Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

30.01.2020

Степан

Летели с женой и детьми в Ларнаку из Ростова с пересадкой в Москве. Замечательная работа! Всё четко, слаженно, чисто, быстро и позитивно. Вкусный обед. Детям подарили игровые наборы! Работе всего экипажа с7 – самые высокие оценки и благодарность за качественную и профессиональную работу.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

28.01.2020

Пассажир

Видно ,что отзывы положительные в большинстве своем заказные.Но не буду далеко уходить от темы- к сути.
1. Мультимедиа заявленная,напоминание о которой приходит в смс предварительно отсутствует на борту 737-800.
2. Служба поддержки. Это просто дно.на один и тот же запрос по начислению миль отвечают по-разному,но цель одна-не начислять мили и тянуть с ответом. Отмазки самые нелепые придумывают,подтвердить свои слова не могут.Никакой адекватной помощи ждать не приходится,другая крупная авиакомпания на голову выше по сервису при меньшей стоимости билета.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 31

28.01.2020

Надежда

Летели 2 раза с маленьким ребёнком рейс МинВоды-Москва и обратно. Как только зашли на борт, сразу получили в подарок набор занимательных игр для дочери, что было весьма кстати, т.к. дети в полёте ведут себя не всегда хорошо, было чем занять руки и внимание малышки. Ручную кладь по сантиметрам никто не мерил, как в Победе. Питание-сэндвичи были вкусные. Удивило внимание к детям-увидев моего ребёнка в плохом настроении , стюардесса принесла ей яблоко, сказала, что своё отдаст. Обычно всем глубоко параллельно- грустно, скучно или вообще ребёнок кричит, как резаный, только окружающих раздражает.
Впечатление в общем весьма позитивное.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

27.01.2020

Гость

Отлично слетала в Пизу, офигенный сервис) еще и билеты по скидке)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 17

26.01.2020

Гость

Добрый день!
Такого ужасного сервиса я не мог ожидать от компании S7. Выбирая билеты Москва-Сочи-Москва, решил специально переплатить, но при этом получить должный уровень комфорта, т.к. собираемся в путешествие с 4 месячным ребенком.
На сколько мне известно, всегда места в первых рядах отдаются предпочтительно именно пассажирам с грудничками, но только не в S7, нам дали места в самом хвосте, при том, что билеты бронировались почти за месяц до вылета. Дозвониться удалось только с 4 раза и то после ожидания 1ч 17 минут, как вам такое? Операторы крайне неприветливы и, если в первый раз мужчина еще помог оставить заявку, то при втором обращении, девушка просто сказала: "Не устраивает решение? Пишите жалобу, я не могу ничем помочь". И еще что-то вроде: надо было сразу покупать за деньги, да я и не против, но система даже не предложила этот вариант, во-первых, а во-вторых, почему идёт навязывание услуги, когда места должны и так отдаваться пассажирам с грудными детьми?
Видимо я хотел слишком много от прекрасной компании S7

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 58

22.01.2020

Гость

Первый раз заказываю билеты на сайте авиакомпании S7. Возникли некоторые вопросы, которые я хотела уточнить по телефону указанному на сайте (88007000707). Каково же было разочарование, когда после 50 минут ожидания просто скинули входящий звонок. Это просто свинство с вашей стороны. А почитав отзывы решила воспользоваться другой авиакомпанией. Стыдно за Сибиряков, что у нас такая авиакомпания. Не рекомендую

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 29

21.01.2020

Мэрфи

Летал в прошлом году в славный город Томск, понравилось, девочки отзывчивые, улыбчивые. Места поменять не просил, кг багажа заранее взвесил, на самолёт не опоздал, короче то что от меня ждут - всё ок, с их стороны - всё ок. В этом году тоже полечу этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

20.01.2020

Гневный пассажир

Отвратительное оформление сайта для покупки билетов: сайт часто вылетает, сбрасывает введённые данные о рейсе. Как следствие: второй раз в качестве номера рейса оказывается ошибочный номер.
Приезжаешь в аэропорт, думаешь что билет на 7 утра, а в итоге билет оформлен на 17:00 вечера
Приходится за свой счёт вместе с комиссией покупать билет в 2 раза дороже

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 35

19.01.2020

Рузанова Анна

Летела в Аликанте 27.12.19. Должны были улететь в 10.15, но ждали автобуса 1час, потом сажали в самолет, обрабатывали самолет, в результате улетели в 11.45. Вроде рейс не задержался, а по факту серьезная задержка регулярного рейса.
19.01.2020 летела из Аликанте в Москву. На ручную кладь дали бирки разного цвета. Ничего не объяснили. Только в самолете узнали, что если бирка не зеленая , ее нельзя положить на полку. Почему? Деньги за багаж и требования по весу одинаковы. Давно предлагаю обязать все чемоданы сдавать в багаж. Чемодан-не ручная кладь, ручная кладь - сумки, пакеты и т.п.Экипаж работал отлично. А.Рузанова

