Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

23.01.2018

Валентина

S-7 наплевать на своих клиентов! Рейс 1212 (16:45) люди ждали 22.01 до 21:00 примерно. Понятно погода подвела, соседние авиакомпании хотя бы обеспечили вылет из соседнего города. S-7 разводят руками. День второй: вылет в 11:15, 23.01. Вылет снова переносят, хотя погода ясная. Самолет из Москвы даже не думают отправлять в Ставрополь. Люди в дороге к аэропорту тратят по 3 часа, еще и сидят по пол дня без преувеличения! Дозвониться в справочную аэропорта Ставрополя невозможно. Представители S-7 на претензии отвечают "покупайте Аэрофлот". Молодцы S-7!!! К примеру моя мама сидит второй день в аэропорту, она пенсионерка и нога после сложной операции. Каково человеку? Можете представить? А им плевать! Даже не предлагают еду или чай... в здании аэропорта негде перекусить. Как хочешь так и сиди. Самая НЕ клиетоориентированная компания. Не советую с ними связываться! Попадете в такую ситуацию, они и пальцем не пошевелят вам помочь!!!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 22

22.01.2018

Александр

Летел сегодня ,ростов -Москва,все было хорошо ,быстро ,безопасно ,без задержек.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

22.01.2018

Виктор

Авиакомпания стала очень дорогой в смысле тарифов.При этом ничего особенного в обслуживании не предлагая.Смотрел сегодня билеты из Москвы в Новосибирск.Был неприятно шокирован.При сезонном зимнем спаде пассажиров в авиакомпании действуют летние тарифы. Самый низкий тариф на 24 января с багажом 23 кг. и ручной кладью 10 кг, включая сборы, из Домодедово (А 320) - свыше 10 тысяч руб. У Ред Вингс на 24 января из Домодедово (А 320 ) тариф Стандарт с багажом 23 кг. и ручной кладью 5 кг. - 4990 руб. Почувствуйте разницу. Аэрофлот из Шереметьево (А321) с багажом и ручной кладью - 6774 руб. Все это не в пользу "зеленых".

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

22.01.2018

Гость

Пожалел что взял билет в этой авиакомпании. Задержали рейс на 3 часа и кормили «через 5минут вылетим».
Ужасно. Больше никогда не возьму и никому не посоветую .
Дата вылета 22.01.18
Рейс 1209 Москва Ставрополь

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 18

22.01.2018

Гость

Девушки из call центра очень не приветливые, грубые и работают без делания помочь. Не приятная авиакомпания. Летаю осень очень часто, но всегда разными авиалиниями. S 7 буду пользоваться в самых крайних случаях. Столько задержек. И естественно нервов.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

21.01.2018

Смирнов Денис

Здравствуйте. 20 января вылетал из Караганды в Москву,с пересадкой в Новосибирске. В Караганде рейс задержали на час,из-за этого опоздал на пересадку до Москвы. В Новосибирске подойдя к представителям компании s7 услышал вежливое обращение,сказали пройти на перерегистрацию,до ближайшего рейса порядка 10 часов. Я перерегистровался,была ещё пассажирка с той же проблемой,нам сказали что номера в гостинице нам уже забронировали,подъехала машина с вежливым водителем,он доставил нас в гостинницу скай экспо,где нас встретил не менее вежливый персонал. Разместили нас в комфортных номерах,сказали спускайтесь на ужин,а утром для Вас будет готов завтрак,так как завтрак в гостинице начинается в 7 утра,а нам выезжать в 5.00 попросили спуститься в 4.30 что мы и сделали. После завтрака за нами уже приехало такси и доставили нас в аэропорт. При этом всём все расходы на себя взяла авиакомпания s7. Благополучно долетел до Москвы. Огромное всем спасибо и представителям компании и сотрудникам отеля и водителям. Было неожиданно приятно.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

20.01.2018

Гость

За последнюю неделю 2 раза отправляла Летающие конверты! Причем каждый раз разными и достаточно сложными маршрутами. Хочу выразить огромную благодарность представительствам в г. Красноярск, г. Пенза, и особенно диспетчерской службе в Москве! Работа на отлично! Всегда вежливые, внимательные, готовые оперативно помочь в решении сложных вопросов!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

19.01.2018

Андрей

Пару лет назад пересел с любимого Аэрофлота на s7. Причина банальная- я летаю много, а у S7 более интересная бонусная программа. Заработав золотой статус, имею у нее многие плюшки: от дополнительного багажа, бесплатного выбора места по самому дешевому тарифу, ну и плюс довольно таки частая пересадка из эконома в бизнес класс. За примерно 40 перелетов особых нареканий к компании у меня нет. Может быть повезло, но серьезных задержек и тем более отмен рейсов у меня не было. Да, сервис несколько уступает Аэрофлотовскому, но все компенсирует эта самая золотая карта. Вот только жаль, что у S7 нет широкофюзеляжных самолетов, способных летать на дальние расстояния. Надеюсь, что со временем они появятся. Ну а тем, у кого случились неприятности с S7 могу только посочувствовать. От них не застрахован ни кто. Нет авиакомпаний в природе без косяков .

