–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

21.03.2019 √ость

“ака€ же ерунда, купил определенные места в салоне специально чтобы выйти из самолета одним из первых, а при посадке оказалось что места нам помен€ли на последние в хвосте.   чести —7 деньги вернули через 3 дн€ после обращени€. Ќо осадок осталс€, смысл покупать места если их потом принудительно мен€ют

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0

хорошо

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
19.03.2019 »ван

—лов нет! ¬торой раз обман! ѕлачу деньги за место а регистрируют вообще на другое! Ѕесит! „Є за дела? Ќе платите за место! Ѕуду старатьс€ выбирать теперь другие авиалинии.! «ла не хватает!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
18.03.2019 √ость

јлександр,вроде сайт этот к авиакомпани€м никакого отношени€ не имеет.Ќа какую и с кем встречу им нужно идти.Ёта помойка так и останетс€ таковой.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
18.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

я думаю сайту нужно подумать о том , как сделать так чтобы ќ“«џ¬џ могли писать »— Ћё„»“≈Ћ№Ќќ только люди сделавшие перелЄт компанией по которой они пишут ќ“«џ¬, а не вс€кое компьютерное „.ќ Ќа форуме пусть изгол€ютс€ кто во что горазд (кстати там нормальных и адекватных достаточно много) . Ќо отзыв это отзыв а не базар. —айт достаточно уважаемый и € думаю компании (по крайней мере –оссийские) пойдут ему навстречу , а остальное - дело айтишников. Ќа Ѕ” »Ќ≈ например отзыв может сделать только тот кто проживал в обсуждаемом отеле. ѕон€тно что это не одно и то же , но люд€м нужна достоверность а не трЄп.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 11
18.03.2019 Ќикита

S7 одна из моих любимейших авиакомпаний. это така€ золота€ середина - и билеты сто€т нормальных денег и обслуживание достойное. ¬сегда приветливый экипаж и девочки на стойке регистрации. ¬се вопросы достаточно просто решаютс€ удалЄнно. ј еще люблю S7 за их многообразие тарифов и вариантов доп услуг к ним - очень удобный конструктор того, что тебе нужно.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
17.03.2019 Yausheva Alfiya

¬чера звонила в колл-центр и попросила пересадить мен€ в бизнес класс за мили, сказали, что миль хватает, поэтому перед вылетом нужно обратитьс€ на стойку регистрации. Ќа стойке регистрации отказали, мотивиру€ тем, что раз € везу щенка апгрейд невозможен. ¬ системе щенок был за€влен, не понимаю, почему сотрудник колл центра ввЄл мен€ в заблуждение. „асто летаю с s7, в последнее врем€ кос€ков стало больше, перехожу на аэрофлот, летаю больше 20 раз год, € думаю, такому пассажиру обрадуютс€ в любой авиакомпании Ps после операции летела спецслпровождением, т е в инвалидном кресле, поэтому понадобилс€ бизнес класс, даже в этой ситуации отказали, € возмущена до предела!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 17
16.03.2019 ёли€

ѕолЄт c авиакомпанией S7, который внЄс "Ќ≈ каплю дЄгт€" в наш замечательный отпуск.
ѕассажирам рейса 582 Ѕангкок - Ќовосибирск пришлось пережить массу неудобств, а также испытывать стресс на прот€жении всего 9 часового полЄта, по большей части из-за невнимательного отношени€ экипажа к пассажирам и организации полЄта. 11 марта на рейсе S7 582 Ѕангкок - Ќовосибирск после пожеланий экипажа при€тного полЄта, и ожидани€ в самолете около часа, пилот сделал новое объ€вление, о том, что по техническим причинам мы не можем осуществить полЄт. ƒалее последовала просьба вз€ть всю ручную кладь и покинуть самолет до разрешени€ ситуации.
¬ аэропорту пассажирам снова пришлось пройти большие по рассто€ни€ по терминалам и повторно пройти процедуру досмотра.
3 часа спуст€ мы вернулись в наш самолЄт и к удивлению пассажиров, которые €вно были взволнованы предыдущей информацией, новых объ€влений не последовало. Ёкипажем не было предприн€то ничего, чтобы успокоить озадаченных пассажиров. —ледующие 9 часов полЄта (вместо 7) мы провели в полном неведении и тишине. —истема S7 airbus neo не работала. ƒальнейшей коммуникации и каких-либо комментариев по поводу происход€щего не последовало. ¬ылет был уже задержан на 3 часа, пилот, не посчитал нужным сообщить нам перед вылетом новое врем€ в пути, которое, как оказалось позже, увеличилось ещЄ на 2 часа. ≈стественно многие пассажиры опоздали на свои рейсы и поезда.
¬ полном недоумении € наблюдала за всем происход€щим, за каменными лицами стюардесс, которых больше волновало куда разместить свои сумки, чем комфорт пассажиров, размышл€ла о молчании пилотов, которым не пришло в голову после негативной информации Ц дать пассажирам, которым предстоит 9 часовой полЄт, новую - позитивную. ≈стественно, всЄ это врем€ напрашивалс€ вопрос, а профессионально ли такое поведение экипажа. » безопасен ли полЄт с ним. ѕоследн€€ информаци€, которую слышали пассажиры была о том, что самолет по техническим причинам не может вылететь. ѕочему бы не сделать подобное объ€вление, перед вылетом о том, что все в пор€дке и самолЄт готов к полЄту?!
” мен€ нет аэрофобии, но всем нам приходилось летать, и испытывать чувство дискомфорта, когда что-то идЄт не так, это вполне естественно человеку в здравом уме. ”верена, экипаж об этом знает не по наслышке.  аждый сид€щий в кресле самолЄта довер€ет свою жизнь экипажу и ждЄт от него взаимности. ќбщение между пассажирами и экипажем Ц важна€ составл€юща€ того, как чувствуют себ€ клиенты авиакомпаний во врем€ полЄта.
Ќепонимание экипажем таких простых вещей кажетс€ крайне странным. »х нежелание сделать полЄт психологически комфортным - непон€тно. Ќеумение оценивать внештатную ситуацию и предпринимать меры, по моему, непрофессионально.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 15
16.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

ќбратный перелЄт из ѕитера во ¬ладик (15.03.19) через Ќовосиб (в предыдущем отзыве от 04.03.19 на перелЄте Ќовосиб - ѕитер ошибочно указал 320, на самом деле это был 737) . »з ѕитера во ¬ладик обе дистанции были на 320, он не сильно отличаетс€ от 320 нео, единственное рассто€ние между сидень€ми на чуть чуть поменьше , но приемлемо, ширина кресел така€ же, туалеты более ли менее просторные (просторней чем на 737). —амолЄты ухоженные питание съедобное точно такое же как на перелЄте ¬ладик -ѕитер. бортпроводники вежливые, уважительно - адекватные, посадка в Ќовосибе - 4, посадка во ¬ладике - 5. »з ѕитера отъехали от трубы на минуту раньше расписани€ , взлетели через 6 минут, прилЄт в Ќовосиб на 20 минут раньше (врем€ пересадки по расписанию у мен€ было 1ч10 мин, фактически 1ч 30 мин.) . ѕерелЄт из ѕитера в Ќовосиб прошЄл отлично - взлетели, напоили (жаль не пивом) , покормили, почитал книжку (спинку кресла даже не откидывал) и... уже прилетели - 4 часа пролетели как одно мгновение (в третий раз подр€д сидел через пустое место - оп€ть повезло) . ѕерелЄт из Ќовосиба во ¬ладик прошЄл по т€желее - был сосед р€дом (везение закончилось), 5ч 35 мин. всЄ же не 4 часа, заснуть не получилось , а читать после еды не стал , чтобы не мешать сп€щим р€дом (индивидуальна€ подсветка р€да 3-4 захватывает). Ќо в принципе отрицательных эмоций полЄты с —ибирью не вызвали. ≈динственное - совет при длительных перелЄтах и на —ибири и на јэрофлоте да и на других компани€х брать с собой что то м€гкое, что бы можно было положить на сидение, это даже важнее подушки-обруча на шею. ѕо багажу ничего сказать не могу , так как уже лет семь даже с семьЄй в “айланд, ¬ьетнам и —очи багаж не берЄм ¬ќќЅў≈, обходимс€ разрешЄнными параметрами ручной клади, а когда летаю один тем более, так что об оторванных ручках и сломанных ч”маданах врать не буду.  ак говорил герой "“уристов" - "мои вещи в бутиках “урции". Ќа мой взгл€д S-7 заслуживает твЄрдой 4 принима€ во внимание ¬—≈ параметры - обслуживание на борту, величину и состо€ние парка самолЄтов, надЄжность , ремонтные возможности, членов аль€нса, соотношение цена-качество и т.д. поэтому оценку компании ставлю - 5 , так как рейтинг - 2 это результат нечестной конкурентной борьбы.... » ещЄ - при регистрации в ѕитере (стойки 111-115) лично видел что девушки на регистрации выкрикивают и обслуживают без очереди опаздывающих (рейс ѕитер-ћосква), а так же как девушка регистратор просила по св€зи открыть регистрацию дл€ опоздавшей пассажирки (правда это не получилось даже при еЄ желании) , так что не пишите бреда о бездушных регистраторшах, а приезжайте на регистрацию воврем€ или сами регистрируйтесь и распечатывайте талоны, если любите –»— ќ¬ј“№ "секунда в секунду".

