Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

01.10.2020

Гость

Дети в конце сентября были на соревнованиях в Москве и так произошло, что они опаздали на рейс номер 2079. Дозвонившись по горячей лини до авиакомпании s7 мы предупредили, что 8 пассажиров опаздывает. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу и экипажу за отзывчивость, за то, что проявили понимание, помогли быстро уладить все формальности.
Эта компания, которой хочется летать ,как уже убедились не один раз ,и эта ситуация полное тому подтверждение!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 51

29.09.2020

Станислав

Компания обещал вернуть деньги за рейс, отмененный из-за Ковид-19. Было подтверждение от компании полтора месяца назад!
Подтверждение возврата
Выбранные для возврата услуги из бронирования № R67QPH были успешно отменены. Ниже вы можете ознакомиться с подробной информацией о возврате.

Возврат на сумму 11 430 Руб. будет осуществлен в срок, не позднее 30 календарных дней на карту, которой был оплачен заказ.
Напомнили компании об этом, но ответа не получили. Опять обман!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 22

29.09.2020

Гость

Первый раз летала данной авиакомпанией, все очень понравилось, все отлично!
Начиталась гневных отзывов, переживала, не знаю, кто их пишет...
Полёты Москва-Сочи-Москва без задержек и прочих проблем, сотрудники внимательные, при регистрации предложили более комфортные места для ног, я заранее зарегистрировалась, оставила своё место

Полечу ещё!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 52

29.09.2020

Ирина

Первый раз летала с этой авиакомпанией. Мне понравилось. Отличная авиакомпания. Сотрудники внимательные и вежливые. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 53

29.09.2020

Анна Бухарова

Добрый день!
Обманывают людей... Обещают акции, рекламируют, закидывают какие мол молодцы скидки на билеты сделают при условии оплаты с карты тинькофф... Ждала эту акцию, очень хотелось домой слетать очень!!! А это 5000 км... Билеты дорогие, есть смысл акции ждать.
Заблаговременно положила денег на покупку билетов на карту тинькофф 18000 р. (с запасом на всякий случай). И что я вижу в день акции?! Стоимость билетов подняли на 4-5 т.р.,и типа скидывают половину, но только с 23 сентября билет надо выбрать. Но я выбираю датуда ранее 23 (без акции), а обратро6с акцией. В итоге стоимость билетов туда-обратно составляет 21000 р... В то время как 3 дня назад без этой хваленой `акции` билеты бы обошлись мне в 20000 р.... Что э то супер акция такая... Обманщики людей...
И вопрос что мне делать с деньгами на карте тинькофф... Снять наличные с неё нельзя, перевести в другой банк с большой комиссией, а деньги не мои, мне их вернуть надо... А они теперь заложники банка тинькофф...
Вот так s7 радует нас акциями до 50 %...!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 29

28.09.2020

Роман

за последние два месяца много летал по работе. резюмирую - авиакомпания отличная, а те, кто ноют тут, по большей части сами виноваты и не читают правил. адекватному пассажиру адекватное отношение видимо

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 47

28.09.2020

Мария

С мужем летела в Москву, у мужа проблемы со здоровьем, давление, о чем предупредила на всякий случай стюардессу, когда зашли в самолет. Такого внимания я давно не видела: сто раз подошли, спрашивали про самочувствие, предлагали воды и сладкий чай, все с улыбкой. Такие сотрудники просто на вес золота, спасибо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 40

28.09.2020

Гость

Самые гадкие впечатления от общения с сотрудниками компании. До полетов к сожалению,не может дойти. Думаю с s7 уже и не дойдет.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 25

28.09.2020

Алексей Павлович Камышников

Мне нравится. С удовольствием летаю с этой компанией. Все устраивает. Сотрудники максимально корректны и вежливы.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 43

28.09.2020

Павел

Компания отказывается вернуть деньги за возвратный билет, только ваучер.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 23

28.09.2020

Гость

Горячая линия я вообще не понимаю зачем она если они там ничего решить не могут, ссылаясь на представителей в аэропорту, такое ощущения что там одна рука даёт другая отнимает, а голова не знает. А в целом вообще летели 28.08.2020 с Симферополя рейсом 2010 так там летели люди от Мосгортура взрослые с проблемными детьми, а эти товарищи рассадили детей с дцп и т.п. болезнями раздельно от родителей, вот спрашивается от какого большого ума и кто это сделал?
Да и ещё вы товарищи с авиакомпании свои бутерброды пробовали? Такое ощущение что они в морозилке пол года пролежали, а потом растаяли они и вы их подали!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 23

