, а не спишут, реально катастрофы не избежать. Не дай Бог, конечно 🙏🙏🙏🙏
В прошлом году летали на "Победе" и "Норд вин", как-то все было легче и без потрясений.
В целом, хочу пожелать экипажу Азура лёгких взлётов и мягких посадок. Вы молодцы 👍, а владельцам этой компании всё таки раскошелиться и освежить транспорт. Да и за билеты вы прилично берёте. ( нас было 4 человека, из которых двое детей до 4 лет) рейс УФА-СОЧИ и обратно, в общей сложности оплатили 56т.р, это на одного человека в одну сторону 7000р.
Для себя усвоила, что данную авиакомпанию ни за что больше не выберу. 2 звездочки только ради экипажа.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 16

22.07.2021

Наталья

Летели 21.07.2021г. рейсом Самара-Сочи.
Отличный самолёт, обслуживание, пилот и его команда супер 👍 Взлёт и посадка очень мягкая, во время полёта предлагалась вода,лимонад, кофе,чай. Детям подарили приятные подарочки! Спасибо большое, азур аэр🤗 очень довольны полётом и данной авиакомпанией 👍

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 25

21.07.2021

Гость

Друзья летела это авиакомпанией в Бодрум и обратно в прошлом году, но отзыв руки дошли написать сегодня! Рейс ZF7779 Москва-Бодрум. Когда мы приехали в аэропорт Внуково мы немного простояли в очереди и прошли регистрацию, сотрудники не хамят, что самое главное! Самолёт хороший, большой, покормили на борту! Посадка была жёсткая конечно, но ничего! На этом мой путь в Турцию окончен. Рейс ZF7780 Бодрум-Москва. Что могу сказать по этому рейсу: всё прошло также замечательно как и в прошлый раз! Самолёт оказался тот-же! Сидели мы в самом хвосте самолёта! И я не соглашусь с некоторыми отзывами что жутко пахнет извините за выражение ГОВНОМ! Друзья, это миф! Ничем не пахнет! А если даже и пахнет просто наденьте маску 😀 ! Самолёт был большой и красивый как я сказал ранее. Был Boeing 777-300ER! ВНИМАНИЕ ДЛЯ АЭРОФОБОВ! Для пассажиров с аэрофобией посоветую вот что: в хвосте и в начале самолёта сильно трясёт и слышны все звуки! Поэтому лучше выбирать места в центре самолёта! Ну а на этом мой отзыв завершён! Надеюсь он оказался полезным при выборе данной авиакомпании! Кстати, задержек не было! Это тоже очень хорошо! До новых встреч!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 32

20.07.2021

Гость

Ужасная авиакомпания! Задержали рейс из Казани в Сочи на 2,5 суток!!!! Суток! Ещё и отказались возврат делать, ссылаясь на то что самолёт задержался на немного и улетел!!! Как можно так поступать с людьми? Такой обман! Подаём в суд!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

20.07.2021

Гость

Отзыв будет длинным, как и мое недовольство авиакомпанией. Сразу скажу, впечатления от отдыха под конец прилично испортили.
Летели азуром 2 раза 9 июля и 16 июля: на Кубу и обратно. Полет на отдых был еще ничего, не учитывая того факта, что много людей сидело без масок и стюарды на это никак не реагировали. А беря во внимание, что по прилету все сдают пцр-тест, и если с вами летел зараженный человек без маски, то вы, скорее всего, заразитесь и ваш отпуск закончится, не успев начаться - это прямо скажем не камильфо. Но все это ничего в сравнении с обратным, вторым, полетом, который был просто трэшем. Примечание: на Кубу летели ночью, обратно - днем.
1. Программа развлечений не работала, не было ни фильмов, ни музыки - ничего. Полет длился 12 часов.
2. Персонал рейса 535 был просто ужасным. Команда состояла из 8+ человек, ощущение складывалось, что работало 3 из них и то вполоборота. На вызов стюарды не подходили, работали вяленько. Зато когда мы ходили в хвост самолета в туалет, было видно, как они там забились и сидят общаются. В самолете
несколько раз становилось очень холодно, люди стали просить пледы. Парню сначала дали плед, который был вроде как в пакете, но оказался в блевоте. Второй раз ему принесли детский плед.
3. Кормят за 12 часов полета один раз. Если летишь ночью - терпимо. Но когда летишь целый день этого крайне мало. Порция маленькая, невкусная еда. Положили 2 кусочка огурца и оливку, печеньки и невкусные макароны с сыром. Ребята, 12 часов!!! Я ем очень мало, но даже для меня этого было недостаточно. Зато стюард заточил 3 таких порции во время своего перерыва.
4. Окей, дальше стали предлагать позиции из журнала за деньги. Мы летели в самом хвосте самолета. После 3х часового ожидания, еда до нас даже не дошла! Это как так?! Первая половина самолета заплатила больше за билеты? У них было обслуживание повышенного комфорта? Почему я тогда заплатила за билет так же? Сложилось ощущение, что самолет был длиной в несколько километров. На просьбу по возможности ускориться, стюардессы отвечали, что это не основное питание, ждите. С таким сервисом сталкиваюсь впервые. Когда летишь 2-3 часа на такие вещи внимания особо не обращаешь, но когда летишь полсуток с отдыха, нет возможности купить с собой в дорогу еды, даже мелочи сервиса важны. Мне нервы здорово потрепала компания под конец отпуска. На месте руководства я бы обратила большое внимание на работу персонала. В следующий раз буду выбирать альтернативную авиакомпанию. Азуром больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 23