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
15.03.2019 √ость

ќсторожно! ћогут испортить вам любую поездку!
Ќесмотр€ на серебр€ный статус карты и тот факт, что услугами этой авиакомпании пользуемс€ на посто€нной основе и довольно часто летаем, сама компани€ своими клиентами не дорожит и всеми возможными способами это доказывает.
Ќачнем с того, что операторы колл-центра просто не могут дать элементарную консультацию по телефону. ќбратившись на гор€чую линию с целью аннулировать билет, приобретенный за мили, оператор в силу своей некомпетентности не проговорила важный момент Ц что переоформление премиального авиабилета возможно только в рамках одной премиальной зоны первоначального билета, в результате чего, замена так и не была произведена. —итуаци€є2: запланировали отдых, приобрели билеты в ƒубаи, выбрали места, захотели повысить за мили до бизнес класса. «воним оператору Ц озвучиваетс€ цена в 15 000 за место, берем. „ерез пол-часа звон€т делать апгрейд, но миль не хватает Ц потому как не 15 000 миль за место, а уже 35 000. Ќе будем вдаватьс€ в подробности и описывать процесс поиска несчастного представител€ компании —7 в аэропорту ƒубаи дл€ того, чтобы все-таки выбрать места и полететь бизнес-классом. —кажу лишь, что никого мы так и не нашли, а сама авиакомпани€ при обращении стала ссылатьс€ на отсутствие в аэропорту ƒубаи такой технической возможности. «вучит не очень правдоподобно.
»тог Ц в общей сложности более 4х часов общени€ с операторами, что значит - попусту потер€нного времени, 5 или 6 письменных претензий и ноль результата. ѕосле очередной претензии, авиакомпани€ прислала электронное письмо с извинени€ми и очень слабым по€снением того, что во врем€ разговора с пассажиром, операторы отвечают только на заданные вопросы, ¬ы сами не спросили Ц вот вы и виноваты. ’отелось бы отметить, что у нас все разговоры были записаны и приложены к претензии, однако авиакомпани€ —7 не сочла нужным предоставить доказательства своей правоты, а ограничилась лишь общими фразами Ђизвините, вот вам 2000 миль моральной компенсацииї.. крайне непри€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 13

«а неимением конкуренции среди авиакомпаний в моем родном Ќовосибирске среди таких направлений, как ё¬ј приходитс€ пользоватьс€ услугами S7. ” компании пунктуальность далеко не в приоритете. Ќо вот последний перелет мен€ совсем огорчил, был он в феврале 2019 Ќовосибирск - √онконг- Ќовосибирск, далее уже другой компанией (не партнер S7) на ‘илиппины, стыковка между рейсами √онконг - ћанила была по времени достаточна€ дл€ того чтобы пройти контроль, получить багаж и оформитьс€ на следующий рейс, так же заложили врем€ на задержку рейса в районе 1-го часа, в итоге рейс был задержан на 2 часа, благо в аэропорту в √онконге мы очень хорошо ориентируемс€, еле успели на следующий рейс, а вот обратно мы в аэропорту √онконга просидели 8 часов и причем эта авиакомпани€ не удосужилась оповестить воврем€ своих пассажиров, мы бы лучше остались в отеле, а вот, то что они рейс задержат сотрудники компании знали заранее, потому что самолет, на котором мы должны были лететь не вылетел еще с Ќовосибирска, но смс мы получили уже пр€мо перед предполагаемым временем вылета. ”слуги на борту и обслуживание ничем не отличаетс€ от многих компаний. ќгромный минус за задержки, невозможно планировать дальнейший перелет, если лететь дальше.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
12.03.2019 Ёльвира

ƒобрый день! ’отелось бы выразить слова благодарности компании S 7, а конкретно специалисту по работе с клиентами в городе Ѕарнауле - Ѕлюдиной Ќаталье. Ћетели 2 марта 2019г из Ѕарнаула в  алининград вп€тером: двое взрослых, ребенок и две большие собаки хаски. «а несколько недель купили билеты и очень переживали о том, как перенесут полет наши собачки. ќпыта в перевозке животных у нас не было, поэтому решили позвонить представителю компании в аэропорту нашего города. Ќаталь€ нас выслушала, успокоила, рассказала о правилах перевозки крупных животных багажом и предложила свою помощь. ћы несколько раз созванивались, высылали по WhatsApp возможные варианты авиабоксов и советовались. ƒолетели прекрасно, хот€ и с пересадкой в ћоскве. ’отелось бы поблагодарить эту девушку за профессионализм, ответственность, терпение, помощь и главное- отзывчивость.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
10.03.2019  онстантин

’ороша€ авиакомпани€, корм€т хорошо, единственное, что очень непри€тно, в самолЄт пускают с чемоданами на самом дешЄвом тарифе без багажа, если прошЄл на посадку чуть позже, места дл€ рюкзака скорее всего не будет, всЄ зан€то огромными чемоданами

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 6
10.03.2019 √ость

летел S7 из ≈катеринбурга в ћоскву (ƒомодедово), вылетели по расписанию, прилетели на 20 минут раньше. Ќа борту были чай и кофе, соки Rich, и два сендвича с ветчиной или куриной грудкой на выбор. ѕосле посадки привезли к телетрапу. —амолет ј319, конечно потрепанный, но видно, что авиакомпани€ следит за своими бортами. Ѕыли установлены новые серо-зеленые кресла. Ѕольшое спасибо стюарду ћаксиму, на борту сильно заболела голова, он быстро принес бутылку воды (0,5) и таблетку пенталгина. Ћетал до этого уральскими авиалини€ми, просто ужас был! ѕосто€нные задержки рейсов на 2-3, а то и на 5 часов! —тюардессы хамили. ј здесь просто супер. ƒавно € без задержек не летал, а у S7 уже 10 раз слетал и никаких задержек!
–екомендую!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 7
09.03.2019 ћари€

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетела — —амары до  расно€рска через ћоскву.
ќчень внимательный и заботливый персонал! я довольна, что летела этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 9
08.03.2019 »льнар

ќтлична€ авиакомпани€, проводники хорошие! Ћетел из  расно€рска в ћоскву эконм класом, накормили, нопоили, все супер! ќценка 5!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
08.03.2019 јли

S7 кормите чуть болше,неделю назад из ќша прилетел.ј так все норме,цена билета,обслуживание ,самолеты. я поставлю 5 звездь

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
07.03.2019 √ость

–ейс 1141 ћосква- раснодар вылет из ћосквы в 23:50, все было хорошо, без задержки, хот€ раньше 2 раза летал в Ќовосибирск и быле задержки, но не более 30 минут.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
04.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

¬ладивосток Ц Ќовосибирск Ц ѕитер 19.02.19 . ¬лад Ц Ќовосиб - —амолЄт 320 NEO Ц новый , чистый, удобный рассто€ние между сидень€ми большое, сидени€ кожаные шире и удобнее чем на 320-м , но жестковатые, заполн€емость процентов 75, ¬злЄт воврем€ прилЄт позже минут на п€ть. ѕолки дл€ ручной клади чуть больше чем на 320 Цм, питание съедобное но похуже чем на јэрофлоте, туалеты чистые но развернутьс€ трудно Ц гораздо меньше чем на 330-м и 777-м, места по самому экономному на онлайн выдали в последнем неоткидываемом р€ду , пришлось доплачивать 400 руб. за место на 4-м р€ду (третий , который в эконом первый, вообще ¬≈—№ был свободный 1200 руб место, хот€ если честно он менее удобен - металлические неубираемые подлокотники со столом) Ц некрасива€ фишка, мелкие неумные вымогатели Ц в самолЄте увидел что на этом месте всЄ равно сидит человек, а сам последний р€д заполнен полностью хот€ на других Ц нормальных р€дах свободных мест предостаточно. ѕосадка отлична€, м€гка€.
Ќовосиб Ц ѕитер Ц —амолЄт 320 старенький , поюзанный хот€ и чисто, сильно гудит в полЄте, отрыв от взлЄтной полосы Ц секунда в секунду по расписанию, прилЄт чуть раньше расписани€, сидень€ уже (тесновато) но чуть м€гче, рассто€ние между сидени€ми заметно меньше, чем на NEO, кормЄжка така€ же, заполн€емость почти полна€ (хот€ на обоих рейсах € и сидел через пустое место). ѕосадка ужасна€ было впечатление что снесЄт с полосы хот€ ветра когда вышли из самолЄта не было вообще. ’уже у мен€ посадка была только один раз Ц 11 лет назад в ’ургаде с ¬им авиа хот€ перелЄтов было под сотню. Ќо в целом перелЄты неплохие , тем более если принимать во внимание цену Ц 24 600 из ¬ладивостока до ѕитера и обратно с мелким жмотничеством компании на плате за место получилось 25 000 руб. ѕричЄм он лайн зарегистрироватьс€ при эконом тарифе получитс€ только на то место которое выделил автомат по имени ≈лена ну или может ћарина. „то бы выбрать другое место даже в пустом самолЄте будь добр 400-1200 руб. ѕр€мо как эконом гостиница в ЂЌезнайке на Ћунеї. Ќо это мелочи , остальное приемлемо, хот€ будь € директором , лЄтчику Ќовосиб-ѕитер за 19.02.19 за посадку фитил€ хорошего бы в зад вставил.  омпании всЄ равно 5 баллов поставил потому что платные писаки S-7и јэрофлот просто загнобили незаслуженно и чувствуетс€ что эти ноги от зарубежных перевозчиков растут и ими же проплачиваютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 13
03.03.2019 ≈вгений

27.02.2019 мною был совершЄн перелЄт из Ќового ”ренго€ в —амару (транзитом через ћоскву). ѕо прибытию в —амару у моего багажа были оторваны ручки, абсолютно все (4 из 4). —умку восстановил в ателье в итоге. Ќаписал обращение в —7 через их сайт, отправил все соответствующие документы на возврат материального ущерба. ≈сли что-то выплат€т, то об€зательно изменю свой отзыв. ј пока как есть...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 15
03.03.2019 √ость

  опусу јндре€.
ƒовольно странный пассажир. «нает, что нужно делать авиакомпании, но не знает, что делать самому. ѕредпочел дальние перелеты (зачем?!), при этом претензий на миллион.
’от€ да, багаж разбитым никому не хочетс€ получить.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 13
02.03.2019 јвиатехник

јндрею, путешественнику и мыслителю.
∆елательно €сно понимать, что в дороге могут быть любые варианты развити€ событий, негативные в том числе. ќпытные путешественники знают, как дорого ценитс€ терпение в пути.
—7 не хуже того јэрофлота или Ќордвинда, накладки есть у всех! ј читать многостраничные отзывы непросто, будьте мужчиной.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 11
02.03.2019 јндрей

(ќтзыв не помещаетс€ целиком - размещаю его част€ми. „асть 3)

10.  огда разносили еду, нам сначала дали еще раз ланчбокс, а потом забрали. ѕотому что нам его уже давали
¬о врем€ кофе € не наелс€ шоколадкой и попросил вторую. «наете ответ? ѕравильно. Ўоколадки относ€тс€ к ланчбоксам, а они полагаютс€ по одному на пассажира

11. ћы прилетели ночью в ћоскву на 13 часов позже положенного, догадайтесь чей багаж не пришел на ленту и нам пришлось искать какого-то агента, который показала нам где мы сможем получить негабаритный багаж. —огласен. ” нас к багажу был прикреплен пл€жный зонтик, но ни в Ѕолгарии куда мы с ним уже летали, ни в ћоскве до этого, ни в Ќовосибе, ни во ¬ьетнами с этим никаких проблем не возникло. “олько грузчики S7 в ƒомодедово после этих 30 часов нервов не смогли найти в себе силы уложить сумку на транспортную ленту

12. “ак как была уже поздн€€ ночь мы поехали домой на такси. Ћюбим мы кататьс€ на такси. ”добно. „уть дорого, но кого это волнует? ѕодумаешь мы спецом выбирали рейс так, чтобы везде добиратьс€ самим и подешевле. «ачем нам деньги?

