Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Сибирь (S7 Airlines)

Авиакомпания S7 Airlines

45%

46%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 12722. Отзывов: 3794. Рейтинг 2.69 5

Все отзывы об авиакомпании Сибирь (S7 Airlines)

Дате
Полезности

25.10.2020

Илья

Похоже что овербукинг.
Рейс Домодедово-Даламан, 25 октября
Пришел на регистрацию а мест больше нет. Следующий через сутки. Предоставили гостиницу и питание но-1 день отпуска это не компенсирует

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

24.10.2020

Ирэн

Летела с с7 впервые, начиталась тут много негативных отзывов, ничего хорошего от перелёта не ждала. Но зря). Все было на высшем уровне, сотрудники в аэропортах вежливые, бортпроводники опытные. Отличная компания!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

23.10.2020

Пость

Всем Привет.
Совсем недавно прилетел этой авиакомпанией.

Ну что сказать, на борту все было вполне нормально, к работе бортпроводников и пилотов замечаний не было. Зато остались вопросы к сотрудникам s7, которые работают в аэропорту и кол центре, то ли им денег мало платят, то ли плохо учат своих подчиненных.

НО (пишу не про всех, реально есть грамотные сотрудники) сотрудники S7 в аэропорту и в кол центре невежливы, иногда не знают своих же правил, я обратился с проблемой, причем небольшой, так два сотрудника, выслушав меня с недовольным видом, ровным счетом ничего не сделали, хотя по правилам должны были.

Пока ощущения такие: если все проходит удачно (нет задержек, иных проблем), то полет пройдет скорей всего неплохо, но если в S7 у вас возникли какие-либо накладки - ВСЁ! Либо решение этой проблемы растянется на неопределенный срок, либо ее попусту проигнорят.

Как писал изначально, сам полет прошел неплохо, была камера, заснял все как было - youtu.be/fUioW0Q4bYE

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

23.10.2020

Как мне 2 раза не выдали коляску

Добрый день, летела с ребенком 7 мес из Хабаровска в Санкт-Петербург со стыковкой в Новосибирске.
Коляску-трость оставила у трапа самолета. Коляска была помечена бирочкой, с которой мне должны были выдать ее в Новосибирске ( я летела одна с ребенком, пересадку без коляски было бы пережить очень трудно). Все сотрудники и стюардесы были проинфоомированы. По итогу при выходе из самолета мне сказали подождать,т к коляски еще не было. Я стояла с вещами и ребенком у самолета и ждала. Еще через 10 минут мне сказали,что коляску увезли в багаж на транзит. По итогу еще 20 минут мы ждали коляску, за это время мне никто не предложил помощи, но я очень часто слышала: это не наши проблемы,извините. Представитель с7 Василий,который сказал, что его Фамилию знать мне не обязательно сообщил, что претензию я составить не успею, т к опаздываю на следующий рейс и ждать меня никто не будет. Вдруг коляска нашлась (спустя 30 минут). Коляска была сломана. Мне отдали коляску, которая не разбиралась и сказали снова, это не наши проблемы, извините. Бирочка на коляске отсутствовала. Как итог, Василий сказал,что виновата я сама, т к не приклеила бирочку. Бирочка была. Ее клеила сотрудница Юлия в аэропорту вылета, по камерем также можно отследить ее наличие. С ребенком лечу не первый раз, знаю правила.
Далее,по прилету в Спб коляску я снова не получила. Мне сказали,она в багаже, т к это новые короновирусные правила. Очень хочу познакомиться с тем человеком,который прогнал меня 500 метров с ребенком и вещами и потом 30 минут заставил ждать вещи.
Как итог: летать с детьми с7,видимо,не надо. Я очень огорчена ситуацией.
Также хочу выразить благодарность стюарду Александру рейс 5238. Очень помогал нам во время перелета. Большое ему человеческое спасибо

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

23.10.2020

Алина

Ужас! Допустили ошибку в оформлении! Не указали номер ВПД и теперь требуют деньги чтобы исправить свою же ошибку . Безответственный персонал! Общаются очень грубо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

22.10.2020

Женя

Путешествовать с двумя маленькими погодками и животными всегда непросто. Но два года не ездили никуда, давно собирались и, несмотря на эпидостановку, решили больше не ждать. Двух собак не на кого было оставить, а летели почти на месяц, поэтому решили брать животных с собой. У S7 очень теплые отзывы про перевозку пушистых, для нас это был один из решающих критериев. Нисколько не пожалели. Вдобавок к безопасному полету собак получили еще красивые самолеты – дети в восторге, подарки от бортпроводниц, приятный перекус и комфортные места. Все это по удобной для нашего бюджета цене. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

20.10.2020

Анастасия

21.09.2020 совершали переле рейсом 2046. Полет прошел очень хорошо, но багаж при перелете пострадал. Чемоданы вернулись в таком состоянии, что можно подумать, что их швыряли в самолет прямо из здания аэропорта. Один че одан был совсем новыйи это было его первое использование, а два других были использованы всего два раза. После такой транспортировки им дорога только в мусор. Написала заявление, сказали, что ответ будет в течении 30 дней, но завтра уже будет месяц, а ответ так и не последовал. Очень разочаровпл S7

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

20.10.2020

Гость

Хоть бы раз эта горе авиакомпания, вылетела без задержек....

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

18.10.2020

Анна Соболева

Я должна была лететь с дочерью из Мюнхена в Красноярск 07.09.2017
Покупала билеты во Франкфурте на Майне в бюро S7 у Михаила Новикова.
Когда я приехала в Аэропорт Мюнхена, мне было сказано, что моя 3х летняя дочь может лететь одна)) 😂, а я нет, так как меня нет в системе!!!

Они признали свою вину, сказали, что мне потом вернут деньги (мне нужно было только в центральном офисе в Москве подать жалобу).
И мне пришлось тогда купить себе новый билет, чтобы улететь.
Жалобу я подала, они принесли мне извинения, сказали, что это их ошибка, но деньги так и не вернули!!!

У меня никогда не было проблем с другими авиакомпаниями,

Поэтому летайте на Аэрофлоте, люфтганзе... Но только не этой ужасной S7 поберигите нервы и деньги!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

18.10.2020

Юля

18.10.20 на рейсе 6215 авиакомпания s7 по направлению г. Владивосток-Петропавловск-Камчптский, перед взлетом попросила Я беременная воды в стаканчике в количестве 2 шт, видимо борт проводник счёт слишком много я прошу и принес только один. Видимо у авиакомпании совсем плохо обстоят дела даже с водой!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

17.10.2020

Сурен

Взял билет Москва-Анапа, приехал заранее зарегистрироваться за 2 часа до вылета, а мне сказали что самолет поменяли на чартер и он улетел без меня. Затем компания извинилась и выдала ваучер на 3 тысячи рублей и талон на питание в "Крошку Картошку". Этим ваучером можно воспользоваться в течении года и я решил им воспользоваться. Позвонил на горячую линию и произвел заказ через ваучер на полет. Сказали ждать час, а жду 4 часа до сих пор ни кто не позвонил. Без уважения, Ваш Сурен.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

16.10.2020

Ирина

За последние месяцы несколько раз летала разными авиакомпаниями. Хочу сказать, что S7 – одна из немногих, кто соблюдает все правила безопасности. Понятное дело, всем уже надоели эти сизы, но все-таки на кону человеческие жизни. Сами сотрудники защищены, рассадка в самолете по правилам. При этом представители компании напоминают об особом режиме суперделикатно. Вежливость, кстати, у этой компании на самом высоком уровне. По всем пунктам твердая пятерка.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