20.07.2021

Гость

Это днище!!!! Последний раз мы летим с этой авиакомпанией. Тут людей ни во что не ставят, никакого уважения! Будем писать заявление в Роспотребнадзор

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 13

20.07.2021

Алина

Сказать разочарована - ни чего не сказать!!! Летели 15.07.21 Тюмень-Анталия.... Рейс задержали на 6 часов (ну чтож, бывает), это бы ладно, так посадили пол самолёта как попало!!! Летела с детьми 10 и 12 лет, у младшего "морская болезнь" , т е укачивает и открывается рвота, по этому сидеть надо рядом. Нас посадили: 30А, 30С, 30Д(это через проход)!!! На 30В-посадили мужчину который летел с женой и дочерью, его жену посадили на 30Е, а 8 летнюю дочь на 29С. У меня не хватает фантазии как так можно рассадить??? Причем у нас 1 паспорт на троих, и явно мужчина который оказался между моими детьми НЕ просил зарегистрировать его отдельно от семьи! Кроме того во время регистрации операторы между собой разговаривали смысл дошёл позднее: две семьи попросили посадить рядом- оператор у второй спрашивает что делать? Сади через одного отвечает вторая! При посадке командир судна объявляет, что занимать места строго по билетам, вызываем бортпроводника просим помочь, т к не адекватная посадка нас не устраивает! На что бортпроводник заявляет: Ну если Вы с кем нибудь договоритесь пересесть -то пересядьте! На мой вопрос: Вы нам содействовать не будете? Сказал: Нет! и ушел!!! Летаем 2 раза в год, разными авиакомпаниями такого ХАЛАТНОГО, ХАМСКОГО, НЕ УВАЖИТЕЛЬНОГО отношения к пассажирам не встречали!!! Впредь категорически будем избегать пользоваться УСЛУГАМИ этой авиакомпании.
P.S. Понимаем, что данный перфоменс сделан для того чтобы пассажиры пользовались ранней платной регистрацией... ПОЗОР! Вымагать, другого слова не подобрать, у пассажиров деньги за услугу которую можно получить качественную и бесплатно...

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 12

19.07.2021

Ольга

До полёта прочитала отзывы, расстроилась. По факту всё отлично. Самолёт подали вовремя, экипаж тактичный, вежливый. Напитки подавали с двух сторон, всем хватило. Летела 10.07.21 Екатеринбург - Сочи. Спасибо огромное

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 26

18.07.2021

Алексей

Летели Azur Air из Антальи в Питер 17 июля чартером от оператора Intourist. Самолёт был Boing в комплектации даже без сеток на сиденье для всякого хлама. Симпатичные милые стюардессы. Были доступны напитки, в т.ч. горячие.
Из недостатков:
- рейс задержали на почти 4 часа - 50 минут ждали у ворот, потом 20 минут в автобусе у самолёта, потом около часа в самолёте (ждали дозаправки и оформления документов), потом обратно в терминал и там через меньше часа нам дали запасной самолёт такой же без сеток на креслах. Спасибо, что улетели, не хотелось ночевать в терминале.
- не было пледов даже для детей;
- сидели в хвосте - пластик шторок иллюминаторов сильно дребезжит, что-то в потолке при взлёте очень дребезжало, на высоте тоже, но не так громко.
- минимальная комплектация судна.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

18.07.2021

Алексей

Летели Azur Air из Питера в Анталью 7 июля чартером от оператора Intourist. Самолёт был Boing полагаю 777 в хорошем состоянии. Симпатичные милые стюардессы. У каждого пассажира экран, где фильмы, музыка и информация о полёте. Были доступны пледы, напитки, в т.ч. горячие.
Из недостатков:
- рейс задержали на 50 минут (прибыл в Питер с опозданием);
- к фильмам нет субтитров - не было проводных наушников, поэтому фильмы оказались бесполезны.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

18.07.2021

Виолетта Шемякина

Летела рейсом ZF 302 17 июля 2021 года из Сочи в Москву. Я в восторге. Вылетели вовремя, борт проводники приветливые, полет прошёл комфортно. Мягкая посадка, спасибо экипажу.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 24

18.07.2021

Анастасия

Здравствуйте. Летим 18.07.2021 г. рейс ZF 467. На он-лайн регистрации на рейс схема рассадки в самолете не соответствовала действительности. По факту перед нашим рядом оказался ещё один ряд, на схеме при регистрации его не было. Для чего утаивать эти места, непонятно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131415 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все