Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

04.01.2019

Евгения

Отзыв про потерянный багаж, авиакомпанию S7 и потраченные нервы. Летели из Ларнаки 16.12.2018 в Новосибирск 17.12.2018 транзитом через Москву. Багаж с новогодними подарками, оформленный на билет мужа, не прилетел. Из-за неправильного оформления (на багажной бирке не проставили транзит до Новосибирска) багаж остался в Домодедово. Оформили заявление о пропаже багажа в аэропорту Толмачево по прибытию в Новосибирск. Идет 19 день. Багажа нет. S7 не связалась с нами ни разу с момента потери. Общение только по инициативе клиента. Ни в S7, ни в службе розыска багажа уже никто не может ответить где багаж, откуда улетал и куда прилетал. Безразличная отмазка 'ваш запрос находится в обработке у сотрудников' прямо означает 'нам на вас глубоко плевать', главное платите. Согласно статистике (той, что упрямая) у S7 все ништяк. Но вот только летать с мыслью о том, что если мне не повезет попасть в те 990 счастливчиков, то багаж будет 100% просран авиакомпанией, я не собираюсь. Есть выбор. Сервис S7 на нуле, скотское отношение к клиенту. Летали с S7 постоянно, в т.ч. деловые поездки. Не ожидали такой безответственности и безразличия. Сомневаюсь, что при наличии альтернативы теперь выберу S7, т. к. багаж им доверять нельзя.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 18

03.01.2019

Барно Одинаева

Постоянно пользуюсь S7 Летала в Турцию,Азербайджан.Очень хорошое осбслуживание.Команда всегда доброжелательна.Командир всегда оповещает о полете.Прилетаем раньше времени.А главное все дешево..Желаю всем работникам этой авикомпании удачи всегда и мягкой посадки.С наступившим Новым Годом.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

03.01.2019

Гость

Очень испортилась авиакомпания. Я купила билет за месяц до вылета, по приезду в аеропорт на стойке регистрации мне сказали, что мне не хватило места в самолёте на мой рейс, и ещё 12 людям, к сожалению такое бывает... и они могут предложить мне обмен на рейс, через 6 часов, либо возврат суммы на которую был приобретён билет.. ни компенсации, ни ваучер никто не предложил. Ужасное отношение.
На вопрос почему мне не могли за ранее сообщить о нехватке места, ответили, что не имеют права разглашать эту информацию за ранее. Прекрасно. Очень не довольна и больше никогда сама не буду пользоваться их услугами и никому не рекомендовать не буду.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 18

02.01.2019

Елена

летели из Новосибирска в Бишкек в гости на каникулы 02.01.19. рейс без багажа. позвонила заранее узнать про оплату багажа. сказали в справочной максимум 2500, по факту 4000 рублей. уже как оказалось соврали.место выбрать нельзя, т к билет без багажа. дали к хвосте, при этом лечу с ребенком. на вопрос почему такой багаж вместо 2500 оказалось 4000 рублей и заранее узнала цену, сказали не я вас консультировала, хамки. да еще и врут. далее зал ожидания вся свободная площадь сдана под продажу сувениров. мест для пассажиров просто нет в зале ожидания,либо в кафе.далее туалеты полная антисанитария. терминал В, международный. отвратительное отношение, начиная от входа. причем за мои деньги.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 32

02.01.2019

Гость

Летала 5 раз с этой авиакомпанией. И последний раз буквально вот в Новогоднюю ночь из Спб в Москву. А потом обратно утром.

Начну с билетов, если покупать туда-обратно, то получается дешевле. Я раньше не знала об этом. Вышло дешевле на 1000 руб.
Пилот зачитал новогоднее поздравление. Всем наливали шампанское. Утром 1 января было тоже самое, ещё вкусными конфетами угощали. Всегда выдают вкусный двойной сендвич. Сотрудники ну очень внимательные, заботливые и вежливые. Чувствуется сервис и что к тебе относятся как к человеку.
Разрешают пересаживаться к окошку.
В новогоднюю ночь полёт прошёл очень быстро, прилетели и вышли в аэропорт раньше заявленного времени.
Взлёт и посадка мягкие и почти не ощущаются.