15.10.2020

Галина Михайловна

Благодарю компанию S7 за хорошее отношение к клиентам, за добропорядочное взаимодействие с пассажирами и за комфортное времяпрепровождение в полете. Расписание было соблюдено, перелет отличный. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

15.10.2020

Полина

Не впервые пользуюсь услугами авиакомпании s7 – всегда нравится, к тому же устраивает бонусная программа. Пилоты – профессионалы: взлет комфортный, посадка мягкая. Бортпроводники – на высоте. Всегда отмечаю для себя качество обслуживания и скорость выдачи багажа. В общем, от регистрации до получения багажа все идеально.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

15.10.2020

Юлия

Летели Москва-Питер 09.10.20 и обратно 14.10.20. Все отлично, персонал вежливый, никаких задержек, все организовано. Забыла в самолёте документы, позвонили-вернули. Обычно отзывы о авиакомпаниях оставляют раздраженные граждане, а те, у кого все хорошо отзывы не пишут. Я решила написать, т.к. получается некорректный рейтинг.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

13.10.2020

Валенина Д.

Летели с мужем из Сочи 7 октября в Иркутск с пересадкой в г. Новосибирск. Вылет из Сочи рейс 5104. Все прекрасно, старались соблюсти социальную дистанцию, обязательно требовали маски на входе.
Из Новосибирска вылет рейсом 5227. Всех пассажиров загружают в один автобус социальная дистанция - буквально нос к носу. Требований к ношению масок не предъявлялись. От рейса остались неприятные воспоминания.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 15

12.10.2020

Гость

Летел 11.10.2020 из Домодедово в Петропавловск Камчатский транзитом через Новосибирск. Рейс 2507 задержался с вылетом из Москвы на час. Еле успели пересесть в Новосибирске на рейс 5249 той же авиакомпании. По прибытии на место назначения выяснилось, что багажа всех пассажиров, летящих из Москвы нет, он остался в Новосибирске. Его просто не перегрузили в самолёт, видимо не успевали и не стали с этим заморачиваться. Свинское отношение авиакомпании к пассажирам сполна оплативших услугу. В дальнейшем буду стараться не пользоваться услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 19

09.10.2020

Гость

Покупались билеты за 11 мес. до рейса, когда вируса и не было. 160 000р. Билеты возвратные.
Ещё в мае звонил и уточнял по поводу полета. Отвечали, что будет, но если что от обязательств не отказываются и деньги вернут(билеты то возвратные). В июле сообщили об отмене рейса, я заявил об возврате денег и менеджер подтвердила, что мне деньги вернут примерно через 3 мес.
И вот позвонил чтобы узнать почему не приходят деньги и меня обрадовали постановлением правительства и мне полагается сертификат, который хрен когда мне выдадут.
Я в шоке. Жена в истерике. Зато у s7 все пучком - можно разбрасываться обещаниями, а потом просто кинуть.
160 000р - это просто грабеж.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 15

09.10.2020

Андрей

При покупке билета онлайн туда -обратно, при бронировании подменили дату прилета другим месяцем. Проверял несколько раз, естественно заставили платить новые сборы в 2000рублей

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 24

09.10.2020

Гость

Летел на рейсе S7 5053 Новосибирск-Нижний Новгород, на самолете Embraer 170 RJ. Самолет сам по себе не большой схема 2+2 (2 кресла + проход + 2 кресла) самолет очень тихий, даже тише чем на Airbus или Boeng. Обслуживали 2 стюардессы Татьяна и Василина, заказали на борт дополнительное горячие питание, подали все быстро. Выражаю огромную благодарность экипажу.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 30

09.10.2020

PETR

Дополню отзыв свой. Почитал просто другие и решил дополнить.
Говорят что рассаживают по салону компании , родителей с детьми. Ну это полнейший бред. Никого специально не рассаживают. Родителей от детей не разделяют что за чушь??? Ну а насчет летящих компаний, ну откуда же знать что компания из например трех человек это компания а не разные люди??? Если вы хотите лететь вместе , в чем проблема зайти на сайт после покупки билетов и выбрать места??? Это можно сделать в любое время а не только во время регистрации. Все без проблем выбирается т.е бесплатные или покупаются платные места. Я на четырех перелетах себе места выбирал и седел имено там где выбрал. Те кому не нравятся спинки кресел возле туалета , так они там не отклаеяются во всех самолетах , потому что некуда. Кстати если есть свободные места , вам разрешат пересесть без проблем вообще. Четыре часа кто то летел только с сендвичем??? Так читайте что положено при перелете . Да и четыре часа с сендвичем я думаю не катастрофично. Мы с сыном например летели со своей едой . Брал еды немного т.к сыну 4 года . Мы правда летели больше 4 часов и нас кормили горячим. Воду дают только простую , газ и негаз. Ну я это знал , набрал соков и газировки. Вообще главное нормально вовремя улететь и долететь , остальное все мелочи. Вот честно , я столькими компаниями перелетал и не про одну не могу сказать что плохая компания. Даже с Якутией когда влип на задержку в Новосибирске на 33 часа и то не скажу что компания плохая т.к разместили в гостинице по высшему разряду))). Люди , летайте и не докапывайтесь до еды и спинок кресел))). Главное долететь хорошо. А насчет возврата денег и ваучеров из за пандемии этой гребаной так это не только s7 ,это у все А.К . Даже Аэрофлот не дает деньги , только ваучеры.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 29

09.10.2020

PETR

Впервые в сентябре я летал этой авиакомпанией. Ну что сказать , остался доволен новыми самолетами , вылетами по расписанию. Не плохой сайт для покупки билетов. Минус , не работает медиасистема через телефон . И самое что не понравилось это проблема с багажом. Купил два места багажа за 3300 и 3650 , купил на сайте. И каково было мое удивление в аэропорту Краснодара когда мне сказали что оплачено всего одно место. И что говорю делать??? Мне говорят , а вы оплатите сейчас а потом деньги вам через сайт вернут. Э не говорю ребята , не прокатит так. Показал ей все чеки, квитанции , показал сайт сибири где числится два места. Минут 15 она что то там искала , потом вторая подошла , стали искать вместе))). Не знаю нашли или нет , но багаж приняли. Оказалось что я не один такой. А так все устроило . Хорошая компания . Буду летать по возможности с ними .

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 30

08.10.2020

Гость

Возвратные билеты,невозвратные-вернуть их невозможно. Тот,кто говорит что использовал сертификат без потерь-врет однозначно. Доплачивать приходится по-любому. То,что осталось от комании после оптимизации-образец хамского отношения к клиентам,надувательства на каждом шагу. И новый слоган компании-не нравится-не летай.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

08.10.2020

Иван

По тарифу эконом Гибкий условия супер, по тарифу эконом Базовый. Если вас несколько человек, то по эконом Базовый вы точно будете сидеть в разных частях салона (особенно это актуально для тех кто летит с ребёнком).

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 48

07.10.2020

Валерия

Не возвращают деньги, прислали через несколько месяцев сертификат, билеты у меня были возвратные. В предполагаемые даты поездки у меня умер муж, отправила в компанию письмо с подтверждающими документами, ответа нет, дозвониться невозможно. В такой ситуации обязаны вернуть деньги, как добиться?