28.09.2020

Оксана

25.09 задержали рейс на 6 часов, при этом плохо покормили и самое ужасное мой багаж был утерян...расстроена так как в сумке все мои летние вещи.Летела из Норильска,даже переодеться не во что

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 22

28.09.2020

Марина Васильева

17 сентября вылетали регулярным рейсом из Домодедово в Калининград.
Такой прием от компании было получить неожиданно!!! Всегда считала их одним из лидеров, однако:
1. Объявили посадку на рейс. Пассажиры сконцентрировались у предполагаемого выхода. И ничего не происходит.....О задержке рейса не сообщили нигде!!! Пассажиры бродили по накопителю, стояли в очереди на посадку, толпились у выхода, но в течение часа по прежнему ничего не происходило, не прозвучало НИ ОДНОГО сообщения о том, что вылет задерживается!
2. На улице проливной дождь, подают автобус, который везет нас 50 метров, открывает двери и мы видим, стоит наш лайнер между двумя повисшими от "безделья" рукавами-трапами. Пассажиры под ливнем идут на посадку по лестнице-трапу даже не прикрытому навесом.
3. Запускают на борт через заднюю дверь всех разом, на входе образовывается толкучка. Повторюсь, на улице сильнейший ливень и порывы ветра, все промокают насквозь за считанные 2-3 минуты.
4. При этом старший бортпроводник Ирина повела себя совершенно непрофессионально и неадекватно. Вместо того, чтобы купировать нарастающее недовольство пассажиров, вместо оказания помощи в быстром проходе на борт и рассадке, девушка только расшатала конфликтную ситуацию, своими истеричными выкриками и высказываниями. Зачем то соревновалась в словоблудии с наиболее агрессивно настроенными пассажирами. В результате чего на входе возникла "человеческая пробка".
5. Когда все еле как расселись по местам с мокрейшей одеждой и сваленным в проходе багажом, Ирина вместо извинений и опять же помощи стала игнорировать замечания пассажиров и изо всех сил хлопать дверьми и ящиками в отделении для персонала, а затем и вовсе скрылась в кабине пилота.
Ситуацию исправил сам пилот, командир экипажа, который несколько раз приносил извинения за задержку рейса, работу наземных служб и экипажа, природу, погоду и тд...
Что случилось с авиакомпанией? Что за безобразное отношение к клиентам? Откуда старший бортпроводник с подготовкой "торговки"?

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 27

27.09.2020

Гость

Только вчера вернулась самолетом а\к Сибирь из болгарской Варны.В своей квартире на Солнечном Берегу чудесно провела время.В банках(и в обменных пунктах тоже) меняли русские рубли на болгарские левы по курсу 1 лев-8 руб.Комфортно,тепло,доступно.И все это было со мной(во сне,мои дорогие,во сне).А\к Сибирь сумела оставить о себе самые восторженные впечатления. В 2021 году в аэропорт Бургас тоже лечу с ними.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 45

27.09.2020

Елена Букина

Хочу выразить огромную благодарность команде экипажа рейса S7 2064 Сочи - Москва (20 сентября в 19.25) за помощь. Летела я одна и у меня болела нога. Бортпроводницы сразу спросили нужна ли мне помощь и по прилету помогли спуститься по трапу самолета. Спасибо Вам огромное! было так приятно!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 41

26.09.2020

Елена Геннадьевна

S7 мошенники-наперсточники, прикрываясь неким Постановлением правительства, не возвращают деньги за "возвратные" ,билеты. Будьте бдительны!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 24

26.09.2020

ГостьЕлена

Продали невозвратные билеты с 4-17 ноября 2020 года , прекрасно зная что коронавирус и самолеты не полетят в Гонконг , при обмене билета были активны две кнопки , обменять и вернуть билет , при обмене надо было заплатить штраф 2500 , я выбрала кнопку возврат , в итоге потеряла 38600 рублей . Не было предупреждений стоя делаю неправильное действие и могу потерять деньги , звонила и писала в эту компанию . Билет анулировали деньги забрали , я не понимаю как так можно 😡

