–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

19.08.2017 √ость

”жасна€ компани€... Ќикто ничего не знает. “о у них самолЄт мен€ют и пасажирам места не хватает, то проблемы с перевозкой животных. ƒают номера которые либо не отвечают, либо те , которые не отвечают на вопросы. ¬ общем если у вас возникнет кака€ нибудь проблема, то на представителей рассчитывать не приходитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
18.08.2017 √ость

Ћетел 17.07.2017 €кутск-анапа с пересадкой во первых ценны за багаж огромные из за того что при приобретении билета в кассе не объ€снили про багаж и ручную кладь. ¬о вторых багаж потер€лс€ и до сих пор не найден и не у мен€ одного а у 18пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
17.08.2017 √ость

Ћетела 02.08.2017 пакетом S7 —анкт-ѕетербург - ћосква (ƒомодедово) - —имферополь с двум€ дочерьми одна из которых ребенок-инвалид.
—тыковка в ћоскве подразумевалась 1 час 45 мин.
”же перед посадкой в ѕулково рейс S7 050 без объ€снени€ был задержан на 25 минут. ¬рем€ вылета в посадочном талоне 17.25 на табло 17.50. ¬ итоге в 17.50 только началась посадка. ѕосле задержки самолЄт опоздал в ћоскву на 30 минут. ¬се врем€ стыковки просто ушло с задержкой самолЄта
Ќа гор€чей линии мне спокойно ответили что если мы опоздаем на стыковочный рейс нас отправ€т следующим.
¬ итоге мы прибыли в ћоскву в 19.30, за 20 минут до окончани€ посадки на рейс GH 0265.
ћы выскочили из самолЄта как ошпаренные и неслись через все ƒомодедово на трансфер. ¬ итоге добежав до выхода 53 в 19.45 € обнаружила, что рейс на —имферополь отложен уже на час.
” дочери началс€ приступ астмы, € с трудом привела ребенка а чувство.
¬ итоге вылетели мы вместо 20.20 где-то в 21.30.
¬ —имферополь опоздали на 25 минут (это как же он гнал?!?!?)
ѕо прилету ко всему вы€снилось, что летели мы не рейсом GH0265, а S7 0265, что вызвало путаницу у встречающих.
¬ итоге куча нервов и полный треш.
ќбслуживание на борту хорошее, еда отвратительна€ ибо есть одни сэндвичи это как то не очень.
Ќе ожидала такого от S7.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 10
17.08.2017 ≈вгений

ƒобрый день. Ћетал этой авиакомпанией и вообще, € сотрудник отрасли. » хорошо знаю всю местную "кухню". S7 ничем не лучше и не хуже других. ј назвать ее авиакомпанией не совсем корректно. Ёто бизнес, основанный на базе авиакомпании. ќтсюда и растут ноги. » аэропорт - это бизнес, состо€щий из мелких сопредельных организаций. ¬ погоне за выгодой и рождаютс€ все эти моменты с багажом, который, по сути, не сильно и вли€ет на аэропортовые сборы и расход топлива в полете. —амолетов своих у данной компании нет, все в лизинг. —амолеты на дальние рейсы не предназначены, очень тесно. Ќа питании эконом€т 100%, очень скудно, особенно убивает чайный пакетик на целый чайник. ѕопить кип€точек как в первую мировую в транше€х. Ќарод багаж до 10 кг тащит с собой, в итоге салон превращаетс€ в цыганский табор. ¬се операции по замене билетов и вообще любые действи€ сто€т денег. «а людей здесь никого не считают, представительство работает на 2 балла. «ато все красиво. —алатовый бренд, везде s7, все красиво.  ак в мультике про буратино, только отдай денежку. ј потом ср..ть на теб€ хотели. √лавное деньги. ƒа, говор€ о самой компании изнутри. “акое же отношение. ¬о вс€ком случае в летном отр€де. —истема не работает. Ќарод бежит. ћен€ют такую замечательную компанию на китайцев не задумыва€сь. ѕри том, что s7 обратно никого не берет.
»тог. ѕри внешне, вполне при€тном ,впечатлении, компани€ прогнила до дыр в фюзел€же. Ќо это реалии нашего времени, в россии, во вс€ком случае, точно.
ѕолетом осталс€ не доволен, но в целом нормально. ѕеревезли скот, загрузили другой.  эш идет, все нормально.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
17.08.2017 ћари€

—пасибо за утренний рейс из  ольцово в ћоскву! ”частвую в программах ло€льности и S7 и јэрофлота, летала раньше обеими авиакомпани€ми по очереди. Ќо после скачка цен летом у јэрофлота выбираю только зелЄных. ќдинаково адекватный сервис и хорошие самолЄты. ѕлюс и экономи€ средств из-за отсутстви€ багажа, которого у мен€ и так никогда не было. ќчень довольна

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
17.08.2017 √ость

Ћетел вчера с семьЄй в Ѕарселону, всЄ супер!!!
«а исключением пассажира-дебила, который в самолЄт с чемоданом залез и всем мешал с ним. —читаю, что всЄ, что больше пакета, сдавать в багаж нужно!!!
ј там всЄ супер, от посадки в самолЄт до выхода из него)

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
16.08.2017 ¬адим

¬ сент€бре 2016 и в июне 2017 г. летел по маршруту ћосква - —имферополь - ћосква одним и тем же рейсом: вылет из ƒомодедово рейс 165 в 13:20, обратно вылетал из —имферопол€ через 2 недели, рейс 166 в 16:45. –егистраци€ проходила без проблем, посадка тоже в обоих случа€х прошла без опозданий, вылетели воврем€. ѕриземлились раньше, чем указано в расписании. ѕитание на борту - сендвичи с курицей. сыром.. безалкогольные напитки - минералка. соки, лимонад. ѕравда, леденцы перед взлЄтом не давали, ну не столь важно. ѕроблем особо не было - ни во врем€ регистрации, ни во врем€ посадки, ни в полЄте,если не считать. что маленькие детишки капризничали.. «а ручную кладь ( спортивна€ сумка ) ничего не платил, хоть и пришлось один раз сдать в багаж.
’отел дл€ разнообрази€ полететь другой авиакомпанией - тем же јэрофлотом, билет брал за 4 мес. до вылета. —мотрю на сайте - эконом-класс уже весь распродан. «десь оп€ть S7 выручил.
¬озможно, в следующем 2018 г. оп€ть полечу компанией S7 этими же рейсами.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
16.08.2017 √ость

ќтправл€ли ребЄнка одного из Ѕарнаула в ѕитер. —казали, что ему места не хватило и он полетит через москву с пересадкой. Ћибо будет предоставлена гостиница и через 12 часов полетит. ј мы как родители должны в машине ночевать? ƒом наш за 300км от аэропорта. ”строили скандал. —делать они так ничего и не могли, кроме как предложить нам ждать хватит места в самолЄте или нет, успокаива€, что может кто-то не придЄт на посадку. ј ведь билет был куплен заранее, за 2 мес€ца. ¬ итоге ребЄнок улетел, но сколько было потрачено нервов. Ћадно бы взрослый человек, но отправл€€ ребЄнка через московский терминал с пересадкой, который не сориентируетс€ куда, что и как не хотелось.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
16.08.2017 √ость

Ћетели 15 августа. –ейс задержалс€ на 30 мин. » это был единственный недостаток. Ёкипаж приветливый и отзывчивый.  ормили хорошо. Ѕыла курица с овощами и рисом, салат, десерт, шоколад "јлЄнка" . „ай и кофе раздали всем и потом ещЄ доливали желающим. Ќапитки предлагали два раза. ѕледов хватило всем. ¬ообще в салоне была комфортна€ температура. ¬злЄт и посадка м€гкие, спасибо пилотам. я довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
15.08.2017 ќксана

Ћетали ћосква-Ћарнака-ћосква. Ѕоинг 737-800. —амолеты в обе стороны чистые и ухоженные! ¬кусно покормили! ƒаже больше чем надо! Ќапитки раздавали посто€нно во врем€ полета! Ёкипаж приветливый, пледов, о которых так много пишут на форуме, хватало всем желающим. ƒет€м разносили журнал€ с раскрасками. ќба вылета без опозданий по расписанию. Ќа стойках регистрации в Ћарнаке уделили особое внимание дл€ того, чтоб посадить всех вместе. ћы были в числе последних зарегестрировавшихс€ на рейс. Ќормальный авиаперевозчик.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
15.08.2017 √ость

ƒва рейса DME-SVX-DME с интервалом в 5 дней и оба задержаны! ”ведомить людей не считают нужным! ѕланировать что-то с ними Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ!  то ценит врем€ держитесь подальше! Ѕольше летать с ними не буду и не рекомендую

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
14.08.2017 √ость

Ћетели рейсом ћосква- √орно- јлтайск июль 2017. Ѕилет стоит 27000.  ресла в самолЄте утыканы так , что сидеть вообще не возможно, теснота не выносима€. Ѕортпроводники груб€т и общаютс€ так, будто мы бесплатно летим. »з-за монополии на рейс нале€тс€, что авиакомпани€ снизит цены и улучшит качество не приходитс€. ј учитыва€ законы, принимаемые против пассажиров ( предсто€щие ужесточени€ по ручной клади) придЄтс€ и дальше терпеть такие низкосортные компании как s 7

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
14.08.2017 Ќаталь€

Ћетели данной авиакомпанией с сыном (11 лет). 8 августа в ћоскву и 14 обратно, начиталась негативных отзывов, очень волновалась, оказалось все зр€. „то туда, что обратно все прошло очень хорошо, все четко по времени. Ёкипаж очень приветливый, еда свежа€, вкусна€. “о что небольшое рассто€ние между р€дами сидений, так это везде так в эконом классе везде так. ¬ общем, мне очень понравилось, спасибо большое компании S7!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
14.08.2017 ќльга

Ћетали с ребенком первый раз в жизни ќмск-ћосква-ќмск ј  S7 14.08, начитавшись до этого негативных отзывов со страхом ехала в аэропорт. Ќо все наши опасени€ были напрасны, пройд€ дома онлайн-регистрацию, в аэропорте вс€ процедура зан€ла 5 минут. ѕосадка была строго по времени как указано в билетах. ѕриземл€лись с опозданием, покружив над ћосквой лишние полчаса (или топливо сжигали или полосы не было свободной). ќдна женщина из-за этого опаздывала на стыковочный рейс (но € считаю что это ее ошибка, нужно все таки рейсы брать с запасом времени на непредвиденные ситуации, что бы потом не писать негативные отзывы которые никак не относ€тс€ к ј ). ќбслуживание было хорошее, весь персонал доброжелательный.  ормили, поили без конца весь полет. ¬ылет с ћосквы то же был задержан и оп€ть же не по вине ј , то ждали опоздавших, то ждали багаж который потер€лс€. Ѕольшое спасибо этой авиакомпании и всей команде рейсов 170 и 167. ≈сли летать то только с S7 (жаль только, что с ќмска они мало куда летают)

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
14.08.2017 ¬ладислав

Ћетели S7 из ћосквы в ћинеральные ¬оды и обратно. “ариф есть у них дешевый, ну и нам, собственно, удалось приобрести такой билет. Ѕагаж и выбор мест у них не включен, но система автоматически садит вместе. ≈сли билеты покупать одновременно, конечно. ќба раза мы сидели ближе к концу самолета, но по крайней мере за места не доплачивали. ѕитание гор€чее, порции стандартные, на вкус нормально. ≈ще понравилось обслуживание на борту, очень отзывчивые девочки-стюардессы. ѕеклись одинаково и о бизнес- и об эконом-пассажирах

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
13.08.2017 ћари€

ќчень понравилось лететь этой ј , очень хорошее обслуживание и еда вкусна€

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
13.08.2017 ≈лена

“акие бредовые негативные отзывы! я пользуюсь услугами этой ј  и ничего плохого сказать не могу. Ѕывают, конечно, разные ситуации ,но в большинстве их создают сами пассажиры из-за свой неосведомлЄнности, безответственности и пафоса. Ћучше бы больше оставл€ли благодарностей, что нам не свойственно.  акие очереди в час на регистрации?  акое хамство? ќтсутствие пледов и тухлые сэндвичи? Ќеправда.Ћожь. я даже со стороны не видела. ƒавайте лучше поблагодарим людей за их работу. »нтересно, а если бы кто-то из вас был на их месте и столько негатива, вам бы понравилось? Ѕлагодарю всех сотрудников S7 за прекрасную работу.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
13.08.2017 √ость

—обира€сь лететь,выбираю авиакомпанию. ѕеречитала все отзывы об S7. Ќегативных много больше, чем даже можно было бы предполагать.
«аинтересовало одно: читают ли это всЄ руководители компании, от которых многое зависит в нормализации обстановки, или нет?!
ѕочему бы среди всех этих претензий не разместить отзыв кого-то из ответственных лиц компании, неужели играть в молчанку выгоднее? ≈сть ли у них чувство собственного достоинства, или они исповедуют принцип " собака лает - караван идЄт"?!
¬ прошлом году, улетала из ћин¬од по заранее купленному билету, мен€ не пропустили на регистрации с сумкой, сказали, что надо доплатить "за багаж" 2500 р. Ќа мои слЄзы и за€влени€, что денег у мен€ с собой только на јэроскспресс в ћоскве, мне ответили: " ¬аши трудности, отойдите, не задерживайте". ѕочему никто не предупреждает об этих услови€х при покупке билета? Ќеужели так трудно пропечатать это на билете хот€ бы мелким шрифтом?
¬ отношении питани€ на борту - не считаю эту проблему достойной внимани€: при полЄтах на короткие дистанции ( часов 5-6) вполне можно потерпеть, в крайнем случае вз€ть с собой в салон булочку или печенье. ѕусть бы лучше цена на билет была ниже за счЄт исключени€ стоимости питани€ ( которое зачастую оказываетс€ просто несъедобным и выбрасываетс€ в мусор).

