–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —ибирь (S7 Airlines)

25.10.2020 »ль€

ѕохоже что овербукинг.
–ейс ƒомодедово-ƒаламан, 25 окт€бр€
ѕришел на регистрацию а мест больше нет. —ледующий через сутки. ѕредоставили гостиницу и питание но-1 день отпуска это не компенсирует

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
24.10.2020 »рэн

Ћетела с с7 впервые, начиталась тут много негативных отзывов, ничего хорошего от перелЄта не ждала. Ќо зр€). ¬се было на высшем уровне, сотрудники в аэропортах вежливые, бортпроводники опытные. ќтлична€ компани€!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
23.10.2020 ѕость

¬сем ѕривет.
—овсем недавно прилетел этой авиакомпанией.

Ќу что сказать, на борту все было вполне нормально, к работе бортпроводников и пилотов замечаний не было. «ато остались вопросы к сотрудникам s7, которые работают в аэропорту и кол центре, то ли им денег мало плат€т, то ли плохо учат своих подчиненных.

Ќќ (пишу не про всех, реально есть грамотные сотрудники) сотрудники S7 в аэропорту и в кол центре невежливы, иногда не знают своих же правил, € обратилс€ с проблемой, причем небольшой, так два сотрудника, выслушав мен€ с недовольным видом, ровным счетом ничего не сделали, хот€ по правилам должны были.

ѕока ощущени€ такие: если все проходит удачно (нет задержек, иных проблем), то полет пройдет скорей всего неплохо, но если в S7 у вас возникли какие-либо накладки - ¬—®! Ћибо решение этой проблемы раст€нетс€ на неопределенный срок, либо ее попусту проигнор€т.

 ак писал изначально, сам полет прошел неплохо, была камера, засн€л все как было - youtu.be/fUioW0Q4bYE

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
23.10.2020  ак мне 2 раза не выдали кол€ску

ƒобрый день, летела с ребенком 7 мес из ’абаровска в —анкт-ѕетербург со стыковкой в Ќовосибирске.
 ол€ску-трость оставила у трапа самолета.  ол€ска была помечена бирочкой, с которой мне должны были выдать ее в Ќовосибирске ( € летела одна с ребенком, пересадку без кол€ски было бы пережить очень трудно). ¬се сотрудники и стюардесы были проинфоомированы. ѕо итогу при выходе из самолета мне сказали подождать,т к кол€ски еще не было. я сто€ла с вещами и ребенком у самолета и ждала. ≈ще через 10 минут мне сказали,что кол€ску увезли в багаж на транзит. ѕо итогу еще 20 минут мы ждали кол€ску, за это врем€ мне никто не предложил помощи, но € очень часто слышала: это не наши проблемы,извините. ѕредставитель с7 ¬асилий,который сказал, что его ‘амилию знать мне не об€зательно сообщил, что претензию € составить не успею, т к опаздываю на следующий рейс и ждать мен€ никто не будет. ¬друг кол€ска нашлась (спуст€ 30 минут).  ол€ска была сломана. ћне отдали кол€ску, котора€ не разбиралась и сказали снова, это не наши проблемы, извините. Ѕирочка на кол€ске отсутствовала.  ак итог, ¬асилий сказал,что виновата € сама, т к не приклеила бирочку. Ѕирочка была. ≈е клеила сотрудница ёли€ в аэропорту вылета, по камерем также можно отследить ее наличие. — ребенком лечу не первый раз, знаю правила.
ƒалее,по прилету в —пб кол€ску € снова не получила. ћне сказали,она в багаже, т к это новые короновирусные правила. ќчень хочу познакомитьс€ с тем человеком,который прогнал мен€ 500 метров с ребенком и вещами и потом 30 минут заставил ждать вещи.
 ак итог: летать с детьми с7,видимо,не надо. я очень огорчена ситуацией.
“акже хочу выразить благодарность стюарду јлександру рейс 5238. ќчень помогал нам во врем€ перелета. Ѕольшое ему человеческое спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
23.10.2020 јлина

”жас! ƒопустили ошибку в оформлении! Ќе указали номер ¬ѕƒ и теперь требуют деньги чтобы исправить свою же ошибку . Ѕезответственный персонал! ќбщаютс€ очень грубо!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
22.10.2020 ∆ен€

ѕутешествовать с двум€ маленькими погодками и животными всегда непросто. Ќо два года не ездили никуда, давно собирались и, несмотр€ на эпидостановку, решили больше не ждать. ƒвух собак не на кого было оставить, а летели почти на мес€ц, поэтому решили брать животных с собой. ” S7 очень теплые отзывы про перевозку пушистых, дл€ нас это был один из решающих критериев. Ќисколько не пожалели. ¬добавок к безопасному полету собак получили еще красивые самолеты Ц дети в восторге, подарки от бортпроводниц, при€тный перекус и комфортные места. ¬се это по удобной дл€ нашего бюджета цене. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
20.10.2020 јнастаси€

21.09.2020 совершали переле рейсом 2046. ѕолет прошел очень хорошо, но багаж при перелете пострадал. „емоданы вернулись в таком состо€нии, что можно подумать, что их швыр€ли в самолет пр€мо из здани€ аэропорта. ќдин че одан был совсем новыйи это было его первое использование, а два других были использованы всего два раза. ѕосле такой транспортировки им дорога только в мусор. Ќаписала за€вление, сказали, что ответ будет в течении 30 дней, но завтра уже будет мес€ц, а ответ так и не последовал. ќчень разочаровпл S7

     
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
20.10.2020 √ость

’оть бы раз эта горе авиакомпани€, вылетела без задержек....

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
18.10.2020 јнна —оболева

я должна была лететь с дочерью из ћюнхена в  расно€рск 07.09.2017
ѕокупала билеты во ‘ранкфурте на ћайне в бюро S7 у ћихаила Ќовикова.
 огда € приехала в јэропорт ћюнхена, мне было сказано, что мо€ 3х летн€€ дочь может лететь одна)) 😂, а € нет, так как мен€ нет в системе!!!

ќни признали свою вину, сказали, что мне потом вернут деньги (мне нужно было только в центральном офисе в ћоскве подать жалобу).
» мне пришлось тогда купить себе новый билет, чтобы улететь.
∆алобу € подала, они принесли мне извинени€, сказали, что это их ошибка, но деньги так и не вернули!!!

” мен€ никогда не было проблем с другими авиакомпани€ми,

ѕоэтому летайте на јэрофлоте, люфтганзе... Ќо только не этой ужасной S7 поберигите нервы и деньги!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 13
18.10.2020 ёл€

18.10.20 на рейсе 6215 авиакомпани€ s7 по направлению г. ¬ладивосток-ѕетропавловск- амчптский, перед взлетом попросила я беременна€ воды в стаканчике в количестве 2 шт, видимо борт проводник счЄт слишком много € прошу и принес только один. ¬идимо у авиакомпании совсем плохо обсто€т дела даже с водой!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 14
17.10.2020 —урен

¬з€л билет ћосква-јнапа, приехал заранее зарегистрироватьс€ за 2 часа до вылета, а мне сказали что самолет помен€ли на чартер и он улетел без мен€. «атем компани€ извинилась и выдала ваучер на 3 тыс€чи рублей и талон на питание в " рошку  артошку". Ётим ваучером можно воспользоватьс€ в течении года и € решил им воспользоватьс€. ѕозвонил на гор€чую линию и произвел заказ через ваучер на полет. —казали ждать час, а жду 4 часа до сих пор ни кто не позвонил. Ѕез уважени€, ¬аш —урен.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
16.10.2020 »рина

«а последние мес€цы несколько раз летала разными авиакомпани€ми. ’очу сказать, что S7 Ц одна из немногих, кто соблюдает все правила безопасности. ѕон€тное дело, всем уже надоели эти сизы, но все-таки на кону человеческие жизни. —ами сотрудники защищены, рассадка в самолете по правилам. ѕри этом представители компании напоминают об особом режиме суперделикатно. ¬ежливость, кстати, у этой компании на самом высоком уровне. ѕо всем пунктам тверда€ п€терка.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
15.10.2020 √алина ћихайловна

Ѕлагодарю компанию S7 за хорошее отношение к клиентам, за добропор€дочное взаимодействие с пассажирами и за комфортное врем€препровождение в полете. –асписание было соблюдено, перелет отличный. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
15.10.2020 ѕолина

Ќе впервые пользуюсь услугами авиакомпании s7 Ц всегда нравитс€, к тому же устраивает бонусна€ программа. ѕилоты Ц профессионалы: взлет комфортный, посадка м€гка€. Ѕортпроводники Ц на высоте. ¬сегда отмечаю дл€ себ€ качество обслуживани€ и скорость выдачи багажа. ¬ общем, от регистрации до получени€ багажа все идеально.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
15.10.2020 ёли€

Ћетели ћосква-ѕитер 09.10.20 и обратно 14.10.20. ¬се отлично, персонал вежливый, никаких задержек, все организовано. «абыла в самолЄте документы, позвонили-вернули. ќбычно отзывы о авиакомпани€х оставл€ют раздраженные граждане, а те, у кого все хорошо отзывы не пишут. я решила написать, т.к. получаетс€ некорректный рейтинг.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
13.10.2020 ¬аленина ƒ.

