Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

27.09.2021

Гость

Жрете вы в аэропортах курицу в фольге, с огурцами принесенных из дома на столах кафе и сиденьях зала ожидания воняя на всю округу, а нормальные пассажиры, должны питаться на борту согласно приобритенным билетам.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 38

27.09.2021

Пассажир27

26.09.21 летел рейсом Сочи-Новосибирск. Был крайне не доволен тем, что ассортимента питания и напитков хватает только до половины салона ( по ходу движения),а ко второй пловине отношение "жри и пей что есть"

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

27.09.2021

Андрей

Первый раз летел компанией S7 и очень надеюсь, что он был последним.
Летели с Родоса в Москву, билеты стоили 40 000 на двоих (для сравнения, тремя неделями ранее мы летели из Москвы в Афины Аэрофлотом за 20 000 на двоих).
Полёт длился 4,5 часа. Возможности зарядить телефон не было (года 3 точно уже с таким не сталкивался, летаю довольно часто и в том числе компаниями не из высшего эшелона).
Далее объявили, что скоро начнут раздавать «прохладительные напиткИ, чай и кофе». Буква «И» не случайно большая, потому что из напитков была только вода. С таким сталкиваюсь вообще впервые.
Пришло время приема пищи. В моём понимании (и опыт это подтверждает), при такой длительности полёта обычно подают горячее питание. Нам же были предложены треугольные сэндвичи сомнительного качества. Примерно такие же вы можете купить на любой заправке.
Чуть позже нам опять предложили напиткИ и гордо везли тележку с водой по всему салону.
К слову о салоне. В течение всего полёта было невозможно душно. Кондиционер работал только когда мы сели в самолёт и повторно включился минут за 30-40 до посадки в Москве.
При этом к экипажу претензий никаких. А капитан так и вообще периодически рассказывал нам где мы пролетаем. Давно с таким не сталкивался, наверное потому, что почти везде уже стоят мониторы и ты можешь видеть маршрут полёта. Тем не менее, это было как минимум любопытно.

По итогу хочу сказать, что это был самый дискомфортный мой полёт за последние лет 5-7.
Искренне надеюсь, что в следующий раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании только в крайне безвыходной ситуации.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 38

26.09.2021

Наталья

25.09.2021 задержали рейс 2605 Москва - Кемерово на 2 часа ( за этот период поменяли три раза номера выходов!)

26го посадку в Кемерово не осуществили из за погодных условий и посадили борт в Новосибирске. С 8 утра кормили обещаниями о продолжении поездки , НО спустя 8 часов в очередной раз сообщили о переносе на 19-00…
При этом Кемерово стал принимать все рейсы с 11 утра, но S7 к ним даже не обращался ( звонили в аэропорт ).

Полная безответственность и безнаказанность со стороны компании.
Могли бы в 8 утра сказать , что необходимо ждать не менее 8 часов , мы бы уехали ещё утром своим ходом ( на машине это всего 4 часа из Нск в Кемерово )

В итоге забрали багаж ( потеряв 8 часов в ожидании ) и продолжили свой пусть самостоятельно

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

26.09.2021

Екатерина

Авиакомпания оставила только хорошие впечатления. Летели с пересадкой, Уральские авиалинии сделали всё, чтобы мы опоздали. Но сотрудники S7 отнеслись с пониманием и в последние минуты помогли нам быстро всё пройти и попасть на борт. Взлетели вовремя, приземлились на 10 мин.раньше. Очень приятные, красивые и внимательные бортпроводники, подарки детям, чистый и уютный салон, взлёт и посадка комфортные.
Спасибо за хорошую работу!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

25.09.2021

Гость

Вернуть не сможете, перенести вылет на другие даты - можете. Этим и занимайтесь.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

25.09.2021

Гость

Купила невозвратные билеты туда-обратно. Новосибирск-Воронеж и обратно.Должна была лететь с двумя детьми. Перед рейсом по медицинским показаниям, пришлось вызвать врача на дом. Из-за чего мы опаздывали на рейс. По дороге прошла регистрацию на рейс онлайн, позвонила в аэропорт предупредила,что мы опаздываем. По прибытию в аэропорт на стойке регистрации представитель компании ещё раз связалась с сотрудниками аэропорта, сказав,что пассажиры прибыли и дала нам посадочные талоны. В итоге мы прошли контроль , подошли к выходу на посадку, а двери были закрыты, нас никто не дождался. Подойдя к стойке представительства ,сотрудник компании ,ответила что никто за нами не вернётся и это наши проблемы.Скажите, почему нам тогда дали посадочные талоны и не дождались нас? Хотя были предупреждены. Всегда летала этой авиакомпанией ,никогда не было никаких проблем. Получается мы не смогли улететь, билеты сгорели. И на обратную дорогу купленными билетами я уже никак не воспользуюсь. Деньги на ветер. Сотрудники авиакомнании говорят, что т.к билеты невозвратные , я никак не смогу вернуть деньги.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 25

