Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

17.04.2024

Дарья

Летали в феврале на наш зимний тур на Байкал. Давно об этом мечтали, и вот, решились. 15 февраля летели туда, 23 февраля уже обратно, рейсы дневные, да, жалко, что два дня отпуска в дороге, но нам с детьми так значительно спокойнее и комфортнее. Полёт прошёл нормально. С учётом снегопада в Москве самолет задержали на час, это мелочи. S7 кормит, поит, подарки детям дарит. В Иркутске приземлились мягко. Обратно вылетели без задержек, тоже прошло все хорошо. Могу рекомендовать.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

15.04.2024

Елена

Выбираю часто S7. Всегда все четко. Вылеты по расписанию, без существенных задержек. Компания часто устраивает распродажи билетов по разным направлениям и можно по приятным ценам слетать в любой город. Больше всего нравится , что в ручную кладь можно пронести рюкзак или небольшую спортивную сумку

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

13.04.2024

Елена

Считаю S7 отличной авиакомпанией, по возможности выбираю их на своих маршрутах, Единственный минус, они срезали рейсы Москва-Казань с 5 до 1, это, конечно, печалит сильно. Все остальное супер - летают вовремя, к багажу не придираются, приложение лучшее на рынке, возвраты все прилетают без каких-либо проблем, пилоты профессиональные, самолеты в отличном состоянии. Всем мягких посадок!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

12.04.2024

Гость

Буду стараться пользоваться любой авиакомпанией кроме этой.
При регистрации поменяли нам места. В итоге летели семьей с 2-мя детьми, 2 по 2 разделенные проходом. Естественно ни одного места у "окна", дети игрались через проход...спасибо огромное за незабываемые впечатления.
При этом изначально выбирали 3 места рядом.
Сослались на "смену борта". Не понял только почему нас, клиентов, должно это было касаться (смена мест).

Отвратительная компания! Семьям с детьми не рекомендую. Уж не знаю какие у этой компании ценности, но явно не про семью

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 10

11.04.2024

Elena

Сделала огромную глупость купив авиабилеты S7 на распродаже.
Москва Домодедово -Норильск на 1.11.24. обратные билеты можно было взять только с пересадкой в Новосибирске
Теперь авиакомпания шлёт мне письма , о перемене времени вылета и ,что я должна подтвердить согласие на изменение вылета в моих бронированиях. Это происходит второй раз подряд, но в моих бронированиях нет кнопки подтвердить и нет информации о перемене времени вылета.
Билась вчера пару часов, операторы не отвечают, в чатах везде роботы.
В конце концов такая информация появилась и я подтвердила изменения.
Сегодня все повторяется! Подозреваю это произойдет ещё пару десятков раз.
Билеты невозвратные. Наверное s7 будет мотать мне нервы, пока я не откажусь от поездки вообще.
Если вы меняете время вылета, меняйте! Или присылайте корректную информацию, где в личных бронированиях я могу подтвердить изменения.
Никогда, никогда я больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

11.04.2024

Вера Быкова

Возвращаясь из Сочи домой купили билеты на S7. Нормальный авиаперевозчик. Неплохо покормили , чистый был борт, стюардессы справляются со своей работой. Жене в полете было прохладно, выдали плед. Багаж забрали целый.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

07.04.2024

Михаил

Летели компанией s7 экономом. Регистрацию прошли он-лайн, так что потом осталось только сдать багаж. Все прошло без задержек: сдали багаж, прошли паспортный контроль, личный досмотр. Питание стандартное: сок, потом обед, затем чай. В общем впечатление положительное. Багаж получили быстро, без задержек. Перелётом остались довольны.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

07.04.2024

Гость

Если вы боитесь опоздать, не советую пользоваться этой компанией. Могут, как меня, снять прямо перед посадкой.

Билеты я купил месяца за 4. Также сняли пассажира, который ехал в командировку.

Причину назвали: была смена самолёта, где мест меньше проданных. Но при этом уже дважды меняли время вылета по той же причине, но пару месяцев назад.

Уверен, что что-то не договаривают, так как я ещё на этапе онлайн-регистрации не могу выбрать место.

Компенсацию предоставили: 3000 рублей и бизнес-зал. Также оформили рейс на вечер.

Но бизнес-зал S7 обычный комфорт, как в Шереметьево. Вентиляция тут не работает. И поятоянный проходной двор и толпа, потому что цена бизнес зала всего 2500.

Еда норм, но из алкоголя только пиво бесплатно.

Жить тут 8 часов, ну, прям тяжко.

Я больше S7 летать не буду.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

05.04.2024

Авиатехник

Да, ладно, Северная Нина, ну какой ваш Андрей молодец? Просто быдло-алкаш. Не более того.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

04.04.2024

Иван

Отличная авиакомпания. Самолеты новые, обслуживание очень дружелюбное. Кстати понравилось питание. Летаю часто и заметил, что услуги этой авиакомпании стали все лучше.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

31.03.2024

Елена

Утренний рейс S7 Москва-Анталья. Вылетели с небольшой задержкой. Самолет был полный, очень много громких детей. Это был основной минус. В остальном все прошло нормально. Питание было неплохое, соки на выбор и чай/ кофе. Экипаж быстро обслужил всех пассажиров. Посадка мягкая. Самолет в хорошем состоянии