Люди любят писать негативные отзывы. А мне хочется поблагодарить эту компанию и пожелать им дальнейшего процветания и оставаться на таком же высоком уровне!
Ещё мне нравится, что есть электронная регистрация. А распечатав заранее посадочный талон, уже не нужно подходить к стойкам регистрации. Соответственно в аэропорт можно приезжать позже. Я летала только с ручной кладью, поэтому по поводу багажа ничего не могу сказать. Впечатления самые положительные! Спасибо за вашу работу!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 35

29.12.2018

Елена

Организация перевозок ужасная, второй раз подряд из Тюмени в Домодедово задерживается рейс, на последующий уже не успеваю, поэтому по вине S7 приходится целый день проводить в аэропорту, поскольку ближайший рейс до места назначения только более через 7 часов. S7 заботиться таким образом о своих клиентах, кроме того экипаж рейса и сотрудники на стойке информации убежали, что задержка никак не повлияет и вы успеете на следующий рейс. Очень пожалела, что воспользовалась услугами S7. Друзья и если вам дорого ваше время, то не стоит лететь этой компанией.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 27

28.12.2018

Татьяна Холод

Мне летать приходится часто и в основном я пользуюсь услугами Авиакомпании S7 Airlines. Очень хорошая компания. 22 декабря рейсом 1142 я летела в Москву.и была неприятно удивлена тем, что по прилету в зале ожидания мне вынесли мой багаж в пополам разорванной сумке.С биркой, что порвана сумка в Краснодарском аэропорту.Но так как это было впервые я решила не писать претензию. Тут же была куплена новая сумка . Но на этом мои несчастья не закончились. 25 декабря возвращаясь обратно рейсом 1147 уже в Краснодаре я получила мою новую сумку порванную и разбитую.Советую всем не лететь этим рейсами с багажом.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 20

25.12.2018

Гость

Мама вчера летела ими из Москвы в Краснодар. Билеты брали день вылета через сайт s7airlines.uniticket.ru/aviabilety/mosco... Чек-инн сделали он-лайн. Перелет прошел хорошо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 32

25.12.2018

Яна

Летала в месте с семьёй в Краснодар.Для нас S7 - хорошая ак. Бронировали билеты на сайте, никаких проблем не было. Главное все учитывать, все внимательно заполнять и если что -то не понятно лучше звонить в ак и консультироваться, что мы и делали. Взлет и посадка мягкая. Хорошее питание. Самолеты чистые. В прошлом году летала с ними, рейс был задержан на три часа, но для нас они все равно молодцы. Просто так тоже никто рейсы задерживать не будет. Регулярно пополняют парк самолетов. Еще читала в новостях, что вроде как собираются заняться производством бизнес-джетов Epic Victory- маленькие самолетики, вместимостью 5 человек.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 28

25.12.2018

Ксю

Сегодня был задержан мой рейс по метеоусловиям* и поэтому целые сутки я проведу в городе, в котором никогда не была. Билет был самый дешевый, но тем не менее сейчас я отдыхаю в двухместном уютном номере, и еще целые сутки здесь проведу с трехразовым питанием. А потом домой. Я рада, что так сложилось. Вылет был 24 декабря. Спасибо S7, за рождественское приключение!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 30

24.12.2018

Гость

Летал в сентябре этого года с S7 первый раз. Для меня лично авиакомпания и сам полёт замечательные. Задержки рейса не было. К этому я считаю нужно относиться проще. Т к. ни одна авиакомпания мира не захочет, что бы её рейс был задержан, потому, что это тоже для неё свои убытки и экипаж так же сидит и ждёт рейс как и пассажиры. Питание хорошее. Понимаю, что для каждого нужна своя порция, что бы быть сытым и есть люди которые не наедаются, в таких случаях еду можно брать с собой. У вас её никто не отберет ;) Расстояние между креслами приемлемое. Это уже не ак виновата, что места мало, раз авиаконструкторы создают самолёты данным образом. Прочитал отзывы и понял, что в основном люди просто придираются (без обид), ведь причины то мелочные. За исключением конечно денег. Хотя и здесь ещё неизвестно как дела обстояли на самом деле, учитывая то, что некоторые даже прочитать нормально правила и требования не могут

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 27

24.12.2018

Гость

Летим стыковочным рейсом Москва-Новосибирск -Вьетнам. Сначала в Москве задержпли рейс примерно на час, при этом ничего на табло не написали, люди стояли в очереди без какой-либо информации. В конце концов улетели. Вылет из Новосибирска- та же история. Уже 20 минут, как должны быть в воздухе, а на табло горит, что рейс по расписанию, хотя даже посадку не начали и никакой информации. Отвратительный подход к клиентам!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 35

24.12.2018

Вика Смежкова

За 2 года 12-й раз летаю. Да, было 2 задержки за всё время. Пилоты и персонал отлично справляются со своими обязанностями, проблем с багажом никаких и цены очень даже дешевые, если сравннить с другими авиакомпаниями. Когда мне страшно, отвлекаюсь на игрушки в мобильном, очень помогают азартные игры, например rusvulkan-club.com/ У кого конечности дрожат при взлёте - советую, реально спасает. Главное не пить, как наши люди любят, а потом истерики закатывают, сами не помнят как себя вели. Вот читаю отзывы и диву даюсь, столько проблем у людей, откуда?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 40