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

18.01.2018

Арина

Задержка рейса из-за погодных условий вам же на пользу) Целые и живые все. Погода от С7 никак уж не зависит)))

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

18.01.2018

Алина Гайдабура

Летели вечерним рейсом 16 января из Сочи в Москву. Все прошло отлично- мягкая посадка! Стюардессы услужливые, приносили неоднократно дополнительные напитки. Всем детям на рейсе подарили отличные развивающие подарки. Будем стараться теперь подбирать рейсы именно этой авиакомпании, соотношение цена/качество - идеальные.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

16.01.2018

Элина

Ужасное настроение , самочувствие и испорченные планы при выборе полёта с авиакомпанией С7. Летела рейсом Рим-Москва-Новосибирск 30.12.2017 питание просто ужасное, еду есть невозможно, порции не рассчитаны на взрослого человека, при прилете в конечный пункт после нескольких часов было пищевое отравление, которое Связываю с парами ложек блюд , предложенных на борту. Обычно тот же самый маршрут выполняю с авиакомпанией Аэрофлот, всегда отличное обслуживание, вежливые стюардессы,хорошее питание, на международных рейсах предлагают качественное вино, приятный полет во всех отношениях.На обратном пути 14.01.2018 на сегменте Новосибирск-Москва по ошибке некомпетентного сотрудника регистрации на рейс, несмотря на то, что я приехала за 1,5 часа, мне было объявлено о том, что произошла смена борта на более маленький и некоторые пассажиры не попадают на рейс, и в их числе я, сотрудница , что регестрировала сразу сбежала, представитель авиакомпании ничего не предпринимал , потом оказалось, что это ошибка, при этом мне и моей семье это стоило 1 час нервов и возмущений, особенно потому, что рейс у меня стыковочный. На сегменте Москва-Рим 15.01.2018 самолёт задержали на 3 часа 35 минут без объяснений. О задержке самолёта узнали за 10 минут до посадки. Был предложен ваучер на питание на 600 рублей, но использовать его можно было только в одном заведении. Стоит ли говорить, что считаю, что это ужасная авиакомпания и больше никогда не воспользуюсь Ее услугами и постараюсь максимально распространить информацию среди знакомых, чтобы они не попали в подобную ситуацию.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 32

16.01.2018

Гость

Полет Томск-Москва-Томск оставил неизгладимое впечатление!
При посадке обнаружилось, что лететь придется стоя, потому, как на рост выше 150 см. расстояние между кресел не рассчитано. а если впереди сидящий решит откинуть кресло, то ощущения непередаваемые - он, как бут-то сидит у Вас на коленях. Впечатление, что летишь плотно утрамбованный, в пластиковом стаканчике! Многие мужчины после взлета и до посадки летели стоя, как у известного юмориста "Шеф, подбрось до Тюмени!" А рейс был ночной... и люди 4 часа стояли, потому, что сидеть было невозможно.
Интересно, а Роспотребнадзор их проверяет на предмет соответствия расстояний между креслами?
если в обычном городском автобусе их так часто понакрутить сидения, то штрафы предусмотрены...

Кресла маленькие, у заботливых родителей автокресло больше. я, при своем 48 размере сидела очень скованно. Из-за расстояния между креслами столик откинуть проблематично.

Питание... это не еда, это стрихнин какой-то! она поражает и количеством и внешним видом... и лучше не пробовать. Мой ребенок открыв поинтересовался "Не отравимся? это точно съедобно?"
моя оценка авиакомпании: минус десять