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

30.03.2024

Гость

Рейс Новосибирск-Сочи 22 марта 2024г . Приехал в Толмачево к началу регистрации за 2,5ч.. Когда я регистрировалась на рейс, оператор мне заявила , что система продала билетов больше чем мест в самолете, и я улечу только если кто-то откажется лететь (с какого перепугу??) или я могу оформить возврат. Никаких пояснений больше данная барышня дать не могла, и я направилась к представителю авиакомпании. Которая с кислой миной что-то проверила и вернула мне билет без лишних слов. На мой вопрос "и что теперь?" Она ответила: я вам проставила место, что еще вам надо? Ну как бы можно было по-человечески сказать: извините, да произошла ошибка, но я ее исправила, вот ваш билет, место, вы летите. Ну и никаких извинений, конечно, я не услышал. Сервис на высоте! Так же нас было 6 чел. да я добилась, что бы нас размесили в гостинице, т.к. сама проживаю в Томске, и вылет они предоставили на следующей день, почему так получается, мы планируем заранее вылет, и приобретала я билет за 2 месяца до даты, а тут приоритет дали каким то детям, которые захотели на каникулах поехать в Сочи на экскурсии, это беспредел, полный. компания стала ужасная

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

29.03.2024

Гость

Здравствуйте. Летел авиакомпанией S7 из Тюмени в Норильск с пересадкой в Новосибирск. Багаж потерялся. Я приехал устраиваться на работу, всё планы сорваны. Почему такое безответственное отношение?

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

28.03.2024

Сергей

Летели s7 Москва-Анталья. Без задержек вылетели. Самолет достойный. В салоне и туалетах чисто, достаточно комфортная температура, ни холодно ни жарко. После набора высоты были предложены напитки, а затем питание. Полет прошел без турбулентности, удалось хорошо поспать, посадка тоже легкая, спасибо пилотам. Полетом остался доволен.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

28.03.2024

Гость

Мерзко и неприятно как компания " ПОЛЬЗУЕТ" ( хотелось бы очень применить другое слово) своих клиентов . Раздавая все больше и больше карт определенного банка ( от навязчивости в аэропортах не знаешь куда деваться) наращивая клиентскую базу , начинает плевать на сервисы и клиентоориентированность. Мы думаем , что к нам будет особое отношение и чем выше статус Priority тем больше вы получите привилегий и лояльности. ОШИБАЕТЕСЬ! Два раза в течении месяца я столкнулась с общением с сотрудниками в чате и на горячей линии.
Вторая ситуация за месяц- в связи с ситуацией в Мск мне отменили командировку ( авиакомпания отказалась вернуть деньги, предложила обменять) . Мало того, что на другое направления билеты в два раза дешевле , мне не то что разницу не вернули , мне еще и штраф в размере 10% зачислили за обмен ( 5700 руб) .
А ДАЛЬШЕ самое интересное - при покупке билетов , при изменении маршрута , оплате штрафа у меня было зафиксировано в приложении определенное количество миль . Так вот зачислили мне в ДВА раза меньше. Ответ сотрудника был , что эта цифра не является фиксированной. То есть цена билета фиксирована , маршрут фиксирован а мили -НЕТ.
Не правда ли, очень УДОБНЫЙ подход.
Сотрудник сослался на то что мили начисляются в зависимости от расстояния перелета. Я попросила ссылку . Действительно в правилах компании ОДИН из факторов -расстояние , но по мимо этого есть другие. Но Компания предпочитает про это ЗАБЫТЬ , в удобную для них сторону

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 10

27.03.2024

Татьяна

С учетом всех санкций, считаю, что S7 достойный авиаперевозчик. Деткам в полете раздают подарочки, еда нормальная, выбор напитков. В салонах чисто. Персонал старается, это прям видно. Экипаж тоже работает четко.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

24.03.2024

Эдуард

Недавно летал с авиакомпанией S7 на рейсе из Москвы в Новосибирск. Регистрация на рейс прошла быстро и без каких-либо проблем, персонал на стойке был очень вежлив. Самолет был чистым, с достаточным пространством для ног, что не всегда встречается в эконом-классе.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

24.03.2024

Гость

20-21 марта 2024 г авиакомпания J7 устроила « распродажу» с хорошими скидками на свои перелеты. Тк я периодически мониторила цены в нужном мне направлении, мне показалось,что для пенсионеров они одинаковые, что в распродажу, что в обычный день.Но всё же повелась на рейсы с красными значками распродажи. Причем, тк это было вечером в последний день распродажи, то пока я соображала и выясняла, как купить один билет с багажом, а другой без, то цена на эконом , в нужную мне дату, поднялась с 3800 до 17 тр на один билет в одну сторону. Пришлось на день сдвигать бронь на жилье в двух местах. Билеты по « распродаже» мной были куплены. Ну как говорят: « Колхоз- дело добровольное». Билеты приобрела в обе стороны примерно в два раза дороже , чем в прошлом году. Какого же было мое удивление, когда я вошла на сайт компании 22 , 24 марта и билеты « по распродаже» и БЕЗ для пенсионеров были в одну и ту же цену. Появились билеты с хорошей ценой на изначально предполагаемую дату путешествия, а обратные билеты именно на нужную изначально дату без « распродажи» оказались от 1 тр дешевле каждый. Все эти распродажи - сплошная фикция от компании. А по закону это называется « Введение клиентов в заблуждение». На мои вопросы в чате WK, компания ответила, что цены у них меняются бесконечно, ссылаясь на какие-то законы и типа не придерешься. Мне , кажется, что пора антимонопольным службам подключаться к таким вопросам.Т.к билеты были невозвратные, то соответственно мы и остались при своих интересах. И мне ещё непонятно одно, чем раньше ты покупаешь билеты, тем дальше тебя сажают? Третий раз буду пользоваться этой авиакомпанией, тк удобен аэропорт и время вылета. Но с каждым разом всё более разочаровываюсь. Размеры и вес ручной клади практически не проверяется. В результате более шустрые пассажиры с других рядов складывают свой многочисленный багаж , в тч и над твоими сидениями, а тебе приходится через несколько рядов на свободные места укладывать свой багаж. В общем впечатления с каждым разом всё хуже и хуже.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 15