23.12.2018

Татьяна Иванова

Наталье. Что-то у вас странное, похоже, это не ак виновата, а ваша поликлиника. Я год назад сломала ногу за 2 дня до вылета рейсом S7. Позвонила, сняла бронь, мне объяснили, какая нужна справка и что в ней писать.Успокоили, что ее можно предоставить позже, когда начну ходить. Справку лечащий врач написала на бланке поликлиники, поставила свою подпись и печать, а потом я в регистратуре поставила печать поликлиники. Все. Через полтора месяца поехала в офис ак на Павелецкой, мне за одну минуту все оформили, были очень любезны и тут же выдали деньги наличными до копейки, хотя я платила картой. Никаких проблем.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

22.12.2018

Оксана

Авиакомпания без проблем. Для меня именно так. Покупала билеты на совместные рейсы с Эмирейтс... вопрос, кто лучше?) в Эмирейтс не было возможности при онлайн регистрации выбора места. Договаривалась в аэропорту.. на сайте s7 без проблем, места выбрала.. с ручной кладью, учитывая , что летела из долгого путешествия, тоже проблем не было.. но самое главное, экипаж. Спасибо всем огромное. Самые приятные и комфортные взлёт и посадка, из нашёй бесконечной облачности с ветром прям выплыли на полосу... вы профессионалы. С Новым годом. Всегда буду стараться планировать путешествия с Вами.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 26

22.12.2018

Гость

просто конченная авиакомпания. купить билеты за 80 тысяч, и получить "автоматическое бронирование" на неоткидывающиеся места, без возможности выбора другого места, даже платно.
и эта ситуация повторяется неоднократно, из раза в раз.
питание на борту отвратительное, расстояние для ног очень и очень маленькое. человеку ростом от 170 сидеть невозможно.
летаю вашими рейсами только из острой необходимости, но когда появляется право выбора, он очевидно падет не на вашу обдираловку с условиями ниже и ниже среднего.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 39

20.12.2018

Наталья

Всегда была довольно , тут заболел ребёнок и пришлось возвращать Билеты 😂тут и началось в компании свои законы у них государство в государстве просто жуть. Люди которые там работают , как роботы на справке должно быть три печати и все😱. В полеклиники мне выдали справку врачебной комиссии , а в компании она не действительна , так как нет печати лечащего врача . А наш врач не входила в эту комиссию и зачем тогда наше государство придумала эти справки , если по тупому можно пойти и купить справку с тремя печатеми 😁😁😁. И всё в ажуре 😆😆😆. Утром проснулся и думаю дай я не полечу и всё справка 100р , возврат деньжат . Интересно кто придумал это распоряжение в компании и есть у него образование , если не знает законов нашего государства 😁😁😁

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 32

19.12.2018

Александр

Летел с Кореи оплатил дополнительный багаж через сайт, пришел на регистрацию говорят снова оплачивать они ничего не видят показываю им чек оплаты,им все равно говорят разбирайтесь в России колл-центре.Долго разбирался толку никакого оплатил снова, по прилёту компания с7 просто отказал возвращать деньги , говорят услугой вы воспользовались ,а что оплатил 2 раза за багаж им все равно.Мошенники

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 15

19.12.2018

Гость

Я сделала вывод, самые ужасные перелеты были s7. Каждый раз себе обещаю, что больше с ними не полечу, но иногда вынуждают обстоятельства и я об этом вновь жалею. Сегодня утром рейс мск-краснодар опять меня удивил. Я зашла второй волной в шаттл, он уже был полный, но Мы стояли около 30 минут со всеми открытыми дверями в -13 градусов. Сказать что все задубели, ничего не сказать. Заходили в самолёт очень медленным потоком ещё около 15ти минут. Туалеты настолько грязные и вонючие, что даже было страшно заходить. Хамоватые бортпроводники. А вишенкой на торте стало случайное совпадение, что на борту были одни мужчины работяги, запах на борту и атмосфера тусы в подъезде с матами, семками и пивком) Короче, два часа веселого полета, зажатой между локтями, коленями и опущеным сиденьем впереди меня. Рейс 1147 dme-krd 8.10 утра.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 50

19.12.2018

Николай

Перенесли рейс без предупреждения на следующий день. Сказали об этом уже на стойке регистрации. Отпуск из за них сократился, плюс так и не выплачивают обещаную ими же материальную компенсацию. Ноль внимания к клиентам, только бизнес.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 20

18.12.2018

Гость

Неудобный сайт s7.ru для покупки билетов.