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
13.08.2017 јн€

Ёкстреннв€ ситуаци€ в которой не все остаютс€ людьми.Ќикогда бы не подумала,что с нами такое случитс€. –ейс 182 Ќовосибирск-ћосква 10го августа 2017. «адержали наш рейс на 4 часа. ѕотом еще +40 минут. ¬ общей сложности мы провели в “олмачЄво больше 6 часов. “ак как приехали заранее. ќгромный плюс компании,то что всех желающих покормили обедом достаточно вкусным. Ѕез проблем давали воду и чай. ћы летели с 8ми мес€чным малышом,который в кол€ске спокойно дважды укладывалс€ спать,это нам повезло что мы не сдали ее в багаж. ќтдали ее только перед самым трапом.
—корее мы с мужем устали сидеть чем ребенок. Ќо счастливые мы попали наконец-то в самолет. Ћетим все отлично. ¬сех покормили. ћуж перекусил,€ с ребенком пока ходила. ѕотом мы помен€лись. » тут у мен€ просто шок, пропадает аппетит. ¬пернди нас сидела девушка с двумч детками лет 5 и 2. » тут малышке лет двух становитс€ плохо. ≈е начинает тр€сти и хватают спазмы. » в конце концов останавливаетс€ дыхание. „то такое из-за чего не пон€тно. ќна спала у мамы на руках. √осподи,просто повезло что на борту был врач. ¬зрослый д€денька терапевт. Ѕыстро прин€лс€ за дело. —дедали искуственное дыхание. ¬се это врем€ были р€дом борт проводники. ¬ыполн€ли все приказы на тот момент главного человека спасающего жизнь маленькой девочки. » ведь дети не его профиль. ¬ общем дыхание запущено. ¬пригодилс€ и кислородный балон,который одна из стюардес принесла дл€ девочки. —траху натерпелись все. Ѕыло прин€то решение приземл€тьс€ и ближайший город был ≈катеринбург. «а пол часа пока спасали жизнь малышке на борту,самолет шЄл на снижение. ј тем временем в  ольцово уже сто€ло 2 скорые и одна детска€ реанимаци€.
—ама страшным моментом дл€ мен€ стало то,что € обратила внимание на маму девочки. ќна с невозмутимым лицом и жесткостью боролась за свою доч и кричала сыну моли. ј мальчик действительно был напуган и кричал "—он€ не умирай". ¬се мамы которые ехали с детьми просто не могли сдержать слез,мен€ тр€сло жутко. ј мама девочки принимала такие решени€ которые в принципе слодно прин€ть. ќстатьс€ в незнакомом городе,как будет дальше. ¬се эти решени€ очень сложные. ћне очень интересно узнать как же сложилась вс€ эта ситуаци€ дальше,хочетс€ помочь им. Ќаверн€ка нужна финансова€ помощь. Ќо в такие ситуации хочетс€ сказать спасибо команде пилота и борт проводников. » так опаздывали. ”стали. «адержали все и везде,ео справились. Ёто стресс. “акое случаетс€ не часто.но они справились.  ак говоритс€ в такие ситуации должно быть холодное сердце и здравый ум. ¬  ольцово мы сто€ли минут наверное 40 на дозаправке и наконец вылетели в ћоскву. ¬се летели молча.  аждый думал о своЄм. ѕроводники предложили чай и кофе и стало как-то легче. Ќо мысли о этой семье не покидают мен€ до сих пор.
ћолодцы команда,как же хорошо,что можно прин€ть такие решени€ и даже в ущерб компании спокойно в любом городе приземлитьс€ св€завшись еще в небе со всеми службами.
» да.  итайцы которые летели с нами просто ужасные. ќни все хладнокровные люди. ѕосле того как вынесли девочки из самолета весь борт вышел с ней дл€ помощи врачам. ј мужик китаец который сидел р€дом с этой семьей посто€нно ходил по борту и искал стюардес чтобы они убрали с сидений салфетки и другие принадлежности. ќн тварь не мог подождать 5 минут. 5 минут гад.  акие же мы разные нации. Ќо это уже ерунда.
—пасибо вам реб€та. Ћетаем с вами всегда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
13.08.2017 √ость

’уже S7 Airlines (√лобус) наверно в стране нет.
— багажом полный бардак, какой то Ђумникї придумал ручную кладь до 10 кг , а платный багаж до 23 кг .
“еперь при посадке пассажиров все лезут с чемоданами в салон. ≈стественно последним, мест на полках над сидень€ми не хватает , бортпроводники бегают по салону в поисках укладки вещей пассажиров.

ћы же оплатили и сдали свой чемодан в багаж как положено, вылета€ из г. —очи-Ќовосибирск-»ркутск , получив бирку о приеме спокойно двинулись в путь .
 акое же было удивление, что из дес€ти вещей пассажиров (из чего можно судить, что багажный отсек был пустой) мы свой не обнаружили.
—амолет летел транзитом через Ќовосибирск , возможно дальше наш чемодан он нашел какой, то другой пусть среди Ђтоннї грузов отправленных туристами.
Ќаписали за€вление на поиск Цпока тишина.
√раждане возите свои вещи в Ђруках и зубахї при перелетах если вам Ђпосчастливилосьї лететь компанией S7 Airlines (√лобус)
ѕозорники да и только, сами бы руководство так летали !

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
13.08.2017 √ость

ѕрочитал многие отзывы и хочу обратитьс€ к недочеловеку, который оскорбл€ет людей, моющих полы.
„то вы имеете против этих людей? ќни дл€ вас не люди? ќни не имеют право отдыхать?
¬сегда помните, что завтра и вы можете оказатьс€ на их месте! —нимите корону и будте как все, люди пот€нутьс€. ” мен€ бабушка тоже мыла полы, но ей это не мешало каждый год ездить на отдых.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
13.08.2017 ¬иктор

’отел бы еще добавить негативный момент в моем перелете 11 августа из јнапы до ’абаровска . ѕри онлайн регистрации компани€ почему то требует дополнительных денег ,если не согласен и хочешь бесплатно ,будешь сидеть на местах по ближе к туалету ,а если едешь не один об€зательно посад€т на разных местах .

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
13.08.2017 ¬иктор

11 августа первый раз совершил перелет на самолете компании J7 из города јнапы в ’абаровск ,до этого летал на самолетах компании јэрофлот и –осси€ . ѕересадка была в Ќовосибирске .Ёкипажу и стюрдам ставлю твердую 5,ну насто€щие асы в своем ремесле . ≈да - порции не большие ,но приготовлено вкусно, кормили до Ќовосибирска и потом в другом самолете в ’абаровске. ≈динственное что не понравилось это при покупке билетов какие то скрытые сборы . » так билет был не дешевый ,32000 рублей ,в результате этих сборов билет приобрел за 38000 рублей .–азве нельз€ на сайте указывать цену билета как и у јэрофлота ,сразу и конечную .ѕохоже на какое то мелкое мошенничество .«а это оценку снизил. Ќо все равно билет был самый дешевый на этот день .Ќа пример у компании –осси€ он стоил 41000 рублей .

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
13.08.2017 ≈вгени€

ѕользовалась услугами авиакомпании всегда 2-3 раза в год,все устраивало до сегодн€шнего момента!Ѕыл куплен билет на 12.08.2017 года,когда подошла очередь сдавать багаж на стойке регистрации в ћоскве ,нека€ женщина Ќатали€ (контролер по визам)не допустила мен€ до самолета сказав что у мен€ нет транзитной визы (перелет был с пересадкой в √ермании) и сн€ла мен€ с рейса,на мои просьбы показать мне хоть какой то документ не допускающий мен€ к моему полету естественно не был.—кажу к слову,перед тем как купить билет € специально позвонила в посольство √ермании,где мне сказали никакой транзитной визы не нужно,соответственно если вы не будете выходить из зоны аэропорта..ƒо представителей авиакомпании дозвонитьс€ не возможно,а если у вас это получитс€ сделать (скажем с раза 20,а может 30)вам никто ничего не сможет объ€снить!!!–азговаривать никто не умеет,все хам€т и убегают ко всему прочему!!!!Ќаучитесь разговаривать с людьми,как никак вы лицо авиакомпании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
11.08.2017 јлексей

ƒобрый день!
Ћетели компанией S7 18 июл€ из ћосквы в —очи и 7 августа из —очи в ћоскву. ¬ аэропорту ƒомодедово при вылете возникли проблемы на стойке регистрации, так как, не оказалось электронного билета на ребЄнка. —лава Ѕогу, представители авиокомпании сделали электронный билет на месте. ¬ итоге, чуть не опаздади на самолЄт, хот€ заранее узнавали про билет дл€ годовалого ребЄнка. ѕредставители авиакомпании ответили, что всЄ в пор€дке и, даже, прислали на почту повторный комплект документов, в котором также не оказалось электронного билета дл€ сына. “акже возникли некоторые трудности с багажом. ѕо нашему тарифу нам на каждого полагалось только ручна€ кладь, поэтому пришлось докупить 1 место багажа туда-обратно. ¬ аэропорту вылета сказали, что туда оплачено 2 места багажа, а обратно ни одного. ¬ общем, без приключений не обошлось. —ледите за тем, чтобы на каждого члена семьи, даже на детей до двух лет, которым не требуетс€ отдельное посадочное место в самолЄте, об€зательно бала маршрутна€ квитанци€ электронного билета. ≈сли еЄ не прислали на почту, звоните в авиакомпанию и требуйте прислать! Ѕез неЄ сотрудники аэропорта не имеют права выдать посадочный талон!!! ѕолЄт прошЄл замечательно. Ќа борту давали два сендвича (с сыром или курицей на выбор) и напитки. —ендвичи очень вкусные и свежие. —амолЄты чистые, в хорошем состо€нии, экипаж доброжелательный. »з минусов у S7 Ц сайт, который тормозит и выдал двойную бронь, из-за чего пришлось звонить и анулировать дубликат. » некоторые некомпетентные сотрудники в основном представительстве, которые не выслали электронный билет на ребЄнка.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
11.08.2017 Ѕогарт »рина

