–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

26.11.2018 dron-ultra

 упили билеты по распродаже, котора€ закрыта€ дл€ участников держателей карт “инькофф. —ейчас возникла потребность в изменени€ даты перелета (по семейным обсто€тельствам).
» что вы€снилось, что изменить даты можно только через оператора второго уровн€, до которого просто не дозвонитс€.
¬ результате, потратили врем€ чтобы дозвонитс€, но так и не попали к оператору 2 уровн€, а оператор 1 уровн€ просто бесполезное звено, решить вопрос он не может, он только может прочитать ¬ам информацию с сайта (которую ¬ы и сами можете прочитать).
ќбратна€ св€зь работает, очень ужасно (описали им свою ситуацию, в субботу, ответ получили в понедельник в виде: а что вы хотели, вот пункт 2.2, а вот 3.3. и все, все вопросы к оператору 2-го уровн€. ќтвета на свой вопрос мы так и не получили). ќбратна€ св€зь бесполезна€.
ѕисали им в социальные сети, тоже самое, все вопросы к оператору 2-го уровн€.
«адавали вопросы операторам первого уровн€, но они просто говорили, что не компетентны и ничем помочь не могут.
ј еще нам операторы 1-го уровн€ сказали, что можно обратитс€ в чат на сайте, но мы спросили, как его найти? ¬ ответ была долга€ пауза (5 минут), потом ответ, его сейчас делают, он не работает. ’ороший чат, который не работает. Ќо за все врем€, мы не разу не видели на сайте www.s7.ru чат с компанией. ј если он и есть, то его еще надо найти.
¬ итоге после ожидани€ в течении 1 часа оператора 2-го уровн€, св€зь просто отключаетс€, так как у операторов сотовой сети после 1 часа разговора, соединение отключаетс€.
ѕользоватьс€ услугами компании не рекомендуем! ”жасный и отвратный сервис, причем везде обратна€ св€зь, операторы, социальные сети.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 26
26.11.2018 ƒенис

 упил билет из —анкт-ѕетербурга в ¬ерону по невозвратному тарифу. “ак получилось, что полететь не смог. «аранее уведомил об этом S7. ѕредставители авиакомпании предложили мне в течении года с момента оплаты выбрать билет на любое полюбившеес€ мне направление и перезачесть сумму по отменЄнному бронированию, предварительно оплатив сбор в 60 евро по курсу ÷Ѕ.
ѕрошло врем€... ѕодвернулс€ вариант с поездкой - звоню в S7. “ак и так, говорю: есть сн€та€ бронь и всЄ такое.
’орошо, отвечают представители компании: давайте номер брони. ƒаю. —мотр€т: есть така€.  уда изволите лететь, сударь? ƒа туда же - в ¬ерону. Ќе проблема, щас посчитаем.
я прикинул: билет сто€л 8 тыс€ч с копейками. —бор, как уже говорил, 60 евро или 4500 рублей. —ейчас билет стоит 9650 рублей.
Ќехитрые арифметические подсчЄты позволили прикинуть: 9650+4500-8050 = 6100. Ќу то есть, € так думал.
Ќо в S7 сво€ арифметика. ѕосле 40 минутного "ваш звонок очень важен дл€ нас", узнаваний номера брони и перекидывани€ с одного специалиста на другого мне сообщили стоимость билета дл€ мен€: 10400 рублей !!!!!
“о есть, почти на тыс€чу дороже, чем проста€ покупка. Ѕезо вс€ких замороженных, €кобы на моЄм счЄте средств.
я спросил, как это возможно ? ¬едь стоимость билета 9650 рублей !!! ћне отвечают: наша система выдаЄт вот такую стоимость. » что там на нашем сайте - наплевать. ƒл€ вас, уважаемый клиент, у нас свой сайт. » свои данные. “очка.

ѕодвод€ итог вышеизложенному: классифицировать сие действо иначе как мошенничество € не могу. ’отите аннулировать билет - аннулируйте, но не врите о своей клиентоориентированности.

ƒумаю, что больше к услугам данной компании прибегать не буду. Ћучше переплачу конкурентам.
«ато честно.

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 26
25.11.2018 јнтон

Ћетел 25.11.2018 рейсом 3240 пермь -новосибирск перелет прекрасный ,обслуживание на 5 ,самалет хороший эмбраер 170 ,посадка м€гка€ , спасибо авиокампании за весь полет ,рекомендую всем авиакомпанию s 7

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 29
25.11.2018 √ость

Ћетел этой компанией 24.11.2018 г. рейсS7874 из ѕекина в Ќовосибирск. ¬ Ќовосибирске у мен€ через 1 ч 40 минут был рейс в  расно€рск, но другой авиакомпанией.¬ итоге вылет задержали на 40 минут и прилетели мы позже на 40 минут. я 4 раза обращалс€ к стюардессе с просьбой помочь, но она сказала что помочь не сможет. ¬от если бы дальше € летел их авиакомпанией, то она бы сделала все. я попросил ее хот€ бы первым выпустить мен€ из самолета но она сказала что ничем не может помочь. ¬от такое скотское отношение у работников компании к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 42
24.11.2018 √ость

’отим выразить благодарность јшхабадскому отделению s7 за быструю и качественную работу. ¬ этрм отделении работают чуткие, вежливые сотрудники. ќгромное спасибо, девочки.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 28
21.11.2018 √ость

