–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

02.07.2022 √ость

ѕриобрела авиабилет на сайте компании.
Ќо маршрутна€ квитанци€ пришла на электронную почту пуста€ без даты вылета маршрута и даже без ‘.».ќ. .
—оответственно сразу позвонила на гор€чую линию, где сотрудница компании ответила, что маршрутна€ квитанци€ еще не сформирована и будет отправлена на мой почтовый €щик в течение суток. јЋ≈≈≈≈ ¬џ ¬ќќЅў≈ “јћ ¬—≈ Ќќ–ћјЋ№Ќџ≈))))))).
«воню второй раз так как сотрудница данной компании бросила трубку. » в ответ на мой вопрос через какое-то врем€ ожидани€ отвечают, что отправили на почтовый €щик, и чтоб € проверила наличи€ письма и бросает трубку.
Ќа почту ничего не приходит.
«воню еще раз, и мне оп€ть говорит девушка, что квитанцию отправ€т в пор€дке очереди, и что ее еще даже не формировали, и ждать примерно сутки. » тоже бросает трубку.
Ќа седьмой раз моего обращени€ в течение 1,5 ч., мне отвечает мужчина, который вообще наглым образом говорит что только отправил мне на эл. почту маршрутную квитанцию и €кобы письмо уходит в спам. »нтересно, так почему письмо с пустым маршрутном листом дошло нормально, и письмо о броне тоже а вот нормальна€ квитанци€ не доходит)))))).
 стати он тоже бросил трубку, как и все остальные сотрудники данной компании.
¬идимо бросание трубки €вл€етс€ нормой данной компании!!!!!!!
» только на восьмой раз моего обращени€ в ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќ”ё службу поддержки. —отрудница данной ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ… компании предложила мне самосто€тельно скачать маршрутную квитанцию, и объ€снила как это сделать.
ѕомечу, остальные семь сотрудников не предложили самосто€тельно скачать квитанцию?
ƒа потому что они сами ничего не знаю и не могут помочь клиенту. ¬от только не пон€тно зачем их там таких собрали, целый отр€д. Ќе обученных и не грамотных )))))))
’очу отметить , что после покупки билета на сайте компании прошло уже более 3 часов, но квитанци€ так и не пришла на почтовый €щик.
—читаю, что в данной компании работают не грамотные и не обученные сотрудники, которые не владеют информацией как помочь потенциальному клиенту.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 13
30.06.2022 S7 мошенники

–ейс 3240 из ’уджанда в ћоскву
 упили билеты. ѕриехали в аэропорт. ќказываетс€ "пр€мой" рейс, который длитс€ 3.5 часа у этой отвратительной компании S7 длитс€ 6.5 часов.
ѕозвонил и спросил 2 раза. „ерез час ответили, что оказываетс€ рейс не пр€мой и он останавливаетс€ в „ел€бинске! Ќа мой вопрос - а почему не пишете в билете и скрываете, оператор ≈лена ответила: ¬ы можете сдать билет. ќфигеть: сдать невозвратный билет.
я считаю правительство республики “аджикистан вправе запретить данной авиакомпании осуществл€ть рейсы из-за таких грубых нарушений.
Ѕонус: –ейс опоздал еще на 2 часа. »того на 3.5часовой рейс люди потратили 8.5часов без какой-либо компенсации.
¬от так на практике осуществл€ютс€ "добрососедские отношени€". Ћюди 5 дополнительных часов провод€т непон€тно как. S7 на мыло!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 18
30.06.2022 ћатвей

