–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

20.05.2022 ≈вгений  рылов

 упил 2 билета по двум транзакци€м в феврале. «а один билет деньги вернулись в конце апрел€. 3 недели по телефону говорили, что деньги ушли - идите разбиратьс€ с банком. Ќеделю назад наконец оказалась вмен€ема€ девушка, котора€ сказала, что деньги все-таки не ушли, так как банк не прин€л возврат платежа, хот€ оба варианта были абсолютно одинаковы. —делали новую за€вку на возврат. —казали, что в течение 2 дней все вернетс€. ¬о вторник другой молодой человек сказал, что ¬ас неправильно информировали и надо ждать неделю. » вот если в п€тницу не поступит - звоните оп€ть. «воню сегодн€ - прошла недел€ - говор€т - ¬ас неправильно информировали, не 2 и не 7 дней, а ждите 30 рабочих дней снова. »того 30 р.д.+ 30 р.д. +30 р.д. ’орошо, что все разговоры записываютс€. Ѕуду в понедельник с юристом готовить досудебную претензию.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
20.05.2022 ќльга

≈лена, вы в курсе, что сервисный сбор собирают все? Ќе только все авиакомпании, но и больша€ часть других услуг оплачиваетс€ с учетом сервисного сбора, хоть билет в театр, хоть на перелетЕ Ёто абсолютно обычна€ и нормальна€ практика

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
19.05.2022 ≈катерина

¬сем кто ждет возврата денежных средств за отмененные рейсы - мо€ за€вка на возврат была оформлена 18 марта 2022, деньги вернули 14 ма€ 2022.
Ќо € писала жалобы на них в ‘ј¬“, администрацию президента, прокуратуру и досудебную претензию на юридический адрес авиакомпании.
 стати, сегодн€ мне звонили из —ибирской транспортной прокуратуры и сказали, что законодательство Ќ≈ регламентирует сроки возврата денежных средств за авиабилеты. “ак что, делайте выводы и если не хотите ждать мес€цами свои деньги, начните сами что-то делать.
–езюмиру€ всю эту волокиту, с S7 € больше не летаю.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
17.05.2022 √ость

¬ начале феврал€ приобрела авиабилеты »ркутск-ѕхукет-»ркутск с датой вылета 26.04.22-10.05.22. –ейс отменили в начале марте.
«а€вка на возврат была создана 04.03.2022г., в течении 30 раб дней должны были вернуть, но вернули только мили, а основную сумму 76 000 руб. за авиабилеты нет.  аждый день специалисты отвечают по разному: деньги были перечислены, но вернулись обратно, причина неизвестна; наверное вы оплачивали через эплпэй и ваши деньги вернулись нам; деньги были перечислены разбирайтесь с Ѕанком; деньги автоматически не были перечислены, платеж будет обработан в ручную. Ќа претензионный отдел не переключают. ¬ последние два дн€ дозвонитьс€ невозможно, контактный центр перегружен. Ѕуду обращатьс€ в вышесто€щие органы.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
17.05.2022 јлексей

ћой ¬ам совет не св€зывайтесь с этими мошенниками!!!
ѕервоначально были куплены билеты на рейс Ќовосибирск-ѕхукет на 27.02.2022,авикомпани€ отменила рейс предложив альтернативу по маршруту Ќовосибирск-”лан-”дэ-ѕхукет с доплатой 22822,0 на 07 марта»того вза все билеты сумма 82836,0 ƒалее все рейсы отменили — 06.03.2022 ожидал возврат,посто€нно напомина€ работникам авиакомпании о сроках возврата и о чудо 100% возврат в сумме 69376,0 руб «а что удержали 13460,0 никто по€снить не может  олл центр поставил мой телефон в черный список Ѕолее того не могу добитьс€ возврата или оформлени€ хот€ бы сертификата за 2 рейса в 2020 году на сумму 76000, 0 ѕодумайте 10 раз прежде чем св€затьс€ с этими мошенниками

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
16.05.2022 ћари€

ƒобрый день, по вине S7 нам отменили самолет еще 24 марта 2022 года.
ќбещали вернуть деньги за 2 билета на карту в течение 30 рабочих дней. на сегодн€шний день на дату 16.05.2022 прошло 33 дн€ никакого ответа от сотрудников компании нет и когда вернут деньги не €сно.
Ќикто не отвечает и не пишет. Ќе самое дружелюбное и уважительное отношение к клиентам.
¬первые сталкиваемс€ с такой ситуацией, чтобы авиакомпани€ так долго возвращала деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
16.05.2022 √ость

’очу сказать большое спасибо. ¬начале была предложена замена рейса, но когда пришло извещение об отмене рейсов, утром была подана за€вка на возврат денежных средств и уже в обед этого же дн€ деньги поступили на карту. ќчень жаль, что самолеты не будут летать, все таки поезд это очень долго и муторно. —пасибо за быстрый возврат и посто€нное информирование о рейсе.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
16.05.2022 ¬алери€

Ћетела недавно данной авиакомпанией —очи-Ќовосибирск, рейс 5110.
ѕервое. јбсолютный непрофессионализм бортпроводников, на любые вопросы или просьбы, ответ был после недовольного лица и закатывани€ глаз. ѕриходили на вызов только через минут 10. ќдна из стюардесс выгл€дела неаккуратно (волосы растрепаны.вид будто суток 10 не спала), обычно за данной компанией такого не наблюдалось, она, кстати, и была самой недовольной. ѕон€тное дело, что работа с людьми т€жела€ ноша, но лично мы ничего плохого не сделали, чтобы на нас так смотрели и закатывали глаза.
¬торое. в самолетах, как все знают рассто€ние от одного сидени€ до другого очень узкое, высокому человеку проблематично сидеть,но есть в нашей стране мамаши, которые считают, что имеют право и вообще им все должны, поэтому кладут спинку кресла пр€мо на колени, на просьбу убрать сидушку нам ответили игнорированием, а позже, в силу того, что ногам было неудобно, иногда задевали ее колен€ми. ћадама, недовольна€, вызвала бортпроводника, который пришел через 10 минут, она начала качать свои права, а он просто пром€млил непон€тное и ушел. Ќе пойму, почему до сих-пор в нашей стране не знают этикет и почему бортпроводник не смог объ€снить этой женщине, что можно было бы и иметь совесть и хот€ бы спросить перед тем как отодвигать спинку кресла. Ёто был худший полет.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
15.05.2022 —»Ѕ»–№