Ћетел 19.11.2018 рейсом 3251 Ќовосибирск - якутск, задержка рейса в Ќовосибирске составила около 4 часов, каждый час сообщалось о не готовности самолЄта к вылету. ќтмен€йте этот рейс нечего пудрить люд€м мозги!!!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 22
20.11.2018 √ость

’удша€ авиакомпани€
19/11/18 при регистрации на рейс было выбрано место, при распечатке посадочного талона.. ћесто выдаетс€ совсем другое. Ќа сайте указано, что ошибка сайта обратитесь в cool- центр. ѕри обращении в службу поддержки - сотрудник ƒарь€(котора€ не называет свою фамилию). √рубо сообщила, что это мои проблемы, что идет така€ распечатка. ѕеререгистрируйтесь. ѕќ—Ћ≈ ƒќ«¬ќЌ»“№—я ¬ ÷≈Ќ“– ѕќƒƒ≈–∆ » Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ....
—јћјя ”∆ј—Ќјя компани€ –ќ——»».

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 38
19.11.2018 јнтон

ѕриветствую.
— полетами проблем не было,
— бронью проблемы:
¬з€л бронь и оплатил через приложение,но ошибс€ с датой обратно.
¬ приложение помен€ть нельз€ (минус).
¬ аэропорту представители s7 порекомендовали обратитьс€ в кулцентр ( типо дешевле,чем через них)... ѕо телефону таки помен€ли бронь на тот рейс,что мне нужно,но с багажом до 23кг ( летел без багажа,сумка до 2кг- ручна€ кладь)...
»тог: перебронировать стоило 5855р., если б просто вз€л новый билет- цена 4609р.
¬опрос- почему перебронировать дороже нового билета

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 24
19.11.2018 √ость

Ћетели из —очи 19.11. ¬ылет был назначен на 20.20. ¬ 20.10 мы уже рулили по ¬ѕѕ аэропорта. ¬ 20.19 вылетели. —амолет достаточно новый, всего 6.8 лет, внутри чистенько, рассто€ние до сидений вполне большое. Ѕортпроводники очень вежливы, капитан во врем€ представлени€ сразу же заранее пожелал при€тного аппетита)  стати, сначала расчетное врем€ прибыти€ пилот указал 22.30, что соответствовало времени на посадочном, но потом, в середине полета он вышел на св€зь, радостно и гордо сообщив, что благодар€ попутному ветру и набору какой-то там скорости, мы опережаем график и расчетное врем€ сократилось аж на пол часа раньше. ¬ итоге действительно, в 22.10 самолет приземлилс€.
ѕитание классическое дл€ с 7 на маленьких рейсах - бутерброд с сыром и курицей. Ќапитки-чай/кофе, соки, в т.ч. томатный.
¬злет-посадка на отлично.
≈динственное, что на прот€жении всего полета крут€т обращение как авиакомпани€ ценит своих пассажиров, как они важны, клиентоориентированность, оформл€йте карту привилегий и бла бла бла. ј почитав комментарии, думаешь, что авиакомпании было бы неплохо действительно стать такими, какими они себ€ позиционируют.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 25
18.11.2018 ¬агарш

ќгромна€ благодарность авиакомпании S7 за полное сопровождение моей мамы, инвалида I группы на рейсе s7 908 ≈реван-ћосква-Ќижний Ќовгород.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 23
17.11.2018 ƒарь€

Ќ» ќ√ƒј никаких полетов с S7 Airlines !!!!

1. Ќе работает онлайн-регистраци€. ќпоздала на рейс на 2 минуты.

2. ѕриходит смс: обратитесь к оператору, а то ваш обратный билет анулируют.

3. «воню 12 раз в разное врем€ суток. Ќа линии "ожидание более 10 минут". ѕотом обрываетс€ св€зь. 12×10 = два часа жизни.

4. ќдин из операторов советует решать вопрос в аэропорту с представителем (почему на месте не решили сразу????) » намекает, что услуга стоит 5000р.

5. Ќа месте сообщают другой номер. ƒозваниваюсь. ќп€ть переадресовывают.

6. ¬ онлайне это сделать никак нельз€! Ќафиг личный кабинет?
Ќафиг приложение?
ƒевушка, дайте —мольный!

7. я много раз опаздывала на рейсы, но такого бреда не было никогда.

«наете, сколько стоит сохранить уже купленный билет?
3000р.
«а эти деньги можно слетать в оба конца!!!

» знаете, ведь не денег жалко, а времени и нервов.

» человеческой тупости.

’орошо что и программа ло€льности у них тоже не работает.

