–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

01.04.2020 √ость

Ќу вот. S7 стала "обычной" компанией, как и другие. ј то , если почитать здесь отзывы двух-трЄх мес€чной давности, так это была сама€ "шоколадна€" авиакомпани€.  акие здесь хвалы ей писали, как восхищались сервисом и прочее, прочее, прочее.  ак кризис случилс€, компани€ уволила своих агентов и они перестали нахваливать еЄ. » сразу стало видно, что компашка так себе, ка и все другие.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
01.04.2020 √ость

ќтмечу тезисно:
S7 не производит возврат полной стоимости, тем самым не выполн€ет приказ ћинтранса –оссии от 25.09.2008г. є 155
”держивают сборы!!!
јбсолютный обман!!!
Ћучше воспользоватьс€ услугами честных авиакомпаний!!!

S7 - это удивительно, что вы не дорожите своей репутацией, обманыва€ своих клиентов...

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
31.03.2020 √ость

сайт авиакомпании ужасный, посто€нные сбои, даже сейчас чтобы вернуть билет на сертификат по тарифу эконом гибкий, по одному билету возврат полностью, по другому выходит что удержат 1000 руб. ѕока несколько дней пытаюсь достучатьс€ до операторов контактного центра, что в общем бесполезно, отправл€ю сообщени€ в контактный центр ничего не решаетс€, на почту приходит сообщение от робота, благодарим за обращение. ј сейчас по этой брони вообще пропала кнопка возврат билета, только обмен. Ёто что, откровенное мошенничество, или это непрофессионализм программистов?

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
30.03.2020 √ость

ѕриобретала билеты по јкции с 5 по 28 марта. јвиакомпани€ в рекламных письмах увер€ла,что теперь все билеты возвратные. “ариф Ёконом гибкий. ќн по умолчанию подлежит обмену . ¬озврат в соответствии с услови€ми акции. ¬ св€зи с коронавирусом тур на июнь отменен. ’отела сдать стыковочные билеты, но..авиакомпани€ через 2 дн€ после окончани€ јкции потерла все о ней на сайте и отказалась от своих об€зательств по возврату, предложив "вернуть на сертификат", т е перенести полет! Ќо перенести его € могла и без акции в соответствии с тарифом. Ёто rрайн€€ непор€дочность и откровенный обман. S7 дл€ мен€ перестал быть перевозчиком.  ризис пройдет, а репутаци€ останетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
30.03.2020 √ость

ѕокупали авиабилеты в ларнаку ещЄ в €нваре. 18.03.20 сделали за€вку на возврат после —ообщени€ об отмене рейса. ѕосле двухнедельного молчани€ по телефону сообщили о том что нужно сделать за€вку на сертификат. ¬ итоге это финансова€ пирамида, котора€ не может вернуть деньги за услугу, которую не предоставила

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
28.03.2020 √ость

Ћетел авиакомпанией S7 вместе с девушкой из ћосквы в Ѕангкок с пересадкой в Ќовосибирске в начале декабр€ 2019 года.
Ѕилеты покупал за два мес€ца до вылета. ќни обошлись нам на двоих в одну сторону 35860 рублей в эконом классе.
»з ƒомодедово в Ќовосибирск вылетели воврем€. ¬ Ќовосибирск летели на ј321-200. —амолЄт новый, чистый, ухоженный, комфортабельный. ≈сли верить интернету, самолЄт досталс€ —ибири от ётэйр.  ормили вкусно, сытно; предложили прессу и пледы. ¬ Ќовосибирск прилетели раньше на 10 минут. ƒалее была пересадка в Ќовосибирске.
–ейс в Ѕангкок выполн€л новенький ј320neo. —амолет был настолько новый и современный, что мне показалось, что он только пару дней назад пришЄл с завода. ѕолЄт в Ѕангкок был дольше, поэтому тоже вкусно покормили, выдали пледы и прессу. “уалетные кабины были очень чистые и современные, правда маленькие. Ѕыла система развлечений, розетки. —истема развлечений работала от приложени€, которое нужно было установить заранее.
Ёкипаж был вежливый и улыбчивый на всех этапах полЄта. ¬от в ƒомодедово на стойке регистрации была немного хамовита€ женщина. Ѕагаж долетел в целости и сохранности.
Ќа апрель купил билет на рейс ћосква-ћюнхен. »з-за ситуации с короновирусом рейс отменили. ѕозвонил в авиакомпанию по указанному на сайте телефону, заполнил за€вление и деньги полностью вернули через два дн€. ¬се было быстро и слажено.
“ак что авиакомпани€ S7 оставила только положительные эмоции и впечатлени€. Ћетел ею впервые и осталс€ доволен. — удовольствием буду летать ими ещЄ. ÷ены ниже, чем у јэрофлота, но и качество обслуживани€ и сервис мен€ полностью устраивают.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 15
27.03.2020 √ость

ѕрошел все круги как описано ниже.  упил билеты за не маленькую сумму еще в 2019г. ѕосле публикации о введенных ограничени€х на перелеты во ¬ьетнам сделал за€вку на возврат полной стоимости 19.03.2020г. еще до того как авиакомпани€ в одностороннем пор€дке изменила услови€ с возврата полной стоимости на сертификаты. ¬ел переговоры с операторами и переписку с контактным центром. ќбещали рассмотреть за€вку в течении трех дней, произвести возврат полной стоимости в течении 15-20 дней за исключением сбора в 400 рублей. ѕозже срок возврата изменили до мес€ца. Ѕездействие оправдывают большой загруженностью. ¬ результате за€вка не исполнена до насто€щего времени. ѕредлагаетс€ сертификат. ѕолное ощущение, что деньги потер€ны.ќтвратительно.
ѕостараюсь в дальнейшем обойтись без s7.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 6
27.03.2020 Ўавкат

ќбещали что если отмен€т рейс из-за вируса то гарантированна вернут деньги в полном размере а на деле вернули сертификатом который можно потратить исключительно на покупку билета в S7.ѕричем удержали 1000 рублей)))))это просто издевательство.Ќе кто не отказывалс€ лететь,рейсы так или иначе отменили не по вине пассажиров,так будьте добры верните потраченную сумму на карту как обещали!!!!!просо развод.«ачем мне сертификат если € не когда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой компании????
S7 знайте вы потер€ли 40% своих пассажиров!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 10
26.03.2020 ≈лена

ќбратилась в официальный офис S7 по вопросу возврата билета на лето! ѕроинформировали о том, что деньги возвращаютс€ только на сертификат, по которому потом можно будет только купить авиабилет этой компании, причЄм призвали поторопитьс€ с решением, иначе неизвестно, что будет завтра! Ќа мой очередной вопрос о том, возможно ли ситуаци€, что билеты не будут сдаватьс€, а деньги возвращатьс€, ответили, что все возможно!
 ак всегда, простой смертный рассчитываетс€ за все!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 10
26.03.2020 √ость

ћы с семьЄй застр€ли во ¬ьетнаме. »з-за срочного объ€влени€ правительства –оссии о рекомендации граждан –‘ срочно вернутьс€ на родину мы были в поисках билетов из Ќ€чанга в Ќовосибирск. ¬ыбрали дату 6.04.20 . Ќаписала в фейсбуке и вконтакте в авиакомпанию 23.03 по поводу билеты. Ќа фейсбуке ответили и сказали рейс отменен. ћы в панике Ќ≈ купили билет за стоимость , которую могли пот€нуть. ÷ена была 22тр с человека  амрань-Ќовосибирск.
26.03 пришло сообщение ответ вконтакте от компании что мест на рейс нет.  ак так нет, когда рейс отменен был ?? ѕишу снова в фейсбук , говор€т что рейс оказыааетс€ был!
 ак это понимать , скажите???
—ейчас билеты сто€т по 80-200тр с человека!!! ћы не имеем возможности вернутьс€ на родину ! —пасибо , вам , уважаемые операторы s7, надеюсь ни вы ни ваша семь€ в такую ситуаци€ не попадут !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
24.03.2020 јнна

€ подождала до понедельника, позвонила когда уже ажиотаж прошел и на мой звонок ответили в течение нескольких минут. возврат билета вообще ерундовое минутное дело, 4 билета было на “енерифе, на всю семью, на сайте все сделали, сказали деньги скоро будут. сейчас такое врем€, хочетс€ поддержать добрым словом любимую зелененькую авиакомпанию, вы супер=)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 26
24.03.2020 √ость

S7 сообщили, что сервисный сбор, а также средства, оплаченные за переоформление, не вход€т в стоимость билета, а это значит, что и возврату не подлежат.