Ћетели с мужем из —очи 7 окт€бр€ в »ркутск с пересадкой в г. Ќовосибирск. ¬ылет из —очи рейс 5104. ¬се прекрасно, старались соблюсти социальную дистанцию, об€зательно требовали маски на входе.
»з Ќовосибирска вылет рейсом 5227. ¬сех пассажиров загружают в один автобус социальна€ дистанци€ - буквально нос к носу. “ребований к ношению масок не предъ€вл€лись. ќт рейса остались непри€тные воспоминани€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
12.10.2020 √ость

Ћетел 11.10.2020 из ƒомодедово в ѕетропавловск  амчатский транзитом через Ќовосибирск. –ейс 2507 задержалс€ с вылетом из ћосквы на час. ≈ле успели пересесть в Ќовосибирске на рейс 5249 той же авиакомпании. ѕо прибытии на место назначени€ вы€снилось, что багажа всех пассажиров, лет€щих из ћосквы нет, он осталс€ в Ќовосибирске. ≈го просто не перегрузили в самолЄт, видимо не успевали и не стали с этим заморачиватьс€. —винское отношение авиакомпании к пассажирам сполна оплативших услугу. ¬ дальнейшем буду старатьс€ не пользоватьс€ услугами этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 19
09.10.2020 √ость

ѕокупались билеты за 11 мес. до рейса, когда вируса и не было. 160 000р. Ѕилеты возвратные.
≈щЄ в мае звонил и уточн€л по поводу полета. ќтвечали, что будет, но если что от об€зательств не отказываютс€ и деньги вернут(билеты то возвратные). ¬ июле сообщили об отмене рейса, € за€вил об возврате денег и менеджер подтвердила, что мне деньги вернут примерно через 3 мес.
» вот позвонил чтобы узнать почему не приход€т деньги и мен€ обрадовали постановлением правительства и мне полагаетс€ сертификат, который хрен когда мне выдадут.
я в шоке. ∆ена в истерике. «ато у s7 все пучком - можно разбрасыватьс€ обещани€ми, а потом просто кинуть.
160 000р - это просто грабеж.

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 15
09.10.2020 јндрей

ѕри покупке билета онлайн туда -обратно, при бронировании подменили дату прилета другим мес€цем. ѕровер€л несколько раз, естественно заставили платить новые сборы в 2000рублей

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 24
09.10.2020 √ость

Ћетел на рейсе S7 5053 Ќовосибирск-Ќижний Ќовгород, на самолете Embraer 170 RJ. —амолет сам по себе не большой схема 2+2 (2 кресла + проход + 2 кресла) самолет очень тихий, даже тише чем на Airbus или Boeng. ќбслуживали 2 стюардессы “ать€на и ¬асилина, заказали на борт дополнительное гор€чие питание, подали все быстро. ¬ыражаю огромную благодарность экипажу.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 30
09.10.2020 PETR

ƒополню отзыв свой. ѕочитал просто другие и решил дополнить.
√овор€т что рассаживают по салону компании , родителей с детьми. Ќу это полнейший бред. Ќикого специально не рассаживают. –одителей от детей не раздел€ют что за чушь??? Ќу а насчет лет€щих компаний, ну откуда же знать что компани€ из например трех человек это компани€ а не разные люди??? ≈сли вы хотите лететь вместе , в чем проблема зайти на сайт после покупки билетов и выбрать места??? Ёто можно сделать в любое врем€ а не только во врем€ регистрации. ¬се без проблем выбираетс€ т.е бесплатные или покупаютс€ платные места. я на четырех перелетах себе места выбирал и седел имено там где выбрал. “е кому не нрав€тс€ спинки кресел возле туалета , так они там не отклае€ютс€ во всех самолетах , потому что некуда.  стати если есть свободные места , вам разрешат пересесть без проблем вообще. „етыре часа кто то летел только с сендвичем??? “ак читайте что положено при перелете . ƒа и четыре часа с сендвичем € думаю не катастрофично. ћы с сыном например летели со своей едой . Ѕрал еды немного т.к сыну 4 года . ћы правда летели больше 4 часов и нас кормили гор€чим. ¬оду дают только простую , газ и негаз. Ќу € это знал , набрал соков и газировки. ¬ообще главное нормально воврем€ улететь и долететь , остальное все мелочи. ¬от честно , € столькими компани€ми перелетал и не про одну не могу сказать что плоха€ компани€. ƒаже с якутией когда влип на задержку в Ќовосибирске на 33 часа и то не скажу что компани€ плоха€ т.к разместили в гостинице по высшему разр€ду))). Ћюди , летайте и не докапывайтесь до еды и спинок кресел))). √лавное долететь хорошо. ј насчет возврата денег и ваучеров из за пандемии этой гребаной так это не только s7 ,это у все ј.  . ƒаже јэрофлот не дает деньги , только ваучеры.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 29
09.10.2020 PETR

¬первые в сент€бре € летал этой авиакомпанией. Ќу что сказать , осталс€ доволен новыми самолетами , вылетами по расписанию. Ќе плохой сайт дл€ покупки билетов. ћинус , не работает медиасистема через телефон . » самое что не понравилось это проблема с багажом.  упил два места багажа за 3300 и 3650 , купил на сайте. » каково было мое удивление в аэропорту  раснодара когда мне сказали что оплачено всего одно место. » что говорю делать??? ћне говор€т , а вы оплатите сейчас а потом деньги вам через сайт вернут. Ё не говорю реб€та , не прокатит так. ѕоказал ей все чеки, квитанции , показал сайт сибири где числитс€ два места. ћинут 15 она что то там искала , потом втора€ подошла , стали искать вместе))). Ќе знаю нашли или нет , но багаж прин€ли. ќказалось что € не один такой. ј так все устроило . ’ороша€ компани€ . Ѕуду летать по возможности с ними .

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 30
08.10.2020 √ость

¬озвратные билеты,невозвратные-вернуть их невозможно. “от,кто говорит что использовал сертификат без потерь-врет однозначно. ƒоплачивать приходитс€ по-любому. “о,что осталось от комании после оптимизации-образец хамского отношени€ к клиентам,надувательства на каждом шагу. » новый слоган компании-не нравитс€-не летай.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
08.10.2020 »ван

ѕо тарифу эконом √ибкий услови€ супер, по тарифу эконом Ѕазовый. ≈сли вас несколько человек, то по эконом Ѕазовый вы точно будете сидеть в разных част€х салона (особенно это актуально дл€ тех кто летит с ребЄнком).

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 48
07.10.2020 ¬алери€

Ќе возвращают деньги, прислали через несколько мес€цев сертификат, билеты у мен€ были возвратные. ¬ предполагаемые даты поездки у мен€ умер муж, отправила в компанию письмо с подтверждающими документами, ответа нет, дозвонитьс€ невозможно. ¬ такой ситуации об€заны вернуть деньги, как добитьс€?