S7 Airlines #с7 #s7 #самолет #опоздалнасамолет #билетынасамолет #s7airlines
#домодедово
#пашковский
#задержкарейса

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 75
16.11.2018 ≈лена

Ћетели с дочкой из ћосквы в —таврополь 15.11.18. ѕо погодным услови€м посадили нас в  раснодаре. ѕотом когда стемнело и улучшились п/у прилетели в —таврополь! ’очу выразить экипажу и бортпроводникам свою признательность и благодарность!! ¬едь человеческа€ жизнь -это самое ценное!!! ј остальное мелочи жизни(еда не така€, не улыбнулись вам....) хочу пожелать здоровь€, удачи, терпени€ в нелегком труде!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 25
15.11.2018 јлЄна

ћы с семьЄй много раз летали на S7.¬ общем обслуживание и еда неплохие.¬ этот раз мы за 3 часа до вылета решили перенести полЄт на другой день. ¬ итоге дозванивались мы до них час , но все телефоны были зан€ты.ќни перезвонили только через 2 часа и сказали , что посадка уже началась , и билеты возвратить нельз€ и не вернули нам деньги. ошмар!   тому же девушка ,к которой мы подошли была груба с нами . я разочаровалась.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 68
15.11.2018 √ость

Ћечу с Ќовосибирска в ’абаровск, посадили в самолет воврем€, а рейс задержали на час!!! » даже не погода тому виной, а то, что куча нерусских молодых людей опоздали на рейс! ¬ течение часа пассажиры сидели и наблюдали, как они толпами по 5-10 человек заход€т в самолет! ј мы виноваты, что они цифры не знают и не могут пон€ть во сколько вылет?? √де это видано, чтобы час опоздавших пассажиров ждали?? ќпоздали - остаетесь и покупаете новые билеты, в чем проблема??

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 25
14.11.2018 ћари€

ћой отзыв будет касатьс€ исключительно служб технической поддержки, менеджеров компании и их компетентности.
ѕо ошибке заказала билет не на ту дату, никого в этом не виню, сама себ€ отчитала за это. Ќќ. ” крупных компаний, которые, € уверена, часто сталкиваютс€ с такой невнимательностью, должен быть отложен механизм работы в данном вопросе. ≈го нет. — момента ошибки до момента полной перебрани билета и ее подтверждени€ прошли почти сутки, поговорить за это врем€ мне довелось более, чем с дес€тком людей, большинство из которых, к слову, вообще не понимали происход€щего. я каждый раз просила опустить объ€снени€ по поводу политики компании, доплат и прочие, т.к. билет был необходим на руки и без вариантов € было готова доплатить нужную сумму. Ќо не тут то было. ƒоплатила € все только после звонка в половину первого ночи, до этого, начина€ с 6 вечера после подтверждени€ внесенных изменений каждый час звонила на линию и просила прислать мне реквизиты на выплату. ¬ыплата, кстати, составила 50% от стоимости билета, но тут ругатьс€ не могу, была бы внимательнее, не попала бы на деньги. ѕосле совершенной оплаты обещали выслать билет на почту. ”гадайте, кто не обнаружил билета утром? ѕроблема еще в том, что € заказывала билет не на свое им€, не на свою почту, поэтому был какой-то испорченный телефон. ”тром снова стучалась на гор€чую линию, провисев минут 20, пообещали, что пр€м вот в сию секунду выслали.
“акие дела. » вроде винить стоит только себ€ за ошибку, но случаетс€ разное, приложение у s7 ужасное, к сожалению € не догл€дела чего там может лагать. Ќо дл€ авиакомпании решать такой вопрос, казалось бы, р€довой столько времени, перенаправл€ть от одного к другому, который все равно ничего не знает, тем более по доплатам не было претензий, € в курсе как такие ошибки аукаютс€, поэтому не возражала. “акие дела, надеюсь, человек сегодн€ хорошо долетит и закроем вопрос с этими авиалини€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 19
13.11.2018 √ость

13.11.18 мск-новосиб
Ѕилетов продали больше чем мест в самолЄте. ¬ итоге посадили на следующий рейс.
Ќастроение испорчено.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 14
11.11.2018 √ость

—егодн€ 11.11.18., мы летели из  анкун в ћск (ƒомодедово), далее должны были в 15:00 полететь в —пб через s7, пришли в 13:50 на регистрацию, а самолЄт уже полный т.е. билетов продано больше чем посадочных мест, как так ....?!?!?!?!
Ќам предложили вылет в 17:30

ќтзыв полезен? ƒа 83 / Ќет 9
10.11.2018 axewell

Ќовосибирск-ћосква
в июне 2018г. за п€ть минут до окончани€ регистрации подошли на стойку и передали сотруднику авиакомпании s7 наши паспорта, которые она прин€ла без возражений. ѕри этом, на информационном табло была информаци€, что регистраци€ на наш рейс ведетс€. ѕосле передачи паспортов она несколько минут проводила некую работу, еще несколько минут общалась по телефону, затем нам было объ€влено, что мы опоздали и без оплаты штрафа мы не сможем сесть на борт. Ќаши возражени€ не принимались. јдминистратор - хам. —лушать, разбиратьс€ и помогать в сложившейс€ ситуации желани€ не имел. Ќаши доводы не слушал и ультимативно за€вил, что без оплаты штрафа на рейс нас не допуст€т и в перевозке нам будет отказано! ѕредложение сделать за€вку на просмотр камер видео наблюдени€ отверг.
¬ итоге после продолжительного спора, нас вынудили оплатить штраф.
ќтмечу также, что сотрудники на рабочем месте наход€тс€ без бейджиков, представл€ютс€ с неохотой - стыдно видимо, что работают в S7...
Ѕудьте внимательны в подобных ситуаци€х, сотрудники авиакомпании специально зат€гивают врем€ регистрации вынужда€ оплатить штраф за опоздание!