При переходе на сайт s7.ru с агрегаторов (вроде AVIASALES.RU) для покупки формируется заказ с автоматическим заполнением города и даты вылета/прилета.

Время вылета (а их может быть несколько в течение дня) нужно ВНИМАТЕЛЬНО и уже ПОВТОРНО на S7.RU выбирать САМОМУ.

Так как сайт автоматически выбирает самое раннее время вылета.

Поэтому есть вероятность пропустить выбор нужного часа вылета и случайно полететь не в то время.

После оплаты исправить время вылета стоит минимум 3000 на человека.

Согласен, человек сам отвечает за те вещи, что подписывает и оплачивает. И нужно обязательно перепроверить билет перед оплатой.

Однако сайт для пользователя очень недружелюбен и интуитивно не понятен. Отсюда вероятность ошибок при покупке авиабилета покупателями кратно выше.

Желания пользоваться услугами данной клиентоНЕориентированной авиакомпании все меньше.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 31

17.12.2018

Гость

В последние пол года все чаще выбираю для перелетов именно авиакомпанию S7 Airlines. Каких-то существенных замечаний назвать не могу, мелочи. Полёты проходят в штатном режиме, замечаний к пилотам нет, работу выполняют на отлично. Несмотря на задержку рейса в Москву 16.12, пассажиров информировали, как положено. Работой авиакомпании довольна.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 28

16.12.2018

Евгений

Задержали рейс 026 из СПб в Москву в ночь на 17 декабря. Я очень недоволен.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 24

16.12.2018

Андрей

Не смог на сайте пройти онлайн-регистрацию, хотя (!) приглашение на регистрацию пришло по емайл.
Дозвонился до поддержки. Объяснение супер - ВАС 6 ЧЕЛОВЕК, МЫ ТАКИХ НЕ РЕГИСТРИРУЕМ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ ГРУППА!
Мое упоминание про Аэрофлот, где накануне без проблем прошли регистрацию, мне было сказано - У НАС СВОИ ПРАВИЛА!
Что это за правила, которые создают дискомфорт. У нас взрослые+дети поехали на турнир. Могут задержаться, а тут отказ в регистрации...

Может, конечно, есть какой-то глубинный смысл в таких вот правилах у отдельно взятой авиакомпании... Но я этот смысл не вижу, наверное потому, что думаю про удобства пассажиров...

Предлагаю S7 новый слоган: ВЫ ЗАПЛАТИТЕ НАМ - МЫ СОЗДАДИМ ПРОБЛЕМЫ ВАМ.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 36

16.12.2018

Алина

Летали этой компанией 07.12.2018 года на рейсе 1142 маршрутом Краснодар – Москва. Остались только плохие впечатления! Как положено заранее купили билет и запросили у перевозчика разрешения на перевозку кошки не в багажном отделение, а в пассажирском. Приехали в аэропорт за 2,5 часа до вылетала зарегистрировались на рейс и ожидали представителя компании. Спустя минут 30 к нам подошли и оказалось, что наше переноска не подходит к требованию, но перед покупке билета нам эти требования не были сказаны! Мы знали, что есть особые требования на перевозку животных в багажном отделение, но не в пассажирском. Что контейнер должен быть строго 20 см высоту и 44 см в длину и именно пластмассовый или деревянный, но в самолете впереди стоящего кресла жесткая переноска не заходит и на руках держать запрошено. После разговора у нас забирает посадочный талон и уходит до вылета остаётся минут 30 время пять утра переноску купить не где. Деньги не кто возвращать не стал друг на друга ссылались. А буквально месяц назад мы прилетели с это переноской туда и не кто ничего не говорил. Представитель компании очень ужасна общалась с нами после всего этого подошла и предложила оставить кошку, когда мы отказали она, ухмыльнулась над нами и ушла. Нам пришлось идти и там сразу покупать билет на другую компанию, а так как запрос не был сделан за 3 дне чтобы кошка летела с нами она может лететь только в багажном отделении. Мы съездили купили жесткую переноску и полетели другой компанией и самое интересное что представитель с другой компании поинтересовалась почему не улетели своим рейсом, но мы и рассказали. И нам сказали, что можно было лететь и с этой переноской так как она лететь должна была с нами. Сколько путешествовали с кошкой и первый раз столкнулись с таким.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 31