19.03.2024

Григорий

Летал Москва-Калининград-Москва этой авиакомпанией. Понравилось, долетели хорошо, без проблем. Экипаж грамотный, стюардессы вежливые.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

17.03.2024

Дмитрий

В целом хорошая авиакомпания. Частенько устраивают распродажи, можно урвать хорошие цены на перелет.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

14.03.2024

Анна

Хорошая авиакомпания. Доверяю только ей. Даже если есть задержки, то всегда информируют заранее или предоставляю место для ожидания и питание. Стараются угодить всем пассажирам.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

14.03.2024

ГОСТЬ

Летели 13.03.2024 рейс задержали на более, чем 3 часа. Питание батончик и сок, хоть бы не позорились

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

13.03.2024

Гость

Низкобюджетная авиакомпания!За багаж 7000р. содрали, но чай с батончиком вообще убило..... В самалете было очень холодно люди замерзли во время полета, всего то летели 2:49часа!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11

06.03.2024

Никита

Купили билеты по распродаже ещё осенью на S7 и относительно недорого слетали на новогодние праздники в Москву. Все прошло хорошо. Улетели по расписанию, в полете была вкусная еда, даже получилось поспать.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

03.03.2024

Антон Константинович

летел рейсом S7-2514 OVB — DME 02-03-2024 и так получилось что по своей глупости забыл очки для зрения в кармане сиденья перед собой. Обратился в бюро поиска багажа аэропорта домодево, где сотрудник связался с подразделением отвечающими за уборку самолета и спустя 20 минут дали мне ответ что ничего не нашли в моем кресле. Если бы я не был уверен на 100% что оставил их именно там, то я бы остановился на этом и смирился с утратой, но сотрудница поиска багажа аэропорта сказала что сначала рейс осматривают сотрудники авиакомпании и посоветовала обратиться к S7. Собственно я так и поступил, но оказавшись на стойке S7 столкнулся с максимальным пофигизмом представителя компании (Александра) к моей неприятности. Представитель авиакомпании указала мне на то что я сам виноват и дала понять что ничего делать не будет. Из этого я с делал выводы что сотрудники авиакомпании присваивают забытые вещи пассажиров себе или просто наплевательски относятся к клиентам не желая даже попытаться помочь. Осознаю свою
Вину что сам забыл вещь и учитывая что юридически они (S7) полностью защищены (пассажир несет сам ответственность за забытые вещи) ведут себя максимально непрофессионально, наплевательски и следовательно не клиентоориентированно. Никому не советую и сам впредь не буду пользоваться авиакомпанией S7 так как убедился в их наплевательском отношении к клиентам собственным. Вывод: забыли вещь в самолете S7 - значит подарили ее сотрудникам компании. Они даже пытаться не будут вам помочь. От обиды и мелочности ситуации я составил претензию, но с такой клиентоориентированностью руководства компании s7 предположу, что будет шаблонный ответ на мою претензию и они не даже не дочитают ее до конца, а закончат читать после слов «забыл вещь в самолете».

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 21

02.03.2024

Гость

Второй раз за год летаю с7, крайне разочарован. Во что превратилась эта отличная авиакомпания. В самолетах ну просто нет места, ширина кресел узкая ( я абсолютно обычного телосложения, но если рядом сидит полный человек, то половина его тела на вашем кресле оказывается. Места для ног нет вообще! Даже в победе мне кажется больше. Бизнес зал с7 в Домодедово тихий ужас, пиво закончилось, альтернативы нет, за что такие деньги? Вот честно - победой лететь комфортнее, но увы из Домодедово в моем направлении нет альтернативы(

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

28.02.2024

Светлана

Купила билеты по распродаже ещё осенью и относительно недорого слетала на новогодние праздники в Иркутск. Все прошло хорошо.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

25.02.2024

Александр

АК S7 не парится по поводу своей репутации. Брали билеты бизнесом СПб-Горно-Алтайск с пересадкой в Домодедово. Сначала поменяли борт на монокомпановку эконом, даже не предупредив. Узнал только, когда полез в мобильное приложение. Затем сдвинули рейс из СПб в МСК, так, что мы не успевали на пересадку. Пришлось покупать билеты АК Россия. В Домодедово нас не хотели пускать на рейс, т.к удалились оба сегмента из-за неявки на первый рейс, и это несмотря на то, что я звонил в контактный центр S7 и девушка что-то делала в системе. Обратно нас с супругой раскидали на разные места. Сказали рядом выбрать нельзя. Все эти приключения проходили с переброской багажа - лыжи и прочее с России на S7. Зарекься летать этой АК. Сервис - дно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

