–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

13.07.2020 ќлег

S7 Airlines .¬озврат денежных средств 60 рабочих дней!!! Ќе хотели вооще возвращать втюхивали сертификат. ќчень плохо, особенно после общени€ с операторами.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
13.07.2020 ≈катерина

ѕервый раз с таким хамством столкнулась в этой авиакомпании, чем очень сильно разочаровал и отбил вс€кое желание пользоватьс€ данной компанией!
ѕокупала билет - часть за мили, часть деньгами. „ерез неделю пришло на почту сообщение о невозможности выписки билетов дл€ мен€, так как недостаточно миль.
1.  оличество миль дл€ списани€ в счет оплаты выдаютс€ автоматически, показываютс€ накопленные мили, т.е вписать больше чем есть невозможно.
2. » нет возможности вместо миль доплатить наличными, что бы не оформл€ть возврат и по новой не покупать билет
¬ итоге: если € хочу попасть на нужный мне рейс, € должна найти еще деньги (так как за предыдущую покупку они вернутьс€, в лучшем случае, через неделю) и купить второй раз билет (но уже без доплаты мил€ми). ≈сли буду ждать возврата денег, то билетов на нужный рейс может и не быть.
—пасибо, за "качественное" обслуживание клиентов, за "хорошую" работу ¬ашего приложени€ и за "оперативные" сообщени€, а также за сотрудников, которые напр€мую говор€т о том, что они ничего не могут сделать - дл€ чего данные сотрудники?

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 5
12.07.2020 ƒинара

Ќачитавшись отрицательных отзывов, мы все же рискнули, так как цена была очень привлекательна€ и не прогадали. Ќи с чем негативным мы не столкнулись. Ћетели  азань-ћосква- азань. ќба рейса были по расписанию, никаких задержек, никакого хамства, ручна€ кладь просто огромна€ по сравнению с другими авиакомпани€ми. ѕерсонал вежливый и приветливый. Ѕыла нестандартна€ ситуаци€, персонал пошЄл навстречу. —пасибо за понимание и вашу работу. ¬ы большие молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
10.07.2020 √ость

«дравствуйте всем! ’очетс€ поделитьс€ крайне негативным поведением компании - мошенника S7. ѕланировали отпуск на май мес€ц, приобрели билеты по маршруту ћосква - —очи, забронировали отель. ¬сем известный коронавирус внЄс изменени€ в планы многих людей и нас в том числе. — отел€ пришЄл отказ бронировани€, вернули деньги за бронь. —упругу военнослужащему на работе вынесли приказ о запрете выезда за пределы нашего региона. ѕозвонили на гор€чую линию компании с вопросом что нам делать в данном случае. ћила€ девушка сказала, что нам необходимо сн€ть свои места с рейса, а в дальнейшем мы сможем сдать билеты в течении года, либо заменить на другие даты Ѕ≈«  ј »’ Ћ»Ѕќ ƒќѕЋј“ » Ў“–ј‘ќ¬. ћы так и сделали, подали за€вку на сн€тие нас с рейса. —разу пришло уведомление на почту о том, что наши места аннулированы. ѕрошло врем€ и мы запланировали отпуск на август мес€ц. ќбратились в авиакомпанию о замене наших билетов на другие даты. » вот что мы получили в ответ!!!!! ћол рейс в мае не был отменЄн и то, что мы сн€ли свои места с рейса ничего не значит. ѕо факту, как объ€снила оператор гор€чей линии, это считаетс€ что мы не €вились на рейс! ¬се наши доводы о том, что въезд в  раснодарский край был ограничен (только лицам с регистрацией в данном регионе и с двухнедельной самоизол€цией), что отели и санатории были закрыты и не принимали отдыхающих, были равнодушно выслушаны и дан ответ, что авиакомпани€ не зависит от данных обсто€тельств.«амену билетов на новую дату нам предложили с доплатой 20.000 рублей плюсом к ранее оплаченным на май билетам в сумме 30.000 рублей (итого 50.000). Ћибо замена на ваучер суммой 3050 рублей на одного (в итоге 6100 рублей из 30.000 тыс€ч оплаченных). ¬от такой бардак, самоуправство, мошенничество, обман к гражданам –‘. ѕочему наше правительство по —ћ» говорит сладкие речи, а по факту лишает своих граждан вс€ческих прав, а вот таким компани€м как S7 даЄт право и возможность обворовывать честных граждан!? –екомендую всем обманутым данной компанией гражданам не молчать, а боротьс€ за свои права!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
09.07.2020 —офи

9 июл€ € оформл€л билеты в приложении S7 , после оплаты, мне пришли не те обратные билеты, не на то врем€ которое € оформл€ла (рейс 1028, 13. 07 в 13:20), а на рейс 1002 13.10 в 05:20 , те сбой произошЄл в системе, тк врем€ 5:20 € даже не рассматривала и 100 раз все переправерила! я сразу же написала оператору в приложении, и мне ответили, что изменение возможны за 130руб (откуда эта цифра и почему € должна платить за сбой в вашей системе?????) утром мне предложили помен€ть билеты в приложении за 5730руб, позвонив в 13:20 в колл-центр со мной совершенно по-хамски разговаривала оператор, крича в трубку: € с вами спорить не буду! ” нас после операторов идут генеральный директора, они с клиентами не общаютс€! ћне очень интересно вертикаль компании, в которой после оператора идЄт генеральный директор! ѕрисылайте скрины!(интересно какие у мен€ должны быть скины, те € должна фотографировать каждый этап оформлени€ билета, подозрева€, что мен€ обманут???)прошу разобратьс€ в хамском обращении с клиентами! » эта девица предложила мне доплатить уже 3700 за мои же билеты, уже оплаченные!
почему за ошибку в вашей системе должен платить клиент? ! » научить разговаривать свой персонал более клиентоориентированно.
Ќе соверую покупать билеты онлаин через приложение и вообще св€зыватьс€ с этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
09.07.2020 √ость

ѕокупали билеты по распродаже в город Ѕратск. Ќе раз летали, всЄ было в пор€дке, но в этот раз јвиаперелет должен был состо€тьс€ 30апрел€, из-за пандемии отменили рейс, мы отправили за€вление на возврат денежных средств, нам сто раз пытались предложить сертификат, но нам сейчас необходимы денежные средства. ƒо 20.06.2020. (в течении 60-ти дней) должен был состо€тс€ возврат денежных средств в полном объеме.  омпани€ нас увер€ла, что точно в срок выполнит свои об€зательства. —егодн€ 10.07.2020, специалисты колл-центра утверждают, что наша за€вка стоит в очереди, а когда они исполн€т свои об€зательства никто сказать не может. ( также они сказала, что если хотите, подавайте в суд).
S7 верните деньги!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
09.07.2020 √ость

Ћетал S7 —пб - Ќовосибирск 3 и 5 июл€. —амолеты чистые, не старые. ѕолет более 3х часов.  орм€т очень просто. “уда летел - дали бутерброд, воду чай. ќбратно - бутерброд и холодна€ вода. √ор€чих напитков нет.
јвиакомпани€ S7 превращаетс€ в лоукостер. «аманивают низкими ценами, но потом надо за многое доплачивать. ¬ыбор пассажиром ЋёЅќ√ќ места в самолете за деньги (от 400 р.) . ƒаже если попросить на регистрации место в проходе.
Ќаписаль отзыв у них на сайте не получилось - страница не работает