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

19.01.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания ! По долгу службы очень часто летаем Новосибирск- Шанхай ,билеты покупаем в кассах S7 , по правилам международных авиа линий компания через которую приобретались билеты
должна контролировать все стыковочные рейсы в том числе и своих партнеров и в случае каких либо проблем отправить пассажира ближайшим рейсом.А проблемы с партнерами решать сама а не перекладывать на пассажиров.Это так есть во всем мире,а S7 "забил" на все международные правила, в моем случае я не попал на самолет Пекин - Новосибирск,так как отменили рейс Шанхай -Пекин , обратился в S7 за помощью ,предоставил все документы но в ответ меня послали культурно по "эротическому"маршруту ,мало того здесь кто то говорил что самолеты новые ,но увы если бы телега с лошадью летала,то это про вашу чудесную компанию,а кормят как"свиней " ,если для кого то это норма ,я умываю руки.Если хоть раз кому то придется увидеть какие самолеты летают хотя бы из Гонконга в Шанхай и как относятся к пассажирам и кормят ,то вы бы поняли нас возит S7 как скот,прошу прощения за вульгарность ,а хамское отношение работников S7(я говорю про всех,потому что сталкивался практически со всем персоналом) вообще не имеет границ. Я думаю что такая компания если она не может достойно перевозить нас то должна уйти (хотя цены на билеты давно уже европейские) с рынка и не позорить Россию на международной арене.
Хочу заметить что я не "троль" и пишу потому что накипело.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 31

17.01.2020

Гость

Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Хочу поделиться с Вами своим мнением об авиакомпании S7-airlines. Сам я живу в Новосибирске, работаю на приличной работе, поэтому приходится 2-3 раза в год летать в командировки в разные города России. Кроме того, один раз в год, летом, мы с семьей летаем отдыхать заграницу. Перелёты с пересадками мы не очень любим, так как есть маленькие дети (6 и 10 лет), поэтому стараемся всегда купить билеты на прямые рейсы из Новосибирска. Основным авиаперевозчиком в нашем регионе уже многие годы является как раз S7. Мне нравится эта авиакомпания тем, что у неё очень большая маршрутная сеть из Новосибирска. Прямые рейсы есть во все крупные города России, СНГ, Ближнего Востока и Азии. Большинство рейсов летает напрямую без всяких тошных стыковок и пересадок.
Кроме того авиакомпания эксплуатирует только новые и современные самолёты, очень тщательно следит за своей техникой, поэтому лететь не страшно.
Также авиакомпания всегда предоставляет питание и напитки на своих рейсах. Конечно, все зависит от продолжительности рейса, но питание есть всегда. Уральцы, Нордвинд, ЮТэйр и Ред Вингс уже давно только воду дают на рейсах до 5 часов.
Авиакомпания всегда предлагает разумные цены на перелет даже по тем направлениям, на которых является монополистом. Плюс ко всему у неё очень удобная бонусная программа, которая позволяет оплачивать полёт накопленными милями.
Сотрудники у авиакомпании и на земле и в небе очень вежливые, доброжелательные и компетентные. Многие говорят, что очень часто встречается хамство и скандалы, инициаторами которых выступают как раз сотрудники авиакомпании. Летаю с S7 по 2-3 раза в год в течение 6 лет, ни разу такого на личном опыте не встречал.
Хорошая авиакомпания, новые самолёты, большая маршрутная сеть, удобная бонусная программа, хорошее отношение к клиентам, разумная стоимость перелёта.
Запомните, писать отзыв после одного полёта неправильно, хотя бы потому что всякое в жизни бывает, никто не застрахован от неприятных ситуаций или каких-то происшествий. Писать отзыв необходимо после 2-3 перелётов, тогда оценка будет объективная. Но большая часть людей пишут только негатив. А если полёт понравился, авиакомпания устроила, то не будем писать. Это крайне неправильно!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 26

16.01.2020

Татьяна

11.01- 15.01 2020 впервые совершила перелеты авиакомпанией S7- Домодедово-Ницца -Домодедово. Летаю 2-3 раза в год разными российскими авиакомпаниями, в том числе Аэрофлотом, но чтобы хоть один полет с учетом регистрации и получением багажа прошел без претензий с моей стороны (хотя я не капризный пассажир) - за 10 лет не припомню такого. Так вот S7 меня по-настоящему приятно удивили. Вся работа с пассажирами от покупки билетов до получения багажа в аэропорту прилета - высший пилотаж! - самая высокая оценка и благодарность от меня. Сервис превосходный, экипаж вежливый, внимательный и доброжелательный. Командир экипажа на протяжении полета информировал о высоте , скорости, температуре за бортом и местности, над которой проходит наш полет.Раз пять ещё извинился за задержку вылета из-за обработки корпуса от обледенения)). Бортпроводники всем детишкам раздали подарки от авиакомпании. Обед был по-настоящему вкусным и питательным, что для меня уже давно редкость в наших российских компаниях. Взлет и посадка прошли мягко и спокойно, выдача багажа быстро.Спасибо всей команде авиакомпании и руководству, что вы действительно работаете для пассажиров и обеспечиваете комфортный и безопасный полет. Теперь только с вами буду летать!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

