Отзывы об авиакомпании Сибирь (S7 Airlines)

01.04.2020 Гость

Ну вот. S7 стала "обычной" компанией, как и другие. А то , если почитать здесь отзывы двух-трёх месячной давности, так это была самая "шоколадная" авиакомпания. Какие здесь хвалы ей писали, как восхищались сервисом и прочее, прочее, прочее. Как кризис случился, компания уволила своих агентов и они перестали нахваливать её. И сразу стало видно, что компашка так себе, ка и все другие.

01.04.2020 Гость

Отмечу тезисно:
S7 не производит возврат полной стоимости, тем самым не выполняет приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155
Удерживают сборы!!!
Абсолютный обман!!!
Лучше воспользоваться услугами честных авиакомпаний!!!

S7 - это удивительно, что вы не дорожите своей репутацией, обманывая своих клиентов...

31.03.2020 Гость

сайт авиакомпании ужасный, постоянные сбои, даже сейчас чтобы вернуть билет на сертификат по тарифу эконом гибкий, по одному билету возврат полностью, по другому выходит что удержат 1000 руб. Пока несколько дней пытаюсь достучаться до операторов контактного центра, что в общем бесполезно, отправляю сообщения в контактный центр ничего не решается, на почту приходит сообщение от робота, благодарим за обращение. А сейчас по этой брони вообще пропала кнопка возврат билета, только обмен. Это что, откровенное мошенничество, или это непрофессионализм программистов?

30.03.2020 Гость

Приобретала билеты по Акции с 5 по 28 марта. Авиакомпания в рекламных письмах уверяла,что теперь все билеты возвратные. Тариф Эконом гибкий. Он по умолчанию подлежит обмену . Возврат в соответствии с условиями акции. В связи с коронавирусом тур на июнь отменен. Хотела сдать стыковочные билеты, но..авиакомпания через 2 дня после окончания Акции потерла все о ней на сайте и отказалась от своих обязательств по возврату, предложив "вернуть на сертификат", т е перенести полет! Но перенести его я могла и без акции в соответствии с тарифом. Это rрайняя непорядочность и откровенный обман. S7 для меня перестал быть перевозчиком. Кризис пройдет, а репутация останется.

30.03.2020 Гость

Покупали авиабилеты в ларнаку ещё в январе. 18.03.20 сделали заявку на возврат после Сообщения об отмене рейса. После двухнедельного молчания по телефону сообщили о том что нужно сделать заявку на сертификат. В итоге это финансовая пирамида, которая не может вернуть деньги за услугу, которую не предоставила

28.03.2020 Гость

Летел авиакомпанией S7 вместе с девушкой из Москвы в Бангкок с пересадкой в Новосибирске в начале декабря 2019 года.
Билеты покупал за два месяца до вылета. Они обошлись нам на двоих в одну сторону 35860 рублей в эконом классе.
Из Домодедово в Новосибирск вылетели вовремя. В Новосибирск летели на А321-200. Самолёт новый, чистый, ухоженный, комфортабельный. Если верить интернету, самолёт достался Сибири от Ютэйр. Кормили вкусно, сытно; предложили прессу и пледы. В Новосибирск прилетели раньше на 10 минут. Далее была пересадка в Новосибирске.
Рейс в Бангкок выполнял новенький А320neo. Самолет был настолько новый и современный, что мне показалось, что он только пару дней назад пришёл с завода. Полёт в Бангкок был дольше, поэтому тоже вкусно покормили, выдали пледы и прессу. Туалетные кабины были очень чистые и современные, правда маленькие. Была система развлечений, розетки. Система развлечений работала от приложения, которое нужно было установить заранее.
Экипаж был вежливый и улыбчивый на всех этапах полёта. Вот в Домодедово на стойке регистрации была немного хамовитая женщина. Багаж долетел в целости и сохранности.
На апрель купил билет на рейс Москва-Мюнхен. Из-за ситуации с короновирусом рейс отменили. Позвонил в авиакомпанию по указанному на сайте телефону, заполнил заявление и деньги полностью вернули через два дня. Все было быстро и слажено.
Так что авиакомпания S7 оставила только положительные эмоции и впечатления. Летел ею впервые и остался доволен. С удовольствием буду летать ими ещё. Цены ниже, чем у Аэрофлота, но и качество обслуживания и сервис меня полностью устраивают.

27.03.2020 Гость

Прошел все круги как описано ниже. Купил билеты за не маленькую сумму еще в 2019г. После публикации о введенных ограничениях на перелеты во Вьетнам сделал заявку на возврат полной стоимости 19.03.2020г. еще до того как авиакомпания в одностороннем порядке изменила условия с возврата полной стоимости на сертификаты. Вел переговоры с операторами и переписку с контактным центром. Обещали рассмотреть заявку в течении трех дней, произвести возврат полной стоимости в течении 15-20 дней за исключением сбора в 400 рублей. Позже срок возврата изменили до месяца. Бездействие оправдывают большой загруженностью. В результате заявка не исполнена до настоящего времени. Предлагается сертификат. Полное ощущение, что деньги потеряны.Отвратительно.
Постараюсь в дальнейшем обойтись без s7.

27.03.2020 Шавкат

Обещали что если отменят рейс из-за вируса то гарантированна вернут деньги в полном размере а на деле вернули сертификатом который можно потратить исключительно на покупку билета в S7.Причем удержали 1000 рублей)))))это просто издевательство.Не кто не отказывался лететь,рейсы так или иначе отменили не по вине пассажиров,так будьте добры верните потраченную сумму на карту как обещали!!!!!просо развод.Зачем мне сертификат если я не когда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой компании????
S7 знайте вы потеряли 40% своих пассажиров!!!!

26.03.2020 Елена

Обратилась в официальный офис S7 по вопросу возврата билета на лето! Проинформировали о том, что деньги возвращаются только на сертификат, по которому потом можно будет только купить авиабилет этой компании, причём призвали поторопиться с решением, иначе неизвестно, что будет завтра! На мой очередной вопрос о том, возможно ли ситуация, что билеты не будут сдаваться, а деньги возвращаться, ответили, что все возможно!
Как всегда, простой смертный рассчитывается за все!

26.03.2020 Гость

Мы с семьёй застряли во Вьетнаме. Из-за срочного объявления правительства России о рекомендации граждан РФ срочно вернуться на родину мы были в поисках билетов из Нячанга в Новосибирск. Выбрали дату 6.04.20 . Написала в фейсбуке и вконтакте в авиакомпанию 23.03 по поводу билеты. На фейсбуке ответили и сказали рейс отменен. Мы в панике НЕ купили билет за стоимость , которую могли потянуть. Цена была 22тр с человека Камрань-Новосибирск.
26.03 пришло сообщение ответ вконтакте от компании что мест на рейс нет. Как так нет, когда рейс отменен был ?? Пишу снова в фейсбук , говорят что рейс оказыаается был!
Как это понимать , скажите???
Сейчас билеты стоят по 80-200тр с человека!!! Мы не имеем возможности вернуться на родину ! Спасибо , вам , уважаемые операторы s7, надеюсь ни вы ни ваша семья в такую ситуация не попадут !

24.03.2020 Анна

я подождала до понедельника, позвонила когда уже ажиотаж прошел и на мой звонок ответили в течение нескольких минут. возврат билета вообще ерундовое минутное дело, 4 билета было на Тенерифе, на всю семью, на сайте все сделали, сказали деньги скоро будут. сейчас такое время, хочется поддержать добрым словом любимую зелененькую авиакомпанию, вы супер=)

24.03.2020 Гость

S7 сообщили, что сервисный сбор, а также средства, оплаченные за переоформление, не входят в стоимость билета, а это значит, что и возврату не подлежат.

