Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

02.06.2022

Гость

Оформили билеты ВНИМАНИЕ: 11 Марта, обещали вернуть средства в течении 30 рабочих дней, вернули часть средств ВНИМАНИЕ: на 30-й день и то после двухсотого звонка оператору. На вопрос когда вернут вторую часть средств , ответили-Ожидайте делаем все возможное. спустя неделю позвонил снова ,сказали что сроки возврата (почему то) увеличились до 45 рабочих дней. В общем как вы поняли звоюню им по сей день, уже 2е ИЮНЯ, на дворе Лето, не могу забрать свои средства , и не понятно собирается ли компания их вообще возвращать , слышу только одно от операторов-делаем все возможное, много заявок, вопрос -Я при че???? почему вы не справляетесь, почему у вас нет никакого плана на случай если будет много заявок? почему клиенты должны входить в положение ? ну сколько еще ждать? сроков по просту уже даже не называют, так как они вышли давным давно. просто крик души уже. не советую вообще S7 никому, пока они не научатся работать нормально, с клиентами, а не перекладывать вину на Загруженность.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

01.06.2022

Гость

ЛЮДИИИИИИИ обходите эту авиакомпанию самой далекой дорогой , деньги с вас возьмут , отправят или не отправят вас это под большим вопросом , если нет то за возврат денег придется забыть с вами никто разговаривать не будет, или у них настроены автоответчики , боты и т.д. и т.п. , чтоб вам деньги не возвращать

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

31.05.2022

Дмитрий

уже несколько лет подряд выбрал для перелетов авиакомпанию S7. когда были открыты границы и не было санкций, летал активно с ним за рубеж. ну куда позволяла их география, конечно
сейчас летаю по России с ними. уже побывал в Калининграде. всем советую посетить этот город и еще балтийское побережье. там удивительной красоты природа с песчаными дюнами и сосновыми лесами + остатки немецкого прошлого)) в общем почти Европа)) побывал в Самаре и Нижнем, оба города миллионника, но абсолютно разных. Еще думаю с’ездить в Волгоград и Казань.
у компании удобная программа лояльности. накопленные баллы можно менять практически абсолютно на любые плюшки дополнительные. так я уже потратил их спец меню и полет в Питер))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

30.05.2022

Гость

Летали в мае из Москвы в Астрахань и обратно! Полёт прошёл хорошо, персонал вежливый! За это 5 балллов!Летали с маленьким ребёнком.Но! Не знаю вина авиакомпании или аэропорта - на обратном пути из Астрахани в Москву , по прилету коляска лежала около трапа на асвальте. Нам покарябали коляску, так что не понятно , как обращались с вещью!!!! Это очень неприятно! PS Когда летели туда коляску отдали нам в руки, все норм. За это снимаю 2 звёзды!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

28.05.2022

Гость

Деньги за отмененный в марте рейс до сих пор не вернули, точнее говоят что с их стороны деньги ушли, но в мой банк ничего не поступило, в колл-центре говорят что вашим вопросом занимаются, при этом запросы на предоставление информации о совершенном платеже игнорируются, никаких сроков решения вопроса не обозначается, выглядит все как-то не очень...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

27.05.2022

Гость

27 мая 2022 закончилась рабочая командировка в Иркутске приехал в аэропорт для отлёта в Питер (билет покупал заранее 4 мая) и при регистрации мне говорят что я не попадаю на рейс, так как все места в самолёте заняты. Я обратился в представительство s7 в Иркутске , там мне сказали что ждите на посадке, если вдруг кто то не прийдет на рейс, то меня посадят, если не посадят, то планируют меня направить через Москву с пересадкой или завтра. Также у меня была куплена рыба. Я был в шоке, что без предупреждения, просто так отстраняют от рейса! Написал жалобу в роспотребнадзор. Покупать билеты в этой компании s7 не гарантирует вам полёт! Не рекомендую пользоваться s7.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

27.05.2022

Гость

Рейс 5219. 26.05.22 новосибирск-магадан отличный перелет с мягкой посадкой)) очень внимательные и приятные борт проводники. Алёна если ты это читаешь, то только ради тебя этот отзыв. Моё место было 4В !! Спасибо за полёт!!! Надеюсь ещё полетаем вместе!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 9