16.01.2020

Гость

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотрудникам рейса 3018. Я с ними летела 16 января, из Иркутска до Москвы. Спасибо всем, и особый респект бортпроводнику Юлии, именно с ней я чаще всего общалась за эти 6 часов лета, и именно она отвечала грамотно и терпеливо на мои глупые вопросы. Спасибо ребята за ваш позитив, за ваши улыбки и за вкусный обед. С уважением пассажир с места 13 D.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

14.01.2020

Андрей

Произошла неприятная ситуация. Покупал билеты с короткими пересадками в полтора часа , так как планирую ехать с маленькими детьми (три года), чтобы не сидеть в аэропорту долгое время. в этом случае билеты были дороже , чем с длинными пересадками и я прилично переплатил. В итоге S7 присылает сообщение, что отменяет мне конечный сегмент. и следующий есть только с пересадкой в шесть часов в 23-55 ( в это время я бы уже спал дома, если бы ничего не переносилось). Попросил тогда перенести на следующий день на утро. Но ни утром , ни днем, ни вечером следующего дня свободных мест не оказалось, хотя в интернете они эти билеты почему-то висят в продаже и вылет еще через 5 месяцев. Гостиницу тоже предоставлять отказались. Естественно компенсацию в разницу цены билетов тоже никто не предложил. Придется думать как детей успокоить.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 19

13.01.2020

Алла

В отзывах о компании С 7 очень много негатива, наверное потому что довольные пассажиры не имеют привычки писать отзывы. Наша семья каждую зиму летает кататься на лыжах с С 7, за несколько лет только одна приличная задержка на 4 часа. На лето тоже выбрали С7, 14.08.19 рейс Москва -Анталия, вылет вовремя, самолеты новые , система развлечения на борту. Бортпроводники вежливые и внимательные. Обратно 24.08.19 прилетели по расписанию. На данный момент меня полностью устраивает сервис С7.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

13.01.2020

Анастасия

Летала компанией S7, первый раз в июне 2019 г. Рейс Алматы-Новосибирск. За это время было 4 полёта этой авиакомпанией. Всегда регистрировалась на сайте, места тоже с помощью миль бронировала на их сайте. Сайт работает отлично! Всегда отвечают на вопросы чата. Вылеты были по расписанию, никаких претензий не имею! Самолёты новые, полеты спокойные. Пришлось один раз вернуть билеты по болезни, деньги вернули тут же... Очень довольна этой авиакомпанией! Желаю им здоровья и процветания!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

12.01.2020

Алексей

Летаю часто и многими авиакомпаниям, пару раз попадал на S7 но с таким ужасом столкнулся впервые. Купил билеты на 14 декабря Красноярск-Минводы и обратно на 11 января. Начну с того., что вылет из Красноярска в Москву задержали на 50 минут, и на стыковочный рейс в Минводы я опоздал. Меня посодили на рейс другой авиакомпании бесплатно но за багаж пришлось ещё раз заплатить. Вообщем в Минводы я прилетел с задержкой в 5 часов. Но это были только цветочки, ягодки я вкушаю сейчас, когда лечу обратно. Рейс из Минвод в Москву задержали на 3 часа и соответственно на стыковочный в Красноярск опоздал. Прилетев в Москву в 2 часа ночи у представителя компании я узнаю что меня могут посадить на ближайший рейс но вылет аж в 20.35 вечера. И таких как я оказалось около 20 человек с разных рейсов. Правда всех разместили в гостинице и обеспечили питанием. Гостиница ноходится где-то но задворках в д. Заборье вроде. И вот я в Домодедово за 2.30 до вылета, но снова задержка рейса на 1 час я так понимаю чтобы окончательно 'добить" терпение. Короче ребята не летайте этой авиакомпанией, это полный отстой, а у меня просто нет выхода как ждать и надеяться что рейс ещё не перенесут.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 29