24.02.2024

Марина

Любимая компания s7 была до сегодняшнего дня. Летели из Минвод через Новосибирск в Магадан, а по прилёту в конечную точку обнаружено, что нет нашего багажа. Не только у меня одной багаж потеряли, а нас трое летело по указанному маршруту и все три багажа не прилетели. В аэропорту Магадана написали заявление о неприбытии багажа. Рейсы задерживали. Что-то компания теряет свой статус.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

21.02.2024

Людмила

Очень радует возможность не только купить билет по льготе онлайн, но и зарегистрироваться там же заранее. У с7 приложение, в котором есть возможность это сделать, главное разобраться.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

16.02.2024

Евгений

Я довольно часто летаю с пересадкой в Новосибирске, и всегда все было ок. А вот в начале февраля впервые попал на длительную задержку, и представитель всех пассажиров оформил на проживание в Маринс отеле. Ну, я и поехал. Отель пушка, при необходимости буду обязательно его иметь в виду. С утра спокойно улетели. Получилась почти телепортация в мини-отпуск.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

09.02.2024

Гость

Хорошая авиакомпания с отличным свежим авиапарком, вежливым персоналом. В принципе всегда выбираю или S7, или Аэрофлот, а остальными и бесплатно не полечу)))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

08.02.2024

Дмитрий

Очень не добросовестная авиакомпания, я долгое время летаю только данной компании, но в прошлом году решил поменять статус карты, перед компанией я все условия выполнил, но к сожалению компания свои требования не выполнила, вместо без платного багажа, я могу выбрать без платно только место в самолете и то не любое. Данную авиакомпанию не кому не рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

07.02.2024

Гость

Кинули на деньги! Не ожидал такого.

Покупал билет с применением сертификата за день до истечения срока сертификата. Он не применился, поддержка сказала, что он истек, т.к. срок указан по часовому поясу Новосибирска, и там уже завтрашний день. А у меня московский часовой пояс. В самом сертификате про другой часовой пояс ни слова не написано.

Поддержка в чате не помогла и оператор просто вышел из чата в середине диалога. По телефону не дозвониться, бот не соединяет с человеком.

В итоге потерял деньги не по своей вине, а поддержка меня просто послала.

Буду обращаться в суд просто из принципа, если не решат проблему.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 17

07.02.2024

Гость

Всегда получается купить билеты по распродаже, получается супер-выгодно. Плюс бонусом всегда идут мили, которые можно не копить долго-долго, а потратить на часть билета или на оплату выбранного места в самолете или багажа. В общем, замечательные ребята, люблю ими летать.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

04.02.2024

Гость

Использованный "Гостем" эпитет применим к тем, кто пишет подобное о деятельности авиакомпании и ее сотрудников. Каждый пассажир обязан сам отслеживать начало и окончание посадки. О начале посадки авиакомпания сообщает также посредством смс оповещений, которые можно подключить при покупке билета. Время окончания посадки указано в посадочном талоне. Оскорблять экипаж категорически неприемлемо, за это можно и ответочку схлопотать. Так что, гость, ответственность за Ваше опоздание и поведение лежит только на Вас. Авиакомпания прекрасна

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

03.02.2024

Гость

S7 Екб-Новосиб Екб, 31.01.2024-01-.02.2024 Уродская компания, постараюсь избегать полетов на ней, стюардессы отмороженные, качают права как будто они деньги за билет платили, багажные полки забиты баулами, окончание посадки никто не удосуживается объявить

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 29

02.02.2024

Максим

Я очень много летаю, и с С7 большинство перелетов. Около 50-90 в год. Был платиновый статус в их программе лояльности, после ковида только Голд получается. Уважаю и выбираю авиакомпанию за надежность и внимательность к пассажирам. Считаю, что единственный их минус - это бизнес-зал в Домодедово, да и в принципе везде, что-то вечно там не так. То еду столовскую прямо привезут, как в школьном буфете, то ассортимент, как в плацкарте. А на прошлой неделе был в новом бизнес-зале в Толмачево. Вот это приятно удивлен, так удивлен. Как будто бы продумана каждая деталь, много розеток, девушки на ресепшн отзывчивые, помогли решить оперативно один вопрос. Алина и Лиза, благодарю за помощь, если вы прочитаете. Отправился на посадку в отличном настроении Вот это я понимаю, летать с комфортом!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

01.02.2024

Гость

Только через Суд, отсудил стоимость авиабилетов, купленных в начале КОВИДА более 3,5 лет назад. А так же моральный вред + штраф 50%! Обращения, звонки в службу поддержки, переписка в чатах и т.д. - полный игнор от компании. Предоставленный "ваучер" на другие рейсы не действовал.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

30.01.2024

Олег Чухарин

Всегда всей семьей летаем только S7. Очень выгодные тарифы для семей, очень довольны самолетами, бортпроводниками, питанием и обслуживанием. К детям всегда повышенное внимание во время полета, подарочки, всегда лишний раз подойдут и спросят, нужно ли что-то. Хорошего полёта всем!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

29.01.2024

Ирина Беляева

Рейс 5303 за 26 января до сих пор не улетел!!! Уже перенесли на 30 января! Погода в аэропорту прибытия летная!!! Отвратительное отношение к пассажирам! Ребенок летит домой на каникулы на неделю из которой уже 4 суток сидит в Новосибирске! Летит транзитом из Питера.
Представительства авиакомпании ни каких справок не дают!
Никому не советую данную авиакомпанию! Впервые воспользовались вашими услугами, больше не будем!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