27.05.2022

Михаил

Отвратительная авиакомпания, рейс отменили прошло полтора месяца с подачи заявки на возврат в ответ тишина , пытался связаться в чате в ответ заученные и одинаковые ответы, много людей обратились за возвратом ждите очереди ,а если ваучер то мы сразу вам оформи . Узаконенное вытаскивание денег у людей , а возврат будет если терпения хватит , для того чтоб не вернуть деньги продуманы эти все боты , роботы и операторы отвечают заготовленными ответами

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

25.05.2022

Татьяна

Как и большинства, отмененный рейс, заявка на возврат оформлена, прошло почти 2 месяца денег нет, на сайте даже нет эл. адреса куда можно направлять претензию, отвратительная компания. Завтра пойду на почту буду письмо направлять..... Идиотизм, хорошо подожду еще 10 дней и в суд. Засранцы больше нечего сказать, сколько людей на деньги кинули.... Хорошо они наживаются за счет пассажиров, мошенничество в чистом виде, аэропорты закрыты, а они билеты продают, ну как так

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

25.05.2022

Ольга

Был куплен билет на 6 марта из Барселоны в Москву. Рейс отменен компанией. Сначала сказали что деньги вернут в течение 30 дней, потому что (!!!)Заявки обрабатываются вручную. Прошло 30 дней, денег нет - еще в обработке. 60 дней - уже обработана, находится у экономиста для возврата суммы. 80 дней - а что деньги не поступили? Это потому что вы платили с карты иностранного банка. Дайте номер счета в банке РФ! Почему чтоб вернуть СВОИ деньги, клиент должен пройти 7 кругов ада??? И как это деньги не поступили на счет в белорусском банке??? В дочке СБЕРБАНКА счет! Такое ощущение, что компания просто дурит голову, а деньги она и не собирается возвращать! И еще внимание ! Я прочитала правила, так вот там сказано, что клиент имеет право на возврат только в течение года, так что если в течение года Вам деньги не вернут, то они останутся в s7.
Будьте бдительны насчет рейтинга в гугле. Все негативные отзывы * липовыми 5 звезд.
Мошенники прикарманивают деньги клиентов!!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

24.05.2022

Игорь

Рейс 1136 из Уфы в Москву 18 числа, спасибо экипажу за внимательность к пассажиром!!! Летели с ребеноком, очень комфортно прошел полет. Стюардессы подходили и спрашивали, все ли хорошо. Вроде мелочь, а приятно. Еще не раз воспользуемся услугами авиакомпании

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

24.05.2022

Наталья

Хочу написать отзыв о авиокомпания который оставил негативный отпечаток всем своим знакомым буду советовать чтобы не связывались с этой авиокомпанией.мы купили билет на рей Ростов Норильск но так как рейс отменили всязи с закрытыми аэропортами деньги нам так и не вернули .Хотя мы сразу как только пришло уведомление оформели возврат прошло 2месяца с того момента. Звонить бесполезно внятного так ничего не добились полный беспредел зная что аэропорты закрыты продают билеты берут деньги и не возвращают

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

24.05.2022

Мария К

Прошло почти 3 месяца - деньги за билеты с отменённого рейса так и не вернули! Цинично присылают смс со скидками на другие рейсы! За чей счёт скидки, товарищи S7? За счёт кинутых вами граждан!!! Огромное количество людей обманули! Деньги так и не вернули! У нас пропало 136 тыс!
S7 потеряли всех клиентов! Никогда там не берите билеты, если есть хоть какой-то вариант!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

22.05.2022

Гость

Летаю с s7 часто, чаще всего из Москвы в Иркутск и Новосибирск.
Один из самых молодых парков среди российских а/к (был, теперь-то не понятно, что будет).
В целом пунктуальные, дружелюбные, лучшее мобильное приложение среди российских (да и многих мировых тоже). Спокойно относятся к габаритам ручной клади. Один раз везла в салоне кота – всё было супер, стюардессы заботились о нас.