10.01.2020

Алексей

Более 10 лет летаю часто по России в командировки. Более 95% всех полётов осуществляю только на S7. Отличная авиакомпания, всё устраивает. Обслуживание "на высоте"! Всегда питание (кроме совсем уж коротких перелётов). Борта могут быть разные, поэтому и расстояние между креслами тоже бывают разные. С ручной кладью проблем нет. Багаж не сдаю, не скажу. А если кого-то не регят на рейс из-за опоздания, то это проблемы пассажира. Сама авиакомпания здесь не причём. Кто-то на 10 мин опоздал, кто-то на полчаса, кто-то на час, теперь что, каждого ждать?) Бред!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

07.01.2020

Гость

Сегодня ребёнок прилетел вашей авиакомпании. Перелёт без задержек, все отлично, если одно но: с собой 2 багажа (2 чемодана), при получении багажа один чемодан расколот, видимо уронили(, второй весь помят, большие царапины, вмятины. Не приятно 😡. Что такое отношение к багажу пассажирам. Видимо это такое поздравление с Рождеством от авиакомпании с7.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 49

07.01.2020

Гость

Полеты 2 января Симферополь-Москва (рейс S7-2008) и 6 января Москва-Симферополь (рейс S7-2011). Вылет первого точно по секундомеру, второй немного задержали из-за опоздания пассажиров. Все организовано и четко, детям традиционно подарки, сэндвичи и напитки в полете. Командиры экипажей выдавали путевую информацию о высоте, температуре за бортом и скорости полета (правда, в первом случае, высота была в футах ,скорость в узлах, что было малоинформативно для 99% пассажиров). Кабинный экипаж опрятен, вежлив и предупредителен. В общем, впечатления самые лучшие от перелетов. Летаю часто, есть, с чем сравнивать. S7 молодцы. СПАСИБО.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

07.01.2020

Анна

Сегодня во время полёта из Улан-удэ в Москву работал ОДИН (!) туалет на ДВЕСТИ (!) пассажиров. Время, проведенное в очереди заняло около 50 минут. Кормили отвратительной рисовой кашей с большим количеством жареного лука. Лоукостеры предоставляют в пользование пассажиров 3 туалета. И чем есть этот рисовый ужас, лучше вообще перекусить своими бутербродами

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 23

07.01.2020

Роман

Летел из Новосибирска до Тюмени.
Доплатил 850р за место повышеной комфортности. Это первые 4 места,где в ногах больше места. При посадке оказалось,что отсеки для ручной клади над этими местами заняты спец.вещами. Стюардесса сказала,что бы я воспользовался любыми соседними.Они уже были заняты. В итоге рюкзак поставил в ноги,а пуховик держал в руках весь полёт.Стюардесса это прекрасно видела,но даже не предложила решения моего неудобства. Я человек скромный к сожалению и не стал обращать на себя внимания. К тому же пришлось отказаться от сэндвичей и сока,так как это было архи неудобно. Постараюсь выбирать другую авиакомпанию в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 21

06.01.2020

Надежда

Рейс 3682. Задержали посадку. А после посадки работники авиакомпании не могли рассадить пассажиров, не было места для багажа. Некоторым при регистрации предлагали брать багаж с собой, как ручную кладь. Зачем? В общем, я час простояла на ногах с момента посадочного времени до места в самолёте. Не понравилось. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 18

06.01.2020

Алан

Очень плохие сотрудники, не взяли обратно билет и не поменяли даже. Хамски относятся к людям, все рейсы у них с задержкой. И постоянно меняют номер посадки на самолёт из за чего у людей происходит путаница и в итоге очень много опоздавших на рейсы S7.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 30

05.01.2020

Гость

Москва-Новосибирск-Бангкок, регулярные рейсы.
Очень часто летал авиакомпанией S7, но напрямую; с пересадкой летел впервые. Очень понравилось. Цена на билет с пересадкой была ниже, чем на прямой рейс России или Аэрофлота. Чартерами принципиально не летаю, поэтому чартерных перевозчиков даже не рассматривал.
Рейс Москва-Новосибирск выполнялся на Боинге 737-800NG. Самолёт новый, чистый, красивый, ухоженный, с салоном Sky Interior. Накормили вкусно, сытно. Вылетели и прилетели вовремя. Экипаж вежливый, доброжелательный.
Через два дня (специально брал такую пересадку, ходил в гости к брату) полетел в Бангкок на А320neo. Самолёт новейший и просто шикарный. Новый салон, удобные кресла, розетки, большие багажные полки и держатели для гаджетов. Накормили снова вкусно, выдали пледы. Перелёт прошел замечательно.
Никогда S7 не подводила. По моему мнению - соотношение цена/качество правильное. Летал уже раз 8-10 с ними и никаких нареканий.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