29.01.2024

Гость

Выбираю с7 за их новый парк самолетов. Сейчас это очень важно.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

28.01.2024

Светлана Фролова

Вылет рейса 5304 от 26.01.2024 из Норильска в Новосибирск был задержан по причине неблагоприятных метеоусловий города Норильска.
Эта причина понятна и даже не обсуждается. Безопасность полетов - превыше всего.
Трое суток бесконечного ожидания вылета без сна, еды, отсутствия возможности элементарной гигиены, проведенные на лавке аэропорта.
И вот стихия успокоилась, ветер утих, аэропорт дает добро на вылет.
Прилетают самолеты других компаний и забирают своих пассажиров.
Но где же самолеты S7? А их нет!!! Компания не спешит предоставить борт и откладывает вылет еще на сутки! Уже четвертые!
Как оказалось у компании нет свободных самолетов, чтобы вывести пассажиров, застрявших на 3-е суток в Норильске в условиях разыгравшейся непогоды. Ожидания длиной в 3-е бессонных суток, без еды, без сна, на скамье аэропорта, компании S7 показалось недостаточным и она решила продлить страдания своих пассажиров еще на сутки!
В дополнение, S7 отключает рассылку СМС уведомления и в сложный момент оставляет своих пассажиров без своевременной информации о статусе рейса и времени вылета.
Уточнить достоверную информацию о рейсе невозможно, в чате и тех. поддержке отвечают боты. Информация о рейсе недостоверная и несвоевременная.
Компания не позаботилась ни о горячей еде, ни о гостиницах, ни о какой либо помощи.
Тем более данный факт кажется вопиющим, когда имеешь представление о погоде в условиях Заполярья, где погода меняется на раз.
Позорище!
Желаю, чтобы отвратительная бесчеловечность и ненасытная жадность оставила данную компанию без пассажиров.
Неуважаемая компания S7, я не разделяю ваши приоритеты и ценности!
С этого дня - я НЕ ваш пассажир.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

27.01.2024

Гость

Летела рейсом 2616 из Томска. Да рейс задержали немного, но полет был очень приятный. Большое спасибо Демину Григорий (если я не ошиблась с именем) , который управлял полётом. Очень уверенно взлетели, никаких "ям" заложеных ушей, мягкая посадка. Очень спокойный полет. Спасибо всей команде

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

27.01.2024

Гость

В начале года переехала в Новосибирск. И что мне тут точно нравится, так это то, что можно отлично и недорого путешествовать благодаря рейсам S7. Летом была неделю на Байкале, прекрасные впечатления. В декабре вот - Питер. От перелетов в восторге каждый раз. Стюарды работают на 5+. Удачи и развития вам, а мне - больше полетов и путешествий)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

26.01.2024

Гость1

Стало просто отвратительно.
Отменяют рейсы, при этом не предлагая альтернативы. Просто факт: ваш рейс отменен, делайте что хотите. Можем поменять на перелет через 4(!) дня. Ну да, еще бы на билет на паровоз поменяли.
Жесть просто. Крайне ненадежная компания.
Постоянно задержки, стыковки летят, никому никакого дела нет. Возврат по рейсу, от которого отказались вынужденно из-за переноса рейса до сих пор даже не рассмотрели!!! А прошло уже 10 дней. Даже расчета предоставить не могут.
Не рекомендую. При наличии альтернативы с S7 лучше не связываться.
Я с начала года уже третий раз улететь не могу по разным причинам, одни возвраты.
Это прямо схема уже: покупаю S7, ближе а дате вылета косячат, сдаю билет и покупаю другой билет другой а/к.
Программа лояльности тоже стала крайне неудобной: заранее повысить класс обслуживания теперь невозможно. А я, собственно, лояльностью только для этого и пользовалась. Все остальное - бессмысленные и никому не нужные «бонусы».

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

25.01.2024

Гость

S7 неплохой вариант для большого количества рабочих перелетов. А потом элементарно в отпуск слетать. С S7 Priority сильно экономишь денюжки, рассчитываешься за билет милями, за багаж милями или за комфортные места тоже милями. А если удается какой-нибудь статус налетать, так и вовсе бесплатно место багажа дают и выбор мест. Очень выгодно получается.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

23.01.2024

Гость

Коллцентр у компании на высоком уровне, быстро дозваниваешься, проблему решают тоже быстро. Отличное приложение и сайт, билет можно купить в два клика, обмен расчет сделать самому. Разработчикам респект

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

22.01.2024

Виталий

Просто отвратительно купил билет с другом на сайте эсвн 21 числа в 17 20 вылет из Челябинска в Новосибирс с пересадкой и из Новосибирска во Владивосток Из Челябинска прилетели нормально рейс был грамотный по времени как и в интернете из Новосибирска во Владивосток по интернет билетам посадка должна была быть в 23.10 а вылет 23.30 по итогу посадку перенесли на 22.50 а вылет 23.10 и мы не успели а за билеты заплачено 41 тыс в итоге мы не улетели и нас даже не обьявили хотя мы подошли в 23.10 на посадку но нам сказали самолет улетел это как понимать кто так делает отношение скотское к клиентам деньги взяли а услугу не исполнили как в электронном билете