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
09.07.2020 √ость Ќаталь€

Ѕилеты на рейс были куплены на сайте в €нваре 2020 на перелет 23.03 - 30.03.2020. –ейсы были отменены авиакомпанией. 19.03.2020 была подана за€вка на возврат денег. «а€вление на возврат было отправлено на refund@. по почте. ƒо сих пор деньги не вернули и никаких ответов со стороны авиакомпании. ќператоры контактного центра говор€т одни и те же заученные фразы: за€вка в обработке. ∆дем уже почти 4 мес€ца. —корее всего деньги не вернут. Ќепон€тно почему простые граждане –‘ должны кредитовать –оссийские авиакомпании??? ћы не зарабатываем миллиарды, как они! Ќи одного письменного подтверждени€ на почту о том, что за€вка на возврат прин€та не прислали. ѕри таком отношении к клиентам только крайне негативна€ оценка авиакомпании. ќчень жаль, что нет поддержки граждан в такой ситуации со стороны государства. Ќе хочу давать и одну звезду, но по другому сообщение не отправл€етс€!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
09.07.2020 —ергей

Ќебо и земл€ по сравнению с ”ралом. ќнлайн поддержка работает, телефон берут, сертификат выдают мгновенно, использовать можно тут же. –еспект. “ьфутьфутьфу чтоб не сглазить!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
08.07.2020 ≈катерина

полетела впервые данной авиакомпанией, купила билеты на распродаже, скидка была чуть ли не 50%, не рассчитывала ни на что роскошное за такие деньги, однако была при€тно удивлена!  ачество обслуживание на борту превзошло все ожидани€, уровень выше среднего! ќгромное спасибо экипажу за доброжелательность и вежливость! “еперь буду чаще присматриватьс€ к билетам с7!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
08.07.2020 —ергей

–ейсы отменили ещЄ до 27 марта. ƒеньги невозвращают уже более 113 дней. —ведени€ о том, что € сейчас безработный, €вл€лс€ единственным работающем в семьеи, у мен€ несовершеннолетний ребенок и € нуждаюсь в денежных средств, которые они невозвращают, работников авиакомпании неволнует. ∆утка€ авиакомпани€. ѕоливать им на людей и их проблемы. ќни решают свои за наш счЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 10
08.07.2020 √ость

«аплатили 10000 руб. за билет с возвратом и багажом через “у-ту. –ейс отменили, обещали вернуть деньги в течении мес€ца. “у-ту свои проценты вз€ли, а за сам билет тишина, даже трубку не берут! ѕросто безобразие! Ќадо в суд подавать на них!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
07.07.2020 ѕолина

слетали на выходных до ѕитера и обратно, во-первых цена была нереально низка€ за билеты по скидке, во-вторых очень много нововведений дл€ безопасности. нареканий нет, все понравилось, будем летать еще

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
07.07.2020 √ость

ѕрилетел из ћосквы в Ќовосибирск
Ѕагаж не прилетел
ѕривезли на следущий день слопанный чемодан
–азговаривал с представительством метают стрелки на аэропорт , аэропорт на них
Ќе советую

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
07.07.2020 ¬ладимир

”жас, отменили рейс, деньги за билеты два мес€ца не возвращают, информацию по возврату не предоставл€ют. Ќе советую св€зыватьс€ с данной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
07.07.2020 √ость

Ёто огонь! ќбмен билетов стоит на 1500 рублей дороже, чем просто похоронить купленные билеты и купить новые! ѕри этом операторы разговаривают, как рыночные торговцы. »дите в п€тую точку, уважаемые, со своими мил€ми, обменом, Priority, и прочим наедаловом! Ќикогда бооьше не полечу с вами. Ќа собаках и сан€х больше клиенториентированности, видимо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
06.07.2020 √ость

Ќе возвращают деньги за билет 12000р. ƒумают что украв деньги смогут держатьс€ на плаву? Ёто вр€д ли. »ме€ такую репутацию долго нужно отмыватьс€. –ешили просто обокрасть людей.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
06.07.2020 √ость

„то бы получить справку о перелЄте, нужно оставить за€вку на сайте и ждать 30 дней. ѕо другому ни как!!! ѕроживаю в —анкт ѕетербурге и тут нет ни одного офиса, где можно просто приехать и получить еЄ)))) јЋЋ®!!! –еб€та!!! 2020 год уже наступил. ∆дать справку о перелЄте из ќмска это издевательство.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
06.07.2020 √ость

Ѕыл куплен билет на двоих с одного аккаунта одним платежом. ¬ день отмены рейса (мес€ц назад) одному человеку из билета вернули ваучер, второму корм€т завтраками и оправдываютс€ техническими неполадками.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
05.07.2020 √ость

–ейс отменили 23 марта. «а€вка на возврат сделана 23 марта. ќбещали сначала через мес€ц, потом через 2 мес€ца, потом неопределенный срок. ¬ общем, до сих пор не вернули за билет деньги. ѕритом что и страховка была от “иньковой.  ороновирус и впр€м "„удо-„удесное" получаетс€! ≈сли ты монополист, но пр€м и вдвойне...

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
05.07.2020 √ость

Ѕрал билет за 2500, сумка чуть-чуть не пролезла по габаритам, пришлось оформл€ть багаж - он вышел дороже билета 3000р, дерьмо, а не компани€

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 20
04.07.2020 √ость

¬сем доброго дн€. Ќеоднократно пользовались данной авиакомпанией и в общем было всЄ достаточно приемлемо ,без каких либо отрицательных нюансов. Ќо есть одно Ќќ! ¬ очередной раз приобрели билет и по состо€нию здоровь€ человек не смог осуществить запланированный перелет.на сайте авиакомпании имеетс€ информаци€, официальна€ общедоступна€ информаци€ , что предоставив официальный медицинский документ , подтверждающий наличие заболевани€ и противопоказани€ к переплету, авиакомпани€ оформл€ет возврат билетов и денежных средств покупателю. ¬сЄ это ложь, свои за€вленные об€зательства авиакомпани€ не выполн€ет! ѕри этом в компанию эл.почтой были предоставлены все необходимые документы с печатью подписью доктора,главврача,завполиклинники и “ƒ. Ќа что был получен ответ что компани€ одобрила возврат и в течение 30-60 дней денежные поступ€т на счЄт ,с которого ранее была произведена оплата данного билета .прошло три мес€ца и до сих пор тишина ... ’от€ операторы четко воврем€ отвечают и прос€т сохран€ть электронную переписку ... непри€тно...