Проблемы с возвратами сейчас у всех авиакомпаний – кого-то отключили от международных систем бронирования и приходится вручную делать изменения. Плюс проблемы могут быть и на стороне банков ввиду свифтов.
Надо понимать, что сейчас у а/к повышенная нагрузка на колл-центры и службы поддержки. Было бы здорово, если бы мы все относились к этому с пониманием. Ещё неизвестно, останется ди на ком летать по России через год (

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

20.05.2022

Евгений Крылов

Купил 2 билета по двум транзакциям в феврале. За один билет деньги вернулись в конце апреля. 3 недели по телефону говорили, что деньги ушли - идите разбираться с банком. Неделю назад наконец оказалась вменяемая девушка, которая сказала, что деньги все-таки не ушли, так как банк не принял возврат платежа, хотя оба варианта были абсолютно одинаковы. Сделали новую заявку на возврат. Сказали, что в течение 2 дней все вернется. Во вторник другой молодой человек сказал, что Вас неправильно информировали и надо ждать неделю. И вот если в пятницу не поступит - звоните опять. Звоню сегодня - прошла неделя - говорят - Вас неправильно информировали, не 2 и не 7 дней, а ждите 30 рабочих дней снова. Итого 30 р.д.+ 30 р.д. +30 р.д. Хорошо, что все разговоры записываются. Буду в понедельник с юристом готовить досудебную претензию.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

19.05.2022

Екатерина

Всем кто ждет возврата денежных средств за отмененные рейсы - моя заявка на возврат была оформлена 18 марта 2022, деньги вернули 14 мая 2022.
Но я писала жалобы на них в ФАВТ, администрацию президента, прокуратуру и досудебную претензию на юридический адрес авиакомпании.
Кстати, сегодня мне звонили из Сибирской транспортной прокуратуры и сказали, что законодательство НЕ регламентирует сроки возврата денежных средств за авиабилеты. Так что, делайте выводы и если не хотите ждать месяцами свои деньги, начните сами что-то делать.
Резюмируя всю эту волокиту, с S7 я больше не летаю.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

17.05.2022

Гость

В начале февраля приобрела авиабилеты Иркутск-Пхукет-Иркутск с датой вылета 26.04.22-10.05.22. Рейс отменили в начале марте.
Заявка на возврат была создана 04.03.2022г., в течении 30 раб дней должны были вернуть, но вернули только мили, а основную сумму 76 000 руб. за авиабилеты нет. Каждый день специалисты отвечают по разному: деньги были перечислены, но вернулись обратно, причина неизвестна; наверное вы оплачивали через эплпэй и ваши деньги вернулись нам; деньги были перечислены разбирайтесь с Банком; деньги автоматически не были перечислены, платеж будет обработан в ручную. На претензионный отдел не переключают. В последние два дня дозвониться невозможно, контактный центр перегружен. Буду обращаться в вышестоящие органы.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

17.05.2022

Алексей

Мой Вам совет не связывайтесь с этими мошенниками!!!
Первоначально были куплены билеты на рейс Новосибирск-Пхукет на 27.02.2022,авикомпания отменила рейс предложив альтернативу по маршруту Новосибирск-Улан-Удэ-Пхукет с доплатой 22822,0 на 07 мартаИтого вза все билеты сумма 82836,0 Далее все рейсы отменили С 06.03.2022 ожидал возврат,постоянно напоминая работникам авиакомпании о сроках возврата и о чудо 100% возврат в сумме 69376,0 руб За что удержали 13460,0 никто пояснить не может Колл центр поставил мой телефон в черный список Более того не могу добиться возврата или оформления хотя бы сертификата за 2 рейса в 2020 году на сумму 76000, 0 Подумайте 10 раз прежде чем связаться с этими мошенниками

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

16.05.2022

Мария

Добрый день, по вине S7 нам отменили самолет еще 24 марта 2022 года.
Обещали вернуть деньги за 2 билета на карту в течение 30 рабочих дней. на сегодняшний день на дату 16.05.2022 прошло 33 дня никакого ответа от сотрудников компании нет и когда вернут деньги не ясно.
Никто не отвечает и не пишет. Не самое дружелюбное и уважительное отношение к клиентам.
Впервые сталкиваемся с такой ситуацией, чтобы авиакомпания так долго возвращала деньги.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

16.05.2022

Гость

Хочу сказать большое спасибо. Вначале была предложена замена рейса, но когда пришло извещение об отмене рейсов, утром была подана заявка на возврат денежных средств и уже в обед этого же дня деньги поступили на карту. Очень жаль, что самолеты не будут летать, все таки поезд это очень долго и муторно. Спасибо за быстрый возврат и постоянное информирование о рейсе.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