04.01.2020

Светлана

Летела Авиакомпании s7 airlines ещё в октябре прошлого года (10 октября) по маршруту Санкт - Петербург - Москва-Барнаул. И вот рейс задержали минут на 40-50 , тем самым на пересадку в Москве до Барнаула в 22:50 по мнению ваших сотрудников когда самолёт приземлился ровно в 22:20 мы не успели, и ваши сотрудники в аэропорту Москва (Домодедово) отменили для нас ( со мной были ещё две девушки) рейс когда мы могли бы улететь если бы его задержали не намного. Тем самым когда я подошла к сотруднику авиалинии и отдала свой посадочный талон и он мне предоставил ещё один талон без всякого объяснения что дальше нужно делать просто отправил на стойку к другим сотрудникам. Потом я посмотрела посадочный талон который отдал сотрудник, и поняла что это отправление в тоже время по тому же маршруту только на следующий день. Когда я туда подошла там было много возмущённых людей около стойки авиалинии, и меня не сразу приняли и ещё других двух девушек , когда у нас ещё не отправился самолёт. Потом приняла нас девушка и мы сразу тогда предложили ей посмотреть вылеты в Барнаул на другое время, она сказала что больше в Барнаул в этот день не вылетает. Тогда мы попросили посмотреть если места хоть до Новосибирска, и они оказались. Она выписала нам билеты до Новосибирска рейса который тоже был задержан, и выписала ваучеры на еду в аэропорту. Но с этими задержками мы так и не успели перекусить. Места нам дали не удобные, когда были до Барнаула удовлетворительными. Я потратила своё время и деньги чтобы потом по прибытию в Новосибирск ещё добираться от Новосибирска до Барнаула. Когда билеты были куплены до Барнаула. И когда обратно летела из Барнаула-Санкт-Петербург тоже была задержка. Но я еле успела. А работать в call_- центре вообще люди не хотят работать. Я звонила туда много раз и только 2 девушки смогли мне хоть чем то помочь. И уже писала претензии и даже в письменной форме, но когда звонила в авиалинию они говорят ждите ответа, а ответа все нет. Авиакомпания очень плохо работает. И не советую брать билеты, если только в крайнем случае. И сразу будьте готовы к чему-нибудь неприятному со стороны этой авиалинии.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 27

03.01.2020

Алена

Хочу оставить отзыв о перелете авиакомпанией S7 по маршруту Иркутск-Окленд с пересадкой в Гонконге. Приключения начались на обратном пути 28.12.2019г. Рейс Окленд-Гонконг был задержан на 2 часа, поэтому на стыковочный рейс Гонконг-Иркутск мы не успевали. Поэтому наш маршрут авиакомпания изменила на следующий: Окленд-Гонконг-Бангкок-Иркутск. Пересадок стало больше, время стыковок также значительно увеличилось и никак не добавляло радости и без того в длинном перелете домой. Первые 2 перелета выполняла авиакомпания- партнёр Cathay Pacific. Свою задержку они компенсировали ваучерами на питание в Окленде, в Гонконге заселили в отель т.к следующий рейс был на 29.12 и также предоставили ваучеры на питание в отеле.
Также был выдан ваучер на питание утром 29.12 в аэропорту Гонконга перед вылетом в Бангкок. Прилетев в Бангкок узнали, что рейс в Иркутск задерживается. Обратились на стойку S7 в транзитной зоне, где нам выписали ваучеры по 100 бат на человека. Ребята, вы бы видели лицо и смех тайца, который увидел наши ваучеры с такой суммой! 100 бат не хватило ни на кофе, ни на другой напиток. Их, вообще, ни на что не хватило! Пришлось добавлять свои деньги. А ведь мы не по своей воле оказались в Бангкоке. Пересадка была 4,5 часа и еще задержка, которая в итоге составила еще 4 часа. И авиакомпания прекрасно знала, что задержка будет не менее 4 часов, но они решили съэкономить на горячем питании, которое полагается при задержке, поэтому время отправления несколько раз сдвигалось. Насколько же мелочная и жадная авиакомпания, наплевательское отношение к клиентам, про работу call -центра даже писать не хочется. Все это по причине того, что в нашей стране не работают законы, а штрафы за просрочку доставки пассажиров просто смешны. Нет конкуренции - нет сервиса при высокой стоимости билетов. Ужасная компания, если покупаете билеты на дальнемагистральные рейсы - будьте готовы к неприятным сюрпризам!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 18

03.01.2020

Denis

Так и не смогли в электронную регистрацию.
Второй раз лечу из Бангкока, прошлый раз был год назад. Присылают письмо о начале электронной регистрации, но пройти её невозможно. Полтора часа на стойке торчать придётся.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

02.01.2020

Татьяна

Рейс 1011 02.01.2020. Москва-Санкт-Петербург. Подойдя на стойку регистрации, узнали, что зарегистрироваться на рейс мы не сможем, так как мест нет. Сообщили, что техник посмотрел самолет, и он оказался неисправен, а другой самолет оказался меньше по вместимости. Предложили поменять билеты на след рейс, либо вернуть деньги. Судя по отзывам ниже, неисправности и внезапная замена борта без надлежащего заранее уведомления пассажиров по современным средствам связи происходят довольно часто.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