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 30

16.01.2018

Виталий

30.12.2017 Летел (с двумя друзьями) данной авиакомпанией Мюнхен-Москва-Омск.В Москве опоздали на посадку до Омска на 12мин. Выход закрыли буквально перед нами (людей прошедших на посадку было видно). Говорят идите к представителю компании, чтобы он вас посадил на рейс. Пока мы ходили по трем этажам, от представителя, касс и т.д, нам говорят, что вещи можете получить у стойки №...., и этот самолет улетит без вас. В аэропорту встретили знакомого,который летит до Омска с нами, так вот он звонит и говорит "места свободны вы где?", я ему рассказал ситуацию, перезванивает, минут через 10 говорит,что места ваши уже заняты,подвезли трех человек.Самолет улетел. Пошли мы в кассы, билетов до 01 января -нет. В кассах мне подсказывают,что можно договориться с представителем, чтобы попасть на близж. рейс. Пытаюсь договориться- не вопрос, только перед вами уже 4 человека, которые также будут ждать,может кто не явится или опоздает на рейс.Переезжаю в Шереметьево беру билет в бизнес, т.к.эконом нет - лечу домой. Никого не виню-нужно вовремя приходить на посадку. Но что-то мне подсказывает, что проще было нас посадить в самолет,чем искать наши вещи в самолете,и возвращать в терминал. Пока ждал свой самолет(аэрофлот) в Шереметьево, слушал минут по 40 одни и те же фамилии опаздывающих, с просьбой поторопиться на посадку, так для сравнения.
Для себя вывод один: S7 буду пользоваться, только в случае КРАЙНЕЙ необходимости.Готов переплатить, но только не лететь с ...

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 23

16.01.2018

Айжан

Я очень обожала эту компанию но после этого я думаю не буду исп эту комп рейс 967 Москва-Ош задержка из за погоды и пересадили нас в Бишкек мы не спим уже 1,5 сутки со вчерашнего дня мы нечего не ели и не пили!по идее авиакомп должен нести ответственность на питание мы уже в теч 1,5суток 2часа ждем в аэропорту 2часа на дорогу 2 ч в гостинице нам то зачем нас так мучаете несите ответственность!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

16.01.2018

Гость

Летаю часто данной компанией, т.к.особого выбора нет. Задержки бывают, но где их нет? Обслуживание не плохое, а вот с бортпитанием плоховато. Самолеты чистые и в туалетных комнатах запаха нет. Стоимость билетов должна быть чуть ниже, в принципе во всех автакомпаниях. Если предстоит выбирать между s7 и Уральскими авиалиниями, то лучше s7.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

15.01.2018

И снова Арина

Евгений, предлагающий нагнать час опоздания в воздухе... Вы такой юморной человек)) вам в кабину надо было😂👍

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

15.01.2018

Арина

А за что, собственно, вам должны жопу лизать, хамы?! Я летала с ребёнком СОЧИ-ХАБАРОВСК.. никто не грубил ни разу за 2 рейса. Вас кормили? Поили? Долетели до места нормально? Что ещё вам должны? И насчёт вони около туалета вы перегнули! Даже в самом туалете не воняло, уж насколько я брезгливая! Научитесь ценить труд людей и улыбаться им, тогда и к вам также отнесутся. Добрее быть нужно!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 19

15.01.2018

Гость

Летела сегодня с7 15.01.18. И много раз летала этой компанией , я всегда была очень довольна всем , не когда не было задержек , и при регистрации без толп очередей проходили .Я очень довольна этой компанией и буду летать ней всегда . Но сегодня я была так приятно удевлена , компания организовала бесплатный экспресс Кишинёв-Бельцы Бельцы Кишинёв. Так как было сложно до Бельц добегаться.А теперь слов нет красота сел и поехал, и ещё бесплатно! Очень приятный водитель встретил Нас с улыбкой и радостью. Как буд то это его родные люди прилетели . Не знаю кто это придумал но я им очень благодарна . Все на высшем уровне ! Молодцы !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

15.01.2018

StuG III

1)Не знаю кто там сидит на телефонах в коллцентрах, но некомпетентны абсолютно. Приобретались билеты Новосибирск - Бангкок - Пхукет туда-обратно 10.12.17-10.01.18. На вопрос нужно ли получать багаж в Бангкоке при пересадке на местные тайские авиалинии и в обратном порядке, сказали "да конечно". В связи с этим заложили стыковку 4 часа. Но уже при вылете из Толмачево, на регистрации нам сказали что ваш багаж получите на Пхукете. Отсюда зря мы делали такую долгую стыковку. 2) Вылет Бангкок-Новосибирск. На посадке в зоне вылета нет ни одного представителя С7. Все сидят как мышки в самолете, который мы видим рядом через стекло. Тайские же сотрудники на ломаном тайско--английском объявили что наша стандартная корзинка с фруктами не проходит по габаритам, которые абсолютно идентичны чемоданам и сумкам в ручной клади. Пришлось оставить корзину и перекладывать фрукты, хотя будь там хоть один сотрудник авиакомпании, все бы решилось. Вылет задержали на 1,5 часа без объявления причин. 3) Самолёт Boeng Neo (цифр не помню) просто супер. Рассточние между креслами: мой рост 1,90 и я сидел нога на ногу (!) без проблем и это не бизнес класс. Сиденья установлены высоко, ноги вытягивать можно без проблем. Стюардессы отзывчивые питание хорошее