13.  стати, про деньги. ћне на следующий день пришлось вз€ть выходной, потому что € физически и эмоционально - нет не выжат - изнасилован

я понимаю, что могут быть причины задержки, но ведь:

1) о них можно сообщить

2) объ€снить ситуацию, рассказать, что был сделано все возможное, чтобы люди не нервничали (читали "дневник квентина дорварда"? “ам есть пронзительный момент, когда уже старик, проведший 15 лет в клетке, вис€щей в воздухе и лишенный возможности в ней жить или умереть, просит у проход€щего корол€ Ћюдовика не пощады, не амнистии или хот€ бы камеры, но просит сказать ему за что он отбывает свои мучени€. „еловек так устроен. «на€ за что, ему легче. ѕон€тнее. ѕочему ¬альтер —котт это понимал 500 лет назад, а S7 нет?)

3) пусть задержка это необходимость, пусть без нее никак (€ может и сам предпочту, чтобы если есть сомнени€ в безопасности компани€ перестраховалась, а не рисковала), но можно было про€вить к люд€м хоть какое-то внимание? ’оть как-то показать, что вам не все равно их людские проблемы 24/7?
ћелочи. ћелочи помогают люд€м в т€желых ситуаци€х. ѕокормите вы их лишний раз и чуть получше. ƒа просто позвоните в кондитерскую в Ќ€чанге, закажите три тортика (они что много сто€т?), раздайте пассажирам по кусочку, извинитесь, перетащите их багаж, тем более вы и так и так должны были это сделать, положите его отдельно, пусть хоть в аэропорту по прилету они выиграют пару минут, а уж, если по вашей вине им и еще раз нужно ждать свой самолет, ну предложите им отдохнуть где-то, кофе, мили хот€ бы свои несчастные, раз уж компенсации за задержки - это увы не про нашу страну, ну и в принципе отнеситесь к ним как-нибудь иначе чем к паре дес€тков килограммов м€са, которые вы как ни крути, а вынуждены перевести из ј в Ѕ

S7 могла сделать много чего, чтобы смазать эффект от возможно вынужденной (€ так и не знаю) задержки - она не сделала ничего. ’от€ вру. «а врем€ отпуска она прислала мне 4 письма с предложением посетить новые страны вместе с ними. Ќасладитьс€ комфортом

Ќаверное, нет. —пасибо. Ќасладилс€ уже

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 36
02.03.2019 јндрей

(ќтзыв не помещаетс€ целиком - размещаю его част€ми. „асть 2)

5. ѕрилетев в Ќовосибирск мы стали волноватьс€. —огласно сайту S7, который мы посмотрели в отеле перед выездом у нас было 45 минут на пересадку. —тюарды нас успокоили, что если у нас двоиные билеты и мы уже у них, то мы перес€дим - тут и обсуждать нечего. ≈стественно никакие пассажиры нас вперед не пропустили (хот€ кака€-то девушка отча€нно пыталась это сделать, но увы), естественно стюарды и не подумали провести вперед людей с 45 минутной пересадкой, мы протолкались вместе со всеми и, выйд€ из самолета, побежали вперед. ” зоны контрол€ мы увидели впереди ту самую девушку, котора€ толкалась вперед и менеджера S7. ћы подошли и услышали про забор багажа и сдачу его на регистрацию. ћы сказали, что в  амрани у нас вз€ли багаж до ƒомодедово

- “ак еще раз. - резко оборвала нас менеджер и четко дала пон€ть что переговоров тут не будет

„то за "еще раз" - мы только подошли?  акое "так", мы не листовки еи втюхиваем, мы клиенты вашей компании, которые уже на 10 часов опоздали к себе домой
—кажите, пожалуйста, представители компании S7, если сеичас подойти в ваш офис и спросить: "—кажите, а что будет, если вдруг по каким-то обосто€тельствам рейс задержитс€ на 10 часов?" - вы ответете, что мы вас толком не покормим, потом заставим бегать туда-сюда, а потом скажем "так еще раз", а потом заставим вас ждать еще 4 часа на следующий рейс (да, кстати, наш рейс был не через 45 минут, как должен был, а через 4.5 часа)?
я думаю, что нет. ¬ы так не скажете

6. ћы смирились с тем, что мы сами должны перетащить свой багаж, хот€ вообще-то это должны была сделать компани€, и пошли на прием багажа. ƒождавшись, когда багаж пройдет, мы прошли к опустевшей ленте с багажом и удивились, потому что нашего багажа не было. ћы обнаружили его в углу, брошенным вниз фруктами, вскрытым и сломанным.  стати, значете почему он был вскрыт и сломан? ѕотому что

7. ћы отнесли наш багаж к стойке регистрации и показали на то, что его вскрывали, сломали и бросили

- Ёто скорее всего сделали пассажиры, мы не несем за это ответственности
- “ак ведь ваш багаж не застрахован
- —верьте вес вашего багажа до и после полета. Ќу видите, сходитс€ - переживать нечего

ƒействительно нечего. ƒавайте ваш багаж сломают, вскроют, брос€т, а € не буду по этому поводу переживать. » кстати взвешиваетс€ он с округлением

8. 4 часа ожидани€ рейса мы прождали просто в зале ожидани€. Ќикаких комнат отдыха, какого-нибудь кофе или хоть какого-то внимани€ мы не получили

9. «айд€ на рейс, мы дождались взлета и позвали стюарда. ћы попросили покормить нас вне очереди, потому что у нас уже 13 часова€ задержка, а нас кормили 1.5 раза. Ёто оказалось невозможным. ћы попросили воды и кофе. Ётого мы тоже не получили, точнее получили, когда стали раздавать всем, но извините: все только-только взлетели, а мы летим уже 13 часов и 9 часов назад должны были быть в ћоскве
ѕравда нам принесли ланч бокс, но € без напитков вообще не могу есть булочку с паштетом или сыром; жена как-то ее ухом€чила, но удовольстви€ не получила.  огда принесли соки € тоже их ухом€чил, но тоже без особого

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 34
02.03.2019 јндрей

(ќтзыв не помещаетс€ целиком - размещаю его част€ми. „асть 1)

я не столько хочу написать отзыв про S7, сколько рассказать увлекательную историю, котора€ была бы совершенно неувлекательной, если бы S7, просто вз€ла и скучно исполнила свои об€зательства по нашей перевозке из пункта ј в пункт Ѕ, согласно расписанному в билете графику

1. Ќачалась эта чудесна€ истори€ с того, что нам за 6 часов до реиса перенесли вылет на 9.5 часов. Ќу вот так просто на 9.5 часов при том что мы находимс€ во ¬ьетнаме и как мы там будем крутитьс€ и выкручиватьс€ никого не волнует. ћы должны были вылетать в 11 вечера и поэтому номер в отеле на эту ночь мы не оплачивали, решив сэкономить и просто потусоватьс€ как-нить в городе. ”знав, что ночевать нам все же где-то надо, потому что S7 сама не предложила нам ни отелеи ничего, сайт их у нас почему-то не работал с телефона, а в роуминге им звоить мы не собирались вовсе

» вот мы бегаем за хоз€икои нашего отел€ и просим ее дать нам какую-нить кровать, желательно окруженную стенами и дверью. ¬ итоге мы оплатили какую-то коморку в которои спал охранник за деньги большие чем платили за наш номер с кухнеи и балконом. Ќу что поделаешь? ¬се далеют бизнес: S7 делает, почему ей нельз€?

2. ”тром мы поехали в аэропорт нет не на дармовом автобусе, а на такси с ночным тарифом в 15 баксов за 30 минут дороги (и € считаю, что это нам еще офигительно повезло). ѕриехав в аэропорт мы прошли очередь, вторую очередь, третью очередь и попали к выходу. “ам к справедливости ради нам покормили разогретои бурдои которую дают в самолете и угостили стаканом сока. ѕоесть насколько € понимаю, кстати, успели не все, потому что раздавать еду начали за 15 минут до автобуса на самолет

3. Ќа самолете мы попытались узнать (просто ради интереса) почему вообще случилась задержка, что случилось то? —лучилось и случилось - был нам ответ. ¬ылетели поздно. ѕотому что короче. «апомните этот ответ - он нам еще встретитс€ по ходу истории

4. ¬ течении полета персонал может быть заведенный изначально, может быть от недовольства пассажиров (которое на мой взгл€д можно пон€ть.   слову, мы недовольства не выказывали. ћы вообще были относительно спокойны, а € просто сублимировал все свои эмоции в эту историю, чтобы не лопнуть) не особо то и был приветлив. Ќет, хамить они конечно не хамили - это из людей корпорации выбили очень крепко, но было видно что они и сами эмоционально и физически выжаты, а попытки обсудить задержку пресекали сразу

—амолет летел из  амрани в Ќовосибирск (должен был 25 феврал€ в 23:00, полетел 26 в 08:30, если кому интересно), но у нас с женой (и у кучи другого народа) билеты были не до Ќовосибирска, а через Ќовосибирск до ћосквы. «наете какой информацией по нашей дальнейшей судьбе владели стюарды? ѕравильно они пон€ти€ не имели кто мы и куда летим