—егодн€, 11.08.17 € вместе со своим годовалом ребенком должна была вылетель из Ќовосибирска в —анкт-ѕетербург в 11.45( по местному времени). “ак как на посту упаковке багажа была очередь, € пошла на регистрацию, тк оставалось мало времени до окончани€ регистрации.  омпани€ S7 утверждает, что регистраци€ закрываетс€ за 40 минут до вылета, к стойке регистрации € подошла в 11.05, тоесть по времени успевала. јгент по регистрации ƒенцель ƒарь€ –одионовна сказала, что регистраци€ закрыта, но позвонив и долго обща€сь по телефону она сказала, что зарегистрирует нас и предложила принести багаж ( кол€ска дл€ ребенка, котора€ перевозитс€ бесплатно). я вернулась за багажем и ребенком, когда € подошла обратно к стойке, агента ƒенцель ƒарьи –одионовны на рабочем месте не было, € подошла к другой стойке, где другой агент сказал, что мы не зарегистрированы. Ќа тот момент было уже 11.16 ( до трапа нужно подн€тьс€ по лифту на второй этаж, это занимает 5 минут максимум), напомню, что вылет в 11.45, можно было войти в положение и пропустить, но в регистрации мне отказали.  огда агент, котора€ ввела в заблуждение вернулась на свое рабочее места € спросила ее:- почему вы нас не зарегистрировали, на что она сказала, что такого не говорила. ¬идимо € глуха€! я просила агентов пропустить, так как у этой компании белеты безвозвратные, мне предложили доплотить еще 7000, которых у мен€ не было, и лететь завтра. я ѕетербуржец, и проживать в Ќовосибирске с младенцем денег нет. ѕотом мне посоветовали обратитьс€ к представител€м компании S7, котора€ находитьс€ в этом же аэропорту. ћы объ€снили ситуацию представителю компании S7 в ј¬  ‘едоровой ћарии √енадьевне. ¬ыслушав, представитель предложила написать на сайт жалобу и дала распечатку где не была адреса сайта только телефоны информационного центра. Ќа просьбу пригласить агента и разобратьс€ на месте, было сказано, что она не знает этого сотрудника и найти его не может, потом они ее все же нашли, она вышла пообедать, представитель ‘едорова ћари€ √еннадьевна предложила подождать, пока сотрудник пообедает, вид€, что у мен€ на руках ребенок хочет спать. ћой ребенок уже хотел спать, капризничал. я спросила, ребенок хочет спать, и вы нас вынуждает ждать ее здесь, на что было отвечено, здесь нечего сидеть, идите в общей хол на скамейку, там спите. » это говор€т женщин вы, у которых тоже дети! «вери так не обращатьс€ с детками. —пуст€ еще какое-то врем€ вышел представитель ‘едорова ћ.√. с утверждением, что мы сами виноваты, доплачивайте 7000 и летите завтра, при этом отвечала грубо, дерзила и затыкала нам рот, что считаю неприемлемым, дл€ представител€ авиокопмании. ћы просили показать запись видеокамер, нам тоже было отказано, мол пишите на сайт, там рассмотрим вариант проверки камер. Ѕезобразное обслуживание, сотрудники некомпетентные! —ама больше не полечу этой компанией и друзь€м , ѕитербужцам тоже посоветаю не летать, а знакомых у мен€ много, € сотрудник администрации.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 17
11.08.2017 √ость

Ћетели рейсом ћосква —имферополь. ¬ принципе, авиакомпани€ мне нравитс€, цены адекватные, сервис удобный. Ќо есть и существенные недостатки. ѕлохое питание - сэндвичи абсолютно несъедобные. ѕакетов дл€ экстренных случаев нет, раньше всегда в кармашках кресел лежали. ѕо просьбе дают один(!) в руки. Ёкономи€ бумаги? Ќо, суд€ по количеству рекламы, непохоже.
—амые большие минусы: 1. ќчень короткие ремни. ƒл€ человека с немодельными параметрами возникают проблемы, а таких немало. ¬идела, как люди мучились, пыта€сь застегнуть тесный ремень.
2. Ќеработающие кондиционеры. ¬ салоне весь полет жара и духота. —транно, летели ночью, раньше пледы давали, чтобы не мЄрзнуть. ј теперь вот уже второй полет просто задыхаемс€. Ћюди пытаютс€ крутить вентил€торы над креслами, но безрезультатно. ƒл€ мен€ это очень существенна€ проблема, если ещЄ раз такое повторитс€, буду мен€ть авиакомпанию. »нтересно, с чем это св€зано?

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
11.08.2017 ≈катерина

ѕеред перелетом читала негативные отзывы о компании, которые мен€ беспокоили перед покупкой билетов. Ќо совершив 2 перелЄта ћосква- ос ( 31.07),  ос -ћосква (10.08) , по самому дешевому тарифу , за смешные деньги ( 180 евро туда -обратно), могу поставить этой компании только наивысшую оценку. ќтличный самолЄт. ѕри обоих полЄтах сидела одна .  орм€т вкусно , лучше чем в јэрофлоте , посто€нно в течении всего полЄта предлагают напитки. ¬ылет обратно на 30 минут раньше , чем было запланировано,и соответсвенно посадка в ћоскве также раньше , был при€тным бонусом . “уда и обратно м€гка€ посадка . Ѕольшое спасибо сотрудникам авиакомпании и особенно пилотам .

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 24

¬сем доброго дн€! ѕериодически захожу на сайт посмотреть отзывы об авиакомпании и не перестаю удивл€тьс€. ћногие пишут, что их все не устраивает. ќсобенно умил€ет ≈ƒј. ¬ы что, господа. летите в самолете, чтобы поесть. я полагаю, что все-таки главна€ задача - нормально долететь! ¬ этом смысле у авиакомпании полный пор€док, практически не бывает задержек рейсов (погодные услови€ отбрасываем). ¬ этом году летаю не так часто, как раньше, но из моих 12 полетов с ними не было ни одной задержки. Ѕизнес конечно бедноват, особенно по сравнению с јэрофлотом, но и ценник отличаетс€ в меньшую сторону. “ак что каждый выбирает дл€ себ€ приемлемый вариант. Ѕонусна€ программа реально работает, особенно если еще оформить банковскую карту с банком-партнером, плюс LeClick. —оответственно накопить мили дл€ бесплатного билета или повыситьс€ в классе абсолютно реально. “акже можно мили перекинуть с одного счета на другой. ћой следующий полет с ними 15 августа. ¬сем хороших полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 24
11.08.2017 ћари€

23 июн€ 2017г. мною были преобретены бил≠еты на мен€ и мою до≠чь с провозом двух животных собаки и кота на рейс 074.дата вылета 21.07.17 в 19-≠50 из  расно€рска те≠рминал 1 до ƒомодедо≠ва ћосква. ¬  расно€рск прибыла в 15-50.
21.07.17 в 7-39 (вр≠ем€ Ќорильское) на мой телефон поступило сообщение S7.следующего сод≠ержани€-"«амена возд≠ушного судна на рей≠се 074 не предусмотр≠ен обогрев багажного отделени€. Ќа рейсе запрещена перевозка животных.
ѕодробнее: 8-800-700-07-07, +7 (495) 783-07-07"
¬ процессе разговора по указанному номе≠ру.мне предложили по≠мен€ть билет на 22.0≠7.17.
ѕри прилете в г. ра≠сно€рск мне стало из≠вестно.что билеты пе≠регистрировали на 23≠.07.17. ¬ виду отсут≠стви€ возможности пр≠ибывани€ в г. расно€≠рске столь долгое вр≠ем€ с несовершенноле≠тним ребенком и живо≠тными.мне было предл≠ожено представителем авиакомпании соверш≠ить перелет авиакомп≠анией јэрофлот 22.07≠.17 в 6-10. ƒевушкой с гор€чей линии 88007000707.мне было предложено "оригинальное решен≠ие"- "вз€ть билеты на другую авиакомпанию.без возврата денежных средств их компанией.... и по прибытие на место.написать жалобу на адрес авиакомпан≠ии дл€ вы€снени€ обс≠то€тельств и возврата денег" ѕросто чудн≠ое предложение.а гла≠вное верное решение проблемы возникшее по вине авиакомпании!≠!!
ƒо рейса јэрофлота.≠мне было предоставле≠но место в гостинице на несколько часов.спасибо директору представительства г. расно€рска.
ѕо моему прибытию в аэропорт"условленное врем€ с представит≠елем 3-45.€ была у пр≠едставительства. ѕри обращении в јэрофлот вы€снилось.что бил≠етов на данный рейс нет. зарезирвированные на нас билеты проданы.
ѕредставителем s7 было предложено вылететь на самолете авиаком≠пании Utair рейсом 572 в 7-10. 22.07.17г. ¬ ускоренном пор€д≠ке (за час до вылета) была произведена регистраци€ и посадка на рейс. ѕри оформ≠лении мне не были вы≠даны билеты на рейс 572. ѕока € голопом бегала оформл€ть животных.моему ребенку сунули в руки билеты.которые оказались билетами на рейс от 21числа S7. ѕри запросе по телефону данных элек≠тронных билетов у ав≠иакомпании Utair.мне по€снили.что данных обо мне и следовавш≠их со мной дочери.со≠баки и кота у данной авиакомпании нет.т.е по их данным мы не совершали перелет.ѕри общении с предста≠вител€ми компании S7≠.€ неоднократно им по€сн€ла.что мне необ≠ходимо официальное оформление перелета дл€ предоставлени€ вс≠его пакета документов работодателю дл€ оплаты проезда. ќбращалась и на гор€чую линию и писала на эл.почту и на сайт.и общаюсь с представител€ми г. расно€рска.все безрезультатно. справку о перелете не предоставл€ют. ƒинам€т по полной.обещани€ или полный пофигизм.пишут сплошной брет в ответ. “акого отношени€ нигде ранее не наблюдала. ¬ нас≠то€щее врем€ € не мо≠гу воспользоватьс€ своим законным правом на оплату дороги в виду отсутстви€ биле≠тов на фактический рейс вылета или подтверждающей справки. –азрешить данный вопрос с ав≠иакомпанией Utair не получаетс€.так как у них отсутствует оф≠ициальна€ информаци€ о моем перелете на рейсе 572.
¬ечером 22.06.17 € забронировала билеты на данный рейс с провозом животных.кота в салоне.собаку в багаже. ƒали добро по запрашиваемой услуге.  12-00.23.06.17 подошла в агенство.а там мне сообщили.что кот не подтвержден. —идели час. агент направл€ла эл.запросы на кота.€ отзванивалась на гор€чую линию. ƒобились справедливости. «атем агент просмотрела данные на рейс и сказала.что после нашей брони выкупили билет с животным в салоне и поэтому компани€ решила нас кинуть. Ќу а в день вылета вообще сн€ли с рейса. ƒовольно долгое врем€ пользовалась услугами этой компании.задержки рейсов посто€нно.гр€зные салоны и т.п.частенько. “еперь желание отпало пользоватьс€ их услугами.из-за возникщих ситуаций и ситуаций произошедших со знакомыми.  омпани€ испортилась!!! ”слуги оказываютс€ как попало.будто пассажиры им должны их.а не они добросовестно исполн€ть перевозку. ¬ аэропорту у стойки регистрации люди жаловались.что им при покупке билетов в инете или агенстве.предоставл€ли недостоверную информацию по оплате багажа или вообще билеты оказывались без багажа. Ѕред!!! ƒо сих пор подтверждающие документы мне не представлены! ѕеред тем как покупать билеты на данную авиакомпанию

ќ÷≈Ќ ј-0!!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 4
10.08.2017 јлександр

ќчень ѕЋќ’јя компани€ тарифы дорогие ,самолеты ”—“ј¬Ў»≈ ,отношение к люд€м ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ≈ летал в сочи отлично , из “юмени в москву и дальше на Ќижний Ќовгород рейс задержали в тюмени в ћоскве опоздал на свой рейс ѕ–»ЎЋќ—№  ”ѕ»“№ Ќќ¬џ… Ѕ»Ћ≈“ , «ј —“ј–џ… Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ» Ќ  ќѕ≈… »

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 8
10.08.2017 ≈лена

Ћетела в первый раз с компанией S7 рейсами Ѕургас-ћосква,ћосква-—.ѕетербург.12.07.2017ќбоими перелетами очень довольна.ѕо сравнению со многими компани€ми,с которыми летала-просто замечательно.¬нимательное отношение к пассажирам,очень хороша€ кормежка,а мастерство,с каким летчики посадили самолет в дождь на залитую водой полосу в ѕетербурге вызвало просто восхищение!ƒаже небольша€ задержка рейса в ћоскве не вызвала особого раздражени€.»тог:впечатлени€ от компании хорошие.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 23
10.08.2017 √остјлексей

ќчень хороша€ компани€ тарифы недорогие ,самолеты хорошие ,отношение к люд€м замечательные летал в сочи отлично , из “юмени в москву и дальше на Ќижний Ќовгород рейс задержали в тюмени в ћоскве опоздал на свой рейс быстро качественно дали другой билет номер в гостинице питание все за счет компании S7 за 5 часов проведенные в гостинице саунна питание в ресторане обед и ужен по прейскуранту S7 потратил на мен€ 3600₽ номер обед 850₽ ужин 750₽ мой билет стоил 1800₽ эта компани€ заботитс€ о своих пассарирах молодцы так держать.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 30
10.08.2017 √ость

Ћетел из ¬ладивостока в ћоскву этой компанией в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . ¬се обслуживание на твердую двойку, от вида стюардов, их обращени€ с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, прос€щихс€ в утиль самолетов. ѕосле командировки, сразу вз€л отпуск и полетел рейсом SU2522 компании јэрофлот в јликанте. «десь пр€ма€ противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать. —тюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в с7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все пом€тые,истрепанные. ѕро питание и речи нет, в с7,неизменна€ суха€ курица и все это медленно, долго. ¬ јэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, гов€дина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнени€ с с7, притом еще, что самолет в јэрофлоте совершенно Ќќ¬џ…, а не списанный хлам с ≈вропы. —разу же после моего анализа перелета ,будет множество отзывов, в которых рабочие этой компании будут описывать, как летел(а) и какие у них приветливые бабушки-стюардессы и какие отличные ѕќ„“» новые самолеты и корм€т вкусно.» о выборе места , €кобы все люди врут....ј описать подробно, как описал € , Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» , так как еда плоха€, самолеты старые, стюардессы старые , неопр€тные и злые хамки...