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
03.07.2020 √ость

Ѕилет на перевоз питомца в салоне стоит дороже, чем билет ребЄнка! я не понимаю за что берут такие деньги если собака летит в некомфортных услови€х. ѕод сидением впереди, т.е. на полу, доставать нельз€. «а что берут такие деньги?! » на сайте при заказе билетов была стоимость 5000руб, сейчас св€зываетс€ оператор и говорит о том, что стоимость 5900, вопрос, с какой стати за 2 дн€ так взлетела цена?!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 14
03.07.2020 √ость

Ѕилет на перевоз питомца в салоне стоит дороже, чем билет ребЄнка! я не понимаю за что берут такие деньги если собака летит в некомфортных услови€х. ѕод сидением впереди, т.е. на полу, доставать нельз€. «а что берут такие деньги?!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 12
03.07.2020 √ость

15 но€бр€ 2019 г. купили три билета ¬ладивосток-Ќовосибирск-јнапа на 05.06.2020 г. и 20.06.2020 обратно во ¬ладивосток. 07.05.2020 узнали, что наш авиарейс из ¬ладивостока и Ќовосибирска отмен€етс€.  ак только об этом узнали, то сразу написали за€вление на возврат денежных средств за авиабилеты. — нами никто не св€зываетс€, возвращать, наверное, никто ничего не собираетс€. 25 июн€ € написала претензию компании S7. —егодн€ 03 июн€2020 года и со мной так никто и не св€залс€, никто не дал ответа на мою претензию. ƒействи€ авиакомпании S7 незаконны. ѕолностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, € свои об€зательства перед авиакомпанией S7 добросовестно выполнила.— полной уверенностью за€вл€ю, что действи€ авиакомпании незаконны, очень похожи на мошеннические действи€. „то делать? Ќе рекомендую данную авиакомпанию

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
02.07.2020 ћари€

02.07.2020, опаздыва€ на рейс ћосква-Ќижний Ќовгород 19-30, подбежала к стойке, автобус на рейс ещЄ сто€л, но на контроле девушка закрыла выход, вид€ мен€, дала команду автобусу отходить. Ёто называетс€ ло€льность к клиентам. ¬рем€ было 19-07!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 16
02.07.2020 јлександр

ќгромное спасибо S7 за полЄт 28 июн€ из Ќовосибирска до ћинеральных ¬од и обратно 30 июн€. ¬сегда доброжелательна€ обстановка,чЄтко, воврем€. ¬ы молодцы. —пасибо ¬јћ! ѕри€тного взлета и м€гкой посадки ¬—≈√ƒј!!!¬ы Ћучшие!.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
01.07.2020 —ергей

„то ужасно: по известной теме с массовым отказом S7 возвращать деньги за билеты, поддержка уже так натренирована на телефоне, тут же свод€т на отказ, на попытку хамить и бросают трубку.
—транно, что можно и "кидать" пассажирам и хамить, и пока не закрыта S7.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
01.07.2020 —ергей

S7 не возвращает деньги за отмену рейсов, дают сертификаты. ѕочему нарушаетс€ закон и кто-то решает, что именно мне надо подлерживать S7?  онечно, € не буду более летать S7 никогда.
Ќќ: S7 не позвол€ет толком и сертификаты использовать!!!
Ќам вернули вместо 5 билетов 3 сертификата, а при покупке € могу ввести только один!! » все равно надо доплачивать.
Ќужен уже какой-то бойкот этой шараги.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
01.07.2020 √ость

ќтвратительный сервис на уровне победы, при этом компани€ не позиционируетс€ как лоукостер.
Ќадеюсь люди ответственные за этот бардак будут наказаны в жизни

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
01.07.2020 ћихаил

ќтвратительно-наплевательское отношение к клиентам. я покупал билеты в отпуск на середину апрел€ дл€ семьи из 5 человек, стоимость около 140 тыс.руб. јвиакомпани€ отменила рейс по всем известной причине(COVID-19), 04.04.2020г. € сделал за€вку на возврат денег, мне активно предлагали вз€ть сертификат, но € категорически отказалс€ и сказал, что мне нужен возврат денег. ѕрошло 1,5 мес€ца и мне на почту приходит письмо от этой чудной авиакомпании: поздравл€ем вот вам наш сертификат.  руто, думаю € и звоню в поддержку, мне говор€т, не переживайте, это автоматическа€ рассылка, не активируйте сертификат и ждите, вам вернут деньги. ∆ду еще 2 недели, звоню в поддержку, мне отвечает молодой человек, что мо€ за€вка уже в фин.отделе и со дн€ на день мне вернут деньги. ≈сли не придут деньги в течение недели, звоните снова, проходит недел€, денег нет, € звоню: мила€ девушка мне отвечает, а что вы ждете на вас оформлен —≈–“»‘» ј“!!! и деньги вам никто возвращать не будет!!!!да как так-то????!!!!Ќачинаю нервничать и ругатьс€, мне говор€т: хорошо, сейчас мы перезаведем за€вку на возврат денег, на мой вопрос сколько ждать возврата никто, ничего не говорит, а без зазрени€ совести говор€т: обращайтесь в юр.отдел, а с ними св€затьс€-спрашиваю €? только заказным письмом. Ќа сегодн€шний день прошло уже почти 3 мес€ца с момента подачи моей за€вки, но ни денег, ни конкретных сроков мне не говор€т, сегодн€ снова звонил в поддержку и мне предложили офрмить сертификат. — полной уверенностью за€вл€ю, что действи€ авиакомпании незаконны, очень похожи на мошеннические действи€(зат€гивание времени, дача недостоверной информации, впаривание своего сертификата- в *опу себе его засуньте), а мне верните мои деньги. Ќе рекомендую данную авиакомпанию и сам впредь еЄ услугами пользоватьс€ не буду принципиально. Ќе удивлюсь, если это "конторка" обанкротитс€, а сомолетики перейдут в другую фирму с теми же учредител€ми, а тыс€чи таких же клиентов как и € скажут своим денежкам се л€ ви

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 13
30.06.2020 ƒанил

’очу поблагодарить авиакомпанию S7-airlines за комфортные и безопасные перелЄты. јвиакомпани€ всегда внимательно относитс€ к своим пассажирам. —отрудники и экипажи вежливые и улыбчивые. ¬озможно, мне просто везЄт, и € не попадаю на халатных и хамовитых сотрудников. ћой очередной перелЄт был из ¬ладивостока в Ќовосибирск на новеньком ј320neo. ќтдельный плюс S7 за то, что теперь летает к нам во ¬ладик только на новых самолЄтах.  ормили очень вкусно, дали плед. ѕолЄт прошел ровно, без вс€ких проблем.
 упил билеты на рейс ¬ладивосток-√онконг на июль, но из-за пандемии пришлось вернуть билеты. ¬ течение недели рассмотрели моЄ за€вление и оформили сертификат на такую же сумму. ќплатил им часть билета в —очи (доплатил всего 3500 руб, остальное за сертификат) с пересадкой в Ќовосибирске. Ќадеюсь, что всЄ пройдЄт также замечательно!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 18
30.06.2020 ћихаил

ќтвратительное отношение к клиентам. ѕриобретались билеты у данной авиакомпании в феврале мес€це, практически за два мес€ца до перелета, в последствии был вынужденный возврат в св€зи с эпидемией короновируса и оформлен запрос на возврат денежных средств. ”же по прошествии более двух мес€цев авиакомпани€ не возвращает деньги и не дает ответа по поводу возврата, только говорит о каком то центре "поддержки" клиентов который должен рассмотреть за€вку и дать ответ. јвиакомпани€ €кобы не при делах, отвечают, что с данным центром не контактирует и не дает контактов данного центра.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
30.06.2020 јнатолий ёрьев

