Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15765. Отзывов: 5630. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

15.05.2020

Алиса

спасибо огромнейшее, что помогли вернуться домой из Бангкока!! особенно за внимательное отношение к пассажирам и понимание ситуации, после долгого ожидание комфортный полет был не просто желанием, а необходимостью для нас, спасибо что обеспечили нам его!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

15.05.2020

Андраник

Здравствуйте!!!Пишу даже не отзыв,а крик души.Данная "шарашкина контора" не соответствует тем параметрам что о себе заявляет.Купил билет домой и обратно .В связи с сложившимися обстоятельствами в стране мои планы поменялись и я хотел сдать билеты.Изначально мне отказывали в возврате.Затем обьявили что возврат билетов возможен и деньги будут возвращены в течении 14 рабочих дней.По истечении этого периода деньги не поступили.Дальше мне обьявили что вернут деньги в течении месяца.Так же этого не произошло.Теперь на мои обращения слышу только отговорки разные сроки возмещения ущерба и т.д
Не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией.Остается только обращаться в суд.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 9

13.05.2020

Дмитрий

Короче в двух словах , рейс компания отменила подал на возврат средств , вечерез месяц узнаю что мне не средства вернули а какой то ваучер ... Три раза звонил операторам и говорил о возврате средств, три раза говорили что в очереде на возврат . Даже есть электронный билет на возврат средств , два месяца почти прошло денег нет!
Личный кабинет неудобный, чтоб узнать свою бронь надо сделать кучу каких то манипуляций, операторы даже с данных паспорта не могут сказать бронь, просто мрак ... На борт с гитарой не пускают , да вообще в предь буду стараться не пользоваться этой авиалинией !

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

12.05.2020

Гость

В четвертый раз отменили рейс по маршруту Ростов-на-Дону-Мирный(Якутия)!!!! На вопрос может до 31 мая 2020 не будет рейсов ответа дать не могут!!! Говорят, что такой информацией не владеют, т.е.водят за нос клиентов. Я в шоке, не знаю, как улететь и на чем.. на вопрос о возврате денег отвечают, что ДЕНЬГИ не ВОЗВРАЩАЮТ, а предлагают сертификат, который можно использовать в течение года!! Если и в пятый раз отменят мой рейс я вынуждена буду обращаться в Министрерство транспорта с просьбой решить эту проблему..

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

11.05.2020

Евгения Т.

Нами еще в прошлом году были приобретены билеты в Сочи на май с целью отдыха, на 3 пассажиров, включая одного пожилого человека (60 лет) и одного ребенка (4 года). В городе вылета - самоизоляция, в Краснодарском крае - карантин, не работают отели и гостиницы. Несмотря на это авиакомпания не признает возврат билета вынужденным и при возврате применяет штрафные санкции в размере 1000 рублей с каждого билета. Билеты итак возвращаются не деньгами, а какими-то эфемерными сертификатами, действующими в течение года. И плюс к этому - со штрафом. Не ожидала, что такая серьезная авиакомпания так отвратительно относится к своим клиентам. Полное разочарование.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

11.05.2020

Гость

Не возвращают деньги за билеты. Оформляли возврат ещё до пандемии из-за переноса рейса. Пытаются заставить взять сертификат.
На будущее лучше не связываться!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 9

09.05.2020

aa.mos

Лживая и наглая компания. Не могут вернуть деньги и впаривают сертификат. Постоянно увеличивают сроки возврата. Теперь наше государство хочет принять закон, чтобы АК могли не возвращать деньги в случае «повышенной готовности»))))

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 11

09.05.2020

Алина Фарфарян

Ужасная АК,покупали билет на 20 марта Челябинск Москва Ереван АК анулировала наши белеты сколько раз звонили просили вернуть наши деньги так как мы 21 марта улетели другой АК а они каждый раз говорят ждите а сколько ещё ждать 2 месяца уже прошло

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

09.05.2020

Наталья Бабалюк

Недавно писала негативный отзыв, потому что мне не возвращали деньги.
Сегодня их вернули.
Подавала заявку 18 марта, вернули 9 мая.
С компанией не летала, ничего сказать больше не могу.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