При этом такой информации нет на их вебсайте. Да и некоторые операторы по телефону говорят обратное!

Это означает, что переоформление - 60 евро взымается только за нажатие нескольких клавиш на вашем устройстве..., а если в итоге этот рейс, на который вы сделали переоформление отменён, то эта сумма остаётся в подарок S7...

S7, может вы ещё сделаете платным вход на ваш веб сайт, в приложение, поиск билетов???

Это просто нечто!!!

При покупке билета, теперь однозначно буду обращаться в другие авиакомпании!

24.03.2020 Сергей

НЕ возвращают Сбор за обмен, НЕ возвращают Сервисный сбор!!!
Возврат полной стоимости НЕ производят из-за COVID19, как сами же обещают на S7.RU!!!

При этом операторы S7 при составлении заявки на возврат полной стоимости говорят, что Сбор за обмен подлежит возврату

НЕ выполняют приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155 пункт 120


ОБМАН!!!!

Лучше воспользоваться услугами других авиакомпаний

24.03.2020 Евгений

Летел по маршруту Владивосток-Бангкок-Владивосток, туда 22 февраля, вылет по расписанию, полет нормальный, но питание, которое заказывал (мусульманское) отвратительное и есть не возможно, безвкусно, мало того, что забыли про спец. питание, так бортпроводники на мой вопрос где мое спец. питание просто дали касалетку и и сказали вот оно, как я понимаю, питание не чем не отличалось от обычного и за это берут доп. плату. Бортпрводники злые, весь рейс были чем то не довольные. Пледов нехватает, в самолете холодно. Система развлечений, обещенная при покупке билета не работает.
Обратно 11 марта, так же крайне неприятные бортпроводники, на вопросы старались не отвечать, спросил про систему развлечениия, сказав сухо - не работает, развернулась и ушла. Лететь 7 часов. зачем вообще тогда компания заявляет о наличии системы. Хорошо, что есть планшет. Кстате, держатель для планшетов весь раздолбан, планшет пару раз падал (на заметку планшет стоит 95 000). Питание снова заказывал, но на этот раз так же принесли касалетку под номером с невкусной едой.
Так же заметил, что если не выбрать за отдельную плату места, тогда компания, специально рассаживает по раздельности.
Вывод: Самолет тесный, персонал хамский, еда отвратительная, цена за такие услуги (вернее их отсутствие) завышена. Необходиммо доплачивать за места, еду и тд.
В итоге, S7 больше не полечу. При наличии конкуренции с Корейскими авиакомпаниями, лучше брать Корейские.

23.03.2020 Я

конечно, с отменой рейсов народ нервничать стал, ну а вы как хотите,чтобы вам через секунду на звонки отвечали, если тысячи людей решили позвонить одновременно? вы хоть представляете, сколько сейчас они обрабатывают? нет бы тем, кому просто вернуть билет, а не домой возвращаться,подождать пару дней. Нет же, только о себе и думаете! С7 отдает всем деньги назад за все отмененные рейсы, организовывает обратные рейсы для своих пассажиров, это огромное дело в трудной ситуации!

23.03.2020 Гость

Обман!!!

Не выплачивают полную стоимость в случае отмены заказа, как сами же обещают!!!!!! www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/...

Не выполняют свои же обещания - это нонсенс!!!

23.03.2020 Евгений

Летел Омск-Новосибирск, Новосибирск - Сахалин, отличное обслуживание, все понравилось. Спасибо большое за мягкую посадку.

22.03.2020 Гость

Летели из Новосибирска в СПб. На регистрации обнаружился перевес багажа - 2 кг. На сайте за 4 кг доплата 2 800 руб. С нас за 2 взяли 3 500!!!

21.03.2020 Гость

У меня был тоже был запланирован перелет с 15 мая по 29 мая на Кипр в Пафос, тариф нсамый экономный. Когда14 марта от S7 пришла sms, что рейс отменен и я могу вернуть деньги, то было очень волнительно, рушились все планы на отпуск, долгий возврат денег и все что с этим связано. Бросилась звонить в компанию, музыка играла очень долго, но тем ни менее не сбрасывался и дождалась ответа, где меня успокоили что после оформления возврата в течении трех дней будут перечислены деньги. Да, 200 рублей сбора не вернули но 10 тысяч за билет вернули. Так как эта ситуация неожиданна ни для пассажиров ни для переводчиков (пандемия, экономический кризис) то потери будут, но они не сравнимы 200 руб. и многомиллионные убытки компаний. Я желаю всем чтобы обстановка быстрее стабилизировалась, люди успокоились, все авиакомпании продолжали работать, S7 спасибо за возврат денег.

20.03.2020 Сергей

Полный обман!!!!!!!!!!!!!
Незаконно удерживают сборы, игнорируют свои же публичные инструкции и приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155 пункт 120.
Слово публичные я подчеркну, имея ввиду их сайт www.s7.ru, где указано, что можно Оформить возврат полной стоимости без доп. условий.
В моём случае оказалось нельзя!!!!!

Необходимо обращаться в вышестоящие органы.

Уровень компетентности сотрудника Мария из customer.relations@s7.ru вызывает большие вопросы...похоже, что даже на калькуляторе не умеет считать....

Пока полное разочарование...

20.03.2020 Гость ОЛЕГ

Летали в отпуск в феврале Хабаровск Новосибирск Минводы авиакомпанией S7. Очень довольны.Летели эконом классом экипаж вежливый,пилоты молодцы,взлет и посадка проходили легко.
Купили билеты заранее,но потом был сдвинут рейс из Минвод,в связи с чем состыковка рейсов в новосибирске была нарушена. Нас заранее предупредили об этом.По прилету в Новосибирск нас отвезли в гостиницу в центре города.с трех разовым питанием. нам эта остановка принесла много положительных эмоций. Выражаем благодарность всем сотрудникам авиакомпании

19.03.2020 Катерина

У меня был запланирован перелет с 17 мая по 29 мая на Кипр. Тариф невозвратный конечно. Очень переживала, что из-за всей ситуации с пандемией я потеряла деньги. Но 14 марта от S7 пришла sms, что рейс отменен и я могу вернуть деньги. Так и получилось, меньше, чем через 24 часа деньги перечислили. Раньше я летала этой авиакомпанией не единожды, и ни разу не подвела. Я очень благодарна S7 за понимание и оперативность. Я желаю S7 держаться достойно и уверенно в это непростое для всех время. Успехов и процветания.

19.03.2020 Рита

да, я тот самый человек,который оказалася в Европе когда стали закрывать рейсы. вот пока карантин дома, рассказываю: мы (я и муж) были в Барсе. Все ок, отдыхаем-гуляем, паники там особо не было.Улетать должны были 20 марта. И тут на вам, рейсы все, че делать непонятно. Мы конечно сначала напряглись, как улетать, что делать. Стали звонить на горячуюю линию в S7, выяснять, когда нас вывезут. Общались с очень вежливым и спокойным молодым человеком, который рассказал про варианты: говорит, можете 15 улететь чартером, либо если вас не устраивает дата или время - вам вернут деньги. Нас, конечно ж, все устроило!!! я, честно, ожидала паники и нервов, но нет, все так быстро решили, что осталось только собраться. на рейс зарегистрировались в аэропорту, все без проблем, без опозданий вылетели, организованно. такие ситуации, как с вирусом - показатель, с7 ответственно подошли в вывозу своих пассажиров домой!