¬ течении 9 полета нас почему-то покормили 1 раз. ¬идимо за то, что нас типо покормили в терминале с нас сн€ли одну кормежку. Ќо простите в терминале нас кормили после почти 10 часовой задержки реиса, а не в св€зи с 9 часовым полетом. Ёто не св€занные вещи
¬прочем истории еще далеко до завершени€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 34
28.02.2019 —тепан

Ћетел первый раз в жизни. S7 в это плане очень порадовал еще со старта своими ценами. Ќе могу сказать за другие авиалинии, но мне сотрудники очень даже понравились, выгл€д€т опр€тно и бодро. ¬ообщем, € доволен своим первым полетом, думаю, слетать еще куда нибудь с S7.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
28.02.2019 ћари€

„естно, не могу сказать много хорошего про другие авиалинии так, как про S7. ƒл€ мен€ это уже почти традици€ летать с ними да и качество обслуживани€ устраивает. ¬сегда, когда нужно вз€ть билет стараюсь выбирать S7 так как знаю, что там всегда при€тный ценник и отличный персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
28.02.2019 ≈вгени€

Ћетали туда и обратно ћосква-Ѕерлин. ’очу выразить благодарность всему экипажу. ’орошее питание, приветливый и дружелюбный персонал. ¬се четко и слаженно. ¬ ожидании теперь следующего полета с S7 этим летом.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
28.02.2019 “рифан

Ћетел рейсом S7 92 из ”фы в ћ—  и из ћ—  в ”фу но уже рейсом UT365.
≈сли сравнивать ¬ашу авиакомпанию и UT, то вы лучше в разы!!! ѕри одинаково стоимости билетов (разница 100 руб не критична).
ќт ваших услуг осталс€ только позитив... Ќадеюсь, что мое мнение о ¬ашей компании не изменитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
27.02.2019 јлексей

Ћетели 10.02 »ркутск-Ѕангкок. Ѕыло все хорошо, кроме питани€, оно было ужасно, практически никто не стал это есть. ѕросьба авиакомпании обратить на это внимание

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
27.02.2019 ƒмитрий

ѕон€тно, что авиакомпани€ в некотором смысле монополист и может диктовать свои услови€. Ќо сейчас это происходит откровенно грубо и непри€тно.

я €вл€юсь давним клиентом компании S7, совершил несколько дес€тков перелЄтов.

Ќапишу отзыв о последнем перелЄте. ћы летели компанией из 5 человек. “ариф был базовый, без багажа.
¬ылет был запланирован на 2:50 из аэропорта “олмачЄво.
ѕо необъ€снимым причинам вылет задержали. ѕричЄм сотрудники S7 уже сто€ли у выхода около 2:10, посадка как будто должна была начатьс€, выстроилась очередь, но потом объ€вили о переносе посадки на 40 минут или час.
„ерез час сотрудников авиакомпании у выхода не было. ѕосадку ещЄ раз сдвинули.
„ерез некоторое врем€ произошЄл странный инцидент - аэропорт объ€вил об эвакуации. „тобы вы понимали, это был рейс в “аиланд, и все уже переоделись в летнее, а на улице было -35. Ќи одного сотрудника авиакомпании в зале ожидани€ и у выхода не было в этот момент. Ћюди не понимали, что делать. ¬ итоге никакой эвакуации не было.
ѕотом по€вилс€ сотрудник S7, раздающий люд€м воду.  огда воду уже все пассажиры вз€ли, в зале объ€вили, что авиакомпани€ раздаЄт "прохладительные напитки".
¬сЄ бы ничего, если это не было бы ночью. ¬се вымотались.
ѕосадка прошла очень очень плохо.

---

ѕро обратный рейс истори€ друга€. ћы решили зарегистрироватьс€ заранее онлайн, и нас "посадили" на последний р€д. ≈стественно, нас такой расклад не устроил, и нам пришлось покупать смену мест за 750 рублей за место. Ёто вообще возмутительна€ практика. ѕон€тно, что у нас билеты дешевле, но мы и багаж не везЄм. » имеем такое же право на удобные места, как и остальные пассажиры.
 роме того, у нас группова€ бронь на 5 человек, и мы далеко не первый раз летаем S7. ћожно было пойти навстречу своим посто€нным клиентам. ћы пытались обратитьс€ в поддержку, котора€ отработала тоже очень плохо. ќни никак не помогли нам с переносом мест и даже не смогли адекватно объ€снить о покупке мест за мили.
¬ самом перелЄте стюардессы были неприветливые и даже грубые. ќдна из сотрудниц буквально ткнула мен€ в бок пальцами, когда € оказалс€ у неЄ на пути. ¬ообще непон€тно, что у них случилось.

ѕерелЄтами и работой авиакомпании мы остались недовольны.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 19
26.02.2019 √ость

ѕо моему мнению, покупа€ билет в бизнес классе по достаточно высокой цене, обслуживание начина€ от регистрации и до входа в самолЄт должно быть на высшем уровне. „то касаетс€ обслуживани€ в самолЄте, то вопросов нет, всЄ отлично! Ќо! ѕозаботьтесь и о том, чтобы на стойке регистрации бизнес класса также встречала приветлива€ молода€ девушка, а не сотрудник-пенсионер, который совершенно не компетентен во многих вопросах. ¬сЄ можно пон€ть, что люди давно работают и неудобно их увольн€ть, но это же всЄ-таки бизнес класс! » люди плат€т деньги также и за отличный сервис!  оторый , к сожалению, в данной ситуации отсутствует.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 29
26.02.2019 Ќаталь€

«дравствуйте, обращаюсь к ¬ам с претензией. ¬аша компани€ занимаетс€ вещами, которые просто недопустимы и абсурдны!!! ¬ы продаете большее количество билетов на рейс, чем самолЄт имеет посадочных мест, € считаю, что это не уважительно, унизительно, оскорбительно по отношению к люд€м, которые оказываютс€ в подобной ситуации, из-за ваших подстраховок, назовЄм это так! Ќаберите квалифицированный персонал или как минимум проводите тренинги дл€ персонала. Ћюди представл€ющие лицо авиакомпании, совсем не компетентны, и высокомерны, у мен€ слов нет, и € впервые сталкиваюсь с подобным. ћо€ истори€ следующа€, 17 феврал€, у мен€ был рейс S7 Airlines, номер Ѕронировани€: V6PVK9, Sirena2000 3XT56÷, 14 феврал€, номер билета: 421-2447686477  азачинска€ Ќаталь€, вылет в 13:20. ѕрийд€ на регистрацию, первое что мне ответила девушка, ожидайте, регистрацию ещЄ не открыли, это за 20 минут до окончани€ регистрации. ѕрошло минут 15, девушка мне говорит, мы не можем ¬ас зарегистрировать на рейс, так как рейс переполнен. я попросила объ€снить мне, по каким причинам мое место зан€то, на что представитель авиакомпании мне по€снил, ¬ы пришли слишком поздно на регистрацию именно по этой причине мен€ не могут посадить, послушайте, как сотрудник может излагать подобное, если € пришла заблаговременно!? ƒалее, со мной общалс€ старший представитель авиакомпании, так он представилс€ и позиционировал себ€, јндрей, к сожалению фамилию его € не знаю, он отказалс€ озвучивать, объ€снил мне он следующее, что эта ситуаци€ произошла из-за того, что посадили транзитных пассажиров, у которых был задержан рейс, и они в приоритете, € такого бреда никогда не слышала, если честно. ћен€ совершенно эта ситуаци€ не должна касатьс€ никоем образом, потому что это проблема јвиакомпании, но никак ни людей которые заранее приобретают билет, приезжают воврем€, а по итогу не попадают на свой рейс. ћне было сказано, если ¬ас что-то не устраивает, обращайтесь в суд, законодательство –‘ предусматривает такую статью, как приоритетно посадить транзитных людей на рейс. я не исключаю эту ситуацию, но €вно не таким образом, что пассажир может остатьс€ из-за этого без своего места на борту. ” ¬ашего персонала совершенно отсутсвует чувство такта, ни один из ¬аших сотрудников не удосужилс€ сказать элементарное, наша компани€ приносит извинени€ за сложившуюс€ ситуацию, у мен€ просто слов нет. я не буду судитьс€ с ¬ами реб€та, просто потому что на это нет времени, надеюсь, что кто-то когда-то его найдЄт и будет принципиален и засудит ¬ашу компанию за подобное. ¬ы считаете, что компенсаци€ в 2500 рублей достаточна?! ј кто компенсирует врем€? ѕланы? »з-за ¬ышей некомпетентности! „естно, очень непри€тно!!! » да, € не буду больше пользоватьс€ ¬ашими авиалини€ми только потому, что не хочу больше оказатьс€ в подобной ситуации!!! Ёто просто немыслимо и абсурдно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 8
26.02.2019 ¬ладимир

я довольно часто летаю и самолеты дл€ мен€ - второй дом. ј когда лечу в S7 - персонал ухоженный, деликатный. ƒа и задержек рейсов никогда не было. ¬ общем, всем советую S7, он дл€ мен€ стал уже почти вторым домом.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
26.02.2019 ёрий

’очу написать пару слов про обслуживание . –ейс 542 Ѕангкок-¬ладивосток 25.02.2019. —амолет Airbus NEO, хороший, новый. Ќо бортпроводники настолько заторможенные, что обычна€ процедура ужина раст€нулась на 2,5 часа. Ќарод уже сам пустые картонки после еды в хвост самолета понес, стюардов не дождались.
ќбращаюсь к менеджменту компании. —летайте на рейсе Asiana или Korean Air . ѕосмотрите как там работают!!! ”читесь работать !!! ј с такими экипажами, можно и на самообслуживание скоро перейти.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
26.02.2019 √ость

Ћетел авиакомпанией s7 ћосква -  атани€ (туда и обратно) 27 €нвар€ - 3 феврал€ 2019. —тарый гр€зный самолЄт, который давно проситс€ на помойку! ¬ туалете вон€ет! » это международный рейс!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
25.02.2019 √ость