09.05.2020

Андрей

у меня был еще в мирное время куплен билет до Крыма. На троих (семью). Поездка отложена до лучших времен, подавали как все на возврат. Что порадовало в такой ситуации, очень вежливые попадались сотрудники в кц, спокойные, внятно объясняли правила. Прошло две недели, как подались, вернули сертификат. Меня устраивает, не полетим сейчас, так хоть на следующее лето будет

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

09.05.2020

Гость

Позорище одним словом. Сами отменяют рейс, деньги за билеты не возвращают. Античеловечная политика авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

08.05.2020

Екатерина

В связи с пандемией пришлось вернуть три билета, за каждый сняли по 1 т.р, причём прежде чем вернуть, позвонила уточнить алгоритм возврата, предварительно утончила также возможность возврата конкретно данных билетов, сделала все под диктовку оператора, далее письмо на почту, там сертификат, Что? Какой сертификат? Звоню, мне говорят, он не подлежит возврату, в течении года надо слетать по нему, я не хочу лететь, мне нужны деньги!!!!!! Ситуация в целом надломила доверие к этой авиакомпании, очень не приятно. Надеюсь без новых нюансов воспользуюсь сертификатом, хотя не очень хочется, у меня намечается поездка в Париж, а с7 очень дорого(( в общем далее планирую более никогда не обращаться к услугам данной авиакомпании, грубо говоря страшно, да без доверия - страшно

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

08.05.2020

Гость

Кому нужны эти отзывы. Просто нет слов. Сунули ваучер, но он мне не нужен. Мне нужны мои деньги. Беспредел. Ваучер - это чтобы в дальнейшем не возвращать гражданам деньги. Наи...ловка. Почему я должна помогать со своео кармана авикомпаниям? Из за того что они терпят убытки! Ну всё бл..дь за счёт простого народа. Верните мне деньги!!!!!! Самая поганая компания! И дёрнул чёрт купить билеты у нее. Лететь принципиально не хочу. Верните бабки мои. Которые я честным трудом зарабатываю. моя оценка 👎0000000 НОЛЬ ОГРОМНОЫЙ. ВСЁ НАЖИВАЮТСЯ

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 11

07.05.2020

Гость

Сначала неизвестные выписали на меня сертификат. Я просила АК заблокировать действия по этому сертификату во избежание мошеннических действий. Сегодня на мой телефон пришло сообщение, что неизвестный воспользовался моим сертификатом и с него списаны денежные средства.В кулцентре ручками разводят и предлагают писать.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

07.05.2020

Вика

Добрый день! Приобрели семьей 4 билета Новосибирск-Сеул-Новосибирск. 18.03.20 в связи с отменой рейса была оформлена заявка 461144 на ВОЗВРАТ денежных средств. В ВАШЕМ КЦ мне сказали, что средства вернут до 18.04.20. Но 15.04.20 на электронную почту пришли сертификаты которые нам НЕ НУЖНЫ! Ждем ответа по данной ситуации! И возврата моих Кровных денег!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

06.05.2020

Гость

Ужасный перевозчик, в связи с пандемией мать не смогла полететь в Москву, хотели вернуть билет т.к. это не по собственной причине отмена полета, сказали что вернуть можем только со штрафом 1000 рублей т.к. рейс не отменен, соглашаемся на возврат и на следующий день отменяют рейс. И присылают мне одобрение отмены уже через день после вылета который должен был быть, хотя то что он отменен было за два дня известно до их одобрения. Получается они отменили рейс и только потом одобрили заявку на возврат со штрафом. Пишу на возврат полной суммы поскольку рейс отменили, а меня уведомили об этом только через сутки после вылета, и отказывают в возврате. Теперь принципиально будут обходить данного перевозчика, даже если будет удобнее по времени по сравнению с остальными! Бессовестные, в такой период пандемии ещё забирать штрафы с билетов на отмененные рейсы!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

06.05.2020

Ольга

Такое ощущение,что компания наживается на чужом горе. Брали билеты заранее,ещё до эпидемии. Хотели поменять на более поздний срок,так нам такую доплату сказали,что можно купить ещё один билет на эти деньги.Бессовестные.Как буд-то люди виноваты ,что карантин так долго продолжается,а потом ещё говорим о какой-то самоизоляции. Как быть?! Приходится лететь.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