24.09.2021

Александра

Если бы можно было поставить 10 - однозначно ставлю. Пишу отзыв по горячим следам: сегодня прилетели из Анапы в Новосибирск утренним самолётом. Уже ни раз в комментариях писали про пассажиров с сумками ручной клади... Да, эконом базовый в себя багаж не включает. Только ручная кладь, НО на этапе бронирования авиакомпания даёт возможность забронировать одно место багажа за 2300. Туда обратно - 5000. В принципе, на семью из трёх человек 23 кг более чем достаточно + сумка в ручную кладь. У авиакомпании чересчур лояльные правила к провозу багажа. На мой взгляд... Отсюда имеем ситуацию, что вылет задерживается из-за таких вот желающих превратить салон самолёта в ещё одно багажное отделение! Сегодня было так. Мест не хватило, давайте искать, а давайте снимать небольшие сумки с полок и ставить их под ноги и кресла! А в багаж мы не хотим, потому что хотим на посадке при рулении встать и побежать со своими драгоценными баулами! Итог: задержка рейса на 15 минут. Немного, но взлетели бы вовремя. Хорошо, аэропорт небольшой, а если Домодедово? Прям накипело сегодня! А в остальном, авиакомпания супер! Свежие самолёты, удобные кресла, выгодная стоимость билетов, классная программа лояльности с возможностью объединения миль. Детям дарят подарки. Сын был занят весь перелет. Бортпроводники вежливые, постоянно в салоне: напитки, питание, пледы, напитки. Проходят собирают мусор. В общем, летали и будем летать! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

24.09.2021

Гость

Здравствуйте, я впервые пользовался услугами данной авиакомпании, даже не знаю, стоит ли ещё пользоваться их услугами, может это был единичный случай?)...
Дело в следующем, я с женой и полутора годовалым ребенком прохожу в самый хвост самолёта, три сумки по 10 кг, трудно, узко, мучаюсь но несу, сртрудник- парень всё видит,но даже слегка не помогает, но это ерунда. Далее, доходим до места, смотрю, а над нашими местами полка вся занята, тут проходит этот парень- сотрудник, я без задней мысли спрашиваю, что можно ли переместить эти вещи, мы с ребенком, нам трудно бегать по салону, может что-то из вещей малышу может пригодиться в полете и т.п., а он мне заявляет, что мол ты только билет купил а полку не купил, ставь в любое другое место-полку, то же самое гоаорит и девушка, которая тоже подошла, моя жена начинает ей объяснять, просить, а деакшка и парень - сотрудники повторяют одно и тоже, и повторяют, что всё в правилах написано, предлагают мне почитать их, причем весь разговор ведут с нахрапом, говоря мне на повышенных тонах о том, что они диктуют условия, условно говоря. На мой вопрос "а вы что, собственники этого воздушного судна или авиакомпании?"парень мне отвечает опять же с говором, что "да, мы представители!!!", наверное он думал, что представители и собственники равны?) Я понимаю, что они мне не помогут с вещами, впихиваю одну, вторую еле как, а третья-никак, тут я биру эту сумку и кладу ее в соседний отсек, тут подбегает дквушка, о которой писал, и гоаорит, что какой я хам, и как я посмел переложить её вещи, оказалось, это были её вещи)) о она молчала об этом)) потом сказала, что не видела такой наглости, на что я ответил ей взаимностью. Итог- весь полёт с испорченным настроением. А всё потому, что люди собственную наглость и бессовестность пвтались завуалировать правилами, как будто все не знают о том, что да когда пассажиров много и у кого-то не помешаются вещи, разрешают положить на другую свободную полку, но не когда самолёт почти пустой, а им видишь ли впадлу вещи переложить когда пассажир с тремья сумками и с женой у которой ещё сумка и младенцем просит их переложить вещи с того места, что полагается ему, так как он там сидит, и когда по человечески просишь и аргументируешь...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 75

23.09.2021

Мария

Впервые летела с данной авиакомпанией, внутренним рейсом. Очень приветливые стюардессы, быстрый и комфортный полет. Но оценку занижаю только из-за представителей компании, которые ходят по аэропорту и предлагают завести карту тинькофф. У меня есть сильный страх перед полетами, я делаю много мысленных и дыхательных упражнений до посадки на самолет, и всегда захожу на борт в спокойном состоянии. Так вот, за все время нахождения в аэропорту ко мне подошли 4 раза. Я вежливо отказывала сотрудникам, но они настойчиво продолжали задавать вопросы и навязывать услугу. Представьте, что вы задыхаетесь и паникуете, а у вас уже который раз спрашивают (цитирую) "А вам уже есть 22 годика?" "Вас кто-то обидел?" "Почему вы не хотите летать бесплатно?" ._. И так по кругу. Я знаю, что страх - это только моя проблема, но в будущем хотелось бы, чтобы сотрудники компании не были настолько навящивыми, если человек уже сказал "нет".