∆иву в Ќовосибирске и часто пользуюсь услугами этой компании, недавно снова летала в ѕекин и обратно.
ћне не понравилось:
ќба раза € регистрировалась на рейс онлайн, причем одна из первых, как только мне приходило уведомление об открытии регистрации, причем у мен€ карта прайорити, и оба раз мне доставались места в последнем р€ду по середине!
ќкей, по карте мне доступен бесплатный выбор мест, но это нельз€ сделать в приложении - нужно звонить оператору! ќчень удобно, особенно если ты в другой стране по работе и даже домой иногда позвонить нету времени!
ѕитание - очень странный набор закусок из ƒ¬”’ булок, сыра плавленного, паштета и кит-ката)) √ор€чее, кстати, съедобное вполне.
ѕосадка в “олмачево была через автобус, причем все рукава были свободны.
¬ ѕекине была дальн€€ сто€нка, поэтому долго катались по полю в холодном автобусе.
ѕонравилось, что самолеты все новый, вылеты и прилЄты почти по расписанию (+-15-20 мин), удобно, что есть такой пр€мой рейс.
¬ общем все бы ни чего страшного, и с недостатками можно было бы и смиритьс€, если бы не цена билетов в 29тыс))

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
24.02.2019 »рина

–ейс ћосква - —амара. ѕри online регистрации возникли проблемы с оплатой более комфортного места. ѕозвонила в авиакомпанию, они все проверили, сообщили о сбое в программе и посоветовали решить вопрос на стойке регистрации, так как € уже была в аэропорту. «а стойкой девушка внимательно мен€ выслушала, уточнила какое конкретно место € хотела бы зан€ть и выдала посадочный талон в соответствии с моими пожелани€ми. Ѕесплатно. —пасибо за вежливость и ответственность к пассажирам авиакомпании. ѕолет прошЄл спокойно и строго по расписанию.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
20.02.2019 √ость

Ћариса,приоритетность в том,чтоб вы поверили в свою приоритетность и больше не задумывались ни о чем. ак вы знаете,на дурака не нужен нож.≈му с три короба наврешь.» делай с ним что хошь.ѕотому нет причин отказыватьс€ от изучени€ и запоминани€ всех их правил.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
20.02.2019 Ћариса

—читаю, что приоритетна€ программа полетов авиакомпании S7 - фикци€.
“ри-четыре раза в год летаю авиарейсами компании S7. явл€юсь участником программы S7 ѕриоритет с декабр€ 2013 года. «а п€ть лет накопила 10000 миль.¬ декабре 2018 приобрела билет из ћосквы в —пб, заплатив 7500 миль и 1500 руб.
ѕо погодными услови€м был задержан рейс Ќорильск - ћосква,в св€зи с чем € не успевала на рейс ћосква - —анкт-ѕетербург. ¬оврем€ сн€ла место, но мне не вернули ничего - ни мили, ни деньги, ни возможность воспользоватьс€ полетом по этому маршруту в другое врем€. якобы при приобретении ѕремиального авиабилета указываетс€, что он не сдаваемый, надо внимательно изучать услови€ программы. —прашиваетс€: в чем приоритетность?

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 24
19.02.2019 ¬ладимир

‘евраль 2019, »ркутск - Ѕангкок - »ркутск.
¬ полЄте в Ѕангкок качество питани€ мерзкое, на выбор курица или рис с овощами, курица малосъедобна€.
ќнлайн регистрацию из “айланда пройти не получилось - сайт тупо виснет! ќтвет службы поддержки как и у всех российских компаний - у нас все работает, разбирайтесь со своим оборудованием. ѕришлось звонить друзь€м, что бы они зарегистрировали нас из –оссии.
—говн€лась компани€ s7!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 21
19.02.2019 ёрий

Ћетал 14.02.2019 из Ќовосибирска в ћоскву и 16.02.2019 из ћосквы в Ќовосибирск. ƒоставили хорошо, но спецпитание должного качества кампани€ не предоставила.
„ерез сайт S7 заказал спец питание за дополнительную плату (2X250 руб).  ачество пищи оказалось плохое: пересушенна€ жарена€ рыба на гор€чее и пересоленна€ селедка с винегретом в качестве салата. —оус в комплекте не было. √лавное отличие от набора, что давали всем пассажирам это вместо паштета был винегрет с селедкой. ѕотер€ны деньги и испорчено настроение!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
18.02.2019 »ван

¬озникли ужасные проблемы с регистрацией животных. Ћетели из —аратова в Ќовосибирск с маленькой собачкой, планировали оставить ее у знакомых и улитеть в “урцию. Ѕилеты покупали через интернет, но так как за собаку нужно оплатить на кассе, € отправилс€ в —аратовский аэропорт и при оплате —ѕ≈÷»јЋ№Ќќ уточнил о наших планах оставить собачку в Ќовосибирске и на обратном пути забрать . ¬ итоге мо€ жена не может зарегестрироватьс€ на рейс из-за того что она €кобы летит с собакой в “урцию. » вообще до самого конца отпуска мо€ жена не сможет зарегестрироватьс€ самосто€тельно . ѕри попытке решить данную проблему по телефону , нас культурно послали .
“акже никаких пам€ток по размерам клетки дл€ собак не отправили на почту. ¬се нужно искать на их непон€тном сайте . » собачка (тойтерьер) летела в багажном отделении из-за слишком большой клетки.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 24
17.02.2019 јнна ћальцева

ѕокупала онлайн билеты и при заполнении совершила ошибку в имени ребЄнка. Ѕилеты —амара - Ќижневартовск, пересадка 1 час в ƒомодедово. ” оператора через приложение как бы исправили ошибку, а на самом деле была проблема с регистрацией, такого пассажира ни кто не видел. — —амары улетели, а вот с посадочными с ƒомодедова были проблемы... хотелось поблагодарить сотрудника авиакомпании S7 ƒмитри€ (к сожалению не знаю фамилию) который компетентно и оперативно решил вопрос с посадкой на самолЄт! » проводил на посадку! —пасибо ¬ам огромное! ¬от такими должны быть сотрудники авиакомпаний!!! ≈щЄ раз —пасибо ¬ам огромное!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
16.02.2019 √ость

Ћетела из Ѕратска в ѕитер с пересадкой в ћоскве и через 5 дней - обратно. –ейсы не задерживали, между пересадкой времени немного - около 1,5 часов. ѕо прибытии в ћоскву сразу приходило смс с сообщением о номере выхода на посадку. ћеста выбирала он-лайн, правда, за отдельную плату. ¬се выбранные места соответствовали. Ѕортпроводники вежливые, посто€нно что-то разнос€т : газетки, пледы, напитки с перекусом. ¬ самолетах тепло и чисто. ѕроволочек с багажом не было, так как была только ручна€ кладь. ’орошо взлетали и удачно приземл€лись - это главное))))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
16.02.2019 ёли€

¬се понравилось. Ћетела в бизнес классе. ќбслуживание супер. Ѕортпроводники хорошие вежливые. ’отелось бы выделить больше бортпроводницу обслуживающую бизнес класс. –екомендую летать этой авиакомпанией. —упер. я сама часто летаю из самары в москву и обратно. » еще хотела сказат ь огромное спасибо организаторам конкурса подари полет. я выиграла билеты. —пасибо еще раз. ¬ следующий раз вновь полечу вашей авиакомпанией. —ег летела рейсом с33

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
16.02.2019 яна

Ћетала S7 с –остова на ƒону до »ркутска, рейс был в т€желый в ночное врем€ суток, прилетев домой обнаружила вырвано и сломана платформа у колЄсика у чемодана, обращалась в компанию с претензионным актом, ответ их был таков акт недействителен , т.к. не перекреплены багажные бирки, письмо которое они присылали мне на почту не было этого указано, позвонив в компанию об этом тоже ничего не сказали. “о есть они не хот€т нести ответственность за грузчиков , которые швыр€ют эти чемоданы как хот€т, чемодан ремонту не подлежит, т.к. прос€т новую платформу * колеса и само колесико, в продаже их нет!!!ќтлична€ компани€!!!Ѕольше в жизни не полечу S7 » другим ¬ас не посоветую никогда!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 36
15.02.2019 яна „епуленок

ѕо мне сама€ адекватна€ авиакомпани€. ¬сегда стараюсь если есть возможность купить билет именно на s7. Ћетаю с 2010 года. Ќи разу не было никаких казусов, ни разу рейс не задержалс€ даже не на минуту. ¬сегда уверена что все будет четко.пару раз летала некоторыми другими авиакомпани€ми, вот лучше бы не летала. ћен€ все устраивает и мен€ бесит когда пишут вс€кие гадости и привод€т как аргумент плохое питание. “ак мы не в ресторан пришли. € не ем там еду. у мен€ другие цели.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
15.02.2019 Vladlen Nazarov

ƒо этого момента был посто€нным клиентом авиакомпании s7!  омпани€ - регул€рный авиаперевозчик, но не за что не отвечает! Ќо в этом мес€це (февраль 2019) сразу две отмены рейсов (8 феврал€ ћосква - ѕиза и 20 феврал€ ћосква - “урин)! ƒеньги за отмену рейса до сих пор авиакомпани€ не вернула и не предложила компенсацию! ќчень жаль, что в –оссии нет честных авиаперевозчиков!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 12
13.02.2019 јндрей

Ћетели из Ќовосибирска в –им через ћоскву и обратно. ¬се на очень хорошем уровне. ѕроводники адекватные, питание норм. Ѕагаж не потер€ли)))))) всегда только с S7! ћолодцы! ÷енник адекватный и никакой звЄздной болезни !

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
11.02.2019 ¬ладислав

јвиавиа компани€ очень отлична€, еда вам обеспечена. ≈сли вы захотите поспать то вам никто не сможет помешать так как сидень€ откидываютс€ так как вам надо. Ѕортпроводники отзывчивые и очень добрые, если вы захотите чем то поделитьс€ то они с удовольствием послушаю вас.