05.05.2020

Наталья Бабалюк

Решили в первый раз воспользоваться услугами авиакомпании s7 , но из-за ситуации с короновирусом наш рейс был отменён. Билеты были возвратные, заявка о возврате денежных средств была оформлена 18.03.2020, пришло письмо на почту, что деньги вернут не позднее, чем через 30 дней, после заявки ( что уже было нарушением прав потребителя). По факту 5 мая на дворе, деньги так и не вернули. Кормят завтраками.
Мы многодетная семья. Своими действиями компания поставила нас в крайне тяжёлое положение.
Не ожидали от этой компании такого поведения!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

04.05.2020

Ирина

В связи с ситуацией с коронавирусом не соблюдена Социальная дистанция, рейс, на который я приобретала билет на 30.04.2020, отменили и предложили перенести на 01.05.2020. Самолет был полностью забит пассажирами. Почему??? А для того, чтобы "набить" самолет пассажирами по "полной"!!! И никого не волнует "Социальная дистанция в 1,5 метра!!!" Даже железнодорожники ее соблюдают, в одно купе рассаживают только тех людей, которые вместе покупали билет - посторонних друг другу людей вместе не садят!!! Коллега по работе в марте прилетела из Крыма с семьей и рассказывала, что их авиаперевозчик совершал рассадку пассажиров в самолет, соблюдая "Социальную дистанцию"!!! Именно поэтому я решила совершить перелет! В связи, с чем вопрос - "А кто позволил S7 нарушать данные правила???". Так же - когда я оформляла билет через личный кабинет, был указан нормальный самолет Boeing 737-800, в итоге летели на Embraer 170 (маленький, хороший самолетик, спасибо, благодаря пилоту, все благополучно!!! Еще раз команде огромное спасибо, к ним претензий абсолютно никаких). Перелет из Москвы в Новокузнецк стоит баснословную сумму, всегда было нормальное питание, в этот раз - сэндвич, который к сожалению я не сфотографировала, а нужно было!!! Я не голодная и покушать могу дома, но такой едой, как накормили в этот раз, даже бомжей на теплотрассе не кормят!!! Предложили сэндвич с сыром или курицей. Взяла с курицей. 4 куска черного не свежего хлеба, и два тоненьких слоя курицы, в соотношении 1 к 3 (курица/хлеб), немного огурчика!!! В Москве нормальный вкусный сэндвич стоит максимум 300 рублей и его хочется покупать снова и снова, но то, что предложили на рейсе, просто ощущение взяли с контейнера, куда выбросили отходы, а потом подали нам!!! Вывод – из 19 000 рублей пассажир заслужил только сэндвич с теплотрассы??? А теперь самое интересное - в аэропорту Новокузнецка (Спиченково) с трапа всех нас (пассажиров) довезли на автобусе до зала выдачи багажа и заперли там (всей толпой - тут уж я про Социальную дистанцию вообще молчу) в душном помещении, и в зал прилета пропускали по 5 человек через тепловизор, который был у сотрудника Роспотребнадзора, находящегося там же и очень глумящегося над тем, как "МЫ из Москвы приехали в Кузбасс"!!! Его не волновало что в помещении очень душно, что такое скопление людей грозит им разными вирусами, он просто молча и с издевательской ухмылкой измерял температуру и пропускал нас только по 5 человек. В связи с чем очередной вопрос - при перелете Авиапервозчик соблюдать социальную дистанцию не обязан? При приеме пассажиров Роспотребнадзор тоже не обязан? Постановление на самоизоляцию, которое выписали всем пассажирам данного рейса дает право сотрудникам полиции оштрафовать нас за её не соблюдение (и речи нет о моем здоровье или людей, к которым я приехала), а где же соблюдение правил нашим Авиапревозчиком и Роспортебнадзором??? Кто же контролирует их действия??? Полный беспредел! Отсутствие контроля!!!
Ну а «вишенкой на торте» было то, что у меня был багаж, с пометкой «Хрупкое», который в аэропорту Домодедово прекрасно приняли по всем правилам, но в аэропорту «Спиченково», сотрудники, судя по всему не зная что обозначает данная наклейка, а так как нас заперли в зале приема багажа, я видела что происходило с моим чемоданом!!! Его просто бросили в окно приема багажа, при этом нарушив целостность той самой наклейки «Хрупкое», и им было фиолетово, что у меня там. Спасибо, что мой системный блок, который мне пришлось везти с собой, так как удаленку никто не отменял, остался цел. «Низкий поклон сотрудникам аэропорта Спиченково за столь бережное отношение к нашим вещам, к своей работе и особенно, к выполнению своих должностных обязанностей, которые они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ И НЕ ВИДЯТ НИЧЕГО ВОКРУГ, КРОМЕ КАК БРОСИТЬ ВЕСЬ БАГАЖ КАК ПОПАЛО!!!!»
Уважаемый Авиаперевозчик, прошу Вас задуматься над отношением к Вашим Пассажирам, несмотря на то, что у вас есть судя по всему Покровитель, который позволяет вам делать то, что происходит в Вашей Компании, человечность еще никто не отменял!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 15