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 30

23.09.2021

Гость Макарова Елена Александровна

Летели вашей компанией 22.09.21 рейс 2001 из Москвы в Семфирополь . Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу и отдельно стюартам которые оказали медицинскую помощь моей сестре , которая потеряла сознание.Желаю вам здоровья ,счастья и оставайтесь такими же добрыми и отзывчивыми!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

22.09.2021

Юрий

Крутое пике S7.
Лучше заголовка для отзыва не нашел. Пользовался услугами авиакомпании около 10 лет, был ее глубоким поклонником и всем друзьям рассказывал какой здесь прекрасный сервис.
Настал ковид, перелеты поставил на паузу, но недавно с радостью опять оказался в аэропорту на рейс Новосибирск-Махачкала. Пара бутербродов на перелет примерно в 4,5 часа уже насторожили. Возвращался стыковочным рейсом 2158 13 сентября 2021 в Москву и далее 2531 в Новосибирск. После этого перелета я больше не хочу летать этой авиакомпанией.
Вторым шоком стал батончик мюсли вместо еды. Конечно, абсолютное мелочь, но повод напрячься.
Проблема развернулась вокруг багажа, благодаря которой я узнал, что постоянный клиент - это ничто.
Сначала у меня не приняли оплату багажного места милями, потом несколько неудачных попыток оплатить деньгами, неработающий терминал, ожидание таинственного специалиста... Надо понимать, что за мной длинная очередь, от которой я принимаю негатив. Но проблема-то не у меня. Ладно, заплатил деньги, сел. Пересадка в Москва. Посадка в Новосибирске. Получаю багаж: чемодан насквозь мокрый, амбре такое что трудно себе представить (содержимое багажа в дребезги)... одежда, вещи, документы - все промокло. (Чемодан потом поехал в химчистку). Иду писать претензию, багажную бирку забирают, узнаю что просить бесполезно, потому что и так откажут. Тем временем уже ждет такси, время тикает, запись на госуслугах подгорает, словом ждать некогда. Бросаю все, плачу тройной тариф такси за пахучий багаж, еду по делам.
Позднее пишу в поддержку: верните деньгами, спешите мили за багаж - хотя в качестве символического жеста. Ответ простой: сам виноват что деньгами заплатил. Удалось добиться мэйла куда писать с проблемой, ответили в течение дня, но увы был послан на юридический адрес. Уже проходил, спасибо...
Как итог: компания имеет на одной чаше цену на багаж 4000 руб., на другой - лояльного клиента с почти десятилетней историей. И компания выбирает первое.
Что ж... В наше время потребитель голосует своими деньгами, и моих голосов S7 больше не увидит... как-то так.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

22.09.2021

ГостьСветлана

Летили 19.08.21 г.из Уфы в Москву. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ.Хорошие девушки ,отзывчивые ,милые ,знающие свое дело.На борту из пассажиров был врач патологоанат ему огромное спасибо .С моим мужем был приступ они помогли.Хочу всем пожелать всему персоналу огромного здоровья ,семейного благополучия. Прилетели в Москву в Домодедово нас встретили медики.Очень хорошие вежливые понимающие ,знающие свое дело.В мед пункте сделали коридорам у и поддержали уколами. Для дальнейшего перелёта в Мурманск. ВСЕМ СПАСИБО ,ЗДОРОВЬЯ ВАМ.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

20.09.2021

Гость

Ужас…летал только этой компанией, для того что бы заработать статус Платинум и повышать класс обслуживания до бизнеса. По итогу выясняется, что я могу это делать только 2 раза в год. Это жесть. В приложении такой информации не пишут. Я разочарован! Знал бы, летал Аэрофлотом. Там плюшек больше и удобнее самолеты.
Кстати, Вайфай на С7 в тестовом режиме уже года 3-4. Запустить никак его не могут!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 19

19.09.2021

Ирина

Огромное спасибо вашей компании и её сотруднику ,наверное администратор, окно 107,помог в экстренной ситуации, решил проблему с опозданием на рейс Москва-Воронеж, погрузили чемоданы в то время как другая девушка твердила что ничего не может сделать !!!! Вы супер, лай вам бог здоровья, вошли когда не было шансов

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

19.09.2021

Гость

Уважаемый Тупой гость. Во-первых, багаж надо взвешивать заранее. Во-вторых, масса багажа не суммируется. В-третьих, плата за багаж в аэропорту всегда выше. Так что сами виноваты.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

19.09.2021

Гость

Очень грубый персонал. Летели из Абакана в Москву. В сумме багажа было до 60 кг на три чемодана, в одном чемодане был перевес 2 кг. Мы согласились оплатить перевес. Заставили заплатить 4000 руб. что оказалось в два раза дороже, чем купить обычный дополнительный багаж. Больше никогда не будем использовать эту авиакомпанию..