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 24
07.10.2020 √ость¬алерий

ƒоброго всем дн€!ќтвратительно всЄ стало в этой авиакомпании.ј именно:летал этой авиакомпанией многие годы.¬ св€зи с пандемией (жена переболела)вылететь в адлер в августе не получилось.Ѕилеты возвратные не дешЄвые оформил возврат денежных средств жду уже 3 мес€ца.ѕишу в коллцентр,полный игнор.Ѕолее того прислали ваучер.ќформл€л возврат, даже номер за€вки указал на возврат денежных средств.¬от их отношение истинное.–ешают свои проблемы за счЄт пассажиров. √рош им цена,подавитесь.Ћюди,летайте иностранными авиакомпани€ми,там всЄ ровно.ѕо телеку всЄ враньЄ. то подскажет,что делать в такой ситуации?

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 25
07.10.2020 јлексей —емко

“ак как, авиакомпани€ S7, пообещав разобратьс€ и ответить, таки удалила этот отзыв на своей странице в Facebook, продолжу делитьс€. 03 окт€бр€ 2020 года имел несчастье пропутешествовать с супругой рейсом є2044 из аэропорта Ђ—очиї в ћоскву. Ћетели самолетом Airbus A321 компании S7. ƒва места мы получили в 22-м р€ду. Ёто такие два места р€дом без соседей. ќтсутствие соседей компенсирует туалет. Ќаличие туалета р€дом не стало дл€ мен€ открытием и уровень дискомфорта от соседства с санузлом не стал дл€ нас критичным. ѕоразило другое. ќба кресла имели жестко зафиксированные спинки в положении даже не вертикальном, а с легким наклоном вперед. ѕопробуйте просидеть в таком положении более получаса-оцените наши ощущени€. “аким образом, компани€ S7 €кобы из соображений безопасности вынудила нас с женой совершать полет в положении тел не только далеким от комфортного, но наход€щимс€ в пр€мом противоречии с нормальным функционированием организма. ѕолет от посадки продолжалс€ более двух часов. я нахожусь в прекрасной физической форме, однако, обнаружил, что через минут сорок полета затекла ше€, потом ее свело.  ресла оказались отличным пыточным инструментом. —упруга испытала схожие ощущени€, но в по€снице. я прин€л решение прин€ть вертикальное сто€чее положение и лететь сто€ как лошадь (лошади летают сто€). — удивлением обнаружил, что все шесть кресел 23-го р€да пусты. Ѕорт проводник на наши жалобные стоны сообщила, что пересесть нельз€ из Ђсоображений безопасностиї. —тарший бортпроводник также поделилс€ мнением, что из Ђсоображений безопасностиї получить в наших креслах инвалидность можно, а, вот, пересесть в соседние нельз€. «а это ей наши Ђнаилучшие пожелани€ пожизненної. ”дивительно, что завод изготовитель Airbus в конструкции самолета не заложил необходимых требовани€ к безопасности, а специалисты компании S7 учла недостатки транспортного средства, внесла такие замечательные усовершенствовани€ и Ђкастрировалиї кресла. —пасибо инженерам по безопасности компании также пожизненно, хот€, думаю, тут приложили свои мохнатые лапки Ђэкономистыї. ќсобенно умил€ет, что в инструкции по безопасности € и мо€ супруга прид€ в полу-парализованное состо€ние Ђдолжны быть способны оказать содействие членам экипажа в случае аварииї.  ак мило! Ђƒолжен быть способнымЕ.ї. Ёто компани€ должна!!! обеспечивать достойный уровень комфорта пассажиров. Ѕилеты мы приобретали за полную стоимость, без скидок за скотские услови€ и больше ничего компании не должны. Ќе сталкивалс€ с такой ситуацией у других перевозчиков. ¬озможно, другие также умнее американских специалистов и аналогично изуродовали кресла, но S7 уже отныне пролетает мимо моих денег (пожизненно). ¬ пыточных креслах можно перемещатьс€ рейсами другой известной компании-перевозчика и несколько дешевле.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 26
07.10.2020 ќлег √еннадьевич

ƒобрый день ¬сем! ¬ но€бре 2019 вз€ли билеты (невозвратные) с супругой на 01.05.20 и 04.05.20 на рейсы по маршруту Ќовосибирск-ћосква-Ќовосибирск, в марте 2020 года с супругой вз€ли билеты на рейс 5101(5102) Ќовосибирск-—очи-Ќовосибирск на 29.06 и 12.07 соответственно. ¬ св€зи с грЄб...й пандемией в конце апрел€ обмен€ли билеты в ћоскву и обратно на —ертификат. Ѕилеты в —очи обмен€ли (с доплатой, т.к. билеты не возвратные) на июль (вылет туда )01.07, обратно 13.07). ѕо —ертификату вз€ли билеты на ћоскву туда и обратно на начало окт€бр€ 2020 года (в деньгах ничего не потер€ли). ¬се рейсы были выполнены воврем€. — хорошим и отличным качеством. ≈динственный минус - питание. ѕри полете в —очи (полет более 4-х часов) вместо гор€чего питани€ был сэндвич, мокрый неказистый и не вкусный. Ёкипажи (летный и кабинный) отработали на отлично. ¬злеты и посадки, отношение бортпроводников на отлично. ¬ылет и прилет по расписанию. –ассто€ние (шаг) между креслами позвол€ет чувствовать себ€ нормально при моем росте 178 см. Ѕортпроводники по выполнению требований масочного режима вели себ€ адекватно. Ќе надоедали "одень маску, одень маску".
—вои договорные об€зательства по перевозке а/к выполнила полностью и с хорошим и отличным качеством. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 36
07.10.2020 “ать€на

Ћетаю много и разными ј , но больше всего люблю S7. Ќравитс€ обслуживание, как на борту, так и на "земле". Ќа дн€х позвонила в контакт-центр, попросила помощи. ƒаже не ожидала такого отличного отношени€, помогли, всЄ разъ€снили. –аботала смена N 4, девушку звали јнна. ќгромное ей спасибо, здоровь€, всех земных благ. Ћечу Airbus 320neo, не первый раз, очень нравитс€, небольшой, комфортный. ∆елаю процветани€ ј  S7!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 34
07.10.2020 –устам

Ќе верьте их S7 Priority. Ќикаких привилегий статус не даЄт. ѕр регистрации (а зарегистрировалс€ сразу, как только она открылась) выбрал место 4F. “ак как мой статус Classic master, место мне должны были предоставить то, какое € выбрал. ѕришел посадочный талон на электронку. я часто летаю, поэтому раньше все было нормально. ѕриезжаю в аэропорт, распечатываю посадочный талон. ј место 29F. ѕочему-то выбранное мной место не применилось. –аботники так и не переделали посадочный. ¬от так работает их приложение и авиакомпани€ в целом. »х приорити ничего не значит.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 18
06.10.2020 ёли€

¬ерховный суд не поддержал пассажиров: деньги за несосто€вшиес€ авиаперелеты всЄ-таки придетс€ ждать до трех лет

ѕодробнее на TourDom.ru: www.tourdom.ru/news/verkhovnyy-sud-ne-po...
  сожалению мы попали при покупке авиабилетов до 01.05.2020. ѕод покровительством ѕравительство –‘. “еперь отношение к российским авиакомпани€м крайне негативное. »ностранные авиакомпании деньги возвращают Swiss air, Vueling, Lufthansa. –оссийскими авиакомпани€ми теперь будем летать только от безысходности. ƒаже по российским направлени€м у јэрофлота и S7 цены экономически не выгодные, по сравнению с другими российскими авиакомпани€ми. ќчень печально с попадани€ми на чудо ваучеры.
ƒо 11.07.2020 даже писала благодарности, так как переносы и за€вки по возврату денежных средств оформл€лись быстро, комфортно. Ќо в августе 2020 г ситуаци€ резко помен€лась в худшую сторону. ќт возврата денежных средств авиакомпани€ отказалась и тишина. ј ваучер не нужен, да ещЄ прибавилась головна€ боль, кому бы из знакомых его пристроить, чтобы хоть как=то вернуть деньги пораньше. ≈сли такие знакомые найдутс€

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 16
06.10.2020 √ость “ать€на

ƒень добрый. “олько прилетели из ћосквы,остались очень довольны авиакомпанией S7. ¬ыбрали эту авиакомпанию по зову души,1.10 рейс —имферополь -ћосква S7 2014 в 11:05. 6.10 ћосква - —имферополь S7 2013 в 07:40. ќчень при€тные стюардессы,бортпроводник. ќтдельное спасибо пилотам :—ергею Ћазареву и »горю «емл€ному,взлет и посадка отличные. —пасибо вам огромное. — учетом того,что € трусиха,летаю не часто и очень боюсь. ¬се было отлично. ќт души спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 43
05.10.2020 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. — ма€ мес€ца не могу добитьс€, чтобы прислали сертификат, по телефону м€мл€т что-то невразумительное, огрызаетс€, бросают трубку, ведут себ€ по хамски, почему им стало всЄ дозволено?  уда жаловатьс€?