16.12.2018

Ольга Кулик

Отвратительно. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким. Если Вы пассажир бизнес-класса, который летит туда-обратно, поэтому берет тариф с фиксированными датами, будьте готовы, что Вас не пустят в бизнес-лаунж. Потому что у S7 доступ туда только по тарифу с открытыми датами переплёта. В ином случае Вы - недопассажир. Моя карта Premium Black Edition, которая предоставляет мне и членам моей семьи доступ в лаунжи по Европе и Штатам, компании S7 тоже не подошла, потому что на ней не написано Priority Pass. Я не знаю, что за нереальная комната ожидания у данной авиакомпании. Возможно, пассажирам там предлагают сведавшие морепродукты, винтажные шампанское или селективные вина. Судя по тому, что 50000 за 2-часовой перелёт не достаточно, чтобы получить туда доступ. Если прорвётесь в это волшебное пространство, расскажите, пожалуйста, что там за чудеса, Я теперь S7 точно больше не летаю. А Вы знаете ещё какую-нибудь авиакомпанию, практикующую такую политику? Если да, поделитесь, пожалуйста.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 38

16.12.2018

Евгений

Ребята, я не знаю с чем вы сравниваете, но S7 даст фору на внутренних рейсах всем крупным авиакомпаниям России, в том числе и Аэрофлоту. Нормальное расстояние между креслами (привет всем прочим АК), нормальное питание даже на коротких сегментах (привет Ютейр с платными бутербродами и бесплатными карамельками перед взлётом, как бы намекающие на что то), отличный вышколенный персонал (привет Аэрофлот с стаффом, который видимо возит на работу личный водитель на S классе) в симпатичной форме (привет Ямал с мятыми костюмами и Ютейр в мышином одеянии) самолёты с работающими регуляторами давления (привет Ютейр и Аэрофлот) и так далее. Вроде бы мелочи, но из этих мелочей и складывается перевозка в целое.
В общем S7 везёт именно так, как должна везти, и я уверен, если бы не постоянное вливание правительством миллиардов в Ютейр (да, да, именно мы с вами проспонсировали ту убогую рекламу Ютейра с хрущёвками) и не постоянные дотации от тех же самых Аэрофлоту (пролётные и отсутствие таможни), S7 давно бы был ведущей и крупнейней АК России, если бы конечно не захлебнулся, как Трансаэро.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 36

14.12.2018

Pautinka

Летаю постоянно.... по 6 полетов в месяц, но так как сегодня, у меня впервые! Задержали рейс 3242 из Улан-Удэ в Новосибирск на 10 часов!!!! Это отвратительно!!!! Из рабочей командировки так хотелось быстрее попасть домой и тут этот С7, с такой подставлй... причём без объяснения причин! Позвонила на горячую линию, не сказали ничего.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 41

13.12.2018

Антон Ермаков

Всегда пользуюсь s7 и буду дальше только ими пользоваться! Лучшая компания! Спасибо вам за хорошую работу и приятные полёты, вы лучшие!
Летаю постоянно и не пожалел ни разу. В среднем 2 раза в месяц.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 36

12.12.2018

Виктория Пушкарева

Добрый день! Наконец то добрались руки написать вам отзыв о своём негодовании! Авиакомпания S7 Airlines, хочется задать вам вопрос. Вы считаете нормальным, держать на работе сотрудников с непотребным внешним видом? На регистрации на рейс 1212 в аэропорту города Ставрополя 09 декабря, был представитель с разбитым (разбитая бровь) и опухшим, синим лицом. Запомнила только его имя, Михаил. Фамилии на бейджике к сожалению не было. Вы такая серьёзная и крупная авиакомпания, а представитель - это же лицо вашей компании. Ещё и встречать в таком виде пассажиров на борту вместе с бортпроводниками. Разве можно так? Осталось очень не приятное впечатление от увиденного, думаю не у меня одной. Пожалуйста, примите меры, чтобы в будущем такого не было, и таких сотрудников не допускали к работе. Подрываете имидж своей же компании. Да и неплохо было бы поработать с представителями в Домодедово, вечно всем недовольны и злые как собаки.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 103

12.12.2018

Гость

Если есть возможность улететь другой ак, то не выбирайте s7. Вылеты постоянно задерживают без объяснения причин, талоны на завтра напитки и горячее питание при задержке получить затруднительно, а уж если получите-найти место для обмена их на питание вообще невозможно. Также был случай с приобретением мест повышенной комфортности за доплату, в итоге посадили нас раздельно и в самый хвост самолёта с узкими проходами, а чтобы вернуть ту самую доплату нужно собрать миллион бумажек и дождаться ответ от ак, который может выглядеть как стандартная «отписка»

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 36

10.12.2018

Оксана

Хочу отставить давольно не приятный отзыв!
Приобретая билет в Мирном Якутия у нас по терминалу отказались брать оплату и в -40 заставили идти и снимать день. Это что за новшества ! ????
Агент сослалась на авиакомпанию что S7 запрещает расплачиваться картами.
А тем самым в Санкт Петербурге на их же авиакомпанию я приобретаю билеты по безналичному расчету.
Прошу авиакомпанию отреагировать на этот отзыв! Принять меры в кратчайшие сроки. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 24