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 24

26.09.2020

Antidruzh

Смотря кого считать нормальным. У меня только начиная с июля этого года - 17 сегментов на S7. Сочи, Мск, Питер, дважды - Турция. При том, что из-за локдауна S7 меня тоже слегка обеднила: в марте был запланирован большой отдых по Таю и Индонезии. Доля S7 - рейсы до Бангкока и обратно. На двоих. Остальные перелеты были на Malaysia, AirAsia, Batik Air. Ни одна из забугорных компаний в условиях отмены ими рейсов не вернули живые деньги. Исключительно - ваучеры.
За рейсы S7 я до сих пор не получил компенсации, но только лишь из-за собственного жлобства: я брал невозвратный тариф, причем не на сайте S7, а на посреднике, ибо у него было чуть дешевле. Поэтому до сих пор мой именной ваучер на сумму перелета "на оформлении".
А пока приходится летать за свои. И за все эти перелеты я как-то не ощущал косяков. За исключением одного - при вылете из Анталии 21.09 приглашение в бизнес-зал, положенное мне по статусу часто летающего пассажира, было выдано только на одно лицо. Пришлось супругу проводить в лонжу по Priority Pass. И на мою претензию по этому поводу я ответа пока не дождался. Обещают скоро.
Буду ли дальше летать АК? Конечно - да.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 36

26.09.2020

Елена

В связи с отменой рейса оформляла заявку на возврат в июне 2020, и до настоящего времени заявка не отработана! Билеты были куплены ещё в январе, стоимость 1000 долларов, используют деньги и кормят отписками и комментариями без смысла и результата. Не связывайтесь с этой компанией!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 15

26.09.2020

Гость

Не связывайтесь с этой авиакомпанией! Все, на что они способны - вводить потребителей в заблуждение, «кормить завтраками» и пустыми обещаниями и всячески игнорировать клиентов. Мой рейс был отменён в апреле, и 20 апреля сразу после получения смс об отмене, я отправила запрос о возврате средств (CCEM#775379). После этого сотрудники авиакомпании неоднократно письменно подтверждали мне, что деньги вернут..и даже срок указывали - 60 дней. Но прошло сначала 60 дней, а потом и 90, а деньги не возвращались. Компания перестала реагировать на дальнейшие сообщения с моей стороны. Пришлось писать повторное обращение через сайт (CCRP#166025), и 6 июля компания вновь письменно подтвердила, что готова исполнить свои обязательства и вернуть деньги. Даже соизволили сообщить номер заявки на возврат - №339915. И снова пропали до сентября, когда в ответ на очередное обращение осчастливили меня новостью, что вместо денег в соответствии с постановлением Правительства от 06 июля мне выдадут сертификат. Даже опустив тот факт, что возврат денег сотрудники мне письменно подтвердили уже ПОСЛЕ вступления в силу постановления, я решила сосредоточиться на получении сертификата. Но и здесь - Динамо :)) В ответ о сроках предоставления - только невнятные отписки, сроки никто не озвучивает, «заявка в обработке, сертификат предоставят». Видимо, через три года, когда закончится срок его действия. Или вообще никогда, если правительство решит выпустить новое постановление, в котором говорится, что все, кто не успел получить сертификаты, обойдутся :)))
НЕ связывайтесь с этой авиакомпанией!!! Летите ими, только если на 200% уверены в том, что полёт состоится. Потому что в любой другой ситуации вас просто кинут. Увы, видимо так у них принято платить клиентам, которые пользуются компанией более 10 лет(

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 18

25.09.2020

Лариса

Заранее был заказан и оплачен трансфер в Аэроотель пожилой женщине, боящейся всех перелетов и поездок, дабы ей было спокойно лететь и ехать далее на Киевский вокзал. Тк самолёт прилетел вечером, а выезжала она утром из аэроотеля, об этом мною было подробно указано в примечании, по совету
оператора. Система не принимала заявку на трансфер без указания рейса из времени, поэтому оператором было предложено указать “левый” рейс и время. В итоге, по халатности горесотрудников трансфер подали к несуществующему рейсу. Никого не смутила информация, указанная в примечании. На все претензии было предложено повторно оплатить и заказать трансфер