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 15
10.08.2017 √ость

јвиакомпани€ немного подпортилась.
–аньше S7 только и летала, с радость.
ѕосле задержки самолЄта в ћоскве (проходили противообледенительную обработку) моЄ мнение о компании чуть подпортилось. Ќо в целом - хорошо.
—амолЄты хорошие, а это главное. (¬идела € разваливающиес€ самолЄты ямала и Utair) —тюардессы приветливые. орм€т вкусно.

∆алобы далее о выборе места полный бред, просто не нужно покупать самый дешЄвый билет (стандартный
эконом) без багажа и выбора места, а гибкий эконом, который всЄ это включает.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 25
10.08.2017 —ергей

—амолет из ≈катеринбурга задержалс€ по вине авиакомпании на 2 часа,летели на ћинск с пересадкой в ћоскве,прилетели в 23:00 в ƒомодедово,опоздали человек 20 на ћинск,след рейс в 5:40 утра,но нам сказали что на него билетов нет,в бизнес сажать отказались т.к летели экономом,с доплатой в бизнес тоже нет,часть людей перебронировали на 11:00 утра,а часть на 14:25!!! ѕотом предложили лететь на 8:35 из Ўереметьево,все наглые,короче летел первый и последний раз,не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
09.08.2017 Elina

Ћетают они нормально. ≈сть несколько особенностей по билетам.1. ≈сли ¬ы планируете перелет —ѕЅ-ћосква, то не берите билеты заранее. «а 1-2 дн€ цен€ снижаетс€ практически вдвое. ѕростой человеческий фактор: сначала ломить цены за билеты, а потом продавать, а то ведь пустой полетит. 2. ”добство онлайн-регистрации, но! ≈сть одно Ќо: не рагистрируйтесь сразу же после ее начала! 99%, чтор система забронирует ¬ам место посредине в последнем р€ду у туалета, вынужда€ ¬ас воспользоватьс€ дополнительной услугой "выбор места за 300р". ѕоэтому подождите несколько часов,либо решисирируйтесь в аэропорту. “ам, как правиль, остаютс€ хорошие места. ѕри регистрации в аэропорту мне доставались места у окна бесплатно. ј при онлайн-регистрации сразу же выдали место у туалета, хот€, 80% мест были свободны. Ќадеюсь, мой отзыв был полезен.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 2
09.08.2017 √ость

 ак всегда при расширении, страдает качество.  ак в одном из законов философии. “о же самое и на рынке авиауслуг.
≈сть целых три причины, почему € отказываюсь от этой (в прошлом неплохой) авиакомпании:
при покупке 2 пар билетов ћосква-ћилан-ћосква можно найти дешЄвые (италь€нский лоукостер ћеридиана около 10) и дороже (около 14). –ешил не рисковать вз€л подороже на s7. »того разница 8 тыс€ч. ѕосле покупки оказалось, рейс выполн€етс€ ћеридианой (ну хот€ бы мили получу!).
–егистраци€ онлайн, естественно нас сажаю р€дом. ” s7 свои планы - рассадили в разные концы, ничего не сказали на стойке регистрации, хот€ места р€дом конечно были свободные (мили хоть начисл€т).
¬ишенка на торте. ћили. ѕросто оставлю этот гениальный ответ здесь:
“ак как рейсы ћосква Ц ћилан Ц ћосква выполн€лись авиакомпанией MERIDIANA FLY, мили не могут быть начислены, по причине, что а/к MERIDIANA FLY не €вл€етс€ членом аль€нса oneworld, также не имеет партнерского соглашени€ с S7 Priority.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 3
09.08.2017 јлександр.

¬ очередной раз летал в командировку из ¬ладивостока в Ќовосибирск и обратно. ѕри попытке зарегистрироватьс€ онлайн вышла информаци€ что бронь отменена. ѕоискова€ система ничего не находила. ѕриложение тоже не видело мои билеты. Ќо на стойке в јэропорту все нашлось и полет состо€лс€. —амолеты не новые, но в идеальном пор€дке. ¬се было на местах.   экипажам замечаний нет. ƒа не хватает бортпроводникам улыбок, но внешний вид и их работа нареканий не вызывала. Ќа обратном пути (во ¬ладивосток) было очень мало пледов. ћне не хватило.
ќтдельное спасибо  ¬— (не услышал его фамилию- рейс VVO-OVB 31.07.17) который по окончании полета провожал пассажиров с бортпроводниками и своей доброжелательной улыбкой великолепно закончил хороший полет.
¬идел в Ќовосибирске ј320-NEO- красавец. скорее бы полететь в нем.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 29
09.08.2017 √ость

—ама€ плоха€ авиакомпани€, которыми мне приходилось летать... ќтвратительно работает колл-центр, предоставл€€ недостоверную информацию, ... “ак, € не смог пройти регистрацию на рейс с сайта авиакомпании S7, позвонил в колл-центр и назвав номер электронного билета уточнил его актуальность, и что самое интересное - она была подтверждена, только на следующий день в аэропорте на стойке регистрации на рейс € узнал, что билет был аннулирован...ќбслуживание на самом низком уровне, авиа парк старый, все эти перелеты до первого случа€,когда один такой хлам разобьетс€. Ќикогда больше не полечу рейсом данной авиакомпании и постараюсь от этого предостеречь максимальное количество знакомых...

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 6
08.08.2017 јнна

Ћетали с авиакомпанией S7 в јликанте 23.07-05.08.2017 регул€рным рейсом без задержек, взлет и посадка отличные, борт проводники очень дружелюбны и отзывчивы, мы остались очень довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 40
08.08.2017 √ость

Ћетел из ¬ладивостока в ћоскву этой компанией в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . ¬се обслуживание на твердую двойку, от вида стюардов, их обращени€ с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, прос€щихс€ в утиль самолетов. ѕосле командировки, сразу вз€л отпуск и полетел рейсом SU2522 компании јэрофлот в јликанте. «десь пр€ма€ противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать. —тюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в с7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все пом€тые,истрепанные. ѕро питание и речи нет, в с7,неизменна€ суха€ курица и все это медленно, долго. ¬ јэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, гов€дина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнени€ с с7, притом еще, что самолет в јэрофлоте совершенно Ќќ¬џ…, а не списанный хлам с ≈вропы. —7 больше никогда не полечу, убога€ компани€, а за предложением хорошего места за дополнительную плату уже ход€т анекдоты!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 16
07.08.2017 ≈катерина

Ќе посчастливилось мне с семьей пользоватьс€ услугами S7. ƒанна€ компани€ цинично испортила отдых трех людей(мен€,мужа и ребенка ) ради своих бизнес интересов. мы оказались заложниками:
1. Ќизкого уровн€ организации работы сотрудников компании при регистрации пассажиров (мы прибыли на рейс 8.40,как положено, за 2 часа до регистрации, а в сумасшедшей очереди просто€ли 1 час )
2. ќвербукинга- нам за€вили, что на данный рейс осталось только 2билета ( это при том, что билеты на семью из 3 человек € покупала в марте)
3. –авнодушного отношени€ к клиентам(сотрудница на мое возмущение холодно отреагировала, послав мен€ в отдел по разбору претензий, точного названи€ этой стойки € не знаю, но суть приблизительно така€)
4. ќтсутствием клиентоориентированности и слабого менеджмента ( при приличном количестве желающих высказать свои претензии, сотрудников в этом отделе было 2 человека, а времени до отлета у мен€ оставалось 40 минут, из которых € в итоге отсто€ла 30!!!). ѕредложенный мне вариант заключалс€ в том, что вылететь мы можем только в 13.20. ¬ расчет то, что нас ожидало такси на месте прибыти€ с соответствующей оплатотой времени просто€, никого не интересовало. Ѕыло ощущение, что управление процессами (решение конфликтных ситуаций, своевременное информирование клиентов даже о причитающихс€ в таких случа€х компенсационных пакетах, управление потоками клиентов и при регистрации и при разборе претензий и при получении компенсации) отсутсвует: бардак полный. я носилась по ƒомодедово от одной стойки S7к другой и это все с чемоданами и ребенком.
5. ”мопомрачительна€ жадность!!! ѕосле того как € получила за доставленное моей семье неудобство купон на 600 руб. каждому € немного подобрелаа и даже почти успокоилась. ћне сказали, что купон € могу отоварить в кафешках на 2этаже. ћы отправились поесть, ибо времени до отлета было предостаточно. «ашли мы в зю-кафе. ќфициантка вначале про€вила к нам интерес, принесла меню за наш столик. Ќо увидев купоны, скисла и сказала, что нам полагаетс€ в ланч боксе еда. » нам надо с ланч боксом покинуть территорию кафе. Ќа вопрос, можно ли 600руб. отоварить, выбрав что-то из меню, девушка сказала, что нет. –уководство S7договорилось в руководством кафе, что такие бедолаги как мы питаемс€ едой из ланч бокса, специально приготовленной дл€ таких случаев. я была очень эмоциональна и сказала, что € из кафе не уйду. ≈ли мы из ланчбоксов следующее: маленька€ горстка риса, мерзкий фарш, хуже дешевой баночной тушенку, и горстка нашинкованной моркови без заправки. —ебестоимость данного блюда- менее 50 рублей. »менно так авиакомпани€ оценила стоимость морального ущерба дл€ нас как дл€ клиентов.
ƒа. ≈ще нам дали скидку на будущие услуги типа провоза багажа при переводе и т. п. на 2500 . Ќо, честно, пользоватьс€ услугами данного оператора нет никакого желани€.
6. Ќевоспитанность. Ќи один из сотрудников компании не принес нам извинени€ за то, что они на нас делали свои деньги, а мы потер€ли врем€, деньги и здоровье.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 10
07.08.2017 »рина ‘едосеева

≈катеринбург-Ѕарселона. Ћетели с пересадкой через ƒомодедово. ќчередные грозы - рейс задерживают на 40 минут в  ольцово. —просили сотрудников, дождутс€ ли нас в ћоскве. ƒождались. Ѕольшое спасибо. ¬ остальном только хорошие впечатлени€ - самолЄты просторные, питание хорошее.  роме обычной ручной клади разрешают брать кол€ски на борт. —ейчас стали выдавать раскраски дл€ детей. ѕерелЄтом остались довольны