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 24
04.10.2020 —ергей

Ћетал Ќовокузнецк - ћосква, и обратно. ѕерелет в одну сторону 4 часа. ѕокормили "сендвичем" с ломтиком помидора и долькой плавленого сыра со стаканчиком минералки! Ёто пипец господа! “еперь только јЁ–ќ‘Ћќ“! »м тарелку риса не жалко, в отличие от перевозчика S7!

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 34
04.10.2020 јнастаси€

 упила билеты онлайн. «арегистрировалась онлайн! ≈сть посадочный электронный. — Ќовосибирска летела 25.09.2020 отсканировали с телефона qr код, всЄ в пор€дке. 4.10.2020 лечу обратно, отсто€ла очередь огромную и мен€ развернули печатать посадочный. —прашиваетс€, дл€ чего? Ќа —ахалине, в Ќижнем Ќовгороде, в ћоскве всЄ было в пор€дке, а в Ќовосибирске вдруг не в пор€дке. »спорчено настроение. ƒавление повышено. ѕочему € должна бегать?если всЄ оформила онлайн?

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 22
04.10.2020 ёли€

ќчень плохое впечатление.
29 сент€бр€ мы с мужем летели, ћосква- алининград вылет в 14:55, при купленных билетах, нам на регистрации отказали в посадке, тк не хватило одного места в самолЄте, как такое вообще возможно, вылет нам в итоге перенесли на 3 часа позже. Ќам дали ваучер на следующий полЄт в размере 3000 рублей на человека.  огда € оформл€ла покупку следующего билет с доплатой, сотрудник авиакомпании записал не правильно мой номер телефона, и бронирование было аннулировано, с 3 раза мне получилось дозвонитьс€ и переоформить, но уже билеты выросли в цене в 2 раза. ќтношенное м€гко сказать, очень не вежливое у сотрудников, не довольный тон и хамство .Ќе рекомендую данную авиакомпанию дл€ перелетов.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 20
04.10.2020 √ость

’удша€ авиакомпани€. »скренне надеюсь что благодар€ ковиду она разоритс€. Ѕолее скотского отношени€ не встречала ни в одной авиакомпании. ѕродержали в аэропорту ћурманска ночь, причина по версии S7 неблагопри€тные погодные услови€ в —ѕб. ѕри этом самолеты јэрофлота и –эд ¬иннс улетали в —пб без задержек (пор€дка 5 рейсов) , чтобы не оплачивать толпе людей гостиницу и такси - загнали в самолет среди ночи , типа летим, а через 5 минут выгнали всех назад, разбив таким образом ночную задержку рейса на 2 части. ѕричем сотрудники аэропорта сообщили, что аналогичный рейс накануне постигла та же участь, просто все пилоты в отпуске и пока один и тот же пилот отсыпаетс€ они гон€т про Ђнеблагопри€тные погодные услови€ї —тюардессы - жесть, где таких гопниц набрали . ѕосле такого издевательства как ночь в аэропорту ћурманска, они еще и хамили люд€м. ∆елаю скорейшего разорени€ худшей авиакомпании. —отрудников будет не жалко, ибо такому быдлу свалки чистить а не с людьми работать. –ейс был в сент€бре 2018 года ћурманск-—анкт-ѕетербург. ¬ общем если нервы и врем€ дороги - избегайте пользоватьс€ этой чудоавиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 26
03.10.2020 alex

¬есь год зарабатываешь статус,при котором выбор места и багаж бесплатно. » в конце года он сгорает. ќчень жалею,что выбрал s7. ѕри таких ценах,да такое отношение. ƒа и тут чувствуетс€,рейтиг делаетс€ каким то писателем от s7. Ѕольше никогда.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 24
03.10.2020 »рина јлександровна

ƒобрый день, вместе с мужем пользовались услугами ¬ашей авиакомпании. “ак случилось, что наход€сь на отдыхе в  исловодске, € сломала ногу. ќчень сильно переживали, как сложитьс€ дорога дамой в ћоскву. ѕозвонили на гор€чую линию ¬ашей авиакомпании, и оказываетс€, напрасно волновались. ¬аши сотрудники можно так сказать окружили нас своей заботой. ѕо прибытии в аэропорт ћинеральных вод нам была предоставлена помощь службы сопровождени€, помогли сдать багаж у стойки регистрации и сдачи багажа, бережно и с комфортом доставили на борт самолета. ѕо прибытии в ћоскву нас оп€ть встретил сотрудник службы сопровождени€, помог получить багаж, сопроводил до автомобил€ и оставалс€ с нами пока мы не сели в автомобиль. ’очу сказать ¬ам огромное спасибо за высокий профессионализм ¬аших сотрудников, за доброту и заботу о пассажирах с особыми потребност€ми. —ами того не подозрева€ ¬ы руководствовались библейским принципом записанным в ≈вангели€ от ћатфе€ 7:12 Ц Ђ»так, во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами, потому что в этом «акон и ѕророкиї. ¬се те, кто научатс€ этой мудрости, окажутс€ достойными награды вечной жизни в прекрасных услови€х, о которых записано в ќткровении 21:3 и 4 - "“огда он (Ѕог) отрет вс€кую слезу с их глаз, и смерти уже не будет, ни скорби, ни вопл€, ни боли уже не будет. ѕрежнее прошло".
—пасибо ¬ам за ¬ашу заботу.
— уважением »рина јлександровна пассажир рейса 2166 авиакомпании S7 вылет 26 сент€бр€ 2020 года в 11.45 ћинводы Ц ћосква ƒомодедово.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 32
02.10.2020 ≈вгений

ѕримерно в последний год стали складыватьс€ стойкие отношени€ с этой авиакомпаний. –аньше (преимущественно по работе) летал раз от разу, при отсутствии возможности улететь аэрофлотом. “ут стало интересно копить мили, поскольку после нескольких полЄтов присвоили статус в программе ло€льности, можно выбрать место на самом дешЄвом тарифе и прочее. —ервис на коротких рейсах стал лучше, чем у аэрофлота (честно признатьс€, после последнего опыта аэрофлот стал напоминать победу только с более дорогими тарифами)
„то порадовало - возможность повышени€ класса обслуживани€. „ем € и воспользовалс€ несколько раз на длительном перелЄте. Ќо тут случилась незадача. јвиакомпании ты приносишь деньги, повыша€ класс, а вот авиакомпании, как вы€снилось на клиента нас*ать. ћне не начислили мили за один из сегментов по причине €кобы того, что не была указана карта priority. ≈сли бы € регистрировалс€ где-то на коленке или на стойке, € мог бы это пон€ть. Ќо! я регистрировалс€ на рейс с компа онлайн, ¬ќ…ƒя в сою учЄтную запись, и карта там отображалась. Ѕоты в техподдержке тупо пишут отписки и отказываютс€ начислить положенные мили. Ќе знаю, читают ли тут отзывы представители авиакомпании, но € не оставлю эту ситуацию без реакции.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 24
01.10.2020 √ость

ќчень очень плохое впечатление о этой компании. »з за уаиличенного контрол€ в аэропорту пропускной систему не успел пересесть в другой самолЄт, так мен€ просто ласково послали и сказали ваша проблема.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 28
01.10.2020 –оман

на рейсе 5020 из ≈ката в Ќовосиб обслуживание было на высоте, спасибо пилотам и бортпроводникам за комфортный полет. прилетели раньше, чем планировалось.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 51
01.10.2020 ¬лад

задержки рейсов минимальные, 10 минут максимум, как правило очень при€тные впечатлени€ всегда остаютс€ от полетов

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 50
01.10.2020 √ость

ƒети в конце сент€бр€ были на соревновани€х в ћоскве и так произошло, что они опаздали на рейс номер 2079. ƒозвонившись по гор€чей лини до авиакомпании s7 мы предупредили, что 8 пассажиров опаздывает. » ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ всему персоналу и экипажу за отзывчивость, за то, что про€вили понимание, помогли быстро уладить все формальности.
Ёта компани€, которой хочетс€ летать ,как уже убедились не один раз ,и эта ситуаци€ полное тому подтверждение!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 49
29.09.2020 —танислав

 омпани€ обещал вернуть деньги за рейс, отмененный из-за  овид-19. Ѕыло подтверждение от компании полтора мес€ца назад!
ѕодтверждение возврата
¬ыбранные дл€ возврата услуги из бронировани€ є R67QPH были успешно отменены. Ќиже вы можете ознакомитьс€ с подробной информацией о возврате.