ќтменили рейс ћосква - —очи - Ќовокузнецк. јвиакомпани€ предложила рейс —очи-Ќовосибирск-Ќовокузнецк. Ќе устроила долга€ стыковка в “ќЋћј„®¬ќ. ѕопросил заменить на более удобный вариант с 2 часовой стыковкой в ƒќћќƒ≈ƒќ¬ќ. ѕроблему решили по телефону без проблем. —ѕј—»Ѕќ.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
15.05.2022 ≈лена

»стори€ о том, как ј¬»ј ќћѕјЌ»я S7 превратилась в кучку мошенников или почему не нужно летать с S7
¬ €нваре мною были приобретены билеты по маршруту ћосква - –остов-на-ƒону - ћосква. ƒаты вылета 22.04.22 - 26.04.22.
5 апрел€ € получаю сообщение с информацией о том, что рейс отменен.
¬ телефонном разговоре мне обещают полный возврат. ј на деле, удерживают 300р. » сумма то смешна€, но всЄ равно не пон€тно, на каком основании € должна платить хоть что-то за услугу, которую мне не оказали??
¬ службе поддержки нека€ ¬алентина ё. пишет, что это —ервисный сбор и он не возвращаетс€.
ќбъ€сн€етс€ это всЄ так:
"—огласно действующим правилам, в случае оформлени€ вынужденного возврата билета, подлежит возврату сумма, уплаченна€ за перевозку. —ервисный сбор Ч это дополнительна€ плата, взимаема€ с пассажира, за предоставление на сайте S7 сервиса по онлайн-бронированию и оплате билетов. —бор взимаетс€ в соответствии с правилами авиакомпании и ‘едеральными авиационными правилами –‘. —айт, в свою очередь, €вл€етс€ электронным агентом S7 Airlines - ќќќ Ђ—7 “рэвел –итэйлї и предоставл€ет пассажиру возможность приобрести билет и заключить договор перевозки, не обраща€сь в офисы продаж, что €вл€етс€ дополнительной услугой. —умма сервисного сбора не подлежит возврату. —бор не включаетс€ в тариф за перевозку и взимаетс€ в соответствии с ѕриказом ћинтранса –оссии от 28.06.2007 N 82 "ќб утверждении ‘едеральных авиационных правил "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". ¬ документе о возврате прописано как "штраф", но на самом деле это подразумеваетс€ именно сервисный сбор."
Ќеплоха€ схема получаетс€: продали билеты, отменили рейс - по 300р с каждого пассажира состригли. » так пару дес€тков рейсов в день.  аждый день. ƒаже летать не надо. ћќЎ≈ЌЌ»„≈—“¬ќ чистой воды!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
14.05.2022 √ость

ѕриобретала билеты ¬олгоград-Ѕаку и обратно. «а€вка на возврат от 6 марта. Ќаписали что деньги будут возвращены в течении 30 рабочих дней. Ќо денег нет... Ќаписала сообщение в ¬ , но вместо того чтобы ответить- мен€ внесли в черный список, €кобы за оскорбление участников группы. ј написала просто как есть- что они мошенники. ѕосоветовали написать досудебную претензию. “ак и сделаю.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 7
13.05.2022 ¬ероника

хочу от всей души поблагодарить сотрудницу колл центра ≈катерину, котора€ помогла моей маме решить проблему с обменом билетов. человек пожилой, она все объ€снила доступно и пон€тно, как быть и что делать. спасибо за внимательность

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
13.05.2022 √ость

5.04.2022г. была прин€та мо€ за€вка на возврат денег. обработка за€вки может зан€ть ќ ќЋќ 30 –јЅќ„»’ дней, то есть календарных 42 дн€. Ётот срок вышел, денег нет. ѕозвонил в поддержку. ќператор как попугай повтор€л одно и то же (ну вы и так знаете, что они говор€т). „то мен€ удивило, так это оператор ничего не спросила - ни номера за€вки, ни ‘»ќ, ничего, € только успел сказать дату за€вки и она ответила, что видит ее!!!  ј–Ћ! ¬идит ее! если этих за€вок море, то как она мою разгл€дела? » тут стало пон€тно, что эти операторы сид€т дл€ виду, и € даже не удивлюсь, что принимают звонки из дома, сид€ на унитазе.... ѕечалька всЄ это... Ѕуду писать досудебку и далее по обсто€тельствам.. ћошенничество..

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
13.05.2022 √ость

приобрела билеты на сайте компании S7 Airlines 8.02.2022
1.03.2022 года € узнала об отмене рейса, который должен был состо€тьс€ 13.03.2022 года, после чего 9.03.2022 € оформила возврат купленных билетов и до сих пор 13.05.2022 деньги не вернули.
я обращалась неоднократно в службу поддержки и получала ответ что мо€ за€вка обработана! ќдин из звонков зафиксирован, он состо€лс€ 24.04.2022 года, а это уже более 30 рабочих дней с момента подачи за€вки. ¬еро€тно, единственный способ вернуть деньги - обратитьс€ в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
13.05.2022 √ость

”жаснейша€ авиакомпани€! ѕриобрели билеты —ѕЅ-”ль€новск и обратно. ¬скоре перелет был отменен Ѕ≈« объ€снени€ причин, кроме того, сама авиакомпани€ не может сообщить, по какой причине отменили рейсы. — 8 марта деньги не вернули(сегодн€ 13.05), на все мои письма и звонки сообщают либо, в работе, либо на рассмотрении.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
12.05.2022 √остьнаталь€

—пасибо экипажу рейса 2153 ћосква- ¬ладикавказ от 12.05.22.
–ейс прошЄл чудесно, особенна€ благодарность за отзывчивость, любезность и доброжелательность 2м бортпроводникам работающим в хвостовой части , в экономическом классе . Ѕлагодарю за полЄт !