19.03.2020 Гость

+1
Подтверждаю, что происходит полный обман и даже "развод" cо стороны S7!!!
Сегодня дозвонился оператору и уточнил, как они производят полный возврат - это нечто!!!
Оператор S7, сообщил, что они действительно удерживают сборы...,т.е. НЕ выполняют свои публичные инструкции, а так же приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155.

На мой вопрос как же так? Оператор ответил пишите претензию...

Вот тебе и S7, а я ещё хотел сразу после возврата воспользоваться их новой акцией www.s7.ru/ru/offers/vse-vozvratnye-bilet...

Теперь, полагаю, что только в Роспотребнадзор..., а не за новыми билетами в S7.

19.03.2020 Екатерина

Отлично проявились себя в кризисной ситуации!

Летела из Италии, когда там наступил карантин и вылететь было невозможно.
S7 предоставили отель на два дня и автобус до него за свой счёт. Через два дня организовали рейс из другого города. Очень порадовал профессионализм и стрессоустойчивость работников в аэропорту. Отдельное спасибо Виктору и девушке-блондинке - имя, к сожалению, не знаю - объясняли, решали по ходу дела, что и как, успокаивали паникующих пассажиров.

Я дома и сохранила рассудок - спасибо вам за это!)))

Профессионализм показывает именно кризисная ситуация - и S7 себя показали на "отлично"!

19.03.2020 Гость

К сожалению, пока очень плохо...
Не делают возврат полной стоимости, как сами же обещают на своём сайте:
1. Оформить возврат полной стоимости

Если вы покупали билет на сайте s7.ru, в приложении или Контактном центре S7 Airlines, заявку на возврат можно сделать самостоятельно на сайте s7.ru в разделе «Мои Бронирования».
Если вы оформляли билеты через туристическое агентство, в интернете (но не на сайте www.s7.ru) или в билетных кассах, заявку на возврат нужно подать по месту покупки билета.

Надеюсь, что S7 всё-таки будет работать честно, чтобы в будущем не потерять клиентов...

18.03.2020 доброжелатель

что-то хорошее редко пишут, а я поделюсь, чтобы и остальные знали. команда, которая работала на рейсе 2054 Сочи - Москва, вы чудо!!!!! я конечно понимаю, что в принципе все бортпроводники вежливые и все такое, но с этими прощаться не хотелось)) спасибо еще раз, что с таким вниманием отнеслись ко всем пассажирам!

18.03.2020 Элина

планировали перелет Москва-Верона-Москва в середине апреля, по понятным причинам планы накрылись медным тазом, ну и встал естессн вопрос о возврате средств и миль. Звоним, значит, в службу поддержки. ждали минут 10 где-то, но оно и понятно, все кинулись сдаваться. ответила девушка, рассказала как на сайте на что тыкнуть, чтобы денежку с милями вернуть. прям на связи пока были, все быстро сделали. через день с небольшим - деньги обратно на карте, хотя думали месяц прождем. ситуация очень тяжелая, но в моем случае авиакомпания справилась

18.03.2020 Сергей

S7 НЕ производит возврат полной стоимости согласно своим инструкциям www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/... !!!!!

Мне был произведён только частичный возврат средств!!!
Были удержаны сборы!!!

В итоге S7 не выполняет свои же инструкции, а так же приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155

120. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки или части перевозки, сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа и сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования подлежат возврату пассажиру.

P.S
Делайте выводы...

18.03.2020 Igor

Вернули все деньги за отменённые рейсы! Молодцы! Будем и дальше ими летать!

17.03.2020 Гость

Купили билеты ещё в январе 23 числа ,готовились к поездке и вдруг пришло сообщение рейсы отменены перелетов нет, первый вопрос что делать обратилтсь в компанию так как билеты забронированы на сайте s7, ответили зайдите в мои бронирования и отметьте вернуть деньги,отметили пришла отписка вы не можете управлять вашим бронированием обратитесь в контактный центр, звонили по двум номерам телефона сбрасывают не отвечают, на обращение в контакт центр письменно, отсылают опять на сервер s7 и опять все повторяется,до сих пор покупали билеты нам по времени было удобно ,но думаю после потери этих денег не многие будут пользоватся услугами этой компании, да не скрою были при любом перелёте недочёты и сажали раздельно с детьми , и у туалетов, и еда так себе,и опоздания , и ожидания,наверное у многих посажиров было последней каплей и многие откажутся от услуг s7.Деньги не вернули и никто не отвечает . Обидно а все время указывают на кого на что-то не видят у себя бревна замечая у кого-то соломинку в глазу.

17.03.2020 Гость

Отвратительное обслуживание клиентов . Рейс 3572 из Дюссельдорфа от 15 марта 2020 сделали чартерным,забрали только граждан России,а людей с другим гражданством ,с казахским например оставили на произвол судьбы . Звоним на горячую линию ,а нам говорят обращайтесь в посольство ,хотя билет мы покупали не в посольстве а у S7 !!!

В коллективе центре ,мало того ,что нужно ожидать соединения почти час ,так если задаёшь неудобные вопросы они бросают трубку .
Билет обещали по заявке переоформить еще 14 числа ,сегодня уже 16 ,но так ничего и не произошло .
15 марта границы были еще открыты ,но увы компания посчитала правильным бросить своих клиентов ,не переоформив билет . Ведь существуют же договоренности между авиакомпаниями на случай форс мажора!?

16.03.2020 Гость

11 марта 2020 летел из Москвы в Краснодар S7. Заранее купил место за 400 руб. На посадке мне сообщили, что место поменялось. Меня посадили в самый конец, около туалета. На комментарий, что место я купил, мне резко ответили - звоните в колл-центр. На следующий день до колл-центра дозвониться не удалось, также никто не ответил в чат. Написал в обратную связь и получил ответ, что мое место продали другому пассажиру. Он заплатил 800 рублей, потому мое место отдали ему. Никаких извинений мне принесено не было, компенсацию я не получил.

Таким образом, S7 несколько раз продает одни и те же места в самолетах, обманывая пассажиров! Причем на том рейсе я был не единственный такой пассажир. Такая вот мошенническая схема! Ни я, ни мои знакомые у других авиалиний такого не встречали. Будьте осторожны с S7!

16.03.2020 Гость

Авиакомпания средненькая, но... В связи с отменой рейсов в Катанию у меня возник вопрос о возврате денег. К большому удивлению он решился сам собою, точнее авиакомпанией. Было получено SMS на смартфон об отмене рейсов со ссылкой, в которой чётко и ясно разъяснялось как и куда поставить "галочки" для возврата денег. Деньги были переведены на карту с которой производилась оплата при бронировании билетов на следующий день после получения SMS. Авиакомпании респект и уважуха!

15.03.2020 Гость

S7 очень сильно испортился в последнее время. Держут в самолете уже 1,5 часа. Никакой коммуникации с пассажирами (почему стоим, чего ждём?!) Отвратительно летать стало, не первый раз уже такое

14.03.2020 Гость

Куплены билеты Ларнака - Симферополь, но в связи с тем, что Короновирус, они отменили полеты до 31 мая. Полет был запланирован на начало мая. Я хочу сделать возврат билета, но Оплачено ранее 31 720 Руб.
Авиа 26 658 Руб.
Места 1 644 Руб.
Дополнительный багаж 2 740 Руб.
Страхование 678 Руб.
Удержание - 26 658 Руб.
Авиа - 26 658 Руб.
Итого: 5 062 Руб.
Карл - 5 тыс возврата!!!!!! Это что???? Не я же отменила полет!!!! Почему так получается?