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 32

18.09.2021

Роман

14.09.2021 г. Летел рейсом 3045 Москва-Чита. Начало посадки задержали на час, но это не самое страшное. Когда уже почти все сели, на борту появился пьяный (от слова "вхлам") мужчина. Его место оказалось рядом с двумя пожилыми людьми, к которым он тут же начал приставать, матерясь на весь салон. На наши замечания не реагировал, поэтому пришлось обратиться к борт-проводникам, которые в свою очередь сообщили о дебошире капитану воздушного судна. Капитан в свою очередь вернул самолёт на парковку, там мы простояли около 40 минут до прибытия полицейских. Ребята в погонах вывели пьяного из салона и мы благополучно улетели в Читу. Огромное спасибо капитану за такое решение и спокойный полёт до дома🙏

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

18.09.2021

Natalya

Почему представители компании имеют право резко и по хамски задавать вопросы?
Ситуация со мной на регистрации: рейс Новосибирск Анталия 16.09.21
Подхожу к стойке бизнес- класса . Тихо встаю за ограничительную линию. Передо мной один человек. Тут недовольный, хамский крик в мою сторону: «тут только бизнес класс». Даже если бы я перепутала стойки, ни кто не имеет право так разговаривать. Я ни чего не перепутала, мне кажется сотрудница компании , что - то попутала и забыла, что на работе находится.
Девушка , которая проверяла пцр тесты была предельно Мила.В целом компании ставлю 4*, потому что люблю -S7. Но такие люди вас не красят.
Сегодня сдала, без сожаления обратный билет вашей компании, возвращаюсь другой.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

18.09.2021

Antidruzh

Вадик, то есть, опоздал ты, а авиакомпания должна тебе что-то компенсировать?
Тогда не летай вообще! Ни одна авиакомпания не удовлетворит это твое пожелание.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

18.09.2021

Гостьвадим

Ужасно.При опоздании нашем на рейс,мало того ,что ничего не компенсировали,но и отказались менять обратные билеты,через месяц.Никогда не полетим этой компанией и всем того же советаю

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 35

17.09.2021

Гость

Гость Елена, но ведь качество пилотирования и безопасность не становятся хуже .Именно из-за них же вы выбираете S7 Airlines.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

16.09.2021

Гость Елена

Последнее время летаю только этой авиакомпанией. Считаю, что главное в работе авиаперевозчика - это качество пилотирования и безопасность. И как пассажиру, мне комфортно и при наборе и снижении высоты, и при попадании в турбулентную зону. Именно из-за него и выбираю S7. И цены всегда были конкурентноспособны. Но сегодня, с сожалению , вынуждена смотреть предложения других авиакомпаний - цены стали высокими у S7.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

16.09.2021

Екатерина

Летела с семьей 15.09 с Анапы. Начиталась негативных отзывов, очень переживала, что буду с детьми 3 и 5 лет сидеть в аэропорте. Но все таки решилась. Вылет в 11.30. Приехали в 8.30 в аэропорт, в 9.30 началась регистрация. Когда заказывала билеты через оф сайт - поставила галочку в графе что бы мне присылали смс о рейсе, поэтому знала все заранее, что очень удобно. Рейс отправился вовремя, девочки бортпроводницы очень приятные, подарили детям прекрасные подарки - рюкзачок с настольной игрой, книжкой с развивающими заданиями, карандашами, брелочком и всякой канц мелочью) дети в восторге)))) Во время полета предложили напитки, батончики-мюсли. Приземлились тоже во время. В общем я довольна))) Спасибо огромное!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

15.09.2021

Наталья

Летели рейсом ZF404 (Даламан-Спб) , хочу выразить благодарность борт проводникам которые не пустили на борт " алкашей ".
Ещё стоя на регистрации мы с мужем удивлялись почему такие проходят регистрацию и паспортный контроль, люди были просто расскладными и по лицу понятно что это не разовая акция а смысл жизни)))Обидно что девочкам с борта приходиться самим удерживать таких неадекватных пассажиров пока не придёт милиции, потом ещё парни подошли ( бортпроводники)и так же сдерживали пьяных ( их было трое) и объясняли их знакомым (которые за них просили )что не при каких обстоятельства х их не пустят.Я честно говоря ещё бы и штрафовала таких пассажиров за задержку рейса!
Самолёт конечно очень старый, но экипаж хороший, поэтому гадости писать не хочу)))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

15.09.2021

Гость

Миша, разочаруйся лучше в собственной недальновидности - брать такую небольшую стыковку при полете разными авиакомпаниями, что всего-то час задержки привел тебя к опозданию! Надо было раньше вылетать из Сиба, это все же авиатранспорт и погодные и прочие условия никто предугадать не сможет. Зато в следующий раз подстрахуешься))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

14.09.2021

Михаил

Сегодня при перелете из Новосибирска в Москву ,задержали рейс почти на час и ещё минут 20 кружили над Москвой ,а у меня был трансфер на следующий перелет ,и конечно же я опоздал ,пропали деньги и день времени,так как в то место куда я собирался долететь ,летает самолёт раз в день ,и другой авиакомпании,,,я просто разочарован ,такой ситуацией

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 24

14.09.2021

Людмила

Увидела ролик, как ваша компания потеряла собаку, летевшуб в Симферополь. Очень разочарована. Вы были моей любимой компанией. Летала вашими рейсами. Сделайте уже что-то для того, чтобы животные не терялись и не гибли во время полётов. Почему бы не разрешить всем собакам летать в салоне. И доверие людей будет к вам и прибыль и вне конкуренции