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 24

07.10.2020

ГостьВалерий

Доброго всем дня!Отвратительно всё стало в этой авиакомпании.А именно:летал этой авиакомпанией многие годы.В связи с пандемией (жена переболела)вылететь в адлер в августе не получилось.Билеты возвратные не дешёвые оформил возврат денежных средств жду уже 3 месяца.Пишу в коллцентр,полный игнор.Более того прислали ваучер.Оформлял возврат, даже номер заявки указал на возврат денежных средств.Вот их отношение истинное.Решают свои проблемы за счёт пассажиров. Грош им цена,подавитесь.Люди,летайте иностранными авиакомпаниями,там всё ровно.По телеку всё враньё.Кто подскажет,что делать в такой ситуации?

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 25

07.10.2020

Алексей Семко

Так как, авиакомпания S7, пообещав разобраться и ответить, таки удалила этот отзыв на своей странице в Facebook, продолжу делиться. 03 октября 2020 года имел несчастье пропутешествовать с супругой рейсом №2044 из аэропорта «Сочи» в Москву. Летели самолетом Airbus A321 компании S7. Два места мы получили в 22-м ряду. Это такие два места рядом без соседей. Отсутствие соседей компенсирует туалет. Наличие туалета рядом не стало для меня открытием и уровень дискомфорта от соседства с санузлом не стал для нас критичным. Поразило другое. Оба кресла имели жестко зафиксированные спинки в положении даже не вертикальном, а с легким наклоном вперед. Попробуйте просидеть в таком положении более получаса-оцените наши ощущения. Таким образом, компания S7 якобы из соображений безопасности вынудила нас с женой совершать полет в положении тел не только далеким от комфортного, но находящимся в прямом противоречии с нормальным функционированием организма. Полет от посадки продолжался более двух часов. Я нахожусь в прекрасной физической форме, однако, обнаружил, что через минут сорок полета затекла шея, потом ее свело. Кресла оказались отличным пыточным инструментом. Супруга испытала схожие ощущения, но в пояснице. Я принял решение принять вертикальное стоячее положение и лететь стоя как лошадь (лошади летают стоя). С удивлением обнаружил, что все шесть кресел 23-го ряда пусты. Борт проводник на наши жалобные стоны сообщила, что пересесть нельзя из «соображений безопасности». Старший бортпроводник также поделился мнением, что из «соображений безопасности» получить в наших креслах инвалидность можно, а, вот, пересесть в соседние нельзя. За это ей наши «наилучшие пожелания пожизненно». Удивительно, что завод изготовитель Airbus в конструкции самолета не заложил необходимых требования к безопасности, а специалисты компании S7 учла недостатки транспортного средства, внесла такие замечательные усовершенствования и «кастрировали» кресла. Спасибо инженерам по безопасности компании также пожизненно, хотя, думаю, тут приложили свои мохнатые лапки «экономисты». Особенно умиляет, что в инструкции по безопасности я и моя супруга придя в полу-парализованное состояние «должны быть способны оказать содействие членам экипажа в случае аварии». Как мило! «Должен быть способным….». Это компания должна!!! обеспечивать достойный уровень комфорта пассажиров. Билеты мы приобретали за полную стоимость, без скидок за скотские условия и больше ничего компании не должны. Не сталкивался с такой ситуацией у других перевозчиков. Возможно, другие также умнее американских специалистов и аналогично изуродовали кресла, но S7 уже отныне пролетает мимо моих денег (пожизненно). В пыточных креслах можно перемещаться рейсами другой известной компании-перевозчика и несколько дешевле.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 26

07.10.2020

Олег Геннадьевич

Добрый день Всем! В ноябре 2019 взяли билеты (невозвратные) с супругой на 01.05.20 и 04.05.20 на рейсы по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск, в марте 2020 года с супругой взяли билеты на рейс 5101(5102) Новосибирск-Сочи-Новосибирск на 29.06 и 12.07 соответственно. В связи с грёб...й пандемией в конце апреля обменяли билеты в Москву и обратно на Сертификат. Билеты в Сочи обменяли (с доплатой, т.к. билеты не возвратные) на июль (вылет туда )01.07, обратно 13.07). По Сертификату взяли билеты на Москву туда и обратно на начало октября 2020 года (в деньгах ничего не потеряли). Все рейсы были выполнены вовремя. С хорошим и отличным качеством. Единственный минус - питание. При полете в Сочи (полет более 4-х часов) вместо горячего питания был сэндвич, мокрый неказистый и не вкусный. Экипажи (летный и кабинный) отработали на отлично. Взлеты и посадки, отношение бортпроводников на отлично. Вылет и прилет по расписанию. Расстояние (шаг) между креслами позволяет чувствовать себя нормально при моем росте 178 см. Бортпроводники по выполнению требований масочного режима вели себя адекватно. Не надоедали "одень маску, одень маску".
Свои договорные обязательства по перевозке а/к выполнила полностью и с хорошим и отличным качеством. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 36

07.10.2020

Татьяна

Летаю много и разными АК, но больше всего люблю S7. Нравится обслуживание, как на борту, так и на "земле". На днях позвонила в контакт-центр, попросила помощи. Даже не ожидала такого отличного отношения, помогли, всё разъяснили. Работала смена N 4, девушку звали Анна. Огромное ей спасибо, здоровья, всех земных благ. Лечу Airbus 320neo, не первый раз, очень нравится, небольшой, комфортный. Желаю процветания АК S7!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 34

07.10.2020

Рустам

Не верьте их S7 Priority. Никаких привилегий статус не даёт. Пр регистрации (а зарегистрировался сразу, как только она открылась) выбрал место 4F. Так как мой статус Classic master, место мне должны были предоставить то, какое я выбрал. Пришел посадочный талон на электронку. Я часто летаю, поэтому раньше все было нормально. Приезжаю в аэропорт, распечатываю посадочный талон. А место 29F. Почему-то выбранное мной место не применилось. Работники так и не переделали посадочный. Вот так работает их приложение и авиакомпания в целом. Их приорити ничего не значит.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 18

06.10.2020

Юлия

Верховный суд не поддержал пассажиров: деньги за несостоявшиеся авиаперелеты всё-таки придется ждать до трех лет

Подробнее на TourDom.ru: www.tourdom.ru/news/verkhovnyy-sud-ne-po...
К сожалению мы попали при покупке авиабилетов до 01.05.2020. Под покровительством Правительство РФ. Теперь отношение к российским авиакомпаниям крайне негативное. Иностранные авиакомпании деньги возвращают Swiss air, Vueling, Lufthansa. Российскими авиакомпаниями теперь будем летать только от безысходности. Даже по российским направлениям у Аэрофлота и S7 цены экономически не выгодные, по сравнению с другими российскими авиакомпаниями. Очень печально с попаданиями на чудо ваучеры.
До 11.07.2020 даже писала благодарности, так как переносы и заявки по возврату денежных средств оформлялись быстро, комфортно. Но в августе 2020 г ситуация резко поменялась в худшую сторону. От возврата денежных средств авиакомпания отказалась и тишина. А ваучер не нужен, да ещё прибавилась головная боль, кому бы из знакомых его пристроить, чтобы хоть как=то вернуть деньги пораньше. Если такие знакомые найдутся

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 16

06.10.2020

Гость Татьяна

День добрый. Только прилетели из Москвы,остались очень довольны авиакомпанией S7. Выбрали эту авиакомпанию по зову души,1.10 рейс Симферополь -Москва S7 2014 в 11:05. 6.10 Москва - Симферополь S7 2013 в 07:40. Очень приятные стюардессы,бортпроводник. Отдельное спасибо пилотам :Сергею Лазареву и Игорю Земляному,взлет и посадка отличные. Спасибо вам огромное. С учетом того,что я трусиха,летаю не часто и очень боюсь. Все было отлично. От души спасибо.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 43

05.10.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания. С мая месяца не могу добиться, чтобы прислали сертификат, по телефону мямлят что-то невразумительное, огрызается, бросают трубку, ведут себя по хамски, почему им стало всё дозволено? Куда жаловаться?