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

14.01.2018

Владимир ~

Летал по относительно недавно открывшемуся маршруту от Новосибирска до Екатеринбурга и обратно. Самолетик (Embraer 170) забавный, не очень удобный, но два часа потерпеть можно, всяко лучше, чем сутки в поезде, а по цене сопоставимо. Так что, полагаю, буду пользоваться и впредь.
Обслуживание сносное. Как-то доводилось летать "Россией" еще до присоединения оной к группе "Аэрофлот", примерно то же самое. Вроде, никаких конкретных претензий, но "Аэрофлоту" неуловимо проигрывает .
На обратном пути (7/01) был инцидент, связанный именно с обслуживанием. Одна дама на ряд впереди меня попросила лимон к чаю, когда стюардесса уже прокатила тележку на пару рядов дальше. Стюардесса принесла лимон со словами: "Вы должны были сразу сказать о лимоне" – "Я не знала, что они вообще есть. Просто услышала, что другой пассажир за мной его попросил" – "Всем сразу было сказано, что чай с лимоном или без, а кофе со сливками или без"
Конечно, такое могло произойти и в другой авиакомпании, но все же реакция стюардессы меня удивила.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

14.01.2018

Сергей

Летел 13.01.18 ночным рейсом из Зальцбурга в Москву, рейс 790. Все очень понравилось. Летели точно по расписанию. Встретили приветливо. Особенно стюардесса Светлана из салона экономического класса. Помогла устроится поудобней,когда узнала,что наши кресла не откидываются. Эрудированная,образованная,приятная собеседница. От полёта остались хорошие воспоминания. Спасибо за все. Всем удачи в новом году!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

13.01.2018

Данил

Рейс Владивосток-Гонконг и обратно, самолет Аэробус 320-200.
Самолет новый, чистый, комфортный. Места для ног достаточно (мой рост 172 см). В туалетах все очень чисто. Экипаж приветливый, вежливый, отзывчивый. Кормили хорошо и довольно плотно. Попросил пересесть - без проблем. Сначала пытался поговорить с экипажем на английском, чтобы проверить, так сказать, на знание языка. Стюардесса отвечала на все вопросы четко и довольно быстро. Хорошо владеет языком! Пилоты - молодцы. Мягко вели самолет. С багажом проблем не было, вылет строго по расписанию. Что еще нужно для хорошего и комфортного перелета?!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

13.01.2018

Елена

13.01.2018 летели с S7 из Бангкока во Владивосток на их самом новом самолете! В принципе всем довольны, улетели вовремя, отнеслись нормально, кормили вкусно, прилетели по расписанию. Спасибо экипажу и компании, в прошлом году рейс s7 по такому же направлению был жуткий, а тут прям приятные перемены

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

12.01.2018

Эльвира

Летала с S7 года 4 назад ,все очень нравилось , обслуживание приятное , полет легкий . Сейчас лечу 14.01 ,решила почитать отзывы и была не приятно удивлена , даже не много страшно стало )

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 25

12.01.2018

Петр

Летал на Новогодних праздниках Москва- Иркутск, туда и обратно, и остался очень недоволен. Стюардессы грубые,отношение к пассажирам плохое. Кормили ОТВРАТИТЕЛЬНО, как в какой-то забегаловке. Нужно перенимать опыт у приличных компаний, как Аэрофлот, КLM, Россия и др. Контингент сотрудников совершенно не пригоден для работы с людьми. Больше не пользуюсь услугами этой компании!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 38

12.01.2018

Евгений

Да.... такой жести я не встречал. Москва-Норильск поменяли выход за 20 до начала посадки, посадка началась на 40 минут позднее, в итоге задержались более чем на час. Можно было нагнать в воздухе опоздание, но видимо экономия топлива важнее времени пассажиров.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 41

10.01.2018

Anastasiya

Плохо работаете ребята. Конкретно 10.01.18 по маршруту 3277 Новосибирск- Норильск. Задержали рейс на 10 минут, так как самолет был не готов, далее загрузили всех в автобус и не выпускали порядка 20 минут. Казалось бы не долго, но автобус полный, все с ручной кладью, в том числе и я. А у меня было почти 10 килограмм. И на пол не поставить, т.к. он грязный. Я уже не беру в расчет, что дети плачут и очень жарко. По итогу отвезли обратно а аэропорт. Сотрудница s7, встречающая нас, вместо "просим прощения за доставленные неудобства", выдала- "а куда вы все пошли???". Впечатления плохие. Двойка вам за неуважение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 33

09.01.2018

Елена

Ужасное отношение. Моя дочь 1 раз летела без сопрвождения с Питера через Москву в Томск и обратно. Транзит через Москву туда 50мин обратно 45мин.Вылет с Пулково задержали на 30мин. Ребенку пришлось бегом бежать чтобы успеть на рейс. А обратно ещё интересней.... Вылетела с Томска прилетели вовремя при этом вместо 45мин ребенка не совершенно летнего оставили на 3.5 часа в аэропорту без объяснения причин. При этом контактные телефоны представителя с7 не отвечают и не идут на контакт. Почему не ужели нельзя всё объяснить или ребёнка можно кинуть.... Очень не приятно...