16.05.2022

Валерия

Летела недавно данной авиакомпанией Сочи-Новосибирск, рейс 5110.
Первое. Абсолютный непрофессионализм бортпроводников, на любые вопросы или просьбы, ответ был после недовольного лица и закатывания глаз. Приходили на вызов только через минут 10. Одна из стюардесс выглядела неаккуратно (волосы растрепаны.вид будто суток 10 не спала), обычно за данной компанией такого не наблюдалось, она, кстати, и была самой недовольной. Понятное дело, что работа с людьми тяжелая ноша, но лично мы ничего плохого не сделали, чтобы на нас так смотрели и закатывали глаза.
Второе. в самолетах, как все знают расстояние от одного сидения до другого очень узкое, высокому человеку проблематично сидеть,но есть в нашей стране мамаши, которые считают, что имеют право и вообще им все должны, поэтому кладут спинку кресла прямо на колени, на просьбу убрать сидушку нам ответили игнорированием, а позже, в силу того, что ногам было неудобно, иногда задевали ее коленями. Мадама, недовольная, вызвала бортпроводника, который пришел через 10 минут, она начала качать свои права, а он просто промямлил непонятное и ушел. Не пойму, почему до сих-пор в нашей стране не знают этикет и почему бортпроводник не смог объяснить этой женщине, что можно было бы и иметь совесть и хотя бы спросить перед тем как отодвигать спинку кресла. Это был худший полет.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

15.05.2022

СИБИРЬ

Отменили рейс Москва - Сочи - Новокузнецк. Авиакомпания предложила рейс Сочи-Новосибирск-Новокузнецк. Не устроила долгая стыковка в ТОЛМАЧЁВО. Попросил заменить на более удобный вариант с 2 часовой стыковкой в ДОМОДЕДОВО. Проблему решили по телефону без проблем. СПАСИБО.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

15.05.2022

Елена

История о том, как АВИАКОМПАНИЯ S7 превратилась в кучку мошенников или почему не нужно летать с S7
В январе мною были приобретены билеты по маршруту Москва - Ростов-на-Дону - Москва. Даты вылета 22.04.22 - 26.04.22.
5 апреля я получаю сообщение с информацией о том, что рейс отменен.
В телефонном разговоре мне обещают полный возврат. А на деле, удерживают 300р. И сумма то смешная, но всё равно не понятно, на каком основании я должна платить хоть что-то за услугу, которую мне не оказали??
В службе поддержки некая Валентина Ю. пишет, что это Сервисный сбор и он не возвращается.
Объясняется это всё так:
"Согласно действующим правилам, в случае оформления вынужденного возврата билета, подлежит возврату сумма, уплаченная за перевозку. Сервисный сбор — это дополнительная плата, взимаемая с пассажира, за предоставление на сайте S7 сервиса по онлайн-бронированию и оплате билетов. Сбор взимается в соответствии с правилами авиакомпании и Федеральными авиационными правилами РФ. Сайт, в свою очередь, является электронным агентом S7 Airlines - ООО «С7 Трэвел Ритэйл» и предоставляет пассажиру возможность приобрести билет и заключить договор перевозки, не обращаясь в офисы продаж, что является дополнительной услугой. Сумма сервисного сбора не подлежит возврату. Сбор не включается в тариф за перевозку и взимается в соответствии с Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". В документе о возврате прописано как "штраф", но на самом деле это подразумевается именно сервисный сбор."
Неплохая схема получается: продали билеты, отменили рейс - по 300р с каждого пассажира состригли. И так пару десятков рейсов в день. Каждый день. Даже летать не надо. МОШЕННИЧЕСТВО чистой воды!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

14.05.2022

Гость

Приобретала билеты Волгоград-Баку и обратно. Заявка на возврат от 6 марта. Написали что деньги будут возвращены в течении 30 рабочих дней. Но денег нет... Написала сообщение в ВК, но вместо того чтобы ответить- меня внесли в черный список, якобы за оскорбление участников группы. А написала просто как есть- что они мошенники. Посоветовали написать досудебную претензию. Так и сделаю.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

13.05.2022

Вероника

хочу от всей души поблагодарить сотрудницу колл центра Екатерину, которая помогла моей маме решить проблему с обменом билетов. человек пожилой, она все объяснила доступно и понятно, как быть и что делать. спасибо за внимательность