02.01.2020

Дмитрий

Рейс задержали на полтора часа. Сидим в самолете все это время. Вылет в 9 должен был быть, сейчас уже 10.30. Самолет все еще катается по ВПП. Рейс 1073

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

02.01.2020

Павел

Очень много летаю. Раз в две недели минимум. Всегда отдаю предпочтение S7. Аэрофлотом пользуюсь только тогда, когда в точку назначения не летает S7.
Негатив случается, но всегда очень оперативно разрешается представителями компании. Ни разу за 5 лет не было пропажи или задержки багажа, чем не может похвастаться Аэрофлот. (За 32 перелёта в течении двух лет Аэрофлот шесть раз не выдавал мне багаж). Питание на борту немного уступает вышеуказанной компании, но не критично. На сайте предусмотрена возможность выбора мест повышенной комфортности для пассажира с любым статусом. Для меня это актуально, так как я не мелкий человек. Для сравнения замечу, что на сайте Аэрофлота данная возможность предоставляется только высокостатусным пассажирам.
В целом для себя давно определился, что S7 для меня в фаворе, все остальные только по необходимости.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

01.01.2020

Андрей

Моя мама (пенсионерка 63 лет) летела рейсом авиакомпании S7 (рейс 1231 Москва-Саратов), который должен был вылететь в 23:55 по МСК (27/12/2019), но фактически вылетел 2:54 по МСК (28/12/2019).
1. Если рейс задержан больше чем на 2 часа, авиакомпания должна предоставить бесплатные напитки, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте. Этого совершенно не было, никто из сотрудников авиакомпании Сибирь не подошел и не предложил напитки. У неё не было денег, чтобы купить хотя бы воду, т.е. она провела три часа без воды благодаря авиакомпании Сибирь. Также её телефон разредился и она не могла позвонить родственникам и сообщить, что рейс задержан. Сотрудники авиакомпании ничего никому не предложили, что является прямым нарушением Воздушного кодекса РФ.
2. Авиакомпания должна сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта обязанность установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. Представитель авиакомпании Сибирь ничего не сообщил, почему и по какой причине задерживается самолет. Только сказали, что задерживается без объяснения причин.
3. В России при переносе рейса можно рассчитывать на 25 рублей за каждый час задержки,... это штраф за просрочку доставки пассажиров, а еще на неустойку 3 % от стоимости авиабилета за каждый час задержки вылета по закону «О защите прав потребителей». Она должна была получить от авиакомпании Сибирь 75 руб. (25 рублей за каждый час задержки) + 915 руб. (3 % от стоимости 10169 руб. авиабилета за каждый час задержки). Т.е. она должна была получить 990 руб. за эту задержку.
4. Никто ей не позвонил и не извинился, авиакомпания пытается не платить причитающуюся компенсацию.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 34

01.01.2020

Гость

Приобрела билеты для родителей Уфа-Москва-Уфа и очень пожалела, что выбрала компанию S7 Airlines. Сначала задержали рейс в Москву, но всего на час. Нестрашно. Затем перед самым вылетом обратно в Уфу сообщили, что представленный самолет неисправен и поменяли на другой, вместимость которого меньше первого. Как итог многим пассажирам просто не хватило мест!!! Родители были вынуждены ждать еще 6-7 часов до следующего ночного рейса.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

01.01.2020

Татьяна Ивановна

Оценка авиакомпании S7самая низкая!!! Вогласна с мнением что вся их работа направлена на то чтобы вас обобрать. Еще и хамят. Гадкая компания!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

31.12.2019

Евгений

Вообщем история такая: Летели из Спб в Хабаровск с пересадкой в Новосибирске, самолет задержали на час и соответсвенно приземлившись в Новосибирске мы не попали на наш самолёт летящий в Хабаровск. Нас поселили на сутки в гостинице ( тут вопросов нет). На следующий день нас пересадили на самолет Аэрофлота. Все бы ничего , но при регистрации попросили оплатить багаж ( который уже был оплачен в s 7 ) обуславливая это тем что это другая авиакомпания. В представительстве в аэропорту сказали что деньги вернут ( 3500р)без всяких вопросов и проблем за 5 минут.Но как вы уже поняли если было бы так ,то и не было бы этого отзыва. После прилета связался с call- центром s 7 , где попросили написать письмо ( не электронное) на адрес находящийся в Сибири. Ведь это очень удобно) Займет мало времени и вопросов). Попросил сделать возврат средств иным способом , но мягко говоря послали. Вообщем суть посыла такова: Если вы летите s7 , будьте готовы что на вас сэкономят, да еще и обдерут. Спасибо за внимание)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