04.05.2020

s7 = Беспредел 2020! Мафия 90-ых!

Не возвращают деньги, отключают call-центр, СМИ МОЛЧАТ (игра на их стороне = читаем гос-во знает и потакает).
Беспредел 90-ых отдыхает. Тогда была мелкая мафия, сейчас... Думайте сами. :-(

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 10

04.05.2020

Гость

Летел с Амурки в Питер, по прилёту получал багаж и он оказался сломанным. Там же составили акт, фото отчёт и все попутные документы. Отправели в электронном виде. Через неделю получил ответ! Отправте в письменном виде 😂 через представителя s7.
Поехал в аэропорт, написали там претензию, приложили все копии, чеки, акты, фото, документы. Ну думаю всё сейчас посмотрят и компенсируют мне ущерб. Но хрен два!)) Прошло уже три месяца ни ответа ни привета!
Делайте выводы сами...
P.s. Сидя в кресле самолёта они вами мило улыбулыбаются, а по факту плевать хотели на своих клиентов!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

03.05.2020

Алина Спорыш

Летела в ноябре 2019 г. направление Анапа-Нижневартовск (через Москву), по прилету получила одно название - чемодан. разбитый полностью по корпусу каркас, сломанные напрочь колесики - 3 из 4.Даже не стала снимать пленку, потому что не знала закроется он вообще или нет- вещи некуда было переложить, а мне еще ехать было на такси 30 км до соседнего города. Составили акт в аэропорту, в итоге через почти 1.5 мес.ответили. Все разбирательства длятся уже 7 мес.-я просто х**ю с этой Авиакомпании. Фотографии о порче багажа делала представитель компании, акт составлялся им же. И все им не достаточно. Вопрос- на*** тогда этот представитель компании нужен?! А еще в нашем маленьком городе нет мастерской по чемоданам и кто бы занимался ремонтом их.Я где должна справку взять о не ремонтопригодности чемодана. Смешно до абсурда. И предел- позвонила узнать сегодня, где ответ- сотрудник не представился (молодой человек), не компетентен совсем в работе, и положил трубку- высший класс.
Устрою Вам такую анти рекламу, что и не снилось.Особенно сейчас в такие сложные времена. Отвратительная компания.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

03.05.2020

Гость

БЕСПРЕДЕЛ!!!!!
Покупала билет Новосибирск-Воронеж на начало мая ещё в феврале, но в связи с Коронавирусом , захотела перенести дату вылета.
Раньше я делала это без проблем , сейчас с меня потребовали 5 тыс. Я конечно понимаю, что все выживают как могут , но это очень низко и нечестно по отношению к своим клиентам . В момент когда все должны поддерживать друг друга , вы отбираете последние деньги. Правомерность ваших действий и политика организации мне не ясна, зато точно ясно, что заранее у вас билеты брать не стоит