¬озврат на сумму 11 430 –уб. будет осуществлен в срок, не позднее 30 календарных дней на карту, которой был оплачен заказ.
Ќапомнили компании об этом, но ответа не получили. ќп€ть обман!

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 22
29.09.2020 √ость

ѕервый раз летала данной авиакомпанией, все очень понравилось, все отлично!
Ќачиталась гневных отзывов, переживала, не знаю, кто их пишет...
ѕолЄты ћосква-—очи-ћосква без задержек и прочих проблем, сотрудники внимательные, при регистрации предложили более комфортные места дл€ ног, € заранее зарегистрировалась, оставила своЄ место

ѕолечу ещЄ!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 52
29.09.2020 »рина

ѕервый раз летала с этой авиакомпанией. ћне понравилось. ќтлична€ авиакомпани€. —отрудники внимательные и вежливые. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 53
29.09.2020 јнна Ѕухарова

ƒобрый день!
ќбманывают людей... ќбещают акции, рекламируют, закидывают какие мол молодцы скидки на билеты сделают при условии оплаты с карты тинькофф... ∆дала эту акцию, очень хотелось домой слетать очень!!! ј это 5000 км... Ѕилеты дорогие, есть смысл акции ждать.
«аблаговременно положила денег на покупку билетов на карту тинькофф 18000 р. (с запасом на вс€кий случай). » что € вижу в день акции?! —тоимость билетов подн€ли на 4-5 т.р.,и типа скидывают половину, но только с 23 сент€бр€ билет надо выбрать. Ќо € выбираю датуда ранее 23 (без акции), а обратро6с акцией. ¬ итоге стоимость билетов туда-обратно составл€ет 21000 р... ¬ то врем€ как 3 дн€ назад без этой хваленой `акции` билеты бы обошлись мне в 20000 р.... „то э то супер акци€ така€... ќбманщики людей...
» вопрос что мне делать с деньгами на карте тинькофф... —н€ть наличные с неЄ нельз€, перевести в другой банк с большой комиссией, а деньги не мои, мне их вернуть надо... ј они теперь заложники банка тинькофф...
¬от так s7 радует нас акци€ми до 50 %...!

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 29
28.09.2020 –оман

за последние два мес€ца много летал по работе. резюмирую - авиакомпани€ отлична€, а те, кто ноют тут, по большей части сами виноваты и не читают правил. адекватному пассажиру адекватное отношение видимо

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 47
28.09.2020 ћари€

— мужем летела в ћоскву, у мужа проблемы со здоровьем, давление, о чем предупредила на вс€кий случай стюардессу, когда зашли в самолет. “акого внимани€ € давно не видела: сто раз подошли, спрашивали про самочувствие, предлагали воды и сладкий чай, все с улыбкой. “акие сотрудники просто на вес золота, спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 40
28.09.2020 √ость

—амые гадкие впечатлени€ от общени€ с сотрудниками компании. ƒо полетов к сожалению,не может дойти. ƒумаю с s7 уже и не дойдет.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 25
28.09.2020 јлексей ѕавлович  амышников

ћне нравитс€. — удовольствием летаю с этой компанией. ¬се устраивает. —отрудники максимально корректны и вежливы.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 43
28.09.2020 ѕавел

 омпани€ отказываетс€ вернуть деньги за возвратный билет, только ваучер.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 23
28.09.2020 √ость

√ор€ча€ лини€ € вообще не понимаю зачем она если они там ничего решить не могут, ссыла€сь на представителей в аэропорту, такое ощущени€ что там одна рука даЄт друга€ отнимает, а голова не знает. ј в целом вообще летели 28.08.2020 с —имферопол€ рейсом 2010 так там летели люди от ћосгортура взрослые с проблемными детьми, а эти товарищи рассадили детей с дцп и т.п. болезн€ми раздельно от родителей, вот спрашиваетс€ от какого большого ума и кто это сделал?
ƒа и ещЄ вы товарищи с авиакомпании свои бутерброды пробовали? “акое ощущение что они в морозилке пол года пролежали, а потом раста€ли они и вы их подали!

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 23
28.09.2020 ќксана

25.09 задержали рейс на 6 часов, при этом плохо покормили и самое ужасное мой багаж был утер€н...расстроена так как в сумке все мои летние вещи.Ћетела из Ќорильска,даже переодетьс€ не во что

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 22
28.09.2020 ћарина ¬асильева

17 сент€бр€ вылетали регул€рным рейсом из ƒомодедово в  алининград.
“акой прием от компании было получить неожиданно!!! ¬сегда считала их одним из лидеров, однако:
1. ќбъ€вили посадку на рейс. ѕассажиры сконцентрировались у предполагаемого выхода. » ничего не происходит.....ќ задержке рейса не сообщили нигде!!! ѕассажиры бродили по накопителю, сто€ли в очереди на посадку, толпились у выхода, но в течение часа по прежнему ничего не происходило, не прозвучало Ќ» ќƒЌќ√ќ сообщени€ о том, что вылет задерживаетс€!
2. Ќа улице проливной дождь, подают автобус, который везет нас 50 метров, открывает двери и мы видим, стоит наш лайнер между двум€ повисшими от "бездель€" рукавами-трапами. ѕассажиры под ливнем идут на посадку по лестнице-трапу даже не прикрытому навесом.
3. «апускают на борт через заднюю дверь всех разом, на входе образовываетс€ толкучка. ѕовторюсь, на улице сильнейший ливень и порывы ветра, все промокают насквозь за считанные 2-3 минуты.
4. ѕри этом старший бортпроводник »рина повела себ€ совершенно непрофессионально и неадекватно. ¬место того, чтобы купировать нарастающее недовольство пассажиров, вместо оказани€ помощи в быстром проходе на борт и рассадке, девушка только расшатала конфликтную ситуацию, своими истеричными выкриками и высказывани€ми. «ачем то соревновалась в словоблудии с наиболее агрессивно настроенными пассажирами. ¬ результате чего на входе возникла "человеческа€ пробка".
5.  огда все еле как расселись по местам с мокрейшей одеждой и сваленным в проходе багажом, »рина вместо извинений и оп€ть же помощи стала игнорировать замечани€ пассажиров и изо всех сил хлопать дверьми и €щиками в отделении дл€ персонала, а затем и вовсе скрылась в кабине пилота.
—итуацию исправил сам пилот, командир экипажа, который несколько раз приносил извинени€ за задержку рейса, работу наземных служб и экипажа, природу, погоду и тд...
„то случилось с авиакомпанией? „то за безобразное отношение к клиентам? ќткуда старший бортпроводник с подготовкой "торговки"?

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 26
27.09.2020 √ость

“олько вчера вернулась самолетом а\к —ибирь из болгарской ¬арны.¬ своей квартире на —олнечном Ѕерегу чудесно провела врем€.¬ банках(и в обменных пунктах тоже) мен€ли русские рубли на болгарские левы по курсу 1 лев-8 руб. омфортно,тепло,доступно.» все это было со мной(во сне,мои дорогие,во сне).ј\к —ибирь сумела оставить о себе самые восторженные впечатлени€. ¬ 2021 году в аэропорт Ѕургас тоже лечу с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 45

’очу выразить огромную благодарность команде экипажа рейса S7 2064 —очи - ћосква (20 сент€бр€ в 19.25) за помощь. Ћетела € одна и у мен€ болела нога. Ѕортпроводницы сразу спросили нужна ли мне помощь и по прилету помогли спуститьс€ по трапу самолета. —пасибо ¬ам огромное! было так при€тно!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 41
26.09.2020 ≈лена √еннадьевна

S7 мошенники-наперсточники, прикрыва€сь неким ѕостановлением правительства, не возвращают деньги за "возвратные" ,билеты. Ѕудьте бдительны!