ѕерелЄт јдлер-ћосква-јдлер
ќчень хорошо! ”читыва€ неудобства, св€занные с тем, что јдлер теперь не край –оссии, а перевалочный пункт дл€ всего ё‘ќ, сервис S7 как-то нивелирует усталость от длительной дороги, а именно: нова€ услуга доставки еды из ресторана к трапу (только вот девушке- доставщице в ћоскве, надо бы объ€снить, что ей никто не об€зан и хамить, высказывать претензии клиентам не подобает ее должности, да и в принципе молодой красивой девушке не идЄт), отличные новые аэробусы (минус только:нет экранов и разъЄмы дл€ зар€дки не работают), большое пространство дл€ ног, даже на обычных местах. ( рост 180), подголовники, хороший сервис, красивые и вежливые стюардессы, есть перекус сендвичем и чай/кофе, вода.
ћинусы: капитан зачем-то каждый раз говорит, что полЄт займЄт 3 часа 20 минут. “огда, как по билетам и по факту больше 4-х часов. –езкие отравл€ющие запахи фекалий из общей вентил€ции. ≈сли младенец или годовасик на борту- всем задохнутьс€. ѕочему-то купить на борт освежитель воздуха-это сложна€ задача дл€ команды или авиакомпании. Ќесколько часов нюхайте, наслаждайтесь ..
посадка, взлЄт отличные, учитыва€ сложность аэропорта јдлера.
ќгромный минус аэропорту јдлера- несколько рейсов в одно врем€ идут на посадку (несколько сотен человек) и сто€т на крошечном п€точке пространства, зажатые между стеной и парапетом-ограждением высоты на 2-4 гейтах. «ато огромное пространство отдано под Ўоколадницу. ѕривет управл€ющему аэропорта, надеюсь вам эти деньги поперЄк встанут и ваша семь€ постоит час в этой духоте и давке при задержке рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
30.06.2022 ќльга

Ѕудьте внимательны!!! ѕохоже продажа "лишних" билетов это теперь у них нормальна€ практика. –овно сейчас така€ ситуаци€, 20 человек с рейса ћосква-—анкт-ѕетербург "пересадили" на следующий, на два часа позже, объ€снив тем, что ¬—≈ Ќ≈ ¬Ћ≈«Ћ»!!!!! ƒва дн€ назад был такой же отзыв, а значит - это посто€нна€ практика.
» скидка их вот вообще не нужна - осталась прилична€ сумма на их сертификатах, мили, которые некуда тратить. ”же хочетс€ разв€затьс€ с этой авиакомпанией и все никак. ¬ ѕетербург решили самолетом просто чтобы сертификат не пропал, и то умудрились налажать. » самое смешное, что по телефону Ќ» ј  не комментируют, по их данным рейс летит по расписанию, почему пересадили, они не в курсе. ѕомойка.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
29.06.2022  ат€

авиакомпани€ не подвела: полетели с собакой, переживали, но полет гладко прошел. собака в жесткой переноске на соседнем кресле летела. рекомендую если хвостик летит с вами

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
28.06.2022 √ость

Ћетели из якутска в ћоскву 26 июн€ 2022 года. ѕрилетели все искучанные какими то насекомыми. ѕо€вились огромные красные вспухшие п€тна и сильный зуд. Ќа борту брали пледы. ѕокусанной оказалась та часть тела, которую накрывали пледом. ”ж не знаю, в пледе кто сидел или в кресле, но последстви€ очень непри€тные. ѕожелани€ к авиакомпании обрабатывать салон от возможных насекомых, пледы тоже. ћожет это клопы?! .

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
28.06.2022 ќльга

ќтвратительна€ авиакомпани€, никогда не пользуйтесь ей.
 упила билеты в —имферополь, в св€зи с отменой полетов оформила возврат стоимости билетов 10.04.2022 года. ”же конец июн€ - возврата денежных средств нет. ќбращени€ на гор€чую линию ни по телефону, ни по почте не дают никакого результата. ќтвет только один - ждите, сроков сказать не можем. я считаю, что это мошенничество пользоватьс€ незаконно чужими денежными средствами. —умма не маленька€ - 125 тыс. руб.
Ѕольше приобретать билеты в S7 не буду.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
28.06.2022 ≈катерина

ќтлична€ авиакомпани€, всЄ рейсы во врем€ и даже раньше)) чистые самолЄты, вкусные и свежие сэндвичи, средне удобные кресла, вежливый и внимательный персонал. –екомендуем 👍

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
27.06.2022 “ать€на

Ћетели с сыном в —очи из Ќовосибирска. ќстались очень довольны. ¬ онлайн регистрации нас р€дом посадили, да ещЄ весь полЄт кормили и чай-соки наливали бесплатно. ќбратный путь через 4 дн€, s7 не подкачайте!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
27.06.2022 √ость (не дает поставить еденицу)

Ћетали из —анкт-ѕетербурга в ћоскву и обратно(25-27.06.2022)
1)неправильно посчитали стоимость билетов.
2)регестрировались за 2 часа до посадки выдали билеты с разных сторон р€да 20
3)было несколько сумок (ручна€ кладь) не хотели наклеивать этикетку на рюкзак (жен), называ€ это жен сумочкой, но она прекрасно видела клатч.(возможно при посадке ничего бы не сказали, но человека развернули из за багажа (не подошел по размеру) на пункте досмотра перед выходом к duty free)
4)приехали за 3 часа до регистрации, выдали места (25a и 26d).
5)кончилась вода при перелете обратно.