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 40
07.08.2017 ¬иктори€

–ейс 0171 ћосква- емерово от 3 августа 2017 испортилось мнение о компании. «адержка рейса на 6 часов, сначала сообщили, что из-за погодных условий, хот€ другие рейсы летели в  емерово. ѕозже оказалось неисправен самолет. ѕосле двух часов задержани€ просили воду, сказали, что еЄ выдают, когда пошли на то место, воды не оказалось.  огда пустили в самолет, там нас продержали около часа. Ќе дали воды, и не кормили. ѕервый персонал был хамским, там был мужчина, который хамил люд€м, и когда ему задавали вопрос по какой причине мы не летим или нас не выпускают, он отвечал €звительными шутками "—амолЄт устал, он отдыхает" и т.п. ѕотом Ќас оп€ть выпустили из-за самолЄта, все пассажиры сидели в аэропорту. ¬ аэропорту сидели еще час, нас снова повезли на самолет. ¬ тот, же который был не исправлен. ѕерсонал был новый. ¬ самолете было холодно, пледов не хватало. —казали, что раздали пледы дет€м, хот€ детей было около 4 человек. –адует одно, что остались в живых. Ќаход€сь в аэропорту, звонили представител€м ЂS7 Airlinesї, что бы получить информацию, почему не чего не предоставл€етс€, они м€гкими словами посылали, что это не их отрасль.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 7
06.08.2017 √ость

ѕишу отзыв, сид€ в аэропорту. –ейс 10.45. ћосква-—очи. ¬ылет в 9.40. ѕодходим к стойке регистрации в 7.30. — детьми. ѕосле ночного перелЄта. ћечта€ поскорее попасть домой. » тут сюрприз!!! ƒевушка без объ€снений отправл€ет к представителю s7. “ам нам сообщают, что мы ( нас четверо) и ещЄ человек 10 других пассажиров не помещаютс€ на рейс 10.45. “о, что мы испытали в этот момент, словами не описать. ¬округ нас сто€ли люди, которые оказались в той же беде. ƒалее нам предложили питание в кафе «ю. Ѕизнес-ланч из салата, тухлой курицы и сырого риса.( рассчитано на 600 рублей с человека) а также сертификат 2500 на каждого, которые можно будет использовать на покупку следующего билета. ћы ещЄ не попали на самолЄт, ждЄм. Ќет ни сил, ни настроени€... детей жалко, хорошо, что возвращаемс€ домой, а не в отпуск. ј то бы пересесть не успели бы... ј самое непри€тное, что с нами так разговаривали сотрудники, как будто это они нам купили перелЄт, а мы перед ними в виноваты в чем-то.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 13
06.08.2017 √ость€

Ћетала ћосква-—имферополь. ѕолет при€тный. —амолет чистый. ј персоналу стоит поучитьс€ у аэрофлота. ¬аша работа всем улыбатьс€ и быть приветливыми и внимательными к пассажирам, особенно подилым и с детьми.  ислые лица и личные непри€зни оставьте у себ€ в подсобном помещении.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 42
05.08.2017 ≈лена

Ќачну с того, что заказала билет ребенку с сопровождением S7. —просила оператора, что € должна предоставить? ќтвет был : ваше присутствие и паспорт.  огда приехали в аэропорт, при€тна€ сотрудница S7 оформила все формальности и спросила о нотариальном согласии на выезд. » тут началось...друга€ хамовита€ нагло сказала мне, что они не об€заны заранее предупреждать об этом, что их задача продать билет и оформить сопровождение. —овершенно плохое отношение к люд€м. —о злостью и издЄвкой. я успела на такси доехать до нотариуса и получила соглашение еле успев на посадку. ” ребенка была небольша€ сумка 6 кг и мне сразу сказали, что они не носильщики , сам понесет. ’орошо! –ебенок потащил сумку за ремень. Ќо когда в самолЄте он хотел поставить сумку под ноги, ему приказали запихать ее наверх. ќн встал на подлокотник и запихивал сумку сам. Ќикто ему даже не помог. Ќевозможное равнодушие.
ј перед этим мы летели компанией S7 и вынуждены были в аэропорту оставить друзь€м кошку, которой € заказала бронь но каким то образом бронь слетела. “акое отношение некоторых сотрудников отбивает желание иметь дело с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 10
05.08.2017 √ость

ѕ–ќƒј∆ј Ѕ»Ћ≈“ќ¬, ѕќ  ќ“ќ–џћ «ј¬≈ƒќћќ Ќ≈Ћ№«я ”Ћ≈“≈“№! ¬ св€зи с тем, что јвиакомпани€ отказываетс€ пойти мне на встречу, хочу предупредить весь честной люд, что компани€ по телефону (разговор с оператором) дезинформирует покупател€, агитиру€ купить билет, на котором будет невозможно осуществить перелет!!!! ” мен€ случилась непри€тна€ ситуаци€. я купила невозвратный билет на рейс јликанте-ћосква на 02.10.2017, борт самолета которого не имеет теплого багажного отсека. ѕеред покупкой билета € св€зывалась со службой поддержки и сообщила маршрут и необходимость перевести животное весом более 20 кг. Ќа что € получила ответ, что нет никаких проблем и как только € куплю билет,€ должна позвонить и забронировать место в багаже. „то € и сделал после покупки билета. ќказалось, что на этом борту самолете нет теплого отсека. я написала в службу поддержки и получила ответ, что € сама виновата, потому как подписываюсь под всеми правилами перевозчика и знаю борт на котором буду лететь и моргу узнать о его структуре. ѕолучаетс€ что компани€, прикрыва€сь тонной текста правила перевозок, в которых кстати не сказано, на каких бортах есть теплые грузовые отсеки, а на каких нет!, просто воруете деньги. “.е. продаете билеты, на которых заведомо невозможно выполнить рейс, при данной ситуации. ѕри чем этому способствует именно служба поддержки. ¬озможно умышленно умалчива€ о том, что есть рейсы, которые не могут оказать услугу по перевозки животного в багажном отсеке. я попросила произвести перерегистрацию на другой рейс, который позвол€ет перевести животное в багажном отсеке без потери денег на комиссию по перерегистрации и получила отказ! ѕосле того, как € написала им на фейсбук и предоставила детали звонка оператору, чтобы они могли найти данный разговор и убедитьс€, что мен€ не предупреждали о том, что не на кадом рейсе данного направлени€ € могу перевезти собаку! и что мы € в течении разговора говорила исключительно о покупке билета, а не о его бронировании, они ответили, что запись нашли, но все равно ничем не могут помочь, что все сказанное сотрудником колл-центра было сказано верно, но запись отказываютс€ предоставл€ть. Ѕольше никогда не хочу пользоватьс€ услугами авиакомпании, котора€ вымогает деньги и ведет себ€ как самый дешевый лоукостер. #S7 #S7Airlines #—ибирь #јвиакомпани€—ибирь #S7BusinessClassLounge #S7Group

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 9
05.08.2017 Ќаталь€

31.07. летела из “олмачево (Ќовосибирск) в —ѕЅ (рейс 3339), вылет в 11:45.
ѕриехала в аэропорт за 20 мин до окончани€ регистрации (оформить нужно было только багаж).
»з за€вленных 8 стоек регистрировали 4, из них 2 до  раснодара. «а стойками представители S7.
ќдна из дамочек пр€мо передо мной встала из-за стойки регистрации и пошла в неизвестном направлении ничего не объ€сн€€.
ƒве, регистрирующие до  раснодара (на тот момент ни одного пассажира на регистрацию уже не было) сидели с кирпичными лицами, никого не подпуска€ к себе. ¬ итоге за 5 мин. до окончани€ регистрации до —ѕб соизволили пригласить к себе сто€щих пассажиров. ѕри этом все делалось с таким выражением лица, как будто им кто-то что-то должен из пассажиров.
’очетс€ сказать, не нравитс€ работать с людьми и за ваши не маленькие зарплаты, идите работать в архив с бумагами.
 стати, а call-центре тоже сид€т не очень компетентные консультанты.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10

¬ принципе в –оссии всего 2 нормальные крупные авиакомпании это S7 и јэрофлот. ” остальных маленька€ маршрутна€ сеть, или не корм€т на борту, или посто€нно задерживают рейсы. ≈сли уж S7 это говенна€ компани€ то что вас устроит? “олько Emirates?. я лично ни разу не испытывал негатива на борту јэрофлота и —ибири, но встречал человека который проклинал S7 за то что ему не хватило сендвича с курицей, если таких дебилов не будет на борту S7 то € буду лично только рад, пусть летает на ѕобеде или ётейре где вообще не корм€т.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 48
05.08.2017 јлена —ергеевна

ѕоначалу все нравилось ,хороша€ авиакомпани€,летали посто€нно из »ркутска в ћоскву .ƒаже хотели перейти в пассажиры бизнес класса .Ќо началось все с того ,что мы летев с ребЄнком и помимо ручной клади у на самом должен был быть багаж ещЄ у каждого по 23 кг,нам сказали ,что его нет ,пришлось платить 7500 тыс€ч .Ћадно это было один раз ,можно как говоритс€ простить ,и разговаривали с представител€ми и с главными - разводили руками .¬ следующйи раз повторилось тоже самое.Ќо представители уже начали хамить ,ну и не летайте нашей авиакомпанией - типо ваши проблемы .» нет бы промолчать ,типо „е вы нам предъ€вл€ете ,мы же типо просто "пещки";господа вы не пешки -вы лицо компании ,которые должны увидеть ,объ€снить ,разъ€снить.я не спорю - раньше было лучше .—ейчас акцент делаетс€ на пассажиров бизнес класса .Ќо мы и хотели перейти в бизнес .Ќо увы . онечно € ∆елаю этой авиакомпании ,хорошого менеджера по работе с клиентами ,чтоб они учили помимо корпоративного этики ,этику общени€ с пассажирами ,и умели быть стрессоустойчивыми и уводить скандал в нужное русло .Ќо увы ,этому их не учат .

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 8
04.08.2017 јлександр

Ёта плоха€ авиакомпани€, просто не пустивша€ на рейс по купленным билетам, на следующем рейсе пр€мо перед входом в самолЄт рассадила всех по разным местам в разных концах самолЄта, а не как при регистрации все были зарегистрированы р€дом!
Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ S7! Ёто может испортить все впечатление от перелЄта и отдыха! » отношение персонала просто безразличное!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 12
04.08.2017 јлександр

04 августа 2017, рейс ћосква - —очи, крайне некрасиво, послав смс с информацией о задержке рейса GH-1027, прекратили регистрацию пассажиров на рейс! ¬ итоге при ещЄ действующем времени (более 40 минут) отказали в посадке на рейс, который по факту должен вылетать через 2 часа! Ќикаких вн€тных объ€снений от представителей S7 не последовало! ѕри купленных местах на рейс с определЄнными местами, авиакомпани€ просто сообщила, что дл€ нас мест на рейсе нет!
 –ј…Ќ≈ Ќ≈ ѕќ–„ƒќ„Ќјя авиакомпани€ S7! Ќе советую летать их рейсами, если не хотите испортить впечатление об отдыхе!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 9
04.08.2017 Ќаталь€

–ейс 0171 ћосква- емерово от 3 августа 2017 подпортил впечатление от отдыха. «адержка рейса на 6 часов, сначала €кобы из-за метеоусловий,потом оказалось неисправен самолет - не кормили, правда давали воду.  огда взлетели, попросила плед ребенку 2х лет, сказали да, сейчас, погаснет табло - не принесли. “абло погасло - попросила повторно, т.к. было прохладно, бортпроводник ќксана сказала, что закончились, € ответила, что дет€м должны вперед выдавать - "¬от дет€м и раздали", - сказала она. —реди "детей" оказалось как минимум 12 человек взрослых и даже седоватых мужиков и тЄток, сид€щих вокруг, у части из которых плед просто служил подушкой под шею.  оличество детей на борту не сложно подсчитать, чтобы обеспечить их вперед, ќксана, это така€ проста€ арифметика!  роме того экипаж €вно был недоволен тем, что пришлось лететь этим рейсом (была замена экипажа, видимо, в св€зи с задержкой).