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 24

25.09.2020

Роман

Доброго дня, Компания редкостный мусор, часто путешествую, зимой летели с семьёй из Вены в Москву беременная Супруга на 8 месяце беременности двое детей, купили билеты повышенной комфортности, зарегестрировались получили электронные билеты и о чудо придя на рейс не нашли себя в списках, летели кто

где. На прошлой неделе летели в Симферополь подумали но ладно второй шанс есть у всех., Билеты повышенной комфортности, регистрация через кол центр, за полтора часа до рейса проверну исходных данных, все отлично, электронные билеты есть, проезд в аэропорт, вуаля вас нет, замена судна, на ваших местах(у меня зарегистрированные Билеты) сидят другие люди, на просьбу разобраться получен ответ, это ваши проблемы, на просьбу позвать старшего смены ответ он занят подойдёт когда освободиться на момент начала регистрации он все ещё был занят. Планирую обращение в суд, нужно ставить на место этих негодяев.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 22

24.09.2020

Гость

Kупил дочке сноубутсы через сайт с7, до настоящего времени за покупку мили не начислены, сотрудники с7 просят прислать чеки и подтверждения покупки, на сайте указано, что мили поступят через 45 дней. Прошло уже три раза по 45 дней, а миль нет.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 20

24.09.2020

валерий

S7 наверное единственная компания,где пассажиров лишают и обратных билетов,если вы перенесли рейс,или по какой то другой причине не смогли воспользоваться билетом туда. S7 - это жёсткий формализм, о человечности не может быть и речи.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 28

24.09.2020

Владимир

Летели 23.09. рейсом Симферополь-Новосибирск,заранее зарегистрировались он-лайн,получили места рядом.Взлёт на отлично,посадка-хорошо.Напряг лишь один момент,пассажиры с ручной кладью заносили на борт такие огромные чемоданы и сумки,что показалось,будто они Херсонес по камням вывозили,а вдобавок 2-х слонов и бегемота.Места для ручной клади над головой многим не хватило,но дёвчёнки-стюардессы молодцы,ситуацию разрулили,сами раскладывали гиганские сумки-чемоданы.Кормёжка на отлично,2 горячих на выбор+холодные закуски,поили 4 раза.Полётом доволен,один ньюанс-хотелось бы,чтобы размеры ручной клади представители авиакомпании контролировали.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 45

24.09.2020

Виктор

Взял билеты в начале февраля 2020 года из Усть-Каменогорска в Москву в связи с короновирусом полеты в отменили. Зависли около 600 долларов. (290 тыс.тенге) возврата нет ваучер неизвестно где и когда.
После смены руководства S-7, предыдущее погибло в Германии, судя по отзывам здесь в компании начался.
До этого неоднократно летал самолетами этой компании такого не наблюдал.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 21

24.09.2020

Подольская О.

Дважды отменяли рейс. Деньги не вернули. Простото отказ. Лететь уже и не нужно. 20 000 на ветер.....

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 17

24.09.2020

Дима Тимошевский

Покупал несколько билетов на май месяц. Из-за короновируса полететь не смог. Тариф возвратный. С начала вообще денег возвращать не хотели предлагали сертификат. Потом все-таки оформили возврат, но сказали в течении 60 дней и еще комиссию возьмут по 2 тысячи с билета. Теперь когда этот срок заканчивается мне написали что деньги вернут в течении 90 дней. На горячей линии ничего сказать не могут. Мало того, что берут комиссию так еще и сроки возврата по своему желанию продлевает. Отношение отвратительное. Кампания просто обнаглела.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 18

23.09.2020

Гость

поправочка к предыдущему посту -
2 полёт: www.youtube.com/watch?v=of8Q8TWqIqE&feat...

всем добра ребятки;)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

23.09.2020

Постъ

s7 зажрались или "Курица спряталась под огурцом 2", в "Сибири" совсем потеряли совесть! Летел последние два раза, так за все время ни стакана воды, ни сэндвича:

1 полёт: www.youtube.com/watch?v=8bFesELk49w ...
2 полёт: www.youtube.com/watch?v=of8Q8TW ... e=youtu.be

Вместо вкуснейшего сандвича, кормили какой-то нежнейшей телятиной с гарниром из пармезанного картофельного пюре, приправленного мясным соусом порто, поили курвазье и чивас ригалом, стакана воды так и не дождался, вообщем летел как мог, держался, но вытерпел все тяготы и лишения на борту S7.