ƒобрый день! Ћетаю не часто, но всегда старалс€ летать именно s7, сегодн€ (30.06.20 г.) летел рейсом Ќовосибирск-Ќижневартовск. ≈хали с јлта€, где купили мед (пластиковые банки). ѕри сдаче багажа упаковал его, накле€л наклейки, что в сумке "хрупкое" и в итоге "уроды", которые швыр€ли багаж разбили банку. „то за скотское отношение к хрупким вещам???? Ќеужели не понимают, что нельз€ так относитьс€ к чужим вещам??? ”знать бы кто, отвернул бы голову. ¬предь летать этой авиакомпанией буду только в случае крайней необходимости.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 24
30.06.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€. Ћучше даже победой летать или нордвинд ,чем этими. «адержали рейс , оставили багаж в месте пересадки, в багаже инструменты дл€ командировки. –абочий день выпал из графика из-за них. “ак ещЄ и за багажом в аэропорт нужно ехать и за свой счЄт . ¬озврат денежных средств вам не видать!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 15
29.06.2020 ≈лизавета

ѕервый раз собиралась лететь этой авиакомпанией в апреле, билеты были куплены по акции в марте и считались возвратными. –ейс отмен€ли и переносили 6 раз. я звонила на гор€чую линию, говорила что предложенные рейсы мен€ не устраивают и что хочу вернуть деньги. ќператоры только и говорили, да да вам всЄ вернут. ќформили за€вку на возврат. «атем € заволновалась, так как никакой информации о возврате не приходило.  ак потом оказалось, эта курица ничего не оформила. » в который раз € прошу оператора оформить всЄ это дело, и даже информаци€ по за€вке на почту пришла. Ќо спуст€ уже 66 дней ћЌ≈ “ј  » Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ» ƒ≈Ќ№√»!!! ¬џ „≈ ¬ќќЅў≈ “јћ Ќ≈ јЋ®??? ƒј „“ќЅ ¬џ ќЅјЌ –ќ“»Ћ»—№! ƒј∆≈ ќƒЌќ… «¬≈«ƒџ ƒЋя ¬ј— ∆јЋ ќ

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 14
29.06.2020 ”ль€на

из ƒомодедова летела в прошлые выходные. из нового очень порадовала бесконтактна€ сдача багажа и то что на посадку заходили небольшими группами.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
29.06.2020 Boriss3003

¬сем доброго вечера. я хотел бы написать о компании S7. ƒва дн€ € пыталс€ купить авиабилет на известном сервисе авиасейлес. » всЄ никак, всЄ во что-то упиралось, а билеты тем временем дорожали. ќтча€вшись, позвонил на линию S7. » вуал€, в течении 5, 7ми минут билет куплен. ѕричЄм по максимально низкой цене. ќгромное спасибо сотрудникам данной компании. я гражданин Ѕелоруссии и инфа пришла мне на Ѕелорусский телефон. ≈щЄ раз спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
29.06.2020 јлександр

ќтвратительна€ , мерзка€ авиакомпани€!!! ѕереплатил за багаж 4000р! ѕочему, за что, толком никто не объ€сн€ет! ѕо телефону "√ор€чей линии" дозвонитьс€ не возможно!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 14
29.06.2020 Ќаталь€

Ќадеюсь, эта s7 еще на месте, по крайней мере, пока не вернет мне мои деньги за возвратные билеты! Ќомер билета 4212414151040 - уже прошло гораздо более 60 дней с праздничными, выходными и выборами - денег нет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 13
28.06.2020 “ать€на

«а€вка 461432 на возврат денег от 18 марта! ѕрошло более 3 мес€цев! ƒенег до сих пор не вернули! Ќикогда больше не буду летать этой авиакомпанией, буду летать конкурентом и всем советую! ¬ерните деньги!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
27.06.2020 Ћюдмила

ќтвратительна€ авиакомпани€ . 4 раза перенос€т вылет . ѕогода отлична€ ничего не мешает . ѕроблемы €вно в компании .

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
27.06.2020 ћари€

ƒоброго дн€. ћуж с детьми летел с ћосквы до –остова на дону 27.06.2020 в 8.20. ћало того что рейс задержали на целый час, так еще и кто то умудрилс€ пронести на борт самолЄта водку (со слов мужа это были мужчины). Ѕорт проводник забрал у них водку, была потасовка между мужчиной, который хотел забрать спиртное и проводником.  ак получилось, не знаю, но произошло возгорание из за спиртного (уже на высоте). Ѕорт проводник потушил. ¬ итоге, старша€ проводница прошла по салону и всем пассажирам сказала, чтобы никому, ничего не говорили. ѕри посадке самолета мужщине (из за которого возникло возгарание) сказали, чтобы быстро уходил.
я благодарю борт проводника и капитана самолЄта за то, что мои дети долетили до места целыми и невредимыми.
ƒо сих пор не понимаю, как смогли пронести водку на борт самолЄта, ведь всех тщательно досматривают.
”жас если честно.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 18
27.06.2020 »рина

 упили билеты в €нваре 2020, именно s7 потому, что брали пр€мой рейс. Ќам отменили рейс на 18 июн€ и прислали сертификаты. „то с ними делать € не знаю. Ѕилетов в нашем направлении нет и не известно когда будут, если € не воспользуюсь сертификатом до апрел€ то они станут не действительны. ƒенег возвращать нам отказались, на звонки отвечают, но бросают трубку когда € задаю им вопросы: "как мне быть?" » "что они мне могут предложить?"

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
26.06.2020 Ѕорис

Ѕолее 100 дней нет возврата денег за отмененный рейс. ћои пути с компанией расход€тс€. ”вы

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
26.06.2020 »горь

ѕо рейсу Ќовосибирск - ћосква летел в конце ма€. обслуживание понравилось, внимание к безопасности тоже, могу рекомендовать авиакомпанию

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
26.06.2020 ¬иктори€

Ќе рекомендую приобретать билеты данной авиакомпании!
¬виду отмены рейса сделали вынужденный возврат билета и с 20 апрел€ компани€ не возвращает денежные средства! ѕри этом сначала озвучили сроки возврата 60 календарных дней, по истечении 60 дней, начали говорить, что возврат в течение 60 рабочих дней и никакой определенности о сроках возврата по насто€щее врем€!
ƒанна€ ситуаци€ €вл€етс€ показателем низкой репутационной де€тельности компании.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
25.06.2020 √ость

 омпани€ S7 мен€ вообще "порадовала".«а€вку на возврат оформила 23.06.20. » тишина. Ќа почту никакую ифо не прислали! «вонила вчера. ”бедили-что об€зательно придут документы сегодн€-25.06.20. Ќичего не пришло.
—егодн€ после работы-- звонила несколько раз. «авер€ли, что еще 1час подождите, и документы о возврате билета поступ€т-- об€зательно!

ƒо сих пор ничего (!!!) не пришло на мою почту. ’амское отношение. Ќе ожидала.