P.s. не рекомендую авиакомпанию!
P.s.s. в других компани€х такого не наблюдал, не зависимо от класса.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
27.06.2022 √ость

ƒобрый день, компани€ S7 продает больше билетов, чем мест в самолЄте. Ёто безнравственное отношени€ к люд€м. ѕассажиры покупают билеты за приличные деньги, планируют своЄ врем€, поездки, но как оказалось всегда остаЄтс€ веро€тность "не влезть" в самолЄте. ¬ моЄм случае билеты были куплены за несколько мес€цев. Ќо после нескольких часов с момента начала ќЌЋј…Ќ регистрации, зарегистрироватьс€ через приложение оказалось уже невозможным. ¬ день вылета € заранее прибыла в аэропорт, где мне сказали, что мест на самолЄт уже нет. ѕришлось промучилс€ всю ночь в ожидании следующего рейса, на который пересадили всех оставшихс€ без мест. Ќас заверили, что на нЄм есть свободные места. Ќо при посадке и на этом самолЄте образовались "лишние" пассажиры. Ќе удивительно, ведь уже мы зан€ли их места. ¬место денежной компенсации выдали сертификат на услуги компании, которым € вообще не могу воспользоватьс€, так как s7 не летает в мой родной город. ќ таком нельз€ молчать, пассажиры заранее должны быть в курсе о том, что могут оказатьс€ "лишними".

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 5
27.06.2022 ƒмитрий Ќовокузнецк

ѕрочитал отзывы об S7, авиакомпании, которой пользуюсь несколько раз в год. “акое впечатление, что негативные отзывы пишут те, кто слаще редьки, простите, ничего не видели или сказочные фантазЄры. ќдин забыл печать от ветеринара в "кошачий паспорт" поставить, другие рейс профукали и воврем€ не пришли на посадку, у третьих живот в самолете разболелс€ и прочий бред. —читаю, что эта —»Ѕ»–№ -одна из лучших авиакомпаний. Ћетал ей и в Ѕарселону, и в ћалагу, и в ƒюссельдорф. “верда€ 4+

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
27.06.2022 “ать€на

Ћетела с Ѕратска до ћосквы и обратно, самолЄт обратный был пр€м как новенький, чисто, удобные кресла, стюардессы вежливые, выдавали пледы, раздавали сок, покормили вкусно и досыта, и на обратном рейсе 25 июн€ с ћосквы ребЄнку подарили при посадке подарок от S7 фирменую сумочку, а в ней брелок, игра, книжка с ребусами, что бы ребЄнок не скучал при полЄте, мне очень понравилось, буду летать с ними. ћолодцы👍

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
27.06.2022 ƒавид

прилетел из  азани в ћоскву, за обслуживание и пунктуальность тверда€ п€терка

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
25.06.2022 √еоргий

ѕокупал билет за неделю ѕетропавловск- амчатский * Ќовосибирск и обратно. ¬ Ќовосибирск прилетел хорошо, пилот хорошо посадил+. ј вот через неделю после прилЄта вылета и Ќовосибирска при регистрации вы€сн€етс€, что некий сбой в системе и обратного билета на дату вылета (работа) нет. —только хотел сказать... Ќо мы же культурные, сказал, что благодарен за предоставленные неудобства. ѕредставители переоформили на следующий рейс, пообещали утром дать сертификат на 7000руб как моральную компенсацию (лично по мне, тонкий намЄк ещЄ раз пользоватьс€ этим перевозчик, простите в∆.) предложили  орм 😁 в шоколаднице (паста, медовик, бутерброд, чай, вода). ∆ду такси в гостиницу уже более часа, рейс завтра 26.06.22 в 22:50 из гостиницы выгон€т в 12:00 11часов буду в аэропорту смотреть на милые лица работников s7 и наслаждатьс€ сертификатом😁😁😁. —казать, что зол не могу, сказать что не зол значит обмануть ¬ас.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
24.06.2022 ћари€