Всем здоровья и хороших путешествий друзья!)

Оценку снижаю и ставлю 3 звезды - за обслуживание клиентов и отношение персонала S7 ВНЕ борта самолета, на стадии обслуживания в аэропорту и по телефону.

Часто сталкиваюсь с некомпетентностью и безразличием персонала до посадки на борт. На сайте пишут одно, как всё у них продуманно и комфортно, а на деле всё наоборот, при этом при обращении с замечаниями, максимум, что ты получаешь нелепую отписку, лишь бы отвалил) А так компания со своими плюсами конечно, но работать вам товарищи и работать ещё в плане сервиса и отношения к клиентам!

На борту самолетов все было великолепно, как пассажир, стюардессам и пилотам ставлю высокую оценку и им отдельно 5 звезд.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 24

22.09.2020

Гость

У моей знакомой в мае 2020 отменили рейс и деньги не вернули досихпор. Уже 5 месяцев прошло, говорят ждите вы в очереди. А денег мало ни мало 17000.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 16

22.09.2020

Гость

Не могут в других компаниях они ни на что рассчитывать, почитайте другие форумы, раз сами не в курсе. И как раз про вас - Фому и Ересу вам и пиш ут: опаздывает на 2 минуты на регистрацию - значит, не улетает, причём, в любой авиакомпании. Багаж на 5 см длиннее - платите за него отдельно, раз на свой любимый авось рассчииываете, мол, вдруг пронесёт. Вот и проносит вас - рублём учат быть собранней, не опаздывать знать параметры багажа и не задерживать ни других пассажиров из-за этого на регистрации, ни рейс на вылет. Когда до вас дойдёт, что уважение будет вам только после уважения от вас ко всем, то сращу перестанете свои горе-опусы здесь строчить. Кстати, залезь на Аэрофлот - там в пример самой сердобольной как раз S7 всем ставят такие же, как вы, которые пальцы веером, пока по ним на дадут закрытой регистрацией, закрытой посадкой, доплатой за наглость при пропихивпнии негабаритного багажа, деньгами за новый билет. И сразу смирные все становятся, потому что внутри-то знают, что вановаты сами.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 41

22.09.2020

Гость

Очень надеюсь, что основным плюсом будет то, что освободится место для того большинства нормальных и адекватных пассажиров, которые не занимаются здесь маразмом, выставляя напоказ как свою недалекость и глупость, так и случаи грязного антипиара, когда виноваты сами, в основном, но виноватят всех вокруг за свои собственные опозданиявезде и всюду и жадность. Почему-то 95-98% пассажиров любого рейса не пишут те выдумки, что эти лохи здесь выставляют, значит им это почему-то выгодно.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 49

22.09.2020

Антон

Компания занимается ерундой, целенаправленно рассаживая пассажиров не оплативших выбор места (без разницы вместе или нет проходите регистрацию). С супругой летели рейсом 21.09.2020 Москва-Нижневартовск у меня был 9 ряд, у жены 21. Из пассажиров никто меняться не захотел, поскольку у нас были места в средине ряда (B).
Теперь при выборе авиакомпаний для отпуска, буду иметь ввиду данный фактор, что покупая билеты у S7 можно нарваться на неприятные подводные камни.
Забавно наблюдать, как компания продает дешёвые билеты на рейс и накручивает потом всякие скрытые нелепые сборы, умышленно создавая дискомфорт пассажирам. А по факту получает задержку при рассадке пассажиров (многим приходится стоять на улице, пока в проходе договорятся, чтобы рассесться). Может в масштабе компании это и принесёт краткосрочную прибыль, но в итоге клиент понимает что S7 становится дном и лучше не иметь с ним дел.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 22

21.09.2020

Елена

Летели 18.09.2020 рейс s7 2109 Москва-Анапа. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу этого рейса!! Пилот обещал ямы и ухабы, но даже этого мы не почувствовали! Взлёт и посадка были мягкими)) а когда мы стали снижаться над морем - ну это просто восторг у всех пассажиров)) сзади нас сидели семья с маленьким ребёнком, стюардессы подходили к ним раз 10 по любому чиху и старались выполнить все их просьбы. Спасибо вам огромное за вашу работу! Мы остались довольны этим полётом!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 49