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 24

04.10.2020

Сергей

Летал Новокузнецк - Москва, и обратно. Перелет в одну сторону 4 часа. Покормили "сендвичем" с ломтиком помидора и долькой плавленого сыра со стаканчиком минералки! Это пипец господа! Теперь только АЭРОФЛОТ! Им тарелку риса не жалко, в отличие от перевозчика S7!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 34

04.10.2020

Анастасия

Купила билеты онлайн. Зарегистрировалась онлайн! Есть посадочный электронный. С Новосибирска летела 25.09.2020 отсканировали с телефона qr код, всё в порядке. 4.10.2020 лечу обратно, отстояла очередь огромную и меня развернули печатать посадочный. Спрашивается, для чего? На Сахалине, в Нижнем Новгороде, в Москве всё было в порядке, а в Новосибирске вдруг не в порядке. Испорчено настроение. Давление повышено. Почему я должна бегать?если всё оформила онлайн?

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 22

04.10.2020

Юлия

Очень плохое впечатление.
29 сентября мы с мужем летели, Москва-Калининград вылет в 14:55, при купленных билетах, нам на регистрации отказали в посадке, тк не хватило одного места в самолёте, как такое вообще возможно, вылет нам в итоге перенесли на 3 часа позже. Нам дали ваучер на следующий полёт в размере 3000 рублей на человека. Когда я оформляла покупку следующего билет с доплатой, сотрудник авиакомпании записал не правильно мой номер телефона, и бронирование было аннулировано, с 3 раза мне получилось дозвониться и переоформить, но уже билеты выросли в цене в 2 раза. Отношенное мягко сказать, очень не вежливое у сотрудников, не довольный тон и хамство .Не рекомендую данную авиакомпанию для перелетов.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 20

04.10.2020

Гость

Худшая авиакомпания. Искренне надеюсь что благодаря ковиду она разорится. Более скотского отношения не встречала ни в одной авиакомпании. Продержали в аэропорту Мурманска ночь, причина по версии S7 неблагоприятные погодные условия в СПб. При этом самолеты Аэрофлота и Рэд Виннс улетали в Спб без задержек (порядка 5 рейсов) , чтобы не оплачивать толпе людей гостиницу и такси - загнали в самолет среди ночи , типа летим, а через 5 минут выгнали всех назад, разбив таким образом ночную задержку рейса на 2 части. Причем сотрудники аэропорта сообщили, что аналогичный рейс накануне постигла та же участь, просто все пилоты в отпуске и пока один и тот же пилот отсыпается они гонят про «неблагоприятные погодные условия» Стюардессы - жесть, где таких гопниц набрали . После такого издевательства как ночь в аэропорту Мурманска, они еще и хамили людям. Желаю скорейшего разорения худшей авиакомпании. Сотрудников будет не жалко, ибо такому быдлу свалки чистить а не с людьми работать. Рейс был в сентябре 2018 года Мурманск-Санкт-Петербург. В общем если нервы и время дороги - избегайте пользоваться этой чудоавиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 26

03.10.2020

alex

Весь год зарабатываешь статус,при котором выбор места и багаж бесплатно. И в конце года он сгорает. Очень жалею,что выбрал s7. При таких ценах,да такое отношение. Да и тут чувствуется,рейтиг делается каким то писателем от s7. Больше никогда.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 24

03.10.2020

Ирина Александровна

Добрый день, вместе с мужем пользовались услугами Вашей авиакомпании. Так случилось, что находясь на отдыхе в Кисловодске, я сломала ногу. Очень сильно переживали, как сложиться дорога дамой в Москву. Позвонили на горячую линию Вашей авиакомпании, и оказывается, напрасно волновались. Ваши сотрудники можно так сказать окружили нас своей заботой. По прибытии в аэропорт Минеральных вод нам была предоставлена помощь службы сопровождения, помогли сдать багаж у стойки регистрации и сдачи багажа, бережно и с комфортом доставили на борт самолета. По прибытии в Москву нас опять встретил сотрудник службы сопровождения, помог получить багаж, сопроводил до автомобиля и оставался с нами пока мы не сели в автомобиль. Хочу сказать Вам огромное спасибо за высокий профессионализм Ваших сотрудников, за доброту и заботу о пассажирах с особыми потребностями. Сами того не подозревая Вы руководствовались библейским принципом записанным в Евангелия от Матфея 7:12 – «Итак, во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами, потому что в этом Закон и Пророки». Все те, кто научатся этой мудрости, окажутся достойными награды вечной жизни в прекрасных условиях, о которых записано в Откровении 21:3 и 4 - "Тогда он (Бог) отрет всякую слезу с их глаз, и смерти уже не будет, ни скорби, ни вопля, ни боли уже не будет. Прежнее прошло".
Спасибо Вам за Вашу заботу.
С уважением Ирина Александровна пассажир рейса 2166 авиакомпании S7 вылет 26 сентября 2020 года в 11.45 Минводы – Москва Домодедово.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 32

02.10.2020

Евгений

Примерно в последний год стали складываться стойкие отношения с этой авиакомпаний. Раньше (преимущественно по работе) летал раз от разу, при отсутствии возможности улететь аэрофлотом. Тут стало интересно копить мили, поскольку после нескольких полётов присвоили статус в программе лояльности, можно выбрать место на самом дешёвом тарифе и прочее. Сервис на коротких рейсах стал лучше, чем у аэрофлота (честно признаться, после последнего опыта аэрофлот стал напоминать победу только с более дорогими тарифами)
Что порадовало - возможность повышения класса обслуживания. Чем я и воспользовался несколько раз на длительном перелёте. Но тут случилась незадача. Авиакомпании ты приносишь деньги, повышая класс, а вот авиакомпании, как выяснилось на клиента нас*ать. Мне не начислили мили за один из сегментов по причине якобы того, что не была указана карта priority. Если бы я регистрировался где-то на коленке или на стойке, я мог бы это понять. Но! Я регистрировался на рейс с компа онлайн, ВОЙДЯ в сою учётную запись, и карта там отображалась. Боты в техподдержке тупо пишут отписки и отказываются начислить положенные мили. Не знаю, читают ли тут отзывы представители авиакомпании, но я не оставлю эту ситуацию без реакции.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 24

01.10.2020

Гость

Очень очень плохое впечатление о этой компании. Из за уаиличенного контроля в аэропорту пропускной систему не успел пересесть в другой самолёт, так меня просто ласково послали и сказали ваша проблема.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 28

01.10.2020

Роман

на рейсе 5020 из Еката в Новосиб обслуживание было на высоте, спасибо пилотам и бортпроводникам за комфортный полет. прилетели раньше, чем планировалось.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 51

01.10.2020

Влад

задержки рейсов минимальные, 10 минут максимум, как правило очень приятные впечатления всегда остаются от полетов

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 50

01.10.2020

Гость

Дети в конце сентября были на соревнованиях в Москве и так произошло, что они опаздали на рейс номер 2079. Дозвонившись по горячей лини до авиакомпании s7 мы предупредили, что 8 пассажиров опаздывает. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу и экипажу за отзывчивость, за то, что проявили понимание, помогли быстро уладить все формальности.
Эта компания, которой хочется летать ,как уже убедились не один раз ,и эта ситуация полное тому подтверждение!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 49

29.09.2020

Станислав

Компания обещал вернуть деньги за рейс, отмененный из-за Ковид-19. Было подтверждение от компании полтора месяца назад!
Подтверждение возврата
Выбранные для возврата услуги из бронирования № R67QPH были успешно отменены. Ниже вы можете ознакомиться с подробной информацией о возврате.