ќ„≈Ќ№  Ћј——Ќќ!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 18
10.02.2019 √ость

–ейс s511
ѕервый раз сталкиваюсь с тем, что попросив место с краю, даже не зависимо от р€да получаю предложение оплатить дополнительно 600 р. — чем св€зано € так и не пон€ла. ƒо этого летала лет 5 - брала один и тот же тариф - эконом базовый ( это когда в одну сторону с ручной, а обратно багаж). ћало того еще и дали последний р€д и около иллюминатора. »нтересно, у мен€ є регистрации 106. ¬ самолете 158 посадочных мест кому бы помен€ли?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 25
09.02.2019 јльфи€

Ќаш полет на рейсе S7 95 ћосква (ƒомодедово) - ”фа, вылетевший 08.02.19. в 23-55 по ћ—  времени был отвратительно испорчен тем, что заблаговременно приобретенные нами билеты с местами ѕќ¬џЎ≈ЌЌќ… комфортности за ƒќѕќЋЌ»“≈Ћ№Ќ”ё плату на сайте авиакомпании и €вл€ющиес€ безусловной гарантией со стороны авиа перевозчика, нам так и Ќ≈ были предоставлены. ¬ наших посадочных талонах по ќЎ»Ѕ ≈ оператора аэропорта на стойке регистрации билетов нам выдали обычные места вместо комфортных и бортпроводницы рейса категорически отказались предоставить их нам, а наши доводы о том, что ќЎ»Ѕ ј произошла не по нашей вине, их не волновали, при том что в салоне эти места были —¬ќЅќƒЌџ. ѕоэтому мой муж при росте 1м85см был ¬џЌ”∆ƒ≈Ќ лететь в дискомфорте на обычном месте. ¬ св€зи со сложившимис€ обсто€тельствами у мен€ вопрос - «ачем вводить потенциальных пассажиров в заблуждение, предлага€ им свои услуги за доп. плату, если авиакомпани€ S7 не в состо€нии исполн€ть свои об€зательства перед своими клиентами.

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 19
09.02.2019 √ость

–ейс Ќовосибирск ћосква, отличный новый самолЄт, прекрасное обслуживание, но экономи€ на питании –ейс почти 4 часа, в авиакомпании достигло своего апоге€. ’имозный паштет и сыр, такие же вафли кит-кат, две булки дл€ сытости видимо, на гор€чее была гречка с овощами или макароны с курицей, абсолютно не съедобные. «а питание 1.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 28
09.02.2019 јлЄна

Ћетели рейсами 625 ћосква-–им и 626 –им-ћосква. Ѕыли вопросы по регистрации и оплате багажа, на них получила ответы в чате с оператором. ќба раза регистрировалась через приложение. ѕорадовало, что места нам с сыном-подростком достались р€дом друг с другом. ¬ –им летели на последнем р€ду, было вполне комфортно, хот€ кресла нельз€ было сильно откинуть.
ѕитание вкусное, голодными не остались.
–абота экипажа на 5+. ќчень бо€лась лететь, особенно захода на посадку. Ќо все прошло замечательно.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 9
09.02.2019 √ость Ќазокат –устамовна

я лечу уже 2 раз но всегда что та не так праисходить, незнаю почему в 1 раз было куплина билеты и в итоге нам сказали что нет места в самолете и мы осталис 5 человека в зале ожидание почти 2 сутки было очень т€жело и в самолете нам дали на перекус какойта сендвич ужасна было плоха после него....а на 8.02.2019г купила билеты сестренке с транзитом иркутск -москва
и москва- самарканд и в итоге у сестренке багаж не вышол что за безабрази€,такой без ответствунню авиалинию в первый вижу ,раз вы не сможите контралировать все ситуатсию происходившим с вашем рейсом извините конечно но былобы хорошо если помен€ть сотрудников и набрать боле ответствонных.....вы проста своих пассажиров мучайете с такой без ответствонностью и без различностью ..... надеюсь примите меры придостарожности.....

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 22
08.02.2019 ƒима

ѕишу свой отзыв о компании Ц Ђ»ѕ ”шков јлексей ¬алерьевич 524610211670 и Ђћагазин клиентовїї, потому что действительно осталс€ доволен качеством предоставл€емых услуг. я долго сомневалс€ сотрудничать с ними или нет. Ќо решил попробовать, рискнул и не прогадал, риск мой был оправдан. Ќо хочу рассказать обо всем по-пор€дку, дабы не быть голословным. ” мен€ свое небольшое производство делаем аксессуары из натуральной и качественной кожи, это ремни, кошельки, визитницы и обложки на паспорт. «анимаюсь этим больше 2х лет и считаю делом всей своей жизни. ћне действительно это нравитьс€. Ќо к сожалению, конкуренци€ в нашем городе очень больша€ в этой отрасли. —амосто€тельно выйти на тот уровень, которого € планировал достигнуть у мен€ не получалось. я буквально билс€ головой о потолок, а выше крыши не прыгнуть. Ќо »ѕ ”шков јлексей ¬алерьевич 524610211670 и Ђћагазин клиентовї помог мне открыть новые горизонты. –аботали мы с ними по принципу холодного обзвона, у них есть сво€ база, но звон€т не просто как сотрудники колл-центра, а как отдел удаленных продаж. Ёто реально работает. «вонили одновременно 4 человека и сейчас у мен€ по€вилось много новых клиентов. ƒалее отправл€ли коммерческие предложени€ «ј»Ќ“≈–≈—ќ¬јЌЌџћ клиентам, а уже после этого звонили им до того, пока он не стал готовым.
≈щЄ дополню, € естественно рекомендовал своим партнЄрам данную компанию, но у одного партнЄра всЄ получилось, а у другого нет, у него бизнес св€зан с большими поставками с суммами от 200 млн. рублей., но компани€ вернула деньги, конечно же всЄ по официальному, мы может были не очень довольны, что нужно высылать ќ–»√»ЌјЋ претензии, подчЄркиваю, но те кто платит налоги Ц знают, что любые доходы подтверждаютс€ официальными документами. ѕоэтому ничего страшного, отправили Ц вернули. Ќу мы и изначально знали, что навр€тли что-то получитс€, так как мой товар продаЄтс€ нормально, а у него годами. ≈сли кто хочет задать вопрос - можете написать на мою личную почту axessuary.optom@yandex.ru

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 69
07.02.2019 Asya √ость

–ейс —аратов-ћосква, ћосква-—очи. «адержали первый самолет, второй улетел без мен€. ѕредставитель компании в саратовском аэропорту все обь€снил вежливо и пон€тно, на стойке информации в ƒомодедово тоже при€тный персонал, выдал мне талон на бесплатное питание и билет на ближайший рейс. ¬ обоих самолетах кормили, питание нормальное. —амолеты чистые, не душно,

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
07.02.2019 √ость

Ћетели 6 феврал€ рейсом из —очи. –ейс вылетел с задержкой из -за позднего прибыти€ лайнера. ”же после взлета узнали,что в салоне летит ребенок,больной ветр€нкой!!! Ќас была компани€ из 5 человек, из которых 2 болели в детстве точно, 2 не болели, а € не знаю,болела ли или нет. я встала,чтобы высказать все,что думаю этой семье с ребенком. подошла к ним. Ћюди сидели в масках. ѕодумала, что хорошо,что хоть как-то обезопасили распространение болезни. Ќќ оказалось, что эти люди просто одели маски, увидев,что летит больной ребенок. » пытались добитьс€ действий или ответа от стюардесс, почему они пустили больного ребенка на борт, без справки о незаразности болезни!  ак оказалось больной ветр€нкой ребенок сидит совсем в другом месте в начале салона! Ѕез маски! ¬есь в видимый п€тнах! –одители сказали,что у ребенка ветр€нка уже 7 дней. –€дом сид€т люди с детьми, с грудничками.  ак так можно поступать,наплевав на других пассажиров?! —амолет - замкнутое пространство, где зараза распростран€етс€ моментально! ¬опрос и к таким родител€м и к бортпроводникам, как так можно? ѕочему экипаж не объ€вил о том, что на борту заразный ребенок? ѕочему не предложили пересесть подальше тем, кто не болел? ј потому что главное сделать план и плевать,что будет после! ѕочему не вызвали медиков на борт, чтобы осмотрели ребенка и дали добро на полет или нет? ¬сем глубоко наплевать! ”жасное отношение авиакомпании к люд€м!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 73
06.02.2019 јлександр

ƒостаточно часто летаю —7 из Ќовосибирска.  райний полет в Ѕангкок в €нваре. —амолЄты новые AirbusA320neo, места дл€ ног достаточно, есть держатели дл€ планшета, USB и обычные розетки. ≈да обычна€, но в принципе всЄ съедобно. «аходить лучше первыми, потому что все с ручной кладью и забивают багажные полки за 5 минут! ¬ылет всегда по расписанию, а прилет даже раньше указанного времени. ѕериодически сталкивалс€ с дебильной системой посадки, когда сначала запускают задние р€ды, потом средние, потом передние, это раздражает и нисколько не ускор€ет посадку! ќтношение персонала - норм. ”читыва€ частые распродажи и вмен€емые цены на билеты, могу рекомендовать эту авиакомпанию как оптимальное соотношение цена-качество.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
05.02.2019 Ќаталь€

Ћетали в декабре в Ѕангкок туда и обратно из  расно€рска. “уда по расписанию, оттуда небольша€ задержка. —амолеты новые (еще года нет), взлет, посадка, работа экипажа на отлично. ≈да нормальна€, места дл€ ног не много, но побольше, чем в чартерных самолетах. „то мен€ удивило, так это то какой маленький туалет в этих новых самолетах. “ам крупным люд€м реально не развернутьс€ или мамочкам вдвоем с детками. ¬ €нваре летели чартером в самолете которому 19 лет, так там в туалете гораздо удобнее. »з при€тного: на борту можно подключитьс€ к Wi-Fi и смотреть видео. ≈сть разъемы дл€ подзар€дки гаджетов.  огда взлетали, уровень шума был меньше, чем на самолетах постарше. ¬ остальном самолет как самолет.   авиакомпании претензий нет, все было четко.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
04.02.2019 ƒмитрий

Ћетел неделю назад с пересадкой ¬олгоград - ћосква, ћосква - „ел€бинск. Ћетел первый раз. ѕодошЄл к стойке информации - всЄ подсказали и объ€снили. Ѕыстро прошЄл регистрацию и досмотр и вот уже в самолЄте. Ѕортпроводники вежливые, накормили и напоили (при том, что из ¬олгограда лететь всего 40 минут!), сэндвич на выбор, чай, кофе или сок на выбор. —амолЄты чистые, никаких проблем. ћного почему то отзывов с наитупейшими придирками, счас бы летать экономом и пальцы гнуть.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
04.02.2019 ƒина