PS. “ак и не дождалась... ¬се же наде€лась, что придет на почту-- хоть что-то. ѕотому что надежда умирает последней.
”выыы... одна звезда

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
25.06.2020 »нна

Ћетала один раз, но сразу с двум€ пересадками. »того получилось 19 часов от ”ль€новска до ¬ладивостока и 23 обратно. ¬сЄ рейсы отправл€лись по расписанию. Ѕортпроводники сама доброжелательность. ¬се в масках и перчатках.  ормили вкусно и напитки подавали во врем€. ћожет мне так повезло, но ничего плохого сказать не могу. ¬сем довольна. » цены на билеты дешевле, чем у других компаний.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
25.06.2020 –инат +79182576871

—ама€ отвратительна€ компани€. »здеваютс€ над моей мамой пенсионеркой. Ѕудем подавать в суд по скольку нервов уже нет. Ќе рекомендую люд€м св€зыватьс€ с данной авиакомпанией. √орите в аду твари.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 20
24.06.2020 »раклий

ƒобрый вечер! ѕишу уже не первый раз что с моей за€вкой 465233 от 19 марта.
¬ св€зи с отменой рейса пришлось составить обращение на возврат денежных средств на гор€чей линии специалист сказал возврат займЄт до 60 дней.
ѕрошло 3 мес€ца и все говор€т одно и тоже «а€вка обрабатываетс€ в ручную, если у ¬ас в компании специалист который может решить эту проблему? и назвать конкретные сроки?
 рупна€ компани€, и не выполн€ет свои услови€ и требовани€ перед клиентами.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
24.06.2020  лиент

”жасное отношение к своим клиентам. Ѕросают трубку и отписываютс€ стандартнымм сообщени€ми. ¬озрат за отмеченный рейс так и не вернули.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
23.06.2020 “у€на

 упили билет 7апрел€ ¬ладивосток - »ркутск, рейс отменили в св€зи пандемией. ƒо сих пор не могу получить обратно деньги, хот€ сказали в течении 2мес.вернут.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
22.06.2020 √ость

ќтвратительна€ компани€. Ќагло врут всем по телефону по возврату денежных средств за билеты. Ќе ждите что они говор€т правду, обращайтесь в суд. ”же более 90 дней прошло с оформлени€ возврата денежных средств. ќтправил им за€вление по почте, жду когда получат, чтобы направить иск.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 9
22.06.2020 √ость

ќтлична€ авиакомпани€, наверное лучша€ авиакомпани€ в –оссии! Ћетел в —анкт-ѕетербург и обратно неделю назад, посадка и высадка через телетрапы, никакого столпотворени€, очень грамотно все организовано в ƒомодедово. —тюардессы приветливые, вежливые, питание временно отменили на врем€ пандемии, раздают только напитки на ѕитер, стюардесса сказала, что немного позже вернут сэндвичи как было раньше. —амолеты в обе стороны были новые, цена билета более чем адекватна€, не как у јэрофлота, который попросил мен€ за билет немаленькую сумму, в то врем€ как у S7 он был почти в 2 раза дешевле. » ”ральцы тоже кстати просили дорого. ѕоэтому € очень доволен S7!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
21.06.2020 √ость

через сайт  упибилет настойчиво впаривают платные доп. услуги, сначала все одним пакетом, позже каждую услугу предлагают по отдельности, и последний раз предлагают каждую перед оплатой, если на что-то согласилс€ - спишут, финальный счëт не показывают. “о что услуги предлагаютс€ в разных интерфейсах путает, на то и рассчëт. ¬ последних предложени€х стоимость указана вверху в неприметном месте

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 17
18.06.2020 √ость

«дравствуйте!†
12 июн€ 2020 года, € и супруга,†прибыли†в 5:50 в аэропорт ƒомодедово† дл€ регистрации на†рейс†S7 1005
  сожалению на стойке регистрации, сотрудник, долго смотрел в компьютер, а потом стал звонить старшему смены, который подошел и объ€вил о том что к сожалению нас не могут зарегистрировать на рейс из-за смены борта в котором меньше мест (предыдущий борт по их словам был не исправен, а так как они забот€тс€ о безопасности, было решено помен€ть борт, но такого же не было, поэтому мы не сможем улететь данным рейсом) ѕредложили лететь следующим рейсом через 4 часа.
ћы были очень возмущены данным раскладом, и попросили предоставить нам бизнес зал, дл€ ожидание следующего рейса, а также завтрака т.к. мы не предполагали длительного времени нахождени€ в аэропорту и хотели бы провести врем€ в комфорте и без ощущени€ голода и осадка на душе.   великому удивлению, нам отказали, сославшись на то что это не предусмотрено правилами компании. Ќам сказали что могут предоставить места в бизнес классе на полет, но посмотрев в компьютер сообщили что компjновка кресел к сожалению не располагает бизнес класс в этом самолете, поэтому к сожалению помочь не смогут и в этом. ƒрузь€ которые летели первый рейсом сообщили, что борт был тот же и его не мен€ли, а просто на этом борту находились люди с нескольких других авиакомпаний, об этом сообщил старший борт проводник, а также подтвердил в полете когда ему был задан вопрос.  огда мы разочарованные подошли к своему борту то удивили наличие бизнес класса и свободных мест в нем, но было поздно. Ќас просто обманули, в св€зи с чем напрашиваетс€ несколько вопросов:
1. — какого перепугу нас изначально обманывали техническими неполадками и заменой борта, когда мы попросту не попали на борт из-за совмещенных рейсов нескольких авиакомпаний?
2. ѕочему мы должны шарахатьс€ много часов в душном, тесном аэропорту, голодные ждать другого рейса, из-за ваших ошибок?
3. ѕочему авиакомпани€ так хамски и не красиво повела по отношению к своим клиентам?
4.  ак нам избавитьс€ от непри€тного ощущени€ что нас попросту нагнули?

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 17
17.06.2020 Ќаталь€

—ын опоздал на 3-4 мин на регистрацию.ќтказались пустить на посадку.Ѕагажа не было.Ќо был вариант-3000 рубл,и ¬ы на борту.’амское отношение к пассажирам.Ѕилет не возвратный,деньги не вернули.ѕочему сотрудники ведут себ€ грубо,хом€т,чуть ли не посылают.ј за 3000 +, само благодушие? уда смотрит начальство?

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 22
17.06.2020 »нна ћардариева

 ак это возможно, отменить рейс и вместо возврата денег предложить бонус, зна€, что все последующие рейсы отменены. ћною был куплен билет по маршруту  асабланка-ћосква на 18.06.20

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 14
16.06.2020 √ость

ќплатил питание на сайте, при этом в полете сообщили, что оказываетс€ на рейс данного типа (длительность 2 часа) питание не предусмотрено.  ак вернуть деньги - неизвестно, дозвонитьс€ по гор€чей линии невозможно. “акого обмана ещЄ нигде не встречал, летаю достаточно часто.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 13
15.06.2020 √ость