ќтзыв полезен? ƒа 88 / Ќет 20
08.11.2018 —ергей

¬се зависит от экипажа. ћолодежь вс€ правильна€ и без участи€. Ѕолее опытные относ€тс€ к пассажирам ло€льнее. ” мен€ рост 213см. „асто летаю в командировки в ћоскву и обратно. ≈сли есть свободные места то все зависит от экипажа. ќпытные сразу ещЄ до взлета предлагают пересесть. ћолодые на отрез отказывают ссыла€сь на правила компании и продажи билетов. ¬печатление что они это место держат дл€ √оспода с ангелами, если они решат не напр€гать крыль€ или что там у них... ќбслуживание на высоте, общение вежливое. Ќо вот пересесть на другое свободное место это пр€м какой то бич...

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 37
07.11.2018 »рина

ѕерелет ћосква-ћюнхен-ћосква на но€брьские праздники. Ћетели большой компанией с двум€ детьми 11 лет. Ѕилеты были самые дешевые без багажа, но места нам дали сразу при покупке билета в начале салона и без вс€кой доплаты (с детьми до 12 лет). ƒети сидели р€дом с родител€ми. “ак же девочкам выдали подарки туда и обратно и на обед было предложено детское питание. «а все наши полеты разными авиакомпани€ми это был первый полет, когда мой ребенок добровольно и с удовольствием поел самолетную еду. ¬злет и туда и обратно точно по за€вленному времени, а приземление на обратном пути на 15 минут раньше. ќчень плавно взлетали и приземл€лись, уши не заложило. ƒавно мо€ дочь мечтала полетать на зелененьком самолетике, но вот никак не складывалось раньше. ѕредпочитали јэрофлот, но теперь у нас по€вилась еще одна любима€ авиакомпани€, а мо€ дочь уже спрашивает куда мы в следующий раз полетим на S7.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 32

Ћетали с S7 13.08.2018 ћосква-јнталь€ и 26.08.2018 јнталь€-ћосква.
јвиакомпани€ полностью отвечает всем требовани€м.
¬ылет был на 3:50 в јнталь€,без задержек.
ќбратно в 8:20,также без задержек.
ј это уже огромный плюс.
Ѕортпроводники молодцы!Ќи хам€т,ни кричат,все профессионально,с улыбкой,при€тным и вежливым тоном!“ак держать!
ѕитание супер!–ейс был утренний,но кормили полноценным обедом.»з гор€чего:курица с макаронами или рыба с рисом.≈ще дают коробочку с  ит атом,булкой,паштетом,плавленным сыром.
ƒавали питье перед едой,во врем€ еды и ещЄ перед посадкой воду.
¬ообщем,то что надо дл€ комфортного перелета!
» цена приемлема€ вполне!
–екомендую всем)

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 25
07.11.2018 √ость

Ћетел с Ѕарнаула до  раснодара с пересадками и обратно. “ак как мой рост 190 см, попросил при регистрации место у аварийного выхода. ћне отказали, предложив доплатить за место с повышенным комфортом у аварийного выхода. “о есть, если повезет, достанетс€ место при автоматическом выборе, а если хочешь сам выбрать, плати. –аботой авиакомпании осталс€ не доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 61
06.11.2018 Ќаталь€

—пасибо командиру экипажаS7 3063 за то, что прин€ли решение сажать самолет в ƒомодедово. —пасибо за наших детей! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 25
06.11.2018 јнтон

„асто летаю в —очи. ѕо сервису всегда отдавал предпочтение S7. ѕравда, аэропорт ƒомодедово не лучший дл€ мен€ вариант в плане трансфера. Ќа но€брьские праздники запланировал очередную поездку с друзь€ми. ¬з€ли билеты за мес€ц до полета туда/обратно. ¬ день отлета случилось так, что на рейс опоздали. Ќо так как проживание и прочие брони уже были оплачены, то полетели в этот же день другим рейсом. Ѕилеты купили по пути в аэропорт. Ќашему удивлению не было предела, когда, будучи в —очи, узнали, что наши обратные билеты компани€ S7 анулировала в одностороннем пор€дке, хот€ они были оплачены. ƒеньги не вернули. “.е. в их понимании, если € не улетел туда, то и обратно мне не надо! ¬ итоге снова пришлось покупать билеты в другой авиакомпании. Ќашли только рейс во ¬нуково, а машина на парковке в ƒомодедово! ¬ результате звонка в S7 один аргумент - такова политика авиакомпании... ќ. . —пасибо за испорченный отдых, кучу проблем, трату времени и попадалово на деньги. ћне не очень пон€тно - в чем проблема, если всЄ оплачено? ћое право - лететь или нет. јвиакомпани€ потерь не понесла! –еб€та, вы потер€ли клиента, который ежемес€чно вас кормил. — таким отношением к клиенту желаю ¬ам ѕ–ќ÷¬≈“јЌ»я! ...а € перехожу на более пор€дочную авиакомпанию, ориентированную на клиента, а не на свою выгоду!