13.03.2020 Татьяна Кучеренко

Здравствуйте!
Если бы у меня был выбор, какую компанию предпочесть - я бы выбрала S7. Иногда приходится пользоваться услугами других авиакомпаний, по причине не зависящей от S7, называть их не буду, и чаще ими недовольна. В S7 мне нравится всё: как устроен сайт и все его сервисы, еда, стоимость билетов, бортпроводники, профессионализм пилотов (тьфу, тьфу, тьфу))). Особенно хочу отметить call-центр Новосибирска - какие же молодцы: четко, информативно, тактично, без этой слащавой пошлости голосом робота: как я могу к Вам обращаться (и через минуту забыли имя)!!!
Спасибо всем-всем работником авиакомпании!!!

13.03.2020 Елена

Шикарная компания! Выбираю только ее! После каждого взлета и каждой посадки - понимаю, что это высший пилотаж!
Сегодня 13.03.2020 летели из Новосибирска в Москву S7 2508( из командировки)
В Москве был ужасный ветер - нас так "кидало." В ДМЕ командир попытался сесть, но не смогли и ушли как думали мы на второй круг - на самом деле сели во Внуково! Во Внуково даже вызвали скорую ( мужчине стало плохо). Не дай Бог пережить кому то такое!
Управлять такой "машиной" может только настоящий профессионал!!!
Уходя мы выразили благодарность экипажу и попросили передать пилоту и КВС!
Я не представляю, что испытывают бортпроводники...
Спасибо, в итоге за мягкую посадку во Внуково!
Экипажу реально огромное спасибо!
Пусть ваши взлеты равняются с посадками! Всегда возвращайтесь домой!!!

13.03.2020 Гость

Постоянное враньё! Уже на семь часов задержали рейс в Краснодар. Объясняют метеоусловиями. Но следующий рейс туда же улетел два часа назад. В Домодедово вообще кошмар какой-то творится. Люди курят айкосы не скрываясь в залах аэропорта, охраны вообще нет. Сотрудники аэропорта говорят, что бесполезно даже звать охрану. Беспредел полнейший

12.03.2020 Юлия

Приятно удивлена компанией s7,
Рейс Челябинск-Бангкок с пересадкой в Новосибирске. С багажом все хорошо,на борту кормят вкусно, весь персонал приветливый,приложение для детей, подарочный пакет с развлечениями для деток, в сиденьях разъёмы для зарядки, места для ног между рядами много, взлет и посадка спокойно. А самое удивительное,что нам позвонили сотрудники авиакомпании,после того,как сын забыл планшет в кармане сиденья,который мы благополучно забрали на следующий день. Спасибо Вам огромное!!теперь мы ваши постоянные клиенты.

12.03.2020 Гость

Покупал гибкий тариф, а изменение времени вылета платное.
Горячая линия не на связи уже полчаса.
Это напомнило "Безлимитный интернет, но не более 5 ГБ" или "...новое, только что выстиранное пальто", "Ваш звонок очень важен, но полчаса все операторы заняты"
Но, когда нет выхода- куда денешься, на этом и зарабатывают!
Чтож, заберу "правила безопасности" из салона на сумму оплаты. Еще не придумал как использовать.

11.03.2020 Гость

Брал билеты в Катанию с 15.03. по 22.03 под школьные каникулы, обмен не интересует, особенно с учетом нынешнего курса валют. S7 кроме обмена ничего не предлагает.
Я первый раз хотел ими полететь из неудобного для меня Домодедово. Больше никогда с этой конторой не буду связываться.

11.03.2020 Елена

S7 похоже осталась единственной российской а\к, которая не идет на возврат денег за билет в Италию, только обмен. Все остальные уже возвращают по невозвратным тарифам.

10.03.2020 Людмила

Начну с того что летаю крайне редко. Мне очень повезло! 22.02.20 вылетели из Дюссельдорфа в Москву ( Домодедово) и далее в Павлодар. 8 марта возвратилась назад. Всё пршло замечательно, но особенно хочется отметить слаженность и добррожелательность экипажа, выполнявшего рейс из Москвы в Павлодар с 22-го на 23-е февраля! Посадка была просто супер! Отдельный респект пилотам! И всё же не могу ни сказать и о другом, обслуживание на внутренних рейсах были лучше и в плане доброжилательности и питания, а вот из Германии и обратно было как-то по хуже... И ещё о короновирусе. Только в Павлодаре при выходе из самолёта нас всех проверили тепловизором и мы все заполнили анкеты и каково же было моё изумление, когда на следующий день мне перезвонили и поинтересовались моим самочувствием!

09.03.2020 Гость

Всем, кому S7,в связи с отменой рейсов в Южную Корею, по сей день морочат голову по возврату денежных средств, предлагаю объединиться и подать коллективный иск. Без излишних комментариев - они, просто, жульё ! Мой тел 89080235367.

08.03.2020 Гость

Должны были лететь из милана в Москву 7 марта, но За 2 дня до вылета в Москву с нами связался оператор s7 и сообщил, что рейс на 7 марта и рейсы на все ближайшие дни отменены из-за постановления нашего правительства-те отменой всех рейсов в милан ( что оказалось Наглой ложью), нам был предложен вылет из вероны, при этом дс за нашу поездку в верону нам не компенсировали и попросили обратиться по юр адресу в город Обь, и писать все наши «претензии «туда. Ребят, не надейтесь на наши мудовские компании, у нас в стране всем по... на людей и клиентов, все думают только о своей заднице. Случись что, Надежда только на себя самих

08.03.2020 Гость

5006 рейс , салон по какой то причине не убран, торчат салфетки от предыдущих путешественников

06.03.2020 Дмитрий

Компания хороша до тех пора пока вы не столкнетесь с какими-нибудь проблемами.
Мы забронировали билеты в Верону (Италия) еще в декабре 2019 года на март 2020, началась вспышка коронавируса, из-за которой после прилета из стран карантина всех людей изолировали на 14 дней.
При обращении в Booking и Rentalcars мне тут же сообщили, что это ЧП и все деньги мне вернут, а бронирования отменят, не было никаких лишних слов. К сожалению, бизнес "по-русски" выглядит иначе, сотрудники S7 в переписках мне сообщали, что билет невозвратный и они ничего не могут сделать, при этом даже не предложили обмен, затем по телефону со мной хамски общались и никто не пытался помочь. Случайно нашел информацию об обмене билетов и затем до самого вылета мучался с поддержкой S7, чтобы изменить место перелета.

Для примера, Wizz Air или Finn Air без лишних разговоров совершают возвраты денежных средств в критических ситуациях, так что S7 стоит пользоваться, если вы сильно уверены в своем везении

05.03.2020 Гость

За 3 мес. до полета сдал билеты; содрали 11% - 11 - !!!!!!!! - за что?!!!! - почти 6 тыс. руб.!
Билеты оформлял по нету, т.е. кассовые сборы не задействованы; шансы продать за 3 мес. - да сколько хочешь!

Дозвониться по горячей линии 0 шансов,разъяснений, за что должен просто так подарить немалые деньги, нет.

Крайне не рекомендую этих грабителей, если есть варианты, летите другими компаниями!

05.03.2020 Лина

Летела с ребенком из Барнаула в Москву. Как маме, мне важно, чтобы ребенок не утомился слишком быстро, иначе весь остаток полета не только он будет в напряжении, но и все пассажиры вокруг вместе с нами) Регистрацию прошли быстро, получили места в середине борта, сын сидел у иллюминатора, развлекал себя видами, пока не набрали высоту. питание и напитки – всё отлично. Сыну подарили сумку с подарками (ему 4) туда входила небольшая настолка, набор для рисования. Снижались плавно, трясучки не было, сели хорошо. Багаж тоже получили быстро, за что спасибо, ждать почти не пришлось. Все очень понравилось, можем спокойно рекомендовать тем, что летит с детьми.