’амство и высокомерии сотрудников просто беспредельно !!! —колько раз ни летали , столько раз возникали проблемы , то мужа без причины на борт не пуст€т , то мен€ с декоративной собакой , при том,что в салоне нет ни одного животного ...заставили сдать собаку в багажное отделение ; умол€ла разрешить вз€ть животное в салон, плакала ,без полезно , в итоге собака чуть не умерла после перелета (рвота , понос, стресс,сознание тер€ла). ѕосле этого отказались летать этой компанией , им просто доставл€ет удовольствие мучить людей и издеватьс€ над ними . ¬ это раз не было выбора , заболел папа и пришлось лететь в период карантина . Ѕилет покупала на сайте Aviasales.ru  упи билет , при покупке билета, обманом сн€ли с карты лишние деньги за услугу регистрации . —разу обратилась на сайт  упи билет и в авиакомпанию , с просьбой вернуть деньги , в ответ получила на почту посадочный талон и отказ, вернуть деньги , сотрудник авиакомпании ответила мне , что технически ничего изменить невозможно , услуга оказана , деньги не вернут . ѕри посадке в самолет ,мне в грубой форме сообщили , что помен€ли мне место на другое , на мой вопрос : почему , т.к. услуга мною оплачена , сотрудница закричала на мен€ и приказала пройти на посадку. ћесто в начале салона заменили на место в хвосте . —амолет не удобный , экономи€ на всем,туалет мал на столько, что бьешьс€ руками о стены , слив ,практически,не работает.ѕо прибытии снова обратилась в с просьбой вернуть деньги ,т.к. услуга не была оказана , две недели переписки деньги возвращать отказались , посоветовали обратитьс€ на сайт ,где купила билет , сайт отправил в авиакомпанию , и те и другие деньги не вернули , мало того , что украли их с карты , так и услугу не оказали . ѕри покупке обратного билета , уже на сайте авиакомпании , оп€ть попытка обманом продать различные услуги , с трудом нашла галочки , которые автоматом ставит сайт . ¬озвращаюсь в ћоскву ...перед зоной досмотра снова хамство сотрудника авиакомпании ёлии ( расно€рск), отказалась назвать свою должность и сообщить любую информацию о себе , после того ,как € сообщила,что буду писать жалобу. ¬ приказном тоне заставила мен€ сн€ть маску , на мое слова : так нельз€ же ,мадам ответила:так не летайте . “ак и сделаем , скоро никто не будет летать этой компанией .–аботники авиакомпании не грамотны, не профессиональны , дурно воспитаны и человеконенавистники , посто€нный обман клиентов и выкачивание денег . —ервис на уровне сельской дискотеки .Ѕудьте осторожны при покупке билетов (на сайте обман), если нет возможности выбрать авиакомпанию . » никогда не летайте авиакомпанией —ибирь , если есть выбор !!!!!!!!! Ќикогда не летайте этой авиакомпанией!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 29
11.06.2020 ѕетр

Ћетел по маршруту –остов-ћосква-ѕитер и обратно по тому же маршруту (короткие стыковки в ћоскве). “ак дешевле чем пр€мыми рейсами других авиакомпаний.

¬се четко, все хорошо. ѕорадовала, что в минимальный тариф включена полноценна€ ручна€ кладь 10 кг и небольшой рюкзак. —ейчас так мало у кого.

–егистраци€ бесплатна€, но места назначают автоматом, мен€ть нельз€. Ќас устроило. ’от€ бы не рассадили.

¬ –остове и ћоскве посадка по мобильным талонам, а вот в ѕитере зачем то попросили распечатать. Ёто странно, 21 век на дворе. Ќо это скорее претензи€ к аэропорту.

–остов-ћосква - было небольшое питание и чай. ј вот на рейсе в ѕитер только вода.

Ќо в целом мы остались довольны.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
11.06.2020 Ќаталь€

Ѕезобразие! — марта мес€ца не можем вернуть деньги за билеты в св€зи с отменой рейса.  омпани€ занимаетс€ лишь отписками.требу€ то одни документы,то другие.— нашей стороны отправлены все мыслимые и немыслимые данные, в т.ч. распечатки личных счетов,которые доказывают оплату услуг авиакомпании, номера карт(чего мы не должны делать,а компани€ требует) и многое другое. »зматывающа€ переписка с представител€ми компании ведЄтс€ длительное врем€,а возврата денег так и нет.сначпла обещали через две недели,потом в течение мес€ца,затем ждите 60дней и так до бесконечности. ѕереписка с компанией ведЄтс€ на их сайте,оперативно не отвечают,действенных мер не принимают. ѕолна€ безнаказанность!!!
ћы в каком государстве живЄм? √де царит самоуправство и беззаконие? Ёта компани€ находитс€ в нашей стране. Ќеужели никто не может повли€ть на эту авиакомпашку и заставить ее надлежащим образом выполн€ть свои об€занности.
Ќемедленно верните деньги!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 11
10.06.2020 √ость

 огда летел в ћоскву, была дистанци€, не сажали в р€дах в местах ¬ и ≈. ќбратно когда летел в ќмск, не было никакой дистанции, весь самолЄт был забит, впускали многих людей без масок и перчаток! ѕо поводу салона внутри, все современно и красиво, корм€т неплохими сандвичами, персонал при€тный. ќбидно за халатность по поводу дистанций и масочного режима

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
09.06.2020 ёрий борисович

 упил два единых билета  раснодар ћосква и обратно через 6 часов на 1 рейс приехал за 27 мин на 3 минуты раньше регистраци€ закрыли не пустили и 2 рейс отменили деньги не вернули мотивиру€ что на 1 € опоздал, € все понимаю кризис но всему есть предел.хот€ разумность и логика не про эту компанию. ќценка -101.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 23
07.06.2020 √ость

 омпани€ сн€ла дважды деньги за рейс так как на сайте компании существует ошибка в работе.—оответственного при обращение за возвратом в кол центре вежливые но абсолютно ничего не решающие работники предложили только возврат с помощью сертификата что мен€ как пользовател€ это не устроило так как € не совсем понимаю почему за их ошибку € должен страдать и еще сертификат с вычетами то есть € заплатил 12тыс с лишним а вернут 8тыс с лишним и конечно предложили пообщатьс€ с почтой этой компании дл€ решени€ их неполадков на сайте и может быть € добьюсь правды.€ конечно сам не буду летать этой компанией а вам самим решать летать на ней или нет но знайте за их ошибки платить все равно будете вы

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 7
07.06.2020 ћихаил

Ќеоднократно летаю, всЄ было хорошо. Ќо в этот раз вытащили сигареты из багажа, не очень при€тно прилетел на работу пустой

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
05.06.2020 √ость

—амое ужасное обслуживание. ќплатили багаж но на регистрации заставили оплатить повторно в стоимость билета. ’от€ вес багажа не превышал.при звонке на гор€чую линию оператор начала хамить.в билете никакой информации о багаже кроме веса нет.желаю скорейшего закрыти€ вашей компании

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 21
05.06.2020 јлександр

очень понравилось что сейчас на рейсе моем все сотрудники были в перчатках и с масками.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 18
03.06.2020 √ость

¬ернули стоимость билета из-за отмены рейса в течении 1,5 месеца.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 15
03.06.2020 јнна

ѕриобрели билеты в начале марта на май с Ќовосибирска в “ашкент и обратно. ѕосле того как рейсы отменили 20го марта оформила возврат денежных средств. «а€вка будто в пустоту....никакой обратной св€зи по ней...по телефону озвучивали мес€ц...после 60 дней...кака€-то "очередь", котора€ похоже вообще не движетс€. ѕо итогу 3е июн€...ответ по звонку такой же...ждите....сроки...об€зательства...не слышали? нет??  ак бы то ни было по итогу пользоватьс€ данной компанией категорически не буду сама и всем знакомым скажу какой из s7 хороший банк по хранению денег с нулевой процентной ставкой и возможностью полного невозврата.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 13
03.06.2020 √ость

Ќе возвращают средства за отмененный рейс! Ќаглый обман! ќператоры в контактном центре ничем помочь не могут!  орм€т "завтраками"...