ќтзыв полезен? ƒа 129 / Ќет 53
04.11.2018 √ость

Ћетели в сент€бре этого года в Ѕолгарию, с S7.
“уда летели нормально, салон самолЄта был пустой, проблем не возникло. ѕитание...Ёто конечно не Emirates, но нормально, кушать можно (Ќа фото всЄ видно).
ј вот обратно, было "веселее". ѕитание было отвратительным, когда летели туда,было гораздо лучше. ¬о всЄм остальном, неплоха€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 28
03.11.2018 »рина

вчера прилетели из ћосквы бортом 1143. Ћетели вдвоем с 10-тилетней дочкой. ” мен€ одно легкое, поэтому возникают проблемы при дыхании иногда. я предупредила компанию об этом за 48 часов как только прилетели из ƒюссельдорфа из клиники. я хотела вз€ть в салон баллончик с кислородной смесью дл€ дыхани€, но компании дл€ согласовани€ этого необходимо 72 часа, а не 48. ѕредупредила при регистрации и про посадке о своей проблеме. на борту € неожиданно начала задыхатьс€ в конце полета. ѕри этом потер€ла способность двигатьс€ т.к. дышать получалось только поверхностно, по внутренним командам вдох-выдох тк вдохнуть полностью не получалось. ѕри подготовке к посадке мимо проход€щий бортпроводник устроил разборки с соседом об открытом столике, но не заметил плачущую девочку 10ти лет, котора€ держала за руку задыхающуюс€ женщину и говорила "ћамочка, дыши". ѕосле начала посадки, в полностью темном салоне горела одна мо€ лампочка и рыдал ребенок. Ќикто не подошел и не помог ей. как только приземлились и по€вилась возможность двигатьс€, € проползла к стюардессам . ќни мне предложили водички, € же хрипела ¬оздух. ћо€ дочь поддерживала мен€ чтоб € не упала. —квозь пелену € услышала предложение одной из стюардесс о кислородном баллончике, € закивала как могла, но втора€ ей ответила Ќ≈ надо. сразу как только был открыт люк, € пыталась с помощью дочери добратьс€ до открытого люка, но мою дочь оттолкнули с криком Ќ≈ мешай, а мен€ пытались отправить в обратную сторону со словами ѕостойте там, не мешайте, пока все будут идти к автобусу, вам станет легче. я все же прорвалась к площадке наверху трапа и пыталась продышатьс€. „ерез длительное врем€ вышла мо€ плачуща€ дочь. ќна пыталась достать наши рюкзаки с полки. Ќ» “ќ из бортпроводников не оказал ей помощь. Ќаши места находились сразу после бизнесскласса и видны всем бортпроводникам, но никто не помог 10ти летнему ребенку достать вещи!!! ей пришлось влезть на кресло чтоб достать вещи!!!
и после этого компани€ ставит себе в лозунг, что главна€ задача это Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ ѕј——ј∆»–ќ¬. каких пассажиров? кака€ безопасность? безопасность - это когда улыбаютс€ и говор€т —пасибо при выходе пассажирам и в это врем€ ребенок прыгает достава€ рюкзак? или когда задыхающемус€ пассажиру предлагают водичку вместо кислорода????

ќтзыв полезен? ƒа 292 / Ќет 29
01.11.2018 √ость “ать€на

—идим незапланировано в самарском аэропорту , летели из ћосквы в Ѕегишево, то , что мы окажемс€ в —амаре , узнали только по прилету . ¬се находились в напр€жении и не понимали что происходит !!! », сейчас , мы не знаем информацию о вылете ! Ќет никакой информации!!! ѕри выходе из самолЄта не предоставили никакой информации ! — нами Ћетели иностранцы , стюардессы не владеют €зыком абсолютно ! ”жасно !!!

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 20
31.10.2018 —ветлана

»ногда задумываюсь, почему одну из российских авиакомпаний считают самой комфортной дл€ пассажиров (и эта компани€ не S7), там ведь тоже приходитс€ сталкиватьс€ с недочЄтами, но, когда пробую пересесть на другие авиалинии, тогда все сразу и становитс€ пон€тно.  омпани€ S7, 28 окт€бр€, рейс 697 в ¬ерону, бизнес класс: в бизнесе зан€то 4 кресла, т.е. работы у стюардесс не много, при этом, никто не встречает в салоне бизнес класса, только при входе в самолЄт, и , соответственно, пальто отдать некому...., дальше обед: принесли меню-три гор€чих блюда на выбор, прошу равиоли говор€т, что закончились(напоминаю, в салоне 4 человека), при этом слышала, что пассажирам, сид€щим сзади нас (тоже в бизнес классе) в этом блюде также отказали!  то же его съел, если оно, по словам стюардессы, закончилось......??????? ’орошо , принесите нам( мне и мужу),пожалуйста, 2 порции рыбы...ќй, говорит стюардесса, а рыбы осталась только одна порци€.....!!!!! —казали бы: ЂпринесЄм, то, что есть в наличииї, было бы честнее! ј так только видимость качественного обслуживани€. », конечно, никаких предложений, посмотреть фильм, послушать музыку, от стюардесс не поступало. ƒа, сидень€ в бизнес классе удобнее ( и это не заслуга компании, а заслуга инженеров ) но, это все преимущества, которые были предложены в бизнес классе на нашем рейсе. ¬от такой бизнес класс в  омпании S7! ѕоэтому и не стоит удивл€тьс€, что, когда есть выбор, при прочих равных, выбираешь јэрофлот...