ѕри этом такой информации нет на их вебсайте. ƒа и некоторые операторы по телефону говор€т обратное!

Ёто означает, что переоформление - 60 евро взымаетс€ только за нажатие нескольких клавиш на вашем устройстве..., а если в итоге этот рейс, на который вы сделали переоформление отменЄн, то эта сумма остаЄтс€ в подарок S7...

S7, может вы ещЄ сделаете платным вход на ваш веб сайт, в приложение, поиск билетов???

Ёто просто нечто!!!

ѕри покупке билета, теперь однозначно буду обращатьс€ в другие авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
24.03.2020 —ергей

Ќ≈ возвращают —бор за обмен, Ќ≈ возвращают —ервисный сбор!!!
¬озврат полной стоимости Ќ≈ производ€т из-за COVID19, как сами же обещают на S7.RU!!!

ѕри этом операторы S7 при составлении за€вки на возврат полной стоимости говор€т, что —бор за обмен подлежит возврату

Ќ≈ выполн€ют приказ ћинтранса –оссии от 25.09.2008г. є 155 пункт 120


ќЅћјЌ!!!!

Ћучше воспользоватьс€ услугами других авиакомпаний

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 13
24.03.2020 ≈вгений

Ћетел по маршруту ¬ладивосток-Ѕангкок-¬ладивосток, туда 22 феврал€, вылет по расписанию, полет нормальный, но питание, которое заказывал (мусульманское) отвратительное и есть не возможно, безвкусно, мало того, что забыли про спец. питание, так бортпроводники на мой вопрос где мое спец. питание просто дали касалетку и и сказали вот оно, как € понимаю, питание не чем не отличалось от обычного и за это берут доп. плату. Ѕортпрводники злые, весь рейс были чем то не довольные. ѕледов нехватает, в самолете холодно. —истема развлечений, обещенна€ при покупке билета не работает.
ќбратно 11 марта, так же крайне непри€тные бортпроводники, на вопросы старались не отвечать, спросил про систему развлечении€, сказав сухо - не работает, развернулась и ушла. Ћететь 7 часов. зачем вообще тогда компани€ за€вл€ет о наличии системы. ’орошо, что есть планшет.  стате, держатель дл€ планшетов весь раздолбан, планшет пару раз падал (на заметку планшет стоит 95 000). ѕитание снова заказывал, но на этот раз так же принесли касалетку под номером с невкусной едой.
“ак же заметил, что если не выбрать за отдельную плату места, тогда компани€, специально рассаживает по раздельности.
¬ывод: —амолет тесный, персонал хамский, еда отвратительна€, цена за такие услуги (вернее их отсутствие) завышена. Ќеобходиммо доплачивать за места, еду и тд.
¬ итоге, S7 больше не полечу. ѕри наличии конкуренции с  орейскими авиакомпани€ми, лучше брать  орейские.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 15
23.03.2020 я

конечно, с отменой рейсов народ нервничать стал, ну а вы как хотите,чтобы вам через секунду на звонки отвечали, если тыс€чи людей решили позвонить одновременно? вы хоть представл€ете, сколько сейчас они обрабатывают? нет бы тем, кому просто вернуть билет, а не домой возвращатьс€,подождать пару дней. Ќет же, только о себе и думаете! —7 отдает всем деньги назад за все отмененные рейсы, организовывает обратные рейсы дл€ своих пассажиров, это огромное дело в трудной ситуации!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 25
23.03.2020 √ость

ќбман!!!

Ќе выплачивают полную стоимость в случае отмены заказа, как сами же обещают!!!!!! www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/...

Ќе выполн€ют свои же обещани€ - это нонсенс!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 9
23.03.2020 ≈вгений

Ћетел ќмск-Ќовосибирск, Ќовосибирск - —ахалин, отличное обслуживание, все понравилось. —пасибо большое за м€гкую посадку.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
22.03.2020 √ость

Ћетели из Ќовосибирска в —ѕб. Ќа регистрации обнаружилс€ перевес багажа - 2 кг. Ќа сайте за 4 кг доплата 2 800 руб. — нас за 2 вз€ли 3 500!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 13
21.03.2020 √ость

” мен€ был тоже был запланирован перелет с 15 ма€ по 29 ма€ на  ипр в ѕафос, тариф нсамый экономный.  огда14 марта от S7 пришла sms, что рейс отменен и € могу вернуть деньги, то было очень волнительно, рушились все планы на отпуск, долгий возврат денег и все что с этим св€зано. Ѕросилась звонить в компанию, музыка играла очень долго, но тем ни менее не сбрасывалс€ и дождалась ответа, где мен€ успокоили что после оформлени€ возврата в течении трех дней будут перечислены деньги. ƒа, 200 рублей сбора не вернули но 10 тыс€ч за билет вернули. “ак как эта ситуаци€ неожиданна ни дл€ пассажиров ни дл€ переводчиков (пандеми€, экономический кризис) то потери будут, но они не сравнимы 200 руб. и многомиллионные убытки компаний. я желаю всем чтобы обстановка быстрее стабилизировалась, люди успокоились, все авиакомпании продолжали работать, S7 спасибо за возврат денег.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
20.03.2020 —ергей

ѕолный обман!!!!!!!!!!!!!
Ќезаконно удерживают сборы, игнорируют свои же публичные инструкции и приказ ћинтранса –оссии от 25.09.2008г. є 155 пункт 120.
—лово публичные € подчеркну, име€ ввиду их сайт www.s7.ru, где указано, что можно ќформить возврат полной стоимости без доп. условий.
¬ моЄм случае оказалось нельз€!!!!!

Ќеобходимо обращатьс€ в вышесто€щие органы.

”ровень компетентности сотрудника ћари€ из customer.relations@s7.ru вызывает большие вопросы...похоже, что даже на калькул€торе не умеет считать....

ѕока полное разочарование...

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 13
20.03.2020 √ость ќЋ≈√

Ћетали в отпуск в феврале ’абаровск Ќовосибирск ћинводы авиакомпанией S7. ќчень довольны.Ћетели эконом классом экипаж вежливый,пилоты молодцы,взлет и посадка проходили легко.
 упили билеты заранее,но потом был сдвинут рейс из ћинвод,в св€зи с чем состыковка рейсов в новосибирске была нарушена. Ќас заранее предупредили об этом.ѕо прилету в Ќовосибирск нас отвезли в гостиницу в центре города.с трех разовым питанием. нам эта остановка принесла много положительных эмоций. ¬ыражаем благодарность всем сотрудникам авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
19.03.2020  атерина

” мен€ был запланирован перелет с 17 ма€ по 29 ма€ на  ипр. “ариф невозвратный конечно. ќчень переживала, что из-за всей ситуации с пандемией € потер€ла деньги. Ќо 14 марта от S7 пришла sms, что рейс отменен и € могу вернуть деньги. “ак и получилось, меньше, чем через 24 часа деньги перечислили. –аньше € летала этой авиакомпанией не единожды, и ни разу не подвела. я очень благодарна S7 за понимание и оперативность. я желаю S7 держатьс€ достойно и уверенно в это непростое дл€ всех врем€. ”спехов и процветани€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
19.03.2020 –ита

да, € тот самый человек,который оказалас€ в ≈вропе когда стали закрывать рейсы. вот пока карантин дома, рассказываю: мы (€ и муж) были в Ѕарсе. ¬се ок, отдыхаем-гул€ем, паники там особо не было.”летать должны были 20 марта. » тут на вам, рейсы все, че делать непон€тно. ћы конечно сначала напр€глись, как улетать, что делать. —тали звонить на гор€чуюю линию в S7, вы€сн€ть, когда нас вывезут. ќбщались с очень вежливым и спокойным молодым человеком, который рассказал про варианты: говорит, можете 15 улететь чартером, либо если вас не устраивает дата или врем€ - вам вернут деньги. Ќас, конечно ж, все устроило!!! €, честно, ожидала паники и нервов, но нет, все так быстро решили, что осталось только собратьс€. на рейс зарегистрировались в аэропорту, все без проблем, без опозданий вылетели, организованно. такие ситуации, как с вирусом - показатель, с7 ответственно подошли в вывозу своих пассажиров домой!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
19.03.2020 √ость

+1
ѕодтверждаю, что происходит полный обман и даже "развод" cо стороны S7!!!
—егодн€ дозвонилс€ оператору и уточнил, как они производ€т полный возврат - это нечто!!!
ќператор S7, сообщил, что они действительно удерживают сборы...,т.е. Ќ≈ выполн€ют свои публичные инструкции, а так же приказ ћинтранса –оссии от 25.09.2008г. є 155.