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
12.05.2022 јлена

ѕриобрела в авиакомпании S7 Airlines билеты с  раснодара в ќмск. 5 апрел€ пришло сообщение об отмене рейса. на возврат написала в этот же день. ѕозвонила на гор€чую линию данной авиакомпании уточнить информацию о возврате, оператор сообщил, что в течении 30 дней денежные средства вернут. —егодн€ 12 ма€, деньги так и не поступили. «вонила неоднократно, они не говор€т сроки возврата, а нав€зывают сертификаты. „то если на сертификат, то денежные средства сразу зачисл€т. ѕосле такого отношени€ данной авиакомпанией, пользоватьс€ принципиально не буду, и соответственно мне сертификат не нужен.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
12.05.2022 јнтон

”жасна€ авиакомпани€. огда купили билеты были одни услови€, через неделю услови€ помен€ли ( ожидание стыковочного рейса 1 день, вместо 2 часов). „ерез приложение сделали возврат билетов ( в феврале) на дворе май, а деньги не вернули.. Ќаписали претензию, так эту претензию ещЄ 30 дней будут рассматривать. јферисты...

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
04.05.2022 јнна

«а отмененный рейс деньги вернули через50 с лишним дней после неоднократных звонков и писем в их адрес. ”держали сервисный сбор, за сервис, которого не было!!! јэрофлот вернул очень быстро и все до копеечки! ƒумаем, господа, с кем летать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
03.05.2022 ƒмитрий

¬ыражаю огромную благодарность представителю S7 в г. јпатиты, ћурманска€ область. “ак получилось, что в высокий горнолыжный сезон мы купили билеты но воврем€ не зарегистрировались. ¬ св€зи с чем при регистрации на рейс получилось так что нас с женой отказались регистрировать потому что кончились места в самолете. ƒостаточно оперативно вы€снили, что двое каких то нехороших людей зарегистрировалось но не пошли на рейс. ¬ итоге нас в последний момент посадили на самолЄт, майские праздники удались!)

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 10
02.05.2022 ќльга

Ќе возвращают деньги за отмеченные ими же рейсы. ”же более 2 мес€цев. –аньше говорили, что за€вка в обработке и более 30 дней, сегодн€ сказали, что за€вка обработана, но это была за€вка на возврат страховки, а теперь у за€вки другой номер и это уже будет за€вка на возврат средств. Ќа вопрос, если за€вка на страховку обработана, то где деньги, сказали, ч то это сложный процесс.
–азвод и лохотрон, а не компани€

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
30.04.2022 ќльга

ѕервый раз хотела слетать в краснодар, но с последними событи€ми, откладывала рейс, в итоге сдала билеты, т.к.отпуск подходил к концу, сдала билеты 11 марта, сегодн€ 30 апрел€ только пришло по электронке, что будет частична€ оплата, ждите в течении 15 дней, хот€ причинаа отмены рейса не по моей вине и частична€....не знаю, что ждать, возмущена , не высказать словами, а что толку...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
29.04.2022 √ость

–аньше любила эту авиакомпанию. «а последних три года ситуаци€ у них на глазах ухудшалась. –аньше была гибка€ система оплаты мил€ми. я могла два билета с багажом оформить мил€ми накопленными с большой скидкой. —ейчас, мили на счету есть, но использовать € могу не много. ѕерестали кормить, только снеки какие-то, при заказе за отдельную плату ещЄ умудр€ютс€ тер€ть заказ. Ќе редкость хамство со стороны бортпроводников, на ровном месте. ѕри оформлении билета на сайте бывают какие-то сбои, то место не оформишь, то ещЄ какие-то сбои, € бывала пока оформлю билет, вспотею с ними, с местами муть. «авершением нашего сотрудничества остаЄтс€ повисший невозврат денег за отмененный ими рейс. ¬от в ожидании

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
27.04.2022 ¬иктор

во врем€ пандемии часто моталс€ в —очи. климат там супер, зима м€гка€. € с начала пандемии стал работать на удаленке, вот и решил пожить в комфортном месте. но все равно приходитс€ довольно часто в ћоскву и Ќовосиб к родител€м. летаю чаще всего с —7. врем€ подход€щее дл€ мен€. цены и сервис всегда на одном уровне. чем чаще летаю, тем больше миль копитс€. это тоже плюс, как минимум два полета в год € оплачиваю мил€ми

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
26.04.2022 ћари€

Ћетела транзитным рейсом из ѕензы в —анкт ѕетербург. ѕервый рейс задержали и в следствии этого € не успела на второй рейс. —отрудница стойки информации в ƒомодедово не просто не помогла, но поступила не в интересах пассажира, ужасное обращение. ¬ итоге билет не обмен€ли, пришлось покупать за свой счет!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
26.04.2022 √ость

«дравствуйте,с нами 12.04 произошла возмутима€ ситуаци€.»з города от куда должны были вылететь задержали рейс(в прочем не первый раз!)долетели до новосибирска.там была пересадка их же компанией.Ќа что мене ответили,а ваш самолЄт улетел!  ак работает эта шарага вообще не пон€тно!ѕотер€ли наш багаж.ѕотом просто поставили перед фактом что мой самолЄт следующим утром!€ с двум€ детьми осталась ещЄ на сутки в чужом городе.–екомендуют себ€ как замечательна€ авиакомпани€,а на деле.’уже "ѕобеды" в сто раз!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 14
25.04.2022 јнастаси€

ѕокупала билеты ещЄ до случившегос€ в феврале, в јнапу по работе. ¬ итоге рейс отменили, € оставила за€вку на возврат денег. 12 марта написали что рассмотрение в течении 30 дней, в итоге прошло уже 45 дней и все сторонки говор€т, что срок обработки уточнить нельз€, что нужно ещЄ подождать, а сколько ждать не пон€тно. » на все вопросы одни и те же ответы ( просто клеше ) Ђвсе хорошо, не переживайтеї Ђ нужно немого подождатьї, Ђ потерпитеї и т.д. ƒа нет проблем подождЄм, скажите сколько ждать, что за бред вообще ?! ќтвратительна€ компани€! ∆ивут только на том, что в –оссии особо конкуренции нет в этом плане.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
24.04.2022  ристина