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

13.05.2022

Гость

5.04.2022г. была принята моя заявка на возврат денег. обработка заявки может занять ОКОЛО 30 РАБОЧИХ дней, то есть календарных 42 дня. Этот срок вышел, денег нет. Позвонил в поддержку. Оператор как попугай повторял одно и то же (ну вы и так знаете, что они говорят). Что меня удивило, так это оператор ничего не спросила - ни номера заявки, ни ФИО, ничего, я только успел сказать дату заявки и она ответила, что видит ее!!! КАРЛ! Видит ее! если этих заявок море, то как она мою разглядела? И тут стало понятно, что эти операторы сидят для виду, и я даже не удивлюсь, что принимают звонки из дома, сидя на унитазе.... Печалька всё это... Буду писать досудебку и далее по обстоятельствам.. Мошенничество..

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

13.05.2022

Гость

приобрела билеты на сайте компании S7 Airlines 8.02.2022
1.03.2022 года я узнала об отмене рейса, который должен был состояться 13.03.2022 года, после чего 9.03.2022 я оформила возврат купленных билетов и до сих пор 13.05.2022 деньги не вернули.
Я обращалась неоднократно в службу поддержки и получала ответ что моя заявка обработана! Один из звонков зафиксирован, он состоялся 24.04.2022 года, а это уже более 30 рабочих дней с момента подачи заявки. Вероятно, единственный способ вернуть деньги - обратиться в суд.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

13.05.2022

Гость

Ужаснейшая авиакомпания! Приобрели билеты СПБ-Ульяновск и обратно. Вскоре перелет был отменен БЕЗ объяснения причин, кроме того, сама авиакомпания не может сообщить, по какой причине отменили рейсы. С 8 марта деньги не вернули(сегодня 13.05), на все мои письма и звонки сообщают либо, в работе, либо на рассмотрении.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

12.05.2022

Гостьнаталья

Спасибо экипажу рейса 2153 Москва- Владикавказ от 12.05.22.
Рейс прошёл чудесно, особенная благодарность за отзывчивость, любезность и доброжелательность 2м бортпроводникам работающим в хвостовой части , в экономическом классе . Благодарю за полёт !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

12.05.2022

Алена

Приобрела в авиакомпании S7 Airlines билеты с Краснодара в Омск. 5 апреля пришло сообщение об отмене рейса. на возврат написала в этот же день. Позвонила на горячую линию данной авиакомпании уточнить информацию о возврате, оператор сообщил, что в течении 30 дней денежные средства вернут. Сегодня 12 мая, деньги так и не поступили. Звонила неоднократно, они не говорят сроки возврата, а навязывают сертификаты. Что если на сертификат, то денежные средства сразу зачислят. После такого отношения данной авиакомпанией, пользоваться принципиально не буду, и соответственно мне сертификат не нужен.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

12.05.2022

Антон

Ужасная авиакомпания.Когда купили билеты были одни условия, через неделю условия поменяли ( ожидание стыковочного рейса 1 день, вместо 2 часов). Через приложение сделали возврат билетов ( в феврале) на дворе май, а деньги не вернули.. Написали претензию, так эту претензию ещё 30 дней будут рассматривать. Аферисты...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

04.05.2022

Анна

За отмененный рейс деньги вернули через50 с лишним дней после неоднократных звонков и писем в их адрес. Удержали сервисный сбор, за сервис, которого не было!!! Аэрофлот вернул очень быстро и все до копеечки! Думаем, господа, с кем летать!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

03.05.2022

Дмитрий

Выражаю огромную благодарность представителю S7 в г. Апатиты, Мурманская область. Так получилось, что в высокий горнолыжный сезон мы купили билеты но вовремя не зарегистрировались. В связи с чем при регистрации на рейс получилось так что нас с женой отказались регистрировать потому что кончились места в самолете. Достаточно оперативно выяснили, что двое каких то нехороших людей зарегистрировалось но не пошли на рейс. В итоге нас в последний момент посадили на самолёт, майские праздники удались!)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

02.05.2022

Ольга

Не возвращают деньги за отмеченные ими же рейсы. Уже более 2 месяцев. Раньше говорили, что заявка в обработке и более 30 дней, сегодня сказали, что заявка обработана, но это была заявка на возврат страховки, а теперь у заявки другой номер и это уже будет заявка на возврат средств. На вопрос, если заявка на страховку обработана, то где деньги, сказали, ч то это сложный процесс.
Развод и лохотрон, а не компания