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 11
02.06.2020 √ость

ќбещали вернуть деньги за билеты. прошло 4 мес€ца, деньги не вернули, отвечают однотипными сообщени€ми. ƒовери€ к компании 0. —очувствую тем кого киданули с возвратом денег. Ќе собираюсь летать такой компанией в будущем, т.к она недобросовестна

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 11
02.06.2020 Ќадежда

ѕрошло 60 дней с момента подачи за€влени€, деньги так и не перевели и ощущение, что не собираютс€. ќператоры в колл-центре хам€т, скидывают трубки, ответить на вопросы не могут, каждый раз мен€ют свои слова(сперва 30 календарных дней на рассмотрение за€вки, позже говор€т 60 дней, после уже 60 рабочих дней, теперь говор€т, что 90 дней. я не удивлюсь, что через 90 дней, они скажут до 120 дней рассматривают за€вки.) ќтветы в колл-центре, на обратной св€зи в сс@s7.ru, по электронной почте шаблонные, € уже все выучила и могу сама там подрабатывать. «ачем вообще нужен этот колл-центр, если вопросы на их уровне не решаютс€, а на вопрос Ђкуда обратитьс€, чтоб решили мой вопросї отвечают Ђвам остаЄтс€ только ждатьї. —колько ждать неизвестно. “ерпение на нуле, клиентов за баранов держат.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 8
02.06.2020 ”ль€на

много раз летала s7 до карантина, крайний раз в феврале, и очень довольна была соотношением цены и качества, поэтому, кто бы как не орал из-за сертификатов - их дают все, что в –оссии, что заграницей, это не критерий лично дл€ мен€ сейчас. јвиакомпании оказались в сложной ситуации и нашли такой выход, что делать. вопрос в том, кем мы будем летать после карантина, € бы рекомендовала s7, потому что ну честно, у нас нет больше никого, чтобы цена была не заоблачна€ и чтоб качество было хорошим, а не на уровне лоуктостера. тем более, по регионам ими летать удобнее всех, без пересадок почти по всем направлени€м.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 18
01.06.2020 √ость

“акого беспредела € не видела !!ƒаже не собираютс€ возвращать деньги за отменЄнный рейс !ѕрошло 3 мес€ца с момента подачи за€влени€ на возврат денежных средств.ѕо телефону груб€т,и ответа точного не дают,говор€т ждите !!! уда € только не писала,даже на сайт призидента обращалась,но к сожалению всЄ в пустую . ¬тюхивают сертификат !!!«ачем мне ваш сертификат?≈сли € больше не собираюсь близко пользоватьс€ услугами этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 7
01.06.2020 ѕолина

летела на прошлой неделе по работе, рассадка в шахматном пор€дке, толкучек нет, у регистрации все на рассто€нии. все видно что обработано, сотрудники в масках, от этого сейчас как-то спокойнее что ли становитс€. быстро подстроились под новые реалии жизни, это хорошо

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 14
29.05.2020 јлександр

Ќе думал что стюарт окажетс€ таким жадным на бутерброд с сыром, летел сегодн€ из »ркутска в ¬ладивосток ночным рейсом, был в дороге весь день, не удалось поесть в пути, в самолЄте предложили на выбор сэндвич с курицей или с сыром, € вз€л один, человек сид€щий напротив отказалс€ и ещЄ несколько желающих поспать в пути, € вежливо попросил ещЄ один, люди оказываютс€, а € голоден вот и стюарт сказал мне нет пока нельз€ а вдруг кому-то не достанетс€)))) Ќи когда бы не подумал что такие бывают в авиакомпании S7...

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 46
28.05.2020 јнна

 омпани€ отменила перелет, и не возвращает деньги за билеты. Ќикакой информации по возврату средств не предоставл€ет. ќператоры общаютс€ грубо, хам€т и бросают трубки, обратна€ св€зь представлена роботом-ботом. ѕолучить сроки возврата денег мне не удалось. —истема не дает поставить оценку ”∆ј—Ќќ

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 12
28.05.2020 √ость

ƒважды отменили рейс. ѕоездка теперь не нужна. ƒеньги вернуть отказались.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 10
27.05.2020 √ость

Ќе произвели полный возврат средств по билетам, сделали только частичный возврат.
ќтказываютс€ возвращать средства за переоформление билета на рейс, который был отменЄн сотрудником S7!!! √овор€т, что средства за переоформление билета возврату не подлежат, даже в случае отмены рейса!!!
Ќесколько мес€цев общени€ с S7 через обратную св€зь, к сожалению, не привели к позитивному результату.
S7 так и не смогли предоставить ответ, где на их сайте указано, что сбор за переоформление возврату не подлежит...
ƒополнительно пыталс€ ссылатьс€ на ѕриказ ћинтранса –оссии от 25.09.2008 г. є 155 Ђќб утверждении ѕравил формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиацииї.
Ёто также не привело к позитивному результату.
¬ итоге, возникло ощущение, что клиенты в долгосрочной перспективе этой компании видимо не интересны...
ѕросто удивительный подход!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 9
26.05.2020 »нна

ќтвратительна€ авиакомпани€. ћало того что отменили рейс, впарили вместо возврата денег сертификат, так сертификатом нельз€ воспользоватьс€ при покупке билета, сайт пишет ваш сертификат уже был использован. » никакой обратной св€зи колцентр, чат все отвечают стандартными фразами, никакого решени€ проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 8
25.05.2020 √ость

Ёто работники с7 став€т под объективными отрицательными отзывами, что они не полезны, вместо того, чтобы зан€тьс€ чем-то полезным и начать возвращать деньги?! ќценка минусова€!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 17
24.05.2020 √ость

Ќе пользуйтесь этим горе авиаперевозчиком! ≈сли захотите вернуть деньги то ничего не получитс€

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 17
24.05.2020 √ость

Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ S7!!!!
ѕриобрели билеты компании в тарифе √»Ѕ »… Ё ќЌќћ, специально чтобы можно было вернуть денежные средства в случае изменени€ планов.
» угадайте что?
Ќикто ничего нам не вернул) ќформили нам тихо ваучер сроком на год.
¬от и все!
Ћучше воспользуйтесь другой авиакомпанией.
P.S. система не пропускает ставить одну звезду))

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 15
24.05.2020 ƒмитрий

ћедиа не работает очень часто. 7 часов лететь 🤦🏻♂¬о врем€ карантина видать забили на все удобства и развлечени€ в пути . ¬от вам и отношение .