10.12.2018

Гость

Анжела! Полностью согласен с Вами, про эту АК. Летом, летели этой АК из Кипра в Москву. Из-за позднего прилёта и ожидания багажа больше часа, опоздали на поезд. При звонке в S7, ответили, что все выполнялось согласно норм и что надо было учитывать свой дальнейший маршрут с учетом задержек. Больше не связываюсь с этой АК.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 42

10.12.2018

Анжела

6.12.18 Летела транзитом Сеул - Екатеринбург через Новосибирск. В Новосибирске ожидала вылета до Екатеринбурга семь часов. Осадок после Новосибирска остался отвратительный, В Новосибирске работают воры!!!! По приезду домой обнаружила что сумку вскрывали и хорошо пошарились, не достает пары вещей, вторая сумка сильно порвана, видимо тоже пошарились, но всё на месте. На душе до сих пор паршиво... Первый раз летела этой компанией, борпроводницы, международный рейс, очень не дружелюбные. После пересадки на внутренний рейс, бортпроводник молодой человек был очень вежлив и внимателен, спасибо ему и дамам бы поучиться!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 33

09.12.2018

Гость

Иван,регистрация заканчивается за 40 мин. у S7. Вам зачем надо про 30 мин. сочинять? Вы с вашим подходом за 30 мин.подписались на акцию авиакомпании: "Заплати и не лети". Иван,если захотите,то ответьте,пожалуйста,на вопрос."Что вас заставило в аэропорту играть в рулетку с а\к. Почему вы считаете абсолютным злом регистрироваться на рейс в установленные а\к сроки."Спасибо за ответ.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

09.12.2018

Иван

Правила конечно созданы, чтобы из соблюдать, но... одно но. Регистрация заканчивается за 30 минут до вылета, солгасен, но когда подходишь к стойке регистрации ровно, подчеркиваю, ровно за 30 минут, все... простите, регистрация окончена и всем откровенно наплевать, удивило..., и изюминка вся в том, что здесь де экране информируют что рейс задерживается на 15 минут. То есть вам уважаемые можно опаздывать и на 15 и на час15, это вполне нормально, а пассажирам, на которых к великому сожалению, ни в коем случае. И тарифы ваши, якобы возвратные, фуфло, простите за мой французкий, 5 рублей штраф, 2 за обмен, вы ошалели, билет 5.5 стоит, а обмен 7, насмешили. Резюме: правила есть правила, а отношение никто не отменял, зарплату вам платим мы- пассажиры, и с таким подходом кризис постучиться и к вам. С уважением ваш, нет не ваш, клиент.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 52

06.12.2018

Николай

Это был мой первый осознанный полет, до этого летал 19 лет назад. Самолеты стали намного тише, комфортнее, внутри они выглядят как новые. Кормят нормально. Сам полет (Новосибирск-Симферополь) прошел нормально, крутой взлет, мягкая посадка. Обратно летел через Москву и в Новокузнецк, в Симферополе задержали рейс на 2 часа, из-за чего опоздал на самолет из Москвы до Новокузнецка. АК предоставила ужин, гостиницу и проезд от аэропорта до гостиницы и обратно, с багажом ничего не делал, сказали что забирать не нужно, и не пришлось ничего с ним делать. В гостинице трехразовое питание (шведский стол), вполне неплохо готовят. Из-за задержки ни капли не расстроен, поскольку удалось побывать на красной площади, разве что было бы неплохо организовать транспорт до места, где проводят экскурсии по Москве. Но это уже другая история. Первым своим полетом доволен на все 100 :-))

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 24

06.12.2018

Алексей.

Я считаю,что это одна из самых худших авиокомпанией. Нас посадили в самолет,сказали,что самолет должен пройти обледенения. Так мы просидели в темноте целый час. И это только маленькая доля. Я уже не говорю об онлайн регистрации(((( Это просто беспредел. Якобы у них проблемы. Эти проблемы у них уже целые пол года. Я покупаю билеты и не могу зарегистрироваться,и выбрать себе место(((( А меня очень сильно укачивает в самолетах. Тоесть за свои деньги,и будучи человеком приоритет С7,я лечу на плохих местах. В. И ничего не могу сделать. В других авиокомпаниях,все сделано для людей. Это Аэрофлот и Россия . Так же хочу отметить,что самолеты этой авиакомпании,часто отменяют рейсы. А другие авиакомпании в это время туда летают. Это говорит о не о професионализме. После всего сказанного,я точно знаю,что не полечу этой авикомпанией((((