Возврат на сумму 11 430 Руб. будет осуществлен в срок, не позднее 30 календарных дней на карту, которой был оплачен заказ.
Напомнили компании об этом, но ответа не получили. Опять обман!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 22

29.09.2020

Гость

Первый раз летала данной авиакомпанией, все очень понравилось, все отлично!
Начиталась гневных отзывов, переживала, не знаю, кто их пишет...
Полёты Москва-Сочи-Москва без задержек и прочих проблем, сотрудники внимательные, при регистрации предложили более комфортные места для ног, я заранее зарегистрировалась, оставила своё место

Полечу ещё!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 52

29.09.2020

Ирина

Первый раз летала с этой авиакомпанией. Мне понравилось. Отличная авиакомпания. Сотрудники внимательные и вежливые. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 53

29.09.2020

Анна Бухарова

Добрый день!
Обманывают людей... Обещают акции, рекламируют, закидывают какие мол молодцы скидки на билеты сделают при условии оплаты с карты тинькофф... Ждала эту акцию, очень хотелось домой слетать очень!!! А это 5000 км... Билеты дорогие, есть смысл акции ждать.
Заблаговременно положила денег на покупку билетов на карту тинькофф 18000 р. (с запасом на всякий случай). И что я вижу в день акции?! Стоимость билетов подняли на 4-5 т.р.,и типа скидывают половину, но только с 23 сентября билет надо выбрать. Но я выбираю датуда ранее 23 (без акции), а обратро6с акцией. В итоге стоимость билетов туда-обратно составляет 21000 р... В то время как 3 дня назад без этой хваленой `акции` билеты бы обошлись мне в 20000 р.... Что э то супер акция такая... Обманщики людей...
И вопрос что мне делать с деньгами на карте тинькофф... Снять наличные с неё нельзя, перевести в другой банк с большой комиссией, а деньги не мои, мне их вернуть надо... А они теперь заложники банка тинькофф...
Вот так s7 радует нас акциями до 50 %...!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 29

28.09.2020

Роман

за последние два месяца много летал по работе. резюмирую - авиакомпания отличная, а те, кто ноют тут, по большей части сами виноваты и не читают правил. адекватному пассажиру адекватное отношение видимо

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 47

28.09.2020

Мария

С мужем летела в Москву, у мужа проблемы со здоровьем, давление, о чем предупредила на всякий случай стюардессу, когда зашли в самолет. Такого внимания я давно не видела: сто раз подошли, спрашивали про самочувствие, предлагали воды и сладкий чай, все с улыбкой. Такие сотрудники просто на вес золота, спасибо!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 40

28.09.2020

Гость

Самые гадкие впечатления от общения с сотрудниками компании. До полетов к сожалению,не может дойти. Думаю с s7 уже и не дойдет.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 25

28.09.2020

Алексей Павлович Камышников

Мне нравится. С удовольствием летаю с этой компанией. Все устраивает. Сотрудники максимально корректны и вежливы.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 43

28.09.2020

Павел

Компания отказывается вернуть деньги за возвратный билет, только ваучер.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 23

28.09.2020

Гость

Горячая линия я вообще не понимаю зачем она если они там ничего решить не могут, ссылаясь на представителей в аэропорту, такое ощущения что там одна рука даёт другая отнимает, а голова не знает. А в целом вообще летели 28.08.2020 с Симферополя рейсом 2010 так там летели люди от Мосгортура взрослые с проблемными детьми, а эти товарищи рассадили детей с дцп и т.п. болезнями раздельно от родителей, вот спрашивается от какого большого ума и кто это сделал?
Да и ещё вы товарищи с авиакомпании свои бутерброды пробовали? Такое ощущение что они в морозилке пол года пролежали, а потом растаяли они и вы их подали!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 23

28.09.2020

Оксана

25.09 задержали рейс на 6 часов, при этом плохо покормили и самое ужасное мой багаж был утерян...расстроена так как в сумке все мои летние вещи.Летела из Норильска,даже переодеться не во что

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 22

28.09.2020

Марина Васильева

17 сентября вылетали регулярным рейсом из Домодедово в Калининград.
Такой прием от компании было получить неожиданно!!! Всегда считала их одним из лидеров, однако:
1. Объявили посадку на рейс. Пассажиры сконцентрировались у предполагаемого выхода. И ничего не происходит.....О задержке рейса не сообщили нигде!!! Пассажиры бродили по накопителю, стояли в очереди на посадку, толпились у выхода, но в течение часа по прежнему ничего не происходило, не прозвучало НИ ОДНОГО сообщения о том, что вылет задерживается!
2. На улице проливной дождь, подают автобус, который везет нас 50 метров, открывает двери и мы видим, стоит наш лайнер между двумя повисшими от "безделья" рукавами-трапами. Пассажиры под ливнем идут на посадку по лестнице-трапу даже не прикрытому навесом.
3. Запускают на борт через заднюю дверь всех разом, на входе образовывается толкучка. Повторюсь, на улице сильнейший ливень и порывы ветра, все промокают насквозь за считанные 2-3 минуты.
4. При этом старший бортпроводник Ирина повела себя совершенно непрофессионально и неадекватно. Вместо того, чтобы купировать нарастающее недовольство пассажиров, вместо оказания помощи в быстром проходе на борт и рассадке, девушка только расшатала конфликтную ситуацию, своими истеричными выкриками и высказываниями. Зачем то соревновалась в словоблудии с наиболее агрессивно настроенными пассажирами. В результате чего на входе возникла "человеческая пробка".
5. Когда все еле как расселись по местам с мокрейшей одеждой и сваленным в проходе багажом, Ирина вместо извинений и опять же помощи стала игнорировать замечания пассажиров и изо всех сил хлопать дверьми и ящиками в отделении для персонала, а затем и вовсе скрылась в кабине пилота.
Ситуацию исправил сам пилот, командир экипажа, который несколько раз приносил извинения за задержку рейса, работу наземных служб и экипажа, природу, погоду и тд...
Что случилось с авиакомпанией? Что за безобразное отношение к клиентам? Откуда старший бортпроводник с подготовкой "торговки"?