04.03.2020 Ирина

Три года летаю этой компанией, причем туда и обратно двумя самолетами с пересадкой, без смены терминала, багаж директно перемещают в следующий рейс. До сих пор никаких проблем! В самолете чистота, кормят прекрасно, кроме еды соки, вода, чай, кофе, пресса. Бортпроводники любезные, внимательные. Буду летать только S7! Спасибо!

04.03.2020 Antidruzh

Для билетов в/из Китай/Корея не имеет значения тариф, они подлежат полному возмещению. Приложение работает нормально, проверьте свой смартфон/интернет. Попробуйте управлять своим бронированием через компьютер.

04.03.2020 Гость

Добрый день! В связи со сложившейся ситуации в Китае, отмену рейсов продлили до апреля. Менч оповестили по электронной почте и сообщили как оформить возврат. Но вот в чем загвоздка. Телефон авиакомпании в Китае не отвечает на звонки, я ожидала на линии 10 минут. В России такая же ситуация. А чат с оператором недоступен уже месяц. Вернуть билет через приложение не могу, потому что он не подлежит возврату это во-первых, во-вторых приложение начинает очень долго думать, когда переходишь в раздел "Вернуть билет". А теперь огромной вопрос стоит! Как мне вернуть деньги за билет, рейс которого был отменён!? Чтобы уехать домой!
Если авиакомпания игнорирует наглым образом!

Всегда летала данной авиакомпанией и онлайн-операторы, всегда готовы были ответить на мои вопросы. Но сейчас ситуация просто ужасная!

Мне пришлось просить своб пожилую мать, чтобы она доехала до отдела авиакомпании в России! Ужас!!!

04.03.2020 Вадим Савкин

Доброго времени суток! Являюсь постоянным клиентом перелетов по всей России (летаю строго раз в месяц на работу в течение последних 8 лет), но сегодня со мной впервые произошёл не очень приятный случай, которого я совсем не ожидал. Билет купил мне работодатель. Дело в том, что я должен был вылетать 03.03.20 рейсом S7 2126 в 20:50 до Москвы, а оттуда в тот же день S7 2547 в 23:45 до Красноярска. Подхожу к стойке регистрации, на что мне отвечают: "Вас в списке на данный рейс нет, идите в представитество авиакомпании". Ладно, иду к сотрудникам S7, только там меня информируют что мой рейс авиакомпания перенесла на сутки вперёд (!) по собственному желанию. Тут я опешил... Вобщем, из-за того что время стыковки моего изначального рейса уменьшилось на 10 минут, авиакомпания автоматически подобрала мне рейс с пересадкой в Москве в 16 часов (!), вместо 40 минут, так как я мог не успеть пересесть на другой самолет (хотя 40 минут я считаю более чем достаточно). Поменян рейс 19.02.20, говорят что рассылали оповещание, но ни у меня, ни у моего работодателя по этому поводу никакой информации вообще нет! Хотел рассмотреть другие варианты перелета чтоб прилететь в Красноярск хотя бы 04.03 под вечер, но уже поздно. В итоге теперь я прилечу в Красноярск не 04.03 утром, а 05.03 (( И, как следствие, опаздываю на поезд для дальнейшего следования и вертолет для залета на месторождение на работу (( Плюс ещё придется снимать отель в Ростове и Москве, питаться в аэропортах, что тоже влечёт дополнительные расходы (((
В общем очень негодую по этому поводу.
Так вот S7 подставляет своих клиентов, изменяя расписание вылетов, сдвигая время вылета назад (ладно если вперед, всякое бывает) и в последствии меняете им рейсы! Ведь мы расчитываем попасть в конечный пункт в задуманную дату!
Подводя итог вышесказанного, не знаю теперь, стоит ли дальше летать с S7, тратить своё время, деньги и нервы :(

   

02.03.2020 Гость

Здравствуйте .Хочу оставить отрицательный отзыв в связи с некомпетентностью работников вашей авиакомпании .Ситуация была следующей ,был запланирован полет с маршрутом Домодедова –Мюнхен-Бухарест,осуществляться должен был по Румынской визе ,ваши сотрудники при регистрации багажа увидели отсутствие шенгенской визы возмутились и сказали что в Мюнхене поменялся терминал и меня не пропустят через границу без шенгена .Самое легкое для них было сказать мне ‘’почему вы летите не прямым рейсом?’’ что собственно не в их интересах .Предоставление для них информации ,что внутри аэропорта действует рейсовый автобус предназначенный для перевозки из терминала 1 в терминал 2 никак не повлияло на скорость возвращения моих документов и билетов которые система пропустила и выдала мне .При этом ,билет покупался единым и через ваш официальный сайт.Продержав меня до 20 минут до окончания посадки мне вернули документы со словами ‘’мы вас пропускаем ,а там на месте разберетесь’’ Что делать мне в Мюнхене если действительно возникнут вопросы /к кому обратится никто ничего не сообщил .К счастью в аэропорту Мюнхена при прохождении таможне мне все объяснили и подсказали как перейти на терминал 2 и мое путешествие окончилось успешно ,конечно не без головной боли .Прошу принять какие либо меры для устранения таких проблем в дальнейшем для туристов в вашей компании .

02.03.2020 Алексей

Качественный сервис. Обходительные стюарды. Напитки и еда доступны при любом перелете, вне зависимости от расстояния. Для меня играет роль пространство между рядами, потому что с ростом 190 бывает некомфортно путешествовать, с этим перевозчиком у меня такой проблемы ни разу не возникло. Еще порадовало хорошее приложение с полезной информацией. Недавно скачал. Вроде мелочь, но приятно, S7 молодцы)

02.03.2020 Гость

Ужасный опыт сотрудничества с авиакомпанией. Потребовалось отменить сегмент полета (не всю бронь, только один сегмент). Поддержка на сайте меня просто проигнорировала, сотрудники упорно закрывали окошко беседы. Так как от поддержки толку не было, я решила сама отменить сегмент полета и вернуть за него деньги сама, воспользовавшись этой услугой на сайте. Аккуратно проверив информацию и отметив ТОЛЬКО необходимый для возврата сегмент, я оформила возврат. Когда я через несколько дней вошла в личный кабинет, оказалось, что каким-то образом ВЕСЬ мой маршрут отменен. Связавшись с тех поддержкой теперь уже по телефону, получила ответ, что действительно отменено все путешествие, как это произошло - они не знают, сбой в системе. По телефону поддержка мне помогла, девушка общалась вежливо.
Итого - ужасное отношение к пассажирам от сотрудников онлайн поддержки на сайте компании, неработающая система. Никому не советую компанию, если уж решились с ними лететь - перезванивайте по 10 раз в поддержку, т.к. сайт явно сломан.

02.03.2020 Окасана Самарская

Хочу отметить хорошо организованную работу авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). В сложившейся ситуации с коронавирусом мне пришлось отказаться от путешествия. Планировала посетить несколько стран, покупала билеты самостоятельно он-лайн. Очень переживаю по вопросу возврата билетов.Столкнулась со сложными ситуациями по возврату с авиакомпаниями и с сайтами-посредников. В отличии от других, авиакомпания Сибирь своевременно и грамотно информировала своих клиентов, без проблем осуществила возврат. Ваша работа на "отлично". Так держать! Вам можно доверять!

29.02.2020 Гость

девушка покупала билет из Москвы в Сеул и обратно с пересадкой в Новосибирске. перед покупкой уточнили, если будет отказ таможенной службы может ли она вернуть или поменять дату вылета ей сказали да. прилетела в Сеул. Ее там таможенная служба не пропустила. Ваш представитель дал ей билет до Новосибирска, а ей нужно в Москву. в новосибирске говорят, что дата не изменена, ее депортировали. И теперь девушка сидит в незнакомом городе, ей предлагают или за 10000 покупать новый билет или ждать 6 марта и лететь по-старому билеты.