Ѕольше в жизни не полечу с s7. ќбманули с багажом заплатила туда обратно по 23 кг, еще так дорого, да еще это все я должна была воткнуть эти 23 кг в одну сумку. Ќу лезет в 1сумку 23 кг, залезли всего 15 или 16 кг остальное € искала на руках, пока нашла этот gates. ¬ общем устала как собака, не рекомендую.  расиво мен€ обманули

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 69
04.02.2019 ёл€

«дравствуйте ,вот решила написать отзыв о компании.летели 1го феврал€ из —анкт-ѕетербурга в ћоскву.семь€ из 4 человек.с весом все было в пор€дке,из ручной клади был один рюкзак.ѕридрались к гитаре .нельз€ провозить в ручной кладе по правилам компании.ладно.сказали заплатить две тыс€чи за негабаритный багаж.гитару ,котора€ 2кг не весит.решили не вы€сн€ть отношени€ ,оформили ,сдали в багаж.при входе в салон самолета видим картину.парень с огромным инструментом ,в салоне самолета.видимо на него правила компании не распрастран€ютс€.огорчена компанией.была другого мнени€ .увы

 
ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 20
04.02.2019 “ать€на

¬ылетала рейсом s3279 Ќовосибирск владивосток 31 €нвар€ 2019.¬место вылета в 23.00 улетели только в 5.30 утра следующего дн€.ƒолго и молча откладывали посадку не обь€сн€€ причину задержки.ѕосле упорного натиска пассажиров нам все таки сказали правду ,что самолет неисправен и после устранени€ неполадок нас в ближайшее врем€ приглас€т на посадку.„ерез три часа наконец повезли на верную погибель,потому что накатавшись задним ходом,так и не взлетев,что слава богу, всех пассажиров сн€ли с этого судна и отправили назад в аэропорт в зону ожидани€.Ќадо отдать должное нас бесплатно покормили и выдали воду.«аменили самолет и мы благополучно добрались во владивосток. ¬ общем € довольна этой компанией.—пасибо экипажу ,что не стали совершать полет на неисправном боинге..командир сказал на самом деле очень важные слова ¬ј∆Ќ≈≈ ¬—≈√ќ Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ ѕќЋ≈“ј!» это правда.Ћучше позже ,но прилететь!!!¬ дальнейшем € буду летать этой авикомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 3
02.02.2019 јлексей

ќтвратительное питание на рейсе Ќовосибирск-ѕрага 25.01.2019 и обратно ѕрага-Ќовосибирск 01.02.2019. ќтмеченные уже здесь в отзывах несъедобные "оладушки" и "омлет". ѕерелет около 6 часов, без еды лететь грустно

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 13
01.02.2019 —ергей

ќплатил билет с возможностью выбора места, но s7 отказал в данной услуге, место которое было автоматически выбрано в мобильном приложении в дальнейшем сотрудниками компании изменено на иное, не известное мне, создали путаницу, чуть поездка не сорвалась. —отрудники s7 не чего не смогли по€снить.
ќчень разочаровалс€ в s7, до этого в приоритете выбирал s7

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 15
01.02.2019 јнна

Ќи когда не думала, что буду жаловатьс€ на с7, но как говоритьс€ не зарекайтесь
—егодн€ 01.02.2019 в 14.43 в личном кабинете на сайте —7 € оформила билеты. ƒанные пассажиров были выбраны из списка попутчиков. Ѕилеты € приобретала на себ€ и дочь. » была очень удивлена, когда получила маршрутные квитанции на себ€ и мужа. ѕрид€ к выводу, что произошел сбой, € сразу в 14.45 позвонила на гор€чую линию. “ам мне сообщили, что по телефону данные изменить нельз€, дл€ изменени€ данных (‘амилии и имени пассажира) € должна написать в службу поддержки, описать проблему и приложить скрин паспорта человека, который должен лететь. я выполнила инструкции, но письмо не ушло. ѕоэтому в 14.48 € вновь позвонила на гор€чую линию, мен€ выслушали, подтвердили правильность моих действий и скорректировали адрес, по которому € должна отправить письмо. „ерез два часа мне ответили, что сбо€ не было (но это их слова против моих) и внесение данных невозможно. “.е. они прот€нули врем€, чтобы лишить мен€ возможности вернуть билет без штафов, по закону при покупке абсолютно любого билета в течении 30 минут € могу вернуть билет любого тарифного плана. Ќа мою просьбу сообщить, где € могу увидеть информацию о том, почему данные действи€ невозможны ответа не получила. ¬ то, что мне ответ€ть уже не верю. Ѕилет получаетс€ подлежит утилизации, так как муж сейчас по р€ду причин не летает, и переоформить купленный билет на другие даты €вл€етс€ бесполезной.
Ѕуду писать жалобу в –осавиацию

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 11
01.02.2019 ћихей

“ак себе авиакомпани€ ,особенно представители .....Ћетели из ћосквы в ѕитер,когда пришли на регистрацию девушка вызвала представител€ ....  оторый начал с нами разговор со слов "у мен€ дл€ вас плохие новости,но на рейсе на который вы купили билеты ,вы не улетите !!! " » у нас есть два варианта либо нам делают возврат либо мы летим на следующим самолЄте ! Ќа вопрос почему так получилось ответ был прост ,'нужно было раньше регистрацию проходить '

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 11

—егодн€ летела ћосква-¬арна, отлично!!! ѕрекрасный взлет, отлична€ посадка, самолЄт новый, бортпроводники услужливые, грамотные, исполнительные. » отдельное спасибо колл- центру, € неверно написала им€, когда брала билет, сама виновата, увидела меньше чем за сутки до вылета, св€залась с колл-центр, все успели поправить. ≈щЄ раз повторюсь, достойна€ конкуренци€ јэрофлоту, и кстати недавно летела јэрофлотом из —тамбула, могу сказать, что на сегодн€шнем рейсе S7, команда бортпроводников, профессиональнее!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
31.01.2019 √ость

»ркутск - санк - ѕетербург ужасный рейс , задержка вылета рейса на 30 минут. Ѕагаж отдали сломаным ,представитель кидал трубку сыла€сь на то что св€зь плоха€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 13
31.01.2019 јлександр

ќб отмене рейса. » иностранцах. 30.01.19. вылетали из —очи в Ќовосибирск, рейс s73316(беспересадочный). –ейс был ќ“ћ≈Ќ®Ќ, причем об этом мы узнали только прибыв в аэропорт на регистрацию. “.е оставленные мои контакты и турфирмы на сайте, были проигнорированы s7. Ќи смс,ни звонка от них. Ћетели мы с дочкой 2.5 года. ѕодбирали беспересадочный специально. ¬ итоге с большой задержкой 3ч нас отправили в ƒомодедово, и оттуда с ожиданием ещЄ 3ч до новосиба. ѕредставители s7 игнорируют ,груб€т, могут при разговоре встать и уйти. ѕричем в —очи ещЄ как-то с вами работают, некий ¬иктор, который занималс€ нами, отнЄсс€ к этому с должным участием. ј вот в ћоскве работают просто .... некомпетентные люди. √он€ли нас(с ребенком на руках) по всем стойкам.Ќикаких извинений и даже улыбки от сотрудников не было. ¬ыгл€дит словно ты буквально выпрашиваешь у них дорогу домой, за твои же деньги. Ќас вымотали марально.
»з —очи до ћосквы с нами летел иностранец который из-за задержки вылета s7 не успел на рейс в ƒубаи. » его переправили с суточной задержкой. Ќад ним буквально издевались сме€сь за глаза. (я свидетель)ј в ћоскве сотрудницаs7просто отказывалась ему помочь произнос€- "√оу фор информэйшн ай ноу инглиш". » это после всех чемпионатов по футболу! ¬ международном ƒомодедово!!! ≈го шпын€ли за ответами по всему аэропорту ,как котенка. ћне перед ним стыдно.. Ќу здравствуй, немыта€ росси€! S7 показали свое истинное лицо. Ѕольше никогда с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 11
31.01.2019 √ость

— мужем и дочкой летали на новый год в Ќовоссибирск. «арегистрировала дочку в программе s7 Priority . ƒумала, хоть какой то будет бонус, все-таки 60 тыс на билеты на троих не мала€ сумма. » что вы думаете, мало того, что не было возможности зарегистрироватьс€ онлайн и в јэропорту Ќовосибирска нас отказались посадить р€дом, мотивиру€ тем, что программа сама выбирает места, так и бонусы были засчитаны только на дочку. ѕостараюсь больше не летать этой компанией и ¬ам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 23
30.01.2019 јнастаси€

ќтлична€ компани€. —амолеты в шикарном состо€нии , кресла удобные . —ервис на уровне . Ћетели ћосква - ¬ладикавказ и обратно на Ќовый год , ребЄнку подарили рюкзак с развивающими играми и раскрасками, за это отдельное спасибо , очень при€тно за внимание . ÷ены приемлимые , за небольшой перевес не прос€т доплачивать как в некоторых компани€х. Ѕудем дальше регул€рно пользоватьс€. ∆елаем компании процветани€. —пасибо !