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 24
26.09.2020 √ость≈лена

ѕродали невозвратные билеты с 4-17 но€бр€ 2020 года , прекрасно зна€ что коронавирус и самолеты не полет€т в √онконг , при обмене билета были активны две кнопки , обмен€ть и вернуть билет , при обмене надо было заплатить штраф 2500 , € выбрала кнопку возврат , в итоге потер€ла 38600 рублей . Ќе было предупреждений сто€ делаю неправильное действие и могу потер€ть деньги , звонила и писала в эту компанию . Ѕилет анулировали деньги забрали , € не понимаю как так можно 😡

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 23
26.09.2020 Antidruzh

—мотр€ кого считать нормальным. ” мен€ только начина€ с июл€ этого года - 17 сегментов на S7. —очи, ћск, ѕитер, дважды - “урци€. ѕри том, что из-за локдауна S7 мен€ тоже слегка обеднила: в марте был запланирован большой отдых по “аю и »ндонезии. ƒол€ S7 - рейсы до Ѕангкока и обратно. Ќа двоих. ќстальные перелеты были на Malaysia, AirAsia, Batik Air. Ќи одна из забугорных компаний в услови€х отмены ими рейсов не вернули живые деньги. »сключительно - ваучеры.
«а рейсы S7 € до сих пор не получил компенсации, но только лишь из-за собственного жлобства: € брал невозвратный тариф, причем не на сайте S7, а на посреднике, ибо у него было чуть дешевле. ѕоэтому до сих пор мой именной ваучер на сумму перелета "на оформлении".
ј пока приходитс€ летать за свои. » за все эти перелеты € как-то не ощущал кос€ков. «а исключением одного - при вылете из јнталии 21.09 приглашение в бизнес-зал, положенное мне по статусу часто летающего пассажира, было выдано только на одно лицо. ѕришлось супругу проводить в лонжу по Priority Pass. » на мою претензию по этому поводу € ответа пока не дождалс€. ќбещают скоро.
Ѕуду ли дальше летать ј ?  онечно - да.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 36
26.09.2020 ≈лена

¬ св€зи с отменой рейса оформл€ла за€вку на возврат в июне 2020, и до насто€щего времени за€вка не отработана! Ѕилеты были куплены ещЄ в €нваре, стоимость 1000 долларов, используют деньги и корм€т отписками и комментари€ми без смысла и результата. Ќе св€зывайтесь с этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 15
26.09.2020 √ость

Ќе св€зывайтесь с этой авиакомпанией! ¬се, на что они способны - вводить потребителей в заблуждение, Ђкормить завтракамиї и пустыми обещани€ми и вс€чески игнорировать клиентов. ћой рейс был отменЄн в апреле, и 20 апрел€ сразу после получени€ смс об отмене, € отправила запрос о возврате средств (CCEM#775379). ѕосле этого сотрудники авиакомпании неоднократно письменно подтверждали мне, что деньги вернут..и даже срок указывали - 60 дней. Ќо прошло сначала 60 дней, а потом и 90, а деньги не возвращались.  омпани€ перестала реагировать на дальнейшие сообщени€ с моей стороны. ѕришлось писать повторное обращение через сайт (CCRP#166025), и 6 июл€ компани€ вновь письменно подтвердила, что готова исполнить свои об€зательства и вернуть деньги. ƒаже соизволили сообщить номер за€вки на возврат - є339915. » снова пропали до сент€бр€, когда в ответ на очередное обращение осчастливили мен€ новостью, что вместо денег в соответствии с постановлением ѕравительства от 06 июл€ мне выдадут сертификат. ƒаже опустив тот факт, что возврат денег сотрудники мне письменно подтвердили уже ѕќ—Ћ≈ вступлени€ в силу постановлени€, € решила сосредоточитьс€ на получении сертификата. Ќо и здесь - ƒинамо :)) ¬ ответ о сроках предоставлени€ - только невн€тные отписки, сроки никто не озвучивает, Ђза€вка в обработке, сертификат предостав€тї. ¬идимо, через три года, когда закончитс€ срок его действи€. »ли вообще никогда, если правительство решит выпустить новое постановление, в котором говоритс€, что все, кто не успел получить сертификаты, обойдутс€ :)))
Ќ≈ св€зывайтесь с этой авиакомпанией!!! Ћетите ими, только если на 200% уверены в том, что полЄт состоитс€. ѕотому что в любой другой ситуации вас просто кинут. ”вы, видимо так у них прин€то платить клиентам, которые пользуютс€ компанией более 10 лет(

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 18
25.09.2020 Ћариса

«аранее был заказан и оплачен трансфер в јэроотель пожилой женщине, бо€щейс€ всех перелетов и поездок, дабы ей было спокойно лететь и ехать далее на  иевский вокзал. “к самолЄт прилетел вечером, а выезжала она утром из аэроотел€, об этом мною было подробно указано в примечании, по совету
оператора. —истема не принимала за€вку на трансфер без указани€ рейса из времени, поэтому оператором было предложено указать УлевыйФ рейс и врем€. ¬ итоге, по халатности горесотрудников трансфер подали к несуществующему рейсу. Ќикого не смутила информаци€, указанна€ в примечании. Ќа все претензии было предложено повторно оплатить и заказать трансфер

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 24
25.09.2020 –оман

ƒоброго дн€,  омпани€ редкостный мусор, часто путешествую, зимой летели с семьЄй из ¬ены в ћоскву беременна€ —упруга на 8 мес€це беременности двое детей, купили билеты повышенной комфортности, зарегестрировались получили электронные билеты и о чудо прид€ на рейс не нашли себ€ в списках, летели кто

где. Ќа прошлой неделе летели в —имферополь подумали но ладно второй шанс есть у всех., Ѕилеты повышенной комфортности, регистраци€ через кол центр, за полтора часа до рейса проверну исходных данных, все отлично, электронные билеты есть, проезд в аэропорт, вуал€ вас нет, замена судна, на ваших местах(у мен€ зарегистрированные Ѕилеты) сид€т другие люди, на просьбу разобратьс€ получен ответ, это ваши проблемы, на просьбу позвать старшего смены ответ он зан€т подойдЄт когда освободитьс€ на момент начала регистрации он все ещЄ был зан€т. ѕланирую обращение в суд, нужно ставить на место этих негод€ев.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 22
24.09.2020 √ость

Kупил дочке сноубутсы через сайт с7, до насто€щего времени за покупку мили не начислены, сотрудники с7 прос€т прислать чеки и подтверждени€ покупки, на сайте указано, что мили поступ€т через 45 дней. ѕрошло уже три раза по 45 дней, а миль нет.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 20
24.09.2020 валерий

S7 наверное единственна€ компани€,где пассажиров лишают и обратных билетов,если вы перенесли рейс,или по какой то другой причине не смогли воспользоватьс€ билетом туда. S7 - это жЄсткий формализм, о человечности не может быть и речи.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 27
24.09.2020 ¬ладимир

Ћетели 23.09. рейсом —имферополь-Ќовосибирск,заранее зарегистрировались он-лайн,получили места р€дом.¬злЄт на отлично,посадка-хорошо.Ќапр€г лишь один момент,пассажиры с ручной кладью заносили на борт такие огромные чемоданы и сумки,что показалось,будто они ’ерсонес по камн€м вывозили,а вдобавок 2-х слонов и бегемота.ћеста дл€ ручной клади над головой многим не хватило,но дЄвчЄнки-стюардессы молодцы,ситуацию разрулили,сами раскладывали гиганские сумки-чемоданы. ормЄжка на отлично,2 гор€чих на выбор+холодные закуски,поили 4 раза.ѕолЄтом доволен,один ньюанс-хотелось бы,чтобы размеры ручной клади представители авиакомпании контролировали.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 44
24.09.2020 ¬иктор

¬з€л билеты в начале феврал€ 2020 года из ”сть- аменогорска в ћоскву в св€зи с короновирусом полеты в отменили. «ависли около 600 долларов. (290 тыс.тенге) возврата нет ваучер неизвестно где и когда.
ѕосле смены руководства S-7, предыдущее погибло в √ермании, суд€ по отзывам здесь в компании началс€.
ƒо этого неоднократно летал самолетами этой компании такого не наблюдал.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 21
24.09.2020 ѕодольска€ ќ.