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

20.01.2024

Гость

Новые самолеты и минимум задержек вылетов/прилетов. Комфорт и прочие моменты уже на втором плане для меня.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

17.01.2024

Гость

У с7 всегда прекрасный сервис на борту и грамотные пилоты. Сколько было перелетов, посадка всегда лёгкая, при любых погодных условиях.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

15.01.2024

Гость

Продали билетов больше, чем мест в самолёте!!!!
Это вообще что, почему я должна сидеть и надеяться улечу вообще или нет. После самолета у меня другая пересадка, следующий рейс через сутки. И как мне добираться до дома. Идти пешком 800 км?????????
Это ещё и субсидированный билет, который мне продали без багажа и в 2,5 раза дороже.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

12.01.2024

Гость

Перелет получается дешевле билета на поезд, а приезжаешь в нужную точку гораздо быстрее. Приятный сервис, новые самолеты, посадка мягкая.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

07.01.2024

Гость

Из-за чего, что перед отлетом угодил в реанимацию, не смог полететь. Билеты были не возвратные, но болезнь является уважительной причиной для возврата денежных средств. Обратился в s7 , сказали, что можно вернуть, надо приехать в офис с документом подтверждающим болезнь. Приехал, а сотрудница начала ставить палки в колёса, что надо ещё дополнительные документы, например свидетельство о браке... Я говорю, а ничего, что я только после реанимации. А она: мне плевать, хотите получить деньги, привозите... Вот такой сервис у авиакомпании s7. Пользоваться их услугами или нет - решать вам, но я больше не за что!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 18

05.01.2024

Марина

Хорошая авиакомпания. Летали с детьми по субсидированным тарифам, получилось дешевле, чем на поезде. Кормят хорошо, чисто и на месте и на самолете, сервис на высоте!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

05.01.2024

Валерия

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

01.01.2024

Isagadjieva

Бронировала билеты на себя На 17января из Махачкалы в Москву и из Москвы в Махачкалу на 3 мая. И сегодня 1января мне подарок . В личном кабинете красным на брони изменение по вылету. Подтвердить надо. Типа прилет раньше по времени на 5 минут,типа изменение в расписании. Я написала в поддержку .девушка мне говорит ,это полет сократился на пять минут ,подтвердите. Я тоже с дуру подтверждаю и бац билеты поменяли местами . Теперь я из Москвы лечу в Махачкалу 17 января,и 3 мая из Махачкалы в Москву. Сколько не звонила и писала ноль. Претворяются типа они не причем,это я ошиблась датами . И теперь все таки должна лететь в Москву 17 января. Приходится менять билет из Махачкалы на 3 мая на 18 января с доплатой в 4000руб.а билет бронь на 17 число января пропадает потому что ничего не дает делать программа ни с датой ни с городом . Итого билет в одну сторону мне обошёлся в 12000р. Хуже поддержки я не видела . Притворяются идиотами и ничего не делают . Хуже роботов. Подавитель этими деньгами все начиная с директора и кончая самого рядового оператора . Ноль помощи. Пришлось месячную пенсию выложить за одну сторону. Я ведь в Махачкале нахожусь. Как я вылечу из Москвы 17 января. Бог вас всех накажет . Очень надеюсь что это не за горами.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 17

30.12.2023

Гость

Летом 2023 г. летал в отпуск авиакомпанией S7 стыковочным рейсом с пересадкой в Москве. Все рейсы этой авиакомпании. При вылете из моего города, рейс задержали на 2 часа. Когда прилетел в Москву с опозданием на свой стыковочный рейс, на ближайший рейс по времени мне не хватило места, а следующий рейс этой авиакомпании вылетал только через 12 часов на следующий день. А т.к. я уже опаздывал, то выбрал перелёт авиакомпанией Аэрофлот на замену, который вылетал через 8 часов и из другого аэропорта. Я потратился на такси при переезде в другой аэропорт. А из-за сложности дороги до места назначения ло которого мне нужно было ехать паромом и автобусом, на паром я опоздал в день прилёта, пришлось оплатить ночь в гостинице до следующего парома. В итоге моё опоздание к месту назначения составило два дня, и затраты составили примерно 6500 руб.(за такси и гостиницу). Я подал претензию авиакомпании S7 о возмещении своих затрат ещё в начале сентября 2023 г., но до конца года, за 4 месяца, мне так до сих пор ничего не компенсировали. Объясняли, что проводится расследование. И объяснить это кроме как жадностью авиакомпании S7 я никак не могу. Не такие уж и великие деньги для них. Доверие к этой авиакомпании подорвано окончательно и пользоваться их услугами больше не буду. Сотрудники S7, шиканите на мои 6500 рэ, ни в чём себе не отказывайте. С Новым годом, блин!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

30.12.2023

Гость

Из Якутии и обратно летаю только S7. Никогда не было проблем с перелетом. Всегда все вовремя и четко. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

28.12.2023

Гость

Живу в южной части Москвы, и сам Бог велел летать из Домодедово. В принципе, S7 по комфорту и сервису одна из двух любимых авиакомпаний.
Персонал вежливый, в приложении быстро отвечают операторы. Все на достойном уровне.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