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 11
04.08.2017 ќльга

’очу выразить огромную благодарность вашей компании в сопровождении мен€ с —амары в надым 25июл€. Ѕольшое вам спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 44
02.08.2017 √ость

Ћетал пару раз до москвы из пулково и в ставрополь.
—разу скажу в ставраполе весь самолЄт ждал пока выгрузитс€ какой-то криминальный авторитет из первого класса, дл€ него даже автомобили с дружками пропустили на впп ну и все долго ждали пока он выйдет с самолЄта пообнимаетс€ с дружками, демонстративно совершит телефонный разговор по неотложным проблемам (отлично зна€ что его ждЄт весь самолЄт) и ещЄ раз подниметс€ на борт чтобы сфотографироватьс€ с пилотами в кабине. ¬ общем € поржал над унижением S7 от души. спасибо. € бы вас так унизить вот честно не смог.
¬ отсальном всЄ как обычно, стюарды с тухлыми минами, один вообще всю дорогу у туалета книжку читал. “уалет закрыт был кстати из-за засора. ≈ду не ел, по-моему какие-то бутеры давали и колу - кто ж такое есть станет? —амолЄты как самолЄты, ну дл€ россии конечно, в люфтганзе такие самолЄты на рейсы не пускают а продают в S7.
на самом деле всю дорогу сме€лс€, над S7 с сосед€ми. “ак-то сам не за что бы конечно ими не полетел - всЄ по команидировкам и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 12
02.08.2017 √ость

Ћетели по маршруту ћосква -јнапа -ћосква.рейсы без задержек были, взлЄт -посадка отличные, персонал вежливый, бутерброды вкусные, дет€м дают журнал,также раздают пассажирам прессу на борту самолЄта .сами самолеты чистые , салон по внешнему виду без нареканий , сидеть было удобно ( мой рост 177 см) , мужу немного тесно (рост 182 см).летели данной а/к первый раз.спасибо с7!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 43
02.08.2017 ≈лена

Ћетели по маршруту ћосква - ћюнхен - ћосква. «адержали рейс из ћосквы на 40минут, обратный рейс из ћюнхена был задержан на 1,5 часа. ѕричем, смска пришла о задержке на час. ¬озможно, € ошибаюсь, но создалось впечатление, что нас посадили в только приземлившийс€ самолет. ѕо прилету в ћоскву высадили в шаттл и очень долго сто€ли на летном поле. ѕаспортный контроль стал испытанием дл€ всех: духота, теснота -
очень много скопилось пассажиров, уставшие дети плакали, транзитники нервничали.
¬ самолете тесновато. ≈да неплоха€, но желе - совершенно невкусное.
ќба полета прошли нормально. ј вот стюардам хочетс€ пожелать улыбок - уж больно напр€женные лица у них.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 39
01.08.2017 Ќиколай

–ейс ѕермь-ћосква-—очи 19.07. ѕоказалось очень подход€щим вариантом дл€ внутренних перелЄтов. Ѕагаж в билет не включЄн, но все остальное - питание, регистраци€ онлайн, места - так же как и в обычном экономе. Ќа первом рейсе была небольша€ задержка в 20 минут, но времени дл€ пересадки было достаточно. ќтдельное спасибо пилотам за м€гкую посадку в —очи - это был высший класс

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 45
31.07.2017 ¬ладимир

”дивительна€ степень тупости и непрофессионализма у работников компании S7! 31/05/17 два пассажира бизнес-класса не могли зарегистрироватьс€ у стойки, сдать багаж, спокойно ждать посадки на рейс в бизнес-ложе. ¬место этого совершенно отупевша€ сотрудница устроила показательный мастер-класс идиотизма. ” нас были билеты от ћосквы до Ћимы с посадками в ћюнхене и ћадриде. ћо€ жена Ц гражданка ѕеру, дл€ въезда в шенгенскую зону виза дл€ нее не нужна, за несколько мес€цев до этого совершенно спокойно мы отдыхали в √ермании, »талии, „ехии без вс€ких проблем. ¬идимо, потому что у сотрудников других авиакомпаний хватает здравого смысла иногда пользоватьс€ мозгами. —отрудница авиакомпании S7 (к сожалению, фамилию не записал) видела, что паспорт в полном пор€дке, срок действи€ дважды продлен в консульстве ѕеру в ћоскве. Ќо эта восхитительна€ в своей тупости сотрудница придралась к тому, что паспорт был выдан более 10 лет назад.  роме нее это не беспокоило ни одного офицера паспортного контрол€ ни в одной стране. Ёта сотрудница устроила переговоры и переписку с консульством √ермании, пока, наконец, ей не вбили в башку не объ€снили, что ¬»«ј Ќ≈ Ќ”∆Ќј!!! ¬ результате рейс задержан, два пассажира бизнес-класса лихорадочно побежали проходить паспортный контроль, досмотр. —пасибо пассажирам, что пропустили без очереди. “аких работников надо гнать подальше от общени€ с людьми!!!

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 9
31.07.2017 ћари€

јвиакомпани€ s7, была раньше очень не плохой, пока мен€ не кинули на 10000, но € об этом писала. ,+ мен€ поражать стал персонал. ƒошли руки написать. ”жасное поведение сотрудника, мало того, что посадку задержали на 30 мин (спасибо господи, рейс у мен€ пр€мой был), так она начала хамить. Ћюди подход€т спрашивают: "ј когда посадка?". ќна отвечает: "—кажите вы надпись на мне " справочна€", видите? я не знаю, ждите!". ѕотом в пол голоса начала говорить: "„то за г... день такой, какое ещЄ дерьмо сегодн€ случитьс€?"
Ќа самом деле она как представитель компании могла успокоить людей простыми действи€ми, а именно вид€, что люди нервничают сказать громко дл€ всех: "”важаемые пассажиры, спасибо, что выбрали s7, есть некоторые задержки, полЄт состоитс€, не волнуйтесь ожидайте". ј то общение, будто на рынке.
Ќе, уважаемые s7, € понимаю мы простые люди, иногда не самые прекрасные (видела € горе пассажиров с пирожками и вопл€ми на весь салон самолЄта), летим эконом... Ќо именно, мы эконом представители, ваша основна€ клиентура. ј не пускать на борт за 40 минут до вылета, дезинформировать клиентов, хамить, продавать уже купленные билеты, и многое другое... ѕо моему слишком не этично. ј билеты у не дешЄвые увы.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 11
31.07.2017 √ость

ѕишите, пожалуйсто, претензии по существу. Ќе надо писать про проблемы, возникшие у ¬ас по дороге или дома. —7 к этому не имеет отношени€. я летаю регул€рно и никаких проблем. ѕроблемы возникают у хамов, которые сид€т р€дом и как маленькие детки топатают ножками по вс€кой ерунде, хот€ на вид 40-45. Ќасмотрелс€...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 46
31.07.2017 √ость

31.07.17 ¬ылет из якутска должен бы быть в 11-10, вылет перенос€т каждый час, кормили один раз. ¬рем€ 18-30 не чего конкретно не говор€т, гостиницу не предоставл€ют. ќди обещани€.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 6
30.07.2017 гость

’очу выразить огромную благодарность представительству авиакомпании в г.Ќовосибирске (аэропорт “олмачево), а именно Ќадежде.
05.07.2017 должны были вылететь в ћоскву, в ћоскве пересадка на рейс до ѕулы, но, приехав в аэропорт, вы€снили, что рейс до ћосквы задерживаетс€.
» только благодар€ профессиональным действи€м Ќадежды, котора€ решила вопрос о пересадке на рейс другой авиакомпании до ћосквы, наш отдых был спасЄн.
”верена, что благодар€ таким работникам, как Ќадежда, у вашей авиакомпании есть будущее.Ѕольшое спасибо за прекрасную работу.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 38
30.07.2017 –ишат

Ћетели из  азани в ћоскву рейс 80 все очень понравилось.
¬злет и посадка строго по расписанию, борт проводники отлично справились с своей задачей.
ќтдельное спасибо борт проводник јлексею который решил наш вопрос, при этом без эмоций и с удовольствием.
ѕобольше бы таких профессионалов во всех отрасл€х и мы гораздо быстрее вышли в мировые лидеры во всех област€х не только авиаци€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 35
30.07.2017 —ветлана

¬чера был мой первый в жизни полЄт на самолЄте.Ѕезумно бо€лась и высоты и самолЄтов.ќгромна€ благодарность компании s7, всему экипажу совершавшему рейс а420 Ќовый ”ренгой -ћосква.ѕолЄт прошЄл отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 39
29.07.2017 √ость

–ейс —очи-ћосква в 9:50. «адержка 15, но в ћоскву прилетели воврем€. ѕолет прошел прекрасно. ѕока пассажиры размещались на борту, играла музыка. ѕервый раз слышала музыку в самолЄте перед полетом :) —тюардессы приветливы, капитан молодец. ѕледов и журналов дл€ детей хватило, всем желающим раздавали газеты. Ќи секунды не было такого, чтобы было душно. ¬се прошло прекрасно! я очень довольна. „итала отзывы других пассажиров, с других рейсов, бо€лась, что будет также. Ќо нет. ќсновыва€сь на своЄм опыте полЄтов этой авиакомпанией, рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 49
29.07.2017 јнастаси€

Ѕортпроводник —ергей
 райне редко пишу негативные отзывы, но пожалуй, в этот раз не поленюсь
–ейс S7 0185 москва-новосибирск, такой распиаренный и хвалЄный зелЄненький S7. Ќормальный самолЄт, адекватные кожаные кресла, хороший взлЄт, Ќќ. ѕерсонал оставл€ет желать лучшего. Ёто не 10й, не 20й, и не 30й даже в моей жизни полет и € прекрасно знаю как должны вести себ€ бортпроводники. «а что их хвал€т, а за что наказывают, и какой у них чеклист. »так, бортпроводник —ергей, вопиющее безразличие и апатичность, даже с долей издевки и высокомери€. я весь почти полЄт спала и просыпа€сь лишь видела его выражение лица, похожее на этот смайлик 😳 парень вообще по ходу не пон€л, что он в небе и что от него нужно. “рижды мне пришлось с ним контактировать, трижды € осталась крайне недовольна и удивлена))
1) проходил мимо - попросила плед, наклонилс€, сморщилс€, напр€гс€, выдал "что?" (Ќе прошу прощени€, € не расслышал или ещЄ миллион вариаций вежливых слов, а отвратительное "что") € повторила про плед - ответил "щас", принЄс.
2. не знаю может в компании прин€то будить пассажиров, когда раздают еду, но дл€ мен€ это неадекватно, разбудил он мен€ также особо не церемон€сь, подЄргал кресло и сразу перечислил что на второе, € ещЄ секунд 5 в себ€ приходила. и да, по еде, отвратительный набор от S7 - морковка,€блочко,шоколадка,хлеб.ƒаже масла нет сливочного, бомж набор ей богу, € крайне разочарована.
3. –азносили напитки в конце, объ€вили об этом, подъехал с тележкой ко мне —ергей и молчит, € говорю "томатный сок, пожалуйста" он на мен€ смотрит и говорит повыша€ голос и вскидыва€ брови "вода!" (ќбъ€сн€€ мне дуре, что нет дл€ мен€ сока!) оп€ть же да, миллион вариаций как можно было сказать это более вежливо и красиво.
ѕотом данный бортпроводник пошЄл собирать мусор по р€дам и на его лице читалось крайнее недовольство от того, что люди отдавали оставшиес€ коробки с едой, видите ли в его маленький контейнер они не влезали! » он говорил "ой ой подождите щас ох как много то"

Ќу в общем, не знаю, как с клиентоориентированностью в данной компании, но надеюсь, € получу ответ хот€ бы о том, что S7 со мной согласен и таких бортпроводников не должно быть, а за такое поведение их должны каким-то образом наказывать, ведь к сожалению, такие уникумы порт€т впечатление как о полЄте, так и о всей компании в целом. Ќа данный момент мне действительно не хочетс€ больше летать данной авиакомпанией.
ј ещЄ девушка, озвучивавша€ прощание с пассажирами, не могла адекватно выговорить эйрлайнс - максимальнр убого у неЄ это получалось)) € все понимаю, но уж название компании, в которой работаешь, можно отрепетировать и поработать над произношением, раз уж название на английском))