Ќа мой вопрос как же так? ќператор ответил пишите претензию...

¬от тебе и S7, а € ещЄ хотел сразу после возврата воспользоватьс€ их новой акцией www.s7.ru/ru/offers/vse-vozvratnye-bilet...

“еперь, полагаю, что только в –оспотребнадзор..., а не за новыми билетами в S7.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 14
19.03.2020 ≈катерина

ќтлично про€вились себ€ в кризисной ситуации!

Ћетела из »талии, когда там наступил карантин и вылететь было невозможно.
S7 предоставили отель на два дн€ и автобус до него за свой счЄт. „ерез два дн€ организовали рейс из другого города. ќчень порадовал профессионализм и стрессоустойчивость работников в аэропорту. ќтдельное спасибо ¬иктору и девушке-блондинке - им€, к сожалению, не знаю - объ€сн€ли, решали по ходу дела, что и как, успокаивали паникующих пассажиров.

я дома и сохранила рассудок - спасибо вам за это!)))

ѕрофессионализм показывает именно кризисна€ ситуаци€ - и S7 себ€ показали на "отлично"!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
19.03.2020 √ость

  сожалению, пока очень плохо...
Ќе делают возврат полной стоимости, как сами же обещают на своЄм сайте:
1. ќформить возврат полной стоимости

≈сли вы покупали билет на сайте s7.ru, в приложении или  онтактном центре S7 Airlines, за€вку на возврат можно сделать самосто€тельно на сайте s7.ru в разделе Ђћои Ѕронировани€ї.
≈сли вы оформл€ли билеты через туристическое агентство, в интернете (но не на сайте www.s7.ru) или в билетных кассах, за€вку на возврат нужно подать по месту покупки билета.

Ќадеюсь, что S7 всЄ-таки будет работать честно, чтобы в будущем не потер€ть клиентов...

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
18.03.2020 доброжелатель

что-то хорошее редко пишут, а € поделюсь, чтобы и остальные знали. команда, котора€ работала на рейсе 2054 —очи - ћосква, вы чудо!!!!! € конечно понимаю, что в принципе все бортпроводники вежливые и все такое, но с этими прощатьс€ не хотелось)) спасибо еще раз, что с таким вниманием отнеслись ко всем пассажирам!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
18.03.2020 Ёлина

планировали перелет ћосква-¬ерона-ћосква в середине апрел€, по пон€тным причинам планы накрылись медным тазом, ну и встал естессн вопрос о возврате средств и миль. «воним, значит, в службу поддержки. ждали минут 10 где-то, но оно и пон€тно, все кинулись сдаватьс€. ответила девушка, рассказала как на сайте на что тыкнуть, чтобы денежку с мил€ми вернуть. пр€м на св€зи пока были, все быстро сделали. через день с небольшим - деньги обратно на карте, хот€ думали мес€ц прождем. ситуаци€ очень т€жела€, но в моем случае авиакомпани€ справилась

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
18.03.2020 —ергей

S7 Ќ≈ производит возврат полной стоимости согласно своим инструкци€м www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/... !!!!!

ћне был произведЄн только частичный возврат средств!!!
Ѕыли удержаны сборы!!!

¬ итоге S7 не выполн€ет свои же инструкции, а так же приказ ћинтранса –оссии от 25.09.2008г. є 155

120. ¬ случае прекращени€ действи€ договора воздушной перевозки пассажира в св€зи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки или части перевозки, сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа и сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронировани€ подлежат возврату пассажиру.

P.S
ƒелайте выводы...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
18.03.2020 Igor

¬ернули все деньги за отменЄнные рейсы! ћолодцы! Ѕудем и дальше ими летать!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
17.03.2020 √ость

 упили билеты ещЄ в €нваре 23 числа ,готовились к поездке и вдруг пришло сообщение рейсы отменены перелетов нет, первый вопрос что делать обратилтсь в компанию так как билеты забронированы на сайте s7, ответили зайдите в мои бронировани€ и отметьте вернуть деньги,отметили пришла отписка вы не можете управл€ть вашим бронированием обратитесь в контактный центр, звонили по двум номерам телефона сбрасывают не отвечают, на обращение в контакт центр письменно, отсылают оп€ть на сервер s7 и оп€ть все повтор€етс€,до сих пор покупали билеты нам по времени было удобно ,но думаю после потери этих денег не многие будут пользоватс€ услугами этой компании, да не скрою были при любом перелЄте недочЄты и сажали раздельно с детьми , и у туалетов, и еда так себе,и опоздани€ , и ожидани€,наверное у многих посажиров было последней каплей и многие откажутс€ от услуг s7.ƒеньги не вернули и никто не отвечает . ќбидно а все врем€ указывают на кого на что-то не вид€т у себ€ бревна замеча€ у кого-то соломинку в глазу.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
17.03.2020 √ость

ќтвратительное обслуживание клиентов . –ейс 3572 из ƒюссельдорфа от 15 марта 2020 сделали чартерным,забрали только граждан –оссии,а людей с другим гражданством ,с казахским например оставили на произвол судьбы . «воним на гор€чую линию ,а нам говор€т обращайтесь в посольство ,хот€ билет мы покупали не в посольстве а у S7 !!!

¬ коллективе центре ,мало того ,что нужно ожидать соединени€ почти час ,так если задаЄшь неудобные вопросы они бросают трубку .
Ѕилет обещали по за€вке переоформить еще 14 числа ,сегодн€ уже 16 ,но так ничего и не произошло .
15 марта границы были еще открыты ,но увы компани€ посчитала правильным бросить своих клиентов ,не переоформив билет . ¬едь существуют же договоренности между авиакомпани€ми на случай форс мажора!?

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 11
16.03.2020 √ость

11 марта 2020 летел из ћосквы в  раснодар S7. «аранее купил место за 400 руб. Ќа посадке мне сообщили, что место помен€лось. ћен€ посадили в самый конец, около туалета. Ќа комментарий, что место € купил, мне резко ответили - звоните в колл-центр. Ќа следующий день до колл-центра дозвонитьс€ не удалось, также никто не ответил в чат. Ќаписал в обратную св€зь и получил ответ, что мое место продали другому пассажиру. ќн заплатил 800 рублей, потому мое место отдали ему. Ќикаких извинений мне принесено не было, компенсацию € не получил.

“аким образом, S7 несколько раз продает одни и те же места в самолетах, обманыва€ пассажиров! ѕричем на том рейсе € был не единственный такой пассажир. “ака€ вот мошенническа€ схема! Ќи €, ни мои знакомые у других авиалиний такого не встречали. Ѕудьте осторожны с S7!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 7
16.03.2020 √ость

јвиакомпани€ средненька€, но... ¬ св€зи с отменой рейсов в  атанию у мен€ возник вопрос о возврате денег.   большому удивлению он решилс€ сам собою, точнее авиакомпанией. Ѕыло получено SMS на смартфон об отмене рейсов со ссылкой, в которой чЄтко и €сно разъ€сн€лось как и куда поставить "галочки" дл€ возврата денег. ƒеньги были переведены на карту с которой производилась оплата при бронировании билетов на следующий день после получени€ SMS. јвиакомпании респект и уважуха!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
15.03.2020 √ость

S7 очень сильно испортилс€ в последнее врем€. ƒержут в самолете уже 1,5 часа. Ќикакой коммуникации с пассажирами (почему стоим, чего ждЄм?!) ќтвратительно летать стало, не первый раз уже такое

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
14.03.2020 √ость

 уплены билеты Ћарнака - —имферополь, но в св€зи с тем, что  ороновирус, они отменили полеты до 31 ма€. ѕолет был запланирован на начало ма€. я хочу сделать возврат билета, но ќплачено ранее 31 720 –уб.
јвиа 26 658 –уб.
ћеста 1 644 –уб.
ƒополнительный багаж 2 740 –уб.
—трахование 678 –уб.
”держание - 26 658 –уб.
јвиа - 26 658 –уб.
»того: 5 062 –уб.
 арл - 5 тыс возврата!!!!!! Ёто что???? Ќе € же отменила полет!!!! ѕочему так получаетс€?