ќтзыв полезен? ƒа 99 / Ќет 37
30.10.2018  ристина

Ћетали туда и обратно ћосква-Ѕарселона. ’очу выразить огромную благодарность всему персоналу.’орошее питание, приветливый и дружелюбный персонал.¬се четко и слаженно.полечу только этой компанией и всем друзь€м советую !!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 33
29.10.2018 ёли€

ƒобрый день! хочу пожаловатьс€ на данную компанию . при регистрации Ќам предложили места улучшенной комфортности , за которые мы заплатили 12 т р ( за 3 места)! ѕри посадки из середины у нас отсаживают человека .т.е мы сидели все раздельно , при обращении к бортпроводнику что за данные места мы заплатили , помочь не чем не смогла !!!! » более того сделала нас виноватыми что не нужно не чего покупать ” них в компании за дополнительную плату!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 121 / Ќет 14
28.10.2018 ¬инченцо

S 7 , Ѕари ћосква , ћосква Ѕари , задержка на 20 минут . ¬ целом нормально . ќтдельно покупались места за багаж . ¬инченцо

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 35
27.10.2018 Tatiana Skkorniakova

ƒл€ мен€ сообщение спб-москва лучше всего s7, они вылетают по расписанию, очень хороший отзывчивый персонал. Ќормальные самолеты. цены тоже хорошие, очень удобное расписание если говорить о стыковках в ћоскве. я оцениваю ее на твердую 5 по сравнению с остальными эконом авиакомпани€ми!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 28
23.10.2018 ярослав

Ћучша€ ј¬»ј ќћѕјЌ»я
Ћ”„Ў≈ Ѕџ“№ Ќ≈ ћќ∆≈“!!
ѕ–»¬≈“Ћ»¬џ… ѕ≈–—ќЌјЋ
ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»≈  Ћј——!
≈ƒј  Ћј——!
—ќ¬≈“”ё ¬—≈ћ ¬ ћ»–≈ Ё“” ј¬»ј ќћѕјЌ»ё
#S7AIRLINES –”„≈¬—≈’

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 84
23.10.2018 √ость

20.10.18г –ейс 1145 ћосква - раснодар.   экипажу и обслуживанию на борту претензий у мен€ нет. Ќо пользоватьс€ услугами этой авиакомпании более не намерена. »з-за откровенно хамского обслуживани€ на стойке регистрации.  огда € подошла к представителю компании с намерением оставить претензию, по его реакции € пон€ла, что им глубоко наплевать на своих клиентов. ѕоэтому, неуважаема€ более мной авиакомпани€, вы потер€ли еще одного клиента. —уть дела такова. —тойка регистрации є125 Ћиди€. ќчень анемична€, злобна€, некомпетентна€ девушка. ќбслуживание клиента складывает из личных предпочтений, иначе никак не скажешь.  огда € подошла к стойке регистрации сходу срывающимс€ от злобы голосом прорычала, что бы отошла от стойки. Ќа мой вопрос почему, ответила, что у нее еще пассажир, который к слову сказать отошел от стойки и копалс€ в своем багаже. Ќемного ошарашенна€ € отошла и стала ожидать дальше. —пуст€ буквально минуту она уже не скрыва€ ненависти прорычала: " „то вы прилипли к моей стойке! »дите, обслуживайтесь где-нибудь в другом месте!" я, естественно, ушла к другой стойке. ƒумаю, компании с будущим, умеют обслуживать своих клиентов от ј до я. ќт стойки регистрации до перелета.

ќтзыв полезен? ƒа 104 / Ќет 32
23.10.2018 Ѕорзенко “ать€на

ќтвратительное отношение !
21 окт€бр€ через колл-центр € купила нестандартный билет- на своЄ им€ 3места в одном р€ду,т.к после операции не могу сидеть больше 40 минут,нужно лежать. –ейс 181 ћосква-Ќовосибирск. 22 окт€бр€ при регистрации мне выдают только 2 места. ѕредставитель компании объ€снил,что на рейс подали маленький самолЄт, ќћћ≈–„≈— »≈ пассажиры не входили,поэтому у мен€ забрали место. ƒеньги мне за 1 место €кобы вернут когда-нибудь после моего запроса через их сайт. Ќикаких документов, и даже не извинилс€! Ћетела сид€, 2 моих места не имели никакого смысла!  стати,в S7 € имею статус Silver- часто летающий пассажир. „удное чуткое отношени€е!

ќтзыв полезен? ƒа 129 / Ќет 10
23.10.2018 √ость

Ћетели рейсом ’абаровск-новосибирск-сочи и так же обратно. ¬ общем получилось 4 перелета. ќстались очень довольны!!! ¬злеты и посадки м€гкие , все супер!!! –ебенку подарок на каждом рейсе. ƒо этого летали аэрофлотом и € могу сказать s7 ничем не хуже!!!  ормили вполне нормально. ј самое главное везде без задержек!!! Ќам очень понравилась эта авиакомпани€!!! –екомендую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 37
22.10.2018 √ость

Ћетела первый раз этой компанией —ѕб - Ѕр€нск - —ѕб. ѕолет прошЄл в штатном режиме, всЄ чЄтко, без задержек. ¬рем€ полЄта составило 1:20, было предложено в качестве перекуса чай, кофе, вода и питательный батончик. Ѕортпроводники все приветливые и доброжелательные. —амолЄт чистый, удобные широкие кресла и рассто€ние между ними очень порадовало, спокойно можно выт€нуть ноги. ќтдельно спасибо командиру экипажа за м€гкую посадку. я осталась довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 28
21.10.2018 јндрей