ƒобрый день, компани€ S7. ¬ы отлично решаете проблему клиента. —пасибо , € польщена. я написала огромное письмо о ситуации, котора€ произошла со мной в аэропорту ƒомодедово. 18.04. я спокойно вылетаю в ћоскву из јэропорта ќмска и мне спокойной кле€т бирку на чемодан дл€ ручной клади. 21.04 € приезжаю в аэропорт ƒомодедово, чтобы вернутьс€ в ќмск и мне сотрудник говорит : ой, а ваш чемодан не пройдЄт. —кажите, а как так получаетс€, что € летаю 10 раз в год вашей авиакомпанией, что отображаетс€ в моей карточке покупател€ и каждый раз в разных городах этот чемодан пропускают. Ёто ладно. –ќ¬Ќќ “–≈ћя ƒЌяћ» –јЌ≈≈ ћ≈Ќя ѕ–ќѕ”—“»Ћ» ¬ ќћ— ≈ с ним. Ёто можно посмотреть по камерам. ≈сли вы пропустили - € делаю вывод, что € могу лететь с ним и обратно. Ќо в аэропорту ƒомодедово сотрудник очень €звительно говорил мне Ђј чем вы лучше?ї. ”важаема€ авиакомпани€, когда вы мне два раза за год рейс задерживаете на 10 часов и € тер€ю день отпуска € не говорю вам Ђј чем вы лучше?ї. ƒалее , когда € написала жалобу, мне написала поддержка , что мой чемодан весил 11 кг. ј расскажите, как это? ≈сли при мне чемодан взвешивали, когда € поставила его на ленту у стойки и высветилось 7.5 килограмм. √де мы можем сейчас проверить этот момент?  ому вы верите? ѕочему вы безоговорочно поверили сотруднику, но не поверили клиенту. ≈сли на бирке, которую кле€т на чемодан есть информаци€ о  √ - € посмотрю. ѕосмотрите в базе вы. ¬ы же €вно фиксируете вес. »ли мы просто полагаемс€ на то, что скажет сотрудник?
—пасибо, јвиакомпани€, которой € была предана 4 года. ¬ы положили на мен€ болт, просто отписку отправили. Ѕлагодарю за помощь, так при€тно Е

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 16
23.04.2022  овачев

 омпанийка разводит людей сама€ нище€ компани€. ѕосмотрите на колхозниц коториЄ там работаю,одеть как с журнала крести€нка с ютльх времЄн. “ак и самолЄть чин€т т€п-л€п. ƒениги не возвращ€ют,отвечают шаблонно и вежливо дур€т людей. Ќе ждите а сразу в суд. ќтказ не дают писменньй к страховщикам чтобь не обратились. Ўарашкина канторка короче.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 20
23.04.2022 √ость

ћожет кому поможет: мен€ так же футболили с деньгами (возврат по отмене рейса авиакомпанией) когда прошло 1.5 мес обратилась в чат сказали может раст€нутс€ срок до нескольких мес€цев и настойчиво предлагали сертификат!!! € написала предсудебную претензию(консультант в помощь) и вуал€... после получени€ письма авиакомпанией в течение 4 дней деньги на карте правда за минусом 604 рубл€. сейчас написала в роспотребнадзор.. жду ответ...“ак что не ждите никакие обещани€ сразу пишите предсудебный запрос авиакомпани€ непор€дона€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 8
23.04.2022 √ость

Ѕессовестна€ авиакомпани€. ¬ернули деньги за отмененный рейс но при этом удержали 604 руб - хоть по мелочи но обокрасть пассажиров а государство им еще субсидии дает в сложное врем€! нужно эти деньги отдать обманутым пассажирам

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
23.04.2022 √ость

 омпани€ барахло. „то такое пунктуальность - даже пон€ти€ не имеют. ќтменили рейсы, а деньги вернули только через 50 дней и то не полностью, 600 руб зажали. ∆лобье и нищеброды. ”с9€лгами компании пользоватьс€ больше не буду, а своими мил€ми можете подаватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
21.04.2022 √ость

ѕочему такой негатив? Ѕилеты в —очи покупала еще в но€бре 2021г. ѕосле операции рейс отменили и предложили другое врем€,чуть позже вылет. Ќу нам захотелось май помен€ть на июль(тариф у нас невозвратный) и нам в течении суток без вс€ких проблем и доплат(хот€ в июле билеты намного дороже) все помен€ли. ¬ пандемию тоже отмен€ли и все было без проблем,летаю с ними часто и все всегда отлично

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
21.04.2022 √ость

–ебЄнку 16 лет(несовершеннолетний), должен был лететь пр€мым рейсом с соревнований домой. ѕосле регистрации ему объ€вили, что из всех пассажиров он один не летит - не хватило места. ¬ замен предложили рейс с пересадкой и задержкой. ¬ы там вообще нормальные? «наете, что ребЄнок не будет спорить и использовали это в своих интересах. ќтстой!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
21.04.2022 ≈вгений

¬озврат денежных средств за отменЄнные билеты жду уже почти 2 мес€ца!
 орм€т завтраками что по телефону, что в письменных ответах.
Ќе ожидал такого не корректного отношени€ от столь крупной и казалось бы многоуважаемой авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
21.04.2022 ¬ероника

ждали деньги за два перелета (оба в марте должны были быть). все вернули до последней копейки, один вчера, второй сегодн€ утром.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
21.04.2022 √ость

«дравствуйте, ну это просто возмутимо уже,
ѕерелеты отменили 😾
¬ сообщени€х компани€ обещает вернуть д.с за билеты сроком до 30 рабочих дней.
”же прошло более 40 дней денежные средства всЄ так и возвращены. ¬ чате робот ни чего ответить не может. ƒозвонитс€ в компанию, тоже не с первых п€ти попыток получаетс€. ƒовери€ к вашей компании больше нет. » будем подавать за€вление в суд. Ќа просроченную выплату по вине авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
20.04.2022 –оман

’удший клиентский опыт.
ќформил за€вку на возврат за отменЄнные рейсы (є1677972 от 6 марта). ∆ду возврата уже больше 30 обещанных дней.

—начала ожидание было просто 30 дней, потом 30 рабочих, а сегодн€ в поддержке сказали, что теперь крайний срок возврата Ќ≈ ќѕ–≈ƒ≈Ћ®Ќ.
я устал вам звонить, провер€ть статус и ждать своих же денег обратно. Ќа прот€жении этого срока с вашей стороны полна€ тишина.