29.02.2020 Геннадий

Достаточно много летаем S7 и альянсом oneworld по миру . Нареканий нет, пунктуальность , приличное качество у S7 и у альянса безупречно. Но что то случилось последние месяцы с начислением миль , у S7 - без замечаний иногда через 30 мин после приземления , а вот мили альянса и Эмиретес - не дождешься по 1. 5 месяца нет ответа . Хотя еще полгода назад. такой проблемы не было . Однозначно с системой S7 Priority проблемы.

28.02.2020 Константин Шаронов

20.02.2020 года мы с супругой прилетели из Москвы в Инсбрук Австрия рейсом S7 3719. При прохождении паспортного контроля возникла проблема.
Мы получали шенгенские визы для поездки в Австрию в Генеральном консульстве Венгрии в г. Екатеринбург, которое осуществляет выдачу виз в Венгрию, Австрию, Данию, Словению и Словакию. В самой визе в рубрике «Remarks» (примечание) стоит отметка Turizmus R/AT, которая обозначает, что визы выдана от имени другого государства-члена шенгенской зоны, в данном случае Австрии.
Сотрудник пограничной службы Австрии аэропорта Инсбрук, который проверял наши загранпаспорта, видимо, был не достаточно компетентен в этом вопросе и попросил нас проследовать в отдел полиции при аэропорте для разбирательства, тк по его мнению визы нам была выданы для поездки в Венгрию.
Для разрешения сложившийся ситуации, в том числе участия в качестве переводчика, мы обратились за помощью в представителю авиакомпании S7 в аэропорту Инсбрук Владимиру Мотину, которому объяснили про отметку в визе Turizmus R/AT, означающую, что мы имеем право посетить Австрию минуя Венгрию. Владимир Мотин всем своим видом показывал нам, что он не хочет помогать нам в чем-либо. В отделе полиции он представился сотрудникам, что он представитель авиакомпании S7 и сказал им несколько общих фраз на немецком языке. Он не стал объяснять им, про отметку в визе, как и не стал спрашивать у полицейских, как можно разрешить сложившуюся ситуацию. Мы попросили Владимира Мотина спросить у сотрудников полиции номер их служебного телефона, чтобы мы могли его сообщить в Генеральное консульство Венгрии, где получали визы, чтобы сотрудники консульства со ссылками на статью закона объяснили напрямую полицейским о том, что мы можем посещать Австрию минуя Венгрию. В ответ Владимир Мотин нам сказал, что номер телефона отдела полиции мы можем поискать на сайте аэропорта, а также, что он очень занят, тем более мы прилетели, а не улетаем, значит помогать (в его понимании) он нам не обязан. После чего он покинул отдел полиции, оставив нас решать свои проблемы самим.
Высокомерие, некомпетентность и цинизм данного сотрудника S7 просто поражает! Владимир Мотин явно находится не на своём месте. Такое равнодушное поведение представителя S7 не красит доброе имя авиакомпании. Просим привлечь Владимира Мотина в дисциплинарной ответственности за халатное отношение к своим обязанностям.
В завершении сообщаем, что после 15-ти минутных переговор по телефону офицера полиции с кем-то из компетентных сотрудников, нам поставили штампы в загранпаспорта, разрешающие въезд на территорию Австрии.

27.02.2020 Елена

Я с сыном летели впервые летом 2019 из Крыма авиакомпании s7, было страшно так как отзывы желают лучшего, но все прошло на ура! Регистрация прошла быстро, рейс не задержали и сам полет был плавный, в салоне места достаточно с моим ростом 180, ногами не упиралась))да на счёт обеда..) сделали фото свежайших сендвичей очень вкусных ммм, так что рекомендую! Комент оставляю спустя пол года так как не хватало времени сесть и написать, но эмоции о полёте только положительные.

26.02.2020 Гость

Всем доброго время дня! Давно хотел написать отзыв про авиакомпанию S7 Airlines,но всё никак не доходили руки.Но тут на днях летал в Ереван с S7Airlines и решил всё- таки написать. В сентябре 2018 года мы летели чартером этой а\к с ДМД в Анталию на отдых. Мы много раз летали уже чартерами и проблем никогда не испытывали. В этот раз в силу объективных и субъективных причин (не хочется утомлять повествованием) мы опоздали на посадку на 10 минут (за 35 минут до вылета). И какого было наше удивление(несмотря на наши объяснения) ,когда сотрудники S7 Airlines отказали нам в посадке ,ссылаясь на строгие правила и временные рамки,и это за 35 минут до вылета!!!!! Такое с нами было впервые за всё время
полётов за границу. При чём при том, по рассказам людей,которые летели этим же рейсом в наш отель,нам стало известно,что самолёт задержали ещё на 20-30 минут, видимо искали наш багаж.
Мы были в шоке от цинизма сотрудников данной а\к!Ведь сколько мы летаем и по 20-30 минут приходилось ждать опоздавших!!!

Но вот продолжение , я лечу в Ереван 15 02 2020 самолётом S7 Airlines и .........естественно приезжаю заранее прохожу всё во время сижу у стойки обозначенной на табло и жду посадки на рейс.И какого было моё удивление когда за 40 минут я узнаю ,что посадку перенесли на другую стойку и вообще на другой этaж. А некоторые сидят так и ждут посадку у старой стойки
прибежав к новому месту посадки я с удивлением вижу,что посадка только началась(до вылета 30 минут) !Пройдя контроль я попадаю в последний автобус с многочисленными пассажирами,время уже минут 15 до вылета а мы стоим и ждём какого то опаздывающего пассажира ,почти полный автобус,еще` минут 10.Так его и не дождавшись, в результате наш самолёт вылетел на полчаса позже. Вот она, вся правда про данную а\к- сборище
муд-ков и циников, которым плевать на ЧЕЛОВЕКА который пользуется услугами их а\к.

26.02.2020 ГостьНадежда

Как показал рейс s7 5542
24.02.20 , полеты с вашей авиакомпанией далеко небезопасны для пассажиров. И что самое ужасное, что пассажиры вынуждены на протяжении всего полета испытывать стресс от конфликта с неадекватным, сильно пьяным пассажиром, который каким-то образом оказался на борту самолёта, хотя бортпроводники еще до закрытия люков и взлета были предупреждены об этом. Но никто не предпринял никаких мер! До набора высоты пьяный дебошир продолжил свое шоу. Просьба , чтобы в Толмачево был наряд полиции у самолета, также была проигнорирована, т.к. полиции не было.Получается, что оскорблять и угрожать во время полета пьяный и неадекватный пассажир , оказавшийся на борту, может безнаказанно? Почему и каким образом пьяный пассажир оказался на борту самолёта? А как же безопасность нормальных, трезвых пассажиров?При дебоше пьяного пассажирв, оскорблениях, угрозах , у нас нет во время полета возможности покинуть салон самолета, мы подвергаемся стрессу и опасности потому, что кто-то допустил присутствие на рейсе пьяного пассажира! О какой безопасности своих пассажиров вы ведете речь?Почему не пригласили наряд полиции по прилету в Новосибирск? Или я должна была гоняться за пьяным дебрширом в здании аэропрта в поисках полиции? Вы решили , что я его должна понять и простить? Или в угоду вам я должна промолчать и не обращать внимание на оскорбления и угрозы поступавшие мне от пьяного пассажира во время полета, за который я вам заплатила деньги?