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 10
13.03.2020 “ать€на  учеренко

«дравствуйте!
≈сли бы у мен€ был выбор, какую компанию предпочесть - € бы выбрала S7. »ногда приходитс€ пользоватьс€ услугами других авиакомпаний, по причине не завис€щей от S7, называть их не буду, и чаще ими недовольна. ¬ S7 мне нравитс€ всЄ: как устроен сайт и все его сервисы, еда, стоимость билетов, бортпроводники, профессионализм пилотов (тьфу, тьфу, тьфу))). ќсобенно хочу отметить call-центр Ќовосибирска - какие же молодцы: четко, информативно, тактично, без этой слащавой пошлости голосом робота: как € могу к ¬ам обращатьс€ (и через минуту забыли им€)!!!
—пасибо всем-всем работником авиакомпании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
13.03.2020 ≈лена

Ўикарна€ компани€! ¬ыбираю только ее! ѕосле каждого взлета и каждой посадки - понимаю, что это высший пилотаж!
—егодн€ 13.03.2020 летели из Ќовосибирска в ћоскву S7 2508( из командировки)
¬ ћоскве был ужасный ветер - нас так "кидало." ¬ ƒћ≈ командир попыталс€ сесть, но не смогли и ушли как думали мы на второй круг - на самом деле сели во ¬нуково! ¬о ¬нуково даже вызвали скорую ( мужчине стало плохо). Ќе дай Ѕог пережить кому то такое!
”правл€ть такой "машиной" может только насто€щий профессионал!!!
”ход€ мы выразили благодарность экипажу и попросили передать пилоту и  ¬—!
я не представл€ю, что испытывают бортпроводники...
—пасибо, в итоге за м€гкую посадку во ¬нуково!
Ёкипажу реально огромное спасибо!
ѕусть ваши взлеты равн€ютс€ с посадками! ¬сегда возвращайтесь домой!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
13.03.2020 √ость

ѕосто€нное враньЄ! ”же на семь часов задержали рейс в  раснодар. ќбъ€сн€ют метеоуслови€ми. Ќо следующий рейс туда же улетел два часа назад. ¬ ƒомодедово вообще кошмар какой-то творитс€. Ћюди кур€т айкосы не скрыва€сь в залах аэропорта, охраны вообще нет. —отрудники аэропорта говор€т, что бесполезно даже звать охрану. Ѕеспредел полнейший

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
12.03.2020 ёли€

ѕри€тно удивлена компанией s7,
–ейс „ел€бинск-Ѕангкок с пересадкой в Ќовосибирске. — багажом все хорошо,на борту корм€т вкусно, весь персонал приветливый,приложение дл€ детей, подарочный пакет с развлечени€ми дл€ деток, в сидень€х разъЄмы дл€ зар€дки, места дл€ ног между р€дами много, взлет и посадка спокойно. ј самое удивительное,что нам позвонили сотрудники авиакомпании,после того,как сын забыл планшет в кармане сидень€,который мы благополучно забрали на следующий день. —пасибо ¬ам огромное!!теперь мы ваши посто€нные клиенты.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 12
12.03.2020 √ость

ѕокупал гибкий тариф, а изменение времени вылета платное.
√ор€ча€ лини€ не на св€зи уже полчаса.
Ёто напомнило "Ѕезлимитный интернет, но не более 5 √Ѕ" или "...новое, только что выстиранное пальто", "¬аш звонок очень важен, но полчаса все операторы зан€ты"
Ќо, когда нет выхода- куда денешьс€, на этом и зарабатывают!
„тож, заберу "правила безопасности" из салона на сумму оплаты. ≈ще не придумал как использовать.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
11.03.2020 √ость

Ѕрал билеты в  атанию с 15.03. по 22.03 под школьные каникулы, обмен не интересует, особенно с учетом нынешнего курса валют. S7 кроме обмена ничего не предлагает.
я первый раз хотел ими полететь из неудобного дл€ мен€ ƒомодедово. Ѕольше никогда с этой конторой не буду св€зыватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 10
11.03.2020 ≈лена

S7 похоже осталась единственной российской а\к, котора€ не идет на возврат денег за билет в »талию, только обмен. ¬се остальные уже возвращают по невозвратным тарифам.

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 6
10.03.2020 Ћюдмила

Ќачну с того что летаю крайне редко. ћне очень повезло! 22.02.20 вылетели из ƒюссельдорфа в ћоскву ( ƒомодедово) и далее в ѕавлодар. 8 марта возвратилась назад. ¬сЄ пршло замечательно, но особенно хочетс€ отметить слаженность и добррожелательность экипажа, выполн€вшего рейс из ћосквы в ѕавлодар с 22-го на 23-е феврал€! ѕосадка была просто супер! ќтдельный респект пилотам! » всЄ же не могу ни сказать и о другом, обслуживание на внутренних рейсах были лучше и в плане доброжилательности и питани€, а вот из √ермании и обратно было как-то по хуже... » ещЄ о короновирусе. “олько в ѕавлодаре при выходе из самолЄта нас всех проверили тепловизором и мы все заполнили анкеты и каково же было моЄ изумление, когда на следующий день мне перезвонили и поинтересовались моим самочувствием!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 15
09.03.2020 √ость

¬сем, кому S7,в св€зи с отменой рейсов в ёжную  орею, по сей день морочат голову по возврату денежных средств, предлагаю объединитьс€ и подать коллективный иск. Ѕез излишних комментариев - они, просто, жульЄ ! ћой тел 89080235367.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 11
08.03.2020 √ость

ƒолжны были лететь из милана в ћоскву 7 марта, но «а 2 дн€ до вылета в ћоскву с нами св€залс€ оператор s7 и сообщил, что рейс на 7 марта и рейсы на все ближайшие дни отменены из-за постановлени€ нашего правительства-те отменой всех рейсов в милан ( что оказалось Ќаглой ложью), нам был предложен вылет из вероны, при этом дс за нашу поездку в верону нам не компенсировали и попросили обратитьс€ по юр адресу в город ќбь, и писать все наши Ђпретензии Ђтуда. –еб€т, не надейтесь на наши мудовские компании, у нас в стране всем по... на людей и клиентов, все думают только о своей заднице. —лучись что, Ќадежда только на себ€ самих

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
08.03.2020 √ость

5006 рейс , салон по какой то причине не убран, торчат салфетки от предыдущих путешественников

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
06.03.2020 ƒмитрий

 омпани€ хороша до тех пора пока вы не столкнетесь с какими-нибудь проблемами.
ћы забронировали билеты в ¬ерону (»тали€) еще в декабре 2019 года на март 2020, началась вспышка коронавируса, из-за которой после прилета из стран карантина всех людей изолировали на 14 дней.
ѕри обращении в Booking и Rentalcars мне тут же сообщили, что это „ѕ и все деньги мне вернут, а бронировани€ отмен€т, не было никаких лишних слов.   сожалению, бизнес "по-русски" выгл€дит иначе, сотрудники S7 в переписках мне сообщали, что билет невозвратный и они ничего не могут сделать, при этом даже не предложили обмен, затем по телефону со мной хамски общались и никто не пыталс€ помочь. —лучайно нашел информацию об обмене билетов и затем до самого вылета мучалс€ с поддержкой S7, чтобы изменить место перелета.

ƒл€ примера, Wizz Air или Finn Air без лишних разговоров совершают возвраты денежных средств в критических ситуаци€х, так что S7 стоит пользоватьс€, если вы сильно уверены в своем везении

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 16
05.03.2020 √ость

«а 3 мес. до полета сдал билеты; содрали 11% - 11 - !!!!!!!! - за что?!!!! - почти 6 тыс. руб.!
Ѕилеты оформл€л по нету, т.е. кассовые сборы не задействованы; шансы продать за 3 мес. - да сколько хочешь!

ƒозвонитьс€ по гор€чей линии 0 шансов,разъ€снений, за что должен просто так подарить немалые деньги, нет.