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 30

13.09.2021

Александра

Летели всей семьёй Новосибирск - Анапа. Муж, я и 3-х летний сын. Зарегистрировались онлайн, как положено приехали в аэропорт, сдали багаж, проверили ручную кладь. В Толмачево удобно - много стоек регистрации, отдельная стойка для пассажиров с детьми, в чистой зоне на каждом шагу табло с рейсами и выходами. Посадка началась минута в минуту. Взлёт тоже по расписанию. Понравилось, что посадка была через телетрап. Удобно! Летели на А 320 нео. Свежий самолёт! Удобные кресла. Посадили нас всех рядом. Места для меня было более чем достаточно. Бортпроводники помогали с ручной кладью. Обслуживали два мужчины и девушка (Иван, Дмитрий и Екатерина). Постоянно проходили по салону, раздали пледы для детей (спасибо за них, сын поспал). Все вежливо, с улыбкой. Хотя пассажиры отжигали некоторые (одна на взлете выпустила ребёнка побегать), ходили вовремя обслуживания (как будто 15 минут подождать не судьба)! В общем, молодцы! Взлёт плавный и аккуратный, посадка тоже. Уши не закладывало. Отметила, что в полёте кормили: вкусно и сытно. Для сына отдельное, детское питание (очень хорошо его поел). Холодные напитки, чай, кофе. В общем, полёт прошёл превосходно. Прилетели на 30 минут раньше. Цены, кстати, на билеты у авиакомпании ниже всех конкурентов. В общем, всем рекомендую. А негативщикам совет - читайте правила авиаперевозчика и аэропорта, и будет Вам счастье! Спасибо S7, в очередной раз самый высокий уровень.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

13.09.2021

Анна

1. Рейс S7 3568 Вена-Москва 22 августа 2021 года: регистрация на рейс в аэропорту Швехат началась менее чем за два часа до вылета. Просто никого не было на стойках регистрации авиакомпании в аэропорту вылета. В итоге скопилась огромная очередь из пассажиров.
Самое большое неудобство заключается в том, что ты можешь зарегистрироваться онлайн на рейс, но тебе не выдают электронный посадочный талон, а значит все пассажиры - даже те, у кого нет багажа, должны регистрировать на стойке регистрации в аэропорту. Отсюда - огромные очереди. Разумеется, никто в очереди не соблюдает социальную дистанцию. Это какой-то нонсенс: предлагать онлайн регистрацию, но не выдавать посадочный талон.

2. Рейс Москва-Вена номер 3567 12 сентября 2021 года.
Та же ситуация с онлайн регистрацией - посадочный талон после онлайн регистрации никто не выдает. Значит, нужно идти на стойки регистрации в аэропорту. На данный рейс работали только две стойки регистрации, вместо заявленных трех. Между этими двумя стойками стояли еще две женщины, которые не делали ничего, а просто наблюдали за очередью из более чем 50 человек (см. фото).
Несмотря на то, что я нахожусь на 8 месяце беременности, и сотрудники авиакомпании видели это, я точно также 40 минут стояла в душной очереди вместе со всеми, чтобы получить посадочный талон. Система авиакомпании автоматически дала мне место в 28 ряду посередине. На стойке регистрации я попросила сотрудницу поменять место на любое другое, но не посередине, потому что с большим животом сидеть посередине неудобно. Сотрудница предложила мне только одно платное место за 3600 рублей и сказала, что больше она ничего сделать не может. Я принципиально не стала покупать платное место. В итоге данное место бесплатно дали следующему пассажиру. Это к вопросу о том, как авиакомпания относится к беременным женщинам.
Далее - 15 минутное ожидание автобуса для посадки в самолет. Я точно также стояла в очереди вместе со всеми. В салоне самолета были свободные места. В частности, место 28 С у прохода, напротив моего ряда, было свободным. Я обратилась к стюардессе Анастасии и попросила пересесть на любое другое место не у окна, на что она сразу сказала, что "свободных мест нет" и ушла. Ей было абсолютно наплевать на единственную беременную женщину пассажира, она даже не сделала вид, что проверила или проверит есть ли в салоне свободные места. Другая стюардесса Юлия, увидев, что Анастасия просто проигнорировала меня, подошла ко мне и спросила, что мне нужно. Затем она подошла к пожилому пассажиру сидевшему на моем ряду у прохода и попросила его пересесть в середину. Благодаря этому мужчине я сидела у прохода, а место у прохода 28С напротив нашего рядом так и было свободным весь полет.
Выходя из самолета, я обратила внимание стюардесс Юлии и Анастасии на то, что в самолете самолета было минимум семь свободных мест, но они просто не захотели этим заниматься, не захотели ничем помочь беременной женщине и весь полет ходили с кислыми лицами. На мое замечание Анастасия лишт сказала, что она свободных мест не видела и думала, что может быть они еще будут заняты позднее, хотя я подходла к ней после окончания посадки, когда все пассажиры были на своих местах. Стюардесса же Юлия только сквозь зубы процедила "До свидания" и никак не отреагировала на мое замечание.
Складывается впечатление, что в авиакомпании работают исключительно злые, равнодушные и агрессивные женщины. Я никогда не пойму такое отношение к беременным жензинам со стороны сотрудниц компании женского пола. У них у самих могут быть или будут дети. Было бы им приятно, если бы к ним так относилисть? Все заверения авиакомпании в отношении перевозки беременных женщин - пустой звук. По сути всем абсолютно наплевать на тебя.
Для сравнения в аэропорту Вены по прибытии была огромная очередь. Сотрудница аэропорта, увидев, что я - беременна сразу же подошла ко мне и без очереди сопроводила меня через все контрольные пункты. И это нормальное, человеческое отношение к беременным женщинам в развитых странах.
Это былй мой первые и последние полеты авиакомпанией S7.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