S7 Вы безответственная организация, которая за наши деньги продаёт некачественные услуги , ставя под угрозу наше настроение, здоровье.

26.02.2020 Иван

Более чем за 2 месяца приобретали билеты для семьи с детьми 3 и 1 год, На рейс пхукет- новосибирск, при оформлении билета было написано, что выбрать места заранее на данный рейс невозможно, только при регистрации. Так же через информатора подтвердили данную информацию, в день покупки. Но по чистой случайности, за месяц до вылета мы узнали, что 3/4 самолета уже занято, и нам с маленькими детьми предложили раздельные места или места в самом конце самолета, хотя авиакомпания представляет выбор как бесплатных, так и платных мест для детей с детьми заранее. После обращения в авиакомпанию, настроение еще больше ухудшилось. На конкретные вопросы и просьбы решить проблему, специалист группы по работе с клиентами Мария отвечала общими фразами, причем повторяющимися через пару сообщений. По которым дала понять, что наша проблема - это наша проблема, которую решать она не собирается, а рекомендует написать заказное письмо с претензией в авиакомпанию. По их мнению видимо необходимо ежедневно звонить в авиакомпанию и уточнять появилась ли возможность выбора мест. Просто отвратительный сервис и отношение к пассажирам с маленькими детьми.

25.02.2020 Света

Летаю регулярно, в основном осень лето Ларнака и Родос из ДМД. Летаю с детьми (а это и коляска, и куча багажа) никогда не было негативных ситуаций, даже наоборот. Ниже писали про заказные положительные отзывы, ну хз, лично мой отзыв про то, как оно есть на самом деле. Вот просто наобум ситуации...
Июль 2018 рейс на Родос, билеты куплены более чем за полгода по гибкому тарифу. Уже зарегистрировались онлайн и тут выясняется что я у одного пассажира перепутала полностью фамилию, тупо другую написала. Блин, мы в панике, звоним на хотлайн, ведём переписки в чате. Сотрудники нам помогли достаточно быстро, выяснили попутно что при покупке я перепутала вообще у всех пассажиров имена и фамилии местами. Все переделали, скинули нам новые посадочные талоны где то в течение 4х часов все про все. В полете немножко колбасило меня, (принимала препараты, от которых побочка неожиданная в полете) предупредила бортпроводника, она как мать родная за мной наблюдала, то водички, то таблеточку от головы предлагала. И да, вылетали в самый последний день ЧМ 2018, аэропорты переполнены, все чётко, без задержек.
Плюс всякие тревел боксы детские на борту...
В этом году опять летели S7, один билет пришлось сдать, деньги на счёт пришли в течение 3х дней.
Обратно из Ларнаки летели, предлагали бесплатно сдавать ручную кладь в багаж...
Радует что ещё пока это одна из немногих а/к которая лояльно относится к размеру ручной клади, по крайней мере калибраторы у них самые широкие (ттт) Минусы, наверное только те, что на мои любимые рейсы в ДМД посадка не через рукав.
В общем щас опять лететь в марте, ну и конечно купили билеты S7.

24.02.2020 Гость

22.02.2020 летели из Бангкока по багажу все было по правилам , но нас заставили один рюкзак ручнойклади сдать в багаж и оплатить 2000 бат за 23 кг , а он был 9.9 кг, был на регистрации русский представитель от S7 ,который с привеликим удовольствием собирал деньги и при этом говорил "что людей много и ручнаякладь вся не пройдет, нужно в багаж сдать" на вопрос, а как же по прачилам s7 можно взять рюкзачек до 5 кг. кроме ручнойклади , опять ответ "людей много" , общем развод кругом и везде . Питание на борту просто кошмар кормили как "свиней" не возможно было есть. Единственный плюс это капитану самолета , который взлетел ,пролетел весь путь и посадил самолет просто "как по маслу" , а остальное впячетление от S7 отвратительное.

23.02.2020 Гость

Летели всей семьёй Берлин -Москва, Москва -Пенза 8.02.2020 и обратно 22.02.2020, из них 3 рейса вылетели с опозданием, первый на 2 часа, второй на час, хотя погода была хорошая и нам даже не объяснили почему они были задержаны, третий тоже на час , только четвертый рейс вылетел по расписанию и мы едва успели на него из за опоздания другого самолета. Первый раз мы выбрали этот самолет и последний. Никому не советую летать этими рейсами и сама больше не за что не полечу ими. Лучше дороже заплачу.

23.02.2020 Гость

Болотбек,не заморачивайся и не сомневайся..Билет купил.Подгребай в аэропорт за 3.5 - 3 часа до вылета.Топай на регистрацию не мешкая.Сразу как только зашел в домодедовский аэропортовский зал..Сразу после регистрации тут же на досмотры.Тут же.Не останавливаясь..Прошел.Всё сделал правильно и вовремя.К выходу своему топай.Сверяйся с инфотабло.Не расслабляйся-сверяйся.Все.Ты все правильно сделал.Ты на борту. Поздоровайся,занимай свое место.Приятного полета.Здравствуй,Родина.

21.02.2020 Михаил

Здравствуйте Всем!) Хочу и я оставить свой отзыв о компании S7 ) В 2018 и 2019 году летал в Барселону и могу сказать, что это очень живая, приятная авиакомпания! В том плане даже если взглянуть на самолёт какого он цвета то сразу радость в глазах! Так вот и у меня всегда когда я лет этой компанией! Я летал 8 раз этой компанией и могу сказать что отличная компания! Салон самолёта достаточно просторный и расстояние между сиденьями очень даже отличное, можно вытянуть ноги спокойно и поспать, отдохнуть во время полета!
Плюс ко всему сказанному и это мое личное мнение, те кто пишут негативный отзыв о компании могу сказать следующее: скорее всего иногда и такое бывает! Я желаю всем, чтобы у Вас в жизни таких проблем не возникало! И давайте друг друга любить и уважать и тогда мир чуточку добрее станет!
И Респект работникам этой авиакомпании и не только : ведь это тяжёлый труд и под час опасный! Дай Бог вам крепкого здоровья и всех благ!

19.02.2020 Елена

Всегда считала S7 одной из лучших а/к. Удивили. Рейс Москва-Зальцбург, билеты золотые. Лететь около 3х часов в обеденное время. Раздали бутерброды и привет, никакого горячего питания тебе, как будто в Саранск летим.

19.02.2020 Алексей

дернул меня чёрт купить билет в этой так называемой "авиакомпании". Рейс задержали сначала на 50 минут. потом еще на 15 продлили. сейчас персонал закрыл стойку регистрации и тупо ушел... пофиг на пассажиров.... вот только что объявили, что еще на 25 минут перенесли. Итого уже на полтора часа задерживается... и это не предел... Больше никогда не куплю билет у S7!!!! Никогда!!!!

19.02.2020 Лариса

Летаю с авиакомпанией S7 регулярно, по несколько раз в месяц. С S7 только потому, что живу к Домодедово ближе остальных аэропортов. Сервис отвратительный. Постоянные задержки самолетов. Про бесконечные замены выходов на посадку я вообще не вспоминаю, это для S7 норма. Вот сегодня задержан рейс на Ростов-на-Дону, объявили, что по метеопричинам. Специально зашла на сайт аэропорта Платов в Ростове- все рейсы благополучно улетели, кроме нашего. В Москве тоже отличная погода- все вылетают и приземляются.
Если говорить об обслуживании личного кабинета- это вообще песня! Я потеряла пароль, попыталась поменять- не могу. Пароль завязан на адрес электронной почты, который давно изменился. Позвонила в службу поддержки- никакой помощи! Замкнутый круг!
Про самолеты S7- это отдельная история. Расстояние между рядами каждый год становится все меньше и меньше. Туда теперь не могут уместиться ноги не только высоких людей, но и среднего роста. Конечно, ведь если уменьшить межрядный интервал, можно впихнуть ещё один ряд сидений, а это лишнее бабло!
Вывод: никому не рекомендую S7!