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

02.05.2020

Гость

Полное разочарование в этой авиакомпании!!!!! билеты на рейс до Бангкока и обратно были куплены по ВОЗВРАТНОМУ тарифу по его условиям денежные средства должны быть возвращены в течении 20 рабочих дней. Уже около двух месяцев прикрываются сложившейся ситуацией в стране, самовольно мою заявку на возврат оформляют на сертификат без моего согласия это просто хамство!за наши деньги пытаются преодолеть кризис и плевать что люди купившие эти билеты так же сейчас могут находиться в такой же ж....е!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

02.05.2020

ВЕРА

С 12 марта пытаюсь вернуть деньги за билет. Сначала обещали в течение 3 недель, затем месяца. Прошло 50дней. Сейчас назначили дату- через 60 дней. Говорят в порядке очереди. Смешно, так как совершенно точно знаю тех, кто получил возврат, несмотря на то, что обратились позднее. Вы потеряли меня и ещё многих людей, потенциальных пассажиров. Не стыдно вам в столь трудное время грабить тех, кто летал с вами столько лет и делал вам прибыль? Мой билет был частично оплачен милями. Вы даже их не возвращаете.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

02.05.2020

Гость

Летал авиакомпанией S7 из Москвы во Владивосток с пересадкой в Новосибирске три месяца назад. Очень понравилась авиакомпания. Новые самолёты, вежливые бортпроводники, вкусное питание, удобные стыковки, вылеты вовремя, с багажом и регистрацией никаких проблем. Очень хорошая авиакомпания. Я очень много летаю, опробовал все крупные авиакомпании России, поэтому смело могу сказать, что S7 не зря держит второе место в России. Очень надеюсь, что авиакомпания переживёт сегодняшний кризис и будет также уверенно развиваться дальше. Только положительные эмоции!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

30.04.2020

Гость

Мошенники!!! Не возвращают деньги! Суют свой сертификат!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

30.04.2020

Гость

В связи с короновирусом обменяла купленный билет на сертификат S7, сегодня хотела купить билет за этот сертификат, и что вы думаете... сертификат при бронировании читается и когда начинаю проплачивать оставшуюся сумму картой, то билет переходит в бронь и появляется полная стоимость билета. Т.е сертификат s7 использовать невозможно!!! Забронированный билет им уже оплатить нельзя!!! И так я пыталась купить билет 10 раз. Звонила в колцентр. Они сказали что да, сертификат действует, но купить нельзя на невозможно.. как так?! ОБМАН!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

30.04.2020

Игорь

я покупал билеты по работе, поэтому мне в любом случае рано или поздно придется лететь. при том, что у меня есть накопленные мили, на случай, если придется за что-то доплачивать, сертификат дико удобная вещь и на работе не надо будет снова запариваться с отчетностью новой по билетам.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

30.04.2020

Натали

Получила свой возврат в виде сертификата и ещё + 10% бонусом.
На мой взгляд это хороший компромисс в сегодняшних реалиях.

S7 спасибо!
Надеюсь, его скоро можно будет потратить:)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

30.04.2020

Евгений

Втюхивают сертификат. Не хотят возвращать деньги. Свиньи. В нынешней ситуации эти деньги мне могут пригодится просто на жизнь.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

29.04.2020

Евгения

считаю инициативу с летайте дома очень крутой. потому что это на минуточку авиакомпания, которой логично было бы призывать покупать билеты, они наоборот агитируют сидеть дома и еще мили за это дарят. вот это я называю правильное отношение к ситуации в мире

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 22

29.04.2020

Максим

Отменили рейс. Прислали на почту предложение о сертификате.

Позвонил в компанию, говорю хочу вернуть деньгами. Мне сказали писать на почту, написал.
На следующий день пришло письмо с сертификатом.

Звоню, говорю зачем его оформили. Я не заказывал. Меня уверяют, что я его запросил и они не могут ничего поделать.
Таких сейчас много.