 огда вы вернЄте деньги за отменЄнные рейсы?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
20.04.2022 —ветлана

Ќикогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании, один раз полЄт прошЄл нормально, остальные 3 с задержками, переносами, отменами рейсов и невозвратом средств!!! ƒети маленькие,груднички, едем то в отпуск, то на лечение и каждый раз одно и то же! Ќе пользуйтесь никогда услугами этой кампании!!! ƒа и сервис в самолЄте стал хроматьЕ. » оставл€ет желать лучшегоЕ.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
20.04.2022 анатолий

S7 нивкоем случае никому не рекомендую! при перелете 31.12.21 сломали багаж, прошло уже больше трех мес€цев! S7 до сих пор не в состо€нии решить вопрос по выплате компенсации. это очень плоха€ работа! веро€тно, у них во всем так!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
20.04.2022 √ость  ирилл

 упил билет в начале марта в ≈реван, 4 марта рейс отменили и € сразу оформил возврат через колцентр. ѕо итогу, сейчас прошло уже более 30 –јЅќ„»’ дней (хот€ по закону о правах потребител€ срок 10  јЋ≈Ќƒј–Ќџ’ дней), но деньги так и не возвращают, и корм€т "завтраками", посто€нно сдвига€ сроки. —ама€ худша€ авиакомпани€, не св€зывайтесь с этими мошенниками никогда! «айдите и почитайте комментарии о них, € не один такой: у огромного количества людей возникли проблемы с возвратом средств из этой конторки.   слову јэрофлот или та же ѕобеда возвратили деньги в течение 7  јЋ≈Ќƒј–Ќџ’ дней

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
19.04.2022 ќльга Ћ

 омпани€ отменила рейс јнтали€-ћосква, € купила один сегмент, первый был ћосква —тамбул другой компании, котора€ вернула деньги через 2 дн€ после отмены!!, отмена рейса была 04 03 2022г, € сразу же сделала за€вку на возврат, сегодн€ вот уже почти 20 апрел€, 4 раза звонила, пишу письма, написала жалобы в рос авиацию и –оспотребнадзор... я летела данной  омпанией 4 раза - √реци€, »тали€, “урци€... но с учетом текущих действий компании - точно больше ее услугами пользоватьс€ не буду... € не миллиардер, чтобы спонсировать авиакомпанию!!! она не банкрот, билеты продаютс€, им предоставили субсидии, льготы.. Ѕезобразие полное

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
19.04.2022 Ќиколай

авиакомпани€ возвращает деньги за билеты и не гаситс€, когда пишешь им. ждать пришлось 25 дней, но не кинули и как обещали средства вернулись.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 15
19.04.2022 ¬асилий

ќтменили рейс 05.03. —егодн€ 19.04 деньги обещают вернуть уже 44 дн€. ѕрос€т отнестись к этому с пониманием.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
19.04.2022  овачев.ƒ.»

—ама€ плоха€ авио компани€ в россий. Ќе советую. ќчень разочарован. ƒур€т людей и в кол центре отвечают шаблонно а решьть проблему ни кто там не может. Ѕольше месеца оформил возврат и до сих пор не получил деньги. ”же начали отвечать что вот сегодн€ поступ€т и после Єтого сегодн€ прошла недел€🤣. Ѕедн€ги в ручную всЄ оформл€ют в 21 веке и работаЄт один однорукий сотрудник поЄтому наверноЄ там медлено. Ќе советую летать такой компаний они так економ€т и на ремонт самолЄтов.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
18.04.2022 јлександр

»мею горький опыт купив билет в этой авиакомпании, занимаютс€ лохотроном. »ме€ возвратный билет на отмененный рейс из г. √еленджика, за€вку на возврат от 03.03.2022г., на сегодн€шний день 18.04.2022г. деньги не возвращены. ѕосто€нно перенос€т сроки возврата с 30 дней до 30 рабочих дней и т.д. ѕридетс€ подавать за€вление в суд с компенсацией. ќбходите эту авиакомпанию стороной свои об€зательства она не выполн€ет будут рассказывать слезные истории о большой загрузке. Ќа продажу билетов загрузка не вли€ет.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
17.04.2022 Ќаталь€

ƒеньги за отмененный авиарейс не вернули. ¬рут,отключают обратную св€зь, нав€зывают сертификат. Ћохотрон,а не компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
17.04.2022 “ать€на

–ейс в јнапу был отменЄн в св€зи со сложившейс€ ситуацией. Ёто было 9 марта. —роки по возврату денег устанавливались в 30ти дневной срок. ¬рем€ прошло. ƒеньги не вернули. ѕредлагаю ваучеры, которые сейчас вообще не актуальны. ¬ерните деньги. Ќе рекомендую данную авиакомпанию
.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
15.04.2022 ≈катерина

ћой рейс 27.02.2022 S73568 ¬ена-ћосква авиакомпани€ отменила за 8 часов до вылета! «а€вление на возврат € отправила им в тот же день, но за€вку S7 оформили только 18.03.2022.
» € до сих пор не получила свои деньги.
—начала они сказали, что срок возврата 14 дней, затем 30 календарных, потом 30 рабочих и вот вчера € не выдержала и написала им e-mail. Ќа что получила ответ, что поначалу эксперты оценили срок аозврата в 30 рабочих дней, а теперь сроки сдвигаютс€.
я просто в шоке от этой "авиакомпании".

 
ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
15.04.2022 јлександр

Ѕилет купил две недели назад в итоге сказали перед вылетом на кассе что билетов продано больше чем мест в самолЄте и именно € полечу если только останетс€ свободное место в итоге дали место в коридоре хот€ оплачивал около иллюминатора и к тому же ждал пока все с€дут чтобы они пон€ли есть свободное место или нет. ќценка ноль !

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
14.04.2022 јнна

дл€ нас с парнем пандеми€ стало временем, когда мы решили изучить свою страну. мы дальше «олотого кольца и ѕитера нигде не были, поэтому любые направлени€ были интересны. “ак за два года облетела всю ≈вропейскую часть страны, побывали в трех городах ”рала. ѕутешествие на Ѕайкал была самым лучшим, что было в моей жизни за последнее врем€. все перелеты мы делали с S7. нравитс€ сервис, хорошие цены + программа ло€льности тоже ок

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 14
14.04.2022 јльфред

Ћител из красно€рска в уфу пересадкой в новосибирске была пройдена регистраци€ неуслышел обь€влени€ о пасадке необь€вл€ли отсутствие пассажиров смотрел в окно как самолЄт прасто€л 37 минут после завершени€ пасадки предстовители даже непапытались памоч

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
13.04.2022 ѕиронов Ѕ. —.