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 26

27.09.2020

Гость

Только вчера вернулась самолетом а\к Сибирь из болгарской Варны.В своей квартире на Солнечном Берегу чудесно провела время.В банках(и в обменных пунктах тоже) меняли русские рубли на болгарские левы по курсу 1 лев-8 руб.Комфортно,тепло,доступно.И все это было со мной(во сне,мои дорогие,во сне).А\к Сибирь сумела оставить о себе самые восторженные впечатления. В 2021 году в аэропорт Бургас тоже лечу с ними.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 45

27.09.2020

Елена Букина

Хочу выразить огромную благодарность команде экипажа рейса S7 2064 Сочи - Москва (20 сентября в 19.25) за помощь. Летела я одна и у меня болела нога. Бортпроводницы сразу спросили нужна ли мне помощь и по прилету помогли спуститься по трапу самолета. Спасибо Вам огромное! было так приятно!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 41

26.09.2020

Елена Геннадьевна

S7 мошенники-наперсточники, прикрываясь неким Постановлением правительства, не возвращают деньги за "возвратные" ,билеты. Будьте бдительны!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 24

26.09.2020

ГостьЕлена

Продали невозвратные билеты с 4-17 ноября 2020 года , прекрасно зная что коронавирус и самолеты не полетят в Гонконг , при обмене билета были активны две кнопки , обменять и вернуть билет , при обмене надо было заплатить штраф 2500 , я выбрала кнопку возврат , в итоге потеряла 38600 рублей . Не было предупреждений стоя делаю неправильное действие и могу потерять деньги , звонила и писала в эту компанию . Билет анулировали деньги забрали , я не понимаю как так можно 😡

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 23

26.09.2020

Antidruzh

Смотря кого считать нормальным. У меня только начиная с июля этого года - 17 сегментов на S7. Сочи, Мск, Питер, дважды - Турция. При том, что из-за локдауна S7 меня тоже слегка обеднила: в марте был запланирован большой отдых по Таю и Индонезии. Доля S7 - рейсы до Бангкока и обратно. На двоих. Остальные перелеты были на Malaysia, AirAsia, Batik Air. Ни одна из забугорных компаний в условиях отмены ими рейсов не вернули живые деньги. Исключительно - ваучеры.
За рейсы S7 я до сих пор не получил компенсации, но только лишь из-за собственного жлобства: я брал невозвратный тариф, причем не на сайте S7, а на посреднике, ибо у него было чуть дешевле. Поэтому до сих пор мой именной ваучер на сумму перелета "на оформлении".
А пока приходится летать за свои. И за все эти перелеты я как-то не ощущал косяков. За исключением одного - при вылете из Анталии 21.09 приглашение в бизнес-зал, положенное мне по статусу часто летающего пассажира, было выдано только на одно лицо. Пришлось супругу проводить в лонжу по Priority Pass. И на мою претензию по этому поводу я ответа пока не дождался. Обещают скоро.
Буду ли дальше летать АК? Конечно - да.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 36

26.09.2020

Елена

В связи с отменой рейса оформляла заявку на возврат в июне 2020, и до настоящего времени заявка не отработана! Билеты были куплены ещё в январе, стоимость 1000 долларов, используют деньги и кормят отписками и комментариями без смысла и результата. Не связывайтесь с этой компанией!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 15

26.09.2020

Гость

Не связывайтесь с этой авиакомпанией! Все, на что они способны - вводить потребителей в заблуждение, «кормить завтраками» и пустыми обещаниями и всячески игнорировать клиентов. Мой рейс был отменён в апреле, и 20 апреля сразу после получения смс об отмене, я отправила запрос о возврате средств (CCEM#775379). После этого сотрудники авиакомпании неоднократно письменно подтверждали мне, что деньги вернут..и даже срок указывали - 60 дней. Но прошло сначала 60 дней, а потом и 90, а деньги не возвращались. Компания перестала реагировать на дальнейшие сообщения с моей стороны. Пришлось писать повторное обращение через сайт (CCRP#166025), и 6 июля компания вновь письменно подтвердила, что готова исполнить свои обязательства и вернуть деньги. Даже соизволили сообщить номер заявки на возврат - №339915. И снова пропали до сентября, когда в ответ на очередное обращение осчастливили меня новостью, что вместо денег в соответствии с постановлением Правительства от 06 июля мне выдадут сертификат. Даже опустив тот факт, что возврат денег сотрудники мне письменно подтвердили уже ПОСЛЕ вступления в силу постановления, я решила сосредоточиться на получении сертификата. Но и здесь - Динамо :)) В ответ о сроках предоставления - только невнятные отписки, сроки никто не озвучивает, «заявка в обработке, сертификат предоставят». Видимо, через три года, когда закончится срок его действия. Или вообще никогда, если правительство решит выпустить новое постановление, в котором говорится, что все, кто не успел получить сертификаты, обойдутся :)))
НЕ связывайтесь с этой авиакомпанией!!! Летите ими, только если на 200% уверены в том, что полёт состоится. Потому что в любой другой ситуации вас просто кинут. Увы, видимо так у них принято платить клиентам, которые пользуются компанией более 10 лет(

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 18

25.09.2020

Лариса

Заранее был заказан и оплачен трансфер в Аэроотель пожилой женщине, боящейся всех перелетов и поездок, дабы ей было спокойно лететь и ехать далее на Киевский вокзал. Тк самолёт прилетел вечером, а выезжала она утром из аэроотеля, об этом мною было подробно указано в примечании, по совету
оператора. Система не принимала заявку на трансфер без указания рейса из времени, поэтому оператором было предложено указать “левый” рейс и время. В итоге, по халатности горесотрудников трансфер подали к несуществующему рейсу. Никого не смутила информация, указанная в примечании. На все претензии было предложено повторно оплатить и заказать трансфер

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 24

25.09.2020

Роман

Доброго дня, Компания редкостный мусор, часто путешествую, зимой летели с семьёй из Вены в Москву беременная Супруга на 8 месяце беременности двое детей, купили билеты повышенной комфортности, зарегестрировались получили электронные билеты и о чудо придя на рейс не нашли себя в списках, летели кто

где. На прошлой неделе летели в Симферополь подумали но ладно второй шанс есть у всех., Билеты повышенной комфортности, регистрация через кол центр, за полтора часа до рейса проверну исходных данных, все отлично, электронные билеты есть, проезд в аэропорт, вуаля вас нет, замена судна, на ваших местах(у меня зарегистрированные Билеты) сидят другие люди, на просьбу разобраться получен ответ, это ваши проблемы, на просьбу позвать старшего смены ответ он занят подойдёт когда освободиться на момент начала регистрации он все ещё был занят. Планирую обращение в суд, нужно ставить на место этих негодяев.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 22

24.09.2020

Гость

Kупил дочке сноубутсы через сайт с7, до настоящего времени за покупку мили не начислены, сотрудники с7 просят прислать чеки и подтверждения покупки, на сайте указано, что мили поступят через 45 дней. Прошло уже три раза по 45 дней, а миль нет.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 20

24.09.2020

валерий

S7 наверное единственная компания,где пассажиров лишают и обратных билетов,если вы перенесли рейс,или по какой то другой причине не смогли воспользоваться билетом туда. S7 - это жёсткий формализм, о человечности не может быть и речи.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 27

24.09.2020

Владимир

Летели 23.09. рейсом Симферополь-Новосибирск,заранее зарегистрировались он-лайн,получили места рядом.Взлёт на отлично,посадка-хорошо.Напряг лишь один момент,пассажиры с ручной кладью заносили на борт такие огромные чемоданы и сумки,что показалось,будто они Херсонес по камням вывозили,а вдобавок 2-х слонов и бегемота.Места для ручной клади над головой многим не хватило,но дёвчёнки-стюардессы молодцы,ситуацию разрулили,сами раскладывали гиганские сумки-чемоданы.Кормёжка на отлично,2 горячих на выбор+холодные закуски,поили 4 раза.Полётом доволен,один ньюанс-хотелось бы,чтобы размеры ручной клади представители авиакомпании контролировали.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 44

24.09.2020

Виктор

Взял билеты в начале февраля 2020 года из Усть-Каменогорска в Москву в связи с короновирусом полеты в отменили. Зависли около 600 долларов. (290 тыс.тенге) возврата нет ваучер неизвестно где и когда.
После смены руководства S-7, предыдущее погибло в Германии, судя по отзывам здесь в компании начался.
До этого неоднократно летал самолетами этой компании такого не наблюдал.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 21

24.09.2020

Подольская О.