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 36

09.01.2018

Гость

Читаю отзывы и анализирую,что-то с начала года работа авиакомпании S7 не задалась.Сегодня и я с этим столкнулась.Я купила билет из Красноярска в Москву для своей дочери.Подойдя к стойке регистрации ей объявили,что места в самолет закончились,т.к. продали больше мест ,чем обычно и 7!!! пассажиров остались без мест. Беспредел .Ей предложили вылететь на 2 часа позже ,другой авиакомпанией.По горячей линии специалисты ничего членораздельного ответить не могут .Написала претензию.Буду подавать в суд.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 22

09.01.2018

Лариса

Огромное спасибо девочкам-бортпроводницам рейса S7 795, летевшего 27.12.2017 из Москвы в Мюнхен. Таких отзывчивых и неравнодушных бортпроводниц мы еще не встречали. Самолет вылетел с часовым опозданием, что заставило меня жутко нервничать, т.к. у нас были куплены билеты на автобус из аэропорта Мюнхена в Нюрнберг, если бы мы на него опоздали, пришлось бы добираться да Мюнхена, потом до Нюрнберга, что, учитывая, что встали мы в четыре утра, отняло бы у нас кучу сил, да и времени.Так вот, узнав об этой нашей ситуации, бортпроводницы не только дали мне таблетки от головной боли, но и сделали практически невозможное - уговорили пассажиров с четвертого ряда поменяться с нами местами, а мы сидели на самом последнем ряду! (этим пассажирам тоже спасибо, конечно). И перенесли вперед наши вещи (ручную кладь). В результате их усилий, мы одними из первых покинули самолет после прилета. И успели на свой автобус. С чудесным настроением приехали в Нюрнберг. Девочки, простите, что не помню ваших имен, спасибо, всех благ и удачи вам в наступившем году! Премию вам! Почаще!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 33

09.01.2018

Гость

Летал на Новогодних праздниках Москва- Перьмь туда и обратно, и остался очень доволен. Стюардессы вежливые,отношение чудесное. Покормили вкусно и сытно, хотя и летели всего два часа. Спасибо большое авиокомпании и всему персоналу)!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 25

08.01.2018

Гость

О себе скажу,что летел С7 из А в Н 5.01.18 г. Понравились и аэропорт вылета и особенно а/п прилета.Как всегда респект сотрудникам а/к С7. Особенно хороша и обаятельна была девушка-регистратор в а\п вылета. Экипаж-просто выше всяких похвал, все из ближнего зарубежья. Научились летать. Питание на борту как в путевой закусочной.Все,заканчиваю. От меня и многих авиапассажиров а/к С7 желаю скорее обанкротиться конкурентам а\к S7.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 42

08.01.2018

Гость

рейс 991 следовавший из Домодедово в Дюссельдорф , хотелось поблагодарить старшую стюардессу за прекрасное урегулирование возникшего скандала между пассажирами, большое спасибо!!! Хамское поведение со стороны пассажиров не редкость ,а еще и между пассажирками...
спасибо вам ребята в вашем не легком труде

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

07.01.2018

Иван

Рейс 960 Худжанд Москва. Места очень тесные. Задержка на 2 часа. На сайта прямой рейс указан. А обявили через Челябинск, уроды. В других компаниях дешевле стоит билет . Больше не буду летать s7. Питание бутерброд и все. Забудьте про s7.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 30

07.01.2018

Евгения

Отлично отношусь к данной авиакомпании , до сегодняшнего случая . Летит ребёнок 12 лет одна из Владивостока в Южно-Сахалинск , при посадке в самолёт , обнаружила , что нет мест в ящике для ручной клади , позвала стюардессу , так та ей ещё и высказала , о том , что сумки надо сдавать в багаж ! Я считаю это полным беспределом , нарушением этики , ребёнок итак летит один , так ему ещё и высказывают ..