28.12.2023

Василий

Рейс Новосибирск-Томск 5321.
27 декабря 2023.
Приехал в Толмачево к началу регистрации. Когда я регистрировался на рейс, оператор мне заявила , что система продала билетов больше чем мест в самолете, и я улечу только если кто-то откажется лететь (с какого перепугу??) или я могу оформить возврат. Никаких пояснений больше данная барышня дать не могла, и я направился к представителю авиакомпании. Которая с кислой миной что-то проверила и вернула мне билет без лишних слов. На мой вопрос "и что теперь?" Она ответила: я вам проставила место, что еще вам надо? Ну как бы можно было по-человечески сказать: извините, да произошла ошибка, но я ее исправила, вот ваш билет, место, вы летите. Ну и никаких извинений, конечно, я не услышал. Сервис на высоте!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

27.12.2023

Гость

Компания скатилась по уровню обслуживания в самое днище, теперь нет никакой уверенности в том что взяв билет с одним временем прибытия ты в это же указанное время и доберёшься. Никакого уважения к клиенту! Постоянные опоздания рейсов и хамское поведение всего персонала

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

25.12.2023

евгений

Люблю с7 за их программу лояльности. Мне кажется, что на данный момент при всех возможных ограничениях она лучшая на рынке. Очень много миль копится за доп услуги. Летел в Самару в октябре, приобрел место и питание, начислили 1500 миль. И их тоже можно или копить, или тратить на билет или услуги.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

24.12.2023

Antidruzh

Великому знактоку авиации, который запрещает всем садиться в туман только на том основании, что когда-то не могли сесть во Владивостоке. Хоть бы почитал для начала что-нибудь из теории, посмотрел, на какую категорию сертифицированы полосы Домодедово, и на какую полоса во Владике, узнал что-нибудь про метеоминимум пилотов и самолетов, а уж потом кидался столь категоричными заявлениями.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

24.12.2023

Гость

Гостю от 23.12.23 не нужно писать фейковые ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы . Не смешите народ тем что сотрудники Авиакомпании С-7 не знают элементарных принципов авиации РФ - читаешь и смеёшься . Самолётам НЕ РАЗРЕШАЮТ посадку в плотном тумане . Весной этого года висели На С-7 2,5 часа в воздухе над Артёмом при посадке во Владивостоке , перед нами рейс вообще отправили на запасной аэродром в Хабаровск. И вылетели через неделю на три часа позже опоздав на стыковку . Во Владике в этом году был сезон туманов был весной... Можете по табло прилётов - вылетов Владивостока посмотреть если там информация осталась...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

24.12.2023

Гость

И ещё - хочется порекомендовать сотрудникам Главного офиса S-7 НЕ СТАВИТЬ БОЛЬШЕ ЛАЙКИ ДА / НЕТ своей компании - смотрится СМЕШНО и Контр продуктивно ... И никаких чувств кроме брезгливости не вызывает...

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 18

24.12.2023

Гость

Девушке по фамилии Чебакова. Ну что вам можно сказать - только посоветовать получше выбирать ... Причём не место а компанию - От Победы С-7 отличается только наличием пары бутербродов стоимостью 200 рублей на средних рейсах, на длинных рейсах недоваренным рисом со вполне съедобной говядиной , бургер в аэропорту за 500 рублей гораздо больше и НАААМНОГО вкусней . На этом преимущества ЗАКАНЧИВАЮТСЯ . Расстояние между креслами в большинстве самолётов С-7 меньше чем в Победе , Стюардессы в С-7 отличаются от Победы ... В худшую сторону !!! За конкретное место в С-7 так же как и в любом ЛОУКОСТЕРЕ берут деньги и так же специально рассаживают вынуждая людей покупать места рядом. Только с одним отличием - выкуп мест дороже чем в Победе . А сами билеты вообще дороже Аэрофлота где при он лайн регистрации ты можешь выбрать РЯДОМ любые свободные места хоть рядом хоть не рядом. Но самое большее меня в последних четырёх перелётах конечно убило отношение стюардесс к пассажирам такого не прикрытого хамства в авиакомпаниях я не видел давно ... Стюардессы конечно пытаются натянуть на себя маску но у них это абсолютно не получается... И хамское отношение и раздражение сквозит из всех щелей начиная с самого захода в самолёт . Уже само поведение стюардесс провоцирует ответную реакцию пассажиров. Причём на грани открытого конфликта. Такое впечатление что Стюардесс набрали с улицы без всякого отбора и обучения . Представьте себе замученного к концу дня кассира в магазине - вот в таком состоянии и находятся весь полёт Стюардессы С-7...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 18

23.12.2023

Гость

Летели Красноярск-Москва. Самолет пилоты посадили в плотном тумане. Очень профессиональная мягкая посадка! Большое спасибо всей команде!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

23.12.2023

Чебакова

Заранее за месяц приобрела билеты и сразу купила место платное у иллюминатора и с откидной спинкой на выбранном ряду. В день открытия регистрации компания переместила меня без предупреждения на место хуже - с неоткидной спинкой совсем другой номер. У меня есть оплаченные документы и билеты, но авиакомпания отказывается меня пересадить на аналогичное по условиям оплаченному место, только за двойную оплату.

Они предложили вернуть деньги за место и купить по цене в 2 раза дороже другое место аналогичное этому.

Кроме того на выяснение это сиутации я потратила час, и они ни чем мне не помогли. Я еле пробилась к оператору, так как их тупой бот просто отправлял меня на оплату полной суммы за место.
Оператор Анна, номер 2320 повторяла одно и то же. Ничем не могу помочь, мы не можем вернуть вам ваше место, оно уже продано другому пассажиру.