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
30.01.2019 Max

“верда€ 4 авиакомпании ! —амолеты новые, кресла удобные , обслуживание на уровне ) не јэрофлот , конечно , но летать можно и при€тно ! Ћетел бизнес классом Ѕлаговещенск - ћосква - Ѕлаговещенск

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
30.01.2019 –ина

Ћетала рейсом ћосква-Ќовосибирск-—еул и в обратную сторону. ¬се прошло гладко. ѕересадка в Ќовосибирске на пути туда длилась всего 1ч15мин, но сотрудники компании помогли оперативно пройти досмотр и паспортный контроль. ¬езде всЄ успели. ¬ежливый персонал, неплохое питание на борту, приемлемые цены. Ѕагажа не было, на небольшой перевес ручной клади и еще одну сумку внимани€ не обратили. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
29.01.2019 ≈лена

Ћетаю регул€рно разными авиакомпани€ми, но с таким плохим сервисом столкнулась впервые. Ћетела в »спанию на S7 до Ѕарселоны. ƒальше пересаживалась на самолет другой авиакомпании Vueling. ” мен€ был с собой багаж, который € сдала и оплатила (не прошел по габаритам дл€ ручной клади). ћен€ никак не проинструктировали, что делать, когда € прибуду в Ѕарселону, поэтому когда € прилетела, € прошла в транзитную зону, как обычно и делают. ќднако оказалось, что мне было необходимо выйти, забрать чемодан, зарегистрироватьс€ на рейс другой компании и снова сдать багаж. ќб этом мне не сказали ни слова при вылете в ћоскве. ќткуда пассажиру знать, как у авиакомпании организовано сотрудничество с другими авиакомпани€ми? я уже летала на транзитных рейсах, и в предыдущих случа€х авиакомпании сами перенаправл€ли багаж на следующий рейс. ¬ результате после прилета в конечный пункт € осталась без багажа. “ут же подала за€вление на розыск. ¬ Vueling мне пообещали, что на следующий день багаж достав€т. “.к. у них нет договоренностей с s7, до гостиницы доставить не смогут, придетс€ ехать в аэропорт. ѕриехала на следующий день в аэропорт, в Vueling говор€т, что представители s7 не отвечают на их запросы. —тала писать и звонить в s7, они ничего не знают. ¬ результате € на всю поездку осталась вообще без багажа! Ќикакой помощи от s7 в разрешении ситуации € не дождалась. ќни испортили всю поездку. Ќа обратном пути по прилету в Ѕарселону подошла к стойке s7. ќни сказали, что ничего не знают и отправили мен€ искать багаж в lost&found к компани€м Swissport и Iberia. ¬ Swissport сказали, что с s7 не сотрудничают. ¬ Iberia долго искали, но все же нашли мой чемодан и передали мне его. я снова обратилась к представителю s7, описала ситуацию и спросила, почему € должна платить за багаж, если из-за их недоработки € не смогла им воспользоватьс€ все врем€ поездки. Ќа что мне посоветовали внимательнее читать документы.
¬ результате € заплатила 100 евро за багаж, которым не смогла воспользоватьс€ из-за того, что мне не предоставили достаточно информации при отлете, а вместо извинений и компенсации получила ноль помощи и оскорбительное высказывание на свой счет.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 33
29.01.2019 ¬алерий

–ешил поехать в отпуск в ћюнхен на новогодние каникулы и купил два билета эконом из ћосквы. ¬ыбрал S7 так как раньше летал все было ок в 2015-16 годах, но в этот раз они действительно мен€ удивили, подключил € смс-оповещение и купил выбор места, не люблю сидеть в хвосте и у девушки клаустрофоби€ соответственно в хвосте где стенки сидеть не может, 31 дек. начал регистрироватьс€ и это было начало весель€, вместо нормального интерфейса, мне выслали инструкцию где необходимо было написать свои паспортные данные и тебе присво€т посадочное место, € понимаю может отказал сайт или другие неполадки, но проще сообщить об этом, такого € не видел еще чтобы через почту ты регистрируешьс€ на рейс. Ќа счет еды в самолете отдельна тема, цена билета соответствующа€ ( уриный паштет “у 9217 040 708339 из этого разр€да продукты, которые были на перекус) Ћадно все это было терпимо, летели обратно веселее така€ же процедура онлайн регистрации, выдали нам места 10 A,B ( точно не помню буквы) при посадке мне без объ€снени€ мен€ют посадочный и сад€т на 35 A,B, на вопрос в чем дело мне в ответ перекомпоновка и ничего больше к сведению это самый конец хвоста и не откидывающие сидени€ (–ост 190 см, средней комплекции тело) “акже соседка попросила оде€ло в ответ она получила к сожалению оде€ла гр€зные с прошлого рейса будете брать? ¬озможно придираюсь и как многие скажут зажралс€).
ѕользовалс€ авиакомпани€ми ѕобеда, јэрофлот, Emirates airlines, јлроса еще на “у-154. Ќо такой жести не было, может € победитель по жизни и у других такого не было с данной авиакомпанией. ѕрилетев из отпуска позвонил на гор€чую линию после 15-20 минутного мне ответил менеджер (их там много, всегда разные) объ€снив ситуацию попросил рассмотреть и доложить о таких успехах авиакомпании. ѕрилетел € 7 €нвар€, позвонил 11 €нв., за€вку рассматривают до сих пор, уже 29 €нвар€ и последний телефонный разговор окончилс€ тем что-либо € жду рассмотрени€ за€вки N-количество времени либо обращаюсь в суд.
  пилотам вопросов нет дай бог компонентные в своЄм деле люди.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 18
29.01.2019 јнастаси€

Ќа прошлой неделе купила билеты себе и дочери в Ѕангкок, а сегодн€ купили билет плем€шке, т.к. она маленька€, обратилась на гор€чую линию с просьбой посадить нас троих вместе, но соседние места уже оказались зан€ты, оператор —ергей, не только помен€л нам места, чтобы мы летели р€дом, но и обратил внимание на то, что € перепутала местами фамилию и им€ и сделал запрос на исправление! ƒенег с нас за это не вз€ли, хот€ билеты эконом, перелет 8 часов, а дети 6 и 9 лет не могут сидеть вдвоем с чужими людьми или по разным углам! —отрудник просто про€вил человеческое отношение, за это огромное спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 7
28.01.2019 √ость

S7 Ц Ќовый год без настроени€!

ƒобрый день!
ѕредлагаю помен€ть официальный слоган компании на описанный выше.
ѕочему? ¬се началось несколько дней назад, 29 декабр€, когда € заблаговременно решил обеспечить своей семье перелет без хлопот, купив на официальном сайте компании дополнительное багажное место. ѕосле уведомлени€ об успешной оплате € расслабилс€ и полностью погрузилс€ в предновогоднюю суету.

¬рем€ пролетело незаметно, и вот мы уже стоим у входа в аэропорт. ¬ запасе у нас еще целый час шоппинга и посиделок в кафе под романтическую музыку Ц сами понимаете, новый год)
Ќичего не предвещало проблем, мы в гордом одиночестве подошли на стойку регистрации, отсутствие очереди нас при€тно удивило!  ак вдруг девушка спросила, будет ли у нас багаж. ѕосле моего утвердительного ответа, сообщила о проблеме в системе регистрации (полагаю, что недавно внедрили новую систему). ѕопросила проверить наличие квитанции на электронной почте в виде отдельного файла.
¬ этот момент € немного забеспокоилс€, но мгновенно пришел в себ€, решив, что сотрудники компании, котора€ позиционирует себ€ максимально клиентоориентированной, непременно найдут выход из сложившейс€ ситуации.
ƒевушка на регистрационной стойке в бессилии развела руками и направила в сервисный центр.
  сожалению, девушка из сервисного центра также не смогла решить данную проблему и направила нас к Ђѕредставителю компанииї, предварительно выдав нам номер колл-центра. ѕочему € использую кавычки? ¬се просто! я категорически отказываюсь верить, что это был действительно представитель уважаемой мною ранее компании! “акого отвратительного сервиса € нигде не встречал! ¬место того, чтобы помочь разрешить данную проблему, сотрудник развел руками и со словами Ђрешайте свои проблемы по телефонуї посоветовал звонить на гор€чую линию.
ћысли о кофе в уютном кафе улетучились мгновенно. ќжида€ 11 минут (вы не ошиблись, одиннадцать!) ответа от сотрудника колл-центра, € окончательно разочаровалс€ в Ђѕредставителе компанииї, когда наблюдал, как он просто уходит в то врем€, когда прочие клиенты прос€т его помочь! Ќу да ладноЕ.ƒевушка из колл-центра наконец ответила, что Ђвидит мою оплату, деньги списалисьї, но Ђсистема не может сформировать квитанциюї. —ообщила, что уже позвонила специалистам, и предложила ждать квитанцию по почте. Ќа мой пр€мой вопрос, как долго мне ждать, ничего вн€тного не ответила. ¬се усугубл€лось тем, что до завершени€ регистрации уже оставалось менее 20 минут. ћое терпение совсем лопнуло, когда мен€ обвили в этой ситуации, сказав Ђчто же вы нам только сейчас об этой ошибке сообщили!ї. Ѕраво! Ёто превзошло все мои ожидани€!
√рустно обновл€€ почту и смотр€ на часы (оставалось 7 минут до завершени€ регистрации), было прин€то единственное возможное решение Ц повторно оплатить багаж.
≈динственное, что оставл€ет надежду на улучшение отношени€ к клиентам это внимательный персонал на борту самолета, вкусный кофе и конфетка ЂLindtї - очень правильное решение, способствует существенному росту удовлетворенности клиентов)

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 6
28.01.2019 –амил€

ƒобрый день всем! Ћетела 24/01/19 транзит —амара-ћосква-“енерифе. ¬се очень понравилось! ƒо этого выбирала всегда јэрофлот. Ќачитавшись , плохих комментариев о компании, не спешила покупать билеты. ј тут решила сравнить, и мое мнение о S7: ничем не уступает јэрофлоту. ≈сть небольшой минус ,но это мелочь-нет мониторов. Ѕортпроводники работали очень быстро ( јнна молодец,),очень вежливые.  ормили , поили. Ѕорт самолета новый , все чисто. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
28.01.2019 √ость

ѕерелЄт  раснодар-ћосква-Ѕарнаул впечатлени€ не очень опоздали переезд из ƒомодедово в Ўереметьево не оплатили, с работой онлайн сервисов вечные "небольшие проблемы" богаж оформл€ют по полчаса и со скрипом даже в офисе, скидок соответственно не получили, очень не доволен

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 22
27.01.2019 √ость

Ћетела данной авиакомпанией, 25.01.2019.
Ќу что могу сказать умнички все просто, все улыбчивые, добрые.
ѕокормили, хоть и летели недолго, но при€тно :) ☺
ƒанна€ компани€ очень хороша€, порекомендую ¬ас всем :)
—часть€ ¬ам, здоровь€ и успешных полЄтов.
ѕилот просто молодец!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
ќтзывы 1 - 83 из 2733
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/S7_Airlines/ 1 1 1