прилетели с семьей из Ќовосибирска в ћоскву! отлично долетели, вообще как по маслу прошло! любима€ родна€ авиакомпани€, гордость —ибири!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
24.06.2022 ћаксим

много летаю, уже неплохо так изучил сервис наших авиакомпаний, пока с7 выигрывает в моем личном рейтинге. как минимум приложение лучшее из наших авиакомпаний (до сих пор не понимаю, почему остальные на это забили). очень редко задерживают вылеты, на моей пам€ти был один раз и тот - по погодным услови€м

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
23.06.2022 √ость

”важаема€ компани€ s7 22.06.22г отправили внука с бабушкой на море летели с “омска до ћосквы рейсом 2616 , ребЄнка в ћоскве стало лихорадить затем скрутило живот стал в€лым вечером подн€лась температура обратились за помощью к медикам отравление! ƒолгожданный ќтпуск испорчен ,примите пожалуйста меры в проверке продуктов питани€ на борту самолета

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 20
23.06.2022 Antidruzh

≈горушка, ну почему ты такой неумный? ¬се то, что ты написал тут, с тобой проделала не авиакомпани€ S7, а сотрудники авиационной безопасности аэропорта на предполетном досмотре. »ли ты вдруг решил, что у каждой авиакомпании в аэропорту сво€ зона досмотра и свой персонал?
Ќу и кроме того, все, о чем ты с ужасом тут поведал, это абсолютно нормальна€ процедура досмотра. ƒа, верхнюю одежду (куртки, ветровки и т.д.) положено снимать. ћогут заставить сн€ть даже обувь. » да, жидкость в таре объемом свыше 100 мл проносить на борт самолета запрещено во всем мире, а не только в Ќижневартовске и в S7. “а жидкость, котора€ продаетс€ "спустившись ниже", т.е. в чистой зоне, проходит альтернативные методы досмотра.
“ак что закрой рот, прекрати истерить и впитывай информацию.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 5
23.06.2022 ≈гор

ќтвратительное отношени€, одевши только ветровку требовали сн€ть, по мимо средства гигиены потребовали выкинуть оргументиру€ "это жидкость" средство дл€ полости рта, но спустившись ниже стоит автомат с водой. √. Ќижневартовск 23.06.2022

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 26
22.06.2022 –услан

2566 ќмск - ћосква ƒомодедово. Ћетели ранним утром. ѕрилетели за 20 минут, если верить часам 🙂 Ѕыстро зарегались и выбрали места. ¬ полЄте кормили сендвичем. ѕогода в ћоскве - кайф! ѕерелЄт комфортный, всЄ прошло нормально.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
22.06.2022  ирилл

Ћета€ по 50-60 раз в год, могу сказать, что в среднем эта лучша€ авиакомпани€. ”добные онлайн-сервисы. ”добное расписание до Ќовосибирска из ћосквы. ј вчерашний рейс удивил: вы летали когда-нибудь из ћосквы в Ќовосибирск за 3 часа и 19 минут?
„то не понравилосьЧ посадка в ƒомодедово. —ломалс€ сканер на посадку. Ѕыло долго. Ќо это вопрос к аэропорту

 
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
21.06.2022 »горь

ѕосле командировки пришЄл на регистрацию на полЄт s7 »ркутск ѕитер и мне сообщают что € не попадаю на рейс, так как все места зан€ты ( билет покупал заранее за три недели в начале ма€ 2022). я был в шоке, к тому же ещЄ рыбу купил гостинцы. —казали жди, если вдруг кто то не прийдет на рейс, то теб€ посадем! ”жасное отношение к пассажирам! Ќе советую летать этой компанией , можете не улететь.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
19.06.2022 Antidruzh

¬от не совсем пон€тно, а что именно не так сделала авиакомпани€? »ли дл€ теб€ новость, что возле авариного выхода - места повышенной комфортности с увеличенным рассто€нием дл€ ног, так называемые места Extra Space. Ёто даже на подголовных салфетках написано. ќчень удобные места.
»ли считаешь, что за твои 1200 рублей бортпроводники были об€заны замотать скотчем рты всем дет€м в радиусе 5 р€дов от твоего? ѕричем, на твоем р€ду детей не было точно, не сад€т детей на р€ды у аварийных выходов.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
19.06.2022 √ость