Мошенники

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

29.04.2020

Ирина

Безобразие, нам не вернули деньги за стыковочный рейс из Нижневартовск в Москву!!!! Мы с мужем взяли билеты до карантина в Марокко к дочери, карантин продлили, деньги не возвращают! Все порядочные кампании это делают. Будем обращаться в суд и правительство, что это за беспредел?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

27.04.2020

Елена

Здравствуйте, я хочу пожаловаться, я летела рейсом Новосибирск Владивосток. Мой багаж потеряли, его отправили не в Владивосток , а в Хабаровск. Мне пришлось проехать 174 км что бы забрать свой багаж, потому что я живу не в Владивостоке, а в пгт пограничном, потратить деньги на бензин, оплатить стоянку машины на территории аэропорта, и своё личное время !!!!! Отвратительная компания , я всегда летала только вашей компанией. Больше я у вас билеты покупать не буду. И всем советовать что бы не пользовались вашими услугами. И напишу вам самую отвратительную рекомендацию!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

24.04.2020

Ольга

хочу отметить работу сотрудницы колл-центра Екатерины, которая терпеливо и вежливо объяснила мне все про возврат и помогла его оформить, несмотря на то, что я мягко говоря нервно задавала вопросы. жду сертификат!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

24.04.2020

Гость

Удивительная политика данной компании! Понимая всю сложность ситуации в стране и с перелетами в частности, возможны какие то перегибы и неудобства, но то что позволяет себе С7 по моему выходит за любые рамки. У меня и моей семьи были куплены билеты на конец апреля 20 года. Авиакомпания отменила все перелеты по своему усмотрению, соответственно я попросил оформить возврат денежных средств и части потраченных на это миль. Каково же было мое удивление когда мне сказали, что возврат средств будет осуществлен лишь через 60 дней!!! Извините, но покупая билеты я отдаю деньги сразу и никто мне не предлагает отдать их когда нибудь потом после перелёта! Таким образом самая "бедная" авиакомпания спасает себя в кризисный период? Ни один банк вам не даст ни копейки на 60 дней без процентной ставки, а С7 может себе позволить распоряжаться моими средствами на своих условиях, почему? На горячей линии девушки, что то невнятное говорят о каких то трудностях о работе в ручном режиме и тд. и просят писать на их сайт, что я и делаю но ответов не получаю. В более стабильные времена компания не очень то радела за пассажира накручивая стоимости перелетов по своему усмотрению, а сейчас им стало трудно? Интересно, а населению в это непонятное время легко??? Очень по хамски ведет себя компания и все это выглядет с позиции "выкручивания рук" в своих интересах......

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 19

23.04.2020

Оксана

у меня были билеты в Крым. То есть технически самолеты как бы летают, я думала, что возврат мне не светил. На всякий решила попробовать таки дозвониться, не ну а вдруг. Дозвонилась до службы поддержки по горячей линии, оказалось, что несмотря на то что рейс есть, но вирус и все всё понимают, поэтому возврат сделать можно. заявку оформили пока говорили с поддержкой, через 19 дней получила сертификат. короче, чаще надо сайт читать, а то так бы и осталась без своих денег)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

22.04.2020

Вадим

Конечно всегда,что то может произойти никто не застрахован.Но когда за один раз происходит сразу два негативных события одновременно и компания поворачивается к тебе всем своим ,,лицом,, ,то ты понимаешь чего она стоит!Летел на семинар по работе.В оплаченный отдельно багаж была сдана коробка с цветами декоративными,очень сложной ручной работы,которую приняли сотрудники за отдельную плату,внутри все было в пенопласте,снаружи куча надписей о том что хрупкое,не бросать итд.Оплатил,приняли,получил на ленте,брошенную,внутри все * .Сорвали семинар(чего никогда не было,такой груз отдельно выносили) Пол года непонятных отписок от компании,в плане- сам виноват дурак,никто тебе не обещал,что все довезем.Вози своё барохло и не лезь к нам честным!Ну да ладно,на обратном пути самолёт не завёлся.Высадили,вместо того чтобы оперативно разместить по гостиницам,5 часов держали в аэропорту,правда спасибо на 3 часу принесли воды!)Якобы решали кучу вопросов с билетами,обменами ,отказами и прочее.Вообщем заселили нас измождённых,обессиленных в час ночи! А в 5 подъем,на новый предоставленный рейс.Который почему то к великому удивлению впоследствии тоже был задержан.Начну с того с чего начал,всякое может быть,но так как компания защищает и решает твои интересы,как пассажира,говорит о многом.S7 не решает никак,будьте к этому готовы доверяя ему свой полёт!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

21.04.2020

Дмитрий

несмотря на сомнения, на то, что у с7 вероятно миллион сейчас заявок на возврат, мой сертификат с обещанными десятью бонусными процентами от суммы пришли мне на почту вместе с инструкцией через две недели после обработки заявки. оперативно учитывая ситуацию

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

21.04.2020

Светлана

спасибо с7 что помогли вернуться домой из Европы когда началась пандемия! мы срочно выселились из отеля и сначала думали купить просто новый билет, но оказалось, что можно зарегистрироваться на вывозной рейс. мы вылетели через два дня, туристов было очень много, но помогали по максимуму, даже тем у кого были билеты на рейсы других авиакомпаний. спасибо, что не оставили в беде!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

20.04.2020

Алексей

Ужасное отношение сотрудников S7 - отменили сами рейс 20 марта, попросили возврат средств ( заявка 286813) - в итоге ориентировали не более 29 дней - 20 апреля и ничего!!! В справочной работают просто нереально глупые, не умеющие консультировать, по несколько раз не могут найти ни номер заявки, ни сам билет - это жесть. Постоянно летаю S7 впервые столкнулся с такой фигней - несколько операторов не могли помочь и просто сбрасывали звонок((( это жесть и просто позор !

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

18.04.2020

Наталья

Приобретала у этой горе компании билет,для ребенка инвалида,связи с пандемией ехать не рискнули оформили возврат,обещали вернуть деньги в течение 60 дней,а в итоге через неделю Без моего согласия вернули сертификат,который мне нахрен не нужен, бессовестные мошенники.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

18.04.2020

Людмила

спасибо за то что вывезли из Японии!! благодарны всей семьей за организованый вылет и за помощь во всем процессе от регистрации до посадки!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

18.04.2020

Анастасия

если кто-то с детьми летает, мамочки, спокойно можно выбирать их. во-первых сидеть комфортно, места полно, ребенка никто сзади не затолкает. во-вторых развлекают детей подарками, занимают внимание на добрую половину полета. в-третьих для детей есть специальное питание. за внимание к детям 5+

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

18.04.2020

Владимир Коваль

нормальная авиакомпания, в поездку были билеты в одну сторону с7, в обратную эмиратами. с7 хотя бы сертификат вернули, причем сделали это быстро. в отличие от вторых, которые отмалчиваются.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

18.04.2020

Гость

Сказать, что я злая - ничего не сказать!!! Купила билеты на семью (я, муж, ребёнок), еще в сентябре 2019 года. Вылет в Бангкок 21 апреля 2020 года. Рейс естественно отменили. Я не знаю, сколько отпусков в году у компании S7... У меня и у мужа отпуск раз в году. Подавала несколько раз заявку на вынужденный обмен билетов, но уже на февраль 2021 года. А заявку просто напросто отменяют, без объяснения причин. Дозвонилась до контакт центра, и мне выкатили, что оказывается вынужденный обмен, мне могут оформить только до 31 декабря 2020 года! Ну просто молодцы ребятки! То есть рейс отменен официально, но вынужденный обмен билетов, почему-то стал добровольным, с доплатой в полтора раза выше суммы, за которую я приобретала билеты. Ну и что??? Правда??? Ничего страшного!!! Дальше только нецензурная лексика.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

17.04.2020

Игорь

адекватные цены на большинство полетов и хороший уровень услуг, уже пятый перелет с ними и не разочаровывают

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

17.04.2020

Гость

Даже одна звезда это много для этой компании, мы ехали из другого города на рейс оказалось рейс отменили. НО НИКТО НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. ВПЕРВЫЕ КУПИЛИ БИЛЕТ У НИХ И СРАЗУ ТАКОЕ. Какое нужно иметь неуважение к клиентам чтобы так поступать

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

16.04.2020

Гость

Не пользуйтесь этой компанией, деньги не вернут, только никому не нужный сертификат, самая убогая компания

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 464748 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все