13.09.2021

Максим

Хочу высказать своё мнение о сотрудниках и самой авиакомпании s7. Абсолютно бесполезные, некомпетентные , ленивые и грубые люди. Им все равно на ваши вопросы или проблемы, все посылают к другим сотрудникам при этом кто либо спит за стойкой, кто играет в телефон, а кто вообще не реагирует ни на что.
В общем вам никогда не помогут, не подскажут, не говоря уже о том чтобы войти в ваше положение если есть какая-то проблема.

Не советовал бы и сам летать не буду.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

11.09.2021

Наталья

У меня серебряный статус , летаю часто . И сегодня меня ждал сюрприз , мне поменяли место в бизнес класс совсем бесплатно. Летела с комфортом. Компания стимулирует частых клиентов . И вообще очень отзывчивый всегда персонал. Выбираю по возможности всегда ее

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

11.09.2021

Гость

г.Калининград.
Опоздали на регистрацию. На стойке были за 30 минут до вылета самолета, там же просили представителя s7 помочь с регистрацией или сменой рейса, был категоричный отказ. Пользовался услугами авиакомпании через катар эйрлайнс вопросов небыло. Сейчас попался представитель с полным безразличием к клиентам, да сами виноваты, но была возможность помочь. Очень жаль что компания находит таких представителей и портит имидж. Даже в Московских аэропортах помогали с посадкой( размеры аэропортов несоизмеримые). Посадка на рейс началась через 10 минут после прибытия на стойку регистрации. Пользоваться услугами авиакомпании больше не буду

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

11.09.2021

Antidruzh

Гостю из Пензы. Хамло - это опаздывающие пассажиры, которые к тому же еще и врут! Регистрация заканчивается за 40 минут до планорого взлета во всех авиакомпаниях, и рассказывать сказки про "регистрировались вплоть до отправления" будешь своей бабушке... Ну и да, главное в этом отзыве - "Не в деньгах дело, человеческого отношения 0! Летели с ребёнком" очередно прикрытие собственного раздолбайства своим ребенком очередной хамской яжематери...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

11.09.2021

ГостьТатьяна

Летели семьёй 18.08.2021 г. Благовещенск - Новосибирс-Санкт Петербург рейс задержали на более 4 часа, с Новосибирска отменили, улетели только на следующий день, багаж потеряли, места были куплены, посадили на другие. Начало отпуска было ужасным. Возвращались с отпуска 09.09.2021 рейс 2054, 3061 Сочи - Москва-Благовещенск, у чемодадана был сломан кодовый замок (чемодан дорогой), сняли чехол. Составляли акт в аэропорту, звонили, чтоб по претензию написать, незнаем, чем это закончиться, но осадок остался. Люди вам, что в чужих чемоданах надо? Потрачено, столько нервов, сил. Наведите порядок, так не должно быть.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

10.09.2021

Гость

Одно хамло!
Пенза-Москва, 09.09.2021. Прибыли на свой рейс за 40 мин до отправления, оказалось опоздали на 5 мин, наши билеты уже были проданны другим, оплаченные билеты!!!!
Докупили билеты на Аерофлот в тот же день, людей регистрировались вплоть до отправления. Прибыв в аеропорт Москвы пытались добиться правды, поведение сотрудников отвратительное, как под копирку - одно хамло, дождались начальника, с наглым видом практически послал куда подальше. Мне единственное интересно, куда смотрит верхушка компании? ...как можно таких людей ставить руководителями? ...они вас разорят!
Кстати, сервис Аерофлота хоть и чуточку подороже но стоит того! Лично я рисковать больше не буду, моя экономия стоила мне оч дорого.
Полёт был с пересадкой на British Airways, спросила представителя компании сажают ли опаздавших на рейс, говарят что да, вплоть до 20-15 мин.
Не в деньгах дело, человеческого отношения 0! Летели с ребёнком, благо время позволяло между перелетами, хотя пришлось ещё 2 часа через пробки в другой аеропорт добираться. Обидно конечно, но урок хороший!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 34

10.09.2021

Гость

Вчера утром отправил коллег в аэропорт на самолёт до Москвы с пересадкой в Новосибирске. Первый рейс задержали во Владивостоке на 2 часа, после почти на сутки следующий рейс до Москвы. Номер в отеле не дали, кормили обещаниями скорого вылета. Сначала объявили одно время, потом другое и так далее.
Сейчас сам сижу в аэропорту во Владивостоке. Так вот, задержка сначала рейса, теперь уже посадки. Похоже, что собираются провернуть с нами ту же историю, что и с моими коллегами днем ранее.
уРАЛЬСКИЕ аВИАЛИНИИ и s7 исключительные *овноконторы. ИМХО.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