ѕолет отменили пришло сообщени€ 6 марта, 10 марта обратилс€ чтоб вернули деньги. 11 марта получил письмо на эл.почте о прин€тие за€вление на рассмотрении сегодн€ прошел более мес€ца нет не каких сдвигов.
ѕредлагают какие то ваучеры. ¬≈–Ќ»“≈ ƒ≈Ќ№√».

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
11.04.2022 Antidruzh

"скажите заранее о проблемах"
”гу, вакантное место господа бога во всех авиакомпани€х пока еще открыто.
»ли ты где-то нашла синоптиков, дающих стопроцентно верный прогноз погоды, причем с точным временем выпадени€ тумана определенной плотности и, соответственно, точного времени его рассеивани€, чтоб можно было пассажиров «ј–јЌ≈≈ предупреждать?

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
11.04.2022 √ость

ћой рейс 1058 должен был вылететь из  азани в ћоскву 10.04.22 в 13:30. —ейчас врем€ 04:32 11.04.22 и до сих пор нет точного понимани€, когда мы сможем улететь из-за неблагопри€тных погодных условий (туман).
ѕоследние данные - 8:15.

¬се это врем€ € с мужем нахожусь в аэропорту, стойка s7 может только проконсультировать о том, что ничего незнают. ќчереди до полуночи сто€ли на расселение в гостиницу. Ќам гостиницу предоставить не смогли, просто сказали мест нет. „то делать в данной ситуации? ѕлатим космические деньги за их сервис чтобы при возникновении непредвиденной ситуации ¬ам сказали просто извини.
ћне глубоко пофиг на их гостиницу, скажите заранее о проблемах. ”ведомьте. я нашла бы тыс€чу способов добратьс€ из  азани в ћоскву.

Ќикогда этой компанией больше не полечу.
P.s. ќчень сочувствую бортпроводникам S7, их форма - это така€ насмешка над нимиЕ.. Ќет слов.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 16
10.04.2022 ¬ладимир

Ћетел 28-го феврал€ из —анкт-ѕетербурга в Ѕарнаул с пересадкой в ћоскве. “ариф эконом-плюс (не знал, что это такое, выбрал из-за возможности бесплатного возврата билета).  ак оказалось, этот тариф дает возможность воспользоватьс€ услугами бизнес-зала в ѕулково, а также на борту положено особое питание, плед и тапочки :) —амое при€тное, что на рейсе ѕулково-ƒомодедово мен€ неожиданно усадили в бизнес-класс, объ€снив повышением категории места по инициативе авиакомпании. «а это им спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
09.04.2022 Ќаталь€

07.04.22 летела из —очи в Ќовосибирск рейс 5104. ќчень хотела поблагодарить капитана судна за интересное повествование о территори€х над которыми мы пролетали.(к сожалению не запомнила »м€). Ѕыло бы не плохо, если бы все капитаны так относились к люд€м. —разу видно, человек любит свою работу.
¬се друзь€, которым € рассказала, очень удивились. » все как один сказали, что тоже бы хотели лететь с таким капитаном.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
08.04.2022 ќбманутый гражданин

Ќедели две назад, пришЄл делать возврат по билету, в св€зи с "операцией". ƒевушка что сидела, ввела мен€ в заблуждение что билеты есть, и все будет хорошо. ¬аучер удобнее, проблем не будет, сейчас прихожу, рейсов нет, все аэропорта закрыты. ¬аучер конвертировать в деньги нельз€! Ѕудьте внимательны, работают мошенники!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 9
08.04.2022 ≈лена

8.04 . 22 года рейс ћосква -ћинводы 2166 забыли пакет в зале ожидани€
ќтказали в помощи , сказали , что будет ждать в камере хранени€ . “ам скоропорт€щиес€ продукты , у которых короткий срок хранени€ .
–ейс вылетел не по расписанию , могли бы успеть доставить Е((
ѕредставитель лишь уточнил ; нет ли там документов ? Ќадо было солгать ? !
Ќет ни какой обратной св€зи и чисто человеческого участи€ ! ќбидно !

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 10
07.04.2022 √ость

ѕолный беспредел, а не авиакомпани€!!! ¬ прошлый раз (в 2020 году) в годы т.к. называемой пандемии они врали и переносили наш рейс раза три (стоимость билетов оклоло 100 т.р.), пока не дождались постановлени€ ћишустина о "¬аучерах". „то нам оставалось - вз€ли "¬аучеры"... ¬ прошлом году, когда авиосообщение было восстановлено, билеты этой компаниии стали стоить в 2 раза дороже. “. е. мы доплатили еще столько же к этим ваучерам! ¬ этом году купили билеты (около 100 т.р.) на июль 2022. ѕосле последних событий был создан возврат денежных средств 28.02.2022, но деньги до сих пор не возвращены. ¬начале обещали вернуть, потом говорили, что денег нет. ’от€, по ѕравилам авиаперевозок, и "«акону о «ащите ѕрав ѕотребителей" они должны это сделать. ѕодаю на них в —уд, чего и ¬ам советую.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
06.04.2022 √ость

ѕолучила sms об отмене рейса , но с возможностью обмена билетов на другой рейс. «ахожу в бронирование, да, номер рейса другой, врем€ вылета соответственно тоже. ƒальше больше, отправл€ю билеты на электронку или пытаюсь скачать с сайта, Ђвыбрасываетї в окно оплаты.  ак так-то!? «воню в службу поддержки. ƒа, рейс отменили, да, дополнительные услуги оплачены. ∆дите. ∆ду сутки. «ахожу в бронирование, оп€ть прос€т подтвердить согласие на замену рейса. —оглашаюсь и Е.у мен€ просто Ўќ , мало того что врем€ полета 4 часа „≈“џ–≈ вместо 2,30, так еще и все дополнительные оплаты в брони исчезли. Ќет оплаченного багажа, нет оплаченных мест, нет оплаченного питани€, нет автоматической регистрации, нет страховки. ¬се, что было оплачено как дополнительные услуги, ничего этого нет. » оп€ть же € не могу скачать билеты. Ўесть часов не могу дозвонитьс€ в авиакомпанию, ¬се операторы зан€ты, перезвоните позже или воспользуйтесь системой бронировани€ или отмены покупки билетов на сайте, спасибо за понимание, все звонок обрываетс€. » что делать?! ѕеребронь на другой рейс сайт не подтверждает, отмену и возврат через сайт тоже сделать не возможно. Ѕилеты оплачены в оба конца, оплачен отель, трансферт. я в ”∆ј—≈!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
05.04.2022 √ость