21.09.2020

Гость

Они и существуют, просто прежде, чем стонать здесь о якобы несправедливости, надо просто прочитать правила перевозки и применения тарифа. Свой предыдущий билет вы могли спокойно сдать на основании медицинской справки о состоянии здоровья (сломана ноги) и невозможности совершить перелет в эту дату. Вот и все, а не ваши придумки про "никого не волнует чужое горе,тупо делают ставку на выгоду и прибыль,а где человеческое лицо?" Обвинять ведь проще, чем самой сначала разобраться и тем более не полениться и сделать, а не показушно страдать.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 53

21.09.2020

Любовь

Летали с мужем из Красноярска в Санкт-Петербург через Москву. Компания подобрала самый быстрый и недорогой маршрут. Самолеты очень чистые, расстояние в эконом классе между кресел приличное. Нам даже показалось, что самолеты новые. Обслуживание на борту супер. Даже при перелете между Москвой и Санкт-Петербургом в эконом классе предлагают сэндвичи и напитки.
Всем советую пользоваться S7 не пожалеете.
Большое спасибо всем сотрудникам. Желаем процветания. 21.09.2020 г.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 42

20.09.2020

Анастасия

Летели рейсом 1048 Санкт-Петербург - Москва ( 20.09.2020),лететь чуть больше часа, но даже за такое короткое время экипажу удалось испортить впечатление от полёта. Началось с того, что бортпроводники на входе сразу заявили что «сейчас ВСЕ пассажиры при покупке билета оплачивают Свои места, поэтому они не имеют права просить других пассажиров поменяться местами или пересесть». ( места с мужем были не рядом, на руках 1,5-годовалый ребёнок, в спешке не проверили места на регистрации). Во время обслуживания, по манере общения с пассажирами были заметно , что стюардессы раздражены. Ну и по прилету, мы ждали когда выйдут все пассажиры, что забрать вещи и одеть ребёнка (мы торопились как могли, ребёнок спал, мы не могли его одеть раньше), бортпроводница сделала нам замечание, что «теперь все пассажиры вынуждены нас ждать в автобусе!». Возмутительное поведение! Прошу руководство авиакомпании разобраться со своими сотрудниками и принять соответсвующие меры.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 36

20.09.2020

Гость

Летел с невестой из Симферополя в Уфу с пересадкой в Москве.
У стойки регистрации 14 сидела девушка, а на соседней стойке 15 сидел лысый мужик и рядом с ним стоял молодой парень и пытался решить задачу с билетами. Как только очередь начала продвигаться, это лысый мужик встал и подошёл к своей колеги, шепнул ей что-то и посмотрели в нашу сторону. Прошли регистрацию и не обратили внимание на места в самолёте.
Моей невесте достался билет 21E
Мне досталось место 31B
А этому парню как не странно досталось место 21F
Как объяснили в самолёте, мы поздно прошли регистрацию и по этому не оказалось мест.
Но когда пришёл парень который после нашей регистрации пытался решить задачу, стало понятно!
Предвзятое отношение к пассажирам!
Возмутельно не приятно!
Ставлю оценку 2 балла и по возможности больше не буду с вами летать!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 16

20.09.2020

Гость

Купил и оплатил на их сайте s7 билеты. В приложении отразилось подтверждение данного факта. S7 отменил оплаченные билеты не уведомив. Узнал только на регистрации. Пришлось покупать новые в тридорога. Служба поддержки неадэкватная совершенно.начали писать в ответ какую то ерунду про ошибку их интернет сервиса. И почему то за эту ошибку должен платить я.Жулики. Никогда с ними не связывайтесь. Обманут

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 12

20.09.2020

Вера

Хочу выразить огромную благодарность от себя и всей моей семьи стюарду Антону (рейс Сочи-Москва, рейс S7 2048, 19.09.20г.) за его профессионализм и любовь к своей специальности, трепетное и заботливое отношение ко всем пассажирам, вежливость и внимательность. Мы сидели рядом с Антоном во время взлёта и посадки. Он смог успокоить мою маму, которая очень боится летать, за что ему отдельное спасибо!Его обаяние, коммуникабельность, подкованность с точки зрения психологии,-все эти качества, настолько важные в профессии бортпроводника, сделали наш полёт приятным, комфортным и незабываемым!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 43