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

30.04.2022

Ольга

Первый раз хотела слетать в краснодар, но с последними событиями, откладывала рейс, в итоге сдала билеты, т.к.отпуск подходил к концу, сдала билеты 11 марта, сегодня 30 апреля только пришло по электронке, что будет частичная оплата, ждите в течении 15 дней, хотя причинаа отмены рейса не по моей вине и частичная....не знаю, что ждать, возмущена , не высказать словами, а что толку...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

29.04.2022

Гость

Раньше любила эту авиакомпанию. За последних три года ситуация у них на глазах ухудшалась. Раньше была гибкая система оплаты милями. Я могла два билета с багажом оформить милями накопленными с большой скидкой. Сейчас, мили на счету есть, но использовать я могу не много. Перестали кормить, только снеки какие-то, при заказе за отдельную плату ещё умудряются терять заказ. Не редкость хамство со стороны бортпроводников, на ровном месте. При оформлении билета на сайте бывают какие-то сбои, то место не оформишь, то ещё какие-то сбои, я бывала пока оформлю билет, вспотею с ними, с местами муть. Завершением нашего сотрудничества остаётся повисший невозврат денег за отмененный ими рейс. Вот в ожидании

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

27.04.2022

Виктор

во время пандемии часто мотался в Сочи. климат там супер, зима мягкая. я с начала пандемии стал работать на удаленке, вот и решил пожить в комфортном месте. но все равно приходится довольно часто в Москву и Новосиб к родителям. летаю чаще всего с С7. время подходящее для меня. цены и сервис всегда на одном уровне. чем чаще летаю, тем больше миль копится. это тоже плюс, как минимум два полета в год я оплачиваю милями

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

26.04.2022

Мария

Летела транзитным рейсом из Пензы в Санкт Петербург. Первый рейс задержали и в следствии этого я не успела на второй рейс. Сотрудница стойки информации в Домодедово не просто не помогла, но поступила не в интересах пассажира, ужасное обращение. В итоге билет не обменяли, пришлось покупать за свой счет!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

26.04.2022

Гость

Здравствуйте,с нами 12.04 произошла возмутимая ситуация.Из города от куда должны были вылететь задержали рейс(в прочем не первый раз!)долетели до новосибирска.там была пересадка их же компанией.На что мене ответили,а ваш самолёт улетел! Как работает эта шарага вообще не понятно!Потеряли наш багаж.Потом просто поставили перед фактом что мой самолёт следующим утром!я с двумя детьми осталась ещё на сутки в чужом городе.Рекомендуют себя как замечательная авиакомпания,а на деле.Хуже "Победы" в сто раз!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

25.04.2022

Анастасия

Покупала билеты ещё до случившегося в феврале, в Анапу по работе. В итоге рейс отменили, я оставила заявку на возврат денег. 12 марта написали что рассмотрение в течении 30 дней, в итоге прошло уже 45 дней и все сторонки говорят, что срок обработки уточнить нельзя, что нужно ещё подождать, а сколько ждать не понятно. И на все вопросы одни и те же ответы ( просто клеше ) «все хорошо, не переживайте» « нужно немого подождать», « потерпите» и т.д. Да нет проблем подождём, скажите сколько ждать, что за бред вообще ?! Отвратительная компания! Живут только на том, что в России особо конкуренции нет в этом плане.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

24.04.2022

Кристина

Добрый день, компания S7. Вы отлично решаете проблему клиента. Спасибо , я польщена. Я написала огромное письмо о ситуации, которая произошла со мной в аэропорту Домодедово. 18.04. Я спокойно вылетаю в Москву из Аэропорта Омска и мне спокойной клеят бирку на чемодан для ручной клади. 21.04 я приезжаю в аэропорт Домодедово, чтобы вернуться в Омск и мне сотрудник говорит : ой, а ваш чемодан не пройдёт. Скажите, а как так получается, что я летаю 10 раз в год вашей авиакомпанией, что отображается в моей карточке покупателя и каждый раз в разных городах этот чемодан пропускают. Это ладно. РОВНО ТРЕМЯ ДНЯМИ РАНЕЕ МЕНЯ ПРОПУСТИЛИ В ОМСКЕ с ним. Это можно посмотреть по камерам. Если вы пропустили - я делаю вывод, что я могу лететь с ним и обратно. Но в аэропорту Домодедово сотрудник очень язвительно говорил мне «А чем вы лучше?». Уважаемая авиакомпания, когда вы мне два раза за год рейс задерживаете на 10 часов и я теряю день отпуска я не говорю вам «А чем вы лучше?». Далее , когда я написала жалобу, мне написала поддержка , что мой чемодан весил 11 кг. А расскажите, как это? Если при мне чемодан взвешивали, когда я поставила его на ленту у стойки и высветилось 7.5 килограмм. Где мы можем сейчас проверить этот момент? Кому вы верите? Почему вы безоговорочно поверили сотруднику, но не поверили клиенту. Если на бирке, которую клеят на чемодан есть информация о КГ - я посмотрю. Посмотрите в базе вы. Вы же явно фиксируете вес. Или мы просто полагаемся на то, что скажет сотрудник?
Спасибо, Авиакомпания, которой я была предана 4 года. Вы положили на меня болт, просто отписку отправили. Благодарю за помощь, так приятно …