Дважды отменяли рейс. Деньги не вернули. Простото отказ. Лететь уже и не нужно. 20 000 на ветер.....

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 17

24.09.2020

Дима Тимошевский

Покупал несколько билетов на май месяц. Из-за короновируса полететь не смог. Тариф возвратный. С начала вообще денег возвращать не хотели предлагали сертификат. Потом все-таки оформили возврат, но сказали в течении 60 дней и еще комиссию возьмут по 2 тысячи с билета. Теперь когда этот срок заканчивается мне написали что деньги вернут в течении 90 дней. На горячей линии ничего сказать не могут. Мало того, что берут комиссию так еще и сроки возврата по своему желанию продлевает. Отношение отвратительное. Кампания просто обнаглела.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 18

23.09.2020

Гость

поправочка к предыдущему посту -
2 полёт: www.youtube.com/watch?v=of8Q8TWqIqE&feat...

всем добра ребятки;)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

23.09.2020

Постъ

s7 зажрались или "Курица спряталась под огурцом 2", в "Сибири" совсем потеряли совесть! Летел последние два раза, так за все время ни стакана воды, ни сэндвича:

1 полёт: www.youtube.com/watch?v=8bFesELk49w ...
2 полёт: www.youtube.com/watch?v=of8Q8TW ... e=youtu.be

Вместо вкуснейшего сандвича, кормили какой-то нежнейшей телятиной с гарниром из пармезанного картофельного пюре, приправленного мясным соусом порто, поили курвазье и чивас ригалом, стакана воды так и не дождался, вообщем летел как мог, держался, но вытерпел все тяготы и лишения на борту S7.

Всем здоровья и хороших путешествий друзья!)

Оценку снижаю и ставлю 3 звезды - за обслуживание клиентов и отношение персонала S7 ВНЕ борта самолета, на стадии обслуживания в аэропорту и по телефону.

Часто сталкиваюсь с некомпетентностью и безразличием персонала до посадки на борт. На сайте пишут одно, как всё у них продуманно и комфортно, а на деле всё наоборот, при этом при обращении с замечаниями, максимум, что ты получаешь нелепую отписку, лишь бы отвалил) А так компания со своими плюсами конечно, но работать вам товарищи и работать ещё в плане сервиса и отношения к клиентам!

На борту самолетов все было великолепно, как пассажир, стюардессам и пилотам ставлю высокую оценку и им отдельно 5 звезд.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 24

22.09.2020

Гость

У моей знакомой в мае 2020 отменили рейс и деньги не вернули досихпор. Уже 5 месяцев прошло, говорят ждите вы в очереди. А денег мало ни мало 17000.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 16

22.09.2020

Гость

Не могут в других компаниях они ни на что рассчитывать, почитайте другие форумы, раз сами не в курсе. И как раз про вас - Фому и Ересу вам и пиш ут: опаздывает на 2 минуты на регистрацию - значит, не улетает, причём, в любой авиакомпании. Багаж на 5 см длиннее - платите за него отдельно, раз на свой любимый авось рассчииываете, мол, вдруг пронесёт. Вот и проносит вас - рублём учат быть собранней, не опаздывать знать параметры багажа и не задерживать ни других пассажиров из-за этого на регистрации, ни рейс на вылет. Когда до вас дойдёт, что уважение будет вам только после уважения от вас ко всем, то сращу перестанете свои горе-опусы здесь строчить. Кстати, залезь на Аэрофлот - там в пример самой сердобольной как раз S7 всем ставят такие же, как вы, которые пальцы веером, пока по ним на дадут закрытой регистрацией, закрытой посадкой, доплатой за наглость при пропихивпнии негабаритного багажа, деньгами за новый билет. И сразу смирные все становятся, потому что внутри-то знают, что вановаты сами.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 40

22.09.2020

Гость

Очень надеюсь, что основным плюсом будет то, что освободится место для того большинства нормальных и адекватных пассажиров, которые не занимаются здесь маразмом, выставляя напоказ как свою недалекость и глупость, так и случаи грязного антипиара, когда виноваты сами, в основном, но виноватят всех вокруг за свои собственные опозданиявезде и всюду и жадность. Почему-то 95-98% пассажиров любого рейса не пишут те выдумки, что эти лохи здесь выставляют, значит им это почему-то выгодно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 49

22.09.2020

Антон

Компания занимается ерундой, целенаправленно рассаживая пассажиров не оплативших выбор места (без разницы вместе или нет проходите регистрацию). С супругой летели рейсом 21.09.2020 Москва-Нижневартовск у меня был 9 ряд, у жены 21. Из пассажиров никто меняться не захотел, поскольку у нас были места в средине ряда (B).
Теперь при выборе авиакомпаний для отпуска, буду иметь ввиду данный фактор, что покупая билеты у S7 можно нарваться на неприятные подводные камни.
Забавно наблюдать, как компания продает дешёвые билеты на рейс и накручивает потом всякие скрытые нелепые сборы, умышленно создавая дискомфорт пассажирам. А по факту получает задержку при рассадке пассажиров (многим приходится стоять на улице, пока в проходе договорятся, чтобы рассесться). Может в масштабе компании это и принесёт краткосрочную прибыль, но в итоге клиент понимает что S7 становится дном и лучше не иметь с ним дел.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 21

21.09.2020

Елена

Летели 18.09.2020 рейс s7 2109 Москва-Анапа. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу этого рейса!! Пилот обещал ямы и ухабы, но даже этого мы не почувствовали! Взлёт и посадка были мягкими)) а когда мы стали снижаться над морем - ну это просто восторг у всех пассажиров)) сзади нас сидели семья с маленьким ребёнком, стюардессы подходили к ним раз 10 по любому чиху и старались выполнить все их просьбы. Спасибо вам огромное за вашу работу! Мы остались довольны этим полётом!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 49

21.09.2020

Гость

Они и существуют, просто прежде, чем стонать здесь о якобы несправедливости, надо просто прочитать правила перевозки и применения тарифа. Свой предыдущий билет вы могли спокойно сдать на основании медицинской справки о состоянии здоровья (сломана ноги) и невозможности совершить перелет в эту дату. Вот и все, а не ваши придумки про "никого не волнует чужое горе,тупо делают ставку на выгоду и прибыль,а где человеческое лицо?" Обвинять ведь проще, чем самой сначала разобраться и тем более не полениться и сделать, а не показушно страдать.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 52

21.09.2020

Любовь

Летали с мужем из Красноярска в Санкт-Петербург через Москву. Компания подобрала самый быстрый и недорогой маршрут. Самолеты очень чистые, расстояние в эконом классе между кресел приличное. Нам даже показалось, что самолеты новые. Обслуживание на борту супер. Даже при перелете между Москвой и Санкт-Петербургом в эконом классе предлагают сэндвичи и напитки.
Всем советую пользоваться S7 не пожалеете.
Большое спасибо всем сотрудникам. Желаем процветания. 21.09.2020 г.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 42