 райне не рекомендую этих грабителей, если есть варианты, летите другими компани€ми!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 19
05.03.2020 Ћина

Ћетела с ребенком из Ѕарнаула в ћоскву.  ак маме, мне важно, чтобы ребенок не утомилс€ слишком быстро, иначе весь остаток полета не только он будет в напр€жении, но и все пассажиры вокруг вместе с нами) –егистрацию прошли быстро, получили места в середине борта, сын сидел у иллюминатора, развлекал себ€ видами, пока не набрали высоту. питание и напитки Ц всЄ отлично. —ыну подарили сумку с подарками (ему 4) туда входила небольша€ настолка, набор дл€ рисовани€. —нижались плавно, тр€сучки не было, сели хорошо. Ѕагаж тоже получили быстро, за что спасибо, ждать почти не пришлось. ¬се очень понравилось, можем спокойно рекомендовать тем, что летит с детьми.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 11
04.03.2020 »рина

“ри года летаю этой компанией, причем туда и обратно двум€ самолетами с пересадкой, без смены терминала, багаж директно перемещают в следующий рейс. ƒо сих пор никаких проблем! ¬ самолете чистота, корм€т прекрасно, кроме еды соки, вода, чай, кофе, пресса. Ѕортпроводники любезные, внимательные. Ѕуду летать только S7! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 13
04.03.2020 Antidruzh

ƒл€ билетов в/из  итай/ оре€ не имеет значени€ тариф, они подлежат полному возмещению. ѕриложение работает нормально, проверьте свой смартфон/интернет. ѕопробуйте управл€ть своим бронированием через компьютер.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
04.03.2020 √ость

ƒобрый день! ¬ св€зи со сложившейс€ ситуации в  итае, отмену рейсов продлили до апрел€. ћенч оповестили по электронной почте и сообщили как оформить возврат. Ќо вот в чем загвоздка. “елефон авиакомпании в  итае не отвечает на звонки, € ожидала на линии 10 минут. ¬ –оссии така€ же ситуаци€. ј чат с оператором недоступен уже мес€ц. ¬ернуть билет через приложение не могу, потому что он не подлежит возврату это во-первых, во-вторых приложение начинает очень долго думать, когда переходишь в раздел "¬ернуть билет". ј теперь огромной вопрос стоит!  ак мне вернуть деньги за билет, рейс которого был отменЄн!? „тобы уехать домой!
≈сли авиакомпани€ игнорирует наглым образом!

¬сегда летала данной авиакомпанией и онлайн-операторы, всегда готовы были ответить на мои вопросы. Ќо сейчас ситуаци€ просто ужасна€!

ћне пришлось просить своб пожилую мать, чтобы она доехала до отдела авиакомпании в –оссии! ”жас!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
04.03.2020 ¬адим —авкин

ƒоброго времени суток! явл€юсь посто€нным клиентом перелетов по всей –оссии (летаю строго раз в мес€ц на работу в течение последних 8 лет), но сегодн€ со мной впервые произошЄл не очень при€тный случай, которого € совсем не ожидал. Ѕилет купил мне работодатель. ƒело в том, что € должен был вылетать 03.03.20 рейсом S7 2126 в 20:50 до ћосквы, а оттуда в тот же день S7 2547 в 23:45 до  расно€рска. ѕодхожу к стойке регистрации, на что мне отвечают: "¬ас в списке на данный рейс нет, идите в представитество авиакомпании". Ћадно, иду к сотрудникам S7, только там мен€ информируют что мой рейс авиакомпани€ перенесла на сутки вперЄд (!) по собственному желанию. “ут € опешил... ¬общем, из-за того что врем€ стыковки моего изначального рейса уменьшилось на 10 минут, авиакомпани€ автоматически подобрала мне рейс с пересадкой в ћоскве в 16 часов (!), вместо 40 минут, так как € мог не успеть пересесть на другой самолет (хот€ 40 минут € считаю более чем достаточно). ѕомен€н рейс 19.02.20, говор€т что рассылали оповещание, но ни у мен€, ни у моего работодател€ по этому поводу никакой информации вообще нет! ’отел рассмотреть другие варианты перелета чтоб прилететь в  расно€рск хот€ бы 04.03 под вечер, но уже поздно. ¬ итоге теперь € прилечу в  расно€рск не 04.03 утром, а 05.03 (( », как следствие, опаздываю на поезд дл€ дальнейшего следовани€ и вертолет дл€ залета на месторождение на работу (( ѕлюс ещЄ придетс€ снимать отель в –остове и ћоскве, питатьс€ в аэропортах, что тоже влечЄт дополнительные расходы (((
¬ общем очень негодую по этому поводу.
“ак вот S7 подставл€ет своих клиентов, измен€€ расписание вылетов, сдвига€ врем€ вылета назад (ладно если вперед, вс€кое бывает) и в последствии мен€ете им рейсы! ¬едь мы расчитываем попасть в конечный пункт в задуманную дату!
ѕодвод€ итог вышесказанного, не знаю теперь, стоит ли дальше летать с S7, тратить своЄ врем€, деньги и нервы :(

   
ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 8
02.03.2020 √ость

«дравствуйте .’очу оставить отрицательный отзыв в св€зи с некомпетентностью работников вашей авиакомпании .—итуаци€ была следующей ,был запланирован полет с маршрутом ƒомодедова Цћюнхен-Ѕухарест,осуществл€тьс€ должен был по –умынской визе ,ваши сотрудники при регистрации багажа увидели отсутствие шенгенской визы возмутились и сказали что в ћюнхене помен€лс€ терминал и мен€ не пропуст€т через границу без шенгена .—амое легкое дл€ них было сказать мне СТпочему вы летите не пр€мым рейсом?ТТ что собственно не в их интересах .ѕредоставление дл€ них информации ,что внутри аэропорта действует рейсовый автобус предназначенный дл€ перевозки из терминала 1 в терминал 2 никак не повли€ло на скорость возвращени€ моих документов и билетов которые система пропустила и выдала мне .ѕри этом ,билет покупалс€ единым и через ваш официальный сайт.ѕродержав мен€ до 20 минут до окончани€ посадки мне вернули документы со словами СТмы вас пропускаем ,а там на месте разберетесьТТ „то делать мне в ћюнхене если действительно возникнут вопросы /к кому обратитс€ никто ничего не сообщил .  счастью в аэропорту ћюнхена при прохождении таможне мне все объ€снили и подсказали как перейти на терминал 2 и мое путешествие окончилось успешно ,конечно не без головной боли .ѕрошу прин€ть какие либо меры дл€ устранени€ таких проблем в дальнейшем дл€ туристов в вашей компании .

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 21
02.03.2020 јлексей

 ачественный сервис. ќбходительные стюарды. Ќапитки и еда доступны при любом перелете, вне зависимости от рассто€ни€. ƒл€ мен€ играет роль пространство между р€дами, потому что с ростом 190 бывает некомфортно путешествовать, с этим перевозчиком у мен€ такой проблемы ни разу не возникло. ≈ще порадовало хорошее приложение с полезной информацией. Ќедавно скачал. ¬роде мелочь, но при€тно, S7 молодцы)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
02.03.2020 √ость

”жасный опыт сотрудничества с авиакомпанией. ѕотребовалось отменить сегмент полета (не всю бронь, только один сегмент). ѕоддержка на сайте мен€ просто проигнорировала, сотрудники упорно закрывали окошко беседы. “ак как от поддержки толку не было, € решила сама отменить сегмент полета и вернуть за него деньги сама, воспользовавшись этой услугой на сайте. јккуратно проверив информацию и отметив “ќЋ№ ќ необходимый дл€ возврата сегмент, € оформила возврат.  огда € через несколько дней вошла в личный кабинет, оказалось, что каким-то образом ¬≈—№ мой маршрут отменен. —в€завшись с тех поддержкой теперь уже по телефону, получила ответ, что действительно отменено все путешествие, как это произошло - они не знают, сбой в системе. ѕо телефону поддержка мне помогла, девушка общалась вежливо.
»того - ужасное отношение к пассажирам от сотрудников онлайн поддержки на сайте компании, неработающа€ система. Ќикому не советую компанию, если уж решились с ними лететь - перезванивайте по 10 раз в поддержку, т.к. сайт €вно сломан.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11

’очу отметить хорошо организованную работу авиакомпании —ибирь (S7 Airlines). ¬ сложившейс€ ситуации с коронавирусом мне пришлось отказатьс€ от путешестви€. ѕланировала посетить несколько стран, покупала билеты самосто€тельно он-лайн. ќчень переживаю по вопросу возврата билетов.—толкнулась со сложными ситуаци€ми по возврату с авиакомпани€ми и с сайтами-посредников. ¬ отличии от других, авиакомпани€ —ибирь своевременно и грамотно информировала своих клиентов, без проблем осуществила возврат. ¬аша работа на "отлично". “ак держать! ¬ам можно довер€ть!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
29.02.2020 √ость

девушка покупала билет из ћосквы в —еул и обратно с пересадкой в Ќовосибирске. перед покупкой уточнили, если будет отказ таможенной службы может ли она вернуть или помен€ть дату вылета ей сказали да. прилетела в —еул. ≈е там таможенна€ служба не пропустила. ¬аш представитель дал ей билет до Ќовосибирска, а ей нужно в ћоскву. в новосибирске говор€т, что дата не изменена, ее депортировали. » теперь девушка сидит в незнакомом городе, ей предлагают или за 10000 покупать новый билет или ждать 6 марта и лететь по-старому билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
29.02.2020 √еннадий