31.12.2019

Виталий Юрьевич

Хочу добавить немного. В аэропорту Красноярска (на сегодня лучший аэропорт страны -)) адекватные, идущие на встречу представители авиакомпании. При покупке перепутали мне номер паспорта в билете (не заметил), так. сотрудники на стойке регистрации без проблем и быстро мне все заменили и выдали новый билет без доплат. Дальше. Летели по единому билету с БКК в Красноярск через Гонконг и Пекин. Была большая задержка в Гонконге. Позвонили в компанию - может пекинский нас подождет? И что удивительно самолет нас дождался! Мы были счастливы!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

31.12.2019

Виталий Юрьевич

По моему мнению это лучшая компании России. Сколько летал никогда не сталкивался с опозданием вылетов-прилетов у S7 (Красноярск, Новосибирск). Чистые самолеты, приятные стюарды. Но хочу, чтоб немного изменили в правилах. Летел 24.11 из Красноярска в Бангкок, вылет в 6 утра. В 8 утра понесли завтрак, но он почему-то оказался обедом - я съесть не смог, т.к. еще было утро и есть не хотелось. По подлету к БКК понесли обед, который оказался завтраком - какой-то маленький батончик. И, конечно, я не наелся, остался голодным. Спрашивается - зачем так сделали? Зачем поменяли завтрак с обедом? Это очень было не удобно для пассажиров и, наверное, выгодно для стюардов. Но тогда какие ваши принципы?:

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 12

30.12.2019

Сергей

Купил билеты ещё в октябре на 29 декабря 2019 . Домодедово при том самый далёкий и неудобный аэропорт. По приезду прошёл на стойку регистрации. И что же я слышу!? Мы сменили самолет на более маленький и мест больше нет. Такого бреда я ни когда не слышал. При том ни кто даже не сообщил что бы хотя бы не добираться до аэропорта. Предложили вылет на следующий день. Вот еду на этот рейс и пишу, думаю какая сегодня новость ждёт от так рекламирующей себя компании. У людей планы, билеты куплены за 2 месяца заранее, у них так всё просто МЕСТ НЕТ.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3

29.12.2019

Екатерина

Летела Анапа-Новосибирск-Владивосток.
Отличная работа пилотов и стюардесс. Чистые салоны, кресла исправные.
Еда на "троечку", особенно из Сибири.
Билет дорого́й, можно было 2 одинаковых булки в бокс не класть.
Возмутила ситуация с трансфером : по прибытию во Владивосток у 3-х пассажиров не пришел багаж.Оказалось , за этот день более 10 новосибирских трансфертников остались без багажа с разных рейсов.Рядом бегали южно-сахалинцы в такой же ситуации.
Мой багаж нашелся в кладовке, он по ошибке прилетел другим Владивостокском рейсом на 10 часов раньше меня.
Что происходит!? Системные нарушения в базовых российских аэропортах компании S7 !? Или все уже празднуют!?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

29.12.2019

Гость

Летели рейсом Москва-Инсбург, сначала рейс задержали на 2 часа, после чего посадили нас все-таки в самолёт, в тот момент когда мы уже были на взлетно- посадочной полосе, сказали, что у самолёта проблемы с документами и на нем мы не полетим, затем нас вновь погрезили в автобус и отвезли в аэропорт. По прибытию в аэропорт никакого представителя авиакомпании не было, просто сказали ждите и все. В общей сложности рейс был задержан на 4 часа !!кроме бутылки воды авиакомпания ничего не предоставила. Обратный вылет так же был задержан на 2 часа.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

29.12.2019

Evgeniia

Рейс S7 3555 Москва(DME) -Мюнхен, время вылета по расписанию 14.00. По факту вылет в 17.30, без объяснения каких либо причин, без извинений и каких либо предложений помощи пассажирам с маленькими детьми. Сотрудники избегают общения с пассажирами. Исправляют места в посадочных, не объясняя на каком основании. Отношение к пассажирам наплевательское.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

28.12.2019

Тимур

Безобразная компания. Взял транзитный билет. в 1-м аэропорту задержали вылет. во втором аэропорту самолет уже улетел. поменяли билет на следующий день - тоже транзитом . да еще и в соседний город.
буду добиваться возмещения морального и материального ущерба.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

27.12.2019

Гость

Летела 25.12. Все во время: взлет-посадка. за полтора часа еще и кормят-поят. И цены на билеты адекватные. В общем, супер.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

25.12.2019

Гость

Нижневартовск -Москва. Москва-Питер. Питер -Москва. Москва-Нижневартовск. Все отлично, персонал приветливый, долетели отлично. Даже думал опоздаю на другой рейс этой же компании в москве но нет, подождали. Так что все хорошо. Не понимаю людей которые пишут с негативом по своей же вине.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