18.02.2020 Гость

Перелет 17.02.2020 года по маршруту Москва - Симферополь - Москва. Прилёт и туда и обратно вовремя, самолёты чистые, стюардессы приветливые, сэндвичи вкусные. Несмотря на сильный ветер поздно вечером в Домодедово, приземлились очень мягко и весь полет без турбулентности. До этого летала и раньше в Симферополь, а также международными рейсами (Пальма-де-Майорка, Пиза, Верона) и все без нареканий. Лечу по тарифу самому простому - эконом базовый, ручной клади достаточно мне лично. Места выбираю ещё при покупке, т.к., как правило, летим семьёй с ребёнком. Если без ребёнка, мне система назначает место при он-лайн регистрации, и оно меня устраивает. Приятно, что детям дают подарки-развлекали, еда вкусная, всегда предлагают пледы и никогда нет грязи или потертости сидений в самолёте.

18.02.2020 Гость

Рейс задержан на 4,5 часа!!!! Ночью! Я с ребёнком ютимся на железных креслах авиавокзала, а диспетчер горячей линии полусонным голосом рекомендует мне по прилёту написать претензию..... Кому??? У меня транзит! И трансфер, и далее уже оплачено.. И кто мне теперь вернёт деньги и время??

16.02.2020 Леон

Отвратительное обслуживание. Из личного кабинета не могу удалить свои данные. Требуют прислать фото паспорта. Даа часа переписки в чате. Безрезультатно. В чате ответ ждёшь долго и ничего конкретного. Только как попугай «жди результата»

15.02.2020 Андрей

Перелёт Томск-Москва-Рим 28 января.... обратно 8 февраля... все четко и по расписанию. На этапе регистрации, досмотра и кабинный экипаж все супер! Напитки, питание на хорошем уровне. Пилоты 5 звёзд. Летаю много и есть с чем сравнить, s7 просто молодцы! Хочу отметить быстрое прохождение досмотра и границы в Домодедово! Хочу также отметить работников стойки регистрации в Риме, Москве... все очень любезны и профессионалы своего дела! Спасибо! Всегда с. Вами!

14.02.2020 Гость

10.02.20г задержка рейса Красноярск-Новосибирск, летела далее на екб, ура успела. Обратно, 14.02.20 с екб новосибрейс1508 задержка на 4+часа, причина с из девкой-у этих жмодов не было самолёта на этот рейс! Я опоздала на 1.25 на трансфер на Красноярск!!! И сотрудники, отборное трамвайное хамство, ни извините, ничего не сделало чтобы нивелировать ситуацию, а просто-туда то летишь 16 числа, туда то 15 вечером, мне повезло - я просидела на лавке толмачева ещё 6+ часов, а бонусом мне швырнул на ваучер завтрака из сендвича с датой рождения 13.02-милые жадобы s7, у такой еды срок 24 часа!!!! Вы настолько хамы, что вам глубоко наср...ть на клиентов!!! Мерзко от дешевизны работы компании. Мо коллеги, работа разьездная, летаем регулярно, плесн вый s7 был по остаточному принципы, после такого... Никогда более не используем услуги!!!!!!

14.02.2020 Дарья

У авиакомпании отсутствует поддержка клиентов и адекватная обратная связь!!! Оформили возврат билетов,средства получили,но через 2 недели всю сумму снова списали,причем без предупреждения и каких-либо объяснений.. При обращении в чат, мне не отвечали,пришлось звонить. Оператор ответила,что нужно заполнить форму обратной связи на сайте. Я заполнила,мне ответили,что они неверно посчитали сумму возврата и там еще за что-то спишут и вернут сумму с вычетом в течение дня,но средства так и не поступили! В итоге просто безысходность,деньги мгновенно списали,но вот возврата мнгновенного не было, а сумма не маленькая,перелет международный. Отвратительно!!!

11.02.2020 Елена

Рейс Новосибирск- Пхукет. Первый раз встречаю перелёт где не предлагают соки. Только вода, чай или кофе. Порции еды мизерные. Стюардессы не улыбаются.

04.02.2020 Игорь

Отличная авиакомпания. Взлет и посадка четко по расписанию, не зря считаются одними из самых пунктуальных. Респект и уважение членам экипажа за профессионализм💪💪💪 Спасибо за приятные полеты. Уже несколько лет пользуюсь услугами с7, оправдывают доверие👍

04.02.2020 Гость

Владивосток - Токио (Нарита), A320neo.
Замечательная авиакомпания. Летел с S7 первый раз. Билет покупал за месяц до вылета, его цена составила 7440 рублей, эконом класс по тарифу "базовый".
Самолёт новый, чистый, красивый, ухоженный, современный. Очень порадовали удобные кожаные кресла. Хотя на перелетах более трёх часов наверно будет тяжело в таких креслах. Бортпроводники очень вежливые и доброжелательные. В полёте предлагали сэндвич и напитки. Про багаж сказать не могу ничего, был только рюкзак, который пошёл в ручную кладь. Вылет задержался на 20 минут из-за того, что всех людей проверяли тепловизором на наличие коронавируса. Зато в полете время нагнали и приземлились вовремя. Туалетные комнаты чистые, правда немного маленькие.
Лично мне авиакомпания понравилась очень. Буду ещё летать с ними. Они с каждый год открывают новые направления из Владика и увеличивают частоты полётов по уже открытым. Это большой плюс для дальневосточников.
Молодцы S7!!! Так держать!!!

02.02.2020 MonteBeauty

Перелёт 1 февраля 20г Тиват - Москва S7. Летаю 2-3 раза в месяц(и в разные страны).Летал Победой и Монтенегро (в Черногорию), поэтому есть с чем сравнить. Победа +Цена, +Профессионализм пилотов, -Салон. Монтенегро, в целом положительные впечатления, жаль что компания банкрот, осталось пару самолётов. S7 Крайний раз летал больше года назад. Фамилию пилота не запомнил (Он её невнятно произнёс, а зря!) В Домодедово был туман, посадил борт мягко, ставлю ++. Так только Победовцы сажают.+Салон. ++Обслуживание (Алёна и Екатерина). Отдельно хочется отметить выбор питания. Жаль, что про команду которая всё это делает в Москве никто не знает ничего. Вы ребята молодцы! ++ Питание. Цена на этот рейс была ниже чем у Победы (обычно выше).Если и дальше цены будут не на много выше, выбор за S7. Аэропорт Домодедово ++ за скорость и качество обслуживания. Не хуже Шарика и Внуково. Отзыв не заказной (это для разных скептиков). А случаи описанные в прошлых отзывах, ну бывает...

30.01.2020 Елена

30 января торопилась в Воронеж из Москвы. Решила лететь самолетом компании S7. Думала, быстрее получится, чем поездом, хоть и дороже раза в два-три. Не тут-то было! Рейс задержали. Уже на час, а там может и больше. Улетели другие рейсы этой компании - в Казань, Самару, Екатеринбург и др. А мы все сидим... В следующий раз поеду поездом!!

30.01.2020 Степан

Летели с женой и детьми в Ларнаку из Ростова с пересадкой в Москве. Замечательная работа! Всё четко, слаженно, чисто, быстро и позитивно. Вкусный обед. Детям подарили игровые наборы! Работе всего экипажа с7 – самые высокие оценки и благодарность за качественную и профессиональную работу.