ƒостаточно много летаем S7 и аль€нсом oneworld по миру . Ќареканий нет, пунктуальность , приличное качество у S7 и у аль€нса безупречно. Ќо что то случилось последние мес€цы с начислением миль , у S7 - без замечаний иногда через 30 мин после приземлени€ , а вот мили аль€нса и Ёмиретес - не дождешьс€ по 1. 5 мес€ца нет ответа . ’от€ еще полгода назад. такой проблемы не было . ќднозначно с системой S7 Priority проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
28.02.2020  онстантин Ўаронов

20.02.2020 года мы с супругой прилетели из ћосквы в »нсбрук јвстри€ рейсом S7 3719. ѕри прохождении паспортного контрол€ возникла проблема.
ћы получали шенгенские визы дл€ поездки в јвстрию в √енеральном консульстве ¬енгрии в г. ≈катеринбург, которое осуществл€ет выдачу виз в ¬енгрию, јвстрию, ƒанию, —ловению и —ловакию. ¬ самой визе в рубрике ЂRemarksї (примечание) стоит отметка Turizmus R/AT, котора€ обозначает, что визы выдана от имени другого государства-члена шенгенской зоны, в данном случае јвстрии.
—отрудник пограничной службы јвстрии аэропорта »нсбрук, который провер€л наши загранпаспорта, видимо, был не достаточно компетентен в этом вопросе и попросил нас проследовать в отдел полиции при аэропорте дл€ разбирательства, тк по его мнению визы нам была выданы дл€ поездки в ¬енгрию.
ƒл€ разрешени€ сложившийс€ ситуации, в том числе участи€ в качестве переводчика, мы обратились за помощью в представителю авиакомпании S7 в аэропорту »нсбрук ¬ладимиру ћотину, которому объ€снили про отметку в визе Turizmus R/AT, означающую, что мы имеем право посетить јвстрию мину€ ¬енгрию. ¬ладимир ћотин всем своим видом показывал нам, что он не хочет помогать нам в чем-либо. ¬ отделе полиции он представилс€ сотрудникам, что он представитель авиакомпании S7 и сказал им несколько общих фраз на немецком €зыке. ќн не стал объ€сн€ть им, про отметку в визе, как и не стал спрашивать у полицейских, как можно разрешить сложившуюс€ ситуацию. ћы попросили ¬ладимира ћотина спросить у сотрудников полиции номер их служебного телефона, чтобы мы могли его сообщить в √енеральное консульство ¬енгрии, где получали визы, чтобы сотрудники консульства со ссылками на статью закона объ€снили напр€мую полицейским о том, что мы можем посещать јвстрию мину€ ¬енгрию. ¬ ответ ¬ладимир ћотин нам сказал, что номер телефона отдела полиции мы можем поискать на сайте аэропорта, а также, что он очень зан€т, тем более мы прилетели, а не улетаем, значит помогать (в его понимании) он нам не об€зан. ѕосле чего он покинул отдел полиции, оставив нас решать свои проблемы самим.
¬ысокомерие, некомпетентность и цинизм данного сотрудника S7 просто поражает! ¬ладимир ћотин €вно находитс€ не на своЄм месте. “акое равнодушное поведение представител€ S7 не красит доброе им€ авиакомпании. ѕросим привлечь ¬ладимира ћотина в дисциплинарной ответственности за халатное отношение к своим об€занност€м.
¬ завершении сообщаем, что после 15-ти минутных переговор по телефону офицера полиции с кем-то из компетентных сотрудников, нам поставили штампы в загранпаспорта, разрешающие въезд на территорию јвстрии.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 19
27.02.2020 ≈лена

я с сыном летели впервые летом 2019 из  рыма авиакомпании s7, было страшно так как отзывы желают лучшего, но все прошло на ура! –егистраци€ прошла быстро, рейс не задержали и сам полет был плавный, в салоне места достаточно с моим ростом 180, ногами не упиралась))да на счЄт обеда..) сделали фото свежайших сендвичей очень вкусных ммм, так что рекомендую!  омент оставл€ю спуст€ пол года так как не хватало времени сесть и написать, но эмоции о полЄте только положительные.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
26.02.2020 √ость

¬сем доброго врем€ дн€! ƒавно хотел написать отзыв про авиакомпанию S7 Airlines,но всЄ никак не доходили руки.Ќо тут на дн€х летал в ≈реван с S7Airlines и решил всЄ- таки написать. ¬ сент€бре 2018 года мы летели чартером этой а\к с ƒћƒ в јнталию на отдых. ћы много раз летали уже чартерами и проблем никогда не испытывали. ¬ этот раз в силу объективных и субъективных причин (не хочетс€ утомл€ть повествованием) мы опоздали на посадку на 10 минут (за 35 минут до вылета). » какого было наше удивление(несмотр€ на наши объ€снени€) ,когда сотрудники S7 Airlines отказали нам в посадке ,ссыла€сь на строгие правила и временные рамки,и это за 35 минут до вылета!!!!! “акое с нами было впервые за всЄ врем€
полЄтов за границу. ѕри чЄм при том, по рассказам людей,которые летели этим же рейсом в наш отель,нам стало известно,что самолЄт задержали ещЄ на 20-30 минут, видимо искали наш багаж.
ћы были в шоке от цинизма сотрудников данной а\к!¬едь сколько мы летаем и по 20-30 минут приходилось ждать опоздавших!!!

Ќо вот продолжение , € лечу в ≈реван 15 02 2020 самолЄтом S7 Airlines и .........естественно приезжаю заранее прохожу всЄ во врем€ сижу у стойки обозначенной на табло и жду посадки на рейс.» какого было моЄ удивление когда за 40 минут € узнаю ,что посадку перенесли на другую стойку и вообще на другой этaж. ј некоторые сид€т так и ждут посадку у старой стойки
прибежав к новому месту посадки € с удивлением вижу,что посадка только началась(до вылета 30 минут) !ѕройд€ контроль € попадаю в последний автобус с многочисленными пассажирами,врем€ уже минут 15 до вылета а мы стоим и ждЄм какого то опаздывающего пассажира ,почти полный автобус,еще` минут 10.“ак его и не дождавшись, в результате наш самолЄт вылетел на полчаса позже. ¬от она, вс€ правда про данную а\к- сборище
муд-ков и циников, которым плевать на „≈Ћќ¬≈ ј который пользуетс€ услугами их а\к.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 37
26.02.2020 √остьЌадежда

 ак показал рейс s7 5542
24.02.20 , полеты с вашей авиакомпанией далеко небезопасны дл€ пассажиров. » что самое ужасное, что пассажиры вынуждены на прот€жении всего полета испытывать стресс от конфликта с неадекватным, сильно пь€ным пассажиром, который каким-то образом оказалс€ на борту самолЄта, хот€ бортпроводники еще до закрыти€ люков и взлета были предупреждены об этом. Ќо никто не предприн€л никаких мер! ƒо набора высоты пь€ный дебошир продолжил свое шоу. ѕросьба , чтобы в “олмачево был нар€д полиции у самолета, также была проигнорирована, т.к. полиции не было.ѕолучаетс€, что оскорбл€ть и угрожать во врем€ полета пь€ный и неадекватный пассажир , оказавшийс€ на борту, может безнаказанно? ѕочему и каким образом пь€ный пассажир оказалс€ на борту самолЄта? ј как же безопасность нормальных, трезвых пассажиров?ѕри дебоше пь€ного пассажирв, оскорблени€х, угрозах , у нас нет во врем€ полета возможности покинуть салон самолета, мы подвергаемс€ стрессу и опасности потому, что кто-то допустил присутствие на рейсе пь€ного пассажира! ќ какой безопасности своих пассажиров вы ведете речь?ѕочему не пригласили нар€д полиции по прилету в Ќовосибирск? »ли € должна была гон€тьс€ за пь€ным дебрширом в здании аэропрта в поисках полиции? ¬ы решили , что € его должна пон€ть и простить? »ли в угоду вам € должна промолчать и не обращать внимание на оскорблени€ и угрозы поступавшие мне от пь€ного пассажира во врем€ полета, за который € вам заплатила деньги?