Ћетела с ћосквы после консультации онковрачей была очень уставша€ в кассе предложили дополнительную услугу место повышенной комфортности цена 1200р . я согласилась и что в итоге место возле аварийного выхода куча детей которые орали почти весь полет а это 6 часов. ѕозор такой компании продавать место у окна в аварийном проходе за такие деньги называ€ это место повышенной комфортности . ”жасна€ компани€ которой наплевать на людей . ¬место комфорта получила 6 часов головной боли пила посто€нно обезболивающие . S7 эта компани€ котора€ беспокоитс€ только о своих доходах и им наплевать на людей

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 31
19.06.2022 “ать€на

ќчень разочарована в работе этой компании! Ѕрала он Ћайн билет ’абаровск/ёжно-—ахалин через приложение. ¬се контакты были указаны. ¬ том числе и номер телефона.
«аранее была пройдена и электронна€ регистраци€ и куплено место.
¬ аэропорт € приехал за 50 мин, но у стойки регистрации уже никого не было. Ќа мои звонки, представители компании за€вили, что регистраци€ окончена! ’от€ больша€ часть пассажиров ещЄ даже не прошла в зону вылета, мен€ не захотели зарегистрировать!
ѕочему такое отношение! Ќеужели было сложно выдать посадочный талон !
Ѕилет был не возвратный и € потер€л эту сумму!
”далю приложение и никогда больше не буду летать этой компанией !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 14
16.06.2022  ира

ѕозитивные отзывы писать не так естественно, как негативные. ¬сегда летаем только S7, всЄ нравитс€, при€тные взлЄты и посадки. ≈да вкусна€. ќщущени€ всегда только самые при€тные. ƒа и соотношение цена-качество. —пасибо вам!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
15.06.2022 √ость

Ћет п€тнадцать летал этой авиакомпанией. —ейчас выбираю другие. –аньше у S7 был имидж, а сейчас р€дова€ компани€ уровн€ ”ральских авиалиниий и ётейр. Ќе так ужасно, но и не выше 3 баллов по рейтингу.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
14.06.2022 Irina

¬сем доброго времени суток!
¬озможно, мой отзыв будет полезен как потенциальным клиентам S7, так и клиентской службе S7. я все таки верю, что есть шанс на улучшение ее работы.

≈сли коротко, то S7 могут ¬ас серьезно подвести: билет может просто Ђисчезнутьї в день вылета и ¬ы будете тратить часы, чтобы решить эту проблему.
¬ыдержит ли ¬аше сердце от новости, что у вас больше билета нет и вы никуда не летите и успеете ли вы на рейс при имеющейс€ бюрократии S7 - как повезЄтЕ
ћне, наверное, повезло - спуст€ 4 часа в нервном потр€сении от случайно полученной о том, что у мен€ нет билета в системе, а значит, есть риск, что мне надо повторно покупать билет, авиакомпани€ все таки увидела свою ошибку, но
при этом извинени€, нормального человеческого (как прин€то в клиентоориентированных компани€х) не было получено.
Ѕуду ли € летать авиакомпанией? Ќет, только если не будет альтернативы.