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
23.05.2020 √ость

S7 пишет оставатьс€ на высоте?????? ѕочему же сотрудники контактного центра у ¬ас не на высоте??? ’ам€т, на интересующие вопросы ответить не могут, в итоге просто бросили трубку!!!!!!!! ѕозор!!!!!!! «вонок был совершен сегодн€ 23 ма€, в 18.50 ћск. “акже 18 апрел€ направила обращение на почту cc@s7.ru. ¬ ответ тишина! „то за беспредел??? √де ¬аша клиентоориентированность????? »ли ¬ы не знаете, что это такое? ѕолЄты в любом случае возобнов€тс€, но в каком свете будете выгл€деть ¬ы, спуст€ это врем€??? Ќичего люд€м предложить не можете! ¬ынужденный обмен до 31 декабр€ 2020 года. ¬ы уверены, что в этом году снимут международные ограничени€??? ј то что у людей отпуск раз в году, ¬ам неизвестно??? »ли может ¬ы мне второй отпуск в 2020 году предоставите??? ѕочему-то туроператоры, оставив денежные средства у себ€ на депозите, сразу оповестили клиентов, что они могут воспользоватьс€ путЄвкой до 31 декабр€ 2021 года. ¬место денег сертификат, которым не могут воспользоватьс€. ’оть кто-то уже купил билет на ¬аш сертификат??? ¬ы бы уже сразу пост написали,- "ƒорогие клиенты, нам на ¬ас наплевать, деньги за отмененные рейсы вы нам подарили! Ќичего возвращать мы вам не будем. ’оть звоните, хоть пишите, нам всЄ равно! ¬ы дл€ нас пустое место!"

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 10
23.05.2020 √ость

ќтменили рейс. ¬озврат денег только бонусами. ѕриемлемых вариантов дл€ обмена нет. ¬озврат денег в течение 60 дней, причем по невозвратному тарифу возврата нет! “ак сказали на гор€чей линии. Ёто вы отменили рейс, а не € отказалась!
Ќе могу вернутьс€ домой другой компанией, т.к денег на билеты больше нет. ƒома ребенок. ” мен€ истерика.
ќт мен€ максимум негативных отзывов на всех ресурсах.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 11
22.05.2020 √ость

ќбмельчала компани€! «а счет своих пассажиров пытаетс€ нажитьс€ на всем: на багаже, на еде, на интерьере самолетов. ѕосле перелета 15.05.2020 —анкт-ѕетербург-Ќовосибирск-¬ладивосток начал склон€тьс€ к переездам и перелетам другими компани€ми, ну или поездом. –аньше не зависимо какое количество сумок ты с собой везешь, но если они вход€т в вес 23 кг, без проблем лети, а сейчас если даже у теб€ будет две сумки по 5 кг, то ты об€зан купить еще одно багажник место и никого не волнует что оно стоит 3.900 рублей, есть деньги, нет их. Ќет денег либо не летишь, либо оставл€ешь багаж свой где хочешь. ѕри взлете капитан не представилс€, о предсто€щем рейсе не рассказал, при посадке местное врем€ не объ€вили и т. д. и т. п. «а 3.5 часовой перелет покормили только сендвичами с чаем(кофе). —ендвичи сухие, газированный вода сама€ дешева€, можно сказать что и вовсе в ней газов нет, про соки вообще молчу... их просто нет. “уалеты с умывальниками на столько узкие, что попытавшись умыть лицо, залил весь пол водой, потому что к раковине даже не наклонитьс€. ” впереди сто€щих кресел нет карманов, телефон, воду, документы и т. п. не положить. ћелочи... Ќо не при€тно!!!  о всему прочему еще и по прилету во ¬ладивосток потер€ли мой багаж, напоминаю, за который € заплатил между прочим 7.800 рублей. » авиакомпани€ мой потер€нный багаж доставила не по адресу, а передала автобусными перевозками... ћол встретили сами, если нужно будет!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 15
22.05.2020 Ќаталь€

 аким словом назвать с7? Ќа этой неделе при звонке на гор€чую линию мадама нервно спросила, прошло ли 60 –јЅќ„»’ дней минус выходные, майские праздники и т.д. „то-то раньше об этом речи не шло!  огда деньги вернете с процентами за пользование???

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 9
20.05.2020 ≈лена

13.03.2020 г на юридический адрес компании S7 была отправлена претензи€ о возврате денег за билет во ¬ьетнам из-за пандемии коронавируса. 18.03.2020 г претензи€ была получена (єза€вки 58701). прошло 60 дней -нет ни денег, ни ответа на письменную претензию. ¬ кол. центре информацией видно совсем не владеют, почему-то спрашивают адрес электронной почты, отправл€ла письменно им неоднократно, указано в претензии и почтовый адрес и эл. почта!!! ¬сей семьей летаем этой авиакомпанией, обидно, что так непрофессионально работают сотрудники!!!! ’очетс€ все таки наде€тьс€ что ситуаци€ разрешитьс€ положительно, ждем неделю, будем обращатьс€ в суд. —тавлю 2 только за то, что все таки за возвратный билет ?(через 58 дней вернули штраф???) за билет мужа.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 9
19.05.2020 ¬јЋ≈Ќ“»Ќ

слов не хватает. 70 дней прошло после оформлени€ за€вки на возврат денег за отменный рейс и все корм€т за€вка в обработке. билеты покупались по кредитной карте пенсионера и € выплачиваю кредит за билеты. где мои деньги «ин....’очетс€ крикнуть как  иса ¬оробь€нинов в ресторане - ’јћџ....

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 9
18.05.2020 ћаксим

” мен€ нет слов! √р€зные мошенники прикрываемые таким же государством. Ќе возвращают деньги за отменены полет во ¬ьетнам и предлагают какой-то сертификат. «асунь те его себе сами знаете куда. ѕочему € должен их кредитовать. Ќу ничего —уд разберЄтс€ и уже скоро.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 14
18.05.2020 √ость

¬ период эпидемии авиакомпани€ ведет себ€ абсолютно некомпетентно. ”же при оформленном возврате и письме, с подтверждением перевода денег, деньги получены не были.
¬ колл-центре 4 раза за 1,5 мес€ца было подтверждено, что деньги перечислены на счет, и говорилось, разговаривайте с банком. ѕосле 1,5 мес€цев разбирательств с банком, вы€снилось, что денег s7 не переводил.
ѕри запросе платежного поручени€ в колл-центре, оказалось, что они не перечислили деньги и перечисл€т их в течении мес€ца, потом в течении двух. ѕотом оказалось, что надо считать не 60 дней, а 60 рабочих дней. “еперь при звонке в колл-центр и озвучивании вопроса и номера за€вки, оператор просто кладет трубку.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 10
17.05.2020 ¬адим

—колько летал ранее был уверен , что компани€ отлична€ . ѕока не столкнулись в этом году с трудност€ми . Ѕыли приобретены билеты в агенстве . ’отели сдать , но не тут то . јгенство в городе закрыто в св€зи с карантином .! ќнлайн сдать билет не дают , говор€т только по месту приобретени€ . „ерез 2!ї дн€ уже будет выполн€тс€ рейс . ≈сли не здании в агенстве билет , то он пропадЄт и компании фиолетово , деньги они не собираютс€ возвращать . ќдним словом ћќЎ≈ЌЌ» ». ¬ любой другой стране люд€м идут на встречу , только не в нашей . –азочарован ((

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 14
15.05.2020 ќлег

пришлось лететь по работе в апреле один раз из ћосквы в »ркутск и назад. ¬незапно на прошлой неделе подогнали в подарок тыс€чу миль за это. мелочь, но при€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 17
15.05.2020 јлиса

спасибо огромнейшее, что помогли вернутьс€ домой из Ѕангкока!! особенно за внимательное отношение к пассажирам и понимание ситуации, после долгого ожидание комфортный полет был не просто желанием, а необходимостью дл€ нас, спасибо что обеспечили нам его!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
ќтзывы 1 - 97 из 3397
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/ 1 1 1