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 32

06.01.2018

Оскар Каримов

Купил билет с вылетом из Домодедово в Дюссельдорф на 31 декабря, хотелось со старыми друзьями встретиться в Новый год. Прибыли заблаговременно в пункт отправления, завтракали в зоне вылета ожидая посадки. За 30 минут до вылета двинулись к воротам, у которых обнаружили две овцы в форме сотрудниц авиакомпании, которые нам заявили что мы опоздали на рейс, аж на целых 6 минут и "границу уже закрыли". На нашу просьбы помочь улететь , они лишь криво ухмылялись. Ни одной попытки отправить нас на борт они не предприняли, ни одного звонка или даже намёка на помощь со стороны представителей этой загадочной компании мы не увидели. Пришлось бегом бежать из зоны вылета к представителям компании , но там мы не нашли помощи, нам заявляли что самолёт уже готов к вылету и нас там никто не ждёт. Так мы не вылетели этим рейсом к ожидающим друзьям. Хочу сказать "большое спасибо" всем сотрудникам этой компании, надеюсь что таких добросовестных бдителей порядка на моем жизненном пути больше не будет. Горячий привет всему этому кооперативы вместе с Генеральным директором и его свитой.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 65

05.01.2018

Кристина

Без лишних слов, провела в аэропорту 10 часов в ожидании самолета, рейс которого постоянно откладывали. Рейс 1163 Москва-Волгоград, вылет в 9:20, откладывали раз за разом без объяснений. Далее его откладывали каждый час/минут. В 14:00,пассажиры этого рейса, как и я в том числе, узнают что всех размещают в гостинице, до которой нас довезут, подчеркиваю слово ДОВЕЗУТ. Гостиница оказалась в 5-7 минутах хотьбы от аэропорта. Я с больной ногой, матери с грудными и детьми до 5 лет, идут сквозь дождь. Все пассажиры уже настроились на то, что нужно остаться в гостинице. Пришли в гостиницу, селят по 2 человека в номер, знакомы вы или нет,всем уже плевать. Начинают селить, тут поступает звонок - о том что пассажирам необходимо вернуться в аэропорт, их вылет назначен на 17:20, время на минуточко было 14:50....всех пассажиров разворачивают, тех кто заселился и 15 минут полежал на кровати, выселяют. Время 17:20 вылет ставят как 17:25. Время 17:30, посадка на рейс двже не началась, отложили до 17:40. В 18:00 попали в автобус, в 18:20 подъехали к автобусу, рядом с тремя самолетами, и угадай к какому идти, это же тебе не автобус, с надписью на лобовом стекле Москва-Волгоград.
На стойке представителей S7 хамоватые женщины, из разряда - ,"я так сказала". Единственным оружием компании в данной ситуации, был сервис и информирование пассажиров о причинах задержки, чего ни я, ни мои сострадальцы не получили.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 15

05.01.2018

Екатерина

к сожалению, видимо, s7 совершенно плевать на свою репутацию, на то, придут ли к ним пассажиры еще раз или нет. уровень сервиса, как на рынке: "не нравится - вали!"
недавно летели в Москву, рейс без какого-либо объяснения причин отложили. причем перед этим промариновав полтора часа в самолете - окей, что-то сломалось, бывает. всех высадили - сказали забрать багаж, выгнали в зону прилета и все. сначала представитель вообще не показывался, потом вышла максимально недовольная барышня, которая постоянно болтала по телефону и не желала отвлекаться на пассажиров. при попытке добиться какой-либо информации постоянно говорила, что звоните в колл-центр и узнавайте там или что-то сочиняла, например, сказала, что как только подадут самолет все сразу пройдут на посадку без каких-либо дополнительных регистраций. в результате все пассажиры 5 часов просидели в аэропорту (а до москвы лететь было 50 минут, к слову), рейс который так же летел в москву через 4 часа улетел полупустым и туда не предложили места даже тем, кто еще имел шанс успеть на свою стыковку, кто-то кто знал про то, что можно это требовать, вроде смогли поменять билеты туда, но таких людей было не много, а авиакомпания не посчитала нужным сообщить о такой опции). потом (на пятом часу) вроде объявили, что сейчас начнется посадка. НО в итоге конечно же оказалось, что заново надо проходить регистрацию и досмотр (на досмотре опять все нужно вынимать-доставать-снимать, выбрасывать воду, которую же они сами только что выдали). окей, надо - значит надо. все прошли в зал выхода на посадку и все. все исчезли оставив пассажиров даже без доступа к информации. на табло висел вылет в 19-00 в результате в 19-15 никто даже не пришел в зал и не открыл двери. потом заходили какие-то сотрудники, говорили, что через 5 минут все будет и уходили минут на 15. в итоге вылетели мы около половины девятого. обещали что лететь будем 50 минут. но видимо что-то пошло не так и в москве все были только в 22-00 (вместо 15). Успех, я считаю.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 17