09.09.2021

Гость

09.09.21 рейс 25512, после замены посадочного билета из-за задержки на 9 часов, якобы из-за гроз, погода отличная, самолеты вылетают в тех же направлениях один за другим, но не самолеты S7 у них "грозы". При вылете из Южно-Сахалинска рейс задержали на 30 минут, затем в Новосибирске выдали багаж, поменяли билеты и оставили сидеть в Аэропорту на 9 часов, вместо Краснодара направили в Москву, затем из Москвы в Краснодар. Билет покупался Южно-Сахалинск - Краснодар с пересадкой в Новосибирске

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

09.09.2021

МАРИЯ

Летели рейсом 2099, 07.09.2021.москва - геленджик, в 3 мя маленькими детьми, ежинственный небольшой минус за задержку на 1 час. Досмотр прошли быстро, на посадку через телетрап пошли одними из первых,т.к. с детьми. И спасибо пилотам, что посадили самолёт именно в Геленджике ( там сильный ветер, и многие самолеты садились в Анапе, а оттуда на автобусах до Геленджика).Но нам повезло.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

08.09.2021

Гость

Не компетентны дерские Стюарты рейс Самара-Баку 6463 08.09.2021 места для ручной клади сделали грузовым отсекам где лежали курточки моих детей сунули сумки грязные не какой гигиены

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 28

07.09.2021

Екатерина

Летала 25.08 чартером S7 в Салоники. Слушайте, все было просто идеально! С масками не прикопались ни разу, вылетели вовремя, заранее была доступна онлайн-регистрация. Кормили сендвичем, ребёнку брала платную детскую еду, все было вкусно, мясо было нежным, дочь легко прожевала. Не к чему придраться! Специально зашла написать хороший отзыв, ведь негатив все несут в Интернет, а довольные пассажиры зачастую просто забывают написать, что все ок.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

07.09.2021

Гость

Очень дорогие билеты помимо этого еще без багажа только ручная кладь.. В Баку мы долетели на азерб самолете дешевле в разы и к тому же с багажом а здесь без багажа и билет значительно дороже ужас грабеж Россия самих своих грабит позор

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

06.09.2021

Гость

Уважаемый экипаж пассажирского самолета, рейса S7 1053, выполняющий перелёт Москва-Казань из аэропорта Домодедово 10.08.21 в 14.40. Хотим поблагодарить весь экипаж за вашу профессиональную работу. Мне с мужем очень понравилось, что не было задержки рейса, всё было вовремя. Красивые, внимательные, приветливые и доброжелательные стюардессы и стюард обслуживали нас. Ясно, понятно доносили до нас информацию. В салоне было комфортно. А также, хочется поблагодарить пилотов за то , что они так прекрасно управляли воздушным судном. Всё было идеально: взлёт, полёт, посадка.
Во время перелета, на вас лежит большая ответственность за жизнь людей, чтобы благополучно доставить их на место. Это требует огромных усилий и напряжения.
Несмотря на некоторые проблемы в авиации, авиатранспорт по-прежнему считается одним из самых надежных средств передвижения.
Когда наступит время правления Бога над всей землёй, не нужно будет беспокоиться о безопасности и можно будет доверять всем. В праведной, мирной семье людей не будет никого, кто подвергал бы жизнь человека риску. Люди будут «жить в безопасности, не боясь бедствия» (Притчи 1:33).
Желаем вам крепкого здоровья, безопасных полётов и мягких посадок.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

06.09.2021

Светлана федорова

Собралась лететь 06/10.2021 в 11.10 в Казань
Ничего не объявляют. В 11 пришла на стойку регистрации. Закрыли перед носом
Просто человеческий фактор

Злая девочка закрыла шлагбаум
Багаж мой выгрузили. Самолёт потерял полчаса Хотя за это время меня могли посадить.
Никогда не полечу этой авиакомпанией
Пришлось покупать новый билет.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 25

06.09.2021

Олег

Здравствуйте.
Лител с 5го на 6е сентября рейсом 5201с Новосибирска до Владивостока очень понравилось работа бортпроводницы Дарьи.
Очень красивая, внимательная, заботливая приятно когда в компании работают такие девушки.
Не смотря на задержку рейса от полёта остался очень доволен.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

05.09.2021

Матвей

У меня возникла неприятная ситуация, я летел на суд, и рейс задержали на 2 часа, понимая что на заседание я уже не успею, обратился в чат поддержки в приложении S7.

Где девушка вместо того чтобы оперативно помочь мне в итак не очень позитивной ситуации, постоянна закрывала диалог - что в первую очередь некультурно, когда идёт общение с клиентом и ему нужна помощь. Нехотя отвечала на вопросы о том, может ли авиакомпания предоставить данные о задержке рейса, а также как-то компенсировать или сгладить неприятности.

1) Далее подключилась другая девушка, которая отвечала мне по 10-15 минут, на простые вопросы вроде, где посмотреть подписанный договор о воздушных перелётах (он должен быть всегда под рукой) который я подписал купив билет. И опять же игнорировала другие вопросы полностью.