ѕосле 4-х рейсов с S7 докладываю: ни одного отрицательного момента. — моей точки зрени€ - даже через чур больша€ ло€льность работников компании к пассажирам с ручной кладью, больше напоминающей багаж.
—ервис, в том числе электронные услуги - на высоте. «а приемлемую цену!
ќткуда недовольные отзывы - не понимаю.
¬сем удачных полЄтов!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 33
21.10.2018 јндрей

ѕолет на ј-319, ћосква-≈катеринбург, утренний рейс в 10:20. ѕерелет был возвращением домой сразу после полетов рейсами авиакомпании Etihad. ѕонимаю, что сравнивать субсудируемых их государством арабских перевозчиков с выживающей в российских реали€х авиакомпнией несколько безсмысленно, но все же. ќчень не хватает системы развлечений video on demand, полноценного гор€чего питани€ с выбором по меню и алкогол€ даже в экономе, широкого шага кресел и вс€ких при€тных мелочей в виде дорожного наборчика... ¬прочем ни у одного российского эксплуатанта вышеупом€нутых фишек нет (в узкофюзел€жных самолетах и на непродолжительных рейсах по крайней мере). ѕо уровню комфорта и обслуживанию на борту даже хал€вщику от государства јэрофлоту очень далеко до арабской тройки (Emirates, Etihad, Qatar Airways). ƒл€ S7 такое и вовсе не пот€нуть в российских реали€х оп€ть же. ≈сли же абстрагироватьс€ от филосовских рассуждений, то в целом полет был нормальным, обслуживание обычное, нормальное, работу летного состава прокомментировать не могу, в общем совершенно обычный перелет дневной. Ѕыл даже вполне вкусный сендвич и напитки. Ѕез задержек и опозданий, все ровно. »з минусов разве что несколько "уставший" интерьер самолета. ¬ целом, когда жалко денег на јэрофлот, рекомендую выбирать S7. “ак же можно летать на ямале, ”ральских, якутии но рекомендую держатьс€ в стороне от жмотистого ётэйра, к тому же лидера по рассылкам от –осавиации про присшестви€ и инцинденты.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 31
21.10.2018 јнна

Ќе понимаю почему так много плохих отзывов. Ћетели с ребенком из ѕитера в Ѕатуми и обратно через ћоскву. –ейсы не задерживали, вполне себе ничего сэндвичи, абсолютно адекватный персонал, взлет-посадка на ура, дет€м презенты в каждый полет.
¬ общем, желаю авиакомпании побольше вмен€емых пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 26
20.10.2018 √ость

21.09.18 рейс ѕитер-ћосква(ƒомодедово)0024.ѕриехали с другом пораньше в аэропорт.Ќа стойке регистрации сюрприз,замена борта на меньший,нам места не оказалось...Ћюди мы командировочные,просим у представител€ компании справку,в ответ...идите лесом,не даЄм справок, только по запросу письменному.» предлагают вылететь в 3 ночи примерно..≈щЄ 2 раза обращались к представителю компании,чтобы разрешить ситуацию,в ответ хамское,не мешайте работать.ѕозвониои на гор€чую линию компании,на посочувствовали и прин€ли жалобу с обещанием наказать хамку.
¬ итоге после многочисленных звонков в контору отправившись нас в командировку вопрос решилс€.ќ чудо,мы летим,вместо нас с рейса выкинули других...ѕро самолЄты, экипаж, обслуживание,в целом положительные впечатлени€,но от хамства представителей компании в аэропорту ѕулково в лЄгком шоке.
P/S.ѕрошло врем€,обещенного ответа на жалобу не пришло,звоню сам...ќтвет,ну вы же улетели?!
ј сколько было потрачено нервов это фигн€ по их мнению.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 14
20.10.2018 ¬адим

ѕриобрЄл билет за мили на 20.10, мили списали , плюс сборы , билет система выписала на другое число. ѕосле ожидани€ 20 мин ,гор€ча€ лини€ ответила , что за мили можно оформить только рейсы которые вылетают не менее, чем через 24 часа...Ќа мой вопрос почему система выписывает билет на другое число а не отказывает никто не знает...Ќесколько сотрудников S7 в аэропорту, к которым € подходил лишь пожимают плечами. Ѕардак и только.  упил ещЄ раз билет от безисходности, и вуал€ в приложении € не вижу новый билет. ’орошо хоть на регистрации увидели. ѕосле отказа на предложение купить место , мне буквально кинули в лицо мой паспорт и посадочный. Ёто последний полет с данной Ђнедокомнаниейї...
Ѕез уважени€, ваш бывший клиент!