05.01.2018

Света

4.01.18. летела рейсом 3515 Новосибирск-Петропавловск-Камчатский.Крайне недовольна работой стюартов,а конкретно молодым человеком.Внешне не опрятный, равнодушный человек которому совсем нельзя работать на авиалиниях.К сожалению как его зовут я не успела прочитать-быстро снял бейджик,но проблема вот в чем.В самолете было очень много свободных мест,а со мной рядом сидела молодая мамочка с ребенком 6 месяцев.Перый раз я обратилась к стюарту с просьбой пересадить меня на свободное место, чтобы соседка смогла положить ребенка на мое место,он просто молча прошел мимо,тоже самое повторилось и второй раз,на третий раз на мою просьбу пересадить меня он наклоняется и ко мне и с желчью в голосе говорит что все пассажиры сидят на своих местах согласно купленным билетам.Впереди сидел один мужчина который проспал лёжа на трех сиденьях,как и сзади и с боку.Ребенок плакал все 6 часов полета и ни один из стюартов не подошёл и предложил помощи.После взлета они быстро предложили воды,затем раздали обед без выбора и всё,больше я их не видела.В туалет не возможно было зайти! Использованная бумага, и мокрый пол был на протяжении всего полета.Очень хочется пожелать провести беседу с этим обслуживающим персоналом чтоб они были чуть человечнее, добрее и внимательны к нам,пассажирам

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 29

04.01.2018

ОЛЬГА

Вчера 3,января 2018 года я летела этой компанией Москва Ставрополь ,Ставрополь нас не принял из за погодных условия ..посадили нас В Мин- Водах и все нас забыли не извинений не объяснений ..предстовитель вообще не явился .куда не обратились все грубили не объяснив что нам делать как добираться в итоге многие поехали автостопом и я в том числе .Можно же было элементарно выйти к пассажирам объяснить нормально что и как нам делать ..на автовокзали не было билетов на этот день пришлось просить помощи у друзей и ехать на такси а это обошлось в круглую сумму нам всем понесли дополнительный растраты .все это ужасно не справедливо не советую кто со мной летел больше пользоваться это компанией да и другим кто еще не летал этой компанией .

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 27

03.01.2018

Марина

Вот и я решила оставить отзыв о данной авиакомпании! Раньше много и часто летали с S7, но что произошло за 1,5 года не понятно?! Цены стоят прилично, за места, чтобы сидеть рядом теперь надо доплачивать отдельно. Последний полет этой авиакомпанией был 1 января 2018 года, думали раз праздник то все будет хорошо.. но девушки в Пулково на регистрации недовольные и неприветливые. Стюард Павел очень нам нагрубил, и угрожал, что из-за того, что мы не можем найти место для нашей ручной клади, задержат самолёт! Когда попросили нам помочь и найти место, он ответил, я ничего искать не буду, разбирайтесь сами... вообщем соглашусь сотрудники грубые и неприятные! Теперь задумываемая летать Аэрофлотом из Питера или до Москвы и оттуда, чем угодно, но не S7.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 34

03.01.2018

Гость

О,отлично. "Красного автора" от 2.01.18. стерли. От себя скажу,что летел С7 из Ниоткуда в Никуда 4.01.18 г. Понравились и аэропорт вылета,и особенно а/п прилета.Как всегда выше всяких похвал отработали штатные сотрудники а/к С7. Особенна хороша и обаятельна была девушка-регистратор из Ниоткуда. Экипаж-просто выше всяких похвал. Пилоты так притерли самолет в а/п Никуды,что люди поняли,что они в Никуде только после открытия дверей лайнера.Про питание на борту .Всего в достатке.Вкусно,обзавидуются повара на даче президента страны.Все,заканчиваю. От меня и многих авиапассажиров а/к С7 полновесная зелень.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 52

03.01.2018

Алексей

Спасибо компании за прекрасно проведеное время в Домодедово! Реально сижу уже 11й час, взял билет на 9 утра, чтобы днем быть в Волгограде, время 17-30, а нам втирают мозги про метеоусловия, при этом борт по расписанию 17-20, наплевав на погоду ушел по расписанию! Спасибо за прекрасно организованые праздники, надо опять к Победе возвращаться

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 26

02.01.2018

Гость

Добрый День.
Пару раз в год летаю S7, Москва - Пермь. Уже на протяжении 11 лет.
Всегда все устраивало, не было ни каких притензий.
Сегодня случайно открыл отзывы, а тут один негатив.
Всем советую Москва - Пермь все отлично всегда.
P.S. Раза 3 летал с маленьким ребёнком!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 32