Не покупайте у них заранее билеты. Они перепродают ваше место дороже, не смотря на все ваши документы с прописанным и оплаченным местом заранее.
S7, научитесь предоставлять качественную услугу пассажиру, а не просто стричь капусту. Разочарована.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

22.12.2023

Гость

Евгений про Летание вовремя Вы либо пошутили , либо вы просто Сильно Везучий из четырёх перелётов в декабре 23 г. на двух задержка по полтора часа , как за здрасти ... причём оба были первыми ... и кое как успевали к стыковке... Прям на зубах ...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

21.12.2023

Евгений

Для меня самая удобная авиакомпания, хоть и цены у них не всегда низкие. Но летают вовремя, посадку начинают заранее, самолеты новые.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

19.12.2023

Анита

Отменили рейс, просят выбрать другой рейс, но при этом предлагают другие даты да ещё и пересадка увеличивается с двух часов до пяти. И других вариантов нет. То есть я сначала купила как мне удобно, а потом компания отменяет и я должна плясать под их дудку. Так в добавок ещё и пропали оплаченные места. Рейс сменился мол давайте ещё раз платите за выбор места. Вовремя ни разу не вылетел маршрут Братск-Санкт-Петербург. На борту обслуживание очень хорошее.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

19.12.2023

Гость

Летели Питер - Владик - Питер через Иркутск . Хорошего не скажу . Три борта кроме последнего были без бизнес класса , у них расстояние между рядами ещё меньше чем у победы . Совет - если берёте первый ряд в таких самолётах - выкидываете приличные деньги на Ветер да ещё это и менее удобно чем последующие ряды . Поясняю - да перед вами нет впередистоящего кресла и вроде как здорово , НО перед вами чуть дальше стоит смонтированная ДО ПОЛА стенка так что ноги как задние пассажиры вы ВООБЩЕ не вытянете и будите сидеть с согнутыми ногами весь полёт. Вот если впереди бизнес то там и кресла подальше и ноги спокойно вытяните под бизнес. По питанию - скудно , но съедобно. По обслуживанию все стюардессы - БЕЗ огонька , а некоторые ещё и глядят - типа чего припёрлись ... Пока не скажешь понизить температуру - будете лететь в САУНЕ , так было все четыре рейса . Сами то они в лёгкие безрукавочки переодеваются , а пассажиры то в зимнем при + 28 должны жарится. При без бизнесовом самолёте пассажиры могут пользоваться передним туалетом , вот только на рейсе Владик - Иркутск 15.12.23 Старшая бортпроводница пыталась придерживаться принципа - нечё вам тут делать... Пришлось её слегонца приземлить , но и после этого она пускала только того кто может за себя постоять Скромных , без зазрения совести отправляла через весь салон в хвост... Так что умейте за себя постоять... По сравнению с весной качество работы стюардесс снизилось очень сильно и поведение ухудшилось . Могу сказать только одно после Этого , воспользуюсь услугами Сибири S -7 только если не будет рейсов Аэрофлота или по цене они будут совсем уж ЗАОБЛАЧНЫМИ . Всё таки в аэрофлоте и сидушки подальше стоят (даже в 737-ых) да и стюардессы поприветливее и к работе относятся получше...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 14

18.12.2023

Дмитрий

Спасибо оператору Алене за помощь в переоформлении билетов. Деньги по возврату пришли быстро, без лишних нервов и волокиты.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

17.12.2023

Виктория

Хочу написать на систематическую задержку рейсов по маршруту Иркутск- Бангкок! Сколько у меня туристов летали - у всех была задержка от полутора до 10 часов! У меня туристы летят из Новосибирска до Бангкока и они все опаздывали на др. самолеты и паромы! Если авиакомпания скатилась до уровня чартерной , то хотя бы опустили стоимость перелета - чтобы люди знали, за что они терпят мучения - и попадают на дополнительные расходы! А то сейчас стоимость этого перелета эконом базовый(без багажа 84000р в оба конца ) это неоправдано дорого для такого уровня оказания услуг - вы или организуйте работу должным образом или переименуйтесь в лоукост с соответствующими ценами!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

15.12.2023

Гость

Беспрецедентный по бессовестности случай произошел в аэропорту Москвы, когда на борт не пустили пассажиров с маленькой собачкой-инвалидом из-за жесткой переноски, заставив их приобретать другую, которой не было в магазине в аэропорту!
И это не впервые! Люди вынуждены либо лишаться билетов на самолет, либо принимать решение оставлять своих питомцев из-за бессердечности руководителей этой "кампании" и их подчиненных, которые не могут войти в положение и предложить какой-либо гуманный выход из данной ситуации!
Информации о правилах кампании нет!
Позор, ничем не лучше живодёров!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

15.12.2023

Гость Елена

Хочу поблагодарить сотрудников вашей компании работающих в мурманском аэропорту эа чуткое отношение к пассажирам. Особую благодарность хочу выразить вашему сотруднику Светлане Яковлевой, которая помогает решать любую проблему быстро, качественно и чётко. Летаю много и хочу сказать - не часто встретишь такого сотрудника как Светлана. Благодаря ей, я в последнее время для перелётов всегда выбираю Вашу компанию! ! Огромное, общечеловеческое спасибо за такого сотрудника.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все