ƒетали:
1. ≈щЄ в €нваре был забронирован билет ћосква- алининград-ћосква (10.06.22-14.06.22).
2. 10.03.2022 авиакомпани€ изменила врем€ вылета по обоим рейсам, подтверждение изменени€ мною было сделано только по одному -  алининград-ћосква (14.06.22).
ѕо рейсу ћосква- алининград честно говор€, сдвижку времени вылета € не увидела. «десь мо€ оплошность и ошибка - поэтому рекомендаци€ всем - очень внимательно смотрите за всеми сообщени€ми компании, это как тема по добровольно-принудительному приобретению страховки при покупке билета. ѕо этой опции направлю дополнительно в антимонопольную службу жалобу - это пр€мое нарушение антимонопольного законодательства (усматриваетс€ сговор между авиакомпанией и тинькоф-страхование).
“.е. сдвижку времени вылета 10.06.22 € увидела только 30.06.22, сразу обратилась на гор€чую линию S7, оператор проконсультировал, что на текущий момент € могу сделать замену только за доп. ќплату (комиссию), € согласилась - оплатила.
’от€ это не справедливо и незаконно - если авиакомпани€ мен€ет врем€ на неудобное дл€ пассажира, пассажир имеет право на бесплатную замену рейса. Ќо времени на споры с S7 просто не было.
3. ≈щЄ в апреле в личном кабинете исчезла информаци€ о рейсе  алининград-ћосква (14.06). я несколько раз обращалась в контактный центр с просьбой о по€снении причин и получении подтверждени€, что билет действующий. ѕоследнее такое обращение было сделано 12.06.22 (за€вка 1857493). ќператор подтвердил, что это тех. сбой и ответ-подтверждение поступит мне на почтовый €щик или на телефон в течение 24 часов. ѕоскольку в день вылета (14.06.22) ответ не был получен,
а в личном кабинете все ещЄ отсутствовала информаци€ о полЄте, € обратилась в контактный центр, где мне сообщили, что Ђу вас нет действующих полетов, на рейс, который вы называли, у вас нет билета, ¬ы отказались от него, когда производили обмен билета с 10.06 на 11.06 по маршруту ћосква- алининградї, дальнейшие переговоры с авиакомпаний в течение следующих 4 часов в общей совокупностью 92 минуты привели к тому, что билет был восстановлен, но зарегистрироватьс€ мне предложили только по прибытию в аэропорт без возможности выбора места.
ѕонимаю, что это меньше из зол в такой ситуацииЕно реб€та, ¬ы позиционируете себ€ как лучша€ авиакомпани€, сопернича€ с јэрофлотом, и до сегодн€шнего инцидента € сама так думала, предпочитаю аэрофлоту S7.
Ќо столкнувшись с безразличием и некомпетентностью клиентской службы не хочу больше быть ¬ашим клиентом.
» ещЄ € искренне желаю, чтобы каждый из сотрудников S7, кто (I) действовал безразлично, не вника€ в суть ситуации, или (ii) давал некомпетентные комментарии, а желательно - их руководитель - оказались в такой же ситуации. ћожет быть после этого, оказавшись беспомощным в ситуации, когда от теб€ ничего не зависит и нужно ждать письма на e-mail (*), в компании задумаютс€ о низком клиентом сервисе и отсутствии Ђчеловеческого лица и сердцаї.

(*) по протоколу работы клиентской службы S7 не предусмотрены звонки авиакомпании клиенту с по€снением статуса работы с жалобой.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
14.06.2022 »горь

Ћетал к родственникам в Ќовосибирск рейсом s7. ¬идимо, отвык от хорошего сервиса - нормальна€ гор€ча€ еда, человеческий размер багажа и вежливый персонал. ѕерелЄт ћосква-Ќовосибирск был 4 часа, успел посмотреть два фильма, поэтому прошЄл незаметно. Ќо разница в по€сах - это нечто. ¬ылетели в 11:30, прилетели полвосьмого. «ато обратно - назад в будущее))

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 9
13.06.2022 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€ деньги за отмененные рейсы не возвращают .......в ƒомодедово при задержке рейса на 5 часов невозможно получить информацию о причинах задержки и времени вылета обслуживание на борту оставл€ет желать лучшего, операторы гор€чей линии не решают вопросы до руководства не добратьс€

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
13.06.2022 √ость

 упили билет из ћосквы в ”збекистан, 5 марта должна была вылететь, но рейсы отменили, через 3 мес€ца вернули деньги. —пасибо большое🙏

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 10
12.06.2022 ёли€

’уже компании ещЄ не видела.12.06.2022 сначала выставили задержку рейса сочи-Ќовосибирск в пол часа,несколько раз продл€€.рейс на который должны были пересесть в Ќовосибирске естественно улетел,молодой человек на стойке представительства просто хамье!так же как и девушка в 8 окне регистрации!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
12.06.2022 √ость

ѕолЄт началс€ с обмана, на регистрации сотрудница сказала что самолЄт полный, в св€зи с чем посоветовала места повышеной комфортности за доплату в 1600 рублей, а как оказалось половина места свободны

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
12.06.2022 √ость

ѕриехала в аэропорт в ѕитере, на стойке регистрации сказали что у мен€ низкий пассажирский статус и € полечу только в случае если кто-то из пассажиров опоздает, разве это нормально, без предупреждени€, это отвратительно

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
11.06.2022 √ость

Ќехороша€ авиакомпани€ , первый раз столкнулс€ с ними, буду теперь старатьс€ обходить их , компани€ сама дл€ себ€ пишет законы ,а выполн€ть об€заны все пассажиры .«аконы –‘ на них не действуют .–овно 2 мес€ца возвращали деньги за отмененный рейс наконец вернули но при этом сн€ли сервисный сбор . ƒозвонитс€ невозможно , оператор объ€сн€ет все одними и теми же отговорками , вам же билеты оформл€ли вот за это и сбор , а то что свои об€зательства не выполнили это никого не касаетс€ .