24.12.2019

Белов дмитрий

Сегодня в 23.55 вылет s7 рейс2145 в Волгоград из Домодедово. Выход поменяли с 38 на 31. На сайте не обновили. Сесть у выхода негде вообще.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 45

24.12.2019

Виктор

Делюсь своей сложностью с компанией s7.
7 октября купили билеты на семью 2 взрослых 2 маленьких детей рейс s7 3741 Москва - Анталья.
Дети не совершеннолетние. Дошкольники.
При регистрации детей рассадили по всему салону отдельно от взрослых. При этом в правилах перевозки пассажиров s7 указывает, что взрослые в чрезвычайных ситуациях оказываю помощь своим детям (разгерметизация, пристегнутые ремни при турбулентности, плохое самочувствие и т.д.)
В горячей линии звонок 24.12.19 s7 сотрудники подчеркнули что безопасность маленьких пассажиров не является приоритетам и они ничего делать не будут.
Вот как верить безопасности?

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 11

23.12.2019

РУДАНА

Я несколько дней назад летела из Якутска на Волгоград, через Москву - Домодедово, в Якутске вылет был задержан до вечера из за погодных условий, был густой туман видимость расстояние вытянутой руки, нас покормили в кафе, вечером вылетели без задержки, самолёт отличный обслуживание персонала тоже на 5+, приземлилась в Домодедово, людей которые опоздали из за задержки на свои самолёты в другие города, билеты переделали на следующие рейсы, кому повезло те улетели в тот же день, а у кого не было больше рейсов на этот день или мест, как получилось со мной, посадочные выдали на следующие ближайшие рейсы, но нас не бросили а разместили в гостинице данной авиакомпании, двух местные номера, чисто, шикарные кровати, кормили и ужином и завтраком, шведский стол, бери что хочешь, выбор огромный, короче, несмотря на то что я не попала во время домой, а только на следующий день, хочу сказать, что мне все очень понравилось, молодцы, также буду летать s7 и рекомендовать своим друзьям и знакомым

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

22.12.2019

Гость

Рейс Бангкок- Новосибирск S5702 21.12 2019
После «вкусного обеда»спустя 3-х часов мужу стало плохо- он получил серьезное отравление, о котором мы поняли позже
Обратившись к стюардессе попросив померить давление, она сказала что тонометр есть , но мерить они не умеют и мы конечно тоже не умеем это делать, спрашивается а зачем он тогда нужен?видимо для технике безопасности
А Стюарт вообще решил что мой муж пьяный, вот ему и плохо.... Летели мы семьёй из 5 человек, из Новосибирска до дома ещё 3 часа на машине- по дороге домой стало плохо сыну- причина также отравление, а на следующее утро симптомы появились у меня, остальные не ели- Слава Богу! Отношение стюарда меня просто убило!(((((((Пассажиры сидевшие рядом оказались человечнее выручили таблетками и добрым словом
Ни стюардесса и стюард до конца полета даже не спросили как чувствует себя пассажир.
Берегите своё здоровье так как если что-то случится единственное что вам предложат - это врача по прилёту и не большой ассортимент медикаментов на борту.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 18

22.12.2019

Гость

11 ноября 2019 г. мы рейсом S7 Ереван-Москва-Белгород транзитом прибыли в Белгород. при получении чемодана заметили, что отсутствует одно колесо. с малолетними детьми мы по всему аэропорту искали представителей S7 и Lost&Found, однако ни стоек, ни представителей в аэропорту мы не нашли. Сфотографировали в аэропорту чемодан и написали претензию в S7, на что они через 1,5 месяца ответили, что ничего нам оплачивать не будут, так как нет акта, составленного в присутствии их представителя. Получается, что из-за халатности и неразберихи в S7 страдают пассажиры.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

21.12.2019

Регулярный пассажир

Почитала отзывы, и досадно за а/к стало. Летаю с ними каждые пару месяцев, и всегда все пристойно и вполне комфортно происходит. Опаздывать любят с вылетом, но в 99% случаев по пути нагоняют и иногда даже перегоняют опоздание. В итоге, прилет вовремя. Самолеты чистые настолько, насколько может быть чистым воздушный автобус, курсирующий между рейсами с посадкой на полчаса. Еда, конечно, не ресторанная, но вы и не в ресторане 🤷♀ Кстати, спец меню, на мой взгляд, обычно по-интересней.
Экипаж бывает разным, но если пассажир снимает корону перед входом в самолет, то наладить контакт явно будет проще и приятней.
Странно читать тут негативные отзывы, ощущение, что пишут их в основном , графини и яжматери.
В сухом остатке - вполне приятная а/к с весьма конкурентыми ценами на перелеты.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 495051 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все