19.09.2020

Ольга

Купила билет за неделю ,пришла на стойку регистрации- А МЕСТ НЕТ.Это что маршрутное такси? Полный бардак ,не рекомендую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 13

19.09.2020

Алёна

Ужасная авиакомпания!!! Летели с пересадками. Первый рейс задержали на 2 часа, из-за этого мы опоздали на второй рейс, и попали на второй рейс только спустя 5ч после прилёта с первого рейса. О том, что задержали рейс - смс прислали поздно, уже тогда, когда началась регистрация. При покупке билета нельзя выбрать место, хотя тариф не эконом. В общем, одни проколы ...

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

19.09.2020

Ольга

Хамское отношение персонала! Хамят, на просьбы отвечают отказом, типо ваши проблемы, что вы выбрали нашу авиакомпанию! Дважды в разное время во время полётов не хватило горячей еды!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

19.09.2020

Ольга

Ужасная авиакомпания, или экипаж, но вобщем не важно. Летели с годовалой дочерью Москва - Мирный, полет 6 часов! Забрали коляску перед входом в самолёт! Но не выдали у трапа, несла сумки и ребёнка на руках! Еды не хватило, горячего! Выдали ланч бокс. Багаж "стекло" разбили! Отвечать никто не стал, ничего не добилась! В самолёте было очень прохладно, все вентиляторы кругом сломаны и нас просто сдувадо, а вы данным пледом очень сложно было укрыться! Очень маленький и тонкий! Отвратительное путешествие данной авиакомпанией, пилот как-будто совершенно не опытный! Перед этим летели также не хватило еды!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 17

18.09.2020

Гость

Брал билеты в феврале, сдал возвратные билеты в апреле, вместо денег выдали сертификат в мае, в августе деньги списали с сертификата, очень мутная авиакомпания, в центр не дозвониться

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

18.09.2020

Алексей

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 19

17.09.2020

Татьяна

Это самая гадкая компания которой я когда либо летала, я брала билеты Москва-Сочи-Москва летела семьёй состав которой был трое взрослых и два ребёнка, самое ужасное что мы в Сочи прилетели без каких либо загвоздок, а вот обратно возникла огромная проблема, мою девочку сняли с брони ссылаясь на то что она не прошла регистрацию, деньги компания не возвращает, билет пришлось брать вторично я же не оставлю ребенка в аэропорту, пытаюсь решить вопрос по поводу возврата денег за обратный билет что сняли с брони уже две недели, а мне твердят одно и то же, мол девочка не прошла регистрацию, я все понимаю, даже если девочка допустим не прошла регистрацию Москва-Сочи как утверждает компания, но обратно почему сняли бронь, получается за счёт больших компаний или семей более четырёх человек с одного поимеют как минимум дважды за один и то же билет УВАЖАЕМЫЕ СЕМЬИ И КОМПАНИИ БОЛЕЕ ЧЕТЫРЁХ Человек не советую брать билеты именно у компании s7эйрлайнс, сохраните ваши деньги и нервы

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 25

17.09.2020

Гость

Задача.
1 раз отменили рейс на Франкфурт в марте. сертификат.
2 раз отменили в июле.сертификат.
3 раз отменили в августе. не нужен сертификат.
4 отменили на май 2021.
5 вместо франкфурта сделали на дюссельдорф.слава богу больсше не стал брать.
Вопрос.
насколько можно доверять с7. улечу или опять кинут?

Только не надо говорить,мы не виноваты,не было информации,что границы не откроют.У вас и сейчас ее нет,когда откроют,однако это не мешает продавать воздух. Когда уже "посадки" у вас начнутся?

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 17

17.09.2020

Гость

Пытался в очередной раз дозвониться в кол.центр.Это что-то. Минут 30 слушал,что время ожидания -7 мин. Сегодня год,как мои деньги у s7. Интересно,сколько бы я за это время выплатил процентов,взяв у них кредит.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 14

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 373839 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все