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
11.06.2022 √ость

¬ феврале 2022 купила билеты на самолет. »з-за закрыти€ рейсов из ≈вропы полеты отменили. „етыре мес€ца не могу вернуть деньги. ќплату производили с карты немецкого банка. ¬ итоге полтора мес€ца назад прислали сообщение, что произвели возврат, деньги на карту не поступили за это врем€. “еперь у них считаетс€, что они вернули деньги, хот€ € направила выписки, подтверждающие отсутствие возврата. Ќа российскую карту не хот€т возвращать. ѕросто мошенничество какое-то.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
11.06.2022 ёли€

Ћетали на майские праздники в  ћ¬. ѕитание как сейчас практически везде снэк и минеральна€ вода. Ќа обратном пути предложили еще чай и кофе.ћожно заказать питание за доп.плату.
ќтменили рейсы в –остов на ƒону в сент€бре 2022: предлагали перенести рейс или оформить возврат. ќформили возврат - деньги поступили на карточку в течении 5 часов. “ак что когда восстанов€т авиа сообщение будем летать. Ќа иностранных авиалини€х группа компаний Lufthansa бесплатно, только стакан воды в лучшем случае

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
10.06.2022 √ость

” мен€ нет слов одни эмоции , приобрел билеты через сайт еще в марте в апреле пришло уведомление об отмене рейса , подал за€вку на возврат через 58 дней пришел ответ что будет произведен полный возврат но в течении 30 календарных дней и при этом удержано 600 рублей за услуги , вопрос за что ? «а то что пользуютс€ моими деньгами , за то что обнулили мне отпуск , за то что обнулили поездку в санаторий и за это все € еще должен заплатить им 600 рублей . Ёто компани€ мошенников !

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
09.06.2022 √ость

 упил билеты через сайт S7.
¬ феврале все рейсы отменили из за лизинга. Ќа сайте оформили полный возврат.
”верили что через 30 дней получу деньги за билеты
“ри мес€ца денег нет, день через день звоню, корм€т завтраками.
’от€т прикарманить 56 тыс€ч рублей .
¬орюги.
Ѕуду подавать иск.
«адолбали .

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
08.06.2022 ќксана

¬ аэропорту ћурманск 17.04.2022 отказали в перевозке кошки, сославшись на то, что в ветпаспорте нет отметки вет.врача, а в аэропорту нет вет.досмотра. ¬се прививки были сделаны, о чЄм были соответствующие отметки. ќтказ в перевозке был озвучен на стойке регистрации в хамском виде сотрудником авиакомпании, представившейс€ старшей, при этом не сообщившей свою должность и фамилию!  стати, деньги за не оказанную услугу до сих пор авиакомпанией не возвращены, €кобы контактный центр перегружен, да уже второй мес€ц...

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
08.06.2022 ќльга

 омпани€ хороша€,
надежной кажетс€, много раз летала . Ќа борту все внимательные, очень при€тные внешне, профессионалы, это здорово!

¬от единственное , что не при€тно, когда представитель компании в наглую, на стойке регистрации, пытаетс€ втюхать тебе платные места,

при этом с улыбочкой , €кобы с заботой о тебе, говорит, что самолет переполнен и остались неудобные места, но есть за 1200 прекрасное место !
летела из  алининграда через ћоскву в »ркутск

ј с  алининграда лететь в ћоскву почти 3 часа, это конечно не 6 часов до »ркутска......то есть можно и на " неудобном" месте лететь, а то и здесь, за 800 руб всего, можно купить хорошее местечко......
ј на самом деле самолет полупустой был! —адись, где удобно ) » что за развод! ? «ачем обманывать? лишь бы продать!

компани€, не надо тер€ть свой лицо!!! ћы ж не на базаре!