20.09.2020

Анастасия

Летели рейсом 1048 Санкт-Петербург - Москва ( 20.09.2020),лететь чуть больше часа, но даже за такое короткое время экипажу удалось испортить впечатление от полёта. Началось с того, что бортпроводники на входе сразу заявили что «сейчас ВСЕ пассажиры при покупке билета оплачивают Свои места, поэтому они не имеют права просить других пассажиров поменяться местами или пересесть». ( места с мужем были не рядом, на руках 1,5-годовалый ребёнок, в спешке не проверили места на регистрации). Во время обслуживания, по манере общения с пассажирами были заметно , что стюардессы раздражены. Ну и по прилету, мы ждали когда выйдут все пассажиры, что забрать вещи и одеть ребёнка (мы торопились как могли, ребёнок спал, мы не могли его одеть раньше), бортпроводница сделала нам замечание, что «теперь все пассажиры вынуждены нас ждать в автобусе!». Возмутительное поведение! Прошу руководство авиакомпании разобраться со своими сотрудниками и принять соответсвующие меры.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 34

20.09.2020

Гость

Летел с невестой из Симферополя в Уфу с пересадкой в Москве.
У стойки регистрации 14 сидела девушка, а на соседней стойке 15 сидел лысый мужик и рядом с ним стоял молодой парень и пытался решить задачу с билетами. Как только очередь начала продвигаться, это лысый мужик встал и подошёл к своей колеги, шепнул ей что-то и посмотрели в нашу сторону. Прошли регистрацию и не обратили внимание на места в самолёте.
Моей невесте достался билет 21E
Мне досталось место 31B
А этому парню как не странно досталось место 21F
Как объяснили в самолёте, мы поздно прошли регистрацию и по этому не оказалось мест.
Но когда пришёл парень который после нашей регистрации пытался решить задачу, стало понятно!
Предвзятое отношение к пассажирам!
Возмутельно не приятно!
Ставлю оценку 2 балла и по возможности больше не буду с вами летать!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 16

20.09.2020

Гость

Купил и оплатил на их сайте s7 билеты. В приложении отразилось подтверждение данного факта. S7 отменил оплаченные билеты не уведомив. Узнал только на регистрации. Пришлось покупать новые в тридорога. Служба поддержки неадэкватная совершенно.начали писать в ответ какую то ерунду про ошибку их интернет сервиса. И почему то за эту ошибку должен платить я.Жулики. Никогда с ними не связывайтесь. Обманут

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 12

20.09.2020

Вера

Хочу выразить огромную благодарность от себя и всей моей семьи стюарду Антону (рейс Сочи-Москва, рейс S7 2048, 19.09.20г.) за его профессионализм и любовь к своей специальности, трепетное и заботливое отношение ко всем пассажирам, вежливость и внимательность. Мы сидели рядом с Антоном во время взлёта и посадки. Он смог успокоить мою маму, которая очень боится летать, за что ему отдельное спасибо!Его обаяние, коммуникабельность, подкованность с точки зрения психологии,-все эти качества, настолько важные в профессии бортпроводника, сделали наш полёт приятным, комфортным и незабываемым!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 43

19.09.2020

Ольга

Купила билет за неделю ,пришла на стойку регистрации- А МЕСТ НЕТ.Это что маршрутное такси? Полный бардак ,не рекомендую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 13

19.09.2020

Алёна

Ужасная авиакомпания!!! Летели с пересадками. Первый рейс задержали на 2 часа, из-за этого мы опоздали на второй рейс, и попали на второй рейс только спустя 5ч после прилёта с первого рейса. О том, что задержали рейс - смс прислали поздно, уже тогда, когда началась регистрация. При покупке билета нельзя выбрать место, хотя тариф не эконом. В общем, одни проколы ...

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

19.09.2020

Ольга

Хамское отношение персонала! Хамят, на просьбы отвечают отказом, типо ваши проблемы, что вы выбрали нашу авиакомпанию! Дважды в разное время во время полётов не хватило горячей еды!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

19.09.2020

Ольга

Ужасная авиакомпания, или экипаж, но вобщем не важно. Летели с годовалой дочерью Москва - Мирный, полет 6 часов! Забрали коляску перед входом в самолёт! Но не выдали у трапа, несла сумки и ребёнка на руках! Еды не хватило, горячего! Выдали ланч бокс. Багаж "стекло" разбили! Отвечать никто не стал, ничего не добилась! В самолёте было очень прохладно, все вентиляторы кругом сломаны и нас просто сдувадо, а вы данным пледом очень сложно было укрыться! Очень маленький и тонкий! Отвратительное путешествие данной авиакомпанией, пилот как-будто совершенно не опытный! Перед этим летели также не хватило еды!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 17

18.09.2020

Гость

Брал билеты в феврале, сдал возвратные билеты в апреле, вместо денег выдали сертификат в мае, в августе деньги списали с сертификата, очень мутная авиакомпания, в центр не дозвониться

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 12

18.09.2020

Алексей

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 19

17.09.2020

Татьяна

Это самая гадкая компания которой я когда либо летала, я брала билеты Москва-Сочи-Москва летела семьёй состав которой был трое взрослых и два ребёнка, самое ужасное что мы в Сочи прилетели без каких либо загвоздок, а вот обратно возникла огромная проблема, мою девочку сняли с брони ссылаясь на то что она не прошла регистрацию, деньги компания не возвращает, билет пришлось брать вторично я же не оставлю ребенка в аэропорту, пытаюсь решить вопрос по поводу возврата денег за обратный билет что сняли с брони уже две недели, а мне твердят одно и то же, мол девочка не прошла регистрацию, я все понимаю, даже если девочка допустим не прошла регистрацию Москва-Сочи как утверждает компания, но обратно почему сняли бронь, получается за счёт больших компаний или семей более четырёх человек с одного поимеют как минимум дважды за один и то же билет УВАЖАЕМЫЕ СЕМЬИ И КОМПАНИИ БОЛЕЕ ЧЕТЫРЁХ Человек не советую брать билеты именно у компании s7эйрлайнс, сохраните ваши деньги и нервы

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 25

17.09.2020

Гость

Задача.
1 раз отменили рейс на Франкфурт в марте. сертификат.
2 раз отменили в июле.сертификат.
3 раз отменили в августе. не нужен сертификат.
4 отменили на май 2021.
5 вместо франкфурта сделали на дюссельдорф.слава богу больсше не стал брать.
Вопрос.
насколько можно доверять с7. улечу или опять кинут?

Только не надо говорить,мы не виноваты,не было информации,что границы не откроют.У вас и сейчас ее нет,когда откроют,однако это не мешает продавать воздух. Когда уже "посадки" у вас начнутся?

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 17

17.09.2020

Гость

Пытался в очередной раз дозвониться в кол.центр.Это что-то. Минут 30 слушал,что время ожидания -7 мин. Сегодня год,как мои деньги у s7. Интересно,сколько бы я за это время выплатил процентов,взяв у них кредит.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 14

17.09.2020

Юлия

Всем известно, что выбор места при регистрации на рейс Аэрофлота и S7 оплачивается отдельно. Я уже сталкивалась с тем, что просишь в аэропорте место в проходе, а тебе говорят, что в вашем тарифе нет возможности выбора места и специально дают у окна:) так вот, S7 пошли ещё дальше! Даже если вы совместно путешествуете, вам не дадут места рядом, если вы не оплатили выбор места. Специально говнят, чтобы при следующей поездке люди оплачивали. Так что члены семьи будут сидеть в разных рядах при полёте. Расцениваю это как бессовестное крохоборство со стороны одной из крупнейших авиакомпаний страны.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 21

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 ...Показать все