2) После я позвонил на горячую линию 8-800 где девушка накричала на меня, и успокоилась только после того, как напомнил ей, что она лицо компании и находиться на работе - было явно слышно что девушка работает из дома, видимо сильно расслабилась.

3) Представитель, вместо того чтобы меня успокоить, а я был на нервах из-за пропущенного заседания, сказала пишите претензию, и на этом всё.

Всё что мне было нужно, это извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и консультация на тему как действовать и как мне доказать в суде, что рейс действительно задержали, хотя-бы какие есть варианты.

А место этого - невежливое общение, нерешенные вопросы, я остался недоволен и расстроен когда взлетали, так что впечатления от использования данной компании не очень.

Я знаю что сервиса мало хорошего, но здесь его вовсе нет, только юридические рычаги вроде - пишите претензию. А зачем мне претензия, если я просто просил помощи у сотрудников.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

05.09.2021

Гость

Рейс s7 5008 Санкт-Петербург - Новосибирск. Все шло штатно. Но при подлете к Новосибирску вдруг уходим на запасной Барнаул. Командир сказал туман. Товарищ встречающий нас в Толмачево, говорит солнечная погода. Простояли 3 часа. Бортпроводники никакие.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

05.09.2021

Гость

Отвратительный грубый персонал и постоянные задержки рейсов. Не рекомендую

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

05.09.2021

Святослава

Летела из Санкт-Петербурга в Москву рейсом S71018 воздушным судном B737-800 (VQ-BRR) 4.09.2021.

Билеты брала за два дня до вылета и билеты именно этой авиакомпании в очередной раз оказались самыми выгодными по отношению цена - качество. Летела без багажа и только с ручной кладью. За 28 часов до вылета прошла регистрацию в мобильном приложении и получила свое место по середине в самом конце салона, однако пришлось доплачивать, чтобы выбрать понравившиеся мне место. (Казалось бы у вас почти весь салон свободный, а вы действительно считаете нужным садить меня в самый конец?)

За два часа до вылета приехала в аэропорт и сразу же прошла в чистую зону, где ожидала свой рейс, который должен был прилететь ещё из Москвы. (А ручную кладь вообще проверяют по суммам измерения или это обходит стороной зарегистрированных онлайн? Это конечно не минус, но все же просадка в обслуживании) Повезло и он прилетел вовремя, поэтому взлёт произошел от назначенного времени по расписанию буквально на пять минут позже.

Про ненужную группу посадки думаю не стоит говорить, ибо в России все как бараны занимают очередь на гейт за тридцать минут до начала сиего действия. (Вы серьёзно думаете, что после прохождения вами регистрации вас забудут в аэропорту в чистой зоне? Выглядит как нереальное действие. Как ещё можно объяснить эти постоянные очереди?) Никакие группы не соблюдаются и на самом деле считаю эту функцию ненужной, которая фигурирует как бы посадочном талоне, так и в приложении. Не первый полет этой авиакомпании и каждый раз группы бесполезны, даже в DME.

Хотелось бы отдельной темой затронуть экипаж. К сожалению, на протяжении всего полёта я не увидела в стюардессах заинтересованности в своей работе. Понимаю, что они уже выполнили один рейс и им предстоит выполнить ещё и обратный, но такая у них работа, что пассажиры склонны задавать вопросы, на которые действительно стоит ответить.

Про питание ничего негативного сказать не могу. Рейс короткий и на борту предоставлялись напитки (в моем случае был апельсиновый сок и вода без газа), а также каждому выдавался батончик (мюсли). Об этом питании предупреждают заранее и всегда есть вариант заказать себе индивидуальное питание с доплатой.

Рейс прошёл для меня не очень приятно, по причине плохого вестибулярного аппарата, но уверена, что пилоты пытались сократить всем присутствующим неудобства. Посадку совершили вовремя и выход был прямиком в здание аэропорта с помощью телетрапа.

По итогу ставлю S7 твёрдую четвёрку.
(Приложение сделали все же хорошее. Смогла ещё в Санкт-Петербурге купить по скидке билет на аэроэкспресс)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

04.09.2021

Наталья

Вчера дочь должна была вылететь из Москвы в Сеул. Во время регистрации ей сообщили, что она не сможет улететь этой авиакомпанией. Рейс с пересадкой в Новосибирске. Ссылаясь на какое-то письмо от руководства, о котором известно только сотрудникам, сказано: пассажиров из Новосибирска со студенческой визой Сеул не примет. Как всё это понимать? Нигде об этом никакой информации не было! Почему авиакомпания об этом не уведомляет пассажиров??? Сайт не работает! Сотрудники аэропорта Домодедово ни на один вопрос ответить не смогли! Дозвониться по телефонам авиакомпании невозможно! Пришлось покупать билет на Turkish Airlines, на котором дочь смогла долететь до Сеула с пересадкой в Стамбуле и никаких проблем не было. Благодаря S 7 были выкинуты деньги, потеряно время, нервы!!! Никогда не будем приобретать билеты S 7. Ставлю 1 звезду только за то, что однажды семьёй летали на отдых по туристической путёвке и проблем тогда не было.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 202122 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все