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 50
28.07.2017 ќльга

ƒумаю дл€ общего представлени€ об авиакомпании в целом мой опыт будет полезен. –ейс ћосква(ƒомодедово)- Ћарнака 19.07.2017.Ѕилеты приобретались через тур.компанию,так получилось,что в фамилии мужа пропустили одну букву,получаетс€ что написано неправильно.Ёто вы€снилось за сутки до вылета,т.к не смогли зарегистрироватьс€ на рейс заранее. “ур компани€ вела долгие переписки с S7 и как нам сказали,что это не кретично,в аэропорту надо подойти к представителю S7 и нас или так зарегистрируют или внесут исправление в фамилию.„то €кобы вообще существует нигде не прописанное соглашение между авиаперевозчиками и допускаетс€ до 3-х ошибок,что обычно авиакомпании идут навстречу и это не страшно.Ќо видимо это не про S7!!!на стойке регистрации в аэропорту нас послали на точку продаж билетов,где сид€т сотрудники S7,чтобы они внесли изменени€ в билет,т.к с опечаткой нас невозможно зарегистрировать на рейс...мы пошли к ним,там сотрудница сначало сказала что это стоит 2000, на что мы согласились, потом вообще сказала это невозможно сделать,т.к билет туристический!и нам надо обращатьс€ в турфирму кто бронировал билет....а регистраци€ идЄт...осталось 30 мин до конца....мы просим помочь,что делать в этой ситуации, а сотрудники просто нас вежливо " посылают",это не к ним и они ничего не знают и не могут.ƒальше прошу позвать старшую смены, админа, кого-то нибудь....а оказываетс€ никого нет...только продавцы билетов. ¬ итоге повезло что на этот рейс были свободно билеты,купили мужу новый( туркомпани€ всЄ врем€ были на св€зи и сказали так сделать,деньги за новый билет компенсировали, пон€тно что это их оплошность,но к ним вообще никакого нигатива нет)....дальше покупаем билет мужу,бежим на регистрацию...врем€ впритык...прошу посадить мен€ с мужем р€дом, т.к € беременна€ и тут у нас эти проблемы с билетом, на что нам предложили если хотим вместе то можно докупить бизнес класс это 12 000 будет ( не уточнила это за одного или за обоих) причем муж готов был уже согласитьс€ на доплату, т.к у мен€ срок 5- й мес€ц и сама долго сомневалась как самолЄт переносить буду....но решили что не будем делать доплаты и пусть сажает куда есть....нам ответили что парных мест вообще нет, но хот€бы на одном р€ду будем, только в разных концах.....а вот что было дальше, что просто выбисило нас обоих.... самолЄт был пустой наполовину!!!!!после 18 р€да люди вообще в р€ду сидели по одному....€ насчитала минимум 5 р€дов это где вообще никого небыло!!!!!Ёто называетс€ что нет мест??!!?!—читаю это вообще крайне бесчеловечным такое отношение к своим пассажирам!!!! “олько благодар€ экипажу за взлет и посадку, что все долетели и милые стюардессы поставлю им 5 а этой ситуации 2 итого средний бал 3!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
28.07.2017 јлександра

p.s. обзвонила всех! представителей этой компании и в –ощино и в ƒомодедово и по пр€мому телефону.....ответы:"мо€ хата с краю, ничего не знаю".
„ерез два дн€ 30.07 родител€м лететь домой после похорон этой же авиакомпанией....с ”∆ј—ќћ жду этого дн€!

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 7
28.07.2017 јлександра

Ќе уверена, что мой отзыв будет опубликован, но..
28.07 мои родители вылетели рейсом 202 из аэропорта –ощино (“юмень) в ƒомодедово.
—амолЄт прибыл в 7:44 (плановое врем€ 7:32)
¬ –ощино они получили посадочные талоны на следующий рейс 1147 вылет 8:20 до  раснодара.
ѕо прибытии в ƒомодедово и пройд€ на посадку на рейс 1147 они узнали, что их билеты ѕ–ќƒјЌџ, т к рейс 202 опоздал!!!
–одител€м за 70 лет, летели на похороны родственницы, без багажа, до отправлени€ рейса 1147 у них был запас времени (с учЄтом наличи€ на руках посадочных талонов)...думаю дальнейшие комментарии излишны.
ќценка авиакомпании минус!
Ќо в св€зи с тем, что отзыв будет (возможно будет!) опубликован только с оценкой, то .....авиакомпани€ отзывы меньше двух звЄздочек не принимает

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 6
28.07.2017 ƒмитрий

22 июл€ 2017 мы летели рейсом 694 из ¬ероны в ћоскву. —воевременно зарегистрировались на рейс он-лайн (номера регистрации 008 и 009) и полагали что получим обычные места в салоне.

Ќа самом деле нам досталась натуральна€ скотовозка на 24 р€ду.

S7 так виртуозно уплотнила пассажирский салон лайнера ј319 что во первых, дл€ пассажиров этого р€да вообще нет места на полке дл€ ручной клади - там лежит какое-то оборудование авиакомпании. Ќа вопрос, куда можно положить сумку (соответствующую норме бесплатного провоза ручной клади естественно), невозмутима€ стюардесса ответила: "куда хотите, на любую полку", видимо, забыв, что на других полках захот€т разместить свою ручную кладь другие пассажиры.
¬о вторых, у этого р€да не откидываютс€ спинки сидений. ќни просто вертикально закреплены на стене туалета. Ќа наш вопрос, как быть неудобными сидени€ми, поскольку предстоит 3.5-часовой полет, все та же стюардесса вместо извинений или сочувстви€, с видом "вот же дебилы лет€т!" сказала: "вы что, не видите, эти сидени€ не регулируютс€!"
≈стественно, когда пассажиры, летевшие на 23 р€ду, опустили спинки своих кресел, пространство дл€ сидени€ на нашем 24 р€ду сократилось катастрофически.

ѕослушайте, менеджеры S7! ћы купили билеты на рейс на тех же основани€х, как и другие пассажиры. ћы выполнили ваши услови€ по регистрации и провозу ручной клади, мы имели право на такой же уровень обслуживани€ и комфорта, как и другие пассажиры. ѕочему в результате ваших "эффективных" действий по компоновке салона, вы допустили 6 пассажиров, которым достались места в 24 р€ду, были вынуждены лететь в скотских услови€х?

ќтзыв полезен? ƒа 92 / Ќет 11
28.07.2017 √ульнара

Ћетали этой компанией с Ќижнекамска в “иват. ƒорога в “иват была идеальной...не одной задержки, полет идеальный, посадка м€гка€. ѕилоты и стюарды на высоте, питание неплохое...все понравилось. Ќо вот дорога обратно в Ќижнекамск, рейс ƒомодедово Ѕегишево 26.07 в ночь заставила поволноватьс€. —амолет, по нашему мнению, был старенький, при взлете слышались какие-то шумы, в салоне при ожидании взлета было нереально душно и самое страшное по каким-то причинам самолет сел со второго раза...причины остались неизвестны.. ѕо€вилось чувство страха при перелетах, в следующий раз буду думать выбирать ли эту авиакомпанию....

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 52
28.07.2017 √ость

’очу выразить особую благодарность бортпроводницам рейса GH -264, летевшего из —имферопол€ в ћоскву 27.07.2017 г, за про€вленное внимание по отношению к моему мужу. ¬ полете моему мужу стало плохо. ѕри обращении к бортпроводницам об оказании медпомощи, сразу же через громкую св€зь было передано обращение нет ли среди пассажиров медицинских работников. —реди пассажиров оказались медработники, которые оказали своевременную помощь. Ќа прот€жении всего полета бортпроводницы и пассажиры, оказавшие медицинскую помощь, контролировали состо€ние здоровь€ моего мужа. ќт всего сердца еще раз хочу поблагодарить всех (и бортпроводниц и пассажиров), кто не осталс€ равнодушным к нам в сложившейс€ ситуации. Ќизкий всем поклон.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 46

Ћетал этой "прекрасной" компанией по маршруту  азань-ћосква- азань (KZN-DME-KZN). –ейс задерживали два раза, сначала на один час, затем ещЄ на тридцать минут. —пуст€ всЄ это врем€, с горем пополам - начали пускать на борт. Ќа самом борту очень маленькое рассто€ние между сидени€ми в экономическом классе. ѕитание неплохое, дл€ такого небольшого рейса (один час). ¬сЄ впечатление испортил персонал на борту, из-за того, что вместо того, чтобы что-то нормально обь€снить только хамили и повышали тон. ѕри выборе полЄтов по –оссии не стал бы выбирать эту.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 8
27.07.2017 √ость

Ћетела этой компанией, так как билеты сильно дорогие у другой. Ћетели м€гко, сели очень хорошо, все более- менее нормально, питание да, оставл€ет желать лучшего, но переплачивать 5-6 тыс€ч за полный поднос наваленной еды, которую не осилишь не хочу. Ћетела назад другой компанией, билеты в на 5 тыс€ч дороже, да , полный поднос еды, которую почти все отдали назад- не осилили. ороче, мне все понравилось, летели прилично, самолет на вид не старый, на звук тоже, в полете вел себ€ безупречно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 53
27.07.2017 √ость

Ѕыл удалилен мой отзыв от 26.07.17.
коротко:
—амолеты старые,летать опасно.
ѕосадка –ейса ћосква-≈ “ от 24.07.17 не с первого захода.—амолет коснулс€ полосы и ушел на второй круг. омандир молчит,стюардессы молчат,пассажиры в шоке. Ќикаких объ€снений и извинений после второй удачной попытки сесть.
ѕро обслуживание:
- смешные 100-граммовые стаканчики дл€ напитков, “акого нигде не видел.
- половина стюардесс-мужики.
∆елаете долго жить,не испытывайте судьбу с этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 28
26.07.2017 √ость

’ороша€ авиакомпани€, летела на –одос туда и обратно. ¬злЄт и посадка на 5+++++. —тюардессы все вежливые.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 55
25.07.2017 ћаргарита

≈динственна€ авиакомпани€ –оссии, которой не плевать на вегетарианцев, либо мне повезло в рейсом. Ќа борту были предложены всем по умолчанию вегетарианские обеды нар€ду с обычными, никаких дурацких за€влений заранее составл€ть не пришлось. ѕричем вкусно приготовленные (хот€ желатиновый десерт - это зр€, конечно, но вр€д ли они знали).
¬ отличие от јэрофлота, были почти удобные кресла, без этих огромных подушек, которые мешают сидеть (лучше бы јэрофлот исправил кресла, а не телики развешивал).
¬ отличие от Montenegro Airlines, не морозили пассажиров кондиционером.
¬ целом - спасибо, что не превращаете полет в пытку! Ѕуду выбирать вас чаще!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 65
25.07.2017 √ость

Ћетели в Ѕолгарию в июле мес€це 2017г.. —ам перелет и персонал Ќ≈“ никаких нареканий, Ќќ то что подали на обед Ё“ќ просто ”∆ј—!!!!! "“артиль€" с овощами или с курицей ѕ–ќ—“ќ ≈—“№ Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ, сырой белый блин или что-то такое и в него завернуто вообще не пон€тно что....чуть чуть кукурузы и курицы мы не нашли!!!! ≈сть совсем Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ!!! «а такие деньги на билеты (24000 рублей) можно и что-то по-приличней, ну на худой конец гамбургер или булочку с сыром, при том что было очень много народа и много детей! ≈ду Ѕ≈–»“≈ — —ќЅќ… в самолет!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 29
25.07.2017 ≈лена

S7 летела первый раз 22.06.2017 рейсом 161 из ћосквы в —имферополь и назад возвращалась этим же зеленым самолетом. Ћетать очень боюсь,перед вылетом начиталась страшилок за авиакомпанию S7:кому-то пожрать мало,тесно,гр€зно,стюардессы грубые,билеты продаютс€ больше посадочных мест.Ќи с чем подобным € не стакнулась.ѕоесть мне хватило,самолеты новые,чистые,стюардессы милые,полЄты туда и назад плавные,пилоты профессионалы-
взлЄты,посадки на 5+!!!. огда возвращалась в ћоскву пролетали грозовой фронт,€ даже не пон€ла,как мы его пролетели.—пасибо вам большое за при€тный полЄт,всегда буду пользоватьс€ вашей авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 56
24.07.2017 √ость

¬чера летели с ребенком (2,6 лет) вашей компанией с аэропорта —евастопол€ рейсом GH-162, на 20:55.ћесто ребенку полагаетс€ бесплатное и отдельное. Ќо при посадке в самолет нас поставили перед фактом ,что мест нет, и что вы будете сидеть с ребенком на одном месте! ѕерелет 2,5часа, сидеть на небольшом сидении было крайне неудобно ни дл€ мен€, ни дл€ ребенка,ни дл€ соседей по сидени€м!—амолет был забит под зав€зку, возможно из-за этого нам не предоставили отдельное место,продав наш билет. Ћетали неоднократно другими авиакомпани€ми и ребенку (INF) всегда предоставл€лось отдельное место р€дом с родителем, это единственна€ така€ компани€!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 29
24.07.2017 √ость

јвиакомпани€ обнаглела окончательно!
Ћетал ћосква-–остов-ћосква на одни сутки - умудрились опоздать более чем на час в оба конца. ѕрилетели в ћоскву после часа ночи. ¬ представительстве домодедово нахамили. ¬ызвал старшего (бесполезна€ личность_ чтобы организовал трансфер, в город ночью транспорт не ходит) - он дал мне какую то засаленую бумажку с а/€ и сказал, мол, пишите письмо в —ибирь. ¬общем пиара много - толку мало. –анее был прецедент, когда чуть не опоздал на регистрацию из-за того что на регистраци€х тетки или вообще отстутствуют или поставив табличку болтают и ржут как лошади о своем, а люди сто€т в очереди. ѕолное свинство!!! » заметьте еще и на форумах, вместо извинений и стремлени€ погасить корнфликт - оскорбл€ют пассажиров. ”роды конченные у вас в бэк-офисе!!!   экипажам самолетов нет ни малейших претензий - молодцы! Ќо в агенствах и офисах - просто бессовестные люди наход€тс€. ќтстой -S7

ќтзыв полезен? ƒа 87 / Ќет 10
24.07.2017 ƒмитрий  

–ейс ћосква-Ќижнекамск 23.07.17 с 23:55 перенесен на 24.07.17 в 2:40.
¬ очередной раз. —амолет древний.
Ёкипаж нормальный.
Ќастраивайте бизнес-процессы, а пока плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 10
24.07.2017 √ость ё.