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 20

23.04.2022

Ковачев

Компанийка разводит людей самая нищея компания. Посмотрите на колхозниц коториё там работаю,одеть как с журнала крестиянка с ютльх времён. Так и самолёть чинят тяп-ляп. Дениги не возвращяют,отвечают шаблонно и вежливо дурят людей. Не ждите а сразу в суд. Отказ не дают писменньй к страховщикам чтобь не обратились. Шарашкина канторка короче.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 22

23.04.2022

Гость

Может кому поможет: меня так же футболили с деньгами (возврат по отмене рейса авиакомпанией) когда прошло 1.5 мес обратилась в чат сказали может растянутся срок до нескольких месяцев и настойчиво предлагали сертификат!!! я написала предсудебную претензию(консультант в помощь) и вуаля... после получения письма авиакомпанией в течение 4 дней деньги на карте правда за минусом 604 рубля. сейчас написала в роспотребнадзор.. жду ответ...Так что не ждите никакие обещания сразу пишите предсудебный запрос авиакомпания непорядоная!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

23.04.2022

Гость

Бессовестная авиакомпания. Вернули деньги за отмененный рейс но при этом удержали 604 руб - хоть по мелочи но обокрасть пассажиров а государство им еще субсидии дает в сложное время! нужно эти деньги отдать обманутым пассажирам

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

23.04.2022

Гость

Компания барахло. Что такое пунктуальность - даже понятия не имеют. Отменили рейсы, а деньги вернули только через 50 дней и то не полностью, 600 руб зажали. Жлобье и нищеброды. Ус9ялгами компании пользоваться больше не буду, а своими милями можете подаваться.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

21.04.2022

Гость

Почему такой негатив? Билеты в Сочи покупала еще в ноябре 2021г. После операции рейс отменили и предложили другое время,чуть позже вылет. Ну нам захотелось май поменять на июль(тариф у нас невозвратный) и нам в течении суток без всяких проблем и доплат(хотя в июле билеты намного дороже) все поменяли. В пандемию тоже отменяли и все было без проблем,летаю с ними часто и все всегда отлично

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

21.04.2022

Гость

Ребёнку 16 лет(несовершеннолетний), должен был лететь прямым рейсом с соревнований домой. После регистрации ему объявили, что из всех пассажиров он один не летит - не хватило места. В замен предложили рейс с пересадкой и задержкой. Вы там вообще нормальные? Знаете, что ребёнок не будет спорить и использовали это в своих интересах. Отстой!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

21.04.2022

Евгений

Возврат денежных средств за отменённые билеты жду уже почти 2 месяца!
Кормят завтраками что по телефону, что в письменных ответах.
Не ожидал такого не корректного отношения от столь крупной и казалось бы многоуважаемой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

21.04.2022

Вероника

ждали деньги за два перелета (оба в марте должны были быть). все вернули до последней копейки, один вчера, второй сегодня утром.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

21.04.2022

Гость

Здравствуйте, ну это просто возмутимо уже,
Перелеты отменили 😾
В сообщениях компания обещает вернуть д.с за билеты сроком до 30 рабочих дней.
Уже прошло более 40 дней денежные средства всё так и возвращены. В чате робот ни чего ответить не может. Дозвонится в компанию, тоже не с первых пяти попыток получается. Доверия к вашей компании больше нет. И будем подавать заявление в суд. На просроченную выплату по вине авиакомпании

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все