ѕричем в »ркутске такого не было , сколько раз летали....

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 10
08.06.2022 ќлег

ѕришло SMS , что рейсы отмен€ют. Ќа сайте предложили оформить полный возврат. ќформили, дали номер за€вки и уже 2.5 мес€ца не возвращают средства на карту, за ними же отмененные рейсы.—делал запрос по возврату, ответили, что возврат прошел успешно, даже дали номер транзакции, что деньги перечислили на счет в мой банк.
¬ банке ответили, что по такой транзакции перевода нет и не было.
Ѕьюсь уже 2.5 мес€ца - каждый день требую возврат,, результата никакого, посто€нно дают вживую информацию.
Ќаписал за€вление жалобу на им€ √ен.директора- тоже без ответа.
ѕросто присвоили деньги.
ѕридетс€ судитьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
07.06.2022 ёли€

— 25 марта жду возврат. ѕроходит 70 суток - ничего. в чате добиваюсь, что 3 июн€ соизволили вз€ть за€вку от 25 марта в работу. —ейчас в часте сообщают, и что сроки "в работе" они тоже спрогнозировать не могут, при том, что € оплачивала билет на сайте, без вс€ких сложных бронирований и посредников в открытый (!) аэропорт. —7 отменил оба рейса и сидит с деньгами.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
06.06.2022 ≈лена

»нтересно, сколько нас обманутых? «а€вку на возврат средств подала 5 апрел€. ∆ду! ѕоговорить с живыми людьми ни разу не удалось: и в чате и по телефону получаю ответы ботов. ’орошо спр€тались. Ќесколько лет летала этой авиакомпанией, теперь никогда с ними не полечу, просто граб€т народ. ¬едь все это врем€ они пользуютс€ нашими деньгами. ѕозор.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
06.06.2022 √алина

ѕрекрасный перелет состо€лс€ у мен€ буквально неделю назад, очень хочетс€ пожелать авиакомпании процветани€ и долгих лет. ќчень внимательные бортпроводники, что на борту, и в том же коллцентре когда общаешьс€.  омфортно, безопасно, вкусно, пунктуально

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
04.06.2022 √ость

ѕотер€ла 11500 р. ѕри обмене белета. Ѕилеты на S7 мне обошлись в 44805 без доп.услуг., как бизнеса класс. »значально на стороннем сайте купила деловые билеты за 32700+ доп.услуги багажа и з-х мест. цена 36120. ѕри перемене рейса мне к этой сумме прибавили 8685р. без доп.услуг? » цена завышена, сильно отличаетс€ даже при заказе этого же рейса на их сайте!
ќтвратительна€ компани€! Ѕольше не летаю этой "компанией" Ќе советую.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
03.06.2022 √ость

Ёто кошмар, а не компани€. ¬ аэропорту »ркутска, в представительстве компании сид€т совершенно некомпетентные люди! “акое впечатление, что они радуютс€, когда вам хреново..ќтвечают вс€кую лабудень, даже не пытаютс€ как-то помочь пассажиру. —овершенно нет ориентированности на клиента. ј ведь эти люди - лицо компании!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
02.06.2022 ≈гор

получил свой возврат денег за отмену рейса в апреле, никаких доп действий кроме оформлени€ за€вки не совершал, просто ждал.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 13
02.06.2022 √ость

ѕосле полета вернули чемодан в жутком виде. ѕорвана обшивка, гр€зный. ¬ ƒомодедово всЄ зафиксировали в присутствии работников аэропорта, составили ѕретензию є 832 от 17.04.2022, передали претензию в представительство S7 в ƒомодедово. „ерез два мес€ца пришел ответ заказным письмом: представьте акт, что чемодан не подлежит ремонту, либо оцените ремонт и пришлите акт оценки. ¬о-первых, нет ни e-mail, ни телефона дл€ обратной св€зи. ¬о-вторых, если вдрызг разорван угол чемодана, то о каком ремонте идет речь. ¬-третьих, все повреждени€ были зафиксированы работниками аэропорта, включа€ фотофиксацию. »ными словами - отписка, чтобы запустить мен€ по замкнутому кругу. —тыдно должно быть г-ну Ўпаковскому ¬.ј., который составл€л столь гениальный ответ.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
ќтзывы 99 - 148 из 5048
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/99.html 99 1 1