—ижу и жду деньги за отмененный рейс. ћес€ц прошел. ѕоддержка отвечает, что они обрабатывают за€вки вручную. ” вас что работает один однорукий сотрудник на всю –оссию!?  урс рубл€ за это врем€ упал в 2 раза! Ћюбой магазин возвращает деньги за несколько часов или минут, а ваша конторка видимо не доросла еще до уровн€ розничных магазинов...

 
ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 8
04.04.2022 »ль€

Ћучща€ авиакомпани€ все понравилось летели из ћосквы в ѕитер притензии только к креслам на обратной дороге довольно изношенны а так супер

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 13
02.04.2022 —ергеева “ать€на

«дравствуйте, хочу выразить огромную благодарность авиакомпании. ¬ св€зи со сложившейс€ ситуацией на данный момент остались за границей на 10 дней, узнаем из новостей, что наши самолЄты не летают.  онечно испугались, сразу начали обращатьс€ в авиакомпанию, отвечали всегда , предоставили авиабилеты другой авиакомпании, всЄ сделали дл€ людей которые оказались за границей. Ѕольшое ¬ам спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
01.04.2022 ¬асилий

«дравствуйте лечу 5242 с ћирного через Ќовосибирск в ѕитер, пришла сообщение, что мен€ перечаживают с места 3ј на 2—, но в итоге на место 2— € не попал вышла ошибка.
ј то место 3ј, которое было изначально зан€ло другое лицо, а мне назначили 11—. –азберитесь пожалуйста...

ќчень не при€тна€ ситуаци€. Ѕольше с вами не летаю

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 18
31.03.2022 Ќаталь€

ƒиана, ну вы же когда сертификат оформл€ли, понимали, что вы сможете его только на билеты S7 потратить, они же не виноваты, что вы теперь другой компанией полетите. тем более что есть выбор, вы сами выбрали сертификат....

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
28.03.2022 ƒиана

Ќикогда не оформл€йте сертификат в этой авиакомпании. ќператор предложила мне оформить сертификат, а теперь мне нужны деньги, чтоб купить билет в другой авиакомпании ,а мне говор€т ждите год. я считаю ,что это обман. я думала раньше, что это одна из хороших и серьЄзных авиакомпаний, а на деле такие же мошенники, как многие другие.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 21
28.03.2022 “олиб

Ѕыл куплен 7 билетов S7 5568 Ќаманган -Ќовосибирск-»ркутск на 22.03.2022 рейсы отменили . “ребовали возврата , сказали течении 6 недели только смогу получит если еще повезет нам...что за беспрыдел происходит вообще..?! ћы мес€ц назад в феврале бронировали и оплатили полной стоимости билета .. ¬ерните! ¬ерните наши деньги или ставте реальные рейсы

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 9
24.03.2022 ¬ероника

хочу выразить благодарность за быструю работу с возвратами билетов. покупались билеты на 4 человек, оформл€ли возврат в день отмены рейса. через несколько дней возврат был получен. очень четка€ работа👍

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 14
22.03.2022 ћари€ «

’очу поблагодарить авиакомпанию S7 за профессиональное и человеческое отношение к нам, туристам , находившимс€ в “айланде на момент отмены всех рейсов в –‘. ќбратный рейс на 16 марта был отменен, но нас не бросили решать проблемы с возвращением самосто€тельно, как это сделали другие авиакомпании. ѕредоставили билеты со стыковками через ƒубай, еще и спрашивали в какую дату желаем лететь. —пасибо, что вы есть. Ћетали на S7 и дальше будем летать. ѕроцветани€ вашей компании. Ѕлагодарим всех сотрудников..

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
21.03.2022 √ость

ƒелаю возврат бронировани€ - на сайти кликаю - вернуть деньги на карту.
„ерез 4 часа приходит письмо с сертификатом. ѕопытки дозвонитсь€ в службу поддержки дл€ разь€снени€ - пишите заказное письмо с претензией. ѕо эл. почте - вы сами давали согласие на сайте, нажимали галочку.
¬ интернетах советуют отзывать через банк, обходить стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
21.03.2022 ћаргарита

ќтменили рейс, удерживают средства уже 2й мес€ц, не могу купить билеты на другую авиалинию, так как просто не возвращают деньги, ща это врем€ рубль обвалилс€, а билеты взлетели в 4раза в цене, эти деньги € могла бы положить на вклад под 21%, или купить сразу авиабилеты пока они были по алекватной цене, чем ближе к вылету тем они дороже станов€тс€, это их не волнует, и прос€т написать письмо в их офис аж в —ибири!!! “о есть мало того что € потер€ла крупную сумму и мне сорвали поездку(также € полностью оплатила дом 220тр, airbnb, a там нет возврата, возврат первые 48часов) так еще € должна им за свои же деньги письмо писать, которое скорее всего по пути затер€етс€ или просто никто не ответит на него!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
21.03.2022 “ать€на

¬сем добрый день!Ћетали с S7 из „иты в Ќовосибирск и обратно в марте 2022 года. ¬се очень понравилось. ¬ылет и прибытие строго по расписанию, чистые комфортные самолЄты, доброжелательные и профессиональные бортпроводники. ќтдельно благодарю пилотов, молодцы, взлет и посадка на ура.¬сем рекомендую летать с s7

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
21.03.2022 —ветлана

Ѕыл куплен билет “аджикистан-»ркутск с 7 марта и до сих пор( сегодн€ 21 марта) не могут ни денег вернуть ,ни рейс востановить( каждый день корм€т завтраками
”жасна€ компани€!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
18.03.2022 ћагомед