ƒважды отмен€ли рейс. ƒеньги не вернули. ѕростото отказ. Ћететь уже и не нужно. 20 000 на ветер.....

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 17
24.09.2020 ƒима “имошевский

ѕокупал несколько билетов на май мес€ц. »з-за короновируса полететь не смог. “ариф возвратный. — начала вообще денег возвращать не хотели предлагали сертификат. ѕотом все-таки оформили возврат, но сказали в течении 60 дней и еще комиссию возьмут по 2 тыс€чи с билета. “еперь когда этот срок заканчиваетс€ мне написали что деньги вернут в течении 90 дней. Ќа гор€чей линии ничего сказать не могут. ћало того, что берут комиссию так еще и сроки возврата по своему желанию продлевает. ќтношение отвратительное.  ампани€ просто обнаглела.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 18
23.09.2020 √ость

поправочка к предыдущему посту -
2 полЄт: www.youtube.com/watch?v=of8Q8TWqIqE&feat...

всем добра реб€тки;)

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 23
23.09.2020 ѕостъ

s7 зажрались или " урица спр€талась под огурцом 2", в "—ибири" совсем потер€ли совесть! Ћетел последние два раза, так за все врем€ ни стакана воды, ни сэндвича:

1 полЄт: www.youtube.com/watch?v=8bFesELk49w ...
2 полЄт: www.youtube.com/watch?v=of8Q8TW ... e=youtu.be

¬место вкуснейшего сандвича, кормили какой-то нежнейшей тел€тиной с гарниром из пармезанного картофельного пюре, приправленного м€сным соусом порто, поили курвазье и чивас ригалом, стакана воды так и не дождалс€, вообщем летел как мог, держалс€, но вытерпел все т€готы и лишени€ на борту S7.

¬сем здоровь€ и хороших путешествий друзь€!)

ќценку снижаю и ставлю 3 звезды - за обслуживание клиентов и отношение персонала S7 ¬Ќ≈ борта самолета, на стадии обслуживани€ в аэропорту и по телефону.

„асто сталкиваюсь с некомпетентностью и безразличием персонала до посадки на борт. Ќа сайте пишут одно, как всЄ у них продуманно и комфортно, а на деле всЄ наоборот, при этом при обращении с замечани€ми, максимум, что ты получаешь нелепую отписку, лишь бы отвалил) ј так компани€ со своими плюсами конечно, но работать вам товарищи и работать ещЄ в плане сервиса и отношени€ к клиентам!

Ќа борту самолетов все было великолепно, как пассажир, стюардессам и пилотам ставлю высокую оценку и им отдельно 5 звезд.

 
ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 24
22.09.2020 √ость

” моей знакомой в мае 2020 отменили рейс и деньги не вернули досихпор. ”же 5 мес€цев прошло, говор€т ждите вы в очереди. ј денег мало ни мало 17000.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 16
22.09.2020 √ость

Ќе могут в других компани€х они ни на что рассчитывать, почитайте другие форумы, раз сами не в курсе. » как раз про вас - ‘ому и ≈ресу вам и пиш ут: опаздывает на 2 минуты на регистрацию - значит, не улетает, причЄм, в любой авиакомпании. Ѕагаж на 5 см длиннее - платите за него отдельно, раз на свой любимый авось рассчииываете, мол, вдруг пронесЄт. ¬от и проносит вас - рублЄм учат быть собранней, не опаздывать знать параметры багажа и не задерживать ни других пассажиров из-за этого на регистрации, ни рейс на вылет.  огда до вас дойдЄт, что уважение будет вам только после уважени€ от вас ко всем, то сращу перестанете свои горе-опусы здесь строчить.  стати, залезь на јэрофлот - там в пример самой сердобольной как раз S7 всем став€т такие же, как вы, которые пальцы веером, пока по ним на дадут закрытой регистрацией, закрытой посадкой, доплатой за наглость при пропихивпнии негабаритного багажа, деньгами за новый билет. » сразу смирные все станов€тс€, потому что внутри-то знают, что вановаты сами.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 40
22.09.2020 √ость

ќчень надеюсь, что основным плюсом будет то, что освободитс€ место дл€ того большинства нормальных и адекватных пассажиров, которые не занимаютс€ здесь маразмом, выставл€€ напоказ как свою недалекость и глупость, так и случаи гр€зного антипиара, когда виноваты сами, в основном, но виноват€т всех вокруг за свои собственные опоздани€везде и всюду и жадность. ѕочему-то 95-98% пассажиров любого рейса не пишут те выдумки, что эти лохи здесь выставл€ют, значит им это почему-то выгодно.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 49
22.09.2020 јнтон

 омпани€ занимаетс€ ерундой, целенаправленно рассажива€ пассажиров не оплативших выбор места (без разницы вместе или нет проходите регистрацию). — супругой летели рейсом 21.09.2020 ћосква-Ќижневартовск у мен€ был 9 р€д, у жены 21. »з пассажиров никто мен€тьс€ не захотел, поскольку у нас были места в средине р€да (B).
“еперь при выборе авиакомпаний дл€ отпуска, буду иметь ввиду данный фактор, что покупа€ билеты у S7 можно нарватьс€ на непри€тные подводные камни.
«абавно наблюдать, как компани€ продает дешЄвые билеты на рейс и накручивает потом вс€кие скрытые нелепые сборы, умышленно создава€ дискомфорт пассажирам. ј по факту получает задержку при рассадке пассажиров (многим приходитс€ сто€ть на улице, пока в проходе договор€тс€, чтобы рассестьс€). ћожет в масштабе компании это и принесЄт краткосрочную прибыль, но в итоге клиент понимает что S7 становитс€ дном и лучше не иметь с ним дел.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 21
21.09.2020 ≈лена

Ћетели 18.09.2020 рейс s7 2109 ћосква-јнапа. ’очу выразить огромную благодарность всему экипажу этого рейса!! ѕилот обещал €мы и ухабы, но даже этого мы не почувствовали! ¬злЄт и посадка были м€гкими)) а когда мы стали снижатьс€ над морем - ну это просто восторг у всех пассажиров)) сзади нас сидели семь€ с маленьким ребЄнком, стюардессы подходили к ним раз 10 по любому чиху и старались выполнить все их просьбы. —пасибо вам огромное за вашу работу! ћы остались довольны этим полЄтом!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 49
21.09.2020 √ость

ќни и существуют, просто прежде, чем стонать здесь о €кобы несправедливости, надо просто прочитать правила перевозки и применени€ тарифа. —вой предыдущий билет вы могли спокойно сдать на основании медицинской справки о состо€нии здоровь€ (сломана ноги) и невозможности совершить перелет в эту дату. ¬от и все, а не ваши придумки про "никого не волнует чужое горе,тупо делают ставку на выгоду и прибыль,а где человеческое лицо?" ќбвин€ть ведь проще, чем самой сначала разобратьс€ и тем более не поленитьс€ и сделать, а не показушно страдать.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 52
21.09.2020 Ћюбовь

Ћетали с мужем из  расно€рска в —анкт-ѕетербург через ћоскву.  омпани€ подобрала самый быстрый и недорогой маршрут. —амолеты очень чистые, рассто€ние в эконом классе между кресел приличное. Ќам даже показалось, что самолеты новые. ќбслуживание на борту супер. ƒаже при перелете между ћосквой и —анкт-ѕетербургом в эконом классе предлагают сэндвичи и напитки.
¬сем советую пользоватьс€ S7 не пожалеете.
Ѕольшое спасибо всем сотрудникам. ∆елаем процветани€. 21.09.2020 г.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 42
20.09.2020 јнастаси€