S7 ¬ы безответственна€ организаци€, котора€ за наши деньги продаЄт некачественные услуги , став€ под угрозу наше настроение, здоровье.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 16
26.02.2020 »ван

Ѕолее чем за 2 мес€ца приобретали билеты дл€ семьи с детьми 3 и 1 год, Ќа рейс пхукет- новосибирск, при оформлении билета было написано, что выбрать места заранее на данный рейс невозможно, только при регистрации. “ак же через информатора подтвердили данную информацию, в день покупки. Ќо по чистой случайности, за мес€ц до вылета мы узнали, что 3/4 самолета уже зан€то, и нам с маленькими детьми предложили раздельные места или места в самом конце самолета, хот€ авиакомпани€ представл€ет выбор как бесплатных, так и платных мест дл€ детей с детьми заранее. ѕосле обращени€ в авиакомпанию, настроение еще больше ухудшилось. Ќа конкретные вопросы и просьбы решить проблему, специалист группы по работе с клиентами ћари€ отвечала общими фразами, причем повтор€ющимис€ через пару сообщений. ѕо которым дала пон€ть, что наша проблема - это наша проблема, которую решать она не собираетс€, а рекомендует написать заказное письмо с претензией в авиакомпанию. ѕо их мнению видимо необходимо ежедневно звонить в авиакомпанию и уточн€ть по€вилась ли возможность выбора мест. ѕросто отвратительный сервис и отношение к пассажирам с маленькими детьми.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 17
25.02.2020 —вета

Ћетаю регул€рно, в основном осень лето Ћарнака и –одос из ƒћƒ. Ћетаю с детьми (а это и кол€ска, и куча багажа) никогда не было негативных ситуаций, даже наоборот. Ќиже писали про заказные положительные отзывы, ну хз, лично мой отзыв про то, как оно есть на самом деле. ¬от просто наобум ситуации...
»юль 2018 рейс на –одос, билеты куплены более чем за полгода по гибкому тарифу. ”же зарегистрировались онлайн и тут вы€сн€етс€ что € у одного пассажира перепутала полностью фамилию, тупо другую написала. Ѕлин, мы в панике, звоним на хотлайн, ведЄм переписки в чате. —отрудники нам помогли достаточно быстро, вы€снили попутно что при покупке € перепутала вообще у всех пассажиров имена и фамилии местами. ¬се переделали, скинули нам новые посадочные талоны где то в течение 4х часов все про все. ¬ полете немножко колбасило мен€, (принимала препараты, от которых побочка неожиданна€ в полете) предупредила бортпроводника, она как мать родна€ за мной наблюдала, то водички, то таблеточку от головы предлагала. » да, вылетали в самый последний день „ћ 2018, аэропорты переполнены, все чЄтко, без задержек.
ѕлюс вс€кие тревел боксы детские на борту...
¬ этом году оп€ть летели S7, один билет пришлось сдать, деньги на счЄт пришли в течение 3х дней.
ќбратно из Ћарнаки летели, предлагали бесплатно сдавать ручную кладь в багаж...
–адует что ещЄ пока это одна из немногих а/к котора€ ло€льно относитс€ к размеру ручной клади, по крайней мере калибраторы у них самые широкие (ттт) ћинусы, наверное только те, что на мои любимые рейсы в ƒћƒ посадка не через рукав.
¬ общем щас оп€ть лететь в марте, ну и конечно купили билеты S7.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
24.02.2020 √ость

22.02.2020 летели из Ѕангкока по багажу все было по правилам , но нас заставили один рюкзак ручнойклади сдать в багаж и оплатить 2000 бат за 23 кг , а он был 9.9 кг, был на регистрации русский представитель от S7 ,который с привеликим удовольствием собирал деньги и при этом говорил "что людей много и ручна€кладь вс€ не пройдет, нужно в багаж сдать" на вопрос, а как же по прачилам s7 можно вз€ть рюкзачек до 5 кг. кроме ручнойклади , оп€ть ответ "людей много" , общем развод кругом и везде . ѕитание на борту просто кошмар кормили как "свиней" не возможно было есть. ≈динственный плюс это капитану самолета , который взлетел ,пролетел весь путь и посадил самолет просто "как по маслу" , а остальное вп€четление от S7 отвратительное.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 18
23.02.2020 √ость

Ћетели всей семьЄй Ѕерлин -ћосква, ћосква -ѕенза 8.02.2020 и обратно 22.02.2020, из них 3 рейса вылетели с опозданием, первый на 2 часа, второй на час, хот€ погода была хороша€ и нам даже не объ€снили почему они были задержаны, третий тоже на час , только четвертый рейс вылетел по расписанию и мы едва успели на него из за опоздани€ другого самолета. ѕервый раз мы выбрали этот самолет и последний. Ќикому не советую летать этими рейсами и сама больше не за что не полечу ими. Ћучше дороже заплачу.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 13
23.02.2020 √ость

Ѕолотбек,не заморачивайс€ и не сомневайс€..Ѕилет купил.ѕодгребай в аэропорт за 3.5 - 3 часа до вылета.“опай на регистрацию не мешка€.—разу как только зашел в домодедовский аэропортовский зал..—разу после регистрации тут же на досмотры.“ут же.Ќе останавлива€сь..ѕрошел.¬сЄ сделал правильно и воврем€.  выходу своему топай.—вер€йс€ с инфотабло.Ќе расслабл€йс€-свер€йс€.¬се.“ы все правильно сделал.“ы на борту. ѕоздоровайс€,занимай свое место.ѕри€тного полета.«дравствуй,–одина.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
21.02.2020 ћихаил

«дравствуйте ¬сем!) ’очу и € оставить свой отзыв о компании S7 ) ¬ 2018 и 2019 году летал в Ѕарселону и могу сказать, что это очень жива€, при€тна€ авиакомпани€! ¬ том плане даже если взгл€нуть на самолЄт какого он цвета то сразу радость в глазах! “ак вот и у мен€ всегда когда € лет этой компанией! я летал 8 раз этой компанией и могу сказать что отлична€ компани€! —алон самолЄта достаточно просторный и рассто€ние между сидень€ми очень даже отличное, можно выт€нуть ноги спокойно и поспать, отдохнуть во врем€ полета!
ѕлюс ко всему сказанному и это мое личное мнение, те кто пишут негативный отзыв о компании могу сказать следующее: скорее всего иногда и такое бывает! я желаю всем, чтобы у ¬ас в жизни таких проблем не возникало! » давайте друг друга любить и уважать и тогда мир чуточку добрее станет!
» –еспект работникам этой авиакомпании и не только : ведь это т€жЄлый труд и под час опасный! ƒай Ѕог вам крепкого здоровь€ и всех благ!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
19.02.2020 ≈лена

¬сегда считала S7 одной из лучших а/к. ”дивили. –ейс ћосква-«альцбург, билеты золотые. Ћететь около 3х часов в обеденное врем€. –аздали бутерброды и привет, никакого гор€чего питани€ тебе, как будто в —аранск летим.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 29
19.02.2020 јлексей

дернул мен€ чЄрт купить билет в этой так называемой "авиакомпании". –ейс задержали сначала на 50 минут. потом еще на 15 продлили. сейчас персонал закрыл стойку регистрации и тупо ушел... пофиг на пассажиров.... вот только что объ€вили, что еще на 25 минут перенесли. »того уже на полтора часа задерживаетс€... и это не предел... Ѕольше никогда не куплю билет у S7!!!! Ќикогда!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 31
19.02.2020 Ћариса

Ћетаю с авиакомпанией S7 регул€рно, по несколько раз в мес€ц. — S7 только потому, что живу к ƒомодедово ближе остальных аэропортов. —ервис отвратительный. ѕосто€нные задержки самолетов. ѕро бесконечные замены выходов на посадку € вообще не вспоминаю, это дл€ S7 норма. ¬от сегодн€ задержан рейс на –остов-на-ƒону, объ€вили, что по метеопричинам. —пециально зашла на сайт аэропорта ѕлатов в –остове- все рейсы благополучно улетели, кроме нашего. ¬ ћоскве тоже отлична€ погода- все вылетают и приземл€ютс€.
≈сли говорить об обслуживании личного кабинета- это вообще песн€! я потер€ла пароль, попыталась помен€ть- не могу. ѕароль зав€зан на адрес электронной почты, который давно изменилс€. ѕозвонила в службу поддержки- никакой помощи! «амкнутый круг!
ѕро самолеты S7- это отдельна€ истори€. –ассто€ние между р€дами каждый год становитс€ все меньше и меньше. “уда теперь не могут уместитьс€ ноги не только высоких людей, но и среднего роста.  онечно, ведь если уменьшить межр€дный интервал, можно впихнуть ещЄ один р€д сидений, а это лишнее бабло!
¬ывод: никому не рекомендую S7!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 25
18.02.2020 √ость