¬чера летел рейсом 2158, ћахачкала - ћосква. ¬сЄ прошло на высоком уровне. Ѕольше всего понравилось рассто€ние между креслами, при росте 182 см это важно. —идел в 10-ом р€ду. ÷ены на билеты адекватные.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
17.03.2022 √ость

у мен€ был билет туда-обратно эконом на 5 марта, когда уже пон€тно было, что никуда не полететь, стала возврат запрашивать. предложили опции. € после пандемии очень удачно потратила сертификат на поездку в прошлом году, решила за отмену в этот раз тоже вз€ть его. надеюсь летом использовать) спасибо службе поддержки за оперативную помощь

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
15.03.2022 “ать€на

огромное человеческое спасибо за помощь с выездом из “аиланда!!! зимовала там, должна была лететь в начале марта обратно, но рейсы отменились. s7 перебронировали мне на катарские, с пересадкой. ни копейки денег за это не вз€ли. —ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
13.03.2022 Antidruzh

ƒыр€вый у теб€ мозг, ¬адик. Ќе должна авиакомпани€ теб€ объ€вл€ть и персонально приглашать к выходу на посадку. "«елена€ зона" - это как раз дл€ теб€, растени€ хорошо растут в зеленой зоне.
¬мен€емые пассажиры сами воврем€ оказываютс€ на гейте, а дл€ невмен€емых надо заказывать службу сопровождени€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
12.03.2022 вадим

ƒыр€ва€ компани€... «арегистрировались и прошли 4 человека, пока нашли выход на с22 пропустили рейс...нас даже никто не искал и не объ€вл€л хот€ мы были в зелЄной зоне

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 34
10.03.2022 јнастаси€

ћы летели из —анкт-ѕетербурга в √юмри с пересадкой в ћоскве. –ейс ћосква-√юмри отменили. ѕерелЄт с пересадкой был куплен одним билетом. ¬ таких случа€х авиакомпани€ должна предоставить альтернативный вариант перелЄта. ≈сли такой возможности нет, перевозчик об€зан не только вернуть деньги за билет на отменЄнный рейс, но и обеспечить бесплатный возврат в город отправлени€. Ќи альтернативного варианта перелЄта, ни возврата в —анкт-ѕетербург вы не предоставили.
«ачем мне нужна ћосква, если € направл€лась в √юмри? ¬ ћоскве нам некуда было идти. ћы сидели на чемоданах в аэропорту уставшие и очень расстроенные. Ќужно было искать варианты жиль€ на ближайшую ночь, варианты перелета. —отрудники s7 в ƒомодедово не только не смогли помочь вернутьс€ домой или улететь в јрмению другими рейсами, так ещЄ и выгон€ли нас из аэропорта, угрожа€ полицией и говор€, что мы мешаемс€. ќтвратительно

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 19
10.03.2022 јлексей

—7 лучша€ авиакомпани€, котора€ не бросила своих пассажиров за границей и вывозит их на самолетах авиакомпаний-партнерах.
—пасибо S7. ≈сли всЄ наладитс€, то будем летать только S7.
–ейс из ѕукета в Ќовосибирск.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
07.03.2022 √ость

ѕри отмене рейсов, бонусы, потраченные на оплату доп.услуг (выбор мест, питание и т.п.) не возвращают. ƒело было в апреле 2020 (“омск-Ћиссабон). ¬ апреле этого, 2022 года, отмен€ют рейс “омск-ћосква туда/обратно. » та же песн€ с возвратом бонусов - нет возврата.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
04.03.2022 «ажратый „Ћѕшник

Ћетаю с S7 более 13 лет. јвиакомпани€ - отлична€!... ѕока не случитс€ какой-либо сбой. “ут как друг познаетс€ в беде, так авиакомпани€ познаетс€ в сбойных ситуаци€х. Ќа рейсе 1019 от 02.03.2022 был куплен бизнес-класс. Ќо самолет помен€ли на другой, в котором бизнес-класс отсутствует. ќбслуживание, естественно, было по стандартам эконом класса. ƒа к тому же место дали в середине салона. Ќу ок, с кем не бывает. ¬се (агент по посадке, бортпроводники и в колл-центре) увер€ли что все вернут. ¬ итоге компенсаци€ за downgrade - 1000 миль! —мешно (и грустно)! ћинимальна€ стоимость апгрейда с эконома до бизнеса - 8000 миль! ƒа и ранее, за вынужденную пересадку с extra space на обычное выплачивали 2000 миль. ѕри том что класс обслуживани€ не мен€лс€. ¬ общем, разочарование. ј так да, если сбоев нет - все отлично ))

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 18
04.03.2022 √ость

ќмерзительна€ компани€, лгут на каждом слове.  упили билет в ”збекистан, купили дополнительный багаж, купили место. —то€ ведь не как не получитс€ полететь. ¬ итоге компани€ отменила рейс. «а билет не возвращают деньги, за багаж перевод€т в чат с роботом. ј робот вообще дурака включил, мол не понимает о чем €. ¬ итоге кинули. Ќе советую

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 16
03.03.2022 »ль€

ќтвратительна€ авиакомпани€, при регистрации на рейс специально раскидывают лиц с одной фамилией, вынужда€ оплачивать право выбора места, хот€ самолЄт полупустой, при предложении прохладительных напитков выбор абсолютно никакой- вода с газом и вода без газа.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 25
02.03.2022 √ость

Ѕыли куплены в —в€зном одновременно 2 билета на рейс S7 3503 ћосква - Ѕургас, вылет 6 марта 2022 года. ¬ылет был отменен. «а один билет деньги вернули в течение 3 дней. «а второй билет деньги не вернули. ќтвет —в€зного - ждите в течение 90 дней. ћожет кто-нибудь прокомментировать ситуацию с возвратом средств? ¬торой билет был куплен на возрастного пассажира - 75 лет.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 15
28.02.2022 Antidruzh

ƒима, а на основании чего S7 должна была делать замену пассажира или возврат средств, если ты приобрел билет по невозвратному тарифу?
Ќу и "ѕриложение подгрузило не те данные пассажира" - ага, смешно... когда нажал на кнопку "оплатить", не видел на чье им€ выписан билет? Ќу, значит, заплатил за собственную невнимательность...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
ќтзывы 1 - 87 из 4887
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/ 1 1 1