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 60

06.12.2018

Александр

сотрудники вежливые, самолеты в салоне чистые, бутеры вкусные и ссыром ,и с курицей, не хватает соли к томтному соку ,и мало сахара для кофе. иногда обращения на английском не слышно частично или обрываются на середине. багаж не возил за него сказать не могу. один рейс задержали, но пилот по обочине мимо пробок дал жару и прилетели как ,и было указанно в билете

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 30

04.12.2018

Елена

Летала в ноябре 2018 г. в Турцию и обратно (регулярный рейс), работу АК оцениваю положительно (сервис, профессионализм экипажа и др.).
Понравилась возможность самостоятельной регистрации на рейс и выбор места, а также квалифицированные ответы операторов "Горячей линии", куда дозванивалась без проблем.
В аэропорту Домодедово у АК большое количество стоек, нет очередей и сутолоки.
Оба рейса прошли без существенной задержки, самолеты новые, в салоне и на местах чисто, расстояние между рядами кресел приемлемое. В начале полета желающим раздавали пледы, свежую прессу.
Питание по содержанию и объему превосходит другие отечественные АК, горячее - на выбор из трех вариантов, детям до 12-ти лет специальный ланчбокс и обед. Порадовал дизайн и большой размер стаканчиков для напитков, которые наливали не скупясь. К кофе предлагали разливные сливки, что, увы, редкость.
Бортпроводницы и в правду, умницы-красавицы, создали комфортную атмосферу, откликались по первому зову. А еще был замечательный бортпроводник, который не только квалифицированно выполнял свои обязанности, но и на протяжении полета с юмором подбадривал пассажиров, доброжелательно утихомиривал расшалившихся детей.
В целом обслуживание в небе и на земле было на высоком уровне, АК для полетов в Турцию рекомендую.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 28

04.12.2018

Гость

Живу в Новосибирске, пользуюсь услугами этой авиакомпании часто.
Недавно снова летал с s7 по маршруту Новосибирск-Бишкек-Новосибирск.
Что мне нравиться:
Хороший экипаж, бортпроводники внимательные, вежливые, помогают устроить багаж на полках. Пилоты профи, в Бишкеке посадили самолёт в метель и очень сильный ветер, сели достаточно мягко.
На коротких рейсах дают перекусить, сэндвичи вполне съедобные, напитки. Только томатный сок не предлагают в последнее время.
Билеты беру без багажа, посадочный распечатываю самостоятельно и сразу на досмотр, поэтому ручную кладь мою ни кто не проверяет и не взвешивает.
Из минусов:
Бонусная система приорити работает странно- по моему статусу я уже могу бесплатно выбирать место в салоне, но для этого я должен звонить в колл цент, как я должен это делать, находясь в другой стране? Почему я не могу это сделать в приложении, где есть вся инфа по моей карте?
Опоздания- в Бишкек вылетели почти на час позже, встречающим меня пришлось ждать в аэропорту. И это не единственная задержка, очень часто вылетают позже минут на 30-40 и об этом нет ни какой информации на табло аэропорта.
В принципе не плохо и на не большие расстояния летать можно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

03.12.2018

Гость

Бронировала билет на январь, при оформлении изменилось число на текущую дату причем на ближайший рейс, вылетающий в течение часа. На моменте введения номера карты для оплаты нет никаких сведений о рейсе! Таким образом увидела я, что оплатила билет не на ту дату только после оплаты. подарила компании денежку к Новому году! Хотела сэкономить и встряла на 5 тысяч. Злости нет предела! Забуду, что есть такая авиакомпания пожалуй.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 44

03.12.2018

Алексей Духин

Этой осенью летали, все нормально, багаж получили вовремя

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 27

03.12.2018

akula

Александр, какой же бред Вы несёте... С7 никогда не летала и не летает в Шереметьево.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

02.12.2018

Александр

Покупал билеты СПБ-МСК, через приложение S7, в графе аэропорт предлагается Шереметьево, выбрав аэропорт, оплатил милями Билеты. Пришли в Домодедово, увидев аэропорт прилета, понял про его автоматическую замену приложением. Позвонил и написал компании, признал, что не заметил перетасовки аэропортов, был вежливо отправлен к правилам авиаперевозок. Потери:13,5 тыс миль, 3 тыс. рублей. Ничего критичного, но очень неприятно, когда СОЗНАТЕЛЬНО предлагают услугу, которую не могут предоставить и динамит членов программы лояльности.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 54