ѕерелет 17.02.2020 года по маршруту ћосква - —имферополь - ћосква. ѕрилЄт и туда и обратно воврем€, самолЄты чистые, стюардессы приветливые, сэндвичи вкусные. Ќесмотр€ на сильный ветер поздно вечером в ƒомодедово, приземлились очень м€гко и весь полет без турбулентности. ƒо этого летала и раньше в —имферополь, а также международными рейсами (ѕальма-де-ћайорка, ѕиза, ¬ерона) и все без нареканий. Ћечу по тарифу самому простому - эконом базовый, ручной клади достаточно мне лично. ћеста выбираю ещЄ при покупке, т.к., как правило, летим семьЄй с ребЄнком. ≈сли без ребЄнка, мне система назначает место при он-лайн регистрации, и оно мен€ устраивает. ѕри€тно, что дет€м дают подарки-развлекали, еда вкусна€, всегда предлагают пледы и никогда нет гр€зи или потертости сидений в самолЄте.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
18.02.2020 √ость

–ейс задержан на 4,5 часа!!!! Ќочью! я с ребЄнком ютимс€ на железных креслах авиавокзала, а диспетчер гор€чей линии полусонным голосом рекомендует мне по прилЄту написать претензию.....  ому??? ” мен€ транзит! » трансфер, и далее уже оплачено.. » кто мне теперь вернЄт деньги и врем€??

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
16.02.2020 Ћеон

ќтвратительное обслуживание. »з личного кабинета не могу удалить свои данные. “ребуют прислать фото паспорта. ƒаа часа переписки в чате. Ѕезрезультатно. ¬ чате ответ ждЄшь долго и ничего конкретного. “олько как попугай Ђжди результатаї

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 13
15.02.2020 јндрей

ѕерелЄт “омск-ћосква-–им 28 €нвар€.... обратно 8 феврал€... все четко и по расписанию. Ќа этапе регистрации, досмотра и кабинный экипаж все супер! Ќапитки, питание на хорошем уровне. ѕилоты 5 звЄзд. Ћетаю много и есть с чем сравнить, s7 просто молодцы! ’очу отметить быстрое прохождение досмотра и границы в ƒомодедово! ’очу также отметить работников стойки регистрации в –име, ћоскве... все очень любезны и профессионалы своего дела! —пасибо! ¬сегда с. ¬ами!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
14.02.2020 √ость

10.02.20г задержка рейса  расно€рск-Ќовосибирск, летела далее на екб, ура успела. ќбратно, 14.02.20 с екб новосибрейс1508 задержка на 4+часа, причина с из девкой-у этих жмодов не было самолЄта на этот рейс! я опоздала на 1.25 на трансфер на  расно€рск!!! » сотрудники, отборное трамвайное хамство, ни извините, ничего не сделало чтобы нивелировать ситуацию, а просто-туда то летишь 16 числа, туда то 15 вечером, мне повезло - € просидела на лавке толмачева ещЄ 6+ часов, а бонусом мне швырнул на ваучер завтрака из сендвича с датой рождени€ 13.02-милые жадобы s7, у такой еды срок 24 часа!!!! ¬ы настолько хамы, что вам глубоко наср...ть на клиентов!!! ћерзко от дешевизны работы компании. ћо коллеги, работа разьездна€, летаем регул€рно, плесн вый s7 был по остаточному принципы, после такого... Ќикогда более не используем услуги!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 22
14.02.2020 ƒарь€

” авиакомпании отсутствует поддержка клиентов и адекватна€ обратна€ св€зь!!! ќформили возврат билетов,средства получили,но через 2 недели всю сумму снова списали,причем без предупреждени€ и каких-либо объ€снений.. ѕри обращении в чат, мне не отвечали,пришлось звонить. ќператор ответила,что нужно заполнить форму обратной св€зи на сайте. я заполнила,мне ответили,что они неверно посчитали сумму возврата и там еще за что-то спишут и вернут сумму с вычетом в течение дн€,но средства так и не поступили! ¬ итоге просто безысходность,деньги мгновенно списали,но вот возврата мнгновенного не было, а сумма не маленька€,перелет международный. ќтвратительно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 9
11.02.2020 ≈лена

–ейс Ќовосибирск- ѕхукет. ѕервый раз встречаю перелЄт где не предлагают соки. “олько вода, чай или кофе. ѕорции еды мизерные. —тюардессы не улыбаютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 31
04.02.2020 »горь

ќтлична€ авиакомпани€. ¬злет и посадка четко по расписанию, не зр€ считаютс€ одними из самых пунктуальных. –еспект и уважение членам экипажа за профессионализм💪💪💪 —пасибо за при€тные полеты. ”же несколько лет пользуюсь услугами с7, оправдывают доверие👍

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 13
04.02.2020 √ость

¬ладивосток - “окио (Ќарита), A320neo.
«амечательна€ авиакомпани€. Ћетел с S7 первый раз. Ѕилет покупал за мес€ц до вылета, его цена составила 7440 рублей, эконом класс по тарифу "базовый".
—амолЄт новый, чистый, красивый, ухоженный, современный. ќчень порадовали удобные кожаные кресла. ’от€ на перелетах более трЄх часов наверно будет т€жело в таких креслах. Ѕортпроводники очень вежливые и доброжелательные. ¬ полЄте предлагали сэндвич и напитки. ѕро багаж сказать не могу ничего, был только рюкзак, который пошЄл в ручную кладь. ¬ылет задержалс€ на 20 минут из-за того, что всех людей провер€ли тепловизором на наличие коронавируса. «ато в полете врем€ нагнали и приземлились воврем€. “уалетные комнаты чистые, правда немного маленькие.
Ћично мне авиакомпани€ понравилась очень. Ѕуду ещЄ летать с ними. ќни с каждый год открывают новые направлени€ из ¬ладика и увеличивают частоты полЄтов по уже открытым. Ёто большой плюс дл€ дальневосточников.
ћолодцы S7!!! “ак держать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
02.02.2020 MonteBeauty

ѕерелЄт 1 феврал€ 20г “иват - ћосква S7. Ћетаю 2-3 раза в мес€ц(и в разные страны).Ћетал ѕобедой и ћонтенегро (в „ерногорию), поэтому есть с чем сравнить. ѕобеда +÷ена, +ѕрофессионализм пилотов, -—алон. ћонтенегро, в целом положительные впечатлени€, жаль что компани€ банкрот, осталось пару самолЄтов. S7  райний раз летал больше года назад. ‘амилию пилота не запомнил (ќн еЄ невн€тно произнЄс, а зр€!) ¬ ƒомодедово был туман, посадил борт м€гко, ставлю ++. “ак только ѕобедовцы сажают.+—алон. ++ќбслуживание (јлЄна и ≈катерина). ќтдельно хочетс€ отметить выбор питани€. ∆аль, что про команду котора€ всЄ это делает в ћоскве никто не знает ничего. ¬ы реб€та молодцы! ++ ѕитание. ÷ена на этот рейс была ниже чем у ѕобеды (обычно выше).≈сли и дальше цены будут не на много выше, выбор за S7. јэропорт ƒомодедово ++ за скорость и качество обслуживани€. Ќе хуже Ўарика и ¬нуково. ќтзыв не заказной (это дл€ разных скептиков). ј случаи описанные в прошлых отзывах, ну бывает...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
30.01.2020 ≈лена

30 €нвар€ торопилась в ¬оронеж из ћосквы. –ешила лететь самолетом компании S7. ƒумала, быстрее получитс€, чем поездом, хоть и дороже раза в два-три. Ќе тут-то было! –ейс задержали. ”же на час, а там может и больше. ”летели другие рейсы этой компании - в  азань, —амару, ≈катеринбург и др. ј мы все сидим... ¬ следующий раз поеду поездом!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 29
30.01.2020 —тепан

Ћетели с женой и детьми в Ћарнаку из –остова с пересадкой в ћоскве. «амечательна€ работа! ¬сЄ четко, слаженно, чисто, быстро и позитивно. ¬кусный обед. ƒет€м подарили игровые наборы! –аботе всего экипажа с7 Ц самые высокие оценки и благодарность за качественную и профессиональную работу.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 10
ќтзывы 1 - 85 из 3235
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/ 1 1 1