02.01.2018

Надежда Цой

Купила билет из Сеула в Новосибирск 25.12.2017г., транзитом через Пекин. При посадке в самолет мне сказали, что Пекин не может принять меня, т.к. для нахождения на их территории более 20 часов необходима виза, которой у меня не было. S7 утверждали, что можно находиться на территории аэропорта 72 часа, увы, китайцы с этим не согласились. В итоге мне пришлось добираться в Новосибирск через Владивосток и Москву, т.к. других билетов не было. Первый билет покупала за 19860 рублей. Сеул-Владивосток обошелся мне в 11730 рублей, Владивосток-Москва 13200 рублей, Москва-Новосибирск 15375 рублей, итого 40305 рублей. Сейчас пришло письмо, что мне восстановят 12289 рублей из моих первых 19860 рублей. Всего на авиаперелет из Сеула в Новосибирск я потратила 60165 рублей, из них S7 милостиво возвращает мне 12289 рублей. Как подать в суд? У меня ребенок в тяжелом состоянии, а тут еще из-за нерадивых перевозчиков столько денег и нервов потратить пришлось. Моя оценка этой компании -100.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 31

01.01.2018

Гость

Летела в Москву 31.12.2017, специально, чтобы встретить Новый год. Летела с хорошим настроением, и чтобы было комфортно, в аэропорту Екатеринбурга заплатила за выбор места, удобного мне. При посадке в самолёт, стюардесса сказала, что выбранное и оплаченное место за мной не забронировано и куплено другими людьми. В итоге пришлось лететь с дискомфортом и орущими ребенком рядом. Настроение испорчено. Когда подошла в Московском Домодедо к представителю авиакомпании, чтобы решить этот вопрос, девушка Дарья ответила, чтобы я летала с другой авиакомпанией, если мне что то не нравится. Вернувшись в Екатеринбург, я попыталась решить проблему там. Но и этом аэропорту мне не помогли, представитель грубила, принимала вместо меня свою знакомую, и ответила, что помочь мне она ничем не может.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, просто в шоке. Совок отдыхает! В следующий раз я лучше пойду пешком до Москвы, как Ломоносов, чем воспользуюсь услугами данной шарашкиной конторы. Никому не рекомендую, испортили весь новый год, хамство и никакой клиентоориентированности, за мои же деньги.
Даже 1 поставить не могу.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 46

01.01.2018

Анна

это не компания, это шарлатаны.
купила единый билет мюнхен-москва-воронеж. оплатила багаж 46кг.
в Мюнхене пустили, долетели.
в Москве сказали, что перегруз и не пустили на самолёт.
деньги не вернули. никаких извинений и действий.
в контактном центре несли чушь, что пассажир не явился.
Не летайте этой компанией!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 36

31.12.2017

Гость

Мне понравилось!!! Летели без проблем!!! С билетами все нормально!!!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 58

31.12.2017

Гость

Безобразно и отвратительно! Летела "Сибирью" стыковочным рейсом из Пизы в Сочи, вылет 30.12.2017(рейс 690) прилет 31.12.2017 (рейс 1025), прилетев в Москву уточнила на стойке нужно ли забирать багаж...сотрудница а/к сверила данные по компьютеру и сказала, что багаж доставлен в Москву и получить его я могу по прилету в Сочи...Однако в аэропорт Адлера мой багаж не доехал...на месте никто ничего не знает, представительство а/к отсутствует...информацию куда обращаться удалось получить только у вездесущих таксистов..сотрудница аэропорта предложила заполнить бланк о пропаже багажа и все...звоните по указанным в бланке телефонам...по ук телефонам ч/з 6 часов после прилета ответили, что на посланную ими телеграмму о розыске багажа ПОКА никто не ответил...ну, еще бы! 31 декабря. по.указанной на сайте компании ссылке World Tracer найти багаж "Сибири" НЕВОЗМОЖНО, система читает данные багажной квитанции "Сибири" как ошибку...так зачем вообще помещать на сайте такую бесполезную инфо для своих пассажиров?..вообще к чему вся эта череда нелепостей, типа поздравительного разноса стаканчиков с вином на борту самолета в 7 утра! и прочая..не лучще ли заняться более насущными организативными проблемами...а так ,большое "спасибо" а/к "Сибирь" за испорченный отпуск и праздник...и отсутствие возможности хотя бы одеться в теплое..все таки не лето на дворе...

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 46

30.12.2017

Сидоренко

Мошеничество или недорузумение ？Ситуация состоит в следующем ,билеты купили 04.12.17 электронно на 31.12 Подходит время регистрации ,мы готовимся к поездке ,а оказывается наши билеты анулированы ,как можно снять бронь на не возвратный билет ？Прошу руководство разобратся в этой неприятной предновогодней ситуацией ,пришлось платить второй раз по возвышеному тарифу

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 47

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 707172 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все