Ћетели рейсом 1048 —анкт-ѕетербург - ћосква ( 20.09.2020),лететь чуть больше часа, но даже за такое короткое врем€ экипажу удалось испортить впечатление от полЄта. Ќачалось с того, что бортпроводники на входе сразу за€вили что Ђсейчас ¬—≈ пассажиры при покупке билета оплачивают —вои места, поэтому они не имеют права просить других пассажиров помен€тьс€ местами или пересестьї. ( места с мужем были не р€дом, на руках 1,5-годовалый ребЄнок, в спешке не проверили места на регистрации). ¬о врем€ обслуживани€, по манере общени€ с пассажирами были заметно , что стюардессы раздражены. Ќу и по прилету, мы ждали когда выйдут все пассажиры, что забрать вещи и одеть ребЄнка (мы торопились как могли, ребЄнок спал, мы не могли его одеть раньше), бортпроводница сделала нам замечание, что Ђтеперь все пассажиры вынуждены нас ждать в автобусе!ї. ¬озмутительное поведение! ѕрошу руководство авиакомпании разобратьс€ со своими сотрудниками и прин€ть соответсвующие меры.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 34
20.09.2020 √ость

Ћетел с невестой из —имферопол€ в ”фу с пересадкой в ћоскве.
” стойки регистрации 14 сидела девушка, а на соседней стойке 15 сидел лысый мужик и р€дом с ним сто€л молодой парень и пыталс€ решить задачу с билетами.  ак только очередь начала продвигатьс€, это лысый мужик встал и подошЄл к своей колеги, шепнул ей что-то и посмотрели в нашу сторону. ѕрошли регистрацию и не обратили внимание на места в самолЄте.
ћоей невесте досталс€ билет 21E
ћне досталось место 31B
ј этому парню как не странно досталось место 21F
 ак объ€снили в самолЄте, мы поздно прошли регистрацию и по этому не оказалось мест.
Ќо когда пришЄл парень который после нашей регистрации пыталс€ решить задачу, стало пон€тно!
ѕредвз€тое отношение к пассажирам!
¬озмутельно не при€тно!
—тавлю оценку 2 балла и по возможности больше не буду с вами летать!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 16
20.09.2020 √ость

 упил и оплатил на их сайте s7 билеты. ¬ приложении отразилось подтверждение данного факта. S7 отменил оплаченные билеты не уведомив. ”знал только на регистрации. ѕришлось покупать новые в тридорога. —лужба поддержки неадэкватна€ совершенно.начали писать в ответ какую то ерунду про ошибку их интернет сервиса. » почему то за эту ошибку должен платить €.∆улики. Ќикогда с ними не св€зывайтесь. ќбманут

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 12
20.09.2020 ¬ера

’очу выразить огромную благодарность от себ€ и всей моей семьи стюарду јнтону (рейс —очи-ћосква, рейс S7 2048, 19.09.20г.) за его профессионализм и любовь к своей специальности, трепетное и заботливое отношение ко всем пассажирам, вежливость и внимательность. ћы сидели р€дом с јнтоном во врем€ взлЄта и посадки. ќн смог успокоить мою маму, котора€ очень боитс€ летать, за что ему отдельное спасибо!≈го оба€ние, коммуникабельность, подкованность с точки зрени€ психологии,-все эти качества, настолько важные в профессии бортпроводника, сделали наш полЄт при€тным, комфортным и незабываемым!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 43
19.09.2020 ќльга

 упила билет за неделю ,пришла на стойку регистрации- ј ћ≈—“ Ќ≈“.Ёто что маршрутное такси? ѕолный бардак ,не рекомендую данную компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 13
19.09.2020 јлЄна

”жасна€ авиакомпани€!!! Ћетели с пересадками. ѕервый рейс задержали на 2 часа, из-за этого мы опоздали на второй рейс, и попали на второй рейс только спуст€ 5ч после прилЄта с первого рейса. ќ том, что задержали рейс - смс прислали поздно, уже тогда, когда началась регистраци€. ѕри покупке билета нельз€ выбрать место, хот€ тариф не эконом. ¬ общем, одни проколы ...

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 13
19.09.2020 ќльга

’амское отношение персонала! ’ам€т, на просьбы отвечают отказом, типо ваши проблемы, что вы выбрали нашу авиакомпанию! ƒважды в разное врем€ во врем€ полЄтов не хватило гор€чей еды!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 15
19.09.2020 ќльга

”жасна€ авиакомпани€, или экипаж, но вобщем не важно. Ћетели с годовалой дочерью ћосква - ћирный, полет 6 часов! «абрали кол€ску перед входом в самолЄт! Ќо не выдали у трапа, несла сумки и ребЄнка на руках! ≈ды не хватило, гор€чего! ¬ыдали ланч бокс. Ѕагаж "стекло" разбили! ќтвечать никто не стал, ничего не добилась! ¬ самолЄте было очень прохладно, все вентил€торы кругом сломаны и нас просто сдувадо, а вы данным пледом очень сложно было укрытьс€! ќчень маленький и тонкий! ќтвратительное путешествие данной авиакомпанией, пилот как-будто совершенно не опытный! ѕеред этим летели также не хватило еды!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 17
18.09.2020 √ость

Ѕрал билеты в феврале, сдал возвратные билеты в апреле, вместо денег выдали сертификат в мае, в августе деньги списали с сертификата, очень мутна€ авиакомпани€, в центр не дозвонитьс€

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 12
18.09.2020 јлексей

S7 мошенники-наперсточники, прикрыва€сь неким ѕостановлением правительства, не возвращают деньги за "возвратные" ,билеты. Ѕудьте бдительны!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 19
17.09.2020 “ать€на

Ёто сама€ гадка€ компани€ которой € когда либо летала, € брала билеты ћосква-—очи-ћосква летела семьЄй состав которой был трое взрослых и два ребЄнка, самое ужасное что мы в —очи прилетели без каких либо загвоздок, а вот обратно возникла огромна€ проблема, мою девочку сн€ли с брони ссыла€сь на то что она не прошла регистрацию, деньги компани€ не возвращает, билет пришлось брать вторично € же не оставлю ребенка в аэропорту, пытаюсь решить вопрос по поводу возврата денег за обратный билет что сн€ли с брони уже две недели, а мне тверд€т одно и то же, мол девочка не прошла регистрацию, € все понимаю, даже если девочка допустим не прошла регистрацию ћосква-—очи как утверждает компани€, но обратно почему сн€ли бронь, получаетс€ за счЄт больших компаний или семей более четырЄх человек с одного поимеют как минимум дважды за один и то же билет ”¬ј∆ј≈ћџ≈ —≈ћ№» »  ќћѕјЌ»» ЅќЋ≈≈ „≈“џ–®’ „еловек не советую брать билеты именно у компании s7эйрлайнс, сохраните ваши деньги и нервы

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 25
17.09.2020 √ость

«адача.
1 раз отменили рейс на ‘ранкфурт в марте. сертификат.
2 раз отменили в июле.сертификат.
3 раз отменили в августе. не нужен сертификат.
4 отменили на май 2021.
5 вместо франкфурта сделали на дюссельдорф.слава богу больсше не стал брать.
¬опрос.
насколько можно довер€ть с7. улечу или оп€ть кинут?

“олько не надо говорить,мы не виноваты,не было информации,что границы не откроют.” вас и сейчас ее нет,когда откроют,однако это не мешает продавать воздух.  огда уже "посадки" у вас начнутс€?

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 17
17.09.2020 √ость

ѕыталс€ в очередной раз дозвонитьс€ в кол.центр.Ёто что-то. ћинут 30 слушал,что врем€ ожидани€ -7 мин. —егодн€ год,как мои деньги у s7. »нтересно,сколько бы € за это врем€ выплатил процентов,вз€в у них кредит.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 14
17.09.2020 ёли€

¬сем известно, что выбор места при регистрации на рейс јэрофлота и S7 оплачиваетс€ отдельно. я уже сталкивалась с тем, что просишь в аэропорте место в проходе, а тебе говор€т, что в вашем тарифе нет возможности выбора места и специально дают у окна:) так вот, S7 пошли ещЄ дальше! ƒаже если вы совместно путешествуете, вам не дадут места р€дом, если вы не оплатили выбор места. —пециально говн€т, чтобы при следующей поездке люди оплачивали. “ак что члены семьи будут сидеть в разных р€дах при полЄте. –асцениваю это как бессовестное крохоборство со стороны одной из крупнейших авиакомпаний страны.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 21
ќтзывы 1 - 94 из 3794
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/ 1 1 1