ќтзыв полезен? ƒа 91 / Ќет 11
19.10.2018 √ость

Ћетала 1.10.18 јстрахань -ћосква и 19.10.18 ћосква-јстрахань. я довольна, рейс на ћоскву немного задержали, но обратный точно по расписанию. ѕрочитав отзывы думала ужас будет. Ќо все это не так, как пишут. Ёто очень достойна€ авиакомпани€. ¬злЄты посадки даже не ощущаешь. ѕо поводу питани€ € уже не знаю, нашим люд€м лишь бы есть. —коро шашлычника на рейсы требовать будут

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 32
19.10.2018 Ёльвира

¬ марте купила билеты Ќижнекамск-ѕиза с пересадкой в ћоскве на 30 но€бр€. Ќа дн€х случайно зашла в личный кабинет и вижу, что второго сегмента полета нет. «воню на гор€чую линию, говор€т все с моей бронью нормально, после моей просьбы все же разобратьс€, отвечают, что второй рейс отменен. —прашиваю, почему не предупредили, отвечают - до вашего рейса еще полтора мес€ца, мы бы вам сообщили ближе к вылету.  ак известно, перед вылетом все билеты сильно дорожают, как понимать такое отношение авиакомпании? ѕрислали письмо о возврате суммы, но не полной. ѕочему, то удерживают 400 руб. ¬идимо это сервисный сбор. Ќо ведь возврат не по моей вине. —читаю, что должны вернуть всю уплаченную мною сумму. Ќеужели у S7 такие такие большие проблемы, что они отмен€ют рейсы, не предупреждают об этом, видимо, чтобы не снижались продажи билетов и даже 400 рублей дл€ них играет роль.

ќтзыв полезен? ƒа 86 / Ќет 4
19.10.2018 ¬€чеслав

ѕриобрели билет “уда-обратно  раснодар-ћосква- раснодар с разницей прилет -отлет в 4 дн€. ќпоздали на регистрацию на 10 минут (до вылета оставалось 30 минут) ќтказали в посадке даже без багажа.. ѕри обращении в представительство в  раснодаре предложили перенести вылет на более позднее врем€ с доплатой в 11 тыс руб (при стоимости билета в 7 т.р.). «вонили на гор€чую линию в ћоскву. —казали , что так как билет единый туда-обратно, то в вылете обратно тоже отказано. якобы прерываетс€ какой-то поток. Ўтраф за переделку документов со стороны авиакомпании - 5т.р.  ак это согласовываетс€ с законом о ѕравах потребителей не ответили. јргументировали внутренними правилами авиакомпании. ћне до сих пор не пон€тно, почему € не могу воспользоватьс€ оплаченной мною услугой , хот€ бы в части обратного полЄта через 4 дн€???? »тог в ћоскву улетели другой авиакомпанией. ќформили возврат билета (вернули 2 т.р.) ѕри этом стоимость обратного билета на сайте компании если покупать ћосква -  раснодар стоит 3.5 т.р. ≈сли бы нам предложили хот€ бы штраф в размере стоимости возврата - 2тр, € думаю € бы согласилс€, но не 5 и не 11. ѕоэтому в части политики авиакомпании в работе с клиентами, попавшими в непредвиденные трудности ( в нашем случае такси попало в мелкое ƒ“ѕ) отзыв резко отрицательный.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 34
18.10.2018 јлина

¬сегда комфортные и м€гкие полеты!)
ќбслуживание так же на высоте
ќчень рада , что уже столько лет вы только растете в качестве предоставл€емых услуг авиации!
Ѕуду летать с вами снова и снова :)
—пасибо вам за отличный сервис

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 37
14.10.2018 «о€

ќтлична€ авиокомпани€ , с хорошим обслуживанием! «вонила 2 раза в сервисный центр по вопросу своих ошибок , отзывчиво и терпеливо помогли все исправить! —пасибо большое!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 32
14.10.2018 √ость

14 окт€бр€ 2018. Ѕилет из ƒомодедово в ¬олгоград. –ейс S7 1165. ” стойки регистрации узнаю, что мол замена борта. ¬место одного самолета полетит другой, но с меньшей вместимостью. ќдним словом, кто успел зарегистрироватьс€ через интернет, тот успел, а кто нет - извините. ¬арианта два, или компани€ возвращает деньги или регистрирует на следующий рейс (1169, вылет 23:45). —прашиваю, а почему бы не предупредить заранее пассажира по SMS ведь торчать в ƒомодедово более 6 часов придетс€! ¬ ответ мычание. »ду на стойку компании, прошу выдать справку о причине моей задержку по вине авиакомпании. ¬ ответ хрен, а не справка. ќбращайтесь мол письменно в отдел претензий. ќдним словом скотское отношение. Ћадно €, прекрасно понимаю в какой стране мы живем. ј как быть пассажирам с маленькими детьми? Ўарага, а не компани€, зато плакаты везде S7.

ќтзыв полезен? ƒа 112 / Ќет 14
13.10.2018 Ќаталь€

—егодн€ задержка рейса 174 на 5 часов без объ€снени€ причины. ќт сотрудников поступали абсолютно разные объ€влени€ и это как раз вызвало самый негатив. ѕлюс компании, что людей не оставили без воды и по истечении времени предложенили обед.
ѕерелЄт был двойной и конечно тот самолет улетел и это минус. ѕлюс, что предложили резные варианты вылета.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 9
12.10.2018 elena

ќчень довольны данной авиакомпанией. Ћетали 5 окт€бр€ в Ћарнаку и 11 окт€бр€ обратно в ћоскву. ѕилоты огромные профессиональны, самолЄт очень плавно посадили. –ейсы без задержек минута в минута. ќбслуживание на борту отличное, на выбор три вида гор€чего. ƒет€м подарочки давали, как в аэрофлоте. —амолеты комфортные и чистые. ќбслуживание на борту отличное. “еперь только с S7!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 34
ќтзывы 2497 - 2546 из 5046
Ќачало | ѕред. | 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/51.html 51 1 1