”жасна€ стала компани€.
ј представитель компании в ƒомодедово не компетентна. –ейс задержали на 9 часов, а € с двум€ детьми, причЄм одному всего год. ѕредставитель видел как дети ревут даже не отвели в комнату матери и ребЄнка. Ќу ладно не отвели, даже еду не давали ссыла€сь на то, стометровку рейс. ј ни чего что каждый час отлаживали.
–ейс 21.07.2017
“еперь ни когда не буду брать билеты этой компании и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 13
24.07.2017 √ость

¬чера рейс s7 922 ¬арна-ћосква был задердат почти на 3 часа. Ќо это еще ничего...
¬ ћоскве была пересадка до —анкт-ѕетербурга, рейс s7 037 в 01:10. Ќа пересадку мы успели, посадочный на руках был, но, при попытке пройти на посадку нас отодвинули в сторону и сказали ждать. ј по окончании посадки, сказали, что мы полетим следующим ближайшим рейсом. ј рейс был в 9 утра. ќбъ€снить причину отказались, разместить на ночь тоже не удосужились. ќператоры кол- центра оказались абсолютно бесполезны и отправл€ли к представител€м авиакомпании за вы€снением причин, а представители, в свою очередь, отмораживались и посылали всех ждать...
”тренний рейс, кстати, тоже улетел с опозданием в 2 часа.

ƒелаю выводы, что это не серьЄзна€ компани€,а шарашкина контора. Ѕилеты сто€т совсем не подстать уровню сервиса. —отрудники - хамы. ¬ жизни больше не воспользуемс€ услугами данной компании и никому не посоветуем...

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 10
23.07.2017 »горь

Ћетел 20.07.2017 рейсом 178 Ќовосибирск - ћосква и обратно 23.07.2017 рейсом 179 ћосква - Ќовосибирск. ќтлична€ авиакомпани€. —амолЄты все чистые, ухоженные, экипаж гостеприимный, на любые просьбы откликаетс€ спокойно и с уважением. ѕосле взлЄта и на прот€жении всего перелЄта поют и корм€т отлично. ≈да вс€ свежа€ и очень вкусна€. ѕилоты самолЄта савершают взлЄт и посадку очень аккуратно, м€гко и комфортно. ѕри турболентности как мне показалось что немного снижают скорость и практически нету тр€ски самолЄта. ќбо всЄм предупреждают заранее и рассказывают как проходит полЄт. ѕо этому сидишь и чувствуешь себ€ очень комфортно и максимально спокойно. ’очу выразить огромную благодарность авиакомпании S7 и пожелать ей роста и процветани€. ќгромное спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 61
23.07.2017 ¬ладислав

Ќа прошлой неделе летел из Ќовосибирска в ћоскву - это 4 часа ада!!! ѕричем туда летели јэрофлотом, а оттуда S7. ≈сли сравнивать, то просто земл€ и небо!
¬о-первых, рассто€ние между кресел просто как в гробу, у мен€ рост вполне средний 175см, ноги пр€мо нельз€ поставить - колени упираютс€ в впередисто€щее кресло! ¬ јэрофлоте удалось их даже прот€нуть под впереди сто€щее коресло. ’оть как-то.  ресла такие, что расслабитьс€ в них нельз€ ни на минуту! ¬переди сто€л р€д кресел перед которыми был туалет, то есть перед ними других кресел не было и места много. ќдно из кресел пустовало. —ел в него чтобы хоть на пару минут выт€нуть ноги, потому что уже перестал их чувствовать. “ут же материализовалс€ бравый стюарт и в ультимативной форме за€вил, что это кресла повышенной комфортности и за них надо доплачивать, и чтобы € немедленно пересел в свое кресло пониженной комфортности. ѕри этом слов "пожалуйста", "будьте добры" или чего-то в этом роде, в его лексиконе, похоже, просто нет!  ороче, через два часа полета почти все пассажиры тупо сто€ли в проходе, так как сидеть в этих креслах просто невозможно.  стати когда летел јэрофлотом, самолет был полупустой - тоже пересел на кресла перед которыми аварийный выход - там места побольше, никто не прибегал с вопл€ми, что это места повышенной комфортности.
¬о-вторых, питание просто отстой, особенно в сравнении с јэтофлотом, выбор и качество там как-то получше. Ќо что особенно возмутило, когда развозили воду, а в салоне, надо сказать, была просто жутка€ духота, попросил налить 2 стакана простой воды, на что стюардесса за€вила, что у них положен только один стакан на одного пассажира. пришлось отдельно вызвать стюардессу и потребовать еще один стакан - принесли сразу, в чем был глубокий смысл ее отказа до сих пор не пойму.
ѕро то, что рейс задержалс€ на 45 минут, € уж молчу, дл€ S7 это, по моему, нормально.

¬ общем сухой остаток - летаю часто в командировки по все –оссии,но теперь буду прилагать максимум усилий, что бы избегать эту компанию пониженной комфортности!

ќтзыв полезен? ƒа 82 / Ќет 15
22.07.2017 јнастаси€ ѕ.

ѕри онлайн-регистрации отобразилось место 25¬, дл€ того чтобы изменить место надо было оплатить 300 руб. вынужденно оплатила 300 рублей за выбранное мною место в р€ду ј. с карты деньги списались.
а в аэропорту оказалось, что мое место в самом хвосте 25¬, которое изначально отображалось. на регистратуре предложили еще раз оплатить, чтобы помен€ть место. Ёто просто вымогательство.
буду на вас писать жалобу в роспотребнадзор и вообще во все инстанции. вопрос не в 300 рубл€х, а в том что вы мошенники!!!!!!!!!!!
Ѕольше никогда не буду пользоватьс€ услугами вашей отвратительной компании. лучше переплатить на 300 рублей и приобрести билеты у других авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 89 / Ќет 14
22.07.2017 ћари€

ѕользовалась услугами авиакомпании напр€жении двух лет. ¬се устраивало до сегодн€шнего дн€. ¬ообщем, купила € билеты дл€ двоих детей (возраст 14 и 10 лет).билеты выкупила через агента озон трэвел.на ребенка, которому 10 лет, если летит без совершеннолетнего, должна быть подключена услуга споровождени€. ѕеред покупкой билета, € позвонила в колл центр авиакомпании и спросила можно ли заказать услугу. ћне ответили "да, конечно ". «а неделю до вылета звоню в их колл центр и тут начинаетс€ самое интересное....оператор номер один, сообщает мне, что услуга подключаетс€ у агентов. ќк, звоню агентам, на что они мне говор€т, что св€жутс€ с ак и вы€сн€т вопрос. „ерез сутки приходит письмо, о том, что “≈’Ќ»„≈— » это сделать невозможно, нужно сдавать билет со всеми удержани€ми (а билет на секунду не возвратный), и приобретать новый. “.е.другими словами потер€ть билеты уже купленные заранее и заплатить еще и за новые, потому что видите ли билеты оформлены не на бланках авиакомпании (при чем тут это, не пойму). «воню, на след день, оператор номер два говорит мне, что билеты сдавать не нужно, просто услугу нужно оплатить в оба конца, т.е.6 тыс и все. ќк, диктую данные ‘»ќ сопровождающих /встречаюших и тут она спрашивает номер телефона провожающего лица, но в тот момент под рукой не оказалось телефона (разр€дилс€), говорю, что перезвоню буквально через п€ть минут. «воню, поднимает трубку оператор номер три и сообщает мне о том, что еще сверху этих 6 тыс. Ќужно заплатить 2 тыс, за пере оформление билета с бланков агента на бланк билета ак дл€ подключени€ услуги сопровождени€. “акое ощущение, что все они работают по разным правилам и тупо развод€т на деньги. Ќигде нет такой информации, ни на сайте агента, ни на их официальном сайте, что билеты нужно приобретать именно у авиакомпании. ¬ообщем, полный непрофессонализм работы колл центра и полна€ дезинформаци€. ќператоры хам€т. Ѕольше никогда в жизни не св€жусь с этой поганой компанией. ”жасный сервис, отвратительна€ работа!

ќтзыв полезен? ƒа 86 / Ќет 10
22.07.2017 √ость

ќбманули по полной программе. Ќа 9000₽. ќказываетс€, если купил билеты по одной квитанции и прилетел первым рейсом (например, ƒомодедово -> јдлер -> ƒомодедово), то у вас автоматически сгорает и второй ќЅ–ј“Ќџ… Ѕ»Ћ≈“. —егодн€ нас с мамой "обрадовали" на стойке регистрации. ѕо ошибке был куплен билет 09.03 в —очи и 09.03 обратно в ћоскву. ѕрилетели мы 07.03 в —очи. —оответственно не полетели утренним рейсом в —очи.
» вот! ѕривет новые билеты за 7600, а рейс S7 задерживают на полтора часа, потому что самолЄт опоздал и их теперь не выпускают в воздушный коридор. “ак им и надо. Ѕольше ни ногой в S7

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 20
22.07.2017 ќльга

–ейс 1028 —очи ћосква 18.07.2017 года вылет должен был состо€тс€ в 20.10 сначала при регистрации сообщили что вылет задерживаетс€ до 21.10 потом через 30 минут сказали что вылетим не раньше 22.30 а потом сообщили что рейс вылетит в 23.50 т.к. борт не прилетел еще из ћосквы. ѕитание (гор€чее и закуска) и вода была предоставлена авиакомпанией в аэропорту. ¬ 23.50 вылетели в ћоскву на борту также было питание соки воды и чай с кофе. Ќа борту дет€м выдали журнал с игрушкой. ¬сем раздали пледы. ќтношение стюардесс милое и приветливое.  омандир извинилс€ раз 5 за задержку рейса. ¬злет и посадка супер. „ита€ негативные отзывы пассажиров о том что S 7это простите √ќ...Ќќ то что все хамы, то что посто€нно задерживаетс€ рейс и при этом говор€ јэрофлот лучше...так летайте јэрофлотом. S 7 это обычна€ бюджетна€ авиакомпани€. —оответствие цены и качества.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 59
21.07.2017 √ость

–ейс 1028 —очи ћосква 18.07.2017 года вылет должен был состо€тс€ в 20.10 сначала при регистрации сообщили что вылет задерживаетс€ до 21.10 потом через 30 минут сказали что вылетим не раньше 22.30 а потом сообщили что рейс вылетит в 23.50 т.к. борт не прилетел еще из ћосквы. ѕитание (гор€чее и закуска) и вода была предоставлена авиакомпанией в аэропорту. ¬ 23.50 вылетели в ћоскву на борту также было питание соки воды и чай с кофе.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 16
ќтзывы 1 - 94 из 1744
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/S7_Airlines/ 1 1 1