01.12.2018

Мамед

В конце ноября 2018 летел Ереван- Москва- Ашхабад. Багаж не дошел до ашхабада. Потерялся. И никто нечего не знает. Ужасная авиакомпания. Я желаю вам скорейшего банкротства. Такая Авиакомпания не имеет права на существование.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 34

01.12.2018

Даниил Равнушкин

Отменили вылеты в обе стороны (СПб-Берлин 04.12.18 и Берлин-СПБ 13.12.18) за неделю до даты. Оповестили по смс и предложили самому связаться с ними по этому поводу. Я связался, предложили вернуть деньги (покупал по акции ещё в июне, так что сейчас только в 2 раза дороже можно купить) или подождать, пока они свяжутся и предложат альтернативы. Не связались. Позвонил ещё раз, попросил приоритетно связаться, пообещали. Не связались. Прислали письмо через 2 дня с 1 вариантом. С пересадкой 6 часов в Москве в обе стороны. На мое предложение о замене на бизнес класс (так делали мне в аналогичной ситуации на Дельте) или возврате части стоимости, сказали, что таких вариантов у них нет, надо соглашаться или получать возврат денег (что равно платить в два раза больше за перелёт теперь).

Накладки бывают у всех, но определяется сервис тем, как с этими накладками работает компания. Здесь с ними не работают, а говорят выкручиваться как хотите.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 22

01.12.2018

Индира

Летала с s7 каждый месяц , а иногда и 2 раза в месяц туда и обратно . 29 ноября должна была с ребёнком грудным лететь в Казань . Попала в очень ужасную пробку на МКАДе. Чувствую что не успею прибыть во время в аэропорт , позвонила в колл центр , попросила перенести мои Билеты на позднее время , объяснила ситуацию . Мадам Верочка , сказал , что не проблем, изменения она мне внесла, нужно за 2 билета доплатить 1500. Предложила сделать, это картой. Я объяснила , что имею только наличные . Верочка так же сказала, что нет проблем, подойдите к стойке в Домодедово, до главное за час до вылета . Она оставит ото мне инфо на стойке . И так вопрос , до какого именно ! До того которого я не успела (14:35) ? Так как я могу приехать и оплатить , если человек и так звонит просит поменять время вылета из за того что стоит в пробке . Нет . Верочка мне объяснила таким образом , что я поняла и осознала , что до нового рейса в 17:55. В итоге приехала в дмд, подошла к стойке, мне Надежда зарядила штраф 7000. Звоню в колл центр . Там мне подтверждают , что я прошу перенести , но верочка ничего обо мне инфо не оставила . Оставили меня в Москве с ребёнком одну ! Составила далобуни отзыв , обещали со мной связаться . Никто не связался . Это авиакомпания тварей и скотин ! Никогда больше не буду пользоваться . Кстати , обещали провести срочную служебную проверку прослушать разговор , ничего не сделали . 30 ноября сама им позвонила , напомнила оказывается о себе. Через 15 минут получила стандартную отписку про правила перелёта и пункт 2.2 и 3.3 и тд. Служебную проверку не провели . Буду писать официальное письмо к ним в шарагу, обращусь в общество по защите прав потребителя , а если нужно будет , то и пракуратуру . Так не оставлю . Билеты кстати мне купила семейная пара , были свидетелями разговора и услышали, что у меня нет денег вообще .

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 60

30.11.2018

Ольга

Покупала билеты на сайте самой авиакомпании S7 по маршруту "Екатеринбург - Бангкок" ( с пересадкой в Новосибирске), туда и обратно. При онлайн- регистрации на маршруте "обратно" в "моих бронированиях" исчез билет на плечо "Новосибирск - Екатеринбург" !!! Дозвониться из Таиланда до оператора не представлялось возможным , всё из серии: " ваш звонок очень важен для нас, оператор занят ". В аэропорту Бангкока мой багаж оформили до Екатеринбурга, т.е. работник тайского аэропорта в своей системе видела , что я лечу с пересадками, а вот по прибытию в Новосибирск работники S7 заявили, что на меня нет билета!!! Повезло то, что я предъявила талон на получение багажа в Екатеринбурге, а так бы пришлось повторно оплачивать перелет, уже по завышенной цене! Не рекомендую летать этой авиакомпанией, бардак.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 23

29.11.2018

Сергей

Летали семьёй из Петрозаводска в Москву 06.11.18. и обратно 25.11.18. Билеты покупали заранее, цена получилась дешевле, чем на фирменном поезде в купе. Всё прошло четко по расписанию. Самолёт Embraer 170 всего на 78 мест, в обоих полетах не трясло. Перелет всего 1ч20м, но успевают покормить сэндвичем с кофе или чаем. Нам все понравилось, поэтому 5